大學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,快快來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編收集整理的大學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié),希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)1
我于20xx年4月15日至20xx年5月18日在中國銀行xx分行人力資源部跟崗實習(xí),在趙老師的悉心指導(dǎo)下,從事薪酬管理方面的輔助性工作。實習(xí)期間,認真負責(zé)、忠于職守,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力提高業(yè)務(wù)技能,圓滿完成了交辦的各項任務(wù)。通過實習(xí),豐富了知識,提高了能力,開闊了視野,做出了成績,為以后正式走上工作崗位打下了良好基礎(chǔ)。
人力資源部位于四樓電梯口,位置優(yōu)越,來往方便。室內(nèi)環(huán)境舒適優(yōu)雅,辦公設(shè)備簡潔大方,人員配置科學(xué)合理,工作氛圍輕松愉悅。主任統(tǒng)籌全局,人員崗位管理、績效考核與培訓(xùn)、薪酬福利管理各司其職、密切配合。趙老師經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)嫻熟,主管薪酬管理工作,在他的精心指導(dǎo)下,我盡心盡力,邊學(xué)邊干,先后參與并完成了文件資料的歸檔整理、員工收入明白卡的制作、員工薪酬確認函的制作等工作,并與其他老師和同事一起,參與了省行對□□分行全轄員工的“金融產(chǎn)品知識與營銷技巧培訓(xùn)”的.籌備與組織工作,雖然工作辛苦,任務(wù)繁重,時常加班加點,但是過得很充實,心情很愉快。實習(xí)期間,我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了員工薪酬的組成、確定、計算、匯總與錄入等業(yè)務(wù)流程,熟練掌握了文件歸檔的操作方法,大致了解了員工績效考核方面的基本知識,深刻體會了中行員工高度的敬業(yè)精神和良好的團隊精神,收獲很多,受益匪淺。同時,我也認識到自己還有許多不足之處:營銷意識不強,溝通能力有待提高,今后定會大力改進。
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心,銀行在金融體系中處于主導(dǎo)地位。當前,我國銀行業(yè)已經(jīng)全面對外開放,行業(yè)競爭日益激烈。一流的銀行要考一流的績效來打造,一流的績效要考一流員工的一流服務(wù)來創(chuàng)造,F(xiàn)代商業(yè)銀行的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展需要知識全面、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)周到、勇于創(chuàng)新的一流人才。我很早就立志從事銀行工作,希望能夠成為一名優(yōu)秀的銀行員工,貢獻社會,實現(xiàn)自我。在學(xué)好大學(xué)課程的同時,我廣泛涉獵,購書自學(xué),先后參加并通過了中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試和理財規(guī)劃師(三級)考試,功夫不負有心人,如今夢想成真,身歸中行,且能獲得一個月的實習(xí)機會,感到萬分榮幸,所以格外珍惜。 “工欲善其事,必先利其器。”一切成績的取得都需要從最基本的做起。需要學(xué)習(xí)的還很多,需要改進的地方還很多,雖然實習(xí)結(jié)束了,學(xué)習(xí)卻不會中止,離七月份的培訓(xùn)還有一個多月,來日方長,我會加倍努力的。
中行“追求卓越”的核心價值觀以及“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化深深吸引著我,熱情奔放、充滿活力的中行員工的優(yōu)秀行為時刻鼓舞著我,激勵著我不斷反思自己、完善自己、超越自己。在以后的工作中,我一定會加強學(xué)習(xí),提高技能,團結(jié)同事,服務(wù)大眾,為中行的基業(yè)長青奉獻自己的青春和智慧。
20xx年銀行跟崗實習(xí)總結(jié)原文來源實習(xí)報告旗下的欄目:習(xí)總結(jié),
大學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)2
大一的暑假我沒有待在家里享受假期生活,而是選擇出去實習(xí)學(xué)習(xí)知識,提高自己的專業(yè)技能。大一下學(xué)期一放暑假,我就在離家不遠的一個銀行找到了一份工作,正好有助于我對專業(yè)的學(xué)習(xí),我進入大學(xué)學(xué)的是金融,剛好銀行招聘一個會計,所以正好合我意,我就進入了銀行工作了,現(xiàn)在銀行短暫的實習(xí)之旅也結(jié)束了,我也在這份工作上有了收獲,因此對自己的實習(xí)做了以下的總結(jié):
一個月半的實習(xí),讓我對金融會計這一行業(yè)有了不少的認識。在銀行工作,我是做的比較簡單的記賬和核算工作。第一個禮拜,有人教我工作的流程,帶我進行了實操,手把手的教我去核算銀行資金,包括客戶來辦理轉(zhuǎn)賬和存錢的業(yè)務(wù),這就要用機器去對客戶轉(zhuǎn)賬和要存的錢進行核算了,用機器反復(fù)操作好幾遍,直到機器報出正確的數(shù)字為止。一個禮拜很快就過去了,我也就真正開始了實習(xí)生活。
我主要去負責(zé)的工作有辦理銀行存款業(yè)務(wù),在付款時要認真的核對原始的單據(jù)金額,并且要加蓋“銀行付訖”的戳記,保證金額的準確性。還有正確的使用和填寫轉(zhuǎn)賬支票,發(fā)出去的轉(zhuǎn)賬支票必須要確認領(lǐng)款人簽章。如果有過期未使用的.轉(zhuǎn)賬支票就要進行注銷并加蓋“作廢”的戳記,避免出現(xiàn)再使用的情況。每周都要詳細的進行一次銀行存款賬單和對賬單,及時查清未到達賬項。
以上這些工作都是我在這一個月的暑假里做的工作,在這份會計工作里,我學(xué)到很多在書本沒有涉及到的知識,都是一些需要自己去實踐經(jīng)歷的,很慶幸自己在這個暑假里實習(xí)了,沒有浪費時間去玩,而是盡可能的多學(xué)多做,這對于我之后進入大二對專業(yè)的學(xué)習(xí)有了很大的幫助,我對自己的專業(yè)也更加有信心了。我對在暑假實習(xí)中學(xué)到了很多關(guān)于存款的結(jié)算方式,這有利于我以后對賬單的結(jié)算,能夠快速的結(jié)算出正確的存款金額。
