景區(qū)工作年度總結(jié)15篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的景區(qū)工作年度總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
景區(qū)工作年度總結(jié)1
即將到來，作為在這個(gè)行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來，從來沒有做過一次總結(jié)，總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長，每個(gè)人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人，但是從我的工作來看，確實(shí)沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢？
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平？沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭�(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧！
說說我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧！說實(shí)話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧！從年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜]有記住他們單位的電話號(hào)碼，也更別說帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒有讓我?guī)F(tuán)，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻�(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅(jiān)持很久就不干了。
第三份工作，那就是進(jìn)入國旅的那一年，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長，我也開始從3個(gè)人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會(huì)買一些書回來給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的'向前走。
現(xiàn)在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
從xx年開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我用心來對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，20xx年以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠實(shí)，不知道從什么時(shí)候開始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對(duì)我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次，第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀�，雇傭不是旅游車�?duì)的車子接待游客，去了西寧，司機(jī)不認(rèn)識(shí)路，我與司機(jī)再車上爭吵路是否走錯(cuò)等等的事情，客人是無罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的`發(fā)生，也就不會(huì)有投訴了，在這個(gè)投訴問題里我也是沖動(dòng)了，所以說沖動(dòng)是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認(rèn)識(shí)路的司機(jī)了，這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。第二次投訴，是我沒有核對(duì)住宿的賓館，因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較，結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯(cuò)了房卡，本來是蘭花花的新酒店，最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店，客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，便要求換房，把睡夢(mèng)中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個(gè)問題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤，做我們這個(gè)工作，就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài)，對(duì)任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近20xx塊錢，因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問題收不來團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。第三次投訴，我只帶了一個(gè)人，真的是更不應(yīng)該被投訴的，原因是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個(gè)更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個(gè)人也要把她當(dāng)成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說，別拿村長不當(dāng)干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就OK了。處理了這個(gè)投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護(hù)更多的客戶，因?yàn)槲遥赡苌缋飺p失了就不只是一個(gè)客戶這個(gè)問題了，我只能接受了。
總之做導(dǎo)游工作，除了你有淵博的知識(shí)，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責(zé)，不想被社會(huì)淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績。
掐指一算做導(dǎo)游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入xx旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來20xx年五月的時(shí)候帶了一次xx團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié)：
1.熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2.服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3.注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4.導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。
5.書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。
6.維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
7.最后，要及時(shí)解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時(shí)間已消逝，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對(duì)待！“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多（人多車多壓力多），作為導(dǎo)游就要做到三心。（多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠心）
細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。
耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不�！皢瘟铩保@時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。
誠心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決，事情終會(huì)得以化解。
我付出，我努力！總相信“一份耕耘，一份收獲”
時(shí)間過的真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是，時(shí)間不等人，日月老人將要給20xx年畫上句號(hào)了。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)“樂”字�，F(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚(yáng)鞭，更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下，大江南北。
景區(qū)工作年度總結(jié)2
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，整頓干部工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平
今年年初，為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理，改變干部職工工作作風(fēng)，調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)工作人員責(zé)任感，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。一方面，我們對(duì)全景區(qū)實(shí)施了制度化管理，推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制，簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行定崗、定位、定指標(biāo)、定任務(wù)，將工作任務(wù)與獎(jiǎng)金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險(xiǎn)押金，在年底進(jìn)行工作實(shí)績考核（目標(biāo)責(zé)任制檢查驗(yàn)收）時(shí)嚴(yán)格兌現(xiàn)。這樣，真正做到人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有壓力，從根本上調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓干部作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。我們認(rèn)為，風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì)伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng)、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景。但前段時(shí)間景區(qū)的人員素質(zhì)、思想作風(fēng)很不理想，與開發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng)。因此，我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上，今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓，采取開展批評(píng)與自我批評(píng)、進(jìn)行崗位述職、召開民主生活會(huì)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等活動(dòng)方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng)，通過一年的努力，已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū)、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)游客上來了。再者，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法，分層次、分階段對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，同時(shí)，組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察，交流經(jīng)驗(yàn)，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。同時(shí)，改變用人機(jī)制，從社會(huì)招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營銷、開發(fā)、導(dǎo)游一線，真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu)、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳、綜合能力調(diào)整到最強(qiáng)的狀態(tài)，將“以人為本”的理念真正貫通到了各項(xiàng)工作中。
二、強(qiáng)化資源意識(shí)，落實(shí)保護(hù)措施，改善旅游大環(huán)境
風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn)，也是風(fēng)景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國家的一項(xiàng)特殊資源，是保護(hù)型的社會(huì)公益事業(yè)。在今年的工作中，我們始終把“資源保護(hù)”擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠(yuǎn)利益關(guān)系，加大資源保護(hù)力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。為有效加強(qiáng)對(duì)旅游資源的保護(hù)，一方面，我們實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管制度，同時(shí)宣傳發(fā)動(dòng)群眾增強(qiáng)保護(hù)意識(shí)，自覺保護(hù)旅游資源，諸如制做宣傳標(biāo)牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。另一方面，進(jìn)行大規(guī)模的專項(xiàng)整治活動(dòng)，今年以來，我們對(duì)在景區(qū)范圍內(nèi)開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動(dòng)進(jìn)行了數(shù)次全面的.清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點(diǎn)，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對(duì)安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。
