數(shù)據(jù)工作年度總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編精心整理的數(shù)據(jù)工作年度總結，希望能夠幫助到大家。
數(shù)據(jù)工作年度總結1
20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的`一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。
四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
數(shù)據(jù)工作年度總結2
一、完成2/3G用戶4G網(wǎng)絡功能開放
全面支撐市場2/3G用戶開放4G工作，完成開放前的網(wǎng)絡能力核查準備、開放過程中的`網(wǎng)絡負荷分析調整，按照市場部預測開放用戶數(shù)完成核心網(wǎng)擴容規(guī)模核算報批和電路域、分組域兩次緊急擴容。
二、開展面向市場支撐分析和推動工作
根據(jù)集團公司安排開展運維面向市場支撐分析工作，并在此基礎上積極開展運維面向市場支撐推動工作，印發(fā)了《關于開展運維面向市場支撐推動工作提升4G網(wǎng)絡使用效率的`通知》。此外，確定了iphone5系列終端破解情況統(tǒng)計表、4G終端無法使用4G網(wǎng)絡原因統(tǒng)計表等統(tǒng)計模板，由信息化部配合完成了自動化定制報表的開發(fā)。
三、網(wǎng)絡規(guī)劃
按照部門網(wǎng)絡規(guī)劃總體安排，完成移動核心網(wǎng)本地化規(guī)劃指導意見細化以及分公司資源現(xiàn)狀核查和網(wǎng)絡規(guī)劃需求收集，完成規(guī)劃表業(yè)務量、指標表統(tǒng)計及現(xiàn)狀庫、儲備庫、規(guī)劃項目庫表格填寫、投資核算、規(guī)劃匯報材料編制以及規(guī)劃上報。
在配合市場部4G開通工作中，為滿足市場需求，緊急調整20xx年規(guī)劃4G擴容規(guī)模并同集團網(wǎng)研院積極溝通，第一時間獲得了同意并協(xié)調完成了項目入庫。此外，協(xié)調廠家通過臨時LICENCE方式解決了HSS 4G占有率超限預警問題。
四、移動核心網(wǎng)網(wǎng)絡安全隱患排查整治
按照集團公司通知，認真與盟市分公司確認并積極與集團公司專業(yè)主管溝通，完成移動核心網(wǎng)網(wǎng)絡隱患排查和報送，并制定整治計劃組織區(qū)網(wǎng)管中心和各盟市分公司進行整治，按總部要求完成了整治情況總結和上報。
五、運維資格認證
按照部門運維資格認證總體工作安排，完成移動核心網(wǎng)考試試卷的編制和監(jiān)考、評分、成績登記等工作，順利配合完成運維資格認證總體工作。
六、項目清理工作
按照公司要求，完成20xx年備品備件購置項目入賬、轉資和關閉。
按照集團公司安排，完成20xx年分組域監(jiān)控系統(tǒng)擴容工程項目建議書、技術規(guī)范書編制和采購需求申請。
七、流量盜用漏洞自查：
按照集團公司通知，組織完成配置類、GGSN與WAP網(wǎng)關處置不一致、GGSN處理機制缺陷等方面的流量盜用漏洞自查，并完成自查報告上報。
數(shù)據(jù)工作年度總結3
轉眼間20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學習情況總結如下：
一、行政工作較為復雜和瑣碎
一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作
物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作：
半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的.效果，另一方面還完成了部門招聘任務；網(wǎng)絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設方面
在公司各種制度的基礎上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。
根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作
20xx年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產學研基地、汶上人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設中要加強；
管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調好同其他部門的工作關系。
數(shù)據(jù)工作年度總結4
