洗衣房年終工作總結(jié)9篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的洗衣房年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
洗衣房年終工作總結(jié) 1
時(shí)光如水，我們帶著自信與喜悅送走了一個(gè)秋冬又迎來(lái)一個(gè)春天——充滿(mǎn)希望的20xx年。這對(duì)全體洗衣房的工作人員來(lái)說(shuō)，注定是奮斗與拼搏的一年，但更是收獲和展現(xiàn)我們自我價(jià)值的一年。在新的一年里，我要不斷的總結(jié)和積累工作中的管理經(jīng)驗(yàn)為以后更好的拓展工作而努力奮斗！本人對(duì)在20xx年所做的工作做一下回顧：
洗衣房是綜合部的部門(mén)之一，承擔(dān)并保障全廠近2800人的工作衣清洗和正常收送工作任務(wù)。因此干工作中不怕苦怕累，敢于迎接挑戰(zhàn)，不等，不靠，不退，不推。進(jìn)入12月份以來(lái)，隨著各車(chē)間的新舊工作衣的整理，我們洗衣房的洗滌任務(wù)也越來(lái)越重，但我們不拍辛苦，保質(zhì)保量的把所有工作衣清洗干凈，整理平整，紐扣釘齊，不惜加班加點(diǎn)，按時(shí)返回各部門(mén)，以便職工們能夠穿上干凈整潔工作衣開(kāi)心工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，新的一年意味著新的.`起點(diǎn)，新的機(jī)遇，也會(huì)遇到新的挑戰(zhàn)，我在這鄭重承諾，我們洗衣房會(huì)始終以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高漲的工作激情認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)好每一位員工，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)定員工的良好狀態(tài)，親力親為，一切工作都立足于本職，在新的一年里更加用心，對(duì)待每一件事，不斷完善自己，為我們綜合部洗衣房更具有服務(wù)實(shí)力而盡一份力量。
洗衣房年終工作總結(jié) 2
也許是部分客戶(hù)的服裝比較昂貴的緣故顯得洗衣房的工作十分重要，無(wú)論是基本的服裝洗滌還是養(yǎng)護(hù)工作都要認(rèn)真對(duì)待才能夠獲得客戶(hù)的良好評(píng)價(jià)，而且面對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作指示應(yīng)該用心遵守才能夠處理好洗衣房的諸多事務(wù)，盡管洗衣房在酒店諸多部門(mén)中看似不太重要卻在實(shí)際的工作中存在著無(wú)法替代的作用，真以為如此面對(duì)今年洗衣房工作中的得失應(yīng)該要好好總結(jié)一番才行。
清洗普通衣物的時(shí)候注重工作效率以防耽誤客戶(hù)的行程，由于大部分普通客戶(hù)是因?yàn)槌霾畹仍虿艜?huì)臨時(shí)住宿在酒店之中，因此面對(duì)他們的需求需要盡快今衣物清洗完畢并保證能夠快速晾干才行，這樣的話即便客戶(hù)因?yàn)橐馔庖蛩匦枰M快退房也不會(huì)存在著衣服沒(méi)能得到清洗的問(wèn)題，雖然集中清洗能夠起到節(jié)約資源的作用卻不能夠在這種問(wèn)題上面顯得吝嗇，因此對(duì)于洗衣房的工作人員來(lái)說(shuō)清洗衣物的時(shí)候也要具備相應(yīng)的眼力才能夠獲得較好的結(jié)果，盡管有些時(shí)候結(jié)果無(wú)法令人滿(mǎn)意卻無(wú)法否認(rèn)自己在洗衣房的工作中付出過(guò)努力的現(xiàn)實(shí)。
利用休息日對(duì)洗衣房設(shè)備進(jìn)行檢修以防工作期間出現(xiàn)故障，由于往年出現(xiàn)過(guò)洗衣房設(shè)備故障導(dǎo)致大量衣物無(wú)法得到及時(shí)清洗的問(wèn)題，因此在今年的洗衣房工作中格外注意這類(lèi)問(wèn)題并經(jīng)常利用休息日的時(shí)間進(jìn)行檢修，畢竟若是因?yàn)樵O(shè)備故障導(dǎo)致衣物得不到及時(shí)清洗以至于耽誤客戶(hù)行程則有些得不償失，而且等到客戶(hù)退房的.時(shí)候依舊無(wú)法處理好衣物清洗工作很有可能對(duì)酒店聲譽(yù)造成相應(yīng)的影響，所幸的是今年的洗衣房工作中提前做好了設(shè)備檢修工作導(dǎo)致客戶(hù)的行程并沒(méi)有因此而受到影響。
處理好貴重衣物的養(yǎng)護(hù)工作并確保清洗的過(guò)程中材質(zhì)不會(huì)受到影響，實(shí)際上洗衣房有著專(zhuān)門(mén)養(yǎng)護(hù)衣物的人員從而可以解決不耐清洗的狀況，對(duì)于清洗可能存在的損耗進(jìn)行了相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)從而保證了衣物的潔凈程度，雖然速度略慢卻能夠在處理的過(guò)程中得到顧客對(duì)酒店的良好評(píng)價(jià)，只不過(guò)為了防止部分員工為了追求效率導(dǎo)致衣服材質(zhì)受損的狀況需要建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，正因?yàn)橄匆路咳鄙龠@方面的規(guī)定才會(huì)導(dǎo)致存在著衣物出現(xiàn)損耗的隱患，可不能因?yàn)樽约旱氖韬鰧?dǎo)致酒店因?yàn)閾p壞客戶(hù)衣物而被對(duì)方投訴。
