銷售工程師年終工作總結(jié)(3篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家整理的銷售工程師年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售工程師年終工作總結(jié)1
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行。
雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。XX年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題。
現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
1、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；
�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高；
�、酆贤膱�(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；
3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；
4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩；
5、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；
6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，XX年自己計(jì)劃在去年工作得失的'基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┐_保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；
（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；
�。ㄈ╀N售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；
�。ㄋ模┙栉镞�貨的及時(shí)處理；
�。ㄎ澹┛蛻絷P(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
�。┡ψ龊妹恳患虑�，堅(jiān)持再堅(jiān)持！
最后，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：
（一）倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
（二）采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）
（三）質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。
�。ㄋ模┴�(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
�。ㄎ澹└鞑块T之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
�。┌l(fā)貨及派車問(wèn)題。
�。ㄆ撸┬庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！
銷售工程師年終工作總結(jié)2
不知不覺(jué)間，在寶林科技做IC銷售已經(jīng)半年了，在期間吃了不少苦，也有不少的收獲。
先說(shuō)苦吧，剛開(kāi)始的時(shí)候，沒(méi)有客戶資源，不斷的給終端客戶打電話，找IC采購(gòu)，但是那些IC采購(gòu)都很牛，不愿意搭理，素質(zhì)高點(diǎn)的采購(gòu)會(huì)委婉的拒絕你，素質(zhì)不高的直接就掛你電話，可能是別人工作也忙吧，也經(jīng)常會(huì)有業(yè)務(wù)員給他們打騷擾電話，使得他們對(duì)業(yè)務(wù)有了一種似乎天性一般的排斥心理。這些也都是可以理解的，再說(shuō)也不是一兩個(gè)電話就能讓人家信任你給你下單。IC這個(gè)東西很特別，就是市場(chǎng)上假貨很多，很多IC采購(gòu)都怕買到假貨，小心又小心，這使得要和采購(gòu)之間建立信任關(guān)系需要一定的時(shí)間和一定次數(shù)的合作經(jīng)歷，才能讓人家放心給你下單。
說(shuō)起來(lái)，真的很感激老總和經(jīng)理支持我，從不識(shí)貨到現(xiàn)在能識(shí)別原裝IC和國(guó)產(chǎn)IC，這些他們都教了我不少，而且，他們也很配合我出原裝貨，而不是用散新貨騙人，我有朋友也做IC，他們老板總是拿散新貨騙那些IC采購(gòu)，充當(dāng)原裝貨。這樣的話，好不容易做下來(lái)的客戶，就要被老板給做死了，所以，我堅(jiān)持一點(diǎn)原則，客戶要求要什么貨就一定要嚴(yán)格按照客戶的要求來(lái)做，不能騙人家，世上沒(méi)有傻子，是傻子也不會(huì)出來(lái)做采購(gòu)。做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人，做誠(chéng)信，這點(diǎn)很重要，這個(gè)原則我也一定會(huì)一如既往的遵循下去。
很欣慰自己在半年的時(shí)間里能積累到這么一些客戶，我也很感激這些客戶一直對(duì)我的信任，放心把單子交給我做。我會(huì)繼續(xù)加油，再不斷的去拓寬自己的渠道，給客戶更好的價(jià)格和更好的服務(wù)。
相信自己，我一定行!
來(lái)XXX電子已經(jīng)11個(gè)月了，也就意味著踏進(jìn)IC行業(yè)快一年了，回想往事與現(xiàn)在的狀況，必須要改變自己。今天和X哥在米蘿咖啡坐了一下午，受益匪淺，真有所謂聽(tīng)君一席話，勝讀十年書的感覺(jué)，說(shuō)及S哥還真是緣分，難道是上天對(duì)我的眷戀，在我迷茫的時(shí)候派這么一位能人指點(diǎn)我。到今天之前我還不明白銷售的真正含義，以為人家做的好的是資源好、運(yùn)氣好、時(shí)間長(zhǎng)，其實(shí)這些都不是，真正的銷售是每天打了多少個(gè)電話、跑了多少家客戶、送了多少家樣品，原來(lái)一直自己都不是一個(gè)合格的IC銷售，現(xiàn)在的老板給了很多機(jī)會(huì)與時(shí)間，我都沒(méi)有把握和珍惜，而時(shí)光卻是在無(wú)情的流失，老板跟我講過(guò)“響鼓不用重錘敲”跟我講我剛來(lái)深圳那會(huì)第一次見(jiàn)面面試的場(chǎng)景，背著一個(gè)雙肩包就在22天之前跟我講的，給我一個(gè)月時(shí)間，是否能下決心改變自己，而時(shí)間已經(jīng)過(guò)去22天，還是沒(méi)有任何改變，直到今天S哥跟我談的一席話，我才恍然大悟，好的銷售不管是在哪里，代理或者貿(mào)易商、大公司或者小公司、資源平臺(tái)是否足夠好，都不是最重要的，重要的是銷售員的主動(dòng)性、心態(tài)、性格、方法，代理是好但貿(mào)易商可操作性更大更靈活，大公司是好但小公司更能鍛煉一個(gè)人的能力，沒(méi)有平臺(tái)自己創(chuàng)造平臺(tái)。其實(shí)一直以來(lái)都是在看別人，卻沒(méi)有真正的正視過(guò)自己，想法很多，下決心去做的很少，有時(shí)候還很懦弱。所以，下定決心從今天起改變自己，做一個(gè)全新的自己，做一個(gè)合格的IC銷售，做一個(gè)合格的.銷售工程師，6月份的業(yè)績(jī)?nèi)绻麤](méi)有突破十萬(wàn)人民幣，決定離開(kāi)XXX，去找一家代理去做，或者大一點(diǎn)的公司去做。
