【熱】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢?下面是小編為大家收集的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)1
今年xx月xx日至xx月xx日,本人在和xx竹木有限公司進(jìn)行了工作實(shí)習(xí), 在和xx竹木有限公司結(jié)緣之后,我一直在為自己“估價(jià)”,也一直在想我到底能在這里學(xué)到多少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這次能有機(jī)會(huì)去xx竹木有限公司實(shí)習(xí),我感到非常榮幸。雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,但是在這段時(shí)間里,通過(guò)公司中的實(shí)習(xí)我對(duì)于學(xué)校的理論知識(shí),有了更深刻的理性認(rèn)識(shí),感覺(jué)到受益匪淺。作為 實(shí)習(xí)生具有雙重角色,我們既是學(xué)校的學(xué)生,又是實(shí)習(xí)單位的工作人員。鑒于此,實(shí)習(xí)前我對(duì)自己提出了三個(gè)方面的要求:以正式工作人員的思想身份進(jìn)行實(shí)習(xí)。不因?qū)嵙?xí)生身份而放松自己,要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律,積極爭(zhēng)取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),從小事做起,向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心求教,盡快適應(yīng)環(huán)境,不斷尋找自身差距,拓展知識(shí)面,培養(yǎng)實(shí)際工作能力。不以“旁觀者”的身份實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)前我想:在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我會(huì)被安排在某一具體的崗位中,工作可能很瑣碎。我要求自己自覺(jué)服從實(shí)習(xí)單位的安排,與此同時(shí),也要把眼光放高遠(yuǎn),從管理工作的全局出發(fā),了解管理人的基本心態(tài)、經(jīng)濟(jì)管理的原則等,這種觀察和訓(xùn)練能夠使我在更廣的層面熟悉行政,增強(qiáng)適應(yīng)能力。 以“研究者”的身份實(shí)習(xí)。我在實(shí)習(xí)前要求自己在實(shí)習(xí)中通過(guò)“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些研究課題,積極探索理論與實(shí)踐相結(jié)合的途徑,利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)深入到公司基層,了解社會(huì)民眾,認(rèn)識(shí)國(guó)情國(guó)策,關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,有準(zhǔn)備地進(jìn)行 1~2 個(gè)專(zhuān)題的社會(huì)調(diào)研,實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)要完成實(shí)習(xí)論文并作為實(shí)習(xí)成績(jī)。
本次實(shí)習(xí)的目的:通過(guò)管理實(shí)習(xí)了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)情況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密聯(lián)系; 通過(guò)管理了解企業(yè)基本管理方面的實(shí)際知識(shí),培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力,以達(dá)到學(xué)以至用的目的;培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力和人際溝通能力,為今后從事管理方面的工作建立一定的實(shí)踐基礎(chǔ).;進(jìn)行一次管理人員必備的思想作風(fēng)訓(xùn)練.;
實(shí)習(xí)公司基本情況介紹: xx竹木有限公司的總體規(guī)模水平 在桂林位于前列,占地15畝,員工500多人在廣西地區(qū)也小有名氣。走進(jìn)廠區(qū),只見(jiàn)潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序。雖然是國(guó)內(nèi)的制造廠家,但是,到了車(chē)間,看過(guò)那些先進(jìn)的流水線,那些熟練的技術(shù)水平,完全會(huì)感覺(jué)到現(xiàn)代化的管理。作為竹木產(chǎn)品的制造廠,一些諸如木榍的飛揚(yáng),機(jī)器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問(wèn)題,都是難免存在的,但是xx竹木有限公司已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車(chē)間,這些大多的竹木廠家所面臨的嚴(yán)重問(wèn)題似乎在我們工廠并沒(méi)有太大的困擾,反而是那些管理和效率吸引了很多的參觀者。 工廠有自己的作息時(shí)間,并且都會(huì)嚴(yán)格遵守。就連中午休息間隙,每個(gè)工人都會(huì)把自己的區(qū)域整理得井然有序,這樣的自覺(jué)整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。從細(xì)節(jié)上面也可以看出工廠有自己的特色,那就是上至高層主管下至普通工人,吃的飯菜一律相同,沒(méi)有任何的特殊化,這也是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。正是這樣的人文管理公司才有了飛躍的發(fā)展。 xx竹木有限公司是一個(gè)全方位的公司,自己生產(chǎn),自己銷(xiāo)售,他不緊緊是生產(chǎn)衣架;而且也生產(chǎn)竹席。其他公司就只是做一方面的生產(chǎn),抓好一個(gè)方面。相同點(diǎn)是我們公司和其他的公司是一樣的,都是從衣架的外觀,質(zhì)量,使用出發(fā),都是為了更好的滿足與顧客的需求,更好的立足于市場(chǎng)。
以下是我在實(shí)習(xí)期間的總結(jié),為在以后開(kāi)展自身的工作,以及在對(duì)客戶的溝通應(yīng)對(duì)上,希望能有所借鑒。
在工廠實(shí)習(xí)期間,就我的工作需要,通過(guò)實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)接觸,主要學(xué)習(xí)到的一些知識(shí)(一)木材的選用 ,工廠最常用的木材是紅木(非洲花梨木),楓木(美國(guó)),國(guó)內(nèi)等廠家的價(jià)格要高的原因——正是“一分價(jià)錢(qián)一分貨”。xx也是常用的材質(zhì)之一。公司很多產(chǎn)品也都可以選用mdf貼木皮來(lái)達(dá)到仿實(shí)木的效果。對(duì)于一些想節(jié)省成本的客戶來(lái)說(shuō)可以推薦一用。這些常規(guī)木材在倉(cāng)庫(kù)里都備有一定數(shù)量的庫(kù)存,其他的木材也有備量,但是一般都要盡量推薦選用常規(guī)木材(除非客戶定購(gòu)的產(chǎn)品數(shù)量龐大值得工廠采購(gòu)另外一些昂貴的木材),這對(duì)于工廠的加工技術(shù)、生產(chǎn)周期、生長(zhǎng)成本等都會(huì)有所幫助。 木材制作成衣架,可以分為這幾個(gè)衣架類(lèi)型:合板衣架(是由多種不同材質(zhì)的薄片,經(jīng)高溫液壓成型?钍叫路f,質(zhì)感順滑,輕盈新潮,使時(shí)裝展現(xiàn)出獨(dú)特的風(fēng)格)。實(shí)木衣架(采用了高品質(zhì)的木材,經(jīng)過(guò)細(xì)膩的手工制作而成?钍胶廊A,外形高檔大方,可襯托出服飾的華麗)。
在木材加工方面 工廠所采用的機(jī)器都比較先進(jìn),一般來(lái)說(shuō)都是機(jī)器自動(dòng)操作,比如cnc數(shù)控機(jī),萬(wàn)能圓鋸機(jī),立軸機(jī)等。所以,只要操作得當(dāng),人員安排合理,一般都能產(chǎn)生較高的效率(一般來(lái)說(shuō),都需要熟練人工)。雖然說(shuō)工廠對(duì)于大多數(shù)的木制產(chǎn)品都能生產(chǎn),但是以后在和客戶溝通過(guò)程中,在盡量滿足客戶要求的同時(shí),還要盡量站在工廠的立場(chǎng)上考慮。比如,可以向客戶推薦一些外形相同,但是做法簡(jiǎn)單,結(jié)構(gòu)
清晰的樣品。這對(duì)于工廠來(lái)說(shuō)不但可以降低成本,而且還可以提高效率。
在木材噴漆加工方面 白身加工完成以后,應(yīng)盡快轉(zhuǎn)入噴漆車(chē)間,否則木材會(huì)變形。噴漆的流程為:著色(給產(chǎn)品上底色)――底漆――面漆。噴底漆到噴面漆的過(guò)程中還要有磨砂的工藝。底漆又nc漆和pu漆之分。工廠常采用的底漆是nc漆,因?yàn)閜u漆的成本要比nc高,而且如果噴pu漆的話要求的環(huán)境也比較高,必須有無(wú)塵房才可以。一般都會(huì)推薦客戶用nc漆. 噴漆加工的時(shí)間一般為兩天左右。但是雖然所花費(fèi)的時(shí)間不長(zhǎng),但是一張訂單的完成,工廠都會(huì)把每道環(huán)節(jié)都會(huì)安排到位。因此,在和客戶確認(rèn)訂單的時(shí)候,一定要把每個(gè)要求都確認(rèn)完整。有些客戶在白身做完以后,油漆沒(méi)有確定,這樣擱在一邊的話,不但產(chǎn)品容易變形,而且也影響了訂單的進(jìn)度,給工廠帶來(lái)了不必要的麻煩。
在成品包裝方面 包裝是成品完工前的最后一道工序,也是一個(gè)產(chǎn)品比較重要的組成部分。包裝工序包含了產(chǎn)品的簡(jiǎn)單組裝、包皮、包絨布、五金件的裝配、包裝物的制作、對(duì)產(chǎn)品的前道工序的品檢、產(chǎn)品的包裝。同時(shí)質(zhì)量是品質(zhì)的保證。因此,我們工廠對(duì)質(zhì)量也有嚴(yán)格的把關(guān)。從產(chǎn)品的去塵、五金和玻璃制品的質(zhì)檢到最后的裝箱,每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)有工人嚴(yán)格的操作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于一些外銷(xiāo)客戶來(lái)說(shuō),對(duì)于產(chǎn)品都會(huì)比較挑剔,但工廠都會(huì)滿足這些的要求。這也就是為什么我們工廠的產(chǎn)品會(huì)有質(zhì)量的保障,在產(chǎn)品上很少出現(xiàn)質(zhì)量紕漏的原因。而同樣是國(guó)內(nèi)訂單的話,往往會(huì)有一些刁蠻的客戶,在產(chǎn)品沒(méi)有品質(zhì)問(wèn)題的時(shí)候卻還要挑一些小“瑕疵”。對(duì)于這些問(wèn)題,我覺(jué)得除了要和客戶解釋清有些是因?yàn)槟举|(zhì)品本身的問(wèn)題之外,還要讓他們了解我們工廠對(duì)于質(zhì)量方面的控制要求是達(dá)到了國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的,很多質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生很可能實(shí)在運(yùn)輸過(guò)程中的碰撞和野蠻運(yùn)輸。當(dāng)然,為了避免在運(yùn)輸途中的損壞,在采用一般的安全包裝下,除了用一些常規(guī)包裝物(紙盒、紙箱、禮盒、海綿、保力龍、珍珠棉、拷貝紙、氣泡袋、膠帶等)外,還可以在紙箱六個(gè)面用保力龍板保護(hù)。公司也在細(xì)小方面做足功夫,像其他配件如五金是常用到的配件,對(duì)于一些常規(guī)的五金件,諸如一些螺絲、鐵勾等,工廠都會(huì)采購(gòu)一定的數(shù)量以備庫(kù)存。
在對(duì)公司成品衣架的分析上,衣食住行“衣”為首,足見(jiàn)服裝業(yè)是一個(gè)永不言敗的行業(yè)。
一、市場(chǎng) 前景 1.衣食住行“衣”為首,從這里就可以看出衣架的重要性。中國(guó)加入wto后,特別是西部開(kāi)發(fā)帶來(lái)的實(shí)惠使得市場(chǎng) 更加廣闊,前景更加樂(lè)觀,衣架是隨服裝而產(chǎn)生的,其前景自然樂(lè)觀。 2.人們注重的是服裝,卻忽視了不起眼的衣架,相對(duì)來(lái)說(shuō),衣架行業(yè)就成了冷門(mén),競(jìng)爭(zhēng)力也要小些,做起來(lái)就輕松多了,但是這從來(lái)也沒(méi)有影響到企業(yè)產(chǎn)品的的質(zhì)量,公司仍然以高品質(zhì)的成果取勝于市場(chǎng)。 3.其實(shí),衣架的市場(chǎng) 大得很。像北京、上海、杭州、廣州、中山、虎門(mén)、香港等地的服裝廠,不僅密集,且都數(shù)以千計(jì)。以深圳為例:注冊(cè)廠家就有兩千多家,聽(tīng)說(shuō),未注冊(cè)的也近千家。按掛裝(用衣架包裝)、折裝(用膠袋包裝)對(duì)半計(jì)算,則有1500家要用衣架,再往少里說(shuō)也有1000家。每廠按100車(chē)位計(jì)算,一年少說(shuō)生產(chǎn)20萬(wàn)件,則該廠一年所需衣架就是20萬(wàn)個(gè)(隨服裝贈(zèng)送的),足見(jiàn)衣架市場(chǎng) 有多大。 4.以上指的是普通衣架,還有不少品牌衣架。再以深圳為例:少說(shuō)也有200家品牌,每家品牌20個(gè)分店,每分店用400個(gè)衣架,試想,這個(gè)市場(chǎng) 又有多大? 5.隨衣贈(zèng)衣架是近年來(lái)的事,卻已成了時(shí)尚,且越來(lái)越普遍,越來(lái)越高檔化,這個(gè)市場(chǎng) 就更加高深莫測(cè)了。
通過(guò)這次非常有意義的實(shí)習(xí),我感觸很深,寫(xiě)下以下的心得體會(huì):
這次的`實(shí)習(xí),讓我了解到了工廠的規(guī)模水平、生產(chǎn)流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的制作,在以后的業(yè)務(wù)操作中相信會(huì)有較大的幫助。另外我覺(jué)得一方面在工廠供貨給我們的同時(shí),另一方面也要積極配合工廠,把雙方的工作都做好。同時(shí),自己也還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí),服務(wù)好客戶。公司整體的業(yè)務(wù)水平提高了,才能開(kāi)創(chuàng)出良好的業(yè)績(jī)。
短短的實(shí)習(xí)期間,卻讓我擁有了無(wú)數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。首先是張師傅和李師傅,他們兩個(gè)工作非常認(rèn)真,責(zé)任心很強(qiáng),在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候也很有耐心。其次,其他幾位師傅她們都很鼓勵(lì)我大膽地動(dòng)手操作,不要怕出錯(cuò)特別是在細(xì)活上給予了很多的指點(diǎn),尤其是萬(wàn)娟娟和鄭蕾蕾,她們倆教會(huì)了我不少東西,因?yàn)樗齻兪窃趪娖徇@條航線上,他們?cè)诤苊Φ那闆r下,仍然抽出僅有的時(shí)間來(lái)指導(dǎo)我。再次,我的趙師傅每天都要加班,她和另外兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有點(diǎn)工作狂的味道,我非常佩服他們的工作熱情。在我實(shí)習(xí)期間,趙師傅還給我補(bǔ)過(guò)課,給我系統(tǒng)地講解了操作噴漆時(shí)易出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方法等等?傊谀切┤兆永,每位師傅對(duì)我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助,都盡可能最大程度地幫助我改變很多欠妥之處,一點(diǎn)一滴的溫暖讓我很感激公司中的同事。
實(shí)習(xí)期間,除了淺層次地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)技能外,我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中,我的心會(huì)不由自主地年輕起來(lái),我的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來(lái),而我的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點(diǎn)。也許,這就是一個(gè)集體的凝聚力,這就是一個(gè)企業(yè)寫(xiě)在書(shū)面之外的“特殊文化”!
