減費(fèi)讓利總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的減費(fèi)讓利總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
減費(fèi)讓利總結(jié)1
為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力小微企業(yè)紓困解難、輕裝前行。農(nóng)發(fā)行鄆城縣支行持續(xù)發(fā)力做好宣傳工作，更好的讓減費(fèi)讓利政策措施惠及企業(yè)。
該行聚焦工作主線，以網(wǎng)點(diǎn)為主陣地進(jìn)行宣傳，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏循環(huán)播放“減費(fèi)讓利有力度，惠及小微有溫度”宣傳標(biāo)語(yǔ)，利用易拉寶等工具展示支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利公告、《價(jià)格目錄》和降費(fèi)項(xiàng)目清單及申辦流程二維碼，積極向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的`客戶宣傳講解減費(fèi)讓利相關(guān)政策。同時(shí)向存量客戶發(fā)送減費(fèi)讓利宣傳短信，利用線上宣傳方式制作減費(fèi)讓利的美篇在朋友圈分享，以通俗易懂的形式讓客戶最快了解減費(fèi)讓利的“好政策”。
下階段，該行將繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行減費(fèi)讓利政策，創(chuàng)新宣傳手段，以實(shí)際行動(dòng)支持地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
減費(fèi)讓利總結(jié)2
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于減費(fèi)讓利決策部署，根據(jù)《濮陽(yáng)銀保監(jiān)分局關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)“行長(zhǎng)進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)的通知》工作要求，農(nóng)行濮陽(yáng)分行全面推動(dòng)減費(fèi)讓利工作順利落地執(zhí)行，持續(xù)提升支付服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)惠及廣大小微企業(yè)和個(gè)體工商戶。
一、精心組織，全面推動(dòng)政策落實(shí)落細(xì)。
為統(tǒng)籌推進(jìn)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策準(zhǔn)確高效落地，該行建立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，濮陽(yáng)分行黨委委員、行長(zhǎng)顧國(guó)棟同志任組長(zhǎng)，行黨委委員、副行長(zhǎng)周煥斌同志任副組長(zhǎng)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、公司業(yè)務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)金融部、信用卡中心、國(guó)際業(yè)務(wù)部、普惠金融事業(yè)部、運(yùn)營(yíng)管理部、內(nèi)控與法律合規(guī)部、科技與產(chǎn)品管理部、個(gè)人金融部、辦公室等11個(gè)部室主要負(fù)責(zé)任人為小組成員，負(fù)責(zé)降費(fèi)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、任務(wù)分工、措施制定、督促落實(shí)等重大事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部，負(fù)責(zé)牽頭統(tǒng)籌組織、督導(dǎo)盯辦、統(tǒng)一報(bào)告等日常工作。內(nèi)控與法律合規(guī)部負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行問(wèn)責(zé)。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)，明確分工，確保各項(xiàng)工作有效落地。同時(shí)制定宣傳活動(dòng)方案，有序組織，積極動(dòng)員，有力推動(dòng)，確保降費(fèi)政策措施落實(shí)落細(xì)。
二、上傳下導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)減費(fèi)讓利政策
銀行賬戶服務(wù)方面，一是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶全部單位賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）和年費(fèi)。二是對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶開(kāi)立的單位結(jié)算賬戶、外匯資本金戶和外匯結(jié)算賬戶開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)按照不高于現(xiàn)行公示價(jià)格5折實(shí)行優(yōu)惠。
人民幣結(jié)算方面，一是取消收取全部客戶支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)。二是對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶單筆10萬(wàn)元（含，下同）以下的對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款，通過(guò)柜臺(tái)渠道辦理的，按照不高于現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)9折實(shí)行優(yōu)惠；通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM等渠道辦理的，按照不高于現(xiàn)行公示價(jià)格9折實(shí)行優(yōu)惠。三是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶通過(guò)柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM等渠道辦理的單筆10萬(wàn)元以下對(duì)公本行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)。四是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶單筆10萬(wàn)元以下單位結(jié)算賬戶通存通兌匯款手續(xù)費(fèi)。五是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶國(guó)內(nèi)信用證付款手續(xù)費(fèi)。
電子銀行方面，一是對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、安全認(rèn)證工具的年費(fèi)和管理費(fèi)按照不高于現(xiàn)行公示價(jià)格5折實(shí)行優(yōu)惠。二是對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶安全認(rèn)證工具工本費(fèi)，按照不高于成本價(jià)收取。
銀行卡刷卡方面，標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡發(fā)卡行服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上實(shí)行9折優(yōu)惠，封頂值不變，對(duì)優(yōu)惠類商戶發(fā)卡行服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)繼續(xù)在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)基礎(chǔ)上實(shí)行7.8折優(yōu)惠。同步降低商戶收單服務(wù)費(fèi)，將發(fā)卡行、銀行卡清算機(jī)構(gòu)讓利傳導(dǎo)至商戶。
上述降費(fèi)措施，除票據(jù)業(yè)務(wù)降費(fèi)期限為長(zhǎng)期外，其余降費(fèi)措施優(yōu)惠期限為3年。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)，確�；鶎右痪�應(yīng)知應(yīng)會(huì)。
農(nóng)行濮陽(yáng)分行及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)省行相關(guān)通知、答疑文本及培訓(xùn)材料，組織網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)、夕會(huì)時(shí)間集中學(xué)習(xí)，確保員工準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)、服務(wù)內(nèi)容、減費(fèi)讓利措施等，掃清政策落實(shí)中的知識(shí)壁壘，確保一線員工全面了解政策，能主動(dòng)告知、宣傳降費(fèi)政策。網(wǎng)點(diǎn)人員落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，積極履行客戶告知義務(wù)，準(zhǔn)確回應(yīng)小微企業(yè)等市場(chǎng)主體的.各類問(wèn)詢，保護(hù)客戶知情權(quán)和選擇權(quán)。
四、全面宣傳，多渠道保障政策覆蓋。
為將相關(guān)政策傳達(dá)至客戶，農(nóng)行濮陽(yáng)分行采取線上線下相結(jié)合方式開(kāi)展宣傳：在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)電子屏幕滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、張貼宣傳公告、擺放最新服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表、工作人員主動(dòng)告知減費(fèi)讓利政策等易于感知方式進(jìn)行宣傳，確�？蛻舫浞至私庹�；積極組織員工制作宣傳美篇、微博，在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)政策宣傳視頻、知識(shí)問(wèn)答鏈接等方式，拓展宣傳廣度和深度。組織“進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)商圈、進(jìn)商戶”開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳，講解減費(fèi)讓利的具體舉措，同時(shí)解答商戶遇到的問(wèn)題和實(shí)際困難，將知識(shí)送到企業(yè)身邊。
