辦公室個人年終總結(jié)15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的辦公室個人年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公室個人年終總結(jié)1
一、努力打造先進部門，優(yōu)質(zhì)集體
在本學年的職期間，我們致力于將辦公室打造為文傳學生會最高效、積極的部門。
（一）努力實現(xiàn)高效高速辦事
辦公室作為學生會中承擔上傳下達、場地審批、材料整合工作的的部門，如不能在第一時間接手新任務并下達通知的話，就相當于延緩了整個學生會的工作效率。任職期間，本部門在會議中多次強調(diào)了工作效率的重要性。
我們要求部長、干事將本部門全體成員、負責范圍的全體班長或部長的聯(lián)系方式保存在手機中，不論何時何地都能保證工作的正常進行。我們在每學期初組織干事上交并制作空閑時間表，一手掌握辦公室所有成員的空閑時間，并幫助其余部門整理部門空閑時間表，使學生會工作能夠合理有序安排。
部門內(nèi)部同時實行及時回復反饋制度。要求部長在工作群中或私信發(fā)送的消息干事收到后必須回復，班長們反饋的消息必須回復，保證了工作的高效性。
我們實行責任到人制度。三位部長責任鮮明，各分管工作簡報、場地審批和“文傳課廳”三大類項目。其中工作簡報將干事分組輪流制作，每月設立干事為小組長，要求在規(guī)定時間內(nèi)完成；場地審批要求層層反饋，輪流值班，保證本學院各個活動的開展場地；文傳課廳同樣實行小組輪換，干事任組長制度，保證了活動的責任到人，使干事們得到充分鍛煉。
（二）時刻保持積極主動態(tài)度
辦公室作為后勤部門，很少集體參與到活動現(xiàn)場的組織工作中。為了加強部門內(nèi)部人員的交流，增加部門感情和團結(jié)度，我們始終堅持每月召開部門例會，總結(jié)上月工作并對接下來的工作做具體安排。我們堅持獎懲分明，對工作表現(xiàn)好的干事及時提出表揚，對態(tài)度、能力出現(xiàn)問題的干事及時提醒糾正。
同時，我們積極鼓勵干事參加各部門組織的活動，親臨活動現(xiàn)場，并在需要時給予幫助。保持部門成員工作的積極度和全面性。
二、致力實現(xiàn)職能優(yōu)化，形象升級
在任職期間，辦公室除進行常規(guī)工作外，還推進了多項活動，優(yōu)化了辦公室的職能，使辦公室單一性形象全面升級。
�。ㄒ唬�、做客“文傳課廳”活動的全面升級
20xx年下半年，辦公室與學習部合作，共同繼續(xù)推進了“文傳課廳”活動。在上半學期，我們共推出了9場文傳課廳，其內(nèi)容涵蓋了新生入學指導、專業(yè)選擇、自我規(guī)劃等的方方面面。這些“文傳課廳”活動為同學們尤其是XX級新生的大學生活進行了規(guī)劃指導，學長學姐們以親身經(jīng)歷為同學們提供了玩轉(zhuǎn)大學校園的方式借鑒，得到了老師和同學們的一致好評。
20xx年伊始，辦公室著手于對“文傳課廳”單一的主題進行改革升級。我們?nèi)嫘薷牧嘶顒硬邉潱瑢⒅黝}由原來單一的校園生活擴增為由“校園生活”、“導師下午茶”和“讀書交流會”三大板塊，意在在新生入學的迷茫期結(jié)束后尋找同學們新的關注點和興趣點。目前辦公室正在籌備邀請我院藏學研究院老師為我院新聞學（藏語班）開展一次以“讀詩”為主題的讀書交流活動。
除此之外，我們注重對活動細節(jié)的不斷打磨，以豐富“課廳”文化。我們在活動開始前會為同學們播放音樂緩解氣氛；活動結(jié)束后，我們組織參加活動的成員互留聯(lián)系方式，加強同學們今后與學長學姐的進一步交流；我們堅持每次活動結(jié)束后全體工作人員留下召開簡短會議，為下一次更好地推進活動積累經(jīng)驗。除此之外，考慮到提升同學積極性，增加同學參與度的問題，我們還制作了調(diào)查問卷，意欲對同學感興趣的主題內(nèi)容等增加了解。
�。ǘ�、全新打造文傳學院學生會“交換生”機制
在任職辦公室主任期間，帶領干事完成了“交換生”計劃的策劃書�！敖粨Q生”計劃具體指各部門在活動開展前，進行人員的招募，各部門的委員或干事如有意愿都可以申報項目。而活動部門則需要保證對于所有成員統(tǒng)一對待，工作分配上盡量合理。
“職能交換體驗”活動暨交換生計劃，目的在于保證活動的順利進行，減輕活動部門的.負擔、實現(xiàn)學生會內(nèi)部人力資源充分流通，同時促進各部門成員相互了解與溝通，營造一個更為團結(jié)上進的氛圍。
�。ㄈ�、完成并積極推進“新生送老生”活動策劃
為了加強新老生交流，拉近新老生距離，更好體現(xiàn)中央民族大學文傳學子的團結(jié)，詮釋文傳精神，辦公室在20xx年畢業(yè)季特策劃“新生送老生”活動，希望可以給新老生提供交流的平臺，并給新生幫助老生的機會。
4月中期，辦公室與宣傳部合作，聯(lián)系了數(shù)十位文傳學院大四及大一同學，進行了“愿你桂花載酒，不負少年游”畢業(yè)視頻的拍攝活動。視頻拍攝活動共歷時兩天，辦公室負責了前期的嘉賓聯(lián)系并全程跟拍。
在以上三個項目中，辦公室成員打破了以往只在線下工作的形象，積極開部門會議，進行活動策劃的探討，實現(xiàn)本部門職能的逐步轉(zhuǎn)變。
三、穩(wěn)固樞紐地位，砥礪前行
回望一年的辦公室工作，我們已經(jīng)成功將“文傳課廳”項目納入到我部門的常規(guī)活動中。不同于學生會其他部門舉辦的大型活動，“文傳課廳”小而精致、貼近的特點更加符合辦公室的形象定位，其活動現(xiàn)場的簡單易行也不會為辦公室的工作增加過多負擔。但另一方面，我們?nèi)阅芸吹讲块T內(nèi)部的許多問題，不論是常規(guī)活動還是職能定位，辦公室仍有很大的提升空間。
�。ㄒ唬�、緊握學生需求，將“文傳課廳”打造成文傳品牌活動
雖然文傳課廳活動一直如期舉行，但整體感覺在學生中影響力甚微。我們不斷反思自己，在本屆學生會即將任期結(jié)束后，提出以下修改意見：
1、在每學期初發(fā)放調(diào)查問卷，并進行問卷分析（具體發(fā)放頻率可以自行調(diào)節(jié)），以隨時了解學生需求；
2、擴大前期宣傳，推文保證活動開始兩天前發(fā)出，并保證宣傳到班級；
3、將主題定位更明確，盡量避免含糊其辭
�。ǘ⑻嵘晕乙庾R，統(tǒng)籌全局，打造更加全面多樣辦公室