短期的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了不少東西,自己呢,也有一些心里話想說(shuō)。目前,木材生意仿佛處在“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”,足可以用一個(gè)“亂”字來(lái)形容。其實(shí),打價(jià)格戰(zhàn)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)使木材企業(yè)成為一個(gè)微利行業(yè)了。也就是說(shuō),木材業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀是不容樂(lè)觀的。但是,要想長(zhǎng)久的留住客戶,絕對(duì)不是靠壓低價(jià)格,還要靠品牌和實(shí)力,服務(wù)和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強(qiáng)實(shí)力的途徑啊!競(jìng)爭(zhēng)如激烈,我們靠什么勝出?最簡(jiǎn)單的道理就是企業(yè)要跟隨市場(chǎng)的發(fā)展,市場(chǎng)需要什么,企業(yè)就要提供什么,我們必須提供給客戶1+100個(gè)最優(yōu)的服務(wù)!從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講,我們應(yīng)該盡可能的克服困難,讓公司擁有運(yùn)輸工具,有自己的實(shí)體,發(fā)展的空間才可能無(wú)限地拓寬。其次,還有幾個(gè)小問(wèn)題,我覺(jué)得應(yīng)該注意到。第一,大家要盡量做到書(shū)寫(xiě)字跡清楚,不能太草,應(yīng)該讓客戶比較容易辨認(rèn)。第二,其實(shí)公司有必要在必要的場(chǎng)合、必要的時(shí)候,要求員工穿工裝,比如召開(kāi)大型的會(huì)議,比如在招聘新員工的時(shí)候等等。當(dāng)然,以上什么。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說(shuō),在以后的日子里,我會(huì)盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,我希望公司能知人善任,同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從最低點(diǎn)做起,一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走,全心全意為成為一個(gè)合格,再到優(yōu)秀,直至出色的邦達(dá)人而努力。其次,我要深深感謝妥善安排并確保我的實(shí)習(xí)順利實(shí)施的管理部;我還要感謝我的各位師傅感謝他們給我的指導(dǎo),謝謝!我也要對(duì)譚經(jīng)理及各位主管說(shuō)一聲謝謝,感謝他們對(duì)我的栽培!
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我還認(rèn)識(shí)到:實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識(shí)功底深厚外,還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力,操作能力,應(yīng)付突發(fā)故障的能力,還要對(duì)常用習(xí)題都能熟練操作。此次的實(shí)習(xí),我也深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說(shuō):要給別人一碗水,自己就得有一桶水。我對(duì)此話深有感觸。這次實(shí)習(xí),還問(wèn)到聯(lián)系體力的平衡方面的最近技術(shù)發(fā)展的一些情況,確實(shí)夠我折騰了的。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我真正領(lǐng)會(huì)了以前一位老生送給我的一句話:“在學(xué)校要多看多學(xué),到了社會(huì)總有用到的時(shí)候。”此次實(shí)習(xí)還增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。在這次實(shí)習(xí)中,我覺(jué)得自己表現(xiàn)得很優(yōu)秀。由此看來(lái),我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)到的知識(shí)確實(shí)是要通過(guò)實(shí)習(xí)這樣的形式來(lái)檢驗(yàn)的,也使我對(duì)就業(yè)有了更多的期待。同時(shí),我們有就業(yè)危機(jī)感是應(yīng)該的,但不能過(guò)于自卑和擔(dān)憂,否則會(huì)妨礙自己的學(xué)習(xí),F(xiàn)在,我們能做的就是多吸取知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力,到時(shí)候才會(huì)是“車(chē)到山前必有路”。今后社會(huì)需要的人才是一專(zhuān)多能,甚至是多專(zhuān)多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學(xué)海無(wú)涯,只有不停的學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技能,你才能被社會(huì)所接受、所承認(rèn).這次實(shí)習(xí)在社會(huì)適應(yīng)也得到了很大的提高,以前在學(xué)校里面所接觸的大多是些理論上的知識(shí),現(xiàn)在出來(lái)有了機(jī)會(huì)去接觸真正的社會(huì),吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),認(rèn)識(shí)了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用,讓我在今年畢業(yè)真正走向社會(huì)時(shí)顯的更自信,更有信心.從自己的實(shí)踐中,我深深地體會(huì)到,別人告訴你的不一定都是正確的,也許他們都認(rèn)為不可能的事,如果你去做了就變成現(xiàn)實(shí)!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)2
xx是全球體育和娛樂(lè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)導(dǎo)者;隸屬于埃培智集團(tuán),是集團(tuán)中從事體育和娛樂(lè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的代理公司。埃培智集團(tuán)是全球最大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳播公司之一。八方環(huán)球是上世紀(jì)xx年代就開(kāi)始從業(yè)的先行者,此刻全球6大洲24個(gè)國(guó)家擁有1000名專(zhuān)業(yè)人員。
主要活躍在以下3個(gè)領(lǐng)域:
贊助營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、音樂(lè)娛樂(lè)、都市品牌宣傳以及活動(dòng)項(xiàng)目管理
運(yùn)動(dòng)員名人經(jīng)紀(jì)及商業(yè)開(kāi)發(fā)
電視及新媒體制作、發(fā)行、存檔和品牌傳播
八方環(huán)球在每一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)都擁有在贊助和活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等各重要領(lǐng)域的高水平專(zhuān)業(yè)人員,向客戶供給整體綜合營(yíng)銷(xiāo)方案。
在這11天中,經(jīng)過(guò)介紹,我在Octagon八方環(huán)球進(jìn)行了實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是一個(gè)大學(xué)學(xué)生重要的一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程,也是我們畢業(yè)后走向社會(huì)所邁出的試探性一步。我的主要實(shí)習(xí)目的是熟悉當(dāng)代企事業(yè)單位的工作,積累工作經(jīng)驗(yàn),提高綜合素質(zhì),并為德語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在畢業(yè)后從事與專(zhuān)業(yè)關(guān)系比較少的工作進(jìn)行一些探索。
我在兩周內(nèi)的實(shí)習(xí)工作資料有:為某公司產(chǎn)品推廣活動(dòng)計(jì)劃做一些基礎(chǔ)性的工作;為某電信企業(yè)開(kāi)展“展會(huì)經(jīng)濟(jì)”搜集信息;實(shí)習(xí)基本的現(xiàn)代辦公新技術(shù)。
我的第一個(gè)具體工作是電話聯(lián)系一些娛樂(lè)場(chǎng)所,商談能否與之合作,租用其場(chǎng)地開(kāi)展產(chǎn)品宣傳活動(dòng)。電話辦公是現(xiàn)代工商業(yè)的高科技辦事手段之一,對(duì)提高工作效率有很大的幫忙。我的同事和我在電話聯(lián)系之前,首先確定了十分具體的工作方法?墒,電話只是手段,其本質(zhì)仍然是人類(lèi)與人類(lèi)之間的溝通。這一點(diǎn)是我的弱項(xiàng)。所以在初期經(jīng)常會(huì)因缺乏工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧而造成工作成功率低,返工率高等情景。難度最大的問(wèn)題就是語(yǔ)言的障礙。極少數(shù)的當(dāng)?shù)厝罕妵?guó)語(yǔ)不太靈光,加上我的上海話的表達(dá)本事也十分有限,所以有的時(shí)候雙方互相聽(tīng)不懂。多虧單位的同事及時(shí)救場(chǎng),成功地與對(duì)方達(dá)成了協(xié)議。整個(gè)電話聯(lián)系的工作持續(xù)了一周左右,在此期間,我學(xué)到了一些工作上行之有效的方法:第一,制定精確的工作計(jì)劃,對(duì)工作的目的和手段量化處理,精確計(jì)算,務(wù)必做到機(jī)關(guān)算盡;第二,在工作出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,多和人溝通,出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)救場(chǎng)。90年代末21世紀(jì)初成長(zhǎng)起來(lái)的一代人,有一種“Cool”時(shí)代的傾向,就是習(xí)慣單人行動(dòng),在別人一無(wú)所知的情景下辦好一件事,或者注重人機(jī)對(duì)話甚于人與人的交流。性格即命運(yùn),如果改變不了人的性格,那么至少要改善自我的工作方式方法。
在2月7日,我首次出外勤工作。工作的資料是到上海的一些娛樂(lè)場(chǎng)所拍照,用來(lái)供給活動(dòng)所需的資料。在確認(rèn)了外出路線,通知了拍照單位之后,我就拿著相機(jī)出發(fā)了。由于對(duì)上海城市比較了解,加上拍照的單位都位于上海比較繁華的地段,所以在整個(gè)工作上沒(méi)有什么問(wèn)題?墒沁是遇到了一點(diǎn)麻煩,1是搞錯(cuò)了一個(gè)Pub的.地址,到了附近才問(wèn)別人,費(fèi)時(shí)費(fèi)力;2是低估了城市交通,對(duì)交通管制和高峰時(shí)間準(zhǔn)備不周,導(dǎo)致延長(zhǎng)了外勤時(shí)間;3是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件缺乏解決的手段,某家電影院本計(jì)劃理解拍照,可是到了電影院,計(jì)劃又有變更,導(dǎo)致不能拍照。可是總的來(lái)說(shuō),此次外勤工作還算成功,到達(dá)了預(yù)期的目的。短暫的外勤工作給我的啟示是:1,要熟悉辦事地點(diǎn)的情景,提前準(zhǔn)備,必要的時(shí)候要借助地圖,GoogleEarth等工具。2,在城市交通比較擁擠的情景下,要打提前量,節(jié)儉時(shí)間。3,應(yīng)對(duì)外勤中的突發(fā)事件,仍然要多和同事溝通,并且爭(zhēng)取有效率地解決主要問(wèn)題,完成主要的工作。
貫穿實(shí)習(xí)始終的一項(xiàng)重要工作是經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng),查詢(xún)一些行業(yè)對(duì)“展會(huì)經(jīng)濟(jì)”的贊助,為客戶供給有效的資料。具體的方式就是經(jīng)過(guò)Google,百度等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎,找到相關(guān)的資料、數(shù)據(jù)、文章,做簡(jiǎn)單的分析。整項(xiàng)工作最大的挑戰(zhàn)就是搜索資料。互聯(lián)網(wǎng)的資料多并且繁雜,可是和題目相關(guān)的材料十分少并且不好找。對(duì)此,我先開(kāi)始的工作方法是把帶關(guān)鍵字的資料全部下載到本地,不經(jīng)整理就打印出來(lái)。這是不合要求的。之后經(jīng)過(guò)向同事學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了經(jīng)過(guò)關(guān)鍵字搜索需要的資料,按資料提取有效信息進(jìn)行整理,對(duì)其中的數(shù)據(jù)添加重點(diǎn),找到了一些有價(jià)值的信息。在此之后,我在同事的指導(dǎo)之下,很快學(xué)會(huì)了復(fù)印、打印、傳真、裝訂等工序。
在上述幾個(gè)主要的工序以外,我還在單位積極參加了一些公益勞動(dòng)。
經(jīng)過(guò)短暫的實(shí)習(xí),我首先熟悉了當(dāng)代分工明確、高效率的辦公,參與了一些具體的工作,學(xué)會(huì)了一些具體的工作方法,熟悉了各種辦公自動(dòng)化用具的操作。基本到達(dá)了假期社會(huì)實(shí)踐的目的。在實(shí)習(xí)報(bào)告的最終,我感激八方環(huán)球(中國(guó)上海)供給給我的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),八方環(huán)球的同事們所具備的優(yōu)秀學(xué)問(wèn)、人品值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)。在今后的學(xué)習(xí)生活中,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)科目,同時(shí)增強(qiáng)自我的工作本事,做到德智體全面發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)3
有一次領(lǐng)導(dǎo)要我泡兩杯茶,于是我就按著平時(shí)的步驟來(lái)做,可是我泡出來(lái)的那兩杯茶都不能端給客人飲用了。頓時(shí),一陣慚愧感漸漸溢上心頭。別看泡茶是一件很簡(jiǎn)單的工作,做起來(lái)要注意很多細(xì)節(jié)。如泡一杯好茶要泡多少茶葉,用多少水來(lái)泡,要泡多長(zhǎng)時(shí)間那茶葉才可以散發(fā)出茶葉的味道。就這么簡(jiǎn)單的事我都不能很好地完成。于是心中感嘆:我們做事并不能只看表面的工作,還要注重它背后隱藏的重要性。如果連這些小事情都不做好,大事情又怎能做好?做事,“把簡(jiǎn)單的事做好你不簡(jiǎn)單,把平凡的事做好你就不平凡! 就是這個(gè)道理,從簡(jiǎn)單的做起,把簡(jiǎn)單的做好。
