國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家整理的國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)1
“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，市工商局全面做好20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)籌備工作：
一是舉辦宣傳咨詢活動(dòng)。
市工商局定于3月15日組織全市相關(guān)職能部門和各級(jí)消委會(huì)，以“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”為主題，在全市范圍設(shè)置1個(gè)主會(huì)場和12個(gè)分會(huì)場，協(xié)同聯(lián)動(dòng)開展宣傳咨詢活動(dòng)。現(xiàn)場宣傳普及法律法規(guī)知識(shí)，受理疑難問題咨詢、消費(fèi)投訴和舉報(bào)案件，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立品質(zhì)消費(fèi)、綠色消費(fèi)理念，同時(shí)倡導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營和注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者在便捷安全放心消費(fèi)環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感。
二是發(fā)布投訴熱點(diǎn)和消費(fèi)警示。
召開信息通報(bào)會(huì)，向新聞媒體和社會(huì)公眾通報(bào)全市消委會(huì)系統(tǒng)20xx年度投訴熱點(diǎn)。20xx年，大部分投訴熱點(diǎn)均集中在生活服務(wù)領(lǐng)域�；ヂ�(lián)網(wǎng)服務(wù)斷網(wǎng)、退貨需承擔(dān)高昂運(yùn)費(fèi)、共享單車的押金未退問題、“校園貸”等問題成為熱點(diǎn)。
三是加大消費(fèi)糾紛調(diào)解力度。
通過制定落實(shí)12345工單辦理細(xì)則、加強(qiáng)工單辦理督辦反饋、及時(shí)更新知識(shí)庫、加強(qiáng)與12345熱線中心溝通交流等措施，全力提高工單按時(shí)辦結(jié)率和群眾滿意度。著力創(chuàng)新機(jī)制加強(qiáng)消費(fèi)糾紛調(diào)解。通過積極開展行政指導(dǎo)行政約談、加強(qiáng)消費(fèi)投訴異常情況跟蹤監(jiān)測(cè)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)群體性消費(fèi)投訴處理等方式，著力提高對(duì)新類型、群體性消費(fèi)糾紛調(diào)解處理效能，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)2
為進(jìn)一步倡導(dǎo)誠實(shí)守信的和諧社會(huì)理念與氛圍，增強(qiáng)我市企業(yè)、個(gè)體戶誠信經(jīng)營的誠信意識(shí)，維護(hù)市場交易和消費(fèi)安全，為消費(fèi)者營造放心消費(fèi)環(huán)境，深入開展20xx年“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)，緊密圍繞20xx“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題，積極構(gòu)建維權(quán)共治新格局，努力開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面，韶關(guān)市消委會(huì)聯(lián)合韶關(guān)市工商局在“3.15”期間做了一系列宣傳紀(jì)念工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真開展新《消法》及相關(guān)配套規(guī)章宣傳活動(dòng)
充分利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等載體，以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū))、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式，廣泛宣傳新《消法》及《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等配套規(guī)章宣傳工作，積極宣傳新《消法》實(shí)施一周年主要成果，提升全社會(huì)對(duì)新《消法》實(shí)施的關(guān)注和認(rèn)可，進(jìn)一步營造全社會(huì)共同學(xué)習(xí)新《消法》及配套規(guī)章的良好氛圍，共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
二、召開“3.15”宣傳活動(dòng)新聞通氣會(huì)
加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作，在3月15日前，邀請(qǐng)市電視臺(tái)、廣播電臺(tái)和其他網(wǎng)絡(luò)媒體等，召開以消費(fèi)維權(quán)為主要內(nèi)容，同時(shí)涵蓋工商部門職能業(yè)務(wù)的'“3.15”宣傳活動(dòng)新聞通氣會(huì)，強(qiáng)化消委會(huì)與工商部門在消費(fèi)維權(quán)等各項(xiàng)工作情況和深度報(bào)道，讓消費(fèi)者、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到有關(guān)公共信息資源。
三、組織開展“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動(dòng)
為紀(jì)念“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”，貫徹落實(shí)中消協(xié)“攜手共治 暢享消費(fèi)”的年主題宣傳工作，20xx年3月15日，韶關(guān)市消委會(huì)聯(lián)合韶關(guān)市工商局在韶關(guān)市百年東街愛情廣場舉辦大型現(xiàn)場宣傳咨詢活動(dòng)。市人大副主任林平杰、副市長王偉陽、市委宣傳部常務(wù)副部門李曉林、市工商局局長歐新全等領(lǐng)導(dǎo)同志的親臨現(xiàn)場參加活動(dòng)、指導(dǎo)工作，并作了重要講話;26家政府職能部門、社會(huì)組織、律師代表參加了活動(dòng)，并設(shè)點(diǎn)為廣大群眾提供法律法規(guī)咨詢;活動(dòng)現(xiàn)場為20xx年度“消費(fèi)維權(quán)之星”、20xx年度“誠信單位”代表以及20xx年“正版正貨承諾”單位頒匾授證。
現(xiàn)場活動(dòng)通過開展文藝匯演、假冒偽劣商品展示、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)問答、向群眾提供法律法規(guī)咨詢、現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴及立即查辦假冒偽劣商品等不法行為等各種形式，向廣大消費(fèi)者傳播科學(xué)的消費(fèi)理念和消費(fèi)安全知識(shí)，提高消費(fèi)者的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，倡導(dǎo)企業(yè)誠實(shí)守信經(jīng)營，重視產(chǎn)品、商品質(zhì)量，重視企業(yè)信譽(yù)，重視消費(fèi)者權(quán)益,呼吁維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任，營造出濃厚、和諧的“3.15”節(jié)日氛圍�；顒�(dòng)現(xiàn)場向群眾派發(fā)各類等法律法規(guī)宣傳資料5500多份，現(xiàn)場受理消費(fèi)投訴28宗�；顒�(dòng)期間，市打私辦、市食藥監(jiān)局、市財(cái)政局等職能部門，聯(lián)合在韶關(guān)市東郊垃圾填埋場對(duì)20xx年以來查獲的7批無合法來源的進(jìn)口凍品共13408件(約180噸)作無害化銷毀處理。
四、在公眾媒體平臺(tái)開設(shè)專欄專版開展宣傳
以韶關(guān)民聲網(wǎng)為平臺(tái)詳細(xì)解讀今年“攜手共治、暢享消費(fèi)”活動(dòng)主題、紀(jì)念“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”及新《消法》實(shí)施一周年、解讀宣傳《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，發(fā)布消費(fèi)警示、刊登典型維權(quán)案例、展示部分優(yōu)秀企業(yè)的良好形象，為廣大消費(fèi)者送去維權(quán)知識(shí)，提升維權(quán)視野，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)安全消費(fèi)。在《韶城一周》開設(shè)315專版，隆重慶祝20xx年韶關(guān)市3.15“攜手共治、暢享消費(fèi)”主題宣傳活動(dòng)，并刊登同賀單位名單，在專欄中介紹新《消法》的各個(gè)亮點(diǎn)及與舊《消法》的區(qū)別，同時(shí)刊登各20xx年度“行業(yè)十大誠信企業(yè)”(候選)的企業(yè)文化。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)3
