總務(wù)科年終總結(jié)(14篇)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的總務(wù)科年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
總務(wù)科年終總結(jié)1
20xx年度，在院黨委及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在全科人員的辛勤勞動下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，三嚴三實，嚴以律己，嚴以用權(quán)，以及醫(yī)院各項規(guī)章制度、重大決策的落實。狠抓全科人員作風(fēng)建設(shè)和完善服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，加強后勤科學(xué)管理，全面提高全科人員工作質(zhì)量和工作效率，緊緊圍繞醫(yī)院工作總體發(fā)展規(guī)劃，全面落實各項工作高效有計劃地快速推進，形成了注重持續(xù)改進服務(wù)于臨床一線勤懇工作，真抓實做的良好工作作風(fēng)，為醫(yī)院臨床一線提供了強有力的后勤保障。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強全科人員作風(fēng)建設(shè)，營造真抓實做的良好氛圍。
總務(wù)科工作點多面廣，人員不足，任務(wù)繁重，只有狠抓作風(fēng)建設(shè)，建立一支勇于擔(dān)當(dāng)，務(wù)實重干，作風(fēng)過硬的隊伍，才能跟上醫(yī)院發(fā)展的步伐。為此，總務(wù)科在人員隊伍建設(shè)，科學(xué)管理、服務(wù)水平、服務(wù)理念效益，持續(xù)改革創(chuàng)新，勇于開拓擔(dān)當(dāng)諸多方面進行了強有力地改進。按照工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求，積極引導(dǎo)全科人員深入認真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和專業(yè)知識學(xué)習(xí)。使全科人員不斷提高知識層次和業(yè)務(wù)能力。進一步增強做好本職工作的自豪感，責(zé)任感和使命感。
二、明確責(zé)任，全面做好后勤服務(wù)工作。
總務(wù)科工作存在量大面廣的問題，為了加強對零星維修、水電管理、院區(qū)綠化、污水處理、環(huán)境衛(wèi)生保潔、節(jié)能降耗，車輛安全管理，安全生產(chǎn)等方面的工作，我們根據(jù)總務(wù)科工作繁雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求把后勤服務(wù)落到實處。
�。ㄒ唬崆榉⻊�(wù)，做好日常維修工作
一年來總務(wù)科本著勤儉節(jié)約的`工作原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，作到及時保證質(zhì)量，按時完工。對日常的各科及公共區(qū)域的應(yīng)急維修，做到隨叫隨到及時維修，對重點部位，組織人員根據(jù)不同時間段進行定期或者不定期進行檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院臨床一線工作解除后顧之憂。
（二）加強水電暖電梯管理，做好水電使用和維修工作落實管理崗位責(zé)任制，實行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，并對全年水電用量情況進行了認真的分析。改造醫(yī)院節(jié)能燈具，加強各科室水電管理，張貼節(jié)能降耗標語，營造了全院職工節(jié)約的意識。全年共做了以下幾個方面的工作：
1、今年5月對胃鏡檢查工作室進行改造裝修。
2、為加強停車場管理，4月份對原有收費系流進行改造升級和停車泊位規(guī)劃劃線共支出3。7萬元，節(jié)約經(jīng)費3000余元。
3、按照自區(qū)政府機關(guān)事務(wù)管局第二批節(jié)能減排試點單位要求，7月份對醫(yī)院門診、國醫(yī)堂等公共場所進行了節(jié)能燈管、開水器、開關(guān)、插座等的改造安裝共支出16萬元。
4、8月份在大型中醫(yī)院檢查前，對中藥庫房進行了吊頂維修和警務(wù)室的粉刷維修工作。
５、對腫瘤科的供電架設(shè)380V電源線路及電控箱共支出3。19萬元，節(jié)省經(jīng)費6000余元。
6、對住院部中央空調(diào)壓縮機進行了返廠維修支出7。8萬元。
7、對制劑樓改造維修消防設(shè)備設(shè)施支出2。7萬，制劑摟蒸汽爐安裝蒸汽發(fā)生器，安裝電源控制箱、開關(guān)及布線共支出2800元，節(jié)約經(jīng)費約1000元。
8、在全科醫(yī)生培訓(xùn)基地樓建設(shè)工程開工前，對施工場地高壓線路進行折除共支出6000元。
9、全年共計維修、更換各種燈具、水龍頭、門窗、門鎖，暖器片管道等各種部件共計560多（件、只、個），為醫(yī)院后勤支出節(jié)省維修資金盡3萬余元。
10、全年收繳家屬院水電費5。6萬元，收繳移動公司5。5萬元。
11、今年全年水費支出101405。7元，與同期相比減少支出6000元；電費支出181萬元，與同期相比減少10萬元；燃油油耗支出18萬元，與同期相比減少支出2萬元，真正達到了節(jié)能降耗效果。
�。ㄈ┘訌娢鬯幚砉ぷ�，搞好衛(wèi)生清潔工作
為了保障醫(yī)院污水處理符合國家環(huán)保要求，根據(jù)醫(yī)院污水處理設(shè)備陳舊、環(huán)境污染，于20xx年8月份對污水泵房、污水處理系統(tǒng)進行了改造維修，投資21萬余元，通過改造后，污水排放達到國家環(huán)保的標準，并檢查污水排放指標、消毒藥粉投放記錄和排放污水檢測后合格，保證了醫(yī)院污水排放達到標準要求，受到了市、轄區(qū)兩級環(huán)保部門的認可。環(huán)境衛(wèi)生方面，同護理部、醫(yī)務(wù)部門聯(lián)合督導(dǎo)保潔公司對全院室內(nèi)外衛(wèi)生進行清掃，制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天早上上班前衛(wèi)生打掃完工，常掃、勤擦，特別是對公共衛(wèi)生場所投放衛(wèi)生香，并每月由各個科室對衛(wèi)生情況就行考核，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
�。ㄋ模┘訌娷囕v管理及維護車輛安全行駛方面，一年來，全體駕駛?cè)藛T能認真自覺遵守交通規(guī)則及法規(guī)和醫(yī)院的車輛管制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到每日出車有登記，返回有匯報、有記錄等工作流程；車輛用油方面根據(jù)自區(qū)政府機關(guān)事務(wù)管局第二批節(jié)能減排試點單位的要求，制定了單車核算制度，排除了公車私用等情況的發(fā)生。全年安全行駛14萬公里，無事故發(fā)生。做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，車輛維修按醫(yī)院管理制度，通過考查實行定點維修，按照不同車輛分別為：品牌車輛在各4S店維修；大客車在客車專修店維修。全年維修費用共支出4萬余元。全院車輛行駛技術(shù)狀況（除長城轎子車以外）均完好。加強車輛行駛狀態(tài)管理，使車輛始終保持行駛技術(shù)要求，為醫(yī)院辦公用車及接送職工上下班保障提供了較好的服務(wù)。
�。ㄎ澹踩a(chǎn)方面
為了保障全院用電安全和人身安全，全年對地下、地上配電室，電梯設(shè)備，供電線路，車輛安全運行等，全年共進行了20余次的安全檢查，保證了供電、電梯和車輛安全的正常運行。
三、全面加強后勤管理精細化。
后勤保障工作是醫(yī)院醫(yī)、教、研等工作的重要支撐，其精細化管理也是必然趨勢。20xx年，總務(wù)科明確提出了“管理上水平，服務(wù)上臺級”的總目標。為實現(xiàn)管理和服務(wù)的進一步精細化，總務(wù)科進一步加強“24小時服務(wù)”的調(diào)度制度，做到了隨叫隨到，簡化了各科室報修程序。總務(wù)科全體人員按工種不同分別深入每各科室進行征求意見，認真調(diào)研，排憂解難，使真誠為臨床服務(wù)變?yōu)楹笄谌说膽?yīng)盡之責(zé)。責(zé)任明確到人，全面提高服務(wù)效率，全面推進總務(wù)后勤保障水平上一個新的臺階�？倓�(wù)科工作人員在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、愛院如家。但也存在許多問題，如還沒有完善醫(yī)院后勤在社會化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實施細則。
總務(wù)科年終總結(jié)2
20xx年，分部后勤總務(wù)科在主任室正確領(lǐng)導(dǎo)下，在后期基建處的悉心指導(dǎo)下，圍繞分部中心工作，秉承全心全意為師生服務(wù)理念，貫徹執(zhí)行“管理育人，服務(wù)至上”，堅持主動服務(wù)，高效優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)向，致力為師生創(chuàng)設(shè)一個良好的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。取得了一些的成績，現(xiàn)如下：
一、加強校園綠化建設(shè)優(yōu)化校園育人環(huán)境
為美化校園環(huán)境，構(gòu)建積極向上的校園文化，營造濃郁的人文氣息，上半年，學(xué)校投入5萬元多元，建設(shè)校門口的休閑綠化廣場，在主任室的指導(dǎo)下，把校門口的一個廢墟之地變成了綠化廣場，對校園內(nèi)草木進行剪修，學(xué)校的整體形象得到美化；同時，致力學(xué)校育人環(huán)境建設(shè)，對校園內(nèi)宣傳廣告欄進行整改，對學(xué)校食堂、圖書館的進行了人文文化布置，校園環(huán)境舊貌換新顏，良好的校園環(huán)境不知不覺中達到潛移默化的育人作用，陶冶了師生情操。
二、加強后勤管理，建設(shè)服務(wù)型科室
建立后勤總務(wù)科學(xué)習(xí)制度，辦事制度。根據(jù)分部后勤總務(wù)繁雜，細瑣，臨時性、突發(fā)性、任務(wù)多的'特點，服務(wù)對象上有一千多名師生，而處室人員少，為此，組織員工一起樹立“我為學(xué)校做什么？我為學(xué)生做什么”的人本理念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，提出主動服務(wù)和高效服務(wù)相結(jié)合的原則。上半年，三次參加學(xué)生會生活部長會議，三次組織總務(wù)科教職工主動到各寢室學(xué)生中去，了解學(xué)生需求，聽取學(xué)生意見，發(fā)現(xiàn)問題予以改進落實，針對十一屆學(xué)代會有關(guān)后勤總務(wù)科、圖書館、食堂提案，均予以及時答復(fù)落實。同時，建立總務(wù)科日常報修登記本，后勤服務(wù)人員常主動放棄休息時間，做到隨叫隨到，隨報隨修，注重高效高質(zhì)，開學(xué)來，共完成報修200多件，為廣大師生解除后顧之憂。學(xué)校的團委、學(xué)生會文藝匯演，期末考試、招生宣傳等中心工作，我們后勤人員全力以赴，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各項工作正常進行。
