郵政工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的郵政工作總結(jié)，歡迎大家分享。
郵政工作總結(jié)1
XX年我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬⑧]政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快
1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快
XX年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為XX年內(nèi)完成XX年初職代會(huì)上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)，郵政儲(chǔ)蓄年終工作總結(jié)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0。xxxx以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)蓄余額的含金量，以增加儲(chǔ)蓄收入。
第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成最好的，截止3月XX年計(jì)劃的182。xxxx，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出
郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。xx年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快xx年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和省、市局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，努力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶(hù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這頂工作，我們先后召開(kāi)了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒遼陽(yáng)縣局召開(kāi)保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開(kāi)了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛(ài)”保險(xiǎn)推介會(huì)，實(shí)現(xiàn)保
費(fèi)42xxxx元，超出了原訂的30xxxx元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)xxxx有1xxxx儲(chǔ)蓄單位、6xxxx個(gè)人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說(shuō)明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的`原則，我們積極開(kāi)辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開(kāi)展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣(mài)出了充值卡5xxxx多元。
另外，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們還專(zhuān)門(mén)研究了xx的市場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，積極開(kāi)展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開(kāi)發(fā)了縣政府、職教中心、國(guó)土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、xx發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.xxxx元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì)，積極與縣委縣政府溝通，發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”，為局創(chuàng)收4xxxx萬(wàn)元。另外，我局還開(kāi)發(fā)了大雅河漂流郵資明信片xx枚，為移動(dòng)公司制做了xx枚企業(yè)拜年卡，使我局在
郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。
（二）、郵政服務(wù)水平有了一定的提高
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來(lái)對(duì)待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，以桓郵字[xx]1號(hào)文件下發(fā)了《xx郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長(zhǎng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)沒(méi)有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5xxxx職工進(jìn)行了處罰，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)檢查，全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性，都能自覺(jué)履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工6xxxx次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開(kāi)展了全縣星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試，對(duì)原有的星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定，共評(píng)定出星級(jí)投遞員五名、星級(jí)營(yíng)業(yè)員2xxxx。通過(guò)全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對(duì)用戶(hù)熱情周到，基本杜絕了用戶(hù)有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。
郵政工作總結(jié)2
x年xx郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，x完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)步入良
性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
郵政各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
（一）、業(yè)務(wù)收入完成情況
我局全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為954萬(wàn)元，今年1-11月份實(shí)際完成883.3萬(wàn),完成全年計(jì)劃的92.6。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬(wàn)元，包裹收入完成52.2萬(wàn)元，特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬(wàn)元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬(wàn)元，報(bào)刊發(fā)行收入完成28.6萬(wàn)元，代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬(wàn)元，其他業(yè)務(wù)收入5萬(wàn)元。
（二）、儲(chǔ)蓄任務(wù)及收支差額完成情況
截止11月20日，我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到34605萬(wàn)元，累計(jì)凈增余額6560萬(wàn)元，活期儲(chǔ)蓄余額9978.5萬(wàn)元,占儲(chǔ)蓄比重的28.88。
經(jīng)營(yíng)工作基本情況
（一）、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快
1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快
郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8以上。x年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為XX萬(wàn)，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成XX萬(wàn)元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.5以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在2以下、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)蓄余額的含金量，以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成的，截止3月20日，累計(jì)余額達(dá)31，775萬(wàn)元，上劃資金4，850萬(wàn)元，超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，受到了市局的表?yè)P(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì)，其中426萬(wàn)元的保費(fèi)中有80以上資金都來(lái)源于郵政儲(chǔ)蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢(qián)的高峰，想保住一季度的郵儲(chǔ)增長(zhǎng)額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議，號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲(chǔ)凈增余額3,658萬(wàn)元，僅比3月20日少了73萬(wàn)。在第三季度，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額6560萬(wàn)元，完成了全年計(jì)劃的182.2，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出
郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。x年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快x年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和省、市局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，努力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶(hù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這頂工作，我們先后召開(kāi)了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒遼陽(yáng)縣局召開(kāi)保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開(kāi)了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛(ài)”保險(xiǎn)推介會(huì)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)426萬(wàn)元，超出了原訂的300萬(wàn)元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)中共有15個(gè)儲(chǔ)蓄單位、68名個(gè)人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說(shuō)明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開(kāi)辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開(kāi)展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣(mài)出了充值卡57萬(wàn)多元。
另外，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們還專(zhuān)門(mén)研究了xx的市場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，積極開(kāi)展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開(kāi)發(fā)了縣政府、職教中心、國(guó)土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、xx發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.4萬(wàn)元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的'機(jī)會(huì)，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”，為局創(chuàng)收40余萬(wàn)元。另外，我局還開(kāi)發(fā)了大雅河漂流郵資明信片XX枚，為移動(dòng)公司制做了XX枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。
（一）、郵政服務(wù)水平有了一定的提高
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來(lái)對(duì)待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，以桓郵字[x]1號(hào)文件下發(fā)了《xx郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作
考核辦法》的規(guī)定，對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長(zhǎng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)沒(méi)有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處罰，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)檢查，全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性，都能自覺(jué)履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工66人次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開(kāi)展了全縣營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試，對(duì)原有的營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定，共評(píng)定出投遞員五名、營(yíng)業(yè)員21名。通過(guò)全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對(duì)用戶(hù)熱情周到，基本杜絕了用戶(hù)有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。
（二）、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚?duì)各支局、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器14個(gè)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器2個(gè)、關(guān)門(mén)提醒器17個(gè)。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時(shí)，我局根據(jù)《郵政局（所）營(yíng)業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《安全生產(chǎn)工作展開(kāi)表》等相關(guān)文件的要求，針對(duì)我局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn)，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查2次，安全保衛(wèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查4次，進(jìn)行防搶演練2次。半年來(lái)由于我們制度到位，責(zé)任落實(shí)到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開(kāi)展，多次受到省、市局的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。
(三)、其他工作開(kāi)展的比較順利
1、職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩
