管理員工個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的管理員工個(gè)人總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理員工個(gè)人總結(jié)1
20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，大酒店在公司和公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營(yíng)業(yè)，彌補(bǔ)了酒店娛樂項(xiàng)目的空缺，使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善，針對(duì)客房異味的問題，通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機(jī)和希望。
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，使大酒店在年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來的成績(jī)第二名，使大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌等娛樂項(xiàng)目，并多次開展各項(xiàng)比賽，即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認(rèn)真工作來回報(bào)酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)，全年共接待了VIP團(tuán)四個(gè)，會(huì)議無數(shù)次，在整個(gè)接待過程中受到客人的好評(píng)，一年來前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)，我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)。針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)。特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的`號(hào)召，開展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購(gòu)買塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用（原來不管是團(tuán)隊(duì)還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡19元/張，鑰匙袋1元/個(gè)，每天團(tuán)隊(duì)房都1間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用）。商務(wù)中心用過期報(bào)表來打印草稿紙。督促住宿的員工節(jié)約用水電�？刂坪棉k公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频�，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。
根據(jù)酒店給營(yíng)業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，年對(duì)前廳部來說是一個(gè)重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性。
3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足。
4、提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。
新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨。
管理員工個(gè)人總結(jié)2
在這段工作期間，我想我已經(jīng)勝任了物業(yè)前臺(tái)的工作。我適應(yīng)這里的工作環(huán)境；我可以接受系統(tǒng)要求。也有信心和能力做好這項(xiàng)工作。既然我選擇了這個(gè)職業(yè)，公司也接受了我，我沒有理由不好好工作。而且這里的管理模式非常合理，待遇非常人性化。同事也很容易相處；它使我感到非常溫暖。也可以安心工作。因?yàn)槲夜ぷ鲿r(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)一些操作流程不熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)。工作中仍有許多不足之處。在今后的工作中，我會(huì)多學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)我的不足。今年的工作總結(jié)如下：
1、了解前臺(tái)工作的重要性雖然前臺(tái)工作對(duì)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)不如公司的業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)和其他部門那么大，那么直接，但由于公司已經(jīng)設(shè)立了這個(gè)職位，領(lǐng)導(dǎo)們必須認(rèn)為它存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為無論是哪個(gè)崗位或工作，它都是公司整體組織結(jié)構(gòu)的一部分，為公司的整體目標(biāo)而奮斗。前臺(tái)工作應(yīng)該是“公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們聯(lián)系公司的'第一步，也是公司的第一印象，第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司的客戶服務(wù)從前臺(tái)接待處開始。良好的開端是成功的一半。隨著對(duì)其重要性的理解，我進(jìn)一步思考如何做好我的工作
2、努力提高服務(wù)質(zhì)量前臺(tái)的主要工作是向客戶打招呼，并為客戶回答問題。因此，要做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。注意保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在提高效率方面，談?wù)勅绾螌Ｗ⒂诳焖�、高效、不出錯(cuò)等。盡量滿足每一位客戶。
3、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)是不夠的。我們還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，避免好心做壞事。比如在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和公共關(guān)系。了解在處理人和事時(shí)必須遵守的禮儀知識(shí)，包括坐姿、站姿、說話語氣、眼睛、化妝、著裝搭配和回答客戶問題。
4、加強(qiáng)與公司各部門的溝通了解公司發(fā)展及各部門工作內(nèi)容。有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面，我們可以及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)部門沒有人，它會(huì)提醒打電話的人，并簡(jiǎn)要說明何時(shí)有人在，或在其能力范圍內(nèi)簡(jiǎn)要回答客戶的問題。同時(shí)，它可以抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)宣傳公司。做好公司各部門與客戶之間的溝通。
5、努力創(chuàng)造一個(gè)良好的前臺(tái)環(huán)境為了維護(hù)公司的正面形象，我們不僅要注重自身形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有一種愉悅的感覺。
管理員工個(gè)人總結(jié)3
時(shí)光飛逝，20xx年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過�；厥咨吣�，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項(xiàng)工作順利完成，在此感謝各位對(duì)我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責(zé)是：對(duì)管轄區(qū)乃至整個(gè)小區(qū)進(jìn)行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時(shí)巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪等。
一年以來，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：
一、日常工作及完成情況：
1、協(xié)助前臺(tái)辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對(duì)講機(jī)、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20xx年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張；截止到20xx年12月30日共協(xié)助前臺(tái)辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗(yàn)房60戶；跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運(yùn)，并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。
2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報(bào)修情況：全年接待并跟進(jìn)各類報(bào)修共163項(xiàng)（其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際報(bào)修49項(xiàng)，業(yè)主單位報(bào)修1xx項(xiàng)）。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)業(yè)主報(bào)修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水、停梯等事項(xiàng)；運(yùn)用電話催費(fèi)累計(jì)17次，盡量做到表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)對(duì)通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
5、住戶服務(wù)意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平；在11月中旬的時(shí)候，協(xié)同客服組成員逐戶進(jìn)行20xx年年度客戶滿意度調(diào)查，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項(xiàng)：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
20xx年7月28日參加公司組織的iso9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn)；20xx年11月26日參加f1消防演習(xí)等項(xiàng)目培訓(xùn)。
三、自我總結(jié)和認(rèn)識(shí)
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng)，同事的好評(píng)，同事也贏得了業(yè)主對(duì)本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的'正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間；因此，以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，虛心請(qǐng)教，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評(píng)指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、20xx年工作和學(xué)習(xí)安排
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。
2、在以后工作中，我堅(jiān)決執(zhí)行[真誠(chéng)服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。面對(duì)部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當(dāng)救火隊(duì)的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，
3、時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家。認(rèn)真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對(duì)于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評(píng)建議，報(bào)給相關(guān)部門，及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。
4、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和對(duì)人才要求；虛心請(qǐng)教；總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，匯商物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在20xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。
管理員工個(gè)人總結(jié)4
本人到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間，一年來，尤其是本人主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績(jī)，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)方面
20xx年，xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無勞動(dòng)糾紛情況。認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對(duì)可以收繳的'部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式，并用掛號(hào)信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
二、管理方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審。積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)xx實(shí)際情況，出臺(tái)多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識(shí)，營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。
三、服務(wù)方面
在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。實(shí)行定期溝通回訪制，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書面報(bào)告一周運(yùn)行情況。
我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)xx物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造xx物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)!
