商會(huì)年度總結(jié)（精選20篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的商會(huì)年度總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
商會(huì)年度總結(jié) 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位商會(huì)同仁：
大家好！
我就20xx年商會(huì)的主要工作情況向大家作以下匯報(bào)，并對(duì)20xx年的主要工作談以下幾點(diǎn)想法。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各商會(huì)同仁提出寶貴意見。
xx省安徽商會(huì)自20xx年8月9日成立以來，在xx省工商聯(lián)及省民政廳的關(guān)心指導(dǎo)下，在x安徽籍領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，各項(xiàng)工作正朝著健康有序的方向發(fā)展。
商會(huì)成立以來本著“服務(wù)會(huì)員”的原則和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，積極謀劃自身發(fā)展，搭建交流和溝通平臺(tái)，努力為會(huì)員服務(wù)，為xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，獲得了廣大會(huì)員的肯定和安徽在x同鄉(xiāng)的好評(píng)，受到了皖x兩地社會(huì)各界的贊賞與高度關(guān)注。初步在xx立起徽商的品牌形象。目前，商會(huì)蓬勃發(fā)展的勢頭不斷增強(qiáng)。從商會(huì)成立以來，先后多次召開專題會(huì)議研究商會(huì)工作，總結(jié)了商會(huì)成立以來的的得與失、優(yōu)與劣，我們將發(fā)揚(yáng)成績及時(shí)總結(jié)辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)，并為商會(huì)的近期和遠(yuǎn)期工作目標(biāo)作了具體的規(guī)劃。
20xx年主要工作
一、加強(qiáng)對(duì)外交流合作、開闊商會(huì)視野，為政府招商引資牽線搭橋
商會(huì)多次組織會(huì)員單位參加各部門組織的座談會(huì)、招商會(huì)、經(jīng)濟(jì)資本報(bào)告會(huì)和聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng)。組織參加會(huì)員單位開展的各種形式的企業(yè)文化活動(dòng)，為企業(yè)提供信息，搭建商會(huì)與政府對(duì)話的平臺(tái)；搭建商會(huì)各企業(yè)與其他企業(yè)的`交流、溝通和合作平臺(tái)
商會(huì)成立前后一直與安徽國際交流協(xié)會(huì)、安徽省經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)等單位保持了密切的聯(lián)系和溝通，與各兄弟商會(huì)保持密切聯(lián)系，積極參加各兄弟商會(huì)組織的各種活動(dòng)。在安徽國際徽商交流協(xié)會(huì)舉辦的評(píng)選“20xx中華百名優(yōu)秀徽商”、“先進(jìn)徽商商會(huì)”活動(dòng)中，我商會(huì)榮膺先進(jìn)徽商商會(huì)稱號(hào)；同時(shí)，我商會(huì)單位xx雅之居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司董事長邵珠嶺、xx門業(yè)有限公司董事長杜文鎖、xx食品有限公司董事長常文釗被評(píng)為優(yōu)秀徽商。
商會(huì)副會(huì)長單位xx食品有限公司董事長被xx省農(nóng)工黨評(píng)為優(yōu)秀黨員，副會(huì)長單位xx萬豐門窗有限公司董事長何金榮當(dāng)選為xx市政協(xié)委員。
二、熱心公益事業(yè)，奉獻(xiàn)愛心
商會(huì)堅(jiān)持“發(fā)展企業(yè)，回饋社會(huì)”的宗旨，組織會(huì)員和會(huì)員企業(yè)積極參加光彩事業(yè)和訪貧問苦活動(dòng)，為公益事業(yè)奉獻(xiàn)了大量愛心。在商會(huì)成立時(shí)的8月8日凌晨，甘肅省舟曲縣發(fā)生特大泥石流，造成了重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，商會(huì)在發(fā)生災(zāi)害后的第一時(shí)間將20萬現(xiàn)金捐贈(zèng)舟曲災(zāi)區(qū)。
20xx年3月商會(huì)向xx縣中學(xué)捐課桌價(jià)值20萬元，6月向xx縣教育系統(tǒng)捐贈(zèng)價(jià)值120萬元教學(xué)用具。
三、依法維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益
xx省安徽商成立以來，積極維護(hù)安徽在x企業(yè)及安徽籍員工的合法權(quán)益。20xx年8月23日晚9時(shí)，商會(huì)會(huì)員（xx），駕駛一輛3000型號(hào)轎車，經(jīng)過xxxx高速路隧道出口時(shí)，發(fā)生重大車禍，兩死兩傷，傷員在醫(yī)院急救，因經(jīng)濟(jì)困難無法治療，商會(huì)得知情況后，積極組織獻(xiàn)愛心活動(dòng)，會(huì)員單位和老鄉(xiāng)多次慷慨解囊，伸出援助之手，及時(shí)解決了困難，共發(fā)動(dòng)會(huì)員企業(yè)捐款76000多元；20xx年2月一名安徽老鄉(xiāng)運(yùn)輸車在xx至xx高速路上發(fā)生車禍后找到商會(huì)，商會(huì)派人幫助處理后，又幫助解決生活費(fèi)3000元；20xx年11月16號(hào)會(huì)員單位一同鄉(xiāng)，在xx客運(yùn)站工地施工中不幸身亡，求助商會(huì)后訊速派維權(quán)部負(fù)責(zé)人員及時(shí)參與處理，爭取了對(duì)方賠付18萬元，受到了在x同鄉(xiāng)及會(huì)員單位的好評(píng)。通過這些公益活動(dòng)引導(dǎo)會(huì)員扶危濟(jì)困，義利兼顧，更好地履行了商會(huì)的社會(huì)責(zé)任。
存在問題和下步工作計(jì)劃
經(jīng)過一年多的實(shí)踐與摸索，商會(huì)工作逐漸進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定階段，工作雖取得了一點(diǎn)成績，但也存在一些問題：一是會(huì)員及會(huì)員單位的整體實(shí)力不強(qiáng)，影響力不大。二是商會(huì)成立以來工作走了彎路，工作針對(duì)性不強(qiáng)。三是商會(huì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)還需要加強(qiáng)。
針對(duì)以上問題，根據(jù)商會(huì)實(shí)際情況，我們將按照商會(huì)章程和國際徽商交流協(xié)會(huì)要求，積極推動(dòng)商會(huì)建設(shè)，進(jìn)一步加大建立健全商會(huì)管理體系力度，推動(dòng)各方交流與合作，引導(dǎo)企業(yè)自律、誠信，規(guī)范商會(huì)管理，密切會(huì)員關(guān)系，維護(hù)市場公平競爭。
一、從制度上:根據(jù)商會(huì)章程，不斷建立和完善發(fā)展制度，建立健全商會(huì)的行政議事制度、財(cái)務(wù)管理制度，明確各級(jí)人員職責(zé)，為商會(huì)今后的良性發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、從工作上:繼續(xù)以發(fā)展會(huì)員、服務(wù)會(huì)員為核心任務(wù)，擴(kuò)大徽商知名度，樹立徽商品牌，把商會(huì)辦成會(huì)員之家，江淮兒女的溫情港灣，安徽人創(chuàng)業(yè)的加油站。為大家服好服務(wù)、維好權(quán)，甘當(dāng)大家的商情、鄉(xiāng)情的信息員，企業(yè)產(chǎn)品推介的業(yè)務(wù)員，成長路上的服務(wù)員。
三、在外聯(lián)上:廣泛采用走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方法，與兄弟商會(huì)及各界建立聯(lián)系，擴(kuò)大商會(huì)影響，擴(kuò)大資源平臺(tái)，力爭為家鄉(xiāng)和甘肅的經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
各位會(huì)員，新的一年我們要做的工作很多，我們一定要團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，扎扎實(shí)實(shí)做好商會(huì)的各項(xiàng)工作，發(fā)展自己的產(chǎn)業(yè)。要切實(shí)發(fā)揚(yáng)安徽商會(huì)人誠信、厚道、善良的品德，要堅(jiān)持，要認(rèn)真，要執(zhí)著，要擔(dān)當(dāng)。要不懈努力，以優(yōu)異的成績，給支持我們創(chuàng)業(yè)發(fā)展的當(dāng)?shù)卣粋�(gè)圓滿的交待，給支持我們走南闖北的家鄉(xiāng)親人一個(gè)圓滿的交待。
我相信，徽商的明天一定會(huì)更美好,商會(huì)的明天一定會(huì)更加光明。
商會(huì)年度總結(jié) 2
xx電商商會(huì)將20xx年定位為“服務(wù)、發(fā)展年”，本商會(huì)將在xx區(qū)工商聯(lián)的指導(dǎo)下，繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，練好內(nèi)功，將精力放到發(fā)展商會(huì)各項(xiàng)深度項(xiàng)目與為現(xiàn)有會(huì)員服務(wù)上，利用電商思維發(fā)展電商項(xiàng)目，將電商商會(huì)推進(jìn)到新的高度。20xx年電商商會(huì)工作主要有以下六個(gè)項(xiàng)目：
一、積極發(fā)展會(huì)員，嚴(yán)把入會(huì)門檻。
20xx年嚴(yán)把入會(huì)門檻，將會(huì)員發(fā)展速度設(shè)定在20%。全年入會(huì)會(huì)員控制在10家左右（副會(huì)長1名，理事2名，會(huì)員7名）。加入的普通企業(yè)會(huì)員，秘書處必須親自上門考察，核對(duì)證件，完整填寫表格。新加入的理事，必須有一名副會(huì)長以上人員考察和推薦。
繼續(xù)對(duì)已入會(huì)會(huì)員實(shí)行凈化機(jī)制，對(duì)與入會(huì)條件不符的會(huì)員仍將勸退，不按時(shí)繳納會(huì)費(fèi)的會(huì)員仍將被凍結(jié)會(huì)員資格，發(fā)現(xiàn)不誠信、屢教不改正的會(huì)員仍將被開除。凈化淘汰比率暫定為4%。
數(shù)字目標(biāo)：發(fā)展10家，淘汰2家，年底總數(shù)60家。
二、擴(kuò)大活動(dòng)頻次，提升會(huì)員眼界。
20xx年商會(huì)將增加各項(xiàng)活動(dòng)的開展頻次，培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參觀旅游，經(jīng)貿(mào)考察等活動(dòng)有序開展，給更多會(huì)員開眼界，擴(kuò)大交際面的機(jī)會(huì)。
數(shù)字目標(biāo)：
1、組織培訓(xùn)類課程4次；
2、組織參觀學(xué)習(xí)4次；
3、組織經(jīng)貿(mào)展覽1次；
4、組織會(huì)員旅游1次；
5、組織異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)1次；
三、商會(huì)項(xiàng)目運(yùn)營，為會(huì)員謀利益。
商會(huì)市場部與秘書處將跟進(jìn)由商會(huì)牽頭的電商項(xiàng)目開展，利用商會(huì)平臺(tái)的力量進(jìn)行商業(yè)洽談，爭取更多的資源，凝聚會(huì)員向心力，為會(huì)員謀取利益。
數(shù)字目標(biāo)：20xx年完成項(xiàng)目考察、風(fēng)控評(píng)估、方案確定與項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。
四、加強(qiáng)金融服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。
商會(huì)金融板塊工作將在20xx年陸續(xù)開展，商會(huì)將密切與銀行、融資機(jī)構(gòu)擴(kuò)大聯(lián)系，為會(huì)員提供借貸金融服務(wù)，同時(shí)也為商會(huì)項(xiàng)目運(yùn)營做鋪墊。
隨著20xx年各項(xiàng)工作開展，財(cái)務(wù)資金使用率逐漸增加，商會(huì)將財(cái)務(wù)管理工作制度化、規(guī)范化，提高財(cái)務(wù)專業(yè)能力。
數(shù)字目標(biāo)：深入合作銀行2家，財(cái)務(wù)工作規(guī)范化開展。
五、積極參與公益，擴(kuò)大慈善資助。
慈善公益是商會(huì)的主要活動(dòng)，也是商會(huì)社會(huì)力量的體現(xiàn)，20xx年將舉行“百企慈善行”活動(dòng)，統(tǒng)一商會(huì)服裝，展示商會(huì)新形象。
20xx年將開展慈善資助學(xué)活動(dòng)，由商會(huì)組織部負(fù)責(zé)實(shí)施，將慈善落到實(shí)處，讓更多會(huì)員參與，探索相關(guān)制度流程。
數(shù)字目標(biāo)：全體會(huì)員參加“百企慈善行”活動(dòng)，困難捐款、捐資助學(xué)學(xué)生10名。慈善公益活動(dòng)次數(shù)2次。
六、抓好宣傳工作，編輯深度刊物。
數(shù)字目標(biāo)：出版報(bào)紙2期，會(huì)員手冊(cè)1本。
七、拓寬服務(wù)資源，會(huì)長走訪制度。
20xx年是商會(huì)的'“服務(wù)、發(fā)展年”，為商會(huì)會(huì)員做好服務(wù)是本年度的重點(diǎn)工作，會(huì)長、副會(huì)長每年走訪會(huì)員企業(yè)不低于5家，20xx年12月年會(huì)，各位會(huì)長都要做《走訪述職報(bào)告》，列舉出個(gè)人走訪和幫助過的會(huì)員名稱，爭取走訪到每一家會(huì)員企業(yè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)無死角。商會(huì)秘書處要走訪全部會(huì)員，清晰了解每位會(huì)員企業(yè)的位置、經(jīng)營范圍、上下游產(chǎn)品配套，以便提供服務(wù)。同時(shí)秘書處與各部門聯(lián)合為會(huì)員拓寬服務(wù)資源，提供顧問咨詢、招聘等渠道。
xx商會(huì)20xx年將積極執(zhí)行工商聯(lián)各項(xiàng)工作，各項(xiàng)文件、工作的上傳下達(dá)，加強(qiáng)與政府溝通力度，配合各項(xiàng)非公經(jīng)濟(jì)相關(guān)工作開展，為會(huì)員提供溝通平臺(tái)，進(jìn)一步完善商會(huì)建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮商會(huì)的作用，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)合作，壯大勢力，引導(dǎo)思想，樹立形象，為構(gòu)建和諧社會(huì)，為xx區(qū)的it行業(yè)、電商行業(yè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
商會(huì)年度總結(jié) 3
20xx年是XX商會(huì)成立后的第一年，也是商會(huì)發(fā)展元年，這是難忘的一年、豐收的一年。在區(qū)工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、全體會(huì)員的努力下，XX商會(huì)從無到有，從小到大，經(jīng)歷了注冊(cè)、慶典、茁壯成長，全年舉辦各類活動(dòng)20余場次，取得了精彩的開局。在商會(huì)發(fā)展史上20xx將是濃墨重彩的一筆，多年后我們回憶起曾經(jīng)的歲月，仍將為20xx年而欣慰。 受商會(huì)全體會(huì)員的委托，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20xx年工作總結(jié)。
20xx年是商會(huì)的“基礎(chǔ)年”，商會(huì)各項(xiàng)工作循序漸進(jìn)開展，以下是20xx年度工作總結(jié)：
1、理清商會(huì)方向，完善各項(xiàng)制度，商會(huì)運(yùn)作有章可循。
王健會(huì)長認(rèn)為：“一個(gè)沒有方向、沒有規(guī)則的組織是一群烏合之眾、一盤散沙”，XX商會(huì)如果要長期生存下去，就必須有清晰的'方向，嚴(yán)格執(zhí)行的各項(xiàng)制度，商會(huì)開展應(yīng)該從理清方向，制定規(guī)則入手。20xx年4月21日，9月24日商會(huì)召開了第一次、第二次理事級(jí)會(huì)議，對(duì)商會(huì)的發(fā)展方向進(jìn)行了深入的討論，確定了商會(huì)的構(gòu)架分工，以五項(xiàng)工作為基礎(chǔ)開展，新增加了“項(xiàng)目”與“投資”兩大板塊工作，同時(shí)對(duì)本商會(huì)“電商”含義做了新的闡釋：“在不斷變化市場環(huán)境下，信息高度傳播的時(shí)代，‘電商’不僅僅限于一種商業(yè)模式，更是一種商業(yè)思維，創(chuàng)新經(jīng)營，贏得市場的能力，利用“電商思維”做導(dǎo)向，發(fā)展商會(huì)，服務(wù)商會(huì)會(huì)員，讓會(huì)員企業(yè)在未來的不斷變化的市場環(huán)境中穩(wěn)步生存，發(fā)展壯大”。
制度建設(shè)是商會(huì)可持續(xù)運(yùn)作的保證，20xx年經(jīng)過秘書處與各部門辦公會(huì)制定和修訂，目前已經(jīng)完成了包括《商會(huì)管理規(guī)章制度》、《商會(huì)會(huì)議制度》、《檔案資料管理規(guī)定》、《公文管理規(guī)定》、《公章管理規(guī)定》、《員工聘用管理規(guī)定》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理規(guī)定》、《主要人員崗位職責(zé)》、《商會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》、《商會(huì)成立文件匯編》、《商會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)通知范本》等相關(guān)規(guī)章制度。
方向的確定，制度的制定，商會(huì)才能有清晰的發(fā)展。
2、舉辦學(xué)習(xí)活動(dòng)，參觀新奇模式，提高商會(huì)凝聚力。
20xx年共舉行活動(dòng)9場，其中參觀學(xué)習(xí)類6場：“20xx電子博覽會(huì)行”、“3D打印技術(shù)行”、“中康電商平臺(tái)行”、“誠信聯(lián)盟大會(huì)”、“雅軒裝飾行”、“建材市場行”、“山西微商聯(lián)盟行”；培訓(xùn)類2場：5月15日“微營銷實(shí)戰(zhàn)兵法”、“七一黨課”培訓(xùn)，娛樂類活動(dòng)1場，4月23日舉行CS戶外拓展活動(dòng)，中午舉行午宴。
3、參與公益活動(dòng)，慈善資助并行，愛心在商會(huì)飛揚(yáng)。
商會(huì)在10月25日參加了由XX區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、XX區(qū)工商聯(lián)組織的“百名企業(yè)家凈化環(huán)境行動(dòng)”活動(dòng)，共30名會(huì)員報(bào)名參加，清理垃圾表現(xiàn)優(yōu)秀，鍛煉身體的同時(shí)保護(hù)環(huán)境。
5月2日與春雨愛心協(xié)會(huì)協(xié)辦舉行了愛心資助活動(dòng)，5名商會(huì)會(huì)員參加，現(xiàn)場共資助了6名學(xué)生，資助金額3000余元，提倡正能量，為XX區(qū)貢獻(xiàn)一份力量，讓愛心在商會(huì)飛揚(yáng)。
4、調(diào)研走訪會(huì)員，吸收建議需求，為會(huì)員做好服務(wù)。
經(jīng)過前期的理事會(huì)議討論，如何落實(shí)服務(wù)會(huì)員需要建立調(diào)研走訪機(jī)制，在10月9日~11日，商會(huì)秘書處與部分會(huì)長進(jìn)行了問卷調(diào)查及會(huì)員調(diào)研走訪工作，共搜集了38份有效問卷，對(duì)會(huì)員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面，商會(huì)需求建議有了整體的了解，為下一步為會(huì)員服務(wù)做好支撐工作。
5、完善商會(huì)標(biāo)識(shí)，做好宣傳工作，提高商會(huì)知名度。