我的運(yùn)氣還算不錯(cuò)，來(lái)深圳一周之類就找到了工作，而且還是IC行業(yè)，從一只菜鳥(niǎo)被F姐帶到現(xiàn)在，已經(jīng)喜歡上了這個(gè)行業(yè)，而又在最迷茫的時(shí)候，出現(xiàn)一個(gè)S哥，教我如何去突破瓶頸，我感覺(jué)到現(xiàn)在是一個(gè)非常好的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，成功絕對(duì)都是不走尋常路，特別是在深圳這個(gè)地方，必須突出你的個(gè)性，展示你獨(dú)特的一面，才能與眾不同。作為銷售必須具備的素質(zhì)：強(qiáng)烈的主動(dòng)性、見(jiàn)縫插針、能說(shuō)會(huì)道、積極開(kāi)朗、聰明、有愛(ài)心，具體表現(xiàn)在日常的工作中，晚上總結(jié)當(dāng)天客戶，總結(jié)客戶類型及該實(shí)施的跟蹤措施，前一天網(wǎng)上準(zhǔn)備了多少第二天要打電話的目標(biāo)客戶資料，了接足夠多的社會(huì)新聞與銷售書籍。
計(jì)劃:
1、6月份的業(yè)績(jī)到達(dá)10萬(wàn)人民幣。
2、每天至少準(zhǔn)備50個(gè)第二天該打的電話。
3、每天至少發(fā)4篇有質(zhì)量的帖子。
4、每周上門見(jiàn)三到五位目標(biāo)客戶。
5、一周至少讀一本有關(guān)銷售、投資的書籍。
6、每天晚上總結(jié)、分析當(dāng)天的客戶。
7、每周周末約一個(gè)人聊天。
8、每天晚上學(xué)習(xí)當(dāng)天客戶問(wèn)到的型號(hào)的技術(shù)信息。
銷售工程師年終工作總結(jié)3
來(lái)xxx有限公司已經(jīng)有x個(gè)月了。在已經(jīng)過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)和用心培養(yǎng)。感謝公司里同事給予工作上和生活上的督導(dǎo)和幫助。讓我學(xué)到了很多的產(chǎn)品知識(shí)和與客戶溝通的技巧及如何做人做事，并順利的為下一步熟悉公司的產(chǎn)品和下一年的業(yè)務(wù)開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。他們所有人都有很多值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，找到了自己身上的很多不足之處，每找到自己一個(gè)缺點(diǎn)我都會(huì)用日記本記下，下次注意不讓自己犯同樣的錯(cuò)誤，讓自己更加的成熟。
通過(guò)幾個(gè)月來(lái)對(duì)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的熟悉，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
為此，通過(guò)這幾個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。
一、在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面：
（1）產(chǎn)品知識(shí)方面：
全面掌握了雷達(dá)物位計(jì)的原理，技術(shù)參數(shù)及各系列產(chǎn)品的應(yīng)用工況，測(cè)量量程，壓力，溫度。掌握了產(chǎn)品的安裝注意事項(xiàng)以及雷達(dá)物位計(jì)的調(diào)試技巧。
（2）公司知識(shí)方面：
了解我們公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景，業(yè)務(wù)狀況分析，還了解了本行業(yè)的發(fā)展發(fā)展?fàn)顩r等。
（3）客戶需要方面：
了解產(chǎn)品的市場(chǎng)，客戶如何定位，客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及需求，客戶對(duì)其他產(chǎn)品的態(tài)度和對(duì)于物位計(jì)液位計(jì)的需求和應(yīng)用的行業(yè)。
（4）市場(chǎng)知識(shí)方面：
了解潛在客戶，重要客戶，老客戶，有意向的客戶對(duì)于物位計(jì)液位計(jì)的需求量，以客戶對(duì)其他產(chǎn)品的觀點(diǎn)。
（5）專業(yè)知識(shí)方面：
更深的`學(xué)習(xí)了物位測(cè)量原理和物位的幾種測(cè)量方式之間的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，更方便和客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)上的交流，了解了整個(gè)行業(yè)在什么時(shí)候用到我們的產(chǎn)品，不同公司在新的一年里的產(chǎn)品發(fā)展動(dòng)向，以便更好的合作。
�。�6）服務(wù)知識(shí)方面：
以坦誠(chéng)的態(tài)度和客戶進(jìn)行交流，表達(dá)公司對(duì)經(jīng)銷商這塊銷售的有利之處，希望獲取客戶的信任和認(rèn)可。
二、銷售能力方面：
�。�1）謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過(guò)這份工作，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧，談判能力和做人做事的態(tài)度，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信以后能夠更順利的開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)。感謝大家給我在經(jīng)驗(yàn)積累上的幫助。
（2）客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
應(yīng)該從大量的客戶資源中篩選出意向比較大，最近有項(xiàng)目，和對(duì)以后想向物位液位方面發(fā)展的客戶定位為重要客戶，以后要重點(diǎn)關(guān)注和發(fā)展，即使一些客戶現(xiàn)在是有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，也要認(rèn)真觀察，努力爭(zhēng)取爭(zhēng)齲
三、自己工作中的不足。
通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。工作的韌性和銷售溝通技巧需要大大的提高，還有整個(gè)行業(yè)的知識(shí)面了解的太淺薄了，新客戶開(kāi)發(fā)能力比較弱，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)，還有對(duì)自己的產(chǎn)品表現(xiàn)的沒(méi)有足夠的信心。
希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的業(yè)務(wù)開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，新的一年做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。最后，在這新年來(lái)臨之際，祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)！大家事業(yè)有成，心想事成！
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