三、加強食堂監(jiān)管，維護校園平安
根據(jù)師生反映食堂米飯質(zhì)量差的情況，總務(wù)科專門從xxxx糧食公司進來珍珠大米，以同等的價格讓學(xué)生吃上可口的米飯，提高免費菜湯的質(zhì)量，1元價格菜的占比達60%。落實xxxx電大07級、08級大學(xué)生補貼xxx人，共計xxxxx元，維護校園平穩(wěn)。啟動大學(xué)生文明素養(yǎng)提升工作，改變大學(xué)生在食堂用餐把盤碗放置在桌上的壞習(xí)慣，營造大學(xué)生文明就餐環(huán)境。重視食堂人性化的服務(wù)，在節(jié)日為學(xué)生贈送餐點，免費提供粽子和雞蛋，致力辦好師生滿意食堂。
四、強化內(nèi)控管理，建設(shè)節(jié)約型校園
重視內(nèi)控建設(shè)，開源節(jié)流，進一步規(guī)范食堂財務(wù)管理，做好學(xué)校食堂和小買部使用金龍卡結(jié)帳，杜絕使用現(xiàn)金，避免財務(wù)混亂，學(xué)校食堂在提升服務(wù)品質(zhì)的同時，實現(xiàn)了飯菜質(zhì)量和食堂盈利雙豐收，進一步加強學(xué)校浴室財務(wù)監(jiān)管，引進學(xué)生勤工儉學(xué)，財務(wù)收支更趨透明規(guī)范。重視水電管理，積極做好節(jié)省水電的宣傳和監(jiān)管工作，做好學(xué)校漏水的維護檢修工作，6月份消防用水比3月份節(jié)省6119.40元。加強后勤制度建設(shè)，完善各項管理制度，實行了購物、領(lǐng)物、登記制度，實物臺賬制度。
五、創(chuàng)新圖書服務(wù)、打造書香校園
開學(xué)初，圖書館全體人員通力配合，對學(xué)生的課本進行有序的分發(fā)，保證開學(xué)工作順利進行。圖書館積極創(chuàng)新服務(wù)，6月17日，圖書館聯(lián)合學(xué)生會部“啟航講壇”開講，聘請韓素瑩副教授作《會計人員的專業(yè)發(fā)展》，開拓了學(xué)生專業(yè)發(fā)展視野。作好圖書館新書推薦，開設(shè)會計專業(yè)專欄新書推薦，引導(dǎo)同學(xué)多讀書，讀好書，致力打造書香校園。
總務(wù)科年終總結(jié)3
總務(wù)科在醫(yī)院黨總支及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。按照科室綜合目標責(zé)任書的要求，科室全體職工完成了項目建設(shè)、全院能源、物資供應(yīng)，后勤設(shè)施設(shè)備維護保障、維修改造等相關(guān)工作�，F(xiàn)將總務(wù)科年度工作總結(jié)報告如下：
一、科室管理工作
在科室管理工作中，科室全體同仁集思廣益，團結(jié)奮進，在工作繁雜、新任務(wù)、新項目不斷出現(xiàn)的情況下，在科室全體人員的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召開科室早會x次，科室協(xié)調(diào)會x次。干事、維修班、司機班x個24小時值班電話平穩(wěn)運行。
維修班全年開展維修維保工作共計x次：衛(wèi)生間堵塞疏通x次；
儲物柜門修理x次；
漏水維修x次；
門、鎖修理x次；
其它修理x次；
更換燈具x次；
其他電器維修x次；
設(shè)備巡查x次；
日均x次。
全年公務(wù)用車合計x臺次（不含拼車），用車同比增加x臺次，同比上升x%。20xx年業(yè)務(wù)科室用車x臺次，占比x%，同比上升x%；
行政科室用車x臺次，占比x%，同比下降x%。市外長途用車x臺次，占總用車x%，同比上升x%；
市內(nèi)短途用車x臺次，占總用車x%，同比下降x%。
二、日常保障工作
（一）招標與采購
科室對日常采購物品集中進行了招標工作。在日常零星采購及定點采購的過程中嚴格遵循法律法規(guī)，采取定點采購和詢價采購等形式規(guī)范采購過程，降低采購成本�，F(xiàn)總務(wù)科x%以上的物品采購執(zhí)行的是招標、網(wǎng)絡(luò)集采和政府定點單位采購。采購過程進一步規(guī)范合理。
�。ǘ├錈崴半娏�路、管路維護
認真做好醫(yī)院自來水、供電、有線、電話、暖氣、直飲水、景觀用水、污水等管網(wǎng)的維護與保養(yǎng)工作，定期對院內(nèi)電路、水路進行巡查，確保醫(yī)院水、電，正常供應(yīng)。在今年的工作中著重關(guān)注和解決了部分科室在日常工作中的一些疑難問題，對部分保障設(shè)施通過更換、改造、維修等形式進行了優(yōu)化。對全院管道井、辦公室雜亂線路進行整理，消除安全隱患。x月份組織人員對院內(nèi)老舊供水管道進行更換，杜絕浪費。
（三）重要指標監(jiān)測
為切實增強保障水平，確保設(shè)備安全�？倓�(wù)科建立了配電房、燃氣鍋爐、污水處理站、變壓器、直飲水設(shè)備的日巡查制度，做到重要設(shè)備的.每日巡查記錄。尤其對直飲水設(shè)備、污水處理設(shè)備簽訂維保合同，聘請專業(yè)公司開展日常設(shè)備維保及定期采樣檢測分析工作。確保了飲水安全和污水處理效果達標。
�。ㄋ模┽t(yī)療廢物回收
在院感科的指導(dǎo)下認真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，扎實做好醫(yī)療廢物的回收及暫存間管理工作，全年順利接受了各級各部門的多次檢查，全年無事故發(fā)生。
�。ㄎ澹┚G化及除四害工作
與市衛(wèi)健公司一同開展日常除四害工作。集中對全院投放了老鼠和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅孳生場所。
進入冬季后組織物業(yè)人員對院內(nèi)樹木進行了修剪和防護，對部分區(qū)域綠植進行優(yōu)化調(diào)整。
�。┸囕v管理工作
認真學(xué)習(xí)及落實上級部門的相關(guān)文件及要求。加強車輛管理，春節(jié)、十一等長假均對所有車輛進行了封存，杜絕公車私用，在司機班人手緊任務(wù)重的情況下合理調(diào)配，滿足了業(yè)務(wù)及行政用車需要，完成了日常車輛保障工作。
�。ㄆ撸┗üぷ�
在項目建設(shè)過程中加強環(huán)節(jié)管理，確保工程質(zhì)量。同時結(jié)合臨床一線使用意見，將各科室反映的問題在施工過程中進行優(yōu)化改進，不斷提升建設(shè)水平。在改造前充分征求使用科室意見，改造過程中不斷優(yōu)化施工工藝，降低成本，規(guī)范材料及顏色運用。進一步加強施工管理，對施工過程中的人、物、設(shè)施設(shè)備等環(huán)節(jié)加強管控力度，建立制度、明確責(zé)任。在確保工程質(zhì)量的前提下，優(yōu)化流程安排，縮短工期，降低施工影響，順利完成以上新建及改造工程。
（八）社會化單位管理工作
全年組織召開后勤社會化單位協(xié)調(diào)會x次，每周總務(wù)科安排專人至少對環(huán)境衛(wèi)生、飲食供應(yīng)、被服供應(yīng)及陪護管理工作，進行一次檢查，考核其工作的同時不斷督促及要求其工作質(zhì)量在保持平穩(wěn)的基礎(chǔ)上穩(wěn)步提高。
�。ň牛┯媱澤⒅伟�、消防工作
根據(jù)人員變化及時調(diào)整消防預(yù)案，科室全體人員均無違犯計劃生育和社會治安綜合治理法規(guī)情況的發(fā)生。
三、科室黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
在科室工作中著重加強科室黨風(fēng)廉政建議工作。在科室采購工作方面組織相關(guān)人員，認真學(xué)習(xí)政府招標采購相關(guān)法律法規(guī)，按照《院貨物、服務(wù)及工程采購與招標工作管理辦法》組織并開展日常采購工作，不斷規(guī)范招標采購行為。全年組織并參與了28個項目的招標工作。在日常零星采購及定點采購的過程中也嚴格遵循法律法規(guī)，采取網(wǎng)絡(luò)集采、定點采購等形式規(guī)范采購過程，降低采購成本。在勞動紀律建設(shè)方面，要求科室全體職工，不遲到不早退，因公外出做到提前請假，按醫(yī)院要求利用科室早會等時機不斷強調(diào)遵章守紀的重要性和嚴肅性。狠抓作風(fēng)建設(shè)，嚴明紀律，嚴防紀律松弛、克服組織渙散。做到無論大會小會或是個別交流談心時，都強調(diào)此項工作，做到警鐘長鳴，對苗頭性傾向，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，通過與當(dāng)事人進行談話的方式，曉以利害，進行必要的提示。基建工作及其他重大問題，做到了及時匯報、保證透明、陽光操作。認真落實并帶頭執(zhí)行上級部門及醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，及時報告科室工作相關(guān)事項，堅決杜絕不正之風(fēng)。
四、工作亮點
�。ㄒ唬┗椖�。完工并投入使用，新項目簽訂合同，項目開工在即。
�。ǘ┕�(jié)能降耗。全院逐步推行節(jié)能設(shè)備，改造照明設(shè)備，直飲水設(shè)備。
�。ㄈ┌踩ぷ��？剖胰隉o安全事故發(fā)生。
五、新年工作計劃
20xx年總務(wù)科工作計劃圍繞：轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實，明確崗位職責(zé)；提升個人技術(shù)水平；優(yōu)化科室管理服務(wù)流程和科室運行及管理體系四個方面開展。
六、存在困難
現(xiàn)在科室存在的主要問題是各科室對后勤服務(wù)的要求與科室完成工作任務(wù)的水平和質(zhì)量存在一定的差距。計劃性開展工作的事情少，被動應(yīng)對日常所發(fā)生的突發(fā)事件的情況多。同時科室各項標準及數(shù)據(jù)統(tǒng)計不夠。隨著科室工作職責(zé)的擴大，在醫(yī)院管理水平和要求不斷提升的情況下，科室所負責(zé)管理和組織的事物已遠遠超出現(xiàn)有人員的能力范疇，建議對科室部分同志開展外出培訓(xùn)工作，提高專業(yè)技術(shù)水平，提升服務(wù)能力。有兩名重要崗位上的同志即將退休，需要提前安排相關(guān)工作。希望增加干事x名，電工x名。
總務(wù)科年終總結(jié)4
總務(wù)科二O一二年上半年工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，上半年過去了，總務(wù)科在院長領(lǐng)導(dǎo)下，在全科室成員的團結(jié)努力下，以“服務(wù)臨床”為已任，基本完成了工作任務(wù)。
一、完成了大部分消防整改工作
在上級消防部門的要求與指導(dǎo)下，為了保障消防安全，拆除了二層以上的住院病區(qū)窗戶防護欄，打通了四至五樓的消防通道，張貼禁煙標志69張，并設(shè)置吸煙區(qū)4個，增加了應(yīng)急疏散標志50個，進行消防培訓(xùn)3次，全院消防演練1次并將此項目納入院運動會的比賽項目。并且要求科室對病人及家屬進行消防安全教育，嚴禁在病床上吸煙。
