領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)(精選20篇)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,為此要我們寫一份總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家收集的領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)總結(jié) 篇1
時光荏苒,光陰似箭, 自順峰上班以來已經(jīng)快3年了,從中經(jīng)歷了很多坎坷,也學(xué)到了很多東西,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名收銀的職責(zé),能圓滿完成工作任務(wù).總的來說來收獲了很多:
作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,自認具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)與良好的品德,對工作有較大的責(zé)任感。只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠更好地指導(dǎo)下面的人員。雖然從事收銀員工作已快三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著公司的發(fā)展,對收銀員的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能最先掌握電腦操作技術(shù),也清楚的能為下面的同事做指導(dǎo)。
作為一名收銀,自認為當(dāng)之無愧,但作為一名管理者,的確有愧于公司對我的提拔與信任。對于管理者的工作能力,我欠缺的太多,如:組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達能力、自信力等。對工作沒有自信是我致命的弱點,為此常常提醒自己處理任何事情應(yīng)小心謹慎,不可有任何疏忽。但往往越是小心謹慎,就越緊張,結(jié)果往往適得其反。
有句諺語說的好,“一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊,可以打敗一只羊帶領(lǐng)的'一群獅子”,作為企業(yè)管理者都應(yīng)像獅子一樣,這樣他的企業(yè)才會無往不勝,這才是管理者應(yīng)該而且必須去完成的使命。我們應(yīng)該端正自己的思想,改變從前的觀念。把工作從被動變?yōu)橹鲃樱驗樵缫巡皇腔?span style="font-size: 16px;">層員工,應(yīng)把該工作作為事業(yè)來追求,要有一顆永攀高峰的進取之心,逆水行舟,不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需做點成績來武裝自己的頭腦、豐富自己的經(jīng)驗,來適應(yīng)這優(yōu)勝劣汰的社會競爭環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
以上是我個人的總結(jié),希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)總結(jié) 篇2
一、扶貧開發(fā)工作成效顯著
一是扶貧資金投入創(chuàng)新高,今年以來共爭取整合各類扶貧資金223.9萬元。二是移民群眾自我積累、自我發(fā)展能力明顯增強。通過渠道、道路、畜牧、重點產(chǎn)業(yè)、扶貧安居房等項目的整組推進,農(nóng)戶的發(fā)展意識得到了增強,初步形成了因地制宜、合理開發(fā)、優(yōu)勢互補的特色支柱產(chǎn)業(yè),特色農(nóng)業(yè)發(fā)展迅速,形成了能夠帶動農(nóng)村經(jīng)濟快速增長的枸杞、設(shè)施養(yǎng)殖等種養(yǎng)產(chǎn)業(yè),促進農(nóng)業(yè)增效,農(nóng)民增收。三是疏勒河項目區(qū)移民生產(chǎn)生活條件明顯改善。通過扶貧項目的實施,村組道路、渠道、村容村貌等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到了加強。
二、突出重點,狠抓落實,圓滿完成各項任務(wù)
(一)疏勒河移民鄉(xiāng)村整組推進項目(總投資63.9萬元)。20xx年,XXX村被列為整村推進項目,計劃實施項目為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),總投資63.9萬元,修建抗震安居住房63戶;扶持45戶貧困戶修建集中連片暖棚圈舍45座。目前,已完成項目投資63.9萬元,占計劃任務(wù)數(shù)100%。其中:完成投資50.4萬元,抗震安居房63戶,占計劃任務(wù)數(shù)100%;完成投資13.5萬元,修建集中連片暖棚圈舍45座,占計劃任務(wù)數(shù)100%。
(二)、移民鄉(xiāng)村生產(chǎn)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(總投資160萬元)。
移民鄉(xiāng)村生產(chǎn)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),項目總投資160萬元,計劃實施項目為:襯砌渠道7.5公里;種植枸杞700畝;新修村組道路1.7公里。
目前,已完成項目投資160萬元,占計劃任務(wù)數(shù)100%。其中:完成投資120萬元,襯砌渠道7.5公里,占計劃任務(wù)數(shù)100%;完成投資8.5萬元,鋪筑村組道路1.7公里,占計劃任務(wù)數(shù)100%;完成投資31.5萬元,種植枸杞700畝,占計劃任務(wù)數(shù)100%。
通過以上項目的實施,使項目村農(nóng)田水利、道路交通等基礎(chǔ)設(shè)施得到進一步夯實,農(nóng)業(yè)抵御自然災(zāi)害的能力得到增強,20xx余人的生產(chǎn)生活條件得到較大改善,移民群眾的科技水平得到提高,農(nóng)村經(jīng)濟基礎(chǔ)得以培強,可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強,實現(xiàn)了穩(wěn)步解決溫飽的目標,為建設(shè)社會主義新農(nóng)村奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(三)信貸扶貧在扶貧開中探索。積極爭取小額貼息到戶貸款指標10萬元。資金惠及全鄉(xiāng)X村,1632戶。按照因地制宜、“一村一品”的特色,以亮點村為典范,種植業(yè)扶持重點為枸杞、甘草、紅花、番茄種植;養(yǎng)殖業(yè)扶持重點為肉牛、肉羊育肥養(yǎng)殖。通過小額信貸示范項目扶持,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化,農(nóng)戶收入顯著提高,農(nóng)戶對扶貧貼息到戶貸款的服務(wù)反映比較好,參與的積極性較高,信貸意識不斷增強。
(四)科技培訓(xùn)及勞務(wù)輸出。緊緊圍繞“培訓(xùn)是基礎(chǔ),輸出是關(guān)鍵,服務(wù)是保障,致富是目的”的工作思路,以“轉(zhuǎn)得出、穩(wěn)得住、能致富”為重點,采取政策激勵、引導(dǎo)培訓(xùn)、協(xié)會組織、能人帶動等辦法,有計劃、有組織地向外輸轉(zhuǎn)。全鄉(xiāng)累計完成甘草、枸杞、番茄、沼氣、農(nóng)機、養(yǎng)殖等農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)6期,820人次。新增勞務(wù)輸轉(zhuǎn)基地1個,截至目前全鄉(xiāng)共輸出勞動力3224人次以上,其中團體輸出務(wù)工人員882人次以上,創(chuàng)勞務(wù)收入1602萬元。
三、扶貧開發(fā)措施及經(jīng)驗
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任落實到位。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視扶貧開發(fā)工作,專門成立了扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,財稅、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、各村等相關(guān)部門負責(zé)人為成員的項目實施領(lǐng)導(dǎo)小組。各相關(guān)部門按照工作職責(zé)跟蹤督促項目的實施,定期不定期召集成員單位對項目實施遇到的問題進行研究并爭取有效措施加以解決。同時,具體明確相關(guān)部門責(zé)任,并將任務(wù)層層分解,納入干部年度重點工作目標承諾,作為年終考核的重要依據(jù)。
(二)以項目為主線,加大整合力度,整體推進建設(shè)。鄉(xiāng)黨委、政府以新農(nóng)村建設(shè)為總體目標,從扶貧開發(fā)項目上整合資源,根據(jù)項目整合要求,協(xié)調(diào)各部門項目資金參與項目建設(shè),集中投入重點村建設(shè),分別進行整村推進項目資金整合、產(chǎn)業(yè)項目資金整合、危舊房改造資金整合、信貸扶貧項目資金整合,有效推動了全鄉(xiāng)整村推進扶貧開發(fā)、培育發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)、改善農(nóng)戶居住條件、拓寬產(chǎn)業(yè)資金投入來源渠道等,使各項扶貧開發(fā)項目得到穩(wěn)步推進。