管理員工個(gè)人總結(jié)5
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司兩個(gè)月了。算算來了60天1440個(gè)小時(shí)86400分5184000秒左右。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，感受到了人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣。在對(duì)培訓(xùn)學(xué)院肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成方陣培訓(xùn)學(xué)院的一份子而自豪。在這短短的兩個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如實(shí)匯報(bào)。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)方陣教育有了一定的認(rèn)識(shí)。
在8月底9月初的學(xué)習(xí)交流中認(rèn)識(shí)了一些新同事，我拿到的第一份資料就是介紹方陣教育.員工手冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和幾位老師交談后，感覺幾位老師很和藹可親。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)項(xiàng)目策劃行業(yè)幾乎一無所知。通過兩個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)策劃行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被熊主任通俗的解釋為細(xì)節(jié)決定成敗，思路決定出路，確實(shí)是很恰當(dāng)，我對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是方陣培訓(xùn)學(xué)院能發(fā)展壯大的重要原因。在簡(jiǎn)短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做到百年方陣的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力。就像我們的劉老師一樣，他常常說到：只要你用心學(xué)習(xí)，沒有什么不可能的。現(xiàn)在的我雖然還處于學(xué)習(xí)階段行業(yè)，我相信今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
方陣教育.員工手冊(cè)中寫到愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的'各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，兩個(gè)月里一直保持一個(gè)觀念早到不遲到。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司考務(wù)工作;(2)負(fù)責(zé)策劃中的協(xié)助工作;(3)辦公室部分打印和臨時(shí)工作;(4)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)布置考核的相關(guān)工作及任務(wù)。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是按部就班的工作，大部分工作都是自己以時(shí)間來鍛煉自己的能力，以致做事沒什么效率感�，F(xiàn)在親手做，無論是以什么身份來學(xué)習(xí)，我領(lǐng)悟到了，從自己什么都不會(huì)的情況下，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。在些默默的祈禱祝福我的或者說我們的明天會(huì)更好。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然來了近兩個(gè)月，對(duì)公司業(yè)務(wù)還不是太了解，對(duì)報(bào)考流程基本熟知，對(duì)公司人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃�？偨Y(jié)個(gè)人身上不足和需改進(jìn)方面：
1、 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
2. 對(duì)流程不夠熟悉;
3. 工作不夠精細(xì)化;
4. 工作方式不夠靈活
5. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);
6. 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)
7. 做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為公司一名優(yōu)秀的職業(yè)化員工，隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，同時(shí)，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，盡心盡力發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)學(xué)習(xí)建議。
公司正處于部門申請(qǐng)期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激�?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。以下幾點(diǎn)是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)應(yīng)不斷提高的地方：
1、 要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4、 把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;5、 精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的最優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)�，二是天道酬勤�?/p>
管理員工個(gè)人總結(jié)6
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已快過去了。為把今年的項(xiàng)目部倉(cāng)庫(kù)材料管理在提升一個(gè)檔次，現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目部倉(cāng)庫(kù)管理工作，做如下總結(jié)，以找出不足，發(fā)揮長(zhǎng)處，響應(yīng)公司降本增效、節(jié)能降耗的總體要求，也為下步更好的加強(qiáng)材料物資管理提供經(jīng)驗(yàn)和方法。
1、材料申購(gòu)
根據(jù)公司要求和項(xiàng)目部的生產(chǎn)實(shí)際，對(duì)所需要的材料物資做好統(tǒng)計(jì)，由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核后，提報(bào)《備品備件計(jì)劃表》，嚴(yán)格按照公司材料物資申購(gòu)程序要求，申報(bào)和采購(gòu)需要的材料，并詳細(xì)注明物料名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等。認(rèn)真執(zhí)行低成本高效益的管理方法，購(gòu)買時(shí)做到貨比三家，詢價(jià)問價(jià)，擇優(yōu)選取，優(yōu)中選優(yōu)。
2、入庫(kù)
規(guī)范庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。對(duì)所有需要的材料物資，嚴(yán)格驗(yàn)收，經(jīng)材料提報(bào)人認(rèn)真核對(duì)：型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量，沒有問題后，方辦理入庫(kù)手續(xù)，如發(fā)現(xiàn)所采購(gòu)入庫(kù)的物料物資不符合規(guī)定要求，則及時(shí)辦理退、換貨手續(xù)。通過嚴(yán)格篩選和層層把關(guān)的認(rèn)真管理，杜絕了不符合、不合格和質(zhì)量差的材料物資入庫(kù)，使所購(gòu)買的`材料物資起到物盡所用，無有所用，減小了庫(kù)存和積壓現(xiàn)象，做到了降本增效。
3、材料保管
物料分類擺放。按照材料種類、規(guī)格型號(hào)擺放、堆碼，杜絕混和亂堆，保持庫(kù)房的整潔。隨時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料物資進(jìn)行點(diǎn)清，做到帳、物、卡三者相符，并在物料登記卡上詳細(xì)標(biāo)明進(jìn)貨日期、數(shù)量等信息。隨時(shí)檢查、掌握庫(kù)存物料有效期情況，做到先進(jìn)先出。落實(shí)防蟲蛀、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫(kù)存物料完好無損。認(rèn)真做好庫(kù)存物料清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)，及時(shí)更新各類臺(tái)帳，做到賬、卡、物相符。積極配合生產(chǎn)需要，按照輕、重、緩、急合理提報(bào)材料物資申請(qǐng)計(jì)劃，嚴(yán)格壓縮庫(kù)存。保證庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。
4、材料發(fā)放
嚴(yán)格執(zhí)行《倉(cāng)庫(kù)管理制度》。材料物資的發(fā)放，嚴(yán)格審批手續(xù)。對(duì)所領(lǐng)取、發(fā)放的每件材料、物資，須經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，才進(jìn)行發(fā)放，并嚴(yán)格簽字手續(xù)，詢問用途、用量，嚴(yán)防材料物資的浪費(fèi)和丟失。做好后續(xù)跟蹤事宜，配合生產(chǎn)及時(shí)做好退、補(bǔ)、換工作，保證生產(chǎn)正常順利開展。
5、倉(cāng)庫(kù)管理目標(biāo)