大一的這個暑假我過得充實而美好,工作上的一些辛苦都被我忽略了,只記得自己在銀行的工作學(xué)到了特別多的東西,這讓我以后會想要更多實習(xí)的機會,會努力的去爭取鍛煉的機會。我想有了這一次的實習(xí)體驗,大學(xué)的假期我都不會無聊了。
大學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)3
銀行這段時間的實習(xí)給我的生活帶來了極大的改變,還未進入實習(xí)之前,我一直都覺得實習(xí)是一件很痛苦的事情,因為我一直都是很害怕進入社會的,我覺得自己沒有那樣的適應(yīng)能力,也沒有那樣的獨處能力。所以當初去面試這家銀行的時候,我還是不太自信的,甚至有一些自卑。但是可能我當時表現(xiàn)的還可以,加上我個人性格還算比較溫和,談吐也讓人覺得比較舒適吧。所以銀行就給了我一次實習(xí)的機會。
得到這個機會之后,其實我花了一段很長的時間才反省過來,因為我知道能夠進入銀行工作絕對不是一件簡單的事情。這次的我不僅占據(jù)了絕佳的運氣,也真的遇到了自己事業(yè)人生之中最重大的一次轉(zhuǎn)折。進入銀行之后,我一直都非常的勤奮努力,在做事情上一直都是保持原則和標準,身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我也非常的好,甚至還會非常熱心的幫助我,教我,讓我學(xué)會了很多以前沒有掌握到的技能。
實踐真的是一件很神奇的事情,尤其是在我們掌握好了理論基礎(chǔ)的前提上,能夠提供給我們巨大的震撼。它讓我認識到了實踐的豐富性,以及對實際問題的一種理解和處理方式。這是我以前在學(xué)校學(xué)習(xí)當中從未遇到的事情,也是我在這次實習(xí)當中學(xué)習(xí)到最多的一個方面。很開心這一次實習(xí)能夠有這樣的一個平臺供我去發(fā)展。據(jù)我所知很多的同學(xué)其實在實習(xí)這段時間里走的并不順暢,所以我一直覺得自己都是非常的`幸運的。能夠來銀行工作真的是我一件莫大驕傲的事情。
在這段實習(xí)過程里,我有了很多方面的進步,首先是在適應(yīng)能力上,我提高了不少。一開始我覺得自己或許不能適應(yīng)這個環(huán)境,所以情緒一直有點低落。后來隨著自己慢慢的去適應(yīng),我發(fā)現(xiàn)自己還是變得更強了一些。原來對于環(huán)境,我們只要稍微努力一點,就是完全可以對付的。其次就是在抗壓上面增強了不少,以前我總是逃避壓力,但是當我真正到了一個崗位上之后,我才發(fā)現(xiàn),其實有些壓力,我們自己是可以消化的。當我們消化了這些壓力的時候,也就證明著我們真正的進步了。
這次實習(xí)落幕了,我也將度過最后的大學(xué),緊接著就是正式進入社會了,對于這一切,其實我還是非常的迷惘的。但是我相信,只要勇敢走下去,未來的路就會一步步的光明起來!
大學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)4
一、實習(xí)目的
這次實習(xí)的目的是把在學(xué)校學(xué)到的知識充分運用到真正的社會崗位上,找出實際的差距,更好的彌補問題的不足。實習(xí)期間會更好的把握問題的方向,彌補書本上學(xué)到的知識的漏洞。同時,通過銀行業(yè)務(wù)的實踐,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉日常銀行業(yè)務(wù)的操作流程和工作制度,為以后的工作打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)的具體內(nèi)容
實習(xí)單位簡介
中國工商銀行成立于1984年,在中國有3萬多家分行,與海外50多個國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理關(guān)系。是中國五大銀行之一,世界500強企業(yè)之一。中國工商銀行作為中國最大的有資產(chǎn)商業(yè)銀行,經(jīng)過20xx年的改革發(fā)展,已經(jīng)進入了質(zhì)量、效率、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20xx年末總資產(chǎn)約52791億元,占全國銀行金融機構(gòu)總資產(chǎn)的近五分之一。截至20xx年底,工行總資產(chǎn)約為134586億元,在全球上市銀行中排名第一。
我實習(xí)的中國工商銀行臨淄支行分為三個部門,分別是營業(yè)部、公司業(yè)務(wù)部和風(fēng)險部。只有三個部門銜接、協(xié)調(diào)、配合,銀行才能正常運轉(zhuǎn)。下面簡單介紹一下我的實習(xí)崗位:
1、柜臺業(yè)務(wù)崗位實習(xí)
柜臺崗是銀行最基礎(chǔ)的工作,也是我們?nèi)ャy行辦理一般業(yè)務(wù)時通常會接觸到的工作。同時,柜臺崗位分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū),業(yè)務(wù)對象分為公司業(yè)務(wù)和私人業(yè)務(wù)。實習(xí)之初主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜臺(公司業(yè)務(wù)區(qū))學(xué)習(xí)。通過師父細心的觀察和耐心的教導(dǎo),我從中學(xué)到了很多。例如:
開立供貨賬戶所需文件包括:營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證、法人及半職工身份證、授權(quán)書、開戶許可證、說明書等。非本地單位開立基本賬戶需出示當?shù)劂y行出具的證明。經(jīng)人像批準開立銀行賬戶后第二天起三個工作日內(nèi)才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行之間的有限業(yè)務(wù),是指在銀行開立結(jié)算賬戶。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人辦理現(xiàn)金存款、取款、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算等資金收付活動而開立的活期存款賬戶。公司銀行結(jié)算賬戶的暗用分為基礎(chǔ)賬戶、一般存款人、特殊存款人和臨時存款人;举~戶是存款人的主賬戶,存款人的日常業(yè)務(wù)活動以及工資、獎金和提現(xiàn)都要通過該賬戶辦理。普通存款賬戶用于處理存款人的存款、貸款償還和其他結(jié)算資金支付。農(nóng)民可以辦理現(xiàn)金存款,但不能辦理提現(xiàn)。專用存款賬戶用于辦理各種專項資金的收付,臨時存款賬戶用于辦理臨時機構(gòu)和存款人臨時業(yè)務(wù)活動產(chǎn)生的.資金收付。