我市“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日圍繞“新消費(fèi)我做主”活動(dòng)主題，在全市范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展了形式多樣、豐富多彩的宣傳咨詢、紀(jì)念服務(wù)活動(dòng)，并取得十分顯著的效果�，F(xiàn)將我市“315”宣傳咨詢活動(dòng)工作開展情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃、周密安排。
省消委會(huì)3、15活動(dòng)通知下發(fā)后，市消委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，第一時(shí)間組織相關(guān)人員進(jìn)行工作部署安排，轉(zhuǎn)發(fā)了省消委《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中消協(xié)關(guān)于做好20xx年年主題和“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)的通知》的`通知，擬定了20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)實(shí)施方案，并下發(fā)各縣（區(qū)）消委會(huì)（指導(dǎo)站），要求廣泛動(dòng)員、及早部署，確保3、15各項(xiàng)工作落到實(shí)處。市消委會(huì)會(huì)同市工商局、市廣播電視臺(tái)聯(lián)合制定了“新消費(fèi)我做主”xx市20xx年“315”消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)執(zhí)行方案。
二、活動(dòng)形式多樣、豐富多彩
1、召開消費(fèi)維權(quán)典型疑難案例分析研討會(huì)
為提升我市各級(jí)消委人員調(diào)解消費(fèi)糾紛的技能和水平。市消委會(huì)從近兩年的一些消費(fèi)糾紛案件中選取5個(gè)疑難消費(fèi)案件進(jìn)行分析，在分析會(huì)上邀請(qǐng)市法院、市法制辦專業(yè)人士對(duì)疑難糾紛在調(diào)解存在的問題進(jìn)行了剖析。
2、開展315消費(fèi)維權(quán)志愿者征集活動(dòng)
為深入貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)、助人為樂的社會(huì)主義精神文明，積極推動(dòng)社會(huì)各界人士關(guān)注、支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，xx市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)按照《四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)“3·15”志愿者管理辦法》要求，市消委會(huì)在xx電視臺(tái)、電臺(tái)、xx微信公眾號(hào)以及xx日?qǐng)?bào)公開征集了一批符合條件的50名xx“315”志愿者。并向聘任“315”消費(fèi)維權(quán)志愿者頒發(fā)了證書。
3、組織召開年主題座談會(huì)
“315”活動(dòng)期間市、縣區(qū)消委會(huì)組織部分消費(fèi)者、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、公用事業(yè)等單位召開“新消費(fèi)我做主”年主題座談會(huì)，深化對(duì)年主題的理解和認(rèn)識(shí)，在座談會(huì)上，學(xué)習(xí)了新《消法》和侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處理辦法》，讓消費(fèi)者更加知曉了自己的權(quán)利，讓經(jīng)營者更加明確了義務(wù)。
4、活動(dòng)亮點(diǎn)突出、社會(huì)反響好
3月15日市消委會(huì)會(huì)同市工商局在商務(wù)區(qū)百福廣場開展了大型的3、15消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)現(xiàn)場。參加活動(dòng)的有市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表、消費(fèi)者代表、媒體代表。企業(yè)代表21家，其中金融行業(yè)3家，廣告行業(yè)3家，醫(yī)院1家，通訊行業(yè)3家，商貿(mào)行業(yè)10家，生產(chǎn)企業(yè)1家。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)4
為隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，xx工商局按照xx政府辦公室下發(fā)的《xx20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案》要求，以民生保障重點(diǎn)為導(dǎo)向，本著貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的基本原則，從3月1日開始，在全旗范圍內(nèi)組織開展為期一個(gè)月的宣傳、咨詢、受理投訴、執(zhí)法維權(quán)等系列活動(dòng).現(xiàn)將“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)情況總結(jié)如下：
我局以宣傳服務(wù)消費(fèi)者，提升工商部門形象，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)為宗旨，及時(shí)研究制定了切實(shí)可行的活動(dòng)細(xì)則，明確了此次活動(dòng)的目的和重點(diǎn)，并把具體工作責(zé)任落實(shí)到人，由分管局長直接負(fù)責(zé)，狠抓落實(shí).為能將“3.15”系列活動(dòng)開展的有聲有色，形式多樣，富有實(shí)效，我局積極與旗電視臺(tái)、報(bào)社等新聞機(jī)構(gòu)以及各有關(guān)單位取得聯(lián)系，得到了他們的大力支持，為此次活動(dòng)的順利開展奠定了良好基礎(chǔ).
一是關(guān)注消費(fèi)安全，加大宣傳.在察素齊鎮(zhèn)繁華地段的廣告屏發(fā)布食品安全、農(nóng)資消費(fèi)警示.活動(dòng)現(xiàn)場發(fā)布消費(fèi)警示12條，鎮(zhèn)內(nèi)各大商場張貼警示標(biāo)語35條.
二是部門聯(lián)合，領(lǐng)導(dǎo)重視.參加宣傳活動(dòng)的共12個(gè)單位，其中理事單位6家，企業(yè)6家.并設(shè)置了展臺(tái)，懸掛橫幅，為紀(jì)念活動(dòng)增添了濃厚的氣氛.旗人大、旗政府、旗政協(xié)對(duì)此次宣傳活動(dòng)非常重視，并組織三大班子的`部分領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場進(jìn)行視察和咨詢.
三是形式多樣，主題顯明.活動(dòng)當(dāng)日設(shè)置法律咨詢宣傳臺(tái)，消費(fèi)者投訴受理臺(tái)，商品真假識(shí)別臺(tái)及義務(wù)服務(wù)臺(tái)，并出動(dòng)流動(dòng)宣傳執(zhí)法車，以多形式、多渠道幫助消費(fèi)者維護(hù)其自身的合法權(quán)益，活動(dòng)期間共散發(fā)宣傳材料3000余份.
四是開展“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”簽名活動(dòng)，我旗60多家企業(yè)參加簽名活動(dòng).企業(yè)代表鄭重承諾，主動(dòng)承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的各項(xiàng)義務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)構(gòu)建誠信和諧的消費(fèi)環(huán)境.發(fā)放創(chuàng)建“首府放心城市”倡議書300余份.
五是與xx市浙加都商貿(mào)有限責(zé)任公司聯(lián)合舉辦了消費(fèi)者有獎(jiǎng)知識(shí)問答，此活動(dòng)吸引了眾多消費(fèi)者，他們踴躍答題，既學(xué)到了日常的消費(fèi)知識(shí)又獲得了精美的禮品，同時(shí)增添了活動(dòng)的熱烈氣氛.六是現(xiàn)場受理，群眾滿意.為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴工作，消協(xié)與12315投訴中心及各個(gè)工商所，制定了3月14日和3月15日兩天值班制度，安排專人實(shí)行了48小時(shí)值班，隨時(shí)接受消費(fèi)者的投訴.并對(duì)投訴工作做到快速反應(yīng)，快速處理.在“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置兩臺(tái)筆記本電腦和流動(dòng)宣傳執(zhí)法車，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴，共受理投訴3起，正在調(diào)查中，咨詢500人次.七是嚴(yán)厲打擊，媒體關(guān)注.對(duì)近期查獲的假冒偽劣商品進(jìn)行了無害化銷毀，銷毀物品涉及9大類30余種，總價(jià)值5萬余元.旗電視臺(tái)和報(bào)社對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了全程采訪并進(jìn)行及時(shí)報(bào)道.