前期商會(huì)對(duì)外宣傳方面缺少相關(guān)形象物料，通過商會(huì)理事級(jí)會(huì)議，商會(huì)宣傳部負(fù)責(zé)對(duì)VI系統(tǒng)建立工作進(jìn)行推進(jìn)，目前已完成商會(huì)VI系統(tǒng)的初步建立，下一步將VI系統(tǒng)落實(shí)到商會(huì)各類文檔、宣傳材料之中，運(yùn)用到會(huì)員通訊錄、商會(huì)刊物與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)當(dāng)中。
20xx年工作不足之處：
1、缺少相關(guān)培訓(xùn)，商會(huì)學(xué)習(xí)總數(shù)不足。
商會(huì)缺少相關(guān)培訓(xùn)課程，如法務(wù)、財(cái)務(wù)、電商、網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容，對(duì)商會(huì)會(huì)員有幫助、
支持的培訓(xùn)學(xué)習(xí)亟待增加。
2、組織與其他商會(huì)互訪活動(dòng)較少。
與其他商會(huì)組織進(jìn)行互訪溝通交流，能比較快的提升商會(huì)相關(guān)工作開展，20xx年本商會(huì)與其他商會(huì)交流不足。
3、秘書處工作有待深入。
因秘書處人員少、工作瑣事多等原因，對(duì)會(huì)員的走訪有死角，現(xiàn)在注冊(cè)的近50家會(huì)員企業(yè)中，仍有多家秘書處沒有走訪到，工作有待深入。
20xx年是商會(huì)的“服務(wù)、發(fā)展年”，為商會(huì)會(huì)員做好服務(wù)是本年度的重點(diǎn)工作，會(huì)長、副會(huì)長每年走訪會(huì)員企業(yè)不低于5家，20xx年12月年會(huì)，各位會(huì)長都要做《走訪述職報(bào)告》，列舉出個(gè)人走訪和幫助過的會(huì)員名稱，爭取走訪到每一家會(huì)員企業(yè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)無死角。商會(huì)秘書處要走訪全部會(huì)員，清晰了解每位會(huì)員企業(yè)的位置、經(jīng)營范圍、上下游產(chǎn)品配套，以便提供服務(wù)。
同時(shí)秘書處與各部門聯(lián)合為會(huì)員拓寬服務(wù)資源，提供顧問咨詢、招聘等渠道。
數(shù)字目標(biāo)：會(huì)長、副會(huì)長走訪5家以上企業(yè)，參加招聘會(huì)1次。
XX商會(huì)20xx年將積極執(zhí)行工商聯(lián)各項(xiàng)工作，各項(xiàng)文件、工作的上傳下達(dá)，加強(qiáng)與政府溝通力度，配合各項(xiàng)非公經(jīng)濟(jì)相關(guān)工作開展，為會(huì)員提供溝通平臺(tái)，進(jìn)一步完善商會(huì)建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮商會(huì)的作用，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)合作，壯大勢力，引導(dǎo)思想，樹立形象，為構(gòu)建和諧社會(huì)，為XX區(qū)的IT行業(yè)、電商行業(yè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
商會(huì)年度總結(jié) 4
過去的一年，在省委省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我省商務(wù)工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)“三保一弘揚(yáng)”講話精神，積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)挑戰(zhàn)，努力變壓力為動(dòng)力，化危機(jī)為生機(jī)，變經(jīng)濟(jì)波動(dòng)期為發(fā)展機(jī)遇期，堅(jiān)定不移地?cái)U(kuò)大對(duì)外開放、堅(jiān)定不移地抓產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對(duì)接、堅(jiān)定不移地推動(dòng)外貿(mào)出口和擴(kuò)大消費(fèi)，全省商務(wù)經(jīng)濟(jì)保持了良好的發(fā)展勢頭，招商引資逆勢增長，外貿(mào)出口逆勢進(jìn)位，國內(nèi)消費(fèi)繼續(xù)擴(kuò)大，“走出去”步伐不斷加快，口岸平臺(tái)建設(shè)持續(xù)提升，較好地完成了省委、省政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、20xx年各項(xiàng)商務(wù)指標(biāo)好于預(yù)期
20xx年全省實(shí)際利用外資40.25億美元，增長11.68%；利用省外資金1367.13億元，增長24.18%；外貿(mào)進(jìn)出口總額126億美元，其中出口73.68億美元，同比下降4.6%；社會(huì)消費(fèi)品零售總額2460億元，增長18.5%；對(duì)外承包工程和勞務(wù)合作完成營業(yè)額7.56億美元，增長34.4%；境外投資中方投資總額4.11億美元，創(chuàng)歷史新高；全省口岸進(jìn)出口貨重152萬噸，同比增長43.39%；進(jìn)出口集裝箱11萬重標(biāo)箱，同比增長24.69%。
二、商務(wù)工作主要亮點(diǎn)
(一)招商引資成果顯著。一是利用外資再上新臺(tái)階。全年實(shí)際利用外資突破40億美元，利用外資5年再翻一番，外資總量繼續(xù)保持中部領(lǐng)先。二是大項(xiàng)目增多。全年新引進(jìn)合同外資1000萬美元以上重大外資項(xiàng)目94個(gè)，同比增加11個(gè)，引進(jìn)省外億元以上的重大項(xiàng)目351個(gè)，同比增加59個(gè)。三是14大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商全面鋪開。光伏、銅加工、LED、電子信息、鋰電、服務(wù)外包等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)相繼引進(jìn)了一批鏈?zhǔn)交?xiàng)目，南昌市確定為全國20個(gè)服務(wù)外包示范城市之一。四是港臺(tái)投資江西勢頭強(qiáng)勁。全年引進(jìn)港臺(tái)投資項(xiàng)目677家，占全省新批項(xiàng)目的82.3%，實(shí)際利用港臺(tái)資26.62億美元，增長10%。五是引進(jìn)跨國公司、大型央企、國內(nèi)500強(qiáng)取得新突破。全年新引進(jìn)跨國公司、央企和國內(nèi)500強(qiáng)投資項(xiàng)目31個(gè)，其中，跨國公司4家，央企億元以上工業(yè)項(xiàng)目19個(gè)，引進(jìn)國內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)8家。
(二)外貿(mào)發(fā)展逆勢進(jìn)位。一是外貿(mào)出口總額全國位次前移2位。中部前移3位，排全國第17位、中部省份第3位。二是發(fā)展速度位次前移。由全國第8位前移到第4位，中部地區(qū)由第3位前移到第1位。三是單月出口連創(chuàng)歷史新高。11、12月單月出口分別達(dá)9.52億美元、10.92億美元，比20xx年8月單月出口最高值高出1.12億美元和2.52億美元。四是機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品出口比重進(jìn)一步提升，出口結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。1-11月，機(jī)電產(chǎn)品出口同比增長13.96%，占全省外貿(mào)出口比重25.62%，同比上升5.4個(gè)百分點(diǎn)；高新技術(shù)產(chǎn)品出口12.37億美元，占全省外貿(mào)出口比重19.72%，同比上升0.45個(gè)百分點(diǎn)。五是出口主體規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。新發(fā)生出口實(shí)績企業(yè)402家，新增出口8.72億美元，占同期全省出口總額的13.9%。六是我廳和貿(mào)促會(huì)組織千家企業(yè)闖市場成績斐然。企業(yè)參加12個(gè)國內(nèi)展會(huì)、39家國外展會(huì)，組織700家企業(yè)加入電子商務(wù)平臺(tái)。省貿(mào)促會(huì)獲“全國貿(mào)促工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。
(三)國內(nèi)消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)大。一是至11月底社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅高出全國平均增幅3.6個(gè)百分點(diǎn)。二是家電下鄉(xiāng)使家電銷售量比上年高出66個(gè)百分點(diǎn)。家電下鄉(xiāng)備案網(wǎng)點(diǎn)數(shù)、產(chǎn)品銷售額和補(bǔ)貼兌付率均在全國第三批啟動(dòng)的19個(gè)省份中排名第三。我省“家電下鄉(xiāng)”農(nóng)戶消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)被商務(wù)部稱為全國農(nóng)村消費(fèi)信貸的創(chuàng)舉。三是下半年開始連續(xù)多月農(nóng)村消費(fèi)增速高于城市。四是汽車以舊換新位列全國第三位。
(四)“走出去”步伐加快。一是全省對(duì)外承包工程和勞務(wù)合作業(yè)務(wù)合同額首次突破10億美元。完成營業(yè)額增長34.4%，比上一年凈增近2億美元。二是對(duì)外投資取得新突破。新批對(duì)外投資中方協(xié)議投資額4.11億美元，將我省對(duì)外投資推向歷史新高。三是對(duì)外援建工作不斷發(fā)展。全年新獲外援項(xiàng)目12個(gè)，總金額1.24億元，援多哥農(nóng)業(yè)技術(shù)示范中心項(xiàng)目進(jìn)展順利，在全國14個(gè)同類項(xiàng)目中走在前列。
(五)口岸通道和對(duì)外開放平臺(tái)快速提升。一是主要出海貨運(yùn)通道全面打通。新增吉安至深圳、吉安至廈門、南昌至寧波3條鐵海聯(lián)運(yùn)線路，全省鐵海聯(lián)運(yùn)通道增至9條，我省主要出海貨運(yùn)通道全面打通。鐵海聯(lián)運(yùn)貨物運(yùn)輸成本降低了30%，貨運(yùn)量增長了40%。二是通關(guān)效率在全國位居前列。在中部地區(qū)率先建成江西電子口岸實(shí)體平臺(tái)和門戶網(wǎng)站，并在空港系統(tǒng)投入使用。三是新開通了仁川至南昌的定期包機(jī)、南昌至臺(tái)北的`空中直航。四是全省科技創(chuàng)新基地?cái)?shù)量居全國前列。井岡山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)和鷹潭市分別被商務(wù)部和科技部授予電子信息、新材料科技興貿(mào)創(chuàng)新基地。全國科技創(chuàng)新基地58個(gè)我省占5個(gè)，數(shù)量全國第一。五是建立了首批7個(gè)省級(jí)區(qū)域出口基地和5個(gè)產(chǎn)業(yè)出口基地。
(六)爭取國家資金支持創(chuàng)新高。全年?duì)幦〉絿腋黝惿虅?wù)支持資金總額達(dá)4.11億元。
一是爭取到外經(jīng)貿(mào)區(qū)域發(fā)展資金、外貿(mào)保增長資金、中小企業(yè)開拓國際市場資金、外貿(mào)擔(dān)保專項(xiàng)資金等外經(jīng)貿(mào)資金1.92億元。
二是爭取促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展資金、農(nóng)村物流服務(wù)體系發(fā)展資金和中小商貿(mào)企業(yè)發(fā)展資金等內(nèi)貿(mào)資金2.19億元。
(七)對(duì)口援助和區(qū)域合作有序開展。一是資金援助力度更加有力。對(duì)口援疆資金三年援助規(guī)劃比上批增加三分之一，援助重慶武隆縣增加15%，對(duì)口支援小金縣災(zāi)后重建三年援建款物13億元，項(xiàng)目總數(shù)48個(gè)。二是援智工作更加扎實(shí)。對(duì)新疆援智工作一年的培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到上一輪三年培訓(xùn)人數(shù)總和，并招收克州大學(xué)生140名。三是區(qū)域合作交流更加有效。省際間交流、參與CEPA、泛珠區(qū)域合作更加緊密。
(八)服務(wù)創(chuàng)新力度前所未有。一是成立了“兩個(gè)百人團(tuán)”。在省領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，由我廳牽頭，先后成立了“百人產(chǎn)業(yè)招商團(tuán)”和“百人服務(wù)團(tuán)”，開展產(chǎn)業(yè)招商和對(duì)全省千家出口企業(yè)及招商項(xiàng)目進(jìn)行一企一策幫促服務(wù)。二是建立優(yōu)惠政策宣講團(tuán)。我廳聯(lián)合省直有關(guān)部門組建政策宣講團(tuán)，向省內(nèi)2400多家企業(yè)宣講了國務(wù)院、商務(wù)部以及省委、省政府應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，幫助企業(yè)發(fā)展的政策措施。三是建立和完善協(xié)調(diào)磋商機(jī)制。先后建立了開放型經(jīng)濟(jì)調(diào)度會(huì)、重大招商引資項(xiàng)目用地協(xié)商機(jī)制、進(jìn)出口協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制、擴(kuò)大開放調(diào)度會(huì)、開放型經(jīng)濟(jì)緊急磋商會(huì)議機(jī)制等多項(xiàng)協(xié)商磋商機(jī)制，定期開展調(diào)度磋商。四是充分發(fā)揮省政府駐外辦事處招商引資窗口作用。直接牽線搭橋引進(jìn)招商引資項(xiàng)目79個(gè)，總投資368.96億元，招商引資各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平。
(九)機(jī)構(gòu)改革順利完成。一是迅速完成了“三個(gè)到位”。按照省政府機(jī)構(gòu)改革方案，我廳由原省外經(jīng)貿(mào)廳、省合作辦、省內(nèi)貿(mào)辦組建而成，在省政府批準(zhǔn)“三定”方案4天內(nèi)，我廳就實(shí)現(xiàn)了職能、人員、工作交接的三個(gè)一次性到位。二是快速實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)對(duì)接”。機(jī)構(gòu)改革到位后，迅速實(shí)現(xiàn)了與商務(wù)部、省直有關(guān)部門、市縣商務(wù)主管部門以及企業(yè)的快速對(duì)接。
(十)商務(wù)自身建設(shè)卓有成效。
一是黨建工作獲省直機(jī)關(guān)單位特優(yōu)獎(jiǎng)；
二是在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，發(fā)展環(huán)境滿意度測評(píng)全年綜合排名全省第二，“百千萬”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測評(píng)綜合管理類我廳對(duì)外貿(mào)易處獲第一名；
三是獲得省直機(jī)關(guān)文明單位稱號(hào)。干部隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得新成效。
商會(huì)年度總結(jié) 5
20xx年，溫州市臺(tái)州商會(huì)在上級(jí)業(yè)務(wù)主管單位和民政部門的指導(dǎo)幫助下，在全體會(huì)員和理事會(huì)的努力下，根據(jù)一屆二次會(huì)員大會(huì)制訂的工作目標(biāo)，從打基礎(chǔ)入手，抓落實(shí)起步，以創(chuàng)新管理、創(chuàng)新發(fā)展、創(chuàng)新前行為目標(biāo)，認(rèn)真履行商會(huì)基本職能，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，較好的完成了商會(huì)既定的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、創(chuàng)新管理、夯實(shí)商會(huì)組織基礎(chǔ)
不斷加強(qiáng)和完善組織建設(shè)是商會(huì)常抓不懈的一項(xiàng)長期的工作任務(wù)。商會(huì)組織在前進(jìn)中，不斷發(fā)展和壯大自己的組織體系，不斷補(bǔ)充新鮮血液，增強(qiáng)了自身的活力和戰(zhàn)斗力。
1、充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子，提升商會(huì)戰(zhàn)斗力
火車跑得快，全靠車頭帶。抓好商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，就是使商會(huì)有了一個(gè)強(qiáng)有力的火車頭。今年，商會(huì)在成立運(yùn)作了一年的基礎(chǔ)上，及時(shí)對(duì)商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，增補(bǔ)了馬希保等8名同志為常務(wù)副會(huì)長，增補(bǔ)了陳武衛(wèi)等2名同志為副會(huì)長，增補(bǔ)了謝朝輝等2位同志為商會(huì)理事，組成了39位理事領(lǐng)導(dǎo)班子。通過以上調(diào)整，使商會(huì)班子更加堅(jiān)強(qiáng)，充滿了活力，增強(qiáng)了凝聚力，提高了戰(zhàn)斗力。
2、強(qiáng)化服務(wù)水平，發(fā)揮商會(huì)內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)的作用“一辦五部”成立以來，各部門認(rèn)真履行自己的任務(wù)和職責(zé)，分別召開會(huì)議，研究工作措施，在商會(huì)管理、會(huì)員發(fā)展、會(huì)員服務(wù)、組織調(diào)整、宣傳教育、權(quán)益維護(hù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面，為商會(huì)做了大量的工作。通過一年來的工作實(shí)踐，“一辦五部”的設(shè)置是合理的，成效是明顯的，我們根據(jù)“一辦五部”人員變化，及時(shí)召開一屆七次會(huì)長辦公會(huì)議，提出了調(diào)整方案，并提交一屆五次理事會(huì)通過實(shí)施。
3、加強(qiáng)黨建工作，不斷完善商會(huì)黨組織
商會(huì)黨組織的建立，使商會(huì)的黨員有了自己的娘家。今年5月，鑒于人員變動(dòng)，商會(huì)黨支部及時(shí)進(jìn)行人事調(diào)整，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)，由常務(wù)副會(huì)長馬希保同志擔(dān)任黨支部書記。今年以來，黨支部參加了市委組織部、市民政局組織召開的非公組織黨建工作推進(jìn)會(huì)，組織學(xué)習(xí)了黨的十七屆六中全會(huì)精神，召開黨員組織生活會(huì)3次，培養(yǎng)入黨積極分子7名。商會(huì)積極開展黨建工作，努力把黨支部建設(shè)成商會(huì)的戰(zhàn)斗堡壘。
4、規(guī)范商會(huì)秩序，建立健全商會(huì)管理制度
完善的管理制度是商會(huì)規(guī)范化建設(shè)的跟本保證。商會(huì)成立以來，建立了以《章程》為核心的7項(xiàng)管理制度，即：商會(huì)組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)分工；商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)制度；商會(huì)理事會(huì)會(huì)議制度；商會(huì)會(huì)長辦公會(huì)議制度；商會(huì)財(cái)務(wù)管理制度；商會(huì)關(guān)心會(huì)員制度；商會(huì)自律公約。這些制度的建立，使商會(huì)的工作有章可循，有據(jù)可依。今年，商會(huì)認(rèn)真抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，重大事項(xiàng)經(jīng)過理事會(huì)會(huì)議討論決定，并且嚴(yán)格按照理事會(huì)議事規(guī)則辦事，日常一般事項(xiàng)由會(huì)長辦公會(huì)研究決定，兩年來，已召開會(huì)長辦公會(huì)7次。財(cái)務(wù)管理按照勤儉節(jié)約的原則，做到計(jì)劃使用，嚴(yán)格審批。關(guān)心會(huì)員、自律公約等相關(guān)制度的落實(shí)情況都達(dá)到了規(guī)范的要求，沒有發(fā)生違章違紀(jì)的情況。
