【熱】新員工學(xué)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家整理的新員工學(xué)習(xí)總結(jié)，歡迎大家分享。
新員工學(xué)習(xí)總結(jié)1
xx年10月15日進(jìn)入xx公司至今已近兩周時(shí)間，通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，已經(jīng)適應(yīng)了新的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷史及企業(yè)文化、認(rèn)清了公司的組織結(jié)構(gòu)及配置，熟識(shí)了大部分的同事，掌握了公司的大部分產(chǎn)品，了解了自己的工作性質(zhì)及要求，在部門經(jīng)理付經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下現(xiàn)已完全能投入工作中，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將近期的學(xué)習(xí)總結(jié)詳述如下，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)及指導(dǎo)。
一、近階段的學(xué)習(xí)收獲
1．了解公司的發(fā)展歷史以及企業(yè)文化；
公司成立于19xx年，歷史悠久，是按紐、指示燈等低壓電器行業(yè)的領(lǐng)跑者�！白非髮I(yè)，專注細(xì)節(jié)”是本公司持之以恒的產(chǎn)品目標(biāo)，從生產(chǎn)車間的普通員工工作的熟練度以及認(rèn)真態(tài)度中，我可以看到企業(yè)的文化精神。讓我深深的感觸到：簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做就是不簡(jiǎn)單，平凡的事情認(rèn)真做就是不平凡。我覺(jué)得“堅(jiān)持”和“認(rèn)真”正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。
2．了解公司的組織結(jié)構(gòu)及人員配置；
通過(guò)組織機(jī)構(gòu)圖及公司的聯(lián)系表，了解到公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門的負(fù)責(zé)人及相關(guān)的人員配置結(jié)構(gòu)。進(jìn)入公司以后，從工作到學(xué)習(xí)，都得到了很多同事的幫助，尤其是我部門經(jīng)理付經(jīng)理，他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。行政部張經(jīng)理、傅xx、后勤部徐xx，在工作上都給予我很多支持，幫助我快速投入工作。質(zhì)量科檢驗(yàn)員李xx、庫(kù)房主管龔xx服，庫(kù)房管理員陳x、生產(chǎn)車間操作員等在我的近階段學(xué)習(xí)上都給予我很大幫助。從陌生到熟悉的過(guò)程中，我深深的感受到了二工人的熱情和善良，這也是我們新員工應(yīng)該傳承及發(fā)揚(yáng)的精神。
3．學(xué)習(xí)各產(chǎn)品系列知識(shí)；通過(guò)近階段的學(xué)習(xí)我已經(jīng)初步掌握了產(chǎn)品的類別、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)、技術(shù)參數(shù)以及部分原材料；
4．進(jìn)入車間內(nèi)實(shí)習(xí)，提高了實(shí)際動(dòng)手能力
通過(guò)進(jìn)入車間內(nèi)實(shí)習(xí)主要掌握了各車間的基本工作、產(chǎn)品主要生產(chǎn)流程、作業(yè)人員配置及生產(chǎn)檢測(cè)設(shè)備配置。嘉定工廠內(nèi)配置有四個(gè)生產(chǎn)車間，綜合車間主要生產(chǎn)按鈕LA39-E（F、G）系列、指示燈AD16系列、微動(dòng)開關(guān)系列、警示燈系列、蜂鳴器系列；一樓二車間主要生產(chǎn)電流互感器，二樓兩個(gè)車間主要生產(chǎn)控制繼電器ZY/DY系列及控制箱系列；產(chǎn)品的實(shí)際組裝現(xiàn)已實(shí)際操作的有：LA39-E、F、G按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動(dòng)開關(guān)的部分組裝.了解了庫(kù)房的配置使用狀況以及物資的.分類及存放。
5．解公司的管理流程
通過(guò)與各別部門經(jīng)理的溝通了解各部門的管理流程（生產(chǎn)、檢驗(yàn)及庫(kù)房管理流程）。
6．質(zhì)量管理體系、CCC等體系運(yùn)行的學(xué)習(xí)
通過(guò)參閱公司的質(zhì)量手冊(cè)及程序文件，以及CCC文件了解公司質(zhì)量體系的運(yùn)行狀況。并了解了CCC中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制產(chǎn)品認(rèn)證及ISO14000環(huán)境體系的認(rèn)證流程。
二、本公司的優(yōu)勢(shì)總結(jié)
1．公司的管理制度較完善，管理成熟，穩(wěn)定模式化，管理流程處于良性循環(huán)，無(wú)嚴(yán)重影響公司發(fā)展的因素；
2．人力資源充足，崗位配置合理，各部門分工較明確，工作中積極配合，部門負(fù)責(zé)人各司其職，認(rèn)真負(fù)責(zé)，員工愛(ài)崗敬業(yè)，工作態(tài)度積極，各項(xiàng)工作順利完成，保證了公司的穩(wěn)定性及可持續(xù)發(fā)展性；
3．公司資金力量雄厚，財(cái)務(wù)管理完善，保證了公司的發(fā)展能力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；
4．擁有數(shù)位高級(jí)工程師組成的技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)能力強(qiáng)，保證了產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)及技術(shù)持續(xù)改進(jìn)的能力，產(chǎn)品具有可持續(xù)發(fā)展性；
5．產(chǎn)品軟件及硬件設(shè)計(jì)成熟，質(zhì)量穩(wěn)定，具有成熟的生產(chǎn)流程和加工工藝，產(chǎn)品性能穩(wěn)定，保證了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率及競(jìng)爭(zhēng)力；
6．生產(chǎn)所需硬件設(shè)施健全，設(shè)有生產(chǎn)車間（4處），成品庫(kù)、配件庫(kù)、實(shí)驗(yàn)室、移印室等生產(chǎn)場(chǎng)所；
7．生產(chǎn)設(shè)備及檢測(cè)設(shè)備齊全，并使用良好，實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)用設(shè)備先進(jìn)，可有效確定產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量及性能；
8．材料及配件具有長(zhǎng)期合作的合格供方，具有多條成熟的物資供應(yīng)渠道，產(chǎn)品生產(chǎn)所需原材料及配件通用率高；公司用于生產(chǎn)的物資存量基準(zhǔn)大，建立了基準(zhǔn)庫(kù)存，可解決進(jìn)貨異常等狀況的發(fā)生；具備持續(xù)生產(chǎn)能力，可保證按時(shí)供貨及市場(chǎng)需求；
9．原材料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn)控制環(huán)節(jié)較完善，可有效保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性；
10．產(chǎn)品標(biāo)識(shí)系統(tǒng)（檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)、原材料編號(hào)系統(tǒng)、成品編號(hào)系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)卡、流程單、及檢測(cè)單）完善，保證了產(chǎn)品的可追溯性；
11．產(chǎn)品防護(hù)包裝完善，可有效避免產(chǎn)品在搬運(yùn)、貯存、運(yùn)輸過(guò)程中的損壞和變質(zhì)。保證產(chǎn)品的交付質(zhì)量；
12．公司通過(guò)了ISO9001：20xx國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，CE認(rèn)證，CCC強(qiáng)制認(rèn)證等，產(chǎn)品擁有專利證書，產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，公司及產(chǎn)品資質(zhì)健全，可保證市場(chǎng)的認(rèn)可度及產(chǎn)品的品牌化發(fā)展；
三、公司管理中的問(wèn)題及建議
本公司的管理流程已成熟穩(wěn)定化，但個(gè)別過(guò)程細(xì)節(jié)存在小的問(wèn)題，缺少規(guī)范化及智能化。（鑒于來(lái)公司工作時(shí)間比較短，沒(méi)有參加過(guò)內(nèi)審及培訓(xùn)過(guò)程，對(duì)各部門的質(zhì)量體系文件運(yùn)行以及管理理解的不夠全面透徹，觀點(diǎn)及建議存在主觀及片面性，僅作為工作的學(xué)習(xí)體會(huì)，不作為可依據(jù)性建議。）
1．質(zhì)量管理體系的運(yùn)行不夠完善，實(shí)際有效性欠缺，個(gè)別的實(shí)際管理程序與體系程序控制文件存在偏離；質(zhì)量手冊(cè)、二級(jí)程序文件及三級(jí)文件需根據(jù)公司實(shí)際情況更新，替換原版本；
2．文件控制及管理不健全；
文件和資料的歸檔、存檔、整理、發(fā)放、回收等管理工作不完善，文件管理部門對(duì)各部門文件未做統(tǒng)一的歸檔及存檔，尤其對(duì)技術(shù)文件的控制管理，個(gè)別技術(shù)文件發(fā)放直接由技術(shù)科發(fā)放，并不是由文件管理部門歸檔并發(fā)放，存在文件控制記錄與實(shí)際不符的問(wèn)題；
建議：加強(qiáng)文件管理部門（行政部）的文件管理力度，使各部門明確文件的控制及管理過(guò)程。
3．質(zhì)量管理記錄大部分運(yùn)行良好，部分記錄表格缺少真實(shí)有效性；成品檢驗(yàn)環(huán)節(jié)存在后補(bǔ)《成品檢驗(yàn)單》的問(wèn)題；
4．人員培訓(xùn)，缺少完善的新進(jìn)員工的培訓(xùn)及考核機(jī)制，未明確相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，未制定完善的培訓(xùn)教材；新進(jìn)員工大多進(jìn)車間與老員工學(xué)習(xí)，老員工在保證其完成工件數(shù)的同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，影響培訓(xùn)質(zhì)量。新進(jìn)員工的培訓(xùn)考核機(jī)制不健全，可導(dǎo)致其從事的關(guān)鍵工序不達(dá)標(biāo)，影響產(chǎn)品質(zhì)量。