二、進一步做好后勤保障工作
�。ㄒ唬┪镔Y采購。充分利用物資管理系統(tǒng)，使采購、入庫、出庫等工作更為規(guī)范。共入庫物品2620件，出庫2563件。辦公室可以根據(jù)看到庫房數(shù)據(jù)，能夠及時調(diào)整采購計劃。
（二）設(shè)備維修。對全院設(shè)備及時維修、更換，讓臨床工作更有保障。
（三）氧氣供應(yīng)。24小時值班或備班，保證臨床供氧。
�。ㄋ模┸囕v管理。規(guī)范了派出車輛制度，做好了車輛的保養(yǎng)工作，及時年審，按時購買車輛保險，確保了行車安全。
（五）改善了食堂的就餐環(huán)境，制定了食品安全應(yīng)急預(yù)案，盡最大努力滿足就餐職工及病員。為職工熬制防暑降溫綠豆湯2次。
�。┍嵐ぷ�。建立了保潔工作月考核制度，結(jié)合科室監(jiān)督及綜合檢查，促進保潔工作的開展，改善了醫(yī)院清潔衛(wèi)生。
�。ㄆ撸┽t(yī)療廢水及醫(yī)療垃圾處理。醫(yī)療廢水達標排放5347t，按規(guī)定轉(zhuǎn)運醫(yī)療垃圾5266 kg。
�。ò耍┣逑幢环�4769件。
三、完成了基礎(chǔ)建設(shè)工作：掛號室改建；門診樓頂防水改造；
改建了DR室；呼吸病房和燒傷病房已開工。
四、加強了固定資產(chǎn)管理：清理了全院電腦的.實物；徹底清理
了網(wǎng)絡(luò)中心物品并移交給相關(guān)管理部門；督促并指導(dǎo)科室使用固定資產(chǎn)登記本；清理了應(yīng)該報廢的物資且正在辦理相關(guān)手續(xù)。
根據(jù)目前的情況，我科下半年的工作計劃如下：
一、購買并安裝防火門，把病房與門診部分隔開。
二、克服困難，落實自動噴淋系統(tǒng)及報警工程，更好地保障醫(yī)務(wù)人員及病人的生命財產(chǎn)安全。
三、監(jiān)督呼吸病房及燒傷病房施工進程和質(zhì)量，保證質(zhì)量的前提下，按時竣工，以便臨床能夠盡早地開展新項目。
總務(wù)科年終總結(jié)5
我總務(wù)科工作以堅持“強化素質(zhì)、完善管理，物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標，結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況，能認真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個部門。在新-
的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療、保艦教學(xué)工作的順利進行�，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)育人的理念
總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求，積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責(zé)。通過加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責(zé)任目標，全面做好后勤服務(wù)工作。
總務(wù)科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化、食品衛(wèi)生安全等方面的工作，我們根據(jù)總務(wù)繁雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實處。
1、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神，出色地完成基建、維修等工程項目。根據(jù)市衛(wèi)生局的衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和我院的五年發(fā)展規(guī)劃，在程院長及陳付院長的領(lǐng)導(dǎo)下，我科的基建工作又取得了飛速的發(fā)展。
�、�、在經(jīng)過9個多月時間的不懈努力，完成了醫(yī)院門診附屬樓工程的建設(shè)工作。該工程總投資60萬元，2層框架結(jié)構(gòu)，建筑面積390平方米，于9月份完工并投入了使用。
�、�、在克服了重重困難后，計劃投資3300萬元，地下一層，地上6層框架結(jié)構(gòu)，建筑面積9172平方米的病房綜合樓工程，也于9月份正式進入開工階段，其后工程進展順利，并將于20xx年下旬結(jié)頂進入徹墻階段。
⑶、在院行政樓完成搬遷工作后，我科按照院領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求。，投入了30余萬元資金，順利完成了對門診3樓、四樓的裝修工程，并于10月份之前完成了胃、腸鏡室，心電圖室，動態(tài)心電圖室，理療科，體檢中心，b超室，病理科，生化室，門診化驗室，門診放射科等科室的搬遷工作，基本上騰空了已被評為危房的醫(yī)技樓，進一步完善了科室布局，為醫(yī)院下一步建設(shè)工程的順利實施打下了良好的基矗
�、�、熱情服務(wù)，做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，總務(wù)科都能及時保證質(zhì)量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。
落實管理崗位責(zé)任制，實行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，年來共維修水電辦公設(shè)備150余件，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。并對20xx年—20xx年水電用量情況進行了認真的分析，形成報告上報院辦，得到院領(lǐng)導(dǎo)好評。
3、順利完成愛國衛(wèi)生的'檢查工作。
在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在各個科室的大力協(xié)助下，本年度，總務(wù)科多次組織清潔公司對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃，由專業(yè)的公司進行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置;還重點加強了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
4、整治環(huán)境污染，為職工和病人創(chuàng)造一個更為潔凈的生活環(huán)境。
原先的醫(yī)療廢物堆放處因眾多的工程造成影響，使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。因此，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和總務(wù)科及醫(yī)院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個院感的地雷。
5、加強職工的安全知識培訓(xùn)，提高安全防范意識。
總務(wù)科年終總結(jié)6
學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校順利開展教育教學(xué)活動提供有力的保障。一學(xué)期來，我校后勤工作遵循學(xué)�？傮w工作思路和后勤工作計劃，緊緊圍繞學(xué)校教育、教學(xué)工作為主題，堅持以“服務(wù)”為宗旨，完善后勤保障，力求把各項工作做到實處，提高后勤工作的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量�，F(xiàn)就本學(xué)期我校后勤工作總結(jié)如下：
本學(xué)期在校長領(lǐng)導(dǎo)下，堅持做好后勤工作。協(xié)助校長全面貫徹黨的教育方針和各項政策、以及財金管理方面的有關(guān)規(guī)定及政策，執(zhí)行上級指示和學(xué)校決議。執(zhí)行校長及行政會所作出的各項有關(guān)后勤工作決定，發(fā)揮參謀作用；根據(jù)學(xué)校后勤的工作計劃積極開展工作；協(xié)助校長搞好學(xué)校中長期基本建設(shè)規(guī)劃，按科學(xué)程序和有關(guān)政策法規(guī)完成學(xué)校年度基建計劃和維修改造計劃；領(lǐng)導(dǎo)總務(wù)處工作，對總務(wù)處的工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督，負責(zé)處理和協(xié)調(diào)后勤各種工作，使各項工作穩(wěn)定有序開展；指導(dǎo)總務(wù)處搞好食堂的伙食工作，檢查督促食堂的管理經(jīng)營、安全、衛(wèi)生等，不斷提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，降低成本和開支。
一、取得成績
�。ㄒ唬┙ㄕ铝⒅�，規(guī)范管理
本學(xué)期，針對我校后勤工作的存在的問題，在廣泛聽取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師意見的基礎(chǔ)上，對學(xué)校食堂管理，公物管理等方面提出了明確、具體的要求，我們陸續(xù)制訂了《xx三中空調(diào)使用管理制度》、《xx三中教師住房管理制度》、《xx三中購物審批制度》、《xx三中教師宿舍管理制度》、《xx三中教師及家屬日常生活管理制度》、《xx三中家屬樓管理規(guī)定》、《xx三中校產(chǎn)維修制度》、《xx三中伙房管理制度》等。使后勤管理工作做到有制度可依，有規(guī)章可尋，初步實現(xiàn)了規(guī)范化的管理。
（二）立足本職，服務(wù)一線。
學(xué)期初我們遵循學(xué)校整體工作思路，圍繞教育教學(xué)這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。
1、學(xué)期初就拉出辦公用品清單，在開學(xué)前全部到位，并分發(fā)到教師、學(xué)生手中，使教學(xué)工作順利進行。
2、利用整個暑假的時間，投資120余萬進行了教學(xué)樓的零星裝修。
3、投資3萬余元進行了符合要求校舍的消防整改。
4、及時報廢固定資產(chǎn)，使賬物基本吻合。
5、綜合樓四樓會議室音響進行了改造，各班重新更換了窗簾。
6、維修及時，服務(wù)到位。凡影響到教學(xué)工作的都及時處理，學(xué)期初對教室桌凳、多媒體設(shè)備、宿舍床鋪都進行了更換或維修，平時各班燈管更換，門窗維修100余次，更換水嘴很多次。
（三）加強財務(wù)管理，開源節(jié)流。
1、資金是學(xué)校的命脈，學(xué)校財會部門嚴格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流，勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。
