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企管部工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的企管部工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
企管部工作總結(jié)1
光陰似箭，一眨眼忙碌的一年就要過去了，新的一年即將到來。經(jīng)過一年的工作，公司的面貌有了很大的變化，辦公室綜合部（以下簡稱綜合部）各項工作也能秩序井然的得到開展，我也深深地知道這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我們工作的支持，作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學(xué)習(xí)，能夠認(rèn)真做好公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，與各部門搞好協(xié)調(diào)，但在工作中也有不少的不足之處。
綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司，強化管理不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
外發(fā)傳真15份，接收合同傳真50份。印制信封10000枚；公司內(nèi)務(wù)維修26次（網(wǎng)絡(luò)，洗手間等）
一、工作回顧
�。ㄒ唬⿵娀陨斫ㄔO(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。自20xx年3月30日公司搬遷（京師大廈）以來，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部內(nèi)部管理制度》，包括考勤、責(zé)任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待等實行歸口管理，電話辦公費定額管理制度等，著力壓縮了公務(wù)開支。二是樹立高度的服務(wù)意識，并自覺地落實到各項工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局。
�。ǘ⿲�(nèi)對外加強調(diào)查研究，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。圍繞公司中心工作，加強了對內(nèi)對外的調(diào)查研究，敏感捕捉信息，善于搶抓機(jī)遇；對內(nèi)以合理化建議征集，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見和建議。對公司下一步工作將會起到積極的促進(jìn)作用。
二、主要工作
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)。
公司進(jìn)行了部門調(diào)整，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗，規(guī)范本部門的辦事程序，學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進(jìn)方法，注重平時積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
�。ǘ┮�(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅持規(guī)范有序的運作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項工作的質(zhì)量和效率。
1、從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文秘工作。
2、加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。
3、認(rèn)真做好文書檔案管理。安排了專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
�。ㄈ┩瓿闪丝偛弥鞒值墓ぷ鲿h的安排，做了會務(wù)準(zhǔn)備工作。
�。ㄋ模└鶕�(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對一些工作抓了督促落實。
�。ㄎ澹崆榻哟鈦磙k事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)教育空間網(wǎng)以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。
�。﹨f(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。
三、存在不足
一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復(fù)雜，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
1、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的`參謀助手。
2、加強協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于全體同事。
3、加強制度建設(shè)，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。
5、加強公司機(jī)構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
四、明年工作打算
1、建立健全各項規(guī)章制度
�。�1）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項行政辦公管理制度的起草和推行公司制度的執(zhí)行。
�。�2）掌握試行管理制度的執(zhí)行情況，及時反饋意見，對出現(xiàn)問題進(jìn)行研究論證并修改完善。
（3）對全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。
2、、盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量；做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生；完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。
3、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作，要提前學(xué)習(xí)，要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)接待工作的需要，樹立企業(yè)良好形象。
20xx年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。
相信在新的一年里，綜合管理部本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)教育空間網(wǎng)的美好明天！
企管部工作總結(jié)2
為規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展、監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成，10月份品質(zhì)管理部按計劃完成了以下工作：
一、體系運行有效性的監(jiān)管、問題的整改及相應(yīng)措施的落實
1、編制并實施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對各部門進(jìn)行品質(zhì)檢查。
2、依據(jù)各部門提交的《文件更改申請表》，修改、發(fā)放《電梯日常運作作業(yè)指導(dǎo)書》、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)日常運行作業(yè)指導(dǎo)書》、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書》等體系文件。
3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標(biāo)評審會，以無記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區(qū)域花木擺放項目供應(yīng)商。
4、跟蹤驗證20xx年9月25日大廈現(xiàn)場安全檢查所發(fā)現(xiàn)問題。
5、20xx年10月30日，組織各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行安全文明小區(qū)創(chuàng)建工作自檢自查，并通報檢查結(jié)果，要求各責(zé)任部門就存在問題限期整改。
二、加強績效考核，完善內(nèi)部管理
1、修改、完善《績效考核管理辦法》，跟進(jìn)各部門績效考核量化指標(biāo)的制定。
2、征集各部門績效考核修改意見，并根據(jù)其意見進(jìn)行了相應(yīng)修改，整理完善后已提交電信實業(yè)。
三、完善培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)質(zhì)量
品質(zhì)管理部于20xx年10月接管公司培訓(xùn)工作，本月完成工作如下：
1、對所接管培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)計、整理
2、中國科學(xué)院教授來司培訓(xùn)的組織安排工作
3、 完成9月份以來新入職員工的及7月份以來新員工的強化培訓(xùn)工作，并協(xié)助綜合辦人事對相關(guān)晉升人員的考核。
4、編制并實施《培訓(xùn)完善方案》，對各部門各級人員在不同階段所需進(jìn)行的專業(yè)類培訓(xùn)科目進(jìn)行了調(diào)查。
5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出規(guī)范培訓(xùn)工作開展及實施有針對性培訓(xùn)的工作匯報。
四、完善5S實質(zhì)，提升自身素養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì)
1、編制《5S手冊》及《禮儀手冊》，將5S執(zhí)行情況將與個人績效考核直接掛鉤。
2、組織各部門主任級以上人員召開了5S適用性討論會，并根據(jù)各部門會后意見對手冊內(nèi)容進(jìn)行了相應(yīng)的.修改。
3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，于10月底正式印發(fā)《5S手冊》及《禮儀手冊》。同時，要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。
五、部門其它日常工作：
1、收集、整理公司各部門20xx年9月質(zhì)量記錄;與機(jī)電維護(hù)中心空調(diào)值班室對接、收取8、9月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄，并復(fù)印、歸檔。
2、配合創(chuàng)建安全文明小區(qū)工作的開展，協(xié)助客戶服務(wù)中心完成各項資料的整理。
企管部工作總結(jié)3
今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，各部門的積極配合下，公司取得了很好的效益。就部門而言，我部根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀要求，圍繞公司中心工作，把握大局，勤于思考，開拓創(chuàng)新，較好地履行了企管部職能，高質(zhì)量地完成了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部署的各項工作。現(xiàn)將20xx年企管部工作做如下總結(jié)：
一、員工安排計劃
以督促各部門及礦編寫旬小結(jié)和月計劃的方式，提高了各部門及礦有計劃、有目標(biāo)地完成本部工作的緊迫感和積極性，從而加強了公司領(lǐng)導(dǎo)對下屬單位日常工作的監(jiān)督管理力度，提升了公司的整體運營效率和規(guī)范化水平，為公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮了不可或缺的控制作用。
二、實行崗位目標(biāo)責(zé)任制
要求各部門及礦按照內(nèi)部工作人員職位特點及分工差別制定各崗位目標(biāo)責(zé)任制，并且具體化為績效指標(biāo)考核體系，縱向有自上而下考核，橫向有職能考核，形成了縱橫交錯的網(wǎng)狀考核體系，做到了不留死角的全方位考核，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理分工理論在我公司的運用。通過這項工作，明確了在崗人員的`崗位職責(zé)，同時提醒部門及個人對月考核所扣分值的指標(biāo)相應(yīng)的工作內(nèi)容要予以注意和改進(jìn)。