建議：健全員工培訓(xùn)及考核機(jī)制，確定相關(guān)過(guò)程的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。
5．供方的評(píng)定制約機(jī)制不完善；
建議：長(zhǎng)期合格供應(yīng)商及關(guān)鍵部件供應(yīng)商須簽定長(zhǎng)期的采購(gòu)合同，合同中增加制約機(jī)制，保證供應(yīng)商供貨的穩(wěn)定性及可持續(xù)性；讓步接收品與退貨的不合格品檢驗(yàn)記錄應(yīng)詳盡明確，通知供應(yīng)商整改的須確認(rèn)其整改結(jié)果。
6．作業(yè)指導(dǎo)書不健全，現(xiàn)有文件與實(shí)際生產(chǎn)工藝流程有偏離，產(chǎn)品缺少企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的備案；
7．生產(chǎn)過(guò)程中過(guò)程產(chǎn)品的巡檢力度不夠，存在操作工為趕工件而疏忽的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理；
8．文件管理保密性不夠，難以保證保密性文件的流失。各部門未建立適合本部門的行之有效的文件體系�，F(xiàn)質(zhì)量科、采購(gòu)部、庫(kù)房未建立適合本部門的文件系統(tǒng)，文件大部分來(lái)自與技術(shù)科文件的復(fù)制，由此帶來(lái)文件的保密性管理不夠。例如在庫(kù)房不應(yīng)該出現(xiàn)帶有技術(shù)性文件的產(chǎn)品配置單，以及列有原材料采購(gòu)價(jià)格的銷貨單。產(chǎn)品的核心技術(shù)文件應(yīng)只在技術(shù)科存檔及保存。采購(gòu)價(jià)格應(yīng)只在采購(gòu)部及財(cái)務(wù)部體現(xiàn)。
9．庫(kù)房管理缺少進(jìn)銷存系統(tǒng)；庫(kù)房?jī)?nèi)缺少溫濕度計(jì)，不符合電子元器件的儲(chǔ)存規(guī)定，時(shí)間長(zhǎng)，難以保證電子元器件的質(zhì)量；
10．庫(kù)房管理缺少電子帳的定期備份存檔過(guò)程，一旦出現(xiàn)電腦系統(tǒng)癱瘓現(xiàn)象，將給庫(kù)房管理帶來(lái)影響，現(xiàn)未出現(xiàn)此類問(wèn)題，但存在隱患；
11．庫(kù)房管理入/出庫(kù)手續(xù)不健全，缺少明確的入/出庫(kù)負(fù)責(zé)人，且入/出庫(kù)單未在財(cái)務(wù)部備案，只由庫(kù)房單方負(fù)責(zé)，缺少相應(yīng)的制約關(guān)系，定期的帳、物、卡的核實(shí)缺少實(shí)際的管理制約意義；
12．采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)由采購(gòu)部按照生產(chǎn)任務(wù)、庫(kù)房帳單結(jié)存量制定，制定前需與財(cái)務(wù)部確定資金能力，現(xiàn)采購(gòu)計(jì)劃由庫(kù)房制定；
13．未進(jìn)行每項(xiàng)產(chǎn)品的成品核算，不利于成本控制；
14．生產(chǎn)過(guò)程中個(gè)別零部件存在浪費(fèi)及丟失現(xiàn)象，庫(kù)房及車間在原材料的領(lǐng)用中應(yīng)完善出庫(kù)手續(xù)，確定制約關(guān)系；
15．車間及庫(kù)房的物品擺放及衛(wèi)生不夠，化學(xué)物品的使用缺少規(guī)定，其對(duì)環(huán)境的污染及危害性控制不夠；
四、后期學(xué)習(xí)計(jì)劃
1.各項(xiàng)產(chǎn)品工藝流程學(xué)習(xí)；
2.各項(xiàng)產(chǎn)品原材料名稱及識(shí)別；
3.作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí)，通過(guò)車間實(shí)習(xí)逐步掌握實(shí)際組裝過(guò)程及工藝；
4.成品檢驗(yàn)過(guò)程及包裝的學(xué)習(xí)；
5.原材料檢驗(yàn)過(guò)程及標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，掌握關(guān)鍵部件的檢驗(yàn)方法；
6.生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備的使用及維護(hù)學(xué)習(xí)。
新員工學(xué)習(xí)總結(jié)2
XX月XX日經(jīng)過(guò)為期一天的培訓(xùn)，讓我深深地感受到后勤領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工無(wú)微不至的關(guān)懷。在培訓(xùn)過(guò)程中，能讓我把大學(xué)本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)和實(shí)踐工作有效結(jié)合起來(lái)，真正做到了學(xué)以致用。單位的領(lǐng)導(dǎo)在各方面都給予我們莫大的幫助，對(duì)我們的學(xué)習(xí)和生活都提供了優(yōu)越的條件，無(wú)不體現(xiàn)了單位對(duì)新員工的人文關(guān)懷，展現(xiàn)了以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。
本次培訓(xùn)最大的收獲，就是下午在z校區(qū)吳倩老師給我們講的職業(yè)化塑造課程，讓我感觸最深的'就是她說(shuō)的“我們不能控制時(shí)間，但是我們可以控制速度和方向”。說(shuō)的是一個(gè)人的生活態(tài)度，我們要用積極的心態(tài)對(duì)待每一天，不能怨天尤人，機(jī)會(huì)是掌握在自己的手中的。雖然是一個(gè)平凡的崗位，但是一樣可以發(fā)揮巨大的作用。每天微笑待人，用自己的真誠(chéng)去感染身邊的每一個(gè)人，同時(shí)也要不斷的學(xué)習(xí)去提高自己。
培訓(xùn)的時(shí)間是有限的，但是收獲的信息卻是無(wú)限的，總感覺(jué)一天的時(shí)間太短，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，總結(jié)這次培訓(xùn)的感受，用以前看到過(guò)的一段文字來(lái)表述：“在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門。千萬(wàn)不要視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私?jīng)]有裨益。”
新員工學(xué)習(xí)總結(jié)3
首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái)，我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂(lè)著”的感覺(jué)，讓我感到無(wú)比的滿足。
第二，培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí)。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí)，可以說(shuō)，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來(lái)說(shuō)，我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí)，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識(shí)。
經(jīng)過(guò)幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說(shuō)工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè);測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解，總算不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)
用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了：
三、提升企業(yè)形象。
最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到問(wèn)題，并寫入制度，使安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識(shí)
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的.職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫(kù)房分類明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到，我沒(méi)有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問(wèn)題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺(jué)得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問(wèn)題，檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識(shí)不放松，爭(zhēng)取能早日更上一層樓。
最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí)，比如說(shuō)我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測(cè)量等方面的知識(shí)，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺(jué)現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。
新員工學(xué)習(xí)總結(jié)4
20xx年9月10日進(jìn)入xx公司至今已近兩周時(shí)間，通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，已經(jīng)適應(yīng)了新的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷史及企業(yè)文化、認(rèn)清了公司的組織結(jié)構(gòu)及配置，熟識(shí)了大部分的同事，掌握了公司的大部分產(chǎn)品，了解了自己的工作性質(zhì)及要求，在部門經(jīng)理付經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下現(xiàn)已完全能投入工作中，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將近期的學(xué)習(xí)總結(jié)詳述如下，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)及指導(dǎo)。
一、近階段的學(xué)習(xí)收獲