2、在收費方面，嚴格執(zhí)行物價局、財政局、教育局制定的收費項目和標準，對所有的收費項目進行公示，嚴禁擅自設(shè)立收費項目及標準，堅決杜絕教師個人收費行為，嚴格執(zhí)行收費責(zé)任制。收費資金嚴格按照收支兩條線的規(guī)定，及時繳存財政專戶和專儲。
3、合理編制學(xué)校預(yù)算，達到收支預(yù)算平衡。學(xué)校的支出嚴格執(zhí)行國家現(xiàn)行財務(wù)開支標準和支出范圍，優(yōu)先保證教學(xué)活動的資金需要，節(jié)約開支，量入而出，管好使用好有限資金。
4、做好學(xué)生學(xué)習(xí)用品、生活用品及教師辦公用品的購買分發(fā)工作，加強辦公用品及學(xué)生用品采購的管理。本著對學(xué)校負責(zé)的態(tài)度，在各方面管好用好每一筆錢，實行貨比三家，定點采購。同時抓好庫存物資的管理，采用教學(xué)用品領(lǐng)用登記制度，減少浪費。
5、本學(xué)期把固定資產(chǎn)托清了底子，建立好了校產(chǎn)固定資產(chǎn)總帳和明細帳。充分用好現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備，校產(chǎn)專人管理，并建立借還制度。逐步添制教學(xué)儀器等設(shè)備，供教育教學(xué)使用。對各班級、各部門、各專用教室公物實行登記承包管理，并按時檢查，兌現(xiàn)損壞賠償制度。
6、抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作，做好學(xué)校電路維修工作、重點抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作。
7、嚴格執(zhí)行“一費制”收費標準，做好收費公示。在學(xué)生收費管理上，嚴格按照收費公示規(guī)定的項目、標準、范圍進行收費，嚴格實行“一費制”收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現(xiàn)象，并做好收費公示，自覺接受社會、學(xué)生家長的監(jiān)督。
�。ㄋ模﹪栏袷程霉芾恚⒅匕踩l(wèi)生。
1、在食堂管理上牢固樹立“服務(wù)育人”的宗旨，規(guī)范了學(xué)校食堂安全衛(wèi)生管理工作，保障了師生員工的生活需求以及身體健康，維護了正常的教學(xué)秩序。完善了學(xué)校食堂安全衛(wèi)生管理的規(guī)章制度，以制度制約人，制定了科學(xué)的、具有可操作性的管理制度。如《xx三中食堂管理制度》《食堂工人考核制度》、《從業(yè)人員健康檢查制度》。要求食堂工作人員不僅要對這些制度內(nèi)容熟悉，而且一切行為都要受到這些制度的約束。
2、切實加強食堂食品衛(wèi)生安全工作。學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作是一項事關(guān)師生生命安全的大事，無論把這項工作提高到多么重要的程度來認識都不為過。從食品原材料選擇、材料加工、食品制作、熟食盛放、餐具消毒等各個環(huán)節(jié)嚴格按照相關(guān)部門的要求去做，并及時記錄留樣。
3、要求所有食堂操作人員實現(xiàn)定期體檢，持有健康證上崗。養(yǎng)成良好的個人習(xí)慣，勤理發(fā)、勤剪指甲，勤洗衣服，勤換工作服，做到上班前洗手、消毒、上班時穿工作服，戴工作帽；打飯時戴口罩。
二、采取的措施
1、每周一早8：00召開例會，根據(jù)學(xué)校安排及后勤實際安排本周的工作，明確分工責(zé)任到人。這是后勤工作井井有條的保證。
2、把每周的工作提前安排好，明確責(zé)任人后發(fā)到個人手中
3、領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒，喊響“跟我干，向我看齊”，特別是潘校長、徐偉主任整個暑假基本上沒有休息，全程監(jiān)控教學(xué)樓的裝修工程。
4、開源節(jié)流，校內(nèi)自己能干的`就在校內(nèi)找人完成，盡可能的縮減開支。二是能廢物利用的盡可能利用，想方設(shè)法節(jié)省費用。
三、存在的問題
1、后勤人員年齡偏大，且大都兼任教學(xué)和班主任工作，今后應(yīng)吸收責(zé)任心強的年輕教師加入到后勤隊伍中來。
2、有時候不能及時發(fā)現(xiàn)問題，工作的前瞻性差。
3、個別時候工作不能按時完成。
四、今后努力的方向
1、后勤各部門要加強內(nèi)部管理，合理分工，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)好其他部門工作。
2、加強對食堂的管理經(jīng)營、安全、衛(wèi)生管理，不斷提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，降低成本和開支。組織管理好學(xué)校食堂專管員及廚工人員，保證學(xué)校食堂的衛(wèi)生安全。
3、積極主動與校長、教師、家長協(xié)調(diào)，爭取學(xué)校后勤工作得到上級主管部門、學(xué)生、家長、教職工及社會的好評與認可。
一分耕耘，一分收獲。一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，碩果累累。在后勤管理方面，及時為全校師生排憂解難，努力營造了安全、衛(wèi)生、舒適的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)及全校師生的好評。在以后的工作中們有決心，也有信心做好學(xué)校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階。
總務(wù)科年終總結(jié)7
在20xx年里，總務(wù)科工作以堅持“強化素質(zhì)，完善管理，物盡其用，服務(wù)臨床，保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)思，全面落實我院年度工作計劃，提出的工作目標，結(jié)合我科工作人員少，任務(wù)繁重的實際情況，能認真完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各部門。在新的形勢下立足本職工作，提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)圍繞臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作，以確保我院醫(yī)療、保健、教學(xué)工作的順利進行，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)育人的理念。
總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求，積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，員工各盡其職，工作努力，認真負責(zé)，大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責(zé)任目標，全面做好后勤服務(wù)工作。
總務(wù)科工作存在量大面廣的問題，為了加強對基建維修、物資采購、水電氣管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化、食品衛(wèi)生安全、安全保衛(wèi)反恐等方面的工作，我們根據(jù)總務(wù)繁雜細瑣，臨時性強，突發(fā)情況多的特點，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實處。
三、認真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象。
1、今年我科完成的主要工作：
住院部供熱系統(tǒng)進行了改建，安裝了空氣能熱水器一組；因業(yè)務(wù)開展的需要，對B超室4號機房及骨密度檢查室進行了改造；在住院部三樓新建胎心監(jiān)護室；院內(nèi)新建2個宣傳窗，并安裝了LED顯示屏；因醫(yī)院停車緊張，對院內(nèi)的停車位進行了重新規(guī)劃，新增機動車位37個、非機動車位5排；完成了家庭醫(yī)生簽約門診的改建；根據(jù)上級要求，開展“污水零直排”改造工程，重新鋪設(shè)污水管網(wǎng)，并改建了污水處理站；加強平安醫(yī)院建設(shè)力度，對監(jiān)控硬件進行升級改造，新增了21個高清攝像頭，畫面存儲時間從30天延長至90天，內(nèi)保人員持證上崗；安裝了8對圍墻反侵入系統(tǒng)并配備高音喇叭一個；對醫(yī)院部分危墻進行了改造，長度約40余米；醫(yī)院消控室內(nèi)內(nèi)火災(zāi)警報控制器故障，無法維修，對其進行了更換；努力創(chuàng)建區(qū)級公共機構(gòu)節(jié)水型單位，院內(nèi)全部安裝節(jié)水型水龍頭，每幢樓安裝計量水表；因住院樓原晾衣棚年久破損，存在安全隱患，對其進行了重建；對發(fā)電設(shè)備進行了維修保養(yǎng)以及辦公家具采購定做等工作，盡管時間緊、任務(wù)重，但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施，圓滿完成任務(wù)。推進了醫(yī)院工作的進程，大大改善了醫(yī)院的形象，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展，保證了工作質(zhì)量。
熱情服務(wù)，做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支，面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，總務(wù)科都能及時保證質(zhì)量，按時完工，對重點部位、組織保安人員每日檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
2、加強水電氣管理，做好水電氣使用和維修工作。
落實管理崗位責(zé)任制，實行每日防火巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，保證了醫(yī)院使用水電氣的需要，同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏氣現(xiàn)象的發(fā)生，為節(jié)能降耗，作出了突出貢獻。
3、做好全國文明城市創(chuàng)建工作、努力創(chuàng)建健康促進醫(yī)院、加強平安醫(yī)院建設(shè)，加大醫(yī)院反恐力度，為黨十九大順利召開保駕護航。
在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在各個科室的大力協(xié)助下，本年度總務(wù)科多次組織保潔公司人員對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃，由專業(yè)的消殺公司進行噴灑消毒，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所，并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置，還重點加強了醫(yī)廢、生活垃圾堆放場所等地方的消毒處理，生活垃圾每日由環(huán)衛(wèi)站清運二次，上午、下午各一次，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的.整潔、舒適、明亮。
