團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)12篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，很慶幸自己能來到這氣魄宏偉的創(chuàng)業(yè)大廈工作，心里有喜悅、有感動(dòng)，但更多的是壓力。新環(huán)境、新崗位、新知識(shí)，一切對(duì)于我來說，都是新鮮事物，自己必須從頭學(xué)起，只有這樣，才能讓自己更快的融入到空港創(chuàng)業(yè)的隊(duì)伍中。很快，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助下我較好的完成了單位所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我就這半年的思想、工作情況向單位領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)：
一、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐。
火車跑得快，全靠車頭帶。在工作中，李局長(zhǎng)一直以“太行精神”來引導(dǎo)我們，時(shí)刻強(qiáng)調(diào)如何做人做事。社會(huì)就是一所大學(xué)，生活就是一本教材，只有實(shí)實(shí)在在做好人，才能踏踏實(shí)實(shí)干好事。李局長(zhǎng)還讓我們?cè)诠ぷ髦杏涀∵@幾個(gè)字：辦公室接待一個(gè)“勤”字，勤動(dòng)嘴、勤動(dòng)手；到工地辦公一個(gè)“苦”字，能吃苦、樂吃苦；干工作一個(gè)“巧”字，巧動(dòng)腦、巧解決；在招商工作上一個(gè)“寬”字，視野寬，范圍寬。
除了為人處世哲學(xué)的學(xué)習(xí)，我們還集中學(xué)習(xí)了省委袁書記的講話，我對(duì)他在講話中談到的學(xué)習(xí)方面記憶猶新，他說：學(xué)習(xí)者智，學(xué)習(xí)者勝，學(xué)習(xí)者生存，學(xué)習(xí)者發(fā)展，這是一個(gè)知識(shí)型的社會(huì)，更是一個(gè)學(xué)習(xí)型的社會(huì)，誰學(xué)習(xí)的好，誰就有本領(lǐng)，誰就能夠掌握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。這些話為我在日后工作中不斷成長(zhǎng)明確了思路，面對(duì)空港新形勢(shì)新任務(wù)，自己只有重視學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，才能不斷提高政治素養(yǎng)和招商能力。在李局長(zhǎng)和王局長(zhǎng)的安排下，我們還通過網(wǎng)絡(luò)、書本，學(xué)習(xí)了汽車配套產(chǎn)業(yè)、金正昆的《社交禮儀》、李開復(fù)的《做最好的自己》等知識(shí)，為我們的不斷成長(zhǎng)提供了很好的平臺(tái)。
1 2 3
二．踏實(shí)肯干，服務(wù)企業(yè)。
這半年多的時(shí)間里，去各企業(yè)工地辦公便是家常便飯，在李局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們?nèi)秩w成員每周都要到工地查看工程情況，對(duì)遇到的問題及時(shí)進(jìn)行解決。一個(gè)老領(lǐng)導(dǎo)在工作中這種不怕苦、不怕累、認(rèn)真負(fù)責(zé)、無私奉獻(xiàn)的精神激勵(lì)著我，讓我更加不敢有絲毫的懈怠。按照分工，我協(xié)助負(fù)責(zé)的兩個(gè)工程項(xiàng)目是運(yùn)汽物流園和紫荊中醫(yī)院。每周到工地，我都會(huì)用心去看，用心去記，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并設(shè)法解決企業(yè)面臨的困難。
�。�1）運(yùn)汽物流園工程項(xiàng)目占地105畝，建筑面積3萬平米，總投資1個(gè)億。目前，一期工程已全面竣工，正在進(jìn)行二期路面硬化，外圍管網(wǎng)建設(shè)。在建過程中，他們對(duì)有些手續(xù)程序不太了解，我們就幫助他們準(zhǔn)備資料，填寫表格，熱心幫助他們完成一系列審批手續(xù)，為企業(yè)建設(shè)爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。
�。�2）東湖春天19層3萬余平方米的五星級(jí)大酒店已建至19層，元月中旬封頂。3號(hào)5號(hào)住宅樓地質(zhì)勘測(cè)已完成，目前進(jìn)行基礎(chǔ)打樁。在企業(yè)建設(shè)過程中，我們多次到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，查進(jìn)度、抓質(zhì)量，查安全、抓落實(shí)，詢問施工中的`困難和問題，及時(shí)幫助解決。烈日炎炎的的夏日，工人們晚上酷熱難耐，蚊蟲叮咬，李局長(zhǎng)看到這種情況，和負(fù)責(zé)人商量后，為工人們購(gòu)置了竹簾，給工人們創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
�。�3）為迎接省委袁書記的到來，按照單位的部署安排，在李局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們團(tuán)結(jié)一致，積極勞動(dòng)，漂亮的完成了路面清潔任務(wù)，得到一致好評(píng)。同時(shí)，我們也為農(nóng)機(jī)公司11月13日的開業(yè)做了充分準(zhǔn)備，保證了開業(yè)典禮盛大舉行。
1 2 3
三．立足崗位，勤奮工作
勤勤懇懇做事、堂堂正正做人是我的座右銘，也是新時(shí)期黨組織對(duì)我們廣大黨員提出的指示和要求，所以在平時(shí)的工作生活中我首先從加強(qiáng)自身思想素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，以大局為重，履行自己的職責(zé)，不斷創(chuàng)新，堅(jiān)決順應(yīng)時(shí)代要求，更新自我，完善自我，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，遵守單位的規(guī)章制度，無論作什么事，特別是涉及到單位根本利益的事，都能保持清醒的頭腦，以嚴(yán)格的紀(jì)律要求自己，敬業(yè)愛崗，服從安排，不遲到早退。
四．存在的問題和今后努力方向
半年多來，雖然自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)、敬業(yè)愛崗，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，新單位新崗位，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作時(shí)無法做到得心應(yīng)手，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上空港工作的要求，還需不斷努力學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新。
在來年里，自己決心繼續(xù)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為空港經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)汽車產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，積極招商。第二，本著實(shí)事求是的原則，團(tuán)結(jié)同事，多動(dòng)腦筋，創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作。第三，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，積極招商，狠抓建設(shè)，早日實(shí)現(xiàn)空港的跨越式發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié) 篇2
20xx年12月17日，對(duì)于xx縣xx小學(xué)來說是一個(gè)充滿溫暖的日子，我們迎來了全體教師盼望已久的由教研室何xx副主任、市鎮(zhèn)小學(xué)郝xx老師帶隊(duì)的八位省市級(jí)教學(xué)能手組成的“郝xx教研團(tuán)”，他們?yōu)槲覀兯蛠砹宋骞?jié)優(yōu)秀示范課，讓全體教師在xx刺骨的寒風(fēng)中感到陣陣溫暖。
隨著基礎(chǔ)教育課程改革的不斷深入，我校青年教師更渴望先進(jìn)的教育教學(xué)理念和教學(xué)方法，他們的到來可謂是“雪中送炭”，因此我校全體教師十分重視此次支教活動(dòng)，認(rèn)真聽取示范課，積極參與交流討論，并從中獲取比較多的收獲和對(duì)我校教學(xué)方面一些不足的反思。
一、收獲
1、聽課收獲
教態(tài)：本次聽了五位省市級(jí)教學(xué)能手的不同科目的課程，他們的優(yōu)美的教姿、自然大方的教態(tài)、幽默風(fēng)趣的教風(fēng)，都給我校青年教師留下了很深的印象。
理念設(shè)計(jì)：五位教學(xué)能手的上課方式新穎，設(shè)計(jì)獨(dú)特，使課堂小主人們緊緊圍著他們的設(shè)計(jì)思路轉(zhuǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了“把課堂還給孩子”的教學(xué)要求。
設(shè)疑：語文教學(xué)能手常xx老師、數(shù)學(xué)王xx老師的“于無疑處設(shè)疑”教學(xué)方法，充分加大了學(xué)生課堂的思維流量，非常值得我們每一位教師學(xué)習(xí)。
�、芑�(dòng)：郝xx的語文課堂“師生互動(dòng)”環(huán)節(jié)是一大亮點(diǎn)，他那扎實(shí)的教學(xué)功底、精湛的教學(xué)藝術(shù)、與學(xué)生的教學(xué)互動(dòng)的自然、準(zhǔn)確以及大膽地放開學(xué)生的思維想像，都無不令我們教師嘆服！
2、答疑交流收獲：教研團(tuán)與我校全體教師就教學(xué)方面問題進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)三小時(shí)的答疑交流座談會(huì)。我校教師就自己教學(xué)方面存在的疑問向名師們請(qǐng)教，并都得到了滿意的解決。通過與名師的交流使得我校教師充分認(rèn)識(shí)到自己的問題癥結(jié)點(diǎn)、解決問題的突破口和途徑�？梢哉f本次交流會(huì)是我校每一位教師教學(xué)道路上不可小覷的一筆財(cái)富。
二、教師個(gè)人反思
我校每一位教師自發(fā)地將自己的本次反思寫成手稿，此處摘錄個(gè)別教師反思：“TPR，這是一個(gè)在大學(xué)階段時(shí)常掛嘴邊，但實(shí)際教學(xué)中從未應(yīng)用，甚至以為無法應(yīng)用的教學(xué)方法卻在今天的范琳芳老師英語課上讓它發(fā)揮的淋淋盡致，這使我受益匪淺�！薄昂聏x老師的'穿針引線、放開學(xué)生思維的教學(xué)方法，使我聯(lián)想到課堂中的自己是那么的拘于一格，我必須不斷提高自身素質(zhì)，多向這樣的名師學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，不斷完善自己�！薄襁@樣發(fā)自內(nèi)心的教師個(gè)人反思在每位教師身上都有，這說明了“郝xx教研團(tuán)”的魅力，也充分說明了我校教師教學(xué)思維在不斷打開、提高。
三、教研組反思
本次答疑交流會(huì)，我看它不僅如此，更應(yīng)該成為我校各教研組開展教研活動(dòng)的一個(gè)模版。我們不能只局限于教研活動(dòng)時(shí)的理論學(xué)習(xí)，應(yīng)該更多地是將自己實(shí)際中存在的問題和不解拿出來和每一位教師探討交流，孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞�，久而久之，名師也必將出于我校，像本次教研團(tuán)的名師一樣，為更多的教師送去溫暖。
四、學(xué)校反思
我校教師平均年齡為28歲，在教學(xué)方面激情飽滿，勁頭十足，現(xiàn)代媒體教學(xué)工具運(yùn)用熟練，但仍然存在教學(xué)方法單一，經(jīng)驗(yàn)不足，不敢放開學(xué)生思維的問題。那么通過本次活動(dòng)，首先我校在對(duì)教師教學(xué)方法多樣性的培訓(xùn)方面更應(yīng)該加大力度，其次對(duì)“名師請(qǐng)進(jìn)來，我校教師走出去”的活動(dòng)方面應(yīng)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。讓青年教師多見識(shí)，多學(xué)習(xí)，多反思，更多提高。
