商務經理工作總結（精選21篇）
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的商務經理工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
商務經理工作總結 1
自9月來到項目上已4月了，回想起剛來項目上時一片荒蕪到現(xiàn)在熱火朝天大干，真是感慨良多，現(xiàn)就個人工作和心得體會做一總結。
加強學習，提高了自身工作能力；作為新入職的商務經理，我深知，自身的專業(yè)知識和業(yè)務素質都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與商務有關的知識的學習，本工程為EPC工程，屬于邊設計邊施工工程，基本所有方案都是臨時決定，根本不給商務部反應時間，好多施工方案也不熟悉，像支護樁部分，在沒有圖紙的情況下，分別找隊伍來一家家了解施工做法，詢問價格，同樣的問題不同的隊伍用不同的方案；像主體采用模擬清單，按經驗數(shù)據(jù)估算工程量，參考別的區(qū)域公司招標文件；很多內容都是第一次做，平時都要多看規(guī)范、圖集、多熟悉公司流程，目前已基本熟悉相關流程及制度，各種合同線上流程已按公司要求執(zhí)行。
深入?yún)f(xié)調，推進了工作進程。在剛剛進入項目時，很多事務和關系都不理順，給工作帶來了很大的.難度。我首先從協(xié)調甲方關系入手，全面開展了協(xié)調工作。為了解決一期估算過低問題，積極配合業(yè)主進行估算調整，協(xié)助業(yè)主起草三聯(lián)供招標文件，溝通解決材料檢測、防雷檢測合同等相關問題，協(xié)調解決月度報量及付款；在我和項目部人員的共同努力下，三聯(lián)供正常進行招標，材料檢測等進度符合現(xiàn)場需求，月度報量甲方已上會并撥付工程款至代建方賬戶。
嚴細成本管理，提高工程效益，效益是項目發(fā)展立足的根基，沒有了效益，項目管理將走不很遠。工作中，根據(jù)項目成本管理工作流程，通過流程的制約作用規(guī)范員工的行為。施工中，每一單項施工前，項目部主要管理人員都要坐下來反復研究最高效益的施工方案；施工開展后杜絕施工浪費，嚴格加強及時的預算和實際用量的及時對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。加強施工過程的結算工作。項目部設定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實現(xiàn)了結算過程的全程跟蹤。
雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。公司相關報表不能及時上報，尤其在工程的商務管理上管理經驗顯得缺乏，相關人員分工不能有效分配；二是公司相關報表不能及時上報，工作拖拉；三是前期策劃不全面，不能及時考慮后續(xù)施工內容，經常措手不及。針對以上情況，下一步分清各個商務人員的崗位責任，真正做到出現(xiàn)問題時有章可循；相關報表責任到人，提前2天及時通知責任人，每月堅持開策劃會，及時調整增加相關內容，雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越！20xx年又是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。在明年，我一定盡我最大努力，為公司創(chuàng)造更高的效益。
商務經理工作總結 2
20xx年5月，我接到昌平分局商務客戶經理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務客戶經理這個新的崗位。8個多月來，經歷了一切從無到有的過程，也有了不少的收獲。
據(jù)個人記錄，從5月29日拜訪第一個客戶開始，截至到1月18日，共走訪客戶223戶413次。通過400余次的走訪及一些電話訪問，共成功發(fā)展商務客戶金色俱樂部會員70戶、核實商務客戶資料159戶、簽訂ip反搶協(xié)議29份、發(fā)展寬帶商務用戶14戶、查修障礙7次、完成滿意度調查文件50余份、贈送各類小禮品上百份、建立名單商務客戶聯(lián)系人近200人。
公司和業(yè)務的特性決定了我們的工作內容更多是維系現(xiàn)有客戶而非發(fā)展新客戶，因為有前期的信任，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶的信任是對網(wǎng)通或者說是對電話局這塊老招牌的，而對商務客戶經理這個新角色一無所知，因此只有建立起客戶對我們個人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用。這需要一個過程，通常是我認識客戶、讓客戶認識我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個步驟，我個人認為其中第二三兩個步驟最難。
認識客戶并不難，因為客戶都是單位性質的所以可以通過公司現(xiàn)有的資源找到客戶的地理位置、聯(lián)系電話以及使用我公司產品的情況。然而只找到客戶公司所在地沒有意義，重要的是認識一兩個甚至更多的聯(lián)系人。在電話里一般可以找到用戶這方面的負責人，但如果沒有具體的事由對方是不會透露任何個人信息的，所以首次陌生拜訪必須是登門拜訪。因為商務客戶大多數(shù)是中小企業(yè)，所以客戶聯(lián)系人平時工作可能也比較繁忙，加之對要拜訪的人毫不了解無法做相應準備，所以我認為第一次拜訪還是借某種事由為好，且最好是為客戶服務的機會。之所以這樣說是因為如果第一次上門就推銷業(yè)務肯定會招致客戶的反感，甚至無法獲得最基礎的信任反而被當成騙子。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務、需要解決什么問題則態(tài)度大不一樣，不過這種機會是很難得的，還是需要尋找一些主動出擊的方法。因此像我們剛上任時接到的發(fā)展金色俱樂部會員這種工作其實就是很好的機會，用戶有想解決辦業(yè)務排隊難的需求、每月話費很高卻得不到回報的不平衡感，這時送去一張vip絕大多數(shù)用戶都會很樂于接待。僅憑這一項工作我就收集到了70個客戶的聯(lián)系方式、見到了聯(lián)系人，就相當于有了這70個單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎的客戶資料。
但當我把我收集到的一百多個名單商務客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話提供給分公司的服務管理部做電話回訪時結果令我大吃一驚，被調查的50戶中竟然有25戶表示不知道商務客戶經理是誰!這對我觸動很大，相當于事倍功半了。這25戶客戶其實我都去過有的還去過多次，而且都留下了名片，之所以沒說出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話，但大多數(shù)肯定還是未對我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶資料核實、贈送回饋禮品等過程中遇到再次拜訪的`客戶時我也有意識觀察了一下，打預約電話時我說出我的名字和之前辦過的事客戶都能馬上想起來，但離開的時候我問客戶是否還有我的電話，大部分客戶都再次索取了我的名片，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。經過總結，我認為這是我的工作方法造成的。我習慣于公事公辦風格，見到客戶做自我介紹后說明來意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了，總過程可能也就十分鐘，因此雖然走訪量很大但質并不高。關于如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認為即便堅持我的風格也能找到適合我的方式。比如如果暫時難以提高單次停留時間就增加次數(shù)，無數(shù)成功的銷售人員的傳奇經歷中都少不了精誠所致金石為開的橡皮糖戰(zhàn)術，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶的機會散發(fā)我的名片，即使給用戶留過也不要吝惜多給幾張，還可以夾在禮品、設備、宣傳材料里。還有就是增強個人的可識別性，給用戶一個特別的印象，當然一定要是好印象。