2、大堂經(jīng)理崗位實習(xí)
在一半的實習(xí)時間里,我除了從綜合柜員和客戶經(jīng)理那里學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)外,還從大堂經(jīng)理那里學(xué)習(xí)營銷技巧,維護大堂秩序,解答客戶查詢。實習(xí)期間,我學(xué)習(xí)了文檔管理。比如客戶想用卡或存折開戶,我們就要給他提供《個人客戶業(yè)務(wù)申請書》,協(xié)助客戶正確填寫。如果我自己不處理,我需要提供《代理人開立個人結(jié)算賬戶驗證表》。如果客戶要存款和辦理公司轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),我們需要為客戶提供《來單》,并要求客戶在轉(zhuǎn)賬支票的正反面填寫付款人、收款人、背書人和被背書人,檢查公司印章是否有歧義等。,然后帶領(lǐng)客戶到非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。在大堂工作要特別注意禮儀。禮儀是人們在社會活動中形成的規(guī)范。總是與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和聲譽,所以一切都要小心。想做好大堂經(jīng)理,就要有能力,穩(wěn)重,自信,友好。商務(wù)禮儀主要包括:回答客戶問題、轉(zhuǎn)移客戶業(yè)務(wù)、維持秩序、營銷理財產(chǎn)品。回答客戶問題需要大堂經(jīng)理了解銀行每一項業(yè)務(wù)的操作流程,所以要做好大堂經(jīng)理,必須要有豐富的知識。
3、在公司業(yè)務(wù)部實習(xí)
其余時間在公司銀行部實習(xí),公司銀行部是銀行的信貸部,主要負責(zé)給大中型企業(yè)貸款。但企業(yè)貸款給銀行必須滿足一定的貸款條件。比如企業(yè)經(jīng)濟條件好,需要有償還貸款的能力。貸款需要提供的材料很多,如貸款申請、產(chǎn)品供銷合同、企業(yè)基本情況報告、企業(yè)近三年財務(wù)報表、特別注意事項、貸款卡信息、公司股東會決議等。此外,企業(yè)和銀行需要簽訂核保函和最大擔(dān)保合同等。具體貸款流程如下:
1、接受?蛻羯暾堃话阌砷_戶行受理審核,開戶行對受理的貸款提出初步意見。
2、初審。固定資產(chǎn)貸款初審階段的審查內(nèi)容主要包括下屬銀行的申請報告、項目批準文件、業(yè)主貸款申請表、借款人近期報告情況、項目貸款情況。
3、評價。貸款項目一半由中國工商銀行信用評估部組織。評估所需資料、借款人營業(yè)執(zhí)照、公司章程、貸款證明、貸款申請書。公司近三年的審計報告及資產(chǎn)負債表、利潤表、縣級流量表。項目設(shè)立主管部門的批準文件、項目可行性研究報告、環(huán)保部門的批準文件等。市場供求、產(chǎn)品價格、行業(yè)狀況分析數(shù)據(jù)。項目建設(shè)資金來源證明文件等。
4、審批
5、提供貸款
三、實習(xí)經(jīng)歷
總的來說,這個實習(xí)有苦有甜。對我來說,這是一個挑戰(zhàn),也是一個機遇。在銀行實習(xí)一個月,對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,感覺在其他方面也收獲了不少。真正感受到自己所學(xué)知識的淺薄,以及在實際應(yīng)用中專業(yè)知識的匱乏。在一段時間的開始,我對一些工作感到不知所措。一旦在學(xué)校學(xué)到的知識接觸到現(xiàn)實,我們就找到了自己的差距。
“太淺了,寫不出來,你永遠不知道。”看似簡單的業(yè)務(wù)流程,但實際上崗時要注意的細節(jié)實在太多了。比如對待客戶的態(tài)度,首先是尊重你,請簽名,請慢走;第二,與客戶通過資料室,必須站起來,雙手拿起放下;最后,一定要耐心回答客戶的一些問題和自學(xué)。這讓我意識到在實際工作中需要什么,我們嚴謹細致的工作態(tài)度,這樣我才能在自己的崗位上發(fā)展。作為一名大學(xué)生,這個暑期實習(xí)無疑成為了我步入社會之前的一個平臺,為我以后步入社會提供了一個很好的機會。
首先,我深刻理解銀行工作規(guī)范化管理和嚴格執(zhí)行標準的重要性。然后,在工作中,一定要有很強的責(zé)任心,對自己的崗位負責(zé),對自己的事業(yè)負責(zé)。比如在銀行工作,如果你沒有完成當天的工作,工作人員必須加班;如果你犯了一個錯誤,不能追回這筆錢,你還必須有一個經(jīng)理負責(zé)賠償。同時虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,按時上班。其次,工作之余,大家一定要堅守職業(yè)道德,提高自己的職業(yè)素質(zhì),這就是所謂的干一行,抖一行的規(guī)矩。這個我從實習(xí)單位的同事那里深有體會,F(xiàn)在銀行和服務(wù)業(yè)差不多,所以支持工作的態(tài)度就顯得尤為重要。
大學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)5
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不一樣就是進入社會以后必須要有很強的職責(zé)心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的職責(zé)感,要對自我的崗位負責(zé),要對自我辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當天應(yīng)當完成的工作,那職員必須得加班;如果是不細心弄錯了錢款,而又無法追回的.話,那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自我認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)教師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最終對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自我的崗位上有所發(fā)展。
最終,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)本事和交際本事。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手本事更重要。所以,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
大學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)6