三、出勤監(jiān)督檢查工作
公司本年伊始引進(jìn)了指紋識別考勤系統(tǒng)，杜絕了代簽到及早退的弊端，加強了自我約束力和自我監(jiān)督的自沉性，使我公司的管理工作更加正規(guī)化、程序化，通過每月公布考勤結(jié)果，客觀、精準(zhǔn)的考勤數(shù)據(jù)使每位職工都非常重視，對好的同志是一種鼓舞，對差的同志也是一種促進(jìn)，同時也對各部門進(jìn)行了一次無聲的工作獎評。
四、現(xiàn)場監(jiān)督檢查
通過每月四至六次由我部開展的對各部門及礦進(jìn)行的不定時崗位和衛(wèi)生檢查，既體現(xiàn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)對基層工作的重視，加強了與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動，同時一線出現(xiàn)的問題能夠及時得到反映，盡快得以解決，確保工作的順利進(jìn)行，使公司的運營始終保持“鮮活”狀態(tài)，為樹立公司良好的企業(yè)形象，提高公司整體素質(zhì)和市場競爭力，強化管理機(jī)制，提升公司管理水平發(fā)揮了不可替代的作用。
五、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管維護(hù)
積極聯(lián)系xx公司，為xx專線一條;負(fù)責(zé)全公司的計算機(jī)信息系統(tǒng)維護(hù)，保證了公司現(xiàn)代化信息系統(tǒng)如xx等系統(tǒng)軟件的正常運轉(zhuǎn)，為公司的信息一體化建設(shè)發(fā)揮了保駕護(hù)航的'作用。
通過我部人員的努力，基本完成了本職及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，但仍有許多不足和問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、思路理解不透，雖能及時把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖融會于工作中，但還缺乏開拓精神。
2、工作上缺少創(chuàng)新，隨著公司的高速發(fā)展，自身管理上的薄弱環(huán)節(jié)逐步顯露，需要在管理上要不斷創(chuàng)新，以滿足公司的發(fā)展需要。
3、工作不夠深入、細(xì)致，在具體的工作上對自身要求不高。
4、處理問題的能力、解決問題的能力還需加強。由于平時工作知識、經(jīng)驗的缺乏、發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性不夠，在與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、處理問題時還不能直接處理好，缺少工作方法。
下一年，企管部準(zhǔn)備從以下幾方面進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。
1、積極的貫徹公司的各項方針。堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2、搞好與各部門及礦的工作，積極地進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。不斷學(xué)習(xí)借鑒企業(yè)管理工作上的先進(jìn)方案并進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時的提出針對企業(yè)管理方面的合理化建議。
3、進(jìn)一步完善績效考核工作。
4、認(rèn)真做好監(jiān)督檢查工作。
5、全面做好公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。
企管部工作總結(jié)4
回顧過去的工作，目的是總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，吸取教訓(xùn)，克服不足，更好地做好今后的工作。20xx年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和協(xié)助下，順利完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作匯報如下：
一、今年主要工作
1、起草、審查、簽定各類合同215余件,金額：1371.58萬元；
2、負(fù)責(zé)審理工程建設(shè)類及設(shè)備材料類付款的金額是否符合合同約定；
3、協(xié)助處理涉法、涉訴案件；
4、負(fù)責(zé)合同、招標(biāo)文件等檔案整理并歸檔工作；
5、負(fù)責(zé)對公司OA系統(tǒng)審批流程變更的管理；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、主要工作表現(xiàn)
1、加強對合同的管理、審查、簽定
目前公司合同種類繁多，數(shù)量大，主要涉及到土建、設(shè)備安裝、材料、園林綠化、技術(shù)咨詢服務(wù)、設(shè)備采購、備品備件等。面對合同類型多，標(biāo)的額大，履行周期長等特點，從維護(hù)公司的經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)，凡是公司所簽訂的合同均參與起草、審查、簽定。在合同商定過程中，做到嚴(yán)把法人資格關(guān)、個人身份關(guān)、合同條款關(guān)、履約能力關(guān)、資信等級關(guān)等，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，做到了合同管理“零失誤”。
2、完善付款程序，嚴(yán)把付款關(guān)
對于公司所有設(shè)備材料支付款項、工程建設(shè)類支付款項、質(zhì)保金等付款程序，但經(jīng)過一段時間發(fā)現(xiàn)以前的付款程序仍存在著一些不足，針對這種情況，對所有付款程序重新制定付款流程，從申請部門的付款預(yù)審批到OA系統(tǒng)付款審批到款項支付，設(shè)立多層審核、層層把關(guān)，杜絕一切付款程序上的漏洞。
3、合同執(zhí)行情況
今年申請質(zhì)保金的付款特別多，來要錢的單位也理直氣壯，都認(rèn)為質(zhì)保
1 期都已過多年，到現(xiàn)在還不給錢，甚至有的單位要通過訴訟來要款。在這種情況下，盡量做好供貨商及施工單位的思想工作，避免矛盾的發(fā)生，影響公司的形象。先讓施工單位提供付款所需的材料，如合同、結(jié)算、驗收單等并嚴(yán)格審查，對資料齊全的單位可以進(jìn)行付款巡簽，在巡簽過程與施工單位多溝通，盡量讓施工單位多做一些讓步，例如：脫鹽水站總承包工程，其中超濾水箱已使用2年之久，水箱內(nèi)部的防腐有局部的脫落，雖然已過質(zhì)保期，但經(jīng)過與施工單位多次談判，施工單位最終同意對所有超濾水箱重新進(jìn)行一次免費防腐和維護(hù)，為公司節(jié)省資金30萬余元。
三、存在的不足
今年無論是合同管理、付款、還是檔案管理總的來說比往年有了明顯的進(jìn)步，但仍有不足。
一是：合同管理還需進(jìn)一步提高，加強《合同法》學(xué)習(xí)及合同管理。
二是：完善付款管理。
三是：合同的執(zhí)行情況。例如：對公司應(yīng)當(dāng)扣除的罰款、維修費以前沒有施工單位的`簽字，施工單位不承認(rèn)以及使用部門在對設(shè)備、材料的使用過程中發(fā)現(xiàn)問題未能及反饋信息，以至于質(zhì)保期已過，不得不支付質(zhì)保金等情況，最終引起爭議或訴訟的時候?qū)Ψ酵怀姓J(rèn)，對需罰款的情形應(yīng)當(dāng)告知物業(yè)或相關(guān)部門以書面形式通知對方并經(jīng)對方簽字認(rèn)可作為罰款的依據(jù)。
四是再進(jìn)一步完善檔案管理。
最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的幫助和支持，今后的工作我將更加努力，不斷學(xué)習(xí)，改正過去工作存在的不足，以更優(yōu)異的工作成績回報公司、領(lǐng)導(dǎo)和同事們。
企管部工作總結(jié)5
新的一年就要到來了，在這辭舊迎新之際，我們共同總結(jié)和分析過去一年來所走過的路程，總結(jié)工作成果，積累工作經(jīng)驗，為新一年的發(fā)展提供強勁的動力支持。
20xx年是公司發(fā)展不平凡的一年，在這一年里，我們企管部所有工作人員都嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和公司的規(guī)定制度盡職盡責(zé)的完成各項工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，20xx年企管部完成的工作主要有以下幾項：
一、公司各辦公場所
標(biāo)志牌、版面的制作，以及公司員工工作牌的及時定做，落實公司規(guī)范化管理，維護(hù)公司良好的外部形象。及時發(fā)現(xiàn)辦公場所不規(guī)范現(xiàn)象并督促改進(jìn)落實。
二、公司自進(jìn)行了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證以來形成了大量的文字、記錄。
20xx年間，我部門認(rèn)真貫徹ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證精神，加強對質(zhì)量認(rèn)證體系文件的檢查力度和監(jiān)督力度，以確保ISO9001認(rèn)證在公司內(nèi)正常運行。通過此認(rèn)證來加強公司工作效率，服務(wù)質(zhì)量，以達(dá)到提高公司效益的目標(biāo)。
三、對各職能部門及管理處進(jìn)行監(jiān)督檢查是我部門的工作重點。
為確保公司各項規(guī)章制度的落實與完成，我部門每月都親臨現(xiàn)場，認(rèn)真細(xì)致檢查，對每個部門都采取抽查與全面檢查相結(jié)合的方法。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時匯總，認(rèn)真全面分析原因，提出實際可行的整改措施，并督促其及時有效的整改。
四、20xx年是充滿挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我部門全體人員首次接觸并制作投標(biāo)文件。
為成功競標(biāo)到櫻花國際商住中心的`物業(yè)管理服務(wù)權(quán)，我部對制作標(biāo)書工作進(jìn)行了認(rèn)真的研究，通過網(wǎng)絡(luò)和圖書借鑒，最終對標(biāo)書的制作有了大體了解。然后我部人員對制作標(biāo)書工作進(jìn)行了詳細(xì)的分工，不分節(jié)假日連續(xù)作業(yè)，員工們雖然很辛苦，但是都積極熱情，任勞任怨。最后我們的付出得到了應(yīng)有的回報，我們成功競得了櫻花國際商住中心物業(yè)管理服務(wù)權(quán)。我們成功了，我部員工的臉上都洋溢著成功的喜悅。但是我們并沒有被成功的喜悅沖暈頭腦，競標(biāo)成功僅是第一步，后續(xù)工作還有很大一部分，編制前期物業(yè)服務(wù)合同，印制接手工作資料都進(jìn)步跟上，為徹底接手櫻花國際商住中心的物業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
五、20xx年公司承接了盛世名城和櫻花國際商住中心兩個新小區(qū)管理項目，新接項目的承接查驗以及物業(yè)交接驗收前的準(zhǔn)備工作也迅速展開。
為保證新項目的承接查驗和交接驗收順利進(jìn)行，為日后物業(yè)服務(wù)打下良好基礎(chǔ)，我部人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排下做好了充分準(zhǔn)備。對新接項目的公共區(qū)域及公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了前期查驗，發(fā)現(xiàn)問題及時告知開發(fā)單位，讓其盡快進(jìn)行維修和整改。同時，我部還組織本部門人員編寫印制物業(yè)交接驗收材料，制作各種版面和寫真。我部人員參與了物業(yè)交接驗收的各個環(huán)節(jié)，從前臺接待到陪同業(yè)主驗房。前臺接待認(rèn)真細(xì)致的向業(yè)主解釋各種規(guī)章制度和注意事項，驗房人員本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，把業(yè)主的房子當(dāng)自己的房子來查驗，不放過任何的質(zhì)量問題，給業(yè)主留下了良好的第一印象，為日后的物業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
六、皮卡車的日常管理、維護(hù)、維修和保養(yǎng)工作。