盡管今年洗衣房的工作已經(jīng)結(jié)束卻也讓我的內(nèi)心感到惆悵許多，畢竟有些時(shí)候洗衣房工作過(guò)于順利也會(huì)導(dǎo)致自己忽略看不見(jiàn)的隱患，所以明年自己需要在酒店洗衣房認(rèn)真對(duì)待工作并確保不出現(xiàn)任何問(wèn)題。
洗衣房年終工作總結(jié) 3
我叫xx，現(xiàn)任客房部洗衣房、庫(kù)房管區(qū)領(lǐng)班工作。在擔(dān)任洗衣房領(lǐng)班的工作中：主要圍繞著賓館有關(guān)深化企業(yè)改革，落實(shí)規(guī)范，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立特色服務(wù)，xx品牌這一經(jīng)營(yíng)理念開(kāi)展工作。擔(dān)負(fù)著洗衣房的使命，即將暫時(shí)失去作用價(jià)值的布草以及客衣，用最科學(xué)、經(jīng)濟(jì)的方法，恢復(fù)其使用價(jià)值，延長(zhǎng)布草使用壽命。同時(shí)，協(xié)調(diào)好各部室的布草洗滌工作，保質(zhì)保量按時(shí)地完成任務(wù)。為xx順利完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)做著不懈的努力。現(xiàn)將今年的工作做以下總結(jié)。
一、工作中采取的措施
調(diào)整和協(xié)調(diào)了棉織品的回收洗滌程序和流程，大大節(jié)約時(shí)間簡(jiǎn)化手續(xù)提高收樓工作效率。修改調(diào)整了洗衣房員工上班班次和時(shí)間，讓工作可以在單位時(shí)間完成工作量，結(jié)束洗衣房加班加點(diǎn)狀況。提高洗滌熨燙效率節(jié)約了能耗。制定并實(shí)施了洗滌各類(lèi)布草投料標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的登記制度，有效控制物料消耗。規(guī)范了各類(lèi)布草洗滌流程和標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)立了洗滌設(shè)備維修保養(yǎng)檔案，有效控制設(shè)備的非正常維修。制定并張貼了所有洗滌熨燙設(shè)備、安全操作規(guī)程，有效控制因設(shè)備操作不當(dāng)造成安全事故。
客房部工作調(diào)整過(guò)程中，洗衣房管區(qū)域庫(kù)房合并。此時(shí)，我感責(zé)任重大。因?yàn)閹?kù)房、洗衣房管區(qū)負(fù)責(zé)著客房部每年一百多萬(wàn)的費(fèi)用支出，管理的好與差，直接關(guān)系到賓館營(yíng)業(yè)利潤(rùn)和總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。而自己對(duì)庫(kù)房只是一知半解。
二、修改與完善方面
規(guī)范了杯具消毒的.程序和登記表格的設(shè)立，是杯具消毒走向了規(guī)范化和系統(tǒng)化，確保消毒無(wú)遺漏。加強(qiáng)表格管理，設(shè)立各種表格的運(yùn)作制度和流程。酒水庫(kù)的管理。實(shí)施了過(guò)期飲料預(yù)報(bào)制度。使酒水報(bào)耗管理得到限度控制。新增客房小食品、有償物品布放和相關(guān)管理制度。增加對(duì)客服務(wù)項(xiàng)目，為賓館創(chuàng)收做出貢獻(xiàn)。規(guī)范了低耗品布放標(biāo)準(zhǔn)。以及回收登記制度有效控制低耗品的流失。
三、工作中的不足
庫(kù)房杯具消毒流程存在問(wèn)題，杯具損耗量較大，需進(jìn)一步研究流程和程序，以及運(yùn)輸工具的改進(jìn)，以降低損耗率。客房棉織品管理缺乏系統(tǒng)和計(jì)劃性，以便使布草以良好狀態(tài)提供給客人。員工工服的管理還缺乏統(tǒng)一性，和部門(mén)之間相互溝通。員工管理中還存在問(wèn)題。對(duì)老員工關(guān)心不夠。
在此我要對(duì)客房部新任領(lǐng)導(dǎo)和前幾任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)我工作的支持幫助和對(duì)我個(gè)人的認(rèn)可與信任，以及長(zhǎng)期支持我工作的管區(qū)員工，表示衷心的感謝。我將以百倍的熱情，全身心的投入到實(shí)際工作中，高效圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)，以答謝領(lǐng)導(dǎo)和班組對(duì)我的信任。