我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開(kāi)展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識(shí)競(jìng)賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會(huì)組織了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)（排球、籃球比賽），黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會(huì)員一起參加了比賽活動(dòng)，最后評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)各一名，這些活動(dòng)從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人，各單位給予了大力的支持，活動(dòng)取得了x成功，也充分調(diào)動(dòng)了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛(ài)郵政、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位的熱情，文明之風(fēng)在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評(píng)為“省級(jí)文明單位”。
2、各種勞動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展的有聲有色
為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，今年局工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。2月份我們開(kāi)展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)了我局儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開(kāi)展了物流大客戶(hù)攬收活動(dòng)和長(zhǎng)途注冊(cè)業(yè)務(wù)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)競(jìng)賽，為我局開(kāi)展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過(guò)這些競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展工作，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)
為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件，樹(shù)立郵政良好的社會(huì)形象，我局先后為14個(gè)支局安裝了大的局，更換小局、儲(chǔ)蓄牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進(jìn)梧桐樹(shù)、果樹(shù)等近20株。另外，為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)，我局對(duì)郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮，滿(mǎn)院飄香，用戶(hù)用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。
為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣(mài)后，又在江城花園購(gòu)買(mǎi)了一處新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營(yíng)業(yè)，不僅方便了西關(guān)用戶(hù)用郵，而且一定會(huì)給我局帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
雖然經(jīng)過(guò)干部職工的共同努力，取得了一定的成績(jī)，但也存在一定的差距和問(wèn)題。其主要表現(xiàn)一是營(yíng)銷(xiāo)體系不完善，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開(kāi)發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲(chǔ)比重已經(jīng)占到78.8％以上，可能會(huì)給企業(yè)的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)后患。三是經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄的問(wèn)題仍然存在，應(yīng)該加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，特別是對(duì)外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問(wèn)題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭(zhēng)在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。
郵政工作總結(jié)3
今年以來(lái)，在豐城礦務(wù)局機(jī)關(guān)黨委的幫助與支持下，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下。上塘郵政支局以市局文件精神為導(dǎo)向，認(rèn)真貫徹季度竟賽目標(biāo)，狠抓落實(shí)，強(qiáng)化管理。為我支局又好又快發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，樹(shù)立了郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。通過(guò)支局全體人員的共同努力，本年度收入截止11月底共完成31。42萬(wàn)元，訂制賀卡4。1萬(wàn)元，銷(xiāo)售銷(xiāo)售型賀卡1。07萬(wàn)元，報(bào)刊收訂完成38。71萬(wàn)元，其中黨報(bào)黨刊完成18。37萬(wàn)元，其它報(bào)刊完成20。 34萬(wàn)元。
20xx年我們做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、廣泛宣傳，擴(kuò)大服務(wù)范圍，盡力滿(mǎn)足客戶(hù)需求
上塘郵政地處豐城礦務(wù)局，轄區(qū)廣闊，服務(wù)人口眾多，地方經(jīng)濟(jì)活躍，消費(fèi)要求高，且礦區(qū)已有江南日?qǐng)?bào)，信息日?qǐng)?bào)社會(huì)發(fā)行站，其報(bào)刊投送到用戶(hù)手中均在上午九點(diǎn)左右。針對(duì)目前激勵(lì)竟?fàn)幍腵報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)。
1、我們要求投遞及發(fā)行人員提前行動(dòng)，發(fā)放宣傳資料，張掛宣傳條幅。
2、對(duì)用戶(hù)實(shí)行承諾服務(wù)即來(lái)報(bào)夾送至每個(gè)辦公室，缺報(bào)少刊及時(shí)處理。對(duì)于報(bào)刊訂閱大用戶(hù)，贈(zèng)送信報(bào)箱。單位訂閱報(bào)刊領(lǐng)導(dǎo)要求送至家中的我們也都一一實(shí)現(xiàn)。
3、發(fā)放禮品，對(duì)于提前訂閱報(bào)刊的用戶(hù)，送食用鹽一包，早訂早送，送完為止。報(bào)刊大收訂后，我們支局也對(duì)支持過(guò)的各界領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送郵局宣傳賀卡，以培植感情。
二、利用好資源，實(shí)行主題專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)，大力挖掘市場(chǎng)
豐城礦務(wù)局屬?lài)?guó)家大型企業(yè)，其企業(yè)文化豐富，各種慶典頻繁，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目市場(chǎng)潛力巨大，今年利用市局給我們上塘中心支局配備一名專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理的大好形勢(shì)下，我們支局也作了統(tǒng)一安排調(diào)配，發(fā)揮專(zhuān)人負(fù)責(zé)，中心支局其它人員輔助的營(yíng)銷(xiāo)方式。走訪調(diào)查豐礦轄區(qū)各個(gè)礦，一次型制作坪湖礦形象畫(huà)冊(cè)精裝本1000冊(cè)，簡(jiǎn)裝本5000冊(cè)共計(jì)幣19。6萬(wàn)元，訂制幸運(yùn)封1000枚計(jì)幣3萬(wàn)元。礦務(wù)局機(jī)關(guān)訂制賀卡XX枚計(jì)幣1。1萬(wàn)元。售銷(xiāo)型賀卡共售銷(xiāo)1800枚計(jì)幣1。07萬(wàn)元。利用報(bào)刊門(mén)市部，訂制年冊(cè)126本。
三、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，以量促效，大小兼收辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)
圓通，申通入駐豐礦，給郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)速遞，包裹業(yè)帶來(lái)極大挑戰(zhàn)為此我們趁對(duì)來(lái)郵政營(yíng)業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)的每一位用戶(hù)，了解用戶(hù)需求，全方位介紹郵政自身業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)有選擇，有挑選性的用郵。讓營(yíng)業(yè)人員做到進(jìn)來(lái)一位客戶(hù)就要消化掉一個(gè)客戶(hù)，即撿西瓜又揀芝麻，以業(yè)務(wù)量增加收入。
四、強(qiáng)化管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章，細(xì)化環(huán)節(jié)，責(zé)任到人
今年是上海世博會(huì)，廣州亞運(yùn)會(huì)舉行年，市局再三下發(fā)文件，制定好了各項(xiàng)規(guī)章，確�！皟蓵�(huì)”安全。我們支局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)，制定并簽訂責(zé)任書(shū)，全部實(shí)施到各人。負(fù)責(zé)人認(rèn)真組織監(jiān)督執(zhí)行，為兩會(huì)期間安全郵政盡到了自已的責(zé)任。
支局管理在市局各部門(mén)的指導(dǎo)下進(jìn)一步得到了完善。業(yè)務(wù)檢查穩(wěn)步推進(jìn)。制訂了衛(wèi)生值日責(zé)任人，環(huán)境衛(wèi)生得以改變。嚴(yán)格執(zhí)行了營(yíng)業(yè)交接班簽收制度，確保了資金及空白憑證的安全。落實(shí)了用電消防責(zé)任區(qū)責(zé)任人，保證了營(yíng)業(yè)設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)。
郵政工作總結(jié)4
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表：
“xx”時(shí)期，是我縣學(xué)前教育發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的五年。面對(duì)各種困難和一系列挑戰(zhàn)，我縣堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、公辦為主，社會(huì)參與、民辦補(bǔ)充”的學(xué)前教育發(fā)展思路，認(rèn)真貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔20xx〕41號(hào)）和《四川省人民政府關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的實(shí)施意見(jiàn)》（川府發(fā)[20xx]12號(hào)）文件精神，嚴(yán)格遵循《廣元市人民政府關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的實(shí)施意見(jiàn)》，切實(shí)制定了《劍閣縣第二期學(xué)前教育行動(dòng)計(jì)劃》，將20xx年確定為學(xué)前教育推進(jìn)年、20xx年確定為學(xué)前教育提速年，充分調(diào)動(dòng)各方面力量，合力推動(dòng)了全縣學(xué)前教育持續(xù)健康全面發(fā)展。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
我縣現(xiàn)有幼兒園99所，入園幼兒15459人。其中公辦幼兒園（含附屬幼兒園）67所，在園幼兒11700人；民辦幼兒園32所，在園幼兒3759人。學(xué)前三年入園率達(dá)86.9% ，學(xué)前一年入園率達(dá)92.2%。全縣有幼兒教職工903人，專(zhuān)任教師501人。全縣99所幼兒園完成星級(jí)評(píng)估工作，普安幼兒園被評(píng)為省級(jí)示范園、廣元市首批五星級(jí)幼兒園，18所幼兒園達(dá)到市級(jí)示范幼兒園三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；現(xiàn)有二星級(jí)幼兒園39所，一星級(jí)幼兒園31所。
二、工作情況
（一）高度重視，完善機(jī)制。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立了由政府牽頭，教育、財(cái)政、人社、編辦、發(fā)改、住建等有關(guān)單位、部門(mén)共同參與的學(xué)前教育建設(shè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組和聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)前教育的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。先后召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議10次，研究解決學(xué)前教育重大問(wèn)題，科學(xué)決策全縣學(xué)前教育發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，制定切實(shí)可行的學(xué)前教育發(fā)展規(guī)劃和三年行動(dòng)計(jì)劃，研究出臺(tái)學(xué)前教育改革發(fā)展政策措施。健全了教育部門(mén)主管、有關(guān)部門(mén)分工負(fù)責(zé)的管理體制和工作機(jī)制，大力推進(jìn)辦園體制、用人機(jī)制、投入機(jī)制等學(xué)前教育綜合改革，積極探索形成了“公辦為主、民辦補(bǔ)充、民辦公助”學(xué)前教育發(fā)展模式，逐步解決了全縣學(xué)前教育薄弱環(huán)節(jié)和發(fā)展瓶頸問(wèn)題。
二是切實(shí)落實(shí)責(zé)任。教育局負(fù)責(zé)全縣學(xué)前教育發(fā)展規(guī)劃、宏觀管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，建立健全了日常管理和隨機(jī)抽查制度；幼兒園逐步建立健全了定期自查自糾制度和家長(zhǎng)委員會(huì)制度；教育、發(fā)改、財(cái)政等相關(guān)部門(mén)密切協(xié)作，加強(qiáng)對(duì)幼兒園經(jīng)費(fèi)使用和收費(fèi)行為的監(jiān)管，逐步規(guī)范了學(xué)前教育經(jīng)費(fèi)的使用和管理，提高了資金使用效益；不斷完善學(xué)前教育督導(dǎo)機(jī)制，建立學(xué)前教育考核機(jī)制，納入目標(biāo)管理，采取定期督導(dǎo)和單項(xiàng)考核。
�。ǘ⿵�(qiáng)化保障，優(yōu)化布局。
一是加強(qiáng)公辦園建設(shè)。近幾年來(lái)，我縣按照“廣覆蓋、�；尽痹瓌t，綜合考慮城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、人口流動(dòng)趨勢(shì)和生育政策調(diào)整等因素，依據(jù)城鄉(xiāng)規(guī)劃，切實(shí)制定全縣幼兒園總體布局規(guī)劃，合理確定公辦園的布局。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年至20xx年，我縣向上爭(zhēng)取學(xué)前教育發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金3547.63萬(wàn)元，縣本級(jí)財(cái)政優(yōu)先安排配套資金514.48萬(wàn)元，新建了公興鎮(zhèn)、木馬鎮(zhèn)、劍門(mén)關(guān)鎮(zhèn)、義興鄉(xiāng)等10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園，改擴(kuò)建了柳溝鎮(zhèn)、抄手幼兒園等8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園；整合資源，在新老縣城新建和改擴(kuò)建劍門(mén)關(guān)實(shí)驗(yàn)幼兒園、香江國(guó)際幼兒園、龍江幼兒園、南禪幼兒園、普安幼兒園等公辦園5個(gè)。20xx年，普安、開(kāi)封、元山、武連、白龍等15個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公辦幼兒園新建和改擴(kuò)建項(xiàng)目已全面啟動(dòng)。按照財(cái)政撥款標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)撥付幼兒生均公用經(jīng)費(fèi)到相關(guān)幼兒園；建立了學(xué)前教育資助制度，近三年發(fā)放“三兒”資助資金394.72萬(wàn)元，資助符合條件的“三兒”3916人次，減輕了“三兒”家庭經(jīng)濟(jì)困難，緩解了入園難和入園貴問(wèn)題。