僅僅是彼此認識還不夠，真正要從用戶那里拿來真金白銀必須要上升到信任。每次簡單的物理接觸難以產生信任，要發(fā)生化學反應需要一些催化劑。我們中國的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找前臺更是著名的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒用過，客觀上是沒有經費、且對單戶收入不高的商務客戶必要性也不大，主觀上是個人暫時還不擅此道，于是我又開始尋找適合自己的方法。我想每個客戶都是不同的，要打好交道應該找到有針對性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財務、后勤等辦公室的人員甚至只是個電工，所以對于他們來說把工作做好別被老板責備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問題其實是最實在的。所以當客戶有任何事找到我的時候，我會毫不猶豫地接下來，然后協(xié)調相關人員盡快解決。這不僅是落實首問負責制，更因為當客戶對商務客戶經理是干什么的還不清楚時抱著試試看的心理打個電話過來，如果被推脫到別的部門那客戶下次很難再直接打電話找我，要給客戶留下我就是網(wǎng)通、我的手機號就是112、10060的印象。因此即便是客戶想開個來顯、長途、換個寬帶套餐我也會盡可能拿上受理單上門去幫客戶辦為客戶跑腿，當客戶有障礙的時候不管我能不能解決也先第一時間出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場然后當著他的面打電話聯(lián)絡各支撐部門。我的經驗是，當客戶的電話、網(wǎng)絡出現(xiàn)問題時客戶尤其客戶相應部門的負責人是很著急的，但這時如果你滿頭大汗地出現(xiàn)在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客戶馬上就會安下心來并認為我是站在他這邊的，反而會安慰我沒事別著急，此時這種信任感就建立起來了。
當信任感建立起來后，以后只要維持對客戶一如既往的態(tài)度對客戶保持持續(xù)地關懷就可以了，這點局里的老師傅們尤其很多大客戶經理、社區(qū)經理都做得非常出色。在長途反搶一個很大的商務客戶的時候，我還在想平時慣用的一套性價比的說辭，沒想到社區(qū)經理一去對方直接蓋章價格問都沒問。所謂三流銷售賣產品、二流銷售賣服務、一流銷售賣關系，這一次就讓我深有體會。
另外在客戶資料整理方面，目前還沒有一個很好用的系統(tǒng)來保存所有的信息，所以只能自己勤記錄。尤其如果能獲得一些用戶個人的信息是很難得的應該保存好，比如在幫用戶辦業(yè)務時可以通過身份證號記下用戶的生日，到時一條祝福短信比平時送點小禮物更有意義�？傊痪湓挘層脩舾惺艿侥愫苤匾曀�。當然通過這幾個月的工作我也有一些尚未解決的問題，比如前面提到過的如何讓客戶記住我、在用戶不主動找我的情況下如何主動建立信任，還有如何發(fā)掘用戶的潛在需求、如何和各行業(yè)各職業(yè)的用戶有針對性地打交道等等，這些都是一名老銷售人員摸爬滾打出來的寶貴的經驗。從象牙塔走出來不久的我書生氣未脫，與社會上那些老油條三兩句交談下來就感覺力不從心，此時我深刻體會到藝術性遠重于理論性，除非生就一副做銷售的好料子否則沒個幾年道行的修煉在江湖上是站不住腳的。路漫漫其修遠兮吾將上下而求索。
商務經理工作總結 3
20xx年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學化管理的一年，是公司鞏固發(fā)展基礎、拓展新業(yè)務的一年。作為商務部主管，在公司領導的幫助指導下，在各部門的密切配合下，在商務部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務部主官的職責，帶領商務部在20xx年工作中取得了一些成績，為公司樹立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結合自己一年來的工作，向公司匯報如下：
一、完成的主要工作
(一)注重學習專業(yè)知識，提高自身的能力素質。擔任商務部主管以來，我始終把加強學習、提高自身素質放在第一位，堅持向公司領導學習、向其他主管學習、向身邊的同事學習，每次完成一項任務后，我都會專門找出時間進行梳理總結，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對弱項制定合理的計劃。通過一年的學習提高，我本身不僅在專業(yè)知識、產品推廣、活動策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作經驗也更加豐富，思維更加開闊，管理的方法也更加靈活，這些能力的提高歸功于公司各位負責人的批評幫助，歸功于各位同事的及時提醒，才讓自己的'能力得到迅速提高。
(二)加強人力資源整合，提升商務部工作效率。年初，公司大幅改善辦公條件、為員工營造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時，我針對商務部員工在20xx年工作中存在的問題，進行了思考分析，對一些問題尤其是影響工作效率、工作質量的問題進行了剖析，并對商務部每名員工的工作內容進行了細化，明確了標準和工作時限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報銷制度等各項制度實行以后，我及時組織商務部員工進行了學習，并要求每名員工要遵守好公司的各項制度，為公司正規(guī)化管理盡心盡力，堅決杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀等問題。
(三)堅持以活動為牽引，拓展公司品牌形象。20xx年，我?guī)ьI商務部的員工重點公司幾項重點工作，價值xx萬的東站廣告、xx游戲中心推廣、舉行第三屆血流大賽決賽、詩歌接龍、發(fā)展新玩家等工作，在這些工作中，我?guī)ьI商務部的員工分別在多個地點社區(qū)進行了推廣，通過活動舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務的同時，展現(xiàn)了公司高效的工作作風和工作質量，同時贏得了更多玩家，提升了我們公司的知名度，為公司贏得了口碑。
(四)注重加強溝通協(xié)調，營造工作內外關系。20xx年，作為商務部主管，不僅要維護好商務部內在的關系，調動商務部人員和兼職人員的工作積極性，還要和公司的其他部門密切配合，及時將收集的信息反饋交流，為其他部門完善提供參考、為公司制定策略和部署提供依據(jù)。同時，還要和各個社區(qū)及合作方進行溝通協(xié)調，尤其是在東站廣告投放、社區(qū)進行推廣活動、組織血流大賽、我愛花牌大賽等活動中，更要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進行溝通協(xié)調。通過今年的工作，我感到作為商務部主官在這方面努力比較多，公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內部員工關系也更加密切。
二、存在的不足
(一)活動組織籌劃還不夠嚴密。去年組織的幾個大的比賽活動中，因為籌劃不科學、細節(jié)考慮不到位、方案不具體等原因，導致在組織活動中出現(xiàn)現(xiàn)場秩序混亂、人員管控不嚴等現(xiàn)象，一定程度上影響了活動的組織，同時在組織活動宣傳推廣中，針對性不強、效果不明顯的問題也有存在。
(二)管理理念還有一定的差距。作為商務部主管，不僅要做好自己的本職工作，帶領商務部人員做好各項工作，而且還要管理協(xié)調好商務部各位員工的相關工作，在實際工作中，在管理調動員工的積極性上還有些差距，特別是在工作任務重、壓力大的情況下，考慮員工承受能力比較少，只想高標準完成任務，為公司樹立形象。這方面還需要進一步加強。
(三)廣告推廣的精準化還不夠。20xx年，公司推廣總投入是xx萬元，投入比例比較大，成效也比較明顯，尤其是我們商務部承辦的幾項大的活動，有效地提高了公司品牌，提高了影響力。但是在大項活動之前做的一些工作中，我們有些廣告投放效果不夠明顯，沒有針對人群進行投放，導致有些投入和成效不成正比。
三、20xx年的工作規(guī)劃