今年來，在公司各級領導及同事們的關心幫助下，數(shù)據(jù)中心堅持以企業(yè)精神塑造自我，以企業(yè)文化完善自我，以企業(yè)標準提高自我，以企業(yè)紀律約束自我，認真扎實地完成了本職工作和上級賦予的各項任務，基本實現(xiàn)了技術立足自我、故障及時排除的工作目標。 公司數(shù)字有線電視、寬帶數(shù)據(jù)和固話三網(wǎng)核心業(yè)務系統(tǒng)和設備的維護工作在數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心要保持穩(wěn)定的運行，需要的專業(yè)技術人員。一般承擔重要業(yè)務的數(shù)據(jù)中心都是有人24小時值守，完全無人管理維護的數(shù)據(jù)中心幾乎沒有。所以數(shù)據(jù)中心日常維護工作煩瑣，但又很重要。隨著人們的工作生活對數(shù)據(jù)的完全依賴，承載數(shù)據(jù)計算、運行的數(shù)據(jù)中心正發(fā)揮著越來越重要的作用，這更突顯出維護工作的重要。
數(shù)據(jù)中心的維護工作可分為五大類：
一是日常業(yè)務類、二是日常檢查類、三是應用變更、部署類;四是軟、硬件升級類;五是突發(fā)故障處理類。下面就這五個方面的維護工作進行總結。
一、主要日常業(yè)務類工作
1、公司的寬帶固話業(yè)務開通的流程是：營業(yè)廳受理-數(shù)據(jù)中心開通-片區(qū)維護員上門安裝。由此可以看出，所有用戶端ONU業(yè)務是由數(shù)據(jù)中心開通，這就要求數(shù)據(jù)中心所有技術員都必須熟悉華為和烽火OLT網(wǎng)管系統(tǒng)，仔細認真的開通ONU，并配合片區(qū)維護員解決用戶端故障；
2、VOD點播系統(tǒng)片源編碼上載，今年累計更新電影和電視劇共630集；
3、根據(jù)衛(wèi)星電視節(jié)目調整和變更調整，調整衛(wèi)星接收機的參數(shù)，盡快恢復有線電視節(jié)目；經(jīng)常聯(lián)系和溝通兵團電視臺、開發(fā)區(qū)電視臺、石油電視臺技術人員，保證互傳電視節(jié)目的調整、變更和恢復盡快進行；目前給我公司共有158套電視節(jié)目；
二、日常監(jiān)控檢查類工作
“千里之堤，潰于蟻穴”。任何的故障在出現(xiàn)之前都可能會有所表現(xiàn)，小的隱患不消除，可能導致重大的故障出現(xiàn)，所以數(shù)據(jù)中心日常的例行檢查工作枯燥，但也很重要，可以及時發(fā)現(xiàn)一些運行中的隱患。根據(jù)數(shù)據(jù)中心承載業(yè)務重要性的不同，要對數(shù)據(jù)中心里的所有運行的設備進行例行檢查。一些數(shù)據(jù)中心設備廠商提供了檢查軟件，比如網(wǎng)管軟件，安全防護軟件等。可以利用這些軟件對數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡進行檢查，看日志是否有異常告警，網(wǎng)絡是否出現(xiàn)過短時中斷等。通過網(wǎng)絡探測軟件看網(wǎng)絡質量如何。檢查服務器應用服務是否正常，CPU內存等利用率是否正常。這些檢查每日都要重復檢查，一旦有異常及時處理與消除。
對數(shù)據(jù)中心的機房環(huán)境也要進行檢查，環(huán)境的溫度、濕度、灰塵是否合乎要求�？照{、供電系統(tǒng)進行運行良好，設備運行是否過熱，地板、消防、監(jiān)控都是檢查的部分。不合理的地方要及時進行整改。一個小故障可能因為不熟悉導致大故障，因此日常檢查絕不能應付，雖然需要不斷重復，在持續(xù)的.檢查過程中，將會對數(shù)據(jù)中心的理解越來越深，這樣每次檢查都會有新的發(fā)現(xiàn)，在檢查中進行學習。
三、應用變更類工作
數(shù)據(jù)中心承載的業(yè)務不會是一成不變的，隨著業(yè)務的多樣化，經(jīng)常要對業(yè)務進行調整，包括服務器和網(wǎng)絡的設置。因此要對服務器和網(wǎng)絡設備操作很熟悉，主要需要掌握服務器命令和網(wǎng)絡協(xié)議。要根據(jù)應用的需要，做出變更。這時就對維護人員提出了更高的要求，不僅是對數(shù)據(jù)中心原有業(yè)務要非常熟悉，還要對新上的應用業(yè)務有正確的理解，這樣才能在不影響原有業(yè)務的基礎上做調整。這樣的應用變更每個月可能都要做幾次，是數(shù)據(jù)中心維護人員的必修課，突顯了一個技術人員的基本技能水平。這時要對設備操作命令比較熟悉，懂得如何實現(xiàn)業(yè)務，要經(jīng)常和設備廠商的技術人員打交道，通過交流盡快掌握設備操作方法。同時，由于設備廠商對應用業(yè)務缺乏了解，這就需要維護人員在應用業(yè)務和設備具體實現(xiàn)之間做好協(xié)調，處理。以最快的時間和最小的代價完成應用業(yè)務部署。如，去年公司只有聯(lián)通寬帶固話業(yè)務，新增加鐵通和電信的寬帶和固話業(yè)務，需要數(shù)據(jù)中心技術員聯(lián)系廠家技術員如何對用戶端ONU升級才能開通業(yè)務，并教會片區(qū)維護員。隨著用戶增多，原有的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡規(guī)劃已不能公司未來業(yè)務發(fā)展和網(wǎng)絡安全需求，因此，今年公司請代維公司對公司數(shù)據(jù)網(wǎng)進行重新規(guī)劃，核心網(wǎng)絡合理化，安全性提高，實現(xiàn)每用戶每Vlan，符合未來業(yè)務發(fā)展和網(wǎng)絡安全需求。