三、加快旅游開發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設(shè)，提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平。
開發(fā)和建設(shè)是一種動(dòng)態(tài)的保護(hù)，風(fēng)景名勝事業(yè)離開資源的保護(hù)就會(huì)失去生存的基礎(chǔ)，離開了科學(xué)和合理的開發(fā)與建設(shè)也會(huì)失去活力。因此，我們堅(jiān)持在開發(fā)建設(shè)中實(shí)施保護(hù)，在保護(hù)中建設(shè)完善，做到保護(hù)與開發(fā)、保護(hù)與發(fā)展并舉，不斷開發(fā)新的景觀，豐富景點(diǎn)內(nèi)涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館；投資20萬元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng)；投資15萬元配套建設(shè)管理處機(jī)關(guān)，包括微機(jī)室、檔案室等；投資30萬元完成觀音崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程；投資20萬元整改仙人府入景公路；投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭；投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳；投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動(dòng)通信基站；此外，投資80萬元的蒿湖公路（蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路）3km路面硬化等項(xiàng)目正在動(dòng)工建設(shè)之中。通過這些投資建設(shè)，完善了旅游服務(wù)設(shè)施，提高了湄江的接待檔次，豐富了游覽內(nèi)涵。
景區(qū)工作年度總結(jié)3
回顧20××彈指即過，一年之中，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺，無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓(xùn)，完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴(yán)于律己，嚴(yán)格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié)，以利于對(duì)新的一年做出更為完善的成績。
1。按時(shí)上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況，如有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2。注意個(gè)人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對(duì)游客有疑問需要幫助時(shí)，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險(xiǎn)或不文明行為時(shí)，及時(shí)的勸阻，維護(hù)景區(qū)秩序。
3。堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的`方針，定期對(duì)自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng)，了解公司重點(diǎn)防火部位，掌握消防設(shè)備的操作方法。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)，提高防火意識(shí)，確保安全。
4。夜間應(yīng)時(shí)刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認(rèn)真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時(shí)處理上報(bào)。
5。嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅(jiān)持原則。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員。對(duì)公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后，做好記錄，核實(shí)后文明服務(wù)放行。
6。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
雖然在這一年多里，自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的。紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正。
1。工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進(jìn)一步的完善。
2。儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活。
20××即將過去，新的一年始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實(shí)到工作中去，以“四個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓游客滿意。為××的輝煌獻(xiàn)上自己的微薄之力！
景區(qū)工作年度總結(jié)4
自從我來到我們公司后，一直深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，尤其是師傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過公司的好幾個(gè)部門，由于不同的原因，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的能力可能不錯(cuò)，適應(yīng)力也還好。就是這樣，我學(xué)到了各個(gè)部門不同的知識(shí)，我深切的做出感謝。回首過去的一年，我受益匪淺，感覺自己是找對(duì)了公司，找對(duì)了朋友。因此寫下這一年的年終總結(jié)。
進(jìn)入公司是我的興趣所在，所以非常的用心學(xué)習(xí)。大概是有一星期左右的時(shí)間吧，剛有點(diǎn)上手，因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)上的需要，省內(nèi)組團(tuán)需要人手，公司領(lǐng)導(dǎo)希望我能去接手省內(nèi)組團(tuán)，雖然個(gè)人有點(diǎn)不情愿，但是公司需要，為了公司的利益，只好放棄個(gè)人的愛好，投身于組團(tuán)部。在組團(tuán)部，認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心操作每一個(gè)接手的單。但是也因?yàn)樵诓僮髦惺д`被投訴到旅游局，雖然事情不是因我社而起，但是對(duì)于這次操作失誤，我深受教訓(xùn)對(duì)公司造成的損失我沉表歉意。我堅(jiān)信以后不會(huì)出現(xiàn)這樣低級(jí)的錯(cuò)誤，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心�！俺砸粔q，長一智”，我以后會(huì)盡量減少失誤，努力工作。
11月份因?yàn)槿藛T的調(diào)整我又被派到了新的部門。我這匹千里馬終有有“出頭之日”了，到了地接部后，我虛心學(xué)習(xí)，請(qǐng)教。雖然有時(shí)可能會(huì)碰到一些很幼稚的問題，但我還是厚著臉皮去問，有時(shí)可能會(huì)被嗤笑，但那有什么關(guān)系呢？學(xué)到的都是自己的，我覺不會(huì)不懂裝懂。在陸陸續(xù)續(xù)接了幾個(gè)小單后，終于有一天在網(wǎng)上有一家旅行社給了一個(gè)百十人的大團(tuán)。我知道這是我的機(jī)會(huì)，在操作大團(tuán)時(shí)會(huì)遇到一些不常見的問題，是我歷練的機(jī)會(huì)。而且這個(gè)團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)會(huì)議加旅游的復(fù)合團(tuán)，我對(duì)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過，從訂車，訂房，訂餐……每一步都反復(fù)的落實(shí)好。有這樣一句話：“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功�！庇迷谖疑砩咸‘�(dāng)不過了，在團(tuán)隊(duì)來做了很多的幕后工作，包括客人的背景都調(diào)查清楚，這個(gè)團(tuán)隊(duì)既要考慮到會(huì)議又要考慮到旅游，之間的銜接工作一定要做好，反復(fù)的囑托導(dǎo)游。接待過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，團(tuán)隊(duì)才得以圓滿順利的劃上一個(gè)句號(hào)，后來回訪對(duì)方旅行社也非常的滿意。
現(xiàn)在業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了淡季，要對(duì)明年做一些計(jì)劃，明年三月十幾號(hào)后是地接開始忙的時(shí)候，我想把做組團(tuán)時(shí)的'方式與地接相結(jié)合一下，具體如下：加強(qiáng)對(duì)自身品牌的推廣，也可以派人駐外省。，但是也不能放松。外賓團(tuán)占有一定的比例，所以不能放松。
新的一年，我們的業(yè)務(wù)暫時(shí)在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的準(zhǔn)備，一面到時(shí)候出現(xiàn)不必要的麻煩。新老客戶都要照顧，這樣我們的業(yè)務(wù)和服務(wù)才會(huì)一年年的不停流接單。
我很愛惜公司給我的這份工作，也很珍惜公司給我的機(jī)會(huì)，所以我只有更好的努力來回報(bào)公司對(duì)我的信任。現(xiàn)在社會(huì)競爭如此激烈，保證我們公司的長期穩(wěn)定增長也是為我們員工個(gè)人有好處，不會(huì)再為失業(yè)而發(fā)愁了。
我還有一點(diǎn)建議，就是公司還要擴(kuò)大一點(diǎn)規(guī)模，我們公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)開始了膨脹期，更大的規(guī)模就有更大的業(yè)務(wù)，這對(duì)我們公司的再發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展有很大的戰(zhàn)略意義。當(dāng)然我只是建議，希望領(lǐng)導(dǎo)們能夠看到我們公司的潛力。
總之在新的一年，我會(huì)繼續(xù)努力的工作。
景區(qū)工作年度總結(jié)5
七月份，我很榮幸成為一名員工。今年非常感謝單位領(lǐng)導(dǎo)不斷給我學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，讓我從一個(gè)剛走出校園的學(xué)生慢慢掌握學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)；同時(shí)，在同事的幫助和關(guān)心下，我更快地融入了鄭州黃河風(fēng)景區(qū)這個(gè)大集體。簡要總結(jié)一年的工作。
剛到景區(qū)的第一天是非常炎熱的一天。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我來到景區(qū)旅游服務(wù)中心，光榮地成為了一名景區(qū)導(dǎo)游。導(dǎo)游的主要職責(zé)是安排旅游活動(dòng)。根據(jù)旅游接待計(jì)劃，合理安排團(tuán)隊(duì)參觀景點(diǎn)。做好接待工作。具體實(shí)施團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)氐氖称�、住房、旅游、購買。娛樂等服務(wù)；最重要的是導(dǎo)游講解。負(fù)責(zé)旅游景點(diǎn)導(dǎo)游講解。所以作為導(dǎo)游，首先要熟悉景區(qū)的概況。領(lǐng)導(dǎo)和同事給我找了景區(qū)的介紹和導(dǎo)游詞。但是因?yàn)楫?dāng)時(shí)對(duì)景區(qū)的印象還停留在學(xué)生時(shí)代的游玩印象，第二天就按照同事說的`方法拿著導(dǎo)游詞熟悉景區(qū)里的每一個(gè)景點(diǎn)，結(jié)合導(dǎo)游詞對(duì)每一個(gè)景點(diǎn)有了更深入的了解。用這種方法快速了解景點(diǎn)的路線，記住大部分導(dǎo)游詞。第二個(gè)月開始單獨(dú)接待導(dǎo)游。當(dāng)然，導(dǎo)游一開始還是很緊張，犯了很多小錯(cuò)誤，但是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)了不足，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)。慢慢的，我也成了景區(qū)合格的導(dǎo)游。
20xx年8月中旬，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為我們所有旅游員工組織了一次拓展訓(xùn)練活動(dòng)，我會(huì)記住這次拓展訓(xùn)練。在這次擴(kuò)張中，我與更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快地融入了集體。同時(shí)，通過拓展，我也學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識(shí)。與此同時(shí)，我也被抽調(diào)到考核培訓(xùn)組協(xié)助收集整理有關(guān)場景。
20xx年對(duì)我是一個(gè)跨越的一年，由于景區(qū)的體制改革和人事變動(dòng)，我從游客服務(wù)中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負(fù)責(zé)的`旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導(dǎo)下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機(jī)會(huì)當(dāng)然我的交際能力也得到了很大的提升。
在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學(xué)會(huì)耐心、細(xì)心、恒心。做事情之前學(xué)會(huì)分析，在實(shí)踐過程中才會(huì)避免很多不必要的問題。
雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續(xù)再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。
景區(qū)工作年度總結(jié)6
2月25日，炎帝故里風(fēng)景名勝區(qū)召開20xx年總結(jié)表彰暨20xx年工作動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議通報(bào)了20xx年度景區(qū)工作的情況，全面總結(jié)了20xx年的工作，并安排部署了20xx年度的景區(qū)工作規(guī)劃。
會(huì)議指出，20xx年是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，是5A創(chuàng)建的`關(guān)鍵之年。景區(qū)干部職工積極響應(yīng)黨工委、管委會(huì)提出的“四地建設(shè)”的奮斗目標(biāo)，緊緊圍繞創(chuàng)建國家5A級(jí)景區(qū)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，在黨的建設(shè)、宣傳營銷、活動(dòng)開展、經(jīng)營管理、設(shè)施完善、園林綠化、招商引資、安全穩(wěn)定等各項(xiàng)工作中取得顯著成績。20xx年12月景區(qū)被中國全國歸國華僑聯(lián)合會(huì)授予“中國華僑國際文化交流基地”稱號(hào)。
會(huì)議要求，20xx年緊緊圍繞創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游景區(qū)和建設(shè)謁祖圣地的總目標(biāo)，始終遵行面向市場化、大眾化和民俗化的發(fā)展方向，以大規(guī)劃為龍頭、以大創(chuàng)建為抓手、以大營銷為突破、以大管理為基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高景區(qū)的認(rèn)可度、知名度、向往度，努力將景區(qū)打造成華中地區(qū)旅游目的地、全國愛國主義教育基地、海峽兩岸交流基地、中國華僑國際文化交流基地、世界華人謁祖圣地。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，新目標(biāo)要有新動(dòng)力，新任務(wù)要有新?lián)?dāng)，新使命要有新作為。首先要明確思路：
一是緊盯一個(gè)目標(biāo)，即10底成功創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)。
二是發(fā)揮兩大優(yōu)勢(shì)，即發(fā)揮管委會(huì)的資源優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮公司的市場運(yùn)作優(yōu)勢(shì)。
三是突出三大重點(diǎn)，即活動(dòng)宣傳、提檔配套、招商開發(fā)。
四是實(shí)現(xiàn)四大突破，即社會(huì)效益的大突破、營銷方式的大突破、外延拓展的大突破、機(jī)制創(chuàng)新的大突破。
其次是增加信心：
一是全國旅游大環(huán)境，旅游成為新常態(tài)、新消費(fèi)。
二是隨州旅游小氣候，尤其是隨縣全域旅游能產(chǎn)生扎堆效應(yīng)。
三是5A創(chuàng)建新起點(diǎn)，全市創(chuàng)建工作實(shí)現(xiàn)了大聯(lián)動(dòng)、大協(xié)作，重點(diǎn)已經(jīng)啟動(dòng)。
四是鄂旅投等企業(yè)的再引入，充分利用鄂旅投在旅游開發(fā)中的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大景區(qū)體量，增加旅游業(yè)態(tài)，豐富游樂功能。
五是人力因素再聚集，有政府支持、有文化積淀、有干部職工努力，景區(qū)工作定能邁上新臺(tái)階。
最后是狠抓落實(shí)：
一是堅(jiān)持明確責(zé)任抓落實(shí)，按照分工抓好日常工作的研討、分解。
二是堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向抓落實(shí)，以問題為工作的導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。
三是堅(jiān)持倒逼機(jī)制抓落實(shí)，以時(shí)間倒逼，掛圖作戰(zhàn)，凡事一鼓作氣，久久為功，必成大器。
四是堅(jiān)持現(xiàn)場督辦，平時(shí)工作現(xiàn)場督，月例會(huì)現(xiàn)場開，看效果、比實(shí)效。
景區(qū)工作年度總結(jié)7
過去的一年，全市旅游系統(tǒng)緊緊圍繞市委市政府“大花園”建設(shè)部署，積極推進(jìn)全域旅游發(fā)展，持續(xù)深化旅游+融合，全面打造“大花園的核心景區(qū)”，引導(dǎo)和推動(dòng)了衢州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
（一）產(chǎn)業(yè)地位再攀新高度。市委市政府把旅游作為“幸福產(chǎn)業(yè)”的重要支撐，組建了7個(gè)旅游類專班，進(jìn)一步統(tǒng)籌政策、資金，努力建設(shè)“詩畫浙江”中國最佳旅游目的地、世界一流的生態(tài)旅游目的地。20xx年，全市共接待游客7454萬人次，增長15.02%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入532.17億元，增長18.41%。游客人均消費(fèi)較上年增長超過15%。旅游產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重超過8.3%。
�。ǘ┤蚵糜卧偕闲屡_(tái)階。積極與國家文化和旅游部、省文化和旅游廳對(duì)接，對(duì)照國家、省相關(guān)要求、細(xì)則和辦法，調(diào)整優(yōu)化全域旅游創(chuàng)建方案。以項(xiàng)目化專班制推進(jìn)創(chuàng)建工作，加強(qiáng)對(duì)各地指導(dǎo)和督導(dǎo)，國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建全面推進(jìn)，得到國家文化和旅游部、省文化和旅游廳以及業(yè)內(nèi)專家的`高度肯定。江山市、開化縣被命名為浙江省全域旅游示范縣（市、區(qū)）。
�。ㄈ┊a(chǎn)品業(yè)態(tài)再添新特色。謀劃實(shí)施5A級(jí)景區(qū)縣（市、區(qū)）全覆蓋創(chuàng)建計(jì)劃。衢州南孔古城旅游區(qū)創(chuàng)5A級(jí)景區(qū)通過省級(jí)資源評(píng)估并上報(bào)國家文旅部。龍游石窟-紅木小鎮(zhèn)正式報(bào)請(qǐng)開展國家5A級(jí)景區(qū)省級(jí)景觀資源評(píng)估。錢塘江唐詩之路與省級(jí)規(guī)劃同步完成初稿。年內(nèi)全市實(shí)際完成旅游投資150.73億元，增長44%，年內(nèi)在建的10億元以上項(xiàng)目共計(jì)21個(gè)。南孔古城、“歸江山居”小鎮(zhèn)、銅山源休閑度假旅游區(qū)等一批50億元以上大項(xiàng)目快速推進(jìn)。
�。ㄋ模┊a(chǎn)業(yè)融合再現(xiàn)新跨度。加快推進(jìn)旅游與文化、體育等產(chǎn)業(yè)融合滲透，全面打造美麗經(jīng)濟(jì)幸福產(chǎn)業(yè)。舉辦20xx新時(shí)代文化和旅游發(fā)展大會(huì)，首個(gè)“中國文化旅游融合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)”落戶衢州。積極開展全域旅游示范點(diǎn)創(chuàng)建，積極申報(bào)省級(jí)以上旅游產(chǎn)融示范基地。全年創(chuàng)建省級(jí)工業(yè)旅游示范基地、老年養(yǎng)生旅游示范基地、文化旅游示范基地等40余家，舉辦農(nóng)旅、文旅、體旅等活動(dòng)近100場次。
�。ㄎ澹┼l(xiāng)村旅游再展新活力。深入實(shí)施萬村景區(qū)化工程，完成362個(gè)A級(jí)景區(qū)村評(píng)定驗(yàn)收工作，其中3A級(jí)景區(qū)村60個(gè)。柯城區(qū)七里鄉(xiāng)、江山市大陳鄉(xiāng)入選第三批浙江省首批旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)培育創(chuàng)建名單。全市組織22家精品民宿參加省級(jí)高等級(jí)民宿評(píng)定，溢舍、村上酒舍等2家民宿獲評(píng)省級(jí)白金宿，另有4家入選省級(jí)金宿。全市鄉(xiāng)村旅游共接待游客4934.81萬人次，同比增長25.84%；直接營業(yè)收入27.4億元，增長29.39%。
�。┓⻊�(wù)配套再有新突破。衢州市智慧文旅數(shù)字平臺(tái)在全國率先實(shí)現(xiàn)省、市、縣數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，在全市率先實(shí)現(xiàn)部門數(shù)據(jù)接入“城市大腦”，得到成岳沖副省長批示肯定。11月6日-8日，全省文化旅游系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)場會(huì)在衢州舉行。美麗沿江公路、通景公路等建設(shè)不斷推進(jìn)，新能源電動(dòng)汽車分時(shí)租賃系統(tǒng)項(xiàng)目正式簽約落地。全年新建改建旅游廁所374座，其中3A級(jí)旅游廁所60座以上。
�。ㄆ撸┞糜纹放圃佾@新提升。參與“南孔圣地˙衢州有禮”城市品牌打造，在北京、上海、武漢、深圳、成都及山東、湖南等地推介衢州旅游。深化“全球免費(fèi)游衢州”活動(dòng)，除法定節(jié)假日外每周一至周五免費(fèi)開放，全年243個(gè)免費(fèi)日共接待游客423萬人次，得到國家文化和旅游部、國家發(fā)改委、省委省政府關(guān)注和肯定。舉辦中國61衢州國際旅游推介會(huì)、衢州民謠音樂節(jié)等系列活動(dòng)。開展北京、衢州航站樓、高鐵站，杭州公交、衢州公交站牌等廣告投放。
景區(qū)工作年度總結(jié)8
2月25日，炎帝故里風(fēng)景名勝區(qū)召開20xx年總結(jié)表彰暨20xx年工作動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議通報(bào)了20xx年度景區(qū)工作的情況，全面總結(jié)了20xx年的工作，并安排部署了20xx年度的景區(qū)工作規(guī)劃。
會(huì)議指出，20xx年是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，是5A創(chuàng)建的關(guān)鍵之年。景區(qū)干部職工積極響應(yīng)黨工委、管委會(huì)提出的“四地建設(shè)”的奮斗目標(biāo)，緊緊圍繞創(chuàng)建國家5A級(jí)景區(qū)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，在黨的建設(shè)、宣傳營銷、活動(dòng)開展、經(jīng)營管理、設(shè)施完善、園林綠化、招商引資、安全穩(wěn)定等各項(xiàng)工作中取得顯著成績。20xx年12月景區(qū)被中國全國歸國華僑聯(lián)合會(huì)授予“中國華僑國際文化交流基地”稱號(hào)。
會(huì)議要求，20xx年緊緊圍繞創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游景區(qū)和建設(shè)謁祖圣地的總目標(biāo)，始終遵行面向市場化、大眾化和民俗化的發(fā)展方向，以大規(guī)劃為龍頭、以大創(chuàng)建為抓手、以大營銷為突破、以大管理為基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高景區(qū)的認(rèn)可度、知名度、向往度，努力將景區(qū)打造成華中地區(qū)旅游目的地、全國愛國主義教育基地、海峽兩岸交流基地、中國華僑國際文化交流基地、世界華人謁祖圣地。
一、會(huì)議強(qiáng)調(diào)，新目標(biāo)要有新動(dòng)力，新任務(wù)要有新?lián)?dāng)，新使命要有新作為。首先要明確思路：
1、是緊盯一個(gè)目標(biāo)，即10底成功創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)。
2、是發(fā)揮兩大優(yōu)勢(shì)，即發(fā)揮管委會(huì)的資源優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮公司的市場運(yùn)作優(yōu)勢(shì)。
3、是突出三大重點(diǎn)，即活動(dòng)宣傳、提檔配套、招商開發(fā)。
4、是實(shí)現(xiàn)四大突破，即社會(huì)效益的大突破、營銷方式的大突破、外延拓展的'大突破、機(jī)制創(chuàng)新的大突破。
二、其次是增加信心：
1、是全國旅游大環(huán)境，旅游成為新常態(tài)、新消費(fèi)。
2、是隨州旅游小氣候，尤其是隨縣全域旅游能產(chǎn)生扎堆效應(yīng)。
3、是5A創(chuàng)建新起點(diǎn)，全市創(chuàng)建工作實(shí)現(xiàn)了大聯(lián)動(dòng)、大協(xié)作，重點(diǎn)已經(jīng)啟動(dòng)。
4、是鄂旅投等企業(yè)的再引入，充分利用鄂旅投在旅游開發(fā)中的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大景區(qū)體量，增加旅游業(yè)態(tài)，豐富游樂功能。
5、是人力因素再聚集，有政府支持、有文化積淀、有干部職工努力，景區(qū)工作定能邁上新臺(tái)階。
三、最后是狠抓落實(shí)：
1、是堅(jiān)持明確責(zé)任抓落實(shí)，按照分工抓好日常工作的研討、分解。
2、是堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向抓落實(shí)，以問題為工作的導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。
3、是堅(jiān)持倒逼機(jī)制抓落實(shí)，以時(shí)間倒逼，掛圖作戰(zhàn)，凡事一鼓作氣，久久為功，必成大器。
4、是堅(jiān)持現(xiàn)場督辦，平時(shí)工作現(xiàn)場督，月例會(huì)現(xiàn)場開，看效果、比實(shí)效。
景區(qū)工作年度總結(jié)9
20xx年對(duì)xxx風(fēng)景區(qū)而言是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年，更是景區(qū)實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展的一年。20xx年度，景區(qū)全體員工在xxx黨委的正確指導(dǎo)及兄弟單位的支持下，經(jīng)過一年的努力，景區(qū)接待游客人數(shù)達(dá)到34.7萬人次，同比16年增長10.07%，完成門票收入1578萬，同比去年增長15.32%。20xx年實(shí)現(xiàn)總營收約1715萬元，同比20xx年增長18.2%，下面對(duì)景區(qū)本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。
（一）景區(qū)管理日趨規(guī)范服務(wù)水平不斷提高