(三)發(fā)揮群眾積極性,增強自我發(fā)展能力。充分調(diào)動貧困群眾的參與積極性,提高自我發(fā)展能力,建立以政府為引導(dǎo),農(nóng)民是主體的扶貧開發(fā)局面,使貧困群眾積極參與到扶貧開發(fā)項目中來。在工作開展中,重點做好以下幾項工作:一是落實群眾對扶貧工程建設(shè)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán),促其以主人翁的責(zé)任感參與到項目建設(shè)中來。二是把尊重農(nóng)民的意愿和科學(xué)引導(dǎo)相結(jié)合,引導(dǎo)貧困群眾把爭取上級扶持與自力更生、艱苦奮斗相結(jié)合。三是處理好“扶貧”與“扶志”的關(guān)系,把市、縣的支持、社會的幫扶,轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動力,增強和提高“兩西”及“疏勒河”項目移民群眾自我積累、自我發(fā)展的能力。
(四)堅持優(yōu)先扶持“一村一品”產(chǎn)業(yè)。今年我鄉(xiāng)充分利用好小額信貸貼息資金,積極做好“1245”設(shè)施養(yǎng)殖、枸杞、甘草、紅花、番茄產(chǎn)業(yè)實施,極大的.滿足了村民發(fā)展產(chǎn)業(yè)的資金需求,重點推行整村2—3年扶持發(fā)展,盡量做到扶持一個村、富裕一個村,在樹立典型示范產(chǎn)業(yè)村的同時,帶動了臨近村組經(jīng)濟的發(fā)展,加快了新農(nóng)村建設(shè)步伐。
(五)加強扶貧項目及資金管理。我鄉(xiāng)嚴格遵守財政扶貧資金財政專戶管理和報賬制管理,加強項目審計監(jiān)督和督促檢查工作,管理逐步規(guī)范,資金到位率和使用效率不斷提高,充分發(fā)揮了項目資金的扶貧作用。扶貧項目竣工時,需各項目村提交管理制度備案,把管理制度列為驗收條件之一。
四、存的困難和問題
我鄉(xiāng)的扶貧開發(fā)工作取得了顯著的成效,但也還存在一些困難不容忽視,扶貧開發(fā)工作任重而道遠。扶貧開發(fā)工作存在困難和問題主要有:一是貧困面仍然較大。隨著國家扶貧標準的不斷提高,我鄉(xiāng)絕對貧困和低收入貧困人口還會更多,扶貧任務(wù)更加艱巨。二是扶貧難度越來越大。我鄉(xiāng)貧困人口主要集聚在兩個少數(shù)民族聚居區(qū),交通、水利、教育等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)嚴重滯后,致貧因素更加多元化和復(fù)雜化。
20xx年,我鄉(xiāng)扶貧開發(fā)工作將繼續(xù)深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和開發(fā)式扶貧方針,按照我縣產(chǎn)業(yè)開發(fā)、助農(nóng)增收、發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)的長遠規(guī)劃,積極爭取項目配合實施,牢固樹立“大扶貧”、“提高扶貧水平”理念,緊緊瞄準貧困群體,科學(xué)規(guī)劃,合理布局,分類指導(dǎo),連片開發(fā),以整村推進、產(chǎn)業(yè)開發(fā)、小額信貸和社會幫扶為重點,加大對貧困村特別是少數(shù)民族貧困村的扶持力度,不斷創(chuàng)新扶貧工作機制,加快推進全鄉(xiāng)經(jīng)濟、社會、生態(tài)扶貧開發(fā)進程。
領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)總結(jié) 篇3
一年來,在上級黨委和中央支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我牢固樹立了科學(xué)發(fā)展觀,以鄧小平理論為指導(dǎo),認真貫徹“三個代表”重要思想,努力學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的路線方針政策,在政治上、思想上與黨中央保持高度一致。
他努力學(xué)習(xí),與時俱進,始終堅持高度的責(zé)任感和強烈的奉獻精神,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),認真履行職責(zé),清正廉潔,依靠上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助,在綜合科全體同志的幫助和支持下,他完成了各項工作任務(wù),各方面都有所提高,F(xiàn)將過去一年的工作情況匯報如下。請批評糾正:
一、堅持學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強理論學(xué)習(xí)是提高思想素質(zhì)、更新觀念、與時俱進、提高工作能力和創(chuàng)新能力的必然要求。我一直非常重視理論學(xué)習(xí)。一年來,我積極進取,參加了交通部、中央黨支部組織的干部理論培訓(xùn)班,認真學(xué)習(xí)了黨的十八次全國代表大會,學(xué)習(xí)國務(wù)院意見和省委八屆八中全會精神,在每次學(xué)習(xí)中有新的認識和改進。特別是對科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的重大意義有了更深刻的認識。
在學(xué)習(xí)中,我經(jīng)常分析自己,不斷提高自己的思想水平,不斷提高自己的道德修養(yǎng),自覺把提高認識和學(xué)習(xí)成果融入到工作和生活中,使之成為努力工作的動力。在中心工作后,工作職責(zé)和數(shù)據(jù)發(fā)生變化,知識結(jié)構(gòu)和能力要求也發(fā)生變化。要在綜合部門做好工作,你必須具備與工作職責(zé)相適應(yīng)的業(yè)務(wù)技能和政策水平。
因此,我平時注重加強業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)的學(xué)習(xí),在業(yè)余時間堅持自學(xué),增加知識儲備,認真學(xué)習(xí)財務(wù)管理制度、人事、辦公室、黨建、紀檢、教育等方面的知識,根據(jù)工作需要,組織群眾、安全生產(chǎn)等方面的事業(yè)單位全額出資。參加繼續(xù)教育,努力學(xué)習(xí),不斷更新專業(yè)知識。
通過學(xué)習(xí),提高理論水平,理論聯(lián)系實際,自覺指導(dǎo)實踐,改進工作方法,提高工作效率。在工作中遇到問題時,能夠多想,勤于總結(jié),能夠客觀地對待工作和問題,在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上提出自己的'意見和建議。通過刻苦學(xué)習(xí)和實踐積累,我的專業(yè)工作能力和組織協(xié)調(diào)能力得到了顯著提高。
二、認真履行職責(zé),開拓進取,全力做好中心工作。
。ㄒ唬┳杂X履行崗位職責(zé),組織動員本科部同志做好日常工作。本部門員工可以默契合作,團結(jié)協(xié)作,互相幫助,在出現(xiàn)問題時可以積極溝通和討論。我能經(jīng)常與綜合科的同志交談,經(jīng)常溝通,開拓進取,探索思想政治工作的新途徑,新方法,把思想政治工作放在平時的實際工作中去,防止小變,實時引導(dǎo),,使員工的思想和行動始終沿著正確的軌道發(fā)展,按照上級的要求做好綜合科的各項工作。
。ǘ┙⒁(guī)章制度,加強制度建設(shè)。注重各項制度落實,先后建立財務(wù)內(nèi)控制度,明確財務(wù)人員職責(zé)權(quán)限,規(guī)范財務(wù)管理,建立車輛管理制度,使車輛管理有章可循,建立人事檔案管理辦法,規(guī)范人事檔案管理,建立AB angle制度,確保工作正常開展,建立黨費管理和使用辦法,規(guī)范黨費管理,建立招投標管理辦法,提高透明度。要以制度化的方式規(guī)范言行,從自己做起。
。ㄈ┓e極負責(zé)地做好辦公室日常工作。我能認真負責(zé)地處理辦公室的其他日常事務(wù)。一是做好考勤、車輛管理等事務(wù)性工作;二是組織部門人員做好安全保衛(wèi)、安全施工、綜合治理等工作,落實安全生產(chǎn)責(zé)任,抓好各項安全管理措施的落實,及時、準確上報,定期進行安全檢查,加強監(jiān)督管理,;三是嚴格采購辦公用品,堅持逛街,組織《福建交通畫冊》和《中華人民共和國成立60周年》印刷費招標。四是注重物業(yè)管理,加強固定資產(chǎn)日常管理,及時反映固定資產(chǎn)增減變動情況。
年初和年末對中心固定資產(chǎn)進行全面清點,確保賬、賬、卡的一致性。做好固定資產(chǎn)核銷工作,避免國有資產(chǎn)流失。五是搞好后勤保障。認真落實職工實際工程,協(xié)調(diào)解決職工身心健康、安全生產(chǎn)和切身利益方面的問題,協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)改善職工生產(chǎn)生活中存在的問題。六是迅速反映和完成臨時工作和緊急任務(wù)!1002〕〔1000〕加強財務(wù)管理,夯實內(nèi)部業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。按照上級要求,認真落實電腦化管理辦法,嚴格實施國庫集中支付改革。不斷完善會計管理基礎(chǔ)工作,規(guī)范財務(wù)管理。沒有私人金庫。
加強資金管理,嚴格核算。按時辦理個人所得稅申報,按時納稅。在資金使用上,要量入為出,管好用好各種資金。加強預(yù)算的日常管理,對行政資金和專項資金進行審核,嚴格管理行政資金,確保預(yù)算資金專款專用,充分發(fā)揮資金的使用效益。確保行政資金和專項資金不會超支。及時編制預(yù)決算,確保會計信息的真實性和可靠性。
。ㄎ澹┙M織教育和培訓(xùn)。根據(jù)年初計劃,協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)于20xx年10月25日至27日舉辦省交通系統(tǒng)新聞寫作與攝影培訓(xùn)班,培訓(xùn)人員55人,完成今年的教育培訓(xùn)任務(wù)。組織專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育,努力培養(yǎng)和提高人才素質(zhì)。
