網(wǎng)格管理總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編收集整理的網(wǎng)格管理總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)格管理總結(jié)1
隨著城市建設(shè)、發(fā)展,社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要,不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達訴求,為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障,我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以化解社會矛盾為基礎(chǔ),以“民主自治”為主線,進一步創(chuàng)新群眾工作機制,全面提升社會管理的能力水平,全面推進社會管理創(chuàng)新工作,現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實施情況匯報如下:
一、夯實基礎(chǔ),為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實的保障
1、建章立制。我鎮(zhèn)以社區(qū)職責(zé)為核心,逐步建立健全了鎮(zhèn)政府(每周)、社區(qū)(召集小組長)(每周)、協(xié)管員(每天)例會制,居民代表會議制度,民情收集和公示制度,居民議事代表制,社區(qū)對協(xié)管員的`考核制度等,以完善的規(guī)章制度,為確保網(wǎng)格化管理順利施行,提供強有力的支撐。
2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落,大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從xxxx年開始,我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作,建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖,最終實現(xiàn)基本群體,特殊群體,流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎(chǔ)信息,為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。
3、組建隊伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理,暢通社情民意渠道,社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素,通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。
二、注重實效,用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng),網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中,力求做到:集中管理,條款結(jié)合,延伸服務(wù),一崗多責(zé),一員多能。最終形成三級聯(lián)動管理機制。三級即(1)綜合服務(wù)管理站(社區(qū)服務(wù)中心);(2)綜合服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理);(3)院落居民自治小組(具體到院落)。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落,情況全掌握,門外一把抓,回來再分家。
2、實行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員,定責(zé)即明確,細化的社區(qū)工作職責(zé),定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應(yīng)負的職責(zé)。一包即包片,由綜合服務(wù)協(xié)管員負責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù),能處則處,不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機制,及時化解矛盾糾紛。(1)上下調(diào)節(jié):在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上,形成“站、片、院”三級聯(lián)動,有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解,將矛盾解決在院落中; (2)是“分流”調(diào)解,協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心;(3)是聯(lián)動調(diào)解,法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人,積極參與調(diào)解,形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。
通過網(wǎng)格化服務(wù),進一步創(chuàng)新活動載體,開展個性化服務(wù)活動,進一步暢通社情民意渠道,引導(dǎo)群眾更理性化地表達訴求,進一步深化居民自治,培養(yǎng)群眾主人翁意識,在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下,做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助,達到鄰里和睦,最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標。
網(wǎng)格管理總結(jié)2
網(wǎng)格化管理是加強社區(qū)治理、進一步聯(lián)系黨群關(guān)系的重要機制。社區(qū)網(wǎng)格人員作為網(wǎng)格化管理制度的主要執(zhí)行者,是在社區(qū)網(wǎng)格化管理組織中承擔(dān)具體任務(wù)的工作人員。自xx年推行網(wǎng)格化管理,在這三年時間內(nèi),車塘社區(qū)所有網(wǎng)格人員從開始的“無從下手”,到后來的“漸入佳境”,再到現(xiàn)在的“駕輕就熟”,期間的“酸甜苦辣”只有真正經(jīng)歷的.才能體會。
為深入推進我社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,展示我社區(qū)社會治理網(wǎng)格化工作成效。
xx年1月12日,車塘社區(qū)網(wǎng)格化聯(lián)動工作站召開xx年陸家鎮(zhèn)車塘社區(qū)“雙網(wǎng)融合”總結(jié)大會暨小網(wǎng)格、大擔(dān)當”網(wǎng)格能力提升項目結(jié)業(yè)典禮。
車塘社區(qū)黨總支書記、社區(qū)網(wǎng)格化聯(lián)動工作站站長洪良,社區(qū)民警、社區(qū)網(wǎng)格化聯(lián)動工作站副站長胡斌,鎮(zhèn)社會治理和社會事業(yè)局(綜治口)治理干事李立,社區(qū)各網(wǎng)格長、網(wǎng)格信息員參加本次活動。
會上,車塘社區(qū)網(wǎng)格化聯(lián)動工作站站長洪良對xx年網(wǎng)格工作進行了總結(jié),他強調(diào)要繼續(xù)堅持“大數(shù)據(jù)+鐵腳板+網(wǎng)格化”的工作方法,切實有效解決轄區(qū)居民的操心事、煩心事、揪心事,重點做到:
一、“大數(shù)據(jù)”助力社區(qū)管理“精細化”
。ㄒ唬┙⒔∪耙粦粢粰n”,做到提戶知人;
。ǘ┙栴}“留痕”機制,做到提事知情。
二、“鐵腳板”走出社區(qū)群眾“安全感”
(一)小區(qū)日常巡查,練就“火眼金睛”真功夫;
(二)重點點位關(guān)注,做到“不留死角”硬功夫。
三、“網(wǎng)格化”推動社區(qū)治理“新機制”
(一)建立問題隨訪機制,將問題化解在萌芽階段;
。ǘ┙⒚芴幚頇C制,小事不出網(wǎng)格,大事不出社區(qū)。
xx年為進一步提高網(wǎng)格知曉率,啟動第三屆“車塘最美網(wǎng)格員”線上投票活動,2周內(nèi)共計4500多位居民參與了投票,最終評選出4位“人氣網(wǎng)格員”。
xx年是不平凡的一年,年初的疫情防控、年中的防御臺風(fēng)、年末的防寒防凍,回望這不平凡的一年,我們在工作與生活的點滴之間,收獲著感動,也在不經(jīng)意的瞬間收獲著力量。
經(jīng)過前期的日常工作考核、網(wǎng)格長推薦、居民走訪,最終評選出3位“優(yōu)秀網(wǎng)格員”。
xx年是“雙網(wǎng)融合”實踐的第一年,“雙網(wǎng)融合”事件共計1483件,辦結(jié)率100%。從年初的疫情防控、濾網(wǎng)清格、到后期的人口普查及社區(qū)日常整治工作都能看到“雙網(wǎng)融合”的身影。
網(wǎng)格工作不僅僅是一份普通的工作,更是一種沉甸甸的責(zé)任。
接下來,車塘社區(qū)網(wǎng)格化聯(lián)動工作站將嚴格按照上級有關(guān)要求,團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)新奮進,認真做好巡查、上報、服務(wù)工作,推動隱患閉環(huán)解決,為做精、做好社區(qū)網(wǎng)格化管理工作,解決突出民生問題,貢獻應(yīng)有的擔(dān)當和使命。
網(wǎng)格管理總結(jié)3
為進一步促進整治拒收人民幣現(xiàn)金工作常態(tài)化與處置規(guī)范化,灤南人行采取四項措施,建立“拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作機制”,完善整治工作長效機制,持續(xù)深入做好整治拒收人民幣現(xiàn)金工作。
一是提高認識,不斷增強做好整治工作的主動性。灤南人行組織召開《灤南縣銀行業(yè)金融機構(gòu)整治拒收人民幣現(xiàn)金工作推進會》,學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件,提高各單位各部門對整治拒收現(xiàn)金工作的認識,把思想統(tǒng)一到整治拒收人民幣現(xiàn)金工作就是落實“我為群眾辦實事”的'具體舉措,各單位各部門自覺把責(zé)任擔(dān)起來,立即行動起來,把整治工作落到實處。
二是明確責(zé)任,持續(xù)加大整治工作的執(zhí)行力度。制定下發(fā)《關(guān)于建立灤南縣銀行業(yè)金融機構(gòu)拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作機制的通知》,成立以縣人民銀行行長為組長、綜合業(yè)務(wù)部牽頭的“灤南縣銀行業(yè)金融機構(gòu)整治拒收人民幣現(xiàn)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,強化主體責(zé)任。并按照縣銀行業(yè)金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點分布情況,詳細列出《灤南縣整治拒收人民幣現(xiàn)金網(wǎng)格化管理表》,對各單位各部門的整治工作任務(wù)進行“網(wǎng)格化”劃分,責(zé)任到人。將整治拒收現(xiàn)金工作納入年度考核,對整治工作成效明顯的單位將給予通報表揚,否則,將視情況給予通報批評。
三是全員參與,大力營造整治工作的濃厚氛圍。 一方面,各機構(gòu)網(wǎng)點要按照網(wǎng)格化分布加大對整治拒收現(xiàn)金工作的宣傳力度。抓住重要時點、事件、綜合運用營業(yè)網(wǎng)點電子顯示屏、張貼畫、宣傳手冊、短信、微信、抖音、美篇、快手視頻等多種宣傳方式和渠道,廣泛地向公眾宣傳不同場景下的現(xiàn)金收付要求和解決措施,形成良好的現(xiàn)金使用氛圍。另一方面,對拒收現(xiàn)金行為影響面較大,具有典型性的違法主體,予以行政處罰,并追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任,同時依法曝光,形成警示效應(yīng)。
四是多措并舉,切實提高整治工作的實際效果。首先,縣人民銀行、各銀行業(yè)金融機構(gòu)共同簽訂《杜絕拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》,確保監(jiān)管單位網(wǎng)格化區(qū)域范圍內(nèi)不發(fā)生拒收現(xiàn)金違法行為。第二,各銀行業(yè)金融機構(gòu)對網(wǎng)格化區(qū)域范圍內(nèi),在本單位開戶單位和周邊經(jīng)營主體進行拒收現(xiàn)金宣傳輔導(dǎo)、摸排調(diào)查,按時上報縣人民銀行主管部門。第三,各銀行業(yè)金融機構(gòu)在現(xiàn)金收付與流通環(huán)節(jié)上,對使用現(xiàn)金較多的小微企業(yè),在普惠金融方面給予傾斜和支持,定期為其提供小面額及殘損人民幣兌換和繳存業(yè)務(wù),引導(dǎo)相關(guān)主體暢通現(xiàn)金使用渠道。
網(wǎng)格管理總結(jié)4