以制度促管理，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。景區(qū)成立安全管理委員會(huì)，制定、完善《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)（中秋、國慶）安保方案》等各項(xiàng)規(guī)章制度，建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，落實(shí)督查考核機(jī)制，全面推進(jìn)內(nèi)部管理規(guī)范化。
以團(tuán)隊(duì)促服務(wù)，推進(jìn)景區(qū)隊(duì)伍管理。一年來公司通過“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”，全方面、分崗位開展員工培訓(xùn)二十余次，并組織了管理團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀員工的對(duì)外考察學(xué)習(xí)。引入外包服務(wù)形成競爭態(tài)勢(shì)，提升講解服務(wù)水平，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長效整治，旅游服務(wù)質(zhì)量得到優(yōu)化。
20xx年景區(qū)出臺(tái)了“營銷目標(biāo)考核及管理辦法”，對(duì)營銷員的考核獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了合理的調(diào)整，嚴(yán)格控制免票、人情票，以制度規(guī)范控制生產(chǎn)成本。
一方面抓鞏固成熟渠道，著力深化接滬融杭，開拓和鞏固德清周邊游客市場，保持景區(qū)常規(guī)宣傳力度；另一方面，進(jìn)一步改革營銷政策，創(chuàng)新營銷宣傳思路與模式，搭建好網(wǎng)站、微信等營銷新平臺(tái)，配合景區(qū)建設(shè)提升“敲響鑼，唱響聲”。
（二）項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，配套設(shè)施不斷完善
項(xiàng)目建設(shè)和配套設(shè)施是景區(qū)賴以生存發(fā)展的根本。今年來，景區(qū)面貌得到大幅改善。
旅游設(shè)施更新修繕，接待能力得到提升。對(duì)景區(qū)內(nèi)原有的標(biāo)示標(biāo)牌進(jìn)行了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的更新。對(duì)部分竹樓棧道、3號(hào)島童玩童趣等旅游設(shè)施進(jìn)行了修繕，對(duì)部分游船進(jìn)行了維修保養(yǎng)。啟用了20xx年采購的餐飲船，打造成高端品茶區(qū)，以接待重要客商，同時(shí)推出包船服務(wù)，對(duì)外承接高端商務(wù)接待。
航道景觀提檔升級(jí)，景區(qū)綠化改造完成。景區(qū)進(jìn)行了地毯式的清理工作，凈化了各航道的水生環(huán)境，全年投入200多萬元對(duì)各主要航道進(jìn)行了淤泥清理，景區(qū)投入近200萬元對(duì)景區(qū)內(nèi)游船碼頭對(duì)岸、3號(hào)島部分區(qū)塊及竹樓島對(duì)岸部分區(qū)域共計(jì)5萬方左右的區(qū)域進(jìn)行了土地清理平整，探索性的綠化更新，景觀效果提升明顯。
回收景區(qū)用地，為未來發(fā)展打下基礎(chǔ)。理清了家底，核心景區(qū)的租用水面全面收回，景區(qū)范圍內(nèi)的2400多畝土地全部收回，為下一步景區(qū)規(guī)劃建設(shè)打好基礎(chǔ)。
�。ㄈ┍O(jiān)管力度不斷提升，安全保衛(wèi)扎實(shí)到位
安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，景區(qū)對(duì)照浙江省交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)企業(yè)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求開展內(nèi)部安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化年度自查工作，并于8月8日順利通過安全標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)考評(píng)驗(yàn)收工作。景區(qū)堅(jiān)持以“四不四落實(shí)”為標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真做好景區(qū)相關(guān)的隱患排查工作。全年度已累計(jì)排查20余次，共排查隱患40多起，均已整改落實(shí)。
保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度，確保節(jié)假日客流量激增也萬無一失，同時(shí)加強(qiáng)了湖面水域管理，實(shí)現(xiàn)了增殖放流，對(duì)2400多畝的水面實(shí)現(xiàn)全天候24小時(shí)值班管理，杜絕了一切非法捕撈。
20xx年以來景區(qū)得到了以下榮譽(yù)：浙江省十大“最美濕地”；湖州旅游景區(qū)消費(fèi)維權(quán)分中心示范單位；第x屆德清縣消費(fèi)者信得過單位；浙江省最美風(fēng)景人榮譽(yù)。
謀定而后動(dòng)，為了20xx年工作的順利開展，結(jié)合景區(qū)實(shí)際，主要工作如下：
一、穩(wěn)抓建設(shè)，加速發(fā)展。抓好項(xiàng)目工作，重點(diǎn)把握三個(gè)方面：一是突出抓好重大項(xiàng)目，全力推進(jìn)景區(qū)七大工程：
1、寶塔山度假屋項(xiàng)目
2、景區(qū)棧道工程
3、三號(hào)島提升工程
4、水產(chǎn)村安置工程
5、隧道工程
6、玉屏路工程
7、景區(qū)游客中心工程
要繼續(xù)堅(jiān)持掛圖作戰(zhàn)、季度觀摩、月度調(diào)度、季度考核等機(jī)制，保持推進(jìn)的強(qiáng)度。二是抓施工進(jìn)度。組織項(xiàng)目工程管理組、制定考核機(jī)制、編制考核圖表，確保工程進(jìn)度。三是抓要素保障。要從安全、質(zhì)量、進(jìn)度和成本上多下功夫，安全節(jié)約保質(zhì)保量的完成18年的任務(wù)。
二、打造業(yè)態(tài)，提升營收。對(duì)景區(qū)業(yè)態(tài)和產(chǎn)品布局重新規(guī)劃，特別是二都小鎮(zhèn)的業(yè)態(tài)，抓住“防風(fēng)文化”的靈魂，對(duì)整個(gè)小鎮(zhèn)進(jìn)行環(huán)境氛圍營造，聚焦特色產(chǎn)業(yè)，開展精準(zhǔn)招商，吸引游客。打造特色旅游產(chǎn)品，推出個(gè)性化服務(wù)。結(jié)合景區(qū)環(huán)境的原始化、鄉(xiāng)土化、生態(tài)化的特點(diǎn)，來挖掘旅游產(chǎn)品自身特色，打造類型多樣的主題化系列產(chǎn)品。主要是做好新成立的農(nóng)發(fā)公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作，并且在吸引游客的同時(shí)大力提升景區(qū)的二次消費(fèi)收入。力爭在業(yè)態(tài)經(jīng)營和農(nóng)發(fā)公司經(jīng)營上為景區(qū)增加超千萬元的營收。
三、引進(jìn)人才，取長補(bǔ)短。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷從優(yōu)秀的`民企挖掘優(yōu)秀管理人才，充實(shí)公司發(fā)展?jié)摿�，培養(yǎng)后續(xù)骨干。用先進(jìn)的理念和系統(tǒng)化的管理進(jìn)駐公司的日常管理，要重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、人資管理建設(shè)。同時(shí)結(jié)合景區(qū)本身擁有的自然、人文、歷史資源結(jié)合節(jié)慶日策劃一些促銷活動(dòng)，整體方針是“旺季抓營收、淡季創(chuàng)人氣”，確保營收、人次雙豐收。
四、加強(qiáng)黨建，廉潔高效。在集團(tuán)公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)企業(yè)黨建工作，充分發(fā)揮黨員干部的引領(lǐng)作用，對(duì)企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)廉政督查，規(guī)范制度。特別是在工程建設(shè)中，規(guī)范各種投標(biāo)制度和監(jiān)督檢查制度，做到廉潔高效，防患于未然，為公司的快速發(fā)展壯大做好組織上保證。
“空談?wù)`國，實(shí)干興邦”。20xx年我們要不忘初心，堅(jiān)定信念，擼起袖子，我們要在集團(tuán)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下以更加堅(jiān)定的信心、更加振奮的精神，全力推動(dòng)各項(xiàng)工作扎實(shí)開展，千方百計(jì)確保完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)下渚湖景區(qū)向全國知名旅游目的地快速奮進(jìn)，力爭實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入翻一番！
景區(qū)工作年度總結(jié)10
按照上級(jí)假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在全景區(qū)各單位的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分有力、協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行有效、旅游服務(wù)規(guī)范到位，較好地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的.工作目標(biāo)。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國內(nèi)外游客8.42萬人次，門票收入375.7萬元，接待團(tuán)隊(duì)數(shù)145個(gè)，假日旅游各項(xiàng)指標(biāo)同比略有減少，但總體情況良好。
一、周密部署，節(jié)日旅游氛圍濃厚。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會(huì)議重點(diǎn)部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項(xiàng)工作。節(jié)前，組織聯(lián)合各相關(guān)單位對(duì)景區(qū)重點(diǎn)游覽設(shè)施、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開展專項(xiàng)安全大檢查，及時(shí)消除安全隱患。節(jié)日期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自節(jié)前帶隊(duì)慰問景區(qū)管理站、公安、交警等部門一線工作人員；按時(shí)啟動(dòng)黃金周工作機(jī)制，認(rèn)真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、宣傳促銷等各項(xiàng)工作，營造良好的節(jié)日旅游氛圍。認(rèn)真落實(shí)值班制度，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系景區(qū)制度，抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員協(xié)助交警部門加強(qiáng)交通管理，協(xié)調(diào)組織春節(jié)假日旅游工作，處理各項(xiàng)旅游問詢和投訴，景區(qū)旅游安全、交通及各項(xiàng)活動(dòng)組織運(yùn)行有序、情況良好，假日旅游市場秩序井然。
二、安全有序，自駕自助仍為主流。
春節(jié)期間，天降瑞雪，通過公安、交警等部門的共同努力，及時(shí)預(yù)警和處置，景區(qū)交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析，春節(jié)期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，尤其是溫州、臺(tái)州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡(luò)繹不絕，凌晨兩點(diǎn)還有游客在洞內(nèi)上香祈福。針對(duì)自駕自助游群體，我們及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，更新發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息，加強(qiáng)景區(qū)重點(diǎn)路段、重要區(qū)域的安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然，無發(fā)生一起交通事故。
三、熱情周到，旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿意。
為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作，節(jié)前及節(jié)日期間，各相關(guān)部門協(xié)同配合、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障；景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在春節(jié)黃金周期間堅(jiān)守崗位，“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間，共受理各類投訴5起，做到認(rèn)真有效處理，游客對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿意。（市雁蕩山風(fēng)景旅游管理局
景區(qū)工作年度總結(jié)11
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用”的方針，認(rèn)真貫徹黨的“十七大”精神和縣委、縣政府“旅游活縣”的重要戰(zhàn)略，凝心聚力，攻堅(jiān)克難，夯實(shí)基礎(chǔ)，開創(chuàng)風(fēng)景名勝事業(yè)蓬勃發(fā)展的良好局面。
一、抓學(xué)習(xí)，促轉(zhuǎn)變，全面提升干事創(chuàng)業(yè)水平。
