公司年度總結(jié)12篇
總結(jié)就是把一個時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的公司年度總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
公司年度總結(jié) 篇1
時(shí)光飛逝。隨著相對緊湊和稍微緊張的工作節(jié)奏，20xx年即將結(jié)束。雖然我已經(jīng)很長時(shí)間沒有在公司工作了，但時(shí)間的腳步仍然沒有放慢。經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我有很多感受和體會，總結(jié)如下：
作為一名大學(xué)生，我必須比其他人更加努力學(xué)習(xí)。因此，我不得不為大學(xué)畢業(yè)付出更多的時(shí)間。在公司里，我深切感受到領(lǐng)導(dǎo)的精心呵護(hù)，同事們的熱情合作，互相幫助，認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這使我在短時(shí)間內(nèi)受益匪淺，為我走上正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。沒有太多的高瞻遠(yuǎn)矚，沒有太細(xì)膩和深刻的經(jīng)驗(yàn)，但作品中一些瑣碎的想法和文字概括在幾個方面：
學(xué)習(xí)商業(yè)知識，做好工作
學(xué)習(xí)是一件終生的事情。我主修電子商務(wù)，從幾乎零開始學(xué)習(xí)工程材料，所以我在早期階段非常盲目，這給我的后期學(xué)習(xí)造成了很大的障礙。后來，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)指導(dǎo)和自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí)，我逐漸適應(yīng)了工作的性質(zhì)和內(nèi)容，一切從一開始就困難重重。有了一個良好的開端，我相信未來的工作將順利進(jìn)行，我的進(jìn)步將是顯而易見的；理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長；無論我們的理論知識多么豐富，我們最終都應(yīng)該回到實(shí)踐中去，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐的
當(dāng)涉及到以前理論與實(shí)踐的結(jié)合時(shí)，人們會下意識地理解為將書面理論知識轉(zhuǎn)化為被動行動。參加工作后，我發(fā)現(xiàn)以前的思想是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧暗乃枷胧墙⒃谕暾睦碚摶A(chǔ)上的，沒有真正觸及實(shí)踐的東西，這會導(dǎo)致理解結(jié)果的薄弱和脆弱。直到我慢慢接觸到實(shí)際工作，處理工作中的一些問題，我才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)踐是相輔相成的。理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力應(yīng)具有主觀能動性，理論與實(shí)踐是一個相互轉(zhuǎn)化的長期過程。我們的.實(shí)踐需要以理論為基石，在理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行探索和實(shí)踐；；并在實(shí)踐過程中不斷總結(jié)和思考，為我們的理論知識補(bǔ)充新鮮營養(yǎng)。理論與實(shí)踐是一個相互轉(zhuǎn)化的漫長過程
羅馬不是一天建成的。通過實(shí)踐的積累，我在工作的各個方面都取得了明顯的進(jìn)步。每當(dāng)我遇到困難，我都謙卑地向別人請教。之后，我總結(jié)并不斷改進(jìn)我的方法。雖然目前看起來還不成熟和粗糙，但我將在未來的工作中繼續(xù)體驗(yàn)和改進(jìn)。
公司年度總結(jié) 篇2
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、x0xx年工作小結(jié)
我所在的部門是物流部，首先在x0xx年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的.一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺還是有點(diǎn)欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、x0xx年的工作計(jì)劃
不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
1.希望公司能為我繳納xx社會保險(xiǎn)。x0xx年x月、x月都有相關(guān)文件證明我可以繳納x社保，希望公司能予我這樣的福利。
2.請公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3.希望x0xx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
公司年度總結(jié) 篇3
20xx年是我們水電公司極不平凡的一年，也是多個項(xiàng)目申報(bào)的關(guān)鍵年，如何利用有限資源，發(fā)揮潛在優(yōu)勢，推動企業(yè)良性發(fā)展是我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工都在積極探索思考的問題。在這一年里，公司上上下下團(tuán)結(jié)一心、齊心協(xié)力，做了大量工作，取得了一定的成績�；仡櫼荒甑墓ぷ�，我就自己分管的工作作如下總結(jié)：
一、緊緊圍繞公司中心工作，探索生產(chǎn)經(jīng)營新思路
一年來，公司八站一所生產(chǎn)經(jīng)營情況平穩(wěn)運(yùn)行，無重大事故發(fā)生，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
1、根據(jù)年初提出的“七項(xiàng)措施”和“九件實(shí)事”，不斷加強(qiáng)內(nèi)部生產(chǎn)管理，積極協(xié)助公司經(jīng)理抓好增收節(jié)支工作。嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支，不當(dāng)買的堅(jiān)決不買，非買不可的也要盡量壓縮開支，不當(dāng)接待的堅(jiān)決不接待，即使非要接待的也要盡可能的降低接待標(biāo)準(zhǔn)；對公司各站的備品備件進(jìn)行嚴(yán)格控制，對庫存情況進(jìn)行每月上報(bào)和對比核實(shí)，對確實(shí)需要購置的生產(chǎn)材料嚴(yán)格把關(guān)，真正做到了不浪費(fèi)公司一分錢，最大限度地為企業(yè)節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、加強(qiáng)一線干部職工的思想動態(tài)管理，針對具體情況認(rèn)真研究對待，找出切實(shí)可行的解決辦法，將問題化解在萌芽狀態(tài)。今年上半年，我縣境內(nèi)基本無有效降雨，石廟子水庫一直處于低水位運(yùn)行，公司所轄電站都在逼水發(fā)電，電量下滑，一線干部職工績效工資出現(xiàn)不同程度減少，職工思想情緒一度出現(xiàn)波動，這對安全生產(chǎn)造成了不利影響。為此，我積極協(xié)助公司經(jīng)理，深入基層調(diào)查研究，有針對性的找個別干部職工談心，進(jìn)行交流溝通，了解他們的想法和擔(dān)憂，想盡一切辦法化解矛盾，排除顧慮。經(jīng)過不懈努力，使不少職工重新返回崗位并能安心工作，為下半年的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供了人員保障。
3、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，加強(qiáng)對一線干部的考勤管理。針對少數(shù)干部責(zé)任心不強(qiáng)，組織紀(jì)律渙散，工作作風(fēng)虛浮、不思進(jìn)取、不作為、亂作為等情況，分別找他們談話，對有些干部認(rèn)識不夠清醒等現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)厲批評和指正，積極督促整改。所有一線負(fù)責(zé)人都必須嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度，對不堅(jiān)守崗位的站長進(jìn)行批評教育。通過對中層干部的嚴(yán)格要求，使大家的工作成績有了很大提高，工作局面也有了很大改觀。
4、根據(jù)各站設(shè)備情況，合理安排生產(chǎn)。由于各站機(jī)組設(shè)備出力情況各異，一站設(shè)備出現(xiàn)故障，需要其他電站協(xié)同配合。為此，需要協(xié)調(diào)不同部門和二級單位科學(xué)統(tǒng)籌、合理調(diào)度，從而優(yōu)化出力結(jié)構(gòu)，使各站生產(chǎn)出力最大化，為完成計(jì)劃贏取時(shí)間。
二、積極配合公司經(jīng)理搞好多個項(xiàng)目的申報(bào)工作
