主管年度個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的主管年度個(gè)人總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
主管年度個(gè)人總結(jié)1
一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)，我們項(xiàng)目本著“誠(chéng)心待人、用心做事”的服務(wù)理念作好每一項(xiàng)工作，同時(shí)也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可。現(xiàn)將我項(xiàng)目一年來的工作匯報(bào)如下：
一、用心服務(wù)、提升保潔服務(wù)質(zhì)量
xx公司保潔部承擔(dān)xx公司3個(gè)辦公區(qū)、兩個(gè)室內(nèi)保潔（約350多間辦公室）以及10個(gè)家屬區(qū)的保潔任務(wù)。是我們xx公司服務(wù)管理的重點(diǎn)工作之一。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重，扎實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，延伸保潔服務(wù)項(xiàng)目，全力打造“保潔”服務(wù)品牌。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處。
一是在年初時(shí)xx公司接到公司20xx年團(tuán)拜會(huì)在綜合樓餐廳舉行的通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開會(huì)議，安排部署團(tuán)拜會(huì)工作，制定具體服務(wù)方案，保潔部在接到任務(wù)時(shí)，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認(rèn)真安排布置工作任務(wù)，高效的完成了1.6萬平方米保潔任務(wù)。
二是加強(qiáng)社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全職責(zé)落實(shí)，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合公司相關(guān)部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對(duì)大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急體系，根據(jù)人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了應(yīng)急隊(duì)伍，明確了職責(zé)，落實(shí)了職責(zé)。
三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公。我們項(xiàng)目部立即組織人力，對(duì)北樓全面進(jìn)行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評(píng)。
四是認(rèn)真作好清倉(cāng)利庫工作，加強(qiáng)保潔器具的管理。對(duì)所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊(cè)。
五是積極配合中心項(xiàng)目部完成全年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無數(shù)次的來訪及檢查工作。
六是10月份完成了對(duì)公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作。同時(shí)，配合物業(yè)公司其他部門完成了公司第四季度工作會(huì)議的`接待服務(wù)工作。
二、完善保潔標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)化工作流程
（1）在去年工作的基礎(chǔ)上，完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則。保潔部根據(jù)各崗位的實(shí)際狀況，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手，對(duì)各班組定人、定崗、定位，職責(zé)到人。同時(shí)，根據(jù)員工的工作潛力及特長(zhǎng)，做到“三劃”（劃點(diǎn)、劃片、劃樓），做到人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，依據(jù)劃分的職責(zé)狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
（2）按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職時(shí)的實(shí)際狀況，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能專長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣使受培訓(xùn)者容易理解和掌握，即提高了受訓(xùn)者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
�。�3）按標(biāo)準(zhǔn)檢查。在檢查工作中，不走過場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，處理問題注意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放下。持之以恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
三、提升管理、強(qiáng)化員工素質(zhì)
�。�1）首先強(qiáng)化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織管理人員參加班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，通過例會(huì)傳達(dá)公司相關(guān)工作要求及保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。
（2）加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì)，對(duì)每一個(gè)新來員工先進(jìn)行思想道德教育。對(duì)每個(gè)崗位根據(jù)要求的不一樣，開展崗位培訓(xùn)，在全體員工中開展保潔知識(shí)技能比武竟賽，并逐個(gè)演練，相互學(xué)習(xí)，相互交流，通過培訓(xùn)，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。
�。�3）保潔服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求；認(rèn)真按照保潔工作流程來完成每一個(gè)環(huán)節(jié)，并每月不定期對(duì)各管理區(qū)保潔員工作狀況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的。職責(zé)人都務(wù)必認(rèn)真的記錄工作狀況，根據(jù)工作狀況記錄來掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。
（4）安全方面管理；始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè)，對(duì)所有保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實(shí)到管理的方方面面。加大反習(xí)慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，交底、強(qiáng)化員工安全意識(shí)；切實(shí)落實(shí)安全職責(zé)制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
（5）在公司開展“三節(jié)約”活動(dòng)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工積極參加節(jié)能降耗活動(dòng)，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng)，每一天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費(fèi)一個(gè)垃圾袋，并自覺地維護(hù)好自我的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。
四、工作需要改善的方面
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)。管理人員要以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。調(diào)動(dòng)保潔員的工作熱情，持續(xù)高漲的工作激情。
2、與各部門積極配合，一齊充分的分析和計(jì)劃保潔的工作安排。并針對(duì)各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會(huì)議精神和工作安排。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)開展“安全年”活動(dòng)及安全檢查工作。圍繞全年安全目標(biāo)，深化隱患排查治理，進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)管理教育培訓(xùn)，提高員工的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及崗位安全技能。
2、強(qiáng)化一線保潔員工培訓(xùn)，提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。完善員工崗位培訓(xùn)，推出崗位培訓(xùn)的資料，著力抓好培訓(xùn)工作，由負(fù)責(zé)人落實(shí)。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
3、認(rèn)真做好xx公司承擔(dān)省公司xx大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù)，明確任務(wù)、落實(shí)職責(zé)，實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)，確保外幕墻的清洗工作順利完成。