按照縣委統(tǒng)一部署，我委從3月下旬以來，開展了以“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，謀求景區(qū)跨越發(fā)展”為主題的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，黨工委高度重視，全體黨員、干部積極參與，有力地促進(jìn)了黨員干部的思想作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)了各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，全體干部職工傳承拓荒精神，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作思路，健全機(jī)制體制，不斷優(yōu)化環(huán)境，解決突出問題，全面提升了干事創(chuàng)業(yè)水平。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)。常言道，“不學(xué)無術(shù)”。管委會(huì)要求全體干部堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在首要位置。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持開展中心組學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和十七屆四中全會(huì)精神，建設(shè)部門以及縣委、縣政府的各種會(huì)議精神，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子把握大局的能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，進(jìn)一步提高了全體干部思想政治素質(zhì)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持組織干部每周輪流講課，主要宣講旅游發(fā)展、風(fēng)景名勝業(yè)務(wù)及法律法規(guī)等知識(shí)；要求全體干部堅(jiān)持每天業(yè)余學(xué)習(xí)2小時(shí)，通過報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道學(xué)習(xí)景區(qū)管理專業(yè)知識(shí)；積極參加全國風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會(huì)會(huì)議和交流活動(dòng)，先后到浙江千島湖、甘肅墩煌、福建武夷山等地考察學(xué)習(xí)。三是注重實(shí)踐應(yīng)用。要求全體干部開拓創(chuàng)新，努力探索景區(qū)管理方法，學(xué)以致用。一年來，管委會(huì)編發(fā)了《景區(qū)動(dòng)態(tài)》5期，舉辦宣傳欄2期，撰寫調(diào)研報(bào)告7篇。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了全體干部管理景區(qū)的業(yè)務(wù)水平，營造了人人向上、個(gè)個(gè)爭先的良好氛圍。
2、加強(qiáng)管理，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。一是完善制度，實(shí)現(xiàn)有效管理。通過借鑒成熟景區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際，完善了《機(jī)關(guān)管理制度及實(shí)施細(xì)則》《財(cái)務(wù)管理辦法》以及工作崗位責(zé)任制等一系列管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)管理，明確了崗位職責(zé)，使全體干職工作有章可循，切實(shí)提高了行政效能，實(shí)現(xiàn)了管委會(huì)內(nèi)部有效管理。同時(shí)，制訂了一系列激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了全體干部職工的積極性和主觀能動(dòng)性。二是結(jié)合活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我們深入開展了“講忠誠、樹正氣、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”，“行政效能建設(shè)年”，“和諧建設(shè)大行動(dòng)”，“解放思想大討論”等作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。一年來，機(jī)關(guān)內(nèi)無一例賭博、涉黃、涉毒、邪教組織活動(dòng)事件發(fā)生。
二、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，科學(xué)編制景區(qū)發(fā)展規(guī)劃。
規(guī)劃是指導(dǎo)景區(qū)資源保護(hù)、開發(fā)建設(shè)的法律依據(jù)，堅(jiān)持科學(xué)編制規(guī)劃是風(fēng)景名勝資源永續(xù)利用的有力保障。今年來，管委會(huì)努力克服困難，加快了規(guī)劃編制進(jìn)度。
1、完成了總規(guī)報(bào)批。通過近四年的努力，我們投入200余萬元完成了總體規(guī)劃的編制，在歷經(jīng)縣、市、省級(jí)的一系列評(píng)審、修改完善后，于今年5月20日通過了國務(wù)院部際聯(lián)席會(huì)議的審查。
2、啟動(dòng)了詳規(guī)編制。投入35萬余元編制了連云山景區(qū)的控詳規(guī)劃，組織了縣、市級(jí)預(yù)審，并均獲通過。同時(shí)，做好了福壽山景區(qū)控詳規(guī)劃編制的前期工作。
3、較好地協(xié)調(diào)景區(qū)開發(fā)。為了加快盤石洲的開發(fā)，縣政府引進(jìn)了湖南新華雅集團(tuán)將其打造成“三湘第一村”，但開發(fā)商的開發(fā)方案與風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃要求有一定的分歧，導(dǎo)致其設(shè)計(jì)方案無法通過市級(jí)審查。加之該項(xiàng)目又是縣政府招商引資重大項(xiàng)目，需要給予投資方盡可能的政策支持。面對(duì)此兩難境地，管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)只得多次跑省、市，請(qǐng)專家，打報(bào)告，多方說情，耗去工作經(jīng)費(fèi)3.8萬余元，才得以將本為二級(jí)保護(hù)區(qū)的盤石洲調(diào)整為外圍保護(hù)區(qū)進(jìn)行規(guī)劃、開發(fā)。
三、想千方，排萬難，全力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
景區(qū)要發(fā)展，硬件建設(shè)是關(guān)鍵。福壽山景區(qū)主干道思福公路建設(shè)是縣委、縣政府確定的“十一五”重點(diǎn)工程項(xiàng)目，是管委會(huì)今年工作的首要任務(wù)。一年來，管委會(huì)千方百計(jì)，攻堅(jiān)克難，積極籌措資金，全力加快工程進(jìn)度。
1、嚴(yán)格管理抓質(zhì)量。思福公路指揮部牢牢樹立工程質(zhì)量第一的意識(shí)，嚴(yán)把施工方進(jìn)料關(guān)，施工前要求施工方對(duì)所用沙、石進(jìn)行試驗(yàn)，含泥的沙石嚴(yán)禁進(jìn)入施工場地。管委會(huì)副主鐘立龍、管委委員高遠(yuǎn)文等工地管理干部不畏艱辛，每天日出而作，日落而息，與工人同吃同住，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。
2、全力以赴促進(jìn)度。思福公路自開工以來，由于線路走向的改變、高山氣候、冰雪災(zāi)害、工程難度大、資金困難等原因，工程進(jìn)度緩慢。今年3月份，為加快建設(shè)進(jìn)度，我委責(zé)令公路建設(shè)項(xiàng)目部更換了設(shè)備，新增了一個(gè)施工隊(duì)，實(shí)行二班倒，日夜施工，日完成路面硬化300米以上，有效促進(jìn)了工程進(jìn)度，確保了年初擬定的目標(biāo)如期竣工。
3、警鐘常鳴抓安全。工程工地炮聲隆隆，塵土飛揚(yáng)，車來人往，每天施工車輛達(dá)60余部，附近居住村民達(dá)3000余人，經(jīng)常進(jìn)山勞作，存在諸多不安全隱患。為確保工程安全，指揮部安排一名專職干部抓安全，發(fā)放安全告示，規(guī)定放炮時(shí)間。放炮時(shí)嚴(yán)禁村民進(jìn)山活動(dòng)，嚴(yán)禁小孩在放炮地段玩耍。項(xiàng)目部配安全員一名，炸藥實(shí)行專人管理，嚴(yán)禁炸藥流向社會(huì)。同時(shí)邀請(qǐng)安全部門派專員不定期到兩個(gè)標(biāo)段進(jìn)行安全檢查。由于措施得力，防患得當(dāng)，整個(gè)工程安全事故為零。
4、艱辛籌措保支付。該工程總投資需2530萬元，在省開發(fā)銀行的貸款因國家宏觀調(diào)控目前無法到位的情況下，面對(duì)巨大的工程款壓力，管委會(huì)積極多方籌措，跑國家部委、省、市100余次，爭取召開縣長辦公會(huì)多次，共籌集到資金1130.5萬元。盡管如此，但籌集到的資金尚不足工程總造價(jià)的50%。管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子一方面千方百計(jì)聯(lián)系渠道爭取資金，一方面及時(shí)化解社會(huì)矛盾，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，保證了工程于7月30日如期竣工。7月初，工程接近尾聲時(shí)，由于公路建設(shè)項(xiàng)目部拖欠材料款、運(yùn)輸費(fèi)200余萬元，導(dǎo)致材料供應(yīng)商、貨運(yùn)商前來阻工，強(qiáng)烈要求支付其費(fèi)用，工程建設(shè)面臨停工，最后風(fēng)景區(qū)管委會(huì)只得擔(dān)保以項(xiàng)目部立據(jù)向縣信用聯(lián)社貸款150萬元才解決問題。
此外，我們還投入260余萬元完成了全長6.1公里的白水湖景區(qū)環(huán)湖公路的路面硬化改造；爭取交通部門支持啟動(dòng)了思福公路的安保工程，成立了思福公路養(yǎng)路工班，開始了養(yǎng)護(hù)工作。
四、重宣傳，嚴(yán)執(zhí)法，有效保護(hù)風(fēng)景名勝資源。
珍貴資源就是風(fēng)景名勝區(qū)的生命。自《風(fēng)景名勝區(qū)條例》頒布以來，管委會(huì)堅(jiān)持深入貫徹落實(shí)，切實(shí)加大景區(qū)資源保護(hù)力度，確保風(fēng)景名勝資源的永續(xù)利用。
1、擴(kuò)大宣傳，提高資源保護(hù)意識(shí)。我們以《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的頒布為契機(jī)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，及時(shí)組織各景區(qū)、景點(diǎn)，各單位、群眾，廣泛進(jìn)行專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并深入開展貫徹活動(dòng)，共計(jì)組織專題知識(shí)講座14次，張貼標(biāo)語3000余幅，派出宣傳車46臺(tái)次進(jìn)行巡山宣傳。通過《條例》宣傳促進(jìn)綜合整治，使廣大群眾和游客更深入體會(huì)到貫徹《條例》的重要性和必要性，“保護(hù)第一”的觀念深入人心，極大地提高了群眾、游客的資源保護(hù)意識(shí)。
2、嚴(yán)格執(zhí)法，查處違規(guī)違章建設(shè)。在核心景區(qū)實(shí)行五個(gè)嚴(yán)禁，即嚴(yán)禁砍伐林木，嚴(yán)禁買賣土地，嚴(yán)禁亂搭亂建，嚴(yán)禁亂挖土石，嚴(yán)禁狩獵。同時(shí)，凍結(jié)區(qū)內(nèi)所有建設(shè)用地，包括老百姓建房用地，嚴(yán)格實(shí)行建設(shè)項(xiàng)目審批制度，對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批制度。
今年我委組織相關(guān)部門出動(dòng)1000余人次，對(duì)120余戶居民和集體建房、林木采伐進(jìn)行了實(shí)地堪察、審批、監(jiān)管，同時(shí)查處非法林木砍伐、建房、采礦、取土（石）等47起，耗費(fèi)資金18萬余元。特別是3月18日，接到群眾舉報(bào)景區(qū)白寺村內(nèi)有人盜采石頭后，我委組織協(xié)調(diào)縣國土資源執(zhí)法大隊(duì)、安定派出所、交警二中隊(duì)聯(lián)合執(zhí)法，出動(dòng)警力、工作人員100余人，租用挖機(jī)2臺(tái)，通宵追查，成功截獲不法分子非法采盜的珍貴巖石10車，約80噸。
同時(shí)，為統(tǒng)一景區(qū)建筑形象，我們?cè)O(shè)計(jì)了風(fēng)景名勝區(qū)居民住房的模式，并做好了前期的`宣傳和部署工作。
五、強(qiáng)形象，拓渠道，切實(shí)加大招商引資力度。
招商爭資工作是目前風(fēng)景區(qū)工作的重中之重，我們深刻認(rèn)識(shí)到風(fēng)景名勝資源得到有效保護(hù)，創(chuàng)造好基礎(chǔ)條件后，必須盡快搭好運(yùn)營框架，實(shí)現(xiàn)效益，而要產(chǎn)生效益就是要得到合理的、良好的開發(fā)，也就必須把招商爭資放在首要位置。因此，今年我委將招商爭資工作作為管委會(huì)的頭等大事來抓，堅(jiān)持圍繞“內(nèi)強(qiáng)形象，外拓渠道，優(yōu)化環(huán)境，從緊從快，引大引強(qiáng)”的工作思路，切實(shí)加大招商引資力度。
1、成立工作小組，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。今年初，我委成立了以主任陳駿原為組長，常務(wù)副主任李劍衛(wèi)為副組長，副主任周陽波、喻榮衛(wèi)以及規(guī)劃、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人賴豪杰、胡跨綱等為成員的招商爭資工作小組，并制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，進(jìn)一步明確了工作任務(wù)，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、廣泛發(fā)動(dòng)，拓寬招商爭資渠道。招商爭資工作是一項(xiàng)長期的、系統(tǒng)的工作，必須博采眾長，集思廣益，我委堅(jiān)持廣泛發(fā)動(dòng)，調(diào)集各方力量，著力拓寬招商爭資渠道。一是發(fā)動(dòng)干部。召開了招商爭資動(dòng)員會(huì)，要求全體干部統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢(shì)，做到“千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人身上有指標(biāo)”。二是調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)友。通過多方搜集平江在外成立的商會(huì)、辦事處以及事業(yè)有成的大老板的資料，建立聯(lián)系冊(cè)，以寄送資料、發(fā)邀請(qǐng)函等方式吸引他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，引薦投資，支持家鄉(xiāng)發(fā)展。三是以商招商。加強(qiáng)與湖南新華雅集團(tuán)等已落戶企業(yè)的聯(lián)系，熱忱服務(wù)，融洽感情，充分發(fā)揮“活廣告”作用。四是上門招商。加強(qiáng)與跟蹤了兩年的駟馬集團(tuán)的溝通，做到“一周一電話，一旬一上門”，緊緊咬住不放松。但目前由于該公司老板因個(gè)人問題公檢法介入調(diào)查，導(dǎo)致合作事宜暫時(shí)停止。
