銀行員工年度考核個人總結6篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此十分有必須要寫一份總結哦。但是總結有什么要求呢?以下是小編整理的銀行員工年度考核個人總結,歡迎閱讀與收藏。
銀行員工年度考核個人總結1
又到了對自己這一年的工作進行一個總結的時候了,在這一年中自己嚴格的遵守銀行的規(guī)章制度,聽從領導的安排和吩咐做好自己的工作。在這一年中也取得了不錯的成績,自己也成長了很多。今年自己在工作上的態(tài)度是很不錯的,一直都保持著一個認真努力的態(tài)度去對待自己每一天的工作,進步了比較多。雖然在工作的過程中自己也會遇到很多的困難,但是能夠很快的調(diào)整好自己的情緒,重新投入到工作當中去。
在這一年的工作中自己是一直都有一個好的態(tài)度的,積極努力的去做好自己的工作。在遇到問題的時候也會努力的.去解決,向領導或者同事去請教自己遇到的問題,總之就是不能讓自己的問題留到之后解決,這樣只會讓自己的問題積累得越來越多,對自己的工作和個人的發(fā)展是毫無幫助的。在下班時間我會花時間去了解和記憶銀行的所有產(chǎn)品,這樣就能夠根據(jù)顧客的需求去推薦產(chǎn)品。我是很認真的對待自己的這份工作的,也在努力的想要把它給做好。
我想自己在這一年的工作中還是有著很多不錯的表現(xiàn)的,我對待工作的態(tài)度是非常的認真的,在工作中也非常的努力。今年自己的進步是比較的大的,但我也知道自己還是有很多進步的空間的,在工作中也出現(xiàn)了很多的問題。在解決問題的過程中自己也遇到了很多的困難,也有過感到挫敗的時候。但自己也堅持下來了,并且在解決問題的過程中也學到了很多的東西,讓我的工作能力提高了很多。在工作中自己還是沒有做到很細心的,經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤,雖然自己都及時的發(fā)現(xiàn)了,沒有造成什么影響,但我之后也應該要注意這方面的問題,盡量的不要讓自己出現(xiàn)一些不應該的錯誤。
明年自己是要多去學習的,要向優(yōu)秀的同事學習,也多上網(wǎng)去學習一些提高自己工作能力的方法,讓自己在新一年的工作中能夠再進步一些,有更好的工作成績。今年的工作也已經(jīng)結束了,不管自己取得了怎樣的成績都已經(jīng)是過去式了,我應該要為自己之后的好成績而努力了。在新的一年自己要制定應該新的目標,在這一年中努力的去完成自己的這一個目標。我想在明年的努力之下自己是一定會有更好的表現(xiàn)的,也一定會學到更多工作技能。
銀行員工年度考核個人總結2
一年來本人在領導的關心和指導下,在同事的幫助和配合下,以認真實干的工作作風,踏實地完成本職工作。現(xiàn)將我一年來履職情況報告如下:
一、努力學習,全面提高自身素質
一年來,我能積極加強思想政治學習,并通過學習進一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀和為人民服務的思想,增強了工作使命感、責任感和服務意識。
在工作上,我積極主動地向領導學習、向同事學習、向書本和實踐學習。同時,利用業(yè)余時間來給自己增加知識,積極參加各項會計培訓學習及我行舉行的各項業(yè)務知識培訓和業(yè)務技能考核,通過虛心請教,刻苦鉆研,反復練習,熟悉掌握各項業(yè)務操作程序和技能,以不斷提高自身素質和工作效率,適應新的工作要求。
二、盡心盡職,較好完成各項工作
今年,本人因工作調(diào)用,11月份從黃龍支行調(diào)往府前支行工作,無論在哪個支行工作,作為一名臨柜人員,我深刻地意識到自己的一言一行代表整個溫州銀行的形象,并時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種文件精神與要求落實到實際工作中,以嚴謹、細致、踏實、高效的優(yōu)質服務和熱忱的態(tài)度留住客戶。每天,我都以飽滿的情緒投入工作,熱情誠懇地對待每一位客戶,急客戶所急,想客戶所想。我常常提醒自己“善待別人就是善待自己”,即使有時工作得不到理解,我也總以熱情的.態(tài)度做好解釋工作,讓客戶滿意而歸。同時,根據(jù)工作調(diào)動情況,及時適應新的工作環(huán)境,以最好的工作狀態(tài)投入到新的工作中。