一是帶領(lǐng)有關(guān)人員做好申報(bào)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，健全相關(guān)資料，建章建檔，組織編寫一手資料，尤其是秦坪、太坪的增效擴(kuò)容項(xiàng)目和楊家扒的.以電代柴項(xiàng)目、石廟子的電氣化項(xiàng)目，由于時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重，工程量大。為此，我們做了大量工作，現(xiàn)已通過專家評審，正在等待批復(fù)，已經(jīng)取得了階段性成果。
二是多方尋求專家和技術(shù)人員支持，千方百計(jì)促成項(xiàng)目實(shí)施。為了能夠順利通過項(xiàng)目申報(bào)，我經(jīng)常會同省市專家學(xué)者親臨現(xiàn)場，實(shí)地考察，奔走于山里山外、武漢竹溪，為項(xiàng)目獲取了詳盡的數(shù)據(jù)資料，為他們撰寫初步設(shè)計(jì)報(bào)告提供科學(xué)依據(jù)。截至目前，秦坪、太坪的增效擴(kuò)容項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)報(bào)告已完全形成，并已完成審定稿，楊家扒電站以電代柴項(xiàng)目和石廟子的電氣化項(xiàng)目正在積極爭取。
秦坪、太坪的增效擴(kuò)容項(xiàng)目和楊家扒的以電代柴項(xiàng)目、石廟子的電氣化項(xiàng)目凝聚了公司一班人大量心血，公司全體干部職工付出了艱辛的努力，以上項(xiàng)目的實(shí)施必定為提高公司經(jīng)濟(jì)效益、改善經(jīng)營環(huán)境奠定良好的基礎(chǔ)。
回顧一年來的工作，取得的成績離不開公司領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠合作和全體干部職工的共同努力，但仍然存在這樣那樣的不足，有待加強(qiáng)和提高。我相信，在新的一年里，我們通過不斷學(xué)習(xí)和努力，進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取，必將取得更好的成績。
公司年度總結(jié) 篇4
20xx年是xxxxxxx公司充滿生機(jī)、銳意進(jìn)取、蓬勃發(fā)展的一年，全體員工在公司xxxxx帶領(lǐng)下，精誠團(tuán)結(jié)、勤奮工作，在各個職能部門的支持下，解放細(xì)想、轉(zhuǎn)變觀念、與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步深化公司內(nèi)部改革，積極開拓市場。鋁合金分公司沒有完成公司年初下達(dá)的產(chǎn)值、利潤指標(biāo)，鋁合金分公司共完成產(chǎn)值約xxxx萬元，實(shí)現(xiàn)利潤約xxxxx萬元。
一、20xx年主要工程有：xxxxxxxxx
二、人員方面
鋁合金分公司制作人員全年平均月數(shù)為15人，安裝班組根據(jù)工程量分布確定人員（固定5個安裝班組）。
三、技術(shù)方面
分公司一直以來在技術(shù)力量上相對薄弱，共計(jì)2個技術(shù)員，一個資料員，短缺一名技術(shù)負(fù)責(zé)人，所以在整個工程的技術(shù)、協(xié)調(diào)、圖紙會審、簽證、預(yù)決算、質(zhì)量、材料調(diào)度、工程方面不是很協(xié)調(diào)（20xx年已預(yù)先招聘一名，年初基本能到崗）在各個工程中出現(xiàn)了這樣、那樣的問題，雖然通過這幾年幾位技術(shù)員的工作素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在不斷提高，但在20xx年的實(shí)際工作初始階段，專業(yè)技術(shù)必須短時(shí)間內(nèi)要不斷加強(qiáng)并提高。
四、人工費(fèi)用
20xx年受整個勞動市場影響，人工費(fèi)用不斷增強(qiáng)，使企業(yè)增加很大的一筆費(fèi)用，人工費(fèi)用比20xx年相對提高了30-40萬元，使生產(chǎn)成本直接增加。20xx年的實(shí)際工作中，要在勞務(wù)方面狠下功夫。門窗是三分制作七分安裝，在選用安裝隊(duì)伍的同時(shí)一定要選用專業(yè)安裝人員，使鋁合金門窗在同行業(yè)中，占領(lǐng)一席之地，公司及分公司也從未拖欠任何一個職工的工資。
五、安全方面
安全生產(chǎn)是建筑行業(yè)及配套行業(yè)永恒的主體，企業(yè)只有在安全生產(chǎn)的前提下，才能生存發(fā)展，才能求得效益，鋁合金分公司堅(jiān)持創(chuàng)建安全文明施工，堅(jiān)決貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，在員工中牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想，在各項(xiàng)工程中均針對其工程特點(diǎn)制訂詳實(shí)可靠，操作性強(qiáng)的安全生產(chǎn)實(shí)施方案、安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全隱患檢查內(nèi)容、安全隱患整改措施及整改責(zé)任人、整改期限，使安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。鋁合金分公司20xx年度沒有發(fā)生一起安全事故，充分檢驗(yàn)了分公司所有員工對安全生產(chǎn)的深刻理解和重視，體現(xiàn)了建筑建材有限公司企業(yè)安全管理水平的實(shí)際規(guī)范和實(shí)施。
六、員工思想工作，動態(tài)方面
由于長期受集體體制的影響，分公司內(nèi)部存在著政令不暢，職責(zé)不明，人浮于事。這些矛盾的解決只有靠近一步深化體制改革才能從根本加以轉(zhuǎn)變。必須通過公司有關(guān)規(guī)章及分配制度來調(diào)動員工的積極性，通過完善定員定薪，實(shí)行定崗定員，競爭上崗，末位淘汰，減員增效等方法增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，進(jìn)一步提高行業(yè)管理水平。找出目前影響生產(chǎn)管理的因素，制定切合實(shí)際的運(yùn)作模式，調(diào)動員工的思想、工作積極性，進(jìn)一步研究和分清責(zé)、權(quán)、利三者的關(guān)系，更好地用經(jīng)濟(jì)手段和管理手段來調(diào)動和樹立全部員工以廠為家、廠興我榮、廠衰我恥的.主人翁精神。
七、材料管理方面
制定詳細(xì)的材料計(jì)劃，并及時(shí)報(bào)公司相關(guān)部門審批，在質(zhì)量價(jià)格及供貨期方面嚴(yán)格控制，堅(jiān)持做到貨比三家。20xx年度在材料提出中嚴(yán)格做到了定尺、定量采購，減少了材料庫存，減輕了資金的周轉(zhuǎn)，不枉花一分錢，材料出入庫手續(xù)健全，建立了成本每月報(bào)表制度，使該工程成本及利潤明朗化、清晰化、一目了然。單一工程材料提出實(shí)行責(zé)任制，誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，對材料的不合理使用及浪費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰，20xx年度上架材料明顯大幅度比往年減少。
八、設(shè)備使用方面
20xx年度公司投入大量資金及時(shí)采購了具備現(xiàn)有市場加工能力的鋁合金制作設(shè)備，該設(shè)備從使用到加工成品在同行業(yè)中產(chǎn)品具備了一定的優(yōu)勢，并獲得了業(yè)主的一致好評。截止目前該設(shè)備使用功能在行業(yè)中也處于領(lǐng)先水平，分公司在設(shè)備保養(yǎng)及使用，嚴(yán)格按照設(shè)備使用書為指導(dǎo)，在大批量生產(chǎn)制作中沒有發(fā)生一次故障事故而停產(chǎn)，做到隨時(shí)通電，隨時(shí)制作，保障了正常的制作生產(chǎn)，并提高了生產(chǎn)效益。
公司年度總結(jié) 篇5
20xx年，院人力資源圍繞我院的發(fā)展戰(zhàn)略和“一建雙提”活動的要求，加大人才招聘工作力度，加強(qiáng)人力資源的配置與管理，建立實(shí)施以工作業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的績效考核工作，認(rèn)真做好人力資源開發(fā)與干部員工的培訓(xùn)工作，加大人力資源的基礎(chǔ)管理工作，為我院的20xx年的經(jīng)營目標(biāo)的圓滿完成提供了人力支撐與保障，取得了較好的工作成績�，F(xiàn)將人力資源部20xx年的工作總結(jié)和的工作打算匯報(bào)如下：
一、招聘工作成效顯著