1．了解公司的發(fā)展歷史以及企業(yè)文化；
公司成立于1993年，歷史悠久，是按紐、指示燈等低壓電器行業(yè)的領(lǐng)跑者。 “追求專業(yè)，專注細(xì)節(jié)”是本公司持之以恒的產(chǎn)品目標(biāo)，從生產(chǎn)車間的普通員工工作的熟練度以及認(rèn)真態(tài)度中，我可以看到企業(yè)的文化精神。讓我深深的感觸到：簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做就是不簡(jiǎn)單，平凡的事情認(rèn)真做就是不平凡。我覺(jué)得“堅(jiān)持”和“認(rèn)真”正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。
2．了解公司的組織結(jié)構(gòu)及人員配置；
通過(guò)組織機(jī)構(gòu)圖及公司的聯(lián)系表，了解到公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門的負(fù)責(zé)人及相關(guān)的人員配置結(jié)構(gòu)。進(jìn)入公司以后，從工作到學(xué)習(xí)，都得到了很多同事的幫助，尤其是我部門經(jīng)理付經(jīng)理，他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。行政部張經(jīng)理、傅xx、后勤部徐xx，在工作上都給予我很多支持，幫助我快速投入工作。質(zhì)量科檢驗(yàn)員李xx、庫(kù)房主管龔xx服，庫(kù)房管理員陳x、生產(chǎn)車間操作員等在我的近階段學(xué)習(xí)上都給予我很大幫助。從陌生到熟悉的過(guò)程中，我深深的感受到了二工人的熱情和善良，這也是我們新員工應(yīng)該傳承及發(fā)揚(yáng)的精神。
通過(guò)近階段的學(xué)習(xí)我已經(jīng)初步掌握了產(chǎn)品的類別、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)、技術(shù)參數(shù)以及部分原材料；
4．進(jìn)入車間內(nèi)實(shí)習(xí)，提高了實(shí)際動(dòng)手能力
通過(guò)進(jìn)入車間內(nèi)實(shí)習(xí)主要掌握了各車間的基本工作、產(chǎn)品主要生產(chǎn)流程、作業(yè)人員配置及生產(chǎn)檢測(cè)設(shè)備配置。嘉定工廠內(nèi)配置有四個(gè)生產(chǎn)車間，綜合車間主要生產(chǎn)按鈕la39-e（f、g）系列、指示燈ad16系列、微動(dòng)開關(guān)系列、警示燈系列、蜂鳴器系列；一樓二車間主要生產(chǎn)電流互感器，二樓兩個(gè)車間主要生產(chǎn)控制繼電器zy/dy系列及控制箱系列；產(chǎn)品的實(shí)際組裝現(xiàn)已實(shí)際操作的有：la39-e、f、g按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動(dòng)開關(guān)的部分組裝.了解了庫(kù)房的配置使用狀況以及物資的分類及存放。
5．解公司的管理流程
通過(guò)與各別部門經(jīng)理的溝通了解各部門的管理流程（生產(chǎn)、檢驗(yàn)及庫(kù)房管理流程）。
6．質(zhì)量管理體系、ccc等體系運(yùn)行的學(xué)習(xí)
通過(guò)參閱公司的.質(zhì)量手冊(cè)及程序文件，以及ccc文件了解公司質(zhì)量體系的運(yùn)行狀況。并了解了ccc中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制產(chǎn)品認(rèn)證及iso14000環(huán)境體系的認(rèn)證流程。
二、本公司的優(yōu)勢(shì)總結(jié)
1．公司的管理制度較完善，管理成熟，穩(wěn)定模式化，管理流程處于良性循環(huán)，無(wú)嚴(yán)重影響公司發(fā)展的因素；
2．人力資源充足，崗位配置合理，各部門分工較明確，工作中積極配合，部門負(fù)責(zé)人各司其職，認(rèn)真負(fù)責(zé)，員工愛(ài)崗敬業(yè)，工作態(tài)度積極，各項(xiàng)工作順利完成，保證了公司的穩(wěn)定性及可持續(xù)發(fā)展性；
3．公司資金力量雄厚，財(cái)務(wù)管理完善，保證了公司的發(fā)展能力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；
4．擁有數(shù)位高級(jí)工程師組成的技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)能力強(qiáng)，保證了產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)及技術(shù)持續(xù)改進(jìn)的能力，產(chǎn)品具有可持續(xù)發(fā)展性；
5．產(chǎn)品軟件及硬件設(shè)計(jì)成熟，質(zhì)量穩(wěn)定，具有成熟的生產(chǎn)流程和加工工藝，產(chǎn)品性能穩(wěn)定，保證了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率及競(jìng)爭(zhēng)力；
6．生產(chǎn)所需硬件設(shè)施健全，設(shè)有生產(chǎn)車間（4處），成品庫(kù)、配件庫(kù)、實(shí)驗(yàn)室、移印室等生產(chǎn)場(chǎng)所；
7．生產(chǎn)設(shè)備及檢測(cè)設(shè)備齊全，并使用良好，實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)用設(shè)備先進(jìn)，可有效確定產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量及性能；
8．材料及配件具有長(zhǎng)期合作的合格供方，具有多條成熟的物資供應(yīng)渠道，產(chǎn)品生產(chǎn)所需原材料及配件通用率高；公司用于生產(chǎn)的物資存量基準(zhǔn)大，建立了基準(zhǔn)庫(kù)存，可解決進(jìn)貨異常等狀況的發(fā)生；具備持續(xù)生產(chǎn)能力，可保證按時(shí)供貨及市場(chǎng)需求；
9．原材料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn)控制環(huán)節(jié)較完善，可有效保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性；
10．產(chǎn)品標(biāo)識(shí)系統(tǒng)（檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)、原材料編號(hào)系統(tǒng)、成品編號(hào)系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)卡、流程單、及檢測(cè)單）完善，保證了產(chǎn)品的可追溯性；
新員工學(xué)習(xí)總結(jié)5
公司財(cái)務(wù)簡(jiǎn)介：集團(tuán)在全國(guó)均有分公司，各分公司規(guī)模不一，一般均實(shí)行獨(dú)立核算的原則。財(cái)務(wù)部門也按公司規(guī)模的大小設(shè)置財(cái)務(wù)人員。由于各公司所開展的業(yè)務(wù)基本相同，因此會(huì)計(jì)核算也大體一致。各分公司財(cái)務(wù)操作均屬集團(tuán)財(cái)務(wù)部管理，集團(tuán)財(cái)務(wù)部定期或不定期對(duì)各司財(cái)務(wù)核算進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，并同時(shí)出臺(tái)相關(guān)指導(dǎo)性文件。分公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)大體分為稽核、收入、支出、貨到付款、內(nèi)部往來(lái)、中轉(zhuǎn)分理費(fèi)核算及月末結(jié)帳、編制財(cái)務(wù)報(bào)表幾大項(xiàng)，另相關(guān)往來(lái)科目的清理、個(gè)人帳目的清理、貨到付款的'清理、內(nèi)部往來(lái)清理也是所要關(guān)注的事項(xiàng)，以下就具體事項(xiàng)結(jié)合學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行安排。
(參閱公司各項(xiàng)制度、崗位說(shuō)明書、公司信息系統(tǒng)、公司簽批系統(tǒng))
1,稽核會(huì)計(jì):
主要學(xué)習(xí)事項(xiàng):
運(yùn)費(fèi)，各項(xiàng)費(fèi)用，員工工資及福利費(fèi)（生活費(fèi)），司機(jī)及商務(wù)人員提成，房租費(fèi)，簽發(fā)委托付款通知（部分公司由出納發(fā)）等。
2,收入會(huì)計(jì)
按出納交的報(bào)表進(jìn)行收入制證，出納現(xiàn)金的周盤點(diǎn)，銀行余額調(diào)節(jié)表編制，報(bào)送日經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，月末帳中收入與系統(tǒng)核對(duì)，款未付等通知的月末入帳，月末統(tǒng)計(jì)當(dāng)月入帳下月裝車情況，收據(jù)空號(hào)的清理，簽發(fā)轉(zhuǎn)帳單等
3,貨到付款會(huì)計(jì)
對(duì)方公司轉(zhuǎn)來(lái)貨到付款的接收，貨到付款的帳務(wù)處理，貨付清收表的編制及相關(guān)清收工作，代收款支付的稽核，簽發(fā)轉(zhuǎn)帳單等
4,內(nèi)部往來(lái)會(huì)計(jì)
接收兄弟公司轉(zhuǎn)來(lái)的各項(xiàng)成本費(fèi)用，月末接收兄弟公司轉(zhuǎn)來(lái)中轉(zhuǎn)分理成本（并要索取明細(xì)按相關(guān)文件制度進(jìn)行核對(duì)后簽批），轉(zhuǎn)出由兄弟公司承擔(dān)成本費(fèi)用，簽發(fā)轉(zhuǎn)帳單，編制內(nèi)部往來(lái)調(diào)節(jié)表
5,支出會(huì)計(jì)
按出納交的報(bào)表進(jìn)行支出的制證，月末核對(duì)各出納收入支出報(bào)表中現(xiàn)金和銀行存款是否相符。簽發(fā)轉(zhuǎn)帳單等
6,稅務(wù)會(huì)計(jì)
申領(lǐng)發(fā)票，報(bào)稅，發(fā)票的使用及歸檔管理。
7,月末結(jié)帳工作
每月末最后一天前中轉(zhuǎn)分理成本的轉(zhuǎn)出（需計(jì)算后再發(fā)出轉(zhuǎn)帳單），每月成本費(fèi)用的計(jì)提，月末結(jié)帳，報(bào)表編制
8,出納（內(nèi)勤、外勤、應(yīng)收）
收付各種款項(xiàng)，辦理銀行業(yè)務(wù)，編制出納日?qǐng)?bào)表，個(gè)人借支的登記備查，開具發(fā)票，交納各款項(xiàng)，月結(jié)客戶收款，催收應(yīng)收款項(xiàng)，客戶對(duì)帳單，對(duì)帳差異的及時(shí)處理。
9,其它
