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中控室年終總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家整理的中控室年終總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
中控室年終總結(jié)1
一、選準(zhǔn)一個突破口,化解物業(yè)矛盾糾紛
預(yù)防和及時化解各類物業(yè)矛盾糾紛是抓好物管的關(guān)鍵。小區(qū)辦有安排工作人員專門負(fù)責(zé)處理矛盾調(diào)處工作,建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制,認(rèn)真開展物業(yè)矛盾糾紛排查調(diào)處活動,及時化解各類矛盾糾紛。我們把可能引發(fā)的各類物業(yè)矛盾糾紛列為排查的重點(diǎn),每月定期組織排查,對排查出來的問題逐案明確包案責(zé)任,集中時間、集中精力,加大力度解決矛盾糾紛案件,化解了一批可能引發(fā)的群眾工訪事件。一年來,我街道共排查出物業(yè)矛盾糾紛和不安定因素47起,調(diào)處成功47起,調(diào)處成功率100%。其中,其中黃貝監(jiān)察網(wǎng)信訪件5宗,社區(qū)家園網(wǎng)投訴32宗,群眾來電來訪8宗,政務(wù)網(wǎng)2宗。如在安業(yè)馨園新老管理處交接過程中,存在的利益主體復(fù)雜、交接事項繁多、業(yè)主情緒激動等共性問題,針對安業(yè)馨園小區(qū)狀況,街道小區(qū)辦提前介入并多次主持召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會,明確交接癥結(jié),提高思想認(rèn)識,全面推動交接工作高效有序。一是針對保利物業(yè)(原管理處)提出小區(qū)物業(yè)招投標(biāo)的合法性質(zhì)疑問題,區(qū)住建局提供了相關(guān)的.招投標(biāo)合法性的證明資料,并做了相關(guān)說明;二是針對保利物業(yè)(原管理處)提出追繳部分業(yè)主拖欠管理費(fèi)問題,我小區(qū)辦要求業(yè)委會及新物業(yè)公司配合保利物業(yè),開展催繳工作;三是針對保利物業(yè)(原管理處)收取的業(yè)主裝修押金、預(yù)收水費(fèi)、停車費(fèi)等問題,由業(yè)主向業(yè)委會申報,通過業(yè)委會統(tǒng)一向保利物業(yè)(原管理處)交涉;四是要求保利物業(yè)(原管理處)安排工作人員,配合天海通(新物業(yè))接管小區(qū)監(jiān)控室、配電房、電梯房、水泵房、辦公室等重要設(shè)施,確保平穩(wěn)過渡,防止管理中空。通過各方努力,我們妥善解決了新老物業(yè)公司交接工作。
二、形成一種合力,形成齊抓共管工作局面
開展與做好物業(yè)管理服務(wù)工作,決不是小區(qū)辦一家的事,而是在街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)下由各個科室、各社區(qū)、各業(yè)主委員會及管理處共同參與配合開展的。如物業(yè)各種矛盾糾紛的調(diào)處工作,都是在街道黨工委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)動各職能部門,各社區(qū)工作站、管理處和廣大業(yè)主等共同參與,才能取得較好的成效。如安業(yè)馨園唐女士等業(yè)主反映開發(fā)商違法變賣車位造成業(yè)主停車難問題,我小區(qū)辦一方面督促管理處加強(qiáng)停車場的管理工作,盡力提高現(xiàn)有停車位的使用率,以解決業(yè)主停車難的問題。同時,我小區(qū)辦充分發(fā)揮業(yè)主委員會自我管理的作用,聯(lián)合區(qū)住建局、在小區(qū)內(nèi)推行停車位抽簽工作,通過共同協(xié)調(diào)處理,推進(jìn)問題的解決,目前小區(qū)情況平穩(wěn)。
三、抓住一個關(guān)鍵,規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)委會組建和換屆工作
