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2022年普外科科室總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的2022年普外科科室總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
2022年普外科科室總結(jié)1
今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自今年3月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導(dǎo)和腸道準備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙�，嵥�。記得剛到外科時我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。
在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理人員三基訓(xùn)練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足。展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。
在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。
為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標”的服務(wù)宗旨。
從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個護士，首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。
加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。
只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的'誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。一年來護士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦，雖然我們在全院獎金不高，但是，我們的護理服務(wù)確是最好的。
我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬元，病人滿意度調(diào)99。8%。表揚136人次，退紅包12人次，合計8000元，全年零投訴。這是一個突破，這是一個飛躍，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶，是值得我們?yōu)橹湴恋�，是有目共睹的�?/p>
為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
1。加強制度與職責教育重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。
2。加強教學(xué)安全管理
對重點員工的管理，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、加強重點時段管理
堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的`管理，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、堅持查對制度
�。�1）要求醫(yī)囑班班查對，每日中午護士長抽查醫(yī)囑并有記錄。
�。�2）護理操作時要求三查七對。
�。�3）執(zhí)行雙人核對輸液卡流程。
�。�4）輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制。
（5）收費日、夜、出院查對簽字制
�。�6）各種醫(yī)療護理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制。
（7）急救器材、藥品查對簽字制。
�。�8）隔離消毒每日檢查、更換簽字制。
（9）長備藥品每日查對簽字制。
�。�10）醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對制。
�。�11）每周查對護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中十字原則，“即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)�？瓢Y狀的特殊性。
5、完善護理風(fēng)險預(yù)案
平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高，防火、滅火的常識及緊急預(yù)案。完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力和處理能力，以確保日常工作的正常進行。