合同、各種財(cái)務(wù)資料歸檔管理，待處理財(cái)產(chǎn)損溢科目中的貨損貨差的清理，個(gè)人往來(lái)的清理，計(jì)提科目的清理，二級(jí)分公司及網(wǎng)點(diǎn)利潤(rùn)考核（分公司有下屬二級(jí)公司及網(wǎng)點(diǎn)），月計(jì)提折舊、攤銷。
新員工學(xué)習(xí)總結(jié)6
在美麗的夏季，我告別了曾經(jīng)走過(guò)一千多個(gè)日夜的校園，離開了三點(diǎn)一線的大學(xué)生活，踏上了探索成功的社會(huì)之路。從一種靜謐的校園環(huán)境轉(zhuǎn)變到充滿競(jìng)爭(zhēng)和壓力的新環(huán)境，這中間又將經(jīng)歷一次羽化成蝶的過(guò)程。記得高爾基的一句話：讓暴風(fēng)雨來(lái)的更猛烈些吧。我期待著新的挑戰(zhàn)，并努力做好準(zhǔn)備。
XXX有限公司，這將是我生命中最重要的一站。也許冥冥之中變注定了我和公司的緣分。從無(wú)意中在網(wǎng)上的投遞簡(jiǎn)歷，到經(jīng)歷一系列的面試榮幸成為公司的一名正式員工，這其中誰(shuí)能會(huì)想到會(huì)在這里停留。記得有人說(shuō)過(guò)：珍惜生命中的每一次機(jī)遇，并努力積極的工作，將會(huì)使你收益匪淺。我想公司既然選擇了我，我就應(yīng)該好好珍惜這次機(jī)會(huì)。
如果說(shuō)學(xué)校是播種知識(shí)的土地，那么社會(huì)變是貯存知識(shí)的海洋；如果說(shuō)學(xué)校是人才的搖籃，那企業(yè)便是養(yǎng)育人才的港灣。在學(xué)校里老師是知識(shí)的教授者，而在企業(yè)里領(lǐng)導(dǎo)師傅變是知識(shí)的使用者。因此從學(xué)校到企業(yè)學(xué)習(xí)上也將是一個(gè)轉(zhuǎn)型。從某種角度上來(lái)說(shuō)，在學(xué)校里老師一味的教學(xué)生則一味的學(xué)，這是一個(gè)被動(dòng)的過(guò)程，而知識(shí)緊緊囿于一個(gè)理論階段，而在企業(yè)里，如果不主動(dòng)學(xué)習(xí)，責(zé)面臨落后甚至被淘汰的.危險(xiǎn)。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中，只有以鑿壁偷光的精神，水石穿的毅力，鐵杵磨針的恒心才能取得好的成績(jī)。
經(jīng)歷了公司的軍事訓(xùn)練、文化培訓(xùn)、管理制度培訓(xùn)、安全培訓(xùn)后，我被分到熱電廠。電廠我不陌生，哪里沒(méi)有電廠，但是我對(duì)電廠怎么運(yùn)作的卻模模糊糊，一知半解。也許是和專業(yè)的關(guān)聯(lián)性不很大，我也曾經(jīng)有點(diǎn)退縮，不敢涉足電廠的知識(shí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次難得的機(jī)會(huì)，讓我輪崗，學(xué)習(xí)電氣運(yùn)行、鍋爐運(yùn)行、汽輪機(jī)運(yùn)行，從而讓我從整體上來(lái)了解電廠。
我是7月5號(hào)來(lái)到公司8月份正式到了電廠，到現(xiàn)在有近5個(gè)月了，五個(gè)月來(lái)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，我已經(jīng)學(xué)完電氣運(yùn)行崗位的內(nèi)容，鍋爐運(yùn)行也在學(xué)習(xí)之中。工作上有領(lǐng)導(dǎo)師傅們的指導(dǎo)，生活上各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的照顧，在這段期間我學(xué)到了不少東西。
第一個(gè)崗位學(xué)習(xí)的發(fā)電運(yùn)行，一開始我就告誡自己不要范手高眼低的毛病，切忌心浮氣燥，一定要踏實(shí)的學(xué)。但是畢竟時(shí)間有限，總感覺(jué)自己還有許多沒(méi)學(xué)好。雖然發(fā)電看起來(lái)簡(jiǎn)單，但是這個(gè)崗位需要人反應(yīng)準(zhǔn)確、迅速來(lái)果斷處理突發(fā)事件，這就必須把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)精通。發(fā)電上的主要任務(wù)是將電能集中調(diào)配，調(diào)整負(fù)荷保證化工的正常運(yùn)行，最多的業(yè)務(wù)是倒閘操作。在三個(gè)月里，在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我掌握了大部分的操作，并進(jìn)一步學(xué)習(xí)了發(fā)電理論，熟悉了設(shè)備的性能和原理。對(duì)電廠的發(fā)電工作有了更深的了解。
接下來(lái)要學(xué)習(xí)的崗位是鍋爐運(yùn)行。鍋爐對(duì)我來(lái)說(shuō)，我就像一個(gè)剛剛出生的嬰兒，面對(duì)一只會(huì)冒煙的小汽車一樣，對(duì)他充滿了好奇和迷惑。一切從零開始，這沒(méi)什么難的。我相信有付出肯定會(huì)有回報(bào)，只要我用心去學(xué)，總有一天我會(huì)學(xué)會(huì)的。這段時(shí)間內(nèi)我主要學(xué)習(xí)了鍋爐共分風(fēng)系統(tǒng)、煙系統(tǒng)、煤系統(tǒng)、汽水系統(tǒng)等的流程，以及流程流經(jīng)的設(shè)備，管道。經(jīng)歷了兩次點(diǎn)爐，兩次停爐，從其中也學(xué)習(xí)到了不少的教訓(xùn)，就在剛剛的2＃爐點(diǎn)爐過(guò)程中，由于錯(cuò)開了返料風(fēng)，使?fàn)t膛溫度升到需要溫度延遲了一個(gè)多小時(shí)，導(dǎo)致多用1噸專用柴油，耗價(jià)近萬(wàn)元。因此，以后在干工作的時(shí)候一定要細(xì)心，不懂的地方多請(qǐng)示，多匯報(bào)，盡量避免不必要的損失。
在這期間我還學(xué)習(xí)了廠力的FPI、KPI等管理制度，對(duì)公司的6S管理和績(jī)效管理也都有了一定程度的了解，同時(shí)由于工作需要，我經(jīng)常奔波于車間和辦公樓之間，也使我對(duì)公司的各個(gè)部門之間的聯(lián)系有所了解。另外，感謝廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，從談心中也使我對(duì)公司的發(fā)展前景充滿憧憬，進(jìn)一步堅(jiān)定事業(yè)成功的信念。
最近根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排我兼職公司的通訊員，這又是一個(gè)新的鍛煉，給我一次鍛煉的機(jī)會(huì)。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)在做好自己的本職工作的同時(shí)將公司的新聞準(zhǔn)確及時(shí)的反饋到集團(tuán)總公司，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
冬天過(guò)后是春天，歲末年初，辭舊迎新，總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，摒棄糟粕，吸收精華。在過(guò)去的一年里，我們公司的效益蒸蒸日上，名聲也越來(lái)越大，在奧運(yùn)的明年我們公司也將“乘風(fēng)破浪，直掛滄�！�。久泰的名字也將隨著奧運(yùn)的風(fēng)帆，飄洋過(guò)海，響徹全球。到那時(shí)我們每個(gè)人都將自豪的說(shuō)：“我是久泰人”。
新員工學(xué)習(xí)總結(jié)7
20xx年已經(jīng)成為回憶，作為一名剛剛踏入社會(huì)的我，非常感謝公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我不斷的磨練，慢慢的提升自己的素質(zhì)和才能，過(guò)去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自己的努力，在工作過(guò)程中增長(zhǎng)了很多技術(shù)知識(shí)而且吸取了很多工作經(jīng)驗(yàn)，但是仍然存在諸多不足，回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作各方面做一個(gè)總結(jié)：
回顧去年三月十七號(hào)，我很榮幸的來(lái)到公司，在那一天的培訓(xùn)課上，領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)給我們新來(lái)的幾名員工講過(guò)一句話：我們雖然每個(gè)人單個(gè)人只是服務(wù)人員，但是合在一起，我們集體十幾個(gè)人就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家一定要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作，直到今天，這句話我依然記憶猶新，我所在的公司是一家從事稅務(wù)應(yīng)用軟件開發(fā)的高科技企業(yè)，所開發(fā)的軟件包跨國(guó)稅增值稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，國(guó)稅所得稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，地稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，出口退稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，而我所從事的工作主要是通過(guò)電話的方式解決客戶在使用軟件的過(guò)程中的問(wèn)題，在一般人看來(lái)，這項(xiàng)工作技術(shù)含量并不高，但是要做到一名合格的軟件客服人員，絕非一件容易的事情，要想讓客戶對(duì)我們的工作態(tài)度滿意和對(duì)我們的解決方式感到滿意也不是一件容易的事情。
剛來(lái)公司的那段日子，由于自己對(duì)于公司的軟件感到陌生，對(duì)一些客戶反映的問(wèn)題不能有效的解決，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，漸漸的對(duì)于公司軟件產(chǎn)品有了一個(gè)比較直觀的了解，對(duì)于客戶提出的基本問(wèn)題能夠解決，在解決客戶反饋問(wèn)題的過(guò)程中，在與客戶進(jìn)行溝通過(guò)程中，我也領(lǐng)悟到了一些新的生活真諦：只要你用心去對(duì)待別人，尊重別人，別人也會(huì)理解你和尊重你，在接聽電話過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，也許客戶也會(huì)抱著不同的態(tài)度來(lái)咨詢，我覺(jué)得在遵循公司問(wèn)題處理的流程中，首先要尊重客戶，不管遇到客戶提出什么樣的反饋問(wèn)題，都應(yīng)該心平氣和去做好解釋工作，只有站在客戶的立場(chǎng)上去認(rèn)真解決問(wèn)題，才能真正贏得客戶的信賴。電話服務(wù)崗位的工作要求服務(wù)人員聚精會(huì)神，要求服務(wù)人員耐心和細(xì)心，在工作過(guò)程中，自己曾經(jīng)因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，也給客戶軟件指導(dǎo)操作帶來(lái)了一些麻煩，現(xiàn)在想起來(lái)，都是因?yàn)楫?dāng)時(shí)自己不夠細(xì)心所導(dǎo)致的，想起來(lái)，真是不應(yīng)該，另外要成為一名優(yōu)秀的客服人員，情緒的控制和心態(tài)的調(diào)整也很重要，在與客戶溝通的過(guò)程中，偶爾客戶也會(huì)帶著情緒說(shuō)一些難聽的話來(lái)抱怨不滿，在此時(shí)，一定要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，絕對(duì)不能帶著情緒和客戶進(jìn)行爭(zhēng)執(zhí)，另外一方面，心態(tài)也很重要，在工作近一年的過(guò)程中，我深深體會(huì)到只有在工作過(guò)程中始終保持一種平和的心態(tài)才能經(jīng)受住各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。