本次活動(dòng)結(jié)束了，我們看到每一位教師臉上收獲的喜悅、成長(zhǎng)后的自信，不得不再次承認(rèn)，我校教師渴望成長(zhǎng)，渴望新理念的到來，本次他們有所獲，謝謝“郝xx教研團(tuán)”！
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié) 篇3
德育是學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育的重要組成部分,它貫穿于學(xué)校教育教學(xué)的全過程和學(xué)生日常生活的各個(gè)方面，對(duì)學(xué)生健康成長(zhǎng)和學(xué)校工作起著導(dǎo)向、動(dòng)力和保證的作用。為使我校的德育工作從師生之間、師師之間、生生之間的心靈溝通開始，從學(xué)生行為習(xí)慣得以體現(xiàn)，使諸方面教育相互滲透、協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)。
一、堅(jiān)持科學(xué)管理，完善學(xué)校運(yùn)行機(jī)制
任何組織都需要通過有效的管理來保持它的良性運(yùn)行和健康發(fā)展，學(xué)校也不例外。而且，學(xué)校不僅是培養(yǎng)人才的地方，而且也是人才集聚的地方，所以說，學(xué)校是通過人才來培養(yǎng)人才的特殊組織。這樣的組織，科學(xué)的管理顯得更為重要，形成一套良好的管理運(yùn)行機(jī)制，是促進(jìn)學(xué)校改革與發(fā)展的根本保障。
1.堅(jiān)持制度管理
一學(xué)期來，我們進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使學(xué)校任何一項(xiàng)管理活動(dòng)都有章可循，任何一項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)都有法可依。學(xué)校在行政管理、隊(duì)伍管理、德育管理、教學(xué)科研管理、后勤管理、考核獎(jiǎng)懲等方面都要形成良好的運(yùn)行模式，并上升到制度層面加以確定，促進(jìn)各項(xiàng)管理行為的規(guī)范和有序。
2.堅(jiān)持目標(biāo)管理
我校各個(gè)層級(jí)管理人員和全體教職工都能樹立強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí)，而且能夠根據(jù)自己的崗位任務(wù)和素質(zhì)優(yōu)勢(shì)，確定高一級(jí)的通過努力能夠達(dá)到的目標(biāo)�！白非笞吭�、精益求精”逐步成為我們學(xué)校的核心價(jià)值觀念，并逐步提升為一種“朝陽精神”。學(xué)校為“有志、有為、有能、有績(jī)”的教師創(chuàng)造優(yōu)越的發(fā)展條件，幫助他們不斷地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和超越目標(biāo)，在成就自己的.同時(shí)也成就了學(xué)校。
3.堅(jiān)持細(xì)節(jié)管理
教師肩負(fù)著傳承人類文明與優(yōu)秀文化的使命，所以教師首先應(yīng)該是一個(gè)具有良好文明修養(yǎng)的人。學(xué)校無小事，事事有教育;教師無小節(jié)，處處是楷模。在學(xué)校中，教師的一言一行、一舉一動(dòng)，對(duì)學(xué)生都產(chǎn)生著潛移默化的影響。我們?nèi)w教職工都要形成這樣的共識(shí)，即“細(xì)節(jié)決定成敗”，細(xì)節(jié)折射修養(yǎng)，細(xì)節(jié)蘊(yùn)涵學(xué)校文化。以此來關(guān)注并規(guī)范教師的工作細(xì)節(jié)，更好地提高教師的職業(yè)素養(yǎng)，更好地改進(jìn)教師的工作狀態(tài)，并進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校的管理效能。
4.堅(jiān)持人本管理
學(xué)校努力關(guān)注、關(guān)心、尊重每一位教師的工作、生活與發(fā)展、成長(zhǎng)，為每一位教師營(yíng)造自身發(fā)展的空間，搭建施展才華的舞臺(tái)，充分相信教師的潛能，激發(fā)廣大教師教書育人的積極性。在學(xué)校管理工作中，堅(jiān)持在政治上引導(dǎo)人，在思想上教育人，在業(yè)務(wù)上錘煉人，在體制上激活人，在生活上關(guān)心人，將教師的發(fā)展與學(xué)生的發(fā)展、學(xué)校的發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)教育，培養(yǎng)文明學(xué)生。
1.充分發(fā)揮了少先隊(duì)組織作用，以重大節(jié)日、重要人物和重要紀(jì)念日為契機(jī)，通過豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng)，提高了德育實(shí)效。本學(xué)年按照少先隊(duì)工作計(jì)劃，重點(diǎn)組織開展了“雛鷹行動(dòng)”、“陽光少年”等主題系列活動(dòng)。結(jié)合城市建設(shè)的日新月異，深化創(chuàng)建活動(dòng)環(huán)境教育，引導(dǎo)學(xué)生熱愛我們的家鄉(xiāng)，培養(yǎng)愛護(hù)校園小主人。
2.本學(xué)年進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)生日常行為規(guī)范教育。將第一個(gè)月定為行為規(guī)范月，定主題、定內(nèi)容，開展實(shí)實(shí)在在的主題教育，狠抓常規(guī)管理，目標(biāo)小、定位低、抓深抓實(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。學(xué)期初我們制定了學(xué)規(guī)范、學(xué)守則具體措施，開展了“常規(guī)示范班“評(píng)比活動(dòng)。班級(jí)環(huán)境要求做到美化、凈化、人文化、教育化，定期進(jìn)行了”潔齊美”班級(jí)檢查。活動(dòng)中，我們讓學(xué)生全員參與，主題突出了教育意義和人文關(guān)懷，培養(yǎng)了學(xué)生的集體主義精神、規(guī)范了行為。
三、加強(qiáng)陣地建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。
1.加強(qiáng)校園文化建設(shè)，通過營(yíng)造良好的文化環(huán)境，從而達(dá)到育人的目的，重點(diǎn)落實(shí)在進(jìn)一步加強(qiáng)校園物化環(huán)境的建設(shè)，完善了現(xiàn)有的文化建設(shè)成果。我們加強(qiáng)了校風(fēng)建設(shè)，人文環(huán)境建設(shè)，突出了優(yōu)秀傳統(tǒng)文化氛圍的營(yíng)造。同時(shí)，我們加強(qiáng)了校園管理的制度建設(shè)，使學(xué)校保持綠化、凈化、美化和人文化，使校園成為師生工作、學(xué)習(xí)和生活的樂園。
2.我們充分發(fā)揮了黑板報(bào)、宣傳櫥窗等陣地的宣傳作用，充分利用德育基地以及學(xué)校豐富的人文資源，我們進(jìn)行了愛國(guó)主義、集體主義教育，加強(qiáng)了禮儀教育、誠(chéng)信教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。
3.我們堅(jiān)持每周一的升旗儀式，充實(shí)了國(guó)旗下講話內(nèi)容，在保留傳統(tǒng)的愛國(guó)、勵(lì)志等內(nèi)容的基礎(chǔ)上力求同社會(huì)生活、時(shí)事政治緊密聯(lián)系，貼近了學(xué)生的思想實(shí)際，形成序列。內(nèi)容的選擇、組織、采編都注重發(fā)揮學(xué)生的主體作用，成為學(xué)生了解天下大事、校園新聞及進(jìn)行愛國(guó)主義教育和學(xué)校德育工作的重要途徑。
四、以多種教育形式為輔助，增強(qiáng)德育教育力量
1.注重常規(guī)教育多元化的特點(diǎn)。俗話說：“教育無小事”，也就說明了養(yǎng)成教育是何等重要，所以我們十分注重夯實(shí)常規(guī)工作，主要通過主題明確的國(guó)旗下講話、各班定期刊出黑板報(bào)、班級(jí)展示版，學(xué)�！凹t領(lǐng)巾”廣播等宣傳營(yíng)造了良好的健康的校園文化。其次，我們狠抓學(xué)生的一日常規(guī)管理工作，主要通過學(xué)生自主檢查和大隊(duì)部抽查的突擊檢查，每月班級(jí)的量化考核激發(fā)各班同學(xué)團(tuán)結(jié)、競(jìng)爭(zhēng)、進(jìn)取。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)家校協(xié)作。除了多種形式的家長(zhǎng)會(huì)、電話、約見等傳統(tǒng)的方式指導(dǎo)家長(zhǎng)教育孩子外，我們還開辟了家校簡(jiǎn)報(bào)，讓學(xué)生帶家庭教育材料回家并與父母共同閱讀，及時(shí)了解學(xué)校的教育情況，切實(shí)提高了廣大家長(zhǎng)的教育水平。同時(shí)我們還進(jìn)一步加強(qiáng)與共建單位的聯(lián)系，真正形成學(xué)校、家庭、社會(huì)有機(jī)結(jié)合的德育教育網(wǎng)絡(luò)。
先進(jìn)的教育理念，不斷完善的管理制度，充滿活力的教師隊(duì)伍，扎實(shí)創(chuàng)新的思想道德教育措施，形式新穎、內(nèi)涵豐富的系列活動(dòng)，是我校德育工作穩(wěn)步前進(jìn)重要基石。然而，面對(duì)日新月異的時(shí)代發(fā)展、學(xué)生迅速更新的思想觀念，我校德育教育的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，教育之路、創(chuàng)新之舉任重而道遠(yuǎn)，仍然要不斷努力。
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié) 篇4
本學(xué)期我們立德組在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引下，圍繞市教研室的“學(xué)習(xí)力的自然生長(zhǎng)”和江寧區(qū)教研室的“建構(gòu)主義形式下生態(tài)結(jié)構(gòu)性課堂”以及祿口二小的“基于小組合作的問題導(dǎo)學(xué)模式”教學(xué)要求而展開。全組組員的努力下，扎實(shí)地開展各項(xiàng)教研活動(dòng)。取得了一定成績(jī)也存在一些問題，現(xiàn)總結(jié)如下：
主要工作與成績(jī)
1、認(rèn)真研讀《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》組織教師針對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)各階段目標(biāo)和各學(xué)段現(xiàn)行教材進(jìn)行深入、細(xì)致的專題性研究。組織教師外出學(xué)習(xí)傾聽專家講座，通過互動(dòng)式的交流，進(jìn)一步革新教師的教育理念。依據(jù)《祿口第二小學(xué)教學(xué)常規(guī)工作精細(xì)化管理辦法》的要求，切實(shí)做好教育教學(xué)各項(xiàng)常規(guī)工作，扎實(shí)認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
2、以行政領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)學(xué)骨干教師、優(yōu)秀教師為引領(lǐng)，帶動(dòng)青年教師發(fā)展，總共開展了7次教研展示課，和青年教師賽課活動(dòng)。
3、計(jì)算是數(shù)學(xué)的基石，為了夯實(shí)基礎(chǔ)在全校開展了數(shù)學(xué)計(jì)算能力大賽。
4、積極組織并參加了“數(shù)學(xué)與生活”作品的征集活動(dòng)，全校有106人次獲獎(jiǎng)。
5、這學(xué)期我們參與了南師附小片的片級(jí)數(shù)學(xué)教研，李麗瓊老師在誠(chéng)信小學(xué)上課。后來我們組的李麗瓊老師在祿口小學(xué)參與了江寧區(qū)鄉(xiāng)村教育聯(lián)盟教學(xué)展示活動(dòng)上了《角的初步認(rèn)識(shí)》，