二、加強(qiáng)宣傳，樹立商會(huì)形象
商會(huì)始終把宣傳工作放在重要位子，通過輿論宣傳，讓社會(huì)各界更好的了解我會(huì)及會(huì)員企業(yè)的團(tuán)體形象和精神風(fēng)貌。
1、抓好商會(huì)畫冊(cè)的編輯和發(fā)行工作。在商會(huì)理事會(huì)班子的共同努力下，《商會(huì)風(fēng)采》畫冊(cè)今年5月印刷完稿，陸續(xù)以快遞、會(huì)議上分發(fā)、及會(huì)員單位上門領(lǐng)取等方式發(fā)行�！渡虝�(huì)風(fēng)采》畫冊(cè)充分體現(xiàn)了溫州、臺(tái)州兩地黨委、政府對(duì)商會(huì)的關(guān)心、關(guān)愛和支持，展現(xiàn)了我們會(huì)員企業(yè)在溫州創(chuàng)造的輝煌業(yè)績，展現(xiàn)了會(huì)員企業(yè)對(duì)溫州經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展所作出的巨大貢獻(xiàn)，真正展現(xiàn)了我們臺(tái)州商會(huì)的風(fēng)采。這次我們利用下基層、做調(diào)研的機(jī)會(huì)給會(huì)員企業(yè)送去了一部分。從各會(huì)員企業(yè)單位反饋的情況看，大家對(duì)《商會(huì)風(fēng)采》畫冊(cè)給予了很高的評(píng)價(jià)。
2、發(fā)揮網(wǎng)站作用，擴(kuò)大商會(huì)影響。網(wǎng)站的開通為商會(huì)和廣大會(huì)員提供了一個(gè)宣傳和信息交流的平臺(tái)。20xx年，商會(huì)網(wǎng)站發(fā)布公告4件，文件信息4件，商機(jī)信息1件，活動(dòng)信息11件，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確地把商會(huì)會(huì)議情況、活動(dòng)情況、制度建立和執(zhí)行情況發(fā)布到網(wǎng)站上，使商會(huì)工作透明化。商會(huì)黨支部還把黨的十七屆六中全會(huì)學(xué)習(xí)情況發(fā)到網(wǎng)上，起到了示范效應(yīng)。為了配合公安部門的“清網(wǎng)行動(dòng)”，我們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)布了公安部門與經(jīng)濟(jì)合作辦的聯(lián)合通告，及時(shí)把國家的特別優(yōu)惠政策通知到會(huì)員之中，使商會(huì)真正起到了宣傳政策的作用。
三、精心組織、積極開展商會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)
商會(huì)是政府、企業(yè)、會(huì)員之間的橋梁和紐帶，積極開展各項(xiàng)商會(huì)活動(dòng)，是形成政府、企業(yè)、會(huì)員之間互動(dòng)與溝通的重要方法，也是增強(qiáng)會(huì)員團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)凝聚力的重要手段。
1、精心安排各類會(huì)議，利用會(huì)議形式貫徹商會(huì)決議，反映會(huì)員心聲，處理商會(huì)事務(wù)。今年召開了會(huì)員大會(huì)，召開理事會(huì)3次，會(huì)長辦公會(huì)4次和匯商投資公司股東會(huì)議2次。
2、積極組織擁軍慰問活動(dòng)。商會(huì)企業(yè)家家富不忘報(bào)國，主動(dòng)參與擁軍慰問活動(dòng)。7月29日，商會(huì)會(huì)長王朝鈿，黨支部書記馬希保，常務(wù)副會(huì)長丁奶信、葉海珍一行9人，帶著商會(huì)全體會(huì)員的委托和價(jià)值14000元的物品，分別慰問了溫州武警支隊(duì)和武警邊防支隊(duì)官兵。這次參加慰問捐款的有19人，捐款總額共32110元。這是我會(huì)自去年成立以來第二次開展“八一”擁軍慰問活動(dòng)，以表達(dá)對(duì)人民子弟兵的感激之情。
3、開展走基層，促發(fā)展調(diào)研活動(dòng)。通過走訪基層、宣傳商會(huì)、了解情況、熟悉會(huì)員、溝通感情、征求意見、掌握需求、擴(kuò)大（發(fā)展）會(huì)員。這次下基層走訪活動(dòng)，走訪會(huì)員單位17家，搜集意見和建議51條，為秘書處明年工作思路、工作安排和決策提供了依據(jù)。
4、組織開展法律知識(shí)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，多方式多途徑為會(huì)員服務(wù)。針對(duì)國家經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整，溫州出現(xiàn)了較大規(guī)模的債務(wù)危機(jī)和老板跑路現(xiàn)象，8月16日，商會(huì)專門邀請(qǐng)了法律顧問、浙江攀遠(yuǎn)律師事務(wù)所何君律師主講了民間借貸有關(guān)法律知識(shí)，為會(huì)員提供法律咨詢服務(wù)。8月26日，北京十里河溫州燈飾城和《世界照明時(shí)報(bào)》社主辦的首屆廣東燈具商會(huì)、溫州地方商會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流在溫州國際大酒店隆重召開，粵甌兩市21家商會(huì)、80余人齊聚一堂，探討交流商會(huì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)應(yīng)邀參加了地方商會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。8月23日，我會(huì)常務(wù)副會(huì)長馬希保、楊文濤，副會(huì)長趙振平、滕顯爐以及理事王乃金、陳小峰、駱宣順、施孝連等10多人，參加了在香格里拉大酒店召開的“問道十二五——BMW中經(jīng)智庫全國行”活動(dòng)，活動(dòng)以“跨越——溫州民企成功之道”為主題，探討“十二五”背景下溫州民營經(jīng)濟(jì)和城市的.發(fā)展。
5、積極參加政府部門組織的活動(dòng)。9月8日，參加了市經(jīng)濟(jì)合作辦召開的異地商會(huì)工作例會(huì)，我會(huì)在工作例會(huì)上匯報(bào)了商會(huì)建立以來開展工作的情況，受到了經(jīng)濟(jì)合作辦領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。10月4日，參加了市委宣傳部、民政局召開的非公組織黨建工作推進(jìn)會(huì)。11月14日，我會(huì)王朝鈿、王賀民、馬希保三位領(lǐng)導(dǎo)參加了臺(tái)州市異地商會(huì)聯(lián)誼會(huì)第六次代表大會(huì)。11月29日，我會(huì)組織參加了市民間組織管理局舉辦的“非營利組織會(huì)計(jì)制度”培訓(xùn)班。
四、商會(huì)基本建設(shè)逐步完善
9月份，商會(huì)和匯商公司遷入新的會(huì)址辦公，商會(huì)有了自己的辦公場所。
1、商會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體——匯商公司經(jīng)過一年來的努力，已經(jīng)開始運(yùn)作，辦公室和工作人員陸續(xù)到位。
2、商會(huì)秘書處的工作環(huán)境更加整齊、規(guī)范。商會(huì)的宗旨、任務(wù)、職能，黨員活動(dòng)室布置既簡單又體現(xiàn)商會(huì)特色，更好地美化了商會(huì)的形象。今年，商會(huì)的會(huì)費(fèi)收繳工作圓滿完成，所有的會(huì)費(fèi)全部收齊，為商會(huì)工作的開展奠定了深厚的基礎(chǔ)。
20xx年是狠抓實(shí)效的一年，商會(huì)在年初提出的工作目標(biāo)基本上得到了落實(shí)，當(dāng)然，商會(huì)工作還存在不少問題，留待以后糾正提高。
20xx年工作計(jì)劃：
20xx年，商會(huì)的工作思路是深入貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神，牢牢把握商會(huì)的宗旨、職能，結(jié)合商會(huì)實(shí)際，強(qiáng)化組織建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，強(qiáng)化會(huì)員服務(wù)功能；積極開展培訓(xùn)交流活動(dòng)，增強(qiáng)商會(huì)活力和凝聚力，努力做好五個(gè)方面工作，使商會(huì)整體再上新高度。
1、十七屆六中全會(huì)提出要“建立文化強(qiáng)國”。結(jié)合商會(huì)實(shí)際開展商會(huì)文化建設(shè)。商會(huì)的文化主題是“爭當(dāng)商會(huì)好會(huì)員”。主題內(nèi)容：一是在“誠信建設(shè)”中做榜樣�！吧虡I(yè)”誠信、“社會(huì)”誠信、“個(gè)人”誠信中，遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營。二是繼承和發(fā)揚(yáng)中華美德，在“道德體系”建設(shè)中做模范。在商會(huì)中積極倡導(dǎo)“三德”，即：職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德。三是在商會(huì)中做一名好會(huì)員。維護(hù)商會(huì)聲譽(yù)，積極參加社會(huì)公益事業(yè)，積極參加商會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)會(huì)員，樂于助人。目標(biāo)是維護(hù)商會(huì)形象，增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，擴(kuò)大商會(huì)影響，增強(qiáng)商會(huì)凝聚力，提高商會(huì)戰(zhàn)斗力。
2、發(fā)揮商會(huì)網(wǎng)站平臺(tái)作用，加大宣傳力度，加強(qiáng)信息交流，擴(kuò)大商會(huì)影響。辦好商會(huì)報(bào)紙，利用報(bào)紙直觀，便于傳播的特點(diǎn)，宣傳商會(huì)，宣傳會(huì)員企業(yè)，樹立商會(huì)形象。
3、繼續(xù)抓好商會(huì)的組織建設(shè)，深入各縣（市）區(qū)，走訪未入會(huì)的同鄉(xiāng)企業(yè)，進(jìn)一步做好新會(huì)員的發(fā)展工作。
4、加強(qiáng)黨支部建設(shè)，發(fā)揮黨員在商會(huì)的先鋒模范作用，推進(jìn)黨支部從黨員的娘家向政治核心過渡。建立和完善學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)班子學(xué)習(xí)，有計(jì)劃有步驟地發(fā)展黨員。
5、結(jié)合當(dāng)前形勢，積極組織相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，有針對(duì)性地開展“服務(wù)會(huì)員”活動(dòng)和“維權(quán)”工作，積極認(rèn)真地開展各項(xiàng)工作和活動(dòng)，增強(qiáng)商會(huì)的活力和凝聚力。
商會(huì)年度總結(jié) 6
轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，對(duì)xx年的工作做一個(gè)總結(jié)，查找我們工作當(dāng)中的不足之處，為了更好地開展來年的工作，現(xiàn)將我們的工作和計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、對(duì)外交流，組織會(huì)員外出考察學(xué)習(xí)
2月26日商會(huì)組織會(huì)員近50人在王新軍會(huì)長的帶領(lǐng)下，赴南京、常州、無錫考察學(xué)習(xí)，在寧期間，參觀了美食薈萃之地獅王府大酒樓、惟我獨(dú)尊的天獅百盛大酒店，大家無不為他們的氣派和風(fēng)格各異而贊嘆；在人氣旺盛的金鷹大酒店，在亞洲最大的純餐飲企業(yè)向陽漁港，大家一邊品嘗精美的菜肴，一邊和管理人員交流，從中受益匪淺；在裝飾現(xiàn)代的常州常興樓，在風(fēng)景如畫的無錫山明水秀大酒店，大家都感到我們的硬件和軟件與他們相比存在著很大的差距，我們經(jīng)營和管理的理念更需要提高。通過這次考察學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到很多東西，而且加深了會(huì)員對(duì)商會(huì)的認(rèn)同感和凝聚力。在這次活動(dòng)中，我們還和南京市餐飲業(yè)協(xié)會(huì)建立了友好的關(guān)系。
二、舉辦企業(yè)文化報(bào)告會(huì)，提高管理人員的素質(zhì)
為了提高餐飲從業(yè)人員的素質(zhì)，搞好企業(yè)文化，商會(huì)換屆后和市企業(yè)文化協(xié)會(huì)建立了良好的關(guān)系。12月23日，商會(huì)邀請(qǐng)企業(yè)文化學(xué)會(huì)專家，在上海飯店，為20幾家會(huì)員單位200余人，作了一場關(guān)于服務(wù)文化的專題報(bào)告會(huì)，得到了會(huì)員的'一致好評(píng)。報(bào)告會(huì)后，大家一致要求以后要經(jīng)常開展這樣的活動(dòng)。3月3日商會(huì)聯(lián)系會(huì)員單位40多人，對(duì)青島海爾集團(tuán)進(jìn)行了為期三天的參觀學(xué)習(xí)。期間，特邀海爾的企業(yè)文化專家給我們作了一場內(nèi)容豐富、激人奮發(fā)的專題報(bào)告會(huì)，每個(gè)人都感到受益匪淺。我們還參觀了海爾的總部、現(xiàn)代化的生產(chǎn)車間、海爾大學(xué)、海爾展覽館、海爾科技館，并和海爾的高層管理人員就海爾的企業(yè)文化和海爾的未來發(fā)展等話題進(jìn)行了對(duì)話和交流，使大家對(duì)現(xiàn)代管理和如何搞好作為企業(yè)核心競爭力的企業(yè)文化有了直觀的認(rèn)識(shí)和深刻的理解，對(duì)如何搞好本企業(yè)的文化有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)。
三、幫助會(huì)員企業(yè)培訓(xùn)員工，指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展
應(yīng)會(huì)員企業(yè)的要求，商會(huì)聯(lián)系了港澳城大酒店，幫助企業(yè)培訓(xùn)員工，先后在迎賓、服務(wù)、吧臺(tái)、廚房等崗位無償?shù)臑樗麄冞M(jìn)行了培訓(xùn)，類似這樣的培訓(xùn)我們將一直進(jìn)行下去。應(yīng)會(huì)員企業(yè)的要求，商會(huì)派員親臨企業(yè)，為他們?cè)诘晏醚b修、廚房改造、市場定位、未來發(fā)展等諸多方面提出指導(dǎo)和建議。商會(huì)還為會(huì)員企業(yè)作ISO9001質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)和質(zhì)量管理體系要求的知識(shí)培訓(xùn)，其它的一系列的培訓(xùn)都在計(jì)劃之中。
四、上傳下達(dá)，積極配合上級(jí)工作
3月7日商會(huì)接到省工商聯(lián)餐飲業(yè)商會(huì)的緊急通知，餐飲單位禁用亨氏辣椒制品，亨氏6產(chǎn)品含“蘇丹紅”。商會(huì)接到通知后，在最短的時(shí)間內(nèi)以電話和傳真的方式迅速傳達(dá)到所有的會(huì)員單位，要求他們堅(jiān)決執(zhí)行通知的內(nèi)容，如在其它地方發(fā)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品立即報(bào)告有關(guān)部門。
五、舉行擁軍活動(dòng)，擴(kuò)大商會(huì)的影響
5月28日我們餐飲商會(huì)部分會(huì)員單位在會(huì)長的帶領(lǐng)下，帶著慰問品和演出團(tuán)，遠(yuǎn)赴射陽慰問連云港的部隊(duì)，受到了部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和官兵的高度評(píng)價(jià)，也極大的提升了商會(huì)的聲望。
20xx年重點(diǎn)工作安排
一、想方設(shè)法，籌集經(jīng)費(fèi)。商會(huì)經(jīng)費(fèi)不足，制約了商會(huì)的發(fā)展，我們正在尋找突破口，在可操作的情況下，為商會(huì)創(chuàng)造利潤來源，以期做到以會(huì)養(yǎng)會(huì)的目的。
二、抓好組織建設(shè)工作，繼續(xù)發(fā)展會(huì)員。行業(yè)商會(huì)要真正具有代表性和權(quán)威性，必須要有足夠的會(huì)員來支持，我們將通過媒體或其他渠道擴(kuò)大商會(huì)的影響和覆蓋面，完善商會(huì)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并建立和完善商會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、積極服務(wù)會(huì)員，加強(qiáng)會(huì)員間的學(xué)習(xí)和交流。通過我們的對(duì)外學(xué)習(xí)和交流，會(huì)員之間加深了理解，我們計(jì)劃盡快為會(huì)員辦理花果山游覽的年卡，舉行一次戶外交流活動(dòng)，加深會(huì)員間的感情。近期還將邀請(qǐng)會(huì)員進(jìn)行坐談、交流，在不公平競爭和價(jià)格欺詐等方面期望達(dá)成共識(shí)，并聯(lián)合相關(guān)的職能部門制訂本行業(yè)經(jīng)營行為辦法和行業(yè)公約。
四、加強(qiáng)和兄弟商會(huì)的聯(lián)系和交流。我們?cè)谑泄ど搪?lián)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下成立了行業(yè)商會(huì)，在總商會(huì)內(nèi)有著眾多的兄弟商會(huì)，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，我們將采取拜訪和邀請(qǐng)的方式，加強(qiáng)與他們之間聯(lián)系和交流，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，一起探討商會(huì)發(fā)展的新問題，尋求共同發(fā)展。
我們知道，在行業(yè)商會(huì)的發(fā)展過程中依然是任重而道遠(yuǎn)，國內(nèi)南北地區(qū)商會(huì)的發(fā)展還存在很大的差異，作為地方行業(yè)商會(huì)，我們只有努力工作，在日趨激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭中，面對(duì)市場的沖擊，團(tuán)結(jié)會(huì)員，共同抵御風(fēng)險(xiǎn)，以獲最大利益。
商會(huì)年度總結(jié) 7
回顧20xx年，國民經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷了金融危機(jī)的洗禮后，繼續(xù)加大實(shí)施“擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、保增長”政策，在“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”、加快產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級(jí)，促進(jìn)科技創(chuàng)新等方面提升了切實(shí)可行的措施，保證了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)運(yùn)行，使企業(yè)能夠在金融危機(jī)時(shí)期保持平穩(wěn)發(fā)展。
在國家宏觀經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)回升，經(jīng)濟(jì)形勢邁入良性發(fā)展軌道的20xx年，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家的方針政策，結(jié)合寧波家具行業(yè)的發(fā)展實(shí)際，與會(huì)員企業(yè)攜手并肩，積極應(yīng)對(duì)困難，創(chuàng)新工作思路，主要圍繞五大主線：
一是看展參展辦展，
二是考察培訓(xùn)學(xué)習(xí)，
三是創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)牌建設(shè)，
四是信息服務(wù)全面，
五是完善組織建設(shè)做了一部分切實(shí)可行的工作，具體總結(jié)如下：
（一）組團(tuán)參展、看展，開闊視野拓展市場