洗衣房年終工作總結(jié) 4
轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，新的一年即將開(kāi)始�；仡欉^(guò)往一年，洗衣房的工作從有待改進(jìn)到基本規(guī)范，從基本規(guī)范到規(guī)范，再?gòu)囊?guī)范到達(dá)標(biāo)，一路過(guò)來(lái)可謂一步一個(gè)腳印，不停的前進(jìn)，洗衣房工作的進(jìn)步，離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的大力支持，更離不開(kāi)洗衣房全體人員的共同努力�，F(xiàn)就過(guò)往一年的工作，總結(jié)如下：
一、 安全操作培訓(xùn)及相關(guān)規(guī)范制度、工作流程的完善和落實(shí)。
安全是一切工作展開(kāi)的前提，在這一年里，我們每季度集中學(xué)習(xí)一次所有設(shè)備的安全操作規(guī)范，凡新入職人員都必須認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備安全操作規(guī)范，考核合格方能上崗。所有人員經(jīng)培訓(xùn)都已熟練掌握各自崗位的工作內(nèi)容、流程及標(biāo)準(zhǔn)。
二、工作完成情況。
洗衣房分為五個(gè)工作小組，承擔(dān)醫(yī)院所有部門(mén)的工作人員及患者使用的被服巾單、窗簾、門(mén)簾工作衣等物品的'收送、清洗、消毒、縫補(bǔ)、熨燙、折疊。日洗滌量在兩噸以上，并確保清洗質(zhì)量達(dá)標(biāo)。對(duì)于各部門(mén)的物品我們以堅(jiān)持做到不錯(cuò)發(fā)及不遺失為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于從各部門(mén)衣物中分揀出來(lái)的的私人財(cái)物如實(shí)、如數(shù)聯(lián)系相關(guān)人員并歸還。從每一次的工作中總結(jié)不足、分析原因、制定新方案、優(yōu)化流程。
三、服務(wù)。
洗衣房作為一個(gè)后勤科室，以更好地服務(wù)于臨床及各部門(mén)為工作宗旨，我們要求每位員工在與各部門(mén)工作人員溝通時(shí)要懂禮貌、有素質(zhì)，及時(shí)將各部門(mén)的反饋情況進(jìn)行分析、歸納、給予合理解決，積極配合臨床科室及醫(yī)院其他部門(mén)的需求，及時(shí)保質(zhì)零差錯(cuò)的將被服巾單、門(mén)簾窗簾等下送至各部門(mén)。另外，作為醫(yī)院的一個(gè)部門(mén)，我們要求每位員工時(shí)刻以維護(hù)大醫(yī)院的形象為自己行為的指導(dǎo)準(zhǔn)則，為提高醫(yī)院的整體形象、促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展壯大添磚加瓦。
四、控制成本，節(jié)約能源。
為響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排的號(hào)召，洗衣房規(guī)定各個(gè)工作崗位都必須合理使用設(shè)備，一臺(tái)設(shè)備能完成的工作絕不啟動(dòng)兩臺(tái)甚至更多的設(shè)備，小功率設(shè)備能完成的工作量絕不啟動(dòng)大功率設(shè)備，養(yǎng)成隨用隨啟動(dòng)、隨停隨關(guān)閉的工作習(xí)慣。建立各崗位工作量實(shí)時(shí)登記表，洗料、用水及其它成本消耗登記表，將工作量與成本消耗動(dòng)態(tài)對(duì)比，研究出更加科學(xué)合理、節(jié)能高產(chǎn)的工作模式。對(duì)于用電管理，我們要求每位員工養(yǎng)成下班隨手關(guān)燈/電的習(xí)慣，未使用工作區(qū)域處于“斷電”狀態(tài)。
五、團(tuán)隊(duì)。
洗衣房的每一個(gè)崗位都需要團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。比如床單的折疊，需要一個(gè)人分類(lèi)、兩個(gè)人傳送、一個(gè)人/兩個(gè)人收取并整理分科，要做到30m/s+的傳送速度同時(shí)需要挑揀出需返洗或破損的床單，就需要這4——5人能夠快速反應(yīng)、認(rèn)真細(xì)心、齊心協(xié)力，任何一步出錯(cuò)都會(huì)給這個(gè)崗位的工作帶來(lái)質(zhì)量、準(zhǔn)確度的差錯(cuò)，同樣也延長(zhǎng)了工作時(shí)間。所以，對(duì)于我們洗衣房工作性質(zhì)來(lái)講，團(tuán)隊(duì)合作精神是否貫穿工作中關(guān)系到我們工作的量和質(zhì)！