二是規(guī)范城鎮(zhèn)小區(qū)配套幼兒園建設(shè)。依據(jù)《四川省城鎮(zhèn)小區(qū)配套幼兒園建設(shè)和管理指導(dǎo)意見(jiàn)》，結(jié)合我縣實(shí)際，研究出臺(tái)了《劍閣縣城鎮(zhèn)小區(qū)配套幼兒園建設(shè)和管理實(shí)施辦法》，對(duì)規(guī)劃、建設(shè)、移交、舉辦以及回收、補(bǔ)建等作出了具體規(guī)定。目前，我們已經(jīng)采取委托房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商配套代建、政府協(xié)議回購(gòu)方式，在新縣城工業(yè)園區(qū)渡口社區(qū)投資1000余萬(wàn)元新建了“香江國(guó)際幼兒園”；在旅游休閑中心雷鳴社區(qū)新建了“劍門(mén)關(guān)實(shí)驗(yàn)幼兒園”；在教育商貿(mào)園區(qū)沙溪社區(qū)新建了“龍江幼兒園”；在普安商住小區(qū)配套了1所幼兒園。20xx年我縣將重點(diǎn)推進(jìn)城鎮(zhèn)新建小區(qū)配套幼兒園建設(shè)工作。
三是扶持普惠性民辦園建設(shè)。我縣大力推進(jìn)民辦園發(fā)展工程，制定了《劍閣縣人民政府關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的實(shí)施意見(jiàn)》，提供便利條件，設(shè)立民辦學(xué)校學(xué)前教育專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)方式促進(jìn)民辦幼兒園發(fā)展。近三年，發(fā)放扶持民辦幼兒園發(fā)展獎(jiǎng)補(bǔ)資金95萬(wàn)元。20xx年專(zhuān)項(xiàng)投入9.8萬(wàn)元，為民辦幼兒園統(tǒng)一采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)留樣柜和消毒柜，極大的規(guī)范了民辦幼兒園食堂管理； 投入19.66萬(wàn)元購(gòu)置了幼兒專(zhuān)用教學(xué)指南用書(shū)和幼兒桌面玩具等，促進(jìn)了規(guī)范辦園。我縣白龍小天使幼兒園、普安苗苗幼兒園、公興貝蕾幼兒園、下寺才智幼兒園、北廟藍(lán)鳥(niǎo)幼兒園、白龍鎮(zhèn)春風(fēng)村幼兒園、圈龍鄉(xiāng)七彩幼稚園等民辦幼兒園不斷規(guī)范壯大。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化培訓(xùn)，優(yōu)化隊(duì)伍。
一是逐步充實(shí)幼兒師資。近幾年來(lái)，我縣按照《幼兒園教職工配備標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》，通過(guò)公開(kāi)招聘、學(xué)校聘請(qǐng)、內(nèi)部調(diào)劑等多種方式逐步充實(shí)了各類(lèi)幼兒園教職工。積極爭(zhēng)取指標(biāo)，將農(nóng)村幼兒教師納入全省免費(fèi)師范生定向培養(yǎng)范疇；近三年，從全日制幼兒師范、學(xué)前教育、藝體院校等公開(kāi)招考公辦幼兒教師14人，從義務(wù)教育階段學(xué)校轉(zhuǎn)崗幼兒教師316人，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園有一名專(zhuān)職幼兒教師目標(biāo)。20xx年，我縣計(jì)劃再公開(kāi)招聘專(zhuān)業(yè)幼兒教師10名。同時(shí)，我們逐步建立健全了城鎮(zhèn)公立幼兒園教師到幼教師資短缺的農(nóng)村地區(qū)支教獎(jiǎng)勵(lì)制度，著力推行幼兒骨干教師聯(lián)校掛牌指導(dǎo)制度并取得初步成效。目前，普安幼兒園與木馬、鶴齡、龍?jiān)�、江口、柳溝、南禪6所幼兒園，龍江幼兒園與上寺、張王2所幼兒園已經(jīng)建立結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制并扎實(shí)開(kāi)展幫教活動(dòng)。
二是加大培養(yǎng)培訓(xùn)力度。我縣高度重視幼兒教師培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)，成功申報(bào)為“國(guó)培計(jì)劃”幼師國(guó)培項(xiàng)目縣，將所有公、民辦幼兒園教師均納入各級(jí)各類(lèi)幼兒師資培訓(xùn)范疇和師德師風(fēng)評(píng)價(jià)監(jiān)督管理體制。切實(shí)建立滿(mǎn)足不同層次和需求的幼兒教師培訓(xùn)體系，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。近三年來(lái)，我們充分發(fā)揮普安幼兒園示范引領(lǐng)作用，堅(jiān)持推行骨干教師駐點(diǎn)掛牌指導(dǎo)制度，采取民辦公教的.方式，通過(guò)定期開(kāi)展“經(jīng)驗(yàn)交流”、“學(xué)習(xí)考察”、“教師比武”、“優(yōu)課示范”等活動(dòng)，對(duì)全縣幼兒園園長(zhǎng)、民辦教育舉辦者、保教人員開(kāi)展全員培訓(xùn)每年至少1次，對(duì)園區(qū)建設(shè)與管理進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，滿(mǎn)足了幼兒教師多樣化學(xué)習(xí)和發(fā)展需要，不斷提升幼兒教師教育水平和專(zhuān)業(yè)能力，整體提高了全縣幼兒園保教管理水平。三年來(lái)，全縣幼兒教師參加國(guó)家、省、市級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)1400人次；全縣在崗幼兒教師從三年前的560人增加到834人，持有教師資格人數(shù)從三年前的379人上升到401人，持有大專(zhuān)以上學(xué)歷的幼兒教師由三年前的320人增加到411人，學(xué)歷合格率達(dá)到了96%。
三是切實(shí)保障合法權(quán)益。為了吸引和留住更多優(yōu)秀的幼教師資和管理人才，我們通過(guò)生均財(cái)政撥款、專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助、以獎(jiǎng)代補(bǔ)等方式，逐步完善了幼兒教職工工資待遇保障機(jī)制。通過(guò)優(yōu)先分配幼兒教師周轉(zhuǎn)房、改善辦公條件和生活環(huán)境等方式增強(qiáng)幼兒教師職業(yè)吸引力。加大對(duì)民辦幼兒園的扶持力度，引導(dǎo)并監(jiān)督民辦園依法保障教師工資待遇，按時(shí)足額為教師繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金。
四是注重優(yōu)質(zhì)師資專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。加大對(duì)幼教師資的名師、骨干、優(yōu)秀教師的培養(yǎng)，實(shí)施“教師幸福成長(zhǎng)工程”，開(kāi)展“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，讓名優(yōu)、骨干教師帶領(lǐng)青年教師迅速成長(zhǎng)。評(píng)選學(xué)前教育學(xué)科帶頭人、名師、優(yōu)秀教師、模范班主任等，對(duì)優(yōu)秀師資給予肯定。組織開(kāi)展劍閣縣教師技能大賽、演講比賽等，以賽促能。近3年，全縣幼兒獲市級(jí)以上美術(shù)、舞蹈等技能大賽268人次，全縣幼兒教師獲國(guó)家、省、市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)56余人次。在全市教學(xué)大比武中有42人次獲獎(jiǎng)。涌現(xiàn)出了一批以市級(jí)名師劉晏為代表的優(yōu)秀幼教人才。
（四）依法管理，提升內(nèi)涵
一是狠抓規(guī)范辦園。我縣逐步建立健全了民辦幼兒園申報(bào)審批、目標(biāo)考核、投訴追究、督導(dǎo)評(píng)估、年審公示和依法退出機(jī)制。嚴(yán)格幼兒園審批標(biāo)準(zhǔn)，在申辦報(bào)告及可行性分析，幼兒園章程，園長(zhǎng)、教師及保育員條件，場(chǎng)地設(shè)施，材料審核等環(huán)節(jié)上嚴(yán)格要求，教育、公安消防、食藥監(jiān)等部門(mén)共同把好辦園準(zhǔn)入關(guān)。每年堅(jiān)持召開(kāi)民辦教育專(zhuān)題會(huì)議，簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。每年由政府牽頭，組織教育、公安、工商、民政、人社、衛(wèi)計(jì)等部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)幼兒園進(jìn)行摸底排查，有針對(duì)性地開(kāi)展分類(lèi)治理。對(duì)全縣民辦幼兒園辦學(xué)水平進(jìn)行綜合督導(dǎo)評(píng)估，對(duì)辦園條件差、有嚴(yán)重安全隱患、群眾投訴多和經(jīng)整改后仍不符合基本辦園要求的立即取締。近三年，通過(guò)深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳學(xué)前教育法律法規(guī)，普及了相關(guān)法律知識(shí)，增強(qiáng)了民辦教育舉辦者的法紀(jì)意識(shí)；對(duì)非法辦學(xué)進(jìn)行了全面排查，向符合條件的民辦園頒發(fā)了許可證，依法取締了5所整改后仍未達(dá)標(biāo)的幼兒園。
二是著力抓點(diǎn)示范。以普安幼兒園為龍頭，引領(lǐng)龍江幼兒園、香江國(guó)際幼兒園等示范園，采取集中培訓(xùn)、觀摩學(xué)習(xí)、送教下鄉(xiāng)、駐點(diǎn)指導(dǎo)、結(jié)對(duì)幫扶、民辦公教等多種方式，示范引領(lǐng)全縣幼兒園深入貫徹落實(shí)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，學(xué)習(xí)構(gòu)建幼兒園保教質(zhì)量評(píng)估體系，切實(shí)制定幼兒園等級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持小學(xué)一年級(jí)“零起點(diǎn)”教學(xué)，嚴(yán)禁幼兒園提前教授小學(xué)教育內(nèi)容，防止和糾正“小學(xué)化”現(xiàn)象；開(kāi)展幼教成果展演活動(dòng)，宣傳《指南》及有關(guān)學(xué)前教育政策、方針和科學(xué)的育兒觀念，增進(jìn)家園溝通與理解；完善區(qū)域教研和園本教研制度，以中心集鎮(zhèn)、教育督導(dǎo)辦為單位劃分學(xué)前教育教研指導(dǎo)責(zé)任區(qū)，抽調(diào)組建專(zhuān)職隊(duì)伍，定期對(duì)責(zé)任區(qū)幼兒園進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在廣泛調(diào)研、征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，我們制定了《劍閣縣幼兒園保教管理和保育質(zhì)量測(cè)評(píng)辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了全縣幼兒園管理和保教工作，幼兒教育“小學(xué)化”等不良傾向得到有效遏制，全縣幼教管理和保教水平明顯提升。
三是加強(qiáng)安全管理。我們按照“誰(shuí)舉辦誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé)和屬地管理”原則，進(jìn)一步明確了責(zé)任主體和監(jiān)管主體，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)；嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法和責(zé)任追究制度，依照法定權(quán)限和規(guī)范程序，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)幼兒園的監(jiān)管與指導(dǎo)。重點(diǎn)督導(dǎo)幼兒園按相關(guān)安全防范標(biāo)準(zhǔn)配齊專(zhuān)兼職保安人員、生活指導(dǎo)教師、保育員等，不斷完善幼兒園安全管理和安全責(zé)任制度，建立健全了人防、物防、技防和心防相結(jié)合的安全綜合防護(hù)體系，堅(jiān)持月抽查月通報(bào)制度，全縣連續(xù)三年無(wú)重大安全責(zé)任事故發(fā)生。
三、困難問(wèn)題
近幾年來(lái)，我縣學(xué)前教育整體水平實(shí)現(xiàn)了提升，保教工作取得了可喜成績(jī)，但全縣學(xué)前教育發(fā)展面臨的困難、存在的問(wèn)題依然很多，主要表現(xiàn)在：
一是獨(dú)立公辦普惠性幼兒園數(shù)量少，學(xué)前教育師資編制嚴(yán)重不足。由于受“財(cái)政編制只減不增”政策制約，導(dǎo)致具備獨(dú)立辦園條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和人口集中的社區(qū)及城鎮(zhèn)小區(qū)獲批成立獨(dú)立公辦幼兒園難，相應(yīng)的幼教師資編制數(shù)量也就嚴(yán)重不足。這是目前制約我縣學(xué)前教育發(fā)展的最大體制障礙。
二是吸引力不強(qiáng)，幼教師資隊(duì)伍極不穩(wěn)定。受地域經(jīng)濟(jì)和政策體制制約，與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，尤其是偏遠(yuǎn)農(nóng)村和交通不便、條件較差的幼兒園很難招聘到優(yōu)秀的學(xué)前教育管理人才和專(zhuān)業(yè)的幼兒教師，及時(shí)招聘到了也很難留住。全縣農(nóng)村幼兒教師以臨聘人員為主，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)附設(shè)園幼兒教師以小學(xué)教師轉(zhuǎn)崗為主，大多沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)且年齡較大。
四、下一步打算
一是積極爭(zhēng)取政策支持，繼續(xù)加快推進(jìn)獨(dú)立公辦幼兒園建設(shè)。
二是采取“增設(shè)獨(dú)立幼兒園配編和調(diào)整義務(wù)教育階段學(xué)校教師編制”兩條腿走路的方式，吸引、招聘更多的幼教管理人才和優(yōu)秀師資。
三是充分利用好政策，進(jìn)一步建立政府投入、社會(huì)舉辦者投資、家庭合理負(fù)擔(dān)的體制機(jī)制，鼓勵(lì)多方力量辦學(xué)，整體提升全縣學(xué)前教育水平，不斷改善辦園條件，穩(wěn)步提高幼兒教師待遇，不斷增強(qiáng)吸附力。
四是不斷擴(kuò)大學(xué)前教育資源。在新縣城再新布局和建2所幼兒園，在普安新增2所幼兒園，在白龍、鶴齡、元山三個(gè)重點(diǎn)集鎮(zhèn)各新增幼兒園1所。
謝謝大家！
郵政工作總結(jié)5
1、20xx年緊張工作環(huán)境：
�。ㄒ唬┳詣�(dòng)融入處所經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)模樣，篡奪政策，博得成長(zhǎng)先機(jī)。
××局當(dāng)真落實(shí)省局的安排和要求，自動(dòng)融入××市“3 1”地主經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)計(jì)謀大模樣當(dāng)中，篡奪處所政策贊成，捕獲市場(chǎng)成長(zhǎng)先機(jī)，抓住了對(duì)××郵政長(zhǎng)遠(yuǎn)成長(zhǎng)感化深遠(yuǎn)的兩項(xiàng)緊張工作：一是高度珍視“彭澤模式”的立異美滿(mǎn)和在全市的推行工作。經(jīng)多方竭力，××郵政辦事三農(nóng)及“彭澤模式”已獲得了處所黨委和當(dāng)局的高度珍視及承認(rèn)，并已參加市委市當(dāng)局緊張工作當(dāng)中。如今，××市委及市當(dāng)局兩辦已下發(fā)了《關(guān)于構(gòu)建新農(nóng)村惠民物流暢道的定見(jiàn)》的關(guān)照，該文件及后續(xù)相干配套文件的出臺(tái)和履行，不但完全辦理了郵政辦事“三農(nóng)”、展開(kāi)商品分銷(xiāo)配送的外部環(huán)境題目，并且篡奪到了處所當(dāng)局的政策大力大舉贊成和強(qiáng)勢(shì)鞭策，同時(shí)也大大提拔了郵政在處所社會(huì)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)中的感化職位處所和效用。二是自動(dòng)抓住××大產(chǎn)業(yè)、大物流的成長(zhǎng)良機(jī)，自動(dòng)篡奪中郵物流江西××郵政物流基地（倉(cāng)儲(chǔ)集散配送中間）項(xiàng)目標(biāo)開(kāi)動(dòng)和構(gòu)筑工作。經(jīng)過(guò)議定外出進(jìn)修觀察，并進(jìn)行前期市場(chǎng)查看和初步可研分析論證，該項(xiàng)目市場(chǎng)前景廣闊，該項(xiàng)目構(gòu)筑后，不但對(duì)××郵政的成長(zhǎng)并且對(duì)江西郵政及物流交易的成長(zhǎng)都將具有緊張的計(jì)謀意義。如今，市當(dāng)局成長(zhǎng)大物流財(cái)產(chǎn)的相干政策文件已出臺(tái)，該項(xiàng)目已獲得市委市當(dāng)局的高度珍視和贊成，省局帶領(lǐng)對(duì)該項(xiàng)目特別珍視和關(guān)心。如今，我局正在與××市大物流辦及相干部分會(huì)商項(xiàng)目標(biāo)選址用地題目，以篡奪省局盡快立項(xiàng)構(gòu)筑。
�。ǘ┍M力打造“千個(gè)”分銷(xiāo)連鎖網(wǎng)點(diǎn)，夯實(shí)根本，提拔渠道本領(lǐng)。
我局當(dāng)真貫徹省局羅桂林局長(zhǎng)在第八次郵政工作集會(huì)上發(fā)起的“使80的農(nóng)村支局地點(diǎn)剔除金融交易效益外兌現(xiàn)扭虧增盈目標(biāo)”和“做大分銷(xiāo)交易范圍，促使90的縣局物流收益達(dá)50萬(wàn)元以上，毀滅30萬(wàn)元以下縣”的唆使要求，在縣以下農(nóng)村郵政工作中，重點(diǎn)抓商品分派送交易，而在抓分銷(xiāo)配送交易中，又把收集渠道構(gòu)筑放在重中之重來(lái)抓。在網(wǎng)點(diǎn)渠道構(gòu)筑中，重點(diǎn)推行“彭澤模式”151平臺(tái)構(gòu)筑，并自動(dòng)篡奪國(guó)度“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程構(gòu)筑的政策贊成�，F(xiàn)已累計(jì)建成連鎖分銷(xiāo)自辦網(wǎng)點(diǎn)152個(gè)，加盟店460個(gè)，報(bào)告“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”網(wǎng)點(diǎn)87個(gè)。初步建成了郵政分銷(xiāo)配送收集系統(tǒng)，郵政分銷(xiāo)收集渠道本領(lǐng)得以進(jìn)步。
