【精】大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
學(xué)校實(shí)習(xí)的第三周已經(jīng)結(jié)束了，由于學(xué)校要求嚴(yán)查學(xué)生宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生情況。xx中學(xué)小分隊(duì)積極響應(yīng)校領(lǐng)導(dǎo)指示，配合學(xué)校完成工作。
這一周，組內(nèi)成員經(jīng)過(guò)相互交流、探討，分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，與指導(dǎo)老師溝通，并完成了本周的教學(xué)任務(wù)，本周與第二周相比，初上堂時(shí)的青澀漸漸褪去，相對(duì)的，在堂上我們收獲了一定的自信。相信自己能夠做的更好。
隨著上時(shí)間的逐漸增多，在獲得收獲的'同時(shí)，所暴露的問(wèn)題也逐漸被我們發(fā)現(xiàn)，比如自己上前有哪些問(wèn)題沒(méi)有注意到，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中容易出現(xiàn)的細(xì)節(jié)性的問(wèn)題，有的學(xué)生不認(rèn)真聽等。對(duì)我們而言，無(wú)一不是一項(xiàng)亟待解決的挑戰(zhàn)。
新的一周即將開始，我們需要做的是認(rèn)真準(zhǔn)備。全身心的投入到工作中去，與自己拼搏，與時(shí)間賽跑。青春是用拼搏奮斗的。無(wú)奮斗，不青春。
明天就是教師節(jié)了，預(yù)祝所有的老師們節(jié)日快樂(lè)�。�！
大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
在xx項(xiàng)目各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，緊張而充實(shí)的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)進(jìn)行將近兩個(gè)月，現(xiàn)借學(xué)習(xí)《xx董事長(zhǎng)在總公司半年工作會(huì)議上的講話》之機(jī)，對(duì)兩個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)心得做一總結(jié)。
xx項(xiàng)目為我公司重點(diǎn)在建項(xiàng)目之一，全線包含兩個(gè)互通區(qū)以及多處橋梁，測(cè)量任務(wù)重,難度大。在質(zhì)檢科副科長(zhǎng)丁連川的帶領(lǐng)下，我們客服種種困難保證了全線施工各工序的正常進(jìn)行。在測(cè)量放樣過(guò)程中使我對(duì)自身工作性質(zhì)以及所需的.專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
首先，通過(guò)對(duì)全線各工序以及構(gòu)造物的放樣使我對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)地情況有了更深的了解，結(jié)合設(shè)計(jì)文件對(duì)施工所需的放樣數(shù)據(jù)有了整體性的把握。
其次，在于丁副科長(zhǎng)學(xué)習(xí)過(guò)程中使我對(duì)理論知識(shí)有了更深的理解，通過(guò)實(shí)地放樣的具體操作掃除了理論上的很多盲點(diǎn)，晚上了測(cè)量理論，對(duì)工程測(cè)量放樣有了系統(tǒng)性的概念。
最后，測(cè)量?jī)?nèi)業(yè)的整理工作，以前只是一個(gè)空概念�，F(xiàn)在對(duì)測(cè)量數(shù)據(jù)的處理，不僅是對(duì)外業(yè)測(cè)量成果的校核，而且是對(duì)測(cè)量過(guò)程的梳理以及將測(cè)量成果更加簡(jiǎn)單明了的呈現(xiàn)出來(lái)。
現(xiàn)場(chǎng)放樣過(guò)程中，遇到了很多實(shí)際問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足之處。
測(cè)量數(shù)據(jù)的提取不夠熟練�，F(xiàn)場(chǎng)放樣過(guò)程中常常遇到一些突發(fā)情況需要立即提取出數(shù)據(jù)進(jìn)行放樣一邊施工，而此時(shí)由于缺少準(zhǔn)備，不能迅速的拿出準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，進(jìn)行放樣而影響施工。
點(diǎn)位放樣后缺乏校核意識(shí)。提取數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)放樣后不能第一時(shí)間去校核放樣點(diǎn)的正確與否，為下一步施工帶來(lái)隱患。
施工放樣缺少前瞻性。由于對(duì)施工各工序的生疏，不能提前對(duì)各工序所需放樣點(diǎn)進(jìn)行放樣，總是被施工趕著走，缺少主動(dòng)性及
提前意識(shí)。
各施工隊(duì)間放樣存在時(shí)間沖突。由于本項(xiàng)目屬于多施工隊(duì)平行作業(yè)，在施工過(guò)程中會(huì)遇到兩支隊(duì)伍同事需要施工放樣。此時(shí)不能合理分配時(shí)間解決因時(shí)間沖突而產(chǎn)生的放樣矛盾。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活有挫折，有收獲。接下來(lái)應(yīng)潛心向項(xiàng)目部的各位前輩學(xué)習(xí)，盡快彌補(bǔ)自己在工作上的不足，更好的為項(xiàng)目服務(wù)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)一個(gè)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生而言，學(xué)到了學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。這段時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)給了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟。
首先要感謝公司給我們提供工作條件和生活環(huán)境以及有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)。他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終身受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的.道理，懂得了做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從X月X日開始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，兩個(gè)月的時(shí)間一晃而過(guò)，此階段，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)尚不能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。其實(shí)從一個(gè)學(xué)生一下子轉(zhuǎn)變成一個(gè)職業(yè)人，真的有點(diǎn)不習(xí)慣。到目前為止，我看上去還是像一個(gè)學(xué)生，根本就不像是工作的人，包括談吐舉止方面。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都需要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶群，現(xiàn)在的我，對(duì)這三樣還未具備。工作中，我接觸到了很多從未碰到過(guò)的人和事。接觸到了來(lái)自國(guó)外的客戶，也明白了自己的不足之處，體會(huì)到要加強(qiáng)英語(yǔ)聽力和口語(yǔ)的訓(xùn)練。就現(xiàn)在情況看來(lái)，我的主要工作是：（1）翻譯郵件（2）日常接待工作 （3）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者說(shuō)只是一個(gè)前腳剛踏進(jìn)大門后腳還未跟進(jìn)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出，人際關(guān)系不夠廣。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，但我已領(lǐng)悟到還沒(méi)有發(fā)掘出自身的潛力，個(gè)性的飛躍。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)4
隨著時(shí)間流逝，作為大二的學(xué)生我們要做的不但是好好學(xué)習(xí)，同樣也要多鍛煉，多努力才能夠有更好的發(fā)展，才能夠更多地機(jī)會(huì)與選擇，我這次暑假就在我家附近的一個(gè)大商場(chǎng)哦工作。
來(lái)到超市中，我每天都要面對(duì)很多的客戶，購(gòu)買產(chǎn)品的客戶都已經(jīng)排成了長(zhǎng)長(zhǎng)的一條長(zhǎng)龍，而我這時(shí)在其中成為一個(gè)收銀員，工作也很簡(jiǎn)單，只要把價(jià)格磁條掃一掃，價(jià)格就會(huì)自動(dòng)顯示在我們的付款機(jī)上面，工作雖然簡(jiǎn)單但是同樣也需要我們做好很多安排工作，把每天的工作任務(wù)都做到實(shí)處，還要和客戶溝通交流，以前的我是一個(gè)不愿意與人交流溝通的人，導(dǎo)員對(duì)我說(shuō)過(guò)了多次，但是由于自己的性格問(wèn)題，我總是這樣，很難糾正自己，留下了很多的遺憾，也讓我感到了非常失望，我不不希望自己這樣一直沉默，我選擇到社會(huì)上去磨礪去鍛煉，一個(gè)人成長(zhǎng)最快的方式，就是到工作崗位中，去體驗(yàn)，去接觸工作，這樣我們才會(huì)有一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，有一個(gè)好的開始。
這次實(shí)習(xí)不但是我的一次體驗(yàn)更是我的一次大膽嘗試，經(jīng)過(guò)了工作的磨礪我變得更加的從容，對(duì)待每一個(gè)人都能夠及時(shí)的.與人交流，不在緊張，與過(guò)去的自己相比我變化了很大已經(jīng)不再是那個(gè)連說(shuō)話都結(jié)巴的人，可以主動(dòng)的與人溝通交流能夠及時(shí)的把自己的意見看法及時(shí)表達(dá)出來(lái)。
同樣在工作中我學(xué)會(huì)額如何與客戶溝通交流，也掌握了溝通的竅門，在工作的過(guò)程中得到了大家的幫助，我成長(zhǎng)很快，學(xué)會(huì)了很多的知識(shí)和技巧著都成為了我成長(zhǎng)的養(yǎng)分也糧食，選擇去工作是我人生中最有趣的事情，更是我一身中最好的選擇。
我們大學(xué)還有兩年，只要這兩年的時(shí)間一過(guò)，我就要面臨就業(yè)的問(wèn)題，提前工作，去體驗(yàn)工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，著能夠很好的彌補(bǔ)我的工作問(wèn)題，讓我可以展現(xiàn)更多的力量，在今后進(jìn)入到工作崗位有著很重要的作用，我也都一直在朝著這個(gè)方向前進(jìn)，在我現(xiàn)在我經(jīng)歷的多，那么在以后工作時(shí)我就能夠做的剛好，能夠發(fā)揮出更多的力量，展現(xiàn)出自己的具體實(shí)力，我相信自己在今后工作中會(huì)越來(lái)越好。
同樣經(jīng)過(guò)了這次實(shí)習(xí)，以后我都會(huì)多參加，因?yàn)槔檬罴俟ぷ魑也坏玫搅斯べY也得到了鍛煉，對(duì)我的成長(zhǎng)是一次非常有意義的，我也都在朝著這個(gè)方向努力。未來(lái)很美好，我想贏在未來(lái)，就必須要多經(jīng)歷鍛煉，多經(jīng)歷磨礪我才能夠有更多的發(fā)展和成長(zhǎng)，我將會(huì)用嶄新的工作態(tài)度繼續(xù)工作。不斷前進(jìn)，為自己的未來(lái)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)5
車子沿著彎彎曲曲的公路駛進(jìn)了山區(qū)，一排排翠綠的樹冠在我眼前飛舞，背景是綿延不斷的山嶺。我靠著車窗，眼前的景色融化了我的沉默，卻在我心里漾起一股激動(dòng)和新奇之感。我覺(jué)得我正在投向大山的擁抱，雖然我本不是大山的孩子。
人生第一次支教就這樣開始了。然而它對(duì)于我，絕不僅僅是支教那么簡(jiǎn)單。
村子給我的第一印象是安靜的。那天下著小雨，村里稀有人煙。它安穩(wěn)地睡在大山的懷里。
我們?cè)谛な宓姆孔永镒∷�。睡覺(jué)沒(méi)有風(fēng)扇，更談不上空調(diào)，晚上常常翻來(lái)覆去才好不容易睡著。煮飯是用柴火加熱的，大鍋大鏟。那幾天，我學(xué)會(huì)了燒柴，好幾次都被煙熏得眼淚直流。人生第一次做菜，炒了一盤豆腐，大家吃得還滿意，我心里偷偷地高興。當(dāng)然，最讓我煩惱的該是山里的蚊蟲。即使我每一天無(wú)數(shù)次噴驅(qū)蚊水，托山里蚊蟲的福，我的雙手雙腳還是好多處中彩。
波波騎電瓶車載著師姐去買菜，回來(lái)，我心血來(lái)潮，問(wèn)他怎樣開車，便推著電瓶車，自個(gè)兜風(fēng)去了。在山里兜風(fēng)的感覺(jué)真好，滿目樹木青翠欲滴，美不勝收。心里瞬時(shí)覺(jué)得開闊明朗了許多。
天臺(tái)上的夜空也值得一提。是肖叔告訴我能夠上天臺(tái)去觀賞風(fēng)景的`。大概僅有我一個(gè)人明白這個(gè)地方吧。夜晚，一個(gè)人用手機(jī)放歌，在天臺(tái)上仰望繁星點(diǎn)點(diǎn)的天空，四野寂靜，心里很空，很空。
當(dāng)然爬靈山是讓人十分難忘的一天。踩在鋪滿青苔的大山石上，聽著瀑布奔騰的清脆聲音，日照讓人汗流浹背，我已深深地被大山的魅力所折服。肖叔說(shuō)那是我們的人生路，沒(méi)有路，僅有自我找的路。我?guī)缀跞填澏兜囟冗^(guò)，越過(guò)溝壑鉆過(guò)石洞，最終筋疲力盡。那天，我一身狼狽地喝了好多泉水。十分滿足。
講講孩子們吧。我給他們上畫畫課。男孩子調(diào)皮愛吵自然讓我十分頭疼，然而上課我依然熱情十足。孩子們還是挺喜歡畫畫。他們會(huì)親昵地向我求教，或是指出我畫得不好的地方。一些很不主動(dòng)的孩子，在我的鼓勵(lì)下也愿意開始自我動(dòng)手畫了。這讓我覺(jué)得上課還是十分的趣味。沒(méi)有畫畫課的時(shí)候居然還有小孩跟我說(shuō)想學(xué)畫畫。這讓我信心倍增。除了上課，每一天還陪孩子們做游戲。在和孩子們相處的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)山村里的孩子單純得可愛、善良得動(dòng)人。他們是親近大自然的孩子，他們的娛樂(lè)場(chǎng)所是大自然，卻不是電腦手機(jī)。這讓他們都有著跟天使的一樣活潑純潔的光環(huán)。當(dāng)他們手持花枝玩耍的時(shí)候，我覺(jué)得他們美極了。
有個(gè)小孩(名叫小琳)病了，其他孩子每次見到我，都拉著我：“哥哥，我們?nèi)タ纯葱×瞻?”