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，也找出了材料管理的不足，下步對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料物資的管理中爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)。
(1)時(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)的6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
(2)為了使倉(cāng)儲(chǔ)物料做到帳、卡、物一致，堅(jiān)持每月進(jìn)行一次自盤，做到隨時(shí)檢查和整理，消除隱患，壓縮庫(kù)存避免積壓現(xiàn)象。
(3)加強(qiáng)與各崗位的溝通，吸取好的建議，為生產(chǎn)做好服務(wù)，確保生產(chǎn)正常運(yùn)行。
(4)嚴(yán)格落實(shí)公司的材料物資管理規(guī)定，做到賬、卡、物相符。
管理員工個(gè)人總結(jié)7
耐心細(xì)心完成冬季施工尾聲工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，在完成施工進(jìn)度的同時(shí)，對(duì)工程整體的安全、質(zhì)量認(rèn)真執(zhí)行，對(duì)工人分階段進(jìn)行安全施工培訓(xùn)及專業(yè)技能培訓(xùn)及按時(shí)按需發(fā)放工人勞保用品。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)未能及時(shí)清理的施工垃圾要及時(shí)清理掉，做到工完場(chǎng)清。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)工人取暖問題，要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)措施。對(duì)于年前年后的工作安排到位。祝項(xiàng)目部的每一個(gè)人新年快樂、萬事如意!清明雨上
20xx年即將過去，新的一年也即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)這一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短更好的做好技術(shù)管理工作，下面分幾方面對(duì)一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
一、今年的主要工作
在過去一年做為施工現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員，按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)按質(zhì)的完成了各項(xiàng)施工管理工作。
1、施工管理
過去一年時(shí)間里與一公司創(chuàng)杯工程相鄰施工，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個(gè)人問題，直接影響到我們項(xiàng)目部聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以在今年的'施工中必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量，在學(xué)習(xí)同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預(yù)料，事前解決，針對(duì)有些重點(diǎn)問題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊(duì)長(zhǎng)提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。在施工前我會(huì)詳細(xì)了解材料的儲(chǔ)備情況和人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備。在施工中我嚴(yán)格按照PVCA方案實(shí)施，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視，對(duì)施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對(duì)施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場(chǎng)施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進(jìn)度。
2、資料管理
在資料方面:按照工程的形象進(jìn)度及時(shí)完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制，配合資料員完成檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄，并及時(shí)找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實(shí)際施工日期相吻合，滿足了資料的編制要求。
二、工作中存在的問題
自身方面因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足在說話、做事方面優(yōu)柔寡斷，對(duì)問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細(xì)對(duì)事件進(jìn)行分析就下結(jié)論，從而造成了不必要的損失。在管理上:對(duì)不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難，現(xiàn)場(chǎng)管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起的主導(dǎo)作用，對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明，形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法，對(duì)那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來樹立施工威信。
管理員工個(gè)人總結(jié)8
白駒過隙，20xx年已然步入尾聲，我也在公司經(jīng)歷了一個(gè)完整的春夏秋冬。這一年中，我和大家一起進(jìn)步成長(zhǎng)，在未來，也希望能夠同大家一起攜手同行。
一、20xx年工作總結(jié)
1、招聘工作
20xx年共提出需求27個(gè)，已報(bào)批完成15個(gè)，正在進(jìn)行中13個(gè)。其中1個(gè)放棄入職。
�。�1）、負(fù)責(zé)日常招聘工作，協(xié)助各部門順利完成招聘工作，包括簡(jiǎn)歷篩選、筆試、面試和復(fù)試、入職報(bào)批等工作；
�。�2）、維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道，包括智聯(lián)、前程等，并與其余渠道資源保持聯(lián)系。例如獵聘，以便后期渠道完善；
（3）完善招聘數(shù)據(jù)，優(yōu)化招聘流程。
2、培訓(xùn)工作
主要負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)及入職考試。
3、員工關(guān)系
�。�1）、負(fù)責(zé)員工日常入離職辦理，本年度共辦理入職14人，其中1人為實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正，離職20人；
�。�2）、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同變更相關(guān)工作，本年度共變更合同35人；
（3）、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同續(xù)簽相關(guān)工作，本年度共續(xù)簽合同35人，1人終止勞動(dòng)合同；
�。�4）、協(xié)助完成1人勞動(dòng)合同解除工作；
（5）、《人員情況表》等相關(guān)數(shù)據(jù)維護(hù)；
�。�6）、協(xié)助各部門提供數(shù)據(jù)；
�。�7）、出具公司相關(guān)藍(lán)頭文件和通知；
�。�8）、完成工作居住證年檢，辦理員工工作居住證續(xù)簽工作。
4、其他
負(fù)責(zé)公司內(nèi)網(wǎng)、OA、培訓(xùn)網(wǎng)的維護(hù)與消息的發(fā)布。
二、20xx年工作計(jì)劃
1、隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)政策及政策引起的人才市場(chǎng)變化，在可控范圍內(nèi)豐富招聘渠道的多元化，并借助工具優(yōu)化提升招聘工作效率。
2、完善修改規(guī)章制度，協(xié)助制度落地；
3、做好員工關(guān)系事務(wù)性工作，及時(shí)關(guān)注員工動(dòng)態(tài)，把握員工心理變化；
4、關(guān)注國(guó)家政策變化，包括但不限于社保稅征、個(gè)稅調(diào)整及工作居住證相關(guān)政策，以及時(shí)為員工提供人力服務(wù)；
5、完善個(gè)人專業(yè)技能及軟實(shí)力，尤其是時(shí)間管理的能力。
三、工作感想
回顧本年度的工作，總結(jié)為以下三個(gè)關(guān)鍵詞：融合、梳理、規(guī)范。
20xx年是我作為正式員工在公司的第一年，是與部門、公司同事、企業(yè)文化不斷碰撞融合的一年。這一年中，很感謝部門同事對(duì)于我的關(guān)照，以及工作上的指導(dǎo)，同時(shí)我自身也在工作中不斷的適應(yīng)公司的辦事風(fēng)格及企業(yè)文化。
本年度有一塊很重要的工作，就是規(guī)章制度的梳理了。這項(xiàng)工作不僅使我自身的知識(shí)體系有了點(diǎn)到面的.框架，也是一個(gè)契機(jī)對(duì)公司的整體制度有了全盤的了解，將原本雜亂無照的碎片拼成一副完整的藍(lán)圖。同時(shí)在部門日常工作、個(gè)人日常工作以及公司的規(guī)章制度上都在不斷地規(guī)范化，向教科書式的人力資源不斷靠攏。
在明年，一個(gè)嶄新的20xx年，我希望能更加加強(qiáng)自身實(shí)力，在面對(duì)外部市場(chǎng)的大環(huán)境變化以及公司內(nèi)部的調(diào)整下，依然能夠做到盡職盡責(zé)、穩(wěn)步前進(jìn)。
四、工作建議