“存款是立行之本”。由于現(xiàn)在投資渠道開闊,一定程度上阻礙了儲蓄的增長,但我仍積極宣傳我行的各項業(yè)務品種,努力開展吸儲任務,力爭使儲蓄余額增加,以完成行里的吸存計劃,為我行存款指標達到新起點盡自己的微薄之力。
在這一年里,我在領導和同事的關心、幫助下,得到了長足的進步,較好地完成了各項工作。在今后的工作中我將更加努力提高和完善自己,做到自律、自省、自立、自強,為我行做出自己應有的貢獻,做到與我行共榮辱、齊奮進、同發(fā)展。
銀行員工年度考核個人總結3
20xx年是忙碌的一年,是播種希望的一年,是收獲成功的一年。從**分行籌備初始到正式試營業(yè),經(jīng)歷了漫長的將近一年的時間,在伴隨**分行成長的歲月里,作為為行里打前陣的營銷部,面對巨大的存款壓力和**區(qū)域對**銀行近乎于零認知度的外部環(huán)境,經(jīng)過我部全體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力,最終取得了比較令人滿意的成績。下面就半年來的工作及20xx年工作計劃向領導做一個匯報。
一、辛勤耕耘的20xx
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從去年十一月十八日**分行正式試營業(yè)到年底,在短短的一個月零十二天的時間里,我行存款余額為36568萬,121%的完成了總行下達的3個億的存款任務,其中營銷團隊吸收存款9605萬,截止到20xx年12月31日,我部有四名員工營銷業(yè)績達到了時點800萬以上,更有一人從開業(yè)至今一直保持著日均1180萬以上的存款數(shù)。
。ǘ﹩T工的個人能力培養(yǎng)
從五月份開始,在**分行的籌備期,我行下大力度,在**地區(qū)選拔了一批學歷夠高、專業(yè)素質夠硬、社會資源夠豐富、形象良好的員工組建了一支年輕的團隊,并在總行的統(tǒng)一部署下,參與了在**支行和其他支行為期一個月到三個月不等的培訓,在培訓期間主要是對員工進行愛崗教育和業(yè)務技能培訓。
回到**后,我部門積極貫徹總行領導以及代行指示,對員工進行全面的綜合能力的培養(yǎng)。在禮儀上,利用晨會的時間對新入職的營銷員工進行了為期一個月的專業(yè)的禮儀培訓;在業(yè)務上,積極組織全體員工學習人民幣賬戶結算、信貸調(diào)查、財務報表分析、調(diào)查報告、營銷技能等專業(yè)知識,并在部門內(nèi)部進行了階段性的業(yè)務考試,目的就是把我營銷團隊的員工培養(yǎng)成業(yè)務素質全面,專業(yè)知識過硬,商務禮儀嫻熟的全面手,使員工在營銷客戶的過程中能夠在本行利益和客戶利益間尋找好最優(yōu)平衡點,從而使企業(yè)和銀行達成雙贏。
。ㄈ┓e極組織開展多種多樣的營銷活動
我們在營銷團隊組隊之初,就創(chuàng)建了自己的營銷文化,即跟進戰(zhàn)略、客戶合作戰(zhàn)略、億元骨干戰(zhàn)略和滾雪球戰(zhàn)略。在整個營銷過程中,我們始終踐行“四千”精神,千方百計拉客戶、千辛萬苦學業(yè)務、千言萬語說客戶、千家萬戶訪客戶。
在我行辦公大樓尚未竣工,辦公環(huán)境較為簡陋的情況下,營銷團隊每一名員工每天堅持到崗,匯報前一天工作,并一起討論安排新一天的工作計劃。在此三個多月的時間里,我部門員工走好了兩條線,即直接營銷和間接營銷,也就是對外營銷和對內(nèi)營銷。對內(nèi),我們不錯失每一次與家人親戚朋友聚會的機會,并不遺余力的做好**銀行的惠民宣傳工作;對外,我們以**分行辦公大樓為中心,劃分成了四個片區(qū),同時,將全體員工也劃分了四個組,每個組在組長的帶領下,對自己組分管的片區(qū)逐一進行了地毯式的摸排工作,并對片區(qū)內(nèi)的小區(qū)、企業(yè)、商戶情況一一進行了走訪宣傳,宣傳分行產(chǎn)品,走進社區(qū),走進企業(yè),建立健全了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶聯(lián)系檔案。