3、樹立形象，全面展示資源優(yōu)勢(shì)。宣傳是招商引資不可或缺的有力手段。為全面展示景區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，提高知名度，擴(kuò)大影響力，我們繼續(xù)加大了宣傳力度。一是做好項(xiàng)目包裝。投入近4萬元，聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)公司重新設(shè)計(jì)并制作了集招商手冊(cè)、宣傳畫冊(cè)、風(fēng)光影片于一體的精美套裝；二是利用網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。將現(xiàn)有網(wǎng)站進(jìn)行了改版，并在百度上購買關(guān)鍵詞進(jìn)行網(wǎng)站推廣；在中國旅游招商網(wǎng)、中國旅交所、顛峰智業(yè)機(jī)構(gòu)等大型網(wǎng)站上發(fā)布招商信息1000余條；加入中國風(fēng)景名勝網(wǎng)，制作了專門的分景區(qū)平臺(tái)，加大了網(wǎng)絡(luò)招商信息發(fā)布量。同時(shí)，以信函、網(wǎng)絡(luò)等多種方式聯(lián)系全國二十強(qiáng)旅游業(yè)投資商，邀請(qǐng)其前來考察投資。4月14日，通過縣體育局的介紹，我們接待了香港耀豐洋行公司一行前來景區(qū)考察，并得到該公司的認(rèn)可，目前正在跟蹤協(xié)調(diào)。
六、辦實(shí)事，求實(shí)效，努力做好各項(xiàng)其他工作。
管委會(huì)作為隸屬于縣政府的行政事業(yè)單位，在承擔(dān)著風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃、資源保護(hù)、管理和開發(fā)建設(shè)等職能的同時(shí)，也必須又好又快、如期如質(zhì)地完成縣政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年來，我委以“辦實(shí)事、求實(shí)效”為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求，努力做好各項(xiàng)其他工作。
1、新農(nóng)村示范點(diǎn)工作。按照縣委、縣政府的安排，我委負(fù)責(zé)聯(lián)系、指導(dǎo)風(fēng)景區(qū)內(nèi)吉星村的新農(nóng)村建設(shè)工作，根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求，我們堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合，即景區(qū)村建設(shè)與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，近期規(guī)劃與中長期規(guī)劃相結(jié)合，部門支持與群眾自發(fā)相結(jié)合，全面推進(jìn)該村新農(nóng)村建設(shè)工作，使農(nóng)民群眾得到了實(shí)惠。今年來，我們立足辦好六件實(shí)事，共下村召開會(huì)議3次，走訪了群眾100多戶。一是做好了一個(gè)規(guī)劃。結(jié)合風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃，現(xiàn)已完成了吉星村村莊建設(shè)總體規(guī)劃初稿。二是開展了一項(xiàng)行動(dòng)。即清潔家園行動(dòng)，在每個(gè)大型屋場建有一個(gè)垃圾池（桶），并配備一名志愿者處理清運(yùn)垃圾。三是修好了一條公路�；I集資金20余萬元，對(duì)風(fēng)景區(qū)主干道至吉星村吉家組1.5公里道路進(jìn)行了路面硬化改造。四是架好了一條線�；I集資金30萬元，對(duì)吉星村全線進(jìn)行了農(nóng)網(wǎng)改造。五是改造了人畜飲水工程�；I集資金18萬元，實(shí)施了吉星村人畜飲用水改造工程。六是壯大了一個(gè)產(chǎn)業(yè)。即旅游服務(wù)業(yè)，全年發(fā)展農(nóng)家樂4戶，接待游客1萬余人次。同時(shí)，還開發(fā)了旅游產(chǎn)品——高山云霧有機(jī)茶。建黨節(jié)前夕，我委開展了“一幫一送溫暖，結(jié)對(duì)幫扶顯真情”活動(dòng)，每名干部給困難黨員或群眾送去了100、200元不等的慰問金，并仔細(xì)詢問了他們生產(chǎn)、生活中的困難。
2、社會(huì)綜治工作。堅(jiān)持“以維護(hù)穩(wěn)定為目的，游客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)打?yàn)橹攸c(diǎn)，法制教育為手段，創(chuàng)安活動(dòng)為載體”的工作思路，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)厲打擊各種破壞資源違法違規(guī)事件，根據(jù)《中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的意見》《湖南省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和《岳陽市社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)制實(shí)施辦法》規(guī)定，緊密結(jié)合景區(qū)實(shí)際，認(rèn)真制定工作計(jì)劃，落實(shí)各項(xiàng)綜治措施，加強(qiáng)組織和制度建設(shè)，加強(qiáng)和完善社會(huì)治安綜合治理工作機(jī)制，為景區(qū)健康、穩(wěn)定發(fā)展，營造了一個(gè)良好的社會(huì)治安環(huán)境。
此外，我們還積極配合各相關(guān)部門、思村鄉(xiāng)黨委政府等單位努力做好各項(xiàng)其他社會(huì)事務(wù)工作。
回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：景區(qū)管理體制不順，工作協(xié)調(diào)難度大，嚴(yán)重制約了管委會(huì)履行資源保護(hù)、開發(fā)利用等職能；景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、旅游配套設(shè)施亟待完善；招商引資力度有待加大。
景區(qū)工作年度總結(jié)12
200年，管理處工會(huì)主要完成了以下工作：
一、認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
（一）學(xué)習(xí)了黨的十六屆六中全會(huì)精神，貫徹構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的`決定；
�。ǘ┙M織職工參加各種培訓(xùn)班、研討會(huì)，如安全生產(chǎn)、護(hù)林防火培訓(xùn)、演習(xí)等；
�。ㄈ┑狡渌L(fēng)景區(qū)、公園觀摩，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗(yàn)。
二、維護(hù)職工合法權(quán)益。
（一）組織職工每年體檢，安排注射乙肝疫苗；
�。ǘ┍ＷC勞務(wù)工有合理的休息時(shí)間；
�。ㄈ閯趧�(wù)工購置工作服等勞保物品；
�。ㄋ模┙Y(jié)合黨務(wù)公開、政務(wù)公開制度，擴(kuò)大職工知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
三、關(guān)心職工生活。
（一）給困難職工及家屬捐款，向貧困地區(qū)捐款捐物，全年幫扶困難群眾總?cè)藬?shù)42人次，救助總金額30400元，其中生活救助6人次，金額16000元；資助貧困學(xué)生上學(xué)36人次，金額14400元；
�。ǘ┬蘅槅挝伙�?zhí)茫纳坡毠ぞ筒铜h(huán)境；
�。ㄈ┪繂�、看望生病和有困難職工及家屬。
四、開展生動(dòng)活潑的文體活動(dòng)。
全年舉辦了1次員工背滅火彈登山比賽，1次羽毛球比賽；與七娘山公園管理處聯(lián)誼活動(dòng)；到中國旅游城市—河源市參觀學(xué)習(xí)。
五、做好管理處及公司職工的思想政治工作，向大家宣傳國家、省、市有關(guān)政策、規(guī)定，保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
年工會(huì)工作計(jì)劃：
一、開展創(chuàng)建和諧單位、和諧家庭活動(dòng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)打好基礎(chǔ)；
二、舉行工會(huì)換屆選舉，進(jìn)一步健全工會(huì)組織；
三、進(jìn)一步抓好員工培訓(xùn)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)，組織職工參加研討班、培訓(xùn)班等。
景區(qū)工作年度總結(jié)13
xx年是“中國生態(tài)旅游”主題年，也是清溪景區(qū)管理中心設(shè)立的開局之年。xx年是“山鄉(xiāng)巨變第一村”實(shí)現(xiàn)大突破、謀劃大發(fā)展、觀念大更新、體制大創(chuàng)新、和諧大構(gòu)建的一年。清溪景區(qū)管理中心在區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為動(dòng)力，為實(shí)現(xiàn)清溪景區(qū)“三個(gè)一”的建設(shè)目標(biāo)，模范貫徹全省旅游工作會(huì)議精神，抓住成立益陽清溪文化旅游經(jīng)營開發(fā)有限公司和清溪景區(qū)管理中心籌備辦公室的新機(jī)遇，真抓實(shí)干、艱苦奮斗、創(chuàng)新工作，大力發(fā)展旅游、進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷強(qiáng)化清溪基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范經(jīng)營管理秩序和加強(qiáng)景區(qū)精神文明建設(shè)，緊緊圍繞清溪景區(qū)的建設(shè)、經(jīng)營和管理，全面構(gòu)建和諧景區(qū)，在促進(jìn)山鄉(xiāng)巨變第一村提質(zhì)升級(jí)的征程中邁出了可喜的一步。
一、xx年平臺(tái)構(gòu)建，成效顯著
清溪景區(qū)自10年9月開園以來，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了跨越式發(fā)展，“山鄉(xiāng)巨變第一村”引跑省內(nèi)鄉(xiāng)村旅游，為清溪村社會(huì)、經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展搭建了良好的平臺(tái)，其作為核心景區(qū)的拉動(dòng)輻射作用明顯。我們?cè)趫?jiān)持“完善基礎(chǔ)設(shè)施，形成產(chǎn)業(yè)特色，培育新型農(nóng)民，建設(shè)和諧鄉(xiāng)村”的基礎(chǔ)上，按照年初工作會(huì)議的精神，以“著力景區(qū)提質(zhì)，完善配套設(shè)施，扎實(shí)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)平衡發(fā)展”為指導(dǎo)思想，工作成效顯著：
(一)旅游經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展
一是景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大提速。開園一年來(10年9月到xx年9月)，共接待游客70萬人次，其中xx年接待游客30.23萬人，其中團(tuán)隊(duì)(含旅行社)接待103批次，政府考察團(tuán)隊(duì)120批次，門票收入23.3萬元。形成旅游產(chǎn)值5300余萬元，景區(qū)村民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)7600元。
(二)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績喜人
一是土地流轉(zhuǎn)效果顯著。景區(qū)堅(jiān)持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫產(chǎn)業(yè)發(fā)展始終，積極引導(dǎo)農(nóng)民圍繞旅游活動(dòng)和地方特色，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)。清溪村土地流轉(zhuǎn)效果顯著，形成了百畝荷塘、百畝果園、百味果蔬園“三園特色”。xx年景區(qū)管理中心經(jīng)營“百味果蔬園”種植果蔬30余種，增添景區(qū)生態(tài)旅游景觀的同時(shí)豐富了游客采摘體驗(yàn)特色，景區(qū)成功申報(bào)為“湖南省農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”、“湖南省特色景觀旅游名村”。
二是生態(tài)建設(shè)再上新臺(tái)階。為營造村民宜居，游客舒適的休閑環(huán)境，就必須在自然生態(tài)建設(shè)上下功夫。景區(qū)按照居住特點(diǎn)，逐點(diǎn)逐片規(guī)劃建設(shè)，把庭院建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游結(jié)合起來，形成“在新農(nóng)村建設(shè)中建景點(diǎn)，在景區(qū)開發(fā)中建新農(nóng)村”的局面，引導(dǎo)村民對(duì)庭院進(jìn)行了卓有成效的改造(圍園柵欄、修園種菜、栽花種草)，使得民居改造和庭院建設(shè)相得益彰;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)環(huán)境的綠化、美化，開展“萬棵茶樹進(jìn)清溪”植樹活動(dòng)，全面改善村容村貌，推動(dòng)景區(qū)景觀升格�，F(xiàn)已獲湖南省“省級(jí)生態(tài)村”的稱號(hào)，并申報(bào)了國家環(huán)保專項(xiàng)資金，正在申報(bào)“全國生態(tài)文化村”。
三是農(nóng)村建設(shè)、國土環(huán)保、景區(qū)管理等得到進(jìn)一步夯實(shí)。景區(qū)管理中心協(xié)同上級(jí)相關(guān)部門完成了清溪景區(qū)土地利用總體規(guī)劃，認(rèn)真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和年度用地計(jì)劃。完成了對(duì)《山鄉(xiāng)巨變第一村景區(qū)總體規(guī)劃》的評(píng)審工作。制定景區(qū)設(shè)施維護(hù)管理制度，通過全民教育，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)村房屋新建、改建行為，嚴(yán)格按照土地使用審批和房屋構(gòu)建審批程序辦理，從嚴(yán)控制景區(qū)建設(shè)。