20xx年我院針對現(xiàn)有員工隊(duì)伍xxxx存在的年齡結(jié)構(gòu)偏大，專業(yè)配置不合理、人才梯隊(duì)建設(shè)滯后等問題，為滿足我院跨越式發(fā)展對人力資源的要求，組織xx定了院“十二五”人才隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃和院年度用人計(jì)劃。根據(jù)規(guī)劃、計(jì)劃，采取校園招聘、網(wǎng)上招聘、社會招聘等多種形式等多種形式，加大人才招聘工作力度在院領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門支持下，20xx年院人力資源部共舉行各類招聘活動10余次，共計(jì)招聘員工53名，其中博士畢業(yè)生2人、碩士研究生21人、本科生26人，大專4人；引進(jìn)高端人才5名，引進(jìn)技術(shù)及業(yè)務(wù)經(jīng)營骨干12人。這些專業(yè)技術(shù)型人才隊(duì)伍的引進(jìn)，為我院加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐和提高了技術(shù)核心競爭力提供了有力的技術(shù)、經(jīng)營人才保障。員工的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)正逐步趨于合理，人才隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)也得到加強(qiáng)。
二、績效考核工作初見成效
根據(jù)院里考核要簡單、有效的原則要求，經(jīng)過與各專業(yè)分子公司、各職能部門負(fù)責(zé)人就考核指標(biāo)體系及指標(biāo)權(quán)重分配進(jìn)行充分醞釀溝通，建立了與各專業(yè)分子公司崗位要求相適應(yīng)的考核指標(biāo)體系及指標(biāo)權(quán)重，xxxx了《績效考核辦法（試行）》，20xx年10月起，績效考核試運(yùn)行工作在全院正式啟動。為降低考核成本，這次考核在院辦網(wǎng)管的大力支持下，院人力資源部提要求，網(wǎng)管根據(jù)人力資源部要求自主開發(fā)考核程序，利用院信息化平臺實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上考核，提高了考核效率，降低了考核成本。10月份績效考核總?cè)藬?shù)共計(jì)210人，其中199人按時(shí)完成績效考核工作。在有效績效考核表中優(yōu)秀人員共計(jì)11人，占考核人數(shù)的6%。良好人員182人，占考核人數(shù)的96%。一般人員6人，占考核人數(shù)的3%。11月份績效考核總?cè)藬?shù)為208人，其中194人按時(shí)完成績效考核工作。在有效績效考核表中優(yōu)秀人員共計(jì)9人占考核人數(shù)的5%。良好人員181人，占考核人數(shù)的93%。一般人員4人，占考核人數(shù)的2%。
三、培訓(xùn)工作得到加強(qiáng)
為改變?nèi)A電機(jī)械院的培訓(xùn)工作xxxx以來存在的重視技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，輕視管理培訓(xùn)的現(xiàn)狀，20xx年先后選派12名重要崗位的中層管理人員參加職業(yè)經(jīng)理研究中心主辦（xxxxxx主管）的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，大大提高了管理人員的綜合素質(zhì)，特別是經(jīng)營管理的意識、團(tuán)隊(duì)合作意識和水平有明顯提升。邀請上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司高級培訓(xùn)師給院中層以上管理人員和部分業(yè)務(wù)骨干，圍繞管理是什么、管理者做什么以及管理者需要具備哪些核心能力，做了“成為高效的管理者——領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)”培訓(xùn)，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面和總攬全局的.能力，達(dá)到了促建管理體系、增強(qiáng)管理能力、提高決策能力的目的。
組織開展新員工的入職培訓(xùn)工作，就華電機(jī)械院的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、職業(yè)生涯規(guī)劃做重點(diǎn)培訓(xùn)，并對新入職員工提出了五點(diǎn)要求：樹立全新的形象、認(rèn)真了解企業(yè)文化、建立同事間友好關(guān)系、多做事少說閑話、堅(jiān)決遵守工作紀(jì)律。通過培訓(xùn)增強(qiáng)了新入職員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感，提高了新員工對自身價(jià)值的認(rèn)識，對工作目標(biāo)也有了更深刻的理解。由各部門組織的專業(yè)技能培訓(xùn)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、人事勞動組織管理進(jìn)一步加強(qiáng)
1、目標(biāo)責(zé)任書：完成各專業(yè)分子公司、職能部門20xx年目標(biāo)責(zé)任書的xx定、簽訂工作。
2、勞動合同書的換版工作：根據(jù)新xxxx的社會保險(xiǎn)法和我院的情況，編xx、修訂新版勞動合同書。新版勞動合同書對勞動關(guān)系雙方的權(quán)利義務(wù)做了進(jìn)一步詳細(xì)的規(guī)定，新版勞動合同書從20xx年3月份開始啟用。
3、編xx、發(fā)放《關(guān)于院發(fā)展戰(zhàn)略等問題的調(diào)查問卷》：圍繞院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、院自身優(yōu)、劣勢、薪酬體系等員工關(guān)心的問題，采用不記名方式，廣泛聽取員工的意見，獲得第一手信息，為我院的決策提供參考。
4、退休審批：20xx年共有10名同志達(dá)到退休年齡，整理上報(bào)10名退休人員退休審批資料及審批表，已審批10人。
5、職稱申報(bào)：20xx年按照集團(tuán)公司的部署，組織我院20xx年職稱評審上報(bào)材料的審核、簽章、上報(bào)等業(yè)務(wù)。共有7名符合條件的員工申報(bào)，其中教授級高級工程師3人，高級工程師2人，思想?yún)R報(bào)范文工程師2人。
6、其他工作：組織部門員工參加華電工程關(guān)于開展“創(chuàng)新人資管理”征文競賽的活動，投稿兩篇，《淺談企業(yè)現(xiàn)代薪酬管理工作》獲三等獎；協(xié)助華電工程領(lǐng)導(dǎo)完成華電集團(tuán)80工程人選的考察談話和材料的準(zhǔn)備工作；根據(jù)華電工程41號文“關(guān)于加強(qiáng)公司二級單位組織機(jī)構(gòu)管理的通知”，組織上報(bào)了我院組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備情況材料。
五、業(yè)務(wù)辦理及離退休工作
1、勞動及社會保險(xiǎn)年檢工作：通過河南省人力資源和社會保障廳勞動監(jiān)察局的20xx年度的勞動監(jiān)察年檢，被評為合格單位（等級為合格）；分別通過河南省社保局、河南省醫(yī)保中心、鄭州市失業(yè)保險(xiǎn)中心、河南省殘疾人聯(lián)合會的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、殘疾人保險(xiǎn)的年檢。
2、組織20xx年員工收入申報(bào)：這項(xiàng)工作比較敏感復(fù)雜，既要考慮到單位負(fù)擔(dān)，又要考慮員工利益和社�；孙L(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)與部分部門溝通，提出申報(bào)的原則、標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定上報(bào)實(shí)行。
3、健康體檢：組織在職員工和離退休員工健康體檢工作，結(jié)合員工體檢報(bào)告，邀請專家到我院組織了一次健康知識講座、答疑。
4、解決了轉(zhuǎn)xx前離退休人員的政策文件渠道問題：經(jīng)與鄭州市人社局離退休處等有關(guān)部門多次溝通，鄭州市人社局離退休處同意將鄭州市有關(guān)事業(yè)單位的政策文件精神向我單位傳達(dá)并復(fù)印蓋章。今年八月，鄭州市xxxx了事業(yè)單位規(guī)范生活補(bǔ)貼政策文件后，我們主動向與鄭州市離退休處溝通協(xié)商，拿到政策文件后，又根據(jù)科技部和財(cái)政部的申報(bào)要求，及時(shí)辦理轉(zhuǎn)xx前離退休職工規(guī)范生活補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)事宜。
5、離退休職工指紋采集備案：根據(jù)河南省社保局的要求，向社保局申購采集設(shè)備，并多次到社保局鏈接調(diào)試，采取集中采集與上門服務(wù)相結(jié)合的方法，克服苦難，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成我院103名離退休人員的信息采集備案工作。
6、組織職業(yè)資格xxxx報(bào)名考試工作及注冊事宜：20xx年度組織各類職業(yè)資格證報(bào)名工作，共計(jì)30人報(bào)名，其中一級建造師12人、注冊設(shè)備監(jiān)理師6人、勘察設(shè)計(jì)注冊工程師4人、注冊安全工程師4人的報(bào)名工作、勘察設(shè)計(jì)注冊工程師4人。向河南省工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)協(xié)會提交相關(guān)資料及辦理相關(guān)手續(xù)，辦理一級注冊建筑師變更注冊及續(xù)注等事項(xiàng)，辦理一級注冊結(jié)構(gòu)師的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出事宜。