由于皮卡車使用頻率高，使用人員多，這為皮卡車的管理工作帶來了很大難度。我部制定了鑰匙出借、行駛里程登記制度，有效的減少了車輛損害。及時對車輛進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)損壞及時檢查維修，保障及時用車。
七、冬季供暖受到的投訴歷來是最多的，企管部負(fù)責(zé)處理今冬供暖投訴問題。
今年供暖小區(qū)又新增加了盛世名城，盛世名城是新建小區(qū)，首次供暖，又是采用地暖，所以受到的投訴多，處理難度大。在接到供暖投訴后，我部人員積極應(yīng)對，與管理部（處）工作人員取得聯(lián)系并積極配合協(xié)作，對投訴業(yè)主進(jìn)行走訪，了解實地情況，并進(jìn)行現(xiàn)場測溫。耐心細(xì)致的向業(yè)主做好解釋工作，并提出切實可行的改進(jìn)意見，消除業(yè)主的疑慮。目前為止，在管理部（處）的協(xié)同下所有供暖投訴都得到了及時有效的處理，業(yè)主滿意率100%。
雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績，但我們也深刻的認(rèn)識到我們的不足。我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，為春宇物業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為春宇物業(yè)更輝煌的發(fā)展的夯實基礎(chǔ)。
企管部工作總結(jié)6
我于20xx年3月正式來公司報到，負(fù)責(zé)公司行政人事等企業(yè)管理工作，到現(xiàn)在已經(jīng)半年多月了，這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我本人的關(guān)心和幫助，現(xiàn)將我20xx年度的工作情況總結(jié)如下：
一、行政后勤工作
（一）辦公室管理
1、日常文書處理
辦公室涉及到方方面面，其中重要的一項是文件處理和文書寫作。作為辦公室常規(guī)性工作，公司通知、證明、申請、報告等各種文件起草、打印和下發(fā)工作。以及其他部門需要協(xié)助的文件、表格及數(shù)據(jù)方面的工作等。
2、辦公用品管理
目前，公司辦公室各項辦公用品,辦公固定資產(chǎn)用品，均已登記備案管理，隨時做到有據(jù)可查。
3、建立完善的基礎(chǔ)信息庫，并保持動態(tài)更新。
一是信息庫項目的動態(tài)管理，比如人員的調(diào)動或離職等，二是個人信息的動態(tài)管理，特別是影響員工個人發(fā)展的學(xué)歷、職稱、職務(wù)等的變化予以及時更新。通過信息的動態(tài)管理，保證了信息的準(zhǔn)確無誤，利于人員信息的及時查詢及相關(guān)人事指標(biāo)的統(tǒng)計，為其他管理工作提供了可靠依據(jù)。
同時，為了更好的做好公司日常工作，平時就必須做好資料整理、素材搜集等準(zhǔn)備工作。在這一方面，主要注重平日資料的搜集和積累工作，并在電腦中建立了比較系統(tǒng)的電子文檔和卷宗，按部門、按日期，分類別做了系統(tǒng)條理的貯存，平日主要搜集的資料包括：公司重大事件、公司下發(fā)文件、各種通報處理等。在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《安全生產(chǎn)管理制度》《安全生產(chǎn)操作規(guī)程》《清潔生產(chǎn)審核報告》等工作。
4、勞動關(guān)系依法運行
我們根據(jù)公司人員組成成分比較復(fù)雜的情況，結(jié)合國家法律法規(guī)，我們嚴(yán)格貫徹勞動合同用工制度，樹立合同用工觀念，全年未發(fā)生勞動糾紛事件。
5、嚴(yán)格履行工資管理制度
企管部作為工資的主管部門，我們對工作崗位和級別進(jìn)行確認(rèn)，按程序及時、準(zhǔn)確編制工資發(fā)放表，及時調(diào)整轉(zhuǎn)正、晉級人員工資，在保證員工權(quán)益基礎(chǔ)上及時解答員工各種思想問題，避免勞資矛盾的發(fā)生。
6、深入推進(jìn)企業(yè)保險福利工作:
一是根據(jù)國家養(yǎng)老、醫(yī)療保險條例，對企業(yè)員工作到應(yīng)保盡保。在工作過程中，我們耐心細(xì)致解答員工疑問，真準(zhǔn)備相關(guān)材料，及時辦理社保五險、退保、變更等相關(guān)手續(xù)，確保了社保信息及時準(zhǔn)確。
二是及時辦理工傷、生育、醫(yī)療費用報銷手續(xù)，保障了員工權(quán)益。
（二）門衛(wèi)管理
今年以來我們就著手建立了門衛(wèi)管理規(guī)定制度，為公司保衛(wèi)、治安、消防、出勤等各方面提供了有力保障。明年準(zhǔn)備健全和加強公司內(nèi)部的安全，并使各項規(guī)章制度完善落實，保安服務(wù)人員一切步入正軌，并切實履行職責(zé)，使保安作用得到充分發(fā)揮。
（三）食堂管理
食堂管理一直是個頭痛的問題，尤其衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂，員工多次反映食堂飯菜搭配和量的問題，菜品質(zhì)量差，服務(wù)態(tài)度差等諸多問題，針對這種情況，目前我們企管人員經(jīng)常每天早上到食堂對菜品進(jìn)行檢查，對食堂員工進(jìn)行耐心的教育，提高服務(wù)質(zhì)量，盡量讓公司員工吃得放心，工作安心。
（四）后勤衛(wèi)生
目前，廠區(qū)衛(wèi)生有區(qū)域劃分，并由專門人員負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生，加上我們經(jīng)常在早上上班時間是先把廠區(qū)走一遍進(jìn)行衛(wèi)生檢查監(jiān)督，盡量做好廠區(qū)的衛(wèi)生，為員工提供良好的工作與生活環(huán)境。
二、人事管理
（一）考勤管理
為嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，加強考勤管理，企管部20xx年制定了，在初期為了提高了出勤管理的效果，采取了早晚簽到，臨時抽查等多種手段來提高員工的工作效率，有效保證出勤率。在全公司上下協(xié)助下狠抓按時上下班時間，規(guī)范考勤制度，嚴(yán)格考勤責(zé)任的落實。另外還加強了對請假制度管理，對不履行請假手續(xù)擅自離崗者，堅決予以查實并做出處理。這樣既維護(hù)了考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工工作積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)和精神面貌。
（二）制度管理
建立了《人力資源管理制度》，對人員管理、人事流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上作了細(xì)則，為公司日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件，也使各項人事工作更加規(guī)范化。
（三）人事檔案管理
整理全公司員工人事檔案，并及時對新進(jìn)員工檔案材料收集、整理、歸檔，同時協(xié)助各部門做好調(diào)職和提拔等檔案資料信息的保管。規(guī)范了各部門的.人員檔案，嚴(yán)格審查了全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，認(rèn)真做好入職離職考核等各種檔案常規(guī)管理工作，目前，包括工資、獎金、津帖、補助和其它福利的調(diào)整和核定工作的記錄，人事、工資的報表統(tǒng)計工作，出勤檔案管理等均已初具雛形。
（四）人員招聘與配置
在人員招聘上，從實際出發(fā)，采取一系列切實措施。因為公司行業(yè)的特殊性，在招聘人員上企管部在這一年的時間內(nèi)7次到人才市場進(jìn)行現(xiàn)場招聘；在其它要求較高崗位上，企管部進(jìn)行網(wǎng)上招聘。通過這些辦法招攬、吸引人才，有針對性、合理地招聘一批員工。當(dāng)然，目前招聘也存在很多問題，例如，網(wǎng)絡(luò)招聘效果并不十分明顯，人才市場的現(xiàn)場招聘不出實效，針對這種情況，企管部準(zhǔn)備采取以下掛車流動性招聘方法，將招聘信息張貼在車輛上進(jìn)行流動性的宣傳，計劃在明年4-5月到各職業(yè)學(xué)校聯(lián)系進(jìn)行人員招聘。
企管部工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點，需要企管部員工耐心、認(rèn)真、積極地去對待每一件事情，企管部全體員工愿與大家一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時俱進(jìn)，通過不懈的努力為公司的建設(shè)和發(fā)展增磚添瓦。
企管部工作總結(jié)7
20xx年是我公司持續(xù)發(fā)展的一年，企管部除做好日常管理工作外，將工作的重點放在了抓管理、上水平、開展節(jié)能降耗的管理工作。在企管部全體員工的共同努力下，較好的完成了年度的工作任務(wù)，為配合公司各部門做好提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、提升管理水平負(fù)出了應(yīng)有的努力。
一、抓基礎(chǔ)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量做好服務(wù)工作
基礎(chǔ)管理工作是企業(yè)管理工作的重要組成部分，只有做好此項工作，才能使管理工作得到正常運行。為配合各有關(guān)部門做好提高產(chǎn)品質(zhì)量工作，經(jīng)和有關(guān)部門研究，根據(jù)企業(yè)員工技術(shù)水平和人員素質(zhì)，開展了一系列的'培訓(xùn)工作。根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)實際，我們制定了年度培訓(xùn)計劃并按計劃進(jìn)度逐項落實，全年共舉辦包括“質(zhì)量管理”、“工藝管理”、“生產(chǎn)管理”、“設(shè)備管理”、“生產(chǎn)現(xiàn)場管理”等內(nèi)容的培訓(xùn)班六次，培訓(xùn)率達(dá)300余人、次，通過培訓(xùn)取得了良好的效果，提高了全員整體素質(zhì)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、抓管理，實現(xiàn)節(jié)能降耗的目標(biāo)
降低產(chǎn)品成本年初，面對世界金融危機(jī)的持續(xù)，給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來了極大影響，為使公司在這種逆境中得以生存和發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)部成本管理工作就顯得尤為重要。結(jié)合企業(yè)的實際情況，組織有關(guān)部門對生產(chǎn)情況的充分、細(xì)致的調(diào)查和研究，制定了控制企業(yè)內(nèi)部成本方案，從企業(yè)內(nèi)部管理入手，提出了降低產(chǎn)品成本實施計劃，并把計劃納入管理的重要議事日程。加大了節(jié)能降耗的宣傳力度，使每名員工都能成為節(jié)能降耗的貫徹者和實施者。全年降低產(chǎn)品成本計劃所列項目絕大多數(shù)得以落實完成，計劃完成率達(dá)到95%以上，為企業(yè)節(jié)約資金約60余萬元。
三、抓質(zhì)量管理體系，做好質(zhì)量數(shù)據(jù)的整理
分析工作質(zhì)量管理體系是一個系統(tǒng)的工程，年初，在建立、完善了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的基礎(chǔ)上，將質(zhì)量方針目標(biāo)進(jìn)行了有效的分解，將分解的目標(biāo)落實到各有關(guān)部門執(zhí)行。企管部按月對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核。20xx年，產(chǎn)品出廠合格率達(dá)98.54%，一次報檢合格率達(dá)98.426%，均達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)的要求。質(zhì)量數(shù)據(jù)和資料信息管理也達(dá)到了質(zhì)量體系的要求。在質(zhì)量管理體系的運行方面，嚴(yán)格按照《質(zhì)量管理體系要求》執(zhí)行，十二月份對公司質(zhì)量管理的運行情況進(jìn)行了年審，提出了肯定和不足，形成了審核報告，使公司的質(zhì)量管理在有效控制下運行。
以上是企管部在20xx年的重點工作，在實際的工作中我們感到知識的匱乏，我們將在今后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和探索，努力將各方面工作做到盡善盡美，為企業(yè)的不斷發(fā)展而努力。
企管部工作總結(jié)8