4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位。
5、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動(dòng)，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個(gè)垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種保潔工具、設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，不因人為原因而造成公司的能源浪費(fèi)。
6、加強(qiáng)考核、搞好評(píng)比。力求從用心服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的高度，進(jìn)一步完善考核評(píng)比，以高質(zhì)量、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求為基點(diǎn)，著力抓好定期檢查評(píng)比，力戒干好干壞一個(gè)樣，實(shí)行評(píng)優(yōu)促差、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)各班組評(píng)比實(shí)行末位淘汰制。
最后，期望我們公司能夠走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
主管年度個(gè)人總結(jié)2
時(shí)光荏苒，不知不覺間，充實(shí)而忙碌的xx年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。xx年對(duì)我個(gè)人來說，是非同尋常的一年。這一年的八月，我應(yīng)聘到14公司擔(dān)任人力資源部經(jīng)理，下面是為大家準(zhǔn)備的人力資源主管年度個(gè)人工作總結(jié)。
屈指算來，到現(xiàn)在我已在14公司工作了五個(gè)多月了�；仡欉@一段時(shí)間的工作，我感觸很多。五個(gè)月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人力資源管理工作，從這個(gè)角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對(duì)這一段時(shí)間以來的工作情況做一回顧與總結(jié)：
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人力資源管理工作更加規(guī)范
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種種原因，我公司的人力資源管理制度極不健全，人力資源管理各項(xiàng)規(guī)章制度都是xx年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對(duì)的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動(dòng)等方面的變化，這些“過期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，企業(yè)人力資源管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人力資源管理有章可循，有據(jù)可依。一段時(shí)間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了xx年員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度、人力資源部工作流程、勞動(dòng)合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項(xiàng)管理制度，將各項(xiàng)人力資源管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作的軌道。
二、清理完善人力資源檔案管理工作，夯實(shí)人力資源管理基礎(chǔ)工作
我公司現(xiàn)有員工422人，除公司本部外，還包括下設(shè)的河北、四川和廣西三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人力資源管理方面較為混亂，所以，擔(dān)任人力資源部經(jīng)理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對(duì)公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動(dòng)合同法為契機(jī)，對(duì)公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補(bǔ)簽，對(duì)到期員工的.勞動(dòng)合同及時(shí)終止，對(duì)未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動(dòng)合同予以解除。
這些工作說來容易，但卻是一項(xiàng)“大工程”，耗時(shí)耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會(huì)得罪人。但是，憑借對(duì)工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實(shí)了人力資源管理基礎(chǔ)工作，為員工績(jī)效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績(jī)，但我是在用心地做好每一件事，并努力使14公司的人力資源管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人力資源管理工作的面貌也大有改觀。
主管年度個(gè)人總結(jié)3
在部門做主管已經(jīng)有一年多了，回顧過去，我也是明白，能得到領(lǐng)導(dǎo)信任，給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，我也是要好好的珍惜，所以過去的一年我也是努力的去管理好部門，認(rèn)真的去完成工作，經(jīng)過努力，我也是得到了很大的提升，個(gè)人的管理水平也是有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，對(duì)于過去一年度的工作，我也是要總結(jié)下。
一、管理工作
剛開始做主管的時(shí)候，其實(shí)我很多方面都不了解，雖然自己的工作能做好，但要去管理一個(gè)部門，去把部門凝聚到一起，我也是有很多方面不懂的，不過既然有這個(gè)機(jī)會(huì)，我也是很好的去把握，通過向其他主管請(qǐng)教，自己閱讀管理相關(guān)的書籍，我也是有了自己一套管理的方法，對(duì)于部門的員工，我都是比較的關(guān)心，了解他們的工作狀況，生活的狀態(tài)，清楚他們目前是處于一種什么情況下，對(duì)做得好的員工去予以鼓勵(lì)，對(duì)于做得不是那么好的則是確認(rèn)清楚是什么原因，是態(tài)度的一個(gè)問題，或者能力的一個(gè)問題，是否需要辭退，或者給予幫助就能讓他們的工作給做好，平時(shí)的時(shí)候我也是會(huì)做一個(gè)團(tuán)體的活動(dòng)，來提升部門的一個(gè)凝聚力，讓大家一起聚在一起，熟悉彼此，做一些團(tuán)隊(duì)的游戲，懂得合作的重要性，通過一年的努力，我們部門的凝聚力也是得到了加強(qiáng)，同時(shí)工作的效率也是有提高。
二、個(gè)人成長(zhǎng)
在做好工作的同時(shí)，我也是不忘學(xué)習(xí)，除了公司培訓(xùn)的課程，我都會(huì)到場(chǎng)，積極的去參加，并且把筆記做好，回去之后也是會(huì)好好的思考學(xué)到的東西，并且在工作之中去嘗試，去變成自己的工作方法和能力。同時(shí)在下班之后，我也是會(huì)去看管理類的書籍，通過閱讀，提升了自己的知識(shí)一些儲(chǔ)備，在別人的.工作經(jīng)驗(yàn)之中獲取自己能用，可以在工作中幫助到自己的方法，不斷的總結(jié)思考，這一年的時(shí)間，我個(gè)人也是成長(zhǎng)特別的快，和剛開始擔(dān)任主管相比，我現(xiàn)在更加的明白了做好管理，是一件不容易的事情，同時(shí)也是在不斷的學(xué)習(xí)之中，讓我成長(zhǎng)，讓我的收獲變得很多。
我也是在這一年之中發(fā)覺到自己其實(shí)也是有很多管理不足的地方，之前沒做主管，可能覺得不怎么的在意，但是到了這個(gè)崗位上，想要做好，那么自己的不足就要去改進(jìn)，這一年我也是改進(jìn)了不少，但還有一些也是需要在以后繼續(xù)去改進(jìn)，在今后的工作之中，我也是要繼續(xù)提升自己，把我們部門的管理繼續(xù)做好。
主管年度個(gè)人總結(jié)4
xx年已經(jīng)結(jié)束，對(duì)我來說xx年意義深遠(yuǎn)。兩個(gè)月的主管工作讓我對(duì)營(yíng)業(yè)管理有了初步的認(rèn)識(shí)，為今后的管理工作打下了一定基礎(chǔ)。在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和細(xì)心的指導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)力量的重要性，秉著履行職責(zé)，勤奮工作，為我縣服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)銷指標(biāo)的提升做出了自己的努力。現(xiàn)將擔(dān)任主管兩個(gè)月的工作情況匯報(bào)如下：
1、責(zé)任到個(gè)人遵循市營(yíng)服中心制定的《營(yíng)業(yè)綜合管理考核表》對(duì)每位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行考核，并將責(zé)任到人，使每位營(yíng)業(yè)員清楚自己的職責(zé)。并且針對(duì)本營(yíng)業(yè)廳的具體情況，制定出適合本廳的管理辦法，如發(fā)票管理、卡類管理、衛(wèi)生管理制度等。
2、增強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)設(shè)立了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，培訓(xùn)前事先準(zhǔn)備好重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容的考題。在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行測(cè)試，讓大家更牢固的掌握培訓(xùn)知識(shí)。在晨會(huì)中針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做情景演練，通過以上方式使大家充分吸收業(yè)務(wù)知識(shí)要點(diǎn)。重視市公司組織的在線系統(tǒng)考試，在線系統(tǒng)是營(yíng)業(yè)員汲取知識(shí)的良好平臺(tái)，能讓每位營(yíng)業(yè)員更扎實(shí)的`掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。