辦公室作為學生會的樞紐部門，連接著主席團和各個部門，學生會和同學之間的關系。因為所處的位置的特殊性，辦公室應該是在學生會中具有縱觀全局位置的部門。然而在本學期的任職期間，辦公室未能堅持制作周工作時間表、未能及時整理各部門活動策劃和新聞稿并形成備案。這是辦公室的缺失，也是損失。希望在下一屆中，辦公室能夠重視自己特別的位置，做到心中有數(shù)，統(tǒng)籌全局，引領各個部門，為主席團規(guī)劃學生會整體活動安排及時提出可行性意見，真正提升自我地位、實現(xiàn)自我價值。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。一年的時間中，不論是部長還是干事，我們都深深愛上了辦公室這個部門。我們在一次次磨礪中提升自我，升華自我，付出了很多也成長了很多，特此對一年工作進行總結(jié)。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。希望文傳學生會能夠不斷超越自我，薪火相傳！
辦公室個人年終總結(jié)2
一年來，我在局領導的幫助指導下，同事們的關心、支持和幫助下，認真履行工作職責，努力學習，勤奮工作，不斷進取，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將學習、工作情況作以簡要匯報。
一、加強學習，努力提高思想政治素質(zhì)。
始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。
學習了行業(yè)相關法律法規(guī)、文秘工作業(yè)務知識，參加了黨務工作者、實施《公務員法》培訓班，在學習過程中，注意理論聯(lián)系實際，學以致用的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素質(zhì)，自覺遵守黨的紀律，不斷提高工作能力，確保工作操作的程序性、規(guī)范性、嚴肅性。多方面完善工作能力，以便更好地完成領導交力的各項工作任務。
二、盡心盡責，認真努力做好本職工作。
在工作中，我始終堅持從小事做起，忠于職守、勤奮敬業(yè)，努力提高工作水平。黨務工作方面，積極配合區(qū)組織部、局領導完成了我局20xx年黨風廉政建設“三合一”考核工作，努力協(xié)助局領導做好黨風廉政建設工作，制定黨風廉政建設責任制，加強對黨員干部的教育管理監(jiān)督，撰寫了20xx年黨建、黨支部工作安排，各項學習計劃，黨務公開實施方案及情況匯報，國防教育、雙擁相關材料；政務工作方面，在局領導的指導下，完成了本年度工作安排、總結(jié)及目標任務考核工作；完成了人事局各項報表、事業(yè)單位年檢表的填寫上報，為年終個人考核工作做好準備工作。完成區(qū)文明委精神文明建設、未成年人思想道德建設、創(chuàng)建文明城市、及我局文明單位建設相關材料的撰寫。完成信息上報、會議準備工作；完成了計生、工會、女工委、保密相關材料。工作中，積極完成好黨組及局領導交辦的各項任務，努力做到不辜負領導信任，不愧對同志給予的支持尊重。嚴格要求自己，積極主動地研究工作中遇到的各種問題。
三、強化形象，提高自身素質(zhì)。
做好辦公室工作，必須堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人。
一是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，做到加班公文寫作加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
二是錘練業(yè)務講提高。經(jīng)過近一年的學習和鍛煉，在寫作方面得到一定的.認識和進步，我利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。辦公室工作不論是辦文、辦事還是進行綜合文字、信息調(diào)研、督促檢查，都要從實際出發(fā)，說實話，辦實事。
三是理順工作講整體。辦公室是個統(tǒng)一整體，各項工作既有分工又緊密聯(lián)系。實踐說明，辦公室工作無小事，每一項工作都關系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實現(xiàn)。必須注意理順關系，合理、科學地確定內(nèi)部工作分工、任務銜接和業(yè)務聯(lián)系，縮短辦事流程，簡化中間環(huán)節(jié)，加快工作節(jié)奏。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同志比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力。
三是發(fā)揚超越自我的精神。
要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
辦公室個人年終總結(jié)3
進公司一年以來，在x總的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自我的本職工作和領導交辦的其它工作�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，x年的工作是難忘、印記最深的一年。工作資料的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，(包括工作上的.適應與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡樂。
一、進公司一年來的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和團體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得必須的提高，細心學習他人長處，改掉自我不足，并虛心向領導、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自我的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我必須認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。年終工作總結(jié)
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。應對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，進取適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自我具有扎實的理底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化提議和解決辦法供領導參考。