四、軟硬件升級類工作
數(shù)據(jù)中心的設備一般運行周期是五年，不斷地有設備需要逐漸淘汰進行更換，如機房原有一臺08年采購的空調已老化，不制冷，必須淘汰，今年7月采購一臺機房專用精密空調機房未來5年發(fā)展的需要；一些08年采購衛(wèi)星接收機不開機或無法鎖定接收參數(shù)，更換為備用的接收機。也有一些設備因為存在軟件缺陷需要升級，因此軟硬件升級也是維護工作的一部分，尤其是軟硬件出現(xiàn)故障時，就必須要進行更換。有時為了不影響業(yè)務，往往還需要設備廠商提供軟件補丁來解決問題。如VOD點播系統(tǒng)、烽火OLT網(wǎng)管系統(tǒng)等今年都進行過升級，數(shù)據(jù)中心的設備很多，出現(xiàn)軟硬件故障很正常，所以要不斷地進行軟硬件升級，這類工作往往都要在業(yè)務量最少的凌晨之后進行，維護人員通宵熬夜是常有的事。如今年核心設備更換調整、數(shù)據(jù)網(wǎng)擴容升級都是在深夜進行。
五、突發(fā)故障類工作
沒有任何一個數(shù)據(jù)中心是不出故障的，在數(shù)據(jù)中心運行的過程中都會出現(xiàn)這樣那樣的問題。這時就顯示出維護人員的高技能水平，維護人員的水平高低往往決定了一個數(shù)據(jù)中心運行的穩(wěn)定程度。對于突發(fā)故障，高水平的維護人員可以靜下心來冷靜分析故障的觸發(fā)原因，迅速找到解決的方法，如聯(lián)通今年兩次DNS無法訪問故障、一次千兆網(wǎng)變成百兆網(wǎng)故障，由數(shù)據(jù)中心技術員及時溝通聯(lián)通數(shù)據(jù)中心，判斷故障并解決故障；今年上半年十二師師部市電多次停電，需要聯(lián)系十二師師部電工和電力局客服了解情況，情況不明就根據(jù)UPS電池電量判斷是否開啟發(fā)電機發(fā)電，并按照應急突發(fā)流程匯報給領導。為保證核心網(wǎng)絡設備硬件突發(fā)故障快速處理，公司專門為這些設備購買硬件維保，維保公司可以快速提供備機和備件更換。
總的來說，這些工作看起來有些平常，其他部門看不到或不了解，但千萬別小看它們。數(shù)據(jù)中心維護工作實際上非常重要，關乎著整個公司三網(wǎng)業(yè)務的正常運行。
新年工作計劃
1、目前，數(shù)據(jù)中心維護人員主要欠缺的是專業(yè)技術能力和處理故障的能力，需要加強培訓，以及維護人員自己主動、認真學習和總結技術知識，不斷提高自己才能更好的完成數(shù)據(jù)中心的維護工作；
2、抓好數(shù)據(jù)中心人員管理和值班安排，做好核心機房安全運行工作，嚴格按照公司制度進行考核；
3、核心機房數(shù)字電視前端設備使用大部分超過6年，做好備機備件采購工作；
4、增加高清節(jié)目4套；
5、解決VOD點播片源問題，找相關公司購買片源；
數(shù)據(jù)工作年度總結5
xxxx年，區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞中心工作，努力打造一流營商環(huán)境，持續(xù)推進民生訴求流程優(yōu)化，不斷深化數(shù)字政府和智慧城區(qū)建設，全面提高政府機關協(xié)同聯(lián)動能力，積極投入疫情防控工作，各項工作均取得了較好的成效�！懊裼兴�、我有所應”民生訴求改革經(jīng)驗被國家發(fā)改委列為全國推廣創(chuàng)新舉措，獲“新聞聯(lián)播”專題報道；在第二十屆中國政府的網(wǎng)站績效評估中區(qū)人民政府的網(wǎng)站首次躋身全國區(qū)縣級網(wǎng)站前十名，網(wǎng)站經(jīng)驗做法《以分級分類和隱私保護助推政務數(shù)據(jù)開放共享》獲評區(qū)縣級“十大”優(yōu)秀創(chuàng)新案例�！短剿鲗嵺`“信用+執(zhí)法監(jiān)管”公開新模式》獲國辦《政務公開工作交流》刊登和省府辦書面表揚；xG政務專網(wǎng)項目在第四屆“綻放杯”xG應用征集大賽智慧城市專題賽中榮獲一等獎及全國總決賽二等獎；我區(qū)成功入選國家智能社會治理實驗基地城市管理類特色基地名單。
一、xxxx年工作情況