(一)高標準完成公司各項任務。今年公司在廣告投入方面較去年有所下降，但是我仍會帶領商務部的人員高標準完成公司賦予的更像任務，以更高的標準、更快的效率和更科學的方案，做好各項活動籌劃。尤其是按照春季以新款斗地主為噓頭，夏季以花牌，秋季以血流，冬季以周年慶典做綜合賽事的目標，貫穿整個年度工作，為公司帶來更多盈利。
(二)打造精品提高工作質量。商務部的一項重要任務，就是提升公司知名度，為公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的競爭市場中，作為商務部主官，我將以更加嚴格的要求、更高的標準、更詳細的籌劃，提高工作質量，切實通過把工作做精細，贏得工作上的主動。
(三)進一步提高自身能力素質�？偨Y去年的工作，自己有很多體會和收獲，關鍵是找準了自己的努力方向。今年，我將通過各種方式學習提高自己的能力素質，爭取以更完美的工作、更專業(yè)的知識、更科學的分析、更詳細的籌劃、更合理的管理來展現(xiàn)自己，為公司在新年度的發(fā)展做出更多貢獻。
商務經理工作總結 4
經過一期項目的實施，我對項目部經營工作的認識更加具體，也更加深入，項目部經營工作的關鍵在于根據(jù)預算收入做好成本管控，重中之重在于預控。談到能夠繼續(xù)擔任二期項目部商務經理，對我來說有驚喜、有焦慮，驚喜的是繼續(xù)任職對我來說是一個很好的機會，使我能夠將一期吸取的教訓在現(xiàn)有的工作中得以實踐和改正;焦慮的是二期項目的規(guī)模較大，在人員配備的背后，是公司以及領導殷勤的期望與支持，期望與壓力并存，我只有轉壓力為動力，才有可能不辜負大家對我的栽培與信任。在擔任二期項目部商務經理崗位上，本人對工作總結如下：
1. 成本預控工作
首先，在開工之前，完成整個現(xiàn)場10個樓號的算量工作;其次，根據(jù)甲方的施工合同計算預算收入;再次，根據(jù)一期工程成本單價進行成本測算;最后，對比預算收入與成本測算，在項目部集中討論后，制定本工程的預控指標。
2. 保障生產工作
首先，根據(jù)現(xiàn)場工作面及工期的實際情況，項目部成員結合工期緊、短時間內須投入大量勞動力的情況，確定本工程需要劃分10個土建隊伍、1個水電隊伍，方能確保工程工期，作為商務經理，我需要提前了解市場價格，盡快組織勞務招標并及時完善勞務合同的簽訂事宜;其次，根據(jù)預控指標，在器材處及公司各部室的配合下，在盡量短的時間內完成約17項材料招標工作，才能保證人力、物力的供應，確保項目部的.生產進度。
3. 成本分析情況
每月按時完成項目部產值統(tǒng)計，根據(jù)實際成本與成本預控指標之間的偏差，做好項目內部成本分析工作，并按時參加公司的成本分析會，汲取其他項目部的經驗，避免或減少本項目部的經營運行風險。并對項目部每月的盈虧情況作出分析報告，按戶型分部分項工程將預算收入匹配實際消耗情況，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出合理的判斷，配合項目部做好降低材料損耗工作。并將根據(jù)預算定額修正后的統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為庫房限額領料的依據(jù)，根據(jù)成本分析的情況，優(yōu)化成本支出結構及資金使用情況。
4. 結算情況
本工程于20xx年8月14日全部完成合同內的工作內容，在建設單位的組織下完成驗收，于同月19日取得四方驗收單。根據(jù)項目部的成本合同結構，在項目部承包集體的支持及全體管理人員的配合下，先后完成了人工、材料等工作項目的預結算工作，根據(jù)預結算情況，在項目部全體成員的配合下，完成了保本結算價工作，在保本結算價的基礎上，編制甲方結算并于同月31日上報，在公司領導、項目經理、項目書記的督促下，多次與甲方洽談，并于同年11月初完成結算定案工作。
5. 壓庫存情況
因本工程屬搶工期精裝修項目，要求工期目標短、平、快，項目部材料需求量較大，需合理規(guī)劃項目部材料供應計劃，才能保障生產，在項目部全員的共同努力下，材料計劃得到合理修正，既為項目部生產提供了保障，也優(yōu)化了項目部的庫存結構，在很大程度上降低了成本失控的風險，為工程結算的順利進行提供了必要的保障。
6. 項目部收付款情況
本工程累計完成產值4645萬元，合同約定付款條件為開工前預付合同金額的30%作為預付款，月付完成產值的50%，結算完成后支付至結算金額的95%，20xx年11月完成結算后，在公司領導、項目經理、項目書記的督促下，本工程于20xx年1月上旬完成結算后收款的指標，在一定程度上緩解了公司春節(jié)前的付款壓力，在向建設單位交上一份滿意答卷的同時，也在開發(fā)區(qū)樹立了一道亮麗的風景線，在一定程度上維護了企業(yè)形象。
7. 業(yè)務知識方面
作為一名經營人員并不能局限對定額的熟悉，還要利用業(yè)余時間翻閱施工規(guī)范、標準圖集、施工工藝。了解例如鋼筋彎鉤、搭接和錨固長度，根據(jù)規(guī)范要求，不同部位、不同砼標號、不同的環(huán)境，有不同的搭接和錨固長度，這對鋼筋算量影響較大，一個框架工程的鋼筋僅彎鉤、搭接和錨固的鋼筋量占鋼筋總量的5%-10%，所以，掌握施工規(guī)范、標準圖集對一名經營人員來說相當重要。除此之外，對現(xiàn)場施工工藝、作業(yè)流程的了解也是預算人員必備的素質，熟讀本工程施工組織設計，了解施工部署、施工流向、人員和機械的配置，有助于工程定額的選用，以及兩算對比的考量。
在項目部的實施過程中，愈發(fā)覺得自己掌握的知識不足，愈發(fā)覺得經驗對于從業(yè)者的寶貴，為了能夠爭取到最大利潤，首先要做到對內工作及時、準確、實事求是，其次要做到握住定額控制量，在支出時留有一定的余量便于成本控制，再次要做到對外工作資料齊全、充分利用政策及行規(guī)，并時刻處理好與建設單位、監(jiān)理單位、施工隊的關系。及時調整自己的心態(tài)，更好的將工作開展下去，當工作上遇到自己拿捏不準的困難時，及時與領導聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法。積極適應、遵守、執(zhí)行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。本年內公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應，以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度、經營人員的職業(yè)道德為準則，加強工作責任感并做好各項工作，為企業(yè)做好力所能及的基礎工作。
以上為本人粗略的個人工作小結，請領導及同事審閱，如工作上有不到之處，請領導及同事不吝指出，以便本人及時改正，從而更好地工作。我在此特向公司領導、各部室、項目部成員表示感謝，感謝公司領導能夠給我提供這樣歷練的機會，感謝各部室對我工作上的包容與理解，感謝項目部成員給予我工作和生活上的幫助與支持，總結到此，反思不止，我將繼續(xù)充實與積累，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
商務經理工作總結 5
近年來農村電子商務事業(yè)發(fā)展猶如雨后春筍。20**年度我鎮(zhèn)黨委政府對此高度重視，積極推動農村電子商務工作的良性發(fā)展，就此，將我鎮(zhèn)電子商務進農村工作總結如下：
一、具體做法
�。ㄒ唬┘哟笮麄�，加強培訓。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務進農村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮(zhèn)12個村（居）委、在鎮(zhèn)單位領導和機關職工召開大會，宣傳政策，鼓勵所有人參與，并規(guī)定開會的村書記、主任回村必須組織召開大會，政策必須宣傳到位。同時，對有興趣的群眾，進行技術支持、業(yè)務指導。
（二）政府牽頭，塑造典范。政府領導高度重視，號召政府年輕同志帶頭從事農村電商工作，由大學生村官帶頭打造，為全鎮(zhèn)人民樹立農村電子商務典范。
�。ㄈ┏雠_政策，大力扶持。鎮(zhèn)政府出臺文件，鼓勵轄區(qū)內有能力，有條件的人員，發(fā)展電商，并根據(jù)規(guī)模給予一定的獎勵。
二、取得成績
在鎮(zhèn)黨委領導的高度重視下，我鎮(zhèn)打造了以地方特色農產品銷售為主的電子商務體系。其中打算建立大橋村蜜柚和罐山村香甜李的網(wǎng)絡銷售渠道。預計建成后將實現(xiàn)每年10萬元的網(wǎng)絡銷售額。