在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中我深深的感覺(jué)紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。平時(shí)我們自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺(jué)。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的,就是我們的學(xué)校教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。文秘是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,文秘工作固然需要理論的指導(dǎo),但是秘書(shū)學(xué)的發(fā)展是在實(shí)踐中來(lái)
完成的。所以,我們的教育應(yīng)當(dāng)緊緊與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式,具體說(shuō)就是要處理好“三個(gè)關(guān)系”:即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過(guò)實(shí)踐將理論深化;暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系,以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段;社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系,力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
再有一個(gè)問(wèn)題就是工作中要待人真誠(chéng),我們畢竟還是一個(gè)在校的實(shí)習(xí)生,面對(duì)陌生環(huán)境,面對(duì)陌生的人際關(guān)系,我們最基本的一點(diǎn)就是為人要真誠(chéng)。真誠(chéng)可以是一個(gè)微笑,一聲問(wèn)候或是一個(gè)眼神,但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。
“千里之行,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守學(xué)校要求和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和單位員工們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處
很多有經(jīng)驗(yàn)的人都說(shuō)社會(huì)實(shí)習(xí)有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),社會(huì)實(shí)習(xí)也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。作為一名大二學(xué)生,就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接在xx協(xié)聯(lián)熱電有限公司為期七天的的實(shí)習(xí)。
xx協(xié)聯(lián)熱電有限公司是xx市重點(diǎn)骨干企業(yè)之一,注冊(cè)資金6000萬(wàn)美元,現(xiàn)役熱電機(jī)組裝機(jī)總?cè)萘繛?20mw,集中供熱區(qū)域覆蓋xx主要工業(yè)集中區(qū),供熱半徑12公里,熱網(wǎng)主管線總長(zhǎng)50公里,平均熱負(fù)荷達(dá)300t/t,主經(jīng)火電、蒸汽產(chǎn)品及風(fēng)能設(shè)備行業(yè),堅(jiān)持中心與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新,積極探索中外民營(yíng)合資企業(yè)思想政治工作的新思路,立足自身優(yōu)勢(shì),搶抓機(jī)遇,積極做大做強(qiáng)企業(yè),是無(wú)錫地區(qū)規(guī)模最大的`熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)。
在這之前我是一點(diǎn)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí),但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活,而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族:早上8 :30上班一直到下午5:00下班,這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。此次實(shí)習(xí),主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是打印處理文件、日常電話接聽(tīng)、客戶接待工作,以及給各種雜活。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員。
雖然我只是幫忙接聽(tīng)電話、接受郵件、復(fù)印資料、整理文件等,但通過(guò)實(shí)習(xí)的磨練,我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)習(xí)是一筆財(cái)富。在實(shí)習(xí)中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。下面我主要談一下自己的收獲。
一、我意識(shí)到做任何事情都不能眼高手低。
接聽(tīng)電話、接受郵件、復(fù)印資料、整理文件這寫(xiě)在我實(shí)習(xí)前看來(lái)根本就小菜一碟,我自認(rèn)為可以不費(fèi)吹灰之力把它們做好。但事實(shí)我并非如此,我非但沒(méi)能輕松完成,反而忙得焦頭爛額。接受郵件、復(fù)印資料做起來(lái)還相對(duì)容易些,只要掌握基本操作就行了。但由于我剛開(kāi)始去的時(shí)候,并不熟悉公司的業(yè)務(wù),很多東西都不懂,整理起資料來(lái)常常會(huì)不知所措,第一天我就把文件歸得亂七八糟,幸好有叔叔、阿姨們的耐心幫助。雖說(shuō)熟能生巧,但接下來(lái)的幾天有時(shí)候我仍會(huì)出現(xiàn)些錯(cuò)誤。這讓我意識(shí)到做人要腳踏實(shí)地,千里之行,始于足下,不能好高務(wù)遠(yuǎn)。
二、我的口才得到了提高。
在接電話的過(guò)程我十分注意語(yǔ)境,并且及時(shí)改正一些不得體的地方,使我說(shuō)話比以前更得體更大方了。而且為了能和“同事”相處愉快,我盡量會(huì)找些她們感興趣的話題,不懂的東西也及時(shí)向她們請(qǐng)教。久而久之,交流多了,我不光學(xué)到了她們寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),口才也提高了。在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面也有了很大的進(jìn)步。
三、我感悟到要好好把握在校的時(shí)光。
熱電方面的術(shù)語(yǔ)我一竅不通,這讓我深刻地認(rèn)識(shí)到我的知識(shí)的狹隘性,真可謂是“書(shū)到用時(shí)方恨少”,而大學(xué)又是拓寬知識(shí)面、提高自身素質(zhì)的最好場(chǎng)所。我應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),珍惜生命的分分秒秒,學(xué)習(xí)好知識(shí)(不僅要學(xué)好專(zhuān)業(yè)課,還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識(shí),努力提高綜合素質(zhì))、運(yùn)用知識(shí),時(shí)刻牢記,虛度年華就是作踐自己。
四、不要輕言放棄,這次實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。
在社會(huì)實(shí)習(xí)中,一開(kāi)始的環(huán)境不適應(yīng)和做事的挫敗讓我一度想放棄。但在父母、好友的鼓勵(lì)下我還是堅(jiān)持了下來(lái)。很慶幸我堅(jiān)持到了最后一秒,如果沒(méi)有那份堅(jiān)持,我也就不會(huì)獲得以上那么多收獲,學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的寶貴東西。輕言放棄是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。它會(huì)讓你錯(cuò)過(guò)很多人生的美景,失去很多進(jìn)步的機(jī)會(huì)。真的,堅(jiān)持到底就是勝利,不到最后一秒,決不要輕言放棄。
這次短暫而又充實(shí)的社會(huì)實(shí)習(xí),對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用、過(guò)渡作用,是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)習(xí),磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索,為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)4
由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力,xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利,取得了較好的成績(jī),同時(shí)也反映出一些問(wèn)題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃,使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范,實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高,并得出一些建設(shè)性的建議。
一、實(shí)習(xí)基本情況
1、實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè)。在自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn),區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見(jiàn)附件一,xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。
2、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類(lèi)。一類(lèi)是本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個(gè)別
3、實(shí)習(xí)人數(shù)
(1)實(shí)習(xí)學(xué)生。xx屆三個(gè)畢業(yè)班的'131名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)。
。2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多,地點(diǎn)分散,系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
4、實(shí)習(xí)形式
5、 實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告,共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn),對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)5
為了鞏固在校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),更好地把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),理論為了以后從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)校為我們營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生按排了5個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。
我于20xx年x月x日至20xx年x月x日在昆明市嘉華食品有限公司實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中我從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),了解產(chǎn)品價(jià)格,分銷(xiāo)、促銷(xiāo)的全過(guò)程;深入產(chǎn)品價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)的某一個(gè)具體環(huán)節(jié),實(shí)習(xí)產(chǎn)品(商品)售前、售中和售后服務(wù)。
一、通過(guò)實(shí)習(xí),我們得到了許多收獲和體會(huì),現(xiàn)總結(jié)如下;
我學(xué)習(xí)了如何推銷(xiāo)商品,首先:全面熟練地掌握所在企業(yè)的相關(guān)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)充分了解目標(biāo)顧客的情況,誘導(dǎo)顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)興趣,描述產(chǎn)品給顧客帶來(lái)得利益和好處的意境,刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望,了解市場(chǎng)的概況。其次在推銷(xiāo)時(shí),不做表面工作,認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,對(duì)每位顧客所有提的問(wèn)題都一一作答。始終牢記一個(gè)宗旨“顧客就是上帝”了解到消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)的心理行為:習(xí)慣性:長(zhǎng)期認(rèn)定購(gòu)買(mǎi)某一種或幾種品牌,消費(fèi)習(xí)慣固定,購(gòu)買(mǎi)時(shí)目標(biāo)明確,不輕易調(diào)換品牌,理智性:購(gòu)買(mǎi)時(shí)經(jīng)過(guò)深思熟慮不輕易做出決定, 一旦決定就不后悔,沖動(dòng)性:容易接受產(chǎn)品外觀包裝,廣告和推銷(xiāo)的景知向,購(gòu)買(mǎi)的時(shí)對(duì)周?chē)旱姆磻?yīng)很敏感,決定輕率,易于動(dòng)搖和后悔,實(shí)用性:追求價(jià)廉物美,經(jīng)濟(jì)實(shí)用,特別重視價(jià)格,并由此獲的心理上的滿足,情感性:追求產(chǎn)品的情感效應(yīng),特別重視價(jià)格,并由此獲得心理上的滿足,情感型:追求產(chǎn)品的情感效應(yīng),特別重視產(chǎn)品的象征意義,聯(lián)想力較強(qiáng)。
不定型:年青的,才開(kāi)始獨(dú)立購(gòu)物的消費(fèi)者,要追求新事物,容易接受新產(chǎn)品,根據(jù)以上幾中類(lèi)型,我們就可以了解消費(fèi)者是屬于哪種類(lèi)型的,然后針對(duì)性地開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。在做針對(duì)性的促銷(xiāo)時(shí)要注意自己的態(tài)度,說(shuō)話的方式,在介紹一個(gè)新產(chǎn)品時(shí),要說(shuō)清楚它的味道,價(jià)格,性質(zhì)等等,其次,在推銷(xiāo)是應(yīng)實(shí)事求是,掌握分寸不要說(shuō)自己企業(yè)的壞話,用事實(shí)說(shuō)話不輕易許諾,說(shuō)到做到,不要過(guò)分熱情,不要刻意掩飾產(chǎn)品的不足,也不虛吹自己產(chǎn)品很好,在
