組長(zhǎng)年終工作總結(jié)【薦】
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的組長(zhǎng)年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
組長(zhǎng)年終工作總結(jié)1
20xx年以來(lái)，我隊(duì)認(rèn)真執(zhí)行公司、礦黨政的決策。認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)職代會(huì)、黨委會(huì)等會(huì)議精神。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)原則，以快速掘進(jìn)，狠抓質(zhì)量管理與創(chuàng)新�，F(xiàn)將前半年工作做以下總結(jié)：
1.加強(qiáng)管理，嚴(yán)明紀(jì)律，安全生產(chǎn)。
“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工的福利”等，公司安全理念在我們班組職工心中時(shí)常在回響。在日常工作中，我時(shí)刻牢牢繃緊安全這根弦，在班前會(huì)上講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守停崗位制度;配合發(fā)車間作好危險(xiǎn)品的安全生產(chǎn)工作;加強(qiáng)設(shè)備巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài);認(rèn)真執(zhí)行交接班程序，手交手，****口，雙人交接后簽字才能離開(kāi)。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)清形勢(shì)，適應(yīng)節(jié)能減排工作新要求。
在日常工作中，我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識(shí)的教育工作。利用班前后會(huì)、周二周五學(xué)習(xí)會(huì)等，擠出時(shí)間，學(xué)習(xí)公司會(huì)議、車間文件精神，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)崗位操作技能，努力提高大家節(jié)能減排覺(jué)悟，理論文化水平，及業(yè)務(wù)操作技能。及時(shí)組織職工學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確熟練地掌握操作流程，較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)。
3.搞好班組民主管理和隊(duì)伍建設(shè)。
在我們班組，民主管理是一直以來(lái)養(yǎng)成的好習(xí)慣。無(wú)論是工資獎(jiǎng)金分配、工休假的安排，還是先進(jìn)職工的評(píng)選，我們?nèi)堪凑展�、車間的要求，做到公平、公正、公開(kāi)。還在班組成員中廣泛開(kāi)展提合理化建議、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、講評(píng)互評(píng)等活動(dòng)，極大地提高了職工的工作積極性、主觀能動(dòng)性，在我們班組形成了一股黨員干部帶頭，人人爭(zhēng)先進(jìn)，個(gè)個(gè)當(dāng)模范，一心為工作的.良好氛圍。
4.認(rèn)真總結(jié)不足，提高工作責(zé)任心。
加強(qiáng)自我修煉，提高自身素質(zhì)，努力打造一支高效精干的班組隊(duì)伍，是我一貫堅(jiān)持的工作方法。然而，由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多，在具體的操作中，存在著一些不確定的威脅因素。
上半年，我們班組出現(xiàn)了一起質(zhì)量事故和安全責(zé)任事故。而在安全責(zé)任事故中，作為帶班長(zhǎng)的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中，事故讓我警醒，并讓我再次深刻的體會(huì)到，在安全操作中，不僅要時(shí)刻在思想上繃緊安全弦，更要時(shí)時(shí)刻刻的落實(shí)到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。
在今后的工作中，我一定積極參加安全學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，提高自己的安全意識(shí)，為班組成員樹立一個(gè)安全的工作形象。這樣才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬的班組隊(duì)伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中，以安全文化引導(dǎo)職工思想，規(guī)范職工行為。
下半年，我將帶領(lǐng)全體成員，克服以往工作的不足，更加努力地工作，確保安全生產(chǎn)，為公司整體工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
組長(zhǎng)年終工作總結(jié)2
20xx年，xx速遞在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細(xì)化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模；精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破；有效執(zhí)行項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度；切實(shí)改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲，超額完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)。以下是我今年的快遞組長(zhǎng)工作總結(jié)。
一、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況
一年來(lái)，xx速遞秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克服了眾多困難，廣開(kāi)營(yíng)銷渠道，嚴(yán)控內(nèi)外成本，確保利潤(rùn)最大化，圓滿完成了公司下達(dá)的收入利潤(rùn)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過(guò)半，收入過(guò)半，利潤(rùn)過(guò)半”的目標(biāo)。
二、主要工作開(kāi)展情況
1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營(yíng)業(yè)務(wù)
目前xx業(yè)務(wù)收入占比較大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)積極拓展相應(yīng)市場(chǎng)，目前分公司已和xx公司就xx路段配送項(xiàng)目達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測(cè)，xx零售點(diǎn)布局，配送線路設(shè)計(jì)等前期工作。
2、改變營(yíng)銷策略
xx速遞認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開(kāi)發(fā)大客戶市場(chǎng)，讓駕駛員在運(yùn)輸配送過(guò)程中尋找客戶；動(dòng)員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開(kāi)發(fā)客戶，“三管齊下”的營(yíng)銷策略。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，動(dòng)員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個(gè)新的臺(tái)階。
3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)
公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場(chǎng)，親力親為，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場(chǎng)、礦產(chǎn)品市場(chǎng)、煙酒類市場(chǎng)等，目前已和xx鋼材市場(chǎng)積極聯(lián)系，客戶有明確貸款意向，希望得到xx公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。
4、國(guó)際物流業(yè)務(wù)發(fā)展
公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多方努力在xx地區(qū)尋找發(fā)展到國(guó)外的'的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過(guò)地理優(yōu)勢(shì)發(fā)展雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專線，已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅xx對(duì)外貿(mào)易。
三、下一步工作打算
認(rèn)真貫徹公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細(xì)化管理人員和設(shè)備，節(jié)約成本，積極營(yíng)銷。針對(duì)這一發(fā)展思路，xx速遞對(duì)今后發(fā)展應(yīng)當(dāng)結(jié)合物流信息綜合管理平臺(tái)，精細(xì)化管理，節(jié)約成本擴(kuò)大效益。維護(hù)目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開(kāi)發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目，發(fā)展目標(biāo)客戶。繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營(yíng)銷策略，開(kāi)拓市場(chǎng)、勇闖高峰。
組長(zhǎng)年終工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間入職劉明記已經(jīng)一年多了，在這一年多里我在劉明記學(xué)到了很多東西。馬上20xx年將要過(guò)去，20xx將替代20xx，在20xx年到來(lái)之前，我把我在劉明記工作一年多里學(xué)到的和我做到的總結(jié)一下，我的總結(jié)分為以下幾個(gè)點(diǎn)：