4月份，組織“夢(mèng)神”、“大地”、“富康”、“新穎”、“達(dá)因”等16家企業(yè)參觀意大利米蘭國家家具展，10月份，組織“大地”、“新穎”、“富華”、“富康”、“大梁”等8家企業(yè)赴德國科隆辦公家具展參觀學(xué)習(xí)，了解家具業(yè)最新的設(shè)計(jì)、創(chuàng)意、科技和潮流，開闊視野，反應(yīng)良好，應(yīng)企業(yè)要求，20xx年4月的米蘭家具展考察團(tuán)正在組織中。同時(shí)積極組團(tuán)參展國內(nèi)行業(yè)權(quán)威展會(huì)，7月份，組團(tuán)廚房委“柯樂芙”、“萊特電器”、“安佳衛(wèi)廚”、“天馳五金”、“詩柯尼尼”、“鳳凰木業(yè)”、
“歌蘭蒂”、“一品櫥飾”8大廚房產(chǎn)業(yè)生力軍抱團(tuán)參展廣州建博會(huì)，集群效益顯著，充分展示廚都寧波的風(fēng)采。3月和9月份，組團(tuán)企業(yè)參展廣州、東莞、深圳和上海等地的家具展，幫助企業(yè)進(jìn)一步開拓市場，加強(qiáng)國內(nèi)外同行的交流與學(xué)習(xí)。
（二）組織考察、培訓(xùn)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)提高水平
我會(huì)廚房委組織會(huì)員赴南京參觀國內(nèi)櫥柜龍頭“東方邦太”“我樂”兩大工廠，長沙“德鑫櫥柜”、“巨迪櫥柜”兩大專賣店，進(jìn)行了零距離的'接觸，完全開放的信息互通交流，考察團(tuán)對(duì)這種類型的交流紛紛表示受益許多。同時(shí)我會(huì)對(duì)北京、廣東、深圳、上海、蘇州、杭州等區(qū)域特色的家具產(chǎn)業(yè)重地進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)與交流。
在行業(yè)競爭日趨激烈的情況下，家具終端銷售越發(fā)成為企業(yè)營銷管理的重心，流通委攜手北京國富縱橫培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的“中國家具經(jīng)銷商成長之道——品牌運(yùn)營”培訓(xùn)會(huì)、“專賣店經(jīng)營管理研討會(huì)”等在滿足消費(fèi)者差異化、個(gè)性化的需求，打造卓越經(jīng)銷商，提升終端競爭力方面得到實(shí)質(zhì)性的提高。廚房委舉辦的“品牌拉力終端推力”為主題的櫥柜品牌營銷大講座，為寧波企業(yè)傳授經(jīng)驗(yàn)，交流行業(yè)動(dòng)向，也取得了非常好的效果。
�。ㄈ┡e辦展覽、會(huì)議，創(chuàng)造平臺(tái)創(chuàng)收效益
商會(huì)舉辦精品家具展，目的是為會(huì)員企業(yè)提供一個(gè)技術(shù)與信息交流、開拓市場搶占商機(jī)的平臺(tái)，作為商會(huì)突出為企業(yè)服務(wù)的重點(diǎn)工作之一。
20xx年成功舉辦了第三屆中國（寧波）精品家具展覽會(huì)，在招展方面限制類別相近，風(fēng)格相似的產(chǎn)品，使企業(yè)展品差異化最大，充分提高展會(huì)市場占有率，在客商邀請(qǐng)方面，多方位、多層次、多平面的邀請(qǐng)經(jīng)銷商、加盟商、采購商，使參展企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，品牌推廣提到提升，實(shí)現(xiàn)展會(huì)成交5億元，客商對(duì)展會(huì)的服務(wù)工作也給予一致好評(píng)，成為了寧波家具行業(yè)商會(huì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)、提升產(chǎn)業(yè)的成功范例之一，被評(píng)為“寧波市十大優(yōu)秀展會(huì)”，“全國十佳展會(huì)活動(dòng)”。值得一提的是，在第x屆展會(huì)中，進(jìn)口家具品牌的參展面積已達(dá)到總參展面積的25%以上，國內(nèi)自營出口企業(yè)參展面積也達(dá)到75%以上，故我會(huì)特向市外貿(mào)局申請(qǐng)舉辦中國（寧波）國際精品家具展，已得到批復(fù)，第x屆中國（寧波）國際精品家具展將重點(diǎn)展開境外專業(yè)客商、采購商的邀請(qǐng)工作，從展會(huì)形象、宣傳推廣、展會(huì)服務(wù)以及市場拓展四方面進(jìn)行全面升級(jí)，打造精品家具展成為產(chǎn)業(yè)國際化營銷的平臺(tái)、行業(yè)國際化合作的平臺(tái)、企業(yè)資源整合的平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和資本運(yùn)作的平臺(tái)，產(chǎn)業(yè)集群整體品牌推廣平臺(tái)。
目前展會(huì)的招展已經(jīng)尾聲，正進(jìn)一步展開招商和宣傳工作，同時(shí)籌備舉辦“境外投資企業(yè)對(duì)接會(huì)”、“專業(yè)集團(tuán)采購信息發(fā)布會(huì)”、“寧波家具產(chǎn)業(yè)高峰論壇”等會(huì)議，第x屆中國（寧波）精品家具展將于20xx年3月11日至14日在寧波國際會(huì)展中心隆重登場。
�。ㄋ模┮龑�(dǎo)創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)牌，提質(zhì)增效打造實(shí)力
為進(jìn)一步提升寧波家具企業(yè)的核心競爭力，打造寧波家具行業(yè)的整體品牌，引導(dǎo)會(huì)員提高品牌意識(shí)與質(zhì)量意識(shí)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行了法律法規(guī)、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、講解、技術(shù)交流等，正視目前我市家具行業(yè)基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)實(shí)，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)。
同時(shí)，我會(huì)與市質(zhì)監(jiān)局、市工商局、市產(chǎn)品質(zhì)檢院、市家具檢測中心一同合作，積極參與“中國名牌產(chǎn)品”、“省名牌產(chǎn)品”、“省著名商標(biāo)”、“市名牌產(chǎn)品”的培育、推薦、評(píng)定、認(rèn)定工作，做好發(fā)動(dòng)、前期推薦、資料預(yù)審把關(guān)、指導(dǎo)等工作。鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)，創(chuàng)牌增效，全面提高寧波家具業(yè)發(fā)展新水平。
�。ㄎ澹┬麄魃钊�、全面，載體加強(qiáng)著有成效
信息宣傳工作是商會(huì)服務(wù)的重要窗口，商會(huì)注重信息宣傳工作，在之前的三大平臺(tái)：精品家具展、《寧波家具》雜志、“寧波家具展網(wǎng)”上，今年又增加了寧波市家具商會(huì)短信平臺(tái)的窗口，通過短信平臺(tái)，更具主動(dòng)性、時(shí)效性、便捷性的傳遞信息，聯(lián)系會(huì)員。
另一方面通過家具展的平臺(tái)，聚集寧波家具制造商、經(jīng)銷商、采購商、加盟商、省內(nèi)外傳媒、消費(fèi)者于一體，使寧波家具在社會(huì)各界和業(yè)內(nèi)的知名度得到了顯著提升。
第三，充分利用我會(huì)的刊物《寧波家具》載體，服務(wù)行業(yè)發(fā)展，向企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地反映了商會(huì)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和重大活動(dòng)，傳遞市場最新信息及行業(yè)資訊，詳細(xì)報(bào)導(dǎo)企業(yè)家成功之道，深受政府和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)的喜愛和歡迎，成為介紹寧波市家具行業(yè)的重要窗口。
第四，根據(jù)行業(yè)發(fā)展和企業(yè)對(duì)于信息反映速度的要求，對(duì)“寧波家具展網(wǎng)”進(jìn)行了整體改編，新增：行業(yè)資訊、商會(huì)動(dòng)態(tài)、企業(yè)風(fēng)采、會(huì)員天地、法律法規(guī)、展會(huì)信息、家具常識(shí)、家具設(shè)計(jì)、家具商場、人才交流等版塊，拓寬了信息宣傳報(bào)道的廣度，為家具企業(yè)發(fā)展提供了大量需求信息，為廣大消費(fèi)者網(wǎng)上鏈接各大家具市場，介紹選購家具注意事項(xiàng)，及家具使用常識(shí)，使消費(fèi)者和家具行業(yè)有了便捷的聯(lián)系平臺(tái)，為進(jìn)一步提升寧波市家具行業(yè)形象打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。┙M織完善、先進(jìn)，闊步向前飛躍發(fā)展
20xx年，我會(huì)共發(fā)展新會(huì)員69家，會(huì)員數(shù)共211家，在隊(duì)伍快速增長的同時(shí)保證隊(duì)伍的質(zhì)量，新會(huì)員有一定實(shí)力和企業(yè)規(guī)模，經(jīng)營者整體素質(zhì)高，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，兩大專委會(huì)：流通委和廚房委發(fā)展穩(wěn)定，成績突出。今年商會(huì)舉行第四次會(huì)員代表大會(huì)，流通委第二次會(huì)員代表大會(huì)，順利進(jìn)行了換屆改選，全程接受會(huì)員監(jiān)督，差額選舉，民主化的改選方式
商會(huì)年度總結(jié) 8
20xx年是貴州省廣安商會(huì)的“打基礎(chǔ)”之年。一年中，商會(huì)秘書處著力協(xié)調(diào)推動(dòng)各項(xiàng)工作有序的推進(jìn)和落實(shí)。
為使商會(huì)和會(huì)員過好磨合期，切實(shí)營造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧、文明創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，確保新的一年平穩(wěn)開局和富有成效，給基礎(chǔ)之年提供思想、組織和信心保證，年初，商會(huì)秘書處在全會(huì)開展“講正氣、講團(tuán)結(jié)、講禮貌”“三講”活動(dòng)。為突出“三講”的重要性，并制定了實(shí)施意見，目的在于號(hào)召全體會(huì)員樹立上下“一盤棋”的思想、觀念、意識(shí)，提倡顧大局、講誠信，言行一致，在商會(huì)營造既有統(tǒng)一意志，又有個(gè)人心情舒暢的局面。
針對(duì)會(huì)員企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際，20xx年，在多方了解、考察的基礎(chǔ)上，為把服務(wù)送到會(huì)員企業(yè)，由總顧問王志忠、秘書長唐子平帶隊(duì)，商會(huì)秘書處與服務(wù)中心人員專程到會(huì)員企業(yè)或家中進(jìn)行走訪，對(duì)會(huì)員的需求建議作了詳細(xì)的了解，將服務(wù)項(xiàng)目和辦理方法送給會(huì)員。同時(shí)，秘書處搜集各類商業(yè)并與商會(huì)網(wǎng)站同步進(jìn)行，組織會(huì)員參加商業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、推介會(huì)、聚會(huì)等，盡可能將各地的最新信息提供給會(huì)員。
根據(jù)商會(huì)制定的《關(guān)于公益事業(yè)愛心活動(dòng)實(shí)施意見》，貴州省廣安商會(huì)“扶貧濟(jì)困，愛心活動(dòng)”走進(jìn)惠水特殊教育學(xué)校。為了做好這次愛心活動(dòng)，常務(wù)副會(huì)長單位貴州省四洋文化發(fā)展有限公司董事長楊軍先后多次與該校聯(lián)絡(luò)聯(lián)系，并親自前往考察并帶頭捐款一萬元。在他的倡議和帶動(dòng)以及商會(huì)秘書處的努力下，商會(huì)副會(huì)長以上領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場捐款共計(jì)32000余元。為解決商會(huì)辦公場地問題，常務(wù)副會(huì)長董儒兵主動(dòng)從他個(gè)人置辦的賓館內(nèi)提供給商會(huì)辦公用房80平方米，同時(shí)無償提供接待交流和會(huì)議場所。目前，秘書處正在著辦新辦公室裝修事宜，商會(huì)不日將搬進(jìn)新家。
在繼續(xù)貫徹“心連心”活動(dòng)精神的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)各成員單位真正意義上“互動(dòng)、互助、互融”的大聯(lián)合。20xx年6月9日，商會(huì)秘書處秘書長唐子平受會(huì)長張繼明之托，帶領(lǐng)商會(huì)考察組前往昆明市廣安商會(huì)和楚雄州廣安商會(huì)學(xué)習(xí)考察，滇黔廣安商會(huì)跨省握手。同時(shí)，商會(huì)還與重慶市廣安商會(huì)、成都市廣安商會(huì)等多家異地廣安商會(huì)互相走訪、回訪交流，在交流中增進(jìn)友情，增強(qiáng)互信，汲取辦會(huì)的“金點(diǎn)子”和“亮點(diǎn)”，促進(jìn)商會(huì)建設(shè)。按照《全國廣安商會(huì)組織聯(lián)絡(luò)聯(lián)誼活動(dòng)辦法》的規(guī)定，我會(huì)承辦了全國廣安商會(huì)組織第二次聯(lián)絡(luò)聯(lián)誼會(huì)，這是全國廣安商會(huì)組織聯(lián)誼會(huì)第一次在異地舉行，來自全國各地廣安市、縣兩級(jí)異地、行業(yè)商協(xié)會(huì)40余家140余人集聚一堂，就“商會(huì)---我們共同的家園”展開理論探討和經(jīng)驗(yàn)交流，會(huì)議緊密結(jié)合當(dāng)前全國廣安商會(huì)的實(shí)際和現(xiàn)狀，通過集中交流學(xué)習(xí)，起到了提升辦會(huì)理念，拓展辦會(huì)思路的作用，收到務(wù)實(shí)、求變、圖新的效果。此次會(huì)議的成功進(jìn)行，商會(huì)秘書處功不可沒。
為了更好的建立健全商會(huì)建設(shè)的管理制度，經(jīng)會(huì)長會(huì)議研究決定，秘書處制訂了《檔案管理制度》、《入會(huì)審批制度》等相關(guān)制度。
在財(cái)務(wù)上，20xx年財(cái)務(wù)全年收益、支出相抵后，商會(huì)現(xiàn)有余款：447549.84元。
20xx年開支預(yù)算：
(1)新辦公室裝修費(fèi)用12萬元
(2)工作人員工資及補(bǔ)助12萬元
(3)業(yè)務(wù)招待費(fèi)用5萬元
(4)差旅費(fèi)2萬元
(5)業(yè)務(wù)管理費(fèi)2萬元
(6)日常辦公費(fèi)用2萬元
(7)其他費(fèi)用1萬元
共計(jì)：36萬元。
回首過去的一年“打基礎(chǔ)”的`各項(xiàng)工作，秘書處工作循序開展，商會(huì)建設(shè)也雖有成效，但不足之處班班可考、無可置疑。
繼20xx年工作總結(jié)而言，商會(huì)秘書處是“助手、抓手、推手”。一個(gè)有著上百人之眾的商團(tuán)組織，會(huì)員們以及商會(huì)班子“頭頭們”所期待的，就是商會(huì)秘書處所思考的，反之，亦然。作為駕馭商會(huì)建設(shè)全盤的“助手”，作為會(huì)員們抱團(tuán)發(fā)展，建會(huì)“強(qiáng)本固基”的“抓手”，作為全會(huì)的統(tǒng)一意志和自覺行動(dòng)的“推手”，商會(huì)秘書處都未能扮演好這些角色給予的功能。商會(huì)發(fā)展到現(xiàn)今這個(gè)程度，我們的交流仍然停留在上一年的位置，甚至有倒退的跡象。商會(huì)活動(dòng)還不夠正常、企業(yè)會(huì)員之間缺乏聯(lián)系、真正為會(huì)員企業(yè)解困力度不夠等問題，讓相同的問題反復(fù)出現(xiàn)，這是秘書處最大的失職。
針對(duì)不足，秘書處將繼續(xù)開展以“學(xué)會(huì)章，守底線”為主題的學(xué)習(xí)活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步采取建立健全商會(huì)“四項(xiàng)機(jī)制”的措施。
20xx年，秘書處工作是把新辦公室事宜真正的落實(shí)到位，繼續(xù)認(rèn)真開展秘書處日常工作，增強(qiáng)工作人員的工作能力、服務(wù)能力，提高工作人員綜合素質(zhì)，要求面面到位。在裝著問題、想著問題、解決問題的問題意識(shí)中推動(dòng)商會(huì)發(fā)展，為會(huì)員辦實(shí)事，辦好事，做好服務(wù)工作。
商會(huì)年度總結(jié) 9
上半年，在管城回族區(qū)委和西大街黨工委的領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十八大會(huì)議精神，持續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，不斷加強(qiáng)基層組織建設(shè)，提升黨建工作整體水平，扎實(shí)抓好非公黨建工作，為實(shí)現(xiàn)商會(huì)發(fā)展規(guī)劃，提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。1月9日，商會(huì)被鄭州市工商聯(lián)評(píng)為先進(jìn)工作單位。1月15日，商會(huì)被溫州市委、市政府評(píng)為“爭先創(chuàng)優(yōu)”先進(jìn)商會(huì)。
一、邀請(qǐng)專家學(xué)者舉辦非公經(jīng)濟(jì)黨建知識(shí)講座
3月11日下午，鄭州市管城回族區(qū)非公經(jīng)濟(jì)組織黨建知識(shí)講座在管城區(qū)二樓會(huì)議室舉行。這次講座由管城區(qū)委組織部主辦，鄭州溫州商會(huì)承辦。鄭州溫州商會(huì)特邀來自溫州的正泰集團(tuán)黨委書記、副總裁，溫州市新經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織黨務(wù)工作者協(xié)會(huì)會(huì)長、溫州市企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長、長期從事教育教學(xué)管理、行政管理、黨務(wù)管理、宣傳管理、企業(yè)管理等實(shí)踐工作與理論宣講工作的林可夫教授和溫州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)黨委委員、溫州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)副社長、溫州商報(bào)總編輯金可生主講，管城區(qū)機(jī)關(guān)各局委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、轄區(qū)非公企業(yè)黨建負(fù)責(zé)人和鄭州溫州商會(huì)副會(huì)長以上人員和黨團(tuán)員們共200多人聆聽了講座。
林可夫教授首先介紹了鄭州溫州商會(huì)黨建工作的經(jīng)驗(yàn)和做法及取得的榮譽(yù)，高度評(píng)價(jià)了鄭州溫州商會(huì)黨建工作。林可夫教授圍繞加強(qiáng)非公黨建的意義、當(dāng)前基本狀況、做法、存在問題、應(yīng)采取的對(duì)策進(jìn)行了宣講。金可生主編以溫州經(jīng)濟(jì)與內(nèi)外互動(dòng)為主題，就溫州近幾年發(fā)展?fàn)顩r和溫州經(jīng)濟(jì)形勢做了介紹和分析，從原因與看法、變化與信心、優(yōu)勢與未來等方面，圍繞怎么樣、怎么看、怎么辦，進(jìn)行了深入淺出，有理有據(jù)的闡述。讓聽眾對(duì)溫州有了全景式的了解，看到了發(fā)展中的溫州明顯優(yōu)勢和光明前景，特別是提振了到會(huì)溫商的信心。
林教授和金總編，都是來自溫州的知名人士，理論權(quán)威，多次應(yīng)邀到全國各地講學(xué)、授課。大家感到，兩位專家、教授的宣講，理論闡述深刻，選用事例鮮活，主題把握準(zhǔn)確，內(nèi)容解讀到位，這樣的講座是一次很好的學(xué)習(xí)和提高，收獲很大，感觸很多，讓大家享受到了真正的理論大餐，知識(shí)滋養(yǎng)。
二、制定商會(huì)黨委工作要點(diǎn)和加強(qiáng)班子自身建設(shè)意見，撰寫增選副會(huì)長經(jīng)驗(yàn)材料
3月份，先后以文件形式研究制定了黨委《鄭州市溫州商會(huì)黨委xx年黨建工作要點(diǎn)》和《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的意見》。