在申報(bào)期，我的工作主要是解決客戶的反饋來(lái)電，而在非申報(bào)期，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，進(jìn)行單位的電話回訪，剛開始的時(shí)候，我個(gè)人覺(jué)得進(jìn)行電話回訪比起申報(bào)期處理電話問(wèn)題要容易，其實(shí)不然，兩個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)都同樣重要，進(jìn)行電話回訪雖然看似簡(jiǎn)單，目的`只是為了讓客戶按期繳納服務(wù)費(fèi)，但是兩個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)是相輔相成的，假如在第一個(gè)環(huán)節(jié)，即申報(bào)期的時(shí)候沒(méi)有能夠給客戶圓滿的解決問(wèn)題，那么在進(jìn)行電話回訪的同時(shí)可能會(huì)引起客戶的不滿，同樣在第二個(gè)環(huán)節(jié)，即電話回訪的時(shí)候做得不夠到位，也會(huì)引起客戶的誤解，只有把兩個(gè)環(huán)節(jié)同時(shí)抓好，才能讓客戶知道我們公司不論是在申報(bào)期還是在非申報(bào)期，都在關(guān)注著客戶軟件的使用情況。
本人在近一年的工作過(guò)程中，能夠積極的參加部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)和自身學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)操作技能和客戶服務(wù)的基本功有了一定提高，在日常工作中，在對(duì)待客戶反饋的問(wèn)題中，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，禮貌待人，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為和其他不良行為，回首一年過(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)與最優(yōu)秀的伙伴比起來(lái)還存在較大的差距和不足，在與客戶溝通過(guò)程中，有時(shí)也會(huì)不夠耐心和細(xì)心，這些缺點(diǎn)還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。
在已經(jīng)來(lái)臨的20xx年，對(duì)于處于不斷發(fā)展的公司，作為客服部門的一員，我希望我們客服部門能夠把服務(wù)做得更加完善，客戶對(duì)于我們公司軟件的改進(jìn)有一些什么建議，我們應(yīng)該取其精華，及時(shí)采納，另外我覺(jué)得公司在進(jìn)行軟件的修改和申報(bào)界面變更的時(shí)候，同樣也應(yīng)該適時(shí)征求一下客戶的意見(jiàn)，只有充分尊重客戶，不斷的提高服務(wù)水平，我們公司才能在以后的發(fā)展歲月中劈荊斬棘，無(wú)往而不勝。
新員工學(xué)習(xí)總結(jié)8
20xx年11月29日，我很榮幸的參加了由省外運(yùn)公司組織為期三天的“第十期新員工入職集訓(xùn)”。通過(guò)本次活動(dòng)，我不僅鍛煉了自己，考驗(yàn)自己，還更加堅(jiān)定了不拋棄、不放棄的精神及團(tuán)隊(duì)合作的精神，從各個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目中受益匪淺，感想頗多。從省公司領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)老師的口里知道外運(yùn)的歷史和發(fā)展史及其它兄弟公司的整體經(jīng)營(yíng)情況有了總的認(rèn)識(shí)，更深刻理解了公司的企業(yè)文化、歷史及發(fā)展，并對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。
第一天，我們接受了由創(chuàng)睿培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為我們帶來(lái)的戶外拓展訓(xùn)練，由于在不知道都有什么項(xiàng)目，自身有舊傷的情況下，訓(xùn)練未開始我就和培訓(xùn)老師說(shuō)明了該狀況，但我同時(shí)也表述了如果有些項(xiàng)目我能參加，我會(huì)200%的投入到項(xiàng)目中，與團(tuán)隊(duì)共同奮進(jìn)。尤其記得在空中單杠這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我們要登上8米那么高的高空再跳起來(lái)抓住空中的單杠，看著都害怕別說(shuō)去做了，在各位隊(duì)友躍躍欲試的時(shí)候，而我則選擇了放棄該項(xiàng)目。教官、隊(duì)友們知道后都來(lái)做我思想工作，告訴我沒(méi)事的，可是我考慮再三最終還是沒(méi)能參加。這也是我在一天的所有項(xiàng)目中沒(méi)有參與的項(xiàng)目，不過(guò)我為隊(duì)友們拍下了縱身一躍，抓住單杠的身影。其余的項(xiàng)目我都盡自己的努力去完成，哪怕完成的不好和完成后一個(gè)人跑到角落里疼的偷哭，我都沒(méi)有絲毫的不開心，因?yàn)槲覅⑴c了，努力了。痛并快樂(lè)的，結(jié)果固然重要，但是我享受了整個(gè)過(guò)程。其實(shí)，人的敵人就是自己，你若戰(zhàn)勝了自己，那你就勝利了、成功了。我參加了并且盡力了，所以結(jié)果如何我都成功了。
通過(guò)想隊(duì)名、口號(hào)、排隊(duì)形等這樣的訓(xùn)練，使我們團(tuán)隊(duì)中人的心走到了一起，使我們明白了一個(gè)企業(yè)的成功需要我們大家的共同努力，我們都是企業(yè)中重要的一員，企業(yè)的成功需要我們每一個(gè)成員的共同努力，我們是不可缺少的，我們對(duì)企業(yè)都是有責(zé)任的，我們都需要發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)成功盡一份力。由于我所在的隊(duì)是二隊(duì)，要想一個(gè)和“二”相關(guān)或者諧音的隊(duì)名，最后我們集思廣益，隊(duì)名：“二鍋頭”口號(hào)：“夠勁、夠辣、天下無(wú)雙”隊(duì)形：“內(nèi)外雙V”……
在這些游戲中，讓我感覺(jué)到，這是一個(gè)針對(duì)個(gè)人也是針對(duì)團(tuán)體的一個(gè)體驗(yàn)式的訓(xùn)練。在這次的'訓(xùn)練中，我對(duì)自己有了很多的認(rèn)識(shí)，同時(shí)我也回顧了我以前的很多經(jīng)歷，人生沒(méi)有重新來(lái)過(guò)的機(jī)會(huì)，一件事情也沒(méi)有重新再來(lái)一次的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人只有一次，你錯(cuò)過(guò)了，就會(huì)一輩子后悔，當(dāng)你在做這件事的時(shí)候，假如你沒(méi)有全力以赴的去做和付出，那么不管是成功還是失敗，你的人生當(dāng)中都會(huì)留下很多遺憾，在我們付出的同時(shí)也應(yīng)該要做到的，不是嗎？當(dāng)成功的時(shí)候那種喜悅開心.直到會(huì)哭的那種從心里流出的淚水，才是我們最真摯的情感…一個(gè)人的力量是小的，但是把每個(gè)小的力量加在一起，眾人拾柴火焰才會(huì)高，同時(shí)我也想到了企業(yè)，我們游戲中所應(yīng)具備的精神、品質(zhì)不恰恰也是我們企業(yè)中互相協(xié)作的精神。我們對(duì)企業(yè)都是有責(zé)任的，我們都需要發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)成功盡一份力。
在介紹公司企業(yè)價(jià)值部分，培訓(xùn)老師主要?dú)w納了三點(diǎn)：
1、追求企業(yè)利益化；追求利益化不是要經(jīng)過(guò)坑蒙拐騙，意思是說(shuō)，在允許的情況下，賺更多的錢，對(duì)自己的職業(yè)高度熱愛(ài)，對(duì)服務(wù)的企業(yè)高度忠誠(chéng)，能立足長(zhǎng)遠(yuǎn)追求企業(yè)利益化將自己的事業(yè)建立在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上。
2、為員工提供好的職業(yè)生涯；記得在某個(gè)網(wǎng)站上看到有這樣一個(gè)比喻：一堵墻高高地矗立著，墻內(nèi)是員工，墻外是企業(yè)對(duì)員工的期望，也是員工更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。員工要獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，就必須翻越那道墻�？蓧κ歉叩模剿労稳菀�。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)不能袖手旁觀，也不該抱怨員工不能自己赤手翻上高墻，而是該遞把結(jié)實(shí)的梯子給員工。梯子代表著縮短自身?xiàng)l件與企業(yè)需求間差距——讓員工觸摸到可以攀爬的階梯，看到美好前景與自身的關(guān)聯(lián)。企業(yè)給員工做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，就是給了員工越過(guò)高墻、達(dá)到前景的那把梯子，這把階梯，緊緊捆綁起了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。
3、對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)；我們每個(gè)人都有自己的理想和追求，但只有把個(gè)人理想同為社會(huì)有所貢獻(xiàn)結(jié)合起來(lái)才具有更高層次。我們置身在社會(huì)中，不可能把自身同社會(huì)隔離開來(lái)去求得自身發(fā)展。提倡把個(gè)人理想同為社會(huì)奉獻(xiàn)相結(jié)合并不是一句空話。人在追求自身理想和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，只有被社會(huì)承認(rèn)才是真正意義上人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