。┮匀藶楸,做好人事工作。堅持原則,事業(yè)單位崗位設(shè)置以人為本,廣泛征求全體員工意見,深入調(diào)研,對不了解的問題耐心細致地解釋。研究政策法規(guī)并貫徹執(zhí)行。同事之間相互尊重,真誠相待,講團結(jié),顧全大局,協(xié)調(diào)部門內(nèi)外工作關(guān)系。
。ㄆ撸┙Y(jié)合日常工作加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。員工關(guān)注的大宗商品采購、崗位設(shè)置、職稱評定、福利分配等熱點問題,可嚴格按照相關(guān)規(guī)定處理,提高工作透明度。做好黨費的收繳和使用工作。
三、廉潔自律,堅持良好的道德修養(yǎng)。
我能嚴格遵守各項規(guī)章制度,自覺遵守黨員干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,認真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨內(nèi)監(jiān)督條例》,在思想上筑牢拒腐防變的堅固防線。在工作中,我們要嚴格要求自己,自覺以身作則,把握原則,嚴格遵守組織紀律,做到有的放矢。
領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)總結(jié) 篇4
在過去的一個月里,我體會到管理工作的不簡單,初涉此行,初任此職,都讓我有一種強烈的不適應(yīng)感。身為管理者,不單單要以身作則、嚴格要求,還要注意保持對所有的人一視同仁,工作中要做到公平公正,就是所謂的一碗水要端平,不能因為平時在一起關(guān)系不錯或者對某個人的印象比較好就比較重視對方,在對方犯錯誤的時候姑息、偏袒。如果是這樣的話,自己的工作就很難開展下去。最終的結(jié)果就是喪失公信力,有令不行、有禁不止。在這一方面,我需要向別人學(xué)習(xí)的還有很多很多。
繁瑣的日常工作常常會讓人心情煩躁,在工作中得學(xué)會更好地調(diào)整自己的心態(tài),一方面、帶著情緒上班會帶給別人一種很不好、很不舒服的感覺,另一方面、在工作當(dāng)中如果不能及時調(diào)整情緒的話則會很容易在工作中出錯,致使工作得重新開始,耗時耗力。無論遇到什么樣的事情,要相信自己都會有辦法去解決的,俗話說的好:車到山前必有路。工作當(dāng)中遇到的難題也一樣,因為任何一件事情都不可能順風(fēng)順水,困難是必經(jīng)的也是必須要面對的。所以,在工作中時刻保持一顆淡定的平常心是很重要的。
工作中難免與人交流,我本身就是一個不善言談的人,除非是關(guān)系親近或者是相互知根知底的朋友。所以在別人眼里,可能我是一個性格古怪或者無法相處的人。怎么樣去改變這種狀況呢?我想,應(yīng)該從平時的.談吐開始,首先,無論在工作中或是在平時生活中注意講話的方式和恰當(dāng)與否。在想要說一句話前,要深思熟慮,或者就不這樣也至少要讓想要表達的內(nèi)容在心里面過一遍。如果是回答別人,則首先應(yīng)該聽清楚對方的說話內(nèi)容并迅速領(lǐng)會其更深層次的涵義。然后在再仔細考慮怎樣回答和如何更好更婉轉(zhuǎn)的組織成語言。但是有一點,待人真誠。我想在這個世界上應(yīng)該是沒有幾個人會喜歡內(nèi)心虛偽的家伙,更不會有人愿意同這樣的人打交道。見人講人話、見鬼講鬼話,看什么人講什么話的人我承認有,但是我自己既然做不到,不如老老實實做人,避免畫蛇添足之嫌。
本月我的工作說實話,開展的并不盡如人意。但是在我以后的工作當(dāng)中肯定會越來越得到改善。我本人堅信這一點,無論是檔案整理、添加,還是幼兒園財會方面,抑或是幼兒園后勤部門的管理和突發(fā)情況的應(yīng)變和處理,我都會越來越嫻熟,人總是會進步的,就算是被同一塊石頭絆倒了一次、兩次,第三次總該記住了吧,第三次還記不住,第四次也該可以躲過去了。俗話說近朱者赤,我的身邊很多人都是很積極向上、自信心很足的同志,所以近段時間我也從一個極度不自信的人開始了向好的方面慢慢的轉(zhuǎn)變,這一點是我始料未及也是我自己感到最高興的一點,因為我現(xiàn)在也開始認為并相信我自己是可以做好任何事情的。
領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)總結(jié) 篇5
自4月份開始,我局按照市局、縣委縣政府關(guān)于切實做好維護安全穩(wěn)定工作的要求,向全縣地稅系統(tǒng)發(fā)出“立足本職,積極努力工作,以優(yōu)異的成績確保北京奧運會的召開”號召。要求全體干部職工以講政治的高度,認真負責(zé),全力做好安全穩(wěn)定工作。
我局于4月29日召開了黨組會,制定了《**縣地方稅務(wù)局“迎奧運”安全保衛(wèi)工作方案》,成立了安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由班子主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,各個副職任副組長,各股(室)長為小組成員,并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。5月5日,我局又召開了分局長會議,傳達了市局會議精神,要求各分局成立以分局長為組長的安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實將責(zé)任落實到人。全局進行了安全穩(wěn)定工作大排查,清除各種問題隱患。
我局嚴格按照安全保衛(wèi)工作的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合實際工作,
認真做好以下各項工作。
一、進行保密教育。召開全體會,傳達上級有關(guān)精神,對干部職工進行保密教育,重要信息不涉密、不泄密,并明確各級責(zé)任,執(zhí)行連帶責(zé)任制。
二、加強網(wǎng)絡(luò)安全檢查。開展網(wǎng)絡(luò)安全檢查,嚴格實行內(nèi)、外網(wǎng)物理隔離,指定專人負責(zé)計算機系統(tǒng)安全防范和日常維護,及時下載、安裝殺毒軟件。
三、重點做好防火防盜、安全值班工作。加強安全防范,以計算機房、票證庫房、財務(wù)室、檔案室、辦稅服務(wù)廳等部位為重點,全面組織防火、防盜檢查,把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。嚴格車輛管理,修訂完善了《車輛管理規(guī)定》,開展安全教育,提高安全意識。同時,加強值班工作。嚴格24小時值班制度,按照“誰值班,誰在崗;誰出事,誰負責(zé)”的要求,做好值班記錄,認真做好值班、交接班記錄,責(zé)任到人。實行局領(lǐng)導(dǎo)帶班、查崗制度,保證安防值班工作落實到位。
四、嚴格緊急重大事項報告制度。制定《**縣地稅局緊急重大事項報告制度》,認真執(zhí)行,加強信息搜集匯總和分析研判,及時應(yīng)對,妥善處置。遇有特別重大緊急情況,必須在事件發(fā)生兩小時內(nèi)向縣“迎奧運、保穩(wěn)定”工作應(yīng)急指揮部報告并及時續(xù)報;來不及形成文字材料的,應(yīng)先通過電話報告,再補文字材料。
五、做好奧運期間新聞宣傳接待工作。制定了《**縣地稅局接待境內(nèi)外記者的工作預(yù)案》,確定了本單位的新聞發(fā)言人,全面負責(zé)本單位、本系統(tǒng)信息公布、對外宣傳和來訪記者的接待服務(wù)工作。對全體干部職工進行知識培訓(xùn),對如何面對境外記者、如何做好境外記者的接待工作、接待記者的注意事項、個人采訪注意事項和《境外記者來發(fā)訪接待程序與注意事項》進行講解,將縣奧運宣傳新聞中心電話和聯(lián)系人在值班室上墻公布,切實做好各項準備工作。
六、制定有效應(yīng)對措施。各單位要全面檢查應(yīng)急值守工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),結(jié)合實際進一步完善工作方案,細化工作措施。要按照奧運安保工作的要求,人、財、物等方面,為做好應(yīng)急值守工作提供保障。
七、切實加強溝通協(xié)調(diào)。各單位要結(jié)合各自實際,建立健全信息溝通、有效防范和應(yīng)對處置工作的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,明確工作責(zé)任和程序,搞好銜接,密切配合,形成全局上下協(xié)調(diào)聯(lián)動的應(yīng)急值守工作合力。
期間,我局嚴格領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自值班,并不定期進行檢查,采取電話查崗和實地查崗相結(jié)合的方式,安保期間,縣局共電話查崗7次,實地查崗4次,接受市局實地查崗3次,省局電話查崗2次,縣委縣政府電話查崗4次,無發(fā)現(xiàn)離崗脫崗行為。
為做好安全穩(wěn)定工作,我局全體稅務(wù)干部站在講政治的.高度,克服了種種困難,放棄了雙休日,立足本職、愛崗敬業(yè),全力投入到了奧運期間納稅服務(wù)和安全保衛(wèi)工作中,涌現(xiàn)出了很多感人事跡。城區(qū)分局局長***得了急性肺炎,但仍然帶病堅持工作,一邊打點滴一邊布置工作。征收分局站在全局納稅服務(wù)的一線,全分局6名同志堅守工作崗位,征期內(nèi)無一人請假,塑造了良好的窗口形象。張**和張**是雙職工家庭,家里孩子又小,為了不影響工作,他們把年僅2周歲的孩子送到了老家,由親戚照顧,結(jié)果孩子染上了肺炎,他們就工作時間照常上班,中午休息時間再孩子輸液……張*、孟**都是帶病堅守崗位,下午下了班后才回家輸液,張**和郭**為納稅人服務(wù)延長工作時間更是家常便飯,石**和李*家都在外地,為了工作,他們經(jīng)常是一個月才會一次家……