經(jīng)過這次的實習(xí),我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有距離的,需要進一步學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺業(yè)務(wù),可是,這幫忙我更深層次地理解儲蓄業(yè)務(wù)的流程、核算程序供給了極大的幫忙,使我在儲蓄的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不再局限于書本上的理論,而是有了一個比較全面的了解。
尤其在防范風(fēng)險方面有著重要的意義,充分發(fā)揮前后臺的相互制約,互相監(jiān)督的.作用,有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,異常是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學(xué)本科生,就是因為他們的動手本事要比本科生強。
大學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)7
我這次在銀行的實習(xí),讓我也是感受到工作的艱辛,同時也是意識到自己的很多不足,還需要繼續(xù)的去提高,才能更好的在職場上去立足,我也是對于這次在銀行的一個實習(xí),來做一個工作總結(jié)。
進入銀行工作一直以來也是我的夢想,而今能實現(xiàn),我也是特別的高興,雖然只是實習(xí)的階段,但是我也是希望能留下來,所以也是特別的認真去把領(lǐng)導(dǎo)交代的工作給做好,在培訓(xùn)之中,認真的去學(xué)習(xí),去做好筆記,讓自己能更快的掌握工作的技巧,能把自己的能力在崗位上去展現(xiàn)出來,只有自己能做好工作,那么才有機會留下來,我也是通過自己的努力,而今也是感受到,自己的辛苦是沒有白費的,而且在工作里面,我認真的態(tài)度也是得到了肯定。掌握的工作技巧也是讓我明白,工作沒我之前想的`那么輕松,但是也是可以感受到做好工作真的會給我?guī)砗艽蟮某删透,所以在工作方面我也是有很大的動力去做好事情?/p>
同事給我們的培訓(xùn),我也是認真的去聽,然后也是了解了在這個崗位上,如何的去做,才能是真的能把工作給做好,開始做事情的時候,我的效率,我的水平都是不怎么樣的,在同事們的眼里,真的是一個新的不能再新的菜鳥了,不過我并不覺得會如何,只有做好了積累了經(jīng)驗,那么以后我也是能達成像他們那樣的熟練,那么優(yōu)秀的。并且我也是感受到雖然是有競爭,但是遇到問題的時候,大家也是會相互的去幫助,去告訴我該如何的去做,而我學(xué)到之后,也是會把工作做好,每天下班之后,我也是會去反思,想想白天的工作哪些還是可以進步,哪些是還有提升的空間,特別是在一些新的業(yè)務(wù)上,其實我和老同事去學(xué)習(xí)的都是一樣的,那么我也是可以做的是比他們優(yōu)秀的,只要自己認真,愿意去做。
而今實習(xí)結(jié)束,我也是得到了銀行的認可,我清楚這離不開自己的一個努力,同時也是有同事們的一個幫助,我才能在崗位上去把工作給做好,當然我的工作經(jīng)驗是不足的,我在做事情的方法上面也是還有很大的一個進步,我也是要繼續(xù)的在以后把銀行工作給做的更好,同時我也是很年輕,可以提升的空間有很大,我也是相信自己是可以在今后的工作能力會更好的,來在職場上更好的去立足。
大學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)8
我在銀行來實習(xí)的日子也是要結(jié)束了,回顧在這段時間銀行的實習(xí)工作,也是感受很深刻,我也是知道銀行的工作是如何去做的,自己也是懂得自己要學(xué),要進步的地方還有很多,進入社會,我也是沒有了當初的那種緊張,也是更加的有信心在崗位上去做好我自己該做的工作,對于在這次銀行的一個實習(xí),我也是要來做一個工作總結(jié)。
剛實習(xí)的時候,我對于工作并不了解,但領(lǐng)導(dǎo)也是清楚我們的情況,畢竟之前沒有做過這份工作,所以也是有人帶著我們培訓(xùn),告訴我們工作的一個流程,事情又是該如何的.去做,在培訓(xùn)之中,也是給我們模擬如何的去操作,經(jīng)過數(shù)周的培訓(xùn),我也是懂得了,要在崗位上去做好事情,并不容易,不過我也是有信心去做好,在開始工作的時候,同事帶著我一件件事情的做,開始還是會出一些差錯,一些步驟忘記,一些操作遺漏了,不過經(jīng)過了一段時間,我也是掌握了該如何的去做,并且也是做好了,在工作之中慢慢的學(xué)習(xí),成長,也發(fā)現(xiàn)了自己挺多方面的確是不足,雖然在學(xué)校是學(xué)了很多的理論,而且也是做了實訓(xùn),但是和真正意義的工作相比,差距還是蠻大的,畢竟時代是在變化的,工作之中的情況也是不斷的在發(fā)生著改變。
工作之中,我認真的去做事情,不懂的地方及時地去問同事,我沒有什么經(jīng)驗,做事情的效率也不是那么的高,但是我還是認真的一件件做好,不會貪圖快,而把事情做得糟糕了,只有自己把每一件事情做好了,那么也是能積累經(jīng)驗,如果只是為了完成事情,提高效率,而不考慮做得好不好,那么這樣做的事情,其實也是沒有什么太大意義的,而且我們實習(xí)期間,領(lǐng)導(dǎo)也是不要求我們一定要有多高的效率,主要還是要學(xué)會如何的去做事情,我也是做好事情的基礎(chǔ)上,不斷的去反思,考慮如何的去提高效率,通過自己的努力,我也是感覺到了,自己的效率也是不斷的去提升著,事情也是做得更加的好了。
而今實習(xí)結(jié)束,我也是還有一些方面是不足的,不過我想,只要我努力的去提升,去改變,還是可以讓自己的能力變得更好,在崗位上去作出成績的,實習(xí)的結(jié)束并不意味著我就學(xué)到了,其實還有挺多的方面還要學(xué)的,也是需要我繼續(xù)努力的去提高。
大學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)9
xxxx年的暑假,對于即將畢業(yè)的我來說是不平常的,這是我在大學(xué)期間的最后一個暑假,而且也是我走上工作崗位之前的最后一個練兵機會。這次,感謝浦發(fā)給了我寶貴的實習(xí)機會。7月9日,是我次進入浦發(fā)銀行XX支行的日子。從這天起,開始了我的實習(xí)之旅,也開始成為一個銀行人、一個浦發(fā)人!這是一個轉(zhuǎn)折點,從學(xué)校到社會,從學(xué)生到銀行員工,一切神秘的面紗一一揭開!
對于我們實習(xí)生來說,首先需要改變的是個人的態(tài)度,態(tài)度端正的快,進入角色的時間就越少,收獲也就越多。但態(tài)度的改變不是嘴上說變就能變的,要從心里上、行動上表現(xiàn)出來:積極主動地學(xué)習(xí)與工作!