20xx年,認真貫徹落實區(qū)委7號文件精神,全力推進網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作,并取得了一定的成效。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn),統(tǒng)一思想
先后召開街道工委召開(擴大)會議;上地街道工作大會;工作推進會和社管通培訓(xùn)會。同時,迎接徐永全副區(qū)長到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作;邀請區(qū)社會辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作是什么?為什么?怎么做?”對街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進行培訓(xùn)。通過以上措施,為做好網(wǎng)格化工作深入推進打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、實施意見,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
制定《上地街道關(guān)于落實海淀區(qū);的實施方案》。
一是精確12個網(wǎng)格、56個網(wǎng)格單元劃分,確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長和格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會,并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。
三是落實司法所、統(tǒng)計所屬地管理等相關(guān)工作。
四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊,并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是調(diào)整十大工作組,并與社區(qū)網(wǎng)格實現(xiàn)無縫銜接。
六是確認區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量,并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統(tǒng)運行,穩(wěn)步推進
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運轉(zhuǎn)正常,網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列,曾受到區(qū)有關(guān)部門的表揚,目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題262件。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常,目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個案件,基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題。
三是區(qū)級大循環(huán)保持暢通,目前還沒有案件需要上報解決。
四、績效考評,落實督導(dǎo)
完成了對所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對屬地專業(yè)部門派駐機構(gòu)和對相關(guān)委辦局的績效考評工作。10月8日,公布了對22個街道網(wǎng)格化綜合績效考評結(jié)果及排名情況,我街道排名第二。
五、存在問題和不足。
一是對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高;
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高。
20xx年,針對問題和不足積極整改,重點做好以下工作。
一是進一步規(guī)范完善體制機制建設(shè)。進一步落實領(lǐng)導(dǎo)包格,主管科室包片、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度,真正實現(xiàn)“入格、管格”,重點整合各類協(xié)管力量,并充分發(fā)揮他們的作用。
二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。
三是進一步提高信息化水平,充分發(fā)揮社管通的`作用,同時穩(wěn)步推進“一個系統(tǒng),五個中心”的上地街道綜合管理信息e系統(tǒng)建設(shè)。
四是全力做好全年的網(wǎng)格化社會服務(wù)管理績效考評工作。
網(wǎng)格管理總結(jié)5
20xx年,xx鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作以《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》及省、市、區(qū)指示精神為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以構(gòu)建和諧龍泉為目標,根據(jù)相關(guān)決策和部署,依靠群眾、立足基層、夯實基礎(chǔ)、扎實推進。逐步建立健全完整的應(yīng)急體系,初步形成“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、社會參與、防范到位、處置高效果”管理工作機制,進一步提高應(yīng)對各類突發(fā)公共事件的能力和水平,構(gòu)建和諧黃土,打造平安黃土。主要做好以下幾個方面的工作:
一、建立健全完善應(yīng)急預(yù)警體系
建立健全社會預(yù)警體系,加強應(yīng)急管理對全面履行政府職能,提高預(yù)防和處置突發(fā)公共事件的能力,保障公眾生命財產(chǎn)安全和維護社會穩(wěn)定,具有重要意義。xx鎮(zhèn)以提高預(yù)案編制的完備性和應(yīng)用的可操作性為重點,抓緊應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè),全面完成鎮(zhèn)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的編修工作。
。ㄒ唬┤嫱瓿涉(zhèn)應(yīng)急預(yù)案的編修工作。
去年底已完成《xx鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、及部分專項應(yīng)急預(yù)案和部門應(yīng)急預(yù)案的編修工作,F(xiàn)已完成:xx鎮(zhèn)防汛應(yīng)急預(yù)案、xx鎮(zhèn)處置火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、xx鎮(zhèn)安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案、xx鎮(zhèn)突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案、xx鎮(zhèn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案、xx鎮(zhèn)突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案、xx鎮(zhèn)突發(fā)重大動物疫情應(yīng)急預(yù)案、xx鎮(zhèn)重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案、xx鎮(zhèn)大規(guī)模事件應(yīng)急預(yù)案8個預(yù)案。同時,督促各有關(guān)部門和單位對照上級應(yīng)急預(yù)案,結(jié)合本單位實際,編制和修訂相關(guān)本部門應(yīng)急預(yù)案。
(二)督促重點企事業(yè)單位應(yīng)急預(yù)案的編制工作。
抓住預(yù)案編制工作的薄弱環(huán)節(jié),掃除工作的空白點,切實抓好重點單位和重要部位的安全防范工作。組織轄區(qū)內(nèi)大型企業(yè)、重點工程、高校等開展應(yīng)急預(yù)案編制工作,將應(yīng)急工作納入到這些單位的日常管理,F(xiàn)已完成各企事業(yè)單位應(yīng)急預(yù)案50個,同時認真督促預(yù)案編制單位抓好落實,將預(yù)案匯編成冊,并報應(yīng)急辦公室備案。
。ㄈ┩苿哟澹ㄉ鐓^(qū))應(yīng)急預(yù)案的編制工作。
鎮(zhèn)應(yīng)急辦公室按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)”的原則,指導(dǎo)、督促各村(社區(qū))單位開展應(yīng)急預(yù)案編制工作,推進基層應(yīng)急管理工作的規(guī)范化、制度化和程序化。
二、搞好應(yīng)急預(yù)案宣傳工作
按照“內(nèi)容合法、程序規(guī)范、政務(wù)公開”的原則,認真做好應(yīng)急預(yù)案的宣傳工作,提高全社會的公共安全意識,為應(yīng)急預(yù)案實施打下堅實的基礎(chǔ),創(chuàng)造良好的環(huán)境。
。ㄒ唬┳龊脩(yīng)急預(yù)案的宣傳和解讀工作。
利用每月召開例會時間,圍繞鎮(zhèn)總體應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案,宣傳做好應(yīng)急管理工作的重要意義、強調(diào)應(yīng)急管理工作的`總體思路和措施;宣傳各單位、各部門圍繞預(yù)案編制,建立健全應(yīng)急機制,宣傳預(yù)案的主要內(nèi)容和處置規(guī)程等。
。ǘ┳ズ玫湫桶咐男麄鞴ぷ。
把典型案例宣傳作為預(yù)案宣傳的重要內(nèi)容,根據(jù)專項應(yīng)急預(yù)案、部門應(yīng)急預(yù)案,收集、整理典型案例,通過會議、網(wǎng)絡(luò)、宣傳展覽及專欄等多種渠道和途徑,介紹正反兩方面案例,主要對發(fā)生在轄區(qū)及周邊較大事件進行整理分析,增強公眾的公共安全意識和法制意識,加深對應(yīng)急預(yù)案的理解。
三、加強應(yīng)急機構(gòu)和隊伍建設(shè)
按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級負責(zé)”的原則,抓緊鎮(zhèn)、各村(社區(qū))、單位應(yīng)急管理機構(gòu)的建設(shè),加強各類應(yīng)急隊伍的建設(shè),增強應(yīng)對突發(fā)公共事件的快速反應(yīng)能力,提高應(yīng)急處置工作水平。
(一)應(yīng)急管理機構(gòu)的組建工作。
xx鎮(zhèn)按照上級要求組建了應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,各辦公室,各村,社區(qū)主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),下設(shè)應(yīng)急管理辦公室,作為日常辦事機構(gòu),履行值守應(yīng)急、信息匯總、培訓(xùn)指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)等職能,發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用。有關(guān)部門根據(jù)各專項應(yīng)急預(yù)案、有關(guān)法律、行政法規(guī)和各自工作職責(zé),開展相關(guān)類別突發(fā)公共事件的應(yīng)急管理工作,承擔(dān)相關(guān)應(yīng)急指揮機構(gòu)辦公室的工作,逐步建立完善應(yīng)急管理機制,提高應(yīng)急管理工作的科學(xué)化、民主化、專業(yè)化水平。
。ǘ┘訌姂(yīng)急隊伍建設(shè)。
一是抓好骨干隊伍建設(shè)。建立治保巡邏隊與預(yù)備役民兵的應(yīng)急工作聯(lián)動機制,加強公安機關(guān)應(yīng)急隊伍配合,充分發(fā)揮骨干應(yīng)急隊伍在應(yīng)急管理工作中的重要作用。二是抓好專業(yè)隊伍建設(shè)。立足于現(xiàn)有的應(yīng)急救援隊伍,整合各企業(yè),電力、醫(yī)院、學(xué)校的救援力量,逐步建立統(tǒng)一高效的專業(yè)應(yīng)急救援體系。三是抓好志愿者隊伍建設(shè)。廣泛動員社會力量,加強應(yīng)急救援志愿者隊伍建設(shè),組織、指導(dǎo)學(xué)校和有關(guān)單位根據(jù)區(qū)域特點、部門職責(zé)、行業(yè)特點,開展應(yīng)急救援志愿者隊伍招募、培訓(xùn)等工作。
。ㄈ└叨戎匾晳(yīng)急能力建設(shè)。