辦公室個人年終總結(jié)4
20xx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務質(zhì)量，堅持服務過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質(zhì)量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)前年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：
一是把好入職上崗關，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內(nèi)容的.培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；
二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況1余次，抽查人數(shù)近xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。
三是加強消防安全演練，20xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術防范的基本保證。20xx，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：
一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài)；
二是對可移動消防設備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；
三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生2次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。
四、重視員工持續(xù)培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
辦公室個人年終總結(jié)5
本人，現(xiàn)任xx街道辦事處行政辦公室主任，x年來在街道的領導下、在處領導和同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，嚴格遵守辦事處各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己的思想、工作情況簡要的總結(jié)如下：
一、加強理論學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)
我在辦事處工作已經(jīng)有x余年時間了，應該算是辦事處老同志了�；叵虢旯ぷ鳉v程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字"收獲頗多、受益匪淺"。
我積極利用業(yè)余時間不斷充實自身的各項技能，如常年堅持習書法、繪畫、篆刻、傳統(tǒng)樂器、鉆研電器修理，并把學到的知識和積累的經(jīng)驗運用到實踐當中。
二、嚴以律己，寬以待人，向身邊的同志模范學習，起相應模范帶頭作用。
x年來，我在平時工作中，始終嚴格要求自己，模范遵守單位的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項工作，身體力行，努力起到一名辦事處中層領導的表率作用，協(xié)助處領導開展各項工作。
三、工作態(tài)度嚴謹、勤奮敬業(yè)
工作中我能以正確的態(tài)度對待各項任務，熱愛本職工作，盡力做到一絲不茍、扎扎實實。同時爭取工作的主動性，具備有較強的專業(yè)心，責任心。日常注重提高機關工作效率、工作質(zhì)量和工作作風，基本上保證了全處工作的正常開展。
四、履行崗位情況
1、完善制度、健全崗位、做好督促檢查工作。
年初，我根據(jù)新時期的新任務著力補充完善制度和崗位職責，協(xié)助制定了辦事處制度職責 條，從制度上對辦事處機關工作人員的工作行為進行規(guī)范，為分工明確、職責清晰打下了良好的基礎。
2、豐富農(nóng)牧民精神文化生活，大力開展文體活動。
為了展現(xiàn)新時期農(nóng)牧民的風采，鼓勵廣大農(nóng)牧民積極投入健康向上的活動，本人積極配合辦事處和其他業(yè)務部門來開展大型文體活動。從x月xx日社火表演到"三八"文藝匯演，"五四"青年聯(lián)誼晚會，再到近期舉辦的慶"七一"首屆全民運動會、彩色周末等，每次文體活動我都以飽滿的熱情投入，后勤、會務等等都有我的參與。
3,后勤保障到位，積極服務于辦事處各項工作。
年初辦事處籌備階段，一切工作千頭萬緒，針對現(xiàn)狀，為使工作人員盡快投入正常的工作，我在搬遷過程中以高度責任心，組織協(xié)調(diào)使搬遷工作順利，進入新辦公場地后，我又具體負責購置辦公用品，如桌椅、沙發(fā)以及必要的清潔工具和基本辦公用品。工作走入正規(guī)后，后勤采購仍是我的一項重要工作。同時我還積極組織參與市上和辦事處舉辦的各類文體活動，加上各類宣傳、教育活動中制作條幅、板面，印制宣傳單等，大小會議準備會標、布置會場等，上級檢查調(diào)研準備茶水、水果等工作。一年來可喟工作繁雜，事無俱細，每次我都毫不推拖，及時完成，且本著節(jié)約開支的原則，保證了購置物品價格合理。
4、嚴格駐村工作，協(xié)助配合村兩委工作
除完成本職業(yè)務工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個時期的.中心工作。今年我在xx村駐隊，駐村中不論是"反警示教育"、環(huán)境衛(wèi)生治理宣傳，還是現(xiàn)在的xx屆 四中全會、換屆選舉宣傳，我都大力參與。
在今后的學習和工作中，我一定克服存在的缺點，認真學習業(yè)務知識，法律知識和科學文化知識，不斷提高自己的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)，提高工作效率，提高自己的各種面對問題的綜合處理能力，力爭把自己培養(yǎng)成合格的學習型、實踐型的機關工作人員
今后我希望領導和同志們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力干好本職!