明年進(jìn)行招聘渠道續(xù)約時(shí)，建議可以開通一些RPO服務(wù)，目前各家渠道都有可靈活性使用的套餐，這樣也許可以提升招聘成功率；另外，建議引進(jìn)前程測(cè)評(píng)系統(tǒng)，代替筆試環(huán)節(jié)，這樣也可以給候選人一個(gè)正規(guī)穩(wěn)定的第一印象，且預(yù)計(jì)也可提升一定的筆試參與度，提升招聘效率。
管理員工個(gè)人總結(jié)9
20xx年年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將20xx年上半的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉(cāng)管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報(bào)給客戶，核對(duì)客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計(jì)每天入庫(kù)和出庫(kù)的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了的各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對(duì)，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情況：原材料廠家報(bào)的.收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對(duì)準(zhǔn)確。如有多或是少的情況，要及時(shí)匯報(bào)給采購(gòu)部。
3、倉(cāng)管報(bào)表：做好每天出庫(kù)、入庫(kù)的臺(tái)賬數(shù)據(jù)，就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足。
總結(jié)的來的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，成品倉(cāng)庫(kù)和原材料倉(cāng)庫(kù)收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前完成，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
四、下年工作計(jì)劃
下我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
管理員工個(gè)人總結(jié)10
時(shí)光飛逝新的一年即將到來，意味著我接手職校食堂管理員這份工作也有一年的時(shí)間了。職校食堂，作為一個(gè)集體食堂它承擔(dān)著物業(yè)分公司員工培訓(xùn)部多經(jīng)天易公司等所在單位員工的就餐任務(wù)，以及員工培訓(xùn)班用餐，公司中小型會(huì)議用餐，公司活動(dòng)用餐。從接手這份工作以來在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下在全體食堂員工的努力下，我一直追求優(yōu)質(zhì)就餐服務(wù);優(yōu)質(zhì)就餐環(huán)境，追求讓每位員工吃著舒心;吃的放心;吃著滿意的目標(biāo)有了明顯成效。一年的時(shí)間已經(jīng)過去，新的開始新的挑戰(zhàn)即將來臨。為了xxxx年的職工就餐任務(wù)完成的更完美，我總結(jié)了xxxx年工作上的成果與不足。
20xx年工作成果：
(1)與總公司食堂交接后重新組建現(xiàn)職校食堂，克服了外調(diào)員工剛接手新工作時(shí)分工不明確，個(gè)人工作混亂，職工就餐滿意度下降的難題。
(2)對(duì)于職工提出就餐服務(wù)方面的不足，就餐菜品問題，在食堂內(nèi)部定時(shí)定期開會(huì)公布進(jìn)行責(zé)任到人的細(xì)化。
(3)按照領(lǐng)導(dǎo)指示對(duì)所有職工進(jìn)行食品安全法規(guī)法律和行業(yè)準(zhǔn)則方面知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
(4)緊抓食堂進(jìn)貨渠道，嚴(yán)格要求采購(gòu)物品擁有相關(guān)部門的食品衛(wèi)生許可證檢驗(yàn)檢疫合格證。
(5)職工所用餐具做到餐后消毒，加工間;菜案;炒菜間;面案間指定衛(wèi)生到人，定時(shí)定期食堂大掃除所有職工參加。
(6)圍繞“降成本，保質(zhì)量”這個(gè)原則，在大家吃好吃滿意的前提下，節(jié)約附帶開銷。領(lǐng)導(dǎo)所有食堂職工養(yǎng)成請(qǐng)柬節(jié)約的好習(xí)慣，開展節(jié)約用水節(jié)約用電競(jìng)賽。
(7)圓滿完成了公司接待任務(wù)，其中包括：物業(yè)分公司職工代表會(huì);建安分公司職工代表會(huì);唱紅歌頌黨恩歌詠比賽;和諧杯廚藝大賽;大小員工培訓(xùn)班近期次。
(8)調(diào)動(dòng)所有食堂員工的工作激情，在任務(wù)重就餐培訓(xùn)班平凡無節(jié)假日期間完成接待任務(wù)并博得培訓(xùn)班人員認(rèn)可。
(9)為入冬后食堂菜品多樣多品種不單調(diào)重復(fù)，秋菜儲(chǔ)備期間組織員工腌制各種咸菜并儲(chǔ)備了：白蘿卜大白菜土豆胡蘿卜等。
(10)在食堂開展主人翁精神建設(shè)，使員工團(tuán)結(jié)互助在完成個(gè)人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率，增進(jìn)了相互理解相互輔助的工作氛圍。
當(dāng)然我個(gè)人管理不足的地方還很多如：
操作間外人進(jìn)入的.問題，我已在前后操作間門上張貼了“閑人免進(jìn)”標(biāo)志但依然難以禁止。
員工在長(zhǎng)期無節(jié)假日工作，接待公司培訓(xùn)班任務(wù)期間積極性不高當(dāng)時(shí)沒有及時(shí)調(diào)節(jié)員工工作時(shí)差。
一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫上句號(hào)，我個(gè)人在管理方面的不足之處還需要在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下盡快改善。我也會(huì)積極學(xué)習(xí)相關(guān)餐飲業(yè)管理知識(shí)，使食堂每位員工都能運(yùn)用個(gè)人擅長(zhǎng)技能，讓食堂員工認(rèn)識(shí)到在崗愛崗更快更好提高服務(wù)水準(zhǔn)提高菜品認(rèn)可度的重要性。
管理員工個(gè)人總結(jié)11
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，尤其是對(duì)于我們初步社會(huì)的年輕人來說在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，使自己能夠更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)是何等的重要。在工作之余通過閱讀有關(guān)工作方面的書和大量道德修養(yǎng)的書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，來提高自身素質(zhì)。
一、 認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、加強(qiáng)對(duì)文件的收發(fā)與管理。首先加強(qiáng)對(duì)來文的登記與管理。對(duì)每份文件都能及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個(gè)處室辦理，讓上級(jí)行的精神迅速傳達(dá)下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時(shí)、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。并對(duì)每份文件都經(jīng)過認(rèn)真登記編號(hào)。第三，每年年底，每個(gè)部室處理完畢的文件，都要分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。
2、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。所有檔案從收集、整理、分類、編號(hào)、裝訂、打印目錄都得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和完善，使檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的自身價(jià)值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的'檔案管理達(dá)標(biāo)升級(jí)工作起到了積極的促進(jìn)作用。
3、積極配合辦公室主任抓好全行日常事務(wù)性工作，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項(xiàng)安排合理有序，為保持正常工作，盡到了自己的責(zé)任。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了資料管理工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力的方向
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，希望在今后的工作中能夠加大參加檔案管理的培訓(xùn)，提高自身專業(yè)素質(zhì)，使自己的工作技能能夠上一個(gè)新臺(tái)階，在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完做善，每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
管理員工個(gè)人總結(jié)12