6、承辦了兩次磨課活動(dòng)：在區(qū)教研室戴厚祥主任的帶領(lǐng)下我們有有兩次機(jī)會(huì)幸聽到了一些優(yōu)質(zhì)課：12月6日土橋小學(xué)的王娟和周崗小學(xué)的陳開芹老師來我們學(xué)校磨課《用字母表示數(shù)》《百分?jǐn)?shù)的意義》；12月15日：雨花區(qū)的'優(yōu)秀青年教師劉正娟和鄒靜《釘子板上的多邊形》《等式與方程》（說是磨課，我覺得是送教。）
三、存在不足
1、由于我們都是年輕教師，很多時(shí)候經(jīng)驗(yàn)不足；有些時(shí)候都是在摸索中前行。
2、我們?cè)隈雎爠e人上課的時(shí)候沒能好好汲取別人的精華，去其糟粕。我們要帶著欣賞的眼光去聆聽，要帶著批判的精神去接受。因?yàn)槲覀兊那闆r和別人不一樣：自身?xiàng)l件不一樣，學(xué)生不一樣，教學(xué)內(nèi)容不同方法也不一樣。
四、改進(jìn)措施
1、結(jié)合先進(jìn)的教學(xué)理論，努力改進(jìn)課堂傳統(tǒng)的形式，選用適合學(xué)生、適合課堂內(nèi)容的教學(xué)形式，爭(zhēng)取讓學(xué)生喜歡數(shù)學(xué)，愛上數(shù)學(xué)課。
2、組織教師學(xué)習(xí)新的媒體技術(shù)，尤其是電子白板技術(shù)的應(yīng)用，以此來豐富數(shù)學(xué)課堂的多樣化手段。
3、組織教師多聽課，取長(zhǎng)補(bǔ)短。爭(zhēng)取好成績(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改變觀念。
4、倡導(dǎo)老師自己多思考適合自己的自己班級(jí)的教學(xué)模式，倡導(dǎo)老師之間用欣賞的眼光去學(xué)習(xí)身邊的老師的優(yōu)秀做法，共同進(jìn)步。
人生沒有捷徑，我們必須腳踏實(shí)地，今后我們會(huì)務(wù)實(shí)工作，期待著更大的進(jìn)步！
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié) 篇5
本學(xué)年學(xué)校團(tuán)總支在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圍繞學(xué)校工作要點(diǎn)，開拓進(jìn)取，腳踏實(shí)地地深入開展了一系列教育活動(dòng)。并且依據(jù)20xx年教育工作要點(diǎn)、工作計(jì)劃，立足學(xué)校實(shí)際，本著服從學(xué)校管理，利于班主任工作，利于學(xué)生成長(zhǎng)的原則。開展了一些實(shí)實(shí)在在的工作，營(yíng)造了良好的校園文化氛圍，并積極探索學(xué)校團(tuán)建工作特點(diǎn)，走出了一條適合學(xué)校團(tuán)建工作的新路子，取得了一定的成績(jī)，為做好學(xué)生管理工作、開展學(xué)生各項(xiàng)活動(dòng)奠定了很好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我校本年度團(tuán)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)團(tuán)組織的規(guī)范化建設(shè)，探索民主、科學(xué)的管理方法。
本學(xué)年，將繼續(xù)貫徹學(xué)校“以人為本”的管理理念，本著“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的原則，從養(yǎng)成教育入手，努力探索民主、科學(xué)的管理辦法，培養(yǎng)學(xué)生的管理能力。
1、每學(xué)期起始到結(jié)束之時(shí)，團(tuán)支部及時(shí)做好計(jì)劃制定、總結(jié)撰寫的工作，每學(xué)期的工作安排、內(nèi)容告之于團(tuán)員，認(rèn)真聽取團(tuán)員意見，改進(jìn)不足，力求工作做得更好。
2、團(tuán)支部定期進(jìn)行團(tuán)員組織生活。
3、團(tuán)支部每半年向團(tuán)員收一次團(tuán)費(fèi)，及時(shí)上交街道團(tuán)委。
4、團(tuán)支部檔案的管理力求清楚、明了，各種上級(jí)團(tuán)委下發(fā)的文件，支部計(jì)劃、總結(jié)，各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃、方案等都做到一一歸檔。
二、充分發(fā)揮團(tuán)員帶頭作用，積極開展團(tuán)員先進(jìn)性活動(dòng)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高團(tuán)員素質(zhì)。
通過中學(xué)生團(tuán)校和平時(shí)的宣傳，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)的有關(guān)知識(shí)，明確團(tuán)員青年的先進(jìn)性和擁有的權(quán)利、應(yīng)盡的義務(wù)，讓團(tuán)員在學(xué)校生活中起到帶頭作用，在學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)中，身先士卒，給全體同學(xué)樹立榜樣，使廣大學(xué)生認(rèn)識(shí)到了共青團(tuán)組織的先進(jìn)性，增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力。
三、配合學(xué)�；顒�(dòng)，圍繞學(xué)校中心工作，開展多種豐富多彩的活動(dòng)。
1、常規(guī)性開展系列儀式教育。每周的星期一，組織學(xué)生進(jìn)行升旗儀式活動(dòng)，培養(yǎng)愛國(guó)主義情操。每周三中午校園廣播臺(tái)播放散文詩歌，陶冶情操。每周五中午的音樂欣賞是學(xué)生放松心情的好方式。
2、提升校園宣傳陣地建設(shè)水平。充分利用好校內(nèi)櫥窗、板報(bào)、宣傳欄、廣播室等宣傳陣地，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)直接反映學(xué)生意愿和抒發(fā)感情，通過網(wǎng)絡(luò)世界廣泛宣傳團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)。
3、開展了一些豐富多彩的主題教育活動(dòng)。
�。�1）開展“瞻仰先人豐碑，感受現(xiàn)代科技”主題活動(dòng)
為了更好的促進(jìn)不同地域?qū)W生的校園文化融合，促進(jìn)外地學(xué)生更好的`了解余姚的歷史文化，同時(shí)讓余姚本地學(xué)生能加倍感受到文獻(xiàn)名邦的悠久歷史文化底蘊(yùn)，學(xué)校通過組織的這一活動(dòng)，搭建一個(gè)讓不同地域的學(xué)生感受余姚，認(rèn)識(shí)余姚的平臺(tái)。
通過組織學(xué)生參觀王陽明故居，深切感受余姚先賢的歷史功績(jī)，學(xué)習(xí)王陽明先生“博學(xué)、慎思、明辨、篤行”的處事態(tài)度，“知行合一”行事風(fēng)格，并將王陽明先生的思想運(yùn)用在學(xué)習(xí)生活中。
通過組織學(xué)生觀看奧斯卡3D影院的電影，來感受現(xiàn)代社會(huì)的科技成就，感受余姚現(xiàn)代化文明，激發(fā)學(xué)生學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)的熱情。
（2）“談家鄉(xiāng)風(fēng)情、講當(dāng)?shù)亓?xí)俗”主題班會(huì)活動(dòng)
本學(xué)期全校來自外省市學(xué)生占三分之一，涉及到十多個(gè)省份。這些學(xué)生在語言、風(fēng)俗、思想觀念、生活方式、學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣等方面有著諸多的差異。為了使來自不同地區(qū)的同學(xué)增進(jìn)了解、融合相處，創(chuàng)建團(tuán)結(jié)和諧的班集體，學(xué)校舉行了“談家鄉(xiāng)風(fēng)情、講當(dāng)?shù)亓?xí)俗”的主題班會(huì)活動(dòng)。
通過本次活動(dòng)，促進(jìn)了同學(xué)之間的交流、合作與了解，也使不同地區(qū)同學(xué)間的“差異”有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。這次活動(dòng)既是對(duì)同學(xué)們一次融合教育，也是一次愛國(guó)愛鄉(xiāng)的教育，它必將對(duì)促進(jìn)和諧班級(jí)、文明校園建設(shè)起到重大的推動(dòng)作用。
�。�3）配合學(xué)校課題《城郊初中不同地域?qū)W生校園文化融和教育的探索》，組織學(xué)生參與相關(guān)活動(dòng)。本學(xué)期，學(xué)校申報(bào)了寧波市立項(xiàng)課題《城郊初中不同地域?qū)W生校園文化融和教育的探索》，圍繞這個(gè)課題，團(tuán)支部組織學(xué)生開展了七年級(jí)的“夸夸我的家鄉(xiāng)”主題班會(huì)，讓各地的學(xué)生夸獎(jiǎng)自己的家鄉(xiāng)，介紹各地的生活方式、特色物產(chǎn)等等，既讓說者樹立家鄉(xiāng)的自豪感，也讓聽者學(xué)習(xí)、認(rèn)同；八年級(jí)的開展“誰不說俺家鄉(xiāng)好”征文比賽，讓學(xué)生用手中的筆描繪心中的家鄉(xiāng)情。學(xué)校通過評(píng)選，把有代表性的優(yōu)秀作品在宣傳窗中進(jìn)行展覽；九年級(jí)開展“鏡中故鄉(xiāng)情學(xué)生攝影作品展”，通過利用假期中拍攝的家鄉(xiāng)照片，向全體師生展現(xiàn)祖國(guó)各地的精彩瞬間。
�。�4）組織學(xué)生進(jìn)行“紅色之旅”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)
學(xué)校每學(xué)期組織學(xué)生進(jìn)行“紅色之旅”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，利用當(dāng)?shù)刎S富的紅色教育資源，讓學(xué)生通過走訪、調(diào)查、收尋、宣傳、青年志愿者活動(dòng)等，傳承當(dāng)?shù)氐募t色地域文化，紅色文化教育和人防知識(shí)教育漸成學(xué)校特色。
�。�5）組織學(xué)生開展一年一度的校園文化藝術(shù)節(jié)
校園文化藝術(shù)節(jié)是學(xué)校一年一度的文化盛會(huì)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的的高度重視下，團(tuán)支部組織學(xué)生開展了跳長(zhǎng)繩，拔河，書法繪畫比賽，革命歌曲大合唱，元旦文藝匯演等活動(dòng)，豐富了學(xué)生的校園生活。
四、工作反思
一年來，我校團(tuán)總支不斷探索更加科學(xué)、民主的管理辦法和有利于廣大團(tuán)員成長(zhǎng)的道路，通過廣大同學(xué)和團(tuán)委的共同努力，我校團(tuán)總支工作進(jìn)展順利并且為學(xué)校工作做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。但由于各種主客觀原因，團(tuán)的工作還存在很多不足，還有很多值得思考和改進(jìn)的地方：
（1）我校團(tuán)隊(duì)組織工作方式、方法應(yīng)倡導(dǎo)以工作爭(zhēng)地位。思想品德教育與實(shí)踐能力培養(yǎng)是學(xué)校團(tuán)隊(duì)組織不變的工作內(nèi)容。在活動(dòng)設(shè)計(jì)上，更應(yīng)堅(jiān)持用正確的思想啟迪學(xué)生，用科學(xué)的知識(shí)充實(shí)學(xué)生，用生動(dòng)的實(shí)踐鍛煉學(xué)生，用先進(jìn)的典型激勵(lì)學(xué)生，可以根據(jù)學(xué)校發(fā)展的實(shí)際情況，聯(lián)合政教處等職能部門將思想政治工作做足、做細(xì)，在每一個(gè)活動(dòng)過程中留下團(tuán)組織烙在學(xué)校的每個(gè)角落留下團(tuán)組織的身影，在每一個(gè)活動(dòng)過程中留下團(tuán)組織烙印，讓學(xué)生在成長(zhǎng)過程中充分感受到團(tuán)隊(duì)組織的溫暖。如我校開展的建設(shè)校園文化活動(dòng)，在教室、校園團(tuán)組織如何更好發(fā)揮應(yīng)有作用值得探索。