傍晚送孩子們回家的時(shí)候，孩子們總是意猶未盡、不舍回家。有兩次，我送完，一個(gè)人要回肖叔家，卻發(fā)現(xiàn)兩個(gè)孩子在背后偷偷跟蹤我。他們一邊跟一邊調(diào)皮地嬉笑，所以我很容易就發(fā)現(xiàn)了。那時(shí)候心里竟悲喜交織。多么期望他們一向跟著……而自我也不想離開。突然發(fā)現(xiàn)，原先自我已經(jīng)愛上孩子們了。
灶琳是一個(gè)很乖的孩子。她一向帶著我給她的風(fēng)油精。期望她那被蚊蟲叮得千瘡百孔的雙腿快點(diǎn)好起來(lái)。
追風(fēng)小子展航告訴我，他經(jīng)常騎著自行車去山上兜風(fēng)。我想象著我也能夠騎車到山頂上去，去俯看群山，去擁抱大風(fēng)，去盡情地叫喊。
離開的那天早上，我又推起電瓶車，在這片美麗的山區(qū)里兜了一圈，放著蘇有朋的歌，憂傷地向大山告別。我想永遠(yuǎn)記住它。
車靜靜地開走了。我會(huì)銘記著車窗外，孩子們凝視的眼睛和揮動(dòng)的手。多謝你們!
再見!
大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)6
光陰荏苒，歲歲年年，轉(zhuǎn)眼間時(shí)光已進(jìn)入20xx年，回首走過(guò)的20xx年現(xiàn)在還是一名在校大學(xué)生的我對(duì)自己這兩年來(lái)利用每一個(gè)假期時(shí)間工作的短暫經(jīng)歷和自己工作中的不足做以下匯總：
每一次回來(lái)我都參加的是倉(cāng)儲(chǔ)保管工作，深刻體會(huì)到了倉(cāng)儲(chǔ)保管員工作的責(zé)任重大與艱辛，作為一名唯一例外的實(shí)習(xí)生我并沒(méi)有因此而放縱自己，因?yàn)槟贻p奮斗是我的資本，只有自己不斷的努力踏實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交付的每一個(gè)任務(wù)，才不枉這兩年來(lái)尉氏直屬庫(kù)對(duì)我的栽培，以及庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)和老職工叔叔阿姨們對(duì)我的期望，也正是有此信念才培養(yǎng)了我在工作中“敢打敢拼”再接再厲，不怕吃苦的工作態(tài)度。
但在工作中自己也存在了一些不足的地方：1.自己不善言語(yǔ)交流平常與單位同事溝通交流太少，有時(shí)碰面自己會(huì)有種尷尬心理，望同事能夠諒解，我以后一定會(huì)加以改正培養(yǎng)。2.工作中有時(shí)遇到了一些技術(shù)性問(wèn)題不敢向前輩們請(qǐng)教，因這樣的不大膽致使自己錯(cuò)過(guò)了很多學(xué)習(xí)新東西的機(jī)會(huì)。老師常說(shuō)“人要活到老學(xué)到老�！鼻趯W(xué)好問(wèn)無(wú)論何時(shí)何地都是充實(shí)自己大腦提高修養(yǎng)的最好方法，前輩們腦子里裝的都是經(jīng)驗(yàn)，都是自己多年工作中提煉出來(lái)的精華能把這些東西學(xué)回來(lái)真能驗(yàn)證“少讀十年書”的佳話，所以以后的工作中我一定會(huì)擺正態(tài)度吸取教訓(xùn)，虛心向前輩們請(qǐng)教學(xué)習(xí)將那些東西轉(zhuǎn)變成自己腦子里的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。在單位的管理方面因我個(gè)人的意見我想提出一下一點(diǎn)：對(duì)于新保管員職工應(yīng)定期開展組織《糧油儲(chǔ)藏技術(shù)》、《糧油儲(chǔ)藏技術(shù)規(guī)范》和《內(nèi)控守則》的.培訓(xùn)，因?yàn)槎际切陆佑|儲(chǔ)藏保管的工作，有些技術(shù)性問(wèn)題超出了本身能力范圍之外，如果能夠加以培訓(xùn)能更好的武裝自己的大腦爭(zhēng)強(qiáng)儲(chǔ)藏方面的知識(shí)，造就“良將手下真的無(wú)弱兵”避免工作中因盲目操作而造成不必要的后果。
新的一年開始了，我會(huì)努力改掉自己自身的不足，煥發(fā)成一個(gè)新的我，嚴(yán)格要求自己端正工作態(tài)度，樹立良好的責(zé)任心，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)與知識(shí)的積累，努力鑄就過(guò)硬的思想素質(zhì)、勤勉的敬業(yè)精神、精湛的業(yè)務(wù)能力、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以新的飽滿的熱情全身心的投入到工作中去。
xx
20xx年2月9號(hào)
大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)7
一、實(shí)習(xí)目的
想通過(guò)親身體驗(yàn)實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在，讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。為加強(qiáng)對(duì)書本知識(shí)的理解以及對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí);為進(jìn)一步認(rèn)識(shí)物流管理的概念及其運(yùn)營(yíng)模式，以及當(dāng)今物流的現(xiàn)狀;利用在學(xué)校所學(xué)的物流實(shí)務(wù)知識(shí)，從理論到實(shí)踐，對(duì)內(nèi)蒙古牙克石市塔爾氣的鐵路運(yùn)輸處業(yè)務(wù)運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)管理狀況進(jìn)行分析，指出不足之處完善公司制度;了解淮北礦業(yè)集團(tuán)鐵路運(yùn)輸處的各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)組織性和紀(jì)律性，認(rèn)識(shí)自身不足，提高自身素質(zhì);加強(qiáng)和牙克石市塔爾氣鐵路運(yùn)輸處各層次員工的溝通和交流，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)，提高對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，逐步提高社會(huì)交際能力和應(yīng)變能力;適應(yīng)課程教學(xué)和專業(yè)發(fā)展需要，收集現(xiàn)實(shí)國(guó)有企業(yè)在倉(cāng)儲(chǔ)，物流運(yùn)作方面的資料，夯實(shí)專業(yè)知識(shí);最后為了更好的適應(yīng)物流行業(yè)的工作，通過(guò)實(shí)踐使得在課本中所學(xué)到的知識(shí)得到升華。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
內(nèi)蒙古牙克石塔爾氣鐵路運(yùn)輸局，始建于__年5月。目前已經(jīng)形成組織結(jié)構(gòu)合理、投資主體多元、經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活、內(nèi)部運(yùn)作規(guī)范、管理手段科學(xué)的母子公司管理格局。它是以煤炭和煤化工產(chǎn)品生產(chǎn)為主，多種經(jīng)營(yíng)、綜合發(fā)展的特大型企業(yè)集團(tuán)。地處東北地區(qū)。巨大的發(fā)展?jié)摿�，�?yōu)越的地理位置，優(yōu)先的政策優(yōu)勢(shì)，豐富的鐵炭資源，為塔爾氣鐵路運(yùn)輸局可持續(xù)發(fā)展拓展了更為廣闊的空間。
打開塔爾氣運(yùn)輸局戰(zhàn)略視野，呈現(xiàn)的是一個(gè)新的高度，一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的征程。巨大的發(fā)展?jié)摿Γ瑑?yōu)越的地理位置，優(yōu)先的政策優(yōu)勢(shì)，豐富的煤炭資源，優(yōu)質(zhì)齊全的鐵炭品種和優(yōu)勢(shì)。__年初被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定為內(nèi)蒙古發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
三、實(shí)習(xí)要求
1、做好實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作，了解實(shí)習(xí)目的和任務(wù)，以提高實(shí)習(xí)效果。
2、遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，服從實(shí)習(xí)安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
3、與指導(dǎo)教師定期保持聯(lián)系，匯報(bào)實(shí)習(xí)進(jìn)展情況，接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo)。
4、實(shí)習(xí)結(jié)束，提交《實(shí)習(xí)單位鑒定》和《實(shí)習(xí)報(bào)告》。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一天進(jìn)入塔爾氣鐵路運(yùn)輸處，我被分配到了工務(wù)段工作，工務(wù)段主要負(fù)責(zé)的是物流的暢通運(yùn)行，我們收單，每天統(tǒng)計(jì)進(jìn)入的集裝箱和提走的集裝箱，在這里將集裝箱按作用分成幾類：運(yùn)抵—即到堆場(chǎng)里等待集運(yùn)，而運(yùn)抵又分為自換單運(yùn)抵和由我們公司換單，回空—其他單位和公司辦理手續(xù)從公司提走箱子，定期再送回，外提空箱入場(chǎng)—由于公司有散貨倉(cāng)庫(kù)，很多單位都來(lái)公司裝貨，重箱拆箱—即從外面進(jìn)貨，帶場(chǎng)內(nèi)卸貨，提箱—我們則需打提箱小票，而箱子又分為好多種如中遠(yuǎn)的COSCO、太平的PIL等等，每種箱子都有自己的堆場(chǎng)，如果提錯(cuò)要發(fā)錢，提走沒(méi)有使用還好，如果裝貨甚至已經(jīng)上船，錢數(shù)就更多了，我有個(gè)學(xué)長(zhǎng)就罰了兩百，落重、落空(及裝完貨的箱子或空箱暫時(shí)放在堆場(chǎng)里，等待提走，重箱可能集運(yùn)，也可能拆箱，集運(yùn)—一般做運(yùn)抵的箱子都去集運(yùn)，卡口的人員要根據(jù)系統(tǒng)錄得單子對(duì)去集運(yùn)的師傅進(jìn)行刷卡，同時(shí)還有車隊(duì)的人員進(jìn)行核單。對(duì)于散貨需要過(guò)泵，帶貨進(jìn)去的，出去時(shí)需要回皮即卸貨后的車重。工務(wù)段還有驗(yàn)箱人員，對(duì)每個(gè)進(jìn)場(chǎng)的箱子進(jìn)行檢驗(yàn)，如果有問(wèn)題需要及時(shí)的批注及照相，以備核對(duì)，由于有些貨不能用殘箱裝，貨物對(duì)箱子的要求很高，有時(shí)還要清洗箱子。公司分為進(jìn)口和出口，進(jìn)口分為普通的和過(guò)泵的，由于并不是所有的車都需要過(guò)泵，所以普通的口事情比較多，而出口分為集運(yùn)和普通的，同樣普通的多，而且出口普通的最容易出錯(cuò)，因?yàn)橄渥右坏┓懦鼍秃茈y找回了，而，車沒(méi)辦法集運(yùn)必須回來(lái)，所以就不會(huì)出錯(cuò)，而進(jìn)口錄錯(cuò)的話還有出口把關(guān)，這樣就安全的多了。每個(gè)卡口都需對(duì)箱子進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如委托人(那個(gè)車隊(duì)的)，箱型(有20GP、40GP、40HC、45HC等)，動(dòng)態(tài)碼(運(yùn)抵、落重、落空等)，車牌，船次，提單號(hào)，箱號(hào)等，以便以后的查詢。
二十三天后我調(diào)到了業(yè)務(wù)部，做運(yùn)抵客服，及一些單位需要我們公司進(jìn)行換單，就發(fā)傳真委托我們換單，我們根據(jù)他的委托單，在北江業(yè)務(wù)單上做記錄以便留底，然后在系統(tǒng)錄入提單號(hào)、船次、委托人、箱量、備注(做什么用的)和費(fèi)用、換單地點(diǎn)(不同的單子或提單號(hào)對(duì)應(yīng)的地點(diǎn)不同，而且有時(shí)單子上寫的不一定正確，我公司只與幾個(gè)換單地點(diǎn)有協(xié)議，并使所有的都行)。當(dāng)跑單員去跑單，我們就根據(jù)留底打運(yùn)抵小票，由于每單單子來(lái)的時(shí)間不定，有時(shí)都趕在吃飯或下班的點(diǎn)，而自己的速度又慢，真擔(dān)心會(huì)出錯(cuò)，由于是傳的單子很多時(shí)候數(shù)字都模糊了，估計(jì)是哪個(gè)數(shù)字很難，有時(shí)會(huì)錄錯(cuò)了，被主管批評(píng)一頓，當(dāng)換單有什么問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)通知委托單位，從而采取相應(yīng)的措施，不能拖延，以免后來(lái)有事情給忘記了，從而耽誤事情。一開始有師傅教一些基本操作，自己學(xué)習(xí)起來(lái)才不是那么費(fèi)勁，現(xiàn)在已基本能掌握了這些操作，而且經(jīng)常和老員工進(jìn)行討論，保證溫故知新，遇到問(wèn)題也能解決。