風(fēng)險(xiǎn)管理是農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理的核心，而加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)是防范農(nóng)村信用社各類風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)。銀監(jiān)會(huì)20xx年制定的《農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)指引》指明農(nóng)村信用社應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，按照“梳理—規(guī)劃—建設(shè)—提高”的路徑，制定風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，全面構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理體系，逐步完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，有效防范各類風(fēng)險(xiǎn)，確保安全穩(wěn)健運(yùn)行�，F(xiàn)就xx縣農(nóng)村信用社20xx年度風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)的現(xiàn)狀、工作開展情況和存在問題及如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)等總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善制度、明確目標(biāo)
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)。xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社建立了分工明確、職責(zé)清晰、相互制衡、運(yùn)行高效的風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)。一是理事會(huì)下設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，對(duì)轄內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。全面風(fēng)險(xiǎn)管理的組織體系受理事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)，以理事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)為核心，風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)下設(shè)辦公室。二是在經(jīng)營(yíng)管理層面設(shè)立了由4人組成的獨(dú)立運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理部門(資產(chǎn)管理中心+法律事務(wù)中心)，各信用社(部、網(wǎng)點(diǎn))均設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理小組。三是加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，各職能部門配備兼職風(fēng)險(xiǎn)管理員。四是監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督理事會(huì)、經(jīng)營(yíng)管理層風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性，確保被認(rèn)定的風(fēng)險(xiǎn)薄弱環(huán)節(jié)得到及時(shí)整改。
風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)主任委員由理事長(zhǎng)擔(dān)任，副主任委員由聯(lián)社主任擔(dān)任，成員系聯(lián)社各部門經(jīng)理。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)秘書處設(shè)在風(fēng)險(xiǎn)管理部，秘書長(zhǎng)由風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)人兼任。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)還下設(shè)辦公室，由xxx任主任，xxx/xxx/xxx為成員。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的主要職責(zé)權(quán)限為：一是定期(按季)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)狀況，掌握和了解風(fēng)險(xiǎn)水平，提出風(fēng)險(xiǎn)防范化解的意見和建議;二是制定風(fēng)險(xiǎn)管理工作的基本原則和制度，提出完善風(fēng)險(xiǎn)管理的.決策意見;三是評(píng)估和監(jiān)督內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，對(duì)有關(guān)全局性、突發(fā)性、傾向性的重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查;四是對(duì)轄內(nèi)農(nóng)村信用社風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo);五是縣聯(lián)社授予其他權(quán)限。
為了健全我縣聯(lián)社內(nèi)控機(jī)制，規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)管理工作程序，有效實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防范和控制能力，我縣聯(lián)社還印發(fā)了《xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)工作規(guī)則》。近年來，我縣聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)基本上按照該規(guī)則規(guī)定的職責(zé)權(quán)限、工作程序、議事規(guī)則較規(guī)范的開展了工作。
(二)制定方案，建立健全涵蓋經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)領(lǐng)域的規(guī)章制度。xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社很重視抓內(nèi)控制度建設(shè)，建立了涵蓋業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)控管理和新業(yè)務(wù)等各領(lǐng)域的管理制度。根據(jù)國(guó)家金融方針政策和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章及本社章程的規(guī)定，制定了一系列風(fēng)險(xiǎn)管理制度及內(nèi)控管理制度，明確了風(fēng)險(xiǎn)管理的原則、類型、基本任務(wù)、組織體系、目標(biāo)和要素、計(jì)量和方法，以及風(fēng)險(xiǎn)管理考核問責(zé)和薪酬激勵(lì)辦法。還建立了資金業(yè)務(wù)支付風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。對(duì)中間業(yè)務(wù)和福祥卡等業(yè)務(wù)均建立了相應(yīng)的規(guī)章制度及崗位責(zé)任制度，基本建立了完整的內(nèi)部控制制度體系�？h聯(lián)社年初與各部門、網(wǎng)點(diǎn)簽訂20xx年案件防控責(zé)任狀;縣聯(lián)社內(nèi)控部門全年常規(guī)性地開展內(nèi)部審計(jì)檢查工作。
(三)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，注重各類風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)效。從目前來說，農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)主要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)還是貸款、負(fù)債業(yè)務(wù)是存款。因而xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社一方面全面關(guān)注戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。另一方面突出重點(diǎn)，特別關(guān)注信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的管控工作，實(shí)施流程管理。一是信用風(fēng)險(xiǎn)管控。按照授權(quán)管理辦法，建立分級(jí)授權(quán)管理體系，按照授信管理辦法和有關(guān)限額管理規(guī)定，嚴(yán)格信貸客戶的準(zhǔn)入，規(guī)范信貸管理，嚴(yán)格執(zhí)行貸款操作規(guī)程，實(shí)施信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)急處理、貸款管理責(zé)任制。二是操作風(fēng)險(xiǎn)管控。以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)考核為核心，從賬戶管理、人員管理、臨柜操作、票據(jù)業(yè)務(wù)、金庫(kù)管理、事后監(jiān)督、檔案管理等方面，實(shí)行全方位風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)價(jià)，實(shí)施柜員工作質(zhì)和量考核，推動(dòng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作上臺(tái)階，管控操作風(fēng)險(xiǎn)。
(四)分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，狠抓不良貸款的清收、盤活和處置工作。不良貸款管理工作遵循因地制宜，因社施策，一戶一策，分類指導(dǎo)，規(guī)范管理，有效運(yùn)作，嚴(yán)格考核，績(jī)效掛鉤的原則，實(shí)行聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片，聯(lián)社工作人員包社責(zé)任制。今年各社(部)也成立了以主任(負(fù)責(zé)人)為組長(zhǎng)，信貸員、委派會(huì)計(jì)或信貸會(huì)計(jì)為成員的不良貸款管理工作小組，按照年初與聯(lián)社簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀，將任務(wù)分解到人，主任與信貸員要簽訂清收目標(biāo)責(zé)任書，做到目標(biāo)到戶、措施到筆、責(zé)任到人。