一、我在劉明記的成長(zhǎng)
回想起我剛到公司的時(shí)候，記得我當(dāng)時(shí)是應(yīng)聘的是傳菜員，我當(dāng)時(shí)來(lái)的時(shí)候傳菜組的人員還是比較充足。后來(lái)我在傳菜組工作了一個(gè)多月的時(shí)候，傳菜組的前任組長(zhǎng)就離職了，再后來(lái)傳菜組的人員也陸陸續(xù)續(xù)的離開(kāi)了，最后傳菜組就剩下三四個(gè)人。當(dāng)時(shí)人手比較緊張，晚上要兩人值班，下午還要人備餐，于是我提出我一個(gè)人值班，盡量吧下午的備餐工作做的更充分，就這樣我一個(gè)人值了一個(gè)月的板，慢慢的傳菜組的人員便充分清理，這時(shí)傳菜組還空缺一個(gè)組長(zhǎng)的職位。后來(lái)我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)就找我談了很多，讓我接手傳菜組，當(dāng)時(shí)的我從沒(méi)想過(guò)當(dāng)什么組長(zhǎng)，但是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的“王堂勇，你的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，可以接手傳菜組了”。于是我就把領(lǐng)導(dǎo)這句話當(dāng)作對(duì)我工作的“壓力”。也是我前進(jìn)的動(dòng)力。
今年三月我參加了公司組織的服務(wù)組長(zhǎng)的培訓(xùn)，在公司行政人事部經(jīng)理蘭珍蘭老師的培訓(xùn)下，讓我更加了解服務(wù)行業(yè)。我在公司組織的培訓(xùn)里學(xué)到了怎樣和員工交流、技能技巧和實(shí)際操作，還有培訓(xùn)四步法（講解、演示、練習(xí)和復(fù)習(xí)）等等很多很多�，F(xiàn)在我都還覺(jué)得對(duì)我的提升非常之大�，F(xiàn)在我能做到在班前會(huì)講話、臺(tái)上演講、經(jīng)常和員工溝通、追蹤員工思想動(dòng)態(tài)等等，這些都是我在加入劉明記這個(gè)大家庭后才學(xué)到的。
二、傳菜組實(shí)際操作
1、熱菜方面：
①要求熱菜人員每天必須佩帶口罩
�、陔S時(shí)保證托盤的干凈整潔
�、蹐�(jiān)決執(zhí)行店面六不出堂標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量不對(duì)、分量不足、色澤不好、點(diǎn)綴不加、餐邊不擦、餐具太壞）
2、涼菜方面：
①?zèng)霾巳藛T每天也必須佩帶口罩
�、陔S時(shí)保證托盤的干凈度
③要求一些冷淡杯菜品和鹵菜必須加熱后上桌（四季豆、藕丁、兔頭、抓錢手等）
�、芤竺孔郎系拿罪�、粥和蛋炒飯都必須是熱的
3、燒烤方面
�、倜刻煜挛鐏�(lái)必須把餐前準(zhǔn)備工作做足、做好。
�、诤ｕr燒烤上桌必須佩帶海鮮調(diào)味碟
�、劭敬笄焉献乐氨仨毎阎苓叢粮蓛�
④對(duì)燒烤有烤焦、烤糊等現(xiàn)象的菜品不須上桌
4、酒水方面
�、僖髠骶扑藛T迅速準(zhǔn)確的把客人的酒水送上
②詢問(wèn)清楚客人酒水開(kāi)凍與不凍的、開(kāi)幾瓶等
三、衛(wèi)生方面
1、傳菜組每天的日常衛(wèi)生有：涼菜房的扎杯、玻璃、卡斯?fàn)t、地面、微波爐、消毒柜和電飯煲等的衛(wèi)生
2、定期對(duì)傳菜組的干鍋架、烤魚架和貨架等衛(wèi)生的清理
3、晚上收市：每天晚上必須將米飯打起，放冷后在進(jìn)入冰柜；所有營(yíng)業(yè)區(qū)域的酒瓶、烤魚架必須收走；雜物區(qū)的酒瓶和紙板必須整理整齊；所有調(diào)料口袋必須系好等
4、地毯定期清洗（每周清洗一次）；下水道定期清理（每周一次）
5、不定時(shí)的協(xié)助大廳刮玻璃和拖地等
四、儀容儀表方面
1、傳菜員上崗之前必須著工裝工褲，佩帶好工號(hào)牌；
2、傳菜員不得留胡須、指甲不能過(guò)長(zhǎng)、頭發(fā)前不過(guò)眉、側(cè)不蓋耳、后不及領(lǐng)；
3、傳菜人員每天上班之前必須把工作用品準(zhǔn)備齊全（筆，開(kāi)瓶器、打火機(jī)等）
五、禮節(jié)禮貌
1、要求傳菜人員見(jiàn)到客人必須主動(dòng)問(wèn)好，見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)必須問(wèn)好；
2、上菜報(bào)菜名，菜上齊時(shí)說(shuō)：“您好，您們的菜已上齊，請(qǐng)慢用。”
3、傳菜人員在上菜的過(guò)程中，如有客人呼叫服務(wù)員時(shí)，立即走到客人面前，詢問(wèn)客人需要些什么
4、定期對(duì)傳菜人員進(jìn)行禮貌禮節(jié)的培訓(xùn)，以便讓其更加的認(rèn)識(shí)到服務(wù)
六、人員協(xié)助方面
1、定期對(duì)傳菜人員思想進(jìn)行追蹤，了解他們的想法，并對(duì)他們灌輸灌輸?shù)慕?jīng)營(yíng)理念和企業(yè)方針；
2、對(duì)新入職的員工進(jìn)行三天的試用期，安排一些做的`非常不錯(cuò)的老員工對(duì)他們進(jìn)行講解和帶領(lǐng)（日常衛(wèi)生、桌號(hào)和上菜情況等）
3、盡量的做到新老結(jié)合，避免出現(xiàn)上錯(cuò)菜和出現(xiàn)其他的一些情況
七、不足方面
我從一個(gè)什么都不懂的到一個(gè)傳菜組長(zhǎng)，有時(shí)候會(huì)因?yàn)槲业陌才挪缓侠斫o公司造成一些損失，有時(shí)候可能他人一個(gè)小時(shí)能完成的事情，而我卻需要兩個(gè)小時(shí)菜能完成；也有的時(shí)候傳菜人員因?yàn)槊罪埳系奶獾娇腿说耐对V�，F(xiàn)在我正在一步步的改進(jìn)，傳菜組的工作也在一步步的提升。我們會(huì)把每桌菜品的上菜速度提升起來(lái)，我們會(huì)把工作做的更快、更好。請(qǐng)相信我吧！謝謝大家！
組長(zhǎng)年終工作總結(jié)4
時(shí)光荏苒，20x年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過(guò)努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進(jìn)�，F(xiàn)將20x年的工作情況總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
x車間相對(duì)于公司其他車間來(lái)說(shuō)安全隱患較多，比較容易出事故，在過(guò)去的20x年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來(lái)的損失是巨大的�！坝拚哂悯r血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長(zhǎng)，雖然所擁有的權(quán)力不是很大，但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對(duì)于安全工作我從未放松過(guò)，月月講，天天講。x車間就像一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，一年來(lái)，我積極參與車間的.改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性，利用集體的智慧對(duì)車間提出了許多有價(jià)值的改善。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長(zhǎng)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。通過(guò)這一年的努力感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法
安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位。很多時(shí)候，由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，體力消耗較多，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象。在組織班組日常安全培訓(xùn)的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心;在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查;在發(fā)生一次事故后沒(méi)有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé)。為此，我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的責(zé)任感，使班組每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
雖然在過(guò)去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問(wèn)題，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn)，員工的'專業(yè)技術(shù)水平有待提高，員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等。我深知：沒(méi)有高水平的管理，就沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題，充分利用業(yè)余時(shí)間，多安排一些有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及x專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
三、今后努力方向
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí);本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;加強(qiáng)與車間兄弟班組的溝通合作，向先進(jìn)班組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍;全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù)，為車間帶出一個(gè)能打硬仗，吃苦耐勞的班組。
組長(zhǎng)年終工作總結(jié)5