�。ㄈ┰鍪展�(jié)支，提高經(jīng)濟效益工作總結(jié)
1。增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務(wù)項目，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象。
2。節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。
以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲�！敖馃o足赤人無完人”，其中存在很多的缺點和不足。成績只能代表過去，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作�；厥走^去，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅。展望未來，我們?nèi)沃囟肋h，充滿希望。
我相信，在我院xx院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在我們科室各個成員的精誠合作下，在我院各個兄弟科室的密切配合下，我們科室會克服每一個難題，攻克每一個難關(guān)。我會帶領(lǐng)我們科室做得更好，走的更遠，收益的更多。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績。
2022年普外科科室總結(jié)2
20xx年1月26日普外科在北苑賓館舉行了“20xx年年終總結(jié)暨新年聯(lián)歡晚會”為主題的聯(lián)歡晚會。晚會現(xiàn)場主題橫幅高高懸掛，紅色的中國結(jié)左右擺放，彩燈閃爍，場景喜慶溫馨，普外科全體成員總計140余人參加，氣氛熱烈，歡聲笑語，其樂融融。院領(lǐng)導(dǎo)王冠軍院長，張東航書記，薛赤院長，�？∑嬖洪L，林秀麗書記，孫曉紅主任，護理部全體護士長也親臨晚會現(xiàn)場和大家共度美好良宵。
在劉凱、魏鋒等4位主持人的美好祝詞中晚會正式開始，首先由王冠軍院長，張東航書記共同祝詞，充分肯定了普外科在過去一年所取得的優(yōu)異成績及對醫(yī)院發(fā)展作出的貢獻，全體普外科成員熱烈鼓掌表示衷心的感謝。然后，由王廣義主任對普外科過去一年的工作做了概括性的總結(jié)：過去的一年是普外科人值得驕傲自豪的一年，在醫(yī)、教、研各方面均取得優(yōu)異成績，尤其醫(yī)療診治水平更加專業(yè)化、規(guī)范化，并不斷開展新技術(shù)、新療法，注重開展重大手術(shù)、疑難手術(shù)。在過去一年中收治住院病人4407人，占全院總?cè)藬?shù)8%，完成各類手術(shù)2753人次，較20xx年增加40%，占全院總手術(shù)24%，開展近十項新技術(shù)，貫徹微創(chuàng)理念，做到微創(chuàng)全員化，其中完成各類腹腔鏡手術(shù)439例，較05年增加2。7倍。其中急性膽囊炎、膽囊結(jié)石、膽囊息肉等90%以上膽囊疾病采用腹腔鏡手術(shù)。腹腔鏡聯(lián)合膽道鏡治療膽石癥40例，其中二次膽道5例，現(xiàn)已成為普外科治療膽石癥的常規(guī)治療方法，實現(xiàn)了膽道外科疾病治療的微創(chuàng)化。腹腔鏡脾切除術(shù)10例，腹腔鏡結(jié)直腸癌根治術(shù)24例，Miccoli術(shù)式微創(chuàng)腔鏡甲狀腺腫瘤切除術(shù)10例，均取得滿意效果。20xx年率先在國內(nèi)開展解剖性系統(tǒng)性肝段切除先進技術(shù)治療肝臟腫瘤及肝內(nèi)膽管結(jié)石，20xx年成功完成30例，較往年肝切除術(shù)增加1倍。成功實施胰十二指腸切除術(shù)27例，較20xx年翻一番，且胰漏等嚴重并發(fā)癥發(fā)生率明顯降低，均痊愈出院。甲狀腺癌多功能保留頸淋巴結(jié)清掃術(shù)10例，既徹底清除了頸部的淋巴結(jié)，避免再次復(fù)發(fā)，又做到了多功能保留。20xx年對于普外科來說，不僅手術(shù)數(shù)量有了明顯增加，更重要的是手術(shù)質(zhì)量大幅度提高，重大手術(shù)、疑難手術(shù)比例明顯提高。在新的一年里我們要進一步完善專業(yè)組化建設(shè)增強�？铺厣^續(xù)大力發(fā)展腹腔鏡微創(chuàng)外科，爭取達到國內(nèi)領(lǐng)先水平加強科研創(chuàng)新，重視病歷書寫的質(zhì)量提高改變落后局面，在20xx年我們要再創(chuàng)輝煌。最后王廣義主任宣布晚宴開始。