一是加強應(yīng)急培訓(xùn)與教育工作。組織企業(yè)負責(zé)人進行應(yīng)急及安全知識學(xué)習(xí)。督促各單位做好員工“三級培訓(xùn)”,針對不同對象,制定工作計劃,開展公共安全培訓(xùn)。組織公共安全教育進企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、家庭,將應(yīng)急管理融入千家萬戶。二是提高公眾應(yīng)急綜合素質(zhì)。為增強公眾的憂患意識、法制意識,今年利用法制宣傳月、綜治宣傳月、安全生產(chǎn)宣傳月、五五普法、“11。9消防日”活動等開展形式多樣的宣傳活動?傆嬐斗刨Y料5萬余份,出動宣傳車100臺次左右。三是開展應(yīng)急演練工作。按照應(yīng)急預(yù)案的要求,針對不同類型的突發(fā)公共事件組織有關(guān)部門和單位開展應(yīng)急預(yù)案的演練工作,提高實戰(zhàn)能力。
四、推進應(yīng)急信息平臺和制度建設(shè)
。ㄒ唬┳龊猛话l(fā)公共事件應(yīng)急信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃和設(shè)計工作。
xx鎮(zhèn)以綜治辦為應(yīng)急工作平臺,協(xié)調(diào)各村社區(qū)單位建立應(yīng)急信息網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)急隊伍,整合現(xiàn)有資源,集中優(yōu)勢,根據(jù)應(yīng)急工作對信息系統(tǒng)建設(shè)的需求,優(yōu)化應(yīng)急信息系統(tǒng)的工作流程,提高應(yīng)急響應(yīng)的速度和應(yīng)急處置工作效率。xx鎮(zhèn)今年已下發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急處置程序,每月定期排查重大安全隱患及突發(fā)事件和不穩(wěn)定因素,根據(jù)情況,制定行之有效的措施。
。ǘ┨岣邞(yīng)急信息技術(shù)和裝備的實用性。
立足于平時應(yīng)用,著眼于應(yīng)急響應(yīng),充分整合信息系統(tǒng)資源,依托遠程教育系統(tǒng),天網(wǎng)系統(tǒng),綜治對講系統(tǒng),進行多網(wǎng)整合,加強硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)的同步建設(shè),大力提高應(yīng)急管理工作的信息化水平。
。ㄈ┙(yīng)急管理工作的各類信息數(shù)據(jù)庫。
組織各村,社區(qū)單位建立各類應(yīng)急數(shù)據(jù),抓好應(yīng)急資源的普查工作,指導(dǎo)各有關(guān)部門和單位建立應(yīng)急物資、應(yīng)急人員、應(yīng)急資金等重要數(shù)據(jù)庫及調(diào)用方案,為應(yīng)急工作提供有效的物資、人員和財力保障,F(xiàn)已完成對鎮(zhèn)、各村(社區(qū))、單位應(yīng)急物資人員進行統(tǒng)計,以便應(yīng)急時做到優(yōu)勢整合
。ㄋ模┳ズ脩(yīng)急工作的制度建設(shè)。
在應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上,逐步建立完善各項應(yīng)急工作制度。xx鎮(zhèn)辦制定了應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室職責(zé),為應(yīng)急工作提供有力保障和推動。建立公共安全形勢分析例會制度,做好風(fēng)險、隱患及公共安全形勢分析,每月定期召集有關(guān)部門和單位對公共安全形勢進行分析,確定工作重點,制定工作措施,為突發(fā)公共事件的預(yù)防和處置打好基礎(chǔ)。此外,進一步加強完善值守應(yīng)急、信息匯總、培訓(xùn)教育及上級公開電話辦公室轉(zhuǎn)辦,督辦群眾的來電,都按時限要求辦理并回復(fù)等相關(guān)工作制度。截止目前,共受理信訪案件66件,已化解66件。其中,一般件32件,市長公開電話件12件,區(qū)長公開電話16件,舉報件4件,領(lǐng)導(dǎo)督辦件2件,有力地保證了重點工程項目的建設(shè),維護了社會穩(wěn)定。
下一步工作打算:
1、完善健全基層應(yīng)急管理工作體系。
2、完善優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案體系,做到方便、簡潔、實用。
3、加強基層綜合應(yīng)急隊伍建設(shè),優(yōu)勢整合。
4、加快基層應(yīng)急保障能力建設(shè)。
網(wǎng)格管理總結(jié)6
自全市展開以網(wǎng)格化管理統(tǒng)籌推進社區(qū)工作以來,辦事處根據(jù)自身實際情況,有效整合各種資源,構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺,將轄區(qū)科學(xué)劃分為8個網(wǎng)格,由綜冶委黃丹擔(dān)任總網(wǎng)格長,各社區(qū),村委設(shè)有一名網(wǎng)格專員,并嚴格按照區(qū)委區(qū)政府文件及社會服務(wù)管理中心的要求,通過一系列有效措施,逐步健全社區(qū)網(wǎng)格服務(wù),改善社區(qū)管理,提高工作效能,實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離,F(xiàn)將我社區(qū)20xx年上半年網(wǎng)格化管理工作落實情況匯報如下:
一、網(wǎng)格化管理基本情況
自推行網(wǎng)格精細化管理以來,居民信息入戶采集作為其中一項重要的工作全面展開。我處2個社區(qū)6個自然村網(wǎng)格現(xiàn)有常住及流動人口共 ? 戶,網(wǎng)格員們通過入戶登記和電話核實等方式,并利用中午、晚間或雙休日等時段進行錯時工作,經(jīng)過近一個半月的普查,信息采集完成95%以上,剩余多為空戶。而此項工作也是我社區(qū)網(wǎng)格化日常管理工作之一,通過日巡查,實時更新住戶信息,將人房信息做到不遺漏、準確記載,讓居民享受到精細化的社區(qū)管理和服務(wù),同時形成詳實的信息基礎(chǔ),為網(wǎng)格化管理提供確切的數(shù)據(jù)支持。
二、工作措施
。ㄒ唬┩晟乒ぷ髦贫龋粚嵐芾砘A(chǔ)。
1、我社區(qū)根據(jù)網(wǎng)格劃分情況,重新繪制了網(wǎng)格化服務(wù)整體示意圖,實行三級網(wǎng)格結(jié)構(gòu)管理模式,由綜冶委黃丹擔(dān)任總網(wǎng)格長,各網(wǎng)格責(zé)任到人,并將結(jié)構(gòu)圖及三級網(wǎng)格人員工作職責(zé)制作成圖 ,及時公布上墻。
2、根據(jù)相關(guān)文件要求,社區(qū)(各村委)建立了周例會制度,參會人員為全體社區(qū)工作人員,各村村委會成員。會議內(nèi)容以各網(wǎng)格員匯報上周工作及部署本周工作為主,對于各網(wǎng)格員匯報中提出的重點事項和存在的問題,進行集中討論,集思廣益,研究解決問題的具體措施,并整理好會議記錄。
。ǘ┕ぷ鞣止っ鞔_,定人定崗定責(zé)
1、為充分發(fā)揮社會管理一體化綜合服務(wù)平臺作用,我處明確專人負責(zé)平臺的登錄領(lǐng)取案件任務(wù)及維護管理,每天登陸平臺,認真辦理派遣任務(wù),將完成情況通過平臺向中心予以回復(fù),目前,已通過平臺接收登記派遣的案件? 起,并全部處理完成,上報結(jié)案。并根據(jù)網(wǎng)格員的信息反饋,每個網(wǎng)格的戶況信息也得以及時更新,實時維護。
2、各專(兼)職網(wǎng)格員根據(jù)要求每天完成不少于?件人或事物的管理和服務(wù),其中90%案件要求自行處理,目前,我社區(qū)各網(wǎng)格員共完成 ? 件事物管理,其中? 件案件已自行處理,其他登記派遣案件正在陸續(xù)結(jié)案中。
3、我處嚴格執(zhí)行A+B+C崗工作制度,實行一崗多責(zé),采取專職與兼職網(wǎng)格員業(yè)務(wù)對接和輪班的方式,堅持網(wǎng)格日巡查,實現(xiàn)人到格中去,同時保證一站式大廳中的業(yè)務(wù)辦理不受影響。
。ㄈ┳⒅毓ぷ鲗嵭,服務(wù)社區(qū)民生
1、政策宣傳。我辦事處網(wǎng)格員在日常的入戶的過程中,也將民生宣傳、計生政策、安全防范等各項政策宣傳帶入居民家中,發(fā)放宣傳材料千余份,讓惠民政策深入人心,提高群眾的知曉率、滿意率及支持率,拉近社區(qū)與居民的距離,有效構(gòu)建起民情信息的溝通網(wǎng)和為民服務(wù)的連心橋。
2、計生服務(wù)。我社區(qū)網(wǎng)格面積較大,人口密度高,計生工作也相對復(fù)雜,網(wǎng)格員承擔(dān)了以往計生信息員的工作任務(wù),以網(wǎng)格為單位,統(tǒng)計計生各類數(shù)據(jù),宣傳計生政策法規(guī),核實轄區(qū)計生信息,全面加強對轄區(qū)內(nèi)育齡婦女信息的把握。上半年,通過各網(wǎng)格員的'努力,完成了?名常住人口育齡婦女孕環(huán)檢服務(wù),?名流動人口孕環(huán)檢服務(wù),?戶單獨夫婦信息核實,為?對夫婦送去了孕前檢查的優(yōu)生優(yōu)育政策,發(fā)現(xiàn)一例病殘兒,并及時上報。同時在日常上戶核查中,時刻監(jiān)測孕情,梳理避孕節(jié)育措施,完善平臺信息,精細化的工作減少了漏報瞞報虛報等現(xiàn)象發(fā)生,促進了社區(qū)計生工作的開展。
3、綜治維穩(wěn) 由綜治辦統(tǒng)一配發(fā)給網(wǎng)格員的智能手機,做到同步記錄,同步上傳,同步管理。網(wǎng)格化的推行實現(xiàn)了人在網(wǎng)中走、事在格中辦的管理模式,網(wǎng)格員通過日巡查,片區(qū)內(nèi)哪里有群眾需要,哪里有矛盾隱患,都能一目了然,第一時間捕捉,第一時間處置。社區(qū)自開展網(wǎng)格化管理工作以來,上報綜治社情民意?余條,接待來信來訪?余條,調(diào)解鄰里矛盾糾紛?余次。
4、文明創(chuàng)建。形成長效機制,將文明創(chuàng)建工作落到實處,常抓不懈,多次幫助居民聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門清理和無主垃圾;幫助老舊小區(qū)疏通、清淤下水管道十多余次;社區(qū)積極主動與業(yè)主聯(lián)系溝通,將盡快組織成立該小區(qū)的業(yè)主委員會,切實解決小區(qū)內(nèi)存在的各種問題。
半年來,在社區(qū)黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過社區(qū)全體人員的共同努力,順利完成了民政、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、社會保障、婦聯(lián)、殘聯(lián)、武裝、工會、共青團等各項工作任務(wù),贏得了社區(qū)及各村居民充分信任和一致的好評,在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象,使社區(qū)網(wǎng)格逐漸成為了服務(wù)居民群眾的重要窗口、化解社會矛盾的前沿陣地。
三、 存在的問題及建議
。ㄒ唬┥鐓^(qū)網(wǎng)格化工作經(jīng)費嚴重不足。自網(wǎng)格化管理推行以來,我處新增8名網(wǎng)格員,但沒有相應(yīng)的專項經(jīng)費撥付,導(dǎo)致電腦等硬件設(shè)施欠缺,如遇突擊任務(wù),會出現(xiàn)辦公電腦不夠,辦公場所不足的情況,對工作完成時效造成一定的影響。所以建議加大對社區(qū)網(wǎng)格化管理的經(jīng)費投入,完善硬件設(shè)施,為網(wǎng)格化管理工作提供良好的外部條件。
(二)社會管理一體化綜合服務(wù)平臺不夠穩(wěn)定。作為網(wǎng)格華管理日常工作的重要系統(tǒng),電腦,手機經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓及反應(yīng)網(wǎng)速過慢的問題,給信息錄入、上報及查詢等工作帶來了一定的不便。建議加強平臺技術(shù)支持,及時解決影響平臺運行的問題所在。
。ㄈ┥鐓^(qū)網(wǎng)格員考核標準不夠科學(xué),不能獎懲分明。目前對于網(wǎng)格員績效考核標準,只有對于低于100分扣除相應(yīng)績效的規(guī)定,但無其他獎勵機制體現(xiàn),不利于網(wǎng)格員工作積極性的提高。 網(wǎng)格化管理是一項全新的管理模式,其推廣、完善需要一個過程。在這個過程中,不僅需要基層干部通過強化責(zé)任、狠抓落實,還要求上級部門能夠出臺相應(yīng)的激勵機制,充分調(diào)動廣大人員的主觀能動性,為推行網(wǎng)格化管理提供必要的制度保障。
四、下一步工作思路
。ㄒ唬┣笳鎰(wù)實,扎實做好網(wǎng)格化管理工作。實行網(wǎng)格化社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的新舉措,我處將進一步核實居民信息,做到實時更新,完善精細化管理,實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作,實現(xiàn)小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)/村委的管理模式。
。ǘ﹦(chuàng)新工作思路,實現(xiàn)新形勢下的社會管理服務(wù)。我處將針對網(wǎng)格自身特點開展特色化、差異化的社會服務(wù)管理,進一步暢通社情民意渠道,豐富社區(qū)活動,促進社區(qū)和諧發(fā)展。
網(wǎng)格管理總結(jié)7