本學(xué)期是初一學(xué)生進(jìn)入四中的第二個(gè)學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷下，在學(xué)校政教處、教務(wù)處、后勤人員的大力支持下，在全年級(jí)教師的共同努力下，我班組在教育教學(xué)的各個(gè)方面獲得了顯著的進(jìn)步，取得了有目共睹的成效。學(xué)生從學(xué)習(xí)到紀(jì)律都明顯好于上學(xué)期，現(xiàn)將初一年級(jí)第一班組的工作擇要總結(jié)如下：
一、吃透校情學(xué)情，明確目標(biāo)，樹立信心。
眾所周知，由于我校所處的位置和社會(huì)環(huán)境，以及城市家長(zhǎng)的影響，我校的生源素質(zhì)起點(diǎn)低，入校時(shí)的優(yōu)等生少，成績(jī)中等及偏下的學(xué)生多，教輔資料少，中考方向的命題特點(diǎn)帶有未知性還需要大力探索，要想出成績(jī)，壓力和困難可想而知。我校近些年來(lái)初三升學(xué)率每年都在不斷增長(zhǎng)，我組教師暗下決心，都從初一學(xué)生入手，放眼三年，不叫苦，不怕差，不畏懼，不退縮，反復(fù)磋商，明確思路，準(zhǔn)確定位，大家一致決心高要求，高標(biāo)準(zhǔn)定位自我，把困難和壓力變動(dòng)力，多努力、多付出心血與汗水，力爭(zhēng)升學(xué)人數(shù)呈上升趨勢(shì)。各班首先將爭(zhēng)取流動(dòng)紅旗作為第一個(gè)奮斗目標(biāo)，經(jīng)過(guò)努力，初一(1)班、初一(3)班、初一(4)班都把流動(dòng)紅旗掛到了教室，從而培養(yǎng)了學(xué)生樹立只要努力就會(huì)收獲的意識(shí)。初一(2)班、初一(5)班都在用心努力爭(zhēng)取。第二個(gè)奮斗目標(biāo)是在各種學(xué)校組織的活動(dòng)中力爭(zhēng)獲得好名次。在學(xué)校得“感恩父母”征文活動(dòng)中，初一(5)班得趙雯雯的《媽媽的臉》獲得一等獎(jiǎng)，并在周一升國(guó)旗上播出，初一(4)班的獲得二等獎(jiǎng)、初一(2)班的李旭獲得等獎(jiǎng)。在學(xué)校第二屆校園文化藝術(shù)節(jié)中，我班組每個(gè)班都超數(shù)量完成作品，并獲得可喜的成績(jī)。在運(yùn)動(dòng)會(huì)上5個(gè)班的班主任始終和學(xué)生一齊拼搏著，為了取得好名次，他們與學(xué)生共同商量，看誰(shuí)的哪個(gè)項(xiàng)
目好，制作了標(biāo)語(yǔ)，拿著花環(huán)，為本班學(xué)生加油，鼓勁……這樣的班主任怎樣會(huì)得不到學(xué)生的認(rèn)可呢？第三個(gè)奮斗目標(biāo)是爭(zhēng)取不流失學(xué)生。不管學(xué)生有多難教，各班班主任都會(huì)用心教育，保證三年里班群眾的每個(gè)成員都健康活潑，盡力學(xué)習(xí)。在班會(huì)課上我班組班主任經(jīng)常跟學(xué)生說(shuō)，我們的成績(jī)只是暫時(shí)在后面，只要我們大家肯下功夫?qū)W習(xí)，我們不但能往前走，還能站到年級(jí)的前列。沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，但我們的班主任卻以身作則，教會(huì)學(xué)生自信是解決一切問(wèn)題的法寶。
二、緊抓學(xué)生的思想和心理輔導(dǎo)。
本學(xué)期的初一學(xué)生個(gè)頭增了不少，很多男生比老師還高出半頭，但他們的心理卻還很幼稚，自制潛力仍然很差，還需要老師的指導(dǎo)和督促。從第一學(xué)期發(fā)生的打架等違紀(jì)行為看，這些事情是完全能夠避免的，我組班主任分析了很多違紀(jì)事件發(fā)生的起因，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)這些行為的學(xué)生絕大多數(shù)都是學(xué)困生，而這些同學(xué)更需要老師和家長(zhǎng)的關(guān)注和引導(dǎo)。各班都友那么幾個(gè)“刺頭”，如果不對(duì)癥下？的話，違紀(jì)事情肯定會(huì)接連不斷。對(duì)于這部分學(xué)生來(lái)說(shuō)，老師的一個(gè)贊許的眼神、一個(gè)欣喜的微笑無(wú)疑就是一劑良藥，所以我班組5個(gè)班主任都多抽出時(shí)間與這些學(xué)生談心，教育他們要樹立正確的是非觀，不能隨波逐流，在班主任的一句句感人至深的話語(yǔ)中，我們的“刺頭”低下了頭，班主任一點(diǎn)一滴的要求他們都慢慢嘗試做到了，雖然成績(jī)沒(méi)有什么大的起色，但至少他們坐定了，對(duì)班里同學(xué)的影響少了，班級(jí)的管理也相應(yīng)的簡(jiǎn)單了。各班主任在班里都有幾個(gè)“臥底”，一有風(fēng)吹草動(dòng)，都能防微杜漸。學(xué)生大了，留意思就多了。和同學(xué)有矛盾了，就鬧情緒；遇到挫折，就要放下；老師談心時(shí)會(huì)重點(diǎn)告訴他們?cè)鯓诱{(diào)節(jié)自我的情緒。暗地里有不少學(xué)生開(kāi)始出現(xiàn)“早戀”苗頭，這樣的事情明著說(shuō)肯定會(huì)上學(xué)生的自尊，老師與之談心時(shí)就會(huì)引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到這種朦朧的情感其實(shí)是友情。我班組班主任都能占到學(xué)生的角度取思考，先思考所出現(xiàn)的結(jié)果，然后用恰當(dāng)?shù)姆绞阶龊脤W(xué)生的心理輔導(dǎo)，在班級(jí)中營(yíng)造一種積極向上的.氛圍。經(jīng)過(guò)努力，我們的學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題后開(kāi)始學(xué)會(huì)自我審視，學(xué)會(huì)解決問(wèn)題，慢慢問(wèn)題少多了。在其它方面用的心思少了，學(xué)習(xí)上自然就上進(jìn)了。老師花了許多時(shí)間去琢磨同學(xué)在想什么、期望什么、反對(duì)什么，每次考試后，班主任都要認(rèn)真做好疏理減壓工作，幫忙學(xué)生分析存在問(wèn)題，找出解決問(wèn)題的辦法。
三、構(gòu)建起了團(tuán)結(jié)協(xié)作的教師隊(duì)伍
初一年級(jí)是一個(gè)拼搏而平和的年級(jí)，初一教師是一個(gè)“胸中有書、目中有人、行中有矩、心中有數(shù)、手中有活”的團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。我班組教師都很年輕，很有“戰(zhàn)斗力”。教師都能愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，一心撲在工作上，許多老師經(jīng)常利用在業(yè)余時(shí)間給學(xué)生補(bǔ)缺補(bǔ)差，不計(jì)報(bào)酬，經(jīng)常利用晚自習(xí)下課時(shí)間找學(xué)生談心補(bǔ)課，與學(xué)生打成一片，幫忙學(xué)困生和臨界生，義務(wù)輔導(dǎo)，如此感人的事，舉不勝舉。大家擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，鼓足干勁，求復(fù)務(wù)實(shí)、齊心協(xié)力、一心一意謀中考、全心全意搞教學(xué)。在學(xué)生思想方面更是齊心協(xié)力，齊抓共管，人人都是輔導(dǎo)員，人人都是班主任。在教學(xué)中他們強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到“五共一補(bǔ)”，即目標(biāo)共同、資料共用、信息共享、職責(zé)共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從點(diǎn)到面以大局為重，力爭(zhēng)高分有突破，均分有提高，確保每個(gè)學(xué)生的成績(jī)每次都有提高。中考方向每年都會(huì)有所變化，我們從初一開(kāi)始就給學(xué)生灌輸一切為了大學(xué)的思想，教師們把握“把過(guò)高過(guò)難的教學(xué)要求降下來(lái)，把學(xué)生思維、應(yīng)考的潛力提上去”的教學(xué)思路，針對(duì)本屆學(xué)生的各科基礎(chǔ)和潛力實(shí)際，采取低起點(diǎn)、緩坡度、勤反饋、有計(jì)劃、扎扎實(shí)實(shí)地抓好各階段學(xué)生分類推進(jìn)工作，各科教師也訂好了適合本屆學(xué)生的講課教案和進(jìn)度表，同時(shí)，透過(guò)鉆研教材，大綱、考綱，及時(shí)調(diào)整教學(xué)側(cè)重點(diǎn)和教學(xué)策略，使學(xué)生少走彎路。我組絕大多數(shù)老師受到受到學(xué)生的好評(píng)，講課各有風(fēng)格，有的幽默風(fēng)趣、有的言簡(jiǎn)意賅、有的沉著穩(wěn)重、有的以活力四射。他們不但有豐富的教學(xué)和管理學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，更有著扎實(shí)的基本功，還有敢于向他人學(xué)習(xí)新課程的勁頭，公開(kāi)課上都不會(huì)怯陣。湯燕老師總是謙虛好問(wèn)，對(duì)同課頭的其它老師經(jīng)常取經(jīng)驗(yàn)，把工作中的疑惑說(shuō)出來(lái)大家探討，有些細(xì)節(jié)問(wèn)題很值得老教師推敲，出卷工作大多都是她承擔(dān)，但從無(wú)怨言。劉淑紅老師經(jīng)常聽(tīng)同課頭老師的課，取長(zhǎng)補(bǔ)短，主動(dòng)承擔(dān)組里分配的任務(wù)。其他各學(xué)科教師都能以身作則，為年輕教師和學(xué)生作出表率。
四、存在問(wèn)題
1、住校生下晚自習(xí)后管理跟不上，宿舍混亂，晚上學(xué)生不能按時(shí)休息，并且丟東西。
2、學(xué)生中說(shuō)臟話，吐痰、亂扔垃圾的事情很普遍。
3、問(wèn)題學(xué)生曠課（有些常識(shí)課出去不上課）。
4、學(xué)生保護(hù)財(cái)產(chǎn)的意識(shí)不夠強(qiáng)，仍有破壞財(cái)產(chǎn)的事情發(fā)生。
5、自行車有不少還放在外面商店門口。
6、很多男生早晨經(jīng)常在校門口的第二個(gè)商店抽煙。
7、學(xué)生對(duì)老師目中無(wú)人，對(duì)老師不夠尊重，學(xué)校懲罰措施不夠。
8、教學(xué)樓的四樓主樓梯每到下雨下雪的時(shí)候水就從樓頂水管往下流，應(yīng)徹底維修。
9、下午課外活動(dòng)時(shí)間問(wèn)題學(xué)生在校無(wú)事生非，難于管理。
五、推薦
1、在期中考試中，對(duì)學(xué)生干擾的因素很多。
2、第一：考試鈴聲沒(méi)有調(diào)試，時(shí)間的長(zhǎng)短無(wú)法把握準(zhǔn)確，應(yīng)專人提前調(diào)好。
第二：英語(yǔ)聽(tīng)力對(duì)不考英語(yǔ)的考生影響也比較大，他們無(wú)法專心答卷，應(yīng)專人調(diào)試。