顧客已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的物品,有多差,要巧妙應(yīng)用口語(yǔ),讓顧客在下次購(gòu)買(mǎi)同樣的產(chǎn)品時(shí)選擇我們的產(chǎn)品,還不要刻意掩飾產(chǎn)品的不足,公正地對(duì)待競(jìng)爭(zhēng),成為產(chǎn)品的專(zhuān)家。
二、掌握了一些推銷(xiāo)技巧。
一般來(lái)說(shuō),如果顧客對(duì)推銷(xiāo)產(chǎn)品沒(méi)有產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望不強(qiáng)的話,推銷(xiāo)員就是把推銷(xiāo)品吹得天花亂墜,也不能說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)推銷(xiāo)品,顧客之所以會(huì)買(mǎi)推銷(xiāo)品,其主要原因是推銷(xiāo)品,確實(shí)能滿足顧客的某種需要,并且推銷(xiāo)員確實(shí)刺激了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望與顧客的興趣不是一回事,購(gòu)買(mǎi)興趣是顧客對(duì)推銷(xiāo)品的欲望和要求,因此,刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的方法當(dāng)然有另外誘導(dǎo)顧客興趣的方法,推銷(xiāo)員即使夠非常令人信服地作了產(chǎn)品介紹和推銷(xiāo)演示。 那僅僅是誘導(dǎo)了顧客對(duì)推銷(xiāo)品的興趣,而對(duì)顧客夠買(mǎi)欲望的刺激,只靠產(chǎn)品介紹和演示是不夠的`,推銷(xiāo)員要想刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,就必須巧妙的向顧客說(shuō)明,他在購(gòu)買(mǎi)推銷(xiāo)產(chǎn)品以后將感到稱(chēng)心如意,并從中分享樂(lè)趣,得到好處,同時(shí),顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望是因人而異的,千萬(wàn)不要對(duì)一切顧客都使用千篇一律的同種方式,刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的一般技術(shù)原理是:在產(chǎn)品介紹和演示的基礎(chǔ)上把顧客需求與產(chǎn)品所具備的特性結(jié)合起來(lái),闡述顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后將的到的利益和樂(lè)趣,一般來(lái)說(shuō),顧客的購(gòu)買(mǎi)決定是很難預(yù)測(cè)的,顧客經(jīng)常在作出購(gòu)買(mǎi)決定的瞬間會(huì)突然變的猶豫起來(lái),靜心想一想又對(duì)自己一閃而出的念頭表示出懷疑。
三、面對(duì)顧客的異議時(shí),正確認(rèn)識(shí)顧客的議異,權(quán)拉正確的態(tài)度
顧客提出意義并不可怕,重要的是能否對(duì)顧客提出意義的異議給予滿意的答案,使顧客感但推銷(xiāo)員的重視其意見(jiàn),對(duì)解決異議有誠(chéng)意,一防為主,堅(jiān)持準(zhǔn)備訓(xùn)練,答復(fù)之前認(rèn)真辯析顧客異議。選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)做出解答。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)6
經(jīng)過(guò)了四年多的在校學(xué)習(xí),我已經(jīng)掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本專(zhuān)業(yè)技能,這個(gè)科目是一個(gè)很廣的學(xué)科,所涉及的內(nèi)容博大精深,在這短短的四年多時(shí)間里是無(wú)法完全領(lǐng)會(huì)的。盡管如此,我們所學(xué)的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石,這要求我們不僅需要扎實(shí)的理論知識(shí)還需要實(shí)際操作能力,用所學(xué)的知識(shí)來(lái)解決現(xiàn)實(shí)工作上的問(wèn)題,把理論付諸于實(shí)踐,真正掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段在生活中的重大作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個(gè)艱巨又漫長(zhǎng)的過(guò)程,因此我們需要一個(gè)可以真正操作的平臺(tái),而走出校門(mén)到社會(huì)上實(shí)習(xí)這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學(xué)有所用把課本知識(shí)轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)技能,還可以為我們畢業(yè)走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。
我從20xx年4月7日走進(jìn)了徐州精誠(chéng)安防科技有限公司當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)助理。徐州精誠(chéng)安防科技有限公司組建于20xx年,是我市首家提供正規(guī)化“cms城市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警”服務(wù)的公司,具有安全技術(shù)防范工程設(shè)計(jì)、施工、維修服務(wù)資質(zhì)!癱ms城市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心”現(xiàn)擁有聯(lián)網(wǎng)客戶400余戶,已經(jīng)具備了“防盜聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)”、“消防聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)”、“;沸孤堵(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)”、“遠(yuǎn)程視頻聯(lián)動(dòng)報(bào)警服務(wù)”等多項(xiàng)服務(wù)模式。公司擁有一支技防工作經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,安裝工程施工質(zhì)量可靠、穩(wěn)定,維護(hù)、維修、保養(yǎng)及時(shí)。
目前全市范圍內(nèi)擁有多處處警點(diǎn),并配備專(zhuān)職處警車(chē)輛及專(zhuān)業(yè)處警隊(duì)員20人(均為接受過(guò)專(zhuān)業(yè)出警培訓(xùn)的保安人員),為200多家企事業(yè)單位提供聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)。
我應(yīng)聘的是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)助理,前兩個(gè)星期跟著營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理學(xué)習(xí)安防理論知識(shí)。第一個(gè)星期在專(zhuān)門(mén)的安防會(huì)議室培訓(xùn)的內(nèi)容主要以理論為主,全圍繞聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)開(kāi)展工作技能培訓(xùn)。主要有防盜報(bào)警系統(tǒng)報(bào)價(jià),防盜報(bào)警系統(tǒng)原理,防盜報(bào)警系統(tǒng)組成,基站gsm防盜器,并聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)公司給我們講團(tuán)隊(duì)合作和人員管理,使我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)從一個(gè)完全不懂安防的學(xué)生迅速成為一個(gè)即將成為安防行業(yè)的.專(zhuān)業(yè)人士。第二個(gè)星期進(jìn)行第二輪的培訓(xùn),此次主要以上崗實(shí)操為主要內(nèi)容。就是把前一個(gè)星期所有理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,通過(guò)公司老員工的協(xié)助和帶領(lǐng),我們初步掌握了所有的工作技能,并通過(guò)實(shí)踐走訪已有客戶實(shí)習(xí)鞏固所學(xué)技能。
在公司學(xué)習(xí)的時(shí)間很短暫,由于公司業(yè)務(wù)部急需缺市場(chǎng)宣傳人員,我從市場(chǎng)宣傳員做起。首先在當(dāng)?shù)佤[市商業(yè)區(qū)、沿街商鋪進(jìn)行報(bào)警設(shè)備功能的宣傳,讓商戶了解到聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)的報(bào)警功能,并把宣傳資料發(fā)放到每個(gè)商鋪的老板手中,必須見(jiàn)到老板本人,由于沿街商鋪夜間發(fā)案律高,業(yè)主容易接受,而管理中心又便于管理。發(fā)展商鋪防盜報(bào)警是“城市安全防范報(bào)警系統(tǒng)”主要客源之。這段時(shí)間我黑了好多,但依舊很快樂(lè),鍛煉我在學(xué)校學(xué)不到的東西。之后從宣傳人員成為專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)市場(chǎng)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員,我跟著營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理對(duì)徐州所有的商鋪企事業(yè)單位走訪,針對(duì)經(jīng)濟(jì)條件較好的住宅小區(qū)、別墅區(qū)、廠區(qū)、倉(cāng)庫(kù)及商鋪?zhàn)龀龊侠淼某鞘邪卜婪⻊?wù)系統(tǒng)產(chǎn)品方案。供他們參考。收獲蠻大的。之后跟著經(jīng)理向企事業(yè)單位、財(cái)務(wù)室銷(xiāo)售” 、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)”報(bào)警器產(chǎn)品。去年11月份去北京參加世界安防科技展,大開(kāi)眼界,知道自己涉足的僅僅是安防的一個(gè)小小方面;氐叫熘莞涌炭鄬W(xué)習(xí)我不知道的安防知識(shí)。
短短的一年時(shí)間里,自己學(xué)到很多安防上的知識(shí),了解自己所在的行業(yè)。跟同事學(xué)會(huì)怎樣去應(yīng)付比我們有資歷的長(zhǎng)輩,怎樣去打通各個(gè)渠道并進(jìn)行長(zhǎng)期維護(hù),還有怎么樣去營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、應(yīng)付客戶等。
時(shí)間過(guò)得真快,來(lái)這個(gè)公司已經(jīng)一年了,回味這一年時(shí)光心生許多感慨,上班族真是不容易啊!從衣食無(wú)憂的學(xué)生族突然變成為自己生計(jì)操勞奔波的上班族,這種轉(zhuǎn)型來(lái)得很突然,剛開(kāi)始都會(huì)手足無(wú)措。很懷念學(xué)生時(shí)代無(wú)憂無(wú)慮的日子,現(xiàn)在上班了什么事都要自己來(lái)做還要經(jīng)常背負(fù)許多壓力。出來(lái)上班這么久學(xué)的東西真的挺多,這些都是在學(xué)校無(wú)法嘗試到的。同時(shí)也發(fā)現(xiàn),出了校門(mén)自己還很幼稚很無(wú)知,經(jīng)歷了許多挫折和打擊才深深體會(huì)到這些。這一年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財(cái)富,我希望這些能給我經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在接下去時(shí)間里更加努力去學(xué)習(xí)去探索,讓自己對(duì)畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)7
我是學(xué)院xx級(jí)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我來(lái)到了xx啤酒集團(tuán)公司,成為一名實(shí)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司;于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司,我從基層的訪銷(xiāo)員,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),這讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過(guò)去了,我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣!
首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模,實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,是完全的市場(chǎng)精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營(yíng)銷(xiāo),在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在3月是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)間,因?yàn)槎荚趽屨际袌?chǎng);我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動(dòng),比如把金星旗下的新一代,小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo),并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)市場(chǎng),贏得了主動(dòng)!
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1。8升的'大豆油,展示兩個(gè)月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち摇T诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,各個(gè)廠家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),更是在比拼實(shí)力,都在買(mǎi)店,你出3000,我出5000,經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費(fèi)了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費(fèi)!