辦公室個人年終總結(jié)6
20xx年，我們辦公室圍繞全局工作目標和工作重點，突出協(xié)調(diào)配合，做好人力治理，強化對外宣傳，服務全局工作，較好地完成了各項目標任務，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、堅守工作崗位，切實做好機關協(xié)調(diào)服務
辦公室工作任務繁重，頭緒較多，為此，我們把握全局工業(yè)經(jīng)濟、招商引資、夏秋糧收購、先進性教育、穩(wěn)定等工作重點和中心，全力做好上下溝通、協(xié)調(diào)服務工作，保證上情下達，下情上傳。協(xié)助做好信訪穩(wěn)定工作，宣傳有關政策規(guī)定，化解各種矛盾，工作中沒有出現(xiàn)脫節(jié)、服務不到位的現(xiàn)象。我們辦公室人員根據(jù)崗位職責，堅守工作崗位，認真做好本職工作，對上級部門的會議要求、情況匯報都及時通知到人，完成相關材料的匯報、上報。對基層來人和購銷企業(yè)
辦理貸款、養(yǎng)老、醫(yī)療等業(yè)務，做到隨到隨辦，熱情服務，沒有出現(xiàn)影響基層企業(yè)的經(jīng)營的情況；小車治理在車輛減少、服務多的情況下，盡量保證領導用車，保證工作用車，做到隨叫隨到；文印工作做到急事急辦，有事就辦，先后打印、復印各種材料、報表xx多份近xx萬字，保證了上報材料的質(zhì)量。
二、加強對外宣傳，及時全面反映糧食動態(tài)
20xx年我們高度重視信息、外宣工作，把這項工作作為宣傳糧食工作、反映糧食動態(tài)的重點工作來做，從而使這項工作落到了實處。
三、嚴格人員治理，確保人事治理規(guī)范有序
我們按照有關規(guī)定，及時做好機關事業(yè)單位的年檢工作，做好企業(yè)退休人員的檔案整理，做好購銷企業(yè)勞動合同的續(xù)訂、監(jiān)管工作，做好機關事業(yè)單位人員增資、退休手續(xù)辦理等工作，做到工作及時，認真負責，沒有出現(xiàn)差錯。非凡是在勞動人事治理權(quán)限下放基層后，我們加強檢查、監(jiān)督，完善合同的續(xù)訂、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險等保險金的及時足額征繳，協(xié)調(diào)處理有關人事糾紛，維護職工的合法權(quán)益，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間。
四、抓實計生工作，落實各項計生治理目標
對計劃生育工作高度重視，做到常抓不懈。年初與直屬單位簽訂了計生工作目標責任狀，每季對計生工作進行一次檢查，x年進行一次考核。非凡是對xx、xx油脂兩個計生重點單位，做到跟蹤檢查，及時把握、了解計生工作出現(xiàn)的情況，全半年沒有發(fā)生計生工作違規(guī)的現(xiàn)象。同時重視婦女工作，組織開展了“三八”婦女聯(lián)宜文體活動、幗國建功活動，完成了縣婦聯(lián)下達的目標。
五、做好其他工作，保證機關治理落到實處
機關治理工作比較繁雜，我們統(tǒng)籌安排，分清主次，抓住重點，針對機關治理存在的.問題，如安全、門衛(wèi)等，逐項抓好治理，完成了機關后宿舍區(qū)危險圍墻的加固，對門衛(wèi)進行了安全意識的教育，對機關的一些的公用設施進行了修理，對機關職工住房的公用部分進行了修繕，保證了機關正常工作。同時，做好機關公有住房、租賃房租金、水電費的征繳，沒有出現(xiàn)拖欠現(xiàn)象。做好機關、企業(yè)離休干部醫(yī)藥費的審核、批報等工作，保證離休老同志老有所醫(yī)。組織機關離退休人員、在職人員進行了體檢和保健，完成城市創(chuàng)建目標和衛(wèi)生、綠化責任區(qū)治理服務。
當然，我們的工作中也還存在著一些問題，如有時工作標準不夠高，只求過得去，不求過的硬，創(chuàng)新、進取意識不強；服務工作偶有服務不到位、不盡人意的地方，這都是我們今后努力和改進的地方。
20xx年，我們辦公室將圍繞全局的工作重點，團結(jié)一致，同心同德，充分發(fā)揮大家的主觀能動性，立足崗位做奉獻，圍繞中心做服務，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，為領導服務，為基層服務，為發(fā)展服務，為機關服務，力爭辦公室工作再上新臺階，圓滿完成全年各項目標任務。
辦公室個人年終總結(jié)7
一年的時間很快過去了，在一年里，我在礦領導、部門領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是六月份來到xx煤礦工作，擔任礦行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極完成了以下本職工作：
�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便
�。�2）做好了各類信件的收發(fā)工作，x年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
�。�3）協(xié)助好辦公室主任做好科室的財務工作。財務工作是一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。科室的'財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
�。�4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
�。�6）認真、按時、高效率地做好領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了礦工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
四、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為xx煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
辦公室個人年終總結(jié)8
在鎮(zhèn)領導和同事的關心和幫助下，我勤奮工作，堅持學習，盡職盡責完成各項工作任務�，F(xiàn)將工作期間我的主要工作和學習情況總結(jié)匯報如下：
一、增強工作責任心，腳踏實地做工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。工作以來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，努力工作。在熟悉本職業(yè)務，認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。