一是在xx第一中學(xué)舉行了“拒絕三無產(chǎn)品過期食品”簽名活動(dòng).1200多名學(xué)生代表在“拒絕三無產(chǎn)品過期食品擁有健康身體”的橫幅上莊重簽名.工商局工作人員向?qū)W生講解了辨認(rèn)識(shí)別垃圾小食品、三無、過期食品知識(shí)，同時(shí)發(fā)放健康消費(fèi)、食品安全常識(shí)等宣傳資料20xx余份.
二是在察素齊鎮(zhèn)怡雅社區(qū)開展了消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，設(shè)置了法律宣傳咨詢臺(tái)、真假商品識(shí)別臺(tái)、受理投訴臺(tái)，發(fā)布消費(fèi)警示6條活動(dòng)散發(fā)宣傳材料200余份.
三是在xxxx鎮(zhèn)以廣大農(nóng)民最關(guān)心利益最直接的種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)等農(nóng)資質(zhì)量問題為重點(diǎn)開展宣傳活動(dòng).活動(dòng)期間，發(fā)放了《消費(fèi)維權(quán)知識(shí)手冊(cè)》及農(nóng)資消費(fèi)警示500多份，現(xiàn)場接待群眾咨詢100余人次.講解種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具、農(nóng)膜等群眾最關(guān)心的農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量識(shí)假辨假及科學(xué)使用方面的知識(shí).
此次“3.15”系列活動(dòng)取得了圓滿成功.通過此次活動(dòng)的順利開展，提高了廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的意識(shí)，同時(shí)也展現(xiàn)了工商部門在營造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)消費(fèi)者的良好形象.提升12315的品牌效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大“3·15”活動(dòng)的影響力，樹立工商執(zhí)法，消費(fèi)維權(quán)的良好形象和社會(huì)公信力，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益.
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)5
根據(jù)省工商局和省消保委的安排和部署，xx市工商局、轄區(qū)市場監(jiān)管局、全市消保委組織上下聯(lián)動(dòng)，立足職能，協(xié)調(diào)社會(huì)各界力量，圍繞中消協(xié)“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”年主題，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，成果顯著。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分
為順利開展好今年的“3·15”活動(dòng)，市工商局、市消保委自元月份就開始醞釀、籌備，在多方征求意見、建議的基礎(chǔ)上，研究確定了今年的14項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容，并列出了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃表，最終擬定了我市《20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案》上報(bào)市政府審批。市政府批準(zhǔn)同意了《方案》內(nèi)容，并成立了以xx副市長為組長，市政府副秘書長倪學(xué)文、市工商局局長xx為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。
3月3日，市消保委組織召開了紀(jì)念活動(dòng)分工協(xié)調(diào)會(huì)，會(huì)上，對(duì)各部門的分工做了具體詳細(xì)地部署，為整個(gè)活動(dòng)的順利推進(jìn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、立足職能，形式多樣
活動(dòng)期間，我市組織開展了多種形式的維權(quán)活動(dòng)，努力營造全社會(huì)依法維權(quán)的.大氛圍。
（一）市工商局、市消保委組織開展廣場宣傳活動(dòng)
3月15日上午，由市工商局、市消保委主辦的我市20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日大型廣場宣傳紀(jì)念活動(dòng)，在市合百商廈門前廣場隆重舉行。市委常委、副市長xx，市人大副主任崔玉奇，市政協(xié)副主席等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場巡視指導(dǎo)，市工商局黨組書記、局長xx，副局長王健康，調(diào)研員朱興進(jìn)陪同。他們來到每個(gè)宣傳臺(tái)前，詢問消費(fèi)者最關(guān)心的問題，了解咨詢、投訴情況。
活動(dòng)現(xiàn)場，共有30多家單位參與宣傳，陣容強(qiáng)大，氣氛熱烈。其中，市工商局、市衛(wèi)計(jì)委、市質(zhì)監(jiān)局、市發(fā)改委（物價(jià)局）、市交通局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市煙草專賣局、市商務(wù)局、市公安局、市住房城建委、市司法局、市銀監(jiān)局12家行政執(zhí)法單位來到了活動(dòng)現(xiàn)場，他們分別制作了宣傳展牌，發(fā)放了大量的宣傳材料，并現(xiàn)場接受消費(fèi)者咨詢、投訴等。市工商局、市食藥局、市煙草專賣局等單位還通過實(shí)物展示方式手把手、面對(duì)面教給廣大消費(fèi)者如何識(shí)別真假商品。
供電、供氣、移動(dòng)、聯(lián)通、電信、安廣網(wǎng)絡(luò)等大型公共服務(wù)企業(yè)和一些誠信企業(yè)也積極參與宣傳，他們主動(dòng)向社會(huì)承諾，打造誠信服務(wù)理念。人民醫(yī)院開展了義診活動(dòng)，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和一些保險(xiǎn)公司也參加了當(dāng)天的宣傳。xx學(xué)院的大學(xué)生志愿者、消費(fèi)維權(quán)志愿者和黨員志愿者等，幫忙發(fā)放宣傳資料，宣傳維權(quán)知識(shí)。xx眾佳律師事務(wù)所的律師志愿者，以專業(yè)的法律知識(shí)為消費(fèi)者解答了維權(quán)難題。
上午的合百廣場宣傳點(diǎn)，共發(fā)放宣傳資料6000余冊(cè)，接受消費(fèi)者咨詢70余人次，市消保委現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴10起。
（二）圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠信
消費(fèi)無憂”年主題，市工商局組織開展多項(xiàng)活動(dòng)。一是提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管水平。市工商局舉辦了全市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對(duì)各縣（區(qū)）市場監(jiān)管局分管局長、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人以及市場監(jiān)管所從事網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作人員近40人進(jìn)行了培訓(xùn)。二是提升網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)效能。市工商局對(duì)我市首家第三方交易平臺(tái)“xx商城”網(wǎng)站（xx銅草花現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技有限公司）開展實(shí)地調(diào)研，引導(dǎo)企業(yè)建立我市首個(gè)第三方交易平臺(tái)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。三是做好投訴處理工作。迅速做好央視“3·15”晚會(huì)12315熱線投訴舉報(bào)工作，加強(qiáng)值班和執(zhí)法備勤，成立應(yīng)急小分隊(duì)，落實(shí)專人做好央視“3·15”晚會(huì)現(xiàn)場轉(zhuǎn)辦的投訴舉報(bào)的處理工作。3月14日、15日兩天，市工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心共受理消費(fèi)者投訴和咨詢140件，其中，投訴34件，解答消費(fèi)者咨詢106件，受理的投訴均在第一時(shí)間分轉(zhuǎn)到各基層單位，限時(shí)辦理。
�。ㄈ╅_展消費(fèi)調(diào)查活動(dòng)。
“3·15”期間，市消保委聯(lián)合縣、區(qū)消保委在全市范圍內(nèi)開展了一次關(guān)于“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)情況”的消費(fèi)調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷400份，調(diào)查活動(dòng)結(jié)束后，將形成書面評(píng)議報(bào)告，通過媒體向社會(huì)公布。
�。ㄋ模╅_展消費(fèi)教育活動(dòng)。
一是走進(jìn)企業(yè)開展消費(fèi)教育活動(dòng)�！�3·15”期間，市工商局、消保委走進(jìn)xx紅星美凱龍、合百商廈等企業(yè)開展消費(fèi)教育活動(dòng)，宣傳《消法》等法律法規(guī)，解讀年主題，傳授消費(fèi)知識(shí)。二是通過手機(jī)短信在全市范圍內(nèi)發(fā)布“3·15”公益短信。
�。ㄎ澹┛h、區(qū)聯(lián)動(dòng)，效果顯著