我街道依照《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī),組織指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會籌建工作,對籌備組人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)的宣傳,使他們了解業(yè)委會、業(yè)主大會成立的必要程序和具體要求,并按照小區(qū)的實(shí)際情況召開業(yè)主大會,進(jìn)行業(yè)委會成員選舉。在年度工作計劃中,我們合理安排業(yè)委會和業(yè)主大會的組建、換屆工作進(jìn)度。對于由于業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)或開發(fā)企業(yè)之間存在矛盾,或者受自身管理條件限制、缺乏業(yè)主積極配合等多種原因而未順利開展組建、換屆工作的小區(qū),我們在日常管理中則加大協(xié)調(diào)、解釋和指導(dǎo)工作的力度,以保障、維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益為目的,以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩,在做好小區(qū)日常物業(yè)管理監(jiān)督工作的同時加快工作進(jìn)程。今年以來,我轄區(qū)好天地、深堪小區(qū)完成了業(yè)主委員會首屆或換屆選舉工作,龍景花園、海富花園、臥龍閣、怡景花園、金城華庭、華清園和中山花園業(yè)主委員會換屆選舉工作正在籌備中,其中,深堪小區(qū),龍景花園、海富花園為我街道電子投票注冊試點(diǎn)小區(qū)。
四、打牢一個基礎(chǔ),強(qiáng)化安全文明小區(qū)創(chuàng)建工作
今年,我們新創(chuàng)建小區(qū)有鳳凰印象和污水處理廠,華清園小區(qū),華麗西、龍景花園、峰景臺和西嶺花園是鞏固小區(qū),天景花園為提高升級小區(qū)。目前,各小區(qū)正在為提升小區(qū)居住環(huán)境,對小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行完善整改,加大了固本強(qiáng)基的建設(shè)力度。另外,我辦還組織了21名物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理,開展了培訓(xùn)工作,進(jìn)一步規(guī)范了我街道物業(yè)服務(wù)行業(yè)。在安全生產(chǎn)方面,組織了105名轄區(qū)管理處主任,參加了市安全實(shí)景模擬教育工作,進(jìn)一步增強(qiáng)了物業(yè)從業(yè)人員的安全意識和安全素質(zhì),提高自護(hù)自救技能和應(yīng)急處理能力。
中控室年終總結(jié)2
在繁忙的工作中不知不覺新的一年即將到來,20xx年對我個人來說是有意義、有價值、有收獲的一年,我也非常榮幸能夠成為愛購物業(yè)有限公司的一員,通過這一年與同事、領(lǐng)導(dǎo)一起工作學(xué)習(xí)與各兄弟的緊密配合,我深深感到了這個大家庭積極向上的氛圍,同時也感受到公司蓬勃發(fā)展的朝氣。
記得公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上說過一句話“物業(yè)無小事”我現(xiàn)在深刻了解了這句話的含義,確實(shí)如此作為物業(yè)公司的保安一定要以服務(wù)為宗旨,發(fā)現(xiàn)的每一個問題;處理的每一個事件,都必須認(rèn)真積極對待,同樣一件事情不同的處理方式不同的處理態(tài)度必然會出現(xiàn)一個截然不同的結(jié)果,而我就是要積極做到這兩點(diǎn)我相信沒有什么事情是我們不能做或者做不到的,我們這個大家庭不斷的成長不斷的積累經(jīng)驗所需要的就是每個成員不懈的努力和辛勤的付出。
20xx年保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)悉心關(guān)懷和幫助下,同時保安部所有人員通過自己不懈的努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在諸多不足之處,即將年末,對一年的工作做個回顧我認(rèn)為是必要的,不但能使好的'方面加以發(fā)揚(yáng)光大,更重要的是總結(jié)不足之處在來年的工作中予以改進(jìn)。
愛購時尚購物廣場作為一個集文化、休閑、消費(fèi)、娛樂與一體的標(biāo)志性商業(yè)廣場受到了社會各界的關(guān)注,因此我們的中控變的尤為重要,而保安部作為一線管理部門肩負(fù)著愛購時尚購物廣場的安防、消防以及形象管理則成為重中之重。我們的保安隊員必須具有防患于未然的意識,在工作中勤于檢查,隨時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改問題,做好各項防范措施。