時(shí)間留下我們對(duì)過(guò)去的記憶，同樣帶給我們未來(lái)的期待，20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年等待我們?nèi)ラ_(kāi)拓。在新的一年我們要把洗衣房的工作制度、規(guī)范、流程更進(jìn)一步的科學(xué)化、合理化；隨著醫(yī)院的發(fā)展壯大，我們不僅要在工作量上跟上節(jié)奏，更要在工作質(zhì)量上下大功夫，讓全院滿(mǎn)意，更讓自己滿(mǎn)意；繼續(xù)做好節(jié)能減排；進(jìn)一步細(xì)化洗衣房的工作流程，科學(xué)地控制出錯(cuò)量；培訓(xùn)每一位員工，爭(zhēng)取在做好各自崗位的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)各崗位工作流程并熟練掌握，使得每位員工都是全能手。
洗衣房年終工作總結(jié) 5
大家好！伴隨著新年腳步的臨近，過(guò)去繁忙緊張的一年已劃上圓滿(mǎn)的句點(diǎn)�；仡欉@一年，洗衣房在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)的密切配合下，在全體洗衣房員工的大力支持和努力下，20xx年我部門(mén)基本完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)�，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、 基本情況。
洗衣房是房務(wù)部的部門(mén)之一，承擔(dān)并保障著全酒店的布草、工服、客衣的洗滌及收送。我們洗衣房不光承擔(dān)著本酒店內(nèi)部的洗滌任務(wù)，在此基礎(chǔ)上，還承接了其它九家餐廳與客房的'洗滌任務(wù)。盡管洗滌量很大，但是在不斷地磨合與改進(jìn)中。洗衣房已能夠及時(shí)、保質(zhì)、保量的完成工作，并按時(shí)的返送到各合作單位。最大限度的為合作單位考慮，保持了良好的合作關(guān)系。
二、 全年完成工作量。
1、在20xx年度洗衣房完成本酒店洗滌量：
�。�1）為客房清洗布草xx件，平均每月xx件。
（2）為酒店餐廳清洗布草xx件，平均每月xx件， 清洗客衣件，平均每月xx件。
�。�3）為員工宿舍清洗布草xx件，平均每月xx件。 為員工洗工服件，平均每月xx件。
�。�4）為員工縫補(bǔ)工服xx件，平均每月xx件。
�。�5）幫餐廳做轉(zhuǎn)盤(pán)車(chē)套xx個(gè)，自助餐廳做窗簾xx塊。
�。�6）利用報(bào)廢布草為宿舍更換枕套xx個(gè)。
（7）洗衣房為本酒店洗滌布草及工服全年共計(jì)金額達(dá)xx元。
2、在20xx年度洗衣房完成外酒店洗滌量：
（1）為集團(tuán)公司清洗布草xx件，平均每月xx件。
�。�2）為豪景店及其它單位清洗布草xx件，平均每月xx件。
（3）洗衣房為集團(tuán)公司及其他單位洗滌布草共計(jì)金額達(dá)xx元。
�。�4）洗衣房全年洗滌總金額共計(jì)xx元。
三、 成本控制、節(jié)能降耗。
洗衣房的水電用量非常大，由于美軒酒店地處太原機(jī)場(chǎng)，地理位置特殊，水電成本較高。再者，洗衣房的設(shè)備都屬電加熱，等等原因造成洗衣房的成本居高。因此在努力創(chuàng)收的同時(shí)，開(kāi)源節(jié)流就顯得尤為關(guān)鍵。在保證布草質(zhì)量、對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，杜絕浪費(fèi)。我深知節(jié)約每一度電、每一滴水，不光是每個(gè)人的社會(huì)責(zé)任，更是為酒店壓縮開(kāi)銷(xiāo)，增加利潤(rùn)。在洗滌、熨燙布草及工服時(shí)，采取先分類(lèi)后集中洗、燙的模式，減少開(kāi)機(jī)次數(shù)，以減少啟動(dòng)時(shí)所耗用的水和電。在洗滌劑的用量上，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)采用看刻度稱(chēng)重量的方法，既保證質(zhì)量又節(jié)約用料，杜絕一切浪費(fèi)。節(jié)能降耗是全酒店及洗衣房的工作口號(hào)，廢物再利用更是這一口號(hào)的充分體現(xiàn)。我們將從客房回收的舊香皂用在重點(diǎn)污漬的預(yù)處理和洗滌上，將房務(wù)部報(bào)廢的床單、被套改制成宿舍員工的枕袋、餐廳的轉(zhuǎn)盤(pán)套和保潔的地毯蓋單等，就廢物再利用方面也為酒店節(jié)約了不少成本。
對(duì)于工服的管理上，要求禮貌的問(wèn)候員工，建立了一對(duì)一的換洗制度，檢查工服有無(wú)破損，有無(wú)遺留物。先修補(bǔ)后洗燙，確保給員工替換絕對(duì)合格的工服。對(duì)不合身的衣服進(jìn)行簡(jiǎn)單改制。
四、 績(jī)效掛鉤。
洗衣房雖然是酒店的一個(gè)后勤保障部門(mén)，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，單獨(dú)核算、績(jī)效掛鉤的改革舉措在洗衣房推行，在每月完成計(jì)劃工作量后，將洗衣房的超額收入，按完成的比例發(fā)放提成。這種績(jī)效掛鉤的做法，大大提升了員工的積極性，激勵(lì)員工努力工作。為酒店創(chuàng)造更多的利益保駕護(hù)航。