二、工作開展情況
今年我縣聯(lián)社按部門建立了風(fēng)險(xiǎn)防控目標(biāo)責(zé)任制，明確了風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，分條線細(xì)化了工作措施。堅(jiān)守住了“不發(fā)生區(qū)域性和系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)、不因不作為或履職不到位引發(fā)重大風(fēng)險(xiǎn)事件、及時(shí)有效處置各類風(fēng)險(xiǎn)事件”三條底線。縣聯(lián)社各職能部門均能按照各類風(fēng)險(xiǎn)防控要求，較及時(shí)地發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的各類風(fēng)險(xiǎn)苗頭，采取有效措施進(jìn)行評(píng)估識(shí)別、監(jiān)測(cè)預(yù)警和控制緩釋，有效防范案件事故發(fā)生。
1、針對(duì)我縣農(nóng)村信用社不良貸款基數(shù)大、占比高，前清后增趨勢(shì)嚴(yán)重，已成為我縣農(nóng)村信用社改革發(fā)展的絆腳石的現(xiàn)狀，為了深化改革，加快我縣農(nóng)村商業(yè)銀行的組建步伐，加大不良貸款的清收處置力度，提升不良貸款的清收處置效率，縣聯(lián)社于20xx年1月x日印發(fā)了《20xx年xx縣農(nóng)村信用社不良貸款清收處置工作方案》。該方案就不良貸款清收處置的指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作目標(biāo)、步驟措施、獎(jiǎng)罰辦法、工作要求等事項(xiàng)，做出了具體安排。
截止20xx年11月末，我縣累計(jì)清收不良貸款x1xx萬元(其中：現(xiàn)金收回x4xxx萬元，再融資收回xxx萬元，呆賬核銷2x41萬元)。累計(jì)新增不良貸款xx1x萬元(其中：本金逾期形成不良的22xx萬元，未按時(shí)結(jié)息形成不良1xx4萬元);實(shí)際凈壓不良貸款42xx萬元。
2、為了確保我縣農(nóng)村信用社信貸資金安全，提高資產(chǎn)質(zhì)量，維護(hù)信用社合法權(quán)益，促進(jìn)信用社健康發(fā)展，縣聯(lián)社根據(jù)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”、《xxx省農(nóng)村信用社信貸管理辦法》和《xxx苗族侗族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，于20xx年2月1x日印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整信貸評(píng)級(jí)授信審批權(quán)限、貸款審批權(quán)限與審批流程的通知》。嚴(yán)格按照“前、中、后”程序進(jìn)行信貸業(yè)務(wù)管理，并對(duì)原制定的信貸業(yè)務(wù)評(píng)級(jí)授信、審批權(quán)限及審批操作流程進(jìn)行部分調(diào)整。還于20xx年4月x日轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)加強(qiáng)信貸管理嚴(yán)禁違規(guī)放貸的通知》，規(guī)范了各項(xiàng)操作程序和經(jīng)營(yíng)管理。
x、為了進(jìn)一步強(qiáng)化我社的信貸管理、加大不良貸款的清收處置與責(zé)任追究力度，全面提升資產(chǎn)質(zhì)量，根據(jù)縣聯(lián)社于20xx年4月1x日印發(fā)的《xx縣農(nóng)村信用社不良貸款責(zé)任認(rèn)定與處罰辦法實(shí)施細(xì)則》，我社按程序已經(jīng)完成了對(duì)20xx年末的xx0x筆1x0x1萬元不良貸款進(jìn)行的責(zé)任環(huán)節(jié)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。并于20xx年x月2x日印發(fā)了<關(guān)于印發(fā)《不良貸款責(zé)任追究社務(wù)會(huì)會(huì)議紀(jì)要》的通知>，對(duì)部分形成不良貸款的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了責(zé)任追究。還對(duì)此項(xiàng)后續(xù)工作的開展進(jìn)行了安排部署。
4、為了規(guī)范法律事務(wù)工作、促進(jìn)依法治社，提高防范和化解法律風(fēng)險(xiǎn)能力，根據(jù)縣聯(lián)社于20xx年x月2x日印發(fā)的《xx縣農(nóng)村信用社法律事務(wù)工作規(guī)定》，重視和加強(qiáng)對(duì)貸款超訴訟時(shí)效的管理，牢牢把握債權(quán)的主動(dòng)權(quán)，加大依法清收力度。
截止20xx年x月末，我社法律事務(wù)中心今年共計(jì)辦理所轄基層信用社金融借款糾紛案x0件，涉案本金x0xx萬元。已勝訴xx件、涉案本金2x14萬元。已收回本金2x筆x1萬元利息11萬元。還收回往年起訴的金融借款糾紛案x筆本金xx萬元利息1x萬元。
管理員工個(gè)人總結(jié)13
時(shí)光飛逝，20xx年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過。回首蛇年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項(xiàng)工作順利完成，在此感謝各位對(duì)我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責(zé)是：對(duì)管轄區(qū)乃至整個(gè)小區(qū)進(jìn)行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時(shí)巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪等。
一年以來，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：
一、日常工作及完成情況：
1、協(xié)助前臺(tái)辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對(duì)講機(jī)、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20xx年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張；截止到20xx年12月30日共協(xié)助前臺(tái)辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗(yàn)房60戶；跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運(yùn)，并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。
2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報(bào)修情況：全年接待并跟進(jìn)各類報(bào)修共163項(xiàng)（其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際報(bào)修49項(xiàng)，業(yè)主單位報(bào)修1xx項(xiàng)）。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)業(yè)主報(bào)修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水、停梯等事項(xiàng)；運(yùn)用電話催費(fèi)累計(jì)17次，盡量做到表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)對(duì)通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
5、住戶服務(wù)意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平；在11月中旬的時(shí)候，協(xié)同客服組成員逐戶進(jìn)行20xx年年度客戶滿意度調(diào)查，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項(xiàng)：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
20xx年7月28日參加公司組織的iso9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn)；20xx年11月26日參加f1消防演習(xí)等項(xiàng)目培訓(xùn)。
三、自我總結(jié)和認(rèn)識(shí)
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng)，同事的好評(píng)，同事也贏得了業(yè)主對(duì)本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距�？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間；因此，以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，虛心請(qǐng)教，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評(píng)指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、20xx年工作和學(xué)習(xí)安排
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。
2、在以后工作中，我堅(jiān)決執(zhí)行[真誠(chéng)服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。面對(duì)部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當(dāng)救火隊(duì)的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，