20xx年8月響應(yīng)湖北省社會管理創(chuàng)新的號召,經(jīng)過選拔及培訓(xùn)我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位,在社區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,使我能盡快的融入其中,并展開工作。在社區(qū)工作中我嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規(guī)則制度,按規(guī)定每天在社區(qū)簽到,積極參加社區(qū)舉行的各項活動,虛心接受監(jiān)督和指導(dǎo),認真履行網(wǎng)格管理員工作職能,F(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、 信息采集:
通過上面登記和入戶核查,掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是社區(qū)()網(wǎng)格員,管轄范圍為經(jīng)濟園區(qū)140號到188號,263號,265號,267號,269號,共有居民樓47棟,居民住戶314戶,幼兒園1家,食品加工作坊1家。通過上門入戶,我對轄區(qū)的情況有了個基本了解,在信息采集的過程中,讓居民初步的認識了我們。
二、 了解社區(qū)民意:
通過填寫調(diào)查表和居民談話中,了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息,及時向社區(qū)負責(zé)人匯報。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點,由于房屋建筑過于密集,人口居住比較復(fù)雜。對于困難戶,及時上門了解。對于危險人員,定期了解其動向,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況。9月份對社區(qū)治安,進行了抽樣調(diào)查。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進行了調(diào)查。
三、 調(diào)處矛盾糾紛:
居民文化水平層次不齊,移民戶集中,導(dǎo)致生活習(xí)慣不一同,經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號因為下水道堵塞,導(dǎo)致水無法流出,居民反映給我后,我和二支部書記,協(xié)管員去現(xiàn)場看情況,因為屬于外下水道,不在物業(yè)維修的范圍內(nèi),我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
四、 宣傳國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策:
8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉,鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉,在社區(qū)內(nèi)進行不間斷的宣傳,讓每個居民能行使自己的權(quán)益,并全力配合后期的選舉工作。對國家的'相關(guān)補貼政策宣傳到位,退伍軍人的補貼,低保政策,廉租房政策等等。
五、 落實上級部門的各項工作部署,完成其交辦的工作任務(wù)。
對“兩險一卡”的工作任務(wù),我們先進行整體宣傳,然后上門一戶一戶宣傳政策,現(xiàn)正在進行中。對換屆選舉工作,我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單,并發(fā)放宣傳單,讓每個居民能了解其選舉時間及政策,使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作,我們能積極的做好后勤工作,讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、 服務(wù)代理:
對于居民二代身份證的辦理,年紀大的居民無法去派出所辦理,我們聯(lián)系社區(qū)民警,協(xié)調(diào)其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算:
經(jīng)濟園區(qū)屬于人員居住比較復(fù)雜的社區(qū),把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設(shè)放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況,時刻關(guān)注勞動保障,及時提供就業(yè)信息,使有勞動能力的居民能找到工作。
二、對于社區(qū)文明建設(shè):1、對于留守兒童,網(wǎng)格員可以集中對其進行功課輔導(dǎo),使居民能感受到社區(qū)的溫暖。2、對不文明的現(xiàn)象進行,總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中,讓居民明白,不文明的現(xiàn)象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度,來制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對于下一步的工作,每天按時在網(wǎng)格內(nèi)巡查,并做好相應(yīng)的工作日志記錄,及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求,努力了解居民關(guān)心地?zé)狳c、難點問題?傊趚xxx年我會努力工作,當好社區(qū)的“娘家人”,讓居民都相信我,信任我!
網(wǎng)格管理總結(jié)8
××鎮(zhèn)下轄6個辦事處,3個社區(qū),48個行政村,戶籍人口7.1萬人、新居民3500多人,20xx年以來,我鎮(zhèn)積極探索綜治網(wǎng)格化管理新模式,組建文化水平較高、訓(xùn)練有素的村(社區(qū))服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊伍,精細網(wǎng)格化管理,建立“橫向到邊,縱向到底”的信息收集系統(tǒng),及時掌握社情民意,同時有效整合各種治安防控力量,探索治安防控新機制,保障轄區(qū)的安全和穩(wěn)定,截止目前全鎮(zhèn)基礎(chǔ)信息錄入6000多條,常態(tài)化管理信息(矛盾糾紛、治安、民生服務(wù))錄入153條,其中排查各類矛盾糾紛71起,有效化解71起(重大疑難案件化解9起,涉及金額38.15萬元),防止民轉(zhuǎn)刑案件1起,F(xiàn)將我鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格化管理的有關(guān)情況匯報如下:
一、科學(xué)劃分網(wǎng)格,實行精細化管理
為實現(xiàn)管理的精細化,在尊重村(社區(qū))大格局不變的基礎(chǔ)上,堅持尊重傳統(tǒng)、著眼發(fā)展、便于管理的原則,以村為基本單元,將我鎮(zhèn)轄區(qū)劃分為54個網(wǎng)格(3個社區(qū)為6格,以社區(qū)新、老聚居區(qū)劃分)。從而實現(xiàn)管理服務(wù)的全方位覆蓋,做到信息的上通下達。
二、精心組建村(社區(qū))服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊伍,加強隊伍管理
按照《××鎮(zhèn)開展社會治安綜合治理“網(wǎng)格化管理”工作實施意見》文件精神每1個網(wǎng)格,確定1名駐村(社區(qū))干部任網(wǎng)格管理組組長,由派出所干警、司法助理員、村(社區(qū))兩委為成員,組建一支文化素養(yǎng)高、熟悉網(wǎng)格居民情況、具有一定組織管理能力的村(社區(qū))服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊伍,有效整合村(社區(qū))現(xiàn)有資源,提升村(社區(qū))服務(wù)水平,實現(xiàn)綜治網(wǎng)格化管理精細化的目標,及時收集聯(lián)絡(luò)網(wǎng)格的居民居住動態(tài)、綜治維穩(wěn)、消防安全等方面的`信息,協(xié)助村(社區(qū))做好治安防范、房屋出租戶與流動人員管理、糾紛調(diào)解、民生保障等方面的服務(wù)工作的職責(zé),并及時做好信息上網(wǎng)工作。
此外,我鎮(zhèn)還專門聘請人大代表、退休人員和村(社區(qū))德高望重人員組成矛盾糾紛化解小組,專門負責(zé)矛盾糾紛化解工作。
三、健全村(社區(qū))服務(wù)聯(lián)絡(luò)員工作制度,建立高速快捷的信息收集渠道和反饋機制
一是建立例會制度。社區(qū)管委會每月25號召開一次所轄村(社區(qū))服務(wù)聯(lián)絡(luò)員工作會議,各村(社區(qū))服務(wù)聯(lián)絡(luò)員之間共享情報信息,交流溝通經(jīng)驗,討論、協(xié)商解決困難和問題。二是建立信息報送制度。村(社區(qū))服務(wù)聯(lián)絡(luò)員將一周信息登記造冊,上報綜治網(wǎng)格化信息管理系統(tǒng),遇到突發(fā)事件當即電話上報綜治辦,凡緊急重大信息超過3小時未報送即為遲報,超過24小時的即為漏報。每星期一綜治辦以短信形式反饋給各社區(qū)管委會書記、主任和村(社區(qū))服務(wù)聯(lián)絡(luò)員,起到監(jiān)督和信息共享作用。截止目前我鎮(zhèn)6個社區(qū)管委會“綜治網(wǎng)格化”管理工作全部進入常態(tài)化工作狀態(tài),基礎(chǔ)信息錄入6000多條,常態(tài)化管理信息(矛盾糾紛、治安、民生服務(wù))錄入153條,全部落實到位。三是建立定期走訪排查制度。村(社區(qū))服務(wù)聯(lián)絡(luò)員每周至少走訪一次聯(lián)系網(wǎng)格,組長每月至少走訪一次,聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)每季至少走訪一次,以便及時了解和收集居民需求和困難、排查調(diào)處矛盾糾紛、征求對村(社區(qū))工作的意見或建議。今年以來,全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛71起,有效化解71起(重大疑難案件化解9起,涉及金額38.15萬元),防止民轉(zhuǎn)刑案件1起。
四、有效整合巡防資源,創(chuàng)新治安防控機制,切實維護社會治安秩序
為加大轄區(qū)治安巡防力度,提高巡防隊員的見巡率和巡邏密度,一方面我鎮(zhèn)加大巡防隊裝備建設(shè),購置2輛巡防汽車、1輛巡防電動汽車、2輛巡防摩托車,另一方面加強巡防隊伍管理,我鎮(zhèn)制定了《××鎮(zhèn)巡防中隊管理制度》,嚴格巡防隊員的紀律要求以及考核標準。今年新增6名社會人員充實巡防中隊(24人),根據(jù)實際應(yīng)用情況分成4個巡防小隊,一是負責(zé)全方位24小時路面的巡邏,特別是加強校園周邊和重點村(社區(qū))巡邏,二是針對治安案件高發(fā)區(qū)域負責(zé)蹲點設(shè)卡工作。20xx年以來巡防中隊工作效果顯著,共抓獲違法犯罪嫌疑人43名,其中刑拘27人(8名為網(wǎng)上逃犯),治安拘留16人,吸毒人員8人,其他治安處罰人員19名,協(xié)助公安部門破獲刑事案件50起。巡防隊現(xiàn)場捉獲盜竊嫌疑人3人,有效遏制違法犯罪活動5次(今年抓獲違法犯罪嫌疑人27名,刑拘16人——網(wǎng)上逃犯2名,治安拘留11人),受到了轄區(qū)群眾的廣泛好評。三年來,我鎮(zhèn)治安形勢逐年下降,截止目前全鎮(zhèn)共發(fā)各類刑事案件28起(含鳳巢辦7起),原鎮(zhèn)區(qū)同比下降27.58%,查處治安案件39起(含鳳巢辦5起),原鎮(zhèn)區(qū)同比略有下降。
為營造“人人參與平安創(chuàng)建”的良好氛圍,充分發(fā)動人民群眾的深厚力量,我鎮(zhèn)高度重視“平安志愿者”和群眾治安巡邏員隊伍建設(shè)。目前我鎮(zhèn)有“平安志愿者”、群眾治安巡邏員100多人。
五、下步工作思路
4月28日全省推進網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)會議召開后,我鎮(zhèn)及時召開會議,傳達貫徹會議精神。特別是5月4日參觀學(xué)習(xí)昆陽鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格管理“一張網(wǎng)”模式現(xiàn)場會后,我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,明確表示要按照縣委要求,扎實抓好綜治網(wǎng)格化管理“一張網(wǎng)”模式工作,確保8月份完成鎮(zhèn)級網(wǎng)格建設(shè),10月份完成社區(qū)網(wǎng)格建設(shè)。下步工作計劃:
1、加強宣傳,統(tǒng)一認識
一是召開動員大會,加大網(wǎng)格化管理“一張網(wǎng)”模式宣傳,使廣大黨員干部認識到網(wǎng)格化管理是社會服務(wù)管理的新模式,是解決群眾困難、化解矛盾糾紛的有效途徑,引導(dǎo)群眾了解、支持和參與網(wǎng)格化“一張網(wǎng)”工作,二是召開由相關(guān)職能部門參加的座談會,建立橫向工作協(xié)調(diào)機制,統(tǒng)一思想認識,強化大家做好網(wǎng)格化“一張網(wǎng)”工作主人翁意識,避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生。三是召開培訓(xùn)會,重點加強網(wǎng)格信息采集和處置工作人員業(yè)務(wù)水平。