時(shí)止今天,我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個(gè)月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷(xiāo)售人員,享受?chē)?guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母!獂xx學(xué)校,一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),感謝教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng),同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)8
我們這次的實(shí)習(xí)任務(wù)是在四平家電里完成的,我們的任務(wù)是了解四平家電的歷史背景,發(fā)展模式,采購(gòu)渠道,物流配送,銷(xiāo)售渠道等等,他的一系列發(fā)展?fàn)顩r,對(duì)于這些情況,他們的店員和我們進(jìn)行了溝通,我們還進(jìn)行了調(diào)查研究,查找有關(guān)他的資料,從而更全面的了解他們的發(fā)展?fàn)顩r及他們的銷(xiāo)售狀況以及對(duì)家電行業(yè)的有關(guān)了解。
四平家電對(duì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的掌握能力是國(guó)內(nèi)家電連鎖企業(yè)中最具代表性的。由于早在20xx年就已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施導(dǎo)購(gòu)員的收編,20xx年自營(yíng)賣(mài)場(chǎng)中的營(yíng)業(yè)員全部為企業(yè)自有人員。銷(xiāo)售員是企業(yè)自有員工,零售賣(mài)場(chǎng)就可以控制銷(xiāo)售的方向,很容易實(shí)現(xiàn)主推某個(gè)型號(hào)。一個(gè)品牌的某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入江西市場(chǎng),如果是與四平家電合作,就可以實(shí)現(xiàn)在四平電器所有的門(mén)店中實(shí)現(xiàn)主推。就一點(diǎn)來(lái)講,是所有其他家電零售門(mén)店所不具備的特有優(yōu)勢(shì)。由于賣(mài)場(chǎng)能夠主導(dǎo)銷(xiāo)售,四平家電能夠?qū)崿F(xiàn)把某型號(hào)產(chǎn)品的銷(xiāo)量做大,形成單型號(hào)規(guī)模優(yōu)勢(shì),通過(guò)現(xiàn)金采購(gòu)剝離了中間環(huán)節(jié),由此降低采購(gòu)成本,拉開(kāi)進(jìn)貨差價(jià),保障價(jià)格優(yōu)勢(shì)。在四平家電的賣(mài)場(chǎng),主導(dǎo)銷(xiāo)售的是賣(mài)場(chǎng),就可以很好的控制銷(xiāo)售走向,因此在目前中國(guó)的各類(lèi)家電連鎖企業(yè)當(dāng)中,四平家電的經(jīng)營(yíng)毛利水平也是比較高。因此在與供應(yīng)商的合作中,四平家電與供應(yīng)商合作中非常強(qiáng)調(diào)機(jī)型的差異化,專(zhuān)供機(jī)型等,通過(guò)與廠家密切配合實(shí)現(xiàn)良好的贏利。
四平家電所有自營(yíng)賣(mài)場(chǎng)中都是自有營(yíng)業(yè)員,使整體門(mén)店銷(xiāo)售人員的素質(zhì)都得到很在的提升,增強(qiáng)了銷(xiāo)售能力?梢哉f(shuō)在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中,賣(mài)場(chǎng)中的消費(fèi)人員起到了極強(qiáng)的引導(dǎo)作用,而能夠提供專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售指導(dǎo)服務(wù)也是四平家電的優(yōu)勢(shì)所在。如四平家電的冰冼營(yíng)業(yè)員,能夠?yàn)橄M(fèi)者介紹各大冰洗品牌及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),詳細(xì)介紹產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)。而這些是廠家派駐導(dǎo)購(gòu)員的零售賣(mài)場(chǎng)所不具備的。
他們以“買(mǎi)家電,到四平,省錢(qián)又省心!睘樗麄兊臉(biāo)語(yǔ)使顧客認(rèn)識(shí)到:
1、保滿意--四平家電承諾七天內(nèi)對(duì)所購(gòu)商品不滿意,可以退換貨;在30天內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題可以退換貨
2、保價(jià)格--四平提供獨(dú)特價(jià)保服務(wù),集團(tuán)采購(gòu)進(jìn)價(jià)低,30天內(nèi)高于其他商家,一律雙倍退差。3保質(zhì)量--四平家電鄭重承諾,所銷(xiāo)售的商品保證符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加一賠十。
對(duì)于家電類(lèi)我們更是了解到家電行業(yè)要發(fā)展的好,就應(yīng)該以顧客需求為導(dǎo)向,為他們提供服務(wù),發(fā)展家電行業(yè)的市場(chǎng),努力做到這個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)頭人,這樣才能壟斷這個(gè)市場(chǎng),占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)。
對(duì)于目前中國(guó)的家電銷(xiāo)售商,基本上處在自采自銷(xiāo)的"小農(nóng)銷(xiāo)售"時(shí)代,整個(gè)行業(yè)的.運(yùn)作成本居高不下。隨著市場(chǎng)的進(jìn)化,專(zhuān)業(yè)化分工的加強(qiáng),未來(lái)10年內(nèi),以往支撐家電企業(yè)的自營(yíng)渠道因?yàn)槌杀镜脑驅(qū)⑷娉吠,而其它巨量零散的代理商將通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)等方式加盟到大的品牌渠道商中,成為品牌渠道的連鎖店。
家電價(jià)格大幅度降低,企業(yè)管理水平的提高,運(yùn)營(yíng)成本的下降,以及加入WTO后國(guó)際采購(gòu)原材料關(guān)稅的大幅度下調(diào),流通渠道的變革帶來(lái)的流通成本的降低,中外品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng)等因素,都將使家電的價(jià)格變得更加便宜。據(jù)測(cè)算,10年之后,同等家電產(chǎn)品的價(jià)格將比現(xiàn)在下降40%左右。
現(xiàn)如今,在這個(gè)的家電繁多的市場(chǎng),在城市化、城鎮(zhèn)化加快發(fā)展的今天,人們對(duì)健康的關(guān)注度逐漸上升,對(duì)健康環(huán)保產(chǎn)品的需求日益上升,在今天這個(gè)社會(huì)環(huán)境污染的危害日益加快的情況下,更加需求更加的環(huán)保企業(yè)和服務(wù)的誕生。
綠色健康環(huán)保行業(yè)正在快速發(fā)展,有人的地方就有家電在使用,環(huán)保家電產(chǎn)品必將會(huì)成為以后家庭的購(gòu)買(mǎi)主流。隨著時(shí)間的推移使用者增多,慢慢的滲透到千家萬(wàn)戶,慢慢的融入人們的日常生活中!
健康環(huán)保型家電會(huì)屬于大眾話家居產(chǎn)品,比如說(shuō)現(xiàn)在的室內(nèi)污染在生活中日益嚴(yán)重,對(duì)空氣凈化器的需求量急劇上升,更多的人愿意為了健康而買(mǎi)單,健康比什么都重要。在生活中有很多受到室內(nèi)污染而產(chǎn)生,影響導(dǎo)致悲劇的產(chǎn)生的事情不斷的上演,看到總是那么的領(lǐng)我們感傷。為了有更多的幸福家庭,不在受到危害,快快檢測(cè)一下你身邊的環(huán)境,沒(méi)有污染那是最好,污染物質(zhì)超標(biāo)的話那就要趕快的去治理,沒(méi)有也要防患于未然。當(dāng)環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)都充滿我的生活中時(shí),相信明天會(huì)更好。
因此對(duì)于中國(guó)的家電行業(yè),他的未來(lái)會(huì)走的更好,她將會(huì)呈現(xiàn)八個(gè)顯著特點(diǎn):
一、中國(guó)作為全球家電制造中心的地位繼續(xù)穩(wěn)固
二、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求增長(zhǎng)緩慢,企業(yè)尋求發(fā)展突破點(diǎn)
三、行業(yè)內(nèi)的重組和整合趨于活躍,企業(yè)間的合作加強(qiáng)
四、中國(guó)優(yōu)秀家電企業(yè)更加成熟
五、銷(xiāo)售渠道發(fā)生深刻的變化,渠道間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈
六、非國(guó)有資本表現(xiàn)出了更大的活力七、我國(guó)加入WTO使經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生重大改變八、家電區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征明顯
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)9
一、找工作、面試
期末考試的結(jié)束暗示著大三的結(jié)束,隨之而來(lái)的就是暑假的到來(lái),伴隨而來(lái)的還有實(shí)習(xí)的開(kāi)始。結(jié)合實(shí)習(xí)目的,同學(xué)們紛紛走出校門(mén)去找工作,我也就是其中的一員。由于電腦出了故障,考完的第4天即星期一(6月28日)就和同學(xué)來(lái)到了大利嘉電腦城,先把電腦拿到維修處然后就開(kāi)始在大利嘉A區(qū)搜尋招聘啟事。那天我們看到了很多招聘啟事,其中大部分是要招收技術(shù)人員,而對(duì)于我們就只能考慮到銷(xiāo)售。招銷(xiāo)售人員的招聘啟事不多,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)最大的問(wèn)題是各大電腦店只要全職的并要求要有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。在大利嘉里逛了許久還是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)好的機(jī)會(huì),最終和同學(xué)只能是失望而歸。
由于時(shí)值福州高溫天氣,最終放棄了出去尋找招聘啟事轉(zhuǎn)向通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的幫助,其中我們查看很多人才網(wǎng)最終選了福州范圍的福州人才網(wǎng),在福州人才網(wǎng)中我們主要是搜尋一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的工作,如銷(xiāo)售等。在相關(guān)的搜索中我們不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的企業(yè)不大喜歡招收兼職的,一般都會(huì)大量招收全職員工,這可能是考慮到成本吧。
在網(wǎng)絡(luò)的幫助下找到了不少聽(tīng)起來(lái)還不錯(cuò)的公司,但打電話過(guò)去后有些要求繳納一定的保證金,一聽(tīng)我就有了放棄的念頭。還有一些聯(lián)系好了就等到其辦公地點(diǎn)面試,但最終還是被其處的位置和條件所遏止,他們雖然叫作公司但辦公的地點(diǎn)卻是比較偏僻的舊小區(qū)。以上的一些情況,主要由于怕上當(dāng)受騙最終都紛紛作罷。
一晃已經(jīng)過(guò)去了好幾天了,仍未找到合適的工作,為了能找到實(shí)習(xí)地我除了睡和吃,就是泡在網(wǎng)絡(luò)上。最終,我在福州人才網(wǎng)找到了福州鑫雅庭建材有限公司,其正好在招收若干銷(xiāo)售人員而且學(xué)歷不限更重要的是其要的是兼職。通過(guò)招聘信息里的電話和聯(lián)系人我們很快地聯(lián)系上了負(fù)責(zé)此次招聘工作的孔經(jīng)理,通過(guò)在電話上的簡(jiǎn)單溝通我很快獲得面試的機(jī)會(huì)。
根據(jù)孔經(jīng)理提供的具體地址我很快就找到了其的辦公室,在辦公室中我們就開(kāi)始了整個(gè)面試的過(guò)程:首先,孔經(jīng)理要求我簡(jiǎn)單地介紹一下自己,我稍微思索了一下很快地就介紹了自己;其二,他還問(wèn)我為何要來(lái)鑫雅庭,我簡(jiǎn)單地說(shuō)明一方面是學(xué)習(xí)任務(wù)另一方面是鑫雅庭能為我提供良好的發(fā)揮自己的平臺(tái);最后他問(wèn)了我在銷(xiāo)售過(guò)程中作為銷(xiāo)售人員最重要的是什么,我的回答是責(zé)任和誠(chéng)實(shí),之后我又做了簡(jiǎn)單的闡述和說(shuō)明。面試完后,孔經(jīng)理叫我先回去過(guò)幾天就會(huì)通知結(jié)果,沒(méi)想到第二天就打電話過(guò)來(lái)說(shuō)明天就可前去報(bào)到。
二、培訓(xùn)并了解企業(yè)
在此次的培訓(xùn),公司采用了實(shí)踐型培訓(xùn)法也叫作實(shí)踐法。實(shí)踐法是通過(guò)讓新員工在實(shí)際崗位或真實(shí)的工作環(huán)境中,親身操作、體驗(yàn),掌握工作中所需的知識(shí)、技能的培訓(xùn)方法,在員工培訓(xùn)中應(yīng)用最為普遍。實(shí)踐法主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn)。這種方法將培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際工作直接相結(jié)合,具有很強(qiáng)的實(shí)用性;是員工培訓(xùn)的有效手段。適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力、技能和管理事務(wù)類(lèi)培訓(xùn)。實(shí)踐法有很多的優(yōu)點(diǎn):經(jīng)濟(jì),受訓(xùn)者邊干邊學(xué),一般無(wú)需特別準(zhǔn)備教室及其它培訓(xùn)設(shè)備;實(shí)用、有效,受訓(xùn)者通過(guò)實(shí)干來(lái)學(xué)習(xí),是培訓(xùn)的內(nèi)容和受訓(xùn)者將要從事的工作緊密結(jié)合,而且受訓(xùn)者在實(shí)踐的過(guò)程中,能迅速得到關(guān)于他們工作行為的反饋和評(píng)價(jià)。