五、主要工作成效
該行嚴(yán)格落實(shí)減費(fèi)讓利政策各項(xiàng)工作部署，切實(shí)降低小微企業(yè)、個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)成本。xxxx年7月以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行減費(fèi)項(xiàng)目實(shí)際降費(fèi)規(guī)模達(dá)198.6萬(wàn)元，20xx年實(shí)際降費(fèi)規(guī)模達(dá)89.32萬(wàn)元�；菁靶∥⑵髽I(yè)及個(gè)體工商戶5050戶。
六、下一步工作措施
該行將持續(xù)落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利措施，線上線下相結(jié)合，推動(dòng)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)送達(dá)，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)效，為精準(zhǔn)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。一是確保降費(fèi)政策扎實(shí)落地。嚴(yán)格貫徹落實(shí)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策，持續(xù)評(píng)估執(zhí)行效果，不斷優(yōu)化落實(shí)舉措，確保服務(wù)不降低，政策落實(shí)不打折。二是做好服務(wù)收費(fèi)價(jià)目公示和客戶提示。做好服務(wù)收費(fèi)價(jià)目的公示及對(duì)外公告，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做好對(duì)客戶的主動(dòng)告知，確�？蛻裟艹浞种ぴ撔懈黜�(xiàng)降費(fèi)政策。三是狠抓降費(fèi)措施“最后一公里”傳導(dǎo)落實(shí)，確保支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)措施真正惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體。四是廣泛宣傳保障政策覆蓋。持續(xù)做好宣傳和主動(dòng)告知，開(kāi)展“進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)”進(jìn)行實(shí)地宣講保證客戶知情權(quán)。
減費(fèi)讓利總結(jié)3
20xx年，為深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于減稅降費(fèi)工作的重要指示精神，全面落實(shí)中央實(shí)施更大規(guī)模減稅降費(fèi)重大決策部署，確保減稅降費(fèi)政策措施落地生根，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康高質(zhì)量發(fā)展，興慶區(qū)政府高度重視減稅降費(fèi)工作，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)單位，扎實(shí)推進(jìn)減稅降費(fèi)工作有序進(jìn)行，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、高度重視，認(rèn)真組織，積極推進(jìn)減稅降費(fèi)工作落到實(shí)處。
為深入貫徹落實(shí)財(cái)政廳減稅降費(fèi)的決策部署，充分認(rèn)識(shí)減稅降費(fèi)的重要意義，將其作為一項(xiàng)重大任務(wù)，切實(shí)承擔(dān)起抓落實(shí)的主體責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心籌劃部署。興慶區(qū)緊扣減稅降費(fèi)工作主題，建立健全協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，制定了《xxx市興慶區(qū)貫徹落實(shí)減稅降費(fèi)實(shí)施方案》、《興慶區(qū)財(cái)政局關(guān)于進(jìn)一步做好減稅降費(fèi)工作實(shí)施方案》、《國(guó)家稅務(wù)總局xxx市興慶區(qū)稅務(wù)局深入貫徹落實(shí)減稅降費(fèi)政策實(shí)施方案的通知》，明確人社、民政、發(fā)改、市場(chǎng)監(jiān)管各相關(guān)部門的工作職責(zé)及任務(wù)，建立起抓落實(shí)的工作機(jī)制，確保各項(xiàng)減稅降費(fèi)等政策宣傳及落實(shí)工作有序開(kāi)展。
二、減稅降費(fèi)工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ�，使更多企業(yè)及個(gè)人知曉國(guó)家減稅降費(fèi)政策
每一項(xiàng)政策的實(shí)施重在宣傳，由于減稅降費(fèi)涉及面廣，為了讓減稅降費(fèi)政策在轄區(qū)內(nèi)落地生根，增強(qiáng)納稅人及社保繳費(fèi)單位減稅降費(fèi)獲得感，興慶區(qū)重點(diǎn)在減稅政策宣傳上下功夫。
一是制定減稅降費(fèi)宣傳月實(shí)施方案，詳細(xì)安排宣傳活動(dòng)內(nèi)容；
二是在興慶區(qū)政府門戶網(wǎng)站設(shè)立減稅降費(fèi)專欄，將有關(guān)政策及工作進(jìn)展情況及時(shí)上傳專欄；
三是進(jìn)入市民大廳、稅務(wù)大廳等人群聚集的地方發(fā)放宣傳資料；
四是結(jié)合興慶區(qū)創(chuàng)建文明城市活動(dòng)，在包街干部、街巷長(zhǎng)、社區(qū)網(wǎng)格員進(jìn)入沿街商戶宣傳門前“三包”時(shí)，將減稅降費(fèi)政策及財(cái)政法規(guī)宣傳資料帶給商戶；
五是稅務(wù)部門通過(guò)辦稅服務(wù)廳電子顯示屏、公告欄、微信公眾號(hào)、納稅人學(xué)堂、上門輔導(dǎo)、專題宣講、借助行業(yè)促進(jìn)會(huì)等多種形式宣傳減稅降費(fèi)政策，為納稅人企業(yè)答疑解惑，確保納稅人和繳費(fèi)人應(yīng)知盡知、應(yīng)會(huì)盡會(huì)、應(yīng)享盡享。
六是安排抽調(diào)多名稅務(wù)人員重點(diǎn)輔導(dǎo)納稅人申報(bào)操作，全面落實(shí)首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、預(yù)約辦稅、延時(shí)服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)和“最多跑一次”等各項(xiàng)服務(wù)制度，用精做細(xì)減稅降費(fèi)服務(wù)工作帶動(dòng)宣傳。
七是利用微信、中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)、會(huì)計(jì)報(bào)APP進(jìn)行減稅降費(fèi)知識(shí)答題活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳減稅降費(fèi)相關(guān)知識(shí)。
尤其是20xx年9月財(cái)政部和中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)聯(lián)合“全國(guó)減稅降費(fèi)知識(shí)競(jìng)賽”，收到參賽通知后，第一時(shí)間謀劃準(zhǔn)備，安排專人負(fù)責(zé)，制定工作方案，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)通知，統(tǒng)一財(cái)政、部門（單位）、企業(yè)思想認(rèn)識(shí)，確保政令暢通、責(zé)任清晰、規(guī)則明確。組織各級(jí)、各部門積極參賽，在興慶區(qū)掀起了參賽答題的熱潮，同時(shí)擴(kuò)大競(jìng)賽參賽范圍，答題參賽人數(shù)在全區(qū)名列前茅。興慶區(qū)參與答題活動(dòng)總?cè)藬?shù)達(dá)到1900人左右。興慶區(qū)財(cái)政局及核算中心37人參與，達(dá)到全員參與。八是稅務(wù)部門制定財(cái)政部門統(tǒng)發(fā)統(tǒng)扣相關(guān)工作的銜接和落實(shí)方案，聯(lián)合財(cái)政部門舉辦個(gè)人所得稅專項(xiàng)扣業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，解決財(cái)政統(tǒng)發(fā)工資扣稅過(guò)程中遇到的.問(wèn)題，掃除改革難點(diǎn)，為減稅降費(fèi)實(shí)施奠定良好基礎(chǔ)。
�。ǘ┥钊肫髽I(yè)調(diào)研，加強(qiáng)與稅務(wù)機(jī)關(guān)的聯(lián)系協(xié)調(diào)，全面推動(dòng)政策落實(shí)，切實(shí)履行職責(zé)。
興慶區(qū)減稅降費(fèi)的重點(diǎn)為稅收。我局與深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，與稅務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)將信息反饋稅務(wù)機(jī)關(guān)，密切關(guān)注各稅種減免情況。
一是深入企業(yè)調(diào)研，興慶區(qū)財(cái)政局抽取不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)通過(guò)填寫(xiě)調(diào)查表、實(shí)地入戶、座談會(huì)等形式進(jìn)行調(diào)研，了解企業(yè)繳納稅款、享受稅收優(yōu)惠情況及發(fā)展中存在的問(wèn)題。抽取了不同行業(yè)、不同規(guī)模10戶企業(yè)調(diào)研。到寧夏中房物業(yè)集團(tuán)股份有限公司、寧夏悅家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司2家企業(yè)實(shí)地調(diào)研，邀請(qǐng)xxx市公共交通有限公司、寧夏供銷社日雜鞭炮有限公司等5家企業(yè)進(jìn)行座談，現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)解決問(wèn)題，推進(jìn)減稅降費(fèi)工作有效落實(shí)。