2、科學(xué)劃格,整合資源
針對××實際情況,科學(xué)劃分網(wǎng)格,在原來54個網(wǎng)格基礎(chǔ)上新增新居民聚集區(qū)兩格(南陀村皮革工業(yè)園區(qū)和騰溪村工業(yè)園區(qū)),在此基礎(chǔ)上劃分若干片格,使網(wǎng)格劃分更加合理;
同時結(jié)合幸福社區(qū)、事權(quán)下放等工作,有效整合社區(qū)干部、協(xié)管員、村干部、大學(xué)生村官和綜治“八大員”等,嚴格按照“一張網(wǎng)”模式要求,組建服務(wù)團隊,形成“一崗多能,一專多能”工作機制,切實開展網(wǎng)格服務(wù)和管理工作。
3、明確責(zé)任,強化督查
制定考核辦法,明確鎮(zhèn)本級、社區(qū)和村工作職責(zé),建立網(wǎng)格化考核機制和督導(dǎo)檢查機制,組織人員開展經(jīng)常性督導(dǎo)檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題改進工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高工作水平。
網(wǎng)格管理總結(jié)9
xx社區(qū)東起xx公路、西至xx、南起xx路、北至xx路,轄區(qū)面積xx平方公里,居住著漢、回、維、哈等7個民族,有總戶數(shù)xx戶,xx人,共有住宅xx棟,共分x個住宅小區(qū),x家機關(guān)企事業(yè)單位,商業(yè)網(wǎng)點x戶,房屋出租x戶,重點行業(yè)。隨著東區(qū)城市的建設(shè)發(fā)展,轄區(qū)新建小區(qū)不斷增多,社區(qū)服務(wù)范圍廣,對象多而雜,安全工作面臨許多新情況,新問題,為使安全工作上臺階,xx社區(qū)在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)安委會大力支持和指導(dǎo)下,社區(qū)黨支部帶領(lǐng)一班人積極探索了安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理,實施了“網(wǎng)格化管理,精細化安全服務(wù)”的工作機制。
一、細化網(wǎng)格,責(zé)任到人
整合社區(qū)安全生產(chǎn)宣傳人力資源,建立組織網(wǎng)絡(luò),建立規(guī)章制度,為 “堅持依靠群眾,推進工作落實”,在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來,xx社區(qū)根據(jù)自身實際情況,科學(xué)地劃分為xx個網(wǎng)格,社區(qū)主任為一級網(wǎng)格長、社區(qū)居委會委員為二級網(wǎng)格長,社區(qū)包片干部、安全生產(chǎn)信息員為三級網(wǎng)格長,各網(wǎng)格長轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式,堅持群眾路線,從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務(wù)。
二、網(wǎng)格長加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用,社區(qū)加強對網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”;做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“安全元”,網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力,“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的.生活需要,才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流,對各個業(yè)務(wù)的辦事流程,進行匯總、打印,網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”,方便自身工作,提高工作效率。同時,網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接,跟著老師學(xué)。
三、堅持日巡查制度和周碰頭會制度。
網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負責(zé)的片區(qū),查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領(lǐng)域問題;查看樓院有無安全隱患。通過日巡查,每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每周一上午召開碰頭會例會,由社區(qū)安全生產(chǎn)網(wǎng)格第一責(zé)任人或主管副主任主持召開,各個網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總、上報,大家共同商討解決疑難問題。
四、團結(jié)群眾,發(fā)動群眾,依靠群眾。
社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進行宣傳:制作網(wǎng)格長版面,公開各自負責(zé)的管轄區(qū)域,公布自己的聯(lián)系方式;走訪樓棟長,深入群眾,發(fā)放《xx社區(qū)便民聯(lián)系卡》;制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片,送到居民家中,隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問題。通過宣傳,網(wǎng)格長加強了與群眾溝通和交流,居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可,居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系,暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中,工作由被動變主動,主動上門服務(wù),服務(wù)送到家門口,捕捉到各類信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。
安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作開展以來,xx社區(qū)建立了“安全生產(chǎn)、事故隱患”等重點領(lǐng)域臺賬。堅持邊檢查、邊整改,以檢查促整改。在檢查中要認真查找事故隱患,對發(fā)現(xiàn)的問題要及時采取措施予以解決:對不具備基本安全生產(chǎn)條件的生產(chǎn)經(jīng)營單位和場所要堅決實施停產(chǎn)、停業(yè)整頓:要堅決取締非法生產(chǎn)經(jīng)營單位和場所。在上級部門幫助下,解決安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任,在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象,安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理,適應(yīng)群眾的需求,有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
網(wǎng)格管理總結(jié)10
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程,為把網(wǎng)格化管理做好,做實,做精,做細,造紙社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),強化服務(wù)功能,改善社區(qū)管理,提高工作效能,實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施
一是實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況,社區(qū)設(shè)置了14個網(wǎng)格,形成居民委員會主任—社區(qū)工作人員--樓棟長為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表,表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等28項內(nèi)容,保證每家每戶信息采集的完整,同時全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮,對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記,做到重點戶一目了然,便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。
三是實行了管理內(nèi)容標準化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內(nèi)容,“三活”即社區(qū)工作人員對責(zé)任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準確掌握,成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負責(zé)區(qū)域的情況掌握清楚,做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長的職責(zé)而言,是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設(shè)施損壞必報。
四是推進了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作,堅持每天巡查,實現(xiàn)人到格中去,在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負責(zé)人第一時間接手處理,對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決,不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負責(zé)人碰頭,共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實行網(wǎng)格化管理以后,每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”,促使他們經(jīng)常深入群眾,了解和聽取居民的意見建議,使社區(qū)工作重心下移,居務(wù)信息的來源更多,情況掌握更全面,更重要的是消除了機關(guān)化工作現(xiàn)象,把工作的觸角延伸到網(wǎng)格,延伸到一家一戶,及時了解居民的需求,及時解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”,實現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問題和不足
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同,不少較注重隱私,居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中,經(jīng)常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作,包括計生,社保、醫(yī)保、綜治等多項內(nèi)容,這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面,多層次的知識,熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進一步加強。
三是樓棟長的積極性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員,在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的.作用,雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士,但其主動性還有待于提升,作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作
一是要進一步摸清家底,建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作,最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作,以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網(wǎng)格示意圖,公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息,向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力,有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