三、下一步工作思路及打算
�。ㄒ唬├脜^(qū)位優(yōu)勢，招商引資，打通物流。文成鎮(zhèn)毗鄰閬中城區(qū)交通相對便利，目前已經有多家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農產品。我鎮(zhèn)擬引進低成品物流公司，促進農產品的'對外輸出；或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農村電商的基礎設施。
�。ǘ┘哟笸ㄓ嵑献鳎瑫惩ㄈ�(zhèn)網(wǎng)絡。在全鎮(zhèn)12個村（居）便民服務中心安裝無線網(wǎng)絡，連通有線網(wǎng)絡，暢通全鎮(zhèn)。設定我鎮(zhèn)主頁為無線網(wǎng)頁面，車輛或路人經過可以進入頁面查看所在地的特產，多方位宣傳。
商務經理工作總結 6
20xx年以來，在縣委、縣政府的領導下，我局始終堅持把政務公開作為推進政府職能轉變的重要推手，圍繞工作計劃，認真組織實施，取得了較好的成績。現(xiàn)將今年來的工作匯報如下:
一、圍繞重點，強化公開
20xx年，我局深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，圍繞政府分配統(tǒng)一欄目，扎實推進信息公開。全年主動在XX縣商務局信息公開網(wǎng)站共公開信息349條，其中“機構領導”信息3條、“人事”信息8條、行政職權信息35條，規(guī)劃計劃7條，預決算及三公經費信息7條，招標采購信息6條，代表建議、委員提案辦理回復信息2條，公開更加及時規(guī)范。公民、法人或其他組織要求辦理依申請公開事項2項。在今年新增的重點領域欄目公開共發(fā)布16條，其中政策法規(guī)類12條，財政資金類2條，公共服務于民生類2條。未發(fā)生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案及申訴案。
二、圍繞問題，強化改進
由于我單位工作人員結構不合理，年齡老化，加之對政務公開工作重要性認識上存在一定程度上的`偏差，信息公開的主動性、及時性、規(guī)范性有待進一步提高。針對上述問題，我局一是加強制度建設，從制度上保障信息公開工作的及時性、規(guī)范性;二是加強干部的宣傳教育，提高其認識，增強做好信息公開工作主動性;三是強化統(tǒng)籌協(xié)調，提升工作效率。
三、圍繞目標，強化安排
20xx年，我局將從以下幾個方面加強政府信息公開工作:一是提高認識，進一步政府信息公開工作的主動性和及時性;二是進一步完善信息公開程序，促進政府信息公開工作規(guī)范化建設;三是加強民眾關注、關心問題的公開。
商務經理工作總結 7
我的工作崗位是電子商務運營專員,來公司已經近兩個月了。試用期間我學到了很多東西，以下是對我個人工作的總結。
1、了解公司概況。從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。
3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的.銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
經過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。
商務經理工作總結 8
一年來，我村委會在山泉鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，得到鎮(zhèn)食安辦的大力幫助指導，根據(jù)我村委會實際情況結合鎮(zhèn)黨委政府要求，深入開展食品安全專項整治工作，堅決貫徹執(zhí)行《國務院關于加強食品監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，本著對人民群眾高度負責，把食品安全工作作為村委會重點工作來抓�，F(xiàn)匯報我村委會在食品安全工作的做法。
一、充實領導機構，落實專職責任制
我村委會在原有成立食品安全工作領導組外，指定村委會“兩委”班子中安排一名工作人員專抓食品安全工作，負責村委會食品安全檢查督促工作，使工作收到良好效果。
二、加強宣傳教育工作，實施勤檢查強管理
根據(jù)山泉鎮(zhèn)黨委政府下發(fā)食品安全工作文件要求和食品安全專項整治行動工作要求，我村委會利用各種宣傳資料等有關食品安全知識工作要求，在主要道路、農家樂多次張貼食品安全宣傳橫幅，對轄區(qū)所有生產、銷售食品的'農家樂，積極發(fā)放食品安全宣傳資料。
三、認真落實，加強監(jiān)管，抓重點
我村委會以農家樂、各組村民群宴為中心，按上級有關部門要求，將食品安全工作納入重點來抓。以農家樂、各組村民群宴食品安全工作為中心，邀請鎮(zhèn)食品安全工作領導對我村委會常年經營的37家農家樂進行培訓，內容有：守法經營、誠信經營、亮證經營、食品安全要求和準入制等。全面落實商品質量查驗登記、索票索證、進銷臺帳登記制度。使我村委會多年來沒有發(fā)生一宗食物中毒事故，讓群眾食得放心，確保廣大人民群眾身體健康，又保障消費者合法權益不受侵害，受到上級好評。
商務經理工作總結 9
20xx年隨著國際金隔市場系統(tǒng)風險的不斷加大，全球經濟開始走向衰退，對我國進出口業(yè)務產生了很大的影響，作為行業(yè)經營風險也隨之加大。回顧今年商務的工作發(fā)展軌跡。
一、首先是責任，強調在責權明晰的基礎上，提高員工的工作責任心
從今年x月份起針對市場變化，公司領導在原有財商一體化的基礎上，及時在商務工作的組織結構、人員分工、工作流程上進行了一系列的調整。將華東的財商從總部集權管理中剝離出來，成立了商務部，由區(qū)域直接管理，強調的是適當放權，讓權責更為清晰。同時部門內部重新修訂了崗位職責和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風險為主。在部門內部倡導增強工作責任心意識，確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。
二、其次是合作，在加強部門內部合作協(xié)同的基礎上，加強與各層面的溝通協(xié)調
商務工作為業(yè)務與財務的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與業(yè)務、財務部門之間對結算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效�？v向來說，與網(wǎng)點、片區(qū)領導、總部財務之間的聯(lián)系，通過日報、周報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達，提高了信息及時性與準確性。
最后是專業(yè)，公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個服務環(huán)節(jié)。商務工作的'專業(yè)性正是要結合公司業(yè)務的發(fā)展方向，對流程的適時調整，制度的不斷完善。
今年針對市場環(huán)境的變化，公司服務信用一體化的深入推進。商務部門在工作流程上和崗位分工上也在進行不斷的調整，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題對現(xiàn)有的流程進行完善。
商務經理工作總結 10
這一年，在公司領導和產品設計中心總監(jiān)的關心和指導下，全體同事的熱心幫助下，商務組較好的完成了本年度的工作任務，看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。
就本年度工作的完成情況匯報如下：
1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了秋冬和春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產品維護和講解工作。
2、在x月份我們對我國的西南部的一些發(fā)達城市的市場調研活動，對國內市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解！
3、在公司的組織下，在x月份的香港市場調研，使我們在了解國內的市場的同時，又看到了我們國內市場之間的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠，從而使接下來的產品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。