7、社會保險(xiǎn)辦理情況：
20xx年到崗員工56人；簽訂合同：52人，其他4人待簽；內(nèi)部人力資源調(diào)整配置19人次。離職人員3人，調(diào)出2人。勞務(wù)派遣與人才代理業(yè)務(wù)咨詢、辦理10人。因公出國事項(xiàng)辦理1人。
20xx年社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)情況如下：養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理新增20人、轉(zhuǎn)入39人、恢復(fù)、4人；醫(yī)療保險(xiǎn)新增53人、轉(zhuǎn)入5人；工傷保險(xiǎn)新增56人，臨時(shí)賬戶4人；生育保險(xiǎn)新增56人；慢性病門診申報(bào)3人，審批通過2人。
8、其他事項(xiàng)：參加河南省工傷保險(xiǎn)中心舉辦在鄭州市綠城廣場舉辦的宣傳活動。省市領(lǐng)導(dǎo)參加了這次活動。
公司年度總結(jié) 篇6
20xx年，在xxx和xxx的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司圍繞“依托xx、開拓發(fā)展、做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。截至12月底，我公司共實(shí)現(xiàn)收入xxx萬，總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道�，F(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結(jié)如下：
一、xxxx工作任務(wù)完成情況
(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成xxx和xxx交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)
在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受xxx委托，我公司負(fù)責(zé)了xxx臨時(shí)停車場經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項(xiàng)，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng)，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用679.49萬元，是去年的兩倍多。
(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革
20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
同時(shí)，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則，在我公司管理的'各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制和管理目標(biāo)責(zé)任制，對小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評。實(shí)踐證明，該項(xiàng)制度不但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營收入(見下表1)，而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進(jìn)一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運(yùn)作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。
表1：主要安置小區(qū)年度收益對比表 單位：萬元
對比
小區(qū) 05年收入 06年收入 同比增長比
xx小區(qū) xx xx xx
xx小區(qū) xx xx xx
xx小區(qū) xx xx xx%
xx小區(qū) xx xx xx
xx小區(qū) xx xxx xx
同時(shí)，我們清醒的認(rèn)識到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實(shí)，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時(shí)糾正，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有依據(jù)、有落實(shí)地穩(wěn)步展開。
(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū)，打造悅?cè)A物業(yè)品牌
為加強(qiáng)企業(yè)本部和服務(wù)社區(qū)的文化建設(shè)，創(chuàng)建了公司網(wǎng)頁，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動平臺;不斷豐富公司季刊內(nèi)容，已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā)，加強(qiáng)公司的品牌宣傳，使住戶能更好的了解我公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，增加了他們的認(rèn)同度和信賴度;結(jié)合各小區(qū)的實(shí)際情況，舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動，累計(jì)投入6.5萬活動資金，與去年同比增長了333.33%，增強(qiáng)了與住戶互動和溝通，其中較為大型的活動是xx花園“xxxx大賽”及xx小區(qū)xxx運(yùn)動會，取得圓滿成功，在住戶中引起了強(qiáng)烈反響，得到了他們的大力支持。此外，我公司還投入大量人力、物力在xx花園重新裝修了文化娛樂活動中心并投入使用，為小區(qū)居民提供了良好的休閑娛樂環(huán)境，為構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)造了條件。 頁123
(四)參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務(wù)
我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個月的努力，對飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修，完善了各崗位分工，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對大樓機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為xx良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。
我公司把通過ISO質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo)，通過多種形式做好品牌宣傳，以xx停車場項(xiàng)目為契機(jī)，進(jìn)一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停車場經(jīng)營管理工作，投入大量人力物力，并加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間，停車場累計(jì)停放約30000車次，總收入約xx萬元。由于我公司管理工作到位，車場管理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時(shí)也取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)，為今后拓展公司業(yè)務(wù)，打造xxxx公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
(五)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和人力資源儲備，構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊(duì)
在員工隊(duì)伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格管理，對不能勝任本職工作的人員堅(jiān)決進(jìn)行撤換;另一方面，開展人性化管理，合理進(jìn)行崗位調(diào)整，營造良好的工作氛圍。我們通過與xxxxx學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系，建立“xxxxx學(xué)院實(shí)習(xí)基地”，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備了人力資源;安排員工參加多種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