20xx年，企管部在公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，加強企業(yè)、部室的目標(biāo)考核，以業(yè)績考核為主，以同業(yè)對標(biāo)為抓手，以市場開拓為重點，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保證，圓滿地完成了上半年的各項工作任務(wù)。
一、主要完成情況。
1、經(jīng)營情況：截止6月x日完成供電量1.024億千瓦時，基本完成了上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。電費回收率100%。
2、按時上報了企業(yè)經(jīng)營分析報告。每月按時向上級報經(jīng)營分析及各種數(shù)據(jù)報表。做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，材料詳實，語言通順，特色明顯。
3、每月對公司各單位、各部室、基層各支部進(jìn)行了月考核，下達(dá)了當(dāng)月工作計劃和考核通報，促進(jìn)了公司各項工作的順利開展。
二、堅持以效益為中心，以目標(biāo)管理為手段，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，每月考核，獎罰兌現(xiàn)，通過實施月度考核，將考核結(jié)果與員工個人利益掛鉤，有力地調(diào)了廣大職工的積極性，使職工的效益工資逐不得到了提高。
三、以同業(yè)對標(biāo)為抓手，狠抓工作落實。
今年公司把線損管理、教育培訓(xùn)，安全管理，為我公司同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流的工作重點，為使公司的三項指標(biāo)再上新臺階，制定了《某某公司綜合管理方案》，方案分九大項，涉及公司各項工作，并以業(yè)績考核為手段，堅持經(jīng)常性動態(tài)比較，制定同業(yè)對標(biāo)實施辦法，選準(zhǔn)標(biāo)桿，推廣典型經(jīng)驗，完善同業(yè)對標(biāo)體系，形成部室之間、鄉(xiāng)所之間、各變是站之間以及各專業(yè)的對標(biāo)，比學(xué)習(xí)、比管理、比業(yè)績。找差距、制定方案，推廣經(jīng)驗，不斷提高整體管理水平。
四、補充完善了企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度滾動計劃，重新修訂了目標(biāo)考核細(xì)則，使考核工作逐步走上了良性循環(huán)的軌道。
五、做好經(jīng)營分析，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，強化管理，加強過程控制，強化節(jié)約意識，降低成本，降低線損，加大營業(yè)普查力度，控制分類電價，加強分類電價的考核，防止平無法電價的降低，提高了公司的.經(jīng)濟(jì)效益。
六、存在問題。
1、由于目標(biāo)考核工作剛剛開始，同志們的水平有限，還有些不太適應(yīng)。工作中難免出現(xiàn)這樣或那樣的問題，還需要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，鞏固和提高同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、同業(yè)對標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)化管理工作是一個長期的工作，目前開展的不夠扎實，還需要加強對同業(yè)對標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理。
七、下半年的工作打算。
1、加強政治、業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)提高同志們的政治業(yè)務(wù)水平。
在工作中，要實實在在，使企業(yè)管理工作再上新臺階。
2、把降損節(jié)能管理作為工作的重點，加強功率因數(shù)的考核力度，實現(xiàn)我公司節(jié)能管理工作創(chuàng)一流達(dá)標(biāo)。
3、積極開展監(jiān)督各項考核活動，確保公司的考核工作更加有序的開展。
企管部工作總結(jié)9
上半年，公司企管部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司的工作重點，按照公司的總體工作思路和部署，努力做好部門的各項工作，圓滿完成了上半年的工作任務(wù)和部門目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、按時開展目標(biāo)責(zé)任考核工作，推動各單位完成工作目標(biāo)
1、根據(jù)公司20xx年工作計劃和目標(biāo)，建立了各單位目標(biāo)考核新體系。企管部在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合各單位的實際情況，科學(xué)地制定了各單位考核指標(biāo)，建立了各單位目標(biāo)考核新體系，并組織各部門及下屬公司與公司分別簽訂了20xx年目標(biāo)考核責(zé)任書。
2、按期對各單位季度工作目標(biāo)科學(xué)、有效地進(jìn)行考核。企管部對各單位的考核做到認(rèn)真、全面、細(xì)致、公平、公正、公開�？己私Y(jié)束后及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提交目標(biāo)責(zé)任考核報告，在報告中對考核發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)闡述�？己私Y(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，將考核結(jié)果交人力資源部，與當(dāng)季績效獎金掛鉤。
3、對各單位月度工作計劃和考核材料進(jìn)行管理。企管部對各單位月度考核材料進(jìn)行整理、歸檔，并將各單位月度計劃納入工作目標(biāo)考核；通過考核起到了督促、監(jiān)督、跟蹤各單位工作目標(biāo)進(jìn)度的作用。
二、健全公司管理體系文件，加快公司制度化建設(shè)步伐
企管部以現(xiàn)代企業(yè)管理理念為基礎(chǔ)，逐步建立健全與公司管理體系相關(guān)的文件、流程，從而加強公司制度化建設(shè)的步伐，有效的規(guī)范了公司經(jīng)營管理活動，使公司管理逐步邁向正規(guī)化、科學(xué)化、制度化。編制了《XXXX公司招投標(biāo)采購管理制度》《XXX子公司管理辦法》等公司相關(guān)管理制度及工作流程。
三、認(rèn)真進(jìn)行相關(guān)調(diào)研與核算，細(xì)化資產(chǎn)管理工作
1、上半年開展了核查20xx年12月31日以前XXX公司等4家下屬企業(yè)經(jīng)營性資產(chǎn)變動情況。
2、核算了經(jīng)營單位凈資產(chǎn)收益率和總資產(chǎn)報酬率指標(biāo)。
3、開展了對XXX公司資產(chǎn)及經(jīng)營狀況的調(diào)研工作。
4、測算了XXXX停車場兩年以來的經(jīng)營收入。
5、跟蹤參與了XXX項目資產(chǎn)交結(jié)事宜。
6、聯(lián)系XXXX等公司，解決了統(tǒng)一廣場遺留問題。
四、積極開展審計工作，降低公司經(jīng)營風(fēng)險
根據(jù)公司要求建立健全了風(fēng)險評估制度和內(nèi)部審計制度，為公司投資、經(jīng)營活動決策提供了重要依據(jù)，從而降低公司投資、經(jīng)營活動的風(fēng)險。
上半年主要完成了對XXXX項目的審計和XXXX停車場審計工作。
五、加強投資項目的經(jīng)營管理，為有效決策提供重要依據(jù)
根據(jù)公司要求，加強投資、經(jīng)營活動的風(fēng)險控制，進(jìn)行公司
投資項目及下屬單位運營分析，為公司投資經(jīng)營、活動決策提供依據(jù)。（建議刪去）
1、對公司現(xiàn)有項目及下屬各單位的運營情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，并以此為基礎(chǔ)撰寫了公司經(jīng)營調(diào)研分析報告。
2、對XXXX行業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查，編制了“湖心島酒店”的商業(yè)計劃書。
3、聯(lián)系上海錦江大酒店及其他國內(nèi)知名大酒店，積極商談“XXX酒店”的策劃及設(shè)計方案。
六、規(guī)范合同管理、起草與簽訂，減少合同風(fēng)險
企管部嚴(yán)格按照公司《合同管辦法》的規(guī)定，切實做好合同管理工作，使得我公司的合同管理從計劃提出、起草合同、簽訂前的準(zhǔn)備、審查、簽訂直至履行都受到嚴(yán)格的控制和監(jiān)督，今年上半年完成了多項協(xié)議合同的起草、簽訂工作。
1、起草了“XXX”市場化運作的'相關(guān)協(xié)議。
2、落實、跟進(jìn)與XXX的戰(zhàn)略框架協(xié)議。
3、與XXXX溝通、協(xié)商，簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。
4、開展與XXXX市政府合作的土地開發(fā)等相關(guān)工作。
5、完善XXXX施工合同完善。
6、完成了XXXXBOT合同起草。
7、起草了XXX回購合同以及XXX談判事宜。
總之，企管部上半年按照建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求，結(jié)合部門職責(zé)和公司發(fā)展的要求，在落實目標(biāo)考核、推動制度化建設(shè)、細(xì)化資產(chǎn)管理、進(jìn)行項目審計、加強經(jīng)營管理、規(guī)范合同管理等方面開展了卓有成效的工作，圓滿實現(xiàn)了部門年初的工作計劃，有效完成了上級對部門各項工作的要求。
企管部工作總結(jié)10
時光荏苒，xx年即將結(jié)束!
自xx年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實的進(jìn)行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進(jìn)行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進(jìn)一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告：
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理。
�、�、重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
�、�、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。
⑷、實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
�、拧⒏鞑块T傳遞人員增補單。
�、�、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。
�、�、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
�、�、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。
�、�、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進(jìn)行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的.要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報銷單進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。
三、20xx年計劃
根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作
�、拧⒓哟蠛笄诜⻊�(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
�、�、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
�、�、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
�、�、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
�、�、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。
隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!