20xx年圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項任務(wù),比較好的完成了與各部門的配合,及時的去執(zhí)行,有效的防治了一些事件的發(fā)生。成功保障了各類活動安全有序的進(jìn)行,認(rèn)真負(fù)責(zé)的監(jiān)管各商鋪商業(yè)宣傳活動的實(shí)施。20xx年發(fā)生特別事件27起其中安全隱患事件16起(例:7月12日凌晨13:18分接中控室報施而得有煤氣味我中控隊員立即前往查看,發(fā)現(xiàn)該店鋪內(nèi)有煤氣罐,漏氣為防止情況惡化,我立即找到樓層主管開門鎖攜帶滅火器進(jìn)入店內(nèi),經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)煤氣沒關(guān),我立即關(guān)閉店內(nèi)煤氣閥門并通過名片上的電話聯(lián)系到業(yè)主,業(yè)主非常激動并在當(dāng)日表示了感謝。此事件說明了中控室與現(xiàn)場保安隊員的緊密配合及時了發(fā)現(xiàn)問題,防止了一場惡性事故的發(fā)生。);處理此類問題時的方式方法比較得當(dāng)維護(hù)了公司的利益保證了公司的財產(chǎn)不受到損失。);停電停水事件3起(例:11月10早9點(diǎn)突然停電,隊長侯永超立即安排隊員到達(dá)現(xiàn)場維持秩序并立即讓中控室通知工程部人員到場處理,避免了事態(tài)的擴(kuò)大,充分體現(xiàn)了該隊長臨危不亂以及果斷處理問題的能力);電梯故障3起;滲水爆水事件3起;與外來銷售人員打架1起,隊長侯永超立即通知中控室報警并與打架人員溝通拖延時間,警方趕到后這群人又和警方人員發(fā)生糾纏,但立即被制服帶走。此事件說明侯永超處理問題比較靈活機(jī)動,既維護(hù)了自身安全又使公司的財產(chǎn)不受到損失。);好人好事13起(例一:10月18日安管部張師傅在愛購發(fā)現(xiàn)一個錢包立即交給中控與商管部曹經(jīng)理將包拿到招商辦公室,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有身份證、醫(yī)療證、大量信用卡等物品,因涉及到失物領(lǐng)取的程序問題,在確認(rèn)后將物品交換失主,此事件說明了安管部的高尚品德,同時也證明了中控人員對此類事件的流程非常熟悉。偷盜事件76起;自然災(zāi)害3起(例:6月7月8月是唐山多雨的季節(jié),商場也多次經(jīng)受了暴風(fēng)雨的洗禮,但通過物業(yè)所有工作人員的努力并未造成很大的破壞,保安部在暴雨來臨時迅速做出反應(yīng),檢查各主要區(qū)域做好防水工作,與保潔部一起排水。有效的防治了公司以及各商鋪的財產(chǎn)受到損失,中控室以及各部門非常熟悉此類事件的流程,同時也展現(xiàn)了本部門的凝聚力與戰(zhàn)斗力。);設(shè)備故障22起;(其他事件58起。均已處理完畢,并未給公司造成財產(chǎn)損失。從特別事件報告上看車輛事故的發(fā)生概率比較高需要我們加強(qiáng)車場的管理力度,在6、7、8月份我們因該提前做好各項防汛、防雷工作。
20xx組織了多次針對公司員工以及各商鋪的消防培訓(xùn),加強(qiáng)了公司員工以及各商鋪的消防意識,使大家掌握了消防器材的使用類型以及方法,并成立消防小組對公司所有區(qū)域的消防設(shè)施設(shè)備和存在的消防隱患做出了檢查、整改。最大程度保證了商場的安全。6月份公司組織了大型的消防演習(xí),受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,這次消防演習(xí)前保安部做了大量的預(yù)習(xí)工作,對發(fā)生火警后的具體流程也做了具體的排練,以確保了此次消防演習(xí)的順利進(jìn)行,此次消防演習(xí)各部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)生火警后保安隊員的迅速反應(yīng)能力以及對事件操作流程的熟悉程度表示了肯定,同時也提出了幾點(diǎn)不足之處:1、在疏散過程中缺少呼喊的動作2、實(shí)戰(zhàn)與演習(xí)是有所差別的所以在日常工作中必須要不斷學(xué)習(xí)消防知識以及不斷加強(qiáng)消防意識3、必須正確了解滅火器材的使用方法和保養(yǎng)方法。通過這次消防演習(xí)的確使我們清楚的了解了消防知識的重要性以及必要性,特別是像我們這樣的開放式商場消防更是重中之重,我們只有在工作中認(rèn)真仔細(xì)一絲不茍,及時的發(fā)現(xiàn)問題解決問題才能將事故遏制在萌芽狀態(tài)。11月通過這次運(yùn)動會我們看到了自身的不足之處,說明我們平時在保證工作質(zhì)量的同時還必須加強(qiáng)自身的體能訓(xùn)練。
20xx年公司的各項規(guī)章制度也相繼出臺,完善了各部門的崗位職責(zé)、人事制度以及獎懲制度等,充分的體現(xiàn)了一個公司的制度化管理。
20xx年即將過去,我們保安部做了不少的工作,完成了不少的任務(wù),但是我們也在工作中發(fā)現(xiàn)了不少的問題:
1:個別年輕隊員在處理問題是疏忽了正確的處理方式方法導(dǎo)致了一些不必要的沖突。
2:工作中缺乏主動性,不會積極的利用公司給與的權(quán)利去有效的投入到工作當(dāng)中。