第三：早交卷的學(xué)生太多，在樓道大聲喧嘩，是最有影響的因素，我認(rèn)為要端正考風(fēng)，首先要求學(xué)生一個(gè)半小時(shí)才能交卷，而且有人能專門疏散交卷早的學(xué)生。
3、推薦實(shí)行月考制度，有年級(jí)組統(tǒng)一組織，考試完后匯總，讓學(xué)生在比較中競(jìng)爭(zhēng)。
4、能否給辦公室發(fā)鞋油和鞋刷，學(xué)期開(kāi)始發(fā)支鋼筆，多一些人文關(guān)懷，借以減輕教師的職業(yè)倦怠。
5、校本課程能否只交教案，不上課。語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)教師的上班時(shí)間實(shí)在太忙碌，大多數(shù)都不能按時(shí)下班，他們需要愉悅的情緒來(lái)教學(xué)，就務(wù)必多給些時(shí)間來(lái)把工作在學(xué)校完成。
6、學(xué)校能否大力推行電子教案，將老師們從每一天兩個(gè)小時(shí)的備課中解放出來(lái)，將精力投入班級(jí)管理與教學(xué)研究方面，不是更好嗎。
7、教師上交的計(jì)劃總結(jié)、教案、反思、學(xué)生征文能否由學(xué)校分到相應(yīng)部門統(tǒng)一打印，老師經(jīng)常到打印室影響了打字員的工作。
8、下午課外活動(dòng)時(shí)間學(xué)生因季節(jié)的變化無(wú)心活動(dòng)，老師在校時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，身心疲憊，我校課外活動(dòng)透過(guò)實(shí)踐
忙忙碌碌中一學(xué)期眨眼就過(guò)去了，我班組教師早來(lái)晚回，全身心的投入到教育教學(xué)中，真心期望學(xué)校能把工作重點(diǎn)放在教學(xué)上，能讓非班主任分擔(dān)一些班主任的工作，能讓教師們有愉悅的情緒來(lái)工作，這樣我班組的工作在下一學(xué)年會(huì)有更大的進(jìn)步！
組長(zhǎng)年終工作總結(jié)6
時(shí)光荏苒，xxxx年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過(guò)努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改進(jìn)�，F(xiàn)將xxxx年的工作情況總結(jié)如下:
一、主要完成的工作
1.班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)。
注塑車間成立的時(shí)間不長(zhǎng)，因其前身管理比較混亂，所以在班組中存在著許多亟待解決的問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除xx定的考核分。這種獎(jiǎng)懲分明，公平、公正的考核辦法，不僅使班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高，而且提高了班組的凝聚力。
2.狠抓安全管理。
注塑車間相對(duì)于公司其他車間來(lái)說(shuō)安全隱患較多，比較容易出事故，在過(guò)去的x年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故，給公司和車間造成了巨大的損失。身為x班之長(zhǎng)，雖然所擁有的權(quán)力不是很大，但肩負(fù)著全班十幾名員工生命安全的重任。因此，對(duì)于安全工作我從未放松過(guò)，月月講，天天講。
3.保證產(chǎn)品質(zhì)量。
隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，因此，公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。
我深知作為車間班組長(zhǎng)，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一x直不敢有所松懈，積極地與檢驗(yàn)班的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的不合格品從不輕易放過(guò)。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓xx件不合格品從本班組流入下一x道工序。
4.積極參與車間改善活動(dòng)。
注塑車間就像x一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員，我覺(jué)得我有義務(wù)和責(zé)任將它建設(shè)得更加美好和諧。
因此，一年來(lái)，我積極參與車間的改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性，利用集體的智慧對(duì)車間提出了許多有價(jià)值的改善建議。
5.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與優(yōu)秀稱職的班組長(zhǎng)還有一.定的距離，所以我從不敢掉以輕心，一直在不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。
通過(guò)這一年的努力，我感覺(jué)自己還是有了一x定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法
一年來(lái)，我愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1.安全生產(chǎn)方面。
安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位。很多時(shí)候，由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，體力消耗較多，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量,做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中會(huì)出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，甚至有在勞保用品沒(méi)有穿戴整齊的情況下進(jìn)行操作的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致第三季度連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故。
這兩起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的責(zé)任。首先，在組織班組日常安全培訓(xùn)的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次，在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤、全程檢查;最后，在發(fā)生事故后沒(méi)有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似的事件再次發(fā)生。使員工遭受痛苦，使車間的榮譽(yù)及利益受損，我很是自責(zé)。為此，我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培
訓(xùn)的力度并改進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)的形式和強(qiáng)化班組安全員的責(zé)任感，使班組每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
2.質(zhì)量控制方面。
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序。同時(shí)，質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查，可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量
問(wèn)題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng)。
雖然目前公司從上至下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運(yùn)輸和成品的裝卸過(guò)程中就還有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的，還需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的原則，嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。
3.班組管理方面。.
雖然在過(guò)去的一年中班組的管理水平有了一定的提高，但還有一些不足之處，如:員工的'標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn)，員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高，員工的工作積極性還沒(méi)有被充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)等。
我深知:沒(méi)有高水平的管理，就沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題，充分利用業(yè)余時(shí)間，多安排一些有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
三、今后的努力方向
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我會(huì)再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。
我決心在新的一x年里努力做到以下幾點(diǎn):
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí)。
2.本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3.加強(qiáng)與車間兄弟班組的溝通合作，向先進(jìn)班組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致、勤奮工作的良好氛圍。
4.全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù)，為車間帶出一個(gè)能打硬仗，吃苦耐勞的班組。
最后，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能在以后的工作中一如既往地支持我，我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài)，我會(huì)一x直努力!謝謝!