五、實(shí)習(xí)結(jié)論及建議
鐵路運(yùn)輸段物流存在的問(wèn)題：一是各部門之間的協(xié)調(diào)能力差，物流區(qū)域布局不合理;二是倉(cāng)庫(kù)高層貨架的利用率過(guò)低，有的不到三分之一;三是配送中心各部門和各配送區(qū)間沒(méi)有得到更大程度的有效利用。針對(duì)上述問(wèn)題所提出的合理化建議和意見：
第一、加強(qiáng)各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源;限度地減少物料搬運(yùn);簡(jiǎn)化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
第二、倉(cāng)庫(kù)高層貨架的利用率過(guò)低嚴(yán)重的制約著物流配送中心的有效發(fā)展。為此我們必須建立合理、可靠的供應(yīng)鏈信息管理體系，把過(guò)高的庫(kù)存轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商，或者重新布局自己的倉(cāng)儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，把多余的倉(cāng)儲(chǔ)提供給急需要庫(kù)存的單位和個(gè)人，發(fā)展第三方物流業(yè)，為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。
第三、應(yīng)該有效的利用配送中心的各種資源優(yōu)勢(shì)和空間區(qū)域優(yōu)勢(shì)，可以開設(shè)必要的物流師培訓(xùn)班，企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，做到學(xué)習(xí)實(shí)踐兩不誤，為企業(yè)贏得更多的信息和人力資源。限度的降低物流配送中心的作業(yè)成本。
六、實(shí)習(xí)收獲
一是專業(yè)知識(shí)得到運(yùn)用。作為實(shí)踐教學(xué)的主體，學(xué)生在實(shí)習(xí)單位很好的做到了理論和實(shí)際的結(jié)合，吸收許多課堂上沒(méi)有的社會(huì)知識(shí)，并通過(guò)實(shí)習(xí)逐步把專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到物流領(lǐng)域中的最基礎(chǔ)物流環(huán)節(jié)一一運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)的實(shí)作中。在各配載部主要從事的工作有調(diào)度，包括用車時(shí)間，安排出車計(jì)劃;掌握路單、提貨單、托運(yùn)單、送貨單、合同等單證操作;貨物運(yùn)輸?shù)母櫡⻊?wù)，不間斷的與司機(jī)保持聯(lián)系;客戶服務(wù)工作，包括耐心解答客戶提出的問(wèn)題，尤其學(xué)生在遇到自己不清楚或無(wú)法解答的問(wèn)題的時(shí)候，都能做到與公司員工多學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，學(xué)生已能獨(dú)立辦理一些物流運(yùn)輸合同和回單的簽訂、貨物的跟蹤以及倉(cāng)儲(chǔ)配載的基本操作，并能就物流過(guò)程中的一些問(wèn)題提出富有建設(shè)性的想法和意見。
二是社會(huì)實(shí)踐能力、交際能力得到提升。大部分學(xué)生積極發(fā)揮主動(dòng)性，提高與人溝通的能力，盡快融入到工作環(huán)境中，把自己作為公司的一員，進(jìn)入到角色中去，了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自我獨(dú)立的能力。工作中自覺(jué)遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，吃苦耐勞，比如有三個(gè)學(xué)生剛分到一個(gè)規(guī)模不是很大的配載部的時(shí)候，公司經(jīng)理只是讓他們呆在辦公室里面，可他們?cè)诘诙炀吞岢鲆}(cāng)庫(kù)工作，因?yàn)樵谵k公室很少能學(xué)到真正的東西，而在倉(cāng)庫(kù)里面的工作條件很艱苦，每天都要工作到很晚才能回來(lái)休息，有時(shí)候剛回來(lái)休息有業(yè)務(wù)必須馬上回去工作，而學(xué)生一點(diǎn)怨言都沒(méi)有。同時(shí)在各配載部的鍛煉，他們不斷加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的`溝通與交流，建立了融洽的人際關(guān)系，增強(qiáng)了社會(huì)交往能力。如有一個(gè)學(xué)生，實(shí)習(xí)起始階段在公司就一言不發(fā)地坐著，面對(duì)忙碌的同事只是偶爾和他們交流，但經(jīng)過(guò)一段較短的適應(yīng)后，很快意識(shí)到自身存在的問(wèn)題，徹底改變了自己。每天認(rèn)真對(duì)待每一件事情，包括主動(dòng)清掃辦公室衛(wèi)生、整理文件資料等瑣碎的事情，并主動(dòng)與經(jīng)理和同事們交流，請(qǐng)教業(yè)務(wù)上的知識(shí)。用她自己的話講：“要把每一天當(dāng)成新的開始，新的起點(diǎn)，不管干什么，既然干了，就要干得，更重要的要相信自己的能力�！备鱾�(gè)公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員都把學(xué)生當(dāng)成一家人，在工作中和生活中對(duì)他們給予很大的幫助，經(jīng)常和學(xué)生講要物流業(yè)務(wù)中要注意的要點(diǎn)，力求在有限的時(shí)間內(nèi)讓他們學(xué)到更多的知識(shí)。從一開始的不適應(yīng)這里的環(huán)境到現(xiàn)在的依依不舍，其間的轉(zhuǎn)變是明顯的。
三是適應(yīng)能力得到加強(qiáng)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)生由起初的不適應(yīng)環(huán)境、不適應(yīng)社會(huì)到現(xiàn)在逐步認(rèn)識(shí)社會(huì)，融入工作環(huán)境，這也是我們?nèi)〉玫闹匾尚е�。�?shí)踐學(xué)習(xí)讓學(xué)生們懂得了：是自己去適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境來(lái)遷就自己;是努力去付出，而不是被動(dòng)等待索取;是主動(dòng)去接受錘煉，增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，而不是面對(duì)困難，望而卻步。如有兩個(gè)女生在一物流公司實(shí)習(xí)時(shí)，由于表現(xiàn)的不夠積極，對(duì)于跟單等單證操作做的不及時(shí)，影響了公司的正常運(yùn)作，并帶來(lái)一些不良后果，單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她們產(chǎn)生了一些想法。通過(guò)我們老師的及時(shí)溝通，她們認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)的真正目的，迅速轉(zhuǎn)變?cè)械挠^念，表示要主動(dòng)去適應(yīng)，力爭(zhēng)學(xué)有所獲。其后她們的努力得到回報(bào)，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)她們的表現(xiàn)贊不絕口。結(jié)束實(shí)習(xí)離開時(shí)，公司還特地為她們安排一些活動(dòng)以示告別，其間所建立的深厚感情不言而喻。正如有些公司的經(jīng)理對(duì)我們所講的那樣“和學(xué)生們雖然只待了兩個(gè)多月，但他們一下子走了，就像失去自己的左右手一樣，還真有點(diǎn)不習(xí)慣�！�
七、實(shí)習(xí)感想
這次實(shí)習(xí)讓我有了很大的收獲，這使我對(duì)本專業(yè)有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，雖然和我當(dāng)初想象中的有很大的出入，比如當(dāng)初剛進(jìn)大學(xué)時(shí)我對(duì)物流的認(rèn)識(shí)僅限于汽車和火車的貨物運(yùn)輸，以為這就是物流的全部了，沒(méi)想到通過(guò)一次實(shí)習(xí)我就就讓我明白了我對(duì)本專業(yè)的了解還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。倉(cāng)庫(kù)的參觀讓我明白了貨物從進(jìn)庫(kù)，儲(chǔ)存，保管，出庫(kù)的全部流程，需要注意的事項(xiàng)，以及裝卸搬運(yùn)所用到的機(jī)器比如說(shuō)叉車，老虎車的等等。港口的參觀讓我對(duì)港口的整體布局有了一個(gè)更加具體認(rèn)識(shí)，比如說(shuō)裝卸區(qū)域，倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域，指揮及監(jiān)控室的分布區(qū)域。通過(guò)講座我從宏觀的角度上掌握了當(dāng)前物流業(yè)的發(fā)展情況;第三方物流的進(jìn)一步發(fā)展和完善，第四方物流萌芽的出現(xiàn)等等。這次實(shí)習(xí)還有一個(gè)更重要的收獲，那就是我開始意識(shí)到就業(yè)危機(jī)，雖然物流是一個(gè)需求量很大的行業(yè)，但其發(fā)展水平還是不是很高，競(jìng)爭(zhēng)壓力和其他行業(yè)一樣很大，我只有加強(qiáng)自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握才能在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，找到自己理想的工作。
雖然三個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但我知道這只是一個(gè)新的開始，在以后的生活和學(xué)習(xí)中要從點(diǎn)滴做起，不斷的豐富自己，充實(shí)自己。
大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)8
一、酒店介紹
麗城假日酒店是由香港中昌集團(tuán)有限公司投資，以五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)興建的集客房、餐飲、娛樂(lè)、商貿(mào)、辦公、會(huì)議于一體的商務(wù)度假型酒店，于XX年6月27日試營(yíng)業(yè)，9月29日正式開業(yè)，總投資1。6億人民幣。
酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發(fā)區(qū)內(nèi)，遠(yuǎn)離鬧市，空氣清新，環(huán)境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓、被譽(yù)為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰，形成了以房地產(chǎn)帶動(dòng)旅游業(yè)，以旅游業(yè)促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的良好格局，是目前東莞地區(qū)特色獨(dú)具，魅力無(wú)限的五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。
酒店的大堂氣勢(shì)恢宏，裝飾古樸典雅，匠心獨(dú)運(yùn)。全部選用進(jìn)口名貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采用瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時(shí)酒店的每一細(xì)微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。特別是仿明清風(fēng)格的181間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五星級(jí)酒店媲美。室內(nèi)明亮通透，格調(diào)富貴典雅，浪漫別致，采用落地玻璃與戶外間隔，延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。