�。�2）應(yīng)進(jìn)一步加大團(tuán)員常規(guī)管理的深度。下學(xué)期我們將進(jìn)一步加大團(tuán)員工作深度，細(xì)化工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，全面參與團(tuán)員常規(guī)管理，使團(tuán)委的工作能做的更細(xì)、更實(shí)，真正發(fā)揮團(tuán)委的檢查督促作用，同時(shí)還需加強(qiáng)學(xué)生干部的思想教育和方式方法的指導(dǎo)，促使團(tuán)組織真正為學(xué)校服務(wù)。
（3）應(yīng)圍繞學(xué)校中心工作、按計(jì)劃開展活動(dòng)，做到按部就班，不遺漏，不拖遢的開展各項(xiàng)活動(dòng)，計(jì)劃上安排的活動(dòng)要盡力做好做全，不能流于形式。下學(xué)期將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想，動(dòng)腦筋，想辦法，創(chuàng)造性的開展活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生品德教育、常規(guī)教育。
（4）學(xué)校安排的上課時(shí)間過于緊湊學(xué)生缺少必要的課余活動(dòng)的時(shí)間，致使很多教育活動(dòng)沒法開展，下學(xué)期團(tuán)委將制定具體的活動(dòng)時(shí)間，充分利用一切有利因素加大對(duì)學(xué)生的教育。
�。�5）沒有充分調(diào)動(dòng)團(tuán)干部的工作積極性，今后將進(jìn)一步完善團(tuán)干部工作機(jī)制，挖掘團(tuán)干部工作、領(lǐng)導(dǎo)、管理的潛力，開闊思路，求實(shí)創(chuàng)新，提高能力，培育精品工程，使學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)上層次，取得德育教育的真正目標(biāo)。
總之，一學(xué)年來，團(tuán)隊(duì)雖然做了一些事，取得了一些成績(jī)，但距離學(xué)校的要求還有一定的距離，許多工作還不夠?qū)嵲�。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步圍繞學(xué)校中心工作，努力改進(jìn)工作中的不足，把團(tuán)隊(duì)工作做細(xì)做實(shí)，實(shí)實(shí)在在為學(xué)校教育管理服務(wù)，努力使團(tuán)隊(duì)的工作再上一個(gè)臺(tái)階，為學(xué)校工作大局做出自己應(yīng)有的努力
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié) 篇6
光陰似箭，日月如梭，一轉(zhuǎn)眼，又是一個(gè)假期的臨近。回首一個(gè)學(xué)期的工作，在全體師生的共同努力下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下及在全體隊(duì)員的努力下，我校少先隊(duì)的工作開展的紅紅火火，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)：
一、認(rèn)真落實(shí)日常管理工作，扎實(shí)團(tuán)隊(duì)工作的基礎(chǔ)
日常管理是學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作最基本的組成部分，也是安定學(xué)生學(xué)習(xí)生活環(huán)境，使學(xué)生養(yǎng)成良好行為習(xí)慣的保障。因此也是組織和開展少先隊(duì)活動(dòng)的必要前提。
日常管理工作包括學(xué)生良好的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣文明行為習(xí)慣的`養(yǎng)成。少先隊(duì)大隊(duì)部每天都加強(qiáng)對(duì)紅領(lǐng)巾執(zhí)勤、學(xué)生文明崗、值周班、值日生及值日干部等一系列學(xué)生日常管理工作，進(jìn)行落實(shí)、檢查，監(jiān)督學(xué)生“三習(xí)慣”的養(yǎng)成并結(jié)合每月班級(jí)流動(dòng)紅旗的評(píng)比，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生集體榮譽(yù)感，班級(jí)凝聚力，并大力加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀習(xí)慣教育及集體排隊(duì)、集體問候等文明習(xí)慣的檢查，樹立了學(xué)生的良好的文明禮儀習(xí)慣。
二、加強(qiáng)學(xué)校宣傳工作
1、加強(qiáng)對(duì)少先隊(duì)紅領(lǐng)巾宣傳欄的宣傳
少先隊(duì)紅領(lǐng)巾宣傳欄，繼續(xù)以表揚(yáng)欄、失物招領(lǐng)、好人好事、學(xué)校動(dòng)態(tài)、知識(shí)角、運(yùn)動(dòng)及健康角等宣傳形式；每期的紅領(lǐng)巾宣傳欄，大隊(duì)部都能堅(jiān)持力求規(guī)范有序，主題鮮明，內(nèi)容豐富，形式多樣，層次鮮明，充分發(fā)揮了學(xué)生主體作用。在少先隊(duì)的統(tǒng)一指導(dǎo)安排下完成了德育教育工作目標(biāo)，使學(xué)生在活動(dòng)中受到教育和熏陶。主要有：
九月份：
�。�1）新學(xué)期新希望專欄；
�。�2）計(jì)算機(jī)專欄。
十月份：
�。�1）雷鋒的故事；
�。�2）計(jì)算機(jī)專欄。
十一月份：
�。�2）低年級(jí)書法比賽專欄；
�。�3）數(shù)學(xué)樂園專欄；
�。�4）學(xué)生自制畫日歷展覽。
十二月份：
�。�1）書畫展覽；
�。�3）計(jì)算機(jī)專欄。
一月份：
�。�1）低年級(jí)開展學(xué)雷鋒活動(dòng)專欄；
�。�2）計(jì)算機(jī)專欄。
2、加強(qiáng)中隊(duì)黑板報(bào)的檢查
中隊(duì)黑板報(bào)是班隊(duì)宣傳的主要手段，大隊(duì)部利用定期或不定期檢查每月對(duì)各中隊(duì)黑板報(bào)進(jìn)行檢查，同時(shí)也對(duì)各中隊(duì)的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，課室布置，衛(wèi)生等進(jìn)行檢查及抽查，加強(qiáng)了各中隊(duì)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。
三 、認(rèn)真組織豐富多彩少先隊(duì)活動(dòng)
少先隊(duì)活動(dòng)是少先隊(duì)的生命，只有通過各種形式的活動(dòng)來進(jìn)行教育。
九月份，開展學(xué)雷鋒活動(dòng)；低年級(jí)開展彎彎腰撿垃圾活動(dòng)。
十月份，各年級(jí)開展學(xué)雷鋒演講比賽及歌手比賽。讓隊(duì)員們了解一個(gè)家庭的家務(wù)工作情況，體驗(yàn)家務(wù)勞動(dòng)的繁瑣和重要性，學(xué)會(huì)自己的事自己做，培養(yǎng)熱愛勞動(dòng)的品質(zhì)。
十一月份，舉行保護(hù)地球、保護(hù)環(huán)境、廢物利用等宣傳,開展綠化新校園活動(dòng)。
十二月份，對(duì)隊(duì)員進(jìn)行熱愛勞動(dòng)、熱愛勞動(dòng)人民的教育。
一月份，文藝匯演及書畫展出；發(fā)展了第三批新隊(duì)員。
四、大力開展第二課堂興趣小組活動(dòng)
第二課堂興趣小組是第一課堂的補(bǔ)充，是全面提高少先隊(duì)員的整體素質(zhì)，使隊(duì)員們?nèi)姘l(fā)展的重要手段。我校少先隊(duì)大隊(duì)部積極組織開展第二課堂興趣小組活動(dòng)，根據(jù)本校實(shí)際，我們把第二課堂興趣小組活動(dòng)分為普及型和提高型兩類，并做到時(shí)間、地點(diǎn)、參加活動(dòng)人員、輔導(dǎo)教師四落實(shí)。各活動(dòng)興趣小組活動(dòng)開展得豐富多采，活躍了師生身心，發(fā)展了少先隊(duì)員的智力，培養(yǎng)了隊(duì)員的特長(zhǎng)，推動(dòng)了校園文化建設(shè)，取得了顯著的成績(jī)。
五、抓好鼓號(hào)儀仗隊(duì)的訓(xùn)練
抓好落實(shí)少先隊(duì)的組建及訓(xùn)練工作，從本學(xué)期利用下午4點(diǎn)到5點(diǎn)這段時(shí)間對(duì)少先隊(duì)員進(jìn)行系統(tǒng)的訓(xùn)練，并已初見成效。
回顧短暫的工作時(shí)間里，我們一步一個(gè)腳印地走了過來，取得了一些成績(jī)，在創(chuàng)新中求實(shí)，在求實(shí)中創(chuàng)新，面臨挑戰(zhàn)，我們將一如既往的踏實(shí)工作，奮發(fā)進(jìn)取。
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié) 篇7
記得一個(gè)優(yōu)秀班主任在做經(jīng)驗(yàn)報(bào)告時(shí)說：班主任在，學(xué)生能做好，是一個(gè)基本合格的班主任；班主任不在，學(xué)生能做好，是一個(gè)優(yōu)秀的班主任；班主任在，學(xué)生仍不能做好，則是一個(gè)失敗的班主任。對(duì)此，我一直積極思考如何做好班主任工作，希望自己成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀班主任。下面是我作為七年級(jí)十班班主任的工作總結(jié)：
一、開學(xué)三步曲
在新生入校的第一天，我設(shè)計(jì)了三個(gè)活動(dòng)：
�。ㄒ唬┳晕医榻B，就是給每個(gè)同學(xué)一分鐘的時(shí)間介紹自己：姓名、年齡、愛好、特長(zhǎng)、愿望等。主要是給學(xué)生一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)，讓每一個(gè)學(xué)生敢于站在講臺(tái)面對(duì)大家講話，要講得簡(jiǎn)練、生動(dòng)、精彩，令人難忘。
�。ǘ└�(jìng)選班干部，每個(gè)學(xué)生都可以來競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)職位。主要是培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、挑戰(zhàn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和參于意識(shí)。
（三）給每個(gè)學(xué)生一封公開信，在信中，我首先對(duì)學(xué)生來到初一（1）班學(xué)習(xí)表示歡迎，也介紹了我自己的情況，并且對(duì)學(xué)生提出了具體的要求：
二、營(yíng)造家的氛圍
（1）學(xué)唱班歌，“因?yàn)槲覀兪且患胰�，相親相愛的一家人，有緣才能相聚，有心才會(huì)珍惜，有福就該同享，有難就要同當(dāng)，用相知相守?fù)Q地久天長(zhǎng)�！备杪暟汛蠹业男倪B在了一起，把家的氛圍營(yíng)造了起來。
�。�2）寫周記，我要求學(xué)生每周都寫周記，每周一我會(huì)收上來認(rèn)真的閱讀和批改。這樣，即可提高學(xué)生的寫作水平，又開辟了一條師生溝通的渠道，同時(shí)還增進(jìn)了師生的感情。學(xué)生有了說心里話的地方，感情也就有了歸屬。
三、爭(zhēng)當(dāng)文明班級(jí)
在軍訓(xùn)的時(shí)候、在學(xué)校組織的值周優(yōu)秀班級(jí)評(píng)比活動(dòng)中，我們都力爭(zhēng)做到最好，無論是在艱苦的訓(xùn)練中，還是在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，我們都有一個(gè)共同的信念：做最好的自己，創(chuàng)最好的集體。
四、創(chuàng)特色班級(jí)
特色之一：明確育人的目的：正直、善良、智慧、健康。
我認(rèn)為，成人比成材更重要，要培養(yǎng)對(duì)社會(huì)有用的人，要讓學(xué)生成為建設(shè)祖國(guó)的'棟梁，必須要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，積極向上的團(tuán)隊(duì)合作精神，豐富的文化科學(xué)知識(shí)以及健康的身體和心理。我設(shè)計(jì)并在班里開展了“五心”活動(dòng)：忠心給祖國(guó)、愛心給社會(huì)、誠(chéng)心給朋友、孝心給父母、信心給自己。我給同學(xué)們介紹了一篇一位臺(tái)灣教育工作者的文章——“天下興亡，我的責(zé)任”、讓同學(xué)們明白我們是國(guó)家的主人，祖國(guó)的興亡和我們每一個(gè)人有著密切的聯(lián)系，愛國(guó)，就要從身邊的每一件小事做起：撿起地上的一片紙屑，不闖紅燈，幫助同學(xué)，遵守紀(jì)律，愛護(hù)集體等等。通過這樣的教育，同學(xué)們的思想覺悟有了很大的提高。