4、秋冬的開發(fā)中，我部門產品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(新潮品)等，使我們的'產品定位更貼近市場。
5、在訂貨會時候，有客戶反映我們的產品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產部溝通，爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。
6、自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項配套設施不是很完善，導致很多輔料都不是自己理想中的產品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。
現(xiàn)將做個大概安排：
1、配合各部門，努力做好x月份秋冬訂貨會和x月份的春夏訂貨會樣品開發(fā)工作。
2、在原有樣品的基礎上，我們會把產品開發(fā)做的更商務、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。
3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。
展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點能做的更好，明天一定會更美好！
商務經理工作總結 11
在業(yè)務合同洽談中，要重點加強對客戶資信情況的審核。這就需要業(yè)務人員在與客戶的洽談中，重點了解客戶的信用狀況，所處行業(yè)的盈利及償債能力，商務要跟進參與合同的起草修改過程。
在業(yè)務操作過程中，要重點加強對客戶提出的業(yè)務更正、業(yè)務需求變動情況，及時反饋與相關應收應付費用的確認工作，重點要突出工作責任心與風險控制的敏感性。
在應收運費的催收中，要重點加強在與客戶對賬、催收過程中，對客戶付款能力的掌控力，在與客戶的聯(lián)系過程中，綜合調動公司內外部的一切資源，對客戶收款中潛在風險及時預警和反饋
進一步完善現(xiàn)有的信用等級評價體系，為業(yè)務營銷準確的數(shù)據(jù)分析，從而建立不同的營銷策略，設定相應的.結算信用額度。有效把握公司的客戶構成、及發(fā)展趨勢，為公司領導決策提供參考依據(jù)。
隨著公司業(yè)務的不斷發(fā)展變化，商務工作的重心應適時跟進，并與業(yè)務、財務人員共同研究現(xiàn)有的運作流程，調整分工，加強協(xié)作。尤其要重視對流程的設置、單證流轉格式的要求、設置相應的監(jiān)控審核環(huán)節(jié)。
隨著分工的細化、流程的完善、單證的規(guī)范，對各項工作完成情況的監(jiān)督、檢查力度要進一步加強。為此，今年商務部將加大對網(wǎng)點、本部的工作執(zhí)行和完成情況的審查力度。通過與網(wǎng)點之間的人員互派、崗位交流、定期尋訪檢查等措施，監(jiān)督各網(wǎng)點充分重視商務工作，強調網(wǎng)點負責人的商務意識，要求參照華東本部的管理要求、工作流程，建立網(wǎng)點內部的工作規(guī)范，完善營銷、操作、財商的分工協(xié)作流程。在制定網(wǎng)點內部的考核方案時，將應收賬款的回收情況作為重點考核指標。
加強網(wǎng)點的財商負責人與本部財商溝通緊密。根據(jù)本部的工作要求，認真落實風險防控要求，有統(tǒng)一的單證管理流程，扣放貨執(zhí)行標準，能結合網(wǎng)點自身情況適時調整工作重點，能及時向網(wǎng)點負責人和總部反饋超期賬款的回收進度，督促風險控制。
商務經理工作總結 12
最近有幸參加了公司組織的服務禮儀培訓班，通過幾天的學習讓我受益匪淺在這次文明禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎都有太多的忽略，比如在平時工作中比如對客戶的禮貌用語、面部無表情等常見問題。這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢在客戶的眼里時刻關系著公司的形象問題，對于服務客戶時應抱有的各種心態(tài)。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，可謂歷史悠久，孔子認為禮儀是一個人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。禮儀可以很好的將一個人自身素質的高低體現(xiàn)出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質的人更可以得到別人的信任。試想一個對于生活悲觀失望的人，一個憤世嫉俗的人，怎么會注意到自己的儀表，怎么會有微笑的心情，一個連對客戶提出的問題，對面對工作的壓力都沒有信心承受的人，又怎么會笑的出來呢？所以我們要綻放出發(fā)自內心的微笑，因為微笑具有穿透心靈的力量，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，微笑著接待每一位或善或兇的'客戶，微笑著迎接每一個晴或雨的日子。氣質是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗。自信的人是發(fā)自內心的氣質的美。讓人相信、信賴。同時也很感謝這次專業(yè)的培訓，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和分享工作之中的經驗，幾天天下來和同事們學到了很多，也互相學習到了很多，取長補短共同進步。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對于服務行業(yè)來說掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高公司的客戶滿意度和美譽度，從而可以增加公司的經濟效益和社會效益。因此，在今后的工作中我們也有了核心思想，那就是用最真誠的態(tài)度去服務客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為公司作出自己的一份貢獻。
商務經理工作總結 13
今年以來，XX縣商務局認真貫徹落實好有關文件精神，采取形之有效的措施，與時俱進、開拓創(chuàng)新，不斷鞏固推進我局法治建設工作不斷向前邁進，現(xiàn)就20**年工作總結如下：
一、領導重視，組織健全
縣商務局班子高度重視法治XX縣建設工作，始終將法治建設工作納入班子議事日程，統(tǒng)籌規(guī)劃�？h商務局及時調整了法治建設工作領導小組，形成以局長趙文貴同志任組長的工作領導小組。
二、認真學理論業(yè)務知識，干部職工素質有新提高
高度重視干部職工的理論業(yè)務學習，把提高黨員素質和精神文明活動有機結合起來，全面提高黨員的黨性意識和服務意識和業(yè)務技能。
三、開展形式多樣的實踐活動，穩(wěn)步推進文明單位創(chuàng)建工作
一是開展文明職工和文明家庭評選活動。二是從辦事態(tài)度和程序入手，增強服務意識和法律意識，提高工作效益，杜絕公務人員吃、拿、卡、要等不良行為。三是從環(huán)境創(chuàng)新入手，發(fā)送辦公環(huán)境，進一步改善辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，做到衛(wèi)生工作責任化、改善環(huán)境制度化，維護環(huán)境衛(wèi)生自覺化；四是利用學習園地開辦健康知識教育專欄，開展健康知識問卷答題活動，健康知識知曉率達到100%。五是認真落實“門前三包”責任制。按縣三創(chuàng)辦的要求，積極參加社區(qū)組織的'公益衛(wèi)生活動。
四、開展黨風廉政建設,加強基層黨組織建設,增強黨組織凝聚力戰(zhàn)斗力。
一是以黨支部為核心認真開展”三會一課”活動,在黨員干部中開展批評和自我批評,形成良好的民主氛圍.二是加強基層黨組織建設,把增強黨組織的活動作為重點,效果明顯.三是局領導班子和干部隊伍建設嚴格執(zhí)行“四化”標準,認真貫徹落實民主集中制原則.四是加強廉政建設,制定黨風廉政建設工作安排,對反腐倡廉工作進行責任分解,健全黨政干部廉政檔案.