酒店餐飲設(shè)施較多，環(huán)球各地美食，殷勤優(yōu)雅之服務(wù)，滿足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風(fēng)味時(shí)令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇�！皦�(mèng)之夜”夜總會(huì)擁有49間豪華箱包，超大表演舞臺(tái)，每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務(wù)體貼，超值享受；其他服務(wù)設(shè)施也一應(yīng)俱全；精品屋，室外游泳池，網(wǎng)球場(chǎng)，大型停車場(chǎng)，車隊(duì)服務(wù)，多功能會(huì)議室，商務(wù)中心，桑拿等，能充分滿足賓客各方面的要求。
二、崗位介紹
總機(jī)是酒店對(duì)客的第一個(gè)窗口，客人對(duì)酒店的第一印象往往通過(guò)電話產(chǎn)生�？倷C(jī)話務(wù)員的職責(zé)就相當(dāng)重要了。麗城對(duì)接線生要求嚴(yán)格：熟悉本組范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和知識(shí)；認(rèn)真做好交接班工作；按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話；對(duì)客人的詢問(wèn)要熱情、有禮、迅速地應(yīng)答；主動(dòng)幫助賓客查找電話號(hào)碼或?yàn)樽】捅Ｃ茈娫�；�?zhǔn)確地為客人提供叫醒服務(wù)；掌握店內(nèi)組織機(jī)構(gòu)，熟悉店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部經(jīng)理的姓名、聲音；熟悉市內(nèi)常用電話號(hào)碼；熟悉有關(guān)問(wèn)訊的知識(shí)；掌握總機(jī)房各項(xiàng)設(shè)備的功能，操作時(shí)懂得充分利用各功能鍵及注意事項(xiàng)；特別是嚴(yán)格保密客情資料。
商務(wù)中心是酒店的一個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，商務(wù)中心文員主要是對(duì)客進(jìn)行服務(wù)。為客人提供收發(fā)傳真、復(fù)印、翻譯和上網(wǎng)發(fā)送e—mail等服務(wù)，并為客人保密；為客人辦理飛機(jī)票、火車票、旅游票的代訂服務(wù)；迅速、準(zhǔn)確地回答客人有關(guān)商務(wù)和旅游方面的各種問(wèn)題；提供常用辦公小文具，供客人隨時(shí)借用；提供最新商務(wù)信息和商務(wù)服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)及國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話。文員每班次認(rèn)真檢查，確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)，定期做好商務(wù)中心內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的清潔和保養(yǎng)工作；發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性，搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
三、工作總結(jié)
1。初到麗城的復(fù)雜心情
XX年7月1日，我們25個(gè)同學(xué)在學(xué)校的帶領(lǐng)下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路的新鮮感包圍著我們每一個(gè)人。中午從學(xué)校出發(fā)直到下午三點(diǎn)多火車才緩緩開動(dòng)，從中午開始，我們都是忙碌，從學(xué)校到火車站的路上，我們沒(méi)有一絲悲傷，可能是因?yàn)樘嗟男欣钭屛覀儫o(wú)暇去悲傷。送我們的同學(xué)在火車窗外對(duì)著我們微笑揮手告別，那時(shí)，我真的很感動(dòng)，原來(lái)同窗情到了分別時(shí)也是可以掉眼淚的。
坐一夜的火車真的很辛苦，車廂內(nèi)擠滿了人，又有點(diǎn)熱，根本就睡不了覺(jué)。過(guò)了很多站，在7月2日的早上5點(diǎn)多，我們終于到達(dá)了目的地。走出火車站，我們看到了不一樣的天空，覺(jué)得那云朵離我們很近，讓我們看的太清晰，因此東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上，我們就開始感受酒店對(duì)我們的關(guān)懷，人力資源部經(jīng)理幫我們搬行李，回到宿舍，后勤人員帶我們?nèi)ベI生活用品。但是在我們看來(lái)，這里的環(huán)境并不是想象中的那么好，很多東西都讓我們感到失望。到了這里大半天都沒(méi)有一個(gè)地可以打電話向家里報(bào)平安，當(dāng)時(shí)真的很凄涼。下午我開通了武漢的號(hào)，假裝很堅(jiān)強(qiáng)的告訴家里我在這里感覺(jué)很好。當(dāng)我撥通朋友的電話時(shí)，眼淚就情不自禁的流了下來(lái)。人生地不熟，只有自己孤單的身影，心里沒(méi)了親人的依靠，我的內(nèi)心很害怕，很想打道回府。直覺(jué)告訴我這個(gè)地方不是那么適合我，但是我還是要毫無(wú)選擇的留下來(lái)，留下來(lái)經(jīng)受考驗(yàn)。
培訓(xùn)，接下來(lái)的是兩天半的入職培訓(xùn)。這兩天讓我漸漸接受了這里不如我愿的東西，但是內(nèi)心那個(gè)痛時(shí)常會(huì)刺痛我。分崗了，因?yàn)檠劬Φ膯?wèn)題我被分到了總機(jī)房，最輕松最無(wú)聊的工作，在這里根本找不到我的人生追求，千里迢迢來(lái)到這里就為這點(diǎn)事，心里很不是滋味，但是我又只能別無(wú)選擇的接受，心里默默規(guī)劃，一定要讓自己堅(jiān)持一個(gè)月。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作生活開始了，沒(méi)有一點(diǎn)興奮的開始了。
2、體驗(yàn)商務(wù)總機(jī)生活
人力資源部就我們正式交給了各部門，見到了和藹可親的前廳經(jīng)理。正式上崗前，部門又對(duì)我們進(jìn)行了針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)，剛開始是大竄的分機(jī)表和酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)開始，一天的八個(gè)小時(shí)，我們都坐在那里看那些東西，過(guò)的很無(wú)聊。兩天后，我們開始試著接電話，因?yàn)閷?duì)酒店業(yè)務(wù)不熟，很多情況都不知道該如何處理，老是轉(zhuǎn)錯(cuò)電話而導(dǎo)致有人投訴。心里開始有了壓力，看起來(lái)簡(jiǎn)單的工作做起來(lái)并不是那么簡(jiǎn)單。但是令我驕傲的是：因?yàn)槲业穆暰�一直都很好，總機(jī)應(yīng)答語(yǔ)很快就被我找到了感覺(jué)。后來(lái)有一次在接客人電話時(shí)，客人贊揚(yáng)說(shuō)我的聲音很甜美，我想酒店在那時(shí)通過(guò)我的聲音給客人留下了美好的第一印象。
剛開始的一周，都會(huì)有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什么叫受人欺負(fù)，那些在總機(jī)房的女孩子都比我們小，但是她們的工作熟知度都比我們高。因?yàn)榭倷C(jī)房的設(shè)施設(shè)備都是固定的，很多操作也是規(guī)范的，如果不訓(xùn)練的很熟練，接到電話時(shí)就會(huì)因?yàn)榫o張而出錯(cuò)。當(dāng)我們把她們認(rèn)為很簡(jiǎn)單的東西弄錯(cuò)時(shí)，就會(huì)看到一張很不耐煩的臉，有時(shí)候還會(huì)被領(lǐng)班批評(píng)一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的接受能力不錯(cuò)，通過(guò)半個(gè)月的工作，總機(jī)房的工作我都可以獨(dú)自游刃有余的操作了。
工作流程是熟練了，往往就因?yàn)樘炀毝?jiǎn)化步驟，忽略細(xì)節(jié)，造成比必要的客人或高層領(lǐng)導(dǎo)的投訴。有一次，我獨(dú)自當(dāng)班時(shí)，那時(shí)的電話很多，接完一個(gè)馬上那個(gè)又響了，或者兩個(gè)同時(shí)響。這時(shí)候我們會(huì)用hold電話的方法來(lái)讓客人等候，因?yàn)殡娫捥�，同時(shí)hold了兩個(gè)電話，我在接完一個(gè)電話去拉線回來(lái)時(shí)不小心掛斷的客人的電話，等客人在打過(guò)來(lái)時(shí)，客人的聲音明顯感覺(jué)到不耐煩了。經(jīng)我耐心仔細(xì)的跟客人解釋后，投訴才不至于鬧的很大。這次讓我深刻感覺(jué)到，任何一項(xiàng)工作再熟悉也要仔細(xì)的去做，這樣才會(huì)更完美
因?yàn)樯虅?wù)中心和總機(jī)房只有一個(gè)領(lǐng)班在負(fù)責(zé)管理，所以總機(jī)房的接線生就必須要學(xué)一點(diǎn)商務(wù)文員的知識(shí)，以備不時(shí)之需。商務(wù)總機(jī)成為了一體，老員工也在陸續(xù)的辭職，也有新的接線生來(lái)到總機(jī)房，我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機(jī)房業(yè)務(wù)后，領(lǐng)班對(duì)我們進(jìn)行了商務(wù)中心知識(shí)的培訓(xùn)，如何熟練的試用復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)；如何為客人提供訂票服務(wù)；都是培訓(xùn)的重點(diǎn)。在商務(wù)中心的工作，讓我看到了希望，從總機(jī)房用電話與人交流到了在商務(wù)中心與客人面對(duì)面的交流，這對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)服務(wù)一直都是我的弱項(xiàng)，與客人交流時(shí)，我一般都會(huì)找不到重點(diǎn)話題，有時(shí)候也會(huì)膽怯，遇上外國(guó)人，我常常會(huì)緊張的連一句英文也說(shuō)不出來(lái)。隨著對(duì)工作的熟知度加深，我的對(duì)客服務(wù)能力也提高了不少，這讓我這么久以來(lái)找到的心里的慰藉。
3、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變
在總機(jī)房的大多數(shù)時(shí)間都是無(wú)聊空虛的，上一分鐘電話響個(gè)不停，幾乎同時(shí)來(lái)了四五個(gè)電話，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片寂靜，有時(shí)一連半個(gè)小時(shí)都沒(méi)有一個(gè)電話，這就是總機(jī)房，一個(gè)多么枯燥無(wú)味的地方。每天面對(duì)著一部電話和千百人交流，聽著來(lái)電者有禮貌沒(méi)禮貌的語(yǔ)氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復(fù)簡(jiǎn)單的事情，一天看到只是話務(wù)臺(tái)的紅燈在閃，滿眼都是電話的影子，整個(gè)人也變得容易煩躁。就是這樣一個(gè)閑忙分布不均的工作，就是這樣一個(gè)枯燥無(wú)味的地方，日復(fù)一日。在商務(wù)中心也是如此，好一點(diǎn)是可以時(shí)不時(shí)的看到人從大堂走過(guò)，不至于覺(jué)得自己被遺忘在角落。
因?yàn)槭莿倧膶W(xué)校出來(lái)，對(duì)社會(huì)充滿美好的期待，因此，我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺(jué)得事情并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。隨著時(shí)間的位移，在總機(jī)房那么久，工作環(huán)境，工作內(nèi)容都很熟悉了，很多工作都可以得心應(yīng)手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務(wù)總機(jī)是一家，時(shí)不時(shí)的會(huì)去商務(wù)中心替班，也學(xué)到了一些商務(wù)文秘服務(wù)的知識(shí)，這些東西也很適合我，因而覺(jué)得工作并沒(méi)有那么無(wú)聊了。對(duì)總機(jī)接線生的工作也有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。