特色之二：有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性
1、規(guī)范早讀、自習(xí)課的紀(jì)律
早讀：在老師到來之前，聽寫英語單詞，每天十個(gè)，由英語課代表負(fù)責(zé)組織。
自習(xí)課：要求學(xué)生必須準(zhǔn)時(shí)到位安安靜靜的上自習(xí)，不準(zhǔn)說話，對(duì)于違紀(jì)的學(xué)生處理要嚴(yán)，等學(xué)生養(yǎng)成了好習(xí)慣就可以放手讓班干部管理了。
2、狠抓課堂紀(jì)律，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
要求學(xué)生“學(xué)會(huì)傾聽”，在課堂上，尊重老師的勞動(dòng)，尊重知識(shí)，也遵守了紀(jì)律。要求學(xué)生要放得開，收得住。要配合老師上好每一節(jié)課。由值日班長(zhǎng)每天總結(jié)當(dāng)天的紀(jì)律情況，評(píng)出每周的先進(jìn)組。
特色之三：注重能力的培養(yǎng)和鍛煉
期中考試后，為了培養(yǎng)同學(xué)們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為了給更多的同學(xué)鍛煉的機(jī)會(huì)，我們進(jìn)行了第二次班干部競(jìng)選，組成了兩套新的班委會(huì)，讓他們互相監(jiān)督，互相學(xué)習(xí)，輪流執(zhí)政。在這種氛圍下，班干部的工作很盡心，很認(rèn)真，很負(fù)責(zé)任。我把自習(xí)課分給班干部，讓他們組織，講題，聽寫，默寫。這樣，既鍛煉了能力，又樹立了威信。我們還策劃了很多活動(dòng)，如：主題班會(huì)、學(xué)習(xí)競(jìng)賽小組競(jìng)爭(zhēng)、辯論會(huì)、大合唱等等，這些活動(dòng)，都交給班干部們自己組織安排，既鍛煉了能力，又給班級(jí)帶來了活力，還給同學(xué)們帶來了很多的快樂！
特色之四：注重師生的情感交流
沒有交流，就沒有教育，就沒有感悟，就沒有情感。走近學(xué)生，和每一個(gè)學(xué)生成為朋友，讓他們尊重我，喜歡我，理解我。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個(gè)學(xué)生都是一個(gè)世界，要想成為每一個(gè)學(xué)生的朋友，要想得到每一個(gè)學(xué)生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因?yàn)椋愕玫降膶⑹且粋�(gè)美麗的世界！工作著是美麗的！
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié) 篇8
緊張而忙碌的一個(gè)學(xué)期又結(jié)束了，本期的團(tuán)隊(duì)工作也圓滿地劃上了一個(gè)句號(hào)。本期的團(tuán)隊(duì)工作以配合學(xué)校的德育工作為基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力為目標(biāo)，從關(guān)心學(xué)生的生活、提高學(xué)生的思想覺悟等角度出發(fā)，設(shè)計(jì)和組織了形式多樣、主題鮮明的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，為學(xué)生提供了發(fā)展特長(zhǎng)，展示自我的空間，也為學(xué)生提供了一個(gè)鍛煉自我，提高能力的舞臺(tái)�，F(xiàn)將本期工作具體總結(jié)如下。
（一）、基本情況
本期學(xué)校共有64個(gè)教學(xué)班，學(xué)生團(tuán)支部40個(gè)（初三c69-c108），教師團(tuán)支部一個(gè)，少先隊(duì)中隊(duì)24個(gè)（c109-c132）。學(xué)期末，根據(jù)各團(tuán)支部、各中隊(duì)的各項(xiàng)活動(dòng)情況、紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)情況評(píng)選：
先進(jìn)團(tuán)支部13個(gè)：c69、c71、c73、c74、c75、c80、c88、c89、c91、c92、c94、c97、c105
先進(jìn)中隊(duì)8個(gè)：c109、c111、c115、c116、c117、c120、c126、c127
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)干部8名：李洋逸、李夢(mèng)希、李思米、朱櫻櫻、方天成、楚欣韻、劉依蕾、羅毅韜
（二）主要工作：
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)
1、民主程序選舉產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)干部，對(duì)全體隊(duì)干部進(jìn)行培訓(xùn)，介紹中學(xué)團(tuán)隊(duì)干部的工作特點(diǎn)、職責(zé)、要求，并請(qǐng)老團(tuán)干部介紹工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)，分工明確堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)干部例會(huì)制度，有計(jì)劃地開展團(tuán)隊(duì)干部培訓(xùn)工作與團(tuán)隊(duì)風(fēng)紀(jì)的檢查與評(píng)比，定期舉行團(tuán)隊(duì)各部門的交流與總結(jié)，指導(dǎo)他們不斷在實(shí)踐中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神、改進(jìn)工作方法、提高工作效率。
2、加強(qiáng)青年團(tuán)校的建設(shè)，每學(xué)期定期對(duì)團(tuán)校學(xué)員們進(jìn)行系統(tǒng)的團(tuán)的知識(shí)培訓(xùn)，讓隊(duì)員們了解共青團(tuán)的光榮歷程，認(rèn)清共青團(tuán)的性質(zhì)和任務(wù)，以共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)范自己，積極創(chuàng)造條件，早日加入光榮的共青團(tuán)，完成從少先隊(duì)到共青團(tuán)的過渡。本學(xué)期，我們一共吸收了722名隊(duì)內(nèi)的積極分子加入了共青團(tuán)。
3、加強(qiáng)升旗儀式、黑板報(bào)、櫥窗等主要宣傳陣地的建設(shè)。培訓(xùn)旗手、護(hù)旗手、禮儀隊(duì)員以及廣播員，辦好校廣播室和黑板報(bào)，使之成為學(xué)校精神文明的窗口；同時(shí)開展欄目多樣的廣播欄目，并評(píng)選出最受學(xué)生喜愛的廣播節(jié)目，制作好每一期宣傳櫥窗，一年來一共做了專題宣傳4期。
4、培養(yǎng)學(xué)生干部，形成有特色的干部管理體系。成立文明紀(jì)律衛(wèi)生監(jiān)督崗每周由一個(gè)中隊(duì)值周，負(fù)責(zé)監(jiān)督和發(fā)現(xiàn)違紀(jì)情況。由值周的情況和發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象多少納入期末評(píng)比。在團(tuán)隊(duì)辦公室設(shè)立輪流值日制度，由兩名學(xué)生干部坐班值日。同學(xué)們有任何的問題都可以隨時(shí)向團(tuán)隊(duì)辦公室反映，從而得到快速有效的解決。每天也由學(xué)生干部對(duì)全校的衛(wèi)生和紀(jì)律進(jìn)行檢查，督促同學(xué)們做好每一樣工作，使我們的校園每天都干凈、漂亮，使我們有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
�。怠⒓訌�(qiáng)團(tuán)籍管理，及時(shí)，認(rèn)真地做好十八個(gè)畢業(yè)班的畢業(yè)生團(tuán)籍轉(zhuǎn)出工作。
６、認(rèn)真進(jìn)行少先隊(duì)大隊(duì)委的考核工作，經(jīng)過推選，本學(xué)期向市里推選了市優(yōu)秀少先隊(duì)員一名（c130劉繼）并獲得成功。
�。�、積極配合上級(jí)團(tuán)委的工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)團(tuán)委的政策和安排。3月11日，共青團(tuán)xx縣第十四屆五次全委擴(kuò)大會(huì)議在我校隆重召開。我校團(tuán)委被評(píng)為xx縣五四紅旗團(tuán)委，團(tuán)委書記袁振亮老師被評(píng)為共青團(tuán)工作先進(jìn)個(gè)人。
二、以活動(dòng)為載體，開展豐富的思想教育，深化初中團(tuán)隊(duì)一體化建設(shè)
1、評(píng)選“每周之星”建設(shè)文明行為。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校工作計(jì)劃，注重新時(shí)期學(xué)生的德育工作，本期從大處著眼，小處入手，注重正面教育，發(fā)揮榜樣作用，培養(yǎng)良好習(xí)慣，弘揚(yáng)優(yōu)秀道德品質(zhì)，建設(shè)行為文化。從第一周開始，評(píng)選每周之星，每周評(píng)選出“環(huán)保衛(wèi)士”、“誠(chéng)信使者”、“文明標(biāo)兵”、“愛心天使”、“節(jié)儉能手”、“生活能手”、“拾金不昧典型個(gè)人”。 一學(xué)期一共評(píng)出了300多位“明星”，這一活動(dòng)受到家長(zhǎng)好評(píng)，也激勵(lì)著廣大學(xué)生內(nèi)化要求，規(guī)范行為。
2、每個(gè)月配合學(xué)校的計(jì)劃與要求，提出了不同的主題活動(dòng)月。
二月為“理想”主題月，為了活躍學(xué)生的課余生活，豐富校園文化；培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力；并促使學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想，對(duì)未來充滿希望，九年級(jí)特舉辦“珍惜在江聲的日子，我們的未來和別人不一樣”主題演講比賽。有c74、c84、c79、c71等班級(jí)選手表現(xiàn)出色勇奪一等獎(jiǎng)。
三月為“學(xué)雷鋒獻(xiàn)愛心”活動(dòng)月。在校團(tuán)委的組織下，開展了一系列的學(xué)雷鋒活動(dòng)，體現(xiàn)出我校師生良好的素質(zhì)和蓬勃的青春活力。
第一步：營(yíng)造氣氛，成功宣傳發(fā)動(dòng)。學(xué)校團(tuán)委于學(xué)期初制定了學(xué)雷鋒活動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施方案，在國(guó)旗下講話中，學(xué)生團(tuán)總支書記李云軒就代表學(xué)校團(tuán)委向全校師生發(fā)出了倡議，團(tuán)隊(duì)宣傳部刊登了雷鋒專欄，繪制了學(xué)雷鋒宣傳畫；各班團(tuán)支部利用黑板報(bào)和主題班會(huì)進(jìn)行了雷鋒故事宣講,雷鋒生平簡(jiǎn)介,雷鋒日記摘抄等等；校園電視臺(tái)、廣播站也對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，使廣大同學(xué)耳聞目染,營(yíng)造了良好的氛圍。
第二步：有序組織，深入開展活動(dòng)。比如，清掃校園衛(wèi)生死角，有23個(gè)班級(jí)主動(dòng)申請(qǐng)參與了這一活動(dòng)，參與班級(jí)的數(shù)量是學(xué)校開展類似活動(dòng)最多的一次。3月9日星期天，教工團(tuán)支部組織學(xué)校20多名青年教師帶了好幾百棵樹苗，到烏石峰開展了植樹活動(dòng)。 “愛心救助基金”捐款活動(dòng)的情況更是踴躍，共募集捐款20余萬元，有c91、c71、c92、c117、c128、c116、c105、c120、c75、c73、c81、c113、c79、c74、c70達(dá)3000元以上，為身患重病的老師和貧困優(yōu)生提供了一筆最大的救助支援。3月26日，學(xué)生會(huì)和團(tuán)委會(huì)的.31名干部組織去敬老院慰問了老人們，為老人們帶去了同學(xué)們的真誠(chéng)祝福。八年級(jí)開展了 “說身邊的雷鋒”演講賽，有c105、c104、c95、c101、c89等班級(jí)選手表現(xiàn)出色。七年級(jí)開展了“學(xué)習(xí)雷鋒，快樂奉獻(xiàn)”義賣會(huì)，同學(xué)們的熱情都非常高,場(chǎng)面也非常熱鬧,涌現(xiàn)出許多的閃光點(diǎn):c120、c109兩個(gè)班同學(xué)非常積極踴躍，收獲的義賣款排第一、二名。c114、c111兩個(gè)班在義賣結(jié)束后，主動(dòng)義務(wù)打掃公共區(qū)，完美體現(xiàn)了本次“學(xué)習(xí)雷鋒、快樂奉獻(xiàn)”的目的。