3、積極鼓勵(lì)，提高銷量在做好日常管理及培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，積極抓營(yíng)銷。為提高營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷積極性，針對(duì)本廳的實(shí)際情況制定競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷崗位的制度，每位營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷積極性高了，從而使?fàn)I業(yè)廳的銷量大幅度提升。兩個(gè)月來的環(huán)比都在增長(zhǎng)，xx月整體發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長(zhǎng)18%，xx月智能機(jī)注冊(cè)發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長(zhǎng)43%。
xx年已經(jīng)結(jié)束，我們營(yíng)業(yè)會(huì)共同努力創(chuàng)造xx年的營(yíng)銷高峰。針對(duì)xx年的營(yíng)業(yè)工作做以下計(jì)劃：
1、當(dāng)天問題當(dāng)天解決，對(duì)每天的服務(wù)工作做總結(jié)，分析營(yíng)業(yè)廳每天的投訴或服務(wù)禮儀方面出現(xiàn)的問題，并給出整改意見，針對(duì)好的做法給予鼓勵(lì)。
2、現(xiàn)xx縣營(yíng)業(yè)成員中有四名新營(yíng)業(yè)員，著重培養(yǎng)新人的業(yè)務(wù)受理能力、營(yíng)銷能力及營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部的各項(xiàng)事務(wù)處理能力。對(duì)于新營(yíng)業(yè)員主要工作一是加強(qiáng)培訓(xùn)，使其更快的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，二是，重視情景演練，讓新營(yíng)業(yè)員多嘗試，敢營(yíng)銷，使每個(gè)人都不落后。
3、每個(gè)月舉行一次答題競(jìng)賽，主要依據(jù)市公司在線考試系統(tǒng)中錯(cuò)誤頻繁的考題，掌握欠缺的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)考試，使?fàn)I業(yè)員牢固掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。
主管年度個(gè)人總結(jié)5
一、培訓(xùn)工作情況
xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的.主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外
還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了201公務(wù)員年度部門職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺
對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)”
我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于各種規(guī)章制度。
主管年度個(gè)人總結(jié)6
我加入了xxx所以，能加入公司做這個(gè)工作，我覺得很幸運(yùn)。但是現(xiàn)實(shí)和理想的差距非常巨大，我的好想法很快就像肥皂泡一樣破滅了。剛開始有很多工作流程，收發(fā)、登記、入庫、退貨，讓我不斷犯這樣那樣的錯(cuò)誤。這些錯(cuò)誤讓我想放棄。因?yàn)檫@個(gè)倉(cāng)庫并沒有想象中的那么簡(jiǎn)單，每天都有很多繁瑣的事情要做，即使是雞毛蒜皮的小事，它的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是不可忽視的，而且必須執(zhí)行規(guī)定的流程，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤和遺漏，所以工作讓我感覺很雜，很迷茫，害怕出錯(cuò)給公司造成損失。那幾天，我每天都很緊張，很累。
但是隨著時(shí)間的推移，在熟悉了倉(cāng)庫流程后，我漸漸喜歡上了這種感覺，融入了這份工作。它讓我感到既有壓力又有動(dòng)力，既有成功也有不足。每天收到異地的備件，我都很開心，也很興奮，因?yàn)槲矣X得這些備件是用來解決用戶的機(jī)器故障，讓用戶的機(jī)器恢復(fù)正常使用的。作為一個(gè)倉(cāng)庫，我在管理這些重要的備件和防止它們出現(xiàn)問題方面起著非常重要的作用。看到工程師們用我管理的備件以最短的時(shí)間最快的速度成功地為用戶維修設(shè)備，我很開心，深深地感受到了我的成就感和責(zé)任感。
現(xiàn)在在這里每天都很開心，很充實(shí)。我學(xué)會(huì)了以平常心對(duì)待一切問題，保持積極樂觀的心態(tài)；遇到問題，不要逃避，勇敢面對(duì)，勇敢解決。我覺得，作為一個(gè)倉(cāng)庫，不僅僅是管理和收發(fā)備件那么簡(jiǎn)單。重要的是用心細(xì)膩、責(zé)任心強(qiáng)的找到并解決備件問題，盡量在最短的'時(shí)間內(nèi)整理出需要的備件，讓工程師有更多的時(shí)間用好的備件為用戶解決故障。工序環(huán)環(huán)相扣。如何更好的完成這么簡(jiǎn)單復(fù)雜的過程，是考驗(yàn)一個(gè)人工作能力的最好體現(xiàn)！
我非常感謝我的經(jīng)理和同事，因?yàn)樵谖矣龅嚼щy的時(shí)候，他們支持我，擁抱我，甚至手拉手教我，讓我走到了今天。更感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，教會(huì)了我很多，讓我變得成熟堅(jiān)韌。
一個(gè)人在困難和逆境中的鍛煉，可以讓人更好的成長(zhǎng)。我很幸運(yùn)的經(jīng)歷了這種鍛煉，讓我以后很容易面對(duì)各種各樣的困難。所以，我想說，作為xxx的員工，我感到無比的自豪和自豪！
主管年度個(gè)人總結(jié)7
“快”字來形容，20xx總結(jié)下來就是一個(gè)字：忙，沒停過，調(diào)到開發(fā)組整整一年，可以說是在摸索中前進(jìn)，在揣摩學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在管理上是亂的，散的，這其中有客觀原因，也有主觀原因，客觀原因就是人員變動(dòng)比較大，開始分開發(fā)一組和開發(fā)二祖，一組負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)美加組，二組負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)歐洲和綜合組，三月份開發(fā)一組解散，沒理解錯(cuò)的話，解散后應(yīng)該是由部門經(jīng)理直接帶隊(duì)了一段時(shí)間，六月份又合并為一個(gè)總的開發(fā)組，統(tǒng)一由我?guī)ш?duì)，此時(shí)開發(fā)組一共有5個(gè)人，再后來，據(jù)說公司有人提議開發(fā)組人員過多，有人比較空閑，9月份，人員又從原來5個(gè)人縮減為4個(gè)人，而且其中1個(gè)人是只負(fù)責(zé)喂鳥器產(chǎn)品，就是說本來是按負(fù)責(zé)不同的業(yè)務(wù)部門分配人員的，而這個(gè)人又是按產(chǎn)品去分配，總之就是有點(diǎn)亂，管理無從下手，再加上，組員也是習(xí)慣了前任領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，對(duì)我的帶隊(duì)模式有一段為時(shí)不短的適應(yīng)過程，以上這些在我個(gè)人看來是客觀原因造成開發(fā)組有點(diǎn)混亂的局面，當(dāng)然，我個(gè)人的原因是必然存在的，首先自己負(fù)責(zé)開發(fā)組也是一個(gè)新的開始，經(jīng)驗(yàn)自然不足，從原來采購(gòu)組轉(zhuǎn)到開發(fā)組，工作內(nèi)容和模式都有不同，從思路、習(xí)慣、方法、狀態(tài)、工作重點(diǎn)都屬于適應(yīng)和蛻變的過程，隨著人員的變動(dòng)，管理思路也在變化，可以說是從不清晰逐步變的清晰起來，工作習(xí)慣也是從原來的下單、跟單為主，變?yōu)樾庐a(chǎn)品報(bào)價(jià)、索樣、開發(fā)為主，再有，與新的組員搭檔，管理方法、帶隊(duì)模式也沒能很快適應(yīng)。這些是自己調(diào)到開發(fā)組一年來覺得力不從心的地方。好在，開發(fā)組的每個(gè)人在工作態(tài)度上還是積極上進(jìn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的。對(duì)各自份內(nèi)的工作都能努力完成。從管理的角度來說，這一年可以說是做的很不好，尤其對(duì)組員的工作報(bào)告、總結(jié)、統(tǒng)計(jì)、考核等報(bào)表的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、有效性管控非常不嚴(yán)密，以至于不夠了解更不能實(shí)時(shí)掌握組員的工作進(jìn)度和狀態(tài)，沒起到監(jiān)督和指導(dǎo)作用。這也是明年的重點(diǎn)改善計(jì)劃之一，今后必須要加強(qiáng)這方面的管理和監(jiān)控，嚴(yán)格按公司規(guī)定要求組員認(rèn)真完成，包括自己。當(dāng)然，以上這些不足也不是完全一直在延續(xù)的，算起來是從最后一個(gè)季度開始，隨著人員的穩(wěn)定，各自工作角色的明確，對(duì)組員的了解和適應(yīng)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神面貌，工作狀態(tài)，工作效率都有明顯改善。自己的管理思路也逐步清晰明了，明確了帶隊(duì)的方向，也總結(jié)出了合適的管理方式方法。