�。�3）重點(diǎn)分銷(xiāo)“十大”分銷(xiāo)產(chǎn)品，隨機(jī)應(yīng)變，做大做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。
根據(jù)××本地實(shí)際，我局肯定在分銷(xiāo)中重點(diǎn)抓好“十個(gè)”市場(chǎng)潛力大和具有處所特點(diǎn)的分銷(xiāo)產(chǎn)品：先農(nóng)牌系列種子、棉種、化肥、正邦、中邦等系列農(nóng)藥、迪種寶液肥、漢高、貝珠等系列日用品、蒙牛友芝友（維雀）牛奶及酒類(lèi)產(chǎn)品等，做到隨機(jī)應(yīng)變，凸起重點(diǎn)，業(yè)已兌現(xiàn)和估計(jì)全年可兌現(xiàn)銷(xiāo)售收益100萬(wàn)元以上的有先農(nóng)牌種子、蒙牛友芝友牛奶和正邦農(nóng)藥3個(gè)，50萬(wàn)元以上的.產(chǎn)品有中邦農(nóng)藥、維雀牛奶等。在日用品批銷(xiāo)試點(diǎn)中，繼9月份都昌局首場(chǎng)日用品批銷(xiāo)推介會(huì)兌現(xiàn)銷(xiāo)售額21余萬(wàn)元后，10月28日，彭澤局在在馬垱竟日用品批銷(xiāo)推介會(huì)兌現(xiàn)銷(xiāo)售額19余萬(wàn)元，立異了日用商品批銷(xiāo)新的模式。1-10月，在全省分銷(xiāo)升級(jí)聯(lián)賽中，××局排名第4，此中，日用商品分銷(xiāo)收益占全省四分之一。
�。ㄋ模┘�(xì)致培養(yǎng)“百家”物流和談客戶(hù)，整合股源，美滿(mǎn)收集辦事效用。
年初我局即在全市范疇內(nèi)展開(kāi)“百家”企業(yè)進(jìn)中郵活動(dòng)，以開(kāi)動(dòng)和成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)一體化及中郵快貨交易，并建立了一季度策動(dòng)開(kāi)動(dòng)、二季度打根本、三季度加快成長(zhǎng)、四季度初見(jiàn)結(jié)果的成長(zhǎng)目標(biāo)。經(jīng)過(guò)議定市場(chǎng)查看、帶領(lǐng)領(lǐng)先訪問(wèn)、方案營(yíng)銷(xiāo)等辦法，及時(shí)明白客戶(hù)需乞降改革郵政物流在運(yùn)營(yíng)中存在的題目，在全市產(chǎn)業(yè)園建立郵政物流交易收寄窗口，為產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)供給便利的物流辦事�，F(xiàn)已與××昌河、博萊藥業(yè)、××煙草、××移動(dòng)、朝陽(yáng)機(jī)器、××宏達(dá)、××三木等105余產(chǎn)業(yè)業(yè)企業(yè)簽訂了倉(cāng)儲(chǔ)及物流辦事和談，此中年物流收益100萬(wàn)元以上的3個(gè)，50萬(wàn)元以上的5個(gè)。1-9月我局省際中郵快貨量名列全省第二。同時(shí)，為辦理中郵集散網(wǎng)運(yùn)能不敷及部分地區(qū)經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)鍵多、時(shí)限長(zhǎng)等瓶頸題目，我局自動(dòng)整合社會(huì)資本，與多家社會(huì)物流企業(yè)互助，借船出海，以此美滿(mǎn)了郵政物流收集辦事效用，鞭策了一體化及中郵快貨交易的成長(zhǎng)。
（五）珍視辦理，典范運(yùn)作扭虧增效，創(chuàng)優(yōu)搶先，樹(shù)塑品牌形象。
在成長(zhǎng)商品分銷(xiāo)交易中，我局當(dāng)真貫徹履行《江西省郵政郵購(gòu)分銷(xiāo)交易財(cái)務(wù)辦理方法》，并訂定了《××市農(nóng)資日用品分銷(xiāo)交易成長(zhǎng)教導(dǎo)定見(jiàn)》，市局配備了分銷(xiāo)交易核算管帳，開(kāi)設(shè)了分銷(xiāo)交易資金專(zhuān)用帳戶(hù)，履行專(zhuān)戶(hù)辦理，在滾動(dòng)資金非常緊急的環(huán)境下，為分銷(xiāo)交易擠出了400余萬(wàn)元的滾動(dòng)周轉(zhuǎn)資金。加強(qiáng)了分銷(xiāo)資金的辦理工作，履行由市局聯(lián)合要數(shù)、聯(lián)合付款、集結(jié)辦理方法，對(duì)連鎖網(wǎng)點(diǎn)履行帶款要數(shù)的優(yōu)惠政策，并采納了清倉(cāng)辦法，及時(shí)處理過(guò)期變質(zhì)產(chǎn)品，妥帖辦理了積年積存題目，加快分銷(xiāo)資金回籠工作，嚴(yán)厲把握庫(kù)存及積存，從而有效地裁減了資金投入和低落策劃風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，經(jīng)過(guò)議定展開(kāi)創(chuàng)優(yōu)搶先活動(dòng)，我局高度珍視物流交易運(yùn)營(yíng)質(zhì)量辦理工作，采納了增加信息錄入和查問(wèn)人員氣力，履行重點(diǎn)客戶(hù)跟蹤查問(wèn)辦事等辦法，加強(qiáng)考核、重點(diǎn)監(jiān)控，物流交易運(yùn)營(yíng)質(zhì)量連續(xù)進(jìn)步。
�。┐嬖诰o張題目及發(fā)起。
關(guān)于物流專(zhuān)業(yè)改革方案履行后運(yùn)作中存在題目。其一，地市局物流專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)按新的方案履行后，物流分公司與配送中間在實(shí)際運(yùn)作中存在很多矛盾及題目。緊張表現(xiàn)為兩個(gè)機(jī)構(gòu)在本能機(jī)能職責(zé)別離、人員分散及交易收益劃歸和交易操縱流程等界面上難以分清和分散。因?yàn)橐惑w化及中郵快貨交易具有系統(tǒng)性和集體性特點(diǎn)，如果將此中的運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵剝離自力出來(lái)，交由另外一個(gè)相對(duì)自力的部分去辦理，不免造成該交易在開(kāi)辟、運(yùn)營(yíng)與保護(hù)工作等關(guān)鍵中相擺脫和矛盾，慶幸于和諧辦理。是以，在地市局，配送中間不宜與物流分公司分設(shè)，配送僅是物流辦事中一個(gè)緊張關(guān)鍵，配送中間作為物流分公司一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)為好。其二，因?yàn)樯唐贩咒N(xiāo)配送交易與一體化及中郵快貨和國(guó)際貨代等物流交易是完全差別的兩個(gè)行業(yè)，交易界面特別明白，并且兩項(xiàng)交易都有各自的交易板塊，在市場(chǎng)上均面對(duì)諸多同行競(jìng)爭(zhēng)敵手，是以，在地市局，宜將商品分銷(xiāo)配送交易剝離自力出來(lái)，建立商品分銷(xiāo)配送中間，與物流分公司離開(kāi)運(yùn)作，以便真正做到科學(xué)細(xì)分專(zhuān)業(yè)，履行專(zhuān)業(yè)化策劃，使各專(zhuān)業(yè)部分更能集結(jié)精神面對(duì)市場(chǎng)，參加同行競(jìng)爭(zhēng)，做大做強(qiáng)相干交易，從而完全辦理如今因?yàn)猷]政物流公司觸及行業(yè)過(guò)寬、所策劃的交易板塊過(guò)量、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)敵手太多，盡管配備再多辦理和交易人員，也難以做到履行高雅化辦理和做大做強(qiáng)所觸及的交易板塊，從而到達(dá)搶占必定市場(chǎng)份額，成為行業(yè)龍頭的被動(dòng)場(chǎng)面。
2、20xx年××郵政物流專(zhuān)業(yè)工作思路
20xx年××郵政物流工作將剛強(qiáng)不移地貫徹履行國(guó)度局和省局的聯(lián)合安排和要求，緊緊環(huán)繞“政企聯(lián)合建好每個(gè)店、表里聯(lián)運(yùn)簽約每一家、市縣聯(lián)動(dòng)挑釁每一天”的整體成長(zhǎng)思路，加快成長(zhǎng)商品分銷(xiāo)配送交易和一體化及中郵快貨交易，兌現(xiàn)商品分銷(xiāo)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)一體化及中郵快貨交易新沖破，敏捷膨脹交易范圍，提拔郵政物流品牌形象，強(qiáng)化郵政物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)步郵政物流的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
交易成長(zhǎng)目標(biāo)：確保物流交易收益兌現(xiàn)1200萬(wàn)元，此中商品分銷(xiāo)收益700萬(wàn)，一體化及中郵快貨交易500萬(wàn)，交易收益增幅達(dá)50以上，力圖收益翻番達(dá)1500萬(wàn)元。
緊張工作辦法
�。ㄒ唬┱舐�(lián)合，營(yíng)建環(huán)境，盡力建好商品分銷(xiāo)收集渠道。
借助處所黨委當(dāng)局的氣力，篡奪“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程的政策贊成，當(dāng)真落實(shí)市委市當(dāng)局構(gòu)建新農(nóng)村惠民物流暢道構(gòu)筑要求，盡力建成商品分銷(xiāo)收集渠道，提拔渠道本領(lǐng)。
�。ǘ╇S機(jī)應(yīng)變，凸起重點(diǎn)，抓好特點(diǎn)產(chǎn)品分銷(xiāo)配送。
聯(lián)合××實(shí)際，重點(diǎn)抓好水稻種子、棉種、化肥（含葉面肥）、農(nóng)藥、牛奶、酒水等市場(chǎng)潛力大或具有××特點(diǎn)的產(chǎn)品分銷(xiāo)交易，搶占市場(chǎng)份額，形陳范圍效益。
�。ㄈ┍砝锫�(lián)運(yùn)，整合股源，細(xì)致構(gòu)建物流配送平臺(tái)。
富裕闡揚(yáng)郵政物流品牌諾言?xún)?yōu)勢(shì)，自動(dòng)整合社會(huì)物流運(yùn)輸資本，履行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，構(gòu)建一體化及中郵快貨交易運(yùn)輸配送平臺(tái)，加快產(chǎn)業(yè)園區(qū)一體化及中郵快貨交易的成長(zhǎng)步調(diào)，篡奪吸引更多的產(chǎn)業(yè)園物流大客戶(hù)與郵政簽約和互助。
�。ㄋ模┦锌h聯(lián)動(dòng)，立異機(jī)制，富裕激活員工步隊(duì)成長(zhǎng)動(dòng)力。
鑒戒兄弟省市局的做法，對(duì)一體化及中郵快貨交易立異機(jī)制，履行專(zhuān)業(yè)化策劃辦理。初步思路及做法是：訂定響應(yīng)政策及報(bào)酬，經(jīng)過(guò)議定履行內(nèi)部聘用，將縣局相干辦理及交易人員配置設(shè)備擺設(shè)到位，將其工錢(qián)、獎(jiǎng)金等收益工錢(qián)與策劃事跡掛鉤，由市局公司聯(lián)合考核，真正做到市縣聯(lián)動(dòng)，理順機(jī)制，優(yōu)化流程，富裕激活員工成長(zhǎng)動(dòng)力，參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而進(jìn)步郵政物流的市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)力。
郵政工作總結(jié)6
上半年，我行認(rèn)真貫徹市分行20xx年工作會(huì)議精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行20xx年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。6月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元,完成市分行人民幣存款計(jì)劃的x。其中人民幣對(duì)私存款余額達(dá)到xx萬(wàn)元，余額新增xx萬(wàn)元，完成市分行計(jì)劃的x。；對(duì)公存款余額達(dá)到xx萬(wàn)元，余額新增xx萬(wàn)元，完成市分行計(jì)劃的x；金融機(jī)構(gòu)存款余額xx萬(wàn)元，新增xx萬(wàn)元，完成市分行計(jì)劃的x。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長(zhǎng)x萬(wàn)美元。
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為xx萬(wàn)元，較年初減少xx萬(wàn)元，其中零售貸款減少xx萬(wàn)元；公司貸款較年初減少xx萬(wàn)元；票據(jù)貼現(xiàn)余額減少xx萬(wàn)元。通過(guò)大力催收，收回xx有限公司逾期貸款xx萬(wàn)元、零售不良貸款xx萬(wàn)元，我行不良貸款率由年初的x降至x。
二、上半年主要工作回顧。
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來(lái)，支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，自始至終堅(jiān)持以人為本，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。
�。ǘ﹫�(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶(hù)群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營(yíng)銷(xiāo)模式，加大了對(duì)私存款營(yíng)銷(xiāo)和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。二是改革營(yíng)銷(xiāo)模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營(yíng)銷(xiāo)為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷(xiāo)。三是抓客戶(hù)群體的建設(shè)，通過(guò)各種途徑，鞏固老客戶(hù)，爭(zhēng)攬新客戶(hù)，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶(hù)，我們的客戶(hù)群體正在逐步擴(kuò)大，使得對(duì)公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲(chǔ)備了深厚的客戶(hù)資源。四是加大對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶(hù)群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
�。ㄈ﹫�(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無(wú)事故。今年是郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng)，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過(guò)耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。
三、下半年的工作意見(jiàn)
今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅(jiān)定信念，以開(kāi)展“效能風(fēng)暴”行動(dòng)為契機(jī)，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、加大市場(chǎng)拓展力度，促使下半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)一步改善，經(jīng)營(yíng)效益得以明顯提高。
四、20xx年下半年我們的'工作重點(diǎn)：
一是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革，初步建立一個(gè)符合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制。抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
二是進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
三是積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng)。
四是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。
二○一二年七月二日
郵政工作總結(jié)7
州局儲(chǔ)匯稽查室：
根據(jù)x郵金管[xxxx]10號(hào)《關(guān)于開(kāi)展郵政金融中間業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》精神及要求，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視對(duì)郵政金融中間業(yè)務(wù)資金的安全檢查工作，并組織專(zhuān)項(xiàng)檢查組，落實(shí)檢查人員認(rèn)真開(kāi)展此次檢查�，F(xiàn)將檢查情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、檢查依據(jù)及方法。
根據(jù)《xxx州郵政金融中間業(yè)務(wù)檢查方案（一）》及相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行檢查。
二、時(shí)間安排。
檢查時(shí)間為xxxx年3月10日至4月20日。
三、檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)容：
（一）建立健全內(nèi)控制度
1、內(nèi)控制度。嚴(yán)格執(zhí)行省、州局按中間業(yè)務(wù)種類(lèi)、業(yè)務(wù)操作處理流程、資金流通渠道、賬務(wù)處理等制定的內(nèi)控制度。
2、人員配備。配備有兼職中間業(yè)務(wù)管理人員、中間業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)和出納。
3、報(bào)批報(bào)備制度。按照州局要求開(kāi)辦中間業(yè)務(wù)，無(wú)未經(jīng)批準(zhǔn)或報(bào)備開(kāi)辦郵政金融中間業(yè)務(wù)情況。
（二）業(yè)務(wù)管理