在介紹公司業(yè)務(wù)板塊部分，彭熹老師說(shuō)到廣東公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為倉(cāng)儲(chǔ)碼頭、駁船運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、第三方物流、船務(wù)代理、物業(yè)管理這六大板塊。根據(jù)各個(gè)板塊的特點(diǎn)確定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)模式。中國(guó)加入世貿(mào)，外運(yùn)成功上市，長(zhǎng)航加入我們的大家庭，我們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化，必將成為與時(shí)代同步甚至超越現(xiàn)代化的物流企業(yè)。是我們開創(chuàng)了我國(guó)集裝箱運(yùn)輸?shù)南群�，建立了鐵海聯(lián)運(yùn)的大陸橋，敲響了香港聯(lián)交所的鑼聲，我們已成長(zhǎng)為中國(guó)物流業(yè)的參天大樹。綜合物流全覆蓋全國(guó)，碼頭倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)遍及各個(gè)角落，鐵路運(yùn)輸線貫通亞歐大陸，航運(yùn)服務(wù)穿越五大洲四大洋，我們的服務(wù)已從中國(guó)走向了全世界。
當(dāng)你看見(jiàn)我時(shí)我在電腦前為客戶解決問(wèn)題及為公司服務(wù)，當(dāng)你看不見(jiàn)我時(shí)，我在為客戶加急單證，保證公司利益化。我已做好準(zhǔn)備繼承前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)像新世紀(jì)的廣闊天地?fù)P帆起航，因?yàn)槲艺贻p，青春是我磨練開拓的資本，因?yàn)槲夷繕?biāo)遠(yuǎn)大，外運(yùn)輝煌的成績(jī)給我萬(wàn)倍的信心，我勇敢前行，不拋棄，不放棄，外運(yùn)給我無(wú)懼的力量，我是勤奉獻(xiàn)，勇開拓，不怕苦，求創(chuàng)新的新一代，至今，各位領(lǐng)導(dǎo)的忠告之言還在耳畔環(huán)繞，公司領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)的講解仍歷歷在目，這些精神財(cái)富會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)影響著我、督促著我前行，在大家的共同努力下相信我們的外運(yùn)明天會(huì)更好！
新員工學(xué)習(xí)總結(jié)9
五天的培訓(xùn)結(jié)束了，時(shí)間雖短，但自己的收獲和感悟頗多。
這幾天，我覺(jué)得自己最大的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到員工的心態(tài)轉(zhuǎn)變，之前的自己生活在父母長(zhǎng)輩的羽翼之下，學(xué)習(xí)在無(wú)憂無(wú)慮的校園象牙塔中，可以各種疲懶，沒(méi)有絲毫的壓力。然而經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，公司的前輩們讓我成功的學(xué)會(huì)了作為員工的職責(zé)，體會(huì)到了工作的壓力和責(zé)任，感受到了團(tuán)隊(duì)的`力量。
短短五天，經(jīng)歷的培訓(xùn)項(xiàng)目并不多，然而每一項(xiàng)對(duì)我都是前所未有的歷練，甚至每天早上照鏡子都能看到自己的成長(zhǎng)。個(gè)人演講讓我第一次感受到了工作的壓力，為此我熬夜去準(zhǔn)備三份不同的演講稿，不停地一遍遍反復(fù)練習(xí)，可結(jié)果又給了自己一次完全失敗的打擊，這讓我懂得了工作確實(shí)不易，讓我明白了沒(méi)有最用心只有更用心，失敗不可怕，可怕的是不敢面對(duì)失敗。
體能戶外拓展，真兒真兒的讓我體會(huì)到了企業(yè)機(jī)關(guān)的親和，原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)也不全是嚴(yán)肅的，他們更像我們的長(zhǎng)輩親人，職場(chǎng)也像一個(gè)大家庭，給了我們新人足夠大的平臺(tái)和足夠強(qiáng)大的安全感，我覺(jué)得，只要心態(tài)端正，積極樂(lè)觀的生活，工作也可以很快樂(lè)。
再后來(lái)的素能訓(xùn)練《責(zé)任》對(duì)我無(wú)疑是最有觸動(dòng)的，幾個(gè)簡(jiǎn)單的游戲，真切的讓我感受到了團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力，領(lǐng)隊(duì)決策力、管理能力的重要性。更讓我懂得了責(zé)任和堅(jiān)持的意義。做一件事情往往都是越到后來(lái)越困難，尤其是最后一步，就像豎在自己面前的一座高峰，只有堅(jiān)持才能迎來(lái)最美的光景，而責(zé)任就是我們堅(jiān)持的一項(xiàng)重要因素，責(zé)任使我們能夠堅(jiān)強(qiáng)，必須堅(jiān)持！
幾天下來(lái)，我清楚的意識(shí)到優(yōu)秀絕不是平白無(wú)故的，更不是嘴上說(shuō)說(shuō)就會(huì)有的，只有工作、責(zé)任、夢(mèng)想、野心逼迫自己，鞭策自己才是優(yōu)秀的捷徑。想要優(yōu)秀就必須要逼自己做好眼前的每一件哪怕小事。
最后，真心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們前輩們對(duì)我們的無(wú)私分享，感謝人力部門及菩提樹組織的全體成員對(duì)我們的辛苦培訓(xùn)，是你們的培養(yǎng)讓我優(yōu)秀教我進(jìn)步，我會(huì)繼續(xù)努力！
新員工學(xué)習(xí)總結(jié)10
通過(guò)兩個(gè)月的采購(gòu)工作，工作剛進(jìn)入正軌。使我更加明白和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性，要眼觀六路、耳聽八方，多向各位同仁請(qǐng)教學(xué)習(xí)，使自己成為一名合格的采購(gòu)。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的不過(guò)，會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司發(fā)展的腳步！
要貨比三家，來(lái)公司已經(jīng)兩個(gè)月了采購(gòu)工作也在忙忙碌碌中度過(guò)了對(duì)于公司的基本規(guī)章制度及采購(gòu)的工作內(nèi)容及工作流程都有了基本的.解。覺(jué)得做好采購(gòu)工作就像買一件稱心得體的衣服一樣。爭(zhēng)取用最低的價(jià)格買到最優(yōu)的品質(zhì)。雖然工作中有一些不當(dāng)之處，但我都積極改正，并做好記錄，避免再犯，爭(zhēng)取盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
以十分的熱情投入到工作中，第一個(gè)月我主要采購(gòu)一些零散的小配件。老員工都很熱情，只要我有需要，都會(huì)給予熱情的指導(dǎo)，讓我感覺(jué)很溫暖，從而會(huì)給自己制造壓力，一定要把工作做好。通過(guò)這一個(gè)月的工作，針對(duì)影響自己工作效率的事，總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
這樣才會(huì)少走彎路，要多問(wèn)、多想、多做。對(duì)于不明白的事情一定要問(wèn)清楚。以較快的速度熟悉掌握采購(gòu)工作的內(nèi)容、重點(diǎn)及核心內(nèi)容。
請(qǐng)教周圍同事，做單前一定要查看歷史記錄。對(duì)于所要采購(gòu)的東西要了解清楚其行情，這樣才會(huì)事半功倍，提高工作效率。
緊急的事情先處理，要分清主次。不能影響生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
未處理的正在處理的緊急事項(xiàng)、一般性事物要分開，單子要分門別類整理。這對(duì)于提高工作效率很有幫助。就像公司推行的6S如果認(rèn)真貫徹執(zhí)行，不流于表面形式，對(duì)于我實(shí)際工作還是很有幫助的與公司各部門之間的溝通交流也是很重要的要想讓工作更出色、更順利的進(jìn)行，采購(gòu)工作不僅同外部打交道。一定要有認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人。
這是今后改善的方向，工作還有很多不足。努力的目標(biāo)。感謝公司給我這次工作機(jī)會(huì)，將盡職盡責(zé)做好本職工作，全心配合大家的工作，喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作發(fā)展自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的努力。
轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)兩個(gè)月了通過(guò)這兩個(gè)月的工作，時(shí)間過(guò)的真快。使我對(duì)采購(gòu)工作有了更全面更深層次的解，詢價(jià)、議價(jià)、比價(jià)只是采購(gòu)工作的開始，對(duì)于所購(gòu)物品的質(zhì)量追蹤、貨期的跟催、供應(yīng)商的開發(fā)與考核、帳款的核對(duì)等等都是一名采購(gòu)所要做好的工作；還有就是要有很強(qiáng)的責(zé)任心，認(rèn)為采購(gòu)是一項(xiàng)比較神圣的工作，因?yàn)楣緦?duì)你信任，才把這項(xiàng)工作交給你要做的就是為公司節(jié)省每一分錢，花出去的每一筆錢都應(yīng)做到無(wú)可挑剔。對(duì)于自己在這個(gè)月獲的一些經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)也作了如下總結(jié)，以激勵(lì)自己不斷進(jìn)步：
不能只依賴于供貨商的報(bào)價(jià)。對(duì)于自己所分管的業(yè)務(wù)要通過(guò)一切辦法了解其市場(chǎng)行情。
不能草率馬虎，工作一定要認(rèn)真仔細(xì)。對(duì)于不明白的事一定要問(wèn)清楚，不要領(lǐng)導(dǎo)追問(wèn)時(shí)無(wú)言以對(duì)。因?yàn)樽约旱拇中谋活I(lǐng)導(dǎo)退回幾次單子，這樣的事今后一定不能再犯。
解每種電器或配件性能比較好的品牌，要多向生產(chǎn)人員請(qǐng)教、溝通交流。確保采購(gòu)的產(chǎn)品準(zhǔn)確無(wú)誤。
比如維修配件，對(duì)于正在處理而未果的事項(xiàng)自己要經(jīng)常翻看。東西寄給廠家要及時(shí)跟催，不然會(huì)影響維修速度。
由于采購(gòu)事項(xiàng)多，要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。請(qǐng)購(gòu)部門問(wèn)題多，不記筆記會(huì)很快忙暈忘掉，準(zhǔn)備個(gè)小本隨時(shí)記下問(wèn)題，這樣就不會(huì)遺漏。
多方考量查證，從供應(yīng)商聽來(lái)的消息要辨別真?zhèn)�。確保信息的正確性.