3:極少數(shù)隊員工作態(tài)度存在一定的問題,工作中比較消極,不遵守工作紀(jì)律。
4:巡邏崗的巡邏力度不夠,導(dǎo)致有些情況沒有及時的發(fā)現(xiàn)。
針對以上這些不足在20xx年我們做出以下整改:
1:加強(qiáng)隊員的工作指導(dǎo)特別是新進(jìn)隊員,灌輸其正確有效的工作方法,認(rèn)真的做好各崗位的崗位職責(zé)培訓(xùn)以及督查工作。
2:準(zhǔn)確掌握每個隊員的工作態(tài)度,及時幫助隊員調(diào)整工作心態(tài)。
3:加強(qiáng)落實(shí)各項公司規(guī)章制度,嚴(yán)格按制度操作,做到正真的公平公正。
4:加強(qiáng)主管的夜查工作確保夜班隊員無違反工作紀(jì)律情況出現(xiàn)。
5:每周做一次事件報告整理,在每周三保安部例會上學(xué)習(xí)。
6:加強(qiáng)每周三的崗位形象、禮節(jié)禮貌的培訓(xùn)。
我相信通過我們所有人員的共同努力我們的明天是美好的我們的公司將會越來越壯大,我們愛購商場在唐山人民的心目中會是一道永遠(yuǎn)亮麗的風(fēng)景線。
中控室年終總結(jié)3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
金秋跡逝傲冬至,枯葉未盡迎春來。緊張繁忙的一年緊隨嚴(yán)寒的到來悄然而逝,春暖花開的新一年正在靜靜地走向我們。在過去的一年我們?nèi)鸪伤喙窘?jīng)過股東重組,經(jīng)過了許多坎坎坷坷、風(fēng)風(fēng)雨雨,所有全體員工在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下頑強(qiáng)堅守、努力拼搏,對上年遺留工藝及設(shè)備問題改造及修補(bǔ),在生產(chǎn)上狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,使得我們?nèi)鸪伤嘣谑袌錾闲律弦粋臺階。
雖然在銷售市場不景氣,原材料需求緊張的情況下,自3月5日至11月30日回轉(zhuǎn)窯開機(jī)157.75天,吞吃生料461650噸,完成熟料產(chǎn)量299771噸,生料磨總開機(jī)149.9天,完成生料量513461噸,水泥磨開機(jī)172.3天,完成32.5水泥327956噸,42.5水泥36115噸。自5月1日至11月30日煤磨磨煤34880.21噸,窯用煤30745.57噸。這些數(shù)字很是不盡人意,由此可以看出我們的努力還是不夠到位,這一年的工作還從在很大的失誤及不足。
為了迎接新一年的到來,為了在即將到來的新一年內(nèi)我們的工作有一個改觀,有一個較大的進(jìn)步,我作為瑞成水泥中控室主任,首先從自身上做起,努力提高自己的思想認(rèn)識,提高自己的相關(guān)技術(shù)水平,加強(qiáng)對中控室管理,爭取來年有一個很好的成績,為此我們制定以下工作要點(diǎn),以利于來年工作的開展:
一、以身作則認(rèn)真遵守并執(zhí)行公司的相關(guān)制度及公司制定的相關(guān)計劃任務(wù),加強(qiáng)中控室各項管理工作,加強(qiáng)各員工自我約束能力,努力提高個人思想意識、整體團(tuán)隊意識,進(jìn)一步提高各自業(yè)務(wù)技能水平,提高各自的工作應(yīng)變能力。
二、改善及改變以往各自工作作風(fēng)及一些不良習(xí)慣,加強(qiáng)與其他兄弟部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,在各工段發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解情況及問題,并能做到分析問題,解決問題。
三、明確自己的思想認(rèn)識,正確認(rèn)識自己,糾正自己的缺點(diǎn)。認(rèn)真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的'工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
總之,為了公司的進(jìn)一步發(fā)展,在做好以上幾點(diǎn)的同時重點(diǎn)是對各主輔設(shè)備的監(jiān)控、生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào),最終滿足生產(chǎn)的各項要求,積極學(xué)習(xí)新技術(shù),有效地將工藝及設(shè)備管理結(jié)合起來,以更好地降低各項生產(chǎn)成本,認(rèn)真做好生產(chǎn)管理工作,保證下一年生產(chǎn)任務(wù)的完成。
XXX
XXXX年12月20日
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