五、今后工作
進一步做好商務局法治建設各項工作。同時，不斷提高自身的政治素質和業(yè)務素質，加強作風建設、效能建設，努力推進商務局的法治建設向前發(fā)展，更上一層樓。
商務經理工作總結 14
20xx年，埡口鄉(xiāng)黨委、政府把如何發(fā)展農村經濟，增加農民收入，解決勞動就業(yè)問題作為全鄉(xiāng)脫貧攻堅工作的中心，利用與成都農商通公司合作，以開展電子商務進農村為契機，把廟埡村、澗溪口村、三合村、望水村的花椒產業(yè)專合社及各村家庭農場業(yè)主加入電商信息群，并結合我鄉(xiāng)實際做好以下工作:
一、積極宣傳電商。
電子商務是現(xiàn)階段的新生事物，按照傳統(tǒng)的思維模式，已經很難適應當代信息瞬息萬變新形勢需要，電子商務的發(fā)展，可以以最短時間了解市場信息，也可把所生產農產品信息發(fā)到更大市場面，增加銷售渠道和機會，以利提高銷售量和效益。
二、加強對家庭農場、專合社人員的培訓
組織業(yè)主進行學習，形成了解互聯(lián)網(wǎng)、學習互聯(lián)網(wǎng)、思考互聯(lián)網(wǎng)、利用互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)形風氣。村民自發(fā)集中報名電商培訓13人，進行個別與集中等多種形式進行培訓，計劃創(chuàng)建電商村，“互聯(lián)網(wǎng)+” 成了全鄉(xiāng)廣大干部群眾的口頭語。
三、工作方法
1、制定規(guī)劃規(guī)劃。我們以電子商務進農村為契機，融合新農村建設、美麗鄉(xiāng)村建設、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要要素，支持和實施農村精準扶貧脫貧工作。制定埡口鄉(xiāng)電子商務發(fā)展規(guī)劃，爭取到2020年實現(xiàn)全鄉(xiāng)電子商務銷售總額超20萬元，觸網(wǎng)農戶每年人均增收超過500元。電子商務從業(yè)人員達到50人左右，形成全民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展態(tài)勢。
2、統(tǒng)一思想，提高認識，形成合力是發(fā)展農村電商的首要問題。我們堅持行政推動和政策拉動結合，一是搭建班子，形成合力。我們組建了由鄉(xiāng)分管鄉(xiāng)長任組長的'領導機構，實行全力推動，各村、社區(qū)緊密配合，統(tǒng)籌各級力量形成電商進村的合力。二是政策拉動，形成引力。積極利用《閬中市關于電子商務發(fā)展若干政策措施》的政策優(yōu)勢， 鼓勵電子商務產業(yè)本地化。加大財政資金和信貸扶持，將電商納入小額信貸支持范圍，為誠信的電商經營主體提供創(chuàng)業(yè)資金支持。對貧困村業(yè)主、貧困戶大學生、貧困戶開辦網(wǎng)店給予小額信貸保障。
商務經理工作總結 15
不知不覺已經在公司上班有一個月了，從7月5號來公司報道到現(xiàn)在，時間只能用飛快來形容。不知道是什么原因，突然從上學轉變成上班沒有感到任何的不習慣，估計是學校和公司都一個相同點，就是有家一般的溫暖，同事就像自己的家人一樣，給你幫助和真誠的笑容。
來公司報道的第一天下午就開始上班，領導把我分在商務部學習，潘部長給我安排了電腦，我的電腦是連著掃描儀的，熱心的張工教我學會了怎樣使用掃描儀掃描文件，這是我上班學會的第一件事！第二天公司的所有領導加我和另外兩個新同事一起開了個歡迎會，會中沒看到一點的拘束和嚴肅，就想朋友家人在一起聊天，領導也給我們講了他們的工作經驗、建議和許多道理，指引我們將來要走的道路。第一周的剩下幾天，李部長給了我公司的規(guī)章制度讓我熟悉。第二周的時間，彭工給了我一份他做的市政工程的資審文件，讓我學習市政的資審文件的格式和記下里面的人物和業(yè)績。第三周的時間彭工就讓我自己獨立做一份資審文件，不要依照范本，自己花了四天的時間來完成，但跟彭工的范本對照，好多細節(jié)都忽略了，不過這也讓我對這些問題加深了印象。想自己做一份真正的.資審文件，公司很快就給了我機會，讓我做一個幫另外公司投的資審文件，這對我來說是一個考驗，所以我一定要把它做好，我用了一天半的時間完成了文件，準備交上去讓領導審查，希望能得到領導的肯定。
保持良好的心態(tài)與積極進去的工作態(tài)度。我作為"經營公司"一分子，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，服從上級領導的工作安排；以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項工作中去，把公司的事情當作自己家里的事情去做，自己考慮應該完成的各項工作，而不是等領導來安排。在接下來的工作中，我要不斷的探索、學習和進步，為公司的發(fā)展盡自己最大的努力。
商務經理工作總結 16
半年來，我們根據(jù)縣有關綜治維穩(wěn)文件精神和年初制定的創(chuàng)建計劃，認認真真抓好落實，收到了較好的效果，有力地促進了全局工作的開展。
一是認真落實創(chuàng)建機構。根據(jù)工作需要，我局高度重視“創(chuàng)先”工作，對“創(chuàng)建”工作領導小組成員進行了認真地安排，局長田廷斌任組長，王世富任副組長，成員由彭麗華、彭毅、胡利華組成，建立健全了組織隊伍，從而保證了工作的正常開展。
二是扎實努力開展工作。首先抓好干部職工的思想法律和學習，不斷增強法制觀念。今年來，我們堅持做到每月進行一次集中學習制度，除政治理論外，我們把學習法律知識當成不可缺少的內容，我們注重法律知識的專題學習，每季度堅持一次，有專人講課，有備課方案，從而增強了全體文明的工作法律。主要表現(xiàn)在建立了機關《工作人員行為規(guī)范》、《行風評議制度》、《廉政建設制度》、《安全保衛(wèi)制度》、商務局辦公室防火、防盜公約等方法律，從而促進了機關工作人員遵紀守法、自覺搞好工作的自覺性，增強了人與人之間的交流，搞好團結，消除矛盾，樹立了較好的商務部門的形象，再次抓好“重點部位”的整治，消除了不安全的.“隱患”。積極投入資金，加強門窗維修防護工作，安裝了防盜門，確保了局機關辦公室的安全，消除不安全因素。