在大伙品嘗美食的同時精彩的文藝節(jié)目和搞笑緊張的游戲穿插進行，科主任護士長精彩詼諧的三句半表演把整臺晚會第一次推向高潮，全場人員笑聲一片，在笑聲中對普外科的過去、現(xiàn)在更加深入的了解，展望未來充滿希望，緊緊團結(jié)在普外科這個溫暖的`大家庭里干勁十足。接下來由三位主任表演的“刀法”競技比賽更是令人捧腹，由孫野、陳思領(lǐng)跳的現(xiàn)代舞《神話》動感奔放，臺下掌聲和著舞曲的節(jié)拍，臺上活力四射，盡情揮灑青春耀眼的光芒，有如陣陣春風(fēng)撲面而來！緊接著“纏纏綿綿”、“夾雞蛋”、“逆向思維”、“踩氣球”、“臉對臉、心貼心、背對背”等使全場同志都躍躍欲試，爭相參加，滿場吶喊聲、歡笑聲、鼓掌聲不絕于耳，氣氛熱烈，群情激昂！“幸運666之開心詞典”，更是人人參與，猶如歡樂的海洋！在科護士長劉敏的帶領(lǐng)下，由普外科12名主管護師組成的健美隊舞出節(jié)奏動感十足的“夢之幻”健美操把整臺晚會推向最高潮，她們展示出普外科護士的健與美，奮進與拼搏，力爭上游，勇往直前，決不服輸?shù)男愿窈推焚|(zhì)！
最后晚會在歡樂和諧的氣氛中落下帷幕。通過這次晚會大家彼此增進了解，更加和諧，晚會為下一年輝煌工作的新篇章拉開了序幕！
2022年普外科科室總結(jié)3
在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科室醫(yī)護人員共同努力下，本著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,全體同仁圓滿完成了醫(yī)療、護理等各項任務(wù)并取得一定成績�，F(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
工作量統(tǒng)計：普外科全年共收治病人2400余例，手術(shù)1650例，成功搶救病人30例，收到旌旗10面，表揚信30余封，優(yōu)質(zhì)護理電視臺報道2次，漣水報刊登3次，全年無院內(nèi)感染及護理事故發(fā)生。
一、創(chuàng)新服務(wù)，展示亮點
1.繼續(xù)實行分組責任包干制，包床到護，責任到人，要求責任護士8小時在崗，24小時負責，護士實行分層級管理，繼續(xù)實行APN排班模式，同時采取中長期的排班模式，每月排班，同時兼顧個人需求，體現(xiàn)人性化的原則，每日彈性排班，根據(jù)病人數(shù)、危重病人數(shù)、手術(shù)病人數(shù)，在班護士的能級進行彈性排班，人人分管病人，體現(xiàn)分層及扁平化管理，能級對應(yīng)。
2.入院時我們提出“五個一”口號，建立首迎負責制，在護士站對面設(shè)立“入院一角”，責任護士為患者稱體重、測血壓、脈搏等，主動介紹住院環(huán)境，作息制度等，消除患者的陌生感，拉近護患距離。出院病人由責任護士護送到電梯口，送上健康處方，目送患者康復(fù)出院。
3.夯實基礎(chǔ)護理，深化服務(wù)內(nèi)涵：周一周四為生活護理日，責任護士
為患者不僅剃胡須、剪指甲，還為患者床上洗頭，拉近了護患距離，提高了患者的滿意度。責任護士關(guān)注患者生理和心理的需求，視病人如親人，同時我們還提出“三個掌握”、“七聲”的口號。
4.制定護士績效考核制度，設(shè)立護理工作日志，記錄工作量，護士長根據(jù)工作數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、崗位、患者滿意度等來核算績效考核，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動了護士工作的積極性。5.建立康復(fù)活動中心：患者恢復(fù)期時可到康復(fù)活動中心與其他患者進行健康交流，還可看報紙、看電視、下棋等一系列娛樂活動，使患者心情愉悅，促進健康的恢復(fù)，得到了家屬與患者的一致好評。
今年3月份優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)A類病房評估及檢查中，受到了市專家的`一致好評，尤其APN排班、績效考核、基礎(chǔ)護理、護理工作日志等方面，同時護理工作日志已被借鑒。在“誠信在新，文明同行”活動競賽中，史瓊榮獲“十佳護士”。
二、科室質(zhì)量和安全管理方面:
1.科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對醫(yī)療護理臺帳重新規(guī)劃，組織全科醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)崗位職責、核心制度，醫(yī)療護理質(zhì)量標準和臨床工作流程科主任、護士長落實五查房，建立護士長巡查日志，及時將護理質(zhì)量好壞填寫在巡查日志上，以便護士及時翻閱，并納入績效考核。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務(wù)到人。規(guī)范病歷書寫，提高醫(yī)療質(zhì)量。
2.積極引進和運用新技術(shù)。今年我們護理組引進了三升袋，三升袋的應(yīng)用明顯改善了患者的營養(yǎng)狀況，操作方便、安全，減輕了護理工作量，更有利于營養(yǎng)素的充分吸收和利用。醫(yī)療組引進了巴德活檢針，