3、時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家。認(rèn)真聽取小區(qū)住戶的`需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對(duì)于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評(píng)建議，報(bào)給相關(guān)部門，及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。
4、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和對(duì)人才要求；虛心請(qǐng)教；總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，匯商物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在20xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。
管理員工個(gè)人總結(jié)14
20xx年，國(guó)家政府將這一年定為安全生產(chǎn)年，為了確保在“安全生產(chǎn)年”中的安全生產(chǎn)活動(dòng)，國(guó)家政府和機(jī)關(guān)和上級(jí)主管部門都出臺(tái)可很多和很細(xì)的安全生產(chǎn)管理辦法，由此可見對(duì)安全生產(chǎn)的重視程度和決心。第一季度，透過經(jīng)理部制定的安全生產(chǎn)計(jì)劃，加強(qiáng)安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳，提高施工管理人員和民工的思想認(rèn)識(shí)。在全體項(xiàng)目經(jīng)理部管理人員和施工人員共同努力下，無生產(chǎn)事故，這是值得肯定和表?yè)P(yáng)的，也是安全生產(chǎn)計(jì)劃得以正確實(shí)施的表現(xiàn)。
這幾個(gè)月中，由于處于年初，天氣比較寒冷，而去處于春節(jié)熱鬧氣息余熱上，人們很容易掉以輕心，這就要求我們要一向貫徹，自始至終，在安全領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督下，專職安全員切實(shí)履歷了自己的職責(zé)，每一天對(duì)路線內(nèi)的供各工作點(diǎn)面進(jìn)行全面檢查，并做足了宣傳板報(bào)和警示牌，對(duì)違章作業(yè)現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行糾正。在職的安全員即為安全負(fù)責(zé)人，他們一般都起到以身作則的榜樣，明白保護(hù)自己，不傷害他人，明白什么狀況能夠施工，什么時(shí)候不能強(qiáng)行施工，提高全體在職的工作人員的安全意識(shí)。體會(huì)到安全生產(chǎn)的好處并養(yǎng)成良好的安全生產(chǎn)習(xí)慣。
在各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，也是在全體人員的共同努力下，防止安全事故的發(fā)生是能夠?qū)崿F(xiàn)的，只要是有工作開展的地方就會(huì)存在有必須的危險(xiǎn)性，就會(huì)有安全隱患，具體是看我們?cè)鯓訕尤グl(fā)現(xiàn)他、阻止他。在這幾個(gè)月里面，依然是村民煙花炮竹隨意亂發(fā)的季節(jié)!我們要加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳的力度，提高全體人員的`安全生產(chǎn)意識(shí)，對(duì)周邊的村民起到警示的作用。讓其不要在易燃易爆物周圍點(diǎn)燃煙花炮竹等物品，防止事故的發(fā)生!主要表此刻以下幾個(gè)方面:
1.加強(qiáng)安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳，提高施工管理人員和民工的思想意識(shí)。我標(biāo)每個(gè)月都組織管理人員開會(huì)學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)管理制度》的方式，提高全體人員的安全管理水平，同時(shí)對(duì)施工作業(yè)內(nèi)的勞務(wù)隊(duì)進(jìn)行崗前培訓(xùn)和教育，從而提高從事工作人員的專業(yè)知識(shí)，從而明白什么什么工作存在什么安全隱患，就應(yīng)怎樣預(yù)防和處理。在宣傳方面，透過板報(bào)，標(biāo)語，警示牌等形式進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳和警示。在思想上重視行動(dòng)上認(rèn)真，杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)防范措施，實(shí)行崗位職責(zé)制度。認(rèn)真組織開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。安全生產(chǎn)，培訓(xùn)為先。經(jīng)理部一向把安全教育培訓(xùn)作為重點(diǎn)工作來抓，在我們的組織和安全教育培訓(xùn)，不管是法人、安全管理人員，還是操作人員，抑或一般從業(yè)人員的培訓(xùn)，我們都認(rèn)真組織好，保證參訓(xùn)人員到得齊，學(xué)得到，用得來。各工作崗位參訓(xùn)率均達(dá)95%以上，與此同時(shí)，還要求各企業(yè)安管人員每月至少兩次在上崗前對(duì)員工進(jìn)行安全提示，督促員規(guī)范操作，保護(hù)好自己，不傷害別人。
3.加強(qiáng)勞動(dòng)技能培訓(xùn)，提高施工人員的操作技能。安全生產(chǎn)事故的發(fā)生常常是施工人員不懂技術(shù)、違規(guī)操作造成的。個(gè)性是民工，他們經(jīng)過的專業(yè)操作培訓(xùn)少，往往盲目蠻干，很容易造成安全事故。只有透過對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，使得他們懂得哪些能做，哪些不能做，才會(huì)將事故隱患消滅在萌芽之中，杜絕事故的發(fā)生。我標(biāo)段對(duì)各種施工機(jī)械設(shè)施設(shè)備及施工場(chǎng)所進(jìn)行安全生產(chǎn)自檢，每周對(duì)標(biāo)段的運(yùn)輸車輛、挖掘機(jī)、壓路機(jī)、推土機(jī)等施工機(jī)械經(jīng)行常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修，個(gè)性是制動(dòng)方面，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的進(jìn)行退場(chǎng)處理。對(duì)那些不負(fù)責(zé)人的機(jī)械人員進(jìn)行警告處理，不服從管理的影響到工作進(jìn)度的，直接退場(chǎng)處理。
4.安全經(jīng)費(fèi)的投入，確保安全物資到位。安全生產(chǎn)涉及的各種勞動(dòng)防護(hù)用具，警示牌等，不能光靠口號(hào)而沒有了實(shí)際行動(dòng)。項(xiàng)目部要在資金方面給予全面的支持。需要的用具、設(shè)備要及時(shí)配置完備。在施工場(chǎng)方面，對(duì)料場(chǎng)土石方爆破隊(duì)伍進(jìn)行爆破物品管理和施工安全檢查。在檢查中個(gè)負(fù)責(zé)人要態(tài)度認(rèn)真，工作細(xì)致。不能有一絲馬虎。每一天對(duì)油庫(kù)、炸藥庫(kù)等進(jìn)行防火防災(zāi)檢查，預(yù)防為主。對(duì)涵洞、擋墻以及高邊坡路段進(jìn)行防坍塌檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)隱患的地方及時(shí)進(jìn)行處理。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題要立即整改并透過復(fù)核驗(yàn)收。做到不留后患。
5.成立安全隱患排查小組，對(duì)全線的路段進(jìn)行核實(shí)檢查，及早發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，將事故消滅在萌芽之中。
3個(gè)月以來，我們標(biāo)段在安全生產(chǎn)方面取得了較好的成績(jī)，但是依然存在著很多不足的地方，部分地方安全警示不到位，存在的問題需要整改，做得好的地方要繼續(xù)持續(xù)，在接下來的時(shí)間我們會(huì)加快進(jìn)度，在確保安全的同時(shí)，完成預(yù)期任務(wù)!
管理員工個(gè)人總結(jié)15
20xx年是我部門從制度到部門組織構(gòu)架逐步完善的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我部門的規(guī)模不斷擴(kuò)大，綜合實(shí)力有所增強(qiáng)，較好的完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)，為20xx年劃上了一個(gè)較～的句號(hào)。
(一)20xx年所取得的成績(jī)
1.完善管理制度
組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及部門的各項(xiàng)制度，適時(shí)組織員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)使員工明確各自的發(fā)展方向及前景，組織員工進(jìn)行先進(jìn)的企業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)，使其了解現(xiàn)代化的管理理念，增強(qiáng)管理意識(shí);同時(shí)針對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)的窩工、誤工、浪費(fèi)材料等現(xiàn)象進(jìn)一步完善工人考勤管理制度，加大獎(jiǎng)罰力度，辦公室起到監(jiān)督檢查的作用。杜絕報(bào)工的弄虛作假現(xiàn)象，在制度執(zhí)行上做到節(jié)約人工費(fèi)，進(jìn)而減少成本，提高產(chǎn)品產(chǎn)量。人事工作開展起來，建立較完整的人事檔案，完善人員的入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪等一系手續(xù);根據(jù)工作任務(wù)制定各管理人員的崗位職責(zé)，將各項(xiàng)工序工作責(zé)任到人，實(shí)行流程化管理。