黨建工作要點(diǎn)，把深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神作為首要政治任務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)商會(huì)黨的思想理論建設(shè);二是加大改革創(chuàng)新力度，進(jìn)一步夯實(shí)黨的基層組織;三是強(qiáng)化激勵(lì)保障機(jī)制，進(jìn)一步全面盤活黨員隊(duì)伍;四是深刻領(lǐng)會(huì)中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神，進(jìn)一步推進(jìn)黨的思想作風(fēng)建設(shè);五是以建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織為重點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)黨組織建設(shè)。
為使商會(huì)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員更好地履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大會(huì)員發(fā)揮好商會(huì)的職能作用，《意見》要求班子成員：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做理論聯(lián)系實(shí)際的`表率;加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，做顧全大局的表率;嚴(yán)格紀(jì)律，做遵紀(jì)守法的表率;發(fā)揚(yáng)民主，做堅(jiān)持民主集中制原則的表率;勇于承擔(dān)，做盡職盡責(zé)講奉獻(xiàn)的表率;熱心公益，做回報(bào)社會(huì)的表率;積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，做強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)的表率。
溫州市經(jīng)合辦到鄭州溫州商會(huì)調(diào)研后，認(rèn)為商會(huì)黨委高度重視黨建工作，對(duì)以黨委形式考察新增選副會(huì)長的方法給予肯定，并要求商會(huì)撰寫一份經(jīng)驗(yàn)材料。我們接到通知后，認(rèn)真積極準(zhǔn)備，在短時(shí)間內(nèi)形成了《有好規(guī)矩才能選好人辦好事》的經(jīng)驗(yàn)材料。這些經(jīng)驗(yàn)和做法，現(xiàn)已被溫州市經(jīng)合辦向全國溫州商會(huì)推廣。
三、認(rèn)真組織開展黨建活動(dòng)
一是積極極參與創(chuàng)建基層組織規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)。4月26日上午，管城回族區(qū)委組織部在南關(guān)街道辦事處錦藝新時(shí)代社區(qū)召開黨的基層組織建設(shè)工作現(xiàn)場交流會(huì)，會(huì)議要求在全區(qū)重點(diǎn)培育一批規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)，以示范促規(guī)范，以規(guī)范促躍升，全面提高基層黨建工作整體水平，增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。會(huì)議后，鄭州市溫州商會(huì)黨委積極行動(dòng)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)會(huì)議精神，安排部署。堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局、推動(dòng)工作的原則，積極實(shí)踐、勇于創(chuàng)新、注重實(shí)效的原則，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌兼顧、整體推進(jìn)的原則，政策傾斜、資金扶持、齊抓共管的原則。按照單位領(lǐng)導(dǎo)重視，黨建工作基礎(chǔ)扎實(shí)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益明顯，整體形象較好的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織實(shí)施。鄭州市溫州商會(huì)黨委決心以此為契機(jī)，積極統(tǒng)籌策劃，確保創(chuàng)建活動(dòng)有序有力推進(jìn)，取得預(yù)期成效。
二是組織開展四次幫扶助貧活動(dòng)。4月8日，商會(huì)向管城回族區(qū)教育體育局捐贈(zèng)150張學(xué)生電腦學(xué)習(xí)桌，價(jià)值約45000元。此次捐贈(zèng)沒有舉行活動(dòng)儀式，由捐贈(zèng)方雇用兩輛大車直接送往教體局所屬學(xué)校。這次捐贈(zèng)，是溫州商會(huì)黨委響應(yīng)管城區(qū)委組織部“建設(shè)都市區(qū)，黨建當(dāng)先行”的具體舉措。教育涉及千家萬戶，惠及子孫后代，是國家和社會(huì)發(fā)展的堅(jiān)固基石。捐資助學(xué)是一種良好的社會(huì)風(fēng)尚，它既是中華民族扶貧濟(jì)困傳統(tǒng)美德的具體表現(xiàn)，又是助人為樂時(shí)代精神的充分展示。鄭州市溫州商會(huì)委托河南惠文軟件工程有限公司為學(xué)校捐贈(zèng)150張電腦桌的善舉，充分體現(xiàn)了該公司、鄭州市溫州商會(huì)機(jī)關(guān)黨支部委員吳英姿同志的社會(huì)責(zé)任感，展示了鄭州市溫州商會(huì)關(guān)心教育，關(guān)愛子孫后代的戰(zhàn)略眼光。4月20日，四川雅安發(fā)生7.0級(jí)地震，給災(zāi)區(qū)人民造成了重大生命和財(cái)產(chǎn)損失，商會(huì)積極向廣大會(huì)員發(fā)出“同伸援手，共獻(xiàn)愛心”的號(hào)召，在短短的時(shí)間內(nèi)，為災(zāi)區(qū)人民捐款222600元。5月29日，在“六一”國際兒童節(jié)即將到來之際，市民政局民管辦與局駐村工作隊(duì)聯(lián)合兩家市屬社會(huì)組織，其中鄭州市溫州商會(huì)參加了這次活動(dòng)，前往登封市白坪鄉(xiāng)石門小學(xué)，開展了社會(huì)組織自律與誠信創(chuàng)建慶“六一”慰問活動(dòng)。市民政局楊杭軍副局長、民管辦魏益紅主任以及局駐村工作隊(duì)成員和民管辦班子成員、鄭州市溫州商會(huì)會(huì)長蔡標(biāo)榮參加了慰問活動(dòng)。石門小學(xué)地處登封市西南貧困山區(qū)，在校小學(xué)生近30人，學(xué)習(xí)條件艱苦。此次活動(dòng)給小朋友們帶來了衣服、食品、書包、體育器材和學(xué)習(xí)用品等物品，鄭州市溫州商會(huì)為登封白坪鄉(xiāng)小學(xué)捐贈(zèng)3.8萬元，為孩子們送上了節(jié)日禮物。楊杭軍副局長代表大家給小朋友們送上了節(jié)日的問候和祝福，并鼓勵(lì)孩子們好好學(xué)習(xí)，將來成為國家棟梁。活動(dòng)現(xiàn)場盡管小雨淅瀝，但大家被愛心場面所感染，完全顧不上衣服被雨淋濕，現(xiàn)場氛圍溫暖和諧。老師和同學(xué)們接過禮物，個(gè)個(gè)露出了燦爛的笑容�；顒�(dòng)結(jié)束后，慰問人員婉言謝絕了村民們挽留吃午飯的心意，與師生們揮手道別。5月31日，在“六一”國際兒童節(jié)來臨之際，鄭州市溫州商會(huì)積極參與捐資助學(xué)活動(dòng)，通過管城回族區(qū)慈善總會(huì)和管城區(qū)教體局，捐贈(zèng)5萬余元現(xiàn)金，為孩子們帶來節(jié)日的祝福，將濃濃的愛意播撒至孩子們的心中。管城回族區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門及鄭州市溫州商會(huì)會(huì)長、黨委書記蔡標(biāo)榮，黨委副書記章顯秀參加了捐助儀式。
三是認(rèn)真組織發(fā)展新黨員。按照“控制數(shù)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、發(fā)揮作用”的總體要求，嚴(yán)格發(fā)展計(jì)劃、條件和程序。為補(bǔ)充新鮮血液、壯大黨員隊(duì)伍，上半年，經(jīng)黨支部黨員大會(huì)討論轉(zhuǎn)正7名同志為正式黨員，發(fā)展6名同志為預(yù)備黨員。
四是認(rèn)真組織外出參觀學(xué)習(xí)。為提高廣大黨員骨干隊(duì)伍的宗旨意識(shí)，增強(qiáng)黨性觀念，接受熏陶和愛黨愛國的傳統(tǒng)教育。6月25日，商會(huì)黨委組織黨員、入黨積極分子40余名前往革命圣地韶山參加學(xué)習(xí)。在參觀中，全體黨員及骨干被革命前輩艱苦奮斗、開拓進(jìn)取的革命精神所感動(dòng)。撫摸著一件件革命文物，觀看著一幅幅紀(jì)念照片，聆聽著一個(gè)個(gè)動(dòng)人故事，大家進(jìn)一步懂得革命勝利來之不易，要倍加珍惜。只有開展好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，保持黨的先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員骨干的帶頭作用，才能繼承好毛澤東等老一輩的革命傳統(tǒng)，把我們的社會(huì)主義祖國建設(shè)的更富強(qiáng)、更美好，用實(shí)際行動(dòng)為黨旗增輝。
四、組織實(shí)施商會(huì)更名為鄭州市溫州商會(huì)的籌備工作
從去年底至今年5月15日，商會(huì)為建設(shè)規(guī)范化溫州商會(huì)的需要，多次與鄭州市民政局、市工商聯(lián)協(xié)調(diào)申請(qǐng)，獲得了鄭州市民政局的注冊(cè)批準(zhǔn)。為把這次大會(huì)開成一個(gè)團(tuán)結(jié)的大會(huì)，勝利的大會(huì)，承前啟后、鼓足干勁的大會(huì)，籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組前期做了大量工作。成立了商會(huì)更名領(lǐng)導(dǎo)小組，小組下設(shè)辦公室。為做好本次籌備工作，期間，安排召開商會(huì)常務(wù)會(huì)長辦公會(huì)議，就有關(guān)問題進(jìn)行了研究和確定�；I備領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室分別多次召開會(huì)議，推進(jìn)籌備工作有序進(jìn)行。確定的59名會(huì)議代表，充分體現(xiàn)了溫商企業(yè)家的地域性分布，涵蓋了溫州市6縣3區(qū)2市。同時(shí)，也考慮了參會(huì)代表工作上的先進(jìn)性及政治上的可靠性。
商會(huì)籌備工作會(huì)議后，籌備組立即對(duì)起草籌備方案進(jìn)行了專門的研究部署，確定了商會(huì)(更名)成立的指導(dǎo)思想和主題內(nèi)容，安排專人負(fù)責(zé)起草了籌備工作方案和工作報(bào)告、商會(huì)章程(草案)、成立鄭州市溫州商會(huì)的申請(qǐng)及有關(guān)上報(bào)的表格資料等相關(guān)文本。在廣泛聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，并結(jié)合本商會(huì)的特點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行修改定稿。在籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排下，我們對(duì)本次大會(huì)的議程安排、宣傳工作、后勤服務(wù)以及各類文稿的擬定等方面進(jìn)行了分工，從而保證了這次大會(huì)順利召開。
商會(huì)年度總結(jié) 10
20xx年是貴州省廣安商會(huì)的“打基礎(chǔ)”之年。一年中，商會(huì)秘書處著力協(xié)調(diào)推動(dòng)各項(xiàng)工作有序的推進(jìn)和落實(shí)。
為使商會(huì)和會(huì)員過好磨合期，切實(shí)營造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧、文明創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，確保新的一年平穩(wěn)開局和富有成效，給基礎(chǔ)之年提供思想、組織和信心保證，年初，商會(huì)秘書處在全會(huì)開展“講正氣、講團(tuán)結(jié)、講禮貌”“三講”活動(dòng)。為突出“三講”的重要性，并制定了實(shí)施意見，目的在于號(hào)召全體會(huì)員樹立上下“一盤棋”的思想、觀念、意識(shí)，提倡顧大局、講誠信，言行一致，在商會(huì)營造既有統(tǒng)一意志，又有個(gè)人心情舒暢的局面。
針對(duì)會(huì)員企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際，20xx年，在多方了解、考察的基礎(chǔ)上，為把服務(wù)送到會(huì)員企業(yè)，由總顧問王志忠、秘書長唐子平帶隊(duì)，商會(huì)秘書處與服務(wù)中心人員專程到會(huì)員企業(yè)或家中進(jìn)行走訪，對(duì)會(huì)員的需求建議作了詳細(xì)的了解，將服務(wù)項(xiàng)目和辦理方法送給會(huì)員。同時(shí)，秘書處搜集各類商業(yè)并與商會(huì)網(wǎng)站同步進(jìn)行，組織會(huì)員參加商業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、推介會(huì)、聚會(huì)等，盡可能將各地的最新信息提供給會(huì)員。
根據(jù)商會(huì)制定的《關(guān)于公益事業(yè)愛心活動(dòng)實(shí)施意見》，貴州省廣安商會(huì)“扶貧濟(jì)困，愛心活動(dòng)”走進(jìn)惠水特殊教育學(xué)校。為了做好這次愛心活動(dòng)，常務(wù)副會(huì)長單位貴州省四洋文化發(fā)展有限公司董事長楊軍先后多次與該校聯(lián)絡(luò)聯(lián)系，并親自前往考察并帶頭捐款一萬元。在他的倡議和帶動(dòng)以及商會(huì)秘書處的努力下，商會(huì)副會(huì)長以上領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場捐款共計(jì)32000余元。為解決商會(huì)辦公場地問題，常務(wù)副會(huì)長董儒兵主動(dòng)從他個(gè)人置辦的賓館內(nèi)提供給商會(huì)辦公用房80平方米，同時(shí)無償提供接待交流和會(huì)議場所。目前，秘書處正在著辦新辦公室裝修事宜，商會(huì)不日將搬進(jìn)新家。
在繼續(xù)貫徹“心連心”活動(dòng)精神的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)各成員單位真正意義上“互動(dòng)、互助、互融”的大聯(lián)合。20xx年6月9日，商會(huì)秘書處秘書長唐子平受會(huì)長張繼明之托，帶領(lǐng)商會(huì)考察組前往昆明市廣安商會(huì)和楚雄州廣安商會(huì)學(xué)習(xí)考察，滇黔廣安商會(huì)跨省握手。同時(shí)，商會(huì)還與重慶市廣安商會(huì)、成都市廣安商會(huì)等多家異地廣安商會(huì)互相走訪、回訪交流，在交流中增進(jìn)友情，增強(qiáng)互信，汲取辦會(huì)的“金點(diǎn)子”和“亮點(diǎn)”，促進(jìn)商會(huì)建設(shè)。按照《全國廣安商會(huì)組織聯(lián)絡(luò)聯(lián)誼活動(dòng)辦法》的規(guī)定，我會(huì)承辦了全國廣安商會(huì)組織第二次聯(lián)絡(luò)聯(lián)誼會(huì)，這是全國廣安商會(huì)組織聯(lián)誼會(huì)第一次在異地舉行，來自全國各地廣安市、縣兩級(jí)異地、行業(yè)商協(xié)會(huì)40余家140余人集聚一堂，就“商會(huì)---我們共同的家園”展開理論探討和經(jīng)驗(yàn)交流，會(huì)議緊密結(jié)合當(dāng)前全國廣安商會(huì)的實(shí)際和現(xiàn)狀，通過集中交流學(xué)習(xí)，起到了提升辦會(huì)理念，拓展辦會(huì)思路的作用，收到務(wù)實(shí)、求變、圖新的效果。此次會(huì)議的成功進(jìn)行，商會(huì)秘書處功不可沒。
為了更好的建立健全商會(huì)建設(shè)的.管理制度，經(jīng)會(huì)長會(huì)議研究決定，秘書處制訂了《檔案管理制度》、《入會(huì)審批制度》等相關(guān)制度。
在財(cái)務(wù)上，20xx年財(cái)務(wù)全年收益、支出相抵后，商會(huì)現(xiàn)有余款：447549.84元。
20xx年開支預(yù)算：
(1)新辦公室裝修費(fèi)用12萬元
(2)工作人員工資及補(bǔ)助12萬元
(3)業(yè)務(wù)招待費(fèi)用5萬元
(4)差旅費(fèi)2萬元
(5)業(yè)務(wù)管理費(fèi)2萬元
(6)日常辦公費(fèi)用2萬元
(7)其他費(fèi)用1萬元
共計(jì)：36萬元。
回首過去的一年“打基礎(chǔ)”的各項(xiàng)工作，秘書處工作循序開展，商會(huì)建設(shè)也雖有成效，但不足之處班班可考、無可置疑。
繼20xx年工作總結(jié)而言，商會(huì)秘書處是“助手、抓手、推手”。一個(gè)有著上百人之眾的商團(tuán)組織，會(huì)員們以及商會(huì)班子“頭頭們”所期待的.，就是商會(huì)秘書處所思考的，反之，亦然。作為駕馭商會(huì)建設(shè)全盤的“助手”，作為會(huì)員們抱團(tuán)發(fā)展，建會(huì)“強(qiáng)本固基”的“抓手”，作為全會(huì)的統(tǒng)一意志和自覺行動(dòng)的“推手”，商會(huì)秘書處都未能扮演好這些角色給予的功能。商會(huì)發(fā)展到現(xiàn)今這個(gè)程度，我們的交流仍然停留在上一年的位置，甚至有倒退的跡象。商會(huì)活動(dòng)還不夠正常、企業(yè)會(huì)員之間缺乏聯(lián)系、真正為會(huì)員企業(yè)解困力度不夠等問題，讓相同的問題反復(fù)出現(xiàn)，這是秘書處最大的失職。
針對(duì)不足，秘書處將繼續(xù)開展以“學(xué)會(huì)章，守底線”為主題的學(xué)習(xí)活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步采取建立健全商會(huì)“四項(xiàng)機(jī)制”的措施。
20xx年，秘書處工作是把新辦公室事宜真正的落實(shí)到位，繼續(xù)認(rèn)真開展秘書處日常工作，增強(qiáng)工作人員的工作能力、服務(wù)能力，提高工作人員綜合素質(zhì)，要求面面到位。在裝著問題、想著問題、解決問題的問題意識(shí)中推動(dòng)商會(huì)發(fā)展，為會(huì)員辦實(shí)事，辦好事，做好服務(wù)工作。
商會(huì)年度總結(jié) 11
南湖街道總工會(huì)從“服務(wù)基層”“密切聯(lián)系群眾”“建設(shè)規(guī)范化基層工會(huì)”的工作思路出發(fā)，深入貫徹落實(shí)“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的工作方針，充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁和紐帶作用，以維護(hù)職工合法權(quán)益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，以完善工會(huì)基層組織建設(shè)為基礎(chǔ)，以企業(yè)工會(huì)自身規(guī)范化建設(shè)為關(guān)鍵，深入開展工會(huì)活動(dòng)，全面完成了全年的工作任務(wù)。
一、重點(diǎn)工作
(一)加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)，推動(dòng)轄區(qū)企業(yè)基層工會(huì)開展工作。
南湖街道總工會(huì)組織各社區(qū)工會(huì)干部逐一走訪巡查企業(yè)基層工會(huì)，了解企業(yè)經(jīng)營和工會(huì)運(yùn)作情況，了解企業(yè)工會(huì)工作是否存在困難，面對(duì)面幫助企業(yè)工會(huì)干部做好企業(yè)工會(huì)組織的各項(xiàng)工作。今年，南湖街道總工會(huì)帶領(lǐng)各社區(qū)走訪指導(dǎo)企業(yè)基層工會(huì)526家。通過走訪巡查檢查企業(yè)基層工會(huì)的工作開展情況，指出不足和提出整改意見，推動(dòng)企業(yè)基層工會(huì)實(shí)行規(guī)范化建設(shè)，做到有批復(fù)，有名冊(cè)，有活動(dòng)資料，有牌子等，為建設(shè)有用工會(huì)、實(shí)力工會(huì)打下基礎(chǔ)。南湖街道總工會(huì)對(duì)轄區(qū)30個(gè)重點(diǎn)企業(yè)基層工會(huì)重點(diǎn)指導(dǎo)督促，在規(guī)范民主換屆程序、簽訂集體合同和企務(wù)公開化管理上花大力氣，瑪雅城有限公司工會(huì)建立了職工俱樂部;艾奕康公司工會(huì)、百佳公司工會(huì)完成民主換屆工作;永旺特慧優(yōu)國際貿(mào)易有限公司完成民主建會(huì)工作;完成企業(yè)工會(huì)換屆74家。廣州百佳超級(jí)市場有限公司工會(huì)被評(píng)為“市先進(jìn)職工之家”稱號(hào)。世紀(jì)星源和沃爾瑪嘉里中心店工會(huì)遞交羅湖“巾幗文明崗”申報(bào)資料，并獲得“巾幗文明崗”稱號(hào)。