四是項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)。山鄉(xiāng)巨變第一村二期項(xiàng)目建設(shè)開發(fā)按照湖南省旅游“251”工程建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃有序推進(jìn)，xx年完成投資490萬元，新建旅游觀光車專用游道800米、停車場3處，共3000平方、添置電瓶車3臺(tái)、農(nóng)耕文化體驗(yàn)園建設(shè)初具雛形，新增體驗(yàn)水車18臺(tái)、民俗藝術(shù)廣場樂器服裝一套，均投入使用。清溪源頭瀑布建設(shè)、售票處建設(shè)等正有序推進(jìn)，為明年清溪?jiǎng)?chuàng)建國家aaaa級(jí)景區(qū)打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五是村民素質(zhì)大幅提高。為加強(qiáng)對(duì)景區(qū)村民的教育培訓(xùn)，增強(qiáng)景區(qū)居民的主人翁意識(shí)、經(jīng)營管理意識(shí)、文明意識(shí)，給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。xx年我們借助遠(yuǎn)程教育、鄉(xiāng)村清潔工程、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)，共組織黨員干部、村民群眾學(xué)習(xí)培訓(xùn)20余次，發(fā)放資料300多份，建立了設(shè)施維護(hù)管理制度，村民服務(wù)意識(shí)、經(jīng)營水平明顯提高。引導(dǎo)村民樹立健康文明的休閑娛樂方式，人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影、百人舞會(huì)、清溪村腰鼓隊(duì)搞得有聲有色。景區(qū)的建設(shè)、開放發(fā)展，極大促進(jìn)了村民素質(zhì)的提高。
(三)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游構(gòu)建發(fā)展平臺(tái)
10年，山鄉(xiāng)巨變第一村作為湖南省文化旅游產(chǎn)品開發(fā)的一個(gè)靚點(diǎn)，“中國首屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)”的成功舉辦，讓山鄉(xiāng)巨變第一村享譽(yù)省內(nèi)外。xx年來，清溪村鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展升溫，接待省內(nèi)外新農(nóng)村建設(shè)考察團(tuán)120余批次，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在清溪視察，對(duì)清溪景區(qū)建設(shè)均給予了充分的肯定。6月2日，春賢書記在景區(qū)視察時(shí)高度評(píng)價(jià)景區(qū)“房子有特色、路標(biāo)有文化，是一個(gè)真正的山鄉(xiāng)巨變第一村”。隨著景區(qū)建設(shè)、管理、經(jīng)營的逐步完善，清溪景區(qū)也漸漸由省內(nèi)向省外，由國內(nèi)到國際的.平臺(tái)跨越。11月18日，阿根廷方案黨國際關(guān)系處書記迭戈.格拉爾一行來景區(qū)參觀;11月19日至xx日，韓國南海郡政府郡守鄭炫臺(tái)、議長李在烈一行來山鄉(xiāng)巨變第一村考察交流;12月1日，尼泊爾共產(chǎn)黨(聯(lián)合馬列)政治局委員克沙夫普拉xx巴達(dá)爾率尼泊爾政黨干部考察團(tuán)一行10人，考察山鄉(xiāng)巨變第一村新農(nóng)村建設(shè)、基層黨建情況;12月10日，以色列駐華使館政治與新聞官員柯楷儀、以色列國駐華使館新聞處高級(jí)助理李燎原、中國友協(xié)亞非部副主任陸學(xué)志一行考察山鄉(xiāng)巨變第一村，均對(duì)清溪景區(qū)的建設(shè)給予了高度評(píng)價(jià)，這類集中性的外事交流活動(dòng)極大的促進(jìn)了山鄉(xiāng)巨變第一村向高層次平臺(tái)跨越。
二、xx年工作中存在的問題
回顧一年的工作，成績可圈可點(diǎn)，但存在問題也不容忽視，主要表現(xiàn)在：
1、景區(qū)缺乏權(quán)威性管理?xiàng)l例，景區(qū)管理中心人員、編制、保障不穩(wěn)定，缺少明確的運(yùn)營保障和激勵(lì)機(jī)制。機(jī)構(gòu)穩(wěn)定性亟需解決。
2、景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步子不大。與成熟旅游區(qū)相比差距較大，對(duì)照成熟旅游區(qū)“山有風(fēng)景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產(chǎn)，玩有體驗(yàn)”的要求，要真正實(shí)現(xiàn)“山鄉(xiāng)巨變第一村，鄉(xiāng)村體驗(yàn)第一游”的完美結(jié)合，景區(qū)亟需解決游客體驗(yàn)游樂項(xiàng)目的供需矛盾，凸顯“鄉(xiāng)村體驗(yàn)第一游”主題形象。
3、景區(qū)服務(wù)功能、配套設(shè)施尚不完善。景區(qū)旅游住宿、旅游購物、景點(diǎn)停車場、旅游廁所等旅游服務(wù)、配套設(shè)施建設(shè)還不完善，景區(qū)無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，嚴(yán)重影響了景區(qū)品牌建設(shè)。對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的增長沒有形成有力支撐，游客住不下來、購不起來，制約了招商引資、市場營銷工作的開展和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
三、工作思路
(一)指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神，落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》精神，增強(qiáng)“大開發(fā)、大發(fā)展、大區(qū)域、大環(huán)境、大旅游、新形象”的意識(shí)，以“發(fā)展大旅游、開拓大市場、形成大產(chǎn)業(yè)”為要求，按照“交通圍繞旅游先行，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設(shè)，管理圍繞旅游服務(wù)”這“六個(gè)圍繞”的戰(zhàn)略，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績觀、群眾觀，認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)統(tǒng)籌、五個(gè)堅(jiān)持”，以全面建設(shè)小康景區(qū)統(tǒng)攬經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，做到“六個(gè)結(jié)合”：把發(fā)展旅游與解決就業(yè)結(jié)合起來，與新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合起來，與旅游資源保護(hù)結(jié)合起來，與招商引資結(jié)合起來，與促進(jìn)區(qū)域旅游的`協(xié)調(diào)發(fā)展結(jié)合起來，與和諧景區(qū)的構(gòu)建結(jié)合起來。加快實(shí)施清溪景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，按照湖南省旅游建設(shè)“251”工程項(xiàng)目計(jì)劃，加快山鄉(xiāng)巨變第一村二期建設(shè)進(jìn)度，進(jìn)一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅(jiān)持政府主導(dǎo)，市場運(yùn)作，社會(huì)參與的發(fā)展路子，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，做到“六新”：“發(fā)展有新思路，項(xiàng)目有新突破，管理有新舉措，旅游有新格局、形象有新提高”，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品開發(fā)、不斷優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展、不斷提升旅游文化檔次，不斷推進(jìn)旅游業(yè)提質(zhì)增效，推進(jìn)清溪旅游經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。
(二)工作目標(biāo)
積極爭取國家、省、市項(xiàng)目建設(shè)資金，努力實(shí)現(xiàn)區(qū)工委、管委會(huì)安排的招商引資任務(wù)，全力建設(shè)“鄉(xiāng)村歡樂世界”項(xiàng)目，加強(qiáng)宣傳促銷，拓展市場客源，力爭景區(qū)門票年收入突破50萬元，游客突破50萬人次，開展清溪景區(qū)創(chuàng)建國家aaaa級(jí)景區(qū)活動(dòng)，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，做好“國家aaaa級(jí)景區(qū)、全國新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)、國家級(jí)生態(tài)村”的申報(bào)工作。
(三)工作舉措
一是旅游工作要有“新突破”。開創(chuàng)旅游發(fā)展新局面，要切實(shí)做到“七個(gè)進(jìn)一步突破”。加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，進(jìn)一步在改善旅游發(fā)展條件上實(shí)現(xiàn)新突破。把旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)放在優(yōu)先位置，搶抓機(jī)遇，加大投入，使交通、通訊、配套設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施有明顯改善;更加突出清溪特色和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步在精品建設(shè)和多層次產(chǎn)品開發(fā)上實(shí)現(xiàn)新突破。發(fā)展旅游要在特色上下功夫。對(duì)旅游者最富有吸引力的是特色，真正有競爭力的也是特色，只有突出特色，旅游業(yè)才有長盛不衰的生命力，才能獲得最大發(fā)展。盡快建設(shè)“鄉(xiāng)村歡樂世界”，滿足游客需求，形成“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的看點(diǎn)和亮點(diǎn);堅(jiān)持不懈地抓旅游環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步在推進(jìn)依法治旅上實(shí)現(xiàn)新突破。堅(jiān)持不懈地抓景區(qū)旅游環(huán)境的整治和改善，要制定權(quán)威性管理?xiàng)l例，加強(qiáng)規(guī)范化管理，加大旅游執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)搭建行為，切實(shí)保護(hù)廣大游客和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，整體提升清溪景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量和對(duì)外形象;進(jìn)一步理順體制、加快機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步在培育旅游市場主體上實(shí)現(xiàn)新突破。要進(jìn)一步完善旅游行業(yè)管理體制，創(chuàng)新旅游開發(fā)經(jīng)營機(jī)制，解決現(xiàn)在景區(qū)多頭管理，體制不順的局面，成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，不斷為清溪景區(qū)旅游發(fā)展注入新的生機(jī)和活力，進(jìn)一步為周邊企業(yè)搞好服務(wù);合作開發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步在提升旅游經(jīng)濟(jì)效益上實(shí)現(xiàn)新突破。充分利用清溪村自然生態(tài)和歷史文化資源，面對(duì)市場需求，突出地方特色，培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，更好地發(fā)揮企業(yè)在旅游商品開發(fā)、生產(chǎn)、加工、流通中的帶動(dòng)作用;加強(qiáng)旅游區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)區(qū)域大整合，進(jìn)一步在旅游對(duì)外開放上實(shí)現(xiàn)新突破。旅游區(qū)域合作是旅游產(chǎn)品的特性所決定的，加強(qiáng)景區(qū)和旅行社的合作，主動(dòng)融入“長沙-張家界”旅游黃金線，全力構(gòu)建“長沙-益陽(山鄉(xiāng)巨變第一村)-桃安化”旅游線路;實(shí)實(shí)在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關(guān)系，找準(zhǔn)銜接點(diǎn)，創(chuàng)造性地整合資源，在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。既要為周邊企業(yè)服好務(wù)，共同構(gòu)建合理的功能分區(qū)。清溪景區(qū)旅游開發(fā)必須要激發(fā)當(dāng)?shù)厝罕姷膭?chuàng)業(yè)熱情和主體地位，通過發(fā)展旅游業(yè)來破除“三農(nóng)”“瓶勁”，解決就業(yè)問題，促進(jìn)當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娚钏降奶岣吆托罗r(nóng)村建設(shè)。構(gòu)建和諧景區(qū)、發(fā)展和諧旅游。
二是農(nóng)民增收要有“新路子”。扎扎實(shí)實(shí)抓好農(nóng)民增收，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。加大對(duì)村民的引導(dǎo)、教育、培訓(xùn)力度，不斷拓寬景區(qū)村民增收的門路，引導(dǎo)村民圍繞旅游產(chǎn)業(yè)增收發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。，重點(diǎn)引導(dǎo)村民發(fā)展檔次較高、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的鄉(xiāng)村客棧和特色旅游接待點(diǎn)，增加收入。
三是發(fā)展環(huán)境要有“新改善”。樹立開放興旅意識(shí)，努力擴(kuò)大對(duì)外開放大力度，大力發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建景區(qū)引進(jìn)來、走出去的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、“綠色通道”，做好招商引資項(xiàng)目的包裝、策劃、宣傳。積極探索招商引資的工作新思路和新措施，以資源招商、政策引商、服務(wù)親商、環(huán)境安商，感情留商，營造全社會(huì)招商引資的良好氛圍，全力構(gòu)建和諧景區(qū)，著力打造景區(qū)新農(nóng)村。
四是社會(huì)事業(yè)要有“新發(fā)展”。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，加大景區(qū)群眾文化活動(dòng)，提高景區(qū)人民群眾的文明素質(zhì);營造良好的旅游環(huán)境和投資環(huán)境。，重點(diǎn)整合全區(qū)文化資源，把民俗藝術(shù)廣場打造成益陽最大的民俗文化地標(biāo)，助推全區(qū)文化旅游社會(huì)事業(yè)的新發(fā)展。