在福寧集鎮(zhèn)人民政府辦公室工作期間，我參與了全國重點鎮(zhèn)的申請工作，準備大量的圖片、影音材料，并撰寫一篇近一萬字的'《福寧集鎮(zhèn)建設發(fā)展專題報告》；每個月機關內(nèi)的《科級干部日常管理月小結(jié)報表》由我整理上報；在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，我跟著鎮(zhèn)領導下村調(diào)研，深入群眾，到村里了解低保戶近況，以及普通村民生活狀況，并整理匯總材料存檔；在農(nóng)忙季節(jié)、重大活動或節(jié)日，犧牲休息時間，堅守在工作崗位上，結(jié)合村干部，一同保證工作有序進行。
20xx年10月，我被縣委組織部、人社局選派到新鄉(xiāng)市信訪局幫助工作，開始為期半年的鍛煉學習。我被分派到綜合調(diào)研科和接訪中心兩個科室鍛煉。綜合調(diào)研科主要工作職責是公文起草等，期間我撰寫了一篇關于現(xiàn)階段信訪問題出現(xiàn)原因剖析與對策的調(diào)研報告，并上交到新鄉(xiāng)市政府辦公室。每個月上報信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計“20張表”以及下周、下月工作安排等。接待中心的主要職責就是代表市委、市政府開展信訪接待工作。全國“兩會”期間，配合科室領導組織協(xié)調(diào)市領導和有關部門負責人參與接待群眾來訪十多起，并督促檢查各職能部門繼續(xù)做好本單位的來訪接待和信訪件的報結(jié)、回復工作。在市信訪局鍛煉半年的難得經(jīng)歷，不僅拓寬了我的知識面，更讓我真實了解了基層情況，切身體驗了基層艱辛，“零距離”傾聽了基層群眾的呼聲，同時，也在問題的困擾中學會了思考，增進了對于基層一線群眾的感情，積累了終身受益的成長財富。
二、端正工作作風，擺正自身位置
在工作中，我始終堅持按照“三嚴三實”的要求，勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
三、存在問題
工作以來，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，工作能力有待進一步提高。
二、工作的創(chuàng)造性還不夠，創(chuàng)新力有待進一步加強。
三、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。
四、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
辦公室個人年終總結(jié)9
20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質(zhì)量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、進取的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下：
一、加強基礎管理，提升服務質(zhì)量，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)
1、經(jīng)過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；經(jīng)過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；經(jīng)過每周班組例會，做到工作目標清晰、職責明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、團體意識，增強班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且經(jīng)過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每周對個人區(qū)域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯(lián)系維修，制定設施設備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)；
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，經(jīng)過6s活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識，征集廣大員工意見，提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情景反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并經(jīng)過生活委員將廣大員工的意見收集，經(jīng)過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務回訪為契機，及時了解后勤服務承諾的履行情景和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜供給依據(jù)，并且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，并且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95、3%。
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、經(jīng)過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，構(gòu)成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本；
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務人員、采購員負責對數(shù)量進行驗收，廚師負責對質(zhì)量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次
經(jīng)過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的.情景下，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務工作；大型接待18項，如：xx年區(qū)域年終總結(jié)會、xxx公司接待、質(zhì)量體系審核組、xx區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓、區(qū)域電氣、區(qū)域財務、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓、內(nèi)控工作組、xx區(qū)域xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質(zhì)量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時，經(jīng)過每一天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，xx年各項安全工作零事故。