記得次出去做宣傳的時候,站在外面發(fā)單頁,這可真讓我心里有點發(fā)秫。以前總是看見別人發(fā)單,路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情,也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調(diào),等著客戶上門找你的。但自己來做了,才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經(jīng)理就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”,我學(xué)習(xí)這去做,認真地去實踐,給來來往往的路人邊發(fā)單邊解釋,只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了!下班后,收拾著疲憊的身體,看著一天的收獲(客戶留下的'聯(lián)系電話),又能讓我精神飽滿,為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了,其中的苦與樂只有自己知道,做的好上面表揚一下你,做的不好批評是不可避免的,而且還有很大的壓力,總想著能做好點。有幾次,我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉儲做宣傳,感興趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式,他們說銀行就在旁邊,可以自己親自去看看,所以我們那幾天總是空手而回,心里難免有失落感。帶我們的師兄知道情況后也表示能理解,他也建議我們改變策略,盡量留下客戶的電話,并且他也建議我們首先加強自身的專業(yè)知識,讓客戶對我們產(chǎn)生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶,就是剛剛給宣傳過的,她對基金比較感興趣,果真她來了,并且第二天帶了一萬元錢來買基金!自從這次之后,我的積極性又提高了許多,因為我相信:付出是會有回報的!
接下來的工作充滿了快樂業(yè)充滿了競爭,我們支行的實習(xí)生分成了兩個組,實行比賽制,并且進行任務(wù)分工,不過每天下來,大家見面時總會交流一下一天的成績和心得,并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。雖然以競爭,但我們堅持的信念是“友誼,比賽第二”。特別是為團體取名字和口號的時候,大家你一言我一語的討論著,都想取個好名字,喊出一個響亮的口號。最后,是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”,這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神,所以我們需要的口號是“智慧創(chuàng)造財富,激情點燃武昌”。大家的力量匯集在一起是無窮的,智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進行商討時,經(jīng)常就會有些具有創(chuàng)意的點子閃出來,使我們準備的節(jié)目變得豐富多彩。
實習(xí)的日子真的是“痛并快樂”著的,有快樂當然也有苦惱的時候,當面對困難的時候,勇敢的面對比什么都行,因為每一次苦難都是一種財富!我們在實習(xí)中掃過樓,敲過辦公室的門,與人介紹我們的產(chǎn)品,這些都需要順暢的表達出我們產(chǎn)品的特點,并且也需要我們了解客戶的需求。記得次跟師兄去武船推信用卡的時候,一開始幾乎是不敢敲門,也不敢和人交流,生怕自己出錯。但慢慢地學(xué)習(xí)著,很快,我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門、點頭、微笑,都讓我應(yīng)付自如。一天下來,口也干舌也燥,但我一點也不厭倦,因為感覺自己又上了一個臺階,不管別人的眼光,放平自己的心態(tài),相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。有一個星期中,我們小組的任務(wù)是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約、特惠客戶。這比進辦公樓的工作難度更大。首先,就是要自己尋找商家。銀聯(lián)的特約商戶做起來比較難,成功率不是很高,偶爾遇上幾個感興趣的,考慮幾天后,再次拜訪的時候,總被費率、押金等問題退了回來,并且還有一個致命的弱點,他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點太少,取現(xiàn)不方便為由將我們拒之門外!
大學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)10
今年我有幸在工商銀行進行為期兩個月的實習(xí),這是我進入大學(xué)后實習(xí)時間最長,最正式,感觸和收獲也最多的一次實習(xí)。
在此次實習(xí)中,我做的工作為個人業(yè)務(wù)經(jīng)理助理,由于我所學(xué)的專業(yè)是企業(yè)管理,雖然也曾學(xué)過會計學(xué)及財務(wù)管理等幾門學(xué)科,但與銀行業(yè)務(wù)方面要求的金融或會計專業(yè),還是有一定的差距,所以踏入銀行實習(xí),對于我是一個全新的開始,一切都需要自身不斷的努力,來彌補基礎(chǔ)知識的不足。而且銀行方面也考慮到我的這方面原因,特意給我了為期10多天的觀摩學(xué)習(xí)與訓(xùn)練機會,從而為我在以后的實習(xí)操作中帶來很方便。
在擔(dān)任個人業(yè)務(wù)經(jīng)理助理期間,我從中感受頗多,收獲頗多。改變我對銀行的傳統(tǒng)看法。
原本一直以為銀行的工作很清閑、很簡單,但真當我做了后發(fā)現(xiàn)并非如此。銀行工作總來說具有注重細節(jié),注重程序,注重服務(wù)態(tài)度等特點。
“做事要認真,要謹慎”,這是實習(xí)指導(dǎo)老師對我說的最多的話,在日常工作中我也深刻體會到了細節(jié)在銀行工作中的重要性。
比如在辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)時,首先是要看現(xiàn)金支票有無涂改,然后看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人等要素是否填寫正確,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符等,這一些都是不容忽視的。如果不認真仔細的查看,后果是很嚴重的。
比如蓋章。以前覺得蓋章是件很簡單的事情,隨便蓋一下就可以,但是通過老師的指導(dǎo),才明白自己忽視了細節(jié),蓋章也有很多學(xué)問的。蓋章要蓋的.清楚,干凈,最重要的是不要把票據(jù)上或者存折上的帳號給蓋死,這樣下次客戶來辦理業(yè)務(wù)時,會看不清帳號,會給別的操作員帶來很多麻煩的。
銀行各部門各人員的工作就像是車間的流水線,環(huán)環(huán)相扣。程序性非常強,任何一個業(yè)務(wù)都有一個即定的程序,這其中通常有10多個環(huán)節(jié),每個崗位上的人員只對其中3-5個環(huán)節(jié)負責(zé),而這些環(huán)節(jié)往往又是間隔的而非連續(xù)的,這一方面提高了流程效率,對行員也有相互制約作用,另一方面也對行員的工作提出了更高要求。
在理論上,我學(xué)習(xí)過3個大塊業(yè)務(wù):個人抵(質(zhì))押授信業(yè)務(wù)、個人按揭類貸款業(yè)務(wù)、個人保證類授信業(yè)務(wù)。而每個大塊業(yè)務(wù)下又分為若干個小塊業(yè)務(wù),如就個人抵(質(zhì))押授信業(yè)務(wù)下分為:貸易通業(yè)務(wù),個人住房貸款,個人住房裝修貸款,個人汽車貸款,個人機械設(shè)備貸款,個人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款,個人商業(yè)性助學(xué)貸款,個人耐用消費品貸款。不同的業(yè)務(wù),面向的授信對象,授信條件,申請資料,風(fēng)險防范措施是不同的。