1、代收類(lèi)業(yè)務(wù)。與委托（協(xié)作）單位簽訂有效的“合同”或“協(xié)議書(shū)”，“合同”或“協(xié)議書(shū)”明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)、資金劃轉(zhuǎn)方式、手續(xù)費(fèi)結(jié)算、合同（協(xié)議）有效期等內(nèi)容。
2、代付類(lèi)業(yè)務(wù)。與委托（協(xié)作）單位簽訂有效的“合同”或“協(xié)議書(shū)”，“合同”或“協(xié)議書(shū)”明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)；委托（協(xié)作）方按“合同（協(xié)議）”規(guī)定，及時(shí)足額將代付資金劃至客戶(hù)郵政儲(chǔ)蓄分戶(hù)賬上，不存在委托（協(xié)作）方代付資金未到賬用儲(chǔ)蓄資金墊付的現(xiàn)象。
3、代理國(guó)債業(yè)務(wù)。近期全部作清理，目前我局已無(wú)國(guó)債銷(xiāo)售。
（三）銀行賬戶(hù)管理
我局?jǐn)M在城市信用社開(kāi)立保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)資金專(zhuān)用賬戶(hù)，無(wú)以個(gè)人名義開(kāi)立中間業(yè)務(wù)資金郵政儲(chǔ)蓄活期存折（卡）賬戶(hù)情況。
（四）會(huì)計(jì)、出納賬務(wù)管理
1.賬務(wù)管理。按業(yè)務(wù)種類(lèi)建立賬務(wù)進(jìn)行管理，按會(huì)計(jì)制度要求設(shè)立總賬、明細(xì)賬。
2．記賬及時(shí)、數(shù)據(jù)真實(shí)。檢查會(huì)計(jì)核算及時(shí)準(zhǔn)確完整，賬賬、賬款、賬據(jù)、賬表、內(nèi)外賬務(wù)相符。
3、代理國(guó)債業(yè)務(wù)�？傎~、明細(xì)賬相符。
4、資金劃撥及權(quán)限審批。代付業(yè)務(wù)資金：委托（協(xié)作）單位按時(shí)足額到賬，不存在墊付資金情況；代收業(yè)務(wù)資金：按合同（協(xié)議）規(guī)定時(shí)限將代收業(yè)務(wù)資金劃轉(zhuǎn)委托（協(xié)作）單位指定賬戶(hù)。
6.手續(xù)費(fèi)結(jié)算。按規(guī)定收取各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，并結(jié)轉(zhuǎn)局財(cái)務(wù)。
7.收款管理。無(wú)上門(mén)收款的業(yè)務(wù)。
（五）特殊業(yè)務(wù)處理和重要票據(jù)管理
掛失補(bǔ)單（證）、凍結(jié)、查詢(xún)、印密、密碼、沖正、沒(méi)收、更正、取消交易等特殊業(yè)務(wù)按規(guī)定辦理；中間業(yè)務(wù)使用的各種有價(jià)單證、票據(jù)按照重要空白憑證管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，建立匯總登記簿、分戶(hù)登記簿、作廢/丟失空白憑證登記簿，定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，賬實(shí)相符。
（六）儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)
1.資金歸集。普通柜員在綜合服務(wù)平臺(tái)收取代收類(lèi)業(yè)務(wù)現(xiàn)金后，與綜合柜員辦理交接手續(xù)，綜合柜員通過(guò)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)委托分戶(hù)和商務(wù)匯款的方式進(jìn)行資金歸集，無(wú)歸集資金存入以個(gè)人名義開(kāi)立的賬戶(hù)，無(wú)挪用代收資金的情況。
2.報(bào)表打印和上報(bào)。每日營(yíng)業(yè)終了，網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)打印各類(lèi)中間業(yè)務(wù)“代理業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表”或“代收代付收支日?qǐng)?bào)表”，并核點(diǎn)現(xiàn)金賬實(shí)相符；將打印的各類(lèi)中間業(yè)務(wù)“代理業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表”或“代收代付收支日?qǐng)?bào)表”、繳款單及其他附件一并寄送局事后檢查部門(mén)或相關(guān)人員。
3.資金上繳。根據(jù)代收資金金額足額上繳。
4.重要票據(jù)管理。按要求建立重要票據(jù)匯總、分戶(hù)登記簿，做到請(qǐng)領(lǐng)有登記，使用有記錄，作廢/丟失有經(jīng)手人和領(lǐng)導(dǎo)簽字，賬實(shí)相符。
（七）檔案管理
1、業(yè)務(wù)檔案。上級(jí)局、監(jiān)管部門(mén)下發(fā)及本局制定的.內(nèi)控制度、文件（傳真電報(bào)）、管理辦法，與委托（協(xié)作）方簽訂的合同、協(xié)議、申請(qǐng)書(shū)等資料等分類(lèi)按序裝訂成冊(cè)，妥善保管。
2、會(huì)計(jì)與事后監(jiān)督檔案。會(huì)計(jì)、出納、前臺(tái)、事后檢查的賬簿、報(bào)表、憑證等資料，分類(lèi)按序裝訂成冊(cè)，妥善保管。人員崗位發(fā)生變動(dòng)時(shí)，移交手續(xù)清楚，有交接清單。
（八）監(jiān)督檢查
1、事后監(jiān)督。事后監(jiān)督部門(mén)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)寄送的代理業(yè)務(wù)報(bào)表、憑證、重要票據(jù)及特殊業(yè)務(wù)交易進(jìn)行審核并進(jìn)行勾挑核對(duì)。審核后的報(bào)表、憑證及附件等資料及時(shí)送交中間業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)。
2.報(bào)告制度。要求事后監(jiān)督部門(mén)對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理。
3.業(yè)務(wù)檢查。中間業(yè)務(wù)管理人員定期或不定期對(duì)前臺(tái)操作、會(huì)計(jì)和出納賬務(wù)處理、事后檢查、重要票據(jù)、資金安全情況等進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正業(yè)務(wù)發(fā)展處理過(guò)程中的隱患和問(wèn)題。
4.稽核檢查。儲(chǔ)匯稽查按規(guī)定的頻次對(duì)中間業(yè)務(wù)稽...查，填寫(xiě)稽查報(bào)告書(shū)和檢查記錄。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并督促整改。
從以上檢查情況來(lái)看，我局在中間業(yè)務(wù)管理上，還存在內(nèi)控制度建設(shè)不力，與委托（協(xié)作）單位簽訂的“合同”或“協(xié)議書(shū)”不夠規(guī)范，未在商業(yè)銀行開(kāi)立中間業(yè)務(wù)資金專(zhuān)用賬戶(hù)，資金歸集劃款不正規(guī)等問(wèn)題。通過(guò)此次專(zhuān)項(xiàng)檢查，將進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)了我局郵政金融中間業(yè)務(wù)資金管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，確保郵政金融中間業(yè)務(wù)資金安全，促進(jìn)了我局郵政金融中間業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
xx縣郵政局
xxxx年5月20日
郵政工作總結(jié)8
10月9日是第XX屆世界郵政日，聊城市局及8個(gè)縣市分局同時(shí)開(kāi)展了“世界郵政日”主題宣傳活動(dòng)。其中，采取了靈活多樣的宣傳方式。
首先，借助各種媒體擴(kuò)大郵政品牌的影響力。該局在地方黨報(bào)《聊城日?qǐng)?bào)》頭版顯要位置刊登《第45屆世界郵政日致辭》，在聊城市影響力較大的《齊魯晚報(bào)》、《聊城晚報(bào)》、山東新聞網(wǎng)、人民網(wǎng)、聊城人民廣播電臺(tái)等媒體均派出記者前來(lái)采訪和報(bào)道，廣為宣傳世界郵政日。
其次，借助繁華區(qū)域擴(kuò)大郵政品牌的影響力。該局在主要街道和商業(yè)聚集區(qū)，以及較大的住宅社區(qū)，集中人力物力進(jìn)行大張旗鼓地宣傳郵政知識(shí)，尤其是郵政金融、賀卡、報(bào)刊、集郵等相關(guān)業(yè)務(wù)，提供儲(chǔ)蓄理財(cái)、賀卡定制、報(bào)刊訂閱、新郵預(yù)訂等相關(guān)方面的咨詢(xún)服務(wù)，受到群眾的歡迎。
另外，還借助自身媒介擴(kuò)大郵政品牌的'影響力。該局依托自身營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的89塊LED屏，以及十余個(gè)彩拱門(mén)，還設(shè)計(jì)了第45屆世界郵政日紀(jì)念戳，對(duì)“世界郵政日”及“情系萬(wàn)家、信達(dá)天下”的主題進(jìn)行造勢(shì)和廣為宣傳，較好地營(yíng)造出了濃厚的節(jié)日氛圍。
世界郵政日是萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟的世界性郵政紀(jì)念日，為每年的10月9日。為了廣泛地宣傳郵政在各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展和人民生活中的作用，萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟在1969年召開(kāi)的第16屆代表大會(huì)上通過(guò)決議，將每年10月9日定為“萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)日”。在1984年召開(kāi)的萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟第19屆代表大會(huì)上，又通過(guò)決議，將“萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)日”更名為“世界郵政日”，以使這一紀(jì)念日有更廣泛的影響。
郵政工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間，xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)能力。
在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶(hù)還不多，穩(wěn)定的客戶(hù)也不多；欣慰的是：客戶(hù)資源開(kāi)始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶(hù)訂單處理到位。
去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉，到開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，再到跟客戶(hù)談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配alibaba賬號(hào)后，客戶(hù)資源開(kāi)始量的積累，不知不覺(jué)中，半年多的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年來(lái)的工作心得體會(huì)：
一、業(yè)務(wù)能力
1、對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家，同事遇到不同地區(qū)和國(guó)家的客戶(hù)，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
2、對(duì)市場(chǎng)的了解。
不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓�，所以要根�?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋�(gè)客戶(hù)，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶(hù)。
3、業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的.業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶(hù)的顧問(wèn)，站在客戶(hù)的角度，設(shè)身處地為客戶(hù)著想，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)足要求”。
郵政工作總結(jié)10
同志們：
在大家的共同努力下，全省郵政管理暨黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)議程，收到了預(yù)期的效果。
這次會(huì)議，是在“十二五”圓滿(mǎn)收官、“十三五”剛剛開(kāi)局，建成與小康社會(huì)相適應(yīng)現(xiàn)代郵政業(yè)進(jìn)入決戰(zhàn)期新形勢(shì)下召開(kāi)的一次重要會(huì)議。本次會(huì)議得到了省政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，劉強(qiáng)副省長(zhǎng)做出重要批示，充分肯定了20xx年郵政管理工作，并對(duì)郵政行業(yè)發(fā)展寄予殷切期望。
在今天下午的討論中，大家一致認(rèn)為：這次會(huì)議緊扣郵政業(yè)新形勢(shì)、新要求，回顧工作全面務(wù)實(shí)，分析形勢(shì)正確客觀，工作安排符合國(guó)家局要求和遼寧實(shí)際，目標(biāo)明確、思路清晰，前瞻性和可操作性強(qiáng)。與會(huì)同志表示，這是一次統(tǒng)一思想、凝心聚力的會(huì)議，是一次鼓舞干勁、激發(fā)斗志的會(huì)議，為抓好各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落實(shí)，實(shí)現(xiàn)“十三五”良好開(kāi)局奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在討論過(guò)程中，大家還圍繞行業(yè)改革創(chuàng)新、加快發(fā)展、安全監(jiān)管等提出了很好的意見(jiàn)和建議，我們將系統(tǒng)梳理、認(rèn)真研究、著力解決。下面，我從兩個(gè)方面對(duì)本次會(huì)議做一個(gè)小結(jié)。
一、突出重點(diǎn)，著力抓好九項(xiàng)工作
20xx年全省郵政管理工作要以“五大發(fā)展理念”為主導(dǎo)，以貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》為主線，創(chuàng)新方法、精準(zhǔn)發(fā)力、敢于擔(dān)當(dāng)，著力做好九項(xiàng)重點(diǎn)工作，努力實(shí)現(xiàn)“十三五”順利開(kāi)局。
第一，著力貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求。全省郵政管理部門(mén)黨員干部要深入學(xué)習(xí)并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行好《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》兩部新修訂的黨內(nèi)法規(guī)，堅(jiān)決把規(guī)矩挺在前面，堅(jiān)決把黨紀(jì)法規(guī)落實(shí)到位。各單位、各部門(mén)要按照國(guó)家局關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的部署和彥辰局長(zhǎng)的講話要求，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，為全省郵政行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。
第二，著力做好“十三五”規(guī)劃啟動(dòng)實(shí)施。完成《遼寧省郵政業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》編制和發(fā)布工作。以全國(guó)和本省郵政“十三五”規(guī)劃發(fā)布為契機(jī)，加大宣貫工作的組織力度，把握工作節(jié)奏，落實(shí)階段性進(jìn)度。以郵政業(yè)規(guī)劃納入省、市發(fā)展規(guī)劃為抓手，推進(jìn)規(guī)劃落地工作。圍繞全省和14個(gè)市郵政業(yè)“十三五”規(guī)劃的重點(diǎn)任務(wù)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)和銜接，推進(jìn)行業(yè)規(guī)劃與省、市發(fā)展規(guī)劃同步實(shí)施。
第三，著力推進(jìn)國(guó)發(fā)〔20xx〕61號(hào)文件落地。積極推動(dòng)省政府出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)健康發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》。提前準(zhǔn)備宣貫工作，《實(shí)施意見(jiàn)》發(fā)布后，按省政府部署及時(shí)與相關(guān)部門(mén)、地方進(jìn)行協(xié)調(diào)，系統(tǒng)內(nèi)的機(jī)構(gòu)分工、層級(jí)分工也要明確到位。要會(huì)同有關(guān)部門(mén)召開(kāi)宣貫會(huì)議，利用新聞媒體等平臺(tái)積極發(fā)聲。各市局要結(jié)合當(dāng)?shù)乜爝f業(yè)發(fā)展形勢(shì)，制定可行的工作方案，研究出臺(tái)配套文件，爭(zhēng)取政策支持，進(jìn)一步提高行業(yè)治理能力。