各縣、區(qū)按照市工商局、市消保委統(tǒng)一部署，實(shí)現(xiàn)上下整體聯(lián)動(dòng)，紛紛開展了豐富多彩的紀(jì)念活動(dòng)。
xx縣活動(dòng)現(xiàn)場，各單位圍繞法規(guī)宣傳、咨詢服務(wù)、商品識(shí)辨等方面，為群眾解疑答惑200余次，并發(fā)放宣傳資料上萬份�？h市場監(jiān)管局及8個(gè)基層所共出動(dòng)執(zhí)法人員110余人次，執(zhí)法車輛11輛，隨機(jī)抽查、檢查食品藥品經(jīng)營單位、電商和特種設(shè)備經(jīng)營單位約200余戶。檢查中發(fā)現(xiàn)未亮照經(jīng)營4戶，不能提供有效檢驗(yàn)報(bào)告商品1件，現(xiàn)場下發(fā)了整改通知書，要求其限期整改。同時(shí)，縣領(lǐng)導(dǎo)、市場監(jiān)管局執(zhí)法人員到城區(qū)部分超市、藥店進(jìn)行了檢查。
xx區(qū)設(shè)立了三個(gè)會(huì)場，現(xiàn)場共發(fā)放各類宣傳資料2600余份，解答咨詢100余人次，同時(shí)，走進(jìn)xx國際汽車城，宣傳推廣《汽車買賣合同（示范文本）》，還開展了對(duì)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)領(lǐng)域的商品（包括食品）和服務(wù)方面的檢查活動(dòng)，重點(diǎn)開展校園及周邊食品安全、春季學(xué)校食堂食品安全、無照經(jīng)營等專項(xiàng)整治，提升維權(quán)工作的社會(huì)公信力。
xx區(qū)市場局除在區(qū)文化廣場設(shè)置主會(huì)場外，還分別在xx設(shè)立分會(huì)場。整個(gè)活動(dòng)共發(fā)放宣傳手冊(cè)等資料共計(jì)800余份，接受來人咨詢60余人次，現(xiàn)場受理投訴8起。
郊區(qū)、開發(fā)區(qū)也紛紛開展了豐富多彩的活動(dòng)，郊區(qū)共設(shè)置了2個(gè)宣傳點(diǎn)，其中，大通鎮(zhèn)還組織了群眾腰鼓隊(duì)，為宣傳活動(dòng)助陣�；顒�(dòng)現(xiàn)場熱鬧非凡，郊區(qū)市場監(jiān)管局共制作宣傳海報(bào)8塊，發(fā)放各類宣傳資料共計(jì)1500余份，解答咨詢100余人次。開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局印發(fā)各類宣傳資料280份，接受群眾咨詢30人次。
三、加強(qiáng)宣傳，營造聲勢(shì)
“3·15”期間，市工商局、市消保委加強(qiáng)與xx電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、xx日?qǐng)?bào)社等主流媒體的聯(lián)系，開辟專欄，形成了報(bào)紙、廣播、電視、新媒體全面覆蓋的輿論聲勢(shì)。
1、3月15日，在《xx晨刊》開辟專欄，發(fā)布投訴特點(diǎn)、典型案例和消費(fèi)維權(quán)成果。
2、3月15日上午，市電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等新聞媒體單位都派記者到現(xiàn)場進(jìn)行采訪，跟蹤報(bào)道了“3·15”紀(jì)念活動(dòng)情況。
3、3月15日上午，市工商局黨組書記、局長xx帶領(lǐng)市局消�？啤⑵髽I(yè)注冊(cè)局、市場規(guī)范管理局負(fù)責(zé)同志做客“行風(fēng)熱線”節(jié)目，接受聽眾的咨詢和投訴。
4、3月10日下午，市工商局黨組成員、副局長胡文武帶領(lǐng)市工商局企業(yè)注冊(cè)局、市場規(guī)范局、市消保委等部門負(fù)責(zé)人來到12345市長熱線接聽熱線電話，現(xiàn)場受理了4件投訴。
5、市工商局、消保委多次接受電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等新聞媒體采訪，宣傳法律知識(shí)、就消費(fèi)熱點(diǎn)以案說法。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，接受電視臺(tái)采訪3次、廣播電臺(tái)采訪3次，與活動(dòng)有關(guān)新聞報(bào)道情況刊登在“xx日?qǐng)?bào)”等媒體10余篇。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)6
“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，為廣泛集聚社會(huì)各界力量，促進(jìn)九江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)蓬勃發(fā)展，九江市工商行政管理局、九江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”消費(fèi)維權(quán)年主題，開展七項(xiàng)活動(dòng)迎接“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，吸引更多群體參與，提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和保護(hù)能力，大力營造和諧、安全、文明、綠色的消費(fèi)環(huán)境。
一、是在xx公園開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)；
二、是對(duì)去年創(chuàng)建活動(dòng)表現(xiàn)突出的申報(bào)“創(chuàng)建放心消費(fèi)示范店”經(jīng)營主體，授予年度“放心消費(fèi)示范店”牌匾及證書；
三、是圍繞年主題開展消費(fèi)教育“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)”，針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者市場假冒偽劣充斥和維權(quán)渠道不暢、以及老年消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等突出問題，整合社會(huì)力量，通過“送法律、送知識(shí)、送服務(wù)三下鄉(xiāng)”廣泛開展“品質(zhì)消費(fèi)教育鄉(xiāng)村行”農(nóng)村消費(fèi)教育系列活動(dòng)；
四、是對(duì)公共服務(wù)、食品安全、旅游市場開展調(diào)查和體驗(yàn)活動(dòng)；
五、是利用中消協(xié)“i維權(quán)”App開展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)志愿者招募活動(dòng)；
六、是在全市持續(xù)開展“放心消費(fèi)示范店”創(chuàng)建活動(dòng)；
七、是在全市開展投訴和解對(duì)接工作，進(jìn)一步暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，最大程度在和解、調(diào)解層面解決投訴，減少消費(fèi)維權(quán)成本，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)7
為深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和消費(fèi)維權(quán)年“信用讓消費(fèi)更放心”主題精神，圍繞市創(chuàng)建全國文明城市及市委、市政府“干在實(shí)處、走在前列”大比拼工作要求，落實(shí)好維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，更好服務(wù)人民群眾日益增長的.對(duì)美好生活需要求，市市場監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)突出“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”主題，以安排要早、聲勢(shì)要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開始拉開紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)序幕。
1、開好動(dòng)員會(huì)。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開全局宣傳動(dòng)員會(huì)，動(dòng)員各機(jī)構(gòu)以消費(fèi)維權(quán)民生實(shí)事為抓手積極參與和配合，開展好各活動(dòng)區(qū)宣傳工作。
2、開好培訓(xùn)會(huì)。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”進(jìn)行“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)動(dòng)員及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量積極參與活動(dòng)推廣。
3、作好創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員安排。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負(fù)責(zé)人開展“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)工作動(dòng)員和工作安排，發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動(dòng)作用。
4、分析通報(bào)消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作，開展市場專項(xiàng)綜合檢查。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益案件，切實(shí)規(guī)范市場秩序。