當然就流程而言,同屬一個大塊業(yè)務(wù)下的小塊業(yè)務(wù)流程是一樣的。每個業(yè)務(wù)流程都長達10多個環(huán)節(jié),在這當中需要營銷人員,個人業(yè)務(wù)經(jīng)理,個貸操作員相互合作才能完成。而且合作越順利,操作越熟練,效率也就越高。這就需要行員要熟記這些流程。熟記流程也只是最基本的要求,作為一個個人業(yè)務(wù)經(jīng)理,不僅要有經(jīng)驗,還要具備一定的法律、商業(yè)、金融常識,這樣才能對客戶貸款資料的真實性,合規(guī)性的判斷更加準確。當然現(xiàn)在銀行都配備了AS/400綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),使得流程操作更為簡便。
銀行業(yè)現(xiàn)在競爭非常激烈,由于它是一個服務(wù)性的行業(yè),客戶的評價,無論是對銀行的聲譽還是業(yè)務(wù)量,都顯得猶為重要。有時我也會接待一些客戶,一開始在接待客戶的禮儀要求上,有許多不足之處,后在指導(dǎo)老師一一加以指正下,改正了很多學(xué)會了很多。掌握得體的日常工作禮儀,必將在我今后的職業(yè)生涯受益頗多。
這兩個月是我從學(xué)校踏上社會,由學(xué)生向社會人轉(zhuǎn)型的重要日子,在這當中我感悟了很多,也學(xué)會了很多,這里不僅有著為人的技巧,也有著處事的門道,有著成功的喜悅,也有著失敗的反省。這些是一筆寶貴的人生財富,我將永遠珍惜。
大學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)一個月了,以往懷念睡覺睡到自然醒的生活?墒谴丝剔r(nóng)行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每一天準時上下班,上學(xué)時候的散漫、簡便的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行實習(xí),報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話。從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面提高都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著認認真真工作,堂堂正正做人的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認真準時地完成自我的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏活力。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和本事的提高不僅僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今日,除了要加強自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)當加強自我的業(yè)務(wù)技能水平,出國留學(xué)這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務(wù)。
同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所期望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,并且開始有意識地培養(yǎng)自我的理財本事。在大學(xué)里學(xué)的不僅僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的本事。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學(xué)本事的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習(xí),除了讓我對出國留學(xué)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自我認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。
從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務(wù),可是,這幫忙我更深層次地理解銀行會計的'流程,核算程序供給了極大的幫忙,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于出國留學(xué)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要。從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自我不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找歡樂,我歡樂實習(xí)工作著,游刃有余。
大學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)12
實習(xí)已經(jīng)告一段落,感激中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行給我的此次實習(xí)機會。此次實習(xí)讓我感受到學(xué)習(xí)不止是"學(xué)","習(xí)"和"悟"也是必要的環(huán)節(jié)。經(jīng)過這幾周的實習(xí),使我對銀行的工作有了更好的認識和了解,真正的做到理論聯(lián)系實際,對樹立信心起到很大的作用;對銀行的日常工作也有一個初歩的了解,了解了銀行的業(yè)務(wù)范圍,及其相關(guān)的運作模式。雖然時間短暫,可是意義深遠,我體會到了付出與回報的歡樂。
在工作當中,在進取做好自我的工作的同時,也學(xué)會了如何開動自我的腦袋進行思考,如何自我主動地去解決一些問題。在遇到思考后難以解決的問題時,我懂得了如何尋找自我的伙伴一齊商量后再去解決。我還認識到作為一名銀行從業(yè)人員,要時時刻刻堅持好的態(tài)度和心態(tài),要有抗打擊本事和良好的`心理素質(zhì),要做好每一天的計劃,不能每一天渾渾噩噩。這次實習(xí),對我走向社會起到了一個很好的引導(dǎo)的作用,無論是對我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義。
大學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)13
一、實習(xí)目的
過在xx農(nóng)商行仁和支行營業(yè)部的實習(xí)掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能熟悉基本業(yè)務(wù)的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
二、實習(xí)單位簡介
xx農(nóng)村商業(yè)銀行是在xx市仁和區(qū)鹽邊縣米易縣3家縣農(nóng)村信用聯(lián)社的基礎(chǔ)上以新設(shè)合并方式發(fā)起設(shè)立的股份制地方性金融機構(gòu)。
經(jīng)過幾十年的發(fā)展,xx農(nóng)村信用社經(jīng)營規(guī)模不斷壯大,盈利能力持續(xù)提升,抗風(fēng)險能力日益增強。其中,資本充足率、不良貸款率、貸款損失準備充足率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅,達到了組建農(nóng)村商業(yè)銀行的標準。20xx年11月30日,xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè)。這是四川省首家市州級農(nóng)村商業(yè)銀行。