2、目前開發(fā)組共四人：郭玉花、吳林松、劉琳、李月青；
郭玉花，獨(dú)立處理事情的能力比較強(qiáng)，對(duì)不同的工廠有自己的溝通技巧。產(chǎn)品開發(fā)能力強(qiáng)，還要多用心在工作上和自己的發(fā)展方向上面。吳林松，進(jìn)步不少，幾方面需要提高，管理工廠的能力，容易被工廠牽著鼻子走，該強(qiáng)硬的時(shí)候要強(qiáng)硬，該忽悠的時(shí)候要會(huì)忽悠，軟硬兼施，不能工廠說沒辦法就沒辦法了，要有自己的思路，要引導(dǎo)工廠按我們的套路去做。提高溝通技巧，不能過分坦誠(chéng)，一味的有一說一，針對(duì)不同的工廠，要對(duì)癥下藥，提高主動(dòng)性，掌握主動(dòng)權(quán)；在內(nèi)部工作方面也要再主動(dòng)積極些，另外，新產(chǎn)品開發(fā)要貨比三家，不熟悉的產(chǎn)品一定要多找?guī)准夜S，比質(zhì)量，比價(jià)格，比工廠的配合度。這樣才能做到不被動(dòng)，甚至游刃有余。劉林，開發(fā)能力較強(qiáng)，與工廠溝通良好。做事略顯毛躁，不夠細(xì)心，比如下單容易出錯(cuò)，統(tǒng)計(jì)也常有紕漏，跟單的細(xì)節(jié)，時(shí)間節(jié)點(diǎn)不能實(shí)時(shí)掌控，跟催過程是有，但是沒有追蹤到實(shí)質(zhì)性的結(jié)果，效果不明顯，工作計(jì)劃性不強(qiáng)。
整個(gè)小組的通病也是跟單方面做的不夠細(xì)，防范意識(shí)不夠強(qiáng)，過分相信和依托工廠，雖然是以開發(fā)為主，但是最終還是以下單、跟單、出貨為目標(biāo)的。所以，跟單這塊要特別加強(qiáng)，新的一年我也會(huì)更多關(guān)注和時(shí)刻提醒每位組員做好跟單工作。在跟單過程中，預(yù)判能力要不斷提高，對(duì)潛在的危險(xiǎn)或可能發(fā)生的問題，要提前有所預(yù)見，不要等出了問題才恍然大悟，然后才急匆匆的找領(lǐng)導(dǎo)解決，或到工廠去急救，與其亡羊補(bǔ)牢不如防患于未然，電話溝通中有不明確的問題或不踏實(shí)的感覺，就提前到工廠當(dāng)面驗(yàn)證確認(rèn)，這就要求我們做采購(gòu)的一定要多走訪工廠，采購(gòu)本來就不應(yīng)該整天呆在公司，要走出去，忙季到工廠去，對(duì)訂單進(jìn)程的跟蹤會(huì)有很大的幫助，淡季出去對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)是個(gè)很好的機(jī)會(huì)。再有就是大家對(duì)很多產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、材料成本等不夠了解，即使是同類產(chǎn)品下過訂單的，又有類似新品要開發(fā)的時(shí)候，還不能初步估算出產(chǎn)品成本，導(dǎo)致處理核價(jià)單的效率不高，而且對(duì)工廠的報(bào)價(jià)也不能分析出是否合理，對(duì)生產(chǎn)工藝不了解，在與工廠議價(jià)、跟單的時(shí)候就不能掌握主動(dòng)，失去談判優(yōu)勢(shì)。還有，覺得組員的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，有點(diǎn)我行我素的感覺，對(duì)分配的工作任務(wù)有推脫現(xiàn)象。也許我自身也有原因，要求不夠嚴(yán)格，過于放任，以至于組員碰到困難就習(xí)慣說：“找不到”，“搞不定”，“太忙了”等借口。這方面的陋習(xí)，明天要徹底改掉，從自身抓起，合理分配工作任務(wù)，嚴(yán)格要求督促，不間斷抽查工作任務(wù)的完成情況。再有，每個(gè)組員的日常工作計(jì)劃和總結(jié)幾乎沒有，沒有計(jì)劃就容易亂忙瞎忙，哪里著急抓哪里，會(huì)遺漏重要事情的及時(shí)處理。沒有總結(jié)就不會(huì)有改進(jìn)和提高，有過的失誤會(huì)再次出現(xiàn)，老問題得不到解決。計(jì)劃和總結(jié)是做好任何工作最基本的保障，今后必須持續(xù)培養(yǎng)這種良好的習(xí)慣。
3、以上總結(jié)了這一年來整個(gè)小組及每個(gè)人的很多需要提高和改善的`地方，但是有幾點(diǎn)也是值得肯定的，
�。�1）每個(gè)人都是完全認(rèn)真負(fù)責(zé)的；
�。�2）工作態(tài)度是非常積極上進(jìn)的；
�。�3）運(yùn)氣不錯(cuò)，完成了開發(fā)組全年的采購(gòu)目標(biāo)。
4、工作業(yè)績(jī)以數(shù)據(jù)形式統(tǒng)計(jì)如下（截止至20xx年12月23日）：
1）落實(shí)采購(gòu)訂單：377份，下單準(zhǔn)確率達(dá)99％；
2）采購(gòu)總金額：2337萬（完成12年采購(gòu)目標(biāo)之111%）；
3）完成樣品單：995份，98.5%按時(shí)完成；
4）處理報(bào)價(jià)單：569份，98.9%按時(shí)完成；
5）合同變更：25份，變更合同率：6.6%；（業(yè)務(wù)變更20，采購(gòu)變更5）
6）生產(chǎn)樣與出貨樣95%按時(shí)保質(zhì)完成。
7）出貨異常：共4份，出貨異常率1.8%；（出貨訂單220份）
8）新產(chǎn)品款數(shù)：233款；新產(chǎn)品訂單總額：1927萬元。
5、開發(fā)組來年工作計(jì)劃和建議
1）人員方面，整個(gè)開發(fā)組至少要增加到5個(gè)人，最好是6個(gè)人（包括我），按負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)部分配為，歐洲組對(duì)應(yīng)兩個(gè)人，美加組對(duì)應(yīng)兩個(gè)人，綜合組由一個(gè)人負(fù)責(zé)。我這樣建議是考慮到，公司業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)和長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，關(guān)鍵在于新產(chǎn)品的持續(xù)推出，再有，人員增多在對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和效率都會(huì)提高。（這只是個(gè)人建議，服從公司安排。）
2）工作分配，以客人為單位，以一人負(fù)責(zé)到底的原則，采購(gòu)員對(duì)業(yè)務(wù)（即客人）是一對(duì)多的關(guān)系。一個(gè)采購(gòu)員同時(shí)會(huì)負(fù)責(zé)到幾個(gè)客人的產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)，任務(wù)分配到采購(gòu)員手中，從核價(jià)開始到樣品、評(píng)審、下單、跟單、出貨都由一人來負(fù)責(zé)，這樣，流程中碰到的所有問題業(yè)務(wù)都來找這一個(gè)人就可以了。
3）個(gè)人計(jì)劃，自己計(jì)劃在來年要多花些精力在管理上，從任務(wù)分配、過程把關(guān)、督促檢查幾個(gè)方面入手，積極尋求有效的工作模式，大膽給任務(wù)，壓擔(dān)子，對(duì)組員的各采購(gòu)環(huán)節(jié)實(shí)行“指導(dǎo)、把關(guān)、督促、協(xié)調(diào)”的工作準(zhǔn)則。以促進(jìn)組員的工作效率，提高“服務(wù)”質(zhì)量，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成，還有，要帶頭協(xié)調(diào)好與其他各部門之間的關(guān)系。
4）成立項(xiàng)目組，為了更好的服務(wù)大客戶，重要客人及重點(diǎn)項(xiàng)目，建議以成立項(xiàng)目小組的形式去服務(wù)，項(xiàng)目小組一般由一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和幾個(gè)項(xiàng)目組員構(gòu)成，在不打亂原有分工的基礎(chǔ)上，不另設(shè)專人，就是在處理好普通客人日常工作事務(wù)的同時(shí)，由采購(gòu)和業(yè)務(wù)各2—3人及品保的參與共同組成一個(gè)小組專門負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目。例如20xx年的MAXEDA項(xiàng)目，就是由采購(gòu)李月青、謝魏峰及業(yè)務(wù)熊宇清、方來仙負(fù)責(zé)完成。雖然過程中到最后出貨有很多拖延，但總體來說也算一個(gè)成功的案例。
5）因工作需要，在此特向公司申請(qǐng)配置一臺(tái)筆記本電腦，申購(gòu)理由：一是原本的臺(tái)式機(jī)已經(jīng)服役6年，實(shí)在是運(yùn)行緩慢，影響到工作效率，二是考慮采購(gòu)工作性質(zhì)，出差比較多，方便在外隨時(shí)查看工作數(shù)據(jù)，及時(shí)處理緊急事務(wù)，望公司給予支持。
6）俗話說：“當(dāng)局者迷，旁觀者清”，以上總結(jié)和計(jì)劃肯定有很多疏忽，包括日常工作中必然存在一些不良習(xí)慣和需要改進(jìn)的地方，相信各位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)看的更清楚一些，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝賜教，多提寶貴意見和建議，本人一定虛心接受，加以改進(jìn)，謝謝。
最后，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事在工作中的支持與幫助，希望在20xx年能與公司共同發(fā)展，業(yè)績(jī)更上一層樓。
主管年度個(gè)人總結(jié)8
在客觀方面，通過對(duì)日常工作的總結(jié)，結(jié)合員工的意見反饋，從公司整體方面來看，我們還存在以下不足：
一、公司各方面工作缺乏有效的監(jiān)督體系我們已經(jīng)成立了多個(gè)方面的檢查小組，并配備了兼職檢查人員，但我們需要盡快制定并健全適合各部門的綜合考評(píng)制度，持之以恒的對(duì)目前的公司各部門各項(xiàng)具體工作進(jìn)行全面、穩(wěn)定的綜合考評(píng)，每月匯總并分析原因，拿出解決辦法，使公司的各項(xiàng)工作都能逐步趨向完善。