五、 機(jī)器養(yǎng)護(hù)。
洗衣房設(shè)備使用已有一年半之久，已過(guò)保修期。由于是電加熱設(shè)備，溫度過(guò)高，頻繁使用會(huì)增加加熱管的更換次數(shù)。也會(huì)產(chǎn)生不同程度的機(jī)器磨損。其動(dòng)力性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性便隨之下降。因此，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)就十分重要。我們采取日常保養(yǎng)和周期保養(yǎng)兩手抓。另外，在機(jī)器有小故障的情況下，洗衣房領(lǐng)班都能及時(shí)處理。我們秉承“及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)上報(bào)處理、積極配合維修、事后跟蹤觀察”的工作方針。努力把洗衣房的工作做到最好。
我們相信只要我們把保養(yǎng)工作做好，就可使機(jī)器處于良好狀態(tài)，充分發(fā)揮設(shè)備的性能和特點(diǎn)，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。還可以降低用料量和零配件的磨損，延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命。創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
六、 員工培訓(xùn)。
我們洗衣房除了對(duì)新進(jìn)員工的系統(tǒng)培訓(xùn)外，堅(jiān)持每天開(kāi)班前會(huì)。會(huì)議內(nèi)容主要涉及：酒店會(huì)議內(nèi)容及各項(xiàng)指示、近期各崗位發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、消防安全和安全生產(chǎn)的強(qiáng)調(diào)、酒店公共課的學(xué)習(xí)、崗位技能的培訓(xùn)和簡(jiǎn)單考核等等。使員工在不斷地學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)、練習(xí)中，業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到提升。能夠更好地為酒店服務(wù)。
洗衣房年終工作總結(jié) 6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我是貴公司洗衣房的員工小明，在這個(gè)崗位上已經(jīng)工作了一段時(shí)間。我非常榮幸能有機(jī)會(huì)向您匯報(bào)我的工作情況，并展示我的工作成果。
首先，我要感謝公司對(duì)我的支持和信任。我在洗衣房工作期間，始終堅(jiān)持對(duì)工作的熱情和認(rèn)真態(tài)度。每天我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到崗，并且保持良好的形象和儀態(tài)。不僅如此，我還主動(dòng)與同事合作，并積極參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能。
作為一名洗衣房員工，我時(shí)刻保持著對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格。我清楚，一件干凈整潔的衣物對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)非常重要。因此，我始終把洗衣質(zhì)量放在第一位。我遵循標(biāo)準(zhǔn)操作程序，使用符合衛(wèi)生要求的洗滌劑和消毒劑，確保每一件衣物都能得到徹底清潔和去除污漬。
除了細(xì)致的工作態(tài)度，我還非常注重與客戶(hù)的溝通和服務(wù)。我會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，耐心解答他們的問(wèn)題，并及時(shí)處理他們的.投訴和反饋。我相信，只有通過(guò)與客戶(hù)的良好溝通和真誠(chéng)關(guān)懷，我們才能提供卓越的服務(wù)。
在我的工作中，我也充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神。我與同事之間建立了密切的溝通和合作，相互幫助和互相支持。尤其在繁忙的時(shí)候，我們能夠緊密協(xié)作，高效地完成工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)的力量讓我感到無(wú)比自豪，也讓我更加堅(jiān)定地相信，只有團(tuán)結(jié)合作，才能創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績(jī)。