二是稅務(wù)部門對(duì)各稅種政策執(zhí)行情況進(jìn)行相應(yīng)分析，從中找出存在問(wèn)題，對(duì)應(yīng)找出解決辦法，財(cái)政部門對(duì)企業(yè)的調(diào)研形成調(diào)研報(bào)告，層層傳導(dǎo)減稅降費(fèi)政策實(shí)施效果，為減稅降費(fèi)政策實(shí)施情況提供依據(jù)。
�。ㄈ〾簻p一般性支出，保證“三�！敝С觯瑴p稅降費(fèi)政策落實(shí)的同時(shí)保證財(cái)政平穩(wěn)過(guò)度。
根據(jù)財(cái)政收入情況，財(cái)政嚴(yán)格執(zhí)行政府過(guò)“緊日子”的要求，按壓減一般性支出10%的要求，本年一般性支出應(yīng)控制在2.24億元，財(cái)政密切監(jiān)控支出動(dòng)態(tài)，確保嚴(yán)格控制支出數(shù)以內(nèi)。同時(shí)，嚴(yán)控“三公”經(jīng)費(fèi)，保證壓減5%。剛化硬化部門預(yù)算約束、執(zhí)行中不再追加。厲行節(jié)約，大力壓減一切不必要的`開(kāi)支。嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)、大手大腳花錢。統(tǒng)籌安排，有效盤活沉淀資金和閑置資金，按規(guī)定收回結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金。守住“保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、�；久裆钡呢�(cái)政運(yùn)行底線。盤活存量資金方面，本年共收回結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金14616萬(wàn)元。
三、減稅降費(fèi)實(shí)施取得成效
�。ㄒ唬p收降費(fèi)總體減免情況及對(duì)財(cái)政稅收收入的影響
減稅降費(fèi)政策實(shí)施以來(lái)，涉及稅款均有減免，截止11月末，涉及興慶區(qū)財(cái)政的4個(gè)稅務(wù)局中，僅興慶區(qū)稅務(wù)局全口徑減免76554萬(wàn)元，市級(jí)15729萬(wàn)元，興慶區(qū)級(jí)7836萬(wàn)元。減稅降費(fèi)對(duì)興慶區(qū)財(cái)政收入的影響也較大，預(yù)計(jì)到年末減稅降費(fèi)對(duì)興慶區(qū)財(cái)政收入影響11000萬(wàn)元，直接影響到年初一般公共預(yù)算收入。
�。ǘp稅降費(fèi)實(shí)施對(duì)企業(yè)的影響。
一是降低小微企業(yè)稅負(fù)，促進(jìn)健康發(fā)展。一般納稅人轉(zhuǎn)登記后，按照3%的征收率計(jì)算繳納增值稅，享受小微企業(yè)增值稅優(yōu)惠。同時(shí)，納稅人轉(zhuǎn)登記后，由按月繳納增值稅轉(zhuǎn)為按季，稅款繳納頻率變低，加快了企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)率，有效解決了小微企業(yè)資金有限的問(wèn)題，有利于企業(yè)擴(kuò)大投資規(guī)模，吸納更多專業(yè)人才，改變傳統(tǒng)銷售模式。
二是擴(kuò)大抵扣范圍，降低企業(yè)成本。今年將購(gòu)進(jìn)的旅客運(yùn)輸服務(wù)納入可抵扣的范疇，使得企業(yè)的抵扣更充分，納稅人的獲得感更強(qiáng)。此外，將納稅人由于購(gòu)進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)生的進(jìn)項(xiàng)稅，不再分2年抵扣，允許企業(yè)一次性進(jìn)行抵扣，充分調(diào)動(dòng)了企業(yè)的資金活力，為企業(yè)創(chuàng)造了更寬松便利的稅收環(huán)境。
三是新增加計(jì)抵減，力促降本增利。增值稅加計(jì)抵減政策的實(shí)施，激發(fā)了企業(yè)擴(kuò)大投資的積極性。部分企業(yè)由于稅率降低，取得的進(jìn)項(xiàng)抵扣稅額受到了很大影響。加計(jì)抵減政策的出臺(tái)，使得企業(yè)的抵扣更加充分，不會(huì)因?yàn)樾抡叩膶?shí)施，而對(duì)其生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)造成不好的影響。
�。ㄈ┮�(guī)范收費(fèi)行為，梳理行政事業(yè)性收費(fèi)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查
行政事業(yè)收費(fèi)目錄清單中大部分為xxx市財(cái)政收取，興慶區(qū)涉及較少，根據(jù)財(cái)政所涉及的行政事業(yè)性收費(fèi)安排預(yù)算單位于4月10日至15日重點(diǎn)對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)情況進(jìn)行了自查，20xx年收費(fèi)項(xiàng)目共7項(xiàng)，1-11月共收費(fèi)1566萬(wàn)元。
收費(fèi)的同時(shí)，一方面加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)督檢查，按照財(cái)政部、自治區(qū)財(cái)政廳以及xxx市等明令取消、停征的收費(fèi)政策，通過(guò)單位自查和財(cái)政檢查的形勢(shì)檢查收費(fèi)情況，目前無(wú)違規(guī)征繳入庫(kù)非稅收入情況，在確保不亂收費(fèi)的情況下確保所有收入應(yīng)收盡收。
四、存在的主要問(wèn)題
減稅降費(fèi)政策實(shí)施過(guò)程中，部分行業(yè)受上游企業(yè)價(jià)格打壓影響、企業(yè)進(jìn)貨成本較高、取得進(jìn)項(xiàng)稅票困難等因素影響，企業(yè)營(yíng)利減少。市場(chǎng)需求不足、生產(chǎn)要素成本上漲過(guò)快、企業(yè)稅負(fù)較重、融資難。
減費(fèi)讓利總結(jié)4
自xxxx年以來(lái)，我局認(rèn)真落實(shí)黨中央和國(guó)務(wù)院減稅降費(fèi)決策部署，深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院“六保”、“六穩(wěn)”決策部署，落實(shí)總局“四力”要求，確保稅收優(yōu)惠政策涉及的納稅人、繳費(fèi)人應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。在疫情、災(zāi)情過(guò)后，大力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、擴(kuò)大規(guī)模，幫助企業(yè)度過(guò)難關(guān)，確保稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位。
一、不折不扣抓好宣傳。
全縣辦稅服務(wù)大廳利用電子屏幕滾動(dòng)播出減稅降費(fèi)政策。在電視臺(tái)、縣政府的網(wǎng)站、xxx發(fā)布定期發(fā)布政策解讀和落實(shí)情況信息，利用企業(yè)包保群，納稅服務(wù)微信群向納稅人發(fā)布有關(guān)信息。一是“出硬招”，推出125條便民利民惠民具體措施。xxxx年“春風(fēng)行動(dòng)”有針對(duì)性地推出11大類34項(xiàng)125條具體措施，充分回應(yīng)納稅人繳費(fèi)人關(guān)切。二是“送紅利”，確保減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策直達(dá)快享。我們實(shí)行重大稅費(fèi)優(yōu)惠政策“一政一講、一措一談”，增強(qiáng)稅費(fèi)政策宣傳實(shí)效性；依托稅收大數(shù)據(jù)，主動(dòng)甄別符合享受優(yōu)惠政策條件的納稅人繳費(fèi)人，提升優(yōu)惠政策享受精準(zhǔn)度。三是“顯柔性”，推出“首違不罰”涉稅事項(xiàng)清單。推進(jìn)柔性執(zhí)法，有效運(yùn)用說(shuō)服教育、提示提醒等非強(qiáng)制性執(zhí)法方式，讓執(zhí)法既有力度又有溫度；統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)區(qū)域內(nèi)稅務(wù)行政處罰裁量基準(zhǔn)統(tǒng)一。
二、抓實(shí)抓細(xì)培訓(xùn)輔導(dǎo)。
對(duì)內(nèi)，“打鐵必須自身硬”，累計(jì)培訓(xùn)稅務(wù)干部1000余人次。對(duì)外，統(tǒng)一舉辦了5期普惠性減稅降費(fèi)政策專題集中輔導(dǎo)培訓(xùn)，小微企業(yè)法人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人800多人次參加了培訓(xùn)。另外，采取座談會(huì)、面對(duì)面、入戶培訓(xùn)等多種形式對(duì)納稅人進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，繼續(xù)開(kāi)設(shè)了“減稅降費(fèi)”輔導(dǎo)“小課堂”，受訓(xùn)對(duì)象包括小微企業(yè)、小規(guī)模納稅人共計(jì)2000余人次。
三、壓緊壓實(shí)包保責(zé)任。
縣局領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)股室包企業(yè)，稅務(wù)干部包個(gè)體戶，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)戶包保全覆蓋。一把手親自指揮，分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全力推進(jìn)，包保責(zé)任人精準(zhǔn)定人定責(zé)，形成人人有挑戰(zhàn)，人人擔(dān)責(zé)任，全員參與的格局。持續(xù)開(kāi)展“四送一服”包保走訪活動(dòng)，用好線上包保問(wèn)需平臺(tái)，持續(xù)落實(shí)減稅降費(fèi)“紅利清單”，進(jìn)一步優(yōu)化辦稅流程，縮短企業(yè)退稅時(shí)間，加強(qiáng)政策宣傳解讀和操作輔導(dǎo)，確保政策宣傳應(yīng)知盡知，優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享，稅款應(yīng)退盡退。
四、聚焦服務(wù)，持續(xù)不斷地優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