期間,還涌現(xiàn)出救人的感人事跡,8月21日中午,古*分局局長***和副局長梁**正從中行辦事出來,一輛客車撞倒了一個騎電動車的年輕人,天上正下著瓢潑大雨,蔣**和梁**急忙沖了過去,一人拿出了雨傘給傷者遮雨,一人脫下衣服給傷者蓋上,看到肇事司機已經(jīng)不知所措,他們連忙拿出手機,打120叫救護車,直到傷者被送往醫(yī)院,他們才又坐到自己車上,而這時,他們都已經(jīng)渾身濕透,沒有了一處干的地方了……
正是有了全體稅務(wù)干部的認真負責(zé),無私奉獻,才有了各個工作崗位的緊張有序,確保了奧運期間納稅服務(wù)和安全保衛(wèi)工作順利進行。
現(xiàn)在,我局奧運期間安全穩(wěn)定工作取得了顯著成效,但廣大干部職工也深深認識到全局性安全穩(wěn)定工作仍不能松懈,制定了從當(dāng)前到年底新一輪的值班表,全面做好工作日和周六、日的安全值班工作,一切為了穩(wěn)定,穩(wěn)定為了一切,為全面做好地稅工作奠定扎實的基礎(chǔ)。
領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)總結(jié) 篇6
彈指一揮間,迎來了XX年的陽春三月。我作為新加入**中心小學(xué)這個大家庭的成員之一,與大家共事已經(jīng)大半年。半年里,工作雖沒有做到盡善盡美,未能做到盡如人意。但是一路走來,我能深切感受到各位老師對學(xué)校工作的理解、支持,非常謝謝大家。借此機會,我在這里代表學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對XX年度程嶺中心小學(xué)的各項工作進行回顧、總結(jié),并向各位老師進行匯報。
一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)與學(xué)校管理。
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子在縣教育局以及鄉(xiāng)黨委政府、鄉(xiāng)教育管理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下。能夠緊密圍繞辦程嶺人民滿意教育的總目標,認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,嚴格規(guī)范辦學(xué)行為,從學(xué)校自身發(fā)展、教學(xué)常規(guī)管理、加強師德師風(fēng)建設(shè),加強學(xué)校安全管理,營造良好的校園環(huán)境,突出辦學(xué)特色等方方面面來開展學(xué)校各項工作。
2、校級領(lǐng)導(dǎo)班子能夠把握工作大局,積極為二級機構(gòu)年輕的管理人員提供鍛煉的機會和平臺。XX年,根據(jù)縣教育局培養(yǎng)選拔局管后備干部的要求,結(jié)合學(xué)校工作實際,確定葉海、江飛等四名同志為學(xué)校局管后備干部候選人。并在工作中予以重擔(dān)。為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子注入了新的動力和活力。
3、重視完小校長工作崗位。完小校長在各小學(xué)的日常管理上非常辛苦,且工作壓力較大,中小為各小學(xué)配備了工作責(zé)任心強,具有奉獻精神和服務(wù)意識的教師擔(dān)任完小校長,保證了各校工作的正常有序開展。
4、制度服務(wù)于學(xué)校管理《績效工資實施方案》《評先評優(yōu)工作方案》《后勤管理工作意見》等相關(guān)制度的出臺,都是幾上幾下,在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上由教職工代表大會通過后實施;驹诠芾砩献龅搅丝茖W(xué)化、人性化、民主化。
二、XX年開展工作情況。
去年九月份教育局黨組安排我來到**。對過去一年中心小學(xué)的各項工作,大家比我更熟悉、也更了解,在這里我就簡單進行梳理:首先是學(xué)校幾項重點工作:XX年2月28日,我縣開始正式實行營養(yǎng)計劃實施工作,這是教育上的一件大事,是學(xué)校工作中的大事,是管理工作中的'難事,是需要各位老師真正理解和長久付出的政治性工作。我校是3月1日開始正式采取學(xué)校食堂統(tǒng)一供餐模式。到現(xiàn)在為止已經(jīng)實施了整整一年,這一年中大家付出很多,無論是授課老師還是班主任,亦者是學(xué)校校長、班子成員,大家都能心系這個工作,保障了食品衛(wèi)生與資金安全。
營養(yǎng)計劃實施中的這兩個安全的保障工作是任重道遠的事。我認為有必要提醒大家的是:譬如,現(xiàn)在又到了XX年春季,春季是傳染性疾病高發(fā)季節(jié),只有做好過細的工作才能保證食品衛(wèi)生安全,對于資金安全問題,這根高壓線更是碰不得。5月份,**鄉(xiāng)新華都鑿山陽光小學(xué)揭牌儀式隆重舉行。福建新華都慈善基金會秘書長林丹娘,理事葉常青,宿松縣人大常委會主任周躍進,縣政協(xié)副主席張永西,縣政府督學(xué)室副主任石秉進,鄉(xiāng)黨委書記王豐國,鄉(xiāng)長祝志斌,常務(wù)副鄉(xiāng)長石科生等領(lǐng)導(dǎo)分別出席了儀式。XX年11月20日,**縣教育局送教下鄉(xiāng)暨城東北教研協(xié)作區(qū)(小學(xué))四屆二次研討會在我校隆重召開。
主題是“合理使用媒體,構(gòu)建高效課堂”。出席會議的有縣教育局教研室、程嶺鄉(xiāng)黨委政府、河塌鄉(xiāng)及程嶺鄉(xiāng)教管辦等單位領(lǐng)導(dǎo),城東北教研協(xié)作區(qū)(小學(xué))理事會成員單位(宿松縣實驗小學(xué)、河塌、長鋪、五里、高嶺、程嶺五鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué))的校長和近百名教師。
XX年11-12月份,全鄉(xiāng)八所小學(xué)XX多名師生都積極參加了安慶市第二屆道路交通安全知識網(wǎng)絡(luò)競賽活動,在大家的共同參與下,學(xué)校獲得市級優(yōu)秀組織獎。其次是一些常規(guī)性工作XX年4-5月份,中心小學(xué)開展了“學(xué)雷鋒講文明作奉獻”校園演講比賽活動并召開了學(xué)雷鋒活動總結(jié)表彰大會;
領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)總結(jié) 篇7
回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)與同事們的積極幫助下,我嚴格要求自己,較好的完成了本職工作,收獲頗多,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、xxxx 年度工作目標達成情況
1、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)建立健全有關(guān)收款政策與程序,督導(dǎo)收銀員嚴格執(zhí)行。
2、負責(zé)收銀員零用備用金的管理,包括班前向收銀員提供零用備用金,班后收回備用金,到銀行兌換零用備用金等工作。
3、組織召開班前會,通報重要事件,對已發(fā)生的各項問題進行陳述、防范和規(guī)范。
4、檢查各收銀臺收銀員工作狀況,隨時抽查收銀員的收款情況,核對應(yīng)收金額/實收現(xiàn)金,防止差錯的發(fā)生,收銀高峰時期協(xié)助收款工作。
5、督促所有收銀員下班及時做好交接班手續(xù)。
6、每周組織例會,解決收銀員工作中存在的問題。
7、內(nèi)部培訓(xùn),及時培訓(xùn)收銀員的業(yè)務(wù)知識及思想問題。
8、配合財務(wù)人員做好賬務(wù)銜接和核對工作,記好有關(guān)往來賬務(wù)。
9、全面負責(zé)收款系統(tǒng)的資金安全,包括收款、款項存行、銀行賬戶資金等安全。
10、審核收款、退貨、返款、代墊憑證錄入是否正確,會計科目使用是否合理,憑證摘要是否準確,進賬單是否齊全,簽章、簽字是否真實完整,各個相關(guān)作業(yè)的數(shù)據(jù)是否一致等。
11、負責(zé)編制次月收銀員排班表。
12、負責(zé)各類卡券的`管理,做好入庫、出庫領(lǐng)用、回收、銷毀等監(jiān)管工作。
13、負責(zé)與銀行及銀聯(lián)協(xié)調(diào)溝通,處理收銀工作中的突發(fā)事件,并將處理結(jié)果及時反饋給直屬上級。
二、xxxx 年度工作中個人存在問題與不足
1、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能還有待提高。
2、工作不夠細致,需要提升判斷能力和溝通能力。
三、xxxx 年工作計劃及目標
1、督促收銀員禮貌待客、優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好的企業(yè)形象
2、加強財產(chǎn)安全監(jiān)管,適時檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否能正常運轉(zhuǎn),將存在安全隱患的事項上報領(lǐng)導(dǎo),并及時解決。
3、不斷更新完善收銀員培訓(xùn)教材,每季度開展一次培訓(xùn),形式不限,以提升收銀員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)規(guī)范為目標。
4、每日至少巡查2次,做好巡查記錄,及時糾正收銀員的不當(dāng)行為,并做好總結(jié)歸納工作。
5、充分利用班前會,總結(jié)日常工作中好的方面和不足之處,強調(diào)一線員工服務(wù)意識。
6、加強對收銀員的督導(dǎo)、培訓(xùn)及評估考核。
7、做好員工的管理、指導(dǎo)工作,提高工作效率。
8、做好日常收銀基礎(chǔ)工作,確保商場經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)。
9、加強團隊配合,與各部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作,有問題及時解決。