二、工作亮點(diǎn)
(一)加大力度開展組建工會(huì)工作 ，擴(kuò)大工會(huì)的影響力。
今年南湖街道總工會(huì)按照市總、區(qū)總的要求，對(duì)100人以上未建會(huì)企業(yè)進(jìn)行組建走訪發(fā)動(dòng)工作。街道總工會(huì)帶領(lǐng)各社區(qū)工會(huì)干部，對(duì)轄區(qū)100人以上未建會(huì)的企業(yè)作重點(diǎn)攻關(guān)對(duì)象，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的工作，多次上門與企業(yè)溝通，把工會(huì)組織的作用進(jìn)行詳細(xì)解說，工會(huì)組織是黨群組織，是為企業(yè)和員工服務(wù)的組織，通過工會(huì)協(xié)商平臺(tái)可以
減少勞資糾紛。今年，我街道轄區(qū)新組建企業(yè)工會(huì)19家。
(二)全面做好集體協(xié)商工作，切實(shí)保障職工的`基本權(quán)益。
南湖街道總工會(huì)把集體協(xié)商作為核心工作，通過開展集體協(xié)商，組織和引導(dǎo)職工，建立勞資對(duì)話、協(xié)商、合作的.機(jī)制。南湖街道總工會(huì)9個(gè)社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)，審議通過簽訂區(qū)域性集體合同9份，覆蓋企業(yè)4422家，員工61908人，完成今年的區(qū)域性集體合同簽訂任務(wù)。同時(shí)，在轄區(qū)企業(yè)工會(huì)中廣泛宣傳集體協(xié)商和摸底工作，確定今年簽訂集體合同的企業(yè)，并發(fā)出集體協(xié)商的要約�，F(xiàn)已有21 家企業(yè)簽訂了工資集體協(xié)商協(xié)議書，覆蓋員工2150名。轄區(qū)內(nèi)世界500強(qiáng)法人企業(yè)7家簽訂了工資集體協(xié)商協(xié)議書，覆蓋員工931名。
(三)積極開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系。
1、組織職工參加區(qū)各種競賽和文體活動(dòng)。南湖街道總工會(huì)積極動(dòng)員轄區(qū)企業(yè)基層工會(huì)參加三八節(jié)《XX區(qū)第四屆女職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)》，我街道有6家企業(yè)基層工會(huì)60多名運(yùn)動(dòng)員參加此次運(yùn)動(dòng)會(huì)，并取得優(yōu)異成績，榮獲了XX區(qū)總工會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)。在這次運(yùn)動(dòng)會(huì)中，既豐富了企業(yè)職工的業(yè)余生活，又使員工在運(yùn)動(dòng)中得到了鍛煉，提高了工會(huì)的活力。街道總工會(huì)積極組織轄區(qū)職工參加區(qū)《“我在羅湖.璀璨有我”珠寶之星系列活動(dòng)》。其中，金雅福珠寶集團(tuán)有限公司符紹文參加了起版之星的比賽，取得了第一名的優(yōu)異成績。街道總工會(huì)推動(dòng)轄區(qū)企業(yè)參加市總《安康杯》活動(dòng)，轄區(qū)3家企業(yè)參加，為企業(yè)的安全生產(chǎn)起到推動(dòng)作用。
2、組織開展“工會(huì)情”主題系列活動(dòng)10場。為豐富職工的文化體育生活，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)工會(huì)組織的凝聚力，街道總工會(huì)于8月份舉辦了“20xx 年“工會(huì)情”羽毛球友誼賽”的主題活動(dòng)。此次活動(dòng)有世紀(jì)星源、艾奕康等36家企業(yè)工會(huì)組隊(duì)共263人運(yùn)動(dòng)員參賽，比賽項(xiàng)目有男子單打、女子單打、混合雙打和團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)。比賽展現(xiàn)出職工頑強(qiáng)的拼搏精神和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，獲得企業(yè)和職工的一致好評(píng)。 加強(qiáng)轄區(qū)企業(yè)職工之間的感情交流，為企業(yè)單身職工牽線搭橋，同時(shí)豐富職工的業(yè)余文化生活。 8月16號(hào)下午，南湖街道和平社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)攜手海關(guān)機(jī)關(guān)服務(wù)處、深圳生利投資管理有限公司共同在深圳海關(guān)活動(dòng)中心三樓舉辦第二屆“相遇緣在和平”鵲橋聯(lián)誼會(huì)。150多名來自海關(guān)、廣深鐵路等大型企業(yè)的優(yōu)秀單身青年男女前來參加，活動(dòng)分為心的宣言、心心相映、破冰游戲、心有所屬、心有靈犀五大主題，現(xiàn)場成功促成了13對(duì)姻緣，活動(dòng)取得了圓滿成功。
(四)積極開展職工培訓(xùn)工作，提高職工綜合素質(zhì)和技能。
根據(jù)區(qū)總工會(huì)20xx年度職工素質(zhì)培訓(xùn)工作方案，結(jié)合各企業(yè)基層工會(huì)情況，開展補(bǔ)貼培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、班組長培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、工會(huì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全主任、安全員培訓(xùn)等形式多樣的培訓(xùn)課程。
1、組織了近百人參加區(qū)總工會(huì)工人活動(dòng)中心的各項(xiàng)培訓(xùn)課程，有會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)，計(jì)算機(jī)圖像處理、英語、攝影技術(shù)等課程，為職工提供提升自身素質(zhì)的平臺(tái)。
2、街道總工會(huì)同時(shí)為職工工作需求組織100多人參加了區(qū)工會(huì)技能培訓(xùn)，有會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、計(jì)算機(jī)高新技術(shù)、營養(yǎng)師、物業(yè)管理員，鉆石檢驗(yàn)員等技能培訓(xùn)課程。職工參加了系統(tǒng)的培訓(xùn)后將考取各類職稱證書增強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)。
3、組織了近百名職工參加區(qū)總工會(huì)的英語素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工的英語素質(zhì)。
4、在轄區(qū)社區(qū)工聯(lián)會(huì)開展9場公益講座，有心理健康、消防知識(shí)、工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)等課程。
(五)積極做好職工幫扶工作，確保送溫暖常態(tài)化。
加強(qiáng)職工服務(wù)中心建設(shè)，推動(dòng)工會(huì)幫扶工作。建立統(tǒng)一的困難職工檔案，并做好困難員工家庭回訪和檔案信息的動(dòng)態(tài)管理。街道總工會(huì)在中秋國慶期間、元旦春節(jié)期間開展重大節(jié)日幫扶工作，共幫扶困難職工42人，支助幫扶慰問金共52000元，給困難家庭送去溫暖，幫助困難家庭歡度節(jié)日。同時(shí)，街道總工會(huì)向區(qū)總工會(huì)申請(qǐng)困難幫扶共幫扶9人，申請(qǐng)金秋助學(xué)共幫扶5名困難職工子女上大學(xué)。
商會(huì)年度總結(jié) 12
在這次舉辦的招商會(huì)中，我有幸以一個(gè)初學(xué)者的身份參加了招商會(huì)議的全過程，對(duì)會(huì)議中各項(xiàng)目負(fù)責(zé)小組——會(huì)務(wù)組、市場部、商品部、后勤組在各個(gè)環(huán)節(jié)中的工作流程、細(xì)節(jié)都有了廣義上的認(rèn)知，從而積累了豐富的臨場經(jīng)驗(yàn)，為自己對(duì)今后整個(gè)會(huì)議的協(xié)調(diào)和把控能力的提高奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、招商會(huì)的前期準(zhǔn)備工作
能否在招商會(huì)中取得成功，前期的準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的，只有各個(gè)部門通力合作、協(xié)調(diào)一致、準(zhǔn)備得非常充分才能保證招商會(huì)的勝利召開。首先需要對(duì)整場招商會(huì)的目的、經(jīng)過、結(jié)果先進(jìn)行事前預(yù)估，經(jīng)過多次的分析、調(diào)整制定出合理的全部會(huì)議流程和詳細(xì)物料配置表、人員工作分配表，然后在公司內(nèi)部進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)每個(gè)項(xiàng)目，從而落實(shí)工作責(zé)任制，做到有據(jù)可依。所有工作人員前期主要是把各項(xiàng)會(huì)議中所需物料支持落實(shí)到位，前期的工作做得越細(xì)、全方位考慮，會(huì)議中出現(xiàn)差錯(cuò)的概率也就越低。而市場部所有工作人員的工作重心將集中在分析、了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的具體情況，在招商會(huì)正式開始前1周，一定要做好詳細(xì)的客戶電話跟蹤，并落實(shí)確定最終到會(huì)人數(shù)。
二、招商會(huì)現(xiàn)場
招商會(huì)議現(xiàn)場氛圍控制非常重要，太熱鬧可能使場面失控，太冷可能使會(huì)議失效。而控制會(huì)議現(xiàn)場的氛圍最關(guān)鍵的是主持人，因此，在招商會(huì)的主持人選擇上也是非常重要的，主持人既要富有激情與親和力，又要熟悉了解行業(yè)內(nèi)的知識(shí)，還要靈活的對(duì)會(huì)場進(jìn)行引導(dǎo)。所以會(huì)議前必須要和燈光師、音響師、控場人員先進(jìn)行溝通、彩排，使整個(gè)會(huì)議的'時(shí)間與效果都能達(dá)到預(yù)期的要求才算是成功的。而會(huì)場各工作小組也要對(duì)觀眾區(qū)域、舞臺(tái)區(qū)域、后臺(tái)區(qū)域進(jìn)行合理布局：觀眾席座位安排、會(huì)場的布置、會(huì)場區(qū)域各品牌的合理優(yōu)化擺放、廣告公司舞臺(tái)燈光音響特效調(diào)試、模特秀的安排。對(duì)于突發(fā)事件的發(fā)生，要有應(yīng)急備案，即使發(fā)生突發(fā)事件，也能順利的進(jìn)行我們的招商會(huì)議。
三、退場
招商會(huì)議結(jié)束后，所有物品的歸位、運(yùn)輸也非常的重要，后勤組的工作人員就要在事先有計(jì)劃、有步驟的的將會(huì)場所有產(chǎn)品安全的退場。
四、會(huì)議結(jié)束總結(jié)
通過這次招商會(huì)議的參與，對(duì)招商會(huì)議的內(nèi)涵、流程、成敗的因素有了更深一步的了解，招商會(huì)議是一種特別意義的營銷公關(guān)工作，也是展開公司組織、控制管理、公司基本素質(zhì)的`活動(dòng)，關(guān)系著公司整體招商活動(dòng)的成敗及下步營銷運(yùn)作的順利展開。
在這次會(huì)議中，公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)精神是我們值得肯定和贊賞的，同時(shí)也要總結(jié)這次會(huì)議的不足，從而為下次招商會(huì)議的吸取更多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
1、會(huì)議流程出來的比較晚，現(xiàn)場流程有點(diǎn)亂，時(shí)間上有點(diǎn)倉促。會(huì)議流程應(yīng)應(yīng)該提前半個(gè)月出來初稿，然后再組織討論，提前1星期定稿并發(fā)給所有參會(huì)人員準(zhǔn)備。
2、每個(gè)負(fù)責(zé)小組應(yīng)確定一個(gè)組長，各組組長分工明確，并確定職責(zé)。各組組長應(yīng)該明確自己和組員的崗位和職責(zé)，把工作落實(shí)到每一個(gè)人頭上，明確職責(zé)，每天盯進(jìn)展并向組長匯報(bào)情況，不要有越級(jí)分配工作的事情發(fā)生，不然就會(huì)出現(xiàn)：同樣的事情會(huì)交代給兩個(gè)人去做，或者工作沒有人去做，到最后都不知道該聽誰的了。誰的小組出現(xiàn)問題直接找組長，組長進(jìn)行統(tǒng)籌安排處理，并提出解決方案。
3、再就是細(xì)節(jié)上的，廣告公司在燈光布場、現(xiàn)場音樂調(diào)節(jié)、LED顯示屏和電腦PPT都出現(xiàn)了不盡人意的地方，音樂準(zhǔn)備和現(xiàn)場模特走秀不相匹配，出現(xiàn)過幾次冷場的時(shí)候，事前未對(duì)LED顯示屏和音響設(shè)備、PPT內(nèi)容進(jìn)行彩排演示，導(dǎo)致上臺(tái)演講時(shí)候屏幕顯示內(nèi)容和演講不匹配。在下次會(huì)議中，這些小細(xì)節(jié)都必須在會(huì)議開始前進(jìn)行反復(fù)的調(diào)試，確保萬無一失。
商會(huì)年度總結(jié) 13
一、為企業(yè)拍攝“企業(yè)在做什么”活動(dòng)短片
20xx年9月份開始，xx商會(huì)將為22個(gè)副會(huì)長以上企業(yè)組織拍攝“企業(yè)在做什么”活動(dòng)短片并制作成光盤。主要拍攝內(nèi)容包括老總自我介紹和企業(yè)介紹（企業(yè)優(yōu)勢、獲得的榮譽(yù)、企業(yè)文化等），活動(dòng)旨在宣傳企業(yè)，促進(jìn)會(huì)員間的相互交流。
二、編印xx商會(huì)信息
20xx年7-9月份，商會(huì)秘書處繼續(xù)按計(jì)劃每月出兩期信息，第三季度共出6期，引發(fā)1800份，收到了一定的`效果。
三、召開企業(yè)通訊員會(huì)議
20xx年7月24日上午，xx商會(huì)在xx黃龍茶藝館舉行企業(yè)通訊員會(huì)議。會(huì)議要求各企業(yè)通訊員積極反饋企業(yè)活動(dòng)情況，為《xx商會(huì)信息》輸送有價(jià)值信息、材料。
四、組織聯(lián)誼活動(dòng)
20xx年8月16日，xx商會(huì)副會(huì)長以上企業(yè)在第二組輪值會(huì)長的.組織下赴xx千島湖進(jìn)行了為期兩天的聯(lián)誼活動(dòng)。并于17號(hào)上午在陽光酒店湖光會(huì)議室召開座談會(huì)，會(huì)上主要討論了與xx稠州商業(yè)銀行合作、溫州商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子換屆選舉、xx市工商聯(lián)“雙愛雙評(píng)”活動(dòng)、開展“扶貧助學(xué)”活動(dòng)、成立黨支部等情況。
五、撰寫企業(yè)文章
撰寫企業(yè)文章參加xx市民營企業(yè)改革31周年宣傳活動(dòng)和杭州市總工會(huì)舉行的“雙愛雙評(píng)”活動(dòng)。
六、開展扶貧助學(xué)活動(dòng)
20xx年下半年，xx商會(huì)聯(lián)合xx縣政府在xx鄉(xiāng)開展“扶貧助學(xué)”活動(dòng)，與13位貧困學(xué)生結(jié)對(duì)幫扶。
七、召開第二次會(huì)長會(huì)議
20xx年9月25日，xx商會(huì)第二次會(huì)長會(huì)議在xx之江度假村召開，市工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、xx稠州商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)列席參加。會(huì)上會(huì)長們聽取了第二組輪值會(huì)長在7-9月份的活動(dòng)情況匯報(bào)，詳細(xì)討論了與xx稠州商業(yè)銀行貸款事宜和其他商會(huì)相關(guān)事宜。
商會(huì)年度總結(jié) 14
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)習(xí)能了，積累一些基本的銷售知識(shí)，以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用寒假時(shí)間到亨達(dá)利眼鏡專賣店
進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)習(xí)活動(dòng)。現(xiàn)將此實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下：
在這二十天下，我主要進(jìn)行的是眼鏡銷售工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語中可以看出，這次實(shí)習(xí)活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)計(jì)目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少，在實(shí)習(xí)的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里，雖然我對(duì)眼鏡的知識(shí)的了解很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。
首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的前面兩天就常常碰壁，俗語說“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺(tái)，那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了!因?yàn)椴焕斫庋坨R的專業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格，性能與及一些銷售的基本常識(shí)之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志，到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷售量甚至比老員工還好!
其次，對(duì)銷售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷售技巧：良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。
作為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的'利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)習(xí)初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客!在開始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來賣東西!我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因?yàn)橛羞@前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的`一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候，成績還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!
溝通技術(shù)的應(yīng)用，通過顧客需要調(diào)查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問題的解決需求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。
看到別人如此上進(jìn)，我確實(shí)覺得自己好差勁，這個(gè)社會(huì)有許多我們?cè)谡n本里學(xué)不到的知識(shí)，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來，那樣大家才會(huì)對(duì)你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!