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一是深化政務服務改革。“秒批”事項增至xxx項，“秒報”事項增至xxx項，推廣開通電子證照應用xxx種，即辦事項增至xxx項，即辦率達xx%，推出“一件事一次辦”主題服務xxx項。二是全面推進政務服務事項標準化、規(guī)范化。梳理編制xxx項政務服務事項清單，通過門戶網(wǎng)站等多個渠道及時向社會公開。建立清單動態(tài)監(jiān)管機制，引入第三方機構加強事項各要素標準化、規(guī)范化審核。三是全面創(chuàng)新政務服務工作模式。推出“信用+審批”“政銀合作”模式和“政園合作”試點。印發(fā)《xx區(qū)政務服務“信用+審批”改革工作方案》，推出xxx項“信用+審批”事項。與轄區(qū)工商、農業(yè)等x家銀行分行合作，推出企業(yè)開辦一窗通、無犯罪記錄證明辦理等政銀服務。會同x市生物醫(yī)藥創(chuàng)新產業(yè)園運營方梳理形成生物醫(yī)藥創(chuàng)新產業(yè)園區(qū)政務服務事項清單，組建專業(yè)團隊，x月x日起對園區(qū)企業(yè)提供政務服務。四是大力推進內部審批制度改革。形成內部審批事項和要素清單，收集第一批xx項內部審批事項，制作全景式流程圖，完成系統(tǒng)初步設計，搭建全景視圖、事項管理、項目管理等六大功能管理模塊。
�。ǘ┟裆V求方面
一是完成民生訴求第五輪流程優(yōu)化。完成區(qū)民生訴求服務中心建設，修訂印發(fā)《xx區(qū)民生訴求管理辦法（第五版）》。優(yōu)化完善《xx區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”職責清單》，融合建筑廢棄物、國有土地、文明城市創(chuàng)建、城市管理、企業(yè)訴求服務等事項。完善民生訴求事件分撥處置指引，收集《民生訴求事件分撥指引》（區(qū)級xxx項、街道xxx項）、《民生訴求事件采集核實指引》（xxx項）、《民生訴求事件處置指引》（xxx項），更新印發(fā)井蓋類民生訴求事件核實、分撥、處置指引。持續(xù)優(yōu)化事件標準體系，新增民生工程、民生實事、民生需求等民生類標簽xx個。開展民生供給側服務機制研究。推進智能知識庫和智能客服機器人上線服務。國家發(fā)改委發(fā)文將“建立民有所呼、我有所應的民生訴求響應機制”列為推廣借鑒xxx條創(chuàng)新舉措和經(jīng)驗做法之一；民生訴求改革經(jīng)驗做法獲得市主要領導批示并要求全市推廣。二是順利完成“社區(qū)黨群服務中心+民生訴求系統(tǒng)”改革平推。將區(qū)視頻資源智慧管理平臺、時空信息云平臺軟件下放至社區(qū)并做好分級分權。開發(fā)“一網(wǎng)通”社區(qū)版，為社區(qū)書記、社區(qū)兩委干部、“一支隊伍”人員開通“一網(wǎng)通”賬號。為各社區(qū)指揮大廳開發(fā)可視化“x+x”主題。指導各社區(qū)開展指揮大廳屏幕等硬件建設。推進“智慧碼”試點，選取中心公園、xx社區(qū)、xx等片區(qū)的城市部件進行“一碼融合”，搭建掃碼上報事件場景。順利完成全區(qū)xx個社區(qū)平推工作的階段性驗收。對民生訴求改革歷程及成效進行總結提煉，形成了《xx區(qū)民生訴求改革資料匯編方案》。三是創(chuàng)新推出企業(yè)訴求服務。通過在“創(chuàng)新xx”增加企業(yè)訴求服務入口，接入規(guī)上企業(yè)xxx家，開設賬號xxx個。
�。ㄈ┚W(wǎng)格管理服務方面
截至xx月底，共采集人口信息xxxxxxx條（新增xxxxxx條，注銷xxxxxx條）。實有人口xxxxxx人，樓棟xxxxx棟，總間套xxxxxx套，實有法人xxxxx家。一是推進與市社區(qū)網(wǎng)格綜合管理信息系統(tǒng)對接工作。完成人房模塊和網(wǎng)絡端口聯(lián)調測試并正式上線使用。二是對各街道“一支隊伍”抓整治情況開展專題調研。對各街道的人員構成、工作機制、工作成效和存在問題等進行詳細分析，并提出針對性意見建議，形成《xx區(qū)“一支隊伍”抓整治工作情況調研報告》。三是狠抓常態(tài)化網(wǎng)格巡查。出動網(wǎng)格排查人員xx萬余人次，排查整改各類管理事件xxxxx宗。
�。ㄋ模┲腔鄢菂^(qū)建設方面
一是推動智慧城市研究院實體化運營。搭建完成研究院理事會和內部組織架構，執(zhí)行院長和部分工作人員已經(jīng)到位，并成功啟動區(qū)智慧城市頂層規(guī)劃設計項目服務工作。二是完善首席數(shù)據(jù)官（CDO）工作機制。作為省首席數(shù)據(jù)官制度試點單位，在全區(qū)印發(fā)《xx區(qū)首席數(shù)據(jù)官（CDO）實施方案》，建立區(qū)級和部門首席數(shù)據(jù)官、信息化專員及隱私專員隊伍，明確工作思路和任務。三是加快推進頂層規(guī)劃設計。完成《智慧城市“十四五”專項規(guī)劃》合法性審查。印發(fā)《xx區(qū)xxxx年度智慧城市和數(shù)字政府實施方案》，編制《信息化項目分包規(guī)則》《信息化項目后評價模型》等相關文件。四是持續(xù)提升信息化項目建設統(tǒng)籌能力。聯(lián)合印發(fā)xxxx年政府投資信息化項目年度計劃，全面納管部門預算類信息化項目和應用系統(tǒng)，加大數(shù)據(jù)共享融合和集約化建設力度。全年下達xx批投資計劃，涉及資金總額x.x億元。五是全面加快信息化項目建設。完成視頻資源智慧管理平臺（二期）、“智慧xx”移動互聯(lián)網(wǎng)（一期）驗收。建成并試運行時空信息云平臺（二期），啟動智慧管理指揮平臺（二期），完成xx、高新大道、金田東路、智能網(wǎng)聯(lián)測試區(qū)xxx根多功能智能桿建設，xG政務專網(wǎng)覆蓋區(qū)委區(qū)政府一辦、二辦、三辦及六個街道辦政務辦公場所。