10、學(xué)習(xí)專業(yè)知識,增強自身專業(yè)能力。提高管理與溝通能力。
在今后的工作中,我將繼續(xù)嚴格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能,增強與公司各部門工作溝通,服從管理,虛心學(xué)習(xí),認真完成領(lǐng)導(dǎo)布臵的每一項工作,再接再厲,為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)總結(jié) 篇8
這學(xué)期,我校少先隊工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,以愛黨、愛祖國、愛社會主義教育為重點,全面推進以禮儀教育為主旋律的德育教育體系,加強學(xué)生的養(yǎng)成教育,組織開展“爭當(dāng)文明學(xué)生”活動和形式多樣的校園活動,拓寬了隊員的活動領(lǐng)域,充分發(fā)揮少先隊組織積極、開拓、自立、創(chuàng)新的作用,開創(chuàng)了小學(xué)少先隊工作的新局面,取得了較好的成績。因此,少先隊以學(xué)校工作計劃為依據(jù),以落實《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《公民道德建設(shè)實施綱要》為主線,奉行“灑向?qū)W生都是愛”的為師理念,遵循“小、細、恒、實”的教育原則,并結(jié)合我校實際,深入實施禮儀教育,并進一步得以深化,同時開展了體驗教育活動,把學(xué)生日常文明行為習(xí)慣和創(chuàng)新實踐能力提上了一個新的水平。
一、完善各項制度,切實抓好少先隊的基礎(chǔ)建設(shè)。
1、加強輔導(dǎo)員的隊伍建設(shè)。我校少先隊組織將始終不渝地抓好輔導(dǎo)員的配備、選拔、培訓(xùn)工作,落實輔導(dǎo)員的有關(guān)政策,為輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件,定期召開輔導(dǎo)員會議,組織學(xué)習(xí)研究工作,提高輔導(dǎo)員的.少先隊工作水平。
2、加強少先隊陣地建設(shè)。充分利用學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播站,開設(shè)了“快樂隊生活”、“校園英語”和“健康快車”等三個欄目,有隊員們自己投稿、采編,每天中午9:30-10:00播出,中間加插各班每天的好人好事。廣播站為培養(yǎng)隊員們的創(chuàng)新實踐能力創(chuàng)造了良好的條件,豐富了校園文化生活,創(chuàng)設(shè)濃厚的英語氛圍。重點抓了少先隊大隊委、紀律監(jiān)督委員會的培訓(xùn)工作,使之成為學(xué)校的得力助手。抓好了各中隊“三報”的評比工作,使他們獲取了安全、法制、禮儀等方面的知識。
3、加強少先隊理論研究和信息交流。我校少先隊把理論研究工作作為一項重要工作來抓,重視提高輔導(dǎo)員的理論水平,開展論文和方案的評選活動,切實重視信息交流,努力做好《輔導(dǎo)員》、《少先隊小干部》、《小葵花》、《紅蕾》等報刊的訂閱工作,拓寬了隊員的視野,增長了隊員的見識。
二、強化隊員思想品德教育,培養(yǎng)良好文明禮儀習(xí)慣。
1、小學(xué)生求知欲旺、可塑性大、模仿性強、是形成良好行為和品德的最佳時期,我們注重狠抓養(yǎng)成教育、及時糾正隊員不規(guī)范言行。對新生一入學(xué),我們就從升旗儀式的排隊、行禮做起,教他們做到升旗時行隊禮或注目禮等從,有計劃、有步驟地對他們進行常規(guī)訓(xùn)練,為保證養(yǎng)成教育的實效性,做到以下兩點:一是要求班主任嚴抓實管、經(jīng)常、反復(fù)地組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,要求隊員記清記牢,做到淳淳教導(dǎo),堅持不懈;二是學(xué)校對規(guī)范隊員行為采取正反兩方面教育相結(jié)合的辦法,少先隊干部每周進行不定期的檢查,通過“紅領(lǐng)巾廣播站”和“檢查反饋欄”及時表揚、批評,讓年級與年級、班級與班級進行評比,并把檢查、評比的結(jié)果列入班級考評內(nèi)容中。我們還過舉辦家長培訓(xùn)班,讓家長了解隊員在學(xué)校的常規(guī)要求,積極配合學(xué)校共同抓好養(yǎng)成教育。
2、學(xué)校根據(jù)少年兒童的年齡特點,通過多渠道,多層面,全方位對隊員進行思想教育,并寓教育于活動之中。學(xué)校利用教師節(jié)、國慶節(jié)、重陽等有利契機,通過舉行隊活動、國旗下的講話、新隊員入隊儀式等形式生動的活動,在隊員中深入開展愛國主義教育,培養(yǎng)了他們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛家鄉(xiāng)的情感,樹立起建設(shè)祖國、建設(shè)家鄉(xiāng)而努力學(xué)習(xí)的遠大志向。學(xué)校編排的《反腐倡廉》的相聲、快板,受到了鎮(zhèn)委和村領(lǐng)導(dǎo)的好評。
3、通過國旗下的講話、班會課、中隊活動,組織隊員學(xué)習(xí)《未成年人保護法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》。強化隊員的法制觀念和交通安全觀念,培養(yǎng)安全的法制意識,交通安全意識,使隊員學(xué)法、知法、懂法、守法、用法。
4、加強隊員的環(huán)保意識教育。結(jié)合學(xué)校申報省綠色學(xué)校和創(chuàng)建國家衛(wèi)生鎮(zhèn)的活動,號召隊員們積極參與活動,發(fā)揮“綠色小衛(wèi)士”的作用,通過美化校園的活動,美化家園的社區(qū)清潔活動,美化教室的墻室布置比賽,進行“慶元旦書畫比賽”的繪畫活動,對隊員進行環(huán)保教育,提高隊員的環(huán)保意識和社會公德意識。
三、培養(yǎng)創(chuàng)新精神,全面提高少年兒童整體素質(zhì)。
1、開展“扶貧助學(xué)”活動。學(xué)校大隊部號召隊員們發(fā)揚勤儉節(jié)約、奉獻愛心、助人為樂的精神。通過該項活動培養(yǎng)隊員勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣,又使隊員養(yǎng)成關(guān)心他人、關(guān)心社會的好品質(zhì),增強集體的凝聚力。
2、大隊部在隊員中廣泛開展以“新世紀,我能行”為主題的實踐體驗活動。另外,各級按照年齡特點來選擇主題,走出學(xué)校,踏進社會,親身扮演社會上不同的角色,體驗不同工作的感受,通過實地觀察、操作,使隊員們了解各個行業(yè)運轉(zhuǎn)情況,培養(yǎng)了隊員的創(chuàng)新思維和實踐操作能力以及高度的組織紀律性和團結(jié)互助的精神。
3、學(xué)校還組織了“禮儀示范隊”利用雙休日進行社區(qū)清潔活動,參加文化站、文化室舉辦的各種社區(qū)活動,如六年級的許靖等同學(xué)去慰問老人,讓隊員們在社區(qū)體驗教育活動中獲得服務(wù)他人、服務(wù)社會、實現(xiàn)自身價值的真實感受,培養(yǎng)了隊員的社會責(zé)任感。隊員們在活動中不斷挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我,從而提高了自身的綜合素質(zhì)。
四、前赴后繼,繼往開來。
一學(xué)期來,在全體老師和隊員的共同努力下,該校取得了可喜的成績,回顧上學(xué)期的工作,成績在學(xué)生身上有所體現(xiàn),相信在今后的工作中將會有突出的成績,將會有南關(guān)雙語實小的特色。
領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)總結(jié) 篇9
一年以來,區(qū)數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下,在建委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作,以迎全運為契機,充分發(fā)揚“白加黑、五加二”工作精神,以環(huán)境綜合整治工作為抓手,突出重點,協(xié)同合作,真抓實干,圓滿完成了各項工作任務(wù),各項工作受到市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的充分認可。截至目前,數(shù)字化城管監(jiān)督員共計上報案件39903件,辦結(jié)39860件,處結(jié)率99.89%,按期辦結(jié)率位居全市第一;區(qū)12345市民服務(wù)熱線共接受市民來電19152件,處理了18536件,處結(jié)率96.78%,回訪率100%,綜合評定位居全市第一;在“雙無”社區(qū)創(chuàng)建活動中,全區(qū)13個辦事處、111個社區(qū)全部達標并掛牌;共有31個社區(qū)達標“無視覺污染社區(qū)”并掛牌。
。ㄒ唬⿺(shù)字化城管成績突出
1、配齊人員,健全城市管理監(jiān)督機制。
按市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求,我區(qū)于3月初面向社會招用了40名城管監(jiān)督員。我們緊緊圍繞市區(qū)中心工作,科學(xué)安排時間,
精心選擇培訓(xùn)內(nèi)容,積極開展了培訓(xùn)工作,為開展工作打下了堅實的基礎(chǔ)。工作中,我們及時建立健全監(jiān)督員管理考核辦法、日常管理規(guī)定等有關(guān)制度,為監(jiān)督員的城市管理工作提供了制度保證。全體監(jiān)督員按照工作要求,每天按時上路巡查,對全區(qū)城市管理工作中存在的問題進行發(fā)現(xiàn)、上報、核查,確保了全區(qū)城市管理工作取得了扎實的效果。針對一些突出的問題,我們及時調(diào)整監(jiān)督員上報重點和內(nèi)容,在全區(qū)環(huán)境綜合整治、防止井蓋子丟失、霓虹燈管理、防汛等重點工作中發(fā)揮了突出作用,樹立了數(shù)字化城管監(jiān)督員的良好社會形象。