組長(zhǎng)年終工作總結(jié)7
在xx化工有一個(gè)最年輕的分廠，xx分廠，xx分廠有一支敢于打硬仗，能打勝仗的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)安全高效的班組，一個(gè)積極向上和諧的班組，一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚的班組，這個(gè)班組就是xx工藝運(yùn)行班x班。
辭舊迎新，站在20xx年的門檻上，回首剛剛與我們揮手告別的20xx年，讓人欣喜的是，這一年xx工藝x班收獲頗豐，下面是20xx年該班組取得的工作成績(jī)。
一、任務(wù)完成方面
20xx年，xx工藝x班在集團(tuán)公司及分廠領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助下，全年共完成xx產(chǎn)量實(shí)物xx噸，噸尿氨耗xx千克，噸尿蒸汽消耗xx噸，全年無(wú)員工輕、重傷亡事故，無(wú)因違章作業(yè)造成的`設(shè)備事故。
xx工藝x班現(xiàn)有員工x人，共有x個(gè)生產(chǎn)崗位，x個(gè)班長(zhǎng)崗位。盡管崗位人員配備比較緊張，但xx工藝x班崗位與崗位之間調(diào)節(jié)配合密切，崗位人員工作積極主動(dòng)，集體榮譽(yù)觀念較強(qiáng)，有爭(zhēng)創(chuàng)一流的干勁，有創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)的勇氣和信心。在過(guò)去的一年里，涌現(xiàn)出像xx等這些以集體利益為重顧大家而舍小家的員工，有帶病堅(jiān)守崗位工作的xx主操作，他們默默無(wú)聞的工作著，甘于吃苦，不求索取，他們干一行愛(ài)一行，從不怨天尤人。在全班人員的共同努力下，20xx年全體工藝指標(biāo)執(zhí)行合格率為百分之九十九點(diǎn)一，xx成品質(zhì)量合格率為百分之百，優(yōu)極品十一極品率為百分之九十七點(diǎn)九七，無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。
二、安全管理方面
xxx班全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)煤化安全一號(hào)文件，把安全零理念作為指導(dǎo)安全生產(chǎn)的行動(dòng)指南。充分利用每個(gè)白班下班后的40分鐘時(shí)間學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)，崗位操作規(guī)程，不定期地進(jìn)行手指口述考查，做好崗位開(kāi)停車預(yù)案演練，做好突發(fā)事故崗位處理預(yù)案演練，學(xué)習(xí)事故案例，教育全班員工增強(qiáng)安全意識(shí)，時(shí)刻繃緊安全弦。通過(guò)上述知識(shí)的學(xué)習(xí)，員工不僅熟練掌握了崗位操作技能，而且也大大提高了對(duì)突發(fā)事故的處理能力，同時(shí)還開(kāi)展了人人爭(zhēng)做安全員，個(gè)個(gè)都是安全崗活動(dòng)，充分發(fā)揮群監(jiān)員的作用，制定隱患排查獎(jiǎng)罰制度，全年共發(fā)現(xiàn)大小隱患xx起，并得到及時(shí)排除和控制。
三、四型班組創(chuàng)建方面
xx班積極響應(yīng)xx公司四型班組創(chuàng)建文件精神，把創(chuàng)建工作落到實(shí)處，把指標(biāo)分解量化細(xì)化。以創(chuàng)建為契機(jī)提高班組管理水平上臺(tái)階。在創(chuàng)建活動(dòng)中，班組把“以人為本”作為提升班組管理質(zhì)量的切入點(diǎn)，發(fā)動(dòng)全員積極自愿參與到創(chuàng)建之中，用好的建議，好的工作態(tài)度，好的學(xué)習(xí)方法為創(chuàng)建工作添勁增力�！鞍嗪腿f(wàn)事興”，開(kāi)展“班組是我家，我愛(ài)我家”活動(dòng)，開(kāi)展四比一創(chuàng)活動(dòng)，即比產(chǎn)量、比消耗、比安全、比遵守守紀(jì)，創(chuàng)最佳班組，并制定班組零事故，員工無(wú)三違，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)隱患，質(zhì)量無(wú)缺陷的考核標(biāo)準(zhǔn)。
另外，在四型班組創(chuàng)建活動(dòng)中，xxx班還逐步完善了各項(xiàng)臺(tái)帳制度，建立個(gè)個(gè)人檔案和兩違考核記錄、談心記錄、家訪記錄檔案，建立了個(gè)人工作績(jī)效檔案。功夫不負(fù)有心人。20xx年xx班在分廠內(nèi)部實(shí)行的四比一創(chuàng)競(jìng)賽中，有四次被評(píng)為第一名，五次被評(píng)為第二名，而且，在第三季度xx公司四型班組創(chuàng)建考評(píng)中，榮獲最佳創(chuàng)建班組的榮譽(yù)稱號(hào)。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是安全生產(chǎn)的前沿陣地，班組管理的好壞與企業(yè)的興衰休戚相關(guān)。新年伊始，我們不單要看到過(guò)去一年取得的成績(jī)，而且還要總結(jié)工作失誤的教訓(xùn)，糾正錯(cuò)誤，以飽滿的激情投入到新年的工作中去，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，用積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精氣神為xx化工的明天再立新功。
組長(zhǎng)年終工作總結(jié)8
時(shí)光似箭、歲月如梭。伴著圣誕節(jié)日的歡樂(lè)氣氛，我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作做以總結(jié)，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好。
工作回顧：
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面。
過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過(guò)程中面臨產(chǎn)品型號(hào)的多變，批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。截止20xx年x月x日共完成兩成結(jié)構(gòu)xx產(chǎn)品。為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和利用有限的資源，及時(shí)滿足客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面。
在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫(kù)良率達(dá)到xx%，xx層產(chǎn)品入庫(kù)良率達(dá)到xx%。我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備管理方面。
在過(guò)去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、人員管理方面。
在每年的年初和年末，在人員變動(dòng)和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時(shí)候情況下，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門還是堅(jiān)持對(duì)新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對(duì)員工的教育和工程部的技術(shù)培訓(xùn)和車間的各班長(zhǎng)的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。
時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧一年來(lái)，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。
在質(zhì)量部一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人就一年的.工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：
一、學(xué)習(xí)和工作
1、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識(shí)
檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能，為達(dá)到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)。
2、努力工作，完成上面各項(xiàng)任務(wù)
經(jīng)過(guò)一年以來(lái)，面對(duì)非專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)械加工質(zhì)量工作，工作起來(lái)難度比較大，但是我積極的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。
二、日常生活，工作態(tài)度積極端正
一年以來(lái)，我能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，待人真誠(chéng)，任勞任怨。努力做到了：一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、違紀(jì)，不犯規(guī)、犯法，做個(gè)稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面，堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用，不搞人情主義。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情。
三、存在的主要問(wèn)題
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，雖能敬業(yè)愛(ài)崗、積極主動(dòng)開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。
四、下一年的工作規(guī)劃
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我想我應(yīng)努力做到：第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟；第二，拓寬專業(yè)知識(shí)面，參加各類檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員；第三，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成；第四，對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作，做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記，做好日常維護(hù)工作；第五，熱愛(ài)本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗！對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！做最好的自己！
組長(zhǎng)年終工作總結(jié)9