企管部工作總結(jié)11
20xx年企管部在集團(tuán)公司董事會和管理層領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20xx年集團(tuán)公司經(jīng)營管理目標(biāo)，結(jié)合部門職責(zé)，本著管理求創(chuàng)新、求實效的原則，進(jìn)一步創(chuàng)新公司管理模式，理清管理思路，較好地完成了20xx年工作目標(biāo)�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、制定公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，完善經(jīng)營承包模式
20xx年是公司“立足西部、面向全國、邁進(jìn)世界”的銷售體系初步形成的一年，也是上市后公司基建項目快速建成發(fā)展的一年。年初企管部根據(jù)董事會要求，認(rèn)真分析各子公司管轄的銷售區(qū)域的特點，緊抓國家在“十二五”時期加大水利改革發(fā)展重要歷史機(jī)遇，審時度勢，制定了集團(tuán)公司及各公司20xx年經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。同時及時下發(fā)了關(guān)于學(xué)習(xí)中央一號文件精神的通知，要求各公司、各部門組織學(xué)習(xí)中央一號文件，迅速在公司內(nèi)部掀起來學(xué)政策、抓落實的氛圍。
為優(yōu)化公司經(jīng)營管理模式，創(chuàng)新公司激勵機(jī)制，公司企管部重點對20xx年公司生產(chǎn)、銷售、工程經(jīng)營模式進(jìn)行了大膽創(chuàng)新。本著分業(yè)務(wù)經(jīng)營、細(xì)化考核的原則，制定了20xx年經(jīng)營承包合同，縷清了集團(tuán)公司職能部門與子公司之間的關(guān)系、子公司職能部門與業(yè)務(wù)單元之間的關(guān)系、子公司三大業(yè)務(wù)之間的利益關(guān)系。同時進(jìn)一步提高集團(tuán)管控水平，根據(jù)各職能部門性質(zhì)，制定了集團(tuán)公司各職能部門目標(biāo)管理責(zé)任書，量化了具體的考核指標(biāo)。為使經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標(biāo)落實到基層單位和個人，要求各管理層、子公司、業(yè)務(wù)單元、職能部門逐級簽訂了承包合同。
二、加強制度執(zhí)行力，創(chuàng)新管理制度
（一）20xx年企管部重點抓好公司執(zhí)行力建設(shè)，全年累計查處違紀(jì)違規(guī)事件20多起，涉及內(nèi)容有工作效率低下、安全責(zé)任事故、生產(chǎn)組織不力、物資采購遲緩等多個方面，有效糾正了管理過程中存在的問題。同時按照公司對職能部門要求每季度對子公司業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查指導(dǎo)，分別在今年4月、5月、10月份赴新疆、武威、定西、內(nèi)蒙、天津公司檢查指導(dǎo)工作，及時的傳達(dá)了集團(tuán)公司經(jīng)營管
理思路和管理要求。加大了對子公司企管部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)力度。4-5月份在新疆、武威、定西、內(nèi)蒙檢查指導(dǎo)工作期間，傳達(dá)了公司三項業(yè)務(wù)分開經(jīng)營的管理思想。傳達(dá)了國家關(guān)于加大安全責(zé)任事故處理力度和提高傷殘補助金的要求，組織生產(chǎn)系統(tǒng)培訓(xùn)了公司安全管理要求，重申了安全工作一票否決制的內(nèi)容。針對8-9月份部分車間出現(xiàn)設(shè)備停機(jī)、員工離職的情況，赴內(nèi)蒙和天津公司實地了解生產(chǎn)情況，聽取了生產(chǎn)系統(tǒng)對生產(chǎn)工廠經(jīng)營考核的意見。
(二)創(chuàng)新公司管理制度
1、生產(chǎn)管理方面：20xx年3-5月份新疆公司生產(chǎn)部招聘的大學(xué)生因工資低離職，內(nèi)蒙公司長期招聘不到工人等出問題，及時的調(diào)整了生產(chǎn)人工費在新疆、內(nèi)蒙公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，取得了明顯的效果，尤其是在內(nèi)蒙公司年初生產(chǎn)任務(wù)重、兩班倒的情況下滿足了員工需求。隨著公司設(shè)備迅速增加，8-9月份各公司不同程度了出現(xiàn)停機(jī)，員工無生活保障、離職率上升等情況，在用工成本不變的前提下起草了生產(chǎn)系統(tǒng)工資改革方案，豐富了員工工資結(jié)構(gòu)，解決了停產(chǎn)、輪休期間員工無收入保障的問題。針對年初酒泉公司員工惡意損壞生產(chǎn)設(shè)備PLC控制屏，生產(chǎn)記錄不全或不記錄的現(xiàn)象，及時下文對設(shè)備管理辦法進(jìn)行了補充，遏制了生產(chǎn)操作中的不良現(xiàn)象。加大對安全責(zé)任事故的追究考核力度，對定西公司、天津公司發(fā)生的安全事故進(jìn)行了調(diào)查處理。組織編寫了公司20xx-20xx年中發(fā)生的各類安全事故資料，作為員工三級安全教育培訓(xùn)資料。
2、銷售管理方面：20xx年上半年公司銷售工作取得了驕人的業(yè)績，與同期相比，新增訂單增長率超過50%。但在下半年卻出現(xiàn)了停滯現(xiàn)象，8月份招標(biāo)過程中出現(xiàn)屢招屢敗的現(xiàn)象，丟失了寧夏、酒泉等幾個大項目。與此同時公司應(yīng)收賬款屢創(chuàng)新高，流動資金壓力節(jié)節(jié)攀升。面對這種不利局面，按照董事長要求，企管部及時修訂了原來的.銷售管理辦法，徹底推翻了沿用多年的銷售提成獎勵措施，按照爭訂單、促回款、保利潤的目標(biāo)，通過大量的數(shù)據(jù)測算，反復(fù)討論修改，制定了《銷售管理辦法》，并按照此辦法提前兌現(xiàn)了20xx年1-8月份業(yè)績獎勵，受到廣大銷售人員好評，第四季度招標(biāo)業(yè)績有所回升。進(jìn)一步加大了應(yīng)收賬款促收和考核力度，恢復(fù)了20xx年關(guān)于應(yīng)收賬款回收管理辦法和考核的規(guī)定，公司
主要領(lǐng)導(dǎo)及銷售片區(qū)經(jīng)理實行責(zé)任包掛，明確回款任務(wù)、回款時間和責(zé)任考核。
3、精益化管理方面：20xx年7月份公司舉行了大規(guī)模培訓(xùn)，分生產(chǎn)、銷售、工程三個業(yè)務(wù)單元進(jìn)行了為期一個月的培訓(xùn)，邀請到了清華大學(xué)客座教授李鐵華主講精益化管理，本著學(xué)以致用的原則，企管部立即下發(fā)了《精益化管理實施辦法》，從技術(shù)創(chuàng)新、管理改善、合理化建議三個方面對實施了精益化改進(jìn)的項目進(jìn)行按月評選獎勵，截止11月份，共獎勵技術(shù)改進(jìn)項目34個；管理創(chuàng)新項目13個；合理化建議19條。獎勵金額累計8萬元。所有項目都按照先實施后評選的原則進(jìn)行，通過現(xiàn)場驗收、組織考核以及聽取一線員工意見，精益化管理已初見成效。尤其是生產(chǎn)系統(tǒng)參與技術(shù)改進(jìn)的積極性很高，出現(xiàn)了很多好項目，解決了生產(chǎn)過程中的技術(shù)難題，現(xiàn)場管理也取得了良好效果。
三、繼續(xù)實施品績考核
20xx年企管部繼續(xù)推行公司績效考核制度，按照年初各公司簽訂的經(jīng)營目標(biāo)，職能部門簽訂的管理目標(biāo)責(zé)任，將經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任層層落實，結(jié)合各個高管的分管職責(zé)制定了KPI指標(biāo)和KBI指標(biāo)，首次將主管領(lǐng)導(dǎo)品行、員工隊伍建設(shè)、財務(wù)規(guī)范遵守列入了品級考核。同時修改下發(fā)了品級考核實施意見，作為公司品級考核的指導(dǎo)性文件。加大對子公司品績考核工作的指導(dǎo)和監(jiān)督力度，通過20xx年的努力，各公司企管部均已經(jīng)制定了中層以上領(lǐng)導(dǎo)品績考核指標(biāo)，考核工作進(jìn)一步制度化和規(guī)范化。加強了品績考核過程中的溝通協(xié)調(diào)工作，一方面對分公司考核職能部門的項目進(jìn)行嚴(yán)格落實，細(xì)化考核要求，做到公開公正。另一方面對考核中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真聽取被考核方的意見，有申訴的項目及時調(diào)查落實改正。截止20xx年11月份，累計獎勵首位248人，獎勵83200元，處罰末位247人，處罰金額81700元。一些在考核過程中業(yè)績突出、表現(xiàn)良好的人員得到了晉升，多次列入末位的人員進(jìn)行了鞭策。進(jìn)一步推廣品績考核，考核結(jié)果除與員工月度績效工資掛鉤外，將與員工年終獎金、評先獎優(yōu)緊密結(jié)合起來。
以上是企管部在20xx年度的主要工作，回顧一年的工作，在總結(jié)經(jīng)驗的同時，不難發(fā)現(xiàn)部門工作中還存在不少問題。
一、管理思想需要進(jìn)一步更新
公司快速發(fā)展的業(yè)務(wù)，對提高集團(tuán)管控、全面實施精益化管理提出了更高的要求，需要企管部在提高管理水平、吸收先進(jìn)管理思想方面需要進(jìn)一步努力。
二、執(zhí)行力需要進(jìn)一步強化
20xx年企管部雖查處多起違規(guī)違紀(jì)事件，但大多屬于事后調(diào)查處理。目前公司各職能部門在執(zhí)行力建設(shè)方面仍有很多需要改進(jìn)的地方。
三、績效考核的高度和深度有待進(jìn)一步提升