在分行正式試營業(yè)以后,我們積極開展靈活多樣的宣傳活動,首先借助**商會成立的機會,在**商會眾多會員中掀起了一場“滄行熱”,借勢**人自己的銀行這一優(yōu)勢,讓奮斗在**的**人首先了解到我們銀行。然后員工主動聯(lián)系商會會員,拓展業(yè)務,建立初步的合作意向,向個體經(jīng)商戶營銷POS機,向法人公司營銷一般戶、代發(fā)工資業(yè)務,并在營銷的過程中,積極發(fā)展信貸客戶,為**分行服務中小企業(yè)、服務地方經(jīng)濟的宗旨貢獻自己的一份力量。
為了立足**,增加知名度,20xx年12月12日到15日,**銀行**分行在百世開利舉辦了一場規(guī)?涨暗,為期四天的文化潤古城之河北梆子專場演出,我營銷部充分發(fā)揮整個團隊的主觀能動性,完成了從該場演出的宣傳單設計、廣告語策劃到劇院會標的設置安排以及客戶的接待等大量具體而細致的工作。一方面我們利用**商會提供的會員名單,不厭其煩的為每一位顧客訂票、選票、送票,向整個**商會展開營銷攻勢;另一方面,我們也沒有忽略掉社區(qū)、居民這個群體,對此,我們在**市區(qū)選擇了花園里、濱河公園、百世**和辦公樓周圍社區(qū)這些人員相對集中、戲迷廣泛聚集之地,攜帶宣傳單、易拉寶和廣告條幅等宣傳資料,走進社區(qū),不放棄每一名戲曲愛好者,不錯失每一名有存款意向的客戶,在整個宣傳期間,我們建立客戶信息300余條,借助這次戲曲演出,在新增存款的基礎上,大大提高了我行的知名度,信譽度。
此外,我們通過各種關系取得了**商會、**商會、**商會、**商會、**商會的會員聯(lián)系方式,預留我行電話,為今后的業(yè)務合作奠定基礎。同時利用**水產(chǎn)商會等各商會年會的契機,積極營銷**銀行,不錯失每一個向**市民展現(xiàn)我行的機會。全體員工在營銷的過程中一點一點的鍛煉自己,做到了放下面子,俯下身子,耐住性子,每個人在向大家營銷我行的過程中,也營銷了自己,鍛煉了自己,成長了自己。
。ㄋ模I(yè)余文化生活
在完成營銷任務的基礎上,我們不忘對員工的文化修養(yǎng)的培養(yǎng),受總行、代行會議精神的指引,我部門號召員工讀一本好書,寫一手好字,唱一首好歌,作一篇好文,講一口好話,干一件好事,建一個好家,養(yǎng)一身好技,做一個好人,練一雙好手。從入行開始,我部門就始終以不同形式踐行著以上十個好活動,達到了預期的效果。尤其是在分行試營業(yè)期間,我部門舉辦的以增加正能量,增強凝聚力,增加綜合能力為目的,以“起航”“路在腳下”為主題的演講比賽,同志們利用下班的時間加班加點積極備稿,終于付出的汗水得到了回報,演講比賽當天,雖然員工面帶些許青澀,但是員工認真的備戰(zhàn)態(tài)度得到了領導的認可,領導的認可,是我們工作最直接的動力。
(五)努力提高風險防范意識及處理突發(fā)事件的能力
安全防范工作對于銀行來說是重中之重,一刻也馬虎不得的事情,但是在安全防范工作執(zhí)行上卻存在一個怪狀,就是說起來重要,做起來次要,忙起來不要。作為營銷部門的一員,在業(yè)務上,我們能做的就是警鐘長鳴防患于未然,經(jīng)常組織防范金融風險的學習,把金融安全放在首位;在日常工作上,對員工進行安全教育,包括上下班安全、外出營銷客戶安全、辦公室用電安全,增強員工的安全防范意識。
去年十二月十六日,我部門成功處置了一起突發(fā)事件。事情發(fā)生在當天下午,正當總行領導在大廳門前迎接**市市長來我行指導工作的時候,在大廳里突然闖入一名神情激動的中老年婦女,她企圖借市領導來我單位視察之際,攔截車輛,向市領導訴說自己的冤屈。此時,我部員工沉著冷靜機智應對,首先與其交談控制住其去向,在接下來的一個多小時里,這位婦女幾次三番想要接近市領導,都被我部門員工穩(wěn)住,直到領導安全離開,為我行避免了一起影響巨大的突發(fā)事件的發(fā)生。
。┱J真履行民主理財小組職責,精打細算節(jié)約開支
開業(yè)后,在我行購置大宗商品時,凡經(jīng)我部參與的,都做到了貨比三家,選擇性價比最高的產(chǎn)品。在員工餐廳貨源的采購上,我也充分利用了自己的人脈關系,為行里選擇了地理位置最近、質量優(yōu)良價格最低的`惠友超市,而且該超市經(jīng)過我們談判協(xié)商,不僅給我們在最低價格的基礎上又走了團購價,而且還每天送貨到行,大大節(jié)約了我們的人力物力。與市場采購模式相比,在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象,日積月累下來也為行里節(jié)省了一筆不小的開支。
