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頂崗?fù)獬鰧?shí)習(xí)總結(jié)3篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編整理的頂崗?fù)獬鰧?shí)習(xí)總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
頂崗?fù)獬鰧?shí)習(xí)總結(jié)1
經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我接觸了很多的在學(xué)校里是無法遇到的事,也就是這些事讓我真切的感到了理想與現(xiàn)實(shí)的差距。
做一個(gè)導(dǎo)游不難,但要做一個(gè)好導(dǎo)游就很難了。導(dǎo)游的工作就是直接和客人面對面的接觸,直接為客人提供服務(wù)的?腿藚⒓勇糜螆F(tuán)去旅游,主要的.目的都是通過旅游區(qū)放松心情獲得快樂,滿足好奇的心理。但是每個(gè)人的性格各異,對人對事的態(tài)度不一。要想做好導(dǎo)游工作,你就必須學(xué)會協(xié)調(diào)和安撫,因?yàn)槟悴豢赡芤灰粷M足每個(gè)人的需求,有些人的要求你是無法滿足的或者根本就不能接受他的要求。這就要求我們導(dǎo)游不僅要具備豐富的知識外,還必須具備熟練的服務(wù)技巧。
這個(gè)周連續(xù)帶了兩個(gè)團(tuán),這兩個(gè)團(tuán)都是散客團(tuán),這樣的團(tuán)本來就比較好帶,加之我之前積累的經(jīng)驗(yàn)。因此帶起來還是比較順利的。但其間也難免有不少小問題。一些客人時(shí)間觀念不強(qiáng),在早晨出發(fā)的時(shí)候就耽誤了行程,對這樣的游客你也不能去直接指責(zé),而且還要安撫其他的游客,
這樣的事處理起來就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會以一個(gè)笑話去化解尷尬而且對遲到的人也是提醒,客人很好面子,你給他面子他也會配合你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差,為了防止客人抱怨,我通常都會在車上提前給他們打“預(yù)防針”。
散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。
我認(rèn)為導(dǎo)游服務(wù)中存在著細(xì)節(jié)體現(xiàn)溫情,有時(shí)候我們的一聲親切稱呼、及時(shí)的援手、及時(shí)的提醒都能換來客人會心的一笑。這一笑不僅是客人對你的肯定也會是以飽滿的熱情工作的動力。
頂崗?fù)獬鰧?shí)習(xí)總結(jié)2
時(shí)光飛梭,歲月流逝,轉(zhuǎn)眼之間,長達(dá)半年的外出頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了,外出頂崗實(shí)習(xí)總結(jié);厥醉攳弻(shí)習(xí)的光景,酸甜苦辣,人生百味,樣樣都有,曾讓人迷失,曾讓人彷徨,曾讓人興奮,當(dāng)中雖有曲折,但最終也都挺過來了,實(shí)習(xí)階段順利結(jié)束,讓人欣喜,讓人感動。
在實(shí)習(xí)階段,我選擇了蘇州百龍塑料有限責(zé)任公司,進(jìn)廠時(shí),正值忙季,我被安排做操作員,并且每個(gè)人都是單獨(dú)操作機(jī)床,且都是模具機(jī)床,公司這樣安排我的工作,我很感激,因?yàn)樗o了我渴慕以求的鍛煉機(jī)會,在學(xué)校里我我只接觸過塑料成型工藝與模具設(shè)計(jì)方面的基礎(chǔ)知識,并沒有真正地看過模具機(jī)床是怎樣成型產(chǎn)品的,更別說實(shí)際操作了,對于初來的我,經(jīng)理竟肯放心的任用,實(shí)讓我感動,我就更加堅(jiān)定了到這工作的信心:一定要認(rèn)真的跟隨師傅并踏踏實(shí)實(shí)的工作。
工作的第一天,師傅就給我講述了我所在的那臺模具機(jī)床上各個(gè)按鈕的用途以及在實(shí)際操作中所注意的事項(xiàng),聽他講述后,發(fā)現(xiàn)并沒有什么可難的,我只需按他的要求操作機(jī)床就行了。由于模具機(jī)床在長時(shí)間的運(yùn)轉(zhuǎn)下,性能并不是很穩(wěn)定,使成型后的產(chǎn)品有時(shí)會出現(xiàn)縮印、色條紋、斷裂、缺料、花印、飛邊等不良現(xiàn)象,遇此情況,我也無能為力,畢竟剛來很少接觸,只好叫師傅來調(diào)整,以使產(chǎn)品的外觀及性能達(dá)到客戶的需求。在長達(dá)一個(gè)多月的細(xì)心觀察和虛心請教后,再加上自己的實(shí)際操作,對成型后的產(chǎn)品常出現(xiàn)的工藝問題,幾乎都能解決,無需麻煩師傅,每當(dāng)我將有問題的產(chǎn)品調(diào)整成沒有問題的產(chǎn)品后,心里就非常的興奮,自我感動,這種成就感無形之中又激發(fā)我向上的動力。