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1、培訓方式單一，培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺；
2、人員思想引導不到位，xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務質(zhì)量和服務意識不能得到很好的提高；
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
（二）20xx年工作思路：
1、加強規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，經(jīng)過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓，著力培養(yǎng)多面手，以有效應對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應急情景，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。
3、細化服務措施，提高滿意度
實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，構(gòu)成比、學、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務穩(wěn)定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。
4、加大人員思想引導，提高優(yōu)質(zhì)服務
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而到達凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務的目的。
5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理
梳理xx年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)В?jīng)過調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務質(zhì)量。
以上是我個人xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與賓館、食堂全體員工團結(jié)一致、開拓進取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
辦公室個人年終總結(jié)10
時間如飛快的車輪，20xx年在緊張而又忙碌的工作中很快的過去了，回望過去的一年來的工作，我在基建處領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照基建處的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、思想上能夠與我處要求保持統(tǒng)一，能夠自覺遵守我處的各項規(guī)章制度，做到不遲到不早退，對于領導下派的各項工作任務，能夠積極并較好的完成，能夠積極響應我處號召，與同事們也能夠處理好相互關系。
二、工作上任勞任怨，能夠在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，在自己解決范圍內(nèi)能夠獨立思考，并與領導們積極聯(lián)系、溝通。20xx年我的工作任務有1#、2#博士生公寓、研究生公寓維修工作;新校區(qū)西側(cè)、南側(cè)圍墻的.維修;長安校區(qū)學術活動中心在建工作;二期住宅23#、26#樓在建工作等，在工作中能夠善于總結(jié)自己，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，與相關的單位協(xié)調(diào)好關系，能夠積極配合我處其他科室的工作，主動承擔起在建工程的圖紙問題匯總等工作，積極聯(lián)系設計院，保證工程不受到圖紙問題的影響;與綜合科同事們相互配合，積極開展各分項工程的招投標工作。在所管理的工程我能夠做到基本每天都到現(xiàn)場查看，較好的控制工程質(zhì)量、控制工程目標、控制現(xiàn)場安全、管理工程進度、掌握現(xiàn)場動態(tài)、協(xié)調(diào)各項事宜，并能夠及時向領導匯報工程進展情況，使領導隨時清楚工程動向，做好自己的本分工作外還能積極幫助其他同事的工作。短短一年的工作使得自己獲得處領導的好評與認可。
三、學習上能夠認真要求自己、不斷進步、不斷進取，平日里喜歡看與建筑相關的書籍，不斷的提升自己的業(yè)務水平和專業(yè)知識，在業(yè)余時間也能夠抓緊時間看書，積極的考取專業(yè)證書。在今后幾年內(nèi)我也會繼續(xù)學習，不斷考取各項與工程有關的證書。
過去的一年是充實的一年，在新年來臨之際，我希望今后的工作中、生活中、學習中還能夠更上一層樓。
辦公室個人年終總結(jié)11
20xx年，我辦堅持圍繞縣委、縣政府工作大局，以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹黨的十八大精神，創(chuàng)先爭優(yōu)，狠抓檔案工作落實，較好地完成了全年的檔案管理工作�，F(xiàn)將有關檔案工作匯報如下：
一、檔案工作基本情況
(一)領導重視，檔案工作環(huán)境進一步優(yōu)化。年初，辦公室主要負責人組織召開辦公會，就當前和今后一個時期檔案工作提出了要求。在原有基礎上，增加了檔案柜等配套設施設備，較好地促進檔案管理工作。
(二)加強檔案法制建設，增強檔案管理工作意識。按照“五五”普法規(guī)劃，積極開展檔案法制教育宣傳工作。今年是《檔案法》頒布二十三周年，組織學習宣傳《檔案法》、等活動，通過網(wǎng)絡等媒體的宣傳學習，增強了扶貧系統(tǒng)檔案管理工作意識，營造了依法治檔工作的法制環(huán)境，促進了檔案事業(yè)的健康發(fā)展。同時，對自身的檔案管理不足之處進行了完善。