新員工學(xué)習(xí)總結(jié)11
剛走出大學(xué)校門，我很榮幸地成為中鐵建工集團(tuán)國(guó)際工程公司這個(gè)大家庭中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從8月3日開始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職培訓(xùn)。六天的培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程安排的滿滿當(dāng)當(dāng)，充實(shí)并快樂(lè)，我不僅收獲了友誼也收獲了感悟。
第一，體會(huì)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)，摸清整個(gè)系統(tǒng)的來(lái)龍去脈。楊總提出的企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)的概念確實(shí)耳目一新，這是對(duì)企業(yè)管理的一種高屋建瓴的概括與總結(jié)。從一開始的使命、愿景、理念一步一步推演到具體的操作程序，從實(shí)踐的角度將企業(yè)管理一步一步落到實(shí)處，讓我對(duì)企業(yè)管理有了更加清晰的理解，對(duì)國(guó)際公司整個(gè)系統(tǒng)有了更加完整的認(rèn)知，在此基礎(chǔ)之上，我更加明確了自己在國(guó)際公司整個(gè)系統(tǒng)中的角色，我將在人力資源系統(tǒng)中的招聘與配置系統(tǒng)中為各位竭誠(chéng)服務(wù)。
第二，感悟系統(tǒng)管理的優(yōu)勢(shì)。系統(tǒng)管理是楊總及各位領(lǐng)導(dǎo)一直在強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵問(wèn)題，這是對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的一種新思維新方法，它是一種基于業(yè)務(wù)流程配置相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，并制定相關(guān)懲罰措施來(lái)保障流程順利執(zhí)行的'管理方法。這種管理模式突破了職能管理的弊病，將不同職能部門之間的壁壘擊穿，按照業(yè)務(wù)流程形成一套虛擬組織，一個(gè)完整的系統(tǒng)，為了實(shí)現(xiàn)最終的業(yè)務(wù)目標(biāo)而共同努力。我非常有幸能夠在職業(yè)生涯起步階段聆聽到領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于系統(tǒng)管理的講解。在我看來(lái)，系統(tǒng)管理執(zhí)行的成敗關(guān)鍵在于員工是否真正建立起了系統(tǒng)的思維習(xí)慣。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，職能部門的劃分將分工演繹到極致，同時(shí)也在不同部門員工的內(nèi)心筑起了高高的壁壘，用新的思維去代替原有的思維習(xí)慣必然需要花費(fèi)一定的時(shí)間成本。而處于職業(yè)生涯初期的我們就像一張白紙，楊總及各位領(lǐng)導(dǎo)在起初就向我們傳授了系統(tǒng)管理的思維模式，為我們的職業(yè)生涯發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，讓我們能夠在一開始就帶著系統(tǒng)管理的思維去開展工作，為公司的系統(tǒng)建設(shè)增添新的活力。對(duì)于身為招聘與配置專員的我來(lái)說(shuō)，必須牽頭加強(qiáng)招聘與配置系統(tǒng)的建設(shè)，不斷優(yōu)化招聘與配置流程，依據(jù)流程明確不同單元的職責(zé)，并規(guī)范獎(jiǎng)懲制度，為國(guó)際公司源源不斷的輸送各類人才。
第三、用項(xiàng)目管理的方法提升業(yè)務(wù)水平。
項(xiàng)目無(wú)論在我們的生活還是工作中無(wú)處不在，項(xiàng)目管理的方法對(duì)于工程類業(yè)務(wù)至關(guān)重要，同時(shí)也能夠幫助我提升人力資源業(yè)務(wù)的工作質(zhì)量。例如項(xiàng)目管理的PDCA循環(huán)就可以應(yīng)用到招聘流程的優(yōu)化當(dāng)中，首先要對(duì)招聘需求進(jìn)行一個(gè)總體規(guī)劃，之后依據(jù)需求進(jìn)行招聘實(shí)施，然后要對(duì)錄用人員的試用期表現(xiàn)進(jìn)行考核與檢查，最后對(duì)整個(gè)招聘流程進(jìn)行總結(jié)與優(yōu)化。這只是對(duì)PDCA循環(huán)的一個(gè)簡(jiǎn)單應(yīng)用，我相信隨著我學(xué)習(xí)的不斷深入，項(xiàng)目管理的方法會(huì)對(duì)我有更大的啟迪與幫助。
第四、加強(qiáng)自身對(duì)于建筑行業(yè)的了解，持續(xù)學(xué)習(xí)，永無(wú)止境。
楊總在培訓(xùn)中一直在強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)力，對(duì)此我深有感觸，學(xué)習(xí)不應(yīng)該是在學(xué)校里為了考試而被動(dòng)式的學(xué)習(xí)，而應(yīng)該是一種主動(dòng)的，持續(xù)不斷的充實(shí)自己的生活習(xí)慣，不學(xué)習(xí)遲早會(huì)被淘汰。對(duì)于人力資源專業(yè)的我來(lái)說(shuō)，不僅要對(duì)人力資源領(lǐng)域進(jìn)行持續(xù)的深耕，更要對(duì)建筑行業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)。一個(gè)不了解行業(yè)的HR肯定不是一個(gè)好的HR，只有專業(yè)知識(shí)與行業(yè)知識(shí)并重才能真正承擔(dān)起一個(gè)HR的責(zé)任。每每想到這一點(diǎn)，我都有更強(qiáng)的動(dòng)力去繼續(xù)學(xué)習(xí)，朝著一個(gè)真正職業(yè)化的HR不斷邁進(jìn)。
第五、與團(tuán)隊(duì)成員攜手并進(jìn)才能取得真正的成就。
培訓(xùn)期間安排的素質(zhì)拓展與軍訓(xùn)都是以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行的，大部分活動(dòng)都是在考驗(yàn)我們的團(tuán)隊(duì)合作精神。素質(zhì)拓展以游戲與對(duì)抗的方式教導(dǎo)我們團(tuán)隊(duì)是什么，如何在團(tuán)隊(duì)中扮演合適的角色以及如何幫助團(tuán)隊(duì)完成既定的目標(biāo)，軍訓(xùn)則告誡我們每個(gè)人都與團(tuán)隊(duì)息息相關(guān)，任何人的失誤都會(huì)導(dǎo)致一個(gè)團(tuán)隊(duì)的受損。團(tuán)隊(duì)精神不只是一個(gè)口號(hào)，它應(yīng)該深深扎根于我們心中，隨著血液流淌全身。
如此充實(shí)的培訓(xùn)確實(shí)是人生第一次，真心感謝楊總及各位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，你們的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)讓我受益良多;感謝國(guó)際管理學(xué)院與人力資源部的細(xì)心安排，你們對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注與貼心的陪伴讓我找到家的感覺(jué);感謝這六天一同奮戰(zhàn)的76位新同事，你們的鼓勵(lì)與支持使我充滿力量。謝謝你們!
新員工學(xué)習(xí)總結(jié)12
我到門店已有半年了，現(xiàn)接到通知要到山莊進(jìn)行三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可能是公司前段時(shí)間比較忙。才會(huì)導(dǎo)致這么遲才進(jìn)行培訓(xùn)的。
14號(hào)早上我們?nèi)w公司到麗景照相參觀。11點(diǎn)我們會(huì)上了“開心之車”到山莊進(jìn)行三天的培訓(xùn)，每位同事都是懷著愉悅之心，大約40分鐘車程，我們到達(dá)了向往的“心怡小筑”，由陳金英和祝瑞松帶領(lǐng)我們30多位同事。英姐和松哥和我們玩了一個(gè)破冰游戲，我們從不相識(shí)到相熟，相知，因我們都是從不同的門店過(guò)來(lái)，對(duì)彼此都不熟悉，讓我們從中領(lǐng)悟到自信，自強(qiáng)。英姐向我們介紹了公司的歷史，了解愛(ài)嬰坊的成長(zhǎng)過(guò)程，讓我們領(lǐng)悟到愛(ài)嬰坊是以嬰幼兒健康成長(zhǎng)的場(chǎng)所，讓我們懂得如何去感恩，怎樣做到自強(qiáng)，自信，要有良好的心態(tài)，每位同事都有自己的能力，建立自信心!
第二天英姐講解了公司的企業(yè)文化，十大格言的意義，讓我們了解到三頂博士帽所代表的含義。我從中領(lǐng)悟到愛(ài)嬰坊是以服務(wù)客戶，關(guān)愛(ài)員工，回報(bào)社會(huì)，澤被后人的企業(yè)。是以關(guān)注孩子健康，培養(yǎng)孩子EQ情感智力，陪伴孩子共同長(zhǎng)大。對(duì)我都是有很深的感動(dòng)，晚上我們進(jìn)行了一個(gè)畢業(yè)晚會(huì)，由我們分成兩組，每組想一個(gè)口號(hào)，隊(duì)名，隊(duì)歌來(lái)進(jìn)行PK。以展示我們每組人的.士氣和團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮我們的才能，真是玩得不亦樂(lè)乎，好開心!!
第三天我們玩了一個(gè)“風(fēng)雨同路”的游戲。分兩組，一組拆扮演“啞巴”角色。另一組扮演“盲人”角色，由“啞巴”帶領(lǐng)“盲人”走過(guò)一段崎嶇的路途，過(guò)程中雙方都不可以說(shuō)話，只能靠肢體動(dòng)作來(lái)表達(dá)，一開始真的很害怕，我是扮演“盲人”的，突然不能看到任何東西。只能任由“啞巴”牽引著我走，從一開始的害怕到慢慢轉(zhuǎn)為信任，放心，全心全意交由“啞巴”，大約走了20分鐘的路程，松哥和英姐叫我們把眼罩放下來(lái)。叫我們尋找牽引自己的那一位心靈相通的同事。我第一時(shí)間就能感應(yīng)到就是她了。從這游戲當(dāng)中我能明白到相互信任，心靈的溝通是最重要的。每位同事都分享各自心得，都非常感慨!到了照大合照啦!公司頒發(fā)了新員工入職證書給我們，一起點(diǎn)燃了心形蠟燭!
三天時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，看回前兩天的圖片，我都有很大的感慨，很開心，每位同事在培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和玩時(shí)不知不覺(jué)都流露了自己的真感情，展示自己不同的每一面。真的很舍不得，希望三年后我們第二十二屆的同事可以再一次相聚!