網(wǎng)格管理總結(jié)11
一、工作主要做法
。ㄒ唬┱{(diào)整工作思路,完善工作方法
一是優(yōu)化人員設(shè)置。上半年城關(guān)鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組對網(wǎng)格辦進行了人員優(yōu)化和調(diào)整,合力分配資源,充分發(fā)揮網(wǎng)格辦每個成員的優(yōu)勢,逐步形成了完善的長效機制工作程序。
二是調(diào)整網(wǎng)格布局。按照 全覆蓋、無縫隙 的網(wǎng)格化管理體系原則、鄭州市網(wǎng)格優(yōu)化調(diào)整要求以及城關(guān)鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)實際,對全鄉(xiāng)網(wǎng)格進行了調(diào)整,西城花園社區(qū)、居易新城社區(qū)兩個社區(qū)為二級網(wǎng)格,班子成員任二級網(wǎng)格長,14個行政村為三級網(wǎng)格,14個包村領(lǐng)導(dǎo)任三級網(wǎng)格長。經(jīng)過網(wǎng)格的調(diào)整、合并,所有網(wǎng)格長均由公職人員擔(dān)任,網(wǎng)格責(zé)任更清晰、明確,網(wǎng)格管理更高效、務(wù)實,工作落實更徹底、扎實。
三是加強工作對接。鄉(xiāng)網(wǎng)格辦主動和市長效辦進行對接,加強工作溝通和交流,正確把握市長效辦工作思路和工作理念,并及時按長效辦意見和建議調(diào)整工作程序,完善工作內(nèi)容。同時,積極和市職能部門下沉人員進行對接,了解最新工作資訊和工作動態(tài),形成工作信息、工作簡報等,充分利用條塊融合的力量解決基層實際問題和矛盾,深化長效機制建設(shè)效果。
四是加大日常督促。在全體機關(guān)干部會議上,及時通報網(wǎng)格化管理工作進展和成果,宣傳網(wǎng)格化管理典型事例和先進經(jīng)驗,強化長效機制建設(shè)思路貫徹。定期檢查二級網(wǎng)格長工作例會、條塊聯(lián)席會會議記錄,三級網(wǎng)格長民情日志記錄情況,網(wǎng)格人員下沉網(wǎng)格走訪民情、排查問題等情況,并進行通報,形成常態(tài)化督查模式,以此督促各級網(wǎng)格人員加強日常工作落實,及時掌握基層網(wǎng)格工作動態(tài)。網(wǎng)格辦定期召開工作例會,總結(jié)近期工作,研究如何提高進一步工作效率,如何充分調(diào)動各級網(wǎng)格人員積極性,如何加強部門聯(lián)動和條塊融合等,不斷改進工作程序和工作方法。
。ǘ┘訌姽ぷ鞫讲椋瑥娀块T聯(lián)動
一是深入矛盾排查,強化問題督辦效果。堅持三級網(wǎng)格長日巡查、日排查工作制度,每周上報本周排查解決問題臺賬,及時錄入信息平臺,并加強問題跟蹤回訪。積極調(diào)動村組干部、聯(lián)戶代表、巡防隊員、六護員等基層網(wǎng)格力量,發(fā)現(xiàn)問題,排查矛盾,解決問題,真正做到依靠群眾推進工作落實,強化群眾自治效果。
二是加強條塊融合,集中解決疑難問題。定期組織工商、安全、環(huán)保、衛(wèi)生、工商等職能部門,會同二、三級網(wǎng)格長、基層網(wǎng)格員對各網(wǎng)格進行集中排查、集中整治,對排查出的疑難雜癥組織相關(guān)部門召開條塊聯(lián)席會共同商討對策,共同解決,真正做到 部門聯(lián)動,條塊融合,橫到邊,縱到底 ,深入推動網(wǎng)格化管理發(fā)展。
。ㄈ┳⒅貥I(yè)務(wù)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)
一是召開專題會議。鄉(xiāng)黨委定期召開網(wǎng)格化管理工作專題會議,安排部署網(wǎng)格化管理工作,協(xié)調(diào)處理具體問題,加強部門橫向聯(lián)動和縱向互動,加強網(wǎng)格人員信息暢通和管理。
二是加大培訓(xùn)力度。鄉(xiāng)網(wǎng)格辦制定出培訓(xùn)計劃,每月至少組織兩次培訓(xùn),對各級網(wǎng)格人員進行長效機制建設(shè)培訓(xùn),加強網(wǎng)格化管理與各部門實際工作的融合,提高網(wǎng)格長、網(wǎng)格員業(yè)務(wù)素質(zhì),推動網(wǎng)格化管理持續(xù)、深入開展。
二、工作取得成效
(一)社會公共管理信息平臺運用。上半年,網(wǎng)格辦繼續(xù)深化社會公共管理信息平臺系統(tǒng)指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的功能,拓寬問題發(fā)現(xiàn)途徑,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,各級信息平臺按照職責(zé)范圍及時受理、處置、分發(fā)、交辦,實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管。從20xx年元月1日到6月30日,信息平臺共采集、辦理業(yè)務(wù)816件,其中社情業(yè)務(wù)787件,臺賬業(yè)務(wù)29件,上報新鄭市級以上辦理解決問題10件。通過平臺的'有效利用,幫助基層有效解決了一些實際困難,例如:5月23日,三級網(wǎng)格長李學(xué)中排查發(fā)現(xiàn)S323和城關(guān)鄉(xiāng)居易新城社區(qū)交叉口經(jīng)常發(fā)生交通事故,將此問題上報,請求在S323設(shè)置減速帶,或?qū)⑾匏贌粢浦猎撀房冢锣嵤须娮诱⻊?wù)中心收到該信息按照職能劃分轉(zhuǎn)給交通運輸局 ,交通運輸局收到該信息,立即組織人員現(xiàn)場調(diào)查核實,在該口設(shè)置了減速帶,保障了社區(qū)居民出行安全。
(二)日常工作開展和運行。今年以來,網(wǎng)格辦加大了日常工作運行的監(jiān)督管理,更加注重信息收集、整理、報送,注重網(wǎng)格人員培訓(xùn),注重條塊力量的融合和利用。一是通過和各職能部門對接,采集信息,獲取最新資訊,掌握城關(guān)鄉(xiāng)各項工作動態(tài),上半年形成督查通報24篇、調(diào)研簡報12篇,上報各類信息29篇、典型事例14篇。二是針對鄉(xiāng)黨委、政府各項中心工作,以及市長效辦工作要求,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),上半年組織各類培訓(xùn)9次,包括司法、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、基層黨建等,有力推動各領(lǐng)域長效機制建設(shè)。三是完成了網(wǎng)格長個人業(yè)績檔案建立、農(nóng)村聯(lián)戶代表制度建立和推廣等各項工作。
(三)條塊融合、聯(lián)合執(zhí)法開展情況。在網(wǎng)格辦的協(xié)調(diào)參與下,各職能部門積極互動,開展聯(lián)合執(zhí)法10次,聯(lián)動解決問題14個,涉及安全生產(chǎn)、民政、武裝、環(huán)境衛(wèi)生、非法建設(shè)等各領(lǐng)域,調(diào)動了包括鄉(xiāng)企業(yè)辦、安監(jiān)辦、民政所、武裝部、環(huán)衛(wèi)所、工商所、派出所、衛(wèi)生院,市質(zhì)監(jiān)局、安監(jiān)局、民政局、愛衛(wèi)辦、工行局、公安局、衛(wèi)生局、住建局、城市管理執(zhí)法局等各職能部門的力量下沉網(wǎng)格,排查問題,化解矛盾。
三、工作存在問題
一是聯(lián)動解決問題力度有待進一步加強。
二是目前有大多數(shù)群眾對網(wǎng)格化工作開展的意義、工作開展的方式不了解,網(wǎng)格化工作宣傳力度需進一步加大。
四、下步工作打算
一是繼續(xù)做好矛盾排查化解工作。調(diào)動各級網(wǎng)格人員,各部門下沉人員,排查問題、化解矛盾,充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用,密切干群關(guān)系,維護基層和諧穩(wěn)定。
二是繼續(xù)圍繞鄉(xiāng)黨委、政府中心工作開展工作。要充分發(fā)揮網(wǎng)格人員作用宣傳、貫徹作用,加強各項工作的機制保障。
三是繼續(xù)完善工作方法,創(chuàng)新工作思路。強化督查和考核,強化工作對接,強化經(jīng)驗總結(jié),在實踐中不斷健全網(wǎng)格化運行和管理機制。
堅持依靠群眾,推進工作落實 是鄭州市三大主體工作之一,也是創(chuàng)新社會管理的一項重要舉措,鄉(xiāng)網(wǎng)格辦將在以往工作的基礎(chǔ)上,不斷探索,不斷完善,真正使網(wǎng)格化管理成為密切黨群干群關(guān)系,推進和諧城關(guān)的長效機制。
網(wǎng)格管理總結(jié)12
清河區(qū)柳樹灣街道西郊社區(qū)積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府網(wǎng)格化管理的新要求,在開展社會網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中,拓展工作思路,在加強社區(qū)硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上,通過建立覆蓋社區(qū)內(nèi)全體居民的社區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)和發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”,把社區(qū)服務(wù)直接延伸到單位和家庭,實現(xiàn)了聯(lián)系群眾無盲點、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務(wù)中的管理模式。
西郊社區(qū)屬于“城郊結(jié)合部”,為了實現(xiàn)“排查全覆蓋,管理無縫隙,服務(wù)全方位,有問題要及時發(fā)現(xiàn),有矛盾糾紛及時化解,有需服務(wù)及時到位”的網(wǎng)格管理要求,成立了網(wǎng)格領(lǐng)導(dǎo)小組,由社區(qū)書記擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,將轄區(qū)劃分為4個網(wǎng)格,兩委會成員任網(wǎng)格組長,每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員,構(gòu)建了以社區(qū)黨委為統(tǒng)攬,居委會為基礎(chǔ)、綜治辦為中堅,黨員突擊隊、社會志愿者隊伍等共同參與的網(wǎng)格系統(tǒng),實現(xiàn)“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、人盡其責(zé)”的網(wǎng)格管理。
為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務(wù)全方位”,西郊社區(qū)建立健全了社區(qū)網(wǎng)格小組長每周例會制度、網(wǎng)格化工作例會制度、零上報制度、網(wǎng)格化管理責(zé)任倒查追究制度、入戶走訪制度等等,這些制度,有效的保障了社區(qū)網(wǎng)格管理工作有條不紊的進行。社區(qū)對工作人員的考核,每周進行一次檢查督辦,每月考核評比一次,考核結(jié)果納入社區(qū)績效考評,為確保網(wǎng)格化管理順利開展,提供強有力的支撐,充分調(diào)動了社區(qū)工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作開展后,社區(qū)工作由以前的'專人單項、一崗一責(zé)向一專多能、一崗多責(zé)轉(zhuǎn)變,網(wǎng)格責(zé)任人包攬責(zé)任區(qū)內(nèi)的各項事務(wù)及信息采集、登記等多項工作,為了讓社區(qū)群眾“有話跟我說,有事找我辦,有難找我?guī)汀,將網(wǎng)格負責(zé)人和信息員的聯(lián)系方式制作為展牌,安裝在網(wǎng)格醒目位置,還向轄區(qū)居民發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”。西郊社區(qū)“便民服務(wù)一卡通”內(nèi)容涵蓋社區(qū)民政殘聯(lián)、計生婦聯(lián)、勞動醫(yī)保、退休管理、城管衛(wèi)生、煤氣保修、火警等聯(lián)系電話。唐老太是西郊社區(qū)的低保老人,近日因病住院,花去了很多醫(yī)療費。西郊社區(qū)在網(wǎng)格排查中了解到情況后,向唐老太發(fā)了一張“便民服務(wù)一卡通”,并把情況向社區(qū)作了匯報,社區(qū)及時把她列入特殊困難群體幫扶對象,并為她申請了大病醫(yī)療救助金,“大病救助金雖解決不了你的全部困難,但我們將繼續(xù)對您進行幫扶!眡xxx年5月8日,西郊社區(qū)黨總支書袁樹國、網(wǎng)格工作人員帶著慰問品,來到西郊五組居民唐立英家里看望,唐老太道:“我還沒來得及找社區(qū),你們就已幫我解決了困難!