三、實習(xí)心得
經(jīng)過在xx農(nóng)商行二個多月的實習(xí),客觀上來說,我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系,也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí),儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對著電腦悄悄鍵盤,再數(shù)數(shù)鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進入仁和營業(yè)部實習(xí)以后,我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素,營業(yè)部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務(wù)”是我進入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務(wù),而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了,但是現(xiàn)在的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則,是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習(xí)的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實習(xí)過程中,經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學(xué)習(xí),銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中!耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情,而且也是我最緊張的時候,雖然每天都在進行著這項任務(wù),但是每每到時候差點尾箱,總會擔(dān)心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
在這次的實習(xí)過程中,授權(quán)是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在xx農(nóng)商行打造流程銀行之際,制度規(guī)范,統(tǒng)一操作,流程化的操作時不可避免的,授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說,授權(quán)時每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監(jiān)督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業(yè)務(wù)必須得本地授權(quán),必須得有監(jiān)督柜員的存在。
對于銀行制度,并不是了解就好,還得好好的執(zhí)行,必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習(xí)過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的l事故,就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例,也是我們必須引以為戒的事情,這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規(guī)程操作。
在這次兩個多月的實習(xí)生活中,柜臺操作基本就是我每天的生活寫照。剛開始的一個多星期,我每天都處在背操作代碼的混沌之中——2521,2510,0111,0112看似簡單的幾個數(shù)字,卻將我弄的渾渾噩噩,而且只要有一天不操作,就會忘記業(yè)務(wù)的操作代碼,為了這個事情,還沒有少挨訓(xùn)誡。不過幸好,摸索的過程很短暫,慢慢的.就熟悉了
基本業(yè)務(wù)代碼的操作。然而在實習(xí)之初,有幾項基本的技能是每個柜員都必須具備的,那就是捆鈔、點鈔以及過鈔,剛開始認為這些都很簡單,但是實際操作以后,發(fā)現(xiàn)一點都不簡單,捆鈔時必須將錢都弄整齊,疊好,而且在捆的過鈔中,捆的位置,捆的松緊程度都有要求;而點鈔就更是技術(shù)活,至今位置,我還是只學(xué)會了兩指兩張,對于很多前輩的很多種點錢的方法,我都望塵莫及;至于過鈔,雖然現(xiàn)在都是用點鈔機,但是在過鈔的時候,錢的位置放置很重要,如果位置不對,就會不停的響,不斷的停
在進行柜臺操作的過程中,因為農(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要,基本是面對三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù),而對于實習(xí)生的我來說,每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置,還有少許的個人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開始上柜實習(xí)時,不管做什么事情都是小心翼翼,總是害怕出錯,總是一個操作一個回頭,看看帶我實習(xí)的前輩的表情,而且操作過程和時間都很緩慢,面對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù),還鬧過不少笑話,但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本可以做到獨立操作。但是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員,對于很多業(yè)務(wù)的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業(yè)務(wù)。因為實習(xí)崗位是個人儲蓄業(yè)務(wù)柜,所以對于很多對公的會計業(yè)務(wù)不是很熟悉,但是就自己來說,還是很希望在未來的工作中,多多學(xué)習(xí)對會計業(yè)務(wù),盡可能的全面的發(fā)展自己。
實習(xí)的時間很短暫,只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里,個人感覺收獲良多,這不僅僅是工作上面的收獲,也包括生活中的收獲。
工作中的前輩們不僅僅教會了如何應(yīng)對工作中的問題,在生活中的待人處事上面,也傳遞給我很多寶貴的意見,在農(nóng)商行的這個大家庭里面,工作很充實,生活很開心。
因此在這里很感謝xx農(nóng)商行對我們實習(xí)生關(guān)懷和照顧,很感謝仁和支行的各級領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝仁和支行營業(yè)部的各位前輩在實習(xí)期間對我工作和生活對幫助與耐心指導(dǎo),謝謝!
大學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)14
暑假的這兩個月,我開始了自己的工作生涯的第一步——實習(xí),不得不說實習(xí)果然如老師說的那樣,一個人在學(xué)校對自己的專業(yè)能力再自信,最后也還是要看在工作當中的表現(xiàn),有的人能把自己在學(xué)校所學(xué)的百分之百的發(fā)揮在工作當中,有的人只能發(fā)揮出一半的專業(yè)知識,這就是差距,實習(xí)就是檢驗一個人的最好手段,這兩個月對我的影響很大,我感覺自己正在穩(wěn)步朝著一個專業(yè)的銀行員工走去。