我公司重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的員工聚餐，并舉行文體活動;另一方面，讓員工認(rèn)識團(tuán)隊(duì)價(jià)值，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊(duì)，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。
(六)強(qiáng)化安全意識，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本
確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識和安全防范技能，對全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動;另一方面，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。20xx年，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
(七)加強(qiáng)紀(jì)律教育，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)
我公司結(jié)合實(shí)際情況，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學(xué)習(xí)活動，參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動員大會、聽報(bào)告、觀看錄像，還組織大家學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章，重溫新黨章，牢固樹立社會主義榮辱觀。我公司根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要，將學(xué)習(xí)人員的范圍擴(kuò)大到小區(qū)服務(wù)中心，以“八榮八恥”為主題，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負(fù)責(zé)人開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，進(jìn)行了自查自糾工作，針對存在的與可能發(fā)生的問題進(jìn)行了討論、分析，制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任。今年，我公司實(shí)現(xiàn)所有經(jīng)濟(jì)類合同或協(xié)議的簽訂實(shí)行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強(qiáng)了廉政建設(shè)工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評。
二、存在的主要問題及難點(diǎn)
一是物業(yè)管理員工隊(duì)伍文化程度不高，整體素質(zhì)相對偏低;再加上小區(qū)管理人員和保安隊(duì)伍變動相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境不能及時(shí)適應(yīng)，溝通協(xié)調(diào)不足，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。
二是我公司各項(xiàng)管理與考評制度仍有待于在實(shí)踐中不斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段，缺乏經(jīng)驗(yàn)，仍然需要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵制度不完善，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制。
三、20xx年工作計(jì)劃與思路
20xx年，我公司將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十六屆六中全會提出的構(gòu)建和諧社會為指導(dǎo)思想，一方面認(rèn)真完成xxx和xxx交給我公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。
(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個新臺階
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用包干制度，繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造xxx物業(yè)品牌
我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)
要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與xxxx學(xué)院校企共建物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
公司年度總結(jié) 篇7
20xx年5月25日08：26：52am用戶反映在xxxx村信號差，支撐人員10前立即趕到現(xiàn)場，進(jìn)行測試，ci=60341，電平-90db，為弱覆蓋，暫時(shí)無法解決，原因山體及房屋阻擋。公司莊邊新增基站于9月投入使用，使這一帶的網(wǎng)絡(luò)覆蓋更加平穩(wěn)。
鑒于此，為了讓廣大山區(qū)偏遠(yuǎn)用戶也能同等享受移動優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，加快市區(qū)高層樓盤的深度覆蓋以及農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)的廣度覆蓋，同時(shí)快速解決客戶對無線信號弱覆蓋熱點(diǎn)的投訴，以進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，持續(xù)保持網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先的優(yōu)勢，xxxx年下半年開展網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量挑刺活動，以積分贈送方式鼓勵員工及廣大用戶對我司網(wǎng)絡(luò)覆蓋及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了專項(xiàng)工作小組及辦公室，負(fù)責(zé)對活動開展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤與通報(bào)，自開展以來，共收到28條關(guān)于網(wǎng)絡(luò)問題的反饋，其中18條屬于網(wǎng)絡(luò)覆蓋，6條反映通話質(zhì)量，4條屬于數(shù)據(jù)類。24小時(shí)之內(nèi)完成階段性回復(fù)，回復(fù)比例達(dá)到100%，三天之內(nèi)解決網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化解決的問題，一個月之內(nèi)解決工程建設(shè)問題。
四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升員工隊(duì)伍素質(zhì)
(一)開展以“學(xué)法規(guī)、釋案例、樹廉風(fēng)、促作風(fēng)”為主題的'反腐倡廉教育活動，構(gòu)建懲防體系。參加此次主題教育活動共計(jì)108人，組織87人次的廉政教育、學(xué)習(xí)、觀看反腐倡廉警示教育片等，通過學(xué)習(xí)心得體會交流，達(dá)到取長補(bǔ)短、共同提高的目的，取得明顯效果。
(二)通過“健腦”、“壯腰”、“強(qiáng)基”的“健身計(jì)劃”，著力打造精英人才隊(duì)伍，內(nèi)增素質(zhì)，外塑形象。認(rèn)真做好送培工作并落實(shí)培訓(xùn)結(jié)果的跟蹤管理工作，并充分利用網(wǎng)上教育平臺，將內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合。截止11月份，公司人均學(xué)時(shí)為28小時(shí);網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)時(shí)3024小時(shí)(年度將達(dá)人均32學(xué)時(shí)).同時(shí)配合市公司選送人才參與各類型培訓(xùn)25期，培訓(xùn)人數(shù)1132人次。累積培訓(xùn)時(shí)長20xx小時(shí)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高的業(yè)務(wù)技能水平，更好的為廣大客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
(三)為加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)管，提升企業(yè)經(jīng)營效益和管理效率，有效地調(diào)動廣大員工監(jiān)督項(xiàng)目管理者的積極性，推動企業(yè)“軟實(shí)力”不斷提升。根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部辭職暫行規(guī)定》及《福建移動通信有限責(zé)任公司員工紀(jì)律處分辦法》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制定了《中國移動福建公司莆田分公司行政責(zé)任問責(zé)制管理辦法(試行)》，實(shí)行“有錯問責(zé)，無為問責(zé)”制度。