然而,在公司畢竟不同于在學(xué)校,在學(xué)校,每臺機(jī)床都有幾位同學(xué)共同操作,在操作過程當(dāng)中有問題我們還可以互相討論,且還有專業(yè)老師就在不遠(yuǎn)處等待著我們的求助,而在公司,每人一臺機(jī)床,師傅也不時(shí)刻都在某臺機(jī)床前守著,有時(shí),產(chǎn)品出現(xiàn)問題,我又不想麻煩師傅,認(rèn)為這點(diǎn)毛病以己之力應(yīng)該能解決,于是就大膽調(diào)整工藝,沒想到,工藝越調(diào)越糟,一出現(xiàn)這種情況,心里就非常的焦急,也急切的盼望有人來解決,人并不是隨你的意識就能盼望到跟前來的,此時(shí),我只好自己去找?guī)煾祦韼兔,找來師傅后,他看到我?杰作"后很不高興,而是訓(xùn)斥我,讓我不要不懂裝懂,把工藝調(diào)的亂七八糟,影響生產(chǎn),在一番道歉,認(rèn)錯(cuò)后,師傅把工藝也整好了,并囑咐我不要再像剛才那樣行了。事后,我又不由得感嘆到自己能力的不足,理論知識的匱乏,需要充多少電才能夠持續(xù)供應(yīng)?書到用時(shí)方恨少!
師傅說的也對,不要不懂裝懂,這是求知的大忌,公司是生產(chǎn)的地方,不是你學(xué)習(xí)的試驗(yàn)室,求知可以在工作中不斷的總結(jié),不斷的留心,不斷的和他們交流,向他請教,以此來獲取知識,技能的提升。處處留心皆學(xué)問!
在工作的過程當(dāng)中,也讓我明白了,凡事要以服從公司利益為重任,不自以為是,要謹(jǐn)慎,謙虛,方能有所長進(jìn)。
由于我在工作中,踏實(shí),肯干,好學(xué),慢慢的經(jīng)理和師傅也都發(fā)現(xiàn)了我這一好品質(zhì),忽略我先前在工作中的過失,都口頭表揚(yáng)和鼓勵(lì)了我好幾次,每一次的關(guān)心,都讓我心生感動,滿懷感激。
在實(shí)習(xí)公司里,我發(fā)現(xiàn)和同事們的關(guān)系處理問題也是很重要的,關(guān)系融洽,工作將滿有熱情,干勁十足。關(guān)系冷淡,工作起來將會了無生趣,原先的激情也會慢慢的褪去,所以我們要在人際關(guān)系上用點(diǎn)心,多給人關(guān)懷,多給人幫助,多包容,少計(jì)較,讓人感受到你內(nèi)心的溫暖,對他的尊重。人心都是相互的,我相信,在不多長的時(shí)間后,你在人際關(guān)系上一定大有長進(jìn)。
在實(shí)習(xí)公司里,因?yàn)槎际且痪員工,在工作上和他們沒有利益之爭,我又是初到蘇州,沒有認(rèn)識的人,對那里的環(huán)境也不熟悉,所以在日常的交往中,我就比較主動,盡量與他們多交流,不僅能了解一些情況,還能增強(qiáng)感情,獲得內(nèi)心的喜悅,這一點(diǎn)對我的幫助很大,使我很快的熟悉了當(dāng)?shù)氐牡乩砦恢靡约帮L(fēng)俗習(xí)慣,讓我信心倍增,通過和同事們的交流,也讓我在工作中保持一份快樂的心情,它可以減少我工作上的壓力,同事們的關(guān)心和鼓勵(lì)也是我在工作上日復(fù)一日的動力,實(shí)習(xí)總結(jié)《外出頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)》。充分的利用現(xiàn)有環(huán)境,端正自己的心態(tài)盡快將自己融入工作環(huán)境之中,不僅能提高工作效率,還有益于身心健康。
公司的規(guī)模雖小,但6S的管控確是很嚴(yán)格的,我想這就是本公司雖歷經(jīng)8年之久,仍能在本地占有一席之地的.重要原因。6S的標(biāo)準(zhǔn)有:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。此6大標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行,步步到位,確實(shí)把本公司管理的井井有條,紊而不亂。
模具機(jī)床一天24小時(shí)不停的運(yùn)轉(zhuǎn),產(chǎn)品也在不斷的累積,如果沒有嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品的堆放將會亂的一團(tuán)糟,要將產(chǎn)品重新整理好,不僅浪費(fèi)人力,財(cái)力,生產(chǎn)效率也會十分低下,然而,在"整理"、"整頓"、"清潔"的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)下,產(chǎn)品都合格入庫,達(dá)不到這3S的標(biāo)準(zhǔn),就要找出原因,都解決后,才會繼續(xù)生產(chǎn)下去,短期內(nèi)不能解決的,就要換另一種模具生產(chǎn)或停機(jī)。