此外,在日常工作中,我部門還配合辦公室和財務部門進行客戶接待、會議組織、裝修驗收等工作,經(jīng)常性的向相關領導提出一些可行性的建議和意見?傊,在對待行里的每項工作時,我們都以行為家,時刻秉承“行興我榮、行衰我恥”的理念,這也是我作為部門領導引導和教育員工的貫行宗旨。
。ㄆ撸⿴ш犖、抓管理、舉人才
作為營銷部的主管,對于營銷團隊的管理,確實花費了大量的心血。這支隊伍組隊初期,員工來自不同的領域,應往屆畢業(yè)生參差不齊,為了把這支隊伍帶好,代行以及其他領導都給與了我們大量的支持和幫助,投入了大量的心血和熱情,我們真抓實干,務實求真。我也是非常注重人才的選拔、培養(yǎng)和舉薦,作為員工的上級,我要對員工負責,做好培養(yǎng)工作,作為領導的下級,我要對領導負責,做好優(yōu)秀員工的舉薦工作。自任職以來,我先后向行里各單位輸送人才10余人,只要是優(yōu)秀的,全都毫不保留的舉薦到他們適合的崗位,雖然對我的部門直接造成人才缺少,但是我問心無愧、無怨無悔。
二、工作中的不足
知足知不足方有長進,這半年的時間里,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯欢蝗莺雎缘氖,我們工作中還存在著許多不足。
(一)學習不夠。面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多元化,怎么做到掌握第一手金融資訊,如何將這些資訊跟我們的工作聯(lián)系起來,這些我們做的還遠遠不夠,挖掘原因,一是工作經(jīng)驗少認知能力淺,二是底子薄,專業(yè)基礎不過關。
(二)對客戶的營銷效率有待提升。行里提供的平臺再大,如果我們不能充分的利用好這些資源的話,那也是資源的最大浪費。
(三)員工的工作態(tài)度仍需端正。員工隊伍年輕就免不了存在一些年輕氣盛、急功近利、好大喜功的現(xiàn)象,這種現(xiàn)象我們允許其存在,但我們也要一個個的做好員工的思想工作,腳踏實地,激發(fā)其工作上的主觀能動性,少說多干,在實踐中完善自己,提高自己。
三、 20xx年度工作目標和工作計劃
(一)工作目標
20xx年1月1日—20xx年2月28日:日均存款達到800萬; 20xx年3月1日—20xx年6月30日:日均存款達到1500萬; 20xx年7月1日—20xx年12月31日:爭取達到日均20xx萬。
。ǘ┕ぷ饔媱
1、在新的一年里繼續(xù)做好對內(nèi)營銷,加大力度營銷親友圈,親人的親人和朋友的朋友,發(fā)展眾多下線,使其成為一個營銷網(wǎng),提高營銷效率。
2、繼續(xù)利用歲末年初的機會,繼續(xù)加深、拓寬**市各個商會和高開區(qū)企業(yè),我們暫定的目標是與我行簽約的商會及高開區(qū)創(chuàng)業(yè)中心、清真牛羊商圈、農(nóng)大科技市場等。
3、二月份之后,天氣逐漸回暖,我們將以營銷小組形式向周圍社區(qū)及所屬企業(yè)挺進,全體動員,不留死角。
4、繼續(xù)加強業(yè)務知識的學習,希望可以得到分行對金融業(yè)務系統(tǒng)培訓的支持,讓我們行里的每一名成員都可以獨當一面,做一個業(yè)務上的全面手。
5、我部門打算從今年起,健全階段性業(yè)務知識、營銷技能的考試考核,一方面使各項制度正規(guī)化,另一方面督促大家加強學習。
四、總結
回顧半年來我們走過的路程,我們有付出,也有收獲,我們笑過也哭過,我們曾經(jīng)有過放棄的念頭,是滄行人這種鍥而不舍、堅忍不拔的品質和濃郁的團隊氛圍以及行領導的關懷培育讓我們堅定信念,讓我們一步步走下來,人的成功往往就在最后那一點堅持。
雖然我們金融基礎薄弱,工作經(jīng)驗欠缺,但是相信通過我們刻苦的學習和實際工作的磨練,一支專業(yè)化、知識化、現(xiàn)代化的營銷團隊在**銀行**分行會迅速成長壯大起來,她定會為我行業(yè)務作出應有的貢獻,為滄行的壯大事業(yè)譜寫華美的篇章!