每一個(gè)接線生都是總機(jī)的靈魂。在接每一個(gè)電話之前我都會(huì)調(diào)整好心態(tài)，飽滿精神，讓客人聽到清晰，甜美的'聲音，在電話里感覺(jué)到我發(fā)自內(nèi)心的微笑，更讓客人感受到在這里你是受歡迎的。在工作中，我都會(huì)用自己良好的記憶熟練的操作，準(zhǔn)確流暢的轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話。在工作中我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)技巧，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。有一些經(jīng)驗(yàn)可以大化到人生中。后來(lái)在工作中我不會(huì)感到很枯燥了，用心去做那些簡(jiǎn)單的工作原來(lái)也是很幸福的。
四、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)
1、認(rèn)識(shí)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
服務(wù)意識(shí)，是對(duì)酒店服務(wù)員的職責(zé)、義務(wù)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要求的認(rèn)識(shí)，要求服務(wù)員時(shí)刻保持客人在我心中的真誠(chéng)感。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)在服務(wù)意識(shí)中是尤為重要的，主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人提供及時(shí)的服務(wù)會(huì)讓客人產(chǎn)生歸屬感。
主動(dòng)的微笑服務(wù)是總機(jī)接線生的服務(wù)靈魂，接線生是用電話與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺(jué)得舒服的，每當(dāng)客人聽到這樣的聲音都會(huì)很有禮貌的與之交談，同時(shí)也會(huì)受到客人的稱贊，使酒店形象在客人的第一感覺(jué)中突然明亮起來(lái)。
商務(wù)文員的對(duì)客工作都是很細(xì)節(jié)的服務(wù)，善于發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個(gè)優(yōu)秀員工很重要的服務(wù)技能�？腿嗽谏虅�(wù)中心等待時(shí)，可以為客人送上一份報(bào)紙或者讓水吧人員送來(lái)一杯免費(fèi)的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時(shí)間。這時(shí)候客人都會(huì)投以微笑以示感謝，這樣自己的心情也會(huì)因此而欣慰。
2、感受酒店培訓(xùn)
在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓(xùn)體制。從入職培訓(xùn)到部門的崗前培訓(xùn)，一直到每個(gè)月有的崗位知識(shí)培訓(xùn)，都給自己提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的空間。
現(xiàn)代酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其本質(zhì)就是管理人員和員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)一支高素質(zhì)的酒店管理和服務(wù)人員隊(duì)伍，是酒店人事工作中最重要的任務(wù)。現(xiàn)在不少酒店經(jīng)營(yíng)者自己認(rèn)識(shí)到：“培訓(xùn)是飯店成功的必由之路”，“培訓(xùn)是飯店發(fā)展的后勁之所在”，“沒(méi)有培訓(xùn)就沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量”。酒店員工培訓(xùn)既有利于員工自身知識(shí)技能的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，同時(shí)有利于酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
對(duì)于員工，很樂(lè)意接受酒店安排的培訓(xùn)，這樣可以加快自身端正職業(yè)態(tài)度，入職培訓(xùn)尤為重要，在這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，員工可以了解整個(gè)酒店的情況，酒店的制度文化以及福利待遇是不是會(huì)讓員工產(chǎn)生歸屬感往往就在這期間。這個(gè)期間的培訓(xùn)對(duì)我們實(shí)習(xí)生有很重要的作
用，剛踏出校園，找不到工作的起點(diǎn)，入職培訓(xùn)是上崗前的方向指導(dǎo)，讓我們這些盲目的實(shí)習(xí)生對(duì)自己的職業(yè)生涯有一個(gè)好的規(guī)劃。部門的崗位技能培訓(xùn)可以讓員工學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)和技能，還可以培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣。尤其對(duì)新員工來(lái)講，系統(tǒng)的培訓(xùn)比他們自己去摸索學(xué)習(xí)，速度要快的多，對(duì)自己相對(duì)獨(dú)立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心，因而也提高了自信心。
對(duì)于酒店，加大培訓(xùn)力度可以提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。新員工通過(guò)培訓(xùn)可以迅速的掌握相關(guān)技能開展工作。老員工也可以學(xué)到更好的工作方法，以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊(duì)伍中往往會(huì)有比較出色的人員，他們經(jīng)過(guò)培訓(xùn)擴(kuò)大了知識(shí)面和擴(kuò)展了工作領(lǐng)域，并接受新的管理理論的熏陶會(huì)激發(fā)出他們的管理潛能。為酒店儲(chǔ)備人才有很大的幫助。
3、體味基層管理
在酒店做基層崗位，基層領(lǐng)導(dǎo)者既是上司又是朋友�；鶎庸芾碚咧苯釉谝痪�與顧客和員工接觸，具備敏銳的洞察力，能及時(shí)掌握顧客反饋的信息，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程中影響傳遞質(zhì)量的系統(tǒng)性和執(zhí)行性問(wèn)題，在自己職責(zé)范圍內(nèi)找出解決問(wèn)題的措施或方法。這對(duì)于基層員工是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)榜樣，可以透過(guò)領(lǐng)班查找自己的不足來(lái)提高自己，并可以學(xué)習(xí)一些管理技巧。
但是，基層管理也有很大的缺陷。由于我國(guó)酒店基層管理者能力和意識(shí)的缺陷，使他們難以發(fā)現(xiàn)真正影響顧客滿意度的問(wèn)題，尤其是服務(wù)系統(tǒng)存在的缺陷，從而使相同的質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)，不但降低了顧客的感知價(jià)值，而且在處理顧客不滿時(shí)產(chǎn)生的故障成本，會(huì)導(dǎo)致酒店競(jìng)爭(zhēng)力的降低。但是，由于多方面的原因，他們不愿將重要的信息向上級(jí)進(jìn)行溝通。一是自身能力的不足。不能準(zhǔn)確判斷哪些是有價(jià)值的顧客信息，哪些服務(wù)問(wèn)題需要向上級(jí)溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通，也不一定會(huì)被采納，多一事不如少一事。三是本位主義思想。認(rèn)為將服務(wù)問(wèn)題向上級(jí)反映，擔(dān)心產(chǎn)生負(fù)面影響。由于基層管理者的上級(jí)不能有效獲得有價(jià)值的信息，因此，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量就難以實(shí)現(xiàn)。
基層管理的缺陷是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題，畢竟是基層，經(jīng)驗(yàn)不足，能力不夠是普遍性的問(wèn)題。但是基層管理應(yīng)該做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時(shí)刻作好榜樣作用，從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應(yīng)率先垂范，作好員工的帶頭人。應(yīng)該明白“身教重于言教”的道理，少用語(yǔ)言多用行動(dòng)和自身形象來(lái)影響員工、帶動(dòng)員工、引導(dǎo)員工和教育員工�！皼](méi)有不好的士兵，只有不好的將軍”，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，可以直接反射出一個(gè)管理人員的管理能力。
五、結(jié)束語(yǔ)
時(shí)間短暫180天，是我在這項(xiàng)工作上的階段性的結(jié)束也是剛剛的開始。后面的路是那樣的漫長(zhǎng)我是否會(huì)在這個(gè)行業(yè)上走下去？我無(wú)法預(yù)測(cè)�？晌蚁嘈盼覍�(huì)用我的平生所學(xué)做好每件小事。事在人為。只要有心就會(huì)有成功。
大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)9
實(shí)習(xí)的時(shí)間很快就消逝的無(wú)影無(wú)蹤了，站在末端我想為自己的工作做一次總結(jié)。希望自己這幾個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)可以有一些成長(zhǎng)，也希望自己不辜負(fù)這個(gè)大學(xué)生的名號(hào)，希望自己可以在實(shí)習(xí)之中體會(huì)到工作的樂(lè)趣，所以此次在總結(jié)的初端，我也了解到了自己很多不同的方面，這都是這一次實(shí)習(xí)中感受到的，希望自己可以在未來(lái)的時(shí)間里戰(zhàn)勝一些困難，也可以去挑戰(zhàn)一個(gè)更好的自己。以下是我此次實(shí)習(xí)的總結(jié)和感受：
一、保持良好的心態(tài)，從容面對(duì)社會(huì)
作為一名剛剛步入社會(huì)不久的大學(xué)實(shí)習(xí)生，這樣的開頭的確是一件很難的事情，無(wú)論我們有一個(gè)怎樣強(qiáng)大的心理，我想我們也許都無(wú)法一時(shí)接受這樣的轉(zhuǎn)變。所以在我剛出社會(huì)，進(jìn)入工作的那時(shí)候，我自己是有一些接受不了的，也是有一點(diǎn)逆反心理。所以一開始我并沒(méi)有一個(gè)正確的.心態(tài)，很多時(shí)候自己也有一種有心力不足的感覺(jué)。所以后來(lái)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，便及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整。我也明白了我們終將是要成長(zhǎng)的，如若不能成長(zhǎng)，那么也會(huì)被這個(gè)社會(huì)淘汰。所以我便重新振作起來(lái)，保持一個(gè)積極樂(lè)觀的心態(tài)，朝前出發(fā)。
二、打敗自己的懦弱，更加勇敢一些
其實(shí)剛剛步入實(shí)習(xí)的時(shí)候我是有一點(diǎn)懦弱的，為什么說(shuō)懦弱呢？因?yàn)槲沂且粋�(gè)很害怕挑戰(zhàn)的人，我害怕一些未知的事物，更害怕自己遭受失敗，讓自己受到傷害。也就是怕受傷的疼痛，致使我不敢做出任何改變，也不敢去嘗試任何新事物。這一定程度上業(yè)限制了我的發(fā)展，但當(dāng)我來(lái)到公司之后，進(jìn)行了實(shí)習(xí)，我便認(rèn)識(shí)到，工作是一件可以改變一個(gè)人的事情，這讓我明白了我存在的價(jià)值，也讓我清楚了自己的使命和責(zé)任。無(wú)論作為哪一個(gè)身份，我都應(yīng)該為自己所愛和愛我之人之物做一些貢獻(xiàn)，這是一種感恩，也是一種實(shí)現(xiàn)自我。
三、為過(guò)去總結(jié)，為將來(lái)計(jì)劃
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到了總結(jié)和計(jì)劃的重要性。這個(gè)社會(huì)非常的開放，有很多大膽的同學(xué)便已經(jīng)開始自己創(chuàng)業(yè)了，大家都開始了自己的征途。我也知道無(wú)論我們是作為一名員工還是一名創(chuàng)業(yè)者，首先我們都應(yīng)該看清自己，看清前面的路，看清我們個(gè)人最渴望的事情。只有這樣我們才能好好的為自己總結(jié)，為自己的將來(lái)做一次計(jì)劃！