（五）政務公開和政務新媒體管理方面
一是工作制度和業(yè)務流程進一步規(guī)范。建立政府信息公開屬性源頭認定機制，實現(xiàn)公文辦理前自動進行“主動公開”提醒。制定xx區(qū)政府信息公開信息處理費收費流程圖，優(yōu)化全區(qū)依申請公開答復模板，統(tǒng)籌全區(qū)各單位進行規(guī)范辦理。進一步明確政策解讀力度、前置審查及審核發(fā)布等工作要求，指導xx家單位開展政策解讀工作，審查解讀材料xx份。制定《xx區(qū)政務公開服務專區(qū)標準化建設實施方案》。二是網(wǎng)站建設進一步加強。建設“公辦幼兒園”“我為群眾辦實事”“河湖長制”“知識產權宣傳周”x個政務專題。搭建“民生訴求大數(shù)據(jù)分析”專題，集中展示民生訴求總體情況、類型分析、處置情況分析、熱門的事件等內容。三是政務新媒體建設進一步完善�！皠�(chuàng)新xx”公眾號累計發(fā)布信息xxx篇�！皠�(chuàng)新xx”微博正式上線，累計發(fā)布信息xxx條，閱讀總數(shù)達xxx.xx萬次。完成“ix”xx專區(qū)中標信息、接訪專欄、政務地圖更新，新增xxxx年入學專題。
�。⿺�(shù)據(jù)共享與開放方面
一是完成政務數(shù)據(jù)分級分類與隱私保護綜合改革試點。印發(fā)《xx區(qū)公共數(shù)據(jù)分級分類管理辦法（修訂）》及操作指引，對智慧管理指揮平臺等關鍵信息系統(tǒng)合計xxxxx個字段進行分級分類，全面升級改造系統(tǒng)權限。二是全面加強政務數(shù)據(jù)資源共享管理。印發(fā)《xx區(qū)政務數(shù)據(jù)共享管理辦法（試行）》，進一步規(guī)范政務數(shù)據(jù)資源共享管理的編目與歸集、共享與應用、管理與安全、職責與考核等關鍵環(huán)節(jié)的流程和權責。三是順利完成數(shù)據(jù)普查工作。全面摸清全區(qū)各單位數(shù)據(jù)家底，形成區(qū)內xx家單位xx個自建系統(tǒng)xxx項信息資源清單，新增接入x個業(yè)務系統(tǒng)的`數(shù)據(jù)資源。四是持續(xù)深化數(shù)據(jù)共享開放。新增xxx項數(shù)據(jù)共享編目、累計完成xxx項共享目錄訂閱及xxx項共享目錄梳理，完成xx項新增數(shù)據(jù)開放，xxx項數(shù)據(jù)開放目錄梳理。
（七）服務與保障方面
一是政務微信協(xié)同聯(lián)動能力持續(xù)增強。新增應急指揮、智慧統(tǒng)戰(zhàn)、領導批示、核酸統(tǒng)計等xx個專項應用。上線微文檔、微盤應用，實現(xiàn)文檔、表格在線協(xié)同編輯，信息無縫同步。二是視頻資源保障能力持續(xù)提升。印發(fā)《xx區(qū)視頻資源管理辦法（試行）》《xx區(qū)視頻資源建設管理規(guī)定》《xx區(qū)視頻資源運維管理規(guī)定》等配套制度文件。視頻資源智慧管理平臺部署“店外經(jīng)營”“沿街晾掛”等xx種城市管理事件檢測AI算法并推送至“一網(wǎng)通”平臺分撥處置，形成視頻事件智能識別-分撥-處置閉環(huán)。上線xG政務專網(wǎng)版移動端系統(tǒng)。智慧xx運行管理中心（多功能廳）累計保障會議xxx次，全區(qū)累計保障重要會議室視頻會議xxxx次。三是網(wǎng)絡安全保障能力持續(xù)提高。印發(fā)《xx區(qū)黨政機關迎接中國共產黨成立xxx周年網(wǎng)絡安全保障工作方案》，修訂并印發(fā)《xx區(qū)黨政機關網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)安全管理暫行辦法》，確保全年網(wǎng)絡安全零事故。常態(tài)化開展全區(qū)網(wǎng)絡安全隱患檢查，組織網(wǎng)絡安全及基礎設施應急演練xx場。開展工作人員網(wǎng)絡安全意識培訓及考試，覆蓋全區(qū)x.x萬余人次。四是權限管理精細化程度持續(xù)加強。修訂印發(fā)《xx區(qū)信息系統(tǒng)權限管理辦法（修訂）》及配套指南，并開展三輪信息系統(tǒng)權限排查。
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一是突出抓好重點疫情數(shù)據(jù)排查工作�！皒.xx”“x.xx”等局部疫情發(fā)生后，會同市公安局xx分局及其他區(qū)直單位第一時間組建數(shù)據(jù)排查專班，抽調員工投入疫情重點人員數(shù)據(jù)排查工作，有效實現(xiàn)“排查”“核酸”任務動態(tài)清零，完成率長期保持在全市前列。二是順利實現(xiàn)區(qū)溫馨驛站集中隔離點平穩(wěn)移交。持續(xù)優(yōu)化工作機制，完成隔離點重要位置及外立面視頻監(jiān)控全覆蓋，將隔離點xx路視頻接入市防控指揮部，在線率穩(wěn)居全市第一。全面保障隔離點各項工作系統(tǒng)穩(wěn)定運行。