(三)機關檔案基礎業(yè)務建設扎實推進。機關單位檔案工作是檔案事業(yè)的發(fā)展基礎，加強機關檔案業(yè)務建設始終是檔案工作的重點，今年我辦繼續(xù)深化此項工作，并采取了一些行之有效的做法。繼續(xù)貫徹落實國家檔案有關規(guī)定，全面推進機關文件材料歸檔范圍和文書保管期審定工作。加強機關業(yè)務人員培訓輔導;加大機關檔案工作的力度。檔案資料按照規(guī)定齊全完整的歸檔
(四)加強檔案基礎設施建設，整合檔案資源，提供優(yōu)質(zhì)高效服務。檔案資料是珍貴的歷史資源，在傳承中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，如何整合資源、推進檔案資源向社會資本的轉(zhuǎn)變，為經(jīng)濟社會事業(yè)的發(fā)展提供現(xiàn)實的.支持和貢獻，一直是檔案工作的目標和方向，檔案工作人員為此付出了一定的努力。
(五)加大檔案業(yè)務培訓力度，提高檔案人員綜合素質(zhì)。著眼于適應新時期檔案工作的需要，進一步提高檔案人員的業(yè)務素質(zhì)，以會代訓、參觀學習先進單位檔案管理等形式進行培訓，收到了良好效果，檔案業(yè)務人員的整體素質(zhì)有了進一步的提高。
一年來，我辦工作取得了一定成績，但也要看到工作中的困難和問題，檔案基礎設施仍然滯后，檔案事業(yè)經(jīng)費依然短缺，檔案信息化程度不高，檔案專業(yè)人才不足，對此，我們要高度重視，認真做好調(diào)查研究，采取積極措施，逐步加以解決。
二、 20xx年檔案工作打算
20xx年我辦檔案工作要認真貫徹落實黨的十八大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)活動和縣委、縣政府工作大局做好檔案工作。堅持依法治檔，服務經(jīng)濟建
設，促進檔案工作為推進科學發(fā)展，加快扶貧工作發(fā)展服務。一是深入學習貫徹落實科學發(fā)展觀，加強檔案干部隊伍建設;二是加快推進辦公室檔案室建設步伐，做好檔案資源保護工作;三是加快檔案法制建設，促進檔案工作規(guī)范管理;四是加強檔案信息化建設，促進檔案服務民生工作;五是繼續(xù)加強基層扶貧檔案工作指導，完善重大扶貧項目檔案工作整理工作。
辦公室個人年終總結(jié)12
一、本人擁護黨的各項方針政策，遵守黨的紀律和校紀校規(guī)，服從領導，團結(jié)同志，盡心盡力做好本職工作，能夠在思想上樹立為教學科研服務的意識，做到秉公辦事，清正廉潔，踏實做事，本份做人。
二、對新校區(qū)的建設項目做到認真負責，施工中遇到的問題不懈怠，積極協(xié)調(diào)保進度，施工通病確保在安裝例會上來解決，做到施工方案正確，回答問題準確，要求達到的質(zhì)量目標明確，對糾正不改的`典型事例，召開現(xiàn)場專題會進行重點教育，促使良莠不齊施工隊伍在質(zhì)量問題上高度重視，達到施工方、監(jiān)理方在思想上認識的統(tǒng)一。
三、如何能保證工程項目的施工質(zhì)量，根據(jù)多年的電氣技術管理經(jīng)驗，我認為電氣施工管理人員必須認真吃透轄管工程設計文件的內(nèi)容，深入工地，加強工程管理和施工現(xiàn)場的監(jiān)督，嚴格把好質(zhì)量關，控制材料消耗和工程進度，監(jiān)督施工單位嚴格按設計文件，施工規(guī)范及操作規(guī)程進行作業(yè)，協(xié)助和處理工程中出現(xiàn)的技術問題，外協(xié)極材料辦理，處理好工程變更等方面的問題，使各項工程的施工進度、質(zhì)量、安全等方面始終在有效控制之中，才能保證給學校交付合格的工程。
四、由于嚴格執(zhí)行施工管理程序和設計及規(guī)范，在我負責的大學生活動中心項目電氣安裝分項工程及主體室外配套、電子顯示屏、泛光照明等幾個子項中均一次通電、調(diào)試成功。確保了功能實現(xiàn)，受到了學校領導的好評，在新開項目中我要進一步找漏洞，狠抓管理，保持認真率直的工作作風，努力做到無缺陷工程，給學校和基建處交上一份圓滿的答卷。
辦公室個人年終總結(jié)13
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管，不遺漏、延誤；
負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；
負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況。
4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報 告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活 動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。
2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；
在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
1、積極做好日常保障工作：
�、倬S護好辦公室的干凈整潔工作；
②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況；
③做好各類郵件的收發(fā)工作；
④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養(yǎng)和工作能力：
�、倮^續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓；
�、诙嘞蝾I導和 同事學習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務于本職工作；
③加強與人的溝通協(xié)作能力。
六、總結(jié)
感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的`開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一，努力提高服務質(zhì)量。
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作�？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。
對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三，做好文具采購工作，學習一些采購技巧。
了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四，做好倉庫管理。
按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五，以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！