xxxx年以來(lái)，我局不折不扣落實(shí)優(yōu)惠政策，“搭橋補(bǔ)鏈”助企高質(zhì)量發(fā)展。開(kāi)展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)，全力提升便民辦稅服務(wù)水平，充分發(fā)揮稅收職能作用，增添企業(yè)發(fā)展“驅(qū)動(dòng)力”。一是線上辦稅更加力。梳理“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)“全程網(wǎng)上辦清單”185項(xiàng)，推進(jìn)網(wǎng)上辦稅為主、自助和其他社會(huì)辦稅為輔、實(shí)體辦稅服務(wù)廳兜底的辦稅模式，讓納稅人多走“網(wǎng)路”、少走“馬路”。截至目前，累計(jì)線上辦理業(yè)務(wù)10542筆，網(wǎng)上申報(bào)率超96%，免費(fèi)郵寄發(fā)票45萬(wàn)份。二是集中辦理更助力。辦稅服務(wù)廳試行“白加黑”和“5+2”突擊辦稅模式，一天3班倒，周末連軸轉(zhuǎn)，為辦理拆遷安置房契稅申報(bào)的納稅人排憂解難。同時(shí)，做好工作銜接，建立先稅后證、優(yōu)惠辦理、憑證管理等協(xié)同管控制度，推進(jìn)契稅完稅信息、減免稅信息、不征稅信息數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享。兩周內(nèi)完成7154戶次拆遷安置房契稅申報(bào)。四是發(fā)揮納稅信用融資效應(yīng)，幫助企業(yè)解決資金鏈難題。持續(xù)推進(jìn)納稅信用等級(jí)評(píng)價(jià)體系建設(shè)，對(duì)全縣7190戶企業(yè)進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定；不斷深化“稅銀互動(dòng)”服務(wù)，將納稅信用轉(zhuǎn)化為融資信用。xxxx年累計(jì)幫助196戶（次）企業(yè)融資1.75億元。
五、減稅降費(fèi)成效。
xxxx年1-5月份，我局深入開(kāi)展“送政策、問(wèn)需求、解難題、增信心”線上問(wèn)需包保服務(wù)，為2858戶重點(diǎn)包保對(duì)象匹配責(zé)任人151名，共計(jì)減稅降費(fèi)5.79億元，其中，促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展減免1.1億元，節(jié)能環(huán)保減免3264萬(wàn)元。
六、下一步打算。
1、注重發(fā)揮稅務(wù)機(jī)構(gòu)雙重領(lǐng)導(dǎo)管理體制的`優(yōu)勢(shì)，不斷完善黨政領(lǐng)導(dǎo)、稅務(wù)主責(zé)、部門合作、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的減稅降費(fèi)共治機(jī)制，進(jìn)一步拓展和提升在實(shí)施更大規(guī)模減稅降費(fèi)中形成的稅收共治格局和水平。
2、持續(xù)做好減稅降費(fèi)宣傳，統(tǒng)籌線上線下宣傳，在擴(kuò)大報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體報(bào)道的同時(shí)，積極在網(wǎng)站、微博、微信和移動(dòng)客戶端等平臺(tái)加大推送力度。
3、積極向各級(jí)黨代表、人大代表、政協(xié)委員和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人宣傳減稅降費(fèi)政策和稅務(wù)部門落實(shí)措施，全面展示減稅降費(fèi)成效。
4、繼續(xù)扎實(shí)辦好“小課堂”，提供“分類式”“菜單式”個(gè)性化輔導(dǎo)，滿足不同納稅人、繳費(fèi)人的需求。
5、認(rèn)真總結(jié)前期“兩送一問(wèn)一保”包保工作經(jīng)驗(yàn)，拓展包保的內(nèi)涵和外延，建立包保服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，確保納稅人、繳費(fèi)人遇到辦稅繳費(fèi)問(wèn)題時(shí)能找到人、找對(duì)人。繼續(xù)倡導(dǎo)推行包保服務(wù)“三個(gè)三”工作法，不斷豐富內(nèi)涵。
6、精準(zhǔn)、過(guò)硬地做好減稅降費(fèi)統(tǒng)計(jì)核算工作，深入、科學(xué)做好政策效應(yīng)分析工作。
7、嚴(yán)明紀(jì)律嚴(yán)肅追責(zé)，利用稅收大數(shù)據(jù)，加強(qiáng)對(duì)落實(shí)減稅降費(fèi)、深化“放管服”改革、支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等稅費(fèi)優(yōu)惠政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；不斷加大執(zhí)紀(jì)審查力度，對(duì)落實(shí)稅收優(yōu)惠政策不力，造成不良影響的單位，以及不履行或不正確履行職責(zé)甚至濫用職權(quán)、以稅謀私的稅務(wù)干部，一律嚴(yán)肅查處，依規(guī)追責(zé)問(wèn)責(zé)，絕不姑息遷就。
減費(fèi)讓利總結(jié)5
為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于金融機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利、惠企利民的決策部署，人行營(yíng)業(yè)管理部按照人民銀行總行工作要求，建機(jī)制、強(qiáng)組織、抓督查，多措并舉引導(dǎo)全市支付行業(yè)減費(fèi)讓利。全市金融系統(tǒng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，上半年累計(jì)降費(fèi)超過(guò)5億元,在京小微企業(yè)和個(gè)體工商戶切實(shí)感受到首善之區(qū)的政策“溫度”。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制
一是將減費(fèi)讓利納入營(yíng)業(yè)管理部重點(diǎn)工作高位推進(jìn)。人行營(yíng)業(yè)管理部深植為民情懷，強(qiáng)化履職，把切實(shí)減費(fèi)讓利等納入黨委重點(diǎn)推動(dòng)工作。行領(lǐng)導(dǎo)多次提出工作要求，制定扎實(shí)有效工作方案，在年初支付結(jié)算工作會(huì)上做專題部署，壓實(shí)各方主體責(zé)任。
二是踐行金融為民，行領(lǐng)導(dǎo)帶頭督查指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員依托“行處長(zhǎng)走流程”“包區(qū)對(duì)接”等下沉服務(wù)機(jī)制，多次率隊(duì)赴一線網(wǎng)點(diǎn)走流程，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)商業(yè)銀行落實(shí)整改。
二、創(chuàng)新工作方法，有效破解北京“網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋難”的督查困境
一是創(chuàng)新“商業(yè)銀行自查+人民銀行督查”模式。針對(duì)北京地區(qū)“網(wǎng)點(diǎn)眾多、分布廣泛”的工作現(xiàn)狀，人行營(yíng)業(yè)管理部創(chuàng)新采用“商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)自查+人民銀行抽查”相結(jié)合方式開(kāi)展，建立人民銀行抓商業(yè)銀行和支付機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行抓網(wǎng)點(diǎn)的三級(jí)責(zé)任體系，調(diào)動(dòng)各市場(chǎng)主體積極性，實(shí)現(xiàn)全市近4000家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。
二是做實(shí)做細(xì)自查明細(xì)表確保自查不“流于形式”。制定并下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展支付服務(wù)減費(fèi)讓利暨優(yōu)化賬戶服務(wù)督查工作的通知》，制定商業(yè)銀行分行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及支付機(jī)構(gòu)自查項(xiàng)目表，明確各層級(jí)責(zé)任主體檢查和責(zé)任要點(diǎn)，要求各商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)建立專項(xiàng)督查工作機(jī)制，明確責(zé)任人、對(duì)標(biāo)對(duì)表，開(kāi)展自查。
三是因時(shí)決策，根據(jù)疫情防控形勢(shì)明確“網(wǎng)點(diǎn)可停業(yè)、員工培訓(xùn)及宣傳不斷檔”要求。針對(duì)五月份北京市疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，轄內(nèi)半數(shù)網(wǎng)點(diǎn)暫停營(yíng)業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)自查陷入停滯的`現(xiàn)狀，人行營(yíng)業(yè)管理部立即下發(fā)通知，要求各單位抓住員工居家的重要窗口期做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶宣傳告知，確保減費(fèi)讓利政策全員掌握，小微企業(yè)和個(gè)體工商戶廣泛知曉。
四是隨時(shí)而動(dòng)，搶抓“窗口期”啟動(dòng)商業(yè)銀行現(xiàn)場(chǎng)督查。6月上旬北京疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)，西城區(qū)整體疫情防控形勢(shì)樂(lè)觀，人行營(yíng)業(yè)管理部搶抓窗口期，立即啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)督查暗訪工作。三天時(shí)間內(nèi)對(duì)11家國(guó)有、股份制、地方性法人銀行開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、舉一反三、立查立改。
三、強(qiáng)化階段性總結(jié)，邊查邊改邊培訓(xùn)提升工作質(zhì)效
一是邊自查、邊督查、邊通報(bào)，提升質(zhì)效。針對(duì)首批11家銀行督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，下發(fā)《關(guān)于首批減費(fèi)讓利督查工作情況的通報(bào)》，全市范圍內(nèi)總結(jié)通報(bào)優(yōu)秀做法，指出四項(xiàng)問(wèn)題、3項(xiàng)整改要求，列明整改時(shí)限和“回頭看”時(shí)間。