本次的培訓(xùn)就是使用實(shí)踐法中的個(gè)別指導(dǎo)法,其和以前的“師傅帶徒弟”相類(lèi)似。公司派一名資歷比較深的員工來(lái)指導(dǎo)我,他主要要求我注意其在銷(xiāo)售過(guò)程中如何與顧客進(jìn)行溝通并解決顧客的疑問(wèn)最終完成銷(xiāo)售。通過(guò)一整天的指導(dǎo),我很快就掌握了一些重要的崗位技能。在老員工的指導(dǎo)下,我認(rèn)識(shí)到實(shí)踐法中的個(gè)別培訓(xùn)有其很多優(yōu)點(diǎn):
1、新員工在老員工的指導(dǎo)下開(kāi)展工作,可以避免盲目摸索;
2、有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì);
3、可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓(xùn)者出現(xiàn)開(kāi)始工作時(shí)的緊張感;
4、有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞;
5、新員工可以從指導(dǎo)人處獲取豐富的經(jīng)驗(yàn)。
雖然個(gè)別指導(dǎo)法有其優(yōu)越處,但仍有缺點(diǎn)存在;
1、為了防止新員工對(duì)自己構(gòu)成威脅,指導(dǎo)者可能會(huì)由于保留自己的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù),從而是指導(dǎo)浮于形式;
2、指導(dǎo)者本身水平對(duì)于新員工的.學(xué)習(xí)效果有極大的影響;
3、指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響到新員工;
4、不利于新員工的工作創(chuàng)新。
個(gè)別指導(dǎo)法存在者一定的缺點(diǎn),但其很是適合銷(xiāo)售崗位新員工的培訓(xùn),特別是對(duì)高校的畢業(yè)生和在校生。掌握銷(xiāo)售過(guò)程中的一些技巧還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,正所謂做事要“知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆”,為此我們空閑時(shí)間就要了解公司的情況和主要從事的業(yè)務(wù)及其關(guān)系到的產(chǎn)品。
福州鑫雅庭建材有限公司(下稱(chēng)“鑫雅庭建材”)是一家主要從事瓷磚批發(fā)兼零售的私營(yíng)企業(yè),其員工規(guī)模為50余人,店面坐落于連江北路南方建材市常雖然主要從事的是瓷磚批發(fā)兼零售,但其還是有所側(cè)重的,其主要銷(xiāo)售的瓷磚是羅馬利奧系列產(chǎn)品。
由于工作的需要,我們也被要求對(duì)羅馬利奧進(jìn)行了解:
佛山市三水羅馬利奧陶瓷有限公司是廣東冠星陶瓷企業(yè)集團(tuán)旗下的一家現(xiàn)代化陶瓷生產(chǎn)企業(yè),有廣東佛山、廣東清遠(yuǎn)兩個(gè)生產(chǎn)基地,各類(lèi)陶瓷墻地磚自動(dòng)化生產(chǎn)線二十條,產(chǎn)值達(dá)十億元。佛山市三水羅馬利奧陶瓷有限公司是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)仿古磚的建陶企業(yè)之一,目前公司已生產(chǎn)皇家石材、經(jīng)典世家、酷石代、朗日和風(fēng)、歐陸瓷典、新視界內(nèi)墻磚等六大系列上百個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品路線,生產(chǎn)產(chǎn)品近千余款,各式花片,腰線,角花等配套齊全。羅馬利奧產(chǎn)品集拋光磚和仿古磚的于一身,以高硬度、低吸水率、強(qiáng)耐磨性和高色彩表現(xiàn)力。
羅馬利奧致力推行現(xiàn)代企業(yè)管理,率先在銷(xiāo)售、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、品保等部門(mén)實(shí)現(xiàn)信息化管理。公司按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求建立了完善的質(zhì)量保證體系和環(huán)境保障體系,獲得瑞士公證行頒發(fā)的ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證,在行業(yè)內(nèi)首次獲得廣東省質(zhì)量技術(shù)局頒發(fā)《采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)志證書(shū)》,先后被評(píng)為AAA級(jí)企業(yè),并通過(guò)國(guó)家3C強(qiáng)制認(rèn)證。
“羅馬利奧”20xx年被廣東省工商總局評(píng)為廣東省著品商標(biāo),20xx年獲得業(yè)內(nèi)仿古磚市場(chǎng)拓展獎(jiǎng),20xx年獲仿古磚杰出品質(zhì)獎(jiǎng),以及獲得具有陶業(yè)“奧斯卡”稱(chēng)謂的新銳榜年度獎(jiǎng)項(xiàng)。羅馬利奧陶瓷皇家石材金絲玉石系列:通過(guò)頂尖工藝,創(chuàng)造出縷縷金絲石紋;釉彩與紋理更是渾然天成,媲美真石,巧色天工,潤(rùn)如石內(nèi)生泉。
為了讓消費(fèi)者享受到完美服務(wù),保障消費(fèi)者的合理權(quán)益,鑫雅庭建材還制定了如下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
1、服務(wù)口號(hào):完美服務(wù),真情365
2、服務(wù)宗旨:主動(dòng)、快捷、完美、感動(dòng)
3、真情免費(fèi)實(shí)地量房:如果您對(duì)房間尺寸及購(gòu)磚數(shù)量并不明確,我們的服務(wù)人員將在您方便的時(shí)候上門(mén)實(shí)地丈量尺寸,盡量免除您退、補(bǔ)貨的后顧之憂。
4、真情裝飾設(shè)計(jì)指導(dǎo):如有必要,我們將根據(jù)我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為您免費(fèi)提供裝飾設(shè)計(jì)方案供您參考。
5、真情免費(fèi)配磚方案:根據(jù)您家庭及預(yù)算方案,為您提供合理的墻、地、配件搭配方案。
6、真情免費(fèi)鋪貼指導(dǎo):根據(jù)各類(lèi)產(chǎn)品的特性,我們將有選擇地免費(fèi)指導(dǎo)瓷磚的施工安裝方法。
三、正式上崗
經(jīng)過(guò)了幾天的培訓(xùn),最終合格通過(guò)并正式上崗。正式上崗的第一天,公司要求我們每天都要熟悉公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),熟悉完公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)后我就開(kāi)始了我的第一份工作。第一天的正式上崗讓人窒息,顧客步入店面都有點(diǎn)不太習(xí)慣自己一個(gè)人去接待,但旁邊的同事一直給我暗示過(guò)去,我也就硬著頭皮向前接待顧客。一開(kāi)始我就詢(xún)問(wèn)顧客要
購(gòu)買(mǎi)的瓷磚主要鋪設(shè)在大廳、臥室、廚房還是浴室,顧客只是說(shuō)剛買(mǎi)了房子還沒(méi)裝修先來(lái)看看瓷磚的市場(chǎng)情況。飯了解到這我心想這可能與事實(shí)不符——應(yīng)該是要來(lái)買(mǎi)的,也知道這至少是潛在的顧客,就介紹了一些店里銷(xiāo)售情況較好的幾款瓷磚并簡(jiǎn)單地說(shuō)明了一下公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)短短不到兩天的正式上崗,我比較好地掌握了一些銷(xiāo)售技術(shù)并很好地進(jìn)行了有效的推銷(xiāo)。在銷(xiāo)售的過(guò)程中,我也結(jié)合了一些《現(xiàn)在推銷(xiāo)學(xué)》里的理論知識(shí)進(jìn)行了有效的實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到理論積累的重要性。
在工作過(guò)程中,我也了解到了選擇和接近銷(xiāo)售對(duì)象一樣,是推銷(xiāo)過(guò)程中不可或缺的一個(gè)重要環(huán)節(jié),其不可忽視的重要意義在于:有助于進(jìn)一步認(rèn)定準(zhǔn)顧客的資格;便于制定接近目標(biāo)顧客的策略;有利于制定具有針對(duì)性的面談?dòng)?jì)劃;可以有效地減少或避免銷(xiāo)售工作中的失誤;能夠增強(qiáng)銷(xiāo)售人員取勝的信心。接近顧客我們一般有這幾種方法:介紹接近法、產(chǎn)品接近法、利益接近法、好奇接近法、問(wèn)題接近法、表演接近法及直陳接近法等。銷(xiāo)售人員必須明確接近顧客的目標(biāo),掌握接近顧客的主要方法并合理利用。
銷(xiāo)售活動(dòng)的最終目的是要達(dá)成交易,但是不論銷(xiāo)售品能夠?yàn)轭櫩蛶?lái)的利益有多少,顧客總會(huì)與銷(xiāo)售方產(chǎn)生不小的沖突,這就出現(xiàn)了顧客異議。為此如要處理好顧客異議就必須遵守以下幾個(gè)原則:重視顧客異議、永不爭(zhēng)辯、維護(hù)顧客的自尊及強(qiáng)調(diào)顧客受益。顧客異議產(chǎn)生的原因和表現(xiàn)形式是多種多樣的,而且每一個(gè)具體的異議發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境條件又個(gè)不相同。因此,處理顧客異議的方法應(yīng)該而且必須是多種多樣的:直接否定法、間接否定法、轉(zhuǎn)化法、補(bǔ)償法、詢(xún)問(wèn)法及理睬法等。處理顧客異議的方法多種多樣,要想真正解決好問(wèn)題最重要的是實(shí)踐和創(chuàng)新。
如果能夠很好地解決以上兩個(gè)問(wèn)題銷(xiāo)售就能很容易實(shí)現(xiàn),但交易達(dá)成之后并非是整個(gè)銷(xiāo)售的結(jié)束,好的零售企業(yè)銷(xiāo)售的不僅僅只有產(chǎn)品其中更重要的是服務(wù)。產(chǎn)品不僅要銷(xiāo)售出去對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就是要讓顧客接受,并在使用商品的過(guò)程中獲得利益,而這些就少不了企業(yè)提供的售后服務(wù)和獲得顧客信息反饋對(duì)于銷(xiāo)售瓷磚的企業(yè),售后服務(wù)就主要集中在商品的送貨上門(mén)的服務(wù)方面。
四、實(shí)習(xí)心得
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),理論聯(lián)系實(shí)踐是我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中不可避免的。通過(guò)這短短的近兩個(gè)禮拜的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),我對(duì)過(guò)去學(xué)過(guò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論、基本方法和基本技能有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和掌握;在在整個(gè)大學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)質(zhì)就是理論知識(shí)的汲取,為了縮小理論教學(xué)與未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的差距,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過(guò)程;實(shí)習(xí)就是一種實(shí)踐過(guò)程,我們可以通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)提高自身的動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識(shí)和打下良好基礎(chǔ)。
通過(guò)本次的實(shí)習(xí),我基本達(dá)到了所要求的目的。在本次的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我不僅提高了學(xué)習(xí)方面的相關(guān)能力還在社會(huì)交往及自信上都得到了重要的提高。本次的實(shí)習(xí)是一段讓人難忘的美麗時(shí)光,在實(shí)習(xí)過(guò)程中我認(rèn)識(shí)了好多朋友,他們?cè)谡麄(gè)過(guò)程中更是老師在其中給予了我很多的指導(dǎo)和幫助。本次的實(shí)習(xí)活動(dòng)是一次成功的活動(dòng),雖然很短暫卻留下了許多的失落與歡樂(lè),希望還會(huì)有更多諸如此類(lèi)的活動(dòng)。
此次的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)并非是十分順利的,在其中也遇到了不少的問(wèn)題。
由于這是我第一次出去找工作在其中就遇到了一些以招工為晃的欺騙行為,他們往往以高薪招聘為誘惑并在其中要求繳一定的費(fèi)用。當(dāng)面對(duì)上面情況時(shí),首先要有防范的意識(shí),當(dāng)能夠很肯定其是欺騙行為時(shí)最好報(bào)警以減少對(duì)他人的傷害。
在工作中,由于是第一次真正接觸到銷(xiāo)售,在推銷(xiāo)的過(guò)程中往往沒(méi)有注意到禮儀和著裝。顧客作為上帝,其最看重的不僅僅只有產(chǎn)品的質(zhì)量很大程度上注重其附帶的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量的高低很大程度上影響著企業(yè)的生存和發(fā)展,而其中禮儀的正確使用則起到著重要的作用。企業(yè)中的每一個(gè)人都是企業(yè)“門(mén)面”的一部分,其在禮儀、著裝等方面的不足往往直接影響到企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)!