4、堅守崗位，及時完成維修任務(wù)。院內(nèi)場地之大，科室之多，使維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內(nèi)及社區(qū)各站點，各種零星維修，保障了水、電、氣的及時到位和空調(diào)、電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)。
5、加強職工的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，提高安全防范意識。為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應(yīng)變能力，專門聘請了消防大隊人員就消防安全基礎(chǔ)知識，如火災(zāi)的種類、滅火器的使用方法、遇火災(zāi)等緊急情況應(yīng)采取的應(yīng)變措施等方面結(jié)合實際進行現(xiàn)場講解，提高了職工的安全防范意識和逃生技能，得到了大家一致好評。
6、積極做好消防安全戶籍化管理系統(tǒng)錄入及污水處理每日記錄。
每日防火巡查記錄、每日消防控制室值班記錄、每周防火檢查記錄、每月消防工作自我評估、每月底消防器材檢查記錄和每月一次污水監(jiān)測采樣工作。
7、積極做好寧波市安全生產(chǎn)事故隱患排查治理信息系統(tǒng)錄入，每月一次信息錄入，每季一次信息匯總。
四、立足本職，保持積極進取的心態(tài)。
為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電、消防設(shè)備的順利運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電、消防使用安全。
以上就是我科今年工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要不斷的努力，在我科還存在很多弱點和不足，比較明確是：工作計劃性和主動性不強，平時學(xué)習(xí)不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此，我科得將從下幾點方面做起。
1、完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
2、重新觀念、增加創(chuàng)新意識，為我院快速發(fā)展作出更多的努力。
3、實施節(jié)能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費。
4、派送后勤工作人員培訓(xùn)進修，以適應(yīng)實際工作的需要。
5、堅持學(xué)習(xí)、服務(wù)醫(yī)院，在學(xué)習(xí)中爭取取得更大進步。
后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大，但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的，但我相信，通過我科的努力，后勤人員將會認真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩。
總務(wù)科年終總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年——20xx，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我科非常重要的一年。20xx年將結(jié)束，在歲末的時候，就新一年的工作提前制定了工作計劃。計劃如下：
一、抓好院容院貌和兩個文明建設(shè)
強化院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的整潔，完善各項衛(wèi)生工作制度和保潔措施調(diào)動廣大員工的積極性和主動性，努力提高服務(wù)質(zhì)量做到經(jīng)常與突擊相結(jié)合，實行崗位責(zé)任制，堅持進行衛(wèi)生工作檢查評比制度。繼續(xù)努力把全院的衛(wèi)生各項工作全面推向社會服務(wù)代管理，使我院的環(huán)境衛(wèi)生工作落到實處，營造一個干凈、整潔、、環(huán)境舒適、綠化優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。
二、工作目標
�。ㄒ唬﹫詻Q杜絕重特大刑事案件的發(fā)生，不發(fā)生重特大醫(yī)療事故、消防、交通等安全事故，杜絕集體上訪事件。
（二）在安全管理方面，切實落實風(fēng)險防范措施，設(shè)專人負責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。
�。ㄈ┘訌娫簝�(nèi)的安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)管理，每季度對全院職工開展一次法律安全教育，組織職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全法》、《安全生產(chǎn)法》及其相關(guān)法律、法規(guī)，不斷增強職工的法律安全意識。
�。ㄋ模榱思訌娫簝�(nèi)的安全防范工作，嚴格落實值班制度，節(jié)假日有領(lǐng)導(dǎo)帶班，無脫崗、漏崗現(xiàn)象，認真做好值班記錄。
（五）加強對我院臨時用工人員的.管理，對臨時用工人員做到情況明，底數(shù)明，管理規(guī)范。
三、積極整改
�。ㄒ唬┽槍ι弦荒甓劝踩ぷ髦斜┞冻龅膯栴}，進一步修訂和完善各種規(guī)章制度，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確劃分崗位職責(zé)、標準明了、程序清楚，同時細化各崗位、各部門的考核細則，嚴格考核，真正做到依法治院、科學(xué)管理。
�。ǘ┛倓�(wù)人員相對不足，尤其是網(wǎng)絡(luò)管理人員的缺乏。建議聘請一名專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理人員。
四、季度工作
第一季度：
1、加強后勤人員的政治理論學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，學(xué)習(xí)先進的技術(shù)技能，豐富業(yè)務(wù)知識。
2、加強安全防范意識，細化防范范圍。繼續(xù)執(zhí)行公物巡查制度。
3、嚴把食堂食品質(zhì)量關(guān)，杜絕一切不合格食品進入院內(nèi)，嚴格執(zhí)行采買索票制度，確保醫(yī)患飲食安全。
4、總結(jié)20xx年醫(yī)療消耗和節(jié)能管理中存在的問題，進一步完善采購制度與節(jié)能降耗管理。樹立為臨床一線服務(wù)，當(dāng)好后勤兵的觀念。
第二季度：
1、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，采購設(shè)備
2、天氣漸進干燥，安全檢查小組應(yīng)加強安全巡邏，排查安全隱患，防火防災(zāi)，做好醫(yī)院消防設(shè)施，完整記錄日常安全管理工作臺帳。
3、5月中旬進行一次消防安全演練及消防安全知識培訓(xùn)。
第三季度：
1、加強醫(yī)院后勤倉庫的管理工作，嚴格遵守各項規(guī)章制度，對全院部分固定資產(chǎn)低值消耗品及其他材料等物資的妥善保管的同時樹立為臨床一線醫(yī)療服務(wù)的思想，做到有計劃、有步驟地購進所需物資，對一切物資分類存放整齊，注意物資的積壓、變質(zhì)、霉爛的處理，保證全院的物資供給所需，嚴格落實出入庫、實物驗收、清點、發(fā)放等制度，并做好物品分類建賬，賬物相符。保持室內(nèi)外貨物擺放有序，衛(wèi)生整潔，并徹實做好防火、防盜、防破壞工作。
2、進一步加強和完善洗衣房的各項工作制度，嚴格對醫(yī)院的被服衣物隔離消毒等工作的管理，按時下收下送，保障供給，徹實做好全院的被服、衣物等的交賬、清點、登記手續(xù)，嚴防錯漏和丟失，嚴格遵守各種機電設(shè)備的操作規(guī)程，做到用電安全、生產(chǎn)安全，杜絕一切事故的發(fā)生，保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。
第四季度：
1、根據(jù)國質(zhì)檢量文件精神，認真做好儀器質(zhì)量管理工作，對相關(guān)設(shè)備日常應(yīng)進行自檢自測，并報相關(guān)單位，做好完整記錄。定期將儀器送杭州市計量廳進行檢測，校準。
2、根據(jù)市政府文件精神，結(jié)合衛(wèi)生文明城市要求，我院對除四害工作應(yīng)常抓不懈，組織人員定期完成任務(wù)。四害即為滅鼠、蚊、蠅、蟑螂，投藥區(qū)域要覆蓋到位，不留死角，殘藥由總務(wù)倉庫人員保管。
3、加強對醫(yī)療設(shè)備與生活設(shè)備的維修管理，雖然很多設(shè)備處在老齡化階段，結(jié)合我院實際，能用設(shè)備應(yīng)盡量發(fā)揮其主觀能動性，平時做好養(yǎng)護工作，盡量降低維修率，要有為醫(yī)院節(jié)約一張紙、一滴水的覺悟。
總務(wù)科年終總結(jié)9
20xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，“醫(yī)管家”整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章等方面有了逐步明顯提升。今年180醫(yī)院物業(yè)辦對醫(yī)管家工程部服務(wù)的眼科樓、醫(yī)技樓、新病房大樓，各病區(qū)護士站進行了維修服務(wù)滿意度調(diào)查，平均得分94.7分。也充分肯定了對醫(yī)管家工程部維修服務(wù)的工作能力給予了認可。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、日常維修工作的開展
醫(yī)管家工程部克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著“應(yīng)修的必修,修必修好;定期保養(yǎng)”的原則,認真對待每項工作。為及時處理科室的報修,每天安排專人負責(zé)維修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時,減少返修率。當(dāng)報修工作較多時,及時調(diào)配其他員工支持。今年“醫(yī)管家”工程部接到維修單4300張，完成4280張，修繕率在百分90以上。工程員工個個都不怕臟、不怕累,克服種種困難，先后完成了負3樓13個污水井污泥及垃圾清理工作，保證了新大樓下水道排水暢通。
新大樓公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝，將樓道所有面板單開換成聲控延時開關(guān)后，再也不會發(fā)生有長明燈現(xiàn)象，同時也達到了節(jié)能的目的。各樓層強電井配電箱檢查其電流三相是否平衡、超負荷運行情況，線路對地絕緣性能是否良好。各病區(qū)病房的照明燈光維修。對康復(fù)中心、超市安裝照明、動力電度表工作，加強電費管理，防止電費計算誤差。