三是力爭成效，實現(xiàn)“七無”目標。由于我們把“創(chuàng)建”工作擺上了重要議事日程，從而達到了“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”的目的。半年來，單位實現(xiàn)了“無刑事案件、無治安案件、無民事糾紛案件、無群體性鬧事、械斗、上訪案件，無重大失竊案件、無重大責任事故案件”和干部職工家屬“無人犯罪”的7無現(xiàn)象。目前，單位安全文明衛(wèi)生整齊，鄰里和睦相處，有力地推動了全局工作的順利開展。
商務經理工作總結 17
我局20XX年度的綜治工作在區(qū)委、區(qū)政府和的正確領導下，在區(qū)綜治辦的指導和幫助下，針對本系統(tǒng)工作實際，上下齊心，層層抓好目標管理責任制的落實，采取有效措施，積極排查、防范、化解各種矛盾和問題，確保了本系統(tǒng)的各項工作在穩(wěn)定中有所發(fā)展和提高。現(xiàn)將工作總結如下：
一、加強組織領導，完善制度方案
局領導班子高度重視綜合治理工作，在年初制定工作計劃，健全組織、成立了以姚勇為首的領導小組，制訂工作方案，為商務系統(tǒng)綜合治理工作的順利開展提供了有力的組織、領導和制度保證。
二、圍繞責任目標，抓好日常工作
按照上級提出的綜治工作要求，年初簽訂了綜治責任合同，明確了各責任單位、責任人的`工作職責，層層做好措施落實，不斷強化自查意識，做到安全自查、隱患自查，制訂了綜合治理考核細則，做到檢查與整改并重，發(fā)現(xiàn)存在問題，責令責任單位、責任人立即整改，努力使事故苗頭消除在萌芽狀態(tài)。
三、狠抓安全生產
本著“安全第一，預防為主”的方針，層層簽訂了安全生產責任合同，建立了風險機制，將安全生產責任落實到位。對加大安全生產宣傳力度，結合安全生產月開展了一系列的安全知識宣傳活動，增強安全生產自覺性，切實擔負起“保一方平安”的責任。
四、加大維穩(wěn)力度，創(chuàng)建和諧系統(tǒng)
為確保商務系統(tǒng)穩(wěn)定，我局高度重視維穩(wěn)工作，多次召開專門工作會議研究，制訂各項措施，對不穩(wěn)定對象采取責任落實到人的辦法，做到信息靈敏、反應快捷、處置果斷。
五、下一步打算
雖然我局的綜治工作取得了一定成績，但離上級要求還存在一定的差距和不足，綜治工作任重道遠，不斷給我們提出新的課題和任務，爭取在來年的工作中取得更大的成績，為保一方平安而努力工作。
商務經理工作總結 18
深入貫徹上級精神，嚴格要求各樣本企業(yè)堅持市場監(jiān)測周報、月報、重點節(jié)假日報告制度，并做到質量、數(shù)量并重，20XX年，樣本企業(yè)報表上報率100%。并認真開展全縣消費品市場分析工作，今年共報送周報48片，月報12篇，節(jié)假日分析6篇。對于五一、十一、端午、清明、元旦、春節(jié)銷售旺季的流通市場監(jiān)管工作，我們堅持深入企業(yè)一線，指導大型商場的貨物儲備、安全安保、價格機制、銷售予案等事項，維持節(jié)日市場穩(wěn)定秩序。
截止到20XX年底，我縣共建立農家店289家，6家農家店建立了農產品信息平臺，鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿中心（XXXX購物中心）1個，便聯(lián)配送中心1個。今年XX購物廣場有限公司又在XX鎮(zhèn)投資1200萬元建立一處占地4.16畝的鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿中心，預計20XX年完工并投入試運營。今年農村集貿市場改擴建扶持項目我縣申報XX、XX兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，預計20XX年完工。萬村千鄉(xiāng)工程的開展真正改變了農民的'購物環(huán)境，提升了農村的購物層次。
今年市場服務工作重點是：維護市場秩序和市場體系建設、市場統(tǒng)計工作。
1.市場秩序工作主要是單用途預付卡管理工作和“兩法銜接”平臺建設。
我縣具有發(fā)行單用途預付卡資質的企業(yè)有兩家，為XX購物廣場和信和商貿有限公司，我們堅持嚴格管理、積極督導，有效防范和化解資金管理風險，保障市場秩序穩(wěn)定運行。打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣領域“兩法銜接”工作有序開展，我們協(xié)調11家成員單位安裝開通“兩法銜接”平臺，截止到年底，共上傳各類案件 多件，有效地規(guī)范了市場執(zhí)法秩序。
2.今年市場統(tǒng)計工作主要有農產品市場統(tǒng)計、大型商業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)計、農產品信息平臺建設、內資內貿統(tǒng)計、縣域流通企業(yè)經營情況等數(shù)據(jù)統(tǒng)計，今年商務部又開通了商貿流通企業(yè)調查平臺，我縣新增幸福樹、XX廣場兩個典調企業(yè)。我們堅持做到及時、準確上報各類數(shù)據(jù)，為上級領導決策提供第一手資料。
商務經理工作總結 19
半年來，本部門在信息中心的正確指導下，在商務中心各成員的共同努力下，我們以扎實、創(chuàng)新為工作主旋律，積極進取，努力工作，上半年工作取得了一定成績，以下是我們的工作總結：
一、商務中心的基本情況：
我們商務中心由二個人組成，主要負責打字、傳真、話費、網(wǎng)絡瀏覽、代訂火車票、飛機票等業(yè)務，我主要負責
商務中心的日常管理工作，除此以外我還負責打字、傳真、代訂飛機票、火車票和對外業(yè)務的協(xié)調和開展工作；負責我部門的帳目、打字、傳真、話費等工作。
二、商務中心上半年的`主要工作：
為顧客及本系統(tǒng)作好服務工作：上半年我們本著不煩不燥以微笑對待每位顧客，共為顧客打印材料百余份約萬字、復印萬多張、收發(fā)傳真多份、對本部門的材料更是認真對待，以最快的速度完成；積極聯(lián)系并上門服務為顧客作好飛機票和火車票的預定工作上半年我們共為顧客訂購火車票張、飛機票張，與此同時我們還與每一位服務過的顧客電話拜訪等形式進行回訪，讓顧客真正體會到我們的服務是熱情周到的；文明用語、禮貌待人認真做好話費收繳工作：在話費收繳工作中商務中心全體人員認真對待每一位顧客，對一些不理解我們工作的顧客我們做到耐心解釋，微笑服務；做好財務管理工作，財務工作一向是復雜細致的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專人負責專人管理，帳目清晰健全；開拓思路廣泛宣傳，逐步讓網(wǎng)絡被群眾所接受。