二、公司在技術(shù)熟練人員的培養(yǎng)和留用方面跟其他企業(yè)有很大的差距，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，也就是常言說的“有人有天下”。但我們企業(yè)普通操作工的流動(dòng)量非常大，大部分有思想的員工因?yàn)閷?duì)公司不信任、沒有依賴感而流失，更不用談高度責(zé)任感和主人翁意識(shí)了。在生產(chǎn)制造部的月度總結(jié)中，我們不止一次提到了優(yōu)秀操作工對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)甚至公司發(fā)展的重要性，但我們?cè)趩T工福利待遇方面、日常生活工作環(huán)境的改善方面依然不能做到讓員工滿意，讓員工感到溫暖，讓員工認(rèn)為可以長(zhǎng)期發(fā)展，從而導(dǎo)致公司一些看上去先進(jìn)的管理模式發(fā)揮不了決定性的.作用，缺乏說服力，甚至在對(duì)有些最普通崗位的違規(guī)職工作處罰措施時(shí)，他們竟然可以以辭職相要挾。于是，產(chǎn)品質(zhì)量總是得不到保證、規(guī)章制度執(zhí)行難、管理難就成了公司管理工作最主要的難題，我想在目前這非常時(shí)期公司高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部應(yīng)該對(duì)這些反常問題高度重
視，總結(jié)一下究竟其原因何在。
三、公司在企業(yè)文化建設(shè)方面幾乎是一片空白，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒，也與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，縱觀中外古今取得巨大成功的企業(yè)，都非常注重企業(yè)文化的建設(shè)。作為一個(gè)企業(yè)首先要樹立企業(yè)的精神理念，然后通過長(zhǎng)期的企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)精神貫注到每一位員工心中，以至于形成良好的傳統(tǒng)，優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠給企業(yè)帶來無形而巨大的效益。
20xx年的成績(jī)與輝煌已經(jīng)成為過去，我們需要牢記的是經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn)。面對(duì)即將到來的20xx年，我們生產(chǎn)制造部將一如既往的以最飽滿的熱情對(duì)待新年的每一天，凝心聚力，眾志成城，克服存在的不足之處，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力！
主管年度個(gè)人總結(jié)9
我叫XXX，于20xx年3月14日入職公司，被派往金楠繽紛小區(qū)項(xiàng)目部，從事現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理工作。時(shí)光荏苒，歲月如梭，在這的兩個(gè)月時(shí)間里，我對(duì)公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及同事等各方面都有了進(jìn)一步的了解。
首先在此感謝公司給予我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與鍛煉自我的平臺(tái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)以及同事的關(guān)心幫助下，我很快的適應(yīng)了公司的管理模式和工作環(huán)境�，F(xiàn)將這兩個(gè)月的工作情況及感受總結(jié)如下：
1.我們項(xiàng)目部是一個(gè)年輕化的團(tuán)隊(duì)，大部分同事都是80后，是非常有活力和激情的。同事之間的相處是非常融洽的，沒有惡意競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，是我比較向往的團(tuán)隊(duì)，就連領(lǐng)導(dǎo)都是那樣平易近人。
2.在新員工座談會(huì)上，我更近一步的了解了公司未來發(fā)展方向以及員工崗位的提升空間。我更加相信自己能夠在公司的'培養(yǎng)及同事的幫助下，很快能夠獨(dú)擋一面，真正的能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更大的價(jià)值。
3.在項(xiàng)目工作中，技術(shù)負(fù)責(zé)人是一個(gè)舉足輕重的崗位，關(guān)系著整個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)支持、安全及造價(jià)等多方面的工作。由于我剛從事技術(shù)負(fù)責(zé)人這個(gè)崗位，經(jīng)驗(yàn)有些欠缺;因此，對(duì)于工作我一直不敢懈怠，堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎，腳踏實(shí)地，認(rèn)真務(wù)實(shí)，高效求新的工作態(tài)度，及時(shí)編制各項(xiàng)專項(xiàng)方案并向同事請(qǐng)教以確保工程順利開展;及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各施工班組的工序進(jìn)行技術(shù)交底，杜絕出現(xiàn)不必要的返工和損失。
4.對(duì)圖紙中存在的問題及時(shí)與相關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)確認(rèn)，并形成文字依據(jù)，再將確認(rèn)的方案，施工方法，圖中修改部位及時(shí)通知相關(guān)作業(yè)班組，堅(jiān)持做到當(dāng)天事，當(dāng)天完成。
5.在對(duì)確認(rèn)的設(shè)計(jì)變更及時(shí)辦理現(xiàn)場(chǎng)簽證，做到與施工同步。
6.積極配合甲方、監(jiān)理等單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、安全檢查，嚴(yán)格按照施工圖紙和規(guī)范要求施工。堅(jiān)持以工序質(zhì)量控制整體工程質(zhì)量。
總之，在當(dāng)前工作中的不足，我會(huì)以進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的拓展和技術(shù)水平的提高來彌補(bǔ)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)，成為一個(gè)技術(shù)過硬，管理全面的全能型人才。
在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)。我要更加珍惜這樣的機(jī)會(huì)，積極融入這樣一個(gè)年輕活力，積極向上，互幫互助的團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。
主管年度個(gè)人總結(jié)10
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與肯定，任命我為公司企業(yè)管理主管。xx年xx月xx日擔(dān)任企業(yè)管理主管的xx以來，積極轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整工作思路，不斷克服個(gè)人存在的缺點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作�，F(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
1、現(xiàn)場(chǎng)管理工作
為跟上集團(tuán)公司的管理步伐，提出金安礦業(yè)管理水平，制定并下發(fā)《關(guān)于創(chuàng)建三星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)的實(shí)施方案》，根據(jù)方案的要求，xx月xx日至xx日開展赴江淮管理對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
每月定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理大檢查和日常檢查，xx—xx月份共查出現(xiàn)場(chǎng)存在的問題xxx條，整改xxx條。
2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核：
逐步完善xx年經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核體系，對(duì)安全員獎(jiǎng)金、專業(yè)考核等相關(guān)條款進(jìn)行調(diào)整，繼續(xù)開展對(duì)公司中層干部督辦工作考核，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作進(jìn)行督辦。
根據(jù)生產(chǎn)情況調(diào)整兩子公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，不斷完善子公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核體系。
3、班組建設(shè)：逐步理順班組建設(shè)工作，在每月現(xiàn)場(chǎng)大檢查時(shí)，對(duì)班組活動(dòng)室，班組建設(shè)相關(guān)建設(shè)情況進(jìn)行檢查，制定小車隊(duì)裝修、整治方案，并督促機(jī)動(dòng)部抓緊實(shí)施。
4、挖潛增益工作：根據(jù)南鋼聯(lián)挖潛增益效益目標(biāo)要求，制定“深化對(duì)標(biāo)、深挖潛力、快速提升金安礦業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”活動(dòng)方案，從增產(chǎn)增益、降本增益、質(zhì)量增益、采購(gòu)增益、銷售增益、降低各種費(fèi)用增益、財(cái)稅優(yōu)惠政策增益、子公司達(dá)產(chǎn)達(dá)效增益八個(gè)方面確定指標(biāo)和具體措施，并明確各項(xiàng)增益責(zé)任人。
5、后勤管理工作：加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司餐飲、綠化、保潔方面的檢查、處罰力度，上半年共xxx一次餐飲調(diào)查，一次綠化大檢查，一次夏季食品專項(xiàng)檢查，共處罰款xxx元。
6、管理制度修訂工作：積極推進(jìn)公司管理制度修訂工作，督促各單位、各專業(yè)查找管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)管理制度，并對(duì)前期執(zhí)行中過期、不實(shí)用的制度進(jìn)行修改、完善。
7、積極申報(bào)資源綜合利用中央預(yù)算內(nèi)投資資金：按照六安市、霍邱縣發(fā)改委的要求，積極xxx申報(bào)材料，并于xx年xx月xx日上報(bào)六安市發(fā)改委。