商會(huì)年度總結(jié) 15
一、把握商會(huì)性質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
街道商會(huì)始終堅(jiān)持把為企業(yè)服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把服務(wù)體現(xiàn)在每一個(gè)會(huì)員企業(yè)身上，支持發(fā)展，促進(jìn)交流，深化合作，積極營造互信、互利、平等、協(xié)作的良好氛圍。積極幫助解決企業(yè)在項(xiàng)目審批、環(huán)保、施工、融資、等方面的困難。自去年以來，駐地會(huì)員企業(yè)在受到國際經(jīng)濟(jì)大蕭條的影響，為盡快有效幫助會(huì)員單位渡過難關(guān)，街道召開工委會(huì)，按照分工，由街道商會(huì)牽頭，分成2個(gè)小組，對(duì)轄區(qū)會(huì)員企業(yè)進(jìn)行走訪慰問，及時(shí)組織部分會(huì)員企業(yè)代表和街道政協(xié)委員、人大代表召開座談會(huì)，廣泛聽取會(huì)員單位的意見和建議，一方面街道能夠解決的困難及時(shí)幫助解決，另一方面與上級(jí)主管部門取得聯(lián)系，積極爭取政策扶持，幫助企業(yè)渡過難關(guān)，深受會(huì)員企業(yè)的好評(píng)。
二、著眼商會(huì)發(fā)展，提高自建能力。
一是商會(huì)計(jì)劃周密細(xì)致。為更好發(fā)揮街道商會(huì)的各項(xiàng)職能作用，順利完成好基層商會(huì)在由政府辦會(huì)轉(zhuǎn)為民營企業(yè)家辦商會(huì)的過渡時(shí)期，堅(jiān)持把商會(huì)年度工作任務(wù)與街道年度經(jīng)濟(jì)發(fā)展奮斗目標(biāo)共同規(guī)劃，制定了長遠(yuǎn)的工作規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，保證商會(huì)組織健全，制度完善，活動(dòng)正常，有所突破。二是商會(huì)作用發(fā)揮明顯。半年來，商會(huì)班子成員堅(jiān)持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)、服務(wù)企業(yè)作為己任，科學(xué)謀劃街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展，準(zhǔn)確把握地區(qū)形勢，充分發(fā)揮商會(huì)的橋梁紐帶作用，不斷為轄區(qū)企業(yè)發(fā)展捕捉商機(jī)，積極加強(qiáng)橫向交流和溝通信息，共向執(zhí)委以上企業(yè)發(fā)送信息13條，QQ信息3條，為商會(huì)的發(fā)展壯大出謀劃策。至今街道商會(huì)已經(jīng)發(fā)展成為擁有會(huì)員單位80家，成為街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要實(shí)體。三是商會(huì)工作制度健全。針對(duì)街道發(fā)展實(shí)際，建立和完善了商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工負(fù)責(zé)制，重大事項(xiàng)集體議事制度，每季一次會(huì)長辦公會(huì)議、執(zhí)委會(huì)議、會(huì)員的發(fā)展和會(huì)籍管理制度、定期交流和活動(dòng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和聯(lián)系、走訪調(diào)研等制度，今年商會(huì)組織走訪20余家會(huì)員企業(yè)，歸納出5條意見，其中部分被街道采納，通過制度建設(shè)進(jìn)一步促進(jìn)了商會(huì)工作的規(guī)范化。四是商會(huì)組織活動(dòng)經(jīng)常。定期組織商會(huì)活動(dòng)，開展會(huì)員學(xué)習(xí)交流，是商會(huì)工作的重要內(nèi)容。目前，商會(huì)篩選3家企業(yè)參加全國上規(guī)模民營企業(yè)調(diào)研，推薦6家企業(yè)參加江蘇省民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任統(tǒng)計(jì)，定期組織2次會(huì)員企業(yè)之間交流活動(dòng)，共同探討企業(yè)發(fā)展大計(jì)，幫助企業(yè)及時(shí)了解地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)相互溝通交流，起到了積極作用。五是商會(huì)自身建設(shè)更加規(guī)范。我們遵循“入會(huì)自愿、商會(huì)自建、經(jīng)費(fèi)自籌、會(huì)務(wù)自理”的原則發(fā)展街道商會(huì)，同時(shí)堅(jiān)持商會(huì)自我管理、自我服務(wù)、自我協(xié)調(diào)，一是及時(shí)補(bǔ)充完善商會(huì)班子。今年，商會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)選，先后吸收了有實(shí)力、有影響、又熱心商會(huì)工作的柯菲平醫(yī)藥、江蘇天鴻投資發(fā)展有限公司的負(fù)責(zé)人為商會(huì)副會(huì)長谷子文化藝術(shù)發(fā)展有限公司（金陵竹刻博物館）的負(fù)責(zé)人為商會(huì)執(zhí)委，增強(qiáng)了商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的整體實(shí)力，確保了商會(huì)工作正常運(yùn)行；二是認(rèn)真抓好會(huì)員骨干隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持抓好“三級(jí)梯隊(duì)”會(huì)員骨干隊(duì)伍建設(shè)，形成了一套“三級(jí)梯隊(duì)”培養(yǎng)會(huì)員企業(yè)辦法，認(rèn)真開展會(huì)員企業(yè)普查工作，對(duì)會(huì)員企業(yè)逐一進(jìn)行普查和篩選，采取先“納新”后“吐故”的'方法，及時(shí)吸收新的會(huì)員企業(yè)，取消了遷出和不積極參加活動(dòng)會(huì)員企業(yè)，純潔了會(huì)員企業(yè)隊(duì)伍，完善了商會(huì)的數(shù)據(jù)庫建設(shè)。
三、開展商會(huì)活動(dòng)，形成特色亮點(diǎn)。
街道商會(huì)注重發(fā)揮特有優(yōu)勢，積極為政府和企業(yè)穿針引線，組織會(huì)員企業(yè)開展以街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加強(qiáng)合作交流、促社會(huì)進(jìn)步為目標(biāo)的各種特色活動(dòng)。一是創(chuàng)造性地開展商會(huì)工作。年初商會(huì)年會(huì)上通過了舉辦企業(yè)家沙龍——“企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)”，以加強(qiáng)商會(huì)會(huì)員企業(yè)之間的溝通與交流。5月份由會(huì)長牽頭召開了企業(yè)家
座談會(huì)，會(huì)議圍繞地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)的轉(zhuǎn)型展開，街道工委書記到會(huì)并參與討論，會(huì)上會(huì)員們暢所欲言，為街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并形成了一篇調(diào)研文章。二是建立便于企業(yè)間交流的新平臺(tái)。建立了后宰門街道商會(huì)QQ群，我們的年初的走訪中向會(huì)員企業(yè)宣傳，積極鼓勵(lì)他們加入這個(gè)平臺(tái)。通過兩個(gè)多月的發(fā)動(dòng)，目前QQ群已有近20家企業(yè)和個(gè)人在冊(cè)，今后不僅繼續(xù)發(fā)展QQ群的數(shù)量，而且多多開展活動(dòng)，不斷充實(shí)QQ群的內(nèi)容，使其發(fā)揮真正的作用。三是抓好商會(huì)特色活動(dòng)。
1、參與和舉辦就業(yè)招聘活動(dòng)，積極參加省市區(qū)工商聯(lián)舉辦的各類“民營企業(yè)招聘”活動(dòng)2次，街道商會(huì)與勞�？婆e辦再就業(yè)招聘活動(dòng)4次，有11家企業(yè)達(dá)成招工意向共計(jì)32人，為減輕社會(huì)負(fù)擔(dān)和緩解了企業(yè)用工難的問題。
2、開展就業(yè)培訓(xùn)，針對(duì)失業(yè)人員的特點(diǎn)和需求，舉辦編織、嬰兒照料、護(hù)理、早期教育等專業(yè)技能培訓(xùn)班，培訓(xùn)的失業(yè)人員80多人。
3、積極參加文明城市創(chuàng)建，5月份富貴山社區(qū)商會(huì)組織會(huì)員上街文明勸導(dǎo)、值勤；佛心橋社區(qū)商會(huì)組織所屬網(wǎng)吧會(huì)員自覺遵守未成年人不準(zhǔn)入內(nèi)的規(guī)定；北安門社區(qū)商會(huì)組織所屬旗幟店會(huì)員優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠為街道、單位創(chuàng)建文明城市服務(wù)等，都收到良好的社會(huì)效果。
半年來，商會(huì)的工作雖然取得了一些成績，但與上級(jí)的要求和會(huì)員企業(yè)的期望還有較大差距，思想觀念和工作思路還需要進(jìn)一步的更新；為會(huì)員服務(wù)的意識(shí)、方式、能力還需要進(jìn)一步提高；調(diào)查研究的力度還需要進(jìn)一步加大；對(duì)會(huì)員企業(yè)的文化建設(shè)和法
制觀念還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)指導(dǎo)。隨著新時(shí)期非公經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商會(huì)工作將迎來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在市區(qū)工商聯(lián)（商會(huì)）的指導(dǎo)下，我們對(duì)做好工商聯(lián)工作充滿了信心。將克服一切困難，與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，努力使街道商會(huì)工作再上新臺(tái)階。
商會(huì)年度總結(jié) 16
9月21日—26日，北京茶業(yè)企業(yè)商會(huì)秘書處在完成日常工作的基礎(chǔ)上，與北京京華公益事業(yè)基金會(huì)、依蓮軒社區(qū)、華夏銀行、農(nóng)擔(dān)、中行等單位進(jìn)行了交流對(duì)接。內(nèi)容涉及斗茶大賽、知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)解、黨員建設(shè)、商會(huì)工作交流、商務(wù)合作洽談、金融服務(wù)創(chuàng)新等多個(gè)方面，主要工作如下：
一、日常工作：
1.商會(huì)對(duì)外宣傳平臺(tái)，發(fā)布微信16條，其中原創(chuàng)4條，并整理保存商會(huì)相關(guān)照片資料文檔;
2.為商會(huì)會(huì)員徐燕、徐守宜辦理黨關(guān)系轉(zhuǎn)移;
3.為商會(huì)個(gè)人會(huì)員寫入會(huì)通知函，并為個(gè)人會(huì)員5人核發(fā)證書;
4.為副會(huì)長黃超送去生日祝福。
二、相關(guān)活動(dòng)：
1.調(diào)解第二批西湖龍井商標(biāo)糾紛案件，涉及到的19家企業(yè)已有9家達(dá)成和解協(xié)議;
2.商會(huì)組織20多名會(huì)員企業(yè)代表應(yīng)邀參加國際交易所聯(lián)盟推介培訓(xùn)會(huì)，并已開始積極籌備下一支產(chǎn)品的上線;
3.接待北京京華公益事業(yè)基金會(huì)蘇春芳、施雯雯到訪商會(huì);
4.秘書處工作人員穩(wěn)步進(jìn)行斗茶大賽設(shè)計(jì)方案的探討，斗茶大賽茶樣的.征集，斗茶大賽眾籌的開展;
5.商會(huì)秘書處參加依蓮軒社區(qū)的中秋聯(lián)歡會(huì);
6.拜訪農(nóng)擔(dān)及華夏銀行相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)今年的合作情況進(jìn)行實(shí)質(zhì)探討，雙方都表示雖然經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻，但也要幫助一些資質(zhì)好、還款意愿好的會(huì)員度過難關(guān);
7.繼續(xù)跟進(jìn)與交易所項(xiàng)目的`合作，走訪3家有意向企業(yè)，針對(duì)他們的實(shí)際情況初步設(shè)計(jì)產(chǎn)品上線運(yùn)作;
8.銜接好與農(nóng)擔(dān)、華夏、中行的續(xù)貸、還款工作;
9.參加常務(wù)副會(huì)長單位東方國藝中秋聯(lián)誼會(huì)暨滿堂香紅茶巖茶體驗(yàn)中心啟動(dòng)活動(dòng);
10.秘書處會(huì)議，探討各個(gè)部門工作改進(jìn)方案。
商會(huì)年度總結(jié) 17
七月份，本會(huì)在上級(jí)商會(huì)的指導(dǎo)下，積極發(fā)揮基層商會(huì)的職能作用，圍繞新塘鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府年度工作任務(wù)，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，參與政府專項(xiàng)活動(dòng)，當(dāng)好政府管理非公經(jīng)濟(jì)的助手，發(fā)揮政府與企業(yè)的橋梁和紐帶作用，在反映會(huì)員訴求，維護(hù)其合法權(quán)益，拓寬對(duì)會(huì)員企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域和方式，組織、引導(dǎo)會(huì)員回報(bào)社會(huì)，搞好自身建設(shè)等方面，做了一定的工作。
現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、參與政府活動(dòng)，服務(wù)會(huì)員企業(yè)
本會(huì)始終堅(jiān)持自身擔(dān)負(fù)政府與非公經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁紐帶、服務(wù)會(huì)員的職能這一主線，七月份著重做了以下工作：
1．積極參加政府組織的有關(guān)工作會(huì)議和活動(dòng)。如20xx年7月3日下午，新塘商會(huì)會(huì)長湛學(xué)駒應(yīng)邀參加增城市政府“新廣州、新商機(jī)、新匯東招商推介會(huì)”；7月12日上午，湛學(xué)駒會(huì)長參加了在新塘鎮(zhèn)政府召開的招聘工作會(huì)議，并于7月15日協(xié)助鎮(zhèn)政府舉辦大敦村外來工招聘會(huì)，積極發(fā)動(dòng)企業(yè)參與，幫助企業(yè)解決招工難問題和外來工就業(yè)問題；7月15日下午，商會(huì)辦公室主任謝逸夫、辦公室工作人員林勻豐參加了新塘鎮(zhèn)20xx年上半年扶貧開發(fā)工作總結(jié)會(huì)議；7月27日，新塘商會(huì)會(huì)長湛學(xué)駒、副會(huì)長湛柱輝、葉潤棠、湛景城及會(huì)員企業(yè)老板一行12人受邀參加在廣州一統(tǒng)國際酒文化中心舉辦的山東乳山市（廣州）招商座談會(huì)。
2．踴躍組織會(huì)員企業(yè)參與工商聯(lián)舉辦的活動(dòng)，切實(shí)履行參政議政職能。如7月中旬以來，商會(huì)協(xié)助市工商聯(lián)對(duì)新塘非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士的信息進(jìn)行登記；7月2日下午，新塘商會(huì)湛學(xué)駒會(huì)長應(yīng)邀陪同商會(huì)副會(huì)長黃淦池、鐘廣興參加中央黨校民企班八期同學(xué)八周年增城荔枝聯(lián)誼會(huì)（主題是：“八載情深，共創(chuàng)輝煌”）；7月6日下午，新塘商會(huì)工作人員參加了增城市工商聯(lián)6月份的工作總結(jié)會(huì)議，并受邀參加了在正果舉辦的工商聯(lián)系統(tǒng)聯(lián)誼活動(dòng)；7月12日下午，辦公室主任謝逸夫參加廣州市工商聯(lián)合會(huì)十三屆六次執(zhí)委會(huì)議，總結(jié)上半年的工作并做下半年工作部署；7月20日，新塘商會(huì)受邀參加中新商會(huì)與番禺南村商會(huì)的聯(lián)誼活動(dòng)，加強(qiáng)了與各兄弟商會(huì)之間的聯(lián)系，為會(huì)員企業(yè)與兄弟商會(huì)會(huì)員企業(yè)的溝通與合作提供了平臺(tái)；7月21日，新塘商會(huì)向增城工商聯(lián)遞交了《關(guān)于加強(qiáng)我市社會(huì)管理改革創(chuàng)新的實(shí)施建議》、《關(guān)于建立健全新塘社會(huì)管理服務(wù)體系的建議》、《加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理服務(wù)，將大敦村建成村一級(jí)社會(huì)管理服務(wù)模范的實(shí)施意見》三篇文章。
二、組織走訪調(diào)研，關(guān)注行業(yè)發(fā)展。
1、積極協(xié)助媒體及政府部門開展調(diào)研工作。當(dāng)前，由于貨幣政策緊縮、生產(chǎn)成本、人力成本上漲等原因，中小企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到了一些困難，甚至有觀點(diǎn)認(rèn)為今年中小企業(yè)目前面臨的情況比20xx年還艱難。七月份以來，無論是媒體還是政府相關(guān)部門，對(duì)目前新塘中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r都極為關(guān)注，也都先后
到新塘鎮(zhèn)對(duì)新塘中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r展開調(diào)研。商會(huì)工作人員積極配合媒體及政府部門的調(diào)研工作，如7月1號(hào)，新塘商會(huì)辦公室主任謝逸夫、辦公室工作人員林勻豐受會(huì)長委托，陪同廣東省人力資源與社會(huì)保障廳就業(yè)指導(dǎo)局甘局長等省、市、區(qū)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，到創(chuàng)興集團(tuán)、增致牛仔進(jìn)行調(diào)研（調(diào)研主題是：新形勢下，中小企業(yè)的發(fā)展情狀況）；7月7日下午，湛學(xué)駒會(huì)長配合市委宣傳部工作，在辦公室接受中國國家英文日?qǐng)?bào)歐洲版許主編、廣東記者站記者邱先生的采訪（采訪話題是：新時(shí)期新塘牛仔產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況），湛會(huì)長結(jié)合之前商會(huì)所作的調(diào)研報(bào)告對(duì)紡織服裝牛仔行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、瓶頸、趨勢等方面進(jìn)行詳細(xì)介紹；7月15日上午，商會(huì)湛會(huì)長配合市委宣傳部工作，在辦公室接受北京《三聯(lián)生活周刊》關(guān)于新塘牛仔與外來工管理相關(guān)問題的專訪。2、結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際，商會(huì)對(duì)會(huì)員企業(yè)進(jìn)行走訪，深度研究新塘牛仔的發(fā)展?fàn)顩r。近期，我們積極采取個(gè)別不定期走訪和定時(shí)定人專車專程走訪，服務(wù)會(huì)員。七月份開展的走訪活動(dòng)主要內(nèi)容包括：宣傳鎮(zhèn)政府的.方針政策；宣傳鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及有關(guān)部門的會(huì)議精神；傳達(dá)貫徹商會(huì)六月份會(huì)長聯(lián)席會(huì)議精神；聯(lián)系、落實(shí)“唱響新塘”系列活動(dòng)的有關(guān)工作；征聽會(huì)員對(duì)本會(huì)工作意見和建議；了解會(huì)員企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；收集會(huì)員對(duì)政府部門的期求等等。在對(duì)牛仔行業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，形成了《關(guān)于新塘牛仔服裝行業(yè)的調(diào)研報(bào)告》及《新塘中小企業(yè)經(jīng)營狀況調(diào)研報(bào)告》。
三、反映企業(yè)訴求，維護(hù)會(huì)員權(quán)益。
會(huì)員企業(yè)冷暖永遠(yuǎn)是我們會(huì)務(wù)工作的主題。會(huì)員客觀反映的心聲就是本會(huì)工作的著落點(diǎn)。在反映企業(yè)訴求，維護(hù)會(huì)員權(quán)益方面，商會(huì)七月份主要做了以下工作：
1．接受工商企業(yè)戶的投訴，為其排憂解難、維護(hù)權(quán)益。本月中旬，江通制衣廠祝正權(quán)到商會(huì)尋求幫助，希望本會(huì)幫忙解決其與順成服裝加工廠產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)矛盾。據(jù)祝正權(quán)反映，他公司的一批牛仔褲交由順成服裝加工廠進(jìn)行洗水處理時(shí)出現(xiàn)了問題，雙方因此產(chǎn)生矛盾。本會(huì)隨即對(duì)事件進(jìn)行詳細(xì)的了解，積極約談、協(xié)調(diào)雙方負(fù)責(zé)人并將調(diào)查后的資料交由廣州仲裁委員會(huì)駐新塘商會(huì)辦事處進(jìn)行調(diào)解；7月25日，新塘商會(huì)為廣州市加至牛仔服裝有限公司出具“新塘服裝產(chǎn)業(yè)‘炒工’現(xiàn)象說明”，協(xié)助該公司通過訴訟形式解決與“炒工”人員的糾紛（目前該訴訟仍在進(jìn)行當(dāng)中）。
2．拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)方式。我會(huì)自20xx年成立以來，
通過會(huì)員大會(huì)、理事會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)、人才招聘會(huì)、創(chuàng)辦《新塘商情》報(bào)等各種方式，為廣大會(huì)員企業(yè)提供了許多交流宣傳的平臺(tái)。為了促進(jìn)會(huì)員企業(yè)更廣泛地進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)信息互通互享，商會(huì)特開通商會(huì)網(wǎng)站（）、商會(huì)新浪微博（@新塘商會(huì)）、商會(huì)人才網(wǎng)“一對(duì)一服務(wù)”（企業(yè)只要告訴商會(huì)，需要什么樣的人才，商會(huì)人才網(wǎng)則會(huì)為企業(yè)推薦相應(yīng)的人才，有效解決了企業(yè)招工難的問題）。目前，商會(huì)還打算借助商會(huì)人才網(wǎng)的平臺(tái)，策劃“一線生產(chǎn)員工調(diào)用
方案”，設(shè)法解決普遍存在的“炒工”現(xiàn)象。此外，商會(huì)還希望通過舉辦大型活動(dòng)，尋求服務(wù)會(huì)員企業(yè)的新方式，現(xiàn)階段火熱進(jìn)行的“唱響新塘”系列活動(dòng)之“優(yōu)秀員工”評(píng)選，商會(huì)便是希望通過豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)為會(huì)員企業(yè)的獲獎(jiǎng)員工創(chuàng)造一些切實(shí)的福利。從7月25日的統(tǒng)計(jì)情況來看，“優(yōu)秀員工”評(píng)選活動(dòng)進(jìn)展順利，會(huì)員企業(yè)員工報(bào)名非常踴躍。
四、組織會(huì)員企業(yè)，參與“扶貧幫困”
根據(jù)省委有關(guān)文件精神，廣州、增城市、新塘鎮(zhèn)扶貧開發(fā)"雙到"工作安排，新塘商會(huì)對(duì)口幫扶沙角村。半年來，商會(huì)積極動(dòng)員會(huì)員企業(yè)，讓更多的人參與到扶貧"雙到"工作中來，扎扎實(shí)實(shí)抓好扶貧計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。目前扶貧開發(fā)工作進(jìn)展順利，初顯成效，第一期已捐款4。5萬元（此次捐款得到合景泰富地產(chǎn)公司總經(jīng)理、商會(huì)扶貧委副主任陳志輝先生的大力支持）。
七月份，商會(huì)在扶貧幫困方面一直沒有松懈，相關(guān)工作也在不斷推進(jìn)當(dāng)中。7月8日，扶貧工作取得階段性進(jìn)展商會(huì)聯(lián)合沙角村給鎮(zhèn)政府遞交了《關(guān)于建設(shè)沙角村村民文化中心的請(qǐng)示》。目前，文化活動(dòng)中心已在鎮(zhèn)政府和商會(huì)會(huì)員企業(yè)支持和幫助下順利啟動(dòng)。