有利于乳腺癌、甲狀腺癌術(shù)前診斷，穿刺針活檢對正常組織的破壞少，無疤痕，病人只需要局部麻醉，且費用也相對低廉。最重要的是穿刺活檢可以使一部分乳腺良性病變的患者免去了不必要的手術(shù)。3.嚴格執(zhí)行查對制度，認真落實身份識別制度，至少用兩種方法識別。手術(shù)患者高齡患者、溝通障礙患者，危重患者必須帶腕帶，腕帶必須雙人核對。制定高�；颊呷朐涸u估表，減少安全隱患。建立冰箱及特殊藥品管理制度，保證用藥安全。認真學(xué)習(xí)輸血管理制度，配血必須雙人核對雙人簽字，血袋保持24小時。每季度應(yīng)急預(yù)案演練一次，提高醫(yī)護人員的應(yīng)急能力。
4.加強重點環(huán)節(jié)、重點病人的管理：實行彈性排班，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)年輕護士獨立值班時的慎獨精神；加強對危重、手術(shù)病人的護理，交接時對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險進行評估，達成共識，引起各班重視。
三、注重新入科及在職醫(yī)護人員的培訓(xùn)
20xx年普外科新近護士5人，對新入科護士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，實行一對一帶教，所有的新護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作�；诒究谱o理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓(xùn)計劃并認真落實，通過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房、操作訓(xùn)練等形式進一步夯實三基知識和�？萍寄�。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，史瓊外出進修學(xué)習(xí)3月，有6名護士進行本科學(xué)歷的繼續(xù)教育。今年在市急救技能操作競賽中，徐大鵬醫(yī)師參賽榮獲三等獎，院急救技能競賽中，朱悅榮獲一等獎，徐大鵬獲二等獎，團體獲二等獎。
四、二甲創(chuàng)建方面
等級醫(yī)院評審是我院今年工作的重中之重，我們認真學(xué)習(xí)標準，修訂和完善各項規(guī)章制度和質(zhì)量標準，以評促健，加強護理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，多措并舉，積極迎評，圍繞著“以病人為中心”，圍繞著“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”，使科室工作效率及醫(yī)療護理質(zhì)量進一步提高。等級醫(yī)院評審時，大家都積極準備，希望查到我們科，院榮我榮。等級醫(yī)院評審時我們收到了專家組的一致好評！當我們品嘗勝利的果實時，回首奮斗的足跡，往事歷歷在目，為迎接二甲醫(yī)院評審，有多少個不眠不休的夜晚，我們共同度過；多少個雙休日，我們在加班的時間表中爭分奪秒；多少條嚴苛的條款，我們修改了一次、兩次、無數(shù)次；還有多少次模擬檢查、多少次應(yīng)知應(yīng)會的考核我們共同迎接著有太多無法用語言表達的場景，仍然歷歷在目。但最終我們用堅持、用努力、用汗水證明了我們的工作，并最終受到了專家組的肯定，檢查中亮點紛呈。
五．文化建設(shè)方面
科內(nèi)醫(yī)護人員能積極參加醫(yī)院文娛活動，512護士節(jié)編排“天使之秀”、“小城雨巷”均受到觀眾們一致好評。
六．延伸護理服務(wù)
20xx年12月20日成功舉辦“粉紅絲帶，關(guān)愛女性健康知識公益講座”，主要目的為了讓病人更多的了解乳腺癌，戰(zhàn)勝乳腺癌，樹立信心，堅持治療。促進康復(fù)，提高生存質(zhì)量。通過聯(lián)誼會提供病人與醫(yī)護人員之間，病人與病人之間，親屬與親屬之間相互交流的平臺，使病人增強與疾病作斗爭的信心和勇氣，最終達到關(guān)愛生命，珍惜生命的目的，聯(lián)誼會得到病人及家屬的高度贊譽，提升服務(wù)品牌，拓展了服務(wù)范圍。
七、好人好事方面
1.有一位年輕胃癌晚期患者，32歲，兒子才10歲，當她知道自己的病情后，非常絕望，史瓊護士每天都噓寒問暖，與她交流，及時幫她洗漱，擦身，及時洗頭，吹干，雖然患者骨瘦如柴，樣子非�？膳拢熑巫o士史瓊依然能做好臨終病人關(guān)懷，讓她舒適的離開。
2.普外科急診比較多，有一天早晨來了一個脾破裂患者，測量生命體征，脈搏微弱，血壓測不到，韓峰主任、陳衛(wèi)平護士長、劉蘭萍護士爭分奪秒，共同將患者送到手術(shù)室，為手術(shù)贏得了時間，患者及家屬非常感謝
3.戴旭東、朱旭昶等醫(yī)師能主動將病人送來的紅包交給護士長，交到病人的賬上，張錫山主任給一個闌尾炎的孤兒患者墊付20xx元的醫(yī)藥費，他們的舉動均受到同仁及家屬的一致好評。八、存在不足
1、個別醫(yī)護人員溝通能力不強，需進一步提高。
2、年輕醫(yī)護人員�？浦R和技能需進一步加強。
3、科研能力不強。
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