根據(jù)區(qū)疫情防控指揮部工作部署，x月底將集中隔離點各項工作和物資平穩(wěn)移交區(qū)應急管理局管理。三是充分發(fā)揮信息技術和科技保障優(yōu)勢。建成核酸基礎庫、防疫專項核查和智能外呼系統(tǒng)，在政務微信端開發(fā)上線“疫情動態(tài)”“核酸統(tǒng)計”“核酸查詢”“疫苗統(tǒng)計”“疫苗查詢”“專項核查”等功能模塊，為一線工作人員配備“一網(wǎng)通”移動終端，為各級防疫工作人員提供科技助力。在“創(chuàng)新xx”公眾號上線核酸檢測點地圖和疫苗接種點地圖并保持動態(tài)更新，在百度、高德、騰訊等商業(yè)地圖上線疫苗接種點地圖。針對不同對象精準推送防疫短信。制定《xx區(qū)全面推進第二劑次新冠病毒疫苗接種任務工作方案》，依托社區(qū)網(wǎng)格高效完成疫苗接種任務。
二、xxxx年工作思路
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一是持續(xù)推進固投管理系統(tǒng)建設。搭建固定資產投資項目管理系統(tǒng)，匯聚固投領域相關數(shù)據(jù)，以全區(qū)、行業(yè)、單項目三個維度，主題畫像式清晰展示全區(qū)項目信息，實現(xiàn)政務數(shù)據(jù)資源的前后聯(lián)動、綜合分析、統(tǒng)籌應用。二是全面推進“主動服務”模式。通過共享數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)匹配、協(xié)同審核等方式，推動更多服務事項實現(xiàn)“主動服務”，推動服務模式從“事項供給”向“場景服務”轉變。三是打造“xG+智慧政務”體系。進一步優(yōu)化一體化政務服務平臺，深入探索xG技術在智慧政務中的行業(yè)管理和應用，為企業(yè)、群眾提供多渠道、多場景的在線政務服務。
（二）民生訴求方面
一是深化基層治理改革。完善三級指揮中心建設，升級一網(wǎng)通系統(tǒng)，建立基層治理主題庫，主動將資源下沉至基層。優(yōu)化權責事項和街社分工，強化基層服務管理能力。二是持續(xù)提升民生訴求事件處置效率。完善全流程標準指引，優(yōu)化事件分撥處置指引，持續(xù)優(yōu)化事件分級分類標準，完善《xx區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”職責清單》。三是健全網(wǎng)絡民生訴求信息共享機制。實現(xiàn)智慧網(wǎng)信平臺民生訴求類事件及時發(fā)現(xiàn)、及時跟蹤和及時解決。四是繼續(xù)深化知識庫建設。優(yōu)化知識分類，升級知識采編系統(tǒng)，推廣應用智能客服機器人，推動知識庫從政務服務應用擴展到各業(yè)務領域應用。
�。ㄈ┲腔鄢菂^(qū)建設方面
一是進一步提高規(guī)劃引領能力。研究院實體化運營更加流暢，業(yè)務量顯著增加，開展建設成果交流推廣活動。印發(fā)智慧城市“十四五”專項規(guī)劃，編制xxxx年規(guī)劃實施方案。有序推進智慧城市沙龍、CIO培訓、智慧城市專家委員會年度會議等系列“外腦”“智庫”建設工作。二是深入開展項目后評價工作。出臺管理規(guī)范、評價指南等配套文件，科學、準確評估信息化項目實際效果，并形成評估報告，不斷提高項目投資質量和效益。三是全面加強“智慧碼”建設。推動“智慧碼”與經(jīng)濟、民生、治理領域深度融合，推出一批基于“智慧碼”的創(chuàng)新應用。四是持續(xù)完善信息化項目管理信息系統(tǒng)。優(yōu)化“計劃申報”“數(shù)據(jù)呈現(xiàn)”等功能模塊，使系統(tǒng)從“不得不用”向“好用”“常用”轉變。五是加快推進北斗網(wǎng)格碼試點應用項目落地。完善北斗網(wǎng)格碼編碼規(guī)則，在全國率先形成數(shù)個北斗網(wǎng)格碼技術社會治理應用場景。六是深化政務微信建設。完成一期項目決算審計，加快二期可行性研究報告編制及項目實施，完善運維運營制度體系。
�。ㄋ模┱⻊展_和數(shù)據(jù)開放共享方面
一是進一步完善依申請辦理工作機制。將政府信息公開申請納入“一網(wǎng)通”統(tǒng)一分撥系統(tǒng)，優(yōu)化依申請分撥流程，提升辦理答復工作的及時性和規(guī)范性。二是統(tǒng)籌建設城區(qū)運行監(jiān)測及融合應用開發(fā)平臺。構建一數(shù)一源、動態(tài)更新、互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)指標體系，完善基層治理數(shù)據(jù)庫，構建智能分析應用模型庫。三是推動數(shù)據(jù)共享開放及創(chuàng)新應用。圍繞疫情防控、應急指揮和基層治理等重點領域開發(fā)數(shù)據(jù)應用場景，面向基層提供數(shù)據(jù)服務產品。四是推進公共數(shù)據(jù)分級分類與隱私保護改革。加強《x經(jīng)濟特區(qū)數(shù)據(jù)條例》《x省公共數(shù)據(jù)管理辦法》等指導性文件的宣貫工作，結合首席數(shù)據(jù)官制度落實落細我區(qū)數(shù)據(jù)隱私保護細則，建立公共數(shù)據(jù)共享協(xié)調機制，加快推進數(shù)據(jù)有序共享。