“無(wú)奸不商”有其存在道理,但在當(dāng)今社會(huì)下其的存在往往會(huì)失去老顧客,不能保持好顧客的忠誠(chéng)度。誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下商務(wù)活動(dòng)最重要的原則,企業(yè)失去了誠(chéng)信也就失去了繼續(xù)存在和發(fā)展的基矗在本次的實(shí)習(xí)過(guò)程中,誠(chéng)信無(wú)時(shí)無(wú)刻不在腦海中游蕩,時(shí)刻提醒著我用誠(chéng)信來(lái)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在短暫的實(shí)習(xí)工作中,我獲得了一些認(rèn)識(shí):
1、工作中要始終以一種謙虛、真誠(chéng)的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),不怕吃苦,不斤斤計(jì)較,要和同事和睦相處,以闊達(dá)的心胸面對(duì)你身邊的每一個(gè)人。
2、 領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要按時(shí)高質(zhì)量地完成,要有一種高度的責(zé)任感,今日事今日畢,要培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣,將會(huì)終身受益。
3、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
4、工作一段時(shí)間后要學(xué)會(huì)總結(jié),總結(jié)前一段工作中的不足和收獲,以便以后改正不足和保持好的習(xí)慣。爭(zhēng)取每天都有進(jìn)步。
5、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn),不懂的問(wèn)題一定要找機(jī)會(huì)請(qǐng)教別人。
6、通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)無(wú)論是做哪個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)首先要把營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的知識(shí)學(xué)扎實(shí),這是做任何工作最基本的一項(xiàng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)10
我們專(zhuān)業(yè)于XXXX年XX月XX日到XXXX年XX月XX日進(jìn)行了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課的實(shí)習(xí),通過(guò)這次實(shí)習(xí)使我收益非淺,在實(shí)習(xí)中我不僅學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí),提高了自己實(shí)際操作能力,也領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)合作精神。
本次實(shí)習(xí)以分組問(wèn)卷調(diào)查及撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)為主,問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查是學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一項(xiàng)重要的教學(xué)環(huán)節(jié),旨在開(kāi)發(fā)我們的想象能力和開(kāi)拓我們的視野,增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)意識(shí),鞏固和理解專(zhuān)業(yè)課程。實(shí)習(xí)方式主要是通過(guò)小組討論設(shè)計(jì)出問(wèn)卷, 再到指定的地點(diǎn)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,回來(lái)后在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,最后通過(guò)小組討論、交流后撰寫(xiě)點(diǎn)查報(bào)告。通過(guò)交流實(shí)習(xí)體會(huì)方式,加深和鞏固實(shí)習(xí)內(nèi)容。通過(guò)本次實(shí)習(xí),我們學(xué)到到了很多課本上學(xué)不到的東西,同時(shí)也遇到了不少困難,這對(duì)我們也是一種挑戰(zhàn),這更讓我們對(duì)生產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)專(zhuān)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),理論與實(shí)際還是有不少差距的。
我們這次實(shí)習(xí)是進(jìn)行的一次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)主要是針對(duì)的時(shí)銷(xiāo)售水果的商戶,在實(shí)施過(guò)程中確實(shí)遇到了一些問(wèn)題我們邊調(diào)查邊總結(jié),積累調(diào)查的經(jīng)驗(yàn),最后終于完成了所有調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放和調(diào)查。
以下是我的一些收獲:
1、及時(shí)調(diào)整,提高訪問(wèn)成功率。
俗話說(shuō)得好,好的開(kāi)始是成功的一半,但我們的開(kāi)始并不順利。因?yàn)槲覀內(nèi)サ臅r(shí)間不太好,正趕上了購(gòu)買(mǎi)的人比較多的時(shí)候,一般商戶都在忙著生意,不愿接受我們的調(diào)查,我們通過(guò)向周?chē)娜说淖稍?xún),了解了此處的客流規(guī)律,然后在合適的時(shí)候再來(lái)調(diào)查,效果非常好。
2、打消受訪者的顧慮。
我們?cè)谡{(diào)查過(guò)程中也有很多人以為我們是饑餓調(diào)查為名向人推銷(xiāo)東西,比如我們開(kāi)始對(duì)每位受訪者的問(wèn)話是:“對(duì)不起,耽誤您幾分鐘可以嗎,幫我們做一下調(diào)查!边@樣的問(wèn)話比較容易讓人們把我們和調(diào)查公司的人混同,讓路人覺(jué)得我們是從商業(yè)角度進(jìn)行的訪問(wèn)。勢(shì)必會(huì)拒絕我們的訪問(wèn),后來(lái)我們想要不要換一種問(wèn)話方式,打消被訪者的顧慮。比如可以說(shuō):“對(duì)不起,打擾您一下,能幫助
我們完成一份調(diào)查作業(yè)嗎?”這樣的問(wèn)話可以使被調(diào)查者打消了顧慮,積極配合我們的調(diào)查。
3、通過(guò)實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)上存在的問(wèn)題。
在對(duì)被調(diào)查者做問(wèn)卷調(diào)查時(shí),我們發(fā)現(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷中存在的問(wèn)題,有個(gè)別的題沒(méi)有標(biāo)明是單選還是多選,給被訪者作答帶來(lái)了不便,不過(guò)我們及時(shí)想被訪者作了說(shuō)明。
4、實(shí)地調(diào)查的最大收獲。
這次的調(diào)查技能課程,區(qū)別以往只注重理論知識(shí)不注重實(shí)際應(yīng)用的課程,我們?cè)趯?shí)際調(diào)查中學(xué)到的東西,是平時(shí)上課難以學(xué)到的,我們學(xué)會(huì)了自己處理突發(fā)問(wèn)題,及時(shí)改變側(cè)略解決問(wèn)題,提高了于是人的溝通能力,我們希望老師多給我們這樣的機(jī)會(huì),培養(yǎng)我們實(shí)應(yīng)用能力。
最后再總的概括一下經(jīng)歷的三天實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多。有書(shū)本的,也有書(shū)本外的。之前學(xué)的純理論知識(shí),讓我感覺(jué)很乏味,甚至覺(jué)得沒(méi)什么用。這導(dǎo)致我學(xué)的不精,甚至連基本概念都不清楚。實(shí)踐中,發(fā)現(xiàn)自己做的原本是書(shū)本的映射,再回去翻書(shū),理論就很容易理解了。這也增加了對(duì)課本理論知識(shí)學(xué)習(xí)的熱情。比如,要想將一種新產(chǎn)品推向市場(chǎng)就必須對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景進(jìn)行充分的調(diào)查。這也是我們營(yíng)銷(xiāo)課重要的組成部分。但也有時(shí)候也需要變通的,就像問(wèn)卷設(shè)計(jì),老師講要多樣化,表格清晰,一目了然。但在實(shí)際調(diào)查中,被訪者往往不愿意填覺(jué)得麻煩。這跟理論很沖突,提醒我們以后要巧用、要靈活。
此外,我學(xué)會(huì)說(shuō)“您好”說(shuō)“謝謝”說(shuō)“對(duì)不起,打擾了”的`話,更重要的體會(huì)到了這些話在與人交往中的作用,更深刻的體會(huì)到“團(tuán)對(duì)合作精神”的重要性。
我們這次實(shí)習(xí)是采取的分組行動(dòng)的,自愿結(jié)組,我們進(jìn)行了充分的分工,調(diào)查中相互配合,要是沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作這次調(diào)查活動(dòng)很難順利的完成。
在回望整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程時(shí)我有過(guò)激情,有過(guò)失落,有過(guò)無(wú)聊的困惑但我想更多的是得到的收獲。沒(méi)有條理沒(méi)有系統(tǒng)沒(méi)有權(quán)威只是我個(gè)人的一點(diǎn)小的體會(huì),拿出來(lái)與即將走向工作崗位的同胞門(mén)共勉,涉世未深的我們首先要轉(zhuǎn)變我的思維和心態(tài)我們不
是天之驕子,理想和現(xiàn)實(shí)也不如我們想像中那么美好,進(jìn)去社會(huì)我們要學(xué)會(huì)以一個(gè)平和的心態(tài)去作每件事,畢竟我們欠缺社會(huì)經(jīng)驗(yàn),社會(huì)上流傳著這么一種說(shuō)法:我們大學(xué)生好高騖遠(yuǎn),眼高手低,不能吃苦動(dòng)手能力差¨這些造成了
大學(xué)生就業(yè)困難的局面,針對(duì)這種情況我們要作好準(zhǔn)備,多接觸社會(huì),為兩年后進(jìn)去社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)11
20xx級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 本學(xué)期,經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系組織20xx級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)兩個(gè)班級(jí)的學(xué)生在新亞商場(chǎng)和淮安市金雞食品有限公司進(jìn)行了為期6個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)。本次頂崗實(shí)現(xiàn)的目的是使學(xué)生了解社會(huì)、接觸實(shí)際、鞏固專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、提高實(shí)際操作技能,達(dá)到教育與實(shí)踐相結(jié)合的目的;培養(yǎng)學(xué)生綜合擇業(yè)能力和工作能力;培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查研究能力,為撰寫(xiě)畢業(yè)論文打好基礎(chǔ)。 在系部領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下,在各位教師的積極參與努力下,實(shí)習(xí)任務(wù)現(xiàn)已順利完成,總結(jié)如下:
一、計(jì)劃周全,合理安排
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)081、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)082班共77人,實(shí)習(xí)時(shí)間為20xx年x月15至20xx年x月x日。經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系于20xx年x月就已經(jīng)展開(kāi)實(shí)習(xí)組織工作。在實(shí)習(xí)前三、四個(gè)星期就著手安排頂崗實(shí)習(xí)單位的落實(shí)工作。20xx年x月份就著手安排頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束工作。
考慮到實(shí)習(xí)人數(shù)、學(xué)生將來(lái)的就業(yè)及實(shí)習(xí)基地等眾多因素,頂崗實(shí)習(xí)單位的落實(shí)采取學(xué)生自己落實(shí)與系部幫助落實(shí)相結(jié)合,頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)實(shí)行院內(nèi)指導(dǎo)教師和生產(chǎn)單位指導(dǎo)教師聯(lián)合指導(dǎo)的辦法。
二、多項(xiàng)措施并舉,保證實(shí)習(xí)質(zhì)量
為了保證頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量和順利進(jìn)行,經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系對(duì)頂
崗實(shí)習(xí)的學(xué)生采取了實(shí)習(xí)前召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),實(shí)習(xí)中多種檢查制度,實(shí)習(xí)后嚴(yán)格檢查實(shí)習(xí)報(bào)告等措施。
實(shí)習(xí)開(kāi)始前,為了保證學(xué)生在實(shí)習(xí)單位嚴(yán)格遵守其規(guī)章制度,系里召開(kāi)了實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì),重點(diǎn)突出了對(duì)學(xué)生所在實(shí)習(xí)單位可能發(fā)生的違紀(jì)現(xiàn)象及其處理,使所有實(shí)習(xí)學(xué)生在思想上認(rèn)識(shí)到位,行為上符合要求,給實(shí)習(xí)單位留下了很好的印象。
實(shí)習(xí)過(guò)程中,實(shí)行定期檢查和不定期抽查的辦法。對(duì)由系部安排的頂崗實(shí)習(xí),實(shí)行系部定期定人檢查的辦法,對(duì)學(xué)生自己落實(shí)的頂崗實(shí)習(xí)單位,實(shí)行系部不定期組織老師抽查的辦法。
實(shí)習(xí)結(jié)束后,要求頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生按時(shí)上交實(shí)習(xí)材料。學(xué)生實(shí)習(xí)期間每周填寫(xiě)實(shí)習(xí)手冊(cè),實(shí)習(xí)結(jié)束撰寫(xiě)了1000字的實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后,每個(gè)學(xué)生請(qǐng)實(shí)習(xí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)老師填寫(xiě)其實(shí)習(xí)表現(xiàn)和業(yè)務(wù)技能掌握情況,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師按照優(yōu)、良、中、差分級(jí)評(píng)定其成績(jī)并記入課程成績(jī)。
三、順利結(jié)束頂崗實(shí)習(xí)工作
按照系部工作計(jì)劃,20xx年x月x日頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束, 20日,收齊所有的實(shí)習(xí)報(bào)告并召開(kāi)了實(shí)習(xí)總結(jié)大會(huì)。
四、實(shí)習(xí)效果
1、頂崗實(shí)習(xí)達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)效果。在6個(gè)月的實(shí)習(xí)之后,促進(jìn)了學(xué)生對(duì)工作崗位、工作環(huán)境和工作內(nèi)容的進(jìn)一
步認(rèn)識(shí)。
2、頂崗實(shí)習(xí)促進(jìn)了學(xué)生自身的.發(fā)展。實(shí)習(xí)活動(dòng)使學(xué)生進(jìn)一步接觸社會(huì),環(huán)境適應(yīng)能力及實(shí)際工作能力得到了很大的提高,絕大多數(shù)學(xué)生都和實(shí)習(xí)單位達(dá)成用人意想。
3、認(rèn)知實(shí)習(xí)配合了所在單位的工作。參加實(shí)習(xí)的學(xué)生在觀念上發(fā)生了根本的變化,能把自己當(dāng)著企業(yè)的一份子,站在企業(yè)的立場(chǎng)上,認(rèn)真做好所在單位安排的各項(xiàng)工作。
頂崗實(shí)習(xí)是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。實(shí)踐證明,頂崗實(shí)習(xí)一方面促進(jìn)了學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐認(rèn)知水平;另一方面提高了學(xué)生的社會(huì)認(rèn)知度。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)12
一、實(shí)習(xí)基本情況
1、實(shí)習(xí)時(shí)間:年月日年月日,共四周。
2實(shí)、習(xí)地點(diǎn):xx公司、xx公司等共10個(gè)。
3、實(shí)習(xí)內(nèi)容:可以概括為兩大類(lèi):一類(lèi)是本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個(gè)別。
4、實(shí)習(xí)學(xué)生:(共10人)。
5、實(shí)習(xí)形式:本次實(shí)習(xí)采取分散實(shí)習(xí)的形式,由學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,并出具了相關(guān)的書(shū)面材料(致家長(zhǎng)函、致單位函和實(shí)習(xí)信息反饋表)。
6、實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):實(shí)習(xí)報(bào)告每人一份,實(shí)習(xí)日記每人一份。
二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果
在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式,實(shí)習(xí)單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高;具_(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面:
1。工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、行政管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作,同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告,成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生提出了許多合理化建議,做了許多實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2。實(shí)習(xí)方式。大部分實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3。實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面:一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4。總結(jié)交流。返校后召開(kāi)了各種形式的交流會(huì),內(nèi)容豐富、氣氛熱烈,同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷,談體會(huì),談感想,論題豐富,論據(jù)翔實(shí)。作為指導(dǎo)教師,我既肯定了同學(xué)們的成績(jī),又指出了實(shí)習(xí)中的不足,并對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。對(duì)就業(yè)應(yīng)聘以及將來(lái)工作具有一定的指導(dǎo)意義。
三、實(shí)習(xí)改進(jìn)建議