8、制定生活區(qū)娛樂設(shè)施和現(xiàn)場(chǎng)車輛停放管理制度，對(duì)亂停、亂放的車輛進(jìn)行考核，逐步規(guī)范員工行為，杜絕生活區(qū)車輛亂停、亂放現(xiàn)場(chǎng)。
9、開展對(duì)車輛安全檢查工作，對(duì)檢查出來的安全問題及時(shí)督促報(bào)修，確保行車安全。
10、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、存在的問題和不足
雖然工作有些進(jìn)步，但仍存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在
1、現(xiàn)場(chǎng)管理工作力度不夠，前期現(xiàn)場(chǎng)管理工作僅停留在局部檢查和整改上，今后將統(tǒng)籌全局，以創(chuàng)建花園式的工廠為總綱，對(duì)管理和前期設(shè)計(jì)中存在的問題進(jìn)行整治，從長(zhǎng)效管理方面下功夫，確保年底現(xiàn)場(chǎng)管理工作有較大改觀，實(shí)現(xiàn)三星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)。
2、對(duì)管理制度的`執(zhí)行力度不夠，對(duì)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)制定相應(yīng)制度，管理制度修訂完善、印制成冊(cè)后，重點(diǎn)加強(qiáng)管理制度的執(zhí)行工作力度。
3、重點(diǎn)克服個(gè)人存在的缺點(diǎn)和不足，主要是重視細(xì)節(jié)、講究策略、堅(jiān)持原則。
以后我將繼續(xù)秉承“奮力開拓、不斷超越”的企業(yè)精神，以飽滿的熱情、積極的工作態(tài)度做好企業(yè)管理工作。
主管年度個(gè)人總結(jié)11
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高，順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，向著“做一名優(yōu)秀的財(cái)政干部”的目標(biāo)又邁出了自己堅(jiān)實(shí)的一步。下面我將就一年來的工作、生活、學(xué)習(xí)以及思想等各方面的情況匯報(bào)如下：
一、思想上積極上進(jìn)，精神武裝頭腦。
首先，能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了局機(jī)關(guān)組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，一絲不茍的參與黨員和支部的民主生活會(huì)，主動(dòng)開展批評(píng)和自我批評(píng)。
其次，以自學(xué)為主，通過廣播、電視、報(bào)紙、書刊。通過學(xué)習(xí)，使自己的政治思想水平有了明顯提高，進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲。
二、業(yè)務(wù)上不斷積累，提高素質(zhì)。
隨著新形勢(shì)對(duì)財(cái)政干部業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人十分注重對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。積極參加省廳和局內(nèi)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。在工作之余，還擠出時(shí)間自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于財(cái)政工作的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定。
平時(shí)，我還注重對(duì)計(jì)算機(jī)，有關(guān)知識(shí)實(shí)行，較為深入的鉆研，運(yùn)用，較為扎實(shí)的計(jì)算機(jī)知識(shí)使自已在日常工作中達(dá)到事半功倍的效果。
三、工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。
在工作中，我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，積極主動(dòng)，勤勤懇懇，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情，經(jīng)常加班加點(diǎn)，毫無怨言。自己在目前的工作崗位上已工作了三年，經(jīng)過多年的鍛煉基本能勝任自己的本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我負(fù)責(zé)的單位決算報(bào)表計(jì)算機(jī)培訓(xùn)取得了較好的效果。在局領(lǐng)導(dǎo)的支持和科內(nèi)同事的一致努力下，我決算報(bào)表工作榮獲全省第二名。
四、日常生活中遵紀(jì)守法，熱忱參加各種有益活動(dòng)。
在日常生活中，我能自覺維護(hù)社會(huì)公德，遵守局內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，生活勤儉節(jié)約，艱苦樸素、對(duì)人真誠(chéng)，平時(shí)能與同事團(tuán)結(jié)合作，互幫互助，人際聯(lián)系和諧融洽。我還積極參加局內(nèi)組織的如各項(xiàng)愛心捐助活動(dòng)，踴躍捐款捐物，熱心協(xié)助局團(tuán)支部組織并積極參加了局春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)、深入局扶貧點(diǎn)開展愛心捐贈(zèng)等一系列活動(dòng)。
五、存在的問題及今后努力方向。
回顧一年來的工作，雖然說取得了一定的成績(jī)，但也存在許多不足：一是學(xué)習(xí)不夠，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性；
二是工作較累的時(shí)候有過松弛思想；
三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。
在這一年的時(shí)間里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用，取得了一定的成績(jī)，總結(jié)如下：
一、主要工作
1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的.方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
2、核算，這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jī)效。在費(fèi)用核算上，采取分部門核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開支。
3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情；
其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
4、報(bào)表，對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。
5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料；
其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。
二、其它工作
1、通過20xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、通過20xx年度稅務(wù)匯算清激工作，無不合理費(fèi)用列支。
3、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn)，對(duì)原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。
三、存在問題
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠。
2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般。
3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。
4、管理高層對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)比較欠缺。
四、解決方法
1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有障礙，向執(zhí)行部門提出，然后堅(jiān)決執(zhí)行到底。
2、財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過考試取得職稱和學(xué)歷，并與績(jī)效掛鉤，逐步提高自我。
3、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策，來充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能。
五、幾點(diǎn)感想
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距。
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要。
總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌。
主管年度個(gè)人總結(jié)12
一年來的工作過去了，確實(shí)還是需要進(jìn)一步的調(diào)整，在這一點(diǎn)上面還是應(yīng)該要認(rèn)真的去對(duì)待才是的，作為一名主管我還是應(yīng)該要認(rèn)真的去對(duì)待自己的個(gè)，在這年終之際我深刻的意識(shí)到了想要提高餐廳的生意，應(yīng)該要調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，在這方面還是應(yīng)該要努力一點(diǎn)去做好的，回顧過去的一年在工作當(dāng)中，這是我應(yīng)該要努力去做好的，在這方面這還是非常重要的，對(duì)于過去一年來的工作我也總結(jié)一下：