�。ㄎ澹┓⻊张c保障方面
一是加強視頻資源統(tǒng)籌。全面推進互聯(lián)網(wǎng)視頻接入平臺項目建設，探索“AI+視頻”聯(lián)合實驗室實體化運行，建立健全視頻資源管理制度體系。二是完成時空信息云平臺（二期）建設。完成時空信息云平臺（二期）項目竣工驗收，持續(xù)更新時空信息云平臺底圖數(shù)據(jù)，修訂完善地圖平臺管理制度流程。三是大力推進物聯(lián)網(wǎng)建設。完成物聯(lián)網(wǎng)平臺（一期）項目設計，爭取完成年內多功能智能桿建設任務，完善多功能智能桿管理制度。四是強化智慧xx運行管理中心（視頻會議系統(tǒng)）保障工作。優(yōu)化完善多功能廳管理制度和視頻會議保障制度，整理各類故障信息形成運維知識庫，啟動智慧xx新運行管理中心項目建設和視頻會議室專項改造。五是深化xG政務專網(wǎng)建設。持續(xù)優(yōu)化xG政務專網(wǎng)網(wǎng)絡質量，有效解決政務微信在xG政務專網(wǎng)環(huán)境下的接入難題，對接更多的移動應用接入專網(wǎng)。六是完善《xx區(qū)信息系統(tǒng)用戶權限管理辦法（修訂）》及配套指南。建立統(tǒng)一的權限管控平臺，推進更多系統(tǒng)開展權限改造。七是持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡基礎設施。開展重要接入站點的光纖網(wǎng)絡雙路由改造，開展政務網(wǎng)絡改造。
數(shù)據(jù)工作年度總結6
按照街道20xx年秋季征兵工作的統(tǒng)一部署，為了確保今年征兵工作的順利開展，蓮花池社區(qū)于9月29日開展征兵工作專題會議，會議中對今年秋季征兵工作作出了統(tǒng)一的安排，現(xiàn)結合蓮花池社區(qū)的實際情況就20xx年秋季征兵工作會議匯報如下：
一、 社區(qū)成立了專門的征兵工作領導小組
蓮花池社區(qū)成立了以社區(qū)干部和居民小組長為成員的征兵工作領導小組，為今年秋季的征兵工作作好了組織準備工作。
二、 社區(qū)將征兵名額分解到各居民小組，具體責任落實到人
通過會議研究決定蓮花池第一居民小組征兵送檢目標人數(shù)為2人，確保最終能成功入伍的人數(shù)為1人;第三居民小組送檢目標人數(shù)為2人，成功入伍人數(shù)為1人;第四居民小組送檢目標人數(shù)為3人，成功入伍人數(shù)為1人;第六居民小組送檢目標人數(shù)為3人，成功入伍人數(shù)為1人;第八居民小組送檢目標人數(shù)為2人，成功入伍人數(shù)為1人;第十居民小組送送檢目標人數(shù)為2人，成功入伍人數(shù)為1人;送檢目標人數(shù)共計16人，確保最終能成功入伍的人數(shù)共計4人。
三、 熟悉情況，掌握家底
征兵工作前期最重要的準備工作之一是摸清轄區(qū)內的適齡應征青年，為此社區(qū)樓組長對轄區(qū)內每個居民樓院的適齡青年進行拉網(wǎng)式排查，查找出符合征兵條件的應征青年，并作好相應的.排查記錄，對有意愿且符合條件的應征青年作好家庭基本情況檔案，以作到心中有數(shù)。
四、 廣泛發(fā)動宣傳，擴大居民群眾對征兵條件及各項優(yōu)惠政策的知曉率
一是以征兵工作小組各成員為骨干，下到各居民樓院召開專門的征兵工作樓院會議;
二是每個居民小組張貼告示10張、發(fā)放征兵宣傳單共計6000份;
三是在人口密集的地方懸掛橫幅3條;
四是每個居民小組辦理征兵黑板報1張;
五是利用社區(qū)腰鼓隊在節(jié)假日開展征兵宣傳;以上各種宣傳方式都以今年征兵的具體條件及國家對應征青年的各項優(yōu)惠措施為主要內容，確保轄區(qū)內的大部分居民都知曉今年的征兵工作。
五、 征兵工作小組作好應征青年本人及家庭的動員工作
在征兵工作中應征青年本人及家庭對當兵有疑慮的，社區(qū)征兵工作小組盡全力作好政策解釋工作和思想動員工作。
六、 配合上級作好征兵工作的登記、體檢、政審等各項工作
七、 總結去年征兵工作的經(jīng)驗，找準不足，努力作好今年秋季的征兵工作
數(shù)據(jù)工作年度總結7
時光荏苒，很快就要過去了，回首過去的統(tǒng)計工作，內心不禁感慨萬千，在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，工作上有了進步，總結過去、取長補短、挖掘潛力，為以后的工作做好充分的準備和規(guī)劃。以下是我上半年的工作總結。
一、嚴于律已，不斷加強作風建設
我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
二、強化后勤處室職能，做好服務工作
對辦公室費用方面，繼續(xù)發(fā)揚以必需品為前提，節(jié)省處室費用消耗，保證各種辦公必需用品齊全，確保領導與同事對辦公用品的需求。我積極配合做好后勤工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