在市糾風(fēng)辦及各位行評代表的認(rèn)真指導(dǎo)下，今年來，通過行風(fēng)評議，有效的提升了客戶消費(fèi)的滿意度，達(dá)到了整改的預(yù)期目的，得到了廣大客戶的認(rèn)可，促進(jìn)了企業(yè)可持續(xù)健康快速發(fā)展。今后我司將繼續(xù)秉承“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀，進(jìn)一步鞏固行風(fēng)評議的成效并形成長效機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展，推進(jìn)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展，更好的服務(wù)社會、服務(wù)民生，為科學(xué)發(fā)展、海西先行、港城崛起提供有力的保障。
公司年度總結(jié) 篇8
xx年，是房地產(chǎn)“政策年”，房地產(chǎn)市場一度泛起持幣觀望狀態(tài)，成交量逐步放緩。然而隨著房地產(chǎn)宏觀調(diào)控的不斷深入，別墅市場的投資價(jià)值凸顯優(yōu)勢。在新政刺激下，別墅產(chǎn)品一方面存在后續(xù)土地供應(yīng)停滯的利好；另一方面作為高檔住宅，在后市的競爭中，可能出現(xiàn)大房型、高檔住宅減少的局面，而這正是別墅產(chǎn)品在調(diào)控的風(fēng)口浪尖仍能保持較高供應(yīng)的原因所在。我們項(xiàng)目有五期別墅，具有花園占地大，環(huán)境幽雅歷史形成（處于高爾夫球場內(nèi)），建筑精美獨(dú)一無二的特色，這些正迎合了購房者的心理需求。
今年上半年我們成功銷售第三期尾盤五套，到了下半年已經(jīng)達(dá)到?jīng)]房賣的態(tài)勢，由于四五期還未推出，因此本年度大部時(shí)間側(cè)重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和做好蓄客準(zhǔn)備。為提高我們的管理水平，部門經(jīng)理帶領(lǐng)我們參與了對新人的培訓(xùn)課程。我深知，作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口xxxxxx銷售部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了企業(yè)的形象，要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿，為此我參加了福建省“房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人協(xié)理”考試。針對四五期尚未推出，為下一個銷售節(jié)點(diǎn)做足準(zhǔn)備則是下半年最重要的工作，工作重心不再是追求銷售量，而是積聚人氣，做好蓄客工作，我本人認(rèn)真對到訪客戶進(jìn)行來客登記，并進(jìn)行排號，詳細(xì)注明客戶的購房要求，另外配合公司開展一系列蓄客活動，如向買房顧客銷售會員卡，可充值用于抵消或支付商家購物、水電、物管費(fèi)等，從大大小小的樓盤活動來看，形式各異，能夠留住客戶才是最終目的。
經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和蓄客，我對即將開盤的南四五期銷售有極大的信心。我在公司已經(jīng)五年了，在銷售隊(duì)伍中，也算是元老級別，我一向保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的.產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。伴隨著公司的成長，我的客戶也不斷增長，平時(shí)我十分注重維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻�，致使我的工作成績能更上一層樓，在�?dāng)?shù)匾驳玫搅撕芎玫目诒�，這些都是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的地方。
回顧xx年，對公司來說也是意義非凡的一年，但其中仍有些許不足，例如公司在宣傳上一直采取低調(diào)神秘的姿態(tài)，用業(yè)主形象提升產(chǎn)品形象，但高規(guī)格的活動策劃較少。展望xx年，希望公司在產(chǎn)品上及宣傳上能在四五期做的更好。
xx年對我來說是有意義、有價(jià)值、充滿收獲的一年，我將在公司的帶領(lǐng)下在新的一年中勇創(chuàng)新的突破，爭取更加輝煌的業(yè)績。
公司年度總結(jié) 篇9
公司年度總結(jié) 篇10
20xx年，我們將以以下工作為主要任務(wù):
1.建立一支熟悉業(yè)務(wù)的穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，所有的銷售成績都來源于擁有一個優(yōu)秀的銷售人員。建立團(tuán)結(jié)協(xié)作的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的基礎(chǔ)。在接下來一年的工作中，建立一個和諧的、有殺傷力的團(tuán)隊(duì)，利用不同的渠道開展銷售，是一項(xiàng)重要的工作。
2.完善銷售體系，建立清晰系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。
銷售管理是企業(yè)中長期存在的問題。銷售人員上班時(shí)，看到客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理體系的目的是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任感，提高主人翁意識。加強(qiáng)銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷改進(jìn)習(xí)慣。
培訓(xùn)銷售人員發(fā)現(xiàn)和總結(jié)問題的目的是提高銷售人員的綜合素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作中的問題，提出自己的意見和建議，使業(yè)務(wù)能力提高到一個新的水平。
4.建立新的銷售模式和渠道。
掌握現(xiàn)有的石油石化銷售渠道，制定完善的方案。同時(shí)要開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源，配合電話營銷和市場營銷。
5.銷售目標(biāo)
今年銷售的基本目標(biāo)是每個月做一份收入清單。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，根據(jù)具體情況，分為月、周、日；將月、周、日銷售目標(biāo)分解到每個銷售人員，完成每個時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績。我將帶領(lǐng)銷售部的.所有同事盡最大努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
以后做決策前，要考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的意見和決策，觀察領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的決策。當(dāng)工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來，互相協(xié)商，達(dá)成一致的解決方案。從現(xiàn)在開始，只要你能時(shí)刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揮自己的長處，改正自己的不足，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，努力工作，以身作則。我相信我們可以有更高更新的起點(diǎn)，成為一名合格的管理者。
公司年度總結(jié) 篇11
20xx年8月來到榕珍至今，一切都是由陌生到熟悉，我這個新人，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，同事的熱情幫助下，工作上取得了一定成績，但也存在一定的問題和很大的提升空間。回顧來到公司的這幾個月，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
一、具體工作
1、人員管理
①保安隊(duì)長管理
保安是公司基本的安全保障，同時(shí)也是公司的第一道“風(fēng)景線”。到崗之后要求保安隊(duì)長以身作則，嚴(yán)格要求保安隊(duì)員，包括談吐、儀容儀表等，適時(shí)抽查保安人員執(zhí)勤情況，落實(shí)每10天一次的消防安全檢查并做好檢查記錄。期間嚴(yán)格落實(shí)保安管理制度，但還是問題頻現(xiàn)。體能訓(xùn)練未達(dá)到每周一次的要求，車輛停放的引導(dǎo)不夠規(guī)范，門禁制度的執(zhí)行力不夠等等。20xx年的保安管理工作將重點(diǎn)整治以上問題。