目前的績效考核主要是針對員工崗位職責(zé)的月度考核，針對子公司經(jīng)營成果的年度考核，對公司發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題，經(jīng)營過程的考核還不夠深入。
四、管理制度需要進(jìn)一步完善
公司大部分制度已經(jīng)不再適應(yīng)目前管理需要，制度更新沒有兩慣性，相互之間還存在矛盾的地方。一些部門沒有明確的制度流程，業(yè)務(wù)類制度沒有形成體系。
20xx年隨著中央一號文件在全國各地的有效落實及新疆、天津公司的全面投產(chǎn)，公司銷售市場進(jìn)一步擴(kuò)大，產(chǎn)能大幅度提升，對管理水平提出了更高的要求，結(jié)合企管部部門職責(zé)，20xx年將主要做好以下幾項工作：
一、加強績效激勵政策建設(shè)，增強企業(yè)發(fā)展動力
20xx年公司管理的重點是在各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)實行新的績效激勵政策，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要，調(diào)動廣大員工工作積極性，實現(xiàn)銷售額快速增長。企管部將緊緊圍繞這一目標(biāo)，利用半年時間，深入研究制定各項激勵政策。
二、完善制度建設(shè)，提高方案策劃水平
充分利用公司制度上OA系統(tǒng)的有利時機(jī)，組織各職能部門對各項制度修訂完善，分幾項主要業(yè)務(wù)形成系統(tǒng)的制度匯編，實行一項業(yè)務(wù)一本制度。同時解決制度不連貫、相互矛盾的問題。針對目前管理中存在的問題，積極分析原因、查找根源，結(jié)合先進(jìn)的管理理念、公司歷史管理基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高管理方案的策劃水平。
四、加大制度執(zhí)行力檢查和考核力度
一方面對新的管理制度在試用期間開展調(diào)研工作，及時修訂不適宜的部分。另一方面加大對在執(zhí)行制度執(zhí)行力的檢查力度，每月制定一項檢查任務(wù)，主動出擊，認(rèn)真研究分析在執(zhí)行中存在的問題，對嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)人事進(jìn)行調(diào)查處理。
五、優(yōu)化生產(chǎn)工廠管理方案結(jié)合生產(chǎn)工廠員工薪酬改革，進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)工廠管理方案，強化生產(chǎn)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，制定具體的考核和激勵措施。重點加大安全責(zé)任的考核力度，確保全年無安全責(zé)任事故發(fā)生。
六、每季度開展對子公司業(yè)務(wù)的檢查和指導(dǎo)工作，深入工程一線、生產(chǎn)一線和銷售片區(qū)開展調(diào)研。
七、繼續(xù)推行績效考核制度，完善績效考核制度缺陷。
八、進(jìn)一步挖掘精益化管理的潛力，充分調(diào)動工程、銷售人員參與精益化管理的積極性。同時組織相關(guān)部門對已經(jīng)獲獎的精益化項目在各個公司之間推廣應(yīng)用，提高項目推廣價值。
九、加強部門員工隊伍建設(shè)。企管部負(fù)責(zé)公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、管理方案策劃、運營水平檢測等重要職責(zé)，需要本部門員工有一定工作經(jīng)驗，更要熟悉公司的歷史及管理現(xiàn)狀，希望通過20xx年的努力和優(yōu)化，打造一支精干的管理隊伍。
以上是企管部20xx年的工作總結(jié)及20xx年工作計劃，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
企管部
二零xx年十二月十四日
企管部工作總結(jié)12
我于20xx年xx月xx號正式來公司報道，從成立和籌建企管部，并負(fù)責(zé)公司行政人事等企業(yè)管理工作，到現(xiàn)在已經(jīng)兩個多月了，這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我本人的關(guān)心和幫助�，F(xiàn)將我20xx年度的工作情況總結(jié)如下：
一、行政后勤。
（一）辦公室管理。
1、日常文書處理。
辦公室涉及到方方面面，其中重要的一項是文件處理和文書寫作。作為辦公室常規(guī)性工作，公司通知、證明、申請、報告等各種文件起草、打印和下發(fā)工作。以及其他部門需要協(xié)助的文件、表格及數(shù)據(jù)方面的工作等。
2、辦公用品管理。
目前，公司辦公室各項辦公用品，辦公固定資產(chǎn)用品，均已登記備案管理，隨時做到有據(jù)可查。
3、資料匯編搜集工作。
為了更好的做好公司宣傳工作，平時就必須做好資料整理、素材搜集等準(zhǔn)備工作。在這一方面，主要注重平日資料的搜集和積累工作，并在電腦中建立了比較系統(tǒng)的電子文檔和卷宗，按部門、按日期，分類別做了系統(tǒng)條理的貯存，平日主要搜集的資料包括：公司重大事件、公司下發(fā)文件、各種通報、先進(jìn)事跡、突發(fā)事件處理案例等。在公司原有制度的基礎(chǔ)上，配合生產(chǎn)部和財務(wù)部完善了〈勞保用品領(lǐng)用制度〉、〈工傷處理流程〉，〈倉庫管理制度〉等。
4、突發(fā)事件處理。
做行政后勤工作，有很多事情都存在滯后性，就是事情發(fā)生了，然后再處理，這就不可避免不定時的處理一些突發(fā)事件，，企管部兩個多月已處理了30余件突發(fā)事件。例如員工集體辭職事件，崔四洲等打架斗毆事件，均以在最短時間內(nèi)得以較圓滿解決，最大程度降低了各方面的不良影響，為公司減少了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
�。ǘ╅T衛(wèi)管理。
企管部成立以來，我們就著手建立了門衛(wèi)管理規(guī)定制度，由于一些突發(fā)事件處理存在諸多問題，經(jīng)過多方調(diào)查核實及談判，20xx年xx月xx日引進(jìn)西湖保安服務(wù)公司，為公司保衛(wèi)、治安、消防、出勤等各方面提供了有力保障。明年準(zhǔn)備健全和加強公司內(nèi)部的安全，并使各項規(guī)章制度完善落實，保安服務(wù)人員一切步入正軌，并切實履行職責(zé)，使保安作用得到充分發(fā)揮。
�。ㄈ┦程霉芾怼�
食堂管理一直是個頭痛的問題，尤其衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂，工人多次反映菜價不明析，菜品質(zhì)量差，服務(wù)態(tài)度差等諸多問題，再加上車間工人時有反映茶水沒送或送水不及時，夜宵質(zhì)量差等，針對這種情況，目前我們委托上海展豪餐飲公司于20xx年1月底對員工食堂進(jìn)行托管管理，盡量讓公司員工吃得放心，工作安心。
�。ㄋ模┖笄谛l(wèi)生。
目前，車間衛(wèi)生有區(qū)域劃分，并由各班組負(fù)責(zé)，再加上專人監(jiān)督，衛(wèi)生尚可，其他區(qū)域如宿舍，澡堂，辦公樓等均由企管部管理專人管理，專人負(fù)責(zé)，并進(jìn)行監(jiān)督檢查。
二、人事管理。
�。ㄒ唬┛记诠芾�。
為嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，加強考勤管理，企管部20xx年xx月制定了《出勤管理制度》，在初期為了提高了出勤管理的效果，采取了早晚簽到，臨時抽查等多種手段來提高員工的工作效率，有效保證出勤率。在全公司上下協(xié)助下狠抓按時上下班時間，規(guī)范考勤制度，嚴(yán)格考勤責(zé)任的落實。另外還加強了對請假制度管理，對不履行請假手續(xù)擅自離崗者，堅決予以查實并做出處理。這樣既維護(hù)了考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工工作積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)和精神面貌。
明年準(zhǔn)備要真正解決的是員工和企業(yè)考勤對抗的現(xiàn)狀問題。努力讓企業(yè)員工明白，考勤的目的不是為了罰款扣錢，真正的目的是為了提高員工的工作效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為員工創(chuàng)造更加有前景的發(fā)展空間。罰款扣錢不是目的，只是一種手段，更重要的是激勵，讓員工心中明白激勵的成分要比罰款的成分高，有句話這樣說的：“效率是激勵出來，好員工是表揚出來的�！�
（二）制度管理。
企管部成立后，建立了《人力資源管理制度》，對人員管理、人事流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上作了細(xì)則，為公司日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件，也使各項人事工作更加規(guī)范化。
�。ㄈn案管理。
人事助理到位后，馬上著手整理全公司員工人事檔案，并及時對新進(jìn)員工檔案材料收集、整理、歸檔，同時協(xié)助各部門做好調(diào)職和提拔等檔案資料信息的保管。規(guī)范了各部門的人員檔案，嚴(yán)格審查了全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，認(rèn)真做好入職離職考核等各種檔案常規(guī)管理工作，目前，包括工資、獎金、津帖、補助和其它福利的調(diào)整和核定工作的記錄，人事、工資的報表統(tǒng)計工作，出勤檔案管理等均已初具雛形。
（四）人員招聘與配置。
在人員招聘上，從實際出發(fā)，采取一系列切實措施。因為公司行業(yè)的特殊性，在招聘生產(chǎn)操作工上企管部在兩個月的時間內(nèi)5次到人流量大的市場貼招聘廣告50余張；在其它要求較高崗位上，企管部進(jìn)行網(wǎng)上招聘。通過這些辦法招攬、吸引人才，并卓有成效。有針對性、合理地招聘一批員工，截至目前為止，網(wǎng)上報名400余名，直接到工廠報名的.70余人，然后通知參加面試的129人，通過面試并辦理入職手續(xù)員工39人。