二是邊整改、邊總結(jié)、邊培訓(xùn)，鞏固效果。針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)同志及一線員工開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，要求網(wǎng)點(diǎn)人員針對(duì)督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向分行匯報(bào)。對(duì)于問(wèn)題嚴(yán)重的銀行，與其分行負(fù)責(zé)人直接聯(lián)系，提出整改落實(shí)要求。
三是制定督查任務(wù)清單和評(píng)價(jià)規(guī)則，確保督查評(píng)價(jià)客觀公正。在完成第一批抽查后，為了確保減費(fèi)讓利工作扎實(shí)取得成效，人行營(yíng)業(yè)管理部對(duì)在海淀、西城及朝陽(yáng)三區(qū)設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)的全部商業(yè)銀行開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督查，制定督查任務(wù)清單及評(píng)價(jià)規(guī)則，在滿足疫情防控要求、確保人員流動(dòng)不跨區(qū)的前提下一個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)督查全覆蓋。
四、靈活開(kāi)展宣傳，確保政策內(nèi)涵廣泛知曉
一是組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展靈活多樣方式宣傳。2022年1-6月，累計(jì)降費(fèi)增加5.21億元，自主降費(fèi)增加1.35億元。轄內(nèi)各法人機(jī)構(gòu)克服疫情影響，累計(jì)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)實(shí)地宣傳5600余次,形成宣傳稿件443篇，實(shí)現(xiàn)閱讀量覆蓋280萬(wàn)人次以上，向客戶以電話、短信、彈窗等形式宣傳推送17萬(wàn)余次。
二是宣傳口徑上注重提升政策“溫度”。宣傳中注重告知國(guó)務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)成本的政策背景，將人民銀行引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利、惠企利民的決策部署宣傳到位，確保小微企業(yè)和個(gè)體工商戶切實(shí)感受到政策“溫度”、享受到政策“紅利”。
三是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳提升宣傳效果。為了克服微信群、自助設(shè)備彈窗等方式開(kāi)展宣傳的被動(dòng)性，積極鼓勵(lì)商業(yè)銀行通過(guò)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)、開(kāi)展電話營(yíng)銷的機(jī)會(huì)主動(dòng)開(kāi)展宣傳，將減費(fèi)讓利宣傳折頁(yè)、價(jià)目表在對(duì)公業(yè)務(wù)柜臺(tái)、前臺(tái)等顯著位置擺放，提高宣傳效果。
減費(fèi)讓利總結(jié)6
為深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施更大規(guī)模減稅降費(fèi)的重大決策部署，xx縣稅務(wù)局凝心聚力，推動(dòng)各方面工作向減稅降費(fèi)聚焦、各方面資源向減稅降費(fèi)聚集、各方面力量向減稅降費(fèi)聚合，推進(jìn)減稅降費(fèi)政策落地生根、落實(shí)生效。
一、堅(jiān)持落實(shí)落細(xì)，當(dāng)好宣傳輔導(dǎo)員。
積極向地方黨委政府匯報(bào)，爭(zhēng)取各方支持的良好氛圍。采取專題匯報(bào)、邀請(qǐng)指導(dǎo)、大型活動(dòng)等機(jī)會(huì)向與會(huì)人員發(fā)放宣傳資料，組織召開(kāi)人大減稅降費(fèi)座c談會(huì)，匯報(bào)減稅降費(fèi)政策，尤其加強(qiáng)與財(cái)政、社保、經(jīng)信委、人行等部門的聯(lián)系，最大限度爭(zhēng)取支持。借助當(dāng)?shù)靥厣顒?dòng)，用好用活活動(dòng)載體。xx縣稅務(wù)局成立由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)股室各負(fù)其責(zé)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，緊抓減稅降費(fèi)主線，提前制訂第28個(gè)稅收宣傳月主題活動(dòng)方案框架，實(shí)現(xiàn)減稅降費(fèi)政策宣傳與當(dāng)?shù)啬档せɑ芄?jié)等大型活動(dòng)對(duì)接，讓減稅降費(fèi)新政策走進(jìn)群眾生活。創(chuàng)新宣傳方式，傾力打造“線上+線下”宣傳模式。通過(guò)制作3-5分鐘微課堂系列動(dòng)漫做好稅收政策引導(dǎo)。制作系列稅宣特色產(chǎn)品和品牌欄目，講“好”政策，講“實(shí)”政策，講“惠”政策。截至目前，已制作特色《xxx稅收微課堂》系列動(dòng)漫5部；舉辦納稅人學(xué)堂17期政策輔導(dǎo)班，參訓(xùn)1400多人次；
上門輔導(dǎo)20xx余場(chǎng)，培訓(xùn)人次3000余人；開(kāi)展志愿者服務(wù)22場(chǎng)，培訓(xùn)人次1500余人；發(fā)放“普惠”政策一本通30000余份；利用稅企QQ群、12366、微信等渠道，提供個(gè)性化政策推送30000余條。利用稅收宣傳車流動(dòng)宣傳，進(jìn)社區(qū)、公園、企業(yè)，成立稅宣小分隊(duì)，建立“稅宣驛站”，為納稅人提供面對(duì)面的稅收宣傳指導(dǎo)，制作“減稅降費(fèi)”主題系列稅收文化創(chuàng)意產(chǎn)品，開(kāi)展趣味減稅降費(fèi)知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)，隨機(jī)派發(fā)稅宣紀(jì)念品，寓教于樂(lè)，寓宣于學(xué)，讓減稅降費(fèi)政策深入人心。在縣電視臺(tái)及世紀(jì)廣場(chǎng)滾動(dòng)播放減稅降費(fèi)宣傳標(biāo)語(yǔ)和“小羅微課堂”培訓(xùn)短視頻，多方聯(lián)動(dòng)，取得了良好成效。聚焦稅企交流，確保包保到戶“實(shí)打?qū)崱薄Ｔ谌h稅務(wù)系統(tǒng)推行減稅降費(fèi)包保責(zé)任制，通過(guò)包保服務(wù)，改善稅企關(guān)系，幫助納稅人解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)納稅人獲得感，提升稅務(wù)機(jī)關(guān)形象�？h局機(jī)關(guān)股室及分局共同包保全縣9483戶納稅人，通過(guò)實(shí)地走訪、電話、稅企微信群等多種途徑為納稅人講政策、送資料、問(wèn)需求、幫享受。截止11月底，已發(fā)送紙質(zhì)及電子資料34763份，收集意見(jiàn)建議82項(xiàng)，全部完成9483戶包保工作，實(shí)現(xiàn)包保全覆蓋。
二、堅(jiān)持服務(wù)先行，當(dāng)好辦稅服務(wù)員。
用好導(dǎo)稅“領(lǐng)航員”，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。辦稅服務(wù)廳配足配優(yōu)導(dǎo)稅力量，導(dǎo)稅員流動(dòng)導(dǎo)稅，增配內(nèi)網(wǎng)專線，輔導(dǎo)納稅人填寫(xiě)、準(zhǔn)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需資料，同時(shí)受理查詢、資料預(yù)審等業(yè)務(wù)，做到分類導(dǎo)稅、分層導(dǎo)稅。減稅新政“扶上馬”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)跟全程。推行納稅申報(bào)“提醒糾錯(cuò)制”，對(duì)應(yīng)享受優(yōu)惠政策但申報(bào)的納稅人及時(shí)提醒，告知納稅人及時(shí)更正申報(bào)內(nèi)容。建立納稅申報(bào)快速響應(yīng)機(jī)制，暢通問(wèn)題反映渠道。采取納稅人“自主判斷、自主申報(bào)、自主享受”和“大廳兜底”相結(jié)合的.模式。優(yōu)化稅務(wù)注銷，簡(jiǎn)化注銷程序，對(duì)注銷業(yè)務(wù)推行當(dāng)日辦結(jié)、容缺辦理制度，及時(shí)為納稅人辦理企業(yè)注銷、提供清稅證明，縮短辦稅時(shí)間，極大地提高了納稅人滿意度。開(kāi)設(shè)自學(xué)“小課堂”，講好理論“大道理”。縣稅務(wù)局在各辦稅服務(wù)廳專設(shè)減稅降費(fèi)“小課堂”，為納稅人普及稅收新政，對(duì)納稅人、繳費(fèi)人在減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策上的疑難問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑、釋疑增信。稅務(wù)人員定期業(yè)務(wù)充電，努力練好內(nèi)功，利用下班時(shí)間開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)懂、弄通、吃透最新政策，熟練操作。探討業(yè)務(wù)難題，促進(jìn)業(yè)務(wù)能力提升。一分耕耘，一分收獲，在今年三季度全省納稅人滿意度調(diào)查中，我局納稅人滿意度成績(jī)?nèi)〉萌〉?6名，蚌埠市第一好成績(jī)。
三、堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，當(dāng)好減稅降費(fèi)分析員。
強(qiáng)化效應(yīng)分析，算好減降“明白賬”。根據(jù)我縣減稅降費(fèi)實(shí)施情況，算好減稅降費(fèi)效應(yīng)賬，按月開(kāi)展增值稅效應(yīng)分析、地方稅效應(yīng)分析、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收入分析及非稅收入分析，目前已形成各稅種效應(yīng)分析報(bào)告38篇，深入分析減稅降費(fèi)的成效以及減稅降費(fèi)工作中顯現(xiàn)出的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問(wèn)題，檢驗(yàn)減稅降費(fèi)效果，更好服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。減稅降費(fèi)春風(fēng)勁吹，“真金白銀”享實(shí)惠。
減費(fèi)讓利總結(jié)7