2、突出重點,多措并舉,努力提高案件處結(jié)率。 (1)完善工作程序。數(shù)字化城市管理作為新事物,無可借鑒的經(jīng)驗,全體人員充分發(fā)揚“5+2”、“白加黑”的精神,加班加點,結(jié)合我區(qū)區(qū)情,制定出一套適合我區(qū)的數(shù)字化城管管理模式,實現(xiàn)了案件的發(fā)現(xiàn)、受理、分派、處理、核查、結(jié)案的一體化處理模式,提高了城管案件辦結(jié)速度。先后起草了《天橋區(qū)數(shù)字化城市管理部件責(zé)任單位管理要點》、《天橋區(qū)數(shù)字化城市管理事件管理責(zé)任要點》及《天橋區(qū)數(shù)字化城市管理考核辦法》(試行)等文件,使市、區(qū)專業(yè)部門、街道辦事處和社會單位的職責(zé)更加清晰,有效解決了職責(zé)交叉、責(zé)任混淆、推諉、多重管理等體制上的弊端,減少了管理環(huán)節(jié),明確了管理責(zé)任,實現(xiàn)了城市管理由粗放型向精確型的轉(zhuǎn)變。
。2)完善技術(shù)保障。制定了嚴格的機房管理制度,非工作人員禁止入內(nèi),嚴格保持機房的溫度與濕度,每天安排專業(yè)人員定時2次機房巡查,記錄機房濕度與溫度,監(jiān)控設(shè)備運行,定期對機房設(shè)備進行維護、清理、升級,保障了各設(shè)備的高效運轉(zhuǎn)。及時對城管SIM卡進行維護,將城管SIM卡的維護時間由原來的1個月縮短至1天,大大提高了工作效率。建立了視頻會議系統(tǒng)、單兵移動視頻系統(tǒng),并與全區(qū)各街道辦事處、相關(guān)職能部門以及市中心等單位進行無縫連接,在及時應(yīng)對各項突發(fā)事件、城市防汛應(yīng)急演練及實戰(zhàn)中起到了重要的作用,為數(shù)字城管工作提供了堅實的硬件保障。
。3)轉(zhuǎn)變工作思路。結(jié)合區(qū)委區(qū)政府環(huán)境綜合整治工作,不斷調(diào)整工作思路,以“雙無社區(qū)”和“無視覺污染社區(qū)”創(chuàng)建活動為抓手,以提高數(shù)字化城管市容環(huán)境案件結(jié)案率為手段,以環(huán)境衛(wèi)生類案件為主要內(nèi)容,抽調(diào)30名監(jiān)督員對全區(qū)重點地段進行巡查,重點發(fā)現(xiàn)影響市容環(huán)境、亂貼亂畫、街面秩序的案件。上半年,共接收市容環(huán)境類案件4119件、宣傳廣告類案件12837件、街面秩序類案件3018件,案件結(jié)案率達到98%,有效的提升了市容環(huán)境質(zhì)量,對全區(qū)初步甩掉環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”帽子做出了突出貢獻。
(4)積極做好應(yīng)急處臵。針對城管業(yè)務(wù)和區(qū)熱線辦提供的案件內(nèi)容,應(yīng)急處臵隊伍不斷樹立高度的責(zé)任意識,改進工作方法,確保第一時間趕往現(xiàn)場,進行核實并督辦處理,確保了案件督辦工作的順利進展。
3、組織開展宣傳活動,擴大社會影響面。區(qū)中心高度重視宣傳工作,于6月初在天橋區(qū)文體中心開展了“了解數(shù)字化城市管理,共建優(yōu)美人居環(huán)境”展示活動,向市民展示了數(shù)字化城市管理理念、城市構(gòu)件、城市管理案件處理流程、城管監(jiān)督員裝備等,并對市民提出的問題進行了現(xiàn)場解答,進一步提高了數(shù)字化城市管理工作的社會影響力,使數(shù)字化城管工作逐步深入人心。
。ǘ峋工作成績斐然
熱線工作緊緊圍繞市、區(qū)中心工作,認真貫徹落實“四保”工作要求,充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,不斷創(chuàng)新工作機制,切實解決了一大批反映強烈、與市民生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的熱點、難點問題,得到了社會各界的充分認可。7月初,全市熱線工作在我區(qū)召開現(xiàn)場會,10月底,召開了全區(qū)熱線基層工作站授牌儀式,對我區(qū)熱線工作起到了極大地促進作用。
1、充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,工作機構(gòu)得到不斷健全。今年三月份,為充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,區(qū)委、區(qū)政府將區(qū)12319公共服務(wù)熱線、區(qū)城市市容長效管理檢查考核小組、區(qū)數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心、區(qū)12345熱線辦公室進行了整合,合署辦公,實行統(tǒng)一管理,進一步充實了區(qū)熱線辦的工作職責(zé)和范疇。同時,調(diào)整完善了區(qū)12345熱線辦公室工作機構(gòu),由常務(wù)副區(qū)長任分管領(lǐng)導(dǎo),并配齊工作人員,為我區(qū)熱線工作更好的發(fā)揮作用提供了堅強的組織保證。7月初,市熱線辦在我區(qū)召開全市熱線工作現(xiàn)場會,探討并認可了我區(qū)的做法。
2、規(guī)范熱線工作流程,推進了標準化建設(shè)。區(qū)熱線辦結(jié)合我區(qū)工作實際,不斷健全了各項工作制度,如:《工作人員管理規(guī)定》、《督查制度》等。不斷規(guī)范熱線工作流程,具體分為接收、分派、督辦、回訪、回復(fù)五個環(huán)節(jié),并實行責(zé)任制,使熱線辦理工作做到了系統(tǒng)化、程序化、規(guī)范化,推進了全區(qū)熱線工作的.標準化建設(shè)。尤其值得一提的是,我們探索并健全了專報制度,及時匯總投訴較為集中、全區(qū)又帶有普遍性的問題,呈報市區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門解決,予以督促解決,極大地促進了我區(qū)熱線工作的有序、高效運行。11月18日市熱線辦對我區(qū)熱線基層工作站建設(shè)情況進行檢查,充分肯定了我區(qū)熱線工作的做法和取得的成績。
3、以問責(zé)制為抓手,加大協(xié)調(diào)和督辦力度,樹立了熱線工作形象。針對工作中的推諉扯皮、職責(zé)不清等問題,我們充分發(fā)揮區(qū)12319公共服務(wù)熱線、區(qū)城市市容長效管理檢查考核小組、區(qū)數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心的作用,對存在的問題進行聯(lián)合督辦,這在上半年全區(qū)環(huán)境綜合整治工作中發(fā)揮了積極的作用,極大的提高了各單位對熱線工作的重視程
領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)總結(jié) 篇10
老師們,下午好!
現(xiàn)將上周之周公總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)方面
在這周里,全體師生還是堅持一如既往以良好的精神面貌學(xué)習(xí),工作,生活。學(xué)校各項工作井然有序。每天早上早讀的秩序忙而不亂,老師們都能按時進班輔導(dǎo)。學(xué)生在老師的指導(dǎo)下養(yǎng)成了早讀的好習(xí)慣,在7:30的時候班級里早已傳出朗朗的讀書聲,沒有出現(xiàn)班上沒有老師的現(xiàn)象。在上午的前兩節(jié)課,老師們該上課的上課,該聽的聽課,班主任和搭班老師兩人配合默契。沒有講完公開課的老師心里的總是不踏實,備課、試講、修課件,都希望把最完美的課堂展現(xiàn)給大家。后兩節(jié)課里,有體音美老師把孩子帶進藝術(shù)的課堂,讓學(xué)生接受藝術(shù)的熏陶,特別是兩位美術(shù)老師已經(jīng)開始準備元旦畫展,一幅幅完美的作品已經(jīng)即將呈現(xiàn)在眼前。中午老師們都能早早的到校進班輔導(dǎo)學(xué)生,下午的課堂教學(xué)秩序依然井然有序,在轉(zhuǎn)班的過程中我發(fā)現(xiàn)老師們吼聲小了,拿著教鞭猛敲桌子的現(xiàn)象不存在了,師生們的課堂更和諧了。
二、紀律方面
1。路隊紀律。上周的路隊和以前一樣,放學(xué)站隊及時整齊,呼號響亮,兩位教師一前一后,護送學(xué)生出校門。
2。樓梯口值日的老師也及時到位。特別是間操和中午放學(xué)次次有老師在樓梯口站著。尤其是:
不足之處:下午放學(xué)時的樓梯還是需要我們堅持站的。每節(jié)下課的時候我們也要出來到走廊上看一看的。相信我們能站好間操和中午放學(xué)時的樓梯口,下午放學(xué)時、課間會一樣好的。
三、衛(wèi)生方面
1。上周的操場衛(wèi)生是一二班保潔較以前有很大改善,經(jīng)常見到黃占紅老師領(lǐng)著他們班的孩子在操場上撿垃圾、樹葉,讓人覺得雪后的`操場更干凈了。
2。每天早上個辦公室的值日老師都把辦公室的打掃一遍,樓梯也清掃一遍,由可能由于天氣冷了,個別樓層的梯拖得沒有以前及時和干凈,樓梯的臺階上,總是有或多或少的零食袋、和細小的垃圾及塵土,給我們和諧美麗的校園覆蓋了一層陰影。
三、午托方面
每天中午老師師打飯,并幫孩子盛飯,每一個細節(jié)都在體現(xiàn)著教師們的愛心與責(zé)任。值班老師總是讓學(xué)生先吃,等孩子都端上飯了,自己再去盛飯。孩子吃過午飯在操場上活動的時間里,值班教師到指定位置值日很及時,看到操場上孩子們追逐打鬧的現(xiàn)象,及時的制止,消除安全隱患。
最后,我送上大家?guī)拙湓挘喊踩嵝盐覀儠r刻注意預(yù)防,衛(wèi)生提醒我們時刻注意保潔,責(zé)任提醒我們時刻注意履行,師德提醒我們時刻注意操守!謝謝大家!