當(dāng)然，目前招聘也存在很多問題，例如，網(wǎng)絡(luò)招聘對生產(chǎn)操作工效果并不十分明顯，而且在春節(jié)期間流動性特別大，也特別不穩(wěn)定，針對這種情況，怎樣保證工人的不流失，是重中之重。企管部準(zhǔn)備采取以下方法：
1、對于表現(xiàn)優(yōu)秀，有愿望穩(wěn)定的員工采取簽定勞動合同
2、發(fā)動本廠員工利用春節(jié)期間宣傳公司，介紹同鄉(xiāng)入廠，錄取后再給予員工宣傳費100元/每人。
3、對于員工春節(jié)后返回廠里及錄用的員工，只要工作至一年，中途不離職，不違法亂紀(jì)的，公司給予報銷路費。此費用于20xx年春節(jié)時給予報銷。
4、春節(jié)前去人才勞務(wù)市場，了解勞動力情況，如有可能，盡量錄取一些備用操作工。
5、春節(jié)后兩周內(nèi)隨時參加人才交流會，勞務(wù)市場。
6、春節(jié)后一月內(nèi)，隨時到各附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼張工廣告。
�。ㄎ澹┛冃Э己�。
公司的工資待遇問題，一直在公司矛盾的焦點，為了保證公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營，也為了充分調(diào)動員工的積極性和自覺性，公司建立了《班組績效考核試行方案》，并在20xx年12月的工資中試行此方案。但我個人認(rèn)為，績效管理沒有取得成效�？冃Ч芾淼哪康氖谴龠M(jìn)工作目標(biāo)的完成，提高工作效率，促進(jìn)生產(chǎn)，讓公司獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益�？冃Ч芾淼暮诵氖强冃Э己�，績效考核結(jié)果用來對員工進(jìn)行獎懲，因此員工很自然的對績效考核產(chǎn)生抵觸情緒�？冃Э己诵畔⑹占щy、績效考核結(jié)果使用不合理等，對員工的宣傳解釋工作倉促，員工抵觸情緒強烈，許多員工應(yīng)付填寫績效表格。
其實推行績效管理對公司內(nèi)部來講，它相當(dāng)于一次管理變革，績效管理的有效實施各部門都很重要：企管部的主要工作是組織和領(lǐng)導(dǎo)，各級直線部門才是推進(jìn)績效管理的主力，高層領(lǐng)導(dǎo)對績效管理的支持更是績效管理取得成效的關(guān)鍵。在績效管理中，企管部門的主要職責(zé)是組織和管理職能，具體的考核指標(biāo)設(shè)計、考核結(jié)果評價等工作由各個直線領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。只有這樣制定的考核指標(biāo)設(shè)計、考核結(jié)果評價才真正體現(xiàn)實際的情況
明年應(yīng)加大力度對員工的宣傳解釋，讓每個員工明白，績效管理的目的是幫助員工更好的完成本職工作，是為了員工更好的發(fā)展；要讓優(yōu)秀員工明白，只要干得好，就會獲得優(yōu)秀評價，績效工資就會高，職業(yè)發(fā)展前景會更好。
企管部工作總結(jié)13
二〇一二年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門車間的積極配合下，企管部緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營管理目標(biāo)，求真務(wù)實，履職履責(zé)，認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)和部門分配的各種任務(wù)，切實抓好部門日常管理工作，為企業(yè)的正常管理積極奉獻(xiàn)。
現(xiàn)將二〇一二主要工作完成情況和二〇一三年主要工作打算匯報如下：
第一部分 二〇一二年工作回顧
一、 認(rèn)真做好部門幾項主要工作。
1、 加強磅房管理，確保磅房計量工作無漏洞、無差錯。
XX年強化磅房日常管理，規(guī)范了管理流程，完善了過磅程序，XX年12月1日至XX年12月1日，全年入庫過磅19500余車次，出庫過磅715車，廠內(nèi)倒運過磅7500車次，全年平均每天不間斷過磅76車次，沒有發(fā)生一起計量責(zé)任事故，保證了公司出入庫物資計量準(zhǔn)確無誤。在嚴(yán)格計量的同時，按公司要求和相關(guān)制度，在紀(jì)檢、供應(yīng)的配合監(jiān)督下，全年對內(nèi)部調(diào)撥煤炭承運車輛虧噸累計考核34150元。
在做好磅房日常工作的同時，積極配合上級行政機(jī)關(guān)對治超情況和煤炭準(zhǔn)銷票的檢查，未存在不合格情況。
2、 牽頭進(jìn)行煤炭聯(lián)合取樣，確保煤炭質(zhì)量可靠穩(wěn)定
為了更好的進(jìn)行監(jiān)督，確保煤炭質(zhì)量可靠穩(wěn)定， XX年4月1日，公司成立了以企管部牽頭，紀(jì)檢辦、供應(yīng)部、原料車間聯(lián)合參與的煤炭取樣組。經(jīng)過半年多的試運行，確立了四方聯(lián)合取樣，企管考核匯總，供應(yīng)部長確認(rèn)，紀(jì)檢書記、總經(jīng)理逐級審核的考核體系。
取樣組成立后始終堅持以“共同取樣、共同檢驗”的方式，確保提供相對客觀公正準(zhǔn)確的兩煤質(zhì)量信息，同時四個部門又按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了考核，力求確�？陀^、公正、公平。
3、 三標(biāo)一體工作及年度監(jiān)督審核工作順利通過。
從3月份開始公司組織了內(nèi)部審核，4月份參加了化肥公司組辦的內(nèi)部審核，7月份接受了華夏認(rèn)證中心對我公司的年度監(jiān)督審核，10月份參加了職業(yè)健康管理體系的換版培訓(xùn)，現(xiàn)階段正在對《管理手冊》和《程序文件》進(jìn)行改版，爭取在明年3月份前對體系文件完成改版下發(fā)，三標(biāo)一體管理模式的持續(xù)運行，對我公司實行標(biāo)準(zhǔn)化管理起到了推進(jìn)作用。
4、 三大管理逐步推進(jìn)。
三大管理方面根據(jù)總公司要求，在XX年細(xì)化深化全面預(yù)算化，初步完善內(nèi)部市場化構(gòu)架，保證月度預(yù)算的編制和執(zhí)行，并強調(diào)年度預(yù)算的準(zhǔn)確性，將年度預(yù)算指標(biāo)逐項分解，落實到部門和車間，預(yù)算管理正逐步推開，但還需要進(jìn)一步規(guī)范化、格式化和專業(yè)化；內(nèi)部市場化方面已經(jīng)對績效工資的分配進(jìn)行了市場化考核，根據(jù)產(chǎn)量和主要生產(chǎn)消耗以及費用使用情況對各部門進(jìn)行工資分配方面的.考核，材料物流的市場化由供應(yīng)部建立了內(nèi)部超市。信息化方面積極與公司調(diào)度室聯(lián)系配合，完成了每周視頻會議的調(diào)試和視頻設(shè)備的運行維護(hù)。配合設(shè)備部完成了mro系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及驗收等一系列工作。在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房內(nèi)架設(shè)并配置了一臺流量控制服務(wù)器，對公司有限的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行了合理的調(diào)配。
二、日常工作的開展：企管部在完成以上主要工作的同時，還要滿足和保證日常工作的圓滿完成，主要工作大致如下：
1、 工資結(jié)算：每月10日左右按期準(zhǔn)確完成每月績效考核和生產(chǎn)目標(biāo)考核，匯總各部門的各類考核，據(jù)此計算每月的全廠及車間和部門績效工資的匯總、計算和工資結(jié)算。
2、 費用登記：對各部門和外包隊發(fā)生的各類管理費用進(jìn)行逐項審核和登記。
3、 預(yù)算編報：每月25日至次月10日，每月預(yù)算和結(jié)算，并及時按要求向總公司預(yù)算處上報，下達(dá)逐月生產(chǎn)任務(wù)計劃書。并按月度和季度分別編制經(jīng)營分析材料報送總公司，年初年終和財務(wù)配合編制年度預(yù)算，對生產(chǎn)消耗和管理費用進(jìn)行分解，上會確定作為考核指標(biāo)。
4、 物資盤點：每月月底和月初，和財務(wù)部配合按期完成每月的煤炭、成品、編織袋等盤點清查并填報相關(guān)記錄表格，作為核算依據(jù)。
5、 周一例會：將每周一例會公司主要領(lǐng)導(dǎo)會上安排的工作進(jìn)行分解和梳理，責(zé)任到人，每周落實，每周匯報，為工作和責(zé)任的落實起到了積極的作用。
6、 月度生產(chǎn)計劃：按時每月下達(dá)生產(chǎn)計劃書，并進(jìn)行考核。
7、 按時完成XX年管理層年度目標(biāo)責(zé)任的分解，簽訂目標(biāo)責(zé)任書。
8、 其他事宜：除了上述幾個固定的工作外，企管部積極完成全年各項臨時任務(wù)，同時積極配合公司其他部門的工作，①積極主動按照安全標(biāo)準(zhǔn)化要求認(rèn)真開展相關(guān)工作，部門一次性的順利通過專家審核；②按照內(nèi)控流程認(rèn)真開展工作，特別是在關(guān)鍵控制上嚴(yán)格按照關(guān)鍵控制點要求開展工作，確保做到事事按流程來；③參加紀(jì)檢的廉政風(fēng)險排查活動； ④參加工會的各種文體和募捐活動等。
第二部分 二〇一三年工作計劃
二〇一三年，企管部將在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司總體安排下，在確保安全的前提下，本著立足本職服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的理念，一如既往做好以下工作：