第四，著力強(qiáng)化郵政行業(yè)安全監(jiān)管。聯(lián)合綜治辦、公安、國(guó)安等部門(mén)，進(jìn)一步加快進(jìn)度、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化督導(dǎo)，完善機(jī)制，細(xì)化措施，強(qiáng)力推動(dòng)收寄驗(yàn)視+實(shí)名收寄+過(guò)機(jī)安檢三項(xiàng)制度落實(shí)。要充分發(fā)揮信息化和標(biāo)準(zhǔn)化在行業(yè)安全監(jiān)管中的作用，落實(shí)郵政業(yè)安全生產(chǎn)設(shè)備配置規(guī)范等強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，加快信息化平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建安檢監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化安全管理能力，筑牢行業(yè)健康發(fā)展的.“防護(hù)罩”和“安全網(wǎng)”，提升安全管理效率和水平。
第五，著力做好全省郵政業(yè)新聞宣傳工作。發(fā)揮新聞宣傳的正向引導(dǎo)作用，以宣傳推動(dòng)工作，以工作促進(jìn)宣傳。組織行業(yè)新聞宣傳隊(duì)伍采編寫(xiě)作培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平。開(kāi)展新聞宣傳評(píng)比活動(dòng)，鼓勵(lì)先進(jìn)、樹(shù)立典型。把握宣傳要點(diǎn)，圍繞國(guó)家局、省局及市局重點(diǎn)工作，講好行業(yè)故事，宣傳省、市局特色工作，傳遞行業(yè)正能量，為全省郵政行業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。
第六，著力加強(qiáng)全省郵政管理部門(mén)財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，采取自查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合的方法，對(duì)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作、預(yù)算執(zhí)行以及資金資產(chǎn)情況進(jìn)行核查，糾正問(wèn)題，堵塞漏洞。加強(qiáng)預(yù)算管理，做好全年預(yù)算計(jì)劃的分解落實(shí)。堅(jiān)決落實(shí)“四個(gè)不準(zhǔn)”、“三個(gè)嚴(yán)禁”的要求，提高財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行力，杜絕違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，確保預(yù)算資金的安全、合理使用。
第七，著力推動(dòng)“三張清單”的實(shí)施。大力實(shí)施郵政行政管理權(quán)力清單、責(zé)任清單和市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單這“三張清單”，是轉(zhuǎn)變政府職能、簡(jiǎn)政放權(quán)的重要途徑，更是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、提升行政管理素質(zhì)的重要抓手。各單位、各部門(mén)要按照“清權(quán)、確權(quán)、配權(quán)、曬權(quán)、制權(quán)”的要求推進(jìn)實(shí)施，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，提高依法行政能力。按照“3+1”的工作模式，加強(qiáng)“三張清單”實(shí)施過(guò)程的事中、事后監(jiān)督管理，加強(qiáng)郵政業(yè)行政執(zhí)法信息系統(tǒng)的應(yīng)用，全面對(duì)標(biāo)，補(bǔ)齊短板，提升全省郵政管理干部隊(duì)伍能力素質(zhì)。
第八，著力做好補(bǔ)建網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)保障。要強(qiáng)化郵政普遍服務(wù)保障，加快推進(jìn)郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和終端服務(wù)體系建設(shè)。要健全郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理體系，督促企業(yè)開(kāi)齊四項(xiàng)基本業(yè)務(wù)，加強(qiáng)對(duì)已開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所的服務(wù)規(guī)范管理。要引導(dǎo)企業(yè)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代農(nóng)村發(fā)展的新需求，充分發(fā)揮補(bǔ)建局所網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，積極疊加便民業(yè)務(wù)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率和運(yùn)營(yíng)效益，將補(bǔ)建局所網(wǎng)點(diǎn)打造成保障農(nóng)村通郵、服務(wù)農(nóng)村電商、解決農(nóng)村“最后一公里”的綜合服務(wù)平臺(tái)，更好地服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民生產(chǎn)生活需要。
第九，著力推進(jìn)縣級(jí)機(jī)構(gòu)順暢運(yùn)行。在嚴(yán)守“兩條底線”、按計(jì)劃完成17個(gè)縣級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)組建的基礎(chǔ)上，按照“打基礎(chǔ)、建環(huán)境、謀監(jiān)管、促發(fā)展”思路，推進(jìn)縣級(jí)機(jī)構(gòu)的順暢運(yùn)行。一是強(qiáng)化縣局自身建設(shè)。堅(jiān)持素質(zhì)優(yōu)先原則，逐步配備縣局人員。協(xié)調(diào)地方政府保證“縣中心”全額撥款政策足額到位。完善辦公場(chǎng)地、辦公設(shè)施設(shè)備，保障工作正常運(yùn)行。建立規(guī)章制度體系，理順縱橫管理關(guān)系。二是強(qiáng)化縣局人員培訓(xùn)。以法律、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等內(nèi)容為重點(diǎn)，采取集訓(xùn)調(diào)訓(xùn)、市縣局之間人員交流、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、聯(lián)合檢查等多種形式，組織縣局負(fù)責(zé)人培訓(xùn)和縣局工作人員輪訓(xùn)。三是改善工作環(huán)境。廣泛開(kāi)展對(duì)地方政府部門(mén)工作對(duì)接，建立工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制；深入開(kāi)展轄區(qū)企業(yè)、市場(chǎng)調(diào)查研究活動(dòng)，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。四是落實(shí)監(jiān)管職責(zé)。因地制宜劃定縣局監(jiān)管區(qū)域，明晰市、縣局責(zé)任段落，加大安全監(jiān)管力度，切實(shí)做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)。五是促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。深入貫徹國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)快遞行業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)，把握農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展契機(jī)，改善縣域郵政業(yè)發(fā)展政策環(huán)境，以推動(dòng)快郵合作、快遞下鄉(xiāng)工程為抓手，活躍農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。
二、只爭(zhēng)朝夕，做好會(huì)議的貫徹落實(shí)
這次會(huì)議提出的目標(biāo)和九項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，是省局黨組在認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家局20xx年工作總體部署的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省郵政管理部門(mén)實(shí)際提出來(lái)的，是貫穿全年的“規(guī)定動(dòng)作”。各市局和縣級(jí)機(jī)構(gòu)要按照省局要求，做好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)工作。
第一，切實(shí)做好會(huì)議精神的傳達(dá)貫徹工作。要將會(huì)議情況，尤其是劉強(qiáng)副省長(zhǎng)的重要批示和彥辰局長(zhǎng)報(bào)告精神，向本地黨委、政府做好專(zhuān)題匯報(bào)。要迅速組織傳達(dá)學(xué)習(xí)，將全體干部的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到會(huì)議精神上來(lái)。進(jìn)一步結(jié)合本市的實(shí)際情況制定出具體的落實(shí)措施，分解目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化工作項(xiàng)目，建立工作責(zé)任制，使各項(xiàng)工作按照省局的要求扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
第二，切實(shí)做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)及服務(wù)保障工作。春節(jié)前是郵政業(yè)務(wù)旺季之一，也是安全事故多發(fā)期，要牢固樹(shù)立安全發(fā)展觀念，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于做好安全工作的重要講話和批示精神，按照“打一仗、進(jìn)一步”要求，對(duì)照“保暢通、保安全、保平穩(wěn)”目標(biāo)，堅(jiān)守行業(yè)安全生產(chǎn)的“紅線”和“底線”，督導(dǎo)企業(yè)履行好安全主體責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量不降低，寄遞時(shí)效不延誤。要認(rèn)真做好用戶(hù)申訴處理。要認(rèn)真落實(shí)好崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部外出報(bào)告和值班帶班制度，遇有突發(fā)事件或重要緊急情況要第一時(shí)間報(bào)告并立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保節(jié)日期間行業(yè)安全平穩(wěn)運(yùn)行。
第三，切實(shí)執(zhí)行廉潔從政規(guī)定務(wù)實(shí)節(jié)儉過(guò)節(jié)。要認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、國(guó)家局和省委相關(guān)文件精神，嚴(yán)格遵守上級(jí)各項(xiàng)要求，做到守住底線、不碰紅線。嚴(yán)禁違規(guī)用公款吃喝、旅游和購(gòu)買(mǎi)年貨節(jié)禮。嚴(yán)禁違規(guī)參加各類(lèi)老鄉(xiāng)會(huì)、校友會(huì)、戰(zhàn)友會(huì)。嚴(yán)禁公款請(qǐng)客送禮。領(lǐng)導(dǎo)要帶頭履行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，成為弘揚(yáng)正氣的表率，積極營(yíng)造節(jié)儉文明的過(guò)節(jié)氣氛，迎來(lái)廉政清明的新一年。
第四，切實(shí)做好關(guān)心干部職工生活各項(xiàng)工作。各市局、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要持續(xù)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，自覺(jué)深入基層一線，做好對(duì)行業(yè)勞動(dòng)模范、本單位退休干部、基層員工和困難職工的走訪慰問(wèn)和送溫暖活動(dòng)，積極為群眾排憂(yōu)解難，切實(shí)解決群眾冬春生活中的實(shí)際問(wèn)題，把黨和政府的關(guān)懷和溫暖送到群眾的心坎上，讓干部職工度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的節(jié)日。
同志們：功崇惟志，業(yè)廣惟勤。做好20xx年乃至“十三五”時(shí)期郵政改革發(fā)展的各項(xiàng)工作，任務(wù)艱巨，使命光榮，責(zé)任重大。我們要凝全局之神、匯全局之智、舉全局之力，在更高的起點(diǎn)上奮發(fā)有為，緊緊圍繞郵政業(yè)“十三五”規(guī)劃目標(biāo)，推動(dòng)遼寧郵政業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展，為全面建成小康社會(huì)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
新春佳節(jié)將至，在此祝愿大家新春愉快、工作順利、闔家幸福、吉祥如意！
郵政工作總結(jié)11
一、制定工作意見(jiàn)，明確全年視檢工作目標(biāo)
1、做好全區(qū)視檢工作。為加強(qiáng)全區(qū)的郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，年初下發(fā)了《老城區(qū)全年服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作意見(jiàn)》。明確了全年視檢工作的目標(biāo)任務(wù)，并針對(duì)目標(biāo)任務(wù)提出了具體的措施要求。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查，確保通信和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定提升。根據(jù)省公司對(duì)兩崗履職的'管理要求，印發(fā)了《老城區(qū)郵政局通信質(zhì)量考核辦法》、《老城區(qū)局管理崗、專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人管理考核辦法》，明確了各專(zhuān)業(yè)管理監(jiān)控崗、專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人的檢查職責(zé)，要求各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人日常要加強(qiáng)兩崗履職情況檢查，加大專(zhuān)業(yè)檢查和兩崗履職的檢查考核力度，提升視察工作的有效性和工作效率，從而形成綜合視察、專(zhuān)業(yè)檢查、生產(chǎn)班組和分支機(jī)構(gòu)日常檢查三位一體的業(yè)務(wù)視檢體系。
3、20xx年為合規(guī)建設(shè)提升年，全區(qū)上下緊密?chē)@合規(guī)建設(shè)開(kāi)展工作，視察室多次對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行明察暗訪，進(jìn)一步查找了網(wǎng)點(diǎn)管理的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，強(qiáng)化了網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員的合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，并將合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)貫穿到每個(gè)從業(yè)人員的日常行為之中，使日常管理制度進(jìn)一步完善，網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平進(jìn)一步提高。
二、狠抓服務(wù)工作，促進(jìn)服務(wù)水平上臺(tái)階
1、認(rèn)真落實(shí)省局、市局關(guān)于郵政窗口規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)
文件精神，扎實(shí)推進(jìn)郵政服務(wù)形象工程，結(jié)合自身情況制訂了20xx年窗口規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)“回頭看”及“規(guī)范化達(dá)標(biāo)“等活動(dòng)實(shí)施方案。
2、加強(qiáng)營(yíng)、投人員業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)和服務(wù)管理意識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，注重員工素質(zhì)教育及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，視察室多次組織網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，挑選出日常工作中服務(wù)優(yōu)的營(yíng)業(yè)員親自示范，確保網(wǎng)點(diǎn)人員統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提高營(yíng)業(yè)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
3、視察室每個(gè)月對(duì)用戶(hù)進(jìn)行走訪，同時(shí)不定期的向用戶(hù)繕發(fā)征求意見(jiàn)函，一方面了解用戶(hù)的用郵情況，另一方面是對(duì)用戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行回訪，切實(shí)掌握營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量情況。
三、積極處理客戶(hù)投訴，保證人民群眾滿(mǎn)意