7月份醫(yī)管家工程部新增加了眼科樓和醫(yī)技樓的.合同服務(wù)項目后，馬上安排有經(jīng)驗的維修工對新工程維修項目進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)許多遺留問題需要解決。醫(yī)技樓2—6F消防栓沒有水，病房空調(diào)過濾網(wǎng)沒有清洗。眼科樓熱水循環(huán)系統(tǒng)少一臺循環(huán)泵，病房空調(diào)過濾網(wǎng)沒有清洗，灰塵較厚，空調(diào)幾乎無風(fēng)排出，經(jīng)過醫(yī)管家工程部員工出色努力的工作，把發(fā)現(xiàn)的問題全部妥善的解決。
在樓頂上的消防管道、排風(fēng)管道由于風(fēng)吹日曬，油漆脫落，有的已生銹，嚴重影響管道的使用壽命和美觀，因此從新申購油漆對新大樓和醫(yī)技樓頂消防管道及排風(fēng)管道除銹刷漆。
在雷暴雨期間及時對新大樓頂部明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。在今年的第三季度著重對新大樓、眼科樓、醫(yī)技樓等出現(xiàn)嚴重的樓板漏水，墻體窗戶滲水，存在各類遺留問題進行匯總，并且以備忘錄的形式已向院方匯報，并請院方協(xié)助解決。
8月份核醫(yī)學(xué)樓1樓由于衛(wèi)生間馬桶軟管破裂，使電梯井部分進水，接到黃主任的搶修電話后，醫(yī)管家立即抽調(diào)3名員工趕到事發(fā)地點，積極協(xié)助院方搶修排水工作。雖然核醫(yī)學(xué)樓不是醫(yī)管家服務(wù)范圍，但是在險情面前，協(xié)助院方搶修排險工作是我們醫(yī)管家義不容辭的義務(wù)。
二、日常設(shè)備維護保養(yǎng)
1、請粵新工程技術(shù)有限公司對180醫(yī)院中央空調(diào)冷疑器和冷卻塔及冷卻管道進行清洗。
2、定期設(shè)備電機進行加黃油、絕緣電阻檢測、清掃灰塵。
3、定期對眼科樓、醫(yī)技樓、新大樓各樓層科室、病房空調(diào)室內(nèi)風(fēng)機過濾網(wǎng)清洗。
4、定期對配電設(shè)備維護和清掃除塵。
5、定期對生活水池排污清洗。
三、采取有效的節(jié)能措施
1、電能
20xx年01月份至10月份180醫(yī)院總用電量為xx277204度，費用為8465010.59元。其中醫(yī)療用電量為6819439度，費用4979429.69元;空調(diào)用電4029209度，費用2776xx5.元，生活區(qū)用電量為xx46913度，費用578941.71元;集資房用電量為53562度，費用38910.67元;直線加速器用電量為xx8081度，費用91603.52元。
從圖1、2中，可看出醫(yī)療用電量占88%、生活區(qū)用電量占10%、集資房用電量占0.4%、直線加速器用電量占2%。在醫(yī)療用電量里，空調(diào)用電量就占60%左右，科室用電占30%左右，其他設(shè)備占10%。
為了降低電能的消耗，針對公共區(qū)域、辦公區(qū)域和地下車庫照明用電量大。將夜景燈及病區(qū)樓道、走廊照明燈全部更換為節(jié)能燈，并設(shè)定時間自動開及關(guān);使用計算機、打印機、復(fù)印機等辦公自動化設(shè)備時，要盡量減少待機消耗;根據(jù)合理光照的原則，限盞照明;根據(jù)實際需要，手動控制電源(如對地下車庫的照明，在確保形成安全，滿足光照亮度的前提下，采取跳躍式手動控制照明區(qū)域的方法，減少電耗)。
2、空調(diào)
空調(diào)系統(tǒng)與冷熱源部分的電耗(因能源主要為電,故可以認為是能耗)約占醫(yī)院總電的60%。通過實際的經(jīng)驗以及學(xué)習(xí)此方面的知識，合理的操作與使用對節(jié)能有著極其重要的意義。
�。�1)夏季溫度設(shè)置范圍26~28℃為宜，冬季溫度設(shè)置應(yīng)不高于20℃，避免室內(nèi)外溫差太大而引起身體不適。
（2)做到開空調(diào)應(yīng)緊閉門窗，防止冷能外泄或熱風(fēng)滲入;確保無人不開空調(diào)，人走關(guān)機，杜絕無人房間空調(diào)運行現(xiàn)象;按操作規(guī)定正確操作，嚴禁病人操作，妥善保管遙控器，下班前必須關(guān)閉空調(diào);晚上值班的，應(yīng)分區(qū)供應(yīng)加班科室的空調(diào)，節(jié)約能源。
�。�3)每日定時記錄主機運行的水溫、水壓、冷媒溫度、冷媒壓力、電壓電流等，在不影響制冷的情況下，適當(dāng)提高冷凍水出口溫度，每提高1℃，大約可以減少主機耗電量2%。
�。�4)定期清洗空調(diào)回風(fēng)口處，以免影響回風(fēng)效果。
（5)為了使節(jié)能工作落實到實處，抓出實效，我們在具體工作中充分利用經(jīng)濟杠桿手段，引入獎罰制度，在科學(xué)測算全年能耗費用的基礎(chǔ)上，確定節(jié)能指標。
總務(wù)科年終總結(jié)10
20xx年里，以堅持“強化素質(zhì)、完善管理，服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展目標，全面落實年度工作計劃，結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況，能認真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個科室。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉(zhuǎn)變觀念，積極主動到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療工作的順利進行�，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)患者的理念。
根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求，積極認真地參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。工作上努力，認真的負責(zé)。通過加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，進一步增強了做好本職工作的責(zé)任感和使命感。在日常工作等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責(zé)任目標，全面做好后勤服務(wù)工作。
總務(wù)科工作存在量大面廣的`問題。為了加強對物資采購、水電管理、安全等方面的工作，我們根據(jù)醫(yī)院繁雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實處。
1、總務(wù)科對重點部位，組織人員檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。
落實管理崗位責(zé)任制，經(jīng)常巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，尤其是對供氧設(shè)施每天檢查一次。保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、發(fā)揮科室整體優(yōu)勢，認真對待每一項工作。
我一直堅定的認為，個人的力量是有限的，一個人自己的工作做得再好，但是一個集體，一個團隊，把整個優(yōu)勢發(fā)揮出來，就可以把醫(yī)院交給我們的任務(wù)勝利完成。
四、個人存在的主要問題
因在總務(wù)科工作時間不長，在經(jīng)驗方面尚存不足，工作不夠大膽。對各科室的合作需進一步加強，后勤服務(wù)有待進一步提高。
以上是我這一年來的工作總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正，今后我將不負重望，兢兢業(yè)業(yè)，認真履行自己的職責(zé)，努力完成各項工作任務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展壯大做貢獻。
總務(wù)科年終總結(jié)11
在20xx年度里，總務(wù)科工作以堅持“強化素質(zhì)、完善管理，物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標，結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況，能認真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個部門。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療、教學(xué)工作的順利進行。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下。
1、本年度總務(wù)科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。
面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，總務(wù)科都能及時保證質(zhì)量，按時完工，為節(jié)省開支，共焊制38個庫房貨架，維修病床30張、皮膚科胃鏡室的水電暖安裝，公用衛(wèi)生間節(jié)水改造，CT機房線路改造，依據(jù)市場價，為我院節(jié)約開支今年近兩萬五千元錢，在總務(wù)管理工作中，總務(wù)科不光服務(wù)于本院還服務(wù)兩個社區(qū)四個服務(wù)站的水電暖維修，總務(wù)科各部門在人員短缺的情況下能團結(jié)互助不分份內(nèi)份外任勞任怨。工作中均認真踏實隨叫隨到發(fā)現(xiàn)損壞及時修補，做到了修舊利廢能修則修.廢物相配確保了科室的正常工作。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
2、加強水電管理，按時交納水電費，做好水電使用和維修工作。
落實管理崗位責(zé)任制，實行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，一年來共維修水電設(shè)施300余件，保證了醫(yī)院社區(qū)服務(wù)站使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。
3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作。
在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在各個科室的大力協(xié)助下，本年度，總務(wù)科多對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃，藥水噴灑消毒，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置;還重點加強了垃圾堆放場所的消毒處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