銀行員工年度考核個人總結4
20xx年的鐘聲即將敲響,回首20xx年走過的路。有太多的得與失,悲與喜。20xx年對我來說,是收獲的一年。20xx年,我走出校門,踏入社會。來到<興業(yè)銀行>。
還記得剛來時的青澀,對一切都一無所知。我擔心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現(xiàn),我的顧慮都是多余的。很幸運,我分到了信貸中心,這里有和藹的領導,可親的同事。他們給予我無微不至的關心和耐心的幫助。一句關懷的話語,一個甜美的微笑,甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵和感動。
三個月很快就過去了,在大家的幫助和指導下,我學到了很多在學校從未學到過的東西。
在<興業(yè)銀行>的第一個星期不知不覺就過去了,我還是什么都不懂,看著那些文件里從未見過的字眼,聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流。我問自己:我什么時候才可以像他們那樣?我什么時候才可以勝任任意的崗位?看著同事們忙碌的身影,我很著急,我想幫助他們,但是我無能為力。如果一直這樣,我怎能實現(xiàn)自己的夢想?
最終鼓起勇氣,問大家我可以幫忙做些什么?
剛開始做的都是些很瑣碎的東西,復印東西,打印東西,雖然微不足道,但還是很開心,因為我可以幫大家做些力所能及的事情了。
隨著對業(yè)務不斷熟悉,我才漸漸知道,在銀行工作,每天面對的都是些簡單而又復雜的東西。簡單的工作,都要拿出百倍的認真。有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤,甚至還是些講解過無數(shù)次的問題?衫蠋焸兛偸遣粎捚錈槐楸榈闹v解。安慰我,要慢慢來。在大家的共同努力下,我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況?粗鴮⒔9000份檔案登記完畢,心里充滿了成就感,第一次,我嘗到了勞動的快樂。
三個月,就這樣過去了,在大家身上,我看到了對工作的熱情。在大家身上,我懂得了一個道理,永遠不會有人告訴你什么該做,什么不該做,也不會有人去提醒你,你現(xiàn)在該做什么。工作上,一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn),去尋找,去進步。
三個月,我認識到,在工作上,一定要認真,負責,要做就做最好。每天都要給自己目標,給自己定位。
三個月來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚認識到自身的.不足。 新的一年,給自己定下新的目標。
1、自覺加強學習,向理論學習,向專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。
新的一年,向自己的目標努力。
銀行員工年度考核個人總結5
20xx是我工作的第二個年頭,回想一年來,雖然辛苦但有很價值,學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平,虛心向前輩及客戶學習,得到了領導的賞識和支持,還被評為"行業(yè)先進工作者",下面是我一年來的工作總結。
一、20xx年基本工作情況
重視理論學習,自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習,構筑牢固理論知識結構,不斷提升自身的整體綜合素質。
xx年是特殊的一年,貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務,為了全面提升自己的綜合素質,跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外,為了迅速適應新時期金融工作開展的需要,增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來,本著謙虛謹慎的學習態(tài)度,我多渠道的認真學習各項金融知識,密切關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向,對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗,在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性,我抓緊學習的機會,積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試,并注意結合自身實際情況,及時進行反饋、回顧,及時解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進步。
二、工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。
xx年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務,接待每一位客戶。以"客戶滿意、業(yè)務發(fā)展"為目標,潛心鉆研業(yè)務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務,我常常提醒自己"客戶就是上帝,理解就是溝通的開始",在繁忙的工作中,我堅持做好"微笑服務",耐心細致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的.客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務,嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:
(1)嚴格規(guī)章制度,把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度,確實做到"規(guī)范操作、風險提示、換位思考",嚴格要求自己,較好的完成了柜面各項業(yè)務。
(2)堅持原則,做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象,自己的工作質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關管理制度,對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作,從客戶辦理業(yè)務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時,我做到了"三個必須",即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
提高工作質量,及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢,全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后,從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
3、立足實際,精誠團結,團結全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力