五是綜合管理工作要有“新格局”。景區(qū)環(huán)境、衛(wèi)生、安全等工作要全面落實(shí)責(zé)任制，“嚴(yán)”當(dāng)頭，常抓不懈，做到精細(xì)化、制度化、規(guī)范化管理，重點(diǎn)抓好景區(qū)綜合治理工作、咨詢投訴工作;構(gòu)建全景區(qū)齊抓共管的工作格局。
六是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)要有“新探索”。創(chuàng)新載體，把景區(qū)第三批科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)打造成為景區(qū)最亮麗的黨建風(fēng)景線，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)變成推動(dòng)景區(qū)旅游大發(fā)展的“助推器”。
四、保障措施
現(xiàn)在景區(qū)管理中心尚處于籌備階段，機(jī)構(gòu)尚未形成人力、財(cái)力、物力的匹配，清溪景區(qū)管理體制也不統(tǒng)一，基礎(chǔ)配套尚待完善，因此要實(shí)現(xiàn)上述計(jì)劃，需要有以下幾點(diǎn)保障措施：
1、請(qǐng)求旅游部門會(huì)同發(fā)改部門支持山鄉(xiāng)巨變第一村申請(qǐng)國家旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專項(xiàng)資金、申報(bào)國家旅游發(fā)展基金補(bǔ)助地方項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)以及財(cái)政貼息貸款。
2、請(qǐng)求上級(jí)部門積極支持清溪申報(bào)國家4a級(jí)景區(qū)，組織舉辦市區(qū)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班等活動(dòng)，切實(shí)提高市區(qū)旅游從業(yè)人員素質(zhì)，在電視臺(tái)播放旅游服務(wù)禮儀講座等資料，增強(qiáng)旅游從業(yè)人員的服務(wù)技能等，同時(shí)為創(chuàng)建國家優(yōu)秀旅游城市增光添彩。
3、請(qǐng)求上級(jí)牽頭協(xié)調(diào)公路部門對(duì)區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村道路建設(shè)資助項(xiàng)目予以傾斜。請(qǐng)求市政公用事業(yè)管理局對(duì)市區(qū)6路、9路車公交站牌統(tǒng)一名稱，在可能的情況下增設(shè)旅游專線，形成市民休閑旅游的氛圍。
4、健全景區(qū)管理機(jī)構(gòu)，打破文化、旅游管理分離，景區(qū)、景點(diǎn)歸屬不一、條塊分割的局面。請(qǐng)求市委、市政府及早對(duì)景區(qū)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行“三定”，支持景區(qū)立法或者制定景區(qū)管理?xiàng)l例。
總之，清溪景區(qū)管理中心毫不動(dòng)搖的貫徹落實(shí)區(qū)工委、管委會(huì)的總體工作部署，加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)文明健康的旅游方式，培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，為提升清溪景區(qū)經(jīng)營、管理、服務(wù)水平，推動(dòng)清溪景區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的大發(fā)展，大繁榮不斷努力。
景區(qū)工作年度總結(jié)14
20xx年是景區(qū)經(jīng)營管理年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標(biāo)而努力奮斗。
一、20xx年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、經(jīng)營收入：x萬元
2、經(jīng)營利潤：x萬元
3、經(jīng)營費(fèi)用：x萬
4、總接待游客人數(shù)：x萬
二、20xx年主要工作
(一)景區(qū)管理日趨規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高
1、以制度促管理，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，成立安全管理委員會(huì)，規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)(中秋、國慶)安保方案》，細(xì)分崗位工作職責(zé)，進(jìn)行定位、定崗、定責(zé)。
2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，尤其是經(jīng)營項(xiàng)目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員，堅(jiān)持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務(wù)水平，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長效整治，為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門針對(duì)部門人員每周展開技能培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)促服務(wù)，切實(shí)提高員工的.服務(wù)水平。
(二)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，配套設(shè)施不斷完善
1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營休閑文化項(xiàng)目，以自助炊事、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂項(xiàng)目為新亮點(diǎn)，展示景區(qū)文化，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí)，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施，對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善，及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣傳圖等，增加休閑座椅、垃圾箱，對(duì)游樂設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位，確保正常運(yùn)行，更好地為來景區(qū)的.游客提供服務(wù)。
3、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客，同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。
(三)以監(jiān)管促安全，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問題，對(duì)安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作，確保了景區(qū)全年運(yùn)營無安全事故。
三、不足之處
1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成，但仍無法對(duì)外營業(yè)，無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設(shè)，無法為公司帶來更大收入。
2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào)，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標(biāo)不治本，無法杜絕此現(xiàn)象，給景區(qū)管理帶來隱患。
3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少，經(jīng)營效果不太理想。
4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出，及維護(hù)、保養(yǎng)難度。
四、針對(duì)不足之處的改善：
1、亂擺亂賣現(xiàn)象，繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商，尋求妥善的解決方法，爭取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏，建設(shè)和諧景區(qū)。
2、客房營業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營均需公司來協(xié)助解決，同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。
五、20xx年工作展望
景區(qū)嚴(yán)格按國家4a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產(chǎn)，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)，逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務(wù)。
景區(qū)工作年度總結(jié)15
20xx年，xxx風(fēng)景區(qū)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣旅游局的精心指導(dǎo)下，在各部門、虎邱鎮(zhèn)政府的大力支持下，依托和服務(wù)于安溪縣，圍繞“”的旅游形象，使xxx游客市場持續(xù)升溫，為景區(qū)持續(xù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)將全年度工作總結(jié)如下：
一、保量增值，確保全年目標(biāo)完成。
本年度已完成年初制定的.目標(biāo)：研究開發(fā)景區(qū)旅游產(chǎn)品，并組織營銷；研究設(shè)計(jì)景區(qū)精品旅游線路，并組織推介；完善數(shù)字網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，并有效開發(fā)利用。
自1月份至12月中旬，景區(qū)共接待旅游團(tuán)隊(duì)1，2900多個(gè)，人數(shù)為29萬多人次，通過有效管理，不僅使景區(qū)團(tuán)隊(duì)管理有序進(jìn)行，另外，景區(qū)通過大力宣傳，旅游接待人數(shù)明顯增長，景區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破，五一、十一黃金周景區(qū)游客接待量均創(chuàng)下歷史最高記錄。
二、擴(kuò)大宣傳，進(jìn)一步提高景區(qū)知名度。
1、廣告宣傳
依據(jù)xxx四季不同特色及節(jié)慶活動(dòng)，在高速公路顯著位置做廣告牌，在安溪縣內(nèi)及周邊縣市醒目的樓體、路燈桿、火車站、客運(yùn)站等處設(shè)立景區(qū)宣傳板，景區(qū)內(nèi)也根據(jù)景區(qū)活動(dòng)內(nèi)容對(duì)宣傳標(biāo)語進(jìn)行及時(shí)更換。群發(fā)手機(jī)短信2萬條，分發(fā)宣傳折頁3萬份。
2、媒體宣傳
與知名電視臺(tái)合作，對(duì)xxx的相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行了宣傳報(bào)道。
在泉州電視臺(tái)、廈門電視臺(tái)及晉江電視臺(tái)以及省內(nèi)知名報(bào)紙等旅游相關(guān)欄目根據(jù)我方提供的素材，有選擇的突出重點(diǎn)播出，宣傳推廣xxx旅游產(chǎn)品。
3、資料宣傳
重新設(shè)計(jì)并制作了景區(qū)宣傳海報(bào)、折頁、畫冊(cè)等系列宣傳資料，以圖文并茂的形式生動(dòng)形象展示了xxx景區(qū)的風(fēng)采，并且選擇不同群體進(jìn)行發(fā)放。
三、抓管理，不斷提高行業(yè)發(fā)展水平
行業(yè)管理是鞏固景區(qū)建設(shè)和旅游市場促銷成果，推動(dòng)xxx旅游各項(xiàng)工作進(jìn)一步發(fā)展的重要保障。對(duì)此，我們重點(diǎn)開展了旅游從業(yè)人員素質(zhì)培訓(xùn)和旅游安全生產(chǎn)工作。一是組織全體員工培訓(xùn)。通過培訓(xùn)旨在提高從業(yè)人員安全意識(shí)，提升綜合服務(wù)品質(zhì)。請(qǐng)旅游局領(lǐng)導(dǎo)、旅游學(xué)校專業(yè)老師對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。二是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。不斷完善旅游安全管理機(jī)制，與管理人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀。定期、不定期召開安全生產(chǎn)工作例會(huì)，分析總結(jié)安全生產(chǎn)工作，有效遏制重特大事故發(fā)生。三是開展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)。建立健全安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，督促生產(chǎn)經(jīng)營單位落實(shí)主體責(zé)任，完善自查自糾制度；開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理行動(dòng)，完善安全生產(chǎn)隱患排查整治工作機(jī)制，不斷加大隱患排查整改工作力度；督促企業(yè)建立各類安全管理應(yīng)急預(yù)案，定期開展應(yīng)急救援預(yù)案演練，古堰畫鄉(xiāng)管委會(huì)適時(shí)舉辦了落水救援應(yīng)急演練，提升旅游企業(yè)應(yīng)急反應(yīng)和處置能力，確保旅游人員安全。
四、抓招商，激發(fā)旅游發(fā)展新動(dòng)力
景區(qū)把旅游招商引資工作作為重要工作，按照景區(qū)旅游發(fā)展“總規(guī)”，精心組織編制了一批建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高、帶動(dòng)性強(qiáng)、特色鮮明、前景廣闊的旅游招商引資項(xiàng)目，并有目標(biāo)地邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)客商來xxx實(shí)地考察，加深投資商對(duì)項(xiàng)目所在地的了解，增加投資互信。重大項(xiàng)目做到領(lǐng)導(dǎo)主抓、部門跟蹤。鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)親自反復(fù)登門拜訪客商、多次主動(dòng)對(duì)接洽談，吸引了廈門、泉州等地一批有實(shí)力、有信譽(yù)的客商前來考察洽談。
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