1、 完成三標(biāo)重新取證，確保公司認(rèn)證證書在有效期范圍內(nèi)： 明年是三標(biāo)工作的重要一年，除了做好日常工作、內(nèi)審、管理評審等工作外，還需要完成兩項重要工作。一是需要重新取證，XX年公司取得三標(biāo)證書后到明年已滿三年，按照認(rèn)證要求需要重新取證，部門將認(rèn)真配合華夏認(rèn)證中心做好審核工作，年底前取得新的認(rèn)證證書，確保公司證書在有效期范圍內(nèi)；二是體系文件需要進(jìn)行換版，新的職業(yè)健康安全管理體系已經(jīng)頒布，加上公司安全標(biāo)準(zhǔn)化和內(nèi)控管理體系的推行，原有的三標(biāo)管理體系文件已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段公司管理需要，部門計劃在3月份前結(jié)合新版新版職業(yè)健康管理體系、安全標(biāo)準(zhǔn)化和內(nèi)控管理體系的要求完成新版《管理手冊》和《程序文件》的換版、評審和下發(fā)工作。
2、 繼續(xù)深化和完善三大管理：在今年已經(jīng)推開的預(yù)算化基礎(chǔ)上，結(jié)合供應(yīng)系統(tǒng)的內(nèi)部超市建設(shè)進(jìn)展情況，完善內(nèi)部市場化，與此同時，積極與公司領(lǐng)導(dǎo)和合作單位協(xié)商，完成信息化實施方案。爭取在明年年底完成基本框架的構(gòu)建并試運行，形成以信息化為框架，融合預(yù)算化、內(nèi)部市場化和oa辦公系統(tǒng)的管理體系。此項工作只作計劃，具體實施由公司決定。
3、 完成XX年度目標(biāo)責(zé)任的分解，組織簽訂副總經(jīng)理層XX年目標(biāo)責(zé)任書。。
4、 有序推進(jìn)日常工作：在完成上述重點工作以外，一如既往的把績效考核、生產(chǎn)目標(biāo)考核、磅房管理、聯(lián)合取樣等日常工作向前向深入的推進(jìn)，盡職盡責(zé)，確保公司管理工作有序、規(guī)范。
企管部工作總結(jié)14
20xx年是公司持續(xù)發(fā)展的一年，企管部除做好日常管理工作外，將工作的重點放在了抓管理、上水平、開展節(jié)能降耗的管理工作。在企管部全體員工的共同努力下，較好的完成了年度的工作任務(wù)，為配合公司各部門做好提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、提升管理水平負(fù)出了應(yīng)有的努力。
一、抓基礎(chǔ)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量做好服務(wù)工作
基礎(chǔ)管理工作是企業(yè)管理工作的重要組成部分，只有做好此項工作，才能使管理工作得到正常運行。為配合各有關(guān)部門做好提高產(chǎn)品質(zhì)量工作，經(jīng)和有關(guān)部門研究，根據(jù)企業(yè)員工技術(shù)水平和人員素質(zhì)，開展了一系列的培訓(xùn)工作。根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)實際，我們制定了年度培訓(xùn)計劃并按計劃進(jìn)度逐項落實，全年共舉辦包括“質(zhì)量管理”、“工藝管理”、“生產(chǎn)管理”、“設(shè)備管理”、“生產(chǎn)現(xiàn)場管理”等內(nèi)容的`培訓(xùn)班六次，培訓(xùn)率達(dá)300余人、次，通過培訓(xùn)取得了良好的效果，提高了全員整體素質(zhì)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、抓管理，實現(xiàn)節(jié)能降耗的目標(biāo)，降低產(chǎn)品成本
年初，面對世界金融危機(jī)的持續(xù)，給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來了極大影響，為使公司在這種逆境中得以生存和發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)部成本管理工作就顯得尤為重要。結(jié)合企業(yè)的實際情況，組織有關(guān)部門對生產(chǎn)情況的充分、細(xì)致的調(diào)查和研究，制定了控制企業(yè)內(nèi)部成本方案，從企業(yè)內(nèi)部管理入手，提出了降低產(chǎn)品成本實施計劃，并把計劃納入管理的重要議事日程。加大了節(jié)能降耗的宣傳力度，使每名員工都能成為節(jié)能降耗的貫徹者和實施者。全年降低產(chǎn)品成本計劃所列項目絕大多數(shù)得以落實完成，計劃完成率達(dá)到95%以上，為企業(yè)節(jié)約資金約60余萬元。
三、抓質(zhì)量管理體系，做好質(zhì)量數(shù)據(jù)的整理、分析工作
質(zhì)量管理體系是一個系統(tǒng)的工程，年初，在建立、完善了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的基礎(chǔ)上，將質(zhì)量方針目標(biāo)進(jìn)行了有效的分解，將分解的目標(biāo)落實到各有關(guān)部門執(zhí)行。企管部按月對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核。
20xx出廠合格率達(dá)98.54%，一次報檢合格率達(dá)98.426%，均達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)的要求。質(zhì)量數(shù)據(jù)和資料信息管理也達(dá)到了質(zhì)量體系的要求。在質(zhì)量管理體系的運行方面，嚴(yán)格按照《質(zhì)量管理體系要求》執(zhí)行，十二月份對公司質(zhì)量管理的運行情況進(jìn)行了年審，提出了肯定和不足，形成了審核報告，使公司的質(zhì)量管理在有效控制下運行。
以上是企管部在20xx工作，在實際的工作中我們感到知識的匱乏，我們將在今后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和探索，努力將各方面工作做到盡善盡美，為企業(yè)的不斷發(fā)展而努力。
企管部工作總結(jié)15
公司于20xx年10月18號設(shè)立和籌建企管部，并負(fù)責(zé)公司行政管理工作，到現(xiàn)在已經(jīng)兩個多月了，這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我部門的關(guān)心和幫助。現(xiàn)將我部門近期的工作情況總結(jié)如下：
（一）辦公室管理
1、日常文書處理辦公室涉及到方方面面，其中重要的一項是文件處理和文書寫作。作為辦公室常規(guī)性工作，公司通知、證明、申請、報告等各種文件起草、打印和下發(fā)工作。以及其他部門需要協(xié)助的文件、表格方面的工作等。
2、辦公用品管理目前，公司辦公室各項辦公用品,辦公固定資產(chǎn)用品，均已登記備案管理，隨時做到有據(jù)可查。并更加規(guī)范了辦公用品的申領(lǐng)手續(xù)，固定供貨商，有效地提高了辦公效率。
3、資料匯編搜集工作為了更好的做好公司宣傳工作，平時就必須做好資料整理、素材搜集等準(zhǔn)備工作。在這一方面，主要注重平日資料的搜集和積累工作，并在電腦中建立了比較系統(tǒng)的電子文檔，按部門、按日期，分類別做了系統(tǒng)條理的貯存，平日主要搜集的資料包括：公司下發(fā)文件、各種通報、先進(jìn)事跡等。在公司原有制度的基礎(chǔ)上，配合生產(chǎn)部完善了〈勞保用品領(lǐng)用制度〉，結(jié)合公司實際情況，更加完善了《車輛管理制度》、《招待用品領(lǐng)用手續(xù)》等。
4、突發(fā)事件處理做行政后勤工作，有很多事情都存在滯后性，就是事情發(fā)生了，然后再處理，這就不可避免不定時的處理一些突發(fā)事件。例如：員工盜銅的可疑事件、車輛在外行駛中發(fā)生的刮擦事件、原食堂工作人員因薪金不明確所發(fā)生的待遇糾紛、辦公用品供貨商的嚴(yán)重催款現(xiàn)象、正常工作外臨時性安排人員接送、招待客戶等，均以在最短時間內(nèi)得以較圓滿解決，最大程度降低了各方面的不良影響，為公司減少了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
5、車輛管理自商務(wù)中心的車輛退交至企管部后，我部門也增加了諸多的工作。如車輛的`派遣、保險的購買、車輛保養(yǎng)維修及車輛費用的控制等。每月還定期的為公司每臺車申購油卡，有效地降低了車輛的運行成本，節(jié)省了費用開支。
6、票據(jù)的審批企管部自11月份開始，便接手了所有票據(jù)的上報審批流程。這是一項繁瑣的工作，需要對報銷、沖賬的票據(jù)都進(jìn)行保管和統(tǒng)計，為其他部門節(jié)省了核算統(tǒng)計的時間。但是，我部門覺得執(zhí)行過程中仍有不妥之處，建議在新的一年能實行各部門的管理職能，下發(fā)統(tǒng)計到部門，也方便于各部的費用查詢、管理和統(tǒng)計，做到心中有賬。
（二）食堂管理
食堂管理一直是個頭痛的問題，工人曾反映菜價不明析，碗筷供應(yīng)不急、菜品質(zhì)量差、夜宵質(zhì)量差等問題，針對這種情況，于20xx年11月對員工食堂進(jìn)行承包管理，盡量讓公司員工吃得放心，當(dāng)然，我部門會努力在今年上半年開啟新食堂，給員工帶來更加滿意的用餐環(huán)境。
（三）后勤衛(wèi)生
目前，辦公樓衛(wèi)生有區(qū)域劃分，并由各部門負(fù)責(zé)，加上有力監(jiān)督，衛(wèi)生尚可。宿舍，辦公樓公共區(qū)域等均由企管部保潔員專人管理，專人負(fù)責(zé)，并進(jìn)行監(jiān)督檢查。
企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，實際的管理工作遠(yuǎn)不止以上的幾點，如公司宿舍電費的管理、公司二十幾臺座機(jī)話費的管理及扣繳、電腦打印機(jī)的臨時性維修、客戶的接待等等。對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。我公司將會在新的一年，配合公司新的領(lǐng)導(dǎo)方針，加大管理和執(zhí)行力度，與各部門相互配合，實現(xiàn)共贏。
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