5、充分發(fā)揮“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的優(yōu)勢(shì)，做好“3·15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動(dòng)。利用近一個(gè)月時(shí)間，在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場活動(dòng)，為廣大消費(fèi)者開展送法律知識(shí)、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費(fèi)體驗(yàn)教育引導(dǎo)活動(dòng)。
6、利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開機(jī)畫面、報(bào)刊專版，民情直通車采訪報(bào)道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費(fèi)年主題精神。
7、向消費(fèi)者發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、(《消費(fèi)維權(quán)知識(shí)》擦亮眼睛、遠(yuǎn)離陷阱)宣傳冊(cè)20000份。
8、“3·15”前夕開展x年第一批“誠信經(jīng)營放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)15家達(dá)標(biāo)企業(yè)在“3·15”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上授牌表彰。
9、籌備“3·15”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，開展現(xiàn)場政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎(jiǎng)知識(shí)問答、現(xiàn)場受理并解答消費(fèi)者投訴等服務(wù)工作。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)8
為深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和20xx年消費(fèi)維權(quán)年“信用讓消費(fèi)更放心”主題精神，圍繞XX市創(chuàng)建全國文明城市及市委、市政府“干在實(shí)處、走在前列”大比拼工作要求，落實(shí)好維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，更好服務(wù)人民群眾日益增長的對(duì)美好生活需要求，XX市市場監(jiān)督管理局、XX市消費(fèi)者協(xié)會(huì)突出“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”主題，以安排要早、聲勢(shì)要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開始拉開紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)序幕。
一是開好動(dòng)員會(huì)。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開全局宣傳動(dòng)員會(huì)，動(dòng)員各機(jī)構(gòu)以消費(fèi)維權(quán)民生實(shí)事為抓手積極參與和配合，開展好各活動(dòng)區(qū)宣傳工作。
二是開好培訓(xùn)會(huì)。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”進(jìn)行“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)動(dòng)員及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量積極參與活動(dòng)推廣。
三是作好創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員安排。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負(fù)責(zé)人開展“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”承諾創(chuàng)建活動(dòng)工作動(dòng)員和工作安排，發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動(dòng)作用。
四是分析通報(bào)20xx年消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作，開展市場專項(xiàng)綜合檢查。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益案件，切實(shí)規(guī)范市場秩序。
五是充分發(fā)揮“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的'優(yōu)勢(shì)，做好“3·15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動(dòng)。利用近一個(gè)月時(shí)間，在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場活動(dòng)，為廣大消費(fèi)者開展送法律知識(shí)、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費(fèi)體驗(yàn)教育引導(dǎo)活動(dòng)。
六是利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開機(jī)畫面、XX報(bào)刊專版，XX民情直通車采訪報(bào)道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費(fèi)年主題精神。
七是向消費(fèi)者發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、 (《消費(fèi)維權(quán)知識(shí)》擦亮眼睛、遠(yuǎn)離陷阱)宣傳冊(cè)20000份。
八是“3·15”前夕開展20xx年第一批“誠信經(jīng)營 放心消費(fèi)”承諾創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)15家達(dá)標(biāo)企業(yè)在“3·15”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上授牌表彰。
九是籌備“3·15”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，開展現(xiàn)場政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎(jiǎng)知識(shí)問答、現(xiàn)場受理并解答消費(fèi)者投訴等服務(wù)工作。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)9
為了切實(shí)開展好“3。15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，揚(yáng)子衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)積極組織動(dòng)員，根據(jù)有關(guān)要求制定文件以及活動(dòng)目標(biāo)。積極組織動(dòng)員，通過多種方式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳，力爭將有關(guān)文件落實(shí)到實(shí)處。并以“誠信3。15，開心歡樂購，揚(yáng)子衛(wèi)浴親情鉅獻(xiàn)”為主題。開展了一系列活動(dòng)以便于促進(jìn)各活動(dòng)當(dāng)天，消費(fèi)者們絡(luò)繹不絕的前來參觀、了解、購買產(chǎn)品，我們的工作人員熱情耐心的向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品知識(shí)以及解決消費(fèi)者的疑難困惑，做到“誠信3。15，開心歡樂購”，讓消費(fèi)者們消費(fèi)在陽光下！
通過此次活動(dòng)的有效順利開展，真是實(shí)現(xiàn)了揚(yáng)子衛(wèi)浴“誠信3。15，開心歡樂購”的目的，通過公司上下的努力收到了良好的成效，受到了廣大社會(huì)用戶的一致好評(píng)。不僅提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴的良好聲譽(yù)，更加樹立了良好的'企業(yè)形象，從活動(dòng)開展過程中真正體現(xiàn)并提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴隊(duì)伍良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。通過此次活動(dòng)的開展同樣對(duì)揚(yáng)子衛(wèi)浴大發(fā)展壯大起到了很好的推動(dòng)作用，“誠信”不僅是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的有力保障，更是公司發(fā)展的有力推手，在揚(yáng)子衛(wèi)浴的長期發(fā)展路途中。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)10
根據(jù)《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于做好20xx年“315”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動(dòng)的通知》(質(zhì)檢辦〔20xx〕181號(hào))文件要求，我局高度重視做好系列宣傳活動(dòng)，制定了《貴州省質(zhì)監(jiān)局20xx年“315”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動(dòng)方案》，要求省、市、縣三級(jí)結(jié)合工作實(shí)際，制定各自宣傳活動(dòng)方案，細(xì)化工作內(nèi)容，緊緊圍繞“質(zhì)量提升，共促發(fā)展”的活動(dòng)主題，組織開展了一系列宣傳活動(dòng)，取得了較好的效果�，F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)質(zhì)量信息發(fā)布