公司每時(shí)每刻都有人在,良好的工作環(huán)境,也將會使你在工作中舒心,然而,很多人,只顧著工作,容易忽視自己在工作中所制造的垃圾問題,"清掃"這一標(biāo)準(zhǔn)很好的解決了這一問題,使公司的環(huán)境看起來干凈,整潔,良好的工作環(huán)境也能縮短人的疲勞感。
塑料產(chǎn)品的材料很多都是易燃的,可燃的,保持車間環(huán)境的安全是每個(gè)人的責(zé)任,不容半點(diǎn)馬虎。時(shí)下,很多青年人都好吸煙,在車間內(nèi),很多都認(rèn)為距產(chǎn)品較遠(yuǎn)的地方吸煙不會引起火災(zāi),視公司制度不顧,在"安全"這一制度的嚴(yán)格執(zhí)行下,在車間內(nèi)吸煙這一問題也很好的得以制止,安全事大,責(zé)任重于泰山,不應(yīng)給它留有任何空隙可鉆,無論在任何場合下,我們都應(yīng)謹(jǐn)記。
最后來談一下6S制度中"素養(yǎng)"的問題,素養(yǎng)主要指員工在工作中的素質(zhì),修養(yǎng),它是一個(gè)人的學(xué)識,品德,行為等的綜合體現(xiàn),在一個(gè)公司內(nèi),員工的素養(yǎng)很重要,素養(yǎng)高的員工,會服從公司的管理制度,有團(tuán)隊(duì)合作精神,有集體榮譽(yù)感,自律性強(qiáng),會把公司當(dāng)成自己的家--家榮我榮,家恥我恥,知道什么該做,什么不該做。素養(yǎng)差的員工會以自己的利益為重,只顧盲目的生產(chǎn),以求產(chǎn)量,不顧其它,"素養(yǎng)"制度的嚴(yán)格執(zhí)行,有效地規(guī)范了在車間內(nèi)素養(yǎng)低的行為。不論是在工作中還是生活中,我們都應(yīng)該牢記"素養(yǎng)",它將使你終身受益。
6S制度的執(zhí)行,使本公司的生產(chǎn)能安全有序地進(jìn)行,以盡可能少的成本生產(chǎn)出更多的價(jià)值,同時(shí)也讓我們每一位員工受益良多。
在實(shí)習(xí)公司里,給我印象深刻的還有公司的權(quán)力責(zé)任分配,下級服從上級的安排,這是制度得得以施行的根本保障,一個(gè)公司若沒有鐵一般的紀(jì)律,制度如同虛設(shè),人員也就如同一盤散沙。權(quán)力責(zé)任分配就像發(fā)電機(jī)一樣,充分的帶動了機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn),只有權(quán)力責(zé)任分配執(zhí)行的好,才能充分的調(diào)動公司的各項(xiàng)管理制度,人盡其才。所以任何時(shí)候都不能輕視權(quán)力責(zé)任分配,它是公司效益的好壞,維持長短的一個(gè)關(guān)鍵因素。
在這長達(dá)半年的實(shí)習(xí)當(dāng)中,讓我高興過,也讓我沮喪過,讓我體會到工作的艱辛,錢來的不易,進(jìn)入社會不能再像學(xué)生時(shí)代那樣幼稚,認(rèn)為凡事都有父母,同學(xué),親朋好友,老師做我們的后盾,而應(yīng)該自立自強(qiáng),慢慢的你將會發(fā)現(xiàn),只有依靠自己,心智才能夠成熟的更快,很多事情才能夠解決的更加順暢,只有依靠自己,你才會重新的審視這個(gè)世界的人,事,物,對人,事,物也會有自己的見解和判斷力,只有依靠自己,你才會發(fā)現(xiàn)在這個(gè)社會上生活是不容易的,要用心生活,存感恩的心來對待世界,保守己心,不從私意,一切不順心的事就會看的很平淡。
在這個(gè)公司里實(shí)習(xí),能磨煉一個(gè)人的韌性,要知道一個(gè)管理制度對公司的整體有益,但實(shí)行到個(gè)人并不是萬能的,有時(shí),你在公司的日常生活中,公司的管理制度難免與你個(gè)人利益,行為習(xí)慣相沖突,這時(shí),權(quán)衡利弊,只好服從公司利益而舍己,慢慢的你將會發(fā)現(xiàn)個(gè)人的力量是多么的脆弱,多么的微小,原先認(rèn)為可以改變的事情,最后,也會在現(xiàn)實(shí)面前默默的承受。
實(shí)習(xí)期間有喜有樂更有苦,在這不算短的時(shí)間內(nèi),它改變了我的幼稚思維,糾正了我的錯(cuò)誤觀念,消平了我的輕狂勁勢,讓我明白了不少世事,明白了大學(xué)的畢業(yè)并不是學(xué)業(yè)的終結(jié),而是學(xué)業(yè)的開始,很多知識,道理看似簡單,實(shí)際運(yùn)用中,有時(shí)并不如你所想,所以要時(shí)刻的保守一顆求知的心,要時(shí)刻將"活到老學(xué)到老"的理念貫徹始終,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,人生的意義。
感謝貴司給我提供了一個(gè)鍛煉自我,提升能力的機(jī)會,在此表示深深的祝福,愿貴司的事業(yè)蒸蒸日上,永保活力!