為確保降費(fèi)讓利項(xiàng)目的順利開(kāi)展，財(cái)付通組織相關(guān)技術(shù)人員組成專項(xiàng)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，并于20xx年9月初提前完成降費(fèi)讓利系統(tǒng)搭建工作。截至目前，已為符合條件的中小商戶實(shí)現(xiàn)報(bào)名與降費(fèi)措施實(shí)施等一系列環(huán)節(jié)的系統(tǒng)支持，并持續(xù)自動(dòng)為符合條件的新商戶報(bào)名，目前系統(tǒng)可保障穩(wěn)定運(yùn)行，未出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)收等情況。
同時(shí)，根據(jù)政策文件中關(guān)于“誤收費(fèi)、多收費(fèi)等情況應(yīng)當(dāng)健全費(fèi)用退還機(jī)制”的相關(guān)要求，財(cái)付通已建立費(fèi)用退還機(jī)制，并成立專項(xiàng)客服組，優(yōu)先解決處理針對(duì)此次降費(fèi)相關(guān)的客戶咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量不降低。
此外，為進(jìn)一步擴(kuò)大降費(fèi)讓利工作覆蓋商家范圍，財(cái)付通陸續(xù)出臺(tái)為適用個(gè)人收款碼的.客戶提供申請(qǐng)降費(fèi)政策的渠道等兩項(xiàng)重大政策調(diào)整，遵循“應(yīng)降盡降”的原則，切實(shí)做好降費(fèi)讓利工作，助力小微企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
減費(fèi)讓利總結(jié)8
為助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，支持市場(chǎng)主體倍增和助企紓困工作，人民銀行太原中心支行通過(guò)“四個(gè)強(qiáng)化”找準(zhǔn)小微企業(yè)的“痛點(diǎn)”，找準(zhǔn)落實(shí)工作的“堵點(diǎn)”，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大支付服務(wù)減費(fèi)讓利工作成果，支付服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力明顯提升。截至20xx年4月末，山西省轄內(nèi)各類支付服務(wù)主體共向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)讓利12141.12萬(wàn)元，累計(jì)惠及市場(chǎng)主體約77萬(wàn)戶。
強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提升工作質(zhì)效。為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院及人民銀行總行關(guān)于減費(fèi)讓利、惠企利民的決策部署，3月30日，組織召開(kāi)20xx年山西省支付服務(wù)減費(fèi)讓利工作推進(jìn)會(huì)，梳理總結(jié)當(dāng)前工作進(jìn)展及主要問(wèn)題，對(duì)下一步工作進(jìn)行再動(dòng)員再部署再細(xì)化。組織全省各市中心支行、銀行、支付機(jī)構(gòu)建立專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)制，明確牽頭部門、負(fù)責(zé)人，按期完成收費(fèi)自查、價(jià)格公示、小微企業(yè)識(shí)別、系統(tǒng)改造等工作，確保降費(fèi)政策落實(shí)落細(xì)。
強(qiáng)化部門協(xié)作，便利市場(chǎng)主體。積極引導(dǎo)各市中心支行加強(qiáng)同政府部門的.協(xié)作，推動(dòng)減費(fèi)讓利政策快速精準(zhǔn)觸達(dá)市場(chǎng)主體。以陽(yáng)泉為試點(diǎn)，在1個(gè)街道社區(qū)和9個(gè)政務(wù)便民服務(wù)點(diǎn)的“幫代辦”專區(qū)試點(diǎn)上線了“簡(jiǎn)易開(kāi)戶和減費(fèi)讓利幫代辦服務(wù)窗口”，窗口幫辦專員對(duì)有開(kāi)戶需求的企業(yè)進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別企業(yè)特征，對(duì)符合小微企業(yè)減費(fèi)讓利條件和簡(jiǎn)易開(kāi)戶政策要求的，幫其預(yù)約開(kāi)戶、填報(bào)信息，并告知所減免的支付手續(xù)費(fèi)清單，充分將減費(fèi)讓利政策和企業(yè)開(kāi)戶工作相結(jié)合。同時(shí)，陽(yáng)泉市中心支行指導(dǎo)銀行骨干入駐政務(wù)中心，設(shè)立“支付減費(fèi)讓利政策咨詢服務(wù)崗”，張貼流程導(dǎo)覽圖、《服務(wù)價(jià)目表》、價(jià)目公示牌、監(jiān)督電話等資料，認(rèn)真做好企業(yè)咨詢投訴和政策解答。
強(qiáng)化調(diào)研督導(dǎo)，問(wèn)需問(wèn)計(jì)問(wèn)效。深入開(kāi)展調(diào)研，聚焦減費(fèi)讓利問(wèn)需問(wèn)計(jì)問(wèn)效。在降費(fèi)政策實(shí)施前期、實(shí)施首月、實(shí)施后期分別組織銀行、支付機(jī)構(gòu)多次開(kāi)展專題調(diào)研，圍繞支付服務(wù)收費(fèi)情況、降費(fèi)項(xiàng)目、小微企業(yè)識(shí)別、退費(fèi)機(jī)制等方面廣泛征集存在的問(wèn)題及建議，及時(shí)總結(jié)反饋，為政策落實(shí)保駕護(hù)航。為持續(xù)鞏固降費(fèi)成果，組織全省開(kāi)展20xx年暗訪督導(dǎo)及抽樣回訪工作，進(jìn)一步健全“督查—反饋—整改—核實(shí)”常態(tài)化工作機(jī)制。運(yùn)用科技手段，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)“優(yōu)化支付結(jié)算服務(wù)暗訪督查工作匯總分析”小程序，優(yōu)化暗訪工作流程，實(shí)現(xiàn)督查暗訪數(shù)據(jù)線上分類匯總和精準(zhǔn)分析，截至4月末，暗訪網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率已達(dá)到52%，抽樣回訪小微企業(yè)1852家、個(gè)體工商戶3304家，對(duì)降費(fèi)政策實(shí)施效果滿意的市場(chǎng)主體數(shù)量占98%，支付服務(wù)收費(fèi)情況整體滿意度較高。針對(duì)督查暗訪及回訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，太原中心支行正在督促相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行整改。
強(qiáng)化政策宣貫，確保應(yīng)享盡享。一方面，切實(shí)加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣貫，指導(dǎo)全省銀行、支付機(jī)構(gòu)不斷拓寬宣傳渠道，豐富宣傳方式，制作減費(fèi)讓利宣傳漫畫(huà)、視頻，通過(guò)微信公眾號(hào)、抖音等新媒體發(fā)布，持續(xù)將政策“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)推送到位。運(yùn)城市中心支行舉辦20xx年運(yùn)城市支付服務(wù)減費(fèi)讓利短視頻競(jìng)賽活動(dòng)，深化減費(fèi)讓利宣傳成果。另一方面，密切關(guān)注公眾咨詢問(wèn)題、投訴熱點(diǎn)及輿情動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)各銀行機(jī)構(gòu)暢通投訴渠道，制定服務(wù)收費(fèi)投訴處理辦法，在各網(wǎng)點(diǎn)公布舉報(bào)投訴電話，建立投訴臺(tái)賬，明確客戶投訴處理流程并做好核查工作，切實(shí)保護(hù)公眾合法權(quán)益。運(yùn)城市中心支行指導(dǎo)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)開(kāi)通綠色通道，設(shè)立專人處理投訴，針對(duì)誤收費(fèi)、多收費(fèi)的情況，建立健全費(fèi)用退還機(jī)制，簡(jiǎn)化退費(fèi)辦理的手續(xù)和流程，推動(dòng)政策紅利應(yīng)享盡享。
減費(fèi)讓利總結(jié)9
減稅降費(fèi)是黨中央、國(guó)務(wù)院的一項(xiàng)重大決策部署，我局一直把落實(shí)好減稅降費(fèi)政策作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)和全年稅收工作的主題，按照《xx縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)專項(xiàng)工作方案》的既定的任務(wù)清單和路線圖，按期開(kāi)展了減稅降費(fèi)工作，取得了初步的成效，現(xiàn)將落實(shí)減稅降費(fèi)政策工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、減稅降費(fèi)工作落實(shí)情況
�。ㄒ唬┮约訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)為引領(lǐng)。我局黨委高度重視減稅降費(fèi)工作，為層層壓實(shí)責(zé)任，確保減稅降費(fèi)工作落地生根，先后制發(fā)了《國(guó)家稅務(wù)總局xx縣稅務(wù)局關(guān)于成立實(shí)施減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《國(guó)家稅務(wù)總局xx縣稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)<國(guó)家稅務(wù)總局xx縣稅務(wù)局第28個(gè)全國(guó)稅收宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案>的通知》等多個(gè)方案，召開(kāi)專題局務(wù)會(huì)研究成立減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)八個(gè)小組協(xié)調(diào)配合做好減稅降費(fèi)工作，在中央大街辦公區(qū)三樓電教室設(shè)置了減稅降費(fèi)集中辦公場(chǎng)所，為減稅降費(fèi)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ǘ┮孕麄鬏o導(dǎo)為抓手，納稅服務(wù)再升級(jí)。辦稅服務(wù)廳作為與納稅人、繳費(fèi)人接觸最頻繁、最直接的窗口，我局充分利用辦稅服務(wù)廳的優(yōu)勢(shì)，采取“大水漫灌”和“精準(zhǔn)滴灌”結(jié)合的方式進(jìn)行宣傳。