西郊社區(qū)在三月份網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中,印發(fā)了”便民服務(wù)一卡通”20xx張。通過在排查中發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”,搜集網(wǎng)格各類信息,合計排查和化解各類矛盾糾紛6起,解決民生問題10件,排查治安安全隱患8起,實現(xiàn)“小小一卡通,服務(wù)到家中”的網(wǎng)格精細化服務(wù),更好的將社區(qū)管理溶于社區(qū)服務(wù)中,作到“小事不出網(wǎng)格,大事不出社區(qū)“的網(wǎng)格管理要求。
網(wǎng)格管理總結(jié)13
三月份以來,我們這批經(jīng)過選撥及培訓(xùn)的社區(qū)網(wǎng)格管理員終于正式走上了工作崗位。對于我們來說,當初可能以為不過就是一份新的工作的開端,可真正進入到角色之后,才發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作遠遠不止我們想象中的那么簡單?傮w來說,首周的社區(qū)工作還是順利和有條不紊的進行了,工作中的點滴以及我們對工作的感觸乃至思考,都將在此作一個總結(jié)。
本周工作的起步首先是從我們對整個解放路社區(qū)的了解和認識開始的。解放路社區(qū)是一個面積達0.3平方公里的,以解放路商業(yè)步行街為主體的社區(qū),主要街道包括環(huán)城南路、陶珠路、云集路等。其中不僅有長安閣、中天閣、養(yǎng)心閣等較新的高層建筑,也有包括象云集路36、38號等雜居樓,還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司,也還有解放路商業(yè)步行街內(nèi)的眾多商鋪及門面?梢哉f,解放路社區(qū)現(xiàn)在所轄范圍中,各種社區(qū)管理對象都是我們社區(qū)網(wǎng)格管理員將來會遇到的。
經(jīng)過了對社區(qū)的了解和認識,我們接下來開始了對社區(qū)居委會日常工作的學(xué)習(xí)和了解。社區(qū)的工作是要在上級部門的指導(dǎo)下、在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會保障、文化、計生和治安等各項管理。同時還要組織社區(qū)成員進行便民服務(wù),辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè),動員和組織以“八大員”為主的志愿者隊伍,引導(dǎo)社區(qū)成員開展教育活動,組織職業(yè)培訓(xùn)、文化娛樂和體育活動,開展文明創(chuàng)評活動,努力創(chuàng)造具有我們社區(qū)特有氣質(zhì)的文化氛圍,增強社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力?梢哉f,我們社區(qū)網(wǎng)格管理員就好比是社區(qū)居民的管家,我們一切的工作都是為了網(wǎng)格內(nèi)的居民能夠過上和諧的`生活。
其實對于我們網(wǎng)格員來說,以前對于社區(qū)的認識,還只是把它當做一個政府機構(gòu)來看的。我們印象中的社區(qū)管理與其說是管理還不如說是管制。而從現(xiàn)在發(fā)展的社區(qū)管理模式來看,社區(qū)管理工作更多的是一種結(jié)合了多方主體的一個綜合治理工作。社區(qū)管理的最終目的是為了維持正常的社會秩序,推動社會發(fā)展。過去社區(qū)的管理主體是公共權(quán)力機構(gòu),也就是政府組織。而現(xiàn)在社區(qū)管理的主體是多元的,包括政府組織、非政府組織和志愿者組織等。過去的社區(qū)管理都是依靠來自政府的權(quán)威,運行的方向是自上而下的,互相的關(guān)系是命令服從關(guān)系;現(xiàn)在的社區(qū)管理更多的是多方互動的一個過程,象我們網(wǎng)格員這樣的社區(qū)管理者就需要尋找和建立相當?shù)暮献骰锇殛P(guān)系。正是由于社區(qū)事務(wù)的群眾性、民間性、復(fù)雜性和多變性,我們網(wǎng)格員的工作會受到很大的限制,因而發(fā)展各網(wǎng)格內(nèi)部多方主體來進行綜合治理也許有更大的應(yīng)用價值。
本周的主要工作還是圍繞我們正在進行的社區(qū)居民情況的入戶調(diào)查展開的。我們社區(qū)網(wǎng)格員通過在對以前的人口調(diào)查數(shù)據(jù)及“兩實”調(diào)查數(shù)據(jù)的整理基礎(chǔ)上,逐步進行了部分社區(qū)居民情況登記工作。由于有大量的表格及數(shù)據(jù)需要整理,所以入戶調(diào)查工作還是剛剛開始。但我們也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)許多工作中的問題也開始逐步的浮出水面。這同時也是我們網(wǎng)格員所一直在思考的問題,就是社區(qū)管理中存在著的一個三方的問題,即小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會與社區(qū)居委會的關(guān)系調(diào)整問題。作為社區(qū)居委會最好是不要干涉小區(qū)的內(nèi)部事務(wù),而社區(qū)的行政本質(zhì)卻要求我們實現(xiàn)控制。這一問題的存在,不可避免地使我們在實際工作中會與另外兩方產(chǎn)生矛盾。但在實際上,我們網(wǎng)格員同另外兩方的關(guān)系更應(yīng)該是服務(wù)的對象、合作的伙伴以及溝通的橋梁。首先作為我們網(wǎng)格員的服務(wù)對象,我們必須把小區(qū)居民的生活質(zhì)量放在首位,居民的麻煩就是我們的敵人,要以服務(wù)者的心態(tài)去幫助居民;其次作為我們網(wǎng)格員管理網(wǎng)格的最有力的合作伙伴,物業(yè)方更是我們能更快更高效的服務(wù)居民的保證,我們需要的是支持,同時我們也需要付出對物業(yè)方工作的支持,這樣才能形成良好的合作伙伴關(guān)系;最后我們更應(yīng)該是小區(qū)居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁,我們應(yīng)該盡量把各種雙方之間產(chǎn)生的矛盾化解在我們這里,努力達到一個三方共贏的局面。
本周的工作大致就是這些,而下周我們網(wǎng)格員的重點的入戶調(diào)查工作也將全面深入的展開。上面對于一些問題的思考可能不太全面,但我們相信,當我們的工作繼續(xù)深入下去以后,我們將會做出更好的思考,得出更正確的結(jié)論。社區(qū)網(wǎng)格員的工作將會是我們職業(yè)生涯上的一次挑戰(zhàn),無論有多么艱辛和需要付出多大的努力,我們都已經(jīng)準備好了!