四月為“奧運(yùn)伴我行”活動(dòng)月。今年8月奧運(yùn)會(huì)將北京隆重開幕，為營(yíng)造人人關(guān)心奧運(yùn)、支持奧運(yùn)、奉獻(xiàn)奧運(yùn)的濃厚氛圍，用實(shí)際行動(dòng)迎接奧運(yùn)會(huì)，校團(tuán)委在七年級(jí)開展了奧運(yùn)知識(shí)搶答賽。賽前在各班號(hào)召學(xué)習(xí)了解奧運(yùn)知識(shí)，營(yíng)造氛圍，內(nèi)容包括奧運(yùn)禮儀、比賽規(guī)則、奧運(yùn)歷史、競(jìng)賽項(xiàng)目等知識(shí)。比賽分必答題、風(fēng)險(xiǎn)題和搶答題三大類。三場(chǎng)比賽共決出了c121、c110、c125三個(gè)一等獎(jiǎng)。賽后師生們紛紛表示此次比賽開展很成功，讓他們對(duì)于奧運(yùn)又有了更多的認(rèn)識(shí)。
五月為“慶五四”主題活動(dòng)月。為慶祝第89個(gè)“五四青年節(jié)”培養(yǎng)團(tuán)員愛國(guó)奮進(jìn)的五四精神，校團(tuán)委利用國(guó)旗下講話號(hào)召各團(tuán)支部開展豐富多彩的班會(huì)慶祝活動(dòng)，各團(tuán)支部制作了精美的海報(bào)和宣傳欄，并在節(jié)日這天將教室布置得五彩繽紛，班會(huì)也形式多樣，師生同樂。七、八年級(jí)還舉行了“慶五四、江之聲”合唱比賽，同學(xué)們積極參與，把自己對(duì)團(tuán)的熱愛都融在了歌聲之中。教工團(tuán)支部的老師們開展了“迎奧運(yùn)，慶五四”登山活動(dòng)，老師們穿著特制的文化衫，激情滿懷登上了昭山山頂，并舉行了“弘揚(yáng)奧運(yùn)精神，我為江聲添彩”的簽名宣誓活動(dòng)。
同時(shí)，5月11日是母親節(jié)，團(tuán)委借此契機(jī)精心策劃了母親節(jié)慶�；顒�(dòng)，配合學(xué)校德育工作再上新臺(tái)階，打造“校園感恩文化”。校園廣播站制作了母親節(jié)主題節(jié)目，各班召開了“學(xué)會(huì)感恩學(xué)會(huì)愛”主題班會(huì)，并布置了德育作業(yè)——我為媽媽做件事。許多同學(xué)還精心制作了各種禮物表達(dá)對(duì)媽媽的熱愛，團(tuán)委會(huì)還在校園展出了同學(xué)們的手工作品。5月12日汶川地震的消息傳出后，校團(tuán)委密切關(guān)注災(zāi)情，懸掛橫幅和制作宣傳欄激發(fā)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，教育學(xué)生以關(guān)心手足關(guān)心同胞為己任開展愛心援助活動(dòng)。全校師生共募集捐款49萬余元。其中一次性教師捐款94650元，學(xué)生捐款369853.2元，學(xué)校職工捐款9750元，校外友人捐款23300元。并且，團(tuán)委還以此活動(dòng)為德育契機(jī)，教育學(xué)生勤儉節(jié)約，關(guān)心社會(huì)關(guān)心他人，“節(jié)約每一分零花錢，為災(zāi)區(qū)人民盡綿薄之力”，在各班設(shè)立募捐箱，將愛心活動(dòng)一直持續(xù)下去。
六月為“六月懷想”活動(dòng)月。主要開展了“慶祝六一”游藝活動(dòng)，七年級(jí)24個(gè)中隊(duì)在田徑場(chǎng)分區(qū)開展各種有趣的游藝節(jié)目，隊(duì)員們玩得十分開心，體現(xiàn)學(xué)�！靶@即家園，學(xué)園即樂園”的辦學(xué)宗旨。在此月，還加強(qiáng)團(tuán)籍管理，及時(shí)，認(rèn)真地做好十八個(gè)畢業(yè)班的畢業(yè)生團(tuán)籍轉(zhuǎn)出工作。并有條不紊的開展了團(tuán)隊(duì)總結(jié)評(píng)估工作。
一學(xué)期來，在校領(lǐng)導(dǎo)及周圍老師門的關(guān)心和支持下，團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作開展有序。今后，我們還要根據(jù)我校學(xué)生特點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，勤奮工作，打造團(tuán)隊(duì)品牌特色項(xiàng)目，不斷為學(xué)生的健康和諧成長(zhǎng)與發(fā)展提供最有效的。
江聲實(shí)驗(yàn)學(xué)校 團(tuán)隊(duì)辦公室
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié) 篇9
本年度，董村中學(xué)團(tuán)隊(duì)在學(xué)校黨總支和上級(jí)團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，突出思想教育，充分用活動(dòng)文化和現(xiàn)有的教育資源，在繼往開來、求真務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上，立足青年學(xué)生終身發(fā)展，立足團(tuán)組織的先進(jìn)性，積極有效地開展了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)
1、規(guī)范入團(tuán)程序，嚴(yán)把入團(tuán)關(guān)。
發(fā)展新團(tuán)員工作是學(xué)校團(tuán)委的一個(gè)重要工作，發(fā)展團(tuán)員對(duì)搞好學(xué)校團(tuán)的工作及學(xué)生自身思想的提高都十分重要。我們?cè)诎l(fā)展新團(tuán)員之前，都要加強(qiáng)團(tuán)前教育，對(duì)于想入團(tuán)的學(xué)生，需經(jīng)班級(jí)團(tuán)支部、班主任層層推薦，經(jīng)校團(tuán)委審核后方可入團(tuán)，大大的提高了團(tuán)員的質(zhì)量。今年吸收了20名先進(jìn)同學(xué)加入團(tuán)組織。
2、團(tuán)籍的`管理。
嚴(yán)肅團(tuán)籍管理工作，規(guī)范團(tuán)籍的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出手續(xù)。在校團(tuán)員及時(shí)注冊(cè)存檔管理，對(duì)畢業(yè)生的團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)出實(shí)行規(guī)范統(tǒng)一轉(zhuǎn)出。
3、團(tuán)干部的管理
開學(xué)第一周我們就召開了各年級(jí)團(tuán)支書會(huì)議，總結(jié)上學(xué)年的團(tuán)隊(duì)工作，就新學(xué)年工作征求同學(xué)們的意見，指導(dǎo)新學(xué)年班級(jí)團(tuán)隊(duì)工作。
二、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)有序開展
1、成功舉辦了“五月青春合唱”歌詠會(huì)
5月23日，在校團(tuán)委的精心策劃下，成功的舉辦了董村中學(xué)“五月青春合唱”歌詠會(huì)，各年級(jí)參演同學(xué)為全校師生呈現(xiàn)了最完美的表演，活躍了校園的文化氛圍，豐富學(xué)生校園生活，提高學(xué)生的綜合能力。
2、繼續(xù)大力開展社團(tuán)工作
9月份， “校園之聲”廣播站的改選了10名播音員和文稿編輯，對(duì)廣播站的工作內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整，打造校園宣傳陣地。新老社團(tuán)在指導(dǎo)老師的組織下，定期開展學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和活動(dòng)，特別是動(dòng)漫社團(tuán)本學(xué)期舉辦了“青春風(fēng)采”、“汛期安全宣傳”兩次畫展豐富了學(xué)生的校園生活，促進(jìn)了學(xué)生全面素質(zhì)的提高。
3、強(qiáng)化了德育活動(dòng)管理工作。
本學(xué)期圍繞服務(wù)青年教師和學(xué)生的全面發(fā)展，團(tuán)委組織開展了一系列活動(dòng)。3月初借助周一升旗儀式舉行了“學(xué)雷鋒月活動(dòng)”啟動(dòng)儀式，號(hào)召向雷鋒學(xué)習(xí)活動(dòng)。4月初舉行了“祭英烈革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)”啟動(dòng)儀式，組織學(xué)生以“緬懷先烈、珍惜幸福”為主題，進(jìn)行國(guó)旗下演講，用革命烈士的的無私奉獻(xiàn)精神和崇高品質(zhì)，教育廣大青少年，培養(yǎng)同學(xué)們共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想。9月份，為積極推動(dòng)建設(shè)“書香校園”，與政教處一起在全校開展了創(chuàng)建“書香校園”啟動(dòng)儀式，向全體同學(xué)發(fā)出了倡議，舉行了讀書征文比賽。此外，還協(xié)助政教處開展了“誠(chéng)信”主題教育系列活動(dòng)，和“創(chuàng)衛(wèi)”、“創(chuàng)�！毕盗泄ぷ鳌�
4、組織實(shí)施了每周一的升旗儀式。本學(xué)年團(tuán)委以每周一的升旗儀式為平臺(tái)，陸續(xù)開展了“學(xué)會(huì)誠(chéng)信、文明做人”、“學(xué)雷鋒精神”、“汛期安全”、創(chuàng)建“書香校園”、祝福學(xué)子、誠(chéng)信考試等為主題的國(guó)旗下演講。
三、以學(xué)校網(wǎng)站、廣播站和壁報(bào)欄為依托開展了系列宣傳活動(dòng)。
本學(xué)期共為學(xué)校網(wǎng)站上傳了40余篇宣傳稿件，多篇宣傳稿件被教育局網(wǎng)站刊登，極大地宣傳了學(xué)校。
四、不足之處及下一步打算
雖然我們的團(tuán)隊(duì)工作開展的有聲有色，取得了一定的成績(jī)。但認(rèn)真總結(jié)下來，還是存在一定的不足。
從整體上說我校的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)形式比較單一，活動(dòng)缺乏創(chuàng)新。因班團(tuán)支部教育不夠，或班主任推薦入團(tuán)時(shí)考核不嚴(yán)，導(dǎo)致部分團(tuán)員缺乏團(tuán)員意識(shí)，沒能以團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。社團(tuán)工作由于種種原因沒有大的突破。學(xué)生會(huì)工作還沒有走上正軌。
我們目前的工作中所存在的諸多不足之處和一些缺陷，我們將在下學(xué)期一一改進(jìn)，在新的學(xué)期里團(tuán)隊(duì)工作將圍繞學(xué)生會(huì)發(fā)展、社團(tuán)發(fā)展、活躍校園文化氛圍三大主題展開，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指正。
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié) 篇10
班主任的工作，是培養(yǎng)人、教育人、塑造人的工作。班主任的工作要跟上時(shí)代，是德育工作的生命活力所在，它應(yīng)該是一個(gè)不斷進(jìn)取的過程。一直以來，我們把班主任稱為德育工作者，它確實(shí)反映了班主任的主要工作內(nèi)容是對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德教育、思想政治教育、紀(jì)律教育等。因此，重視少年兒童品德教育，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，是我們刻不容緩的'任務(wù)。
為了做好班主任工作，我們不單憑傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，還遵循了教育工作的客觀規(guī)律，認(rèn)真開展了班主任培訓(xùn)工作，對(duì)提高我校班主任綜合素質(zhì)和專業(yè)能力起到了重要的作用，同時(shí)也為提高我校班級(jí)管理工作提供了重要保證�，F(xiàn)將20xx年度班主任培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、結(jié)合日常工作對(duì)班主任進(jìn)行工作培訓(xùn)