一、更加充分的了解了銀行
經(jīng)過工作我才發(fā)現(xiàn),銀行的`工作體系比我想象的要復(fù)雜的多,完全就是有點超乎自己的想象,原來我的認知只是存在于,作為客戶去銀行辦理業(yè)務(wù)那種程度,知道有柜臺工作人員,有大廳接待人員,有保安,有銀行大堂經(jīng)理,其他的一概不知。這次一去到銀行開始工作,我發(fā)現(xiàn)工作網(wǎng)好大,各個部門都緊密的聯(lián)系在一起,一起維持這銀行的整個正常的運轉(zhuǎn)。
我覺得我這兩個月學(xué)會好多東西,就好像在學(xué)校每天只能老師教多少學(xué)多少,都是有限的,在這里只要你想去學(xué),有要太多的東西等著我去發(fā)掘了。兩個月大概可以抵在學(xué)校學(xué)習(xí)一個學(xué)期。
二、工作態(tài)度端正,有責(zé)任心
我在銀行實習(xí)的崗位是前臺接待,因為銀行前段時候前臺剛好就離職了,這個崗位還是空缺的,隨著工作一天天的推進,時間一點點的增加,我越來越明白自己作為銀行的員工自己的責(zé)任是多么的重,我對待工作的態(tài)度也越發(fā)端正,因為我意識到這跟自己在學(xué)校讀書是不一樣的,那時候我們只需要對自己負責(zé),現(xiàn)在我們不僅要對銀行負責(zé),還要對客戶負責(zé)。兩個月下來,我能做到以下幾點了:
1、迅速且正確的把客戶帶來他們最需要的窗口進行業(yè)務(wù)辦理,不能會絲毫的差錯,不是很重要的業(yè)務(wù)就用大廳的機器為其辦理。
2、給客戶倒水,根據(jù)客戶的年紀分辨出倒溫度多少的水;給客戶放置雨傘,不讓大廳被弄濕,否則隨著人走來走去會很臟。
3、無論有什么因素都不會影響到我準時到崗,工作時間盡職盡責(zé),領(lǐng)導(dǎo)都有表揚我說,工作兩個月就做的有模有樣的了。
三、實習(xí)的感悟以及收獲
本次實習(xí)讓我知道了作為一個員工的職責(zé),知道了工作的樂趣,我特別喜歡在銀行工作的這種氛圍,不管我以后還是否在銀行工作,我去到任何一個崗位我相信我都能勝任,一個人在工作當中最重要的態(tài)度,我已經(jīng)知道了。希望自己能順利的結(jié)束本次實習(xí)。
大學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)15
大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生活一晃而過,我即將告別熟悉的學(xué)校步入社會。為了更好的適應(yīng)以后忙碌的工作生活,我在工商銀行方莊支行進行了為期六周的實習(xí),以此鍛煉自我。同時也是將自我在大學(xué)所學(xué)到的專業(yè)知識更好的運用到實踐當中去。實習(xí)期間,在銀行領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,我了解了關(guān)于個人銀行卡業(yè)務(wù)的一些基礎(chǔ)知識和簡單的操作流程。我認為,雖然在這次實習(xí)中我負責(zé)的工作比較簡單,但對我來說仍然是一種鍛煉,提高了我的理論知識和實踐水平。
在工商銀行方莊支行六周的實踐中,客觀上促進了我更好的掌握銀行相關(guān)專業(yè)知識,并加深對其的理解。在此期間,我對銀行個人信用卡業(yè)務(wù)的基本知識和簡單的操作流程有大致的了解,同時也有機會進行實踐操作。除此之外,增強了我人際交往和靈活處事的本事,讓我懂得如何與同事相處,這些都為我在將來走向社會積累了寶貴的經(jīng)驗,使我受益匪淺。
剛來到實習(xí)單位,我覺得很拘束,畢竟工作環(huán)境那種緊張忙碌感和學(xué)校簡便愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境有很大的差別?墒秦撠(zé)帶我的師傅,人很親切,讓我稍稍安了心。經(jīng)過安排,這幾周我將主要負責(zé)個人信用卡業(yè)務(wù)。雖然在學(xué)校我曾學(xué)過商業(yè)銀行的專業(yè)課程,但實際操作起來還是手忙腳亂的。剛開始的時候,我主要在旁邊看師傅操作,熟悉流程,看她對每張信用卡表的各項信息的填入,還要記住在上機操作中哪些地方需要填哪些地方不需要填,還有最重要的就是重點信息的填入必須要經(jīng)過仔細查對,否則會對用戶日后的購房貸款造成重大的影響。就這樣,經(jīng)過觀察師傅的幾張卡表的錄入,我也已經(jīng)大致記下并了解每項信息的填入點和注意事項,然后就到了我親自上機錄入的環(huán)節(jié)。在慢慢地熟悉了如何進行信用卡表的錄入之后,師傅又帶我了解在信用卡錄入之前的.卡表的掃描和質(zhì)檢。相對一張信用卡申請表錄入來說,掃描和質(zhì)檢就相對簡單了許多,所以我很快的就能上手自行操作。在掃描、質(zhì)檢、錄入之后,還有一項任務(wù)是信用卡表的復(fù)核,完成了這四項資料,一張信用卡申請表才算處理結(jié)束。復(fù)核工作也十分簡單,所以我還是算很順利的學(xué)會了卡表處理的整個流程。
在處理信用卡表的過程中我也遇到了不少問題,最讓我印象深刻的一次就是保存了填寫信息之后突然發(fā)現(xiàn)這張表的辦理形式開始選錯了,本應(yīng)當是補辦副卡的我卻選成了制辦新卡。沒辦法,由于保存后的卡信息能夠改可是形式卻不能改,問過師傅之后說這張卡的編碼只好作廢,得需要重新掃描獲得新編碼。這次失誤讓我認識到了做工作必須要認真仔細,做之前必須要審清楚需要的操作。隨后的日子里,我的工作進展地十分順利,這要感激師傅對我不厭其煩的教導(dǎo)和幫忙。在處理信用卡表之余,我還負責(zé)交通卡申請表和閃酷卡申請表的整理,開始由于有幾周的堆積的申請表,所以工作量比較大,應(yīng)對如此多的申請表,要做它們的裝訂和分期整合需要很大的耐心。
處理完積壓的申請表,往后的整理工作就不這么繁重了。每一天各網(wǎng)點送來的表沒有很多,一般就是午時下班之前送來,第二天處理,做到工作日清,如此以來,整理申請表的工作也就簡單多了。這項工作大大的培養(yǎng)了我的耐性,讓我認識到工作是像走路一樣,跬步以千里,積少成多,一點一點完成,不能看見成堆的工作就做起來沒有了耐心,心里抱以怨念,要用簡便愉快向上的心態(tài)應(yīng)對很多的工作。
六周的實習(xí)生活一眨眼就過去了,雖然我做的都是些簡單的工作,但我仍覺得收獲很大。很感激工商銀行方莊支行能給我這個寶貴的實習(xí)機會,讓我不僅僅加強了相關(guān)理論知識的理解與掌握,增強了動手實踐的本事,同時還了解到,作為工作新人應(yīng)當做事進取,遇到問題要及時問同事和前輩,不要不懂裝懂,處理事情要靈活,多動腦。
我覺得經(jīng)過這次實習(xí),為我今后走向社會積累了寶貴的經(jīng)驗。同時也深深的發(fā)現(xiàn)自我的不足之處,比如說在實習(xí)的時候一些專業(yè)知識基礎(chǔ)不夠扎實,導(dǎo)致在旁邊看師傅業(yè)務(wù)操作的時候,有點跟不上節(jié)奏;在與同事相處的時候,待人處事的本事還要加強;在工作態(tài)度上應(yīng)更細心和耐心。就拿最簡單的錄入客戶信息來說,如果因為自我的粗心導(dǎo)致客戶信息錄入錯誤,不僅僅降低了自我的工作效率,還會為給別人造成麻煩。所以不管工作是大還是小,都要有強烈的職責(zé)感,在追求工作效率的同時要做到注重細節(jié),耐心和細致,我認為這是作為金融行業(yè)工作者必備的一項基本素質(zhì)。
這次實習(xí),算是為我即將畢業(yè)走向社會起到一個過渡的作用,能讓我更好的適應(yīng)社會上激烈的競爭壓力。在認識到自身不足后,我也下定決心要加大專業(yè)知識的學(xué)習(xí),加強人際交往本事,提高綜合素質(zhì),在準確定位自我的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自我的長處,了解社會需求,為社會做一番貢獻。
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