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我也取得了一些工作成績(jī)。我始終保持著高效的工作速度，保證了服裝清洗的及時(shí)完成。我與客戶(hù)建立了良好的信任關(guān)系，不僅有了固定的回頭客，還贏得了新客戶(hù)的青睞。我的工作得到了客戶(hù)的一致好評(píng)，他們對(duì)我的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)態(tài)度給予了充分的肯定。
除此之外，我還積極參與了公司組織的各種培訓(xùn)和活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅提升了我的業(yè)務(wù)水平，也增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通技巧。我更加了解到，只有不斷學(xué)習(xí)和跟進(jìn)時(shí)代的發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
為了更好地提升工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)，我希望公司能夠給予我更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。我愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，磨練自己的專(zhuān)業(yè)技能，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值和效益。
總之，我感到非常自豪和榮幸能夠成為貴公司洗衣房的一員。我將繼續(xù)努力，保持良好的工作態(tài)度和專(zhuān)業(yè)水平，為公司創(chuàng)造更優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)，我也將不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提升自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持，希望能夠得到您的肯定和指導(dǎo)。我相信，在公司的大力支持下，我會(huì)取得更好的成績(jī)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝！
洗衣房年終工作總結(jié) 7
在此我要對(duì)客房部新任領(lǐng)導(dǎo)和前幾任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)我工作的支持幫助和對(duì)我個(gè)人的認(rèn)可與信任，以及長(zhǎng)期支持我工作的管區(qū)員工，表示衷心的感謝。我將以百倍的熱情，全身心的投入到實(shí)際工作中，高效圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)，以答謝領(lǐng)導(dǎo)和班組對(duì)我的信任。
一、業(yè)前準(zhǔn)備
通過(guò)培訓(xùn)讓新員工了解到洗衣房的工作性質(zhì)，工作內(nèi)容，流程，屬性及各崗位操作的理論知識(shí)及衣物熨燙、折疊的初步程序�？头坎孔鳛榫频甑谝还ぷ鲄^(qū)域的`部門(mén)，面臨的開(kāi)荒清潔工作壓力確實(shí)很大，為了保證酒店能順利開(kāi)業(yè)，當(dāng)時(shí)本該工程裝修隊(duì)做的清潔工作，我們?nèi)プ隽�，而且在后面的清潔中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰塵污染，加之樓層無(wú)通風(fēng)設(shè)施，整個(gè)樓層就像一個(gè)蒸爐，故此員工情緒及其不穩(wěn)定，請(qǐng)假的，辭職的現(xiàn)象發(fā)生，但這只是一小部分，大部分的都堅(jiān)持了下來(lái)，所以，有領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，留下來(lái)的都是好員工。
除此之外還完成洗衣房各區(qū)域的開(kāi)荒，加班完成布草、制服、及其他雜件如洗滌劑的驗(yàn)收，并以最快的時(shí)間發(fā)放到位。開(kāi)始洗燙試住房布草及員工制服。
二、效益分析對(duì)比
因?yàn)橄礈煸囎》考皢T工制服等數(shù)量未進(jìn)行登記與當(dāng)時(shí)為了讓員工盡快熟練操作流程，實(shí)行有一點(diǎn)洗一點(diǎn)的操作方法，加之配料不規(guī)范，所以單件成本較高。員工操作技能不斷得到提升，崗位操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化提升，但還未做得更好。員工對(duì)各崗位的操作技能全面掌握后，洗衣房開(kāi)始對(duì)成本控制進(jìn)行針對(duì)性的控制。那我們就來(lái)回顧一下我們成本控制的實(shí)施方法。
三、成本控制