一年來,在具體的工作開展過程中,我積極主動的做好日常各項工作,結合我社實際,服從領導的安排,團結全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
(1)存款任務是關鍵,為完成我社的存款任務,我充分利用日常工作機會,在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間,利用自身的區(qū)域優(yōu)勢,走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款,積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等,為壯大信用社實力不遺余力,較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務。
(2)積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際,不斷強化儲蓄營銷意識,破除"懼學、懼煩"的思想,認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章,如公務員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務,耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點,講清利弊之所在,提供有利建議,深受客戶的好評。
勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,如每天的衛(wèi)生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,共同完成任務。
4、生活上,與人為善,注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的,促進我社的業(yè)務發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質的同時,我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,(結好各位同事,確實做到"想別人之所想,急別人之所急",積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好我社的各項工作。
5、安全經(jīng)營方面,增強防范意識,牢記"安全重于泰山",確實落實"三防一保".
一年來,我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,嚴格按"三防一保"的要求,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當出現(xiàn)異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際,加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,確實做到"安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起",防微杜漸,把安全工作確實落到了實處。
銀行員工年度考核個人總結6
時間悄然走過,參加工作的日子已經(jīng)兩年半了,作為xx銀行xx支行的一名信貸員感觸甚多,回顧20xx年的工作,在總行及各位領導的關心及全體同志的幫助下,我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作總結如下:
一、加強學習,努力提高業(yè)務技能
一年來,我認真學習信貸知識,閱讀相關書籍,經(jīng)過不懈努力,終于掌握了基本的財務知識和信貸業(yè)務技能,第一時間熟悉總行新業(yè)務的流程,辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款,并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務合作關系,為我支行以后辦理商品融資業(yè)務打下基礎。由于在信貸崗位上時間不長,很多信貸知識沒有接觸到,因此每次總行組織的相關培訓都積極參加,同時工作之余翻閱相關信貸書籍,增加自己的`“知識庫”,通過上網(wǎng)查閱,及時掌握國家相關產(chǎn)業(yè)政策,降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風險。
二、認真仔細,踏踏實實的做好本職工作
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠積極主動,認真遵守各項規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給的工作任務。作為市場營銷部副經(jīng)理,我深感自己肩上擔子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。我深知信貸資產(chǎn)的質量事關邢臺銀行經(jīng)營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。在貸前調(diào)查,我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度,結合貸款新規(guī),對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都仔細調(diào)查,沒有一絲一毫的懈怠。在貸后檢查,每月不定期到企業(yè)倉庫進行查看,及時了解產(chǎn)品行情,掌握原料的進價和產(chǎn)成品的銷售價格,分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況,撰寫調(diào)查報告并定期上報總行,得到了總行貸后部門的通報表揚。
三、積極主動,完成總行下發(fā)任務
在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間,積極與總行項目組配合,提前、高質量的完成項目組下發(fā)的每一項任務,并受到總行領導的表揚認可。在總行開發(fā)的新業(yè)務中,認真學習、研究相關文件,梳理流程,積極與公司業(yè)務部門領導探討修正現(xiàn)有流程的欠缺,得到了公司業(yè)務部領導的肯定。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,
一是業(yè)務素質提高不快,對貸款風險把控還不成熟;
二是只滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽,在管理方面經(jīng)驗尚淺。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在領導和同事的幫助下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導,當好參謀助手,與全體員工一起,團結一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成20xx年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
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