首先過去的一年在工作方面大家做的`還是有所欠缺的，這一點(diǎn)非常重要的，我們?cè)诓惋嬓袠I(yè)也是做了好幾年了，對(duì)于過去的幾年，確實(shí)還是還是應(yīng)該要的做好的，在這方面我也是應(yīng)該要調(diào)整好方向，在這年終之際，我是清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，過去的一年來的行情也不是很好，所以對(duì)于之前這一年的盈利還是不夠多，這對(duì)工作還是有影響的。
回顧過去的一年確實(shí)還是有一些問題，在這一點(diǎn)上面，我感覺自己還是有足夠多的提高，我也是清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，作為一名餐飲主管我深刻的體會(huì)到了這些，在經(jīng)營(yíng)模式上面還是需要調(diào)整一下的，我們餐廳始終都是重視衛(wèi)生條件的，這一點(diǎn)是非常重要的，在這年終之際各個(gè)方面都應(yīng)該要主動(dòng)的去做好，我也相信大家是可以做的更好一點(diǎn)的。
除了上述說的，我們餐廳在服務(wù)方面也是有著一定的特色，在同行業(yè)內(nèi)還是應(yīng)該要陸續(xù)做好的，在這方面這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，我也相信接下來的工作當(dāng)中，這些需要做的更加細(xì)心一點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，讓提高餐廳整體水平，包括定期的檢查廚房的衛(wèi)生情況，保證衛(wèi)生情況達(dá)標(biāo)，我也是非常注重顧客們的評(píng)價(jià)，合不合口味這種問題我經(jīng)常都會(huì)去過問一遍的，對(duì)于一家餐廳來講，服務(wù)和口味是最重要的兩樣了，這也是讓顧客能夠直接感受到的，所以這兩個(gè)方面做好是非常重要的。
新的一年肯定是要做的更好一點(diǎn)，我相信在這一點(diǎn)上面應(yīng)該要做出好的調(diào)整，也應(yīng)該更加重視對(duì)衛(wèi)生情況的提高，應(yīng)該要達(dá)到絕對(duì)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，在這全新的一年里，要服務(wù)好每一位顧客，這是非常重要的，我相信這對(duì)我是應(yīng)該要調(diào)整好的狀態(tài)，在這年終之際我也是希望做的更好一點(diǎn)，我是能夠做更好一點(diǎn)，在新的一年調(diào)整好餐廳的經(jīng)營(yíng)模式，提高營(yíng)業(yè)額。
主管年度個(gè)人總結(jié)13
在過去的一年里，生產(chǎn)系統(tǒng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，順利通過了ISO9000審核組對(duì)生產(chǎn)部門的審核，并通過這次活動(dòng)健全了很多以前沒有做到的東西，在此過程中，各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。20xx年，生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但仍然存在大量問題，主要從以下五個(gè)方面分析不足并提出整改措施：
一、現(xiàn)場(chǎng)管理方面作為各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)場(chǎng)管理一直是我們常抓不懈的工作，但也一直是我們最不出成績(jī)的工作。首先是設(shè)備、工藝管線的跑冒滴漏，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)造成了較為嚴(yán)重的污染，而伴隨著管線的不斷腐蝕破損、工藝操作的不足、管理力度欠缺等因素的影響，此現(xiàn)象一直沒有得到徹底的解決；另外，本年度我們進(jìn)行了新車間的上馬、大量的設(shè)備、土建技術(shù)改造等工
作，各類管件、工程車輛遍布廠區(qū)，這也在很大程度上加大了現(xiàn)場(chǎng)管理工作的難度。但不管哪方面的原因，缺乏行之有效的管理方法以及執(zhí)行力欠缺這兩個(gè)方面才是根本，雖然我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)管理方面采取了一些列措施，加大了處罰力度，但距離要求仍然差得很遠(yuǎn)�，F(xiàn)場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)的臉面，生產(chǎn)工藝并不是人人都懂，但環(huán)境衛(wèi)生臟亂差是任何人都能夠發(fā)現(xiàn)的，現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞能夠明確反映一個(gè)企業(yè)管理水平的高低，因此，我們?cè)诟愫冒踩a(chǎn)工作的同時(shí)，迫切需要繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度。
二、人員管理方面我們目前的員工隊(duì)伍絕大部分為農(nóng)民工，剛從地里扔下鋤頭的也不在少數(shù)，很明顯的存在普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫的狀態(tài)，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng)，遲到、早退、消極怠工、操作事故現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)操作工的出勤率、計(jì)劃達(dá)成率、人員流失率、生產(chǎn)效率等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行總結(jié)分析，尋求行之有效的管理模式。與此同時(shí)，我們積極協(xié)同質(zhì)檢部對(duì)生產(chǎn)過程、客戶反饋的不良信息作詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)出現(xiàn)問題的職工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)教育，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，優(yōu)勝劣汰，以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需求。
三、設(shè)備管理方面在二季度中旬，我們經(jīng)歷了設(shè)備方面最為慘痛的階段，各類大型設(shè)備故障頻繁出現(xiàn)，維修力量立即顯現(xiàn)不足，嚴(yán)重影響了生產(chǎn)進(jìn)度，使一季度的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)蕩然無存。同時(shí)，因?yàn)楣ば蚴茏�，產(chǎn)品質(zhì)量也隨之出現(xiàn)問題，生產(chǎn)系統(tǒng)各級(jí)管理人員焦頭爛額，在經(jīng)過接近兩個(gè)月的艱苦奮戰(zhàn)之后才逐漸好轉(zhuǎn)。生產(chǎn)系統(tǒng)痛定思痛，深刻分析了導(dǎo)致本階段設(shè)備運(yùn)行反常的因素：
1、生產(chǎn)任務(wù)不斷加大，設(shè)備負(fù)荷持續(xù)加重并缺乏維護(hù)保養(yǎng)。自20xx年12月份以來，生產(chǎn)工作出現(xiàn)可喜勢(shì)頭，各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)月月創(chuàng)新高，生產(chǎn)計(jì)劃也隨之一再提高，從而放松了對(duì)設(shè)備產(chǎn)能的考慮；
2、在緊張的生產(chǎn)工作中，設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)沒有形成系統(tǒng)的管理制度；3、部分操作工不能很好的愛護(hù)設(shè)備，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患。
在各方面因素的集中作用下，久而久之，生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)入了嚴(yán)重的疲勞期。總結(jié)以上現(xiàn)象的形成因素，我們?cè)谌径瓤焖俳⒘嗽O(shè)備日常巡檢及維護(hù)保養(yǎng)制度，并配套日常巡檢記錄表、日常維護(hù)保養(yǎng)記錄表進(jìn)行實(shí)施；在設(shè)備密封及潤(rùn)滑方面由生產(chǎn)制造部各負(fù)責(zé)人進(jìn)行專項(xiàng)負(fù)責(zé)；維修車間實(shí)行了月度績(jī)效考核制度，與維修質(zhì)量、故障排除時(shí)間結(jié)合，進(jìn)一步提高了維修工的工作積極性；將設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率與各崗位主崗的績(jī)效工資掛鉤，發(fā)動(dòng)全員進(jìn)行設(shè)備巡檢。通過一些列措施的及時(shí)推出，我們很好的遏制了設(shè)備故障的頻發(fā)勢(shì)頭，在經(jīng)過四季度的計(jì)劃性停產(chǎn)檢修工作之后，工藝設(shè)備逐漸趨于穩(wěn)定，在下一步的工作中，我們需要繼續(xù)健全現(xiàn)有的設(shè)備管理制度，務(wù)必保證設(shè)備完好率、運(yùn)轉(zhuǎn)率、故障率控制在計(jì)劃指標(biāo)范圍內(nèi)。
四、原輔材料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面一直以來，我們對(duì)生產(chǎn)車間的物料消耗情況進(jìn)行著嚴(yán)格的考核，就既定工藝實(shí)施成本控制，一直在想方設(shè)法降低單耗，但收效甚微。其主要原因體現(xiàn)于以下方面：
1、工藝操作方面出現(xiàn)了過多的跑冒滴漏現(xiàn)象，工藝事故頻發(fā)，造成了大量物料浪費(fèi)，導(dǎo)致收率降低；
2、員工責(zé)任心方面普遍存在責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏主動(dòng)意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，不考慮公司利益，使原料及成品的運(yùn)輸或包裝過程中出現(xiàn)包裝破損物料灑落以及稱重計(jì)量不準(zhǔn)確等現(xiàn)象，給車間及公司造成了直接損失；
3、生產(chǎn)工藝方面我們?cè)谏a(chǎn)工藝的改進(jìn)方面主要靠自己摸索，很難找出通過調(diào)整工藝而降低原輔材料消耗的最佳方法，直至下半年我們才通過外聘專家的指導(dǎo)進(jìn)行了關(guān)鍵的工藝調(diào)整，使單耗明顯下降；