(一)召開“315” 主題新聞通氣會(huì)。3月10日，通過專題新聞通氣會(huì)向媒體預(yù)報(bào)“315”期間質(zhì)監(jiān)活動(dòng)安排，并通報(bào)了全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)20xx年執(zhí)法打假情況及典型案例、20xx年及“315”期間執(zhí)法打假工作重點(diǎn)、全省電梯應(yīng)急救援處置平臺(tái)建設(shè)及電梯困人應(yīng)急救援處置情況。貴陽電視臺(tái)法制頻道、貴州廣播電臺(tái)綜合新聞廣播、貴州交通廣播等電視臺(tái)和廣播電臺(tái)，貴州日?qǐng)?bào)、貴州都市報(bào)等6家平面媒體，新華貴州頻道、多彩貴州網(wǎng)等10家網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。
(二)多渠道發(fā)布質(zhì)量信息。一是在省局站發(fā)布護(hù)眼臺(tái)燈等消費(fèi)常識(shí)3篇。二是組織機(jī)電技術(shù)專家和13家較大規(guī)模電線電纜生產(chǎn)企業(yè)召開產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì)，并在網(wǎng)站發(fā)布會(huì)議內(nèi)容。三是聯(lián)合貴州衛(wèi)視百姓關(guān)注欄目，邀請(qǐng)專家拍攝制作了以電源插座、電線電纜和電飯鍋質(zhì)量比對(duì)為主要內(nèi)容的“315說質(zhì)量”專題節(jié)目3期，連續(xù)在3月14、15和16日百姓關(guān)注黃金時(shí)段滾動(dòng)播出，節(jié)目播出期間收視率較高，宣傳效果明顯。
(三)籌辦“315”電視主題晚會(huì)。3月14日至16日，遵義市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合相關(guān)部門精心籌辦播出了以“新消費(fèi)我做主”為主題的.《遵義市20xx年“315”電視主題晚會(huì)》。在晚會(huì)上向觀眾報(bào)告了20xx年主要工作成績以及20xx年工作措施，讓市民對(duì)質(zhì)監(jiān)工作有了進(jìn)一步的了解。主題晚會(huì)還對(duì)特種設(shè)備安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全和執(zhí)法打假案例進(jìn)行展示和精心講解。電視主題晚會(huì)突出了質(zhì)監(jiān)特點(diǎn)，更加貼近民生，收到了良好的效果。
二、開展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)
(一)深入開展“質(zhì)檢利劍”、“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)行動(dòng)”等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資、建材、汽車及其配件、特種設(shè)備、食品相關(guān)產(chǎn)品等涉及人民群眾生命財(cái)產(chǎn)健康和安全的各類質(zhì)量違法違規(guī)行為。3月，全省共檢查企業(yè) 1730家次、查處違法案件158件，查獲違法產(chǎn)品涉案貨值金額511.5萬元，查辦大要案件5件。
(二)開展“315”安全銷毀“黑心棉”等系列活動(dòng)，集中銷毀1530床價(jià)值近7萬元的 “黑心棉”。此批 “黑心棉”是不法商販用廢棄棉衣、棉被以及從垃圾堆中撿來的帶菌棉和垃圾棉加工制成，含有大量的致病細(xì)菌和有害微生物，會(huì)極大地危害人體健康。執(zhí)法人員還走訪南明區(qū)在建工地，查看了4個(gè)建筑工地集中住宿務(wù)工人員床上用品，對(duì)不合格棉絮進(jìn)行了現(xiàn)場處置。
三、提供質(zhì)量技術(shù)服務(wù)
加大12365產(chǎn)品質(zhì)量舉報(bào)投訴熱線宣傳，及時(shí)解決群眾反映的相關(guān)問題，對(duì)受理的群眾舉報(bào)投訴及時(shí)組織查處。3月份“12365”舉報(bào)投訴中心共接到電話、信函等業(yè)務(wù)398起，辦結(jié)349起，辦結(jié)率88%。通過電信、移動(dòng)、聯(lián)通等通訊網(wǎng)絡(luò)向全省手機(jī)用戶中發(fā)布質(zhì)檢“12365”公益信息10萬余條。同時(shí)，向全省廣大消費(fèi)者發(fā)放了“12365”環(huán)保宣傳購物袋1萬個(gè)，播放汽車執(zhí)法宣傳短片，大力普及識(shí)假辨假知識(shí)，鼓勵(lì)消費(fèi)者積極撥打12365投訴舉報(bào)熱線進(jìn)行維權(quán)，著力提升消費(fèi)者的質(zhì)量安全意識(shí)，努力營造質(zhì)量誠信氛圍。
3月15日當(dāng)天全系統(tǒng)各地各單位積極走上街頭、進(jìn)入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)開展多種形式服務(wù)活動(dòng)�，F(xiàn)場發(fā)放質(zhì)量相關(guān)宣傳材料3萬余份，宣傳珠寶、白酒、電線、家用電器等產(chǎn)品在選購和使用方面的常識(shí);接受群眾現(xiàn)場咨詢1200人次，介紹常見消費(fèi)侵權(quán)行為和表現(xiàn)形式，呼吁消費(fèi)者拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益;對(duì)血壓計(jì)、珠寶玉石、家用電熱裝置、等產(chǎn)品提供免費(fèi)檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù);結(jié)合職能特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)開展名牌培育幫扶指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)自我聲明服務(wù)活動(dòng)。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)11
20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨，為進(jìn)一步組織和開展好各項(xiàng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，全面展示全區(qū)工商和市場監(jiān)管部門一年來消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作取得的成效，營造安全放心消費(fèi)環(huán)境，自治區(qū)工商局提前部署開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。
一是集中開展系列宣傳活動(dòng)。自治區(qū)工商局將聯(lián)合自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在銀川市光明廣場設(shè)立自治區(qū)活動(dòng)主會(huì)場，集中開展紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)，啟動(dòng)“放心消費(fèi)在寧夏”活動(dòng)，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報(bào)。與寧夏電視臺(tái)聯(lián)合舉辦“3·15”晚會(huì)，展示20xx年消費(fèi)維權(quán)工作成果，解讀20xx年十大投訴熱點(diǎn)、曝光重點(diǎn)行業(yè)消費(fèi)黑幕、開展消費(fèi)維權(quán)宣傳。召開“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”年主題座談會(huì)，圍繞“如何推動(dòng)消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)”“如何讓消費(fèi)引領(lǐng)美好生活”等議題開展座談?dòng)懻�，推�?dòng)消除影響消費(fèi)升級(jí)的制度障礙，更好服務(wù)消費(fèi)品質(zhì)提升。召開新聞發(fā)布會(huì)，公布20xx年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果、十大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、商品比較試驗(yàn)結(jié)果、通訊運(yùn)營企業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查結(jié)果，解讀《“放心消費(fèi)在寧夏”活動(dòng)創(chuàng)建方案》。利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、微信等主流媒體和新媒體，開辟專題宣傳欄目，解讀法律法規(guī)，展示工作成果，普及維權(quán)知識(shí)，發(fā)布商品質(zhì)量抽檢結(jié)果與消費(fèi)警示。在自治區(qū)工商局站開設(shè)“3·15”紀(jì)念宣傳專題和全區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果發(fā)布專欄，編印家用電器、家用汽車、餐飲、住宿、公共服務(wù)等方面消費(fèi)維權(quán)教育資料，普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。
二是認(rèn)真做好消費(fèi)糾紛化解工作。認(rèn)真做好“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日期間的投訴舉報(bào)工作，積極有效化解消費(fèi)糾紛。對(duì)消費(fèi)者與經(jīng)營者矛盾突出的，引導(dǎo)幫助消費(fèi)者提起民事訴訟;重點(diǎn)關(guān)注生活困難群體和弱勢(shì)群體消費(fèi)者的投訴，在調(diào)解處理的同時(shí)，聯(lián)系有關(guān)部門開展幫扶救助;對(duì)因消費(fèi)者證據(jù)不足或其他原因難以實(shí)現(xiàn)訴求的，做好思想疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)消費(fèi)者正確看待問題，防止采取極端行為。