新員工學(xué)習(xí)總結(jié)13
一、學(xué)習(xí)與工作內(nèi)容：
1、完成prj00224771業(yè)務(wù)預(yù)警接受對(duì)象界面增加定位功能(1)。
2、完成prj00233339發(fā)送郵件時(shí)記錄郵件發(fā)送歷史，并可以在信息中心的已發(fā)送節(jié)點(diǎn)顯示。
3、完成prj00233340已發(fā)送郵件界面提供查詢功能（暫未實(shí)現(xiàn)工具欄功能）。
4、完成pt039637 gui客戶端系統(tǒng)設(shè)置模塊下面的“系統(tǒng)使用狀況”功能，無(wú)法授權(quán)。
5、完成pt040438補(bǔ)丁管理工具中無(wú)法顯示模塊。
6、完成pt039658數(shù)量精度與單價(jià)精度不能批改。
二、學(xué)習(xí)工作收獲
1、項(xiàng)目任務(wù)看似簡(jiǎn)單，由于要自己完全動(dòng)手開發(fā)完成，要發(fā)揮自己主觀能動(dòng)，比較具有挑戰(zhàn)性。
2、對(duì)客戶端、中間層、數(shù)據(jù)訪問(wèn)的組件間調(diào)用更加熟練了。
三、心得體會(huì)
1、模仿現(xiàn)有代碼，遵守編碼規(guī)范。在對(duì)vb完全沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)的情況下進(jìn)行開發(fā)，重要的就是通過(guò)有選擇的閱讀別人代碼，學(xué)習(xí)，然后自己實(shí)現(xiàn)想法。這也是一種學(xué)習(xí)方法吧。因?yàn)檎Z(yǔ)言之間不同的是語(yǔ)言，相通的是編程的思想，有了一門語(yǔ)言的扎實(shí)功底，對(duì)編程的模式、常用問(wèn)題解決方法了解，具體語(yǔ)言真的不是任何問(wèn)題。
2、面向?qū)ο笏枷霟o(wú)處不在，vb雖然是一種面向過(guò)程的語(yǔ)言，但是k/3代碼在整個(gè)設(shè)計(jì)上、在實(shí)現(xiàn)上處處體現(xiàn)這種思想，看見(jiàn)了封裝、多態(tài)的實(shí)現(xiàn)方法。
3、在系統(tǒng)中增加新功能，如何使新增的代碼不會(huì)對(duì)其它模塊產(chǎn)生引響，這一方面取決于當(dāng)初對(duì)開發(fā)框架的設(shè)計(jì)，另一方面取決于程序員實(shí)現(xiàn)時(shí)的手段。我在開發(fā)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些功能的調(diào)用在加入新功能后需要進(jìn)行選擇，于是采用適配器的思想進(jìn)行處理。
4、嚴(yán)格按照需求開發(fā)，不明白的及時(shí)與需求溝通。評(píng)價(jià)開發(fā)是否正確的唯一標(biāo)準(zhǔn)不是開發(fā)者的想象，而是用戶的需求。
四、改進(jìn)措施
1、對(duì)于補(bǔ)丁的制作要學(xué)會(huì)看提單反饋情況，因?yàn)樘釂畏答佒袑?duì)補(bǔ)丁從提單到移交開發(fā)過(guò)程的處理有詳細(xì)的描述，能夠幫助理解補(bǔ)丁的出現(xiàn)原因。。
2、多學(xué)習(xí)、多思考、多總結(jié)。
五、下周工作計(jì)劃：
1、按照dmp平臺(tái)中分配的任務(wù)進(jìn)行
1．了解公司的發(fā)展歷史以及企業(yè)文化；
公司成立于1993年，歷史悠久，是按紐、指示燈等低壓電器行業(yè)的領(lǐng)跑者。 “追求專業(yè)，專注細(xì)節(jié)”是本公司持之以恒的產(chǎn)品目標(biāo)，從生產(chǎn)車間的普通員工工作的熟練度以及認(rèn)真態(tài)度中，我可以看到企業(yè)的文化精神。讓我深深的感觸到：簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做就是不簡(jiǎn)單，平凡的事情認(rèn)真做就是不平凡。我覺(jué)得“堅(jiān)持”和“認(rèn)真”正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。
2．了解公司的組織結(jié)構(gòu)及人員配置；
通過(guò)組織機(jī)構(gòu)圖及公司的聯(lián)系表，了解到公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門的負(fù)責(zé)人及相關(guān)的人員配置結(jié)構(gòu)。進(jìn)入公司以后，從工作到學(xué)習(xí)，都得到了很多同事的幫助，尤其是我部門經(jīng)理付經(jīng)理，他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。行政部張經(jīng)理、傅xx、后勤部徐xx，在工作上都給予我很多支持，幫助我快速投入工作。質(zhì)量科檢驗(yàn)員李xx、庫(kù)房主管龔xx服，庫(kù)房管理員陳x、生產(chǎn)車間操作員等在我的近階段學(xué)習(xí)上都給予我很大幫助。從陌生到熟悉的過(guò)程中，我深深的感受到了二工人的熱情和善良，這也是我們新員工應(yīng)該傳承及發(fā)揚(yáng)的精神。
3．學(xué)習(xí)各產(chǎn)品系列知識(shí)；
通過(guò)近階段的學(xué)習(xí)我已經(jīng)初步掌握了產(chǎn)品的類別、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)、技術(shù)參數(shù)以及部分原材料；
4．進(jìn)入車間內(nèi)實(shí)習(xí)，提高了實(shí)際動(dòng)手能力
通過(guò)進(jìn)入車間內(nèi)實(shí)習(xí)主要掌握了各車間的基本工作、產(chǎn)品主要生產(chǎn)流程、作業(yè)人員配置及生產(chǎn)檢測(cè)設(shè)備配置。嘉定工廠內(nèi)配置有四個(gè)生產(chǎn)車間，綜合車間主要生產(chǎn)按鈕la39-e（f、g）系列、指示燈ad16系列、微動(dòng)開關(guān)系列、警示燈系列、蜂鳴器系列；一樓二車間主要生產(chǎn)電流互感器，二樓兩個(gè)車間主要生產(chǎn)控制繼電器zy/dy系列及控制箱系列；產(chǎn)品的實(shí)際組裝現(xiàn)已實(shí)際操作的有：la39-e、f、g按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動(dòng)開關(guān)的部分組裝.了解了庫(kù)房的配置使用狀況以及物資的分類及存放。
5．解公司的管理流程
通過(guò)與各別部門經(jīng)理的溝通了解各部門的管理流程（生產(chǎn)、檢驗(yàn)及庫(kù)房管理流程）。
6．質(zhì)量管理體系、ccc等體系運(yùn)行的學(xué)習(xí)
通過(guò)參閱公司的質(zhì)量手冊(cè)及程序文件，以及ccc文件了解公司質(zhì)量體系的運(yùn)行狀況。并了解了ccc中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制產(chǎn)品認(rèn)證及iso14000環(huán)境體系的認(rèn)證流程。
1．公司的管理制度較完善，管理成熟，穩(wěn)定模式化，管理流程處于良性循環(huán)，無(wú)嚴(yán)重影響公司發(fā)展的因素；
2．人力資源充足，崗位配置合理，各部門分工較明確，工作中積極配合，部門負(fù)責(zé)人各司其職，認(rèn)真負(fù)責(zé)，員工愛(ài)崗敬業(yè)，工作態(tài)度積極，各項(xiàng)工作順利完成，保證了公司的穩(wěn)定性及可持續(xù)發(fā)展性；
3．公司資金力量雄厚，財(cái)務(wù)管理完善，保證了公司的發(fā)展能力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；
4．擁有數(shù)位高級(jí)工程師組成的技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)能力強(qiáng)，保證了產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)及技術(shù)持續(xù)改進(jìn)的能力，產(chǎn)品具有可持續(xù)發(fā)展性；
5．產(chǎn)品軟件及硬件設(shè)計(jì)成熟，質(zhì)量穩(wěn)定，具有成熟的生產(chǎn)流程和加工工藝，產(chǎn)品性能穩(wěn)定，保證了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率及競(jìng)爭(zhēng)力
新員工學(xué)習(xí)總結(jié)14
日期：
一．學(xué)習(xí)內(nèi)容
（對(duì)本次學(xué)習(xí)內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)的概括）
二．學(xué)習(xí)總結(jié)
（針對(duì)本次學(xué)習(xí)內(nèi)容要點(diǎn)的理解）
三．工作方法總結(jié)
�。ㄔ趯W(xué)習(xí)和工作中，對(duì)工作的方法根據(jù)本人實(shí)際情況進(jìn)行總結(jié)）
四．本次學(xué)習(xí)中問(wèn)題或疑問(wèn)
1．問(wèn)題：
回答：
對(duì)應(yīng)解答是否存在疑問(wèn)：
2.......
�。ㄒ螅阂詥�(wèn)和答的'形式體現(xiàn)，學(xué)習(xí)人提出問(wèn)題，指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)解答相關(guān)疑問(wèn)）
五．上次學(xué)習(xí)問(wèn)題解決情況
新員工學(xué)習(xí)總結(jié)15
來(lái)到公司已經(jīng)快半年了，在公司我擔(dān)任財(cái)務(wù)出納這項(xiàng)職位，從剛來(lái)公司的陌生到熟悉，回顧了自己在工作中的過(guò)程。在工作中我學(xué)到了很多，也思考了很多，從自己的工作上發(fā)現(xiàn)了幾點(diǎn)：
1、工作不細(xì)心：在剛來(lái)的時(shí)候以為自己什么都會(huì)，做事毛手毛腳的，經(jīng)常粗心大意，導(dǎo)致工作上經(jīng)常失誤，引起不必要的麻煩。以后再工作中一定要注意細(xì)節(jié)，不能漏檢，要從每一件小事做起，做仔細(xì)、透徹，發(fā)現(xiàn)規(guī)律保證質(zhì)量也要保證速度
2、工作不耐心：干出納這項(xiàng)工作枯燥而乏味，沒(méi)有生機(jī)也沒(méi)有刺激感，也因此在工作中經(jīng)常的出錯(cuò)，業(yè)務(wù)不熟練，導(dǎo)致自己不細(xì)心檢查單據(jù)、看錯(cuò)數(shù)字、不記筆記靠腦子想等失誤。以后要在此工作上鍛煉自己的意志和耐心
3、資金管理不嚴(yán)格：在工作中有來(lái)財(cái)務(wù)支出的，就把資金給他們，沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的手續(xù)，導(dǎo)致資金不合理的流失。以后要嚴(yán)格并合理的利用資金開支
4、工作總存在焦急的情緒，為了完成工作而導(dǎo)致一些細(xì)節(jié)上的失誤，出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的.錯(cuò)誤
在公司的這段時(shí)間讓我明白了，不管是在工作、學(xué)習(xí)、生活方面都因該做到仔細(xì)、盡責(zé)，和善的處理人際關(guān)系，在平凡的工作崗位上作出不平凡的工作。
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