頂崗?fù)獬鰧?shí)習(xí)總結(jié)3
剛來到xx大隊(duì)的時(shí)候,我對交警工作業(yè)務(wù)還不是很了解,所以很細(xì)心的虛心的向周圍的民警請教,民警師兄也很熱心的解答我的疑問,并向我進(jìn)述轄區(qū)內(nèi)哪些路段會出現(xiàn)哪一類的問題,例如說哪里要控制車的流量,以免出現(xiàn)塞車問題,福田非法營運(yùn)車活動頻繁和沖禁令嚴(yán)重情況,路口行人難以管理等問題。我的細(xì)心和民警的熱情使我對很多問題都得到了了解,也為我的實(shí)習(xí)工作幫了不少忙。
實(shí)習(xí)的光陰像流水般的.過著,很多工作都很快上手。面對違章車輛我都嚴(yán)格處理,按程序辦事,在民警師兄們的精心指導(dǎo)下,我已經(jīng)可以靈活應(yīng)對多種交通違法問題,并在他們的身上學(xué)會了如何跟群眾打交道,如何處理一些群眾違法后抗法事件。特勤中隊(duì)的陳憶輝隊(duì)長有句話讓我記憶尤新,他說:“路口雖小責(zé)任大,工作平凡卻聯(lián)系著群眾的心!边@句話一直是鞭策我實(shí)習(xí)期間努力工作的動力,在工作上兢兢業(yè)業(yè),努力為群眾服務(wù)。
我深切的感受到,三個(gè)多月40名學(xué)警已融入這個(gè)大家庭,已經(jīng)成為福田的一員,在這個(gè)大家庭中我既學(xué)到了民警對待工作認(rèn)真的精神,也感受到優(yōu)秀集體的團(tuán)結(jié)一致、執(zhí)法為民、服務(wù)群眾的優(yōu)良作風(fēng),讓我能近距離的感受到了他們的優(yōu)秀品質(zhì),深刻的體會到了作為一名基層民警所肩負(fù)的責(zé)任,同時(shí)也體會到了民警們工作的辛苦、幸福和挑戰(zhàn)。說辛苦,是因?yàn)槊刻斓墓ぷ髁亢艽,要處理的事情非常多,工作的時(shí)候基本沒有閑得時(shí)候,而且無論是刮風(fēng)下雨,還是烈日暴曬都時(shí)時(shí)在崗,很辛苦。
說幸福,是因?yàn)樵谶@個(gè)戰(zhàn)斗的集體里,同志們都相互幫助,團(tuán)結(jié)一心,有很多人關(guān)心你,讓人有一種家的感覺,很幸福。說挑戰(zhàn),是因?yàn)槊刻斓墓ぷ骶褪且幚泶蟠笮⌒「鞣N各樣的事故,每個(gè)事故都不一樣,面對的每個(gè)人也都不一樣,還必須需要工作的專業(yè)知識,要想干好這個(gè)工作充滿了挑戰(zhàn)。
實(shí)習(xí)期間我也深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和實(shí)際運(yùn)用能力的不足。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),可是一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,理論和實(shí)際總是有些差距的。也許理論都還知道,可實(shí)際工作中,還是要?jiǎng)幽X子的。這就要求我們的應(yīng)變能力了,要把理論與實(shí)踐結(jié)合起來。
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