這一個(gè)月的會(huì)務(wù)工作，成績是肯定的，但也相應(yīng)地存在一些不足，如向會(huì)員傳遞個(gè)別信息服務(wù)還相對(duì)緩慢；本會(huì)的職能與現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)有些已顯得不太適應(yīng)。這都有待今后克服和改進(jìn)。
商會(huì)年度總結(jié) 18
今年以來，xx商會(huì)在縣工商聯(lián)的指導(dǎo)下，在黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作和縣工商聯(lián)的工作任務(wù)，充分發(fā)揮了商會(huì)在鄉(xiāng)黨委、政府和企業(yè)之間的橋梁紐帶作用，商會(huì)工作取得了初步成效。
一、xx鎮(zhèn)及商會(huì)總體概況
�。ㄒ唬﹛x概況
xx位于西與x鎮(zhèn)毗鄰，南與xx鎮(zhèn)接壤，距縣城38公里。全鄉(xiāng)版圖面積207平方公里，山林面積1萬公頃，耕地面積1316公頃。轄15個(gè)行政村，1個(gè)居委會(huì)，55個(gè)村（居）民小組5358戶15272人，其中農(nóng)村人口xx人。xx年完成農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值25262萬元，完成規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值7.7億元，完成地方公共財(cái)政預(yù)算收入xx萬元，農(nóng)民人均純收入達(dá)到8814元。
xx年，以三家煤礦為主體的煤礦企業(yè)兼并重組工作順利實(shí)施，按照省批復(fù)方案，組織涉及四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)20家煤礦兼并重組，新組建的3家企業(yè)順利完成工商注冊(cè)，完善了法人治理和安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，全年實(shí)現(xiàn)煤炭生產(chǎn)銷售36.3萬噸，上交稅收20xx萬元。投資1.5億元的楚園春10000噸規(guī)模基酒釀造基地正式落戶xx，白酒和楚派黃酒年產(chǎn)量分別達(dá)到14571噸、500噸，提供稅收1900萬元。楚陽科技公司生產(chǎn)頭孢類醫(yī)藥中間體110.75噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入1600萬元。富和商貿(mào)配煤中心項(xiàng)目建設(shè)順利開展，上繳稅收1471萬元。全鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入xx萬元、地方公共財(cái)政預(yù)算收入2600萬元，同比分別增長x%、x%。完成固定資產(chǎn)投資6億元，同比增長48.38%。
�。ǘ﹛x商會(huì)概況
xx商會(huì)自成立以來，始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“服務(wù)立會(huì)、制度健會(huì)、活動(dòng)興會(huì)”的辦會(huì)宗旨，充分發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)性、經(jīng)濟(jì)性、民間性的'綜合優(yōu)勢和橋梁紐帶作用。商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)設(shè)名譽(yù)會(huì)長、會(huì)長、秘書長各一名，執(zhí)行委員18名，執(zhí)委4名。
截止x年底，xx商會(huì)共有煤炭、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、酒業(yè)、餐飲等行業(yè)共20家會(huì)員企業(yè)。注冊(cè)資金10689萬元，總產(chǎn)值xx萬元，累計(jì)上繳稅金xx萬元，實(shí)現(xiàn)利潤xx萬元，從業(yè)人員1910人。
二、黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視商會(huì)工作
一直以來，鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)商會(huì)工作高度重視，不僅在商會(huì)工作方針、工作思路上給予悉心指導(dǎo)，而且親身參與商會(huì)相關(guān)活動(dòng)。為了使商會(huì)工作常態(tài)化，鄉(xiāng)黨委、政府建立了一系列工作制度。
�。ㄒ唬┙⑧l(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)與商會(huì)會(huì)員企業(yè)的聯(lián)系，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等方面存在的困難和問題，傾聽他們對(duì)鄉(xiāng)黨委、政府和鄉(xiāng)商會(huì)工作的意見、建議和要求，鄉(xiāng)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中建立了聯(lián)系企業(yè)制度，即每位班子領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系1-2家會(huì)員企業(yè)。除此之外，班子成員在下企業(yè)走訪過程中，對(duì)企業(yè)反映的一些問題都及時(shí)予以幫助解決。
�。ǘ┙⒍嗖块T聯(lián)合工作機(jī)制
要辦好商會(huì)，首先要有一個(gè)健全高效的辦事機(jī)構(gòu)。在商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員中，鄉(xiāng)黨委副書記擔(dān)任了商會(huì)名譽(yù)會(huì)長的職務(wù)，鄉(xiāng)宣傳統(tǒng)戰(zhàn)委員、武裝部長擔(dān)任商會(huì)會(huì)長，形成了黨委、政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)掛帥，政府相關(guān)職能部門大力配合的多部門聯(lián)合工作機(jī)制。定期開會(huì)，研究商會(huì)重要工作事宜，真正做到了小事不隔周、大事不隔月，大大提高了商會(huì)辦事效率�，F(xiàn)在會(huì)員主動(dòng)和商會(huì)秘書處聯(lián)系的多了，找商會(huì)解決問題的多了，說明商會(huì)對(duì)會(huì)員凝聚力提高了，通過多部門聯(lián)合工作機(jī)制、工作形式，讓會(huì)員感到參加商會(huì)不是形式，而是給企業(yè)帶來更多發(fā)展機(jī)遇。
（三）建立商會(huì)重要活動(dòng)主要領(lǐng)導(dǎo)參與制度
商會(huì)工作是黨委工作的.組成部分之一，鎮(zhèn)商會(huì)開展各項(xiàng)活動(dòng)，都必須在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，做到重大問題和重大工作向黨委請(qǐng)示匯報(bào)，并按照黨委的安排布置，努力履行好工作職能。在商會(huì)每年組織的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)、骨干企業(yè)座談會(huì)等重要活動(dòng)中，黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)都親自參加。特別是結(jié)合今年5月份開展的“非公有制經(jīng)濟(jì)人士理想信念教育”活動(dòng)，利用全鎮(zhèn)召開安全生產(chǎn)例會(huì)的機(jī)會(huì)，由鄉(xiāng)黨委書記親自為企業(yè)家講課，共話“中國夢(mèng)”。既幫助會(huì)員企業(yè)進(jìn)一步解放思想、謀求發(fā)展，同時(shí)拓寬了視野、開闊了眼界，又增強(qiáng)了黨委、政府對(duì)會(huì)員企業(yè)的凝聚力、影響力。
三、近年來商會(huì)主要工作
近年來，我鎮(zhèn)商會(huì)以活動(dòng)為抓手、以服務(wù)為宗旨、以宣傳為橋梁，著重做好了服務(wù)企業(yè)、凝聚非公經(jīng)濟(jì)人士等工作。
�。ㄒ唬┮曰顒�(dòng)為抓手，密切會(huì)員企業(yè)間的聯(lián)系
一是組織商會(huì)會(huì)員企業(yè)參加鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議。在每年召開的農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議中，鄉(xiāng)黨委、政府都邀請(qǐng)全體商會(huì)會(huì)員企業(yè)參加，并對(duì)優(yōu)秀企業(yè)家進(jìn)行評(píng)選表彰，讓各企業(yè)充分了解我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，將企業(yè)緊密團(tuán)結(jié)在鎮(zhèn)黨委、政府周圍。x煤礦拿出5萬元用于支持掛點(diǎn)村新農(nóng)村建設(shè)。
二是開展“致富思源感謝黨，回報(bào)社會(huì)獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。xx商會(huì)積極引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)把個(gè)人富裕與共同富裕結(jié)合起來。不比闊氣比貢獻(xiàn)，不比財(cái)富比信譽(yù)，發(fā)揚(yáng)樂善好施，扶貧濟(jì)困等中華民族傳統(tǒng)美德，積極參與光彩事業(yè)，關(guān)愛弱勢群體，促進(jìn)共同富裕，爭做中國特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者。在河口鄉(xiāng)開展的“金秋助學(xué)”活動(dòng)儀式上，商會(huì)會(huì)員企業(yè)捐款5萬元，用來資助貧困大學(xué)生。xx年，全鎮(zhèn)13家煤礦在“慈善一日捐”中累計(jì)捐款超過4萬元。
�。ǘ┮苑⻊�(wù)為宗旨，加強(qiáng)商會(huì)自身建設(shè)。
一是創(chuàng)新工作載體，搭建服務(wù)平臺(tái)。引導(dǎo)非公企業(yè)加大轉(zhuǎn)型投入。以深化“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”活動(dòng)為契機(jī)，與農(nóng)商行建立合作機(jī)制，積極開展“助力中小企業(yè)”簽約活動(dòng)，幫助非公有制企業(yè)走出困境。同時(shí)，為非公企業(yè)發(fā)展提供法律服務(wù)。()與司法所聯(lián)合開展“法律服務(wù)非公企業(yè)”活動(dòng)，為中小企業(yè)提供法律咨詢、政策咨詢、企業(yè)維權(quán)、勞動(dòng)糾紛非訴調(diào)解等法律服務(wù)，幫助中小企業(yè)解決經(jīng)營發(fā)展中遇到的法律問題，預(yù)防和化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
二是注重發(fā)展會(huì)員，穩(wěn)步壯大隊(duì)伍。隊(duì)伍組織是商會(huì)的脈絡(luò)，會(huì)員是商會(huì)的血液，會(huì)員的規(guī)模與層次直接反映著商會(huì)活動(dòng)開展的空間與成效。河口鄉(xiāng)在會(huì)員發(fā)展中按照不求數(shù)量、注重質(zhì)量、成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則，重點(diǎn)發(fā)展一批經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)、思想覺悟高、熱愛工商聯(lián)工作、熱心社會(huì)公益事業(yè)的非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士入會(huì)。
（三）以宣傳為橋梁，加大會(huì)員企業(yè)影響力。
面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢，xx商會(huì)廣泛開展了涉企業(yè)管理、科技人才、安全生產(chǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)防范等多形式的培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)家理論素質(zhì)，幫助企業(yè)規(guī)避在生產(chǎn)經(jīng)營過程中容易出現(xiàn)的弊病。同時(shí)，xx商會(huì)還積極聯(lián)系縣電視臺(tái)到xx酒業(yè)有限公司等多家商會(huì)會(huì)員企業(yè)進(jìn)行深度采訪報(bào)道，全方位的展示商會(huì)的活動(dòng)情況和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
商會(huì)年度總結(jié) 19
在xx鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，xx鎮(zhèn)商會(huì)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的工作中心，堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、幫助、引導(dǎo)、教育、服務(wù)”的方針，以抓非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士思想政治工作和商會(huì)組織建設(shè)為工作重點(diǎn)，廣泛團(tuán)結(jié)會(huì)員，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，在促進(jìn)xx鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了重要的作用。鎮(zhèn)商會(huì)工作總結(jié)如下：
一、著眼自身發(fā)展，加強(qiáng)組織建設(shè)
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視商會(huì)建設(shè)工作，一直將加強(qiáng)指導(dǎo)和支持商會(huì)建設(shè)工作擺上黨委、政府重要議事日程，采取實(shí)效措施，扶持商會(huì)開展工作。為擴(kuò)大黨的影響力和覆蓋面，充分發(fā)揮商會(huì)在招商引資工作中的作用，促進(jìn)會(huì)員企業(yè)自身發(fā)展，促進(jìn)商會(huì)的.發(fā)展壯大。
今年，鎮(zhèn)商會(huì)扎實(shí)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，有工作制度、財(cái)務(wù)管理制度和執(zhí)委會(huì)人員職責(zé)等規(guī)章制度，有較為完善的會(huì)員信息，有較為完整的.商會(huì)活動(dòng)記錄。
二、把握商會(huì)性質(zhì)，切實(shí)服務(wù)會(huì)員
鎮(zhèn)商會(huì)堅(jiān)持服務(wù)立會(huì)，一直把服務(wù)商會(huì)會(huì)員作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把服務(wù)體現(xiàn)在每一個(gè)商會(huì)會(huì)員身上，支持發(fā)展，促進(jìn)交流，深化合作，積極營造互信、互利、平等、協(xié)作的良好氛圍。 鎮(zhèn)商會(huì)先后幫助解決了部份商會(huì)會(huì)員在項(xiàng)目審批、施工、融資等方面的困難問題。積極支持商會(huì)會(huì)員推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門辦理前期手續(xù)。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助會(huì)員企業(yè)申報(bào)小額貼息貸款。
今年，鎮(zhèn)商會(huì)完善學(xué)習(xí)制度，提高會(huì)員思想覺悟和綜合素質(zhì)。在積極參加區(qū)組織的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考察、會(huì)議活動(dòng)的同時(shí)，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，有重點(diǎn)的組織會(huì)員學(xué)習(xí)黨的方針政策，教育會(huì)員遵守國家法律法規(guī)，引導(dǎo)會(huì)員誠信經(jīng)營、按章納稅。
三、圍繞科學(xué)發(fā)展，積極獻(xiàn)計(jì)出力
鎮(zhèn)商會(huì)重視和參與全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等重大問題的討論，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。每逢鎮(zhèn)人代會(huì)召開，一批思想好，參政、議政能力強(qiáng)的非公有制企業(yè)人士，積極發(fā)揮非公有制代表的參政議政作用，積極參與我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、民生工程建設(shè)的意見建議的提出。
鎮(zhèn)商會(huì)始終堅(jiān)持把發(fā)展光彩事業(yè)作為本職工作來抓，努力在促進(jìn)地區(qū)和諧進(jìn)程中發(fā)揮作用。xx鎮(zhèn)商會(huì)持續(xù)在公益事業(yè)中發(fā)揮了積極作用，在為助困、助老、助學(xué)活動(dòng)中，會(huì)員企業(yè)贊助了部分困難戶和多名學(xué)生、支持老年協(xié)會(huì)開展活動(dòng)。
xx鎮(zhèn)商會(huì)全面完成了上級(jí)下達(dá)的和年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績，但在工作中也存在一些不足：商會(huì)的作用還未完全發(fā)揮出來，會(huì)員與會(huì)員之間的交流還不夠多；組織的活動(dòng)還不是很貼近會(huì)員的實(shí)際需求；在提高商會(huì)自身吸引力、開拓商會(huì)工作新思路方面還缺少辦法。
xx鎮(zhèn)商會(huì)在xx鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)十九大精神，更加努力工作，不斷創(chuàng)新，大膽探索，使xx鎮(zhèn)商會(huì)工作不斷創(chuàng)新、不斷壯大、不斷發(fā)展。
商會(huì)年度總結(jié) 20
斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如箭，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xxxx年里，在商會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)xxxx年的工作總結(jié)如下：
一、對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)
都說前臺(tái)是“商會(huì)對(duì)外”形象的窗口，2年多的工作經(jīng)歷讓我對(duì)這句話有了更深刻的理解和體會(huì)。前臺(tái)工作，看似簡單，每天重復(fù)做著一些平凡的事務(wù)，但我卻把它看成是一個(gè)十分重要的工作崗位。盡管前臺(tái)工作沒有象商會(huì)其他崗位對(duì)商會(huì)的發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是商會(huì)整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了商會(huì)的總體目標(biāo)而努力。對(duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸商會(huì)的第一步，所以前臺(tái)在一定程度上代表了商會(huì)的形象。同時(shí)，商會(huì)對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量
在工作中，我牢固樹立了“前臺(tái)工作無小事”的思想，做到愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。在接待來訪客戶時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行商會(huì)接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。嚴(yán)格按照商會(huì)要求，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的部門，為客戶提供了方便。接聽和轉(zhuǎn)接電話時(shí)態(tài)度和藹，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄、并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、不延誤。處理日常事務(wù),努力做到認(rèn)真仔細(xì)，堅(jiān)持做到：不讓客戶和上級(jí)單位下發(fā)的傳真、信件在我手中延誤；不讓各部門發(fā)出的.信件在我手中積壓；不讓前來聯(lián)系工作的同志或客戶在我這里受到冷落；不讓辦公室的形象在我這里受到損害。所以無論是接聽電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱?過失而影響到整個(gè)商會(huì)的形象。今年經(jīng)我手發(fā)出的信件約18738 封；發(fā)出的信件做到了日清月結(jié)，為了避免發(fā)出的信件出現(xiàn)差錯(cuò)，給商會(huì)造成不應(yīng)有的損失，每月對(duì)發(fā)出的信件逐一進(jìn)行電腦錄入登記，月底結(jié)賬時(shí)逐一進(jìn)行核對(duì)，無誤后才與快遞公司和郵局結(jié)算付款；接收的信件和42種報(bào)刊雜志都能一一按部門分發(fā)好。遇到有的部門收、發(fā)的信件不能按時(shí)送達(dá)的情況，及時(shí)幫助部門與快遞公司和郵局交涉、查找原因解決問題。
三、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)各部門工作內(nèi)容的了解
要做好服務(wù)工作，光有良好的服務(wù)意識(shí)不夠，還必須有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。在工作之余，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，擴(kuò)大知識(shí)面。如：了解商會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)的儲(chǔ)備，能及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。遇到客戶咨詢問題，耐心解答，同時(shí)抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為商會(huì)作宣傳，做好商會(huì)、部門和客戶溝通的橋梁。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
到商會(huì)2年多，同事們優(yōu)秀的素質(zhì)和忘我的敬業(yè)精神深深的感染了我。作為一個(gè)年輕人，更要時(shí)刻懷著主翁精神，為商會(huì)做大做強(qiáng)，貢獻(xiàn)自己的一份力量。我以她們?yōu)榘駱�，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，在做好本職工作的同時(shí)，協(xié)助相關(guān)部門做些力所能及的事情。遇到有的同事需要幫忙，做到在力所能及范圍內(nèi)，有求必應(yīng)。如：加班加點(diǎn)協(xié)助有關(guān)部門核對(duì)企業(yè)信息。今年中國綠色產(chǎn)業(yè)和綠色經(jīng)濟(jì)高科技國際博覽會(huì)前，需要周六前發(fā)出客戶邀請(qǐng)函和請(qǐng)柬，當(dāng)我得知這一情況，犧牲休息時(shí)間，及時(shí)趕到單位，幫助聯(lián)系郵局，按時(shí)完成了發(fā)送任務(wù)。
一年來，通過學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)得到了全面提高,工作能力有了一定的進(jìn)步,順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
五、存在的問題和今后努力方向
通過一年來的工作，感到自己還存在許多不足，應(yīng)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷給自己充電，提高工作能力，努力將工作做的更好。在今后的工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好本職工作，為商會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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