先是在大廳LED屏幕上滾動(dòng)播放優(yōu)惠政策的具體內(nèi)容，然后再公示欄張貼文件公示，確保納稅人進(jìn)入辦稅服務(wù)廳的第一眼就關(guān)注到相關(guān)信息，同時(shí)對(duì)辦稅服務(wù)廳工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，在納稅人辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，對(duì)納稅人進(jìn)行宣傳講解，及時(shí)答疑解惑，實(shí)行集中辦公，統(tǒng)籌推進(jìn)落實(shí)減稅降費(fèi)工作。設(shè)置小微企業(yè)窗口，安排專人負(fù)責(zé)小微企業(yè)服務(wù)工作，確保小微企業(yè)涉稅訴求有處提、疑惑有人解、事項(xiàng)有人辦。利用好接待日對(duì)減稅降費(fèi)政策進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，在一天的接待日活動(dòng)中，共解答納稅人關(guān)于降稅降費(fèi)相關(guān)問(wèn)題25條，取得了良好效果。宣傳輔導(dǎo)全覆蓋。為讓納稅人更全面的掌握減稅降費(fèi)政策，確保宣傳輔導(dǎo)覆蓋面達(dá)到100%，我局充分利用培訓(xùn)輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)舉辦4次專題培訓(xùn)，參加納稅人150戶次，以納稅人的需求為導(dǎo)向，重點(diǎn)圍繞企業(yè)所得稅、增值稅及地方稅種和相關(guān)附加政策的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展輔導(dǎo)，與廣大納稅人進(jìn)行互動(dòng)交流，為納稅人答疑解惑。同時(shí)，為照顧出行不便、事務(wù)繁忙的納稅人，我局采取“送政策”大禮包上門的方式，印制宣傳單3000余份和《小微企業(yè)普惠性稅收減免政策貼心卡》500余份，稅務(wù)干部責(zé)任到戶、逐戶發(fā)放，走訪納稅人，將減稅降費(fèi)政策送上門、送到家，百分百全覆蓋，確保納稅人應(yīng)知盡享，并認(rèn)真梳理納稅人反饋的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議。政務(wù)信息全公開(kāi)。xx縣稅務(wù)局為做好減稅降費(fèi)政務(wù)公開(kāi)工作，突出公開(kāi)重點(diǎn)，從信息公開(kāi)和便民服務(wù)兩個(gè)方面入手，加大涉稅政務(wù)信息公開(kāi)力度，針對(duì)納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，上半年共在電視臺(tái)、xx宣傳微信公眾號(hào)、國(guó)家稅務(wù)總局xx縣稅務(wù)局微信公眾號(hào)累計(jì)發(fā)布10余條公告和最新稅收政策，進(jìn)一步擴(kuò)大了公開(kāi)面，營(yíng)造了政務(wù)公開(kāi)的良好氛圍。同時(shí)將政務(wù)公開(kāi)納入全年績(jī)效考核，采取多種形式，鼓勵(lì)廣大干部職工群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開(kāi)過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作，使公開(kāi)工作更加扎實(shí)、有序開(kāi)展。
�。ㄈ┮跃珳�(zhǔn)施策為特色。為精準(zhǔn)幫助納稅人享受減稅降費(fèi)政策，我局建立了減稅降費(fèi)定點(diǎn)聯(lián)系制度，選取了20戶有代表性并能反映各類情況的小規(guī)模納稅人，作為定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)，并建立局領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)減稅降費(fèi)工作包保責(zé)任制，與稅收接待日、納稅人座談會(huì)、征期領(lǐng)導(dǎo)代班、下企業(yè)走訪等活動(dòng)結(jié)合，使此項(xiàng)工作做到更廣泛、更深入，并實(shí)行臺(tái)帳管理，將落實(shí)情況納入績(jī)效考核，對(duì)減稅降費(fèi)政策落實(shí)不力、有突出問(wèn)題的部門和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅通報(bào)追責(zé)。
二、減稅降費(fèi)政策執(zhí)行情況
根據(jù)財(cái)政部國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于實(shí)施小微企業(yè)普惠性稅收政策的'通知，對(duì)年應(yīng)納稅額不超過(guò)100萬(wàn)元的部分，減按25%計(jì)入應(yīng)納稅所得額，按20%的稅率繳納企業(yè)所得稅；對(duì)年應(yīng)納稅所得額超過(guò)100萬(wàn)元但不超過(guò)300萬(wàn)元的部分，減按50%計(jì)入應(yīng)納稅所得額，按20%的稅率繳納企業(yè)所得稅。我局共有企業(yè)所得稅納稅人326戶，由于征期未結(jié)束，截止目前已申報(bào)企業(yè)所得稅254戶，其中小型微利企業(yè)237戶，包含零申報(bào)納稅人162戶，虧損申報(bào)納稅人68戶，盈利需享受小微企業(yè)優(yōu)惠政策納稅人8戶，均已享受優(yōu)惠政策，減免所得稅22.68萬(wàn)元。
根據(jù)財(cái)政部國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于實(shí)施小微企業(yè)普惠性稅收政策的通知和小規(guī)模納稅人免征增值稅政策有關(guān)征管問(wèn)題的公告等政策法規(guī)依據(jù)，增值稅截止目前已享受納稅人數(shù)量2821，減免稅費(fèi)433.60萬(wàn)元。
根據(jù)減稅降費(fèi)政策文件規(guī)定，自20xx年1月1日至20xx年12月31日，小規(guī)模納稅人房產(chǎn)稅、土地使用稅、耕地占用稅、資源稅、印花稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育附加應(yīng)減半征收，我局應(yīng)征房產(chǎn)稅、土地使用稅3300戶，其中小規(guī)模納稅人為2537戶，截止目前六稅兩費(fèi)減免稅費(fèi)共計(jì)21.094萬(wàn)元。
根據(jù)財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局、海關(guān)總署關(guān)于深化增值稅改革有關(guān)政策的公告，自20xx年4月1日起，增值稅一般納稅人實(shí)行調(diào)減稅率、加計(jì)抵減扣除等優(yōu)惠政策，截至目前因此政策減免增值稅45889.61元。
三、主動(dòng)接受監(jiān)督
為確保減稅降費(fèi)工作取得實(shí)效，我局將堅(jiān)定政治立場(chǎng)，積極支持營(yíng)商監(jiān)督工作，爭(zhēng)取理解和支持，形成長(zhǎng)效機(jī)制。在執(zhí)行黨的紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)、遵守黨的規(guī)章制度等方面的情況接受監(jiān)督，特別是對(duì)減稅降費(fèi)工作，積極主動(dòng)，隨時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，主動(dòng)社會(huì)各界的監(jiān)督和檢查，公開(kāi)減稅減費(fèi)舉報(bào)電話，以開(kāi)放的姿態(tài)接受監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，切實(shí)做到敬畏權(quán)力，遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行主體責(zé)任，推動(dòng)減稅降費(fèi)工作再上新臺(tái)階。
減費(fèi)讓利總結(jié)10
交通銀行打通“線上+線下”服務(wù)鏈條，完善“標(biāo)準(zhǔn)化+定制化”服務(wù)方案，加強(qiáng)客戶溝通和上門服務(wù)，切實(shí)提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效，確�！敖蒂M(fèi)不降服務(wù)”。
一是升級(jí)線上小微服務(wù)功能。交通銀行始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)完善買單吧商家版App的.服務(wù)功能，為小微商戶提供自助開(kāi)戶申請(qǐng)、自助交易收款、自動(dòng)語(yǔ)音播報(bào)、自助交易查詢、自助對(duì)賬服務(wù)和全天商服熱線等服務(wù)，著力打通普惠金融服務(wù)“最后一公里”，讓小微客戶足不出戶便能享受到便捷、高效的金融服務(wù)。
二是線下主動(dòng)對(duì)接做實(shí)服務(wù)。在落實(shí)人民銀行商戶巡訪工作要求的基礎(chǔ)上，完善客戶經(jīng)理定期回訪和上門服務(wù)機(jī)制，確保各分支機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理每年回訪收單商戶，定期上門了解客戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，主動(dòng)為小微客戶排憂解難。
三是完善專屬客戶服務(wù)支撐。設(shè)立了95559客服熱線，安排專職客服座席運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，通過(guò)電話、語(yǔ)音、文字等溝通方式做好客戶投訴受理、業(yè)務(wù)咨詢、遠(yuǎn)程指導(dǎo)等服務(wù)，確保及時(shí)回應(yīng)客戶關(guān)切、妥善解決客戶問(wèn)題。
減費(fèi)讓利總結(jié)11
近日，為堅(jiān)決貫徹落實(shí)關(guān)于減費(fèi)讓利、惠民利企的'決策部署，農(nóng)發(fā)行吉安市分行嚴(yán)格落實(shí)小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策，提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效、保障重點(diǎn)領(lǐng)域資金需求，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的金融支撐。
強(qiáng)化組織，細(xì)化責(zé)任。為落實(shí)好此項(xiàng)工作，該行高度重視，建立了專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格落實(shí)“降費(fèi)不降服務(wù)”原則，組織對(duì)轄內(nèi)支行費(fèi)用收取情況進(jìn)行自查，細(xì)化責(zé)任分工，強(qiáng)化政策落實(shí)。