我是x年畢業(yè)就來(lái)到深圳加入了貨代這個(gè)行業(yè)，從最開(kāi)始的跑市場(chǎng)到后來(lái)的公司主管（什么都管），再到現(xiàn)在的fob，一起經(jīng)歷了三家貨代公司，三個(gè)公司都是一樣的新公司，沒(méi)有代理，沒(méi)有分公司，沒(méi)有價(jià)格，甚至其中一家還沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，我之所以選擇他們，是覺(jué)得小公司比較自由，能學(xué)到的東西也比較多。
一、詢價(jià)
我相信，沒(méi)有那一家公司能保證說(shuō)從不找同行拿價(jià)格的，就算是船公司都要相互給價(jià)格，說(shuō)儀說(shuō)，同行之間的詢價(jià)是很重要的，要害點(diǎn)：1，價(jià)格好；2，對(duì)方公司有信譽(yù)；3，這個(gè)業(yè)務(wù)員人品好；4，也是最重要的一點(diǎn)，絕對(duì)不能做柜后漲價(jià)，在這里我著重說(shuō)明一下第四點(diǎn)：
xx年x月xx日，我一個(gè)x的客戶要我安排兩個(gè)柜子從xx到xx，走的是xx船公司，我找了上海的一家公司報(bào)價(jià)，因?yàn)橹坝羞^(guò)教訓(xùn)，所以叫他給我傳了價(jià)格表，也蓋了公司章，不過(guò)等我貨少了船最后對(duì)帳單的時(shí)候，一下多了xx美金的重柜費(fèi)。我的小柜是xx噸，而且詢價(jià)之前就一直說(shuō)明小柜xx噸，其業(yè)務(wù)給我的是xx價(jià)格，結(jié)果他的理由是不包含重柜費(fèi)。因?yàn)樨浽谒稚�，最后我不得不自己多付xx美金
教訓(xùn)：即使是傳了價(jià)格表過(guò)來(lái)，也一定要再問(wèn)一次，不能說(shuō)因?yàn)樗麅r(jià)格已經(jīng)蓋章就放心，最后被動(dòng)的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費(fèi)用產(chǎn)生的柜，一定要聲明再三，不能讓對(duì)放玩文字游戲讓自己吃虧。要是可能的話，的是叫他分開(kāi)給每一項(xiàng)的價(jià)格，然后給個(gè)xx價(jià)格，還要加一句：除以上費(fèi)用外，沒(méi)有任何其他費(fèi)用產(chǎn)生。
二、了解對(duì)方公司情況
一般來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)常識(shí)的人現(xiàn)在給別人配貨都會(huì)要對(duì)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照之類的東西，但是是不是也有的人從來(lái)不要，或者在突發(fā)情況下就忘記了，我在這里真誠(chéng)的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全，一定要確認(rèn)對(duì)方的身份
記得剛?cè)胄械臅r(shí)候，找了一個(gè)xx的客戶，跟蹤了三個(gè)多月，給我走了x個(gè)xx走的柜子，當(dāng)時(shí)記得好象客戶下單是在x月xx日，但是x月份開(kāi)始就取消個(gè)貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格，按照他的建議把貨送進(jìn)xx的的保稅區(qū)，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭(zhēng)取到退稅了，自認(rèn)為做的很好了，誰(shuí)知后續(xù)問(wèn)題就來(lái)了，因?yàn)橹百M(fèi)用沒(méi)有確認(rèn)，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開(kāi)口，最麻煩的是后面，我們把xx多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后，整個(gè)公司就小時(shí)了，提單也不見(jiàn)了，最后經(jīng)查，這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司。
教訓(xùn)：不要忘記，千萬(wàn)不要忘記核實(shí)對(duì)方的`身份，即使有營(yíng)業(yè)執(zhí)照也要注意，可以有以下幾個(gè)方式判斷對(duì)方公司大小：一，電話號(hào)碼和傳真號(hào)碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個(gè)號(hào)碼；二這個(gè)單自始至終是不是只有一個(gè)人和你聯(lián)系，因?yàn)橐话愕墓臼怯蟹止さ模豢赡苷f(shuō)一個(gè)人來(lái)做一條龍，當(dāng)然也不排除特殊情況，三，營(yíng)業(yè)執(zhí)照和對(duì)方提供的付款公司帳號(hào)是否一致，因?yàn)橐獋�(gè)別人公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照太容易了。四，對(duì)方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱。
三、下單
當(dāng)我們認(rèn)為找到了合適自己的同行來(lái)接這個(gè)柜的時(shí)候，那就到了下單的環(huán)節(jié)了，可能很多人認(rèn)為下單其實(shí)是個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，隨便怎么寫下或者口頭說(shuō)一下就ok，其實(shí)這樣是很危險(xiǎn)的。
xx年我剛?cè)胄械臅r(shí)候?qū)ｉT做x國(guó)線和x洲那邊的同行，有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道，這里就有兩個(gè)點(diǎn)了，一個(gè)是x國(guó)的xx，一個(gè)是xx的xx，這兩個(gè)點(diǎn)的讀音，中文寫法是完全一樣的。就因?yàn)檫@樣問(wèn)題來(lái)了，一個(gè)客戶要定去xx的柜，我想當(dāng)然的認(rèn)為是x國(guó)的了，因?yàn)槟嵌螘r(shí)間x國(guó)很暴，結(jié)果可想而知，改港！
教訓(xùn)：當(dāng)自己港口都還不確定的時(shí)候，不要不好意思開(kāi)口去問(wèn)客戶具體的港口，是要英文的，是那一個(gè)國(guó)家的，這樣可以避免很多的麻煩。還有就是定艙單，我的建議是寫詳細(xì)，越詳細(xì)越好，因?yàn)楸狈礁劭诤湍戏讲灰粯樱ㄅ摰臅r(shí)候就需要真正的xx/xx/x/件/體資料，還有就是把價(jià)格也盡可能的寫在上面，這個(gè)也是以后出了問(wèn)題的憑證。蓋章這個(gè)東西是最正常不過(guò)了，不管我們定出去還是接進(jìn)來(lái)，我想這個(gè)東西是最基本的了，要是你還沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣，那就嘗試著改變一下，下單的單位章都沒(méi)有，柜子出了問(wèn)題，你拿什么去找人家呢？
四、跟蹤
可能很多的同行認(rèn)為，只要貨物上了船，那就萬(wàn)事大吉，等著收錢了。其實(shí)貨物的跟蹤是一個(gè)很關(guān)鍵的東西，也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方。
組長(zhǎng)年終工作總結(jié)10
在本學(xué)期的年級(jí)工作中，在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的力關(guān)懷和支持下，透過(guò)全體教師的共同努力和團(tuán)結(jié)協(xié)作。我從以下幾個(gè)方面組持了三年級(jí)的教學(xué)工作。
1、作為年級(jí)組長(zhǎng)，我深知他是年級(jí)師生的，是本年級(jí)教育教學(xué)的組織者。其工作應(yīng)向校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，理解教務(wù)處、校長(zhǎng)辦對(duì)教育教學(xué)工作的組織指導(dǎo)。
2、這學(xué)期我全面貫徹了黨的教育方針，組織了教師全面管理、教育學(xué)生，促使學(xué)生全面發(fā)展;協(xié)調(diào)了各年級(jí)教師工作關(guān)系，爭(zhēng)取年級(jí)組整體進(jìn)步和均衡發(fā)展。促進(jìn)了各個(gè)教師團(tuán)結(jié)協(xié)作。
3、負(fù)責(zé)了本年級(jí)教師、班主任工作的考核，對(duì)任課教師、班主任考評(píng)提出了一些可行的意見(jiàn)。
4、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施了本年級(jí)的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，完成了學(xué)期或?qū)W年的工作總結(jié)。5、主持了本年級(jí)的各種會(huì)議，如班主任會(huì)、教師會(huì)、學(xué)生會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)及參加全�；顒�(dòng)中年級(jí)的組織工作。
6、指導(dǎo)了本年級(jí)的班主任工作，提高了班主任工作的質(zhì)量，尤其是更多的關(guān)心了青年班主任和教師的工作，忙他們盡快成長(zhǎng)。成為新一代優(yōu)秀教師。并指導(dǎo)他們的教育教學(xué)工作的`。
7、加強(qiáng)了對(duì)本年級(jí)后進(jìn)生的控制潛力，建立了后進(jìn)生檔案，注意他們的思想動(dòng)態(tài)，力爭(zhēng)把工作做在前面，消滅他們的犯罪率。
8、我全面的完成了學(xué)校交給我的各項(xiàng)任務(wù)，把握了全局觀念，政策觀念。在這一學(xué)期中，我認(rèn)真的聽(tīng)取了本年級(jí)中每位老師的寶貴意見(jiàn)。
9、全面關(guān)心指導(dǎo)了本年枷師的思想、工作和生活。
10、我時(shí)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，組織教師研討教學(xué)工作，并不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
11、為了配合學(xué)校抓好體育衛(wèi)生工作，我督促檢查了各班“體育達(dá)標(biāo)”工作實(shí)施狀況，關(guān)心衛(wèi)生、保健、防近工作，保證學(xué)生健康成長(zhǎng)，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)護(hù)公物良好習(xí)慣。
12、除此之外我還辦好了年級(jí)“家長(zhǎng)員會(huì)”“家長(zhǎng)學(xué)�！惫ぷ�----隨時(shí)和家長(zhǎng)持續(xù)聯(lián)系。并和家長(zhǎng)談了一些關(guān)于學(xué)生管理方面的問(wèn)題。
13、全面負(fù)責(zé)處理了本年級(jí)的日常事務(wù)和突發(fā)事件。
本人透過(guò)這一學(xué)期的工作的，總結(jié)了以上這些經(jīng)驗(yàn)，但是還有一些問(wèn)題，如部分教師工作不夠主動(dòng)，少數(shù)同志敬業(yè)有點(diǎn)差，學(xué)生難管。今后我將繼續(xù)努力。把工作做得更好，也望各位領(lǐng)導(dǎo)指出寶貴意見(jiàn)。
組長(zhǎng)年終工作總結(jié)11
突然覺(jué)得時(shí)間過(guò)得真的太快了，在我恍恍惚惚中，才發(fā)現(xiàn)來(lái)劉明記又是一年了，轉(zhuǎn)眼又江迎來(lái)新的一年，回想20xx，結(jié)合自身，感覺(jué)自己還是有所成長(zhǎng)。