三是加強(qiáng)消費(fèi)侵權(quán)案件查辦。加強(qiáng)消費(fèi)市場執(zhí)法檢查，以消費(fèi)量大、消費(fèi)者關(guān)注度高、投訴舉報(bào)集中、媒體曝光、社會(huì)影響面大的'商品和服務(wù)為重點(diǎn)，堅(jiān)持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為的懲處力度，凈化消費(fèi)環(huán)境。堅(jiān)持商品質(zhì)量線上線下一體化監(jiān)管要求，提高網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量監(jiān)管水平，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域消費(fèi)者合法權(quán)益。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)12
為紀(jì)念國際消費(fèi)者權(quán)益日，廣泛宣傳“新消法新權(quán)益新責(zé)任”年主題，在今年3月15日前，xx市消協(xié)認(rèn)真組織開展各種形式的活動(dòng)，都取得了預(yù)期效果。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：
一是召開新聞發(fā)布會(huì)。xx年3月14日，xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合xx市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價(jià)局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開紀(jì)念xx3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)維權(quán)發(fā)布會(huì)。同時(shí)邀請(qǐng)xx市新聞界、企業(yè)界和消費(fèi)者代表參加，公布了十大消費(fèi)熱點(diǎn)。
二是召開座談會(huì)。xx年3月10日在工商局6樓會(huì)議室召開部分駐濟(jì)大型服務(wù)類企業(yè)座談會(huì)。
三是開展各類講座。2月，為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力，xx市消協(xié)組織新招入人員進(jìn)行了培訓(xùn)。3月5-7日，市消協(xié)副秘書長甄濤到xx市大型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授課。3月27日，舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。
四是開展知識(shí)競賽�！秞x市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在3、15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識(shí)競賽。
五是在3月15日開展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報(bào)受理活動(dòng)。按照上級(jí)消協(xié)總體部署，在自身開展活動(dòng)的同時(shí)，統(tǒng)一部署各縣(市)、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。制作宣傳展板21塊，發(fā)放各類宣傳材料7萬份，；通過電視、廣播和報(bào)紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
20xx年國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)3
面對(duì)近期的'3、15消費(fèi)者權(quán)益日，為了了解我校學(xué)生生活中面對(duì)的消費(fèi)權(quán)益問題以及自身維權(quán)意識(shí)的強(qiáng)弱，同時(shí)普及維權(quán)知識(shí)、引起同學(xué)們對(duì)消費(fèi)權(quán)的重視，我們?cè)谖睦韺W(xué)部和信息學(xué)部范圍內(nèi)舉行了一次隨機(jī)的街頭訪問活動(dòng)。
針對(duì)本次采訪，我們做出如下總結(jié)：
1、絕大部分受訪者都對(duì)3、15有一定認(rèn)識(shí)，然而仍舊有部分同學(xué)不甚了解。
2、消費(fèi)權(quán)益問題在受訪人群中普遍存在。其中校內(nèi)的較少，大部分存在于網(wǎng)購以及校外的店鋪和餐廳，尤其是小攤販以及小型餐館。
3、受訪者表示大致知道維權(quán)手段，具有維權(quán)的意識(shí)，但很少或者沒有嘗試過，具體的流程并不清楚。
4、遇到權(quán)益問題，同學(xué)們的首要想法是與店家或客服溝通，失敗后再采取其他措施。而且是否維權(quán)常常與商品的價(jià)格掛鉤。
5、同學(xué)們反映有時(shí)遇到消費(fèi)權(quán)益問題盡管知道維權(quán)方法也不采取行動(dòng)，往往是因?yàn)榫S權(quán)成本太高，太麻煩，太花時(shí)間、效果未知。
6、為了更好的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，同學(xué)們認(rèn)為不僅應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，還要簡化維權(quán)途徑。
7、對(duì)于3、15消費(fèi)權(quán)益日，有同學(xué)認(rèn)為有其存在的必要，可以讓社會(huì)重視消費(fèi)者的權(quán)利，在一定程度上解決問題；然而也有同學(xué)反映似乎一整年的消費(fèi)問題只有這一天得到重視，平常的時(shí)候該怎么樣還是怎么樣，消費(fèi)者的地位沒有實(shí)質(zhì)性的改變。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)13
為隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，提高全社會(huì)在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，共創(chuàng)和諧社會(huì)，我鎮(zhèn)根據(jù)市政府的統(tǒng)一部署，開展了隆重的紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。
一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為使紀(jì)念活動(dòng)扎實(shí)有效的開展，我鎮(zhèn)及時(shí)制定了活動(dòng)方案，對(duì)紀(jì)念活動(dòng)進(jìn)行了部署，同時(shí)，成立了“新馬集鎮(zhèn)3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組”。
二、組織開展市場檢查
3月12日至13日，鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室、綜治辦、司法所、派出所聯(lián)合出動(dòng)，分別在馬集街道、馬集中學(xué)等單位，組織開展對(duì)食品、農(nóng)資、學(xué)生用品等重要商品的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。此次專項(xiàng)檢查采取了多種形式，一是檢查食品經(jīng)營者的主體資格，重點(diǎn)查處無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營；二是檢查索證索票是否合法有效、進(jìn)（銷）貨臺(tái)賬記錄是否完整規(guī)范；三是檢查是否存在經(jīng)銷“三無”、過期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品，經(jīng)銷無生產(chǎn)許可證、無經(jīng)營許可證、無質(zhì)量合格證，不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)的商品行為；四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。
三、突出主題，加強(qiáng)宣傳
組織大型街頭宣傳活動(dòng)。3月15日，我鎮(zhèn)按照市政府關(guān)于開展3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的通知精神，組織相關(guān)部門和企業(yè)在馬集街設(shè)立法律宣傳臺(tái)，開展大型法規(guī)宣傳活動(dòng)，并現(xiàn)場接受消費(fèi)者咨詢，以此來隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，整個(gè)街頭宣傳和商品展示開展得既轟轟烈烈又扎扎實(shí)實(shí)。
總之，今年的“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，開展的既轟轟烈烈，又取得了一定的實(shí)效。從街頭宣傳的情況看，群眾索取宣傳資料的越來越多�？梢钥闯鱿M(fèi)者的`維權(quán)意識(shí)在逐步提高，尋求維權(quán)知識(shí)的欲望越來越濃。因此，在以后的工作中，我們要大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)，把我鎮(zhèn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作不斷推向新的水平。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)14
為推動(dòng)我校課堂教學(xué)發(fā)展，促進(jìn)教師專業(yè)成長，按學(xué)期初工作計(jì)劃安排，我校于12月14、15日開展了第三輪次課堂教學(xué)創(chuàng)新評(píng)優(yōu)活活動(dòng)，旨在倡導(dǎo)教師能采用多種方式進(jìn)行有效的課堂教學(xué)，提高教學(xué)水平，提高教學(xué)效率，為大家提供一個(gè)相互啟發(fā)、相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