網(wǎng)格管理總結(jié)14
為更好解決城市網(wǎng)格化管理工作中的突出問題和群眾反映強烈的熱點難點問題,xx縣城市網(wǎng)格化綜合管理中心堅持“守初心、擔(dān)使命,找差距、抓落實”的總要求,積極查找網(wǎng)格工作中巡查人員不足、群眾參與不夠、查證效果不佳等主要工作短板,認真調(diào)研區(qū)內(nèi)外優(yōu)秀典型,找差距、促整改,并精準施策、暢通渠道,大幅拓寬問題檢視面,有效助力城市精細化管理。
通過“市場化發(fā)現(xiàn)”,拓展巡查的“廣度”
為積極有效應(yīng)對街鎮(zhèn)網(wǎng)格管理隊伍既是“發(fā)現(xiàn)者”又是“處置者”的尷尬現(xiàn)狀,以及各街鎮(zhèn)網(wǎng)格巡查人手不足的窘境,xx縣網(wǎng)格化中心率先在xx鎮(zhèn)、西渡街道、奉浦街道、xx社區(qū)試點市場化信息采集工作,累計采集人員300余人,實現(xiàn)全區(qū)域覆蓋。網(wǎng)格工作發(fā)現(xiàn)模式的創(chuàng)新,也取得了初步成效。與去年同期相比,案件數(shù)量增長了近60%,部件類案件增加2倍多,隱患發(fā)現(xiàn)率不斷攀升。市場化信息采集工作遵循“應(yīng)發(fā)現(xiàn)、盡發(fā)現(xiàn)”的工作宗旨,使城市管理難題“無處遁形”,為部署案件處置提供了較為宏觀的工作思路和分析依據(jù)。
通過“老百姓發(fā)現(xiàn)”,加熱巡查的“溫度”
為深入查找在服務(wù)群眾方面的差距,及時聽取民情、掌握民意,創(chuàng)造發(fā)現(xiàn)民怨、化解民愁的工作態(tài)勢,xx縣網(wǎng)格化中心開通了“聯(lián)動賢城”微信平臺,讓廣大群眾通過微信公眾號上報身邊關(guān)于市容市貌、出行隱患等急、難、愁的問題,以民情民意關(guān)注焦點來明確責(zé)任部門加強處置的`方向。設(shè)立微信紅包“有效發(fā)現(xiàn)”獎勵4元、“評議反饋”獎勵1元的激勵機制,進一步創(chuàng)新社會管理方式、拓寬市民問政渠道,在市民中形成“共做有心人,管理靠大家”的良好參與氛圍,實現(xiàn)群眾響應(yīng)“白熱化”、你求我應(yīng)“零距離”、攜手提升“幸福感”的工作模式。
通過“無人機發(fā)現(xiàn)”,提升巡查的“高度”
當前,xx縣內(nèi)巡查人員數(shù)量已大幅提升,業(yè)務(wù)素質(zhì)也不斷提高,但碰到管轄區(qū)域過大、管轄目標較為隱匿時,傳統(tǒng)的工作明顯已跟不上形勢需求,耗時耗力,導(dǎo)致查證工作效率低下。為提高城市網(wǎng)格化工作效率,xx縣網(wǎng)格化中心在街鎮(zhèn)試點采用無人機不定期對重點區(qū)域開展航拍巡查,并逐步應(yīng)用到各個城市管理工作領(lǐng)域。在環(huán)境衛(wèi)生管控方面,應(yīng)用無人機航拍巡查,對面積過大的亂堆場、廢品收購站,進行準確定位并統(tǒng)計規(guī)模;在安全生產(chǎn)監(jiān)察方面,利用無人機航拍巡查,及時發(fā)現(xiàn)可疑存儲點,執(zhí)法人員第一時間進行排查,提高工作效率,消除安全隱患;在禁種鏟毒查處方面,利用無人機航拍巡查,近距離觀察高點或院落死角違禁植物種植情況,從源頭上遏制種毒制毒等違法犯罪行為的發(fā)生,真正與地面網(wǎng)格巡查形成“天羅地網(wǎng)”。
下一步,xx縣網(wǎng)格化中心將繼續(xù)深入開展調(diào)查研究,探索新機制新方法,以敢為人先、奮勇當先、積極作為、跨前一步的工作姿態(tài),努力踐行“發(fā)現(xiàn)及時、處置高效、管理精細、服務(wù)為民”的“網(wǎng)格”精神,進一步提升城市精細化管理水平,讓群眾更有獲得感、安全感。
網(wǎng)格管理總結(jié)15
一、工作總結(jié)
。ㄒ唬┖粚嵒A(chǔ),“網(wǎng)格化管理 組團式服務(wù)”工作得以保證。
1、加強組織保障。鎮(zhèn)黨委、政府對 “網(wǎng)格化管理 組團式服務(wù)”工作給予了高度重視,并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構(gòu)建了以鎮(zhèn)、村、組網(wǎng)格為單位的三級管理網(wǎng)絡(luò)體系,形成了一級抓一級,層層抓落實的工作格局。成立了由黨委書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,同時下設(shè)辦公室,抽調(diào)專人辦公,負責(zé)日常各項工作。
2、營造宣傳氛圍。一是召開專題會議。鎮(zhèn)黨委、政府多次召開不同層次、不同階段、不同類型的動員會、推進會,號召村、企事業(yè)單位人員要統(tǒng)一思想,明確責(zé)任,扎實推進“網(wǎng)格化管理組團式服務(wù)”工作。二是積極學(xué)習(xí)交流。為了深化認識,全面推動“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作取得新的成效,瑯琊鎮(zhèn)將其作為基層加強和創(chuàng)新社會管理重要內(nèi)容,列入當前工作的重要議事日程,與本單位工作進行有機結(jié)合,進一步統(tǒng)一思想,統(tǒng)籌謀劃,深入動員,認真組織實施,同時組織人員到蘇孟、三江、秋濱等地進行了經(jīng)驗的學(xué)習(xí)與交流。
3、科學(xué)劃分網(wǎng)格,合理組成團隊。在不改變各村格局的前提下,以尊重傳統(tǒng)、著眼發(fā)展、便于服務(wù)和管理為原則,以自然村為基礎(chǔ),以家庭為基本單位,以 200戶家庭劃定為一個基礎(chǔ)網(wǎng)格。目前城趙鎮(zhèn)已成立了三個試點村,同時組建了一支以基層黨員干部為主體,廣泛吸收社會優(yōu)秀骨干分子、專業(yè)人才和志愿者為補充的網(wǎng)格管理服務(wù)團隊,既有鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機關(guān)工作人員、民警、村干部,還有老干部、醫(yī)護人員、教師,并將各類主體按照各個網(wǎng)格的特點和實際進行人員分配。網(wǎng)格團隊成員主要發(fā)揮社情民意調(diào)查員、矛盾糾紛化解員、政策法規(guī)宣傳員、民主制度監(jiān)督員、惠民便民服務(wù)員等“五大員”的作用,每月開展不少于10戶家庭的走訪摸排,了解群眾的困難和需求,并填寫民情日志,定期匯總上報,突發(fā)緊急情況隨訪隨報,深入了解網(wǎng)格內(nèi)各戶的詳細情況,有針對性地開展管理服務(wù)工作,從而有效地避免了管理服務(wù)的“盲區(qū)”和“真空”。
(二)求真務(wù)實,“網(wǎng)格化管理 組團式服務(wù)”工作有效推進。
1、制定運行機制,推進有效開展。通過制定走訪排查、對接轉(zhuǎn)換、考核獎懲、教育培訓(xùn)四大運行機制確!熬W(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作有效開展。重點建立上下對接機制,使每條線上的職責(zé)任務(wù)在網(wǎng)格層面有效轉(zhuǎn)化到落實,真正形成“上面千條線、下面一張網(wǎng)”工作格局。建立健全網(wǎng)格與網(wǎng)格之間的橫向?qū)訖C制,通過開展共建共創(chuàng)、互助聯(lián)誼、聯(lián)調(diào)聯(lián)防等活動,加強協(xié)作配合,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,促進資源共享。制定工作考核辦法,把此納入平安綜治考核,推動工作落實。建立網(wǎng)格層面督查考核和獎勵激勵機制,最大限度地調(diào)動基層網(wǎng)格服務(wù)管理人員的積極性。同時以各種形式開展社工隊伍、網(wǎng)格員、服務(wù)團隊負責(zé)人、網(wǎng)格管理服務(wù)人員集中培訓(xùn),全面提高“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”相關(guān)人員掌握民意、調(diào)處矛盾、化解糾紛、扶貧幫困等能力,打造高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
2、強化輿論引導(dǎo),總結(jié)工作經(jīng)驗及教訓(xùn)。廣泛做好了宣傳、發(fā)動、開展工作,使全鎮(zhèn)人民充分認識推進“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”創(chuàng)新基層社會管理服務(wù)體系的.重要性,積極引導(dǎo)廣大干部群眾投入到推動基層社會管理創(chuàng)新的實踐中來,及時總結(jié)和推廣各地的典型經(jīng)驗和成功做法,進一步加大輿論宣傳力度,為營造比學(xué)趕超推進社會管理創(chuàng)新增加了濃厚氛圍,力爭取得下一階段工作新成效。
3、落實人員責(zé)任,確保工作實效。認真制定“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作考核辦法,將其作為平安、綜治考核的重要內(nèi)容,有效落實工作人員、經(jīng)費保障,健全完善考核獎懲機制,最大限度地調(diào)動各方面工作積極性,促進工作有序進行,確保工作取得實效。
。ㄈ╅_拓創(chuàng)新,力爭“網(wǎng)格化管理 組團式服務(wù)”工作上新臺階。
1、充分發(fā)揮服務(wù)團隊作用。每個責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)配備一支服務(wù)團組,團組人員通過包干負責(zé)、上門調(diào)查、組團幫扶等方式,對網(wǎng)格內(nèi)居民進行定期或不定期地走訪,收集和處理村民群眾反映的問題和意見,并做好登記,通過走訪,服務(wù)團組要對所負責(zé)區(qū)域做到“四清”即家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清,并掌握時時動態(tài)變化。
2、將網(wǎng)格化工作全面滲透。在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下,我鎮(zhèn)“網(wǎng)格化管理 組團式服務(wù)”工作機制更加完善,動作更加科學(xué),并與其他各項工作相結(jié)合。一是與社會管理服務(wù)工作相結(jié)合,推進“平安瑯琊”建設(shè)。二是與幫扶工作相結(jié)合,推進“人文瑯琊”建設(shè),三是與廉政工作想結(jié)合,推進“和諧瑯琊”建設(shè)。二、20xx年工作思路
二、下一步工作計劃
1、加強基層組織建設(shè)。強化基層組織黨員干部培訓(xùn)教育活動,提高基層黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力,從而強化村在網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)中的主體作用。
2、完善服務(wù)團隊。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)招募一技之長的志愿者,充實到專業(yè)服務(wù)團隊中,使專業(yè)化服務(wù)深入到千家萬戶,為老百姓解決生活中的困難,真正成為網(wǎng)格化管理組團式服務(wù)的中堅力量。
3、樹立典型宣傳。我們從宣傳典型入手,對于在網(wǎng)格團隊服務(wù)中表現(xiàn)突出的個人和集體要進行表彰,并樹立典型,在全鎮(zhèn)泛圍內(nèi)推廣,以達到榜樣示范作用。同時各村要結(jié)合實際,總結(jié)先進經(jīng)驗和好的做法,以點帶面,全面鋪開,推動這項工作向縱深發(fā)展,同時提高了管理服務(wù)的精細化、動態(tài)化水平。
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