學(xué)校德育工作千頭萬緒，每學(xué)年班主任隊(duì)伍也都會(huì)有變化，班主任的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力也都高低不齊。為保證日常工作的順利進(jìn)行，達(dá)到工作效果，我校結(jié)合每項(xiàng)德育工作都會(huì)結(jié)合工作要求和實(shí)際情況，通過班主任會(huì)議、印發(fā)詳細(xì)要求、短信等形式對(duì)班主任展開相關(guān)培訓(xùn)與指導(dǎo)。從實(shí)際情況來看，這種結(jié)合工作進(jìn)行的培訓(xùn)與指導(dǎo)非常有必要，很好地保證了工作的有效性。
二、進(jìn)行專題培訓(xùn)
20xx年，xx區(qū)將舉辦首屆班主任基本功大賽。我們認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)契機(jī)，可以提升班主任們對(duì)班主任工作基本功的認(rèn)識(shí)，尋找自身的差距。于是，我們請(qǐng)了區(qū)德育研究室姜書勤老師專門給我們的班主任進(jìn)行了多次班主任基本功培訓(xùn)。在班主任基本功比賽中我校老師也取得了優(yōu)異的成績(jī) 。俞萍老師獲市二等獎(jiǎng)，卜厚艷老師獲區(qū)一等獎(jiǎng)，xx老師獲區(qū)二等獎(jiǎng)，韓xx老師獲區(qū)三等獎(jiǎng)。
20xx年，也是我校主流價(jià)值觀培訓(xùn)校本課程推進(jìn)的關(guān)鍵之年。因?yàn)檫@一校本課程建設(shè)是以班主任設(shè)計(jì)、開展系列主題班會(huì)課為基礎(chǔ)。為了提高班主任的班會(huì)課設(shè)計(jì)水平和編輯能力，我校專門組織了主題班會(huì)方案設(shè)計(jì)與編輯的專題培訓(xùn)，有效地提高了班主任們的班會(huì)課設(shè)計(jì)水平和文本編輯能力。
三、組織班主任參加各級(jí)各類班主任工作培訓(xùn)
20xx年，我校小學(xué)部先后安排了多人次次的班主任參加上級(jí)部門組織的各種班主任培訓(xùn)，部分培訓(xùn)還開展了二次培訓(xùn)。這些培訓(xùn)工作，在潛移默化中會(huì)對(duì)參訓(xùn)班主任予以理論引領(lǐng)，并促使他們?cè)诎嘀魅喂ぷ鲗?shí)踐中有所行動(dòng)，從而提高班主任工作水平。
四、開展多項(xiàng)德育主題活動(dòng)，提高班主任工作能力
我校開展了多項(xiàng)文化、體育、思想教育主題活動(dòng)，尤其是班級(jí)文化建設(shè)和主流價(jià)值觀培育主題班會(huì)，很好地鍛煉和提升了班主任的相關(guān)工作能力。我校的主題班會(huì)課程化工作也得到了市、區(qū)教育領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，班主任的班會(huì)課設(shè)計(jì)水平和上課水平有了明顯提升。
五、要求班主任撰寫德育論文與案例，提升理論水平。
我們要求班主任每年至少撰寫一篇德育論文或案例。20xx年，有多位位班主任在案例評(píng)選中獲獎(jiǎng)。
六、存在的主要問題：
我校小學(xué)部年輕班主任較多，工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作任務(wù)重、事情繁雜、工作量大，造成一些部分班主任工作開展的效果不盡如人意，還需多加強(qiáng)年輕班主任的培養(yǎng)，促進(jìn)他們快速專業(yè)化成長(zhǎng)。
七、改進(jìn)措施：
1．加強(qiáng)班主任的工作榮譽(yù)感教育。
2．從學(xué)校制度建設(shè)上再掘潛力，努力提高班主任的待遇。
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié) 篇11
作為一名從事于服務(wù)行業(yè)的工作者來說，我深信，高的職業(yè)素養(yǎng)和深厚的知識(shí)積淀及工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o工作帶來更大的便利。同時(shí)，用自己的行動(dòng)和積極地努力學(xué)習(xí)為自己的服務(wù)質(zhì)量帶來提高。雖然從事于此工作并不是很長(zhǎng)時(shí)間，但是我一直在學(xué)習(xí)作為一名服務(wù)工作者的工作要求，注意服務(wù)質(zhì)量問題。
我是一名堅(jiān)定地馬克思主義支持者，擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，支持國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展，并為此作出自己的努力。在祖國(guó)優(yōu)良傳統(tǒng)的熏陶下，我繼承并發(fā)揚(yáng)著中華民族艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，以身實(shí)踐，秉承“為人民服務(wù)”的工作準(zhǔn)則，一心為顧客做最好的服務(wù)，堅(jiān)定地用誠(chéng)信和微笑為顧客們帶來最舒適和順心的服務(wù)。用熱情感染顧客，并讓顧客們享受到本店帶來的最為優(yōu)異的服務(wù)，讓顧客們記住我們的服務(wù)，記住我們的員工，記住我們的公司。為公司帶來更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。增大公司的知名度和社會(huì)影響力，發(fā)展公司的社會(huì)潛實(shí)力。
在工作中，盡力力維持和員工們的關(guān)系，讓公司內(nèi)部的關(guān)系保持和睦，猶如一個(gè)大家庭一樣團(tuán)結(jié)，共同進(jìn)步，共同努力。在工作的時(shí)候，一直注意自己的形象。我深知作為一名服務(wù)性工作者，自己的形象就代表了一部分公司的形象。所以工作中，我會(huì)保持自己整潔樸素的.形象，使顧客們從我們的形象中就可以看到公司發(fā)揚(yáng)的精神。在形象上，做到不庸俗，不媚俗。
工作時(shí)，不把私人心情帶進(jìn)工作。即是生活中有再大的挫折和困難，在工作室也要保持樂觀向上。不把生活中的消極帶進(jìn)工作，更不會(huì)把這些消極的心情和服務(wù)帶給顧客們。為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，即使遇到蠻不講理的客戶，我會(huì)包容和理解他，最終也一定會(huì)得到了客戶的理解和尊重。
我們公司擁有一個(gè)很棒的團(tuán)隊(duì)，每一位工作者都盡心盡力。領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，給我們樹立一個(gè)好榜樣，工作者盡心盡力，都會(huì)完美的完成每一份工作任務(wù)。在這樣一個(gè)勤奮進(jìn)取的工作環(huán)境中，我們每一位都會(huì)不自覺的盡最大努力做好工作。以公司的利益為自己的利益，以公司的目標(biāo)作為自己的奮斗目標(biāo)，以團(tuán)結(jié)大家作為平時(shí)的生活準(zhǔn)則。我也堅(jiān)信我們公司一定會(huì)在大家的共同努力下得到長(zhǎng)足的發(fā)展！
顯然，在工作時(shí)，我也會(huì)暴露出很多的缺點(diǎn)，有些甚至很嚴(yán)重的。
一是工作經(jīng)驗(yàn)不夠。工作時(shí)面對(duì)不同的顧客 ，和不同顧客的疑問，我有時(shí)會(huì)不知所措，從而影響了服務(wù)的質(zhì)量。
二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己紀(jì)律性不高的體現(xiàn)。 三是在組織和同事的關(guān)系中，不能做到包容和互諒，有時(shí)會(huì)影響到公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。
針對(duì)以上問題，我一定會(huì)努力改正，盡量提高自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。在平時(shí)學(xué)習(xí)服務(wù)性工作的必備知識(shí)，提升自己的應(yīng)變能力和面對(duì)緊急突發(fā)事件的操控質(zhì)量。同時(shí)增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
望領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)，指正我的工作，盡以奉上，不甚感激。
二零XX年十月六日
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié) 篇12
客戶服務(wù)部是公司集管理與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)為一體的服務(wù)和維系工作團(tuán)隊(duì)，共有員工43人，平均年齡27.8歲,女性成員占97.67%，主要負(fù)責(zé)公司服務(wù)質(zhì)量管理、客戶維系管理、客戶咨詢/投訴處理、VIP客戶維系等工作，被譽(yù)為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的護(hù)衛(wèi)隊(duì)。
客戶服務(wù)部是一個(gè)勤于學(xué)習(xí)、勇于開拓、充滿朝氣、用心服務(wù)的工作團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)全體成員秉承用戶至上、用心服務(wù)的服務(wù)理念，秉承在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理念，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)和工作氛圍，充分利用工余時(shí)間和休息日開展學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，員工在吸取新知識(shí)、掌握新業(yè)務(wù)的同時(shí)，也使工作壓力得到較好釋放，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力不斷提升，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作效率和工作業(yè)績(jī)不斷提升。
一、以隊(duì)名明志愿，努力營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍
客戶服務(wù)部團(tuán)隊(duì)隊(duì)名是天翼護(hù)衛(wèi)隊(duì)，寓意是立足本職崗位、提升服務(wù)能力、做公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的‘護(hù)衛(wèi)隊(duì)’、為公司的發(fā)展壯大‘保駕護(hù)航’，團(tuán)隊(duì)口號(hào)是用戶至上、用心服務(wù)、做一流員工、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，共同愿景是為天翼發(fā)展做護(hù)衛(wèi)、為企業(yè)壯大獻(xiàn)青春。
為營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，客戶服務(wù)部還在全公司創(chuàng)新地編寫了團(tuán)隊(duì)晨會(huì)誓詞，誓詞內(nèi)容是我驕傲，我是銅陵電信一員！我堅(jiān)持，用戶至上，用心服務(wù)，用真誠(chéng)感動(dòng)客戶！我致力，用專業(yè)贏得尊重！
我堅(jiān)信，做一流員工，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，我們一定強(qiáng)！強(qiáng)！強(qiáng)！強(qiáng)！
從隊(duì)名、到寓意到口號(hào)到愿景到誓詞，無一不體現(xiàn)出客戶服務(wù)部為公司全業(yè)務(wù)發(fā)展做自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)的決心和信心，向公司全體員工強(qiáng)烈地傳遞著朝氣蓬勃、積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
二、以學(xué)習(xí)為形式，幫助員工提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力