4、總務(wù)科各部位的工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與院內(nèi)其他科室的工作。
在全年的供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、愛國衛(wèi)生、環(huán)境保護、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的`責(zé)任感去落實各項工作的完成。經(jīng)常協(xié)助保衛(wèi)科清掃院內(nèi)工作。同時協(xié)助院辦黨辦完成各項檢查前準備任務(wù)。同時協(xié)助藥械科完成各種新進設(shè)備的安裝前期準備工作。
總務(wù)科工作人員在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實施細則。在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，加強各項管理,增強創(chuàng)新意識，后勤總務(wù)工作是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤總務(wù)工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院總務(wù)保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，才能全面提高總務(wù)服務(wù)水平，促進總務(wù)與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
總務(wù)科年終總結(jié)12
20xx年，學(xué)校后勤工作以“規(guī)范、節(jié)約、周到、及時”為原則，遵守管理制度，認真執(zhí)行學(xué)校決議，團結(jié)協(xié)作落實學(xué)校工作，集思廣益為學(xué)校管理和建設(shè)提出建設(shè)性意見，為創(chuàng)造和諧校園以及營造安全、文明、衛(wèi)生的學(xué)習(xí)生活環(huán)境盡到了責(zé)任，作出了貢獻，現(xiàn)總結(jié)如下：
1．制度落實嚴格。
總務(wù)工作在管理上以制度為依據(jù)，實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理”的原則，將校產(chǎn)、物業(yè)管理通過合理分工，落實到人，落實崗位責(zé)任目標。具體操作中，采購方面一是堅持按政府采購辦文件辦事，將金額較大和文件要求的項目報送政府采購辦，按政府采購辦要求執(zhí)行。校內(nèi)小型采購采用三人及三人以上的小組實行詢價采購和競標采購。二是加強校內(nèi)民主監(jiān)督，所有工程項目建設(shè)，學(xué)校均成立了由教師代表、監(jiān)察、工會代表、總務(wù)人員代表參加的執(zhí)行小組負責(zé)進行論證、考察、招投標，集體操作，嚴控價格。三是事后嚴格驗收、審計，凡達5萬元以上項目，都由獨立中介審計部門進行審計，以審計結(jié)論，按合同付款，全年共審減金額達41萬元。物品領(lǐng)用按先驗收入庫，后登記領(lǐng)用，定期進行統(tǒng)計的'程序進行。維修方面做好申報登記、上交審批、集體定價、集體驗收、測算付款等等。工作思路上以制度為依據(jù)，以規(guī)范為前提，以讓領(lǐng)導(dǎo)及師生滿意為目標。近一年來，總務(wù)處的工作雖然繁雜，在總務(wù)處全體工作人員的努力下，總體上責(zé)任明確，程序規(guī)范，公正廉潔，經(jīng)得住檢驗。
2．服務(wù)意識較強。
總務(wù)工作涉及到方方面面，需要熱情、耐心，服務(wù)于學(xué)校中心工作的意識要強。從工作方法上，施行定崗定責(zé)，人人有事干，事事有人干，充分調(diào)動工作熱情；從工作環(huán)節(jié)上，領(lǐng)導(dǎo)主動參入到各項工作中，認真聽取意見和建議，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了辦事效率；從結(jié)果上看，體現(xiàn)了集體智慧，達到或基本達到預(yù)期目標，無違規(guī)違紀行為，氣氛和諧，辦事公道，服務(wù)有保障。如電路、水路時時有人維護，保證了教育教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活的正常秩序；辦公、衛(wèi)生用品經(jīng)常性地清理和購置，保證了日常工作的良好運轉(zhuǎn)；綠化、花壇、地溝定期巡查維修，維護了校園環(huán)境；門窗、玻璃、窗簾、桌椅隨報隨修，營造了良好的班級環(huán)境氛圍；按時抄取水表、電表，方便了水電費收�。粚B水、漏水、電表損壞等問題，一是積極與商家聯(lián)系協(xié)商解決；二是解釋、宣傳學(xué)校制度，屬學(xué)校負責(zé)的由學(xué)校付款，不屬于學(xué)校負責(zé)的，由個人付款、總務(wù)人員幫助協(xié)商維修和付款相關(guān)事宜，力求不違背制度而又妥善解決問題。從服務(wù)角度看，總務(wù)處工作做得周到、及時，熱情耐心，比較細致而且全面。
3．民主氛圍濃，執(zhí)行力強。
總務(wù)工作由于事情多而且雜，許多事往往一個人難以決斷、難以完成，工作時我們特別注意發(fā)揚民主精神，發(fā)揚協(xié)作精神，經(jīng)常采用民主討論、民主決策的方法，得出最佳方案，報批后執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入到群眾中、到事務(wù)中，匯積集體智慧，創(chuàng)造力、執(zhí)行力較強。工作中，認真執(zhí)行學(xué)校決議和校委會交辦的工作；能上下一心、行動一致，將學(xué)校方案規(guī)范化、明細化；能服從安排，隨叫隨到，落實工作顧大局、重細節(jié)；能公開民主，盡心竭力，厲行節(jié)約，讓教職工放心、滿意。常常是節(jié)假日不休，突發(fā)事件處理不分晝夜，總體上能為學(xué)校中心工作保駕護航，能從部門職能上為師生工作生活搞好服務(wù)。
4．關(guān)注民生，努力改善辦學(xué)條件。
總務(wù)工作落實了學(xué)校有計劃、分步驟地改善辦學(xué)條件的舉措，近一年內(nèi)主要工作有：硬化了學(xué)生停車場；更換了第四棟學(xué)生宿舍的床柜；食堂接入了天然氣為停用鍋爐作好了準備；粉刷了食堂和學(xué)生宿舍；完成了健康教室的建設(shè)；教室全部終端設(shè)備安裝完工；配置了網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)；安裝了宣傳長廊；更換了教師辦公桌椅；建設(shè)了黨員學(xué)習(xí)室、心理咨詢室、學(xué)生奶配送中心；完成了小區(qū)排水溝工程，小區(qū)樓道粉刷和鋪設(shè)大理石地板；落實了教職工早餐問題等。每年還利用假期，對門、窗、窗簾、玻璃、屋漏、墻體、地坪等進行全面查修；還深入學(xué)生食堂，參與監(jiān)督，協(xié)調(diào)工作，反映學(xué)生意見，為食堂規(guī)范經(jīng)營、服務(wù)師生獻計獻策�？倓�(wù)處工作人員不辭勞苦、不計報酬，在檢查、驗收、維修、保養(yǎng)等方面投入了大量時間，在了解、反應(yīng)情況提出建議上花費了大量精力，為搞好學(xué)校民生工程、改善辦學(xué)條件起到了重要作用。
工作中，感覺到一些不足，如：
一是制度不完整不全面，部分制度需修訂；
二是教職工對制度了解程度還不夠，工作中常受到誤解；
三是事情較多，而人手太少，尤其是技術(shù)人員太少，遇事請人，費錢費時；
四是學(xué)習(xí)不夠，也無暇顧及學(xué)習(xí)，對各種付費標準、質(zhì)量檢測標準以及科學(xué)設(shè)計和規(guī)劃方法還不太熟悉。
在主管部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，總務(wù)處工作逐步步入責(zé)任化、規(guī)范化、時代化。今后的工作，我們將進一步加強學(xué)習(xí)交流，落實制度和工作環(huán)節(jié)，創(chuàng)新工作方法，以“規(guī)范、節(jié)約、周到、及時”為原則，搞師生滿意的后勤，不辜負領(lǐng)導(dǎo)期望和鼓勵，為教育事業(yè)搞好服務(wù)。
總務(wù)科年終總結(jié)13
我總務(wù)科工作以堅持“強化素質(zhì)、完善管理，物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標，結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況，能認真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個部門。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療、保艦教學(xué)工作的順利進行�，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)育人的理念
總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求，積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責(zé)。通過加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責(zé)任目標，全面做好后勤服務(wù)工作
總務(wù)科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化、食品衛(wèi)生安全等方面的工作，我們根據(jù)總務(wù)繁雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實處。
1、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神，出色地完成基建、維修等工程項目。根據(jù)市衛(wèi)生局的衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和我院的五年發(fā)展規(guī)劃，在程院長及陳付院長的領(lǐng)導(dǎo)下，我科的基建工作又取得了飛速的發(fā)展。
�、�、在經(jīng)過X個多月時間的不懈努力，完成了醫(yī)院門診附屬樓工程的建設(shè)工作。該工程總投資X萬元，X層框架結(jié)構(gòu)，建筑面積X平方米，于X月份完工并投入了使用。
⑵、在克服了重重困難后，計劃投資X萬元，地下一層，地上X層框架結(jié)構(gòu)，建筑面積X平方米的病房綜合樓工程，也于X月份正式進入開工階段，其后工程進展順利，并將于X年下旬結(jié)頂進入徹墻階段。