辦公室個人年終總結(jié)14
20xx年即將過去，在這一年中，我本著積極負責的工作態(tài)度，尊重領導，團結(jié)同事，認真完成了辦公室外勤秘書的工作職責和領導交給我的其他任務，具體總結(jié)如下：
一、思想上，我對自己嚴格要求，工作態(tài)度端正，思想積極向上，尊重領導，團結(jié)同事，把工作放在首位，積極完成領導交代的任務，絕不拖延。
二、工作上，我認真負責，從不遲到早退，主要完成一下工作：
1、本年度我駕駛的別克商務車共計行駛3.8萬公里，保證了領導的安全、準時出行。
2、配合辦公室主任，完成了對處內(nèi)工作人員辦公電腦的更新和新會議室的'設備購置。
3、配合辦公室主任完成了對基建檔案室環(huán)境的改造，確�；n案室的面積符合要求。
4、與修繕隊配合，保整基建處辦公院衛(wèi)生及安全。
在新的一年中，我將繼續(xù)努力，保持飽滿的工作熱情和認真負責的工作態(tài)度，服務好領導，團結(jié)好同事，為基建處工作貢獻自己的力量。
辦公室個人年終總結(jié)15
20xx年是公司的起步之年，也是公司入駐工業(yè)園后取得長足發(fā)展的第一年。在公司領導的支持和關懷下，綜合辦公室以“誠信為本、創(chuàng)新求實、科學管理、福利員工”的企業(yè)精神為指導，工作取得了一定成績，但也存在不足，回顧過去才能展望未來：
一、20xx年工作回顧。
1、做好辦公室的各項基礎管理工作，涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統(tǒng)計報表工作、宣傳報道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作（涉及人員招聘及培訓工作）等。在辦公室工作人員較少的情況下，沒有落下，沒有拖后腿，盡管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。
例如，在年初一線生產(chǎn)人員較少的情況下，辦公室走出去、引進來，招聘人員。人員招聘后，積極配合安全科進行培訓，協(xié)調(diào)技術科、車間主任安排幫帶老師，并及時做好后勤保障工作。
在后勤管理上，也是煞費心思。公司領導人性化的決策，為提高職工的生活質(zhì)量，為每位員工補貼伙食費5元/天，并為住宿員工統(tǒng)一配發(fā)床墊、床單、被子、枕頭等必須的生活用品，為宿舍管理作了硬件保障。辦公室統(tǒng)計住宿人員，按車間分配了宿舍，專門召集人員學習了《宿舍管理規(guī)定》，召開宿舍長會議，將企業(yè)文化上墻，并進行不定期檢查、評比， 營造溫馨和諧的休息環(huán)境。
2、做好服務策劃工作。20xx年辦公室工作的立足點就是搞好服務：為領導服務、為各科室車間服務、為一線員工服務。為公司的發(fā)展，為員工安心工作做好后勤保障，在條件允許的情況下，積極做好公司的“后勤部”。
3、做好團結(jié)協(xié)調(diào)工作。辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團結(jié)、協(xié)作共進，配合各部門搞好工作、處好關系。車間及相關科室，辦公室能幫的幫，能助的助，該配合的配合，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，盡力做好配合工作。比如，在召開各種會議、宿舍生活用品的管理和發(fā)放、車間員工的管理等等方面，積極配合相關部門，做好工作。
４、存在的不足：
一是辦公室人員的學習力度不夠，必須加快各方面知識的學習、運用，適應公司未來的發(fā)展。
二是對全局把握不夠，應該認真思考，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃，對辦公室工作重新定位，即明確服務職能，更好的做好服務工作，高標準、高效率、高質(zhì)量的完成領導給予的任務，使之上臺階、上水平。這涉及辦公室的各項基礎管理工作，尤其是要明確公司未來發(fā)展需要的人才，積極做好員工的招聘、管理、培訓和使用，以防人才的.大量流失。
三是受管理經(jīng)驗和水平的限制，在處理一些問題上不能得心應手，甚至影響到管理的創(chuàng)新。
二、下一步工作打算和建議。
一是要不斷學習，掌握相關工作技能，能夠應對未來發(fā)展需要，在工作、學習中增強總結(jié)、歸納和協(xié)調(diào)能力以及信息處理能力。
二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。
三是根據(jù)發(fā)展需要不斷完善管理制度，增強執(zhí)行力度。比如，勞動紀律的深入貫徹落實。
四是要加大對員工的管理和培訓力度，穩(wěn)定員工隊伍，為公司發(fā)展提供必要的人才保障。
1、人員的培訓。公司僅在20xx年招人員入廠時進行了培訓、在4月份對員工進行了質(zhì)量技術的培訓。鑒于公司的發(fā)展，建議如下：對員工尤其對一線員工，相關職能部門要結(jié)合實際情況做好培訓工作，年初列出切實可行的培訓方案和培訓辦法，甚至可以“走出去、引進來”，提高員工素質(zhì)和技能水平。
2、人員的管理。人是公司發(fā)展的根本，沒有人就沒有發(fā)展可言。當然，在人員管理上辦公室有不可推卸的責任；但是，人員的管理是個綜合性的工作。鑒于以前出現(xiàn)的員工辭職、對員工的處罰等情況，作為科室和車間管理人員要改變工作方法，站在公司的角度和員工個人的角度來考慮問題，分析員工出現(xiàn)問題的原因或員工離廠的原因，以教育為主，尊重員工、理解員工、支持員工，只有在這種條件下，員工的工作效能才能發(fā)揮出來。
五是要通過薪酬改革，提高員工積極性和主動性。當前，公司的工資基本上是按照崗位標準發(fā)放。當然，大多數(shù)人員都能夠盡職盡責地完成各自工作，但工作的標準和工作的質(zhì)量不一樣。建議：在相同崗位上，根據(jù)各自特點，拉開工資檔次；比如，車間員工的加班費用，夜間班的補貼，以及技術員的工資，完全可以根據(jù)工作經(jīng)驗、工作技能、工作態(tài)度、對公司技術指導的程度等，做到“能上，也能下”讓工資拉開差距；有競爭才能進步，進而提高員工工作的積極性和主動性。
六是一個優(yōu)秀的企業(yè)，在年初就應制定出一套激勵員工的獎勵方案，達到什么樣的標準，就會得到什么樣的獎勵。通過公司董事會討論通過后年終按章辦事。如果隨意改變獎勵計劃或者方案，違背了市場化原則，讓員工在“迷霧重重”的獎勵機制中工作，不僅難以發(fā)揮激勵的作用，而且難以做到最大限度的公平。所以說公司獎勵應該制度化。
XX公司辦公室
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