�、诒嶊�(duì)長管理
主要是監(jiān)督檢查保潔隊(duì)長的日常清潔工作、保潔物資管理，安排的是否得當(dāng)，及時(shí)提出意見，保障廠區(qū)衛(wèi)生的同時(shí)要求保潔人員每日保潔的時(shí)侯檢查各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)處理。修訂保潔隊(duì)長及隊(duì)員月度考核辦法，更為科學(xué)的評估檢查保潔工作。但是，針對保潔隊(duì)長個人的些許問題將成為近期保潔管理工作提升的一個突破口，如偶有串崗聊天的情況。今后將把辦公區(qū)花卉養(yǎng)護(hù)工作一并納入保潔工作范圍。清潔衛(wèi)生檢查制度照章進(jìn)行，這項(xiàng)工作交由保潔隊(duì)長執(zhí)行。
�、坌姓緳C(jī)管理
監(jiān)督檢查行政司機(jī)的車輛管理工作，做好日常派車管理，月度的油費(fèi)統(tǒng)計(jì)及結(jié)算工作，完成車輛管理工作要求的月度車輛使用情況統(tǒng)計(jì)。到崗后疏于對行政司機(jī)的管理，致其養(yǎng)成諸多不良習(xí)慣，加上本人年齡偏大，后定性為達(dá)不到崗位要求。新任司機(jī)素質(zhì)較前任高，管理上將更為嚴(yán)格，落實(shí)好公司準(zhǔn)駕證制度，堅(jiān)決做好公司的車輛管理工作。后期將逐步把辦公用品管理和通訊費(fèi)用管理工作交由行政司機(jī)處理。
2、食堂管理
主要是對食堂的.設(shè)施設(shè)備按需進(jìn)行增加、更換或維修，每月及時(shí)結(jié)算食堂費(fèi)用，以便于食堂工作的正常開展。今后將適時(shí)對食堂菜品的質(zhì)量及種類變換頻率進(jìn)行監(jiān)督檢查。同時(shí)，堅(jiān)決要求食堂工作人員持健康證上崗，在工作時(shí)間必須著工作服。保證膳食安全，讓員工開心的吃好每一餐。
3、辦公樓及宿舍管理
辦公樓、宿舍樓管理主要涉及的是設(shè)施設(shè)備的維修和維護(hù)，解決了目前比較嚴(yán)重的幾處維修問題，如宿舍二樓衛(wèi)生間漏水問題，食堂大門脫落等，保證了公司員工的正常辦公和住宿。明年將進(jìn)一步完善公司設(shè)施設(shè)備，使得同事們工作及生活更加愉快。堅(jiān)決執(zhí)行辦公資產(chǎn)管理制度，年末對公司辦公資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《辦公資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號登記。宿舍資產(chǎn)的管理也如此，接下來將把管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人，按時(shí)對資產(chǎn)使用情況進(jìn)行查驗(yàn)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案，規(guī)范資產(chǎn)管理流程。
4、綜合管理
主要工作是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成一些行政工作。例如客人的參觀接待，制度、通知的整理、下發(fā)、張貼等。協(xié)助處理了廠區(qū)堆場的漏水問題，協(xié)助實(shí)施了“美食節(jié)”、“菜博會”兩場展會。辦公用品管理工作規(guī)范化，實(shí)行了辦公用品季度計(jì)劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費(fèi)，有效地控制了辦公成本。
5、企業(yè)文化建設(shè)
主要工作是對公司網(wǎng)站的日常維護(hù)和信息更新，公司內(nèi)部刊物《榕珍報(bào)》的相關(guān)編輯、整理工作，第一期將于20xx年1月出版。于20xx年9月底參與策劃并實(shí)施了“20xx榕珍菌業(yè)迎中秋、慶國慶員工游園活動”，反應(yīng)良好。
二、工作中存在的不足
1、工作經(jīng)驗(yàn)尚顯不足。在今后工作中要做到“多學(xué)、多看、多聽”通過不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮自己的專長，不斷學(xué)習(xí)新知識，堅(jiān)持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念去總結(jié)、去思考、去提高。
3、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊。應(yīng)該站在和公司發(fā)展同樣的高度，嚴(yán)格執(zhí)行制度要求。
4、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導(dǎo)致部分工作進(jìn)展停滯，未能及時(shí)辦理。
三、今后工作目標(biāo)
1、管理方面，努力提升自身的管理水平，對下級要嚴(yán)格按照各崗位考核辦法要求，監(jiān)督檢查各崗位人員工作落實(shí)情況，及時(shí)處理異動情況，保障后勤工作的有序有效的進(jìn)行。
2、加強(qiáng)與公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事更多的指導(dǎo)和支持，加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度，更好地為公司服務(wù)。
3、工作的開展做到長計(jì)劃短安排，統(tǒng)籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計(jì)劃和商量，提前安排，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)事務(wù)。
公司年度總結(jié) 篇12
今年，我公司在局黨委和行業(yè)主管部門和的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以規(guī)范經(jīng)營、安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為總體要求，認(rèn)真執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針，積極貫徹落實(shí)上級主管部門的各項(xiàng)工作部署，不斷完善落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度，通過開展一系列規(guī)范經(jīng)營、文明禮儀、法律法規(guī)的教育和培訓(xùn)，安全工作也有了很大的起色，圓滿的完成了上級布置的各項(xiàng)任務(wù)和公司擬定的各項(xiàng)工作計(jì)劃�，F(xiàn)將我公司今年的工作，做如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)安全工作組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)安全責(zé)任制
公司在建立健全安全組織體系的同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做到一崗雙責(zé)，明確企業(yè)是安全生產(chǎn)責(zé)任的主體，企業(yè)一把手是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，車隊(duì)隊(duì)長是車隊(duì)安全的第一責(zé)任人，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，公司對車隊(duì)管理考核，車隊(duì)對駕駛員管理考核，做到層層把關(guān)，層層負(fù)責(zé)。
二、把好出租汽車駕駛員準(zhǔn)入關(guān)，努力提升行業(yè)形象
繼續(xù)貫徹《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，通過考試來解決駕駛員入門問題，把好準(zhǔn)入關(guān)；通過注冊來解決考試終生有效問題。把好動態(tài)管理關(guān)，通過繼續(xù)教育來解決運(yùn)營服務(wù)，安全知識和技能的更新。把好素質(zhì)提高關(guān)，通過證件管理來解決從業(yè)過程中證件和行為的管理問題，把好“監(jiān)督關(guān)”。對已進(jìn)入出租行業(yè)的駕駛員做到“五查”，即查遵章守紀(jì)、查安全行車、查文明服務(wù)到位、查車容車貌的整潔、查投訴舉報(bào)核實(shí)處理。
解決工作中突出的矛盾和問題，嚴(yán)查群眾反映意見較大的難以根治的，不規(guī)范使用計(jì)價(jià)器、拒載、宰客、亂停亂放、亂掉頭、超速、車容車貌較差、亂貼廣告等違規(guī)違章現(xiàn)象，建立長效管理機(jī)制，每月進(jìn)行一次集中整治，做到每星期不少于三次上路督查，對嚴(yán)重違規(guī)造成惡劣影響的，一律暫扣車輛三至七天，并按相關(guān)規(guī)定處理。
三、加強(qiáng)出租車駕駛員的安全培訓(xùn)和教育，努力提升從業(yè)人員素質(zhì)
今年來，我公司結(jié)合出租車家屬院從業(yè)資格證的年審，對出租車駕駛員開展職業(yè)道德、文明禮儀、安全教育培訓(xùn)、規(guī)范服務(wù)等一系列的教育培訓(xùn)活動，通過培訓(xùn)，從業(yè)人員的素質(zhì)有了明顯的提高，乘客對出租車的投訴率有了明顯的下降，駕駛員拾金不昧、好人好事也有了明顯的增多，部分駕駛員還收到了縣、市級媒體的宣傳報(bào)道。