4、維修費(fèi)用這也是導(dǎo)致產(chǎn)品制造成本高一項(xiàng)關(guān)鍵因素，我們因?yàn)闆]有對(duì)廢舊物資做到定置管理，更換的部分低值易耗故障配件隨手一扔，沒有細(xì)致的故障診斷并判別維修價(jià)值，導(dǎo)致大量可修復(fù)使用的備品備件倒進(jìn)垃圾堆，長(zhǎng)時(shí)間銹蝕后報(bào)廢。因此，修舊利廢工作也將是下一步維修工作的重點(diǎn)。
另外，零星的浪費(fèi)現(xiàn)象諸如設(shè)備空運(yùn)轉(zhuǎn)、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水、長(zhǎng)排汽等情況也屢有發(fā)生。鑒于目前存在的浪費(fèi)現(xiàn)象，我們應(yīng)該首先從培養(yǎng)員工的責(zé)任心、健全職能崗位人員開始，對(duì)生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區(qū)域、安排專人協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)管理和倉(cāng)儲(chǔ)部門，遵循相關(guān)實(shí)施辦法并加大執(zhí)行力度，對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。原材料方面，對(duì)材料調(diào)運(yùn)過程實(shí)行崗位責(zé)任制，要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機(jī)械的操作規(guī)程，避免材料在調(diào)運(yùn)過程磕碰，對(duì)意外灑落的'材料必須收集回用。
總之，在節(jié)能降耗方面，我們將繼續(xù)根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的、合理的獎(jiǎng)懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使整個(gè)生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣，避免出現(xiàn)管理上的真空。要積極培養(yǎng)一線員工高度的責(zé)任心和主人翁精神，逐漸使大家養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，只有全員努力，堅(jiān)持不懈，公司提倡的節(jié)約每一公斤物料、每一度電、每一噸汽的口號(hào)才不會(huì)成為一句空話。
五、安全生產(chǎn)方面“安全是最大的效益，事故是最大的浪費(fèi)”，安全生產(chǎn)可以說是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)最重要的一個(gè)方面。但本年度我們生產(chǎn)部門在這一點(diǎn)上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是一些生產(chǎn)相關(guān)的安全知識(shí)，有部分員工還沒有完全理解，思想上對(duì)一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識(shí)也很容易松
懈。安全工作的不到位，直接導(dǎo)致了我們多次出現(xiàn)的安全事故，抓安全的工作不用詳說，其實(shí)每一名員工都知道安全生產(chǎn)的重要性，但就是在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)生疏忽，要提高一線員工的安全意識(shí)，主要還是靠各級(jí)管理人員提高自身認(rèn)識(shí)，并日復(fù)一日，年復(fù)一年的重復(fù)、強(qiáng)調(diào)，只有不厭其煩的灌輸、檢查、整改，才有可能降低安全事故發(fā)生的幾率。
主管年度個(gè)人總結(jié)14
行政人事部是公司人才開發(fā)與管理的核心部門；是企業(yè)文化建設(shè)的重要部門，也是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。
20__年下半年，公司管理層重新制定了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針，改變了管理模式，在短時(shí)間內(nèi)給公司內(nèi)部帶來了極大的沖擊，公司各部門都經(jīng)歷著前所未有的考驗(yàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，行政人事部在這期間大膽嘗試，果斷的在行政制度和用人方面推出了一系列的改革措施，部門全體員工相互鼓勵(lì)、共同協(xié)作，其它部門全力配合與監(jiān)督，終于在20xx__年底，使公司行政人事工作逐漸步入正軌。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20__年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
以人為本、優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源管理新突破
人力資源戰(zhàn)略管理：
行政人事部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思想，在20__年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成了公司人力資源6大管理模塊中的3個(gè)模塊的.建立：及招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動(dòng)關(guān)系管理，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角色。
《員工手冊(cè)》編寫
20__年10月行政人事部根據(jù)原有的行政人事制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度，編寫了《員工手冊(cè)》20__年試行版，使員工在工作中有了獎(jiǎng)罰準(zhǔn)則，同時(shí)規(guī)范了員工行為。
主管年度個(gè)人總結(jié)15
很高興也很榮幸能擔(dān)任由由餐廳經(jīng)理，我將會(huì)在餐廳總經(jīng)理的督導(dǎo)下，負(fù)責(zé)餐廳的餐飲出品和服務(wù)以及日常管理工作。在我半個(gè)月的工作中，總結(jié)發(fā)現(xiàn)：
1、設(shè)施設(shè)備陳舊污損，更新及維護(hù)保養(yǎng)不到位。本餐廳開業(yè)多年，后期更新改造資金投入力度不夠，設(shè)施設(shè)備明顯陳舊老化，影響客人的正常使用；餐廳的日常維修保養(yǎng)工作不到位，大廳、包房、后勤，廚房，衛(wèi)生間等區(qū)域墻或地面開裂、地板或墻紙污損、家具變形和損壞；電器老化且使用不便、通風(fēng)換氣設(shè)備噪音大、溫度和光線調(diào)節(jié)不當(dāng)、布草低檔甚至破舊、衛(wèi)生間出水和排水不暢、水壓不穩(wěn)定等現(xiàn)象較為普遍。
2、服務(wù)專業(yè)化和規(guī)范化程度低。根據(jù)顧客反饋情況，餐廳服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化程度低主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是服務(wù)主動(dòng)性差，飯店員工在服務(wù)時(shí)面無表情，語言生硬，對(duì)于客人的提問和要求不愿回應(yīng)；二是服務(wù)準(zhǔn)確性差，服務(wù)人員答復(fù)客人詢問所提供的信息不正確、對(duì)客人的指引不明確，服務(wù)設(shè)備和物品使用錯(cuò)誤，服務(wù)人員菜品推薦不準(zhǔn)確，正餐服務(wù)流程有誤等等；三是服務(wù)及時(shí)性差，不及時(shí)，對(duì)于客人的合理要求回應(yīng)緩慢，餐廳上菜速度慢、換盤速度慢、送餐不及時(shí)等等；四是服務(wù)便捷性差等等。
3、管理制度不健全，執(zhí)行不徹底。餐廳的很多管理制度仍不健全，或者制度執(zhí)行力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其體現(xiàn)在培訓(xùn)和安全管理方面。培訓(xùn)沒有體系，松散且缺乏完整性和針對(duì)性，或者根本沒有培訓(xùn)，導(dǎo)致員工專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)技能、外語水平等無法得到有效提升，直接影響餐廳的服務(wù)質(zhì)量。安全管理方面，存在安全隱患，如包房的'煙感報(bào)警及消防噴淋有遮擋或處于暗處，食品庫入門等處缺少防鼠設(shè)施等。
4、食品安全衛(wèi)生不過關(guān)，主要有食品保存不當(dāng)，造成浪費(fèi)等；直飲水水質(zhì)不過關(guān)，引起很多顧客投訴；洗碗與洗菜沒有分開，這樣會(huì)影響餐廳蔬菜的衛(wèi)生和餐碟衛(wèi)生；餐碟肥膩，有污漬或破損，嚴(yán)重影響客人的食欲。還有餐廳蒼蠅蚊子飛舞，這些都沒很好的得到控制，抹桌布油膩，洗干凈后放在哪里一兩個(gè)小就變臭。
5、出品很久沒有進(jìn)行更新，很多老顧客覺得沒什么新意，很多都經(jīng)常去別的地方，只是偶爾才回來。另外出品質(zhì)量沒有保證，時(shí)好時(shí)壞，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。不能走規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化的道路。
6、餐廳的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)定位不明確，沒有獨(dú)特產(chǎn)品和服務(wù)，導(dǎo)致餐廳發(fā)展停滯不前，以致影響員工的士氣，進(jìn)而影響到餐廳的業(yè)績(jī)。
7、員工覺得餐廳的管理沒有人性化，在餐廳工作沒有歸宿感，認(rèn)為付出了勞動(dòng)得不到合理的回報(bào)，只是簡(jiǎn)單的以罰代管，罰的多，獎(jiǎng)的少；沒有規(guī)范的管理規(guī)則，管理的隨意性很大，沒有嚴(yán)格的執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，這樣給餐廳員工留下極壞的影響，也為餐廳的發(fā)展留下病詬。
8、餐廳缺少一種上下一心的凝聚力，上到每位股東，下到每位員工，都是各想各的，各打各的算盤，沒有統(tǒng)一的思想，沒有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，就是走一步算一步，認(rèn)為今天有錢收就可了，也不管明天是怎么樣的；也不知道這個(gè)餐廳的未來發(fā)展方向，可能這就企業(yè)最大問題存在。