明確政策，精準(zhǔn)傳達(dá)。該行要求全體員工積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策，重點(diǎn)做好一線員工減費(fèi)讓利政策的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保證每一名員工能夠知曉并熟悉減費(fèi)讓利政策，并主動(dòng)對(duì)接客戶進(jìn)行“答疑解惑”，用通俗易懂的語(yǔ)言把好政策送上門。
多方宣傳，嚴(yán)抓落實(shí)。為進(jìn)一步加大宣傳力度，該行利用多渠道開(kāi)展支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、設(shè)置宣傳臺(tái)、發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)宣傳陣地作用。
下一步，該行將繼續(xù)做好減費(fèi)讓利的宣傳和相關(guān)解釋工作，暢通消費(fèi)者咨詢和投訴渠道，接收客戶群眾監(jiān)督。同時(shí)全面加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
減費(fèi)讓利總結(jié)12
為落實(shí)降費(fèi)措施讓利于民，切實(shí)做到“降費(fèi)不降質(zhì)”，中國(guó)銀行從組織部署、系統(tǒng)優(yōu)化、培訓(xùn)督導(dǎo)、權(quán)益保護(hù)等方面采取各項(xiàng)措施，確保服務(wù)質(zhì)量不降低。
一是提高政治站位，保障組織實(shí)施。第一時(shí)間成立由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)的工作小組，穩(wěn)步推進(jìn)降費(fèi)政策高質(zhì)量落實(shí)，切實(shí)履行大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
二是利用技術(shù)手段，提高執(zhí)行質(zhì)效。加大信息科技投入，運(yùn)用技術(shù)手段，從機(jī)控角度推動(dòng)降費(fèi)政策“應(yīng)享盡享”；建立投訴管理系統(tǒng)，開(kāi)展投訴溯源整改，持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
三是加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。通過(guò)多種形式開(kāi)展全行性小微企業(yè)降費(fèi)宣導(dǎo)，組織分行全面細(xì)致地開(kāi)展自查自糾，確保各項(xiàng)政策落實(shí)到位。
四是健全消保機(jī)制，關(guān)注客戶權(quán)益。通過(guò)設(shè)立企業(yè)文化與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)，強(qiáng)化高層對(duì)全行投訴及消保工作的監(jiān)督與指導(dǎo)；完善制度建設(shè)，為金融糾紛化解提供制度基礎(chǔ)和保障；加強(qiáng)投訴管控，推動(dòng)服務(wù)流程完善前置。
減費(fèi)讓利總結(jié)13
近日，中信銀行張家口分行積極響應(yīng)中國(guó)人民銀行號(hào)召，踐行“服務(wù)實(shí)體”“惠企利民”的服務(wù)理念，深入貫徹落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策，面向所有客戶，尤其是小微企業(yè)及個(gè)體工商戶開(kāi)展一系列宣傳活動(dòng)。
為確�？蛻舫浞种獣越蒂M(fèi)優(yōu)惠政策，中信銀行張家口分行積極利用線上、線下多種渠道進(jìn)行廣泛宣傳。通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等官方渠道發(fā)布減費(fèi)讓利最新公告，充分披露服務(wù)價(jià)格信息；在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置擺放最新服務(wù)價(jià)目表和宣傳折頁(yè)，跑馬屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造宣傳氛圍；此外，還通過(guò)短信、電話等方式將減費(fèi)措施傳達(dá)至客戶，進(jìn)一步提升宣傳質(zhì)效。
分行工作人員以網(wǎng)點(diǎn)為主陣地，對(duì)廳堂客戶宣講減費(fèi)讓利政策并發(fā)放宣傳折頁(yè)。積極組織員工外拓走訪小微企業(yè)、個(gè)體工商戶，擴(kuò)大降費(fèi)政策宣導(dǎo)覆蓋面，普及惠民措施。
中信銀行張家口分行將繼續(xù)加大減費(fèi)讓利政策宣導(dǎo)力度，嚴(yán)格保證各項(xiàng)政策措施落實(shí)到位，切實(shí)貫徹執(zhí)行各項(xiàng)監(jiān)管政策，保障小微企業(yè)、個(gè)體工商戶自身權(quán)益，提升金融服務(wù)質(zhì)效，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
減費(fèi)讓利總結(jié)14
為深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)工作部署，浦發(fā)銀行蚌埠分行積極組織開(kāi)展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)，在做好政策宣傳的同時(shí)全面推動(dòng)減費(fèi)讓利工作順利落地。
一、政策宣導(dǎo)、入腦入心
及時(shí)將減費(fèi)讓利的政策傳導(dǎo)至每一位基層員工，通過(guò)晨夕會(huì)組織員工學(xué)習(xí)《銀發(fā)【20xx】169號(hào)-中國(guó)人民銀行銀保監(jiān)發(fā)展改革委市場(chǎng)監(jiān)督總局關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的`通知》，確保每位員工準(zhǔn)確全面掌握減費(fèi)讓利政策，熟悉減費(fèi)讓利收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，真正做到政策“入腦入心”。
二、暢通渠道、提高服務(wù)
暢通投訴渠道和咨詢渠道，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益，在廳堂公示服務(wù)價(jià)目表，確保服務(wù)價(jià)格信息公開(kāi)透明，接受公眾的監(jiān)督。在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及減免政策，充分保障客戶知情權(quán)，提高服務(wù)質(zhì)效，提高支付滿意度。
三、線上線下、加強(qiáng)宣傳
持續(xù)加大宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，各網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)LED屏幕，展架及張貼公告等方式，利用廳堂陣地開(kāi)展宣傳，向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶介紹減費(fèi)讓利措施，普及減費(fèi)讓利具體產(chǎn)品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)組織員工深入小微企業(yè)、個(gè)體工商戶開(kāi)展面對(duì)面宣傳，發(fā)放宣傳折頁(yè)，對(duì)減費(fèi)讓利政策進(jìn)行細(xì)致化宣傳，引導(dǎo)小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶了解降費(fèi)政策，扎實(shí)推進(jìn)減費(fèi)讓利政策，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
浦發(fā)銀行蚌埠分行將持續(xù)落實(shí)減費(fèi)讓利措施，推進(jìn)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)送達(dá)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)效，規(guī)范相關(guān)收費(fèi)，從而降低企業(yè)成本，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
減費(fèi)讓利總結(jié)15
為貫徹落實(shí)四部委《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的.通知》的工作部署,并進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳，中信銀行叢臺(tái)北路支行按照文件要求，制定活動(dòng)方案,統(tǒng)一安排部署,組織開(kāi)展支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)。
廣泛深入開(kāi)展支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳。為促進(jìn)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)深入開(kāi)展，叢臺(tái)北路支行在廳堂擺放宣傳資料，安排專人負(fù)責(zé)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策知識(shí)解答。通過(guò)向附近商戶發(fā)放宣傳材料、宣講支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策，提高社會(huì)公眾對(duì)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策的深度和廣度。
加強(qiáng)自身支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策培訓(xùn)。叢臺(tái)北路支行結(jié)合此次宣傳活動(dòng)對(duì)支行全員進(jìn)行了支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)制度文件，強(qiáng)化了對(duì)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策的了解。
中信銀行叢臺(tái)北路支行嚴(yán)格按照活動(dòng)要求，認(rèn)真組織安排，起到了很好的宣傳效果與社會(huì)反響。
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