郵政作為重要的社會(huì)公用部門(mén)，必須要把客戶(hù)滿(mǎn)意放到第一位。為此，視察室認(rèn)真對(duì)待每一件客戶(hù)投訴，真正做到事事有著落，件件有回音。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，今年來(lái)共處理全區(qū)客戶(hù)各類(lèi)投訴件，能妥善處理市局發(fā)生的各起投訴，未造成較大的影響。
郵政工作總結(jié)12
今年我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市局郵政工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和降本增效為全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作。特別是抓了以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，重點(diǎn)業(yè)務(wù)為增長(zhǎng)點(diǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
今年上半年工作回顧
今年面臨經(jīng)濟(jì)大環(huán)境及郵政企業(yè)機(jī)制調(diào)整對(duì)我們業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，我們將會(huì)經(jīng)受前所未有的困難。面對(duì)各種不利因素，我局在市局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)決貫徹科學(xué)發(fā)展觀，內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)、規(guī)范行為，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，全局各項(xiàng)工作取得了一定的成果。截止五月底，我局共完成業(yè)務(wù)收入427 萬(wàn)元，完成市局計(jì)劃的 29.8%，郵儲(chǔ)余額凈增完成3364萬(wàn)元，完成年計(jì)劃33.64%,同時(shí)，在基礎(chǔ)管理、思想教育、職工文體活動(dòng)等方面都取得了明顯的成效。
一、重點(diǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升。
(一)真誠(chéng)服務(wù)“三農(nóng)”，融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。為了解決農(nóng)村群眾用郵不便問(wèn)題，以方便、快捷、普遍性的郵政服務(wù)支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大力投入農(nóng)村支局(所)郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后對(duì)農(nóng)村郵政投遞網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了優(yōu)化改造。
(二)精心開(kāi)發(fā)郵品，繁榮地方文化。下大力普及洪洞縣集郵文化，既豐富了廣大人民群眾文化生活，又幫助機(jī)關(guān)、企業(yè)樹(shù)立了形象、推介了產(chǎn)品。今年我局為洪洞縣人民政府開(kāi)發(fā)制作了《魅力洪洞》政府形象冊(cè)500冊(cè),創(chuàng)收10萬(wàn)元。同時(shí)，通過(guò)“盤(pán)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)”競(jìng)賽活動(dòng)，有效的盤(pán)活了企業(yè)資產(chǎn)，加快了資金回收，實(shí)現(xiàn)了集郵品銷(xiāo)售的良性循環(huán)。
(三)發(fā)揮速遞業(yè)務(wù)特點(diǎn)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我局奉行方便快捷的服務(wù)理念，最大限度的利用郵政速遞業(yè)務(wù)時(shí)限的優(yōu)勢(shì)、服務(wù)的優(yōu)勢(shì)、價(jià)格的優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)的優(yōu)勢(shì)為地方各行業(yè)提供高效的郵政服務(wù)。今年“母親節(jié)”期間開(kāi)展速遞禮儀服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，攬收同城800件，省內(nèi)20件，收入達(dá)5000余元。與此同時(shí)，抓住地方經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)搞好特色服務(wù)，每年的“洪洞縣大槐樹(shù)尋根祭祖節(jié)”，我局積極介入，適時(shí)開(kāi)辦鮮花禮儀、邀請(qǐng)函速遞業(yè)務(wù)，受到了縣委、縣政府及廣大游客的普遍歡迎。
(四)加快郵政金融網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為廣大用戶(hù)提供更便捷的服務(wù)。洪洞縣郵政局現(xiàn)有儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)7個(gè)，郵儲(chǔ)余額已達(dá)6.5億元，ATM機(jī)4臺(tái)。今年新增ATM機(jī)1臺(tái)，這也是我局在農(nóng)村地區(qū)投入的第一臺(tái)ATM機(jī)，為用戶(hù)提供了方便，極大地滿(mǎn)足了廣大用戶(hù)的需求，真正體現(xiàn)了“人民郵政為人民”的宗旨。同時(shí)，在年初召開(kāi)的職代會(huì)上，我局貫徹落實(shí)市局工作會(huì)議精神，狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，重拳出擊，在咬定郵儲(chǔ)余額不放松的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)調(diào)整活期比重，還制定了考核激勵(lì)政策。
(五)打造新型函件業(yè)務(wù)，為商家搭建高效快捷宣傳平臺(tái)。函件做為郵政最為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)類(lèi)型，隨著時(shí)代的發(fā)展郵政又賦予了它更新的內(nèi)函。我局函件業(yè)務(wù)在拓寬市場(chǎng)上大做文章，搶占時(shí)機(jī)，在“三八婦女節(jié)”“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”等節(jié)日期間積極開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)商函營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，將數(shù)據(jù)庫(kù)商函打造成了企業(yè)、商家推廣產(chǎn)品、拓展銷(xiāo)路、宣傳形象、交流信息的又一新型高效宣傳媒介，成為了企業(yè)和商家的千萬(wàn)個(gè)低成本營(yíng)銷(xiāo)員。同時(shí)，我局還積極配合臨汾市教育局、臨汾市郵政局、臨汾移動(dòng)通信分公司聯(lián)合舉辦的“i我家，情暖父母心”書(shū)信活動(dòng)，找準(zhǔn)目標(biāo)，大力宣傳，收效良好。
(六)利用郵政便民優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)發(fā)代辦業(yè)務(wù)。今年我局通過(guò)三項(xiàng)措施大力培育郵政票務(wù)市場(chǎng)，一是強(qiáng)化了窗口宣傳，采取在營(yíng)業(yè)廳門(mén)外顯著位臵擺放“人字模”，粘貼機(jī)票最新折扣宣傳海報(bào)的廣告形式，讓客戶(hù)能及時(shí)了解到最新的折扣信息，同時(shí)，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放售票臺(tái)席標(biāo)識(shí)，對(duì)每一位前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)進(jìn)行當(dāng)面宣傳。二是尋找突破點(diǎn)，主攻縣城各大賓館、酒店，在賓館、酒店接待處擺放統(tǒng)一制作的“人字�！�，方便廣大游客。三是明確目標(biāo)，政策到位。靈活運(yùn)用激勵(lì)政策，讓廣大窗口營(yíng)業(yè)員得到實(shí)惠。做大做強(qiáng)代理航空機(jī)票業(yè)務(wù)。通過(guò)這些方式，使洪洞郵政票務(wù)品牌深入人心�，F(xiàn)在，洪洞的老百姓都知道郵局不僅可以寄信、寄包裹，還可以買(mǎi)到價(jià)格優(yōu)惠的機(jī)票。截止到五月底，共銷(xiāo)售機(jī)票140余張，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入8萬(wàn)余元，一直名列全市第一位;郵儲(chǔ)短信業(yè)務(wù)，堅(jiān)持開(kāi)展“多說(shuō)一句話，說(shuō)好一句話”窗口營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓用戶(hù)感受到郵儲(chǔ)短信的好處。
二、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，做好全局經(jīng)營(yíng)工作的后臺(tái)支撐
(一)完善各項(xiàng)制度。在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強(qiáng)了各項(xiàng)制度的完善，使制度更加嚴(yán)密。進(jìn)一步細(xì)化和完善了機(jī)關(guān)作風(fēng)、基礎(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)及質(zhì)量管理、服務(wù)管理、車(chē)輛管理等方面的制度，將之作為全年各項(xiàng)工作開(kāi)展的`基石。同時(shí)，結(jié)合各單位、部門(mén)實(shí)際，本著務(wù)實(shí)、易于操作的原則，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立健全管理工作臺(tái)帳，以標(biāo)準(zhǔn)化管理模式推進(jìn)基礎(chǔ)管理工作的進(jìn)步。并通過(guò)日常督導(dǎo)、定期通報(bào)、突擊檢查等方式，促使全局基礎(chǔ)管理工作上臺(tái)階、上檔次。
(二)加強(qiáng)后勤服務(wù)管理。結(jié)合單位實(shí)際，進(jìn)一步完善了《洪洞縣郵政局機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理辦法》，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行百公里耗油，定車(chē)定人，月終考核。核定各單位部門(mén)電話費(fèi)，超支自負(fù)。對(duì)各單位、部門(mén)的請(qǐng)領(lǐng)的郵政用品用具、辦公用品、各種單冊(cè)，進(jìn)行登記造冊(cè)，嚴(yán)格控制費(fèi)用，降低成本。對(duì)于計(jì)算機(jī)設(shè)備、打印機(jī)、終端設(shè)備，每月進(jìn)行一次定期保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，故障率高發(fā)，影響正常業(yè)務(wù)操作的，按照程序操作及時(shí)更新。
(三)推進(jìn)三項(xiàng)制度，提高勞動(dòng)效率。在用人改革方面，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，將一些責(zé)任心強(qiáng)、有開(kāi)拓意識(shí)和奉獻(xiàn)精神的年輕人充實(shí)到基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上加以鍛煉。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法和各項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)罰政策，為全員營(yíng)造了一個(gè)充分發(fā)揮聰明才智和能力的寬松環(huán)境。為響應(yīng)市局郵政崗位技能練功比武活動(dòng)，積極宣傳，認(rèn)真組織，精心準(zhǔn)備，制定了洪洞局郵政崗位技能練功比武實(shí)施方案。 截止目前已舉辦培訓(xùn)班四次，練功比武活動(dòng)按計(jì)劃順利進(jìn)行。
三、安全管理工作情況
我局全面推行安全生產(chǎn)責(zé)任制。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，配合縣政府開(kāi)展了的安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)我局各生產(chǎn)場(chǎng)所進(jìn)行了檢查，并就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了整改，消除了安全隱患。我局還制定了《洪洞縣郵政局突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并成立了由“一把手”掛帥，各部門(mén)、單位主要負(fù)責(zé)人為成員的“突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了詳細(xì)的工作職責(zé)。5月6日縣公安局治安中隊(duì)公共秩序中隊(duì)對(duì)我洪洞郵政局財(cái)務(wù)、儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了檢查指導(dǎo)，查出了不好安全隱患需要整改;我局已經(jīng)根據(jù)檢查情況逐項(xiàng)進(jìn)行了整改。
四、其它方面工作
(一)抓干部職工思想教育。半年來(lái)，將深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為重點(diǎn)，做到聯(lián)系實(shí)際、敞開(kāi)思想進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，使黨員干部職工的政治思想有了進(jìn)一步的提高。4月28日召開(kāi)了全局解放思想大討論，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)與基層，干部與職工心與心的交流，讓廣大干部職工感受到企業(yè)對(duì)職工的關(guān)懷。5月12日四川汶川大地震一周年，我局黨員干部積極響應(yīng)，紛紛給地震災(zāi)區(qū)的學(xué)聲捐贈(zèng)了愛(ài)心包裹。
(二)關(guān)心職工生活，搞好職工文體活動(dòng)。為更好的調(diào)動(dòng)職工積極性，豐富職工業(yè)余文化生活，5月1日，組織了“慶五一”勞動(dòng)節(jié)職工文體活動(dòng)，同時(shí)利用下午下班時(shí)間進(jìn)行了近四場(chǎng)羽毛球比賽，最終決出了一、二、三名，并頒發(fā)了獎(jiǎng)品。極大的鼓舞了廣大職工的士氣，很好的展現(xiàn)了郵政職工的精神風(fēng)貌。
(三)加強(qiáng)服務(wù)管理。在服務(wù)工作中重視職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)技能。不斷完善通信服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制的作用，加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。并通過(guò)多種有效途徑征求社會(huì)對(duì)郵政服務(wù)的評(píng)價(jià)，尤其是對(duì)郵政大客戶(hù)提出的建議和要求，認(rèn)真分析研究，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，切實(shí)解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題。
五、存在的不足。
我局上半年的工作雖然取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，但在業(yè)務(wù)發(fā)展中還存在以下不足:一是創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)，導(dǎo)致市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠。少數(shù)單位負(fù)責(zé)人在工作中墨守成規(guī)，措施辦法單一，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取精神，工作總是難以打開(kāi)局面。二是服務(wù)質(zhì)量還存在一定的問(wèn)題，營(yíng)業(yè)窗口、后臺(tái)服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)水平和能力亟待提高。
今年下半年工作思路
一、深挖市場(chǎng)潛力，狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，全力以赴抓發(fā)展。
今年面臨經(jīng)濟(jì)大環(huán)境及郵政企業(yè)機(jī)制調(diào)整對(duì)我們業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，我們將會(huì)經(jīng)受前所未有的困難。但我們要充分看到困難與機(jī)遇并存，要繃緊業(yè)務(wù)大發(fā)展的弦決不放松，堅(jiān)定發(fā)展的信心不動(dòng)搖。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，努力尋求地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在咬定郵儲(chǔ)余額不放松的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)調(diào)整活期比重;大力拓展函件業(yè)務(wù)市場(chǎng);加快速遞業(yè)務(wù)發(fā)展;物流業(yè)務(wù)發(fā)展做到有的放矢。繼續(xù)保持代理航空機(jī)票業(yè)務(wù)領(lǐng)頭羊位臵，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重大突破。對(duì)于降本增效，我局將配合市局積極開(kāi)展降本增效合理化建議征集活動(dòng)，認(rèn)真組織，深入調(diào)研，從小處著手，小處著眼，聚沙成塔，推進(jìn)洪洞郵政向節(jié)約型企業(yè)轉(zhuǎn)變。我局已經(jīng)成立由一把手掛帥，各班組、支局所負(fù)責(zé)人為成員的“降本增效”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，親力親位，將進(jìn)一步發(fā)動(dòng)全體干部職工，全員，全過(guò)程參與降本增效工作。