三、今后的努力方向
面對枯燥的數(shù)字統(tǒng)計工作，不怕繁瑣，做到謹慎細心，不浮躁，積極適應各種數(shù)據(jù)變化，在工作中磨練意志，增長才干。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立處室室的.良好形象。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)，結合實際更好的開展統(tǒng)計工作。
總之，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
數(shù)據(jù)工作年度總結8
在**年這不平凡的一年中，測量中心全體人員和企業(yè)同呼吸，共命運，充分發(fā)揮團隊精神，為實現(xiàn)企業(yè)的健康、持續(xù)、發(fā)展而努力工作，被評為“優(yōu)秀和諧班組”�，F(xiàn)將08年的工作總結如下：
一、愛崗敬業(yè)打造優(yōu)秀團隊
測量中心維護著市話10985部的電話、寬帶的裝、拆、移機跳線工作，整個市局的112故障派修和整個市局22000寬帶的數(shù)據(jù)修改，故障咨詢。
今年五月份，原來的97系統(tǒng)統(tǒng)一改為綜服系統(tǒng)，經(jīng)過短時間的培訓后，我們開始用新的操作系統(tǒng)。界面和原來不同了，但我們的工作原則沒有變，只要是裝、拆移機，見到工單，立刻做數(shù)據(jù)，進行跳線，做到日畢日清。還積極和社區(qū)經(jīng)理配合，及時修復電話、寬帶等各種障礙。
對于112故障，及時派修，一天四次提醒社區(qū)經(jīng)理及時修復故障，及時消障。僅以十月份為例，測量中心受理障礙總數(shù)1649部，及時修復率98.33%，各項故障維修指標均達到了市公司的維護標準，受到了運維部的表揚。
**年底，華勝鳴天寬帶系統(tǒng)放在了測量中心。隨著“光進銅退”工程的進一步深入，寬帶割接頻繁。包括分局在內的多個模塊點的寬帶用戶，在割接過程中，工程隊需要提供一手的正確資料，測量中心的人員需要對用戶逐一更改VLAN值，才能保證每一個客戶正常使用；市公司的`大范圍5100設備改至5300設備，由于綁定值不正確，造成用戶不能上網(wǎng)，需要解除用戶綁定，觀察用戶上網(wǎng)后，再給用戶加上正確的綁定值；再其次是由于催繳欠費力度加大，寬帶停機增多，個別用戶不知欠費不能上網(wǎng)，同時由于線路的老化，寬帶上網(wǎng)頻繁掉線，加大了寬帶的故障申告和投訴。所有這一切，增加了測量中心的工作量，給我們提出了更高的要求：不僅需要高度的責任心和積極誠懇的態(tài)度，對用戶耐心解釋，消除用戶的怨氣，取得用戶的諒解，還要在我們的能力管轄范圍內，以最快和最準確的操作幫助用戶解決問題。初步估華勝鳴天寬帶系統(tǒng)月操作千條記錄。
對于遇到的重大問題，及時把情況反映給領導，力爭在最短時間內解決。今年十月中旬，藁城割接用戶一萬多部，到周末晚上大量用戶反映不能上網(wǎng)，上去后總是掉線，正好晚上運維部郭主任打來電話，反映有一熟人不能上網(wǎng)。測量中心人員馬上將用戶的上網(wǎng)情況反映給她，估計是IP地址不夠造成，郭主任馬上和石家莊寬帶數(shù)據(jù)中心聯(lián)系，石機房人員又給了兩條IP地址，用戶上網(wǎng)掉線的情況馬上解決了。這件事啟示測量中心人員，擁有高度的責任心，用優(yōu)秀團隊的標準要求每個員工。不僅給公司帶來效益，還能創(chuàng)造良好的社會信譽。
二、轉型思變，齊心協(xié)力謀發(fā)展
測量中心積極參加局組織的各項培訓，如：安全知識教育，健康講座，綜合業(yè)務培訓，職業(yè)道德要求，還從內網(wǎng)上學習新業(yè)務知識，通過學習，思想上發(fā)生了新的變化，感覺能接觸到的世界變寬了，視野也更加寬闊了，增加了戰(zhàn)勝困難的信心和決心。
今年2季度的任務重，要銷售電腦，奧運卡、發(fā)展同號、小靈通業(yè)務。各項業(yè)務單一去做，就會顧此失彼，班里進行討論后，決定采用發(fā)揮優(yōu)勢，各個擊破的辦法完成。奧運金卡含金量高，收藏價值大，我們測量班僅此套就出售了兩套。由于大家齊心協(xié)力，圓滿完成了各項任務。
三、民主管理堅持不懈，營造寬松和諧的團隊
測量中心不定期召開班會，分析一段時間出現(xiàn)的問題，不搞一言堂，大家暢所欲言，分析原因，提出整改措施。職工關心的任務政策、職工療養(yǎng)、如何更好帶薪休假，對公司的發(fā)展有何新的想法，提供合理化建議等，都可在會上討論，發(fā)表自己的意見。
四、增強安全意識，消除安全隱患
機房的安全常抓不懈，平時每天交班人員測試告警系統(tǒng)，每月的月初、中旬檢查滅火器，發(fā)現(xiàn)不合格的及時通知安全部門。奧保期間，加強機房值班，提前按置門鈴，兩層大門把關，將閑雜可疑人員堵在門外。為整個公司的安全保衛(wèi)工作做出了我們的貢獻。
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