在工人管理方面，為了提高工人勞動(dòng)極積性，使我部門操作人員能夠多勞多得、能夠感到技術(shù)這種無形資產(chǎn)也能創(chuàng)造財(cái)富，從而自覺提高工藝水平，我部門制定、實(shí)行了新的《工人薪資調(diào)整辦法》。
2.填補(bǔ)崗位空白
根據(jù)部門工作需要招聘核算員做好部門財(cái)務(wù)賬目和簽證工作;招聘懂技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)管理人員監(jiān)督工人工作;招聘有經(jīng)驗(yàn)的.庫(kù)房管理人員及時(shí)準(zhǔn)確地做好出入庫(kù)記錄，使賬物相符，嚴(yán)把材料出入庫(kù)關(guān);招聘外保溫質(zhì)檢員，著重外墻保溫材料節(jié)約、質(zhì)量把關(guān)。截止到六月份我部門各崗位人員均已到崗，完成了年初的定編計(jì)劃。
根據(jù)各工序流程要求，工人方面招聘了專職的油漆工、電工、警衛(wèi)和部分電焊工，提升各工序的質(zhì)量，從而提高技術(shù)含量，降低成本消耗。
3.質(zhì)量建設(shè)初見成效
按崗位職責(zé)和制度抓落實(shí)，加強(qiáng)執(zhí)行力度，將工作執(zhí)行到位，杜絕同事工作銜接不順暢，將工程管理上存在的諸多問題如工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，制度執(zhí)行不到位，技術(shù)、工藝較陳舊，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位等現(xiàn)象在工作中陸續(xù)解決，滲透到員工心中，讓員工充分了解由于各方面管理意識(shí)的薄弱公司要付出幾倍的代價(jià)來維持客戶和解決遺留問題。
4.技術(shù)創(chuàng)新方面
根據(jù)施工項(xiàng)目的具體情況和工期、質(zhì)量要求，我部門人員在施工過程中適時(shí)運(yùn)用新方案。如在外墻保溫施工工期緊張、施工吊籃短缺的情況下及時(shí)提出吊籃作業(yè)與大繩作業(yè)同時(shí)進(jìn)行的方案，使外保溫工程在降低機(jī)械費(fèi)用的同時(shí)按時(shí)完成;在霸州樓梯加工、安裝過程中根據(jù)土建結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)出座式樓梯，這樣既應(yīng)合了土建結(jié)構(gòu)又達(dá)到了樓梯造型的美觀大方要求。
(二)20xx年存在的不足
我們?cè)谡_分析所取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上，也清醒的看到在諸多方面存在的不足。
1.管理水平弱
我部門管理人員多數(shù)是因工程技術(shù)需要從基層操作人員提升而至。他們雖技術(shù)過硬但欠缺管理知識(shí)和能力，致使有相關(guān)管理制度存在，而工人管理上卻出現(xiàn)有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，使制度形同虛設(shè)。因此在今后在部門制度建設(shè)的同時(shí)更要抓管理人員的職業(yè)素質(zhì)與管理能力的提升。
2.工作流程不細(xì)致、不順暢
工作流程設(shè)置不細(xì)致、不順暢，使得各工序負(fù)責(zé)人只知指揮工人完成本工序的工作就萬事大吉，不去考慮與之相連的工序會(huì)出現(xiàn)的問題，如一些加工成品完成后，堆放一處，在之后安裝時(shí)卻又滿是鐵銹、或長(zhǎng)短相差較多;且在x一工序出現(xiàn)問題時(shí)各工序負(fù)責(zé)人均不從自身找問題而是互相推委，把責(zé)任推給其他人�；诖朔N問題的存在，在近期內(nèi)我們將規(guī)范、細(xì)化工作流程，制定各工序工作標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)問題時(shí)，以工序標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，杜絕推委、浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
以上提到的不足之處正是我們?cè)诮窈蠊ぷ髦斜仨氄J(rèn)真對(duì)待、重點(diǎn)解決的問題。
6、公司部門主管個(gè)人工作總結(jié)_公司管理人員個(gè)人年度工作總結(jié)
行政部是學(xué)校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，也是各職能部門之間聯(lián)系的紐帶，起著溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方，照應(yīng)內(nèi)外的作用。一年來，行政部全體同志在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，努力創(chuàng)新，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，力促部門工作上臺(tái)階
一年來，行政部加大了對(duì)部門教職工的教育力度，以各種活動(dòng)為載體，在為學(xué)校舉行的各種大型會(huì)議和活動(dòng)的服務(wù)中，提高教職工的服務(wù)意識(shí)和協(xié)作精神，進(jìn)一步推動(dòng)了部門的工作。
二、健全和完善學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求工作規(guī)范化
1、規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理，做到了學(xué)校發(fā)文行文規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確。同時(shí)做好來電接聽登記、信函處理、來訪接待工作，確保上級(jí)有關(guān)指示、會(huì)議文件精神以及基層學(xué)校的情況反映得到及時(shí)的傳達(dá)和落實(shí)。
2、協(xié)助校長(zhǎng)擬訂學(xué)校計(jì)劃和總結(jié)，起草各種規(guī)章制度。本期以來為迎接重慶市渝中區(qū)教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評(píng)估起草了《學(xué)校自查報(bào)告》，擬訂了《學(xué)校引進(jìn)區(qū)外優(yōu)秀人才實(shí)施辦法》、《學(xué)校教職工獎(jiǎng)金、津貼發(fā)放辦法》、《學(xué)校關(guān)于規(guī)范競(jìng)賽組織和資料征訂辦法》、《xx區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校保密工作制度》、《學(xué)校檔案鑒定銷毀制度》等一系列規(guī)章制度，對(duì)學(xué)校工作的規(guī)范化起到了一定的推動(dòng)作用。
三、搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，力保學(xué)校工作順利開展
近兩年來，學(xué)校的各方面事業(yè)發(fā)展很快，各種會(huì)議、交流考察、考試閱卷、學(xué)校設(shè)施設(shè)備改造等比較頻繁。因此協(xié)調(diào)好學(xué)校與上級(jí)部門之間、學(xué)校各部門之間、學(xué)校與基層學(xué)校之間的關(guān)系，是關(guān)系到學(xué)校各部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)、學(xué)校對(duì)外形象和聲譽(yù)的大事。作為學(xué)校的窗口部門和聯(lián)系紐帶，行政部在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待，使學(xué)校的人、財(cái)、物發(fā)揮出了效益。如搞好xx縣教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評(píng)估的迎檢工作、全區(qū)教師繼續(xù)教育工作會(huì)等各種會(huì)議和迎檢工作的服務(wù)工作;協(xié)助教研部完成了全區(qū)高三“一診”、“二診”考試，高中“四區(qū)聯(lián)考”、初中畢業(yè)暨升學(xué)考試、小學(xué)調(diào)研考試等各項(xiàng)大型考試的前期組織和閱卷、成績(jī)復(fù)核、成績(jī)錄入工作，教研員申報(bào)經(jīng)費(fèi)培訓(xùn)活動(dòng)的會(huì)標(biāo)制作、音響、攝(照)像工作，教研員下校蹲點(diǎn)反饋意見的回收等工作;協(xié)助培訓(xùn)部開展教師繼續(xù)教育評(píng)查驗(yàn)收和即將開始的全區(qū)新課程師資培訓(xùn)等工作;協(xié)助科研部順利召開全區(qū)第三屆教育學(xué)會(huì)換屆選舉大會(huì)。完成了學(xué)校圖書閱覽室、檔案室的裝修改造工作，使之成為學(xué)校硬件設(shè)施中的亮點(diǎn)。
四、積極組織和開展對(duì)本部門教職工的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能
本期開展了行政部教職工電腦操作培訓(xùn)，支持和外派職工參加微軟公司培訓(xùn)會(huì)、中國(guó)圖書館組織的圖書機(jī)讀目錄分類管理培訓(xùn)和區(qū)檔案局組織的檔案管理培訓(xùn)，收效良好。
總之，一年來在學(xué)校各部門的支持和鞭策下，行政部教職工的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)有了進(jìn)一步的改進(jìn)，行政部工作質(zhì)量和效率也得到不斷提高。當(dāng)然行政部工作頭緒多，比較繁雜，疏漏之處在所難免。在今后的工作中我們將努力改正不足，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，為全校教職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)設(shè)更優(yōu)良的教育教學(xué)環(huán)境。
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