每日成本總結(jié)會(huì)、洗滌劑每機(jī)配料登記、任何設(shè)備必須滿(mǎn)載運(yùn)作、員工對(duì)崗位操作方法更深層次的認(rèn)識(shí)，做到改用的必須用，可以用但沒(méi)必要用的盡量不用。洗衣房耗氣量最大的設(shè)備是大燙機(jī)，我們集中所有布草在一個(gè)時(shí)間段熨燙，但最主要的還是我們的速度，這是原則問(wèn)題，我們的速度只能最快，不能太快，太快就要被投訴了。
每日下班前將制服全部洗出，用衣架掛干，那么我們又節(jié)約了半小時(shí)的蒸汽使用，在五星級(jí)酒店洗衣房來(lái)講，這種方式應(yīng)該是罕有的，但也絕對(duì)是有效的�？傊�，任何的成本都控制在每一位員工手里，我相信，我們的效益，不會(huì)越來(lái)越差，也不會(huì)原地踏步，只會(huì)越來(lái)越好。
四、存在的問(wèn)題
我們的責(zé)任感很差，經(jīng)常是做了不檢查質(zhì)量，出了質(zhì)量問(wèn)題就找這樣那樣的理由。我們所說(shuō)的責(zé)任感，不是說(shuō)出了問(wèn)題后再去追究誰(shuí)的責(zé)任，這個(gè)沒(méi)意義。而是說(shuō)要對(duì)本職工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真的去操作，避免出現(xiàn)問(wèn)題，這才是我們所需要的。因我們把重點(diǎn)工作都放在了全崗位的基礎(chǔ)操作層面上，而對(duì)重點(diǎn)技術(shù)崗位的人才培養(yǎng)較松懈。
部分員工素質(zhì)還不夠成熟，由于絕大多數(shù)員工從未就職過(guò)酒店服務(wù)工作，即缺乏酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)酒店亦沒(méi)有什么認(rèn)知，雖然經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，但對(duì)高星級(jí)酒店，特別是五星級(jí)酒店究竟要達(dá)到怎樣一個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還有待更深層次的實(shí)際認(rèn)知。
洗衣房年終工作總結(jié) 8
時(shí)光荏苒，又到了年度總結(jié)之際�；厥走^(guò)去一年在洗衣房的工作歷程，我們?cè)谄椒捕嵥榈墓ぷ髦姓覍r(jià)值，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，保障了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，現(xiàn)就20XX年度洗衣房工作總結(jié)如下：
一、工作成果概述
在過(guò)去的一年里，洗衣房全體員工始終堅(jiān)持“高效、優(yōu)質(zhì)、環(huán)保”的服務(wù)理念，圓滿(mǎn)完成了各類(lèi)衣物的洗滌任務(wù)，總計(jì)處理各類(lèi)衣物達(dá)到XX萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)了零重大洗滌事故的目標(biāo)，為公司的運(yùn)營(yíng)提供了有力的后勤保障。
二、工作效率提升
通過(guò)引入新型高效的洗衣設(shè)備以及優(yōu)化工作流程，我們成功提升了洗衣效率，減少了洗滌周期，滿(mǎn)足了各部門(mén)對(duì)衣物清洗的需求。同時(shí)，我們還定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保了設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)，有效避免了因設(shè)備故障導(dǎo)致的工作延誤。
三、質(zhì)量把控與環(huán)保落實(shí)
在保證洗滌速度的同時(shí)，我們也嚴(yán)格把關(guān)洗滌質(zhì)量，采取科學(xué)合理的洗滌方式和選用環(huán)保型洗滌劑，既保持了衣物原有的質(zhì)地與色彩，也積極響應(yīng)了國(guó)家綠色環(huán)保的號(hào)召。此外，我們加強(qiáng)了對(duì)洗滌過(guò)程中的衛(wèi)生監(jiān)管，確保每一環(huán)節(jié)都符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供安全、潔凈的衣物。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
重視并持續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和技能培訓(xùn)是本年度的重要舉措。通過(guò)舉辦多次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)，我們的員工不僅提高了專(zhuān)業(yè)技能，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，形成了積極向上的工作氛圍。