領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)總結(jié) 篇11
一年來,在縣委、縣政府以及園區(qū)黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下,我認真履行崗位職責(zé),扎實開展工作,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的思想和工作做一總結(jié):
一、加強政治理論學(xué)習(xí),著力提高政治素養(yǎng)和理論水平
一年來,我始終把加強思想政治放在自身建設(shè)的首位,自覺抓學(xué)習(xí)、強素質(zhì)、講黨性,著力提高政治敏銳性和政治鑒別力。一是堅持學(xué)習(xí)政治理論。日常工作中,把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來,學(xué)習(xí)黨的是認真遵守黨紀政紀。積極參與反腐宣傳教育活動,自覺學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)材料,觀看了多部反腐倡廉電視錄像,進一步強化了廉政自律意識,提高了防腐抗變能力。三是強化學(xué)習(xí)理論知識。堅持理論聯(lián)系實際,注重在學(xué)中思、在學(xué)中干、在干中學(xué),著力提高學(xué)習(xí)的實際效果,個人的學(xué)習(xí)能力和政治素養(yǎng)有了明顯提高。
二、堅持砥礪品行,重視自身作風(fēng)建設(shè),甘于無私奉獻
做官先做人,注重自身道德修養(yǎng),時刻注意自身形象。堅持把工作放在第一位,正確對待名與利、榮與辱、得與失,始終保持堅定的理想信念和奮發(fā)進取的精神狀態(tài)。在工作生活中,以誠待人,與人為善,團結(jié)共事,顧全大局。對組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),不講條件,不講客觀,全力以赴地完成。“五加二、白加黑”,加班加點,在應(yīng)對緊急任務(wù)和多重任務(wù)時,能打通宵,連軸轉(zhuǎn),不叫苦,不叫累,甘于清苦,甘于奉獻。
三、堅持開拓創(chuàng)新,提高服務(wù)決策能力
一年來,我始終保持博采勤思的學(xué)習(xí)習(xí)慣和開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度,勤鉆業(yè)務(wù),勇于創(chuàng)新,敢于突破常規(guī)性套路,大膽創(chuàng)造性工作,在園區(qū)建設(shè)工作中取得了一定的成績。在目前嚴格的國家貨幣政策、產(chǎn)業(yè)政策和土地政策下,園區(qū)建設(shè)遇到了資金、土地等瓶頸因素,在園區(qū)黨工委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,通過市場化資金運作、土地置換等途徑,使園區(qū)一個個項目順利落地,特別是通過山祿群眾事件的處理,提高了應(yīng)變決策能力和駕馭全局的能力。園區(qū)管委會的工作是一個協(xié)調(diào)性的工作,每一個項目都需要和規(guī)劃、國土、城建、工商、稅務(wù)、安監(jiān)等相關(guān)職能部門對接工作,大大提升了我的'領(lǐng)導(dǎo)能力和組織協(xié)調(diào)能力,緊迫多雜的工作增長了我的業(yè)務(wù)知識、提高了業(yè)務(wù)能力。
四、恪盡職守,做好分管各項工作
一年來,在工作中,我兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、盡職盡責(zé)、精益求精,始終保持強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,較好地完成了各項本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。期間,我作為副主任,協(xié)助周主任完成各項工作,主抓政工、后勤和部分主要項
目的包保工作。一是進一步加強機關(guān)建設(shè)。根據(jù)園區(qū)黨工委和管委會的要求,重新制發(fā)了管理制度,內(nèi)容包括學(xué)習(xí)、考勤、接待、車輛使用等多方面的內(nèi)容,堅持用制度管事,用制度規(guī)范行為,使機關(guān)運轉(zhuǎn)有章可循、高效有序。二是出色地完成了各種會議、活動的組織和籌備。每一次會議和活動,我都提前介入,做好預(yù)案,周密安排,精心組織,沒有出現(xiàn)任何紕漏。三是作為第一責(zé)任人,包保的魯西南汽車城,規(guī)劃占地200畝,總投資2.8億,規(guī)劃建設(shè)17個4S店,目前已投資8800萬元,有7個汽車4S店正式營業(yè),在建3個,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。協(xié)助周主任和支持其它同志開展工作,金興商貿(mào)城、山祿大蒜交易市場、金宇家居園等項目順利落地、建設(shè)、運營,為把金鄉(xiāng)打造成“蘇魯豫皖邊區(qū)商貿(mào)物流中心區(qū)”打下了堅實的基礎(chǔ)。
五、遵章守紀,切實加強廉潔自律意識
無論身居何位,我時常告誡自己,作為一名黨員干部,肩負著黨的重托和人民的期望,代表著領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的形象,必須時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,時刻保持清醒的頭腦,正確對待權(quán)力,堂堂正正做人,清清白白從政,扎扎實實干事。我始終認真執(zhí)行上級黨組織的決定,自覺服從安排,嚴格按共產(chǎn)黨員的標準要求自己,堅持自重、自省、自警、自勵,雖不具備的條件,但常思貪欲之害,常懷律己之心。同時,嚴格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求管好自己,管好家屬,管好身邊工作人員,維護黨的紀律,體現(xiàn)自身素質(zhì)。
雖然取得了一定的成績,由于我到商貿(mào)物流區(qū)工作時間較短,當(dāng)前園區(qū)建設(shè)面臨諸多瓶頸問題,并且商貿(mào)物流領(lǐng)域的知識和業(yè)務(wù)還比較欠缺,今后必須加大學(xué)習(xí)力度,轉(zhuǎn)變作風(fēng),創(chuàng)新思路,為企業(yè)提供更好的服務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)總結(jié) 篇12
20___年在忙碌和充實中度過,總的來說,一年來,我分管協(xié)管的工作比較多、工作的范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù),F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。
1、能做到有及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發(fā)生。為各部門做好服務(wù),能及時、保質(zhì)保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點,對庫內(nèi)物品熟悉、清楚;
2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,處理不了的時候請專業(yè)人士來處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了20___年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
1、今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。
2、在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責(zé)任書,保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我公司工作的開展提供了較好的服務(wù)。
三、做好全公司衛(wèi)生工作,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,做好安全保衛(wèi)工作
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查;對公司保衛(wèi)人員,進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn),強化安全意識,做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
四、工作中的不足
1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要不斷的學(xué)習(xí),更好的.充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實實工作,不能只是限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好工作經(jīng)驗,共同進步。新的一年里,我會圍繞著公司的中心工作,明確個人的職責(zé)做好工作,搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),密切配合,希望能圓滿地完成了20___年的各項工作任務(wù),為公司發(fā)展起到積極作用。
領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)總結(jié) 篇13
辦公室作為聯(lián)系全處職工群眾的重要“紐帶”,是體現(xiàn)精神面貌的重要“窗口”,我們抓契機、促提升,在辦公室工作中不斷創(chuàng)新思路,完善機制,努力做好“三個提升”,進一步提高服務(wù)的質(zhì)量和水平,促進辦公室各項工作不斷提高。
一、 明確職責(zé),不斷提升當(dāng)好參謀和助手的能力 身在兵位、胸為帥謀,在日常工作中辦公室始終把為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀擺在突出的位置,牢牢抓住牽動全局的重點、熱點、難點問題,深入細致地調(diào)查,潛心入微地研究,在重大決策、關(guān)鍵問題上給領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策。文稿起草在吃透上情、把握下情、了解外情的基礎(chǔ)上,努力貼近發(fā)展大局、貼近領(lǐng)導(dǎo)思路、貼近職工群眾意愿,反復(fù)琢磨觀點,精心錘煉文字,堅持以“精、準、實、新”原則做好各類辦文工作。尤其是針對一些重要、重大文件和會議材料的起草,堅持集體討論,廣泛聽取和反映各方面的意見,集思廣益,博采眾長,力求使文稿成為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面認可的精品力作。堅持實事求是和可靠有用的原則,深入現(xiàn)場和基層一線了解情況,及時收集和上報重要情況、重大突發(fā)性事件、重點不穩(wěn)
定因素等信息,為及時有效地應(yīng)對和處置各類問題提供翔實而準確的第一手資料。以高度的責(zé)任心抓實抓細抓好職工來信來訪工作,耐心做好職工思想工作,有效避免事態(tài)擴大和矛盾激化,確保各種問題和矛盾都能盡早解決。按照對突發(fā)事件“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處置”的要求,加強前期調(diào)查工作,摸索建立起了一套預(yù)案齊全、反應(yīng)迅速、信息準確、處理穩(wěn)妥的應(yīng)急處置辦法,有效地將各種不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。
二、強化意識,不斷提升服務(wù)質(zhì)量
按照領(lǐng)導(dǎo)滿意,機關(guān)干部、職工滿意,基層群眾滿意這“三個滿意”的總體要求,我們充分發(fā)揮辦公室的優(yōu)勢,積極做好各項協(xié)調(diào)工作,不斷提升辦事辦會的服務(wù)質(zhì)量。在具體工作的中,我們突出抓好領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動和日常事務(wù)的協(xié)調(diào)處理。對重要會議、活動超前協(xié)調(diào),努力把工作做到前頭;對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)隨叫隨辦,不拖拉、不滯后。對于需要同時安排多項活動時能做到統(tǒng)一協(xié)調(diào),綜合權(quán)衡,通盤考慮。今年上半年,盡管辦公室人員短缺,但從未因此而影響各項活動的開展,相反由于我們注重了方方面面的協(xié)調(diào),使各項活動安排得井井有條,許多復(fù)雜的活動也處理得有條不紊。對于各種事務(wù),我們始終把握一點,就是工作無小事,件件抓落實,開展工作時做到講程序、講規(guī)矩、講大局、講協(xié)調(diào)、
講團結(jié),從而使工作上下步調(diào)一致,各項工作處于良性運行狀態(tài)。
積極加強軟硬件投入,努力提升會務(wù)服務(wù)質(zhì)量。近年來隨著各類大大小小的會議對會場硬件和軟件設(shè)施提出了更高更新的要求,我們緊貼實際需要,加大投入,加強了對各會議室硬件配置,逐步淘汰了部分使用時間較長、效果差的設(shè)備,更新了一批投影設(shè)備、音響設(shè)備,建設(shè)成了一個多媒體會議室,可提供各類電視電話會議服務(wù)。為了進一步提升會議服務(wù)的.水平和質(zhì)量,我們加強了服務(wù)人員的培訓(xùn),提出了熱心、貼心、舒心的“三心服務(wù)”的要求。
三、完善制度,不斷提升管理水平
通過完善各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事。加強對人、財、物的管理,進一步明確了工作職責(zé),完善了公章使用、辦公用品使用、請假、值日、公務(wù)接待等各種常規(guī)管理,各項工作井然有序。
在繼承總結(jié)以往工作運行經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,建立和規(guī)范了辦公室工作流程,完善辦文、辦會、辦事的制度和程序,減少中間環(huán)節(jié),確保每一項工作、每一個環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依,從而實現(xiàn)由靠人管人管事向靠制度管人管事轉(zhuǎn)變。 通過建立完善了辦公室各項規(guī)章制度,細化工作職責(zé),量化工作任務(wù),做到人人責(zé)任分明、處處有章可循、事事有始有
終。大家都能補臺不拆臺,補位不越位,達到事事有人管、人人能管事、事事能管好的要求,大家心往一處想,勁朝一處使,形成了眾人拾柴火焰高的良好態(tài)勢。進一步建立健全科學(xué)的考核評價機制,做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,激發(fā)辦公室全體人員不斷提高自身素質(zhì)、服務(wù)水平和工作效率。
加強檔案規(guī)范化、標準化、信息化管理。近年來我們加強了檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè),提升了檔案工作質(zhì)量和管理水平,重點抓好財務(wù)、文書等各類檔案收集、整理和歸類工作,實現(xiàn)檔案整理規(guī)范化、目標管理制度化,做到檔案收集完整、劃分保管期限準確、整理和編目科學(xué)。加快檔案信息化建設(shè)的步伐,實現(xiàn)資料檢索和查看更加方便快捷,推動了檔案工作更加有效地服務(wù)于鉆井生產(chǎn)發(fā)展。
在今后的工作中,我們將堅持用科學(xué)的理論武裝干部,用團結(jié)向上的工作氛圍凝聚干部,在壓力中提高干部,廉潔自律,艱苦奮斗,力爭把辦公室工作推上一個新的臺階!