�、�、在院行政樓完成搬遷工作后，我科按照院領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求。，投入了X余萬元資金，順利完成了對門診X樓、四樓的.裝修工程，并于X月份之前完成了胃、腸鏡室，心電圖室，動態(tài)心電圖室，理療科，體檢中心，b超室，病理科，生化室，門診化驗室，門診放射科等科室的搬遷工作，基本上騰空了已被評為危房的醫(yī)技樓，進一步完善了科室布局，為醫(yī)院下一步建設(shè)工程的順利實施打下了良好的基矗。
�、�、熱情服務(wù)，做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，總務(wù)科都能及時保證質(zhì)量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。
落實管理崗位責(zé)任制，實行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，年來共維修水電辦公設(shè)備X余件，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。并對XXXX年—XXXX年水電用量情況進行了認真的分析，形成報告上報院辦，得到院領(lǐng)導(dǎo)好評。
3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作。
在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在各個科室的大力協(xié)助下，本年度，總務(wù)科多次組織清潔公司對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃，由專業(yè)的公司進行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置;還重點加強了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
4、整治環(huán)境污染，為職工和病人創(chuàng)造一個更為潔凈的生活環(huán)境。
原先的醫(yī)療廢物堆放處因眾多的工程造成影響，使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。因此，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和總務(wù)科及醫(yī)院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個院感的地雷。
5、加強職工的安全知識培訓(xùn)，提高安全防范意識。
總務(wù)科年終總結(jié)14
20xx年就要過去了，這一年極不平常，全院職工齊心協(xié)力奮力拼搏終于有了回報：我們醫(yī)院創(chuàng)建二級醫(yī)院成功了�；赝@一年，后勤人員和全院職工一樣在院管委會和執(zhí)委會的領(lǐng)導(dǎo)下，成績喜人，令人振奮，值得總結(jié)、值得回味。
一、 二級醫(yī)院創(chuàng)建取得了決定性勝利
20xx年是創(chuàng)建二級醫(yī)院決定性一年。從年初開始我們就繃緊了弦，壓力比較大。因為基本建設(shè)數(shù)值較高，九個部分254小條，標準分111.5分，占總分值11.5%，搞不好對全局的影響較大。但是我們不服輸，不怕難，堅信只要努力去做，認真思考，認真學(xué)習(xí)一定能成功。在準備工作過程中，看到南通二院的目錄很受啟發(fā)，先后又找到人民醫(yī)院、中醫(yī)院老同事、老朋友，向他們?nèi)〗?jīng)；在談話中在我腦中就勾勒出準備工作的思路，目標明確，思路清晰，為后續(xù)的準備工作起到了決定性作用。
在軟件準備工作中，遇到原始資料太少，殘缺不全等問題，這就意味著大量資料要靠自己收集和整理。涉及到工程建設(shè)方面、資料少又嚴重滯后，如果干等肯定來不及，無奈我只好親自與各個供貨商和施工方聯(lián)系，請他們在百忙中把應(yīng)送的資料及產(chǎn)品合格證派人送到，其實這當(dāng)中工作并不順利，因為我管不到他們，他們自然就不積極，
只能耐心做工作，天天打電話，好不容易經(jīng)過一個多月的努力才把相關(guān)資料收齊。
有些軟件資料，要求由延續(xù)性、系統(tǒng)性，內(nèi)容要配套，我們就在“細”字上下功夫，采用剝洋蔥的辦法，一層一層剖析，一樣樣立據(jù)，使之層次清晰、一目了然，檢查人員檢查這些資料后說：材料層次清晰、可信度高。
在硬件準備工作也遇到難題，硬件方面共有16項，而有把握的只有8項，其他8項都是紙上談兵，怎么辦呢？總不能這樣白扣分，加做軟件資料，用有說服力的證據(jù)進行解釋，就這樣，未完成的`8項硬件通過了6項，其他兩項要扣一點分。
創(chuàng)建二級醫(yī)院，基礎(chǔ)建設(shè)是不可缺少的，如：食堂管理建設(shè)、大型設(shè)備規(guī)范化管理、污水處理及各種情況的應(yīng)急預(yù)案等，檢查人員雖然是走過場看了一遍，看后也留下了較好的印象。
二、牢記后勤使命，提高服務(wù)水平
隨著醫(yī)院規(guī)模的擴大，服務(wù)任務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求也隨之發(fā)生質(zhì)的變化。自新大樓啟用后，收治病人明顯增多，各種保障性設(shè)備也增多，臨床一線需要保障的項目也復(fù)雜了，當(dāng)時總務(wù)下屬人員，配電加維修只有4人，食堂5人，要完成這么多工作確實有困難，怎么辦？我們沒有向困難屈服，做到科學(xué)安排，抓住重點，兼顧一般。鼓勵大家發(fā)揚不怕苦不怕累，連續(xù)作戰(zhàn)作風(fēng)，一人頂幾人用，最困難最緊張時期挺過來了，不僅沒有出問題，而且工作完成的比較出色。我們的體會是：
抓規(guī)范化建設(shè)，各項工作有章可循。結(jié)合二級醫(yī)院創(chuàng)建，近年來加強職工對制度和職責(zé)的深入學(xué)習(xí)及各類人員崗位手冊的制定，使大家學(xué)有資料、工作有目標，檢查考核有依據(jù)，有力促進了總務(wù)服務(wù)上水平。
抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高職工服務(wù)意識。作為醫(yī)院服務(wù)性單位，提高服務(wù)質(zhì)量是永恒的主題。近年來我們以創(chuàng)建二級醫(yī)院為切入點，帶動了總務(wù)服務(wù)工作上水平。在服務(wù)內(nèi)容方面，一點兩面，即為臨床一線服務(wù)為一面，為病人服務(wù)為另一面。具體工作分為：飲食服務(wù)、維修服務(wù)、保障性服務(wù)（如：供電、供氧、電梯、冷熱水、供暖供冷、消防安全等。）在飲食服務(wù)方面：特別注意抓飯菜質(zhì)量、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抓節(jié)約降本，使病人、職工就餐滿意率達85%以上。為達到以上目標，在人少任務(wù)重的情況下，他們不怕苦、不怕累，經(jīng)常加班加點，節(jié)假日不休息，較好地完成任務(wù)，職工及病人滿意率逐步上升，目前住院病人就餐人數(shù)每天100多人，職工就餐150人左右，我院食堂節(jié)目在如皋電視臺播出后，社會反映較好。
供配電組同志，在人少工作多情況下，不怕苦不怕累，經(jīng)常加班加點，隨叫隨到，除了完成自身供配電任務(wù)兼顧大型特殊設(shè)備管理和維修，原來4個人完成了其他醫(yī)院12-13人完成的工作任務(wù)。為病人、為臨床一線服務(wù)作出了貢獻。
一年來后勤總務(wù)科應(yīng)急保障能力有了明顯提高。通過規(guī)范化管理，學(xué)習(xí)了特種設(shè)備操作規(guī)程及維保知識，經(jīng)過不斷磨練，電工組全體同志，對特種設(shè)備運行故障判斷能力和處理水平進一步提高，目前
對停水、停電、電梯關(guān)人、中心供養(yǎng)、中心吸引故障，基本能應(yīng)急處理，對中央空調(diào)小故障作初期處理。
人還是要有一定精神的。這個精神就是為醫(yī)院做貢獻、吃苦耐勞精神。在最困難、最忙時，我覺得解決問題的辦法是：領(lǐng)導(dǎo)與他們同在，遇到一時難以解決問題時，領(lǐng)導(dǎo)與他們共同研究解決辦法，遇到小差錯時，不埋怨不批評，領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任。難關(guān)度過了，不是不忙，而是大家習(xí)慣了這種忙，適應(yīng)了這種忙，駕駑了這種忙。這實質(zhì)就是人員素質(zhì)的培養(yǎng)。
三、落實“四防”安全措施，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院。
“四防”安全是關(guān)系到人員生命及財產(chǎn)安全的大事，醫(yī)院是特殊單位、是特殊的弱勢人群集中地，“四防”安全更為重要。今年來我們認真落實各項安全措施，對重點科室、重點部位，加強重點防范，全年未發(fā)生行政性事故，保障了醫(yī)院的安全運行。我們的做法是：
加強人員的安全消防教育和培訓(xùn)。新大樓搬遷后，為了提高全體員工的消防安全意識和防火救火技能，于今年2月2日至2月7日對全院人員進行消防教育培訓(xùn)，邊講邊做示范，對今年新進人員，護理部都安排了消防安全教育課，根據(jù)目前調(diào)查，各科室醫(yī)生、護士基本懂得發(fā)生火災(zāi)時，初期處理程序及滅火器材的使用方法。
建立健全安全組織，強化檢查、督促制度。
今年來調(diào)整充實了醫(yī)院安全領(lǐng)導(dǎo)小組，與各科室簽訂了安全責(zé)任
狀，進一步明確各科室主任為科室消防安全責(zé)任人。為了加強對安全和消防工作領(lǐng)導(dǎo)，先后有七位同志參加了市和省安全消防培訓(xùn)，有2位同志領(lǐng)到市安全員證。
今年來強化了安全消防檢查制度，做到每月1-2次檢查，發(fā)現(xiàn)問題三不放過：問題不查清不放過、不整改不放過、不處理不放過。
加大投入增強技防、設(shè)施防力度。
今年來結(jié)合基建工作，對四防安全的技防和設(shè)施防投入加大，住院部和門診醫(yī)技樓，消防方面投入400多萬元，建立消防控制中心，實施了24小時消防監(jiān)控，并和南通消防控制中心聯(lián)網(wǎng)。煙感自動報警器1600多個。安全監(jiān)控網(wǎng)也基本形成，全院安置安全監(jiān)控頭200多個，遍布全員各樓層、各通道，總投資100多萬元。為了提高重點部位防范工作，對財務(wù)科、藥庫均安裝了與公安局聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)急報警系統(tǒng)。人防、技防、設(shè)施防共同組成立體的四防安全防控體系，為全院四防安全工作發(fā)揮了重要作用。
四、存在不足
�。�1）后勤人員技術(shù)力量還相對較弱，不能適應(yīng)二級醫(yī)院發(fā)展需要，尤其是特種設(shè)備維修管理水平有待培養(yǎng)提高。
（2）正常維修審批制度不規(guī)范，維修材料掌握不嚴，必須制定相應(yīng)的改進措施。
�。�3）消防安全監(jiān)控力量薄弱，應(yīng)增加人員，加強培訓(xùn)，并領(lǐng)證。
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