五、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管取得了一定的成績(jī)，但我們同樣認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足，如部分設(shè)備老化需更新?lián)Q代，個(gè)別時(shí)段洗滌壓力較大等。針對(duì)這些問(wèn)題，新的一年我們將申請(qǐng)?jiān)黾釉O(shè)備投入，優(yōu)化人員配置，以應(yīng)對(duì)不同時(shí)間段的工作高峰，并強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升整體工作效率和服務(wù)水平。
總的'來(lái)說(shuō)，20XX年是我們洗衣房辛勤付出、團(tuán)結(jié)合作的一年，也是我們不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)進(jìn)步的一年。展望未來(lái)，我們將以更加飽滿(mǎn)的熱情和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度投入到新的工作中，繼續(xù)為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
洗衣房年終工作總結(jié) 9
首先，我代表洗衣房全體工作人員向大家在過(guò)去一年中給予我們的關(guān)心、支持與配合表示衷心的感謝。這一年，洗衣房在保障公司日常運(yùn)作、提升服務(wù)質(zhì)量上取得了顯著的成績(jī)，現(xiàn)將我們20XX年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作回顧
業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面：全年共計(jì)完成洗滌任務(wù)約XXXX件，做到了及時(shí)、高效地滿(mǎn)足公司各部門(mén)以及員工的衣物清潔需求。對(duì)各類(lèi)布草進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)、合理安排洗滌流程，有效提高工作效率和洗滌質(zhì)量。
設(shè)備管理方面：定期對(duì)洗衣設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行無(wú)故障，降低因設(shè)備問(wèn)題導(dǎo)致的工作延誤，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。年內(nèi)順利完成了所有洗衣設(shè)備的年度大檢修，確保了設(shè)備的'良好運(yùn)行狀態(tài)。
質(zhì)量控制方面：嚴(yán)格遵守洗滌標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，對(duì)洗滌后的衣物進(jìn)行細(xì)致檢查，確保衣物清潔度達(dá)標(biāo)，且不損壞衣物。同時(shí)，加強(qiáng)了衛(wèi)生消毒措施，嚴(yán)格防控交叉感染，為全體員工提供安心、放心的洗滌服務(wù)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和安全教育，提高了整體服務(wù)水平和應(yīng)急處理能力。并積極開(kāi)展團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。
二、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管我們?cè)谶^(guò)去的一年中取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，如部分設(shè)備老化，需要適時(shí)更新?lián)Q代；精細(xì)化管理和質(zhì)量監(jiān)控有待進(jìn)一步強(qiáng)化等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將加大設(shè)備更新升級(jí)力度，推行更加嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度，持續(xù)優(yōu)化洗滌流程，以提高效率和質(zhì)量。
三、未來(lái)展望
新的一年，洗衣房將繼續(xù)秉持“服務(wù)至上，質(zhì)量第一”的理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升洗滌技術(shù)，努力打造一個(gè)高效、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的洗衣服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，我們也將積極順應(yīng)綠色環(huán)保的發(fā)展趨勢(shì)，探索節(jié)能降耗的新方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙重提升
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