四、積極開展各項(xiàng)安全專項(xiàng)活動
今年來，我公司根據(jù)市局的統(tǒng)一安排，積極開展了“夏季安全百日競賽”、“平安交通活動”、“安全工作大排查大整改”和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市等專項(xiàng)活動。
在工作中我們牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展，做到以人為本，統(tǒng)籌兼顧。
堅(jiān)持每月召開一次安全例會，通過交通安全的法律、法規(guī)和操作技能的學(xué)習(xí)，提高了廣大從業(yè)人員的安全意識。我們始終堅(jiān)持日常管理和上路督查相結(jié)合的長效管理制度，每周由一名經(jīng)理帶隊(duì)上路督查，除公司內(nèi)部督查外，我們還積極配合運(yùn)政稽查部人員，進(jìn)行現(xiàn)場檢查，及時(shí)糾正出租車的違規(guī)現(xiàn)象和不規(guī)范經(jīng)營行為，對輕度違規(guī)現(xiàn)象按人性化管理，首次做現(xiàn)場糾正和批評教育，對嚴(yán)重違規(guī)和屢教不改的進(jìn)行當(dāng)場處罰。
嚴(yán)禁超速行駛，針對興泰線、戴南線和部分重點(diǎn)駕駛?cè)藛T的情況，進(jìn)行有針對性的管理，通過gps監(jiān)控對超速車輛進(jìn)行及時(shí)查詢，發(fā)現(xiàn)有超速車輛及時(shí)提醒，有效的控制了車輛的超速行駛，確保了車輛的行車安全。
五、存在的問題
雖然取得了一些成績，但還存在不少問題，盡管管理上有了許多規(guī)章制度，但還有好多制度沒有得到完善和有效執(zhí)行，駕駛員素質(zhì)任然存在參差不齊，極少數(shù)的車輛有宰客，甩客，不打表和亂漲價(jià)、車容車貌不整潔等現(xiàn)象，針對以上這些現(xiàn)象，我們將及時(shí)采取措施，強(qiáng)化出租車車輛的規(guī)范經(jīng)營和管理，繼續(xù)開展對出租車駕駛員的業(yè)務(wù)知識和職業(yè)道德以及法律、法規(guī)培訓(xùn)，使之成為規(guī)范化、制度化。
六、明年工作思路
以黨的十八大精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列安排部署。牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針，嚴(yán)格執(zhí)行省廳關(guān)于貫徹交通運(yùn)輸部《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》的通知精神，進(jìn)一步規(guī)范出租車駕駛員的經(jīng)營行為，努力減少乘客投訴率。面對我市日新月異的城市發(fā)展形勢，和廣大群眾不斷增長的出行需求，我公司明年將報(bào)請局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)在出租車保有量范圍內(nèi)適時(shí)增加一些出租車，以滿足廣大群眾的'出行需求。
在新的一年里，我們將繼續(xù)努力不懈，做好出租車的服務(wù)與管理工作，進(jìn)一步完善我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，狠抓交通安全和規(guī)范經(jīng)營文明服務(wù)工作，尤其是在元旦、春節(jié)、國慶期間。要全力以赴的抓好出租車不打表和亂漲價(jià)現(xiàn)象。及時(shí)查處乘客的投訴，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。同時(shí)做好與物價(jià)部門的對接工作，適時(shí)對出租車運(yùn)價(jià)做出一些調(diào)整，保障駕駛員在付出辛勤勞動后有一個合理的收益。 為營造文明和諧的出租車營運(yùn)環(huán)境而努力今年，亨通公司在市交通運(yùn)輸局及上級主管部門的正確指導(dǎo)和大力支持下，堅(jiān)持以人為本，勇于創(chuàng)新，不斷推進(jìn)農(nóng)村道路運(yùn)輸便捷化、網(wǎng)絡(luò)化、一體化、通達(dá)化的發(fā)展，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就今年工作總結(jié)如下：
一、客運(yùn)管理
1、我公司根據(jù)市場的需求和道路的狀況，配合主管部門，實(shí)地調(diào)研，合理增設(shè)線路、科學(xué)安排班次，調(diào)整線路走向，最大程度滿足廣大農(nóng)村旅客的出行，全力促進(jìn)行政村通達(dá)工程的發(fā)展。今年我公司新增公交型客車1輛，新辟興化至邊城（大周公路）農(nóng)公班線1條。
2、以方便農(nóng)村旅客出行為著力點(diǎn)，強(qiáng)化管理，充實(shí)、調(diào)整管理人員，提高職工的管理技能和服務(wù)水平。所有車輛實(shí)行“五定四統(tǒng)一”的管理模式，即定線路、定班次、定車輛、定價(jià)格、定站點(diǎn)；統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3、在車輛運(yùn)營、車輛安全等方面我公司發(fā)揮了站運(yùn)合一的優(yōu)勢，從源頭上實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理。進(jìn)一步加強(qiáng)對農(nóng)村客運(yùn)安全的監(jiān)管，提高思想認(rèn)識，落實(shí)安全責(zé)能，健立健全安全組織，完善安全責(zé)任體系，加強(qiáng)安全宣傳教育，完善安全基礎(chǔ)臺賬。
4、建立學(xué)生安全運(yùn)輸機(jī)制。我公司負(fù)責(zé)李中、中堡、林湖、沈倫、下圩、竹泓、陳堡、周莊、缸顧、釣魚、老圩、茅山、垛田、戴窯、新垛、大營、永豐、安豐、舜生19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，40多所學(xué)校1.2萬多名學(xué)生的接送，責(zé)任重大，我公司投入學(xué)生接送的車輛均為新購置的公交型大巴，安全系數(shù)較高，同時(shí)配備素質(zhì)高、技術(shù)硬的駕駛員，全年未發(fā)生一起責(zé)任事故。
5、按照XX市交通運(yùn)輸局打造興化客運(yùn)新品牌，建設(shè)XX市客運(yùn)樞紐，實(shí)現(xiàn)城到城、城到鎮(zhèn)無縫銜接的目標(biāo)，為順利、平穩(wěn)地做好XX市新客站農(nóng)公車輛搬遷工作，我公司在11月23日提前將公司內(nèi)全部農(nóng)公車輛搬遷至新客站進(jìn)行試運(yùn)行、磨合，同時(shí)做好車輛承租人的思想維穩(wěn)工作，確保新客站正式運(yùn)行中有序地運(yùn)行。
二、安全管理
1、公司始終貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，把安全工作放在各項(xiàng)工作中的重中之重，為達(dá)到安全工作常抓不懈，公司建立健全一整套安全責(zé)任制，繪制安全責(zé)任監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)圖，層層簽訂責(zé)任書，做到安全例會定期召開，安全檢查定期進(jìn)行。
2、嚴(yán)格落實(shí)客運(yùn)管理“三不進(jìn)站，五不出站”的安全管理方針，認(rèn)真執(zhí)行車輛日檢制度，制訂完善臺帳機(jī)制，形成人人管安全、事事保安全的新局面。
3、通過開展“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)月活動”、“安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動”等一系列安全主題活動，每月組織駕駛?cè)税踩逃嘤?xùn)，對進(jìn)站的300輛客車建立了安全運(yùn)行檔案，設(shè)立了駕乘人員、二級維護(hù)、滅火器、防滑鏈、保險(xiǎn)、危險(xiǎn)品登記、安全例會、安全培訓(xùn)、違章違約處理、事故記錄，進(jìn)、出站車輛檢查臺帳，確保營運(yùn)車車況良好。
4、綜合治理工作是一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作，既要保證進(jìn)站旅客的人身財(cái)產(chǎn)安全，又要維持良好的運(yùn)營秩序，還要抓好防火、防盜，保證全站員工和財(cái)產(chǎn)設(shè)備的安全。公司安全治安領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開例會進(jìn)行安全治安檢查，定期舉辦消防知識培訓(xùn)、消防演習(xí)、更換過期消防器材，做到每車和公司重點(diǎn)部位必備消防器材，近期還聯(lián)系市安監(jiān)局、交巡警大隊(duì)、消防大隊(duì)舉辦了突發(fā)性事件應(yīng)急及逃生演練，并請紅十字會相關(guān)人員來公司開辦應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)講座。
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