以上是我們本部門的主要工作，雖然有了一點成績，但也存在一些問題，思路不開闊，創(chuàng)造性開展工作不強，下半年我們爭取克服上述缺點和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來，我們下半年做好以下工作：我們利用北京雙解除（非典）的優(yōu)勢，廣泛聯(lián)系，為更多顧客做好飛機票、火車票預定工作；抓住平谷零非典的優(yōu)勢，為更多的顧客提供便利的服務，如：打字、復印、收發(fā)傳真等業(yè)務；抓住十一旅游黃金周的大好時機，為顧客提供更優(yōu)質便捷的服務；繼續(xù)專人管理使財務帳目更清晰，更健全；加大網(wǎng)絡宣傳力度，使網(wǎng)絡服務取得更大成效。
商務經理工作總結 20
認真貫徹落實市里關于發(fā)展電子商務工作的要求，我鎮(zhèn)黨委、政府對此高度重視，扎實推進鎮(zhèn)級電子商務工作的開展，現(xiàn)將情況匯報如下：
一、加強組織領導，保障電商工作有序進行。
為進一步加大電子商務工作力度，XX鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長任組長、分管副鎮(zhèn)長為副組長的XX鎮(zhèn)電子商務工作領導小組，下設專門辦公室，安排2名干部專職負責，并為每個村(居)配備1名兼職工作人員，明確具體工作任務，確保電子商務工作正常運行。
二、培育從業(yè)人員，確保電商隊伍不斷壯大。
今年以來，XX鎮(zhèn)將培育電商從業(yè)人員作為發(fā)展電子商務工作的重點，鼓勵和支持廣大群眾從事電子商務工作。通過發(fā)放摸底調查表，具體掌握全鎮(zhèn)各村具體從事電子商務的人員情況，做好登記，及時與個體網(wǎng)商溝通，傳達上級各項政策，了解他們的需求，協(xié)調解決存在困難。目前有以柳樹店村楊永勝為代表的涉農電子商務從業(yè)者20多人，以及XX鎮(zhèn)特色漁家樂經營者李小波為代表的旅游電子商務從業(yè)者10多人，初步形成了本鎮(zhèn)電子商務產業(yè)的從業(yè)人員隊伍。
三、加強宣傳引導，營造電商氛圍越發(fā)濃厚。
積極宣傳發(fā)展農村電子商務的政策和措施，引導更多的個人和企業(yè)從事電商工作。鎮(zhèn)電商辦印發(fā)了《XX鎮(zhèn)關于鼓勵發(fā)展電子商務工作的公告》，傳達了市委、市政府的政策，明確了鎮(zhèn)黨委政府的'支持方式，通過向全鎮(zhèn)農家樂、漁家樂經營者、各村(居)種養(yǎng)殖大戶進行有針對性的宣傳發(fā)動，鼓勵有創(chuàng)業(yè)夢想的有志之士積極參與電商事業(yè)，在全鎮(zhèn)形成了發(fā)展電子商務的濃厚氛圍。組織全鎮(zhèn)8個村(居)委、在鎮(zhèn)單位領導和機關職工召開大會，宣傳政策，鼓勵所有人參與，并規(guī)定開會的村書記、主任回村必須組織召開大會，政策必須宣傳到位。
四、下步工作打算，推進電子商務持續(xù)發(fā)展。
利用自然資源，招商引資，做大旅游電子商務。XX鎮(zhèn)轄區(qū)有景色優(yōu)美的XX湖，旅游資源豐富，但交通、游客承載力還有短板，我鎮(zhèn)擬引進多家有實力的大型業(yè)主參與開發(fā)，進一步做大、做強我鎮(zhèn)旅游電子商務。
商務經理工作總結 21
今年以來，我局結合實際，扎實開展電子商務精準扶貧，助推脫貧攻堅，現(xiàn)將半年來開展的工作總結如下：
一、主要工作開展情況
今年我局積極推進農村電子商務扶貧活動，會同中國郵政xx電商局，深入轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、屯宣傳電子商務進村的好處，爭取轄區(qū)20xx年預脫貧的7個貧困村都建設有農村電子商務村級服務點，20xx年實現(xiàn)全區(qū)35個貧困村都建設有農村電子商務村級服務點。目前，全區(qū)累計完成建設郵樂購服務站70家，其中，20個貧困村已完成電商站點建設。通過郵樂網(wǎng)（農郵通）為村屯農民和貧困戶提供便民服務，開展農副產品代銷、小額取款、代繳水電費、寄遞服務、手機充值等業(yè)務。
二、存在問題
�。ㄒ唬┪覅^(qū)電子商務發(fā)展仍處在起步階段，還存在著應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問題，使我區(qū)電子商務應用覆蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務的企業(yè)數(shù)、行業(yè)性公共服務平臺的數(shù)量還是客戶分布數(shù)量均較少。
（二）農產品的生產和農用品的需求從某種程度上講有很大的不穩(wěn)定性，農產品生產不集中，生產措施和標準缺乏統(tǒng)一性，農產品種類繁多但是數(shù)量和質量往往層次不齊，農產品附加值無法得到有效提高，儲藏保鮮技術低下，從而又制約了電子商務的`進一步發(fā)展。
三、下步工作計劃和目標措施
(一)培養(yǎng)電子商務人才。普遍提高居民文化素質，尤其是農民的文化水平和農業(yè)科技水平，用專門的電子商務知識對他們進行培訓，教會他們怎樣利用網(wǎng)絡找到與產品相關的信息提高他們在網(wǎng)上交易的信心。在這一過程中，加大電子商務活動的宣傳力度，引導群眾對電子商務有一個正確的認識。
（二）強化政策支持。加大對農村電子商務的支持力度。協(xié)調金融機構加大對電子商務創(chuàng)業(yè)扶持力度，提供信貸支持，幫助掌握電子商務知識和實際操作的家庭開設網(wǎng)店，開展電子商務創(chuàng)業(yè)。讓電子商務深入鄉(xiāng)村家庭，帶動大眾創(chuàng)業(yè)。
�。ㄈ┘哟笮麄魍茝V。大力宣傳發(fā)展農村電子商務扶貧的各項舉措，提高居民認識，營造濃厚氛圍，增強電子商務產業(yè)投資與發(fā)展信心。
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