大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)10
現(xiàn)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)也在不斷變化。機(jī)遇越來(lái)越多的同時(shí)，也有更多的問(wèn)題和更艱巨的挑戰(zhàn)，需要越來(lái)越多的人才。我們不僅要學(xué)好課本上的知識(shí)，還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì)，在實(shí)踐中積極學(xué)習(xí)其他的東西，不斷增加自己的閱歷，武裝自己的各個(gè)方面，這樣才能在這個(gè)社會(huì)上立足，甚至立于不敗之地。
一回到縣城，我就積極地在一家超市找了一份暑期工作，做促銷員。
打著實(shí)習(xí)生的招牌站在柜臺(tái)前，帶著一臉的天真和迷茫，不斷提醒自己要大膽的接近客戶，拉攏客戶，我可以站在那里很久不說(shuō)話。一個(gè)大姐教我在顧客少的時(shí)候怎么賣產(chǎn)品。我也慢慢放下了嘗試的勇氣。其實(shí)這種溝通比我想象的容易多了。就好像我上臺(tái)前很緊張，但我只是想著自己在臺(tái)上的表現(xiàn)，忘記了緊張。這就是克服恐懼的方法。關(guān)鍵是要大膽邁出第一步。在超市做促銷員，不能坐在超市里轉(zhuǎn)悠，要時(shí)刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或者下午的課，但是過(guò)了一段時(shí)間，腰疼腳疼�；蛟S如孟子所說(shuō)，“天將大任于斯人，必先勞其脛，餓死其夫，空失其身�！�
在學(xué)校，你被每天的時(shí)間表所束縛。日程表會(huì)告訴你今天做什么，明天做什么。在這里，你可以像木瓜一樣無(wú)所事事地呆在那里，然后老板會(huì)扣你的工資，或者如果你對(duì)你的表現(xiàn)不滿意就解雇你。積極的是主動(dòng)接近客戶，拉近與客戶的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這確實(shí)鍛煉了我們的勇氣、語(yǔ)言溝通能力和心理洞察力。只有大膽，才能冷靜，而冷靜的時(shí)候，才能很好的通過(guò)客戶的言語(yǔ)和表情感知客戶的想法，然后做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，才不會(huì)不知所措。我們必須主動(dòng)努力，才能繼續(xù)。在學(xué)校，每個(gè)學(xué)生都在努力爭(zhēng)取更高的分?jǐn)?shù)。雖然有競(jìng)爭(zhēng)，但校園里總有純真和真誠(chéng)，一般不會(huì)招來(lái)嫉妒和報(bào)復(fù)。但是，社會(huì)上優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響到別人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)上，接觸各種客戶、同事、老板等。，關(guān)系復(fù)雜，都需要我們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理。盡管有競(jìng)爭(zhēng)，我們還是要學(xué)習(xí)別人的優(yōu)秀，這就需要我們有經(jīng)驗(yàn)來(lái)調(diào)整心態(tài)。這些經(jīng)驗(yàn)是需要日積月累的，而不是畢業(yè)后看一本速成的書。這些學(xué)生中的許多人沉浸在學(xué)習(xí)和娛樂(lè)中，在他們有時(shí)間思考之前，他們忽視了社會(huì)實(shí)踐的重要性。
學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)存在一定差距，這是眾所周知的事實(shí)。在這次實(shí)踐中，我深深感受到了這一點(diǎn)。在學(xué)校，我們學(xué)習(xí)很多理論知識(shí)，幾乎涵蓋方方面面；在實(shí)際工作中，很可能書本上的知識(shí)根本沒(méi)用�？赡芄ぷ髦兄挥玫搅撕�(jiǎn)單的問(wèn)題，只要設(shè)置一個(gè)公式就可以完成一個(gè)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)想，實(shí)際操作就是這么簡(jiǎn)單，可我們?yōu)槭裁捶且獙W(xué)這么高深的知識(shí)呢？現(xiàn)在的教育真的有很大的弊端，和社會(huì)的實(shí)際應(yīng)用嚴(yán)重脫節(jié)嗎？其實(shí)在學(xué)習(xí)這些費(fèi)力的知識(shí)的同時(shí)，我們的學(xué)習(xí)能力是提高的，我們的理解力和邏輯思維能力也是增強(qiáng)的。更多的在很多書里，教我們?nèi)绾巫鲎约�，樹立遠(yuǎn)大的`理想，這樣會(huì)更好的為我們的社會(huì)實(shí)踐打下基礎(chǔ)。作為大學(xué)生，我們年齡也不小了，離社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了。我們應(yīng)該知道如何與各行各業(yè)的人交流，處理社會(huì)上發(fā)生的各種事情，這意味著我們必須重視社會(huì)實(shí)踐。畢竟，畢業(yè)后，我們?cè)僖膊荒芟駝傔M(jìn)大學(xué)時(shí)那樣，帶著幼稚和茫然的眼神走進(jìn)社會(huì)了。我們要走進(jìn)社會(huì)，用真本事服務(wù)社會(huì)。
現(xiàn)在一個(gè)事實(shí)被很多人誤解了，大學(xué)生越來(lái)越不值錢了。甚至有些人開始看不起大學(xué)生，認(rèn)為上了大學(xué)沒(méi)用，有些不學(xué)習(xí)的人在社會(huì)上混得更好�，F(xiàn)在大學(xué)生不包括分工，確實(shí)很多大學(xué)生找不到好工作。這說(shuō)明現(xiàn)在社會(huì)對(duì)大學(xué)生的素質(zhì)和能力要求越來(lái)越高。當(dāng)然，這也說(shuō)明有些大學(xué)生真的很失敗。大學(xué)生不都是有價(jià)值的，但社會(huì)上有價(jià)值的還是大學(xué)生。這也是為什么很多人工作后還是想學(xué)習(xí)，甚至確實(shí)有人進(jìn)入校園重新學(xué)習(xí)。我們?cè)谛@里學(xué)到的先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)可以為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)，為我們自己帶來(lái)更多的好處。要成為一名有價(jià)值的大學(xué)生，需要我們?cè)鷮?shí)掌握專業(yè)知識(shí)，具備社會(huì)實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)。
善于在社會(huì)上與人交流需要長(zhǎng)期的練習(xí)。之前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，這樣和別人說(shuō)話就不會(huì)變卦，會(huì)讓談話變得尷尬。每個(gè)人都會(huì)在社會(huì)中融入社會(huì)。大家齊心協(xié)力，讓工作更加和諧，事半功倍。你應(yīng)該傾聽別人的意見，耐心而謙虛地接受他們。
對(duì)自己的工作充滿信心。不是自信和麻木的吹噓，而是對(duì)自己能力的肯定。缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，缺乏教育等原因會(huì)讓你缺乏自信。其實(shí)，生而為人，無(wú)所不能。只要他們有信心，就能克服心理障礙，一切都會(huì)迎刃而解。
知識(shí)的積累也很重要。知識(shí)就像人的血液。沒(méi)有血液，人的身體就會(huì)虛弱；沒(méi)有知識(shí)，一個(gè)人的心智就會(huì)枯竭。這次接觸的釀酒行業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生。如果我想做好工作，我必須知道這些知識(shí)，并對(duì)其各個(gè)方面有深入的了解，這樣我才能更好地應(yīng)用到我的工作中。
這次親身經(jīng)歷讓我深受感動(dòng)，這不僅是一次修行，更是一次人生經(jīng)歷，是我人生的寶貴財(cái)富。以后我會(huì)多參加一些社會(huì)實(shí)踐，磨練自己，讓自己多了解一些，讓自己在踏入社會(huì)之前多經(jīng)歷一些社會(huì)的方方面面。
經(jīng)過(guò)這份工作，我學(xué)會(huì)了人際交往和與人打交道的技巧。在人際交往中，我能看到自己的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。但是，如果你只問(wèn)努力，不問(wèn)收獲，那你就交不到多少朋友。對(duì)待朋友，不可能斤斤計(jì)較，也不能強(qiáng)迫對(duì)方付出你同等的真情，要知道付出比得到更享受。無(wú)論做什么事，都要有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功有信心，學(xué)會(huì)和周圍的人交流思想，關(guān)心他人，支持他人。
在這個(gè)暑假里，雖然只是在店里做了一些瑣碎的事情，但是我學(xué)到了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性，受益匪淺，對(duì)我以后的生活和學(xué)習(xí)都有很大的幫助，給了我很大的啟發(fā):做什么都要堅(jiān)持，也鍛煉了我的堅(jiān)持！讓我在以后的生活中更加堅(jiān)強(qiáng)！通過(guò)這一段時(shí)間的工作，我對(duì)付出與收獲的關(guān)系有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也知道了錢是不容易賺的！在以后的大學(xué)生涯中，我會(huì)好好學(xué)習(xí)，遇到困難我會(huì)更堅(jiān)強(qiáng)！
大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)11
結(jié)束了，這三個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在感觸很多，作為一名畢業(yè)學(xué)生，我時(shí)刻都知道自己的任務(wù)上學(xué)，心結(jié)當(dāng)我的主要任務(wù)就是做好自己的實(shí)習(xí)工作，處理好自己，讓自己的專業(yè)知識(shí)得到一個(gè)鞏固提高自己的專業(yè)能力，大學(xué)四年來(lái)的學(xué)習(xí)生活，我想證明自己沒(méi)有白學(xué)，沒(méi)有白白的浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)金錢，浪費(fèi)金錢，我需要通過(guò)一次實(shí)習(xí)來(lái)證明自己，來(lái)去考驗(yàn)自己，我也不知道自己的大學(xué)幾年學(xué)習(xí)到了多少，然后現(xiàn)在的實(shí)習(xí)是一個(gè)非常好的考驗(yàn)，對(duì)于我來(lái)講，也是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)，用心的去做好自己的本職工作，還是非常有必要的，只有不斷的成長(zhǎng)的自己才對(duì)，接下來(lái)的工作是一個(gè)好的發(fā)展，也就這實(shí)習(xí)期的工作，我總結(jié)一番。
首先我是非常認(rèn)可自己，這段時(shí)間的對(duì)工作的我學(xué)習(xí)到了很多，做一名大學(xué)生在畢業(yè)的時(shí)候能夠有這么一段經(jīng)歷，是我的幸運(yùn)，也是我接下來(lái)主要的方向，但實(shí)習(xí)期間我一直都在努力的想清楚自己的動(dòng)力，一直都在努力地完成自己的工作任務(wù)，作為一名實(shí)習(xí)生，我是非常虛心的，我知道自己有哪些缺點(diǎn)，也值得作為優(yōu)秀的人，他們說(shuō)是很多優(yōu)點(diǎn)，等著我去學(xué)習(xí)，我一直都在難受這些，也希望自己能夠快速的成長(zhǎng)起來(lái)，雖然有三個(gè)月的實(shí)習(xí)，但是我從中學(xué)習(xí)到了很多工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的業(yè)務(wù)能力，提高自己的專業(yè)知識(shí)，鞏固了自己的能力，在這個(gè)同時(shí)，我也學(xué)到了更多的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于我來(lái)講是非常寶貴的，我一直都很相信你這里的動(dòng)力，一直都是非�，F(xiàn)實(shí)，自己的`方向，我也一直在明確自己，希望給自己一個(gè)合理的交代，在接下來(lái)的工作當(dāng)中，進(jìn)一步的了解自提高自己的業(yè)務(wù)能力，這些是我需要去清楚的。