本屆課堂評(píng)優(yōu)活動(dòng)共有8名教師參賽，歷時(shí)兩天。在這次活動(dòng)中，參賽的教師經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備、精心設(shè)計(jì)，用活力與激情，知識(shí)與智慧在課堂上演繹出自已的風(fēng)采，取得了較好的教學(xué)效果，但有的教師在駕馭課堂能力、教學(xué)技巧上與我校課堂教學(xué)要求還有還有一定差距。經(jīng)過七位評(píng)委認(rèn)真聽課、打分，評(píng)選，最后評(píng)出了一等獎(jiǎng)2人，二等獎(jiǎng)4人，三等獎(jiǎng)2人。下面對(duì)本次活動(dòng)作如下小結(jié)：
一.取得成功之處
在參賽教師精心準(zhǔn)備下，課堂表現(xiàn)很多精彩之處，這里選擇較為突出的幾點(diǎn)做以總結(jié)：
1.引課
眾所周知，良好開始是成功一半，引課是教學(xué)過程是較為重要的環(huán)節(jié)，它的好壞會(huì)直接影響到學(xué)生的情緒、學(xué)習(xí)效果，所以每節(jié)課的引課都應(yīng)精心設(shè)計(jì)，無論是借助一段精美的`文字、一幅動(dòng)人的圖畫、一個(gè)生動(dòng)的故事還是一個(gè)活潑的游戲，都是很好的引課手段，課堂引入要吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生思維，而且要與所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有密切關(guān)系，本次活動(dòng)幾位授課教師在這一環(huán)節(jié)都精心設(shè)計(jì)，各有千秋。
2.教學(xué)手段的多樣化
在教學(xué)中對(duì)于知識(shí)的傳授、目標(biāo)的落實(shí)教師應(yīng)合實(shí)際，用多種教學(xué)手段來完成。在本次活動(dòng)中授課的8名教師均能在教學(xué)中突顯學(xué)生的主體地位，做了以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，而且結(jié)合本學(xué)科特點(diǎn)，采用了符合自己學(xué)科特點(diǎn)的教學(xué)手段。
3.課堂結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)
參賽教師的課堂結(jié)構(gòu)合理嚴(yán)謹(jǐn)， 從引課到知識(shí)傳授、從目標(biāo)落實(shí)到三點(diǎn)處理、從學(xué)生收獲到習(xí)題檢測(cè)，結(jié)構(gòu)合理，環(huán)節(jié)緊湊，學(xué)生基本上是在學(xué)—-練—練—學(xué)中度過，教學(xué)環(huán)節(jié)間過渡處理較好。
4.板書設(shè)計(jì)
板書是一節(jié)課教師與學(xué)生思想碰撞的描繪，是教與學(xué)的軌跡，以任何一節(jié)課所不能缺少的，所以精心設(shè)計(jì)板書是每個(gè)教師每節(jié)課必須完成的工作，本次中參賽教師都能很好地進(jìn)行了板書設(shè)計(jì)，讓學(xué)生能夠一目了然，知道本節(jié)課的學(xué)習(xí)軌跡，板書設(shè)計(jì)較為突出的同志有：崔大鵬、付少軍等。
二.不足之處
成績固然欣喜，但是我們也要正視存在的不足，在此次評(píng)優(yōu)中表現(xiàn)出一些問題與不足，下面談一談這些在課堂教學(xué)中存在的主要問題：
1．談“突出重點(diǎn)、分散難點(diǎn)、解決疑點(diǎn)”。絕大部分教師能夠找準(zhǔn)重難點(diǎn)，可是有部分教師在教學(xué)中出現(xiàn)重點(diǎn)不突出，難點(diǎn)突破也存在問題。比如上課從復(fù)習(xí)引課開始、到建立知識(shí)結(jié)構(gòu)、形成概念，學(xué)生應(yīng)用，重點(diǎn)部分不夠清晰；形成概念后沒有進(jìn)行強(qiáng)化理解，就急著應(yīng)用，致使難點(diǎn)不能分散。
2.部分教師問題設(shè)計(jì)還不到位。問題要有針對(duì)性，要針對(duì)本節(jié)重、難點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)技能與學(xué)習(xí)習(xí)慣的，所以課上問題的設(shè)計(jì)要具有層次性、多樣性，要有代表性，重點(diǎn)突出，不能隨意性過大，也不能隨意增加或降低難度，尤其是小組合作所要解決的問題，更要科學(xué)合理，精心設(shè)計(jì)，本次活動(dòng)中個(gè)別教師只是較為隨意地設(shè)計(jì)習(xí)題，導(dǎo)致課堂教學(xué)中效果不佳。在檢測(cè)環(huán)節(jié)只是隨意找到練習(xí)冊(cè)中習(xí)題，沒有進(jìn)行精心選擇。
3.教學(xué)語言、板書設(shè)計(jì)不夠規(guī)范，合理。老師的教學(xué)語言應(yīng)該是簡潔、準(zhǔn)確的，老師的板書應(yīng)該是規(guī)范的，老師的這些教學(xué)行為無疑對(duì)學(xué)生具有示范作用，學(xué)生在考試中書寫規(guī)范與否對(duì)他們的成績有很大的影響。因此，學(xué)校要求老師們要有規(guī)范的學(xué)科語言、認(rèn)真“板演”解題過程。如果老師板書亂成一團(tuán)麻，字跡不清，怎么要求學(xué)生作業(yè)清楚、試卷卷面整潔？希望老師們不要小看板書，努力使我們的板書規(guī)范化。因?yàn)槲覀兌贾酪粋�(gè)道理：“身教重于言教”。
三.教學(xué)建議
結(jié)合教學(xué)實(shí)際和本次活動(dòng)中存在問題，特提出以下教學(xué)建議
1.教師上課時(shí)要充滿激情，要講精、氣、神，給學(xué)生以活力感，語言清晰，簡潔，生動(dòng)、富有親合力，語速合理，創(chuàng)造一個(gè)和諧課堂，給學(xué)生一個(gè)溫馨輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境；
2.教師教學(xué)要面向全體學(xué)生，不能只關(guān)注幾個(gè)或一部分學(xué)生，對(duì)學(xué)生所提出的問題要給予解決，可以延伸到課下完成，對(duì)學(xué)生所做出的回答無論對(duì)錯(cuò)，都要給予做出正確的引導(dǎo)與評(píng)價(jià)。.
3.問題的設(shè)置一定要有針對(duì)性和有效性。尤其是小組合作問題是設(shè)置一定要有價(jià)值。
4.教師要加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，語言、板書、教態(tài)，都要進(jìn)行有條理，有計(jì)劃，不要隨意進(jìn)行；合理使用教具，小黑板可以增大教學(xué)容量，節(jié)省時(shí)間；
5.教師要加強(qiáng)學(xué)生預(yù)習(xí)情況的檢查，正確做出學(xué)情分析，檢查有手段、有準(zhǔn)備、有效果。
xx中心小學(xué)教務(wù)處
XX年12月
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)15
20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，為廣泛集聚社會(huì)各界力量，促進(jìn)九江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)蓬勃發(fā)展，九江市工商行政管理局、九江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”消費(fèi)維權(quán)年主題，開展七項(xiàng)活動(dòng)迎接“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，吸引更多群體參與，提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和保護(hù)能力，大力營造和諧、安全、文明、綠色的消費(fèi)環(huán)境。
一是在xx公園開展20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)；
二是對(duì)20xx年度創(chuàng)建活動(dòng)表現(xiàn)突出的申報(bào)“創(chuàng)建放心消費(fèi)示范店”經(jīng)營主體，授予年度“放心消費(fèi)示范店”牌匾及證書；
三是圍繞年主題開展消費(fèi)教育“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)”，針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者市場假冒偽劣充斥和維權(quán)渠道不暢、以及老年消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等突出問題，整合社會(huì)力量，通過“送法律、送知識(shí)、送服務(wù)三下鄉(xiāng)”廣泛開展“品質(zhì)消費(fèi)教育鄉(xiāng)村行”農(nóng)村消費(fèi)教育系列活動(dòng)；
四是對(duì)公共服務(wù)、食品安全、旅游市場開展調(diào)查和體驗(yàn)活動(dòng)；
五是利用中消協(xié)“i維權(quán)”App開展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)志愿者招募活動(dòng)；
六是在全市持續(xù)開展“放心消費(fèi)示范店”創(chuàng)建活動(dòng)；
七是在全市開展投訴和解對(duì)接工作，進(jìn)一步暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，最大程度在和解、調(diào)解層面解決投訴，減少消費(fèi)維權(quán)成本，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
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