領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)總結(jié) 篇14
公司下達的接待上級領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)已經(jīng)圓滿完成了。在落實接待工作的全過程中,我們XX大廈根據(jù)路局、公司的安排,結(jié)合自身實際,從大廈班子到基層的每一個部門都能積極參與,使整個接待任務(wù)圓滿完成,獲得公司上下一致好評;仡櫸覀兯龅墓ぷ,我們還是充滿了激動。能夠圓滿完成此次接待任務(wù),這既包含我們XX大廈所付出的努力和做出的應(yīng)有的貢獻,也包含著公司機關(guān)從上到下的正確領(lǐng)導(dǎo)和認真指導(dǎo)。此次接待工作詳細回顧和匯報如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),確保完成接待工作的有效運作 為有效地展開接待工作,我們做到了“三到位”。
(一)周密部署,組織領(lǐng)導(dǎo)到位。
在接到路局下達的任務(wù)后,我們進行了臨戰(zhàn)前的全體動員,公司總經(jīng)理、黨委書記親自到會作指示,要求大廈有關(guān)部門要按照工作部署,認真檢查,查找漏洞,盡快把工作做好、做細,做到“零差錯”。成立了由公司黨政領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長,大廈黨政領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長,大廈各部門負責(zé)人為成員的接待部領(lǐng)導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)接待、服務(wù)、食品安全組、設(shè)備保障、財務(wù)結(jié)算、事務(wù)協(xié)調(diào)等6個專項工作小組,從而為各項工作的開展提供了組織保證。分別召開了多次工作會議,進行動員和部署,各部門根據(jù)大廈
的工作部署,積極行動起來,成立相應(yīng)的工作機構(gòu),根據(jù)任務(wù)分工,及時制訂實施方案,落實各項具體工作。
(二)加強溝通,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)到位。
這次接待工作時間緊、任務(wù)重、變化多,承辦難度很大,大廈班子在上級公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,及時部署安排上級下達的各項工作任務(wù),先后組織召開了各類工作會5次,檢查落實工作8次,不辭勞苦,加班加點,努力完成了各項工作任務(wù)。
(三)提前預(yù)想,措施落實到位。
在接到任務(wù)起,大廈領(lǐng)導(dǎo)每天24小時帶班,深入一線崗位檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。同時,還制定了接待工作方案、突發(fā)傳染性疾病緊急處理預(yù)案、安全保衛(wèi)方案和各種應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)接待任務(wù)需要,有關(guān)部門經(jīng)理24小時值班,各部門之間相互協(xié)調(diào)配合,做到層層有人管理,事事有人負責(zé),各項工作落實到位,確保服務(wù)接待工作的順利進行。
二、接待準備工作從嚴過細
在接待準備工作中,我們有針對性地采取措施,努力把各項工作落到實處。
房務(wù)安排上,為確保安全及服務(wù)質(zhì)量,我們按照路局接待要求,對大廈進行了封閉式管理,從6月15日起,大廈10層以上進行預(yù)留,不再接待賓客。為了給來賓創(chuàng)造溫馨舒適的下榻環(huán)境,大廈為所有預(yù)留房間準備了鮮花、水果、干
果及富有地方特色的小吃等,并特意特意為領(lǐng)導(dǎo)房間配備了天然礦泉水。準備工作期間,大廈領(lǐng)導(dǎo)對接待房間的設(shè)備設(shè)施、物品配備、衛(wèi)生狀況等逐間、逐項地進行了認真檢查,達到標準化、規(guī)格化。此外,飯店還把特殊服務(wù)和超值服務(wù)想在前、做在前,準備了加濕器、接線板、硬板床、浴室防滑墊、浴凳、蕎麥皮枕頭等,滿足各位來賓的不同需要,使代表有“賓至如歸”的感覺。
餐飲安排上,用餐集中安排在二樓包間和大廳。二樓包間用餐采取圍桌形式,大廳采取自助餐形式,大廈精心制定了菜單,對菜式進行了創(chuàng)新。同時,在餐臺造型和設(shè)臵上也體現(xiàn)出新意。
準備工作期間,公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊,對全店接待的各項準備工作進行了幾次綜合檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即要求整改,使各項準備工作真正落到了實處。
三、熱情接待,服務(wù)細致周到
在接待工作中,我們突出強調(diào)服務(wù)接待工作要體現(xiàn)出四星級飯店的高水準,努力為各位領(lǐng)導(dǎo)提供個性化、超常服務(wù)。在接待期間,我大廈員工以滿腔的工作熱情和高度的責(zé)任感,在不同的崗位上為各位領(lǐng)導(dǎo)來賓提供周到細致的服務(wù)。
為做好餐飲服務(wù)工作,大廈領(lǐng)導(dǎo)、餐飲部經(jīng)理、行政總廚每餐必來餐廳檢查工作,了解來賓的用餐情況,根據(jù)路局接待部門的要求,想方設(shè)法調(diào)劑菜點,合理搭配膳食,保證讓來賓吃的可口、吃的滿意。
在客房服務(wù)中,大廈堅持高標準、嚴要求,各項工作細上加細。服務(wù)人員把做床、整理房間、更換棉織品、加水、撤換茶具、開床等工作做好、做細,做到領(lǐng)導(dǎo)出房間,服務(wù)人員隨時進入房間整理,領(lǐng)導(dǎo)回來時,房間都已整潔一新。服務(wù)員在為來賓的服務(wù)中處處體現(xiàn)出熱心、耐心、細心,見到來賓時總是主動打招呼問好,為來賓按電梯、開房門,得到了部和路局領(lǐng)導(dǎo)的好評。
為了確保此次服務(wù)接待工作的協(xié)調(diào)指揮和服務(wù)質(zhì)量,接待期間,大廈全體中層管理人員及直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的人員全部停休,主動加班加點。服務(wù)工作中,共產(chǎn)黨員身先士卒,發(fā)揮先鋒模范作用,以出色的'工作體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進性。在他們的帶動下,接待準備期間,很多同志克服困難,默默無聞地奉獻著。有些家在外地的職工,為了不影響接待工作,連續(xù)放棄休息日休息,吃住在一線。有的職工家中有長期生病的老人和年幼的孩子,為了不影響工作,就委托自己的親屬代為照顧……他們這種無私奉獻的精神,感染著身邊每一位服務(wù)人員。
四、安全工作萬無一失
安全工作是此次服務(wù)接待工作的重中之重。我們始終把安全工作放在首位,根據(jù)當(dāng)前的形勢,把安全工作的重點放在防恐、防火、防爆、防盜、防食物中毒、防群體上。
大廈認真貫徹“誰主管、誰負責(zé)”、“誰在崗、誰負責(zé)”的原則,落實安全責(zé)任制,加強防范,措施到位,確保萬無一失。
按照大會的統(tǒng)一要求,大廈對所有接待用房、全大廈重點部位、煙感報警器、排送風(fēng)及消防水源進行安全檢查測試,加大檢查力度,消除隱患,不留死角,確保萬無一失。大廈對各項應(yīng)急預(yù)案,分別組織實施了演練。大廈在路局辦公室的熱情關(guān)心和指導(dǎo)下,在公司直接領(lǐng)導(dǎo)下,密切配合部門,仔細研究安全保障方案,通過采取調(diào)整電梯運行方式、在接待樓層安排24小時雙崗、在代表進出大廈和就餐以及會議會場加強警力部署等措施,確保安全萬無一失。為了保證代表乘車及大會車輛停放安全,大廈在前車場劃出專用區(qū)域停放大會車輛,并加強車場管理。飯店還注重強化員工的安全意識,對所有直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的人員進行安全培訓(xùn)。大廈要求各崗位服務(wù)人員既是服務(wù)員,又是安全員、信息員,發(fā)現(xiàn)情況及時匯報。安全工作中,服務(wù)人員以服務(wù)的面貌出現(xiàn),做到熱情、禮貌、耐心、細致、周到,既保證了安全,又得到了客人的理解和支持。
為了保證食品衛(wèi)生安全,大廈在使用食品原材料上嚴格遵守上級的有關(guān)規(guī)定,嚴嚴把物品采購關(guān),嚴格驗證、索證,實行專人采購、專人運輸、專室保管,確保安全。同時,加強食品衛(wèi)生檢驗,嚴格執(zhí)行食品48小時留樣,食品化驗設(shè)專人專盯。接待期間,食品留樣205件,冷葷食品取樣化驗
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