雖然說(shuō)三個(gè)月實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但是我對(duì)自己的要求一直都沒(méi)有停一下，嚴(yán)格的要求自己，對(duì)我來(lái)講是一種享受，但這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我能夠感受到自己的進(jìn)步就是非常好的，這是一種滿足，看著自己在這條路上走的越來(lái)越遠(yuǎn)，有一定的進(jìn)步，我也是非常的安心，我也有了一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，在未來(lái)的生活學(xué)習(xí)當(dāng)中，進(jìn)一步的成長(zhǎng)起來(lái)是少不了這些的，我會(huì)繼續(xù)努力，會(huì)繼續(xù)加油，做好自己這方面的工作，努力提高自己，有一個(gè)正確的價(jià)值觀，有一個(gè)正確的學(xué)習(xí)觀，提高自己的各方面綜合素養(yǎng)，實(shí)習(xí)是個(gè)很好的，現(xiàn)在想著想我真的很感激這段時(shí)期經(jīng)歷，我真的很感激，一直以來(lái)我在這方面的一個(gè)成長(zhǎng)，一個(gè)進(jìn)步，我更加希望能夠得到積累，得到一個(gè)努力的方向，有的是方面的工作經(jīng)驗(yàn)，我也會(huì)繼續(xù)保持好的狀態(tài)的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)12
在實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我有很深的體會(huì)，工作心得體會(huì)。以前，我確實(shí)認(rèn)為我所做的，對(duì)得起自己的工資就夠了，因?yàn)楣静恢皇俏乙粋�(gè)人，雖然我也在努力的做，但是目的是：做的多就會(huì)被師傅或老板肯定�，F(xiàn)在，我覺(jué)得我在冷氣公司所做的一切工作，實(shí)際上是在為自己以后的路做鋪墊。因?yàn)樵诶錃夥矫�，我可以學(xué)到很多東西，向周圍的人學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的短處，三人行必有我?guī)�，擇其善者而從之，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一個(gè)個(gè)臺(tái)階，從而做的更好!而只有虛心，才能夠倒空自己不好的，去領(lǐng)受好的東西。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了什么是工作精神，是內(nèi)在的含義，而不是嘴邊掛著的8個(gè)字，也努力把這8個(gè)字做為我做人的準(zhǔn)則，一步步走向完美。
1.誠(chéng)信
就是誠(chéng)實(shí)，不做虛假的事，目的，是要得到別人的認(rèn)可。在生意場(chǎng)上，也要講誠(chéng)信。而在這個(gè)充滿詭詐欺騙的生意場(chǎng)上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時(shí)候，會(huì)喪失自己的利益，但是久而久之，誠(chéng)就會(huì)變成我們?cè)谏鐣?huì)立足的最佳磐石。也會(huì)給我們的對(duì)手，有效的殺傷力，或是致命的打擊;信，我個(gè)人認(rèn)為是對(duì)內(nèi)外的，對(duì)自己要有信，相信冷氣公司在設(shè)備上有保障，對(duì)外，客戶相信我們公司的東西好，這是一個(gè)漫長(zhǎng)而又煩瑣的過(guò)程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對(duì)我們的評(píng)價(jià)會(huì)超越所有的同行，這，就是爭(zhēng)創(chuàng)同行業(yè)第一。
2.敬業(yè)
也是心態(tài)問(wèn)題。把工作當(dāng)做是一種樂(lè)趣的人，他就一定是敬業(yè)的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會(huì)通宵達(dá)旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會(huì)沒(méi)有雙休和工作日之分，對(duì)待客戶的態(tài)度也會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。比如，冷氣工程部敬業(yè)就會(huì)詳細(xì)清楚客戶的相關(guān)資料，分析客戶，經(jīng)常拜訪、了解客戶對(duì)我們的看法以及給客戶詳細(xì)講解安裝和檢修冷氣的'細(xì)節(jié)，不斷提高，從而做的更好，冷氣工程部敬業(yè)就會(huì)設(shè)備保養(yǎng)的很好。。。。對(duì)客戶的要求、態(tài)度都會(huì)積極端正的對(duì)待，敬業(yè)就會(huì)超越自我，用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)滿足客戶差異化的需求，每次比別人好一點(diǎn)點(diǎn)，從而做到爭(zhēng)創(chuàng)同行業(yè)第一。
3.團(tuán)隊(duì)
一個(gè)人不能完成大使命，而團(tuán)隊(duì)正是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的最佳方式。不但可以讓私營(yíng)企業(yè)快速成長(zhǎng)，而且團(tuán)隊(duì)成員能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的學(xué)到很多東西，讓團(tuán)隊(duì)更加密不可分，(公雞跟白蟻，一只會(huì)被公雞吃掉，很多就會(huì)把公雞吃掉，自然界的規(guī)律何嘗不是社會(huì)的規(guī)律)雖然團(tuán)隊(duì)中會(huì)遇到很多問(wèn)題，但是只要有團(tuán)隊(duì)的精神在這里，一切的一切都會(huì)迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對(duì)我們的攻擊就會(huì)徒勞無(wú)益了。從而自然的達(dá)到創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4.創(chuàng)新
沒(méi)有創(chuàng)新我們就會(huì)原地踏步。需要有以上三個(gè)前提，沒(méi)有誠(chéng)信，他不會(huì)想到要去創(chuàng)新，(有些創(chuàng)新或許是客戶的意思);沒(méi)有敬業(yè)，他也懶得去創(chuàng)新;沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，或許他的創(chuàng)新只是一個(gè)小小的發(fā)現(xiàn)，不能更加完善，團(tuán)隊(duì)會(huì)把創(chuàng)新做的更無(wú)可指責(zé)，也只有不斷創(chuàng)新，個(gè)人才能夠走上成功，私營(yíng)企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。
以上是本人在這一年時(shí)間中，所意識(shí)到的，也是以后該學(xué)習(xí)應(yīng)用的，不論走到哪里，都是我學(xué)習(xí)的功課。也希望我們的團(tuán)隊(duì)能夠做督促工作，讓我可以做的更好。
大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)13
三個(gè)月的實(shí)習(xí)將漸入尾聲，回顧和總結(jié)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步�，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作情況，作一簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié)：
(一)努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì) 在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。同時(shí)，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識(shí)。虛心向身邊同事學(xué)習(xí)，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。三個(gè)月來(lái),我親身感受到領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同事學(xué)，作為一名工作人員，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師, 堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，培養(yǎng)勤于思考的工作習(xí)慣，增強(qiáng)了工作和思維能力，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神 在實(shí)際工作的三個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，得益于單位內(nèi)部的良好的.工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)的影響。這些也促進(jìn)了個(gè)人敬業(yè)精神的培養(yǎng)。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。其次是加強(qiáng)愛崗精神的培養(yǎng)�！案梢恍�，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)，單位同事們舍小家顧大家，講大局講奉獻(xiàn)，廢寢忘食的奉獻(xiàn)精神時(shí)刻在激勵(lì)著我努力工作。盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項(xiàng)工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作 本廳是對(duì)外窗口又是綜合辦事機(jī)構(gòu)，處于現(xiàn)場(chǎng)和單位本部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中樞地位，能否按照“服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)”的標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作，關(guān)鍵在于是否具有小心謹(jǐn)慎、如履薄冰責(zé)任意識(shí)，是否具有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，是否具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和高度的集體榮譽(yù)感。三個(gè)月來(lái)，我注重從以下三個(gè)方面加強(qiáng)自身建設(shè)。一是重細(xì)節(jié)講規(guī)矩。要做好服務(wù)工作必須具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。嚴(yán)格按照規(guī)章制度完成各項(xiàng)工作，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務(wù)。本廳作為中樞系統(tǒng)，我作為中樞系統(tǒng)的一分子，有責(zé)任維護(hù)單位的良好形象。三是重團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)。在單位的運(yùn)作過(guò)程中，使我感受最深的就是單位的團(tuán)隊(duì)精神，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這里工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。 (四)存在問(wèn)題 一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。 在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：工作中主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)，責(zé)任心不夠足。我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
快考試了，大家都挺忙的。但是網(wǎng)編的任務(wù)還是要如期完成的。
應(yīng)董老師要求，每個(gè)組都要進(jìn)行口頭述職報(bào)告，我們組這周主要是進(jìn)行準(zhǔn)備。初步完成述職內(nèi)容，私下做好口頭述職的準(zhǔn)備。時(shí)間很緊迫，大家都辛苦了...