還記得在年前，我被調(diào)回晚班，慢慢的一個(gè)人接手管理大廳的工作，我作為一名服務(wù)組長(zhǎng)，雖不是多大的領(lǐng)導(dǎo)，也么多大的權(quán)限；但所謂不在其位，不謀其政；在其位就得謀其政；我們都應(yīng)該對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要擔(dān)負(fù)責(zé)任，所有我也盡可能的做好自己的本職工作。作為一名服務(wù)組長(zhǎng)，首先也是一名服務(wù)員，無(wú)論是自身素質(zhì)上、服務(wù)的心態(tài)上和各方面工作上，都要比其他服務(wù)員能力有所提高，才能作為管理者要求別人，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及幫助下，在旺季自己學(xué)會(huì)了很多，做了以下幾點(diǎn)：
1.學(xué)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行定崗定位的分配，為提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)效率；已分配機(jī)動(dòng)人員的形式，針對(duì)在用餐高峰期時(shí)對(duì)人員進(jìn)行合理調(diào)配，隨時(shí)對(duì)忙檔的區(qū)域進(jìn)行志愿，其他人員各盡其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容；
2.要求服務(wù)人員隨時(shí)對(duì)區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行清理；
3.提倡“效率服務(wù)”，要求自己及員工只要有客人需要服務(wù)，立即進(jìn)行服務(wù)，做到“眼到”“口到”“腿到”
4.在旺季用餐高峰期時(shí)，容易出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，要求人員做好餐前準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備侯餐區(qū)為排隊(duì)的客人所需，要求自我及服務(wù)人員學(xué)會(huì)對(duì)客人做好解釋工作并協(xié)助保潔人員及時(shí)恢復(fù)臺(tái)面。
5.對(duì)于新員工的加入，要求老員工多關(guān)心、幫助、不許有排斥現(xiàn)象，做好“傳、幫、帶”工作，對(duì)新員工進(jìn)行工作的指導(dǎo)及考核，隨時(shí)多了解員工的心態(tài)
6.在工作中對(duì)員工進(jìn)行評(píng)比，以獎(jiǎng)懲形式在旺季存在不足的：
1.在工作過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不夠合理，在工作較多的情況下，主次不很分明
2.部門之間欠缺溝通，經(jīng)常出了事菜發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在淡季做了以下幾點(diǎn)：1.重抓禮節(jié)禮貌及餐中服務(wù)
2.學(xué)會(huì)與員工溝通與交流意見(jiàn)，處罰不是唯一的解決問(wèn)題的方式3.在班前會(huì)結(jié)束以后，與自己區(qū)域的員工進(jìn)行開(kāi)小會(huì)的形式，傳達(dá)昨天工作存在的不足之處和今天工作的要求
4.要求員工每天對(duì)各自區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生的清理，用評(píng)比的方式進(jìn)行獎(jiǎng)懲
在淡季存在的'不足：
1.禮節(jié)禮貌及各方面工作不夠堅(jiān)持2.對(duì)自己和下屬過(guò)于放縱
結(jié)合旺季淡季，我覺(jué)得制度很重要。俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，安排了的工作就必須要落實(shí)，前段時(shí)間我被調(diào)回早班，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我全權(quán)負(fù)責(zé)，剛開(kāi)始自己還理不出頭緒，就像剛開(kāi)始上早班的時(shí)候一樣，但慢慢的自己也就找回了那份自信，學(xué)會(huì)對(duì)吧臺(tái)及后廚一些小的問(wèn)
題進(jìn)行處理，作為管理者，就要做好這個(gè)角色，不管怎么樣，工作始終要做下去，在要求別人做什么的時(shí)候，自己也時(shí)刻要求自己，做好自己的工作，現(xiàn)在對(duì)早班工作已沒(méi)太大的問(wèn)題，只是有時(shí)由于自己的懶散，在衛(wèi)生及各方面工作還不夠合格，后續(xù)一定加以改正。管理是一切的根源，所有自以后的工作中，自己會(huì)更加的努力學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì)，從自我做起，認(rèn)真的做好每項(xiàng)工作，更努力的區(qū)學(xué)習(xí)做人、做事。
組長(zhǎng)年終工作總結(jié)12
20xx年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過(guò)努力，使自己工作方式有了較大的改進(jìn)。現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
1.班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)
為了提高班組成員積極，公司采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予加分，而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除一定的分。由于采取了這種獎(jiǎng)懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
2.抓安全管理
車間安全比較容易出事故，身為主，雖然所擁有的權(quán)力不是很大，但肩負(fù)著班組員工的生命安全的重任。因此，對(duì)于安全工作我從未放松過(guò)，月月講，天天講。
3.保產(chǎn)品質(zhì)量
隨著消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量要求提高，因此，公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為成品工序，車間所肩負(fù)的責(zé)任也越來(lái)越大。我深知作為班組長(zhǎng)，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與質(zhì)檢員及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)不輕易放過(guò)。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓問(wèn)題流入下一道工序。
4.積極參與車間改善活動(dòng)
車間就像一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好。因此，一年來(lái)，我積極參與車間的改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)班組員工的積極，對(duì)車間提出了一些有價(jià)值的建議。
5.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的主都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)。通過(guò)這一年的努力感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的心，責(zé)任心。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法
一年來(lái)，我取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)
1.質(zhì)量控制方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都重視質(zhì)量，但在實(shí)際作過(guò)程中還是有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的.，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握＂嚴(yán)、細(xì)、實(shí)＂的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，抓落實(shí)。
2.班組管理方面
雖然在過(guò)去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問(wèn)題，我深知：沒(méi)有高水平的管理，就沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
三、今后努力方向
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我會(huì)再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。我決心在接下來(lái)的一年中努力做到以下幾點(diǎn)：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面；
2.本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
3.加強(qiáng)與車間兄弟班組的溝通合作，向先進(jìn)班組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍；
4.全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù)，為車間帶出一個(gè)能打硬仗，吃苦耐勞的班組。最后，我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)公司，因?yàn)槲視?huì)一直努力！
組長(zhǎng)年終工作總結(jié)13
20xx年，我結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)班組基層建設(shè)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以安全管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)成本控制，優(yōu)化班組管理，周密部署，扎實(shí)工作，圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
一、提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)員工技能，積極開(kāi)展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)
圍繞安全生產(chǎn)，今年我針對(duì)常見(jiàn)的.xx事故開(kāi)展崗位練兵；開(kāi)展技術(shù)比武：節(jié)能降耗技術(shù)比武、雨季安全生產(chǎn)技術(shù)比武、“優(yōu)化操作挖潛增效”技術(shù)比武、xx演練；開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽x次、節(jié)能降耗安全競(jìng)賽、雨季安全生產(chǎn)競(jìng)賽、安全經(jīng)驗(yàn)分享、安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)、安全事故案例觀看、安全理念培訓(xùn)。
這些活動(dòng)都進(jìn)一步強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)，提高了員工的操作水平和綜合素質(zhì)，促使員工不斷掌握新知識(shí)、新技能。
二、利用“天天半小時(shí)”的學(xué)習(xí)方法
