郵政工作總結(jié)(精選15篇)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的郵政工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

郵政工作總結(jié)1

　　20xx年我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標(biāo)，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

　　（一）、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快

　　1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快

　　20xx年市局給我局下達(dá)的郵儲余額凈增指標(biāo)為200，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成200x元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.x以下、控制庫存現(xiàn)金在以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計余額達(dá)31.77x元，上劃資金4