學(xué)習(xí)乃成功之本，客戶服務(wù)部全體員工深知此理。為抓好員工學(xué)習(xí)活動(dòng)，客戶服務(wù)部在年初就制訂了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，主要以《現(xiàn)代企業(yè)班組建設(shè)與管理》、《學(xué)會(huì)減壓快樂工作》等書籍為學(xué)習(xí)課本；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要以《3G手機(jī)使用手冊(cè)》、《VIP客戶服務(wù)經(jīng)理工作手冊(cè)》、3G套餐、用戶投訴處理技巧、等內(nèi)容為學(xué)習(xí)素材，后來還增加了《郵差費(fèi)雷德》等書籍。學(xué)習(xí)方式以個(gè)人自學(xué)，輔以集中學(xué)習(xí)或培訓(xùn)以及戶外拓展訓(xùn)練等多種形式相結(jié)合。
為保證學(xué)習(xí)效果，客戶服務(wù)部在制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃明確學(xué)習(xí)方式的同時(shí)，還明確了學(xué)習(xí)獎(jiǎng)懲制度：一是團(tuán)隊(duì)組織開展集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或戶外拓展訓(xùn)練時(shí)，無故缺勤的扣1分/次；二是未及時(shí)組織開展集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或戶外拓展訓(xùn)練的扣正副隊(duì)長(zhǎng)及學(xué)習(xí)員各1分；三是對(duì)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的隊(duì)員在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部給予表揚(yáng)，并優(yōu)先推薦參加公司學(xué)習(xí)型員工（知識(shí)型員工）的評(píng)選。
為加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，促進(jìn)隊(duì)員取長(zhǎng)補(bǔ)短，營(yíng)造人人參與、處處學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)氛圍，客戶服務(wù)部還建立了客戶服務(wù)部員工交流QQ群和投訴處理知識(shí)庫，隊(duì)員有什么問題和疑惑、有什么心得和想法、
有什么案例和經(jīng)驗(yàn)，都可以通過QQ群(共享)和知識(shí)庫隨時(shí)隨地地開展學(xué)習(xí)和交流，隊(duì)員對(duì)這種便捷的共享平臺(tái)十分喜歡。
20xx年，除員工自學(xué)外，客戶服務(wù)部組織員工開展集中學(xué)習(xí)討論、培訓(xùn)以及戶外拓展訓(xùn)練共達(dá)8次。如3月份，為做好二季度營(yíng)銷大會(huì)戰(zhàn)工作，客戶服務(wù)部組織全體員工學(xué)習(xí)了天翼振翅翼起去戰(zhàn)斗產(chǎn)品補(bǔ)貼及營(yíng)銷方案。4月份為提升VIP客戶服務(wù)經(jīng)理服務(wù)能力，客戶服務(wù)部組織VIP客戶服務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)《VIP客戶服務(wù)經(jīng)理工作手冊(cè)》和規(guī)定動(dòng)作。5月份，為做好3G手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶服務(wù)部組織全體員工學(xué)習(xí)3G業(yè)務(wù)套餐、3G手機(jī)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。8月份，為提升投訴人員的投訴處理能力和技巧，客戶服務(wù)部針對(duì)投訴處理員開展了投訴處理能力和技巧內(nèi)部培訓(xùn)班。11月份，為積極響應(yīng)學(xué)習(xí)弗雷德讀書活動(dòng)，客戶服務(wù)部組織全體員工圍繞激情成就卓越、理解升華思想、行動(dòng)排除萬難、服務(wù)創(chuàng)造輝煌主題，按照四看四促進(jìn)要求，開展了學(xué)習(xí)弗雷德主題大討論活動(dòng)。
三、以活動(dòng)為載體，幫助員工互助互學(xué)釋放壓力
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)不能空洞地喊口號(hào)，而要通過某種形式、利用某種載體來實(shí)現(xiàn)，讓員工能切身體會(huì)和感受，這樣才能達(dá)到預(yù)期效果�？蛻舴⻊�(wù)部就善于以活動(dòng)為載體，有聲有色地開展學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)員工互助互學(xué)，幫助員工釋放壓力，取得了較好效果。
為增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意思和歸屬感，客戶服務(wù)部按月為員工過集體生日。一位過完集體生日的員工感動(dòng)地寫下了她的肺腑之言：7月30日這天，我照往常一樣按時(shí)上班，當(dāng)我向更衣室走去時(shí)，看見了在休
息區(qū)的學(xué)習(xí)園地上寫著這樣的一段話：‘過生日啦，祝7月生日的員工生日快樂！’上面有我的名字，看著我的.名字出現(xiàn)在上面，錯(cuò)綜復(fù)雜的心情涌上心頭，有驚喜有感動(dòng)有開心有溫暖，這時(shí)我才想起來，7月30日是自己的生日，原來部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們都記住了這天。當(dāng)大家對(duì)我說生日快樂時(shí)，我眼淚差點(diǎn)掉下來了，有太多的驚喜和感動(dòng)，我是獨(dú)生子女，從未有過這么多人給我過生日，這是我人生中度過的一次難以忘懷的生日，這天我的心一直暖暖的，我會(huì)永遠(yuǎn)把這份感動(dòng)放在心中！
為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工工作自信力，客戶服務(wù)部在全公司創(chuàng)新地開展別出心裁的晨會(huì)，晨會(huì)分為隊(duì)員問好、點(diǎn)到、宣誓、體能鍛煉、隊(duì)長(zhǎng)訓(xùn)勉五個(gè)部分，時(shí)間大約25分鐘。隊(duì)員對(duì)晨會(huì)給予了極高的評(píng)價(jià)：通過晨會(huì)，不僅愉悅了身心，放松了心情，而且增強(qiáng)了隊(duì)員的歸屬感，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了隊(duì)員的信心，提振了團(tuán)隊(duì)的士氣。
為提升VIP客戶服務(wù)經(jīng)理與中高端客戶溝通的技巧，提高VIP客戶服務(wù)經(jīng)理專業(yè)服務(wù)力水平，客戶服務(wù)部結(jié)合日常維系工作中收集的典型案例，圍繞客戶關(guān)懷、流失預(yù)警、價(jià)值提升維系主題，展開了一次VIP客戶服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)情景模擬比賽。參加比賽的隊(duì)員對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)影響深刻：參加此次比賽，讓我獲益匪淺，在比賽中不僅展示了自我，更重要的是讓我學(xué)到了更多的服務(wù)技巧，今后我將把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐工作中去，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。
為舒緩員工緊張情緒，釋放員工工作壓力，客戶服務(wù)部組織員工分兩次到江南水鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)和蕪湖方特去拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練結(jié)束后，有不少員工表示：很感謝能有這樣的訓(xùn)練活動(dòng)，有這樣一次有意義的深刻的體驗(yàn)和經(jīng)歷，讓我在工作之余感受到了團(tuán)隊(duì)的關(guān)懷和溫馨，以后我會(huì)更加努力工作，完成好自己的工作任務(wù)，為提升團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)力量。
四、以競(jìng)賽為手段，引導(dǎo)員工投身到業(yè)務(wù)大發(fā)展中
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，不是目的而是手段，作為企業(yè)，大力發(fā)展業(yè)務(wù)才是硬道理�？蛻舴⻊�(wù)部在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)時(shí)，始終不忘將創(chuàng)建活動(dòng)與促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、提升工作業(yè)績(jī)相結(jié)合。
今年4-6月份，為扭轉(zhuǎn)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展不利局勢(shì)，公司號(hào)召全體員工積極投身到天翼振翅翼起去戰(zhàn)斗二季度營(yíng)銷大會(huì)戰(zhàn)中來�？蛻舴⻊�(wù)部全體員工積極響應(yīng)，并立即行動(dòng)起來，充分利用個(gè)人人脈資源，積極向身邊的目標(biāo)客戶宣傳推介電信業(yè)務(wù)特別是移動(dòng)業(yè)務(wù)。為在業(yè)務(wù)發(fā)展中充分發(fā)揮好自己的作用，客戶服務(wù)部全體員工個(gè)個(gè)不甘示弱，他們主動(dòng)放棄休息時(shí)間開展?fàn)I銷活動(dòng)，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，發(fā)展不好的主動(dòng)向發(fā)展好的取經(jīng)，黨員、團(tuán)員同志主動(dòng)幫助其他人員，主管以上人員也主動(dòng)幫助協(xié)調(diào)解決員工在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問題。
在天翼振翅翼起去戰(zhàn)斗二季度營(yíng)銷大會(huì)戰(zhàn)中，客戶服務(wù)部人員參與面（不含休產(chǎn)假的）達(dá)到100%，任務(wù)完成率達(dá)到210%，是全公司非渠道部門任務(wù)完成率最高的部門。
五、以業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，讓員工在工作之中體會(huì)成就感
通過一年多學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的開展，不僅讓員工學(xué)到了更多知識(shí)，掌握了更多業(yè)務(wù)，感受了團(tuán)隊(duì)溫馨，釋放了工作壓力，而且還取得了良好的業(yè)績(jī)，體會(huì)了成功帶來的喜悅。
20xx年，在全體員工的共同努力拼搏下，客戶服務(wù)部多項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)在全省都取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)：移動(dòng)中高端客戶保有率高于全省平均水平（全省第七名），移動(dòng)用戶離網(wǎng)率低于全省平均水平（全省第三名），寬帶用戶離網(wǎng)率低于全省平均水平（全省第二名），用戶投訴率、用戶投訴處理及時(shí)、用戶滿意率、基礎(chǔ)服務(wù)達(dá)標(biāo)率等服務(wù)指標(biāo)也都位于全省前列，并被省公司確定為集團(tuán)公司級(jí)全業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，這是全省唯一一個(gè)本地網(wǎng)獲得的此項(xiàng)殊榮。
【團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷工作總結(jié)10-08
護(hù)理團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)11-10
學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)06-23