將生產(chǎn)知識(shí)量化分解，使學(xué)習(xí)內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)際靈活地結(jié)合在一起；采用“一人一單式”培訓(xùn)方式，有針對(duì)性地開(kāi)展技能教育工作，解決個(gè)人實(shí)際工作中的瓶頸問(wèn)題。
三、組織員工積極開(kāi)展創(chuàng)建工人先鋒號(hào)活動(dòng)
在車間范圍內(nèi)圍繞控制成本，強(qiáng)化生產(chǎn)管理，加大考核力度，采取不同措施開(kāi)展“xx增效”活動(dòng)，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，效果顯著，x—x月份，總計(jì)節(jié)約成本xx萬(wàn)余元；在各班組內(nèi)開(kāi)展“平穩(wěn)操作節(jié)能減排”活動(dòng)，以操作平穩(wěn)為手段，以節(jié)能減排為目標(biāo)，最終達(dá)到各崗位操作平穩(wěn)率xxx%，中和外排合格率xx%，確保平穩(wěn)安全生產(chǎn)。
四、搞好合理化建議創(chuàng)效工作
今年x至x月份，共征集合建xxx條，公司采納xx條，實(shí)施xx條，其中：安全合建xxx條，采納xx條，實(shí)施xx條，挖潛增效專項(xiàng)合建xx條，采納x條，實(shí)施x條，班長(zhǎng)合建xx條，同時(shí)征集班組管理實(shí)用工作方法xx條。
五、積極創(chuàng)建“五型五好”班組
通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提升班組的凝聚力和執(zhí)行力，提升員工的綜合素質(zhì)，這些活動(dòng)的開(kāi)展有效地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為創(chuàng)建“五型五好”班組奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
組長(zhǎng)年終工作總結(jié)14
一年的風(fēng)風(fēng)雨雨已然走過(guò)，我們公司有領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和員工的辛勤耕耘，作為班組長(zhǎng)的我還有什么理由不兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇踏踏實(shí)實(shí)地工作呢？我相信：明天的朝陽(yáng)依然燦爛，凌達(dá)公司的前景依然美好！
在過(guò)去的年月中，做為一名班組長(zhǎng)，深切感受到自己肩負(fù)著車間生產(chǎn)與班組成員安全的寄托和重任。這個(gè)月中通過(guò)學(xué)習(xí)公司以及廠、車間的生產(chǎn)路線和總經(jīng)理提出的36字方針、優(yōu)質(zhì)增效策略，深刻理解“優(yōu)質(zhì)增效”的重要性。根據(jù)分廠、車間提出的各項(xiàng)安全及生產(chǎn)任務(wù)，和全班職工一起，結(jié)合實(shí)際、認(rèn)清形勢(shì)、明確目標(biāo)、狠抓落實(shí)。盡心盡責(zé)，自覺(jué)地投身于工作實(shí)踐，為全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)班組安全運(yùn)行盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。在和班組全體人員共同工作生活中，雖然工作繁忙，但始終保持一顆平常心，始終牢記自己是一個(gè)帶頭的兵。
班組長(zhǎng)就如是一個(gè)火車頭，深感責(zé)任重大，如何確看清道路安全運(yùn)行、并保證車身上的乘客安全到達(dá)目的地是自己的天職，因此班組長(zhǎng)又是一個(gè)特殊的兵。自己既要懂知識(shí)會(huì)業(yè)務(wù)，又要善管理。多年的工作實(shí)踐使自己摸到了一個(gè)膚淺的規(guī)律：只要吃透上級(jí)精神，眼睛向下，心系全班職工，結(jié)合實(shí)際因情制宜，就能找出工作思路，繼而順序漸進(jìn)，帶動(dòng)全盤。
因此便從重要崗位入手，主控是一個(gè)特殊崗位，工作不確定因素大，隨機(jī)性強(qiáng)，要搞好班組生產(chǎn)乃至全面工作，必須從司爐操作與主控之間，主控操作時(shí)間與現(xiàn)場(chǎng)操作人員之間的管理著手，并搞好相互間的銜接與配合關(guān)系，使之上下一條線，擰成一股勁，這樣使主控發(fā)揮一個(gè)中心控制的作用。
有了一定的思路，在具體操作中又注重了以下二方面工作：一是盡力創(chuàng)造和睦而不失原則的良好氛圍，造就融洽而寬松的工作環(huán)境；
二是發(fā)揮班組成員積極性和主人翁精神，實(shí)現(xiàn)班組高度的民主管理。完善以班組長(zhǎng)為核心、四大員為骨干的管理體系，做到凡事有人管、凡事有人做，人人責(zé)任明確各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮每一職工的積極性和創(chuàng)造性，并嚴(yán)格執(zhí)行班組的一系列規(guī)章制度，做到制度面前人人平等。加強(qiáng)班組成員的自主管理意識(shí)，在一定限度內(nèi)程度地發(fā)揮自身能量，在班組基礎(chǔ)管理體制中，進(jìn)行自我檢查、自我控制、自我評(píng)價(jià)，使全班職工建立起強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。這樣，班組管理基礎(chǔ)扎實(shí)了，各方面工作就有了保障。從這個(gè)月的情況來(lái)看，成效是明顯的。搞好班組整體工作，靠的是全體職工的共同努力，而要充分發(fā)揮班組每一個(gè)職工的積極性必須要有班里帶頭人的良好形象，自己身為一班之長(zhǎng)，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者，我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則、身先士卒，班員才能信得過(guò)、聽(tīng)得進(jìn)、齊努力。自己抱定一個(gè)宗旨，要求別人做的事，自己先做；
要求別人去完成的任務(wù)，自己首先完成，在班組擺整自己的形象，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，并去帶動(dòng)他們。
針對(duì)今年生產(chǎn)情況、鋼鐵形勢(shì)嚴(yán)峻，公司提出優(yōu)質(zhì)增效的舉措，及時(shí)組織全班人員開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)增效”和“返違章大討論”活動(dòng)，和全班人員一起談感想、找根源，較深刻地分析了班組在“優(yōu)質(zhì)增效”工作和安全生產(chǎn)方面存在的問(wèn)題，結(jié)合班組實(shí)際制訂了行之有效的防范措施，并通過(guò)相應(yīng)制度加以保證，使之全年安全形勢(shì)穩(wěn)定發(fā)展，優(yōu)質(zhì)、增效工作開(kāi)展順利有序。
這個(gè)月以來(lái)，生產(chǎn)任務(wù)及各方面工作確實(shí)是忙，月末由于2號(hào)和3號(hào)窯出現(xiàn)單個(gè)窯筒窯壓高、石灰質(zhì)量異常波動(dòng)等情況，班組積極配合車間領(lǐng)導(dǎo)去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)分析、檢查的`同時(shí)，并根據(jù)具體情況分解到每個(gè)設(shè)備點(diǎn)、每道工序、每個(gè)人，并動(dòng)態(tài)調(diào)整每班的產(chǎn)量。班組其他人員同樣也是顧全大局，無(wú)私奉獻(xiàn)，只要班組需要配合的隨叫隨到，有的員工還給班組提出了一系列的個(gè)人分析數(shù)據(jù)和個(gè)人意見(jiàn)，這些確實(shí)難能可貴。
對(duì)于之后的工作班組制訂了相應(yīng)的措施：
一、完善了網(wǎng)絡(luò)操作技能。每周的經(jīng)濟(jì)核算每天的溫度控制都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸給主管人員。
二、設(shè)立設(shè)備五定管理，環(huán)境衛(wèi)生分區(qū)域并分配到個(gè)人。
三、加強(qiáng)主控操作的組織落實(shí)及協(xié)調(diào)和司爐的監(jiān)督工作，確保操作正確無(wú)誤。
四、堅(jiān)持每班不低于3次的巡檢，保證當(dāng)班的所有設(shè)備保持在狀態(tài)。
五、在完善一些相關(guān)管理制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)今年生產(chǎn)的實(shí)際情況，班組制定了一系列的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)視。
回想之前的工作，略有所獲，而這所獲離不開(kāi)組織的關(guān)懷和指導(dǎo)，更離不開(kāi)全班同志同心同德、同甘共苦的結(jié)果。我深信，一個(gè)人的能力是有限的，關(guān)鍵是以一種什么樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己所從事的工作，在自己的崗位上，干一項(xiàng)愛(ài)一項(xiàng)，腳踏實(shí)地，牢牢地把握信自己的“現(xiàn)在”，努力學(xué)習(xí)，不斷完善和充實(shí)自我，從自己分管的工作做起，從一時(shí)一事做起，以主人翁態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)地搞好本職工作，這也是自己一直所追求的愿望。
組長(zhǎng)年終工作總結(jié)15
緊張的20xx年即將過(guò)去，過(guò)去的一年可以說(shuō)是不平凡的一年，作為公司的一名調(diào)試人員，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下，通過(guò)努力工作，使自己的技術(shù)工作能力不斷提高。新的一年即將開(kāi)始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結(jié)一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好技術(shù)工作，下面對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)：
從事調(diào)試工作半年來(lái)，深深感受到工作的繁忙、責(zé)任的重大；大事、小事壓在身上，越是在這樣的情況下，我更要使設(shè)備無(wú)質(zhì)量問(wèn)題出廠，提升公司口碑，增加公司信譽(yù)。
作為公司的調(diào)試人員，我按照工廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)的完成工廠所有空氣壓縮機(jī)設(shè)備的。調(diào)試、設(shè)備前期的維修及資料整理、生產(chǎn)設(shè)備的調(diào)整，輔助材料的選型及技術(shù)要求的審核等日常工作。
今年以來(lái)，我時(shí)刻提醒著自己注意質(zhì)量是企業(yè)的命脈。我深刻而清楚地認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足，并在生活中循序漸進(jìn)地改善，一個(gè)人改正錯(cuò)誤和缺點(diǎn)的過(guò)程我想不會(huì)再一朝一夕。這使我感到自己還有很多路要走，還有很多事要學(xué)，當(dāng)然自己的`努力是不可少的。通過(guò)一年來(lái)的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
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質(zhì)檢組長(zhǎng)年終工作總結(jié)04-18