1。增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。從銷(xiāo)售終端的商品管理、價(jià)格確定,到渠道控制、廣告投放、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及至市場(chǎng)調(diào)研,都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。有的單位工作專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng),學(xué)生下班回來(lái)找書(shū)、找老師求教,其他實(shí)習(xí)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策,極大的激發(fā)了大家的積極性,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。
2。加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位?陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來(lái)的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問(wèn)題。一方面,要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。另一方面,要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)13
由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力,20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利,取得了較好的成績(jī),同時(shí)也反映出一些問(wèn)題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃,使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范,實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高,并得出一些建設(shè)性的建議。
一、實(shí)習(xí)基本情況
1。實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年3月22日—20xx年5月9日,共七周。
2。實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè)。在自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn),區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見(jiàn)附件一,20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。
3。實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類(lèi)。一類(lèi)是本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個(gè)別
4。實(shí)習(xí)人數(shù)
(1)實(shí)習(xí)學(xué)生。20xx屆三個(gè)畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)。
。2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多,地點(diǎn)分散,系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
5。實(shí)習(xí)形式
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,都出具了三方簽名的書(shū)面材料(個(gè)人申請(qǐng)書(shū)、家長(zhǎng)同意書(shū)和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書(shū))。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類(lèi)型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種,畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生107人(31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)),畢業(yè)設(shè)計(jì)24人(1個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn))。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生,其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。
6。實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
。1)收到32個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià),131名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>
(2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份,共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份,共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。
(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告,共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn),對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>
二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果
達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1。工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作,同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告,成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè),實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,做了許多實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2。實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3。實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4。組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位,檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作,協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題,總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。
指導(dǎo)老師們?cè)谡麄(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé),對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí),老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位,闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容,明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過(guò)程中,結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況,幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,學(xué)會(huì)深化專(zhuān)業(yè)知識(shí),用專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生“找事做”,挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記,掌握實(shí)習(xí)情況,指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后,老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作,參加實(shí)習(xí)交流會(huì),完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn)、面談等。基本達(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。
實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作,還無(wú)私的介紹自己的工作與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
5。校企關(guān)系。實(shí)習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實(shí)習(xí)老師專(zhuān)門(mén)拜訪、答謝實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實(shí)習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作,他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績(jī)效對(duì)企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。
6?偨Y(jié)交流。返校后召開(kāi)了各種形式的交流會(huì),內(nèi)容豐富、氣氛熱烈,同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷,談體會(huì),談感想,論題豐富,論據(jù)翔實(shí)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會(huì),既肯定了同學(xué)們的成績(jī),又指出了實(shí)習(xí)中的不足,并對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。對(duì)就業(yè)應(yīng)聘以及將來(lái)工作具有很大的指導(dǎo)意義。
三、實(shí)習(xí)改進(jìn)建議
1。增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。從銷(xiāo)售終端的商品管理、價(jià)格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開(kāi)發(fā)及至市場(chǎng)調(diào)研,都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。有的單位工作專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng),學(xué)生下班回來(lái)找書(shū)找老師求教,其他實(shí)習(xí)點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問(wèn)題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng),以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過(guò)程,增強(qiáng)實(shí)踐能力。在我們的教學(xué)計(jì)劃中,雖然有二年級(jí)的'社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí),但專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng),投入不足。如果三年級(jí)設(shè)一次短期專(zhuān)業(yè)性社會(huì)實(shí)踐,會(huì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),進(jìn)一步增加實(shí)踐知識(shí)。如果增加實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)容,會(huì)加大教師工作量。但是,增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計(jì)劃增加營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐工作項(xiàng)目,使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專(zhuān)業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。
2。承認(rèn)教師指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐的工作量。目前教師指導(dǎo)社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)都沒(méi)有計(jì)入教學(xué)工作量,所以不能調(diào)動(dòng)教師積極性,也出現(xiàn)了上面三番五次強(qiáng)調(diào)但總是難以見(jiàn)效的實(shí)際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問(wèn)題。指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時(shí)間和精力,才能收到效果?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)可知,無(wú)論社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文的撰寫(xiě),還是策劃活動(dòng),每個(gè)好成績(jī)的取得,都投入了指導(dǎo)教師大量的工作甚至個(gè)人的研究成果。所以,在進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文的同時(shí),應(yīng)該肯定教師的工作量,才能激勵(lì)教師投入,才不會(huì)流于形式,真正達(dá)到實(shí)踐目的。而承認(rèn)教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文工作計(jì)入教學(xué)工作量。
3。加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位?陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來(lái)的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問(wèn)題。首先,要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
4。畢業(yè)實(shí)習(xí)規(guī)范化。以規(guī)范實(shí)習(xí)材料為重點(diǎn),在實(shí)習(xí)大綱中明確要求,實(shí)習(xí)總結(jié)中落實(shí)到位。以嚴(yán)格實(shí)習(xí)成績(jī)?yōu)榍腥朦c(diǎn),強(qiáng)化實(shí)習(xí)效果。以計(jì)入教學(xué)工作量為動(dòng)力,激勵(lì)教師投入實(shí)習(xí)工作。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)14
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)生怎樣寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告?這一定是不少實(shí)習(xí)生的疑惑。
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的`差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售化妝品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶源,向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會(huì)
20xx年4月7日到4月19日 ,我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷(xiāo)售化裝品為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個(gè)員工,只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn),但它卻是顧客值得信賴(lài)的公司,一直以來(lái)在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專(zhuān)人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則:為科研開(kāi)發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù):保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付
出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)15
實(shí)習(xí)目的:
了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作及工作內(nèi)容,初步使我們形成一個(gè)基本的營(yíng)銷(xiāo)理念,了解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念,運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行實(shí)際的操作,通過(guò)社會(huì)調(diào)研了解小食品和美麗家園的各產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx.06.25——20xx.06.29
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
小食品和美麗家園 實(shí)習(xí)
總結(jié):
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。 實(shí)習(xí)基本過(guò)程: 第一天:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查市場(chǎng)小食品幾類(lèi)產(chǎn)品的'各項(xiàng)資料。主要步驟:了解各種品牌名稱(chēng),價(jià)格,材質(zhì),風(fēng)格,促銷(xiāo)方式,銷(xiāo)售狀況等。 第二天:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查市場(chǎng)美麗家園幾類(lèi)產(chǎn)品的各項(xiàng)資料。主要步驟:了解各種品牌名稱(chēng),價(jià)格,材質(zhì),風(fēng)格,促銷(xiāo)方式,銷(xiāo)售狀況等。 第三天:市場(chǎng)具體調(diào)研。 第四天:市場(chǎng)具體調(diào)研。 第五天:總結(jié)實(shí)習(xí)過(guò)程,編寫(xiě)實(shí)習(xí)總結(jié)。
實(shí)習(xí)總結(jié):
體會(huì)運(yùn)營(yíng)企業(yè) 自己一直對(duì)一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)程序很感興趣,有時(shí)候也會(huì)想自己有機(jī)會(huì)要?jiǎng)?chuàng)業(yè)。但對(duì)于一個(gè)企業(yè)如何運(yùn)營(yíng),自己還是知之甚少。一直只是聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)老師說(shuō)這學(xué)期末的實(shí)習(xí)自己可以在網(wǎng)上模擬經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè),還是很有意義的。從那時(shí)起我就在大腦里開(kāi)始構(gòu)思:自己應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)什么樣的公司呢?我最大的愛(ài)好是旅游,想過(guò)要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)旅游公司,設(shè)計(jì)自己喜歡的旅行路線,但是很可惜,在系統(tǒng)程序里沒(méi)有旅游這個(gè)行業(yè)。在電視、手機(jī)、洗發(fā)水、果汁等行業(yè)里,最終我選擇了果汁行業(yè)。我創(chuàng)建的公司名字叫綠源食品有限公司,我在最開(kāi)始的時(shí)候就設(shè)計(jì)自己要做純天然,原生態(tài)的果
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