我們組都是大一的，雖然不是第一次寫述職報(bào)告，但是卻是第一次做口頭述職。缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)這恰好也是一次鍛煉的機(jī)會(huì)。只要準(zhǔn)備充分，我想絕對(duì)是沒(méi)問(wèn)題的。
另外我們還進(jìn)行了學(xué)習(xí)交流，交流這周我們遇到的電腦問(wèn)題。電腦出現(xiàn)一些問(wèn)題，不要大驚小怪。懷疑是中了毒。自己電腦可以聯(lián)網(wǎng)的話可以把出現(xiàn)的問(wèn)題在網(wǎng)上搜一下，或者借別人可以聯(lián)網(wǎng) 的電腦查一下。一定到淡定，不能亂了方寸。電腦越來(lái)越普遍，自己能掌握一些基本的電腦故障處理知識(shí)也是很有必要的。遇到問(wèn)題自己去嘗試解決的過(guò)程正好就是經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程。
還有，有些同學(xué)發(fā)現(xiàn)電腦出現(xiàn)系統(tǒng)性錯(cuò)誤，就懷疑是木馬修改了系統(tǒng)文件。想重裝系統(tǒng)。這個(gè)想法是錯(cuò)誤的。重裝系統(tǒng)是最簡(jiǎn)單解決辦法，但是卻是最沒(méi)有技術(shù)含量的。當(dāng)然，如果確認(rèn)是中了木馬或者其他惡性病毒，重裝系統(tǒng)是必須的，不過(guò)如果你不能確定，還是先上網(wǎng)查查問(wèn)題所在再說(shuō)，倘若問(wèn)題得以解決，我想你肯定會(huì)非常有成就感的。
擔(dān)任工商管理班的文體委員半個(gè)學(xué)期以來(lái)，主要負(fù)責(zé)班級(jí)的文藝與體育兩方面工作，傳達(dá)院系分配的任務(wù)給同學(xué)，并服務(wù)于同學(xué)。
本學(xué)期負(fù)責(zé)的工作主要有早操的帶操與喊口號(hào)，商學(xué)院秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)組織同學(xué)報(bào)名參加，元旦晚會(huì)組織同學(xué)們報(bào)名表演節(jié)目以及日常配合其他班委的各種日常工作。其中，每日早操中為同學(xué)喊口號(hào)，同學(xué)們積極配合，運(yùn)動(dòng)會(huì)和元旦晚會(huì)同學(xué)們也都積極有效的配合參加，運(yùn)動(dòng)會(huì)中班級(jí)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，元旦晚會(huì)中也表現(xiàn)突出，歌曲以及小品表演引人奪目。
工作的完成離不開個(gè)人的努力更離不開同學(xué)們的積極配合，本學(xué)期的所有工作基本很好的完成，可能偶爾存在一些不足，我會(huì)在接下來(lái)的工作中吸取前期經(jīng)驗(yàn)并不斷改善，為集體服務(wù)的同時(shí)提升個(gè)人能力。
大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)14
寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在XX年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的'身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。
大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)15
毋庸置疑，在過(guò)去的工作中，機(jī)修班的全體員工在廠里各領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備科的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格遵守廠里的各項(xiàng)規(guī)章制度，從各方面嚴(yán)格要求自己。一直以來(lái)堅(jiān)持以廠里的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，以保障機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)為前提，限度的降低維修成本和縮短維修工時(shí)為目標(biāo)，不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。雖然機(jī)修工種工作環(huán)境比較復(fù)雜，但機(jī)修組的每位成員都勤奮肯干，發(fā)揚(yáng)不怕吃苦、團(tuán)結(jié)拼搏的精神，不斷提高了自身的職業(yè)道德素質(zhì)和職業(yè)技能水平。從而在面臨的一系列挑戰(zhàn)中出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)，為各個(gè)車間能按時(shí)完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
一、在各位領(lǐng)導(dǎo)和全體機(jī)修成員的共同努力下，取得了以下比較突出的成績(jī)
一是完成了鍋爐內(nèi)部進(jìn)水管及排水管管道結(jié)垢的疏通和爐排斷裂等修理任務(wù)。
二是按時(shí)完成了酸洗凈化塔底座及葉輪的更換以及底座的改造任務(wù)，使抽風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)震動(dòng)性更小，系統(tǒng)更穩(wěn)定。
三是五月份出色的完成了上海八臺(tái)螺栓機(jī)的氣管、油路的清理及部分零部件的更換與安裝工作，并且在不足兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)部順利調(diào)試成功且投入生產(chǎn)，為以后的產(chǎn)量任務(wù)的完成提供了保障。
四是安全環(huán)保意識(shí)和安全措施的不斷加強(qiáng)和完善，特別是通過(guò)了六月份的一系列安全活動(dòng)，使每個(gè)員工意識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，安全環(huán)保意識(shí)深入人心。
二、當(dāng)然，在工作過(guò)程中也存在一些不足之處，主要有
一是維修人員理論水平有待提高，特別是對(duì)機(jī)械原理，各機(jī)構(gòu)在機(jī)械中的作用、公差與配合、液壓系統(tǒng)及材料熱處理等方面認(rèn)知較少，相關(guān)維修技術(shù)比較薄弱。
二是零件熱處理后的硬度，塑性和疲勞強(qiáng)度等綜合力學(xué)性能不能滿足使用要求，加工后成品的形位誤差有時(shí)因超過(guò)理論產(chǎn)品的極限值而需再加工甚至報(bào)廢，從而直接影響維修進(jìn)度和機(jī)器的使用性能，又提高了加工成本和維修費(fèi)用。
三是維修人員較少，制作任務(wù)偏重、工作環(huán)境比較復(fù)雜。為了確保一百多臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備及行車、鍋爐、水處理站、酸洗凈化塔及各種管道等輔助設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)已捉襟見肘，再加上各種制作任務(wù)，機(jī)器的人為損壞和晚上突發(fā)性的維修任務(wù)更是力不從心，勞動(dòng)強(qiáng)度較大。
四是設(shè)備保養(yǎng)力度嚴(yán)重不夠，特別體現(xiàn)在行車、管道、各種泵類的檢修，人員不足是主要原因之一。
五是對(duì)維修工時(shí)和維修費(fèi)用的相關(guān)考核還不夠細(xì)化，在以后的工作中將通過(guò)各種形式努力做到不斷完善和健全，爭(zhēng)取不斷減少維修工時(shí)和降低維修費(fèi)用，提高機(jī)器零部件的回收再利用率。
六是車間無(wú)固定休息場(chǎng)所�，F(xiàn)有的短袖工作服不利于焊接氧割作業(yè)。
三、意見與建議
一是產(chǎn)品質(zhì)量一直是企業(yè)生存的支柱，而產(chǎn)品開裂自建廠以來(lái)都是制約公司發(fā)展的一道瓶頸，并且嚴(yán)重影響公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和公司的形象與名譽(yù)。公司應(yīng)盡快下大力氣從根本上解決此類問(wèn)題，才能保障企業(yè)的發(fā)展和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地。
二是片面追求產(chǎn)能的提升而忽略了加大對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)力度、市場(chǎng)調(diào)查和對(duì)在職員工的職業(yè)道德素質(zhì)和職業(yè)技能水平的培訓(xùn)與考核，員工整體素質(zhì)的高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著關(guān)鍵性作用，操作技能和理論水平的提高也是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，公司應(yīng)為員工創(chuàng)造更多形式的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)平臺(tái)。
三是節(jié)能減排，降低生產(chǎn)成本只停留在理論萌芽階段，未能及時(shí)具體的落實(shí)到各部門、車間及個(gè)人。而且大部分員工都對(duì)此認(rèn)為與個(gè)人無(wú)關(guān)，不能充分認(rèn)識(shí)到其作用于影響。
四是有壓力才有動(dòng)力，長(zhǎng)期的.按部就班的管理方式和工作方式束縛了個(gè)人的思維方式，形成思維定勢(shì)。因而容易出現(xiàn)同一個(gè)錯(cuò)誤連犯幾次而未找到根本原因，不思改進(jìn)，缺乏創(chuàng)造性思維和工作方法。建議開會(huì)時(shí)增加會(huì)議討論時(shí)間，根據(jù)公司實(shí)際情況提出下一次會(huì)議所討論的問(wèn)題，可要求人人提議發(fā)言。這樣既能客觀、真實(shí)、全面的反映出問(wèn)題的特征，又便于決策者集思廣益，做出更精準(zhǔn)的結(jié)論。
五是公司的各項(xiàng)機(jī)器和工程設(shè)施的改造應(yīng)由相關(guān)部門或車間提交具體的改造方法和完善的可行性報(bào)告，這樣既能有效的避免重復(fù)建設(shè)，保障工程質(zhì)量，又能完善責(zé)任追查制度，做到有章可循。
六是廠內(nèi)設(shè)商店。既能增加工作崗位，服務(wù)公司員工，又能為廠里增收。
七是道路旁和廠門口設(shè)垃圾箱，分可回收和不可回收兩類�？蓽p少亂扔垃圾現(xiàn)象，美化廠內(nèi)環(huán)境。
八是年終獎(jiǎng)按個(gè)人職務(wù)及該年度個(gè)人對(duì)公司的不同貢獻(xiàn)因人而異。
九是工會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮其作用，服務(wù)于員工。
在以后的工作中，機(jī)修組將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)工作方法，根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)用各種資源，提高工作積極性。與廠里的實(shí)際發(fā)展情況相結(jié)合，克服一切困難，為保障機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、降低維修成本和提高工作效率、培養(yǎng)出一支能順應(yīng)公司發(fā)展需要、綜合素質(zhì)過(guò)硬的維修隊(duì)伍而努力。我們有理由相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)睿智的決策下，在全廠員工的共同努力下，公司將迎來(lái)另一片更廣闊的發(fā)展空間。
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