二、大力加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。結(jié)合本局實(shí)際，建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和執(zhí)行措施，建立更加靈活高效的管理機(jī)制，通過(guò)系統(tǒng)有效的企業(yè)管理，不斷提高企業(yè)的整體運(yùn)行效益。財(cái)務(wù)管理工作以效益為中心，做好財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐工作。加強(qiáng)對(duì)非生產(chǎn)性費(fèi)用開(kāi)支的控制，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的成本空間。
(二)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理。積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，密切關(guān)注市場(chǎng)變化，圍繞中心，積極、適時(shí)地將發(fā)展的政策調(diào)整到最佳。通過(guò)召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距不足，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的班組、支局(所)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、重點(diǎn)指導(dǎo)、幫扶。強(qiáng)抓業(yè)務(wù)發(fā)展商機(jī)，確保全年收入計(jì)劃的完成。
(三)加強(qiáng)服務(wù)管理。在服務(wù)工作中一是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)技能。繼續(xù)開(kāi)展“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”活動(dòng)，建立完善的服務(wù)考核體系。樹(shù)立客戶(hù)至上的服務(wù)理念，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。二是要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查。充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制的作用，加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。三是要通過(guò)多種有效途徑征求社會(huì)對(duì)郵政服務(wù)的評(píng)價(jià)，尤其是對(duì)郵政大客戶(hù)提出的建議和要求，要認(rèn)真分析研究，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，要加大處罰力度，切實(shí)解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，尤其是客戶(hù)屢屢申告，員工又屢屢不改的問(wèn)題。
(四)營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，加大培訓(xùn)力度。今年下半年繼續(xù)深入開(kāi)展郵政崗位技能練功比武活動(dòng)，把我們的郵政職工真正打造成為一支素質(zhì)過(guò)硬的隊(duì)伍。同時(shí)，局將進(jìn)一步加強(qiáng)黨政廉風(fēng)、愛(ài)崗敬業(yè)、企業(yè)大環(huán)境等方面形勢(shì)教育，定期組織相關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)。管理層與各部門(mén)負(fù)責(zé)人要有針對(duì)性的給自己補(bǔ)課，加強(qiáng)學(xué)習(xí)集團(tuán)總公司、省公司及市局的方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話和相關(guān)文件精神，認(rèn)清郵政經(jīng)營(yíng)工作大的形勢(shì)和發(fā)展方向，并及時(shí)傳達(dá)到每一名職工。工作中要始終保持清醒的頭腦，在思想上要做到廉潔自律，心系企業(yè);在行動(dòng)上要跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，起到帶頭作用。在職工培訓(xùn)方面，要進(jìn)一步加大組織營(yíng)業(yè)員開(kāi)展保險(xiǎn)、代理機(jī)票、儲(chǔ)蓄、投遞員等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、比賽活動(dòng)，不斷提高職工專(zhuān)業(yè)技能，提高郵政服務(wù)水平。同時(shí)，還要通過(guò)開(kāi)展形式多樣、寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，使全體干部職工始終保持健康積極的陽(yáng)光心態(tài)，把更大的精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中去。
(五)抓好安全生產(chǎn)工作。在硬件設(shè)施逐步完善的情況下，工作重點(diǎn)要放在規(guī)章制度的修訂完善與監(jiān)督執(zhí)行方面，對(duì)于有令不行、有禁不止，給企業(yè)帶來(lái)問(wèn)題和隱患的人和事，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。要突出抓好業(yè)務(wù)資金管理，落實(shí)稽查頻次，加強(qiáng)整改督查，嚴(yán)禁白條抵庫(kù)、擠占挪用等違規(guī)、違紀(jì)行為，要加咳嗽彼枷虢逃透諼蛔矢襠蟛椋ズ們怪У┖徒鸝庵蛋喙芾恚險(xiǎn)媛涫蕩⒒闃匾諼歡ㄆ諑指�、怂临柜、紦溷花限盟灎┸理叼堈N刂貧�。总盅葛嬵安趣作做实、佐湼、作|�、_轎唬繁＝衲耆瓴環(huán)⑸魏偉踩鹿屎途冒訃
三、進(jìn)一步加強(qiáng)和推進(jìn)精神文明建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)
(一)加強(qiáng)精神文明建設(shè)。進(jìn)一步建立健全我局《今年行風(fēng)評(píng)議建設(shè)工作實(shí)施意見(jiàn)》，不斷推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)，積極參加縣政府組織的今年行風(fēng)評(píng)議面對(duì)面活動(dòng)及行風(fēng)熱線。
(二)關(guān)心職工工作生活。要把關(guān)心職工生活、維護(hù)職工合法權(quán)益作為首要職責(zé)，做到盡職盡責(zé)地為職工說(shuō)話辦事，認(rèn)真做好送溫暖工作，為職工排憂(yōu)解難。堅(jiān)持做好“五談五訪”工作制度，對(duì)患病職工和家庭生活困難的職工給予困難救濟(jì)。對(duì)特殊困難的人員，要隨時(shí)上門(mén)問(wèn)候，做到福利費(fèi)用專(zhuān)款專(zhuān)用。同時(shí)，要經(jīng)常組織開(kāi)展融娛樂(lè)性、知識(shí)性、趣味性于一體的群眾性文體活動(dòng)，陶冶職工情操，增強(qiáng)企業(yè)親合力。
(三)切實(shí)轉(zhuǎn)變各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)。今年我們將狠抓作風(fēng)建設(shè)，從班子成員做起，從每名干部做起，從“我”做起。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，分解責(zé)任目標(biāo)，明確局長(zhǎng)、分管局長(zhǎng)、責(zé)任人以及責(zé)任單位所負(fù)的責(zé)任內(nèi)容，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，層層抓落實(shí)，把我們的領(lǐng)導(dǎo)干部真正打造成，用心做事，虛心做事，做實(shí)事，做好事的過(guò)硬隊(duì)伍。
總之，今年，洪洞郵政將一如既往履行普遍服務(wù)的義務(wù)，不斷改善服務(wù)、深化行風(fēng)建設(shè)，全方位融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)，以各項(xiàng)工作的大發(fā)展快發(fā)展，力爭(zhēng)“兩個(gè)文明”建設(shè)齊頭并進(jìn)，不斷開(kāi)創(chuàng)洪洞郵政事業(yè)的新局面。相信在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，洪洞郵政事業(yè)也一定能夠煥發(fā)出蓬勃生機(jī)、實(shí)現(xiàn)新的飛躍，為實(shí)現(xiàn)洪洞郵政新一輪崛起作出重大貢獻(xiàn)，向建國(guó)六十周年獻(xiàn)上我們的一份厚禮!
郵政工作總結(jié)13
時(shí)間如駿馬過(guò)隙，xx年結(jié)束了。春去秋來(lái)平凡而不簡(jiǎn)單的一年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗(yàn)和磨礪。
感謝郵政公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的.素質(zhì)與才能。20xx年加入速遞公司這個(gè)大家庭。我身為外來(lái)務(wù)工人員能成為郵政速遞的一員感到無(wú)比的光榮。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長(zhǎng)，在風(fēng)里來(lái)雨里去的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂(lè)�？蛻�(hù)輕聲的謝謝就是最大的理解。以下就是我今年的工作總結(jié)：
一、樹(shù)立認(rèn)真負(fù)責(zé)工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，挖掘開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。經(jīng)過(guò)努力1-12月份完成26.78萬(wàn)業(yè)務(wù)。收入業(yè)務(wù)占比完成90.6%。欠費(fèi)每月清零。妥投率。思鄉(xiāng)月。月遞情誼。按照公司下達(dá)任務(wù)100%完成。
二、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造良好工作氛圍。
一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過(guò)三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，速遞站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍在這個(gè)小隊(duì)里也體會(huì)到了無(wú)血緣的兄弟之情，深信ems全體終有一天會(huì)萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。我們的工資福利才會(huì)好。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。
三、堅(jiān)持發(fā)展的理念，深化速度服務(wù)。
在這4年多的時(shí)間里和客戶(hù)溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過(guò)失�，F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，逆水行舟。不進(jìn)則退。對(duì)電子商務(wù)客戶(hù)需求了解不夠細(xì)膩，導(dǎo)致極少部分客戶(hù)對(duì)ems失去信心選擇民營(yíng)快遞。在接下來(lái)的工作中要每日跟進(jìn)客戶(hù)動(dòng)態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問(wèn)題解決一起，及時(shí)溝通解決不累計(jì)失誤。抓住每次對(duì)手失誤客戶(hù)回頭選擇ems的時(shí)機(jī)積極促銷(xiāo)提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。
20xx年，是全新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點(diǎn)，把新一年的工作給自己一個(gè)規(guī)劃，盡自己最大的能力完成公司下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)。為郵政速遞的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
郵政工作總結(jié)14
作為一名好郵遞員也是我的人生追求。自從踏入郵政事業(yè)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作。，現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、在思想品德上，遵守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
我積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自己的個(gè)人文化素質(zhì)。在平時(shí)我經(jīng)常看職業(yè)道德規(guī)范，在思想上形成了意識(shí)，在行動(dòng)中得到了體現(xiàn)。遵紀(jì)守法，不做違背法律與道德的事情，嚴(yán)格要求自己的一言一行，自己始終是郵電人的形象。在工作中注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力，有困難大家一起幫，始終把集體利益放在首位。
二、在工作態(tài)度上，責(zé)任心強(qiáng)，積極向上，服從調(diào)度。
在工作中不管天氣多么惡劣，我始終當(dāng)天的報(bào)刊、郵件當(dāng)天送，絕不拖延。有什么任務(wù)，我總是想各種辦法，一定盡早的高效的完成任務(wù)。工作中與同事協(xié)同配合，高效的完成工作。服從領(lǐng)導(dǎo)的正確的調(diào)度。在平時(shí)，我也積極地學(xué)習(xí)各種文化知識(shí)，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
三、 在業(yè)務(wù)水平上，郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力。
自從踏入郵政的大門(mén)，我始終相信要想干好哪一行，就必須了解哪一行。在休息時(shí)間，我總會(huì)抽出一些時(shí)間，學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己對(duì)郵政業(yè)務(wù)的了解。通過(guò)幾年的工作與學(xué)習(xí)，我不敢說(shuō)我已經(jīng)掌握了全部郵政業(yè)務(wù)，但大部分的我已經(jīng)能熟練地操作。
4工作業(yè)績(jī)【履行崗位職責(zé)的成效、對(duì)郵政發(fā)展的貢獻(xiàn)、工作質(zhì)量狀況、有無(wú)失職現(xiàn)象、業(yè)務(wù)完成情況等。
四、 在工作業(yè)績(jī)上，對(duì)郵政發(fā)展的貢獻(xiàn)，工作質(zhì)量，業(yè)務(wù)完成。
在工作業(yè)績(jī)上，履行崗位職責(zé)，超額的'完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。賈汪新聞報(bào)、江蘇郵電報(bào)，曾對(duì)我的個(gè)人事跡進(jìn)行過(guò)報(bào)道�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意就是對(duì)我工作質(zhì)量的肯定。
總之，在這一年的工作中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上都有了一定的提高。但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷努力。
郵政工作總結(jié)15
回顧20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：
一、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)
關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)以黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟。
工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。我從沒(méi)有滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，并通過(guò)了郵政營(yíng)銷(xiāo)員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績(jī)：
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。
三、存在的主要問(wèn)題：
一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
四、今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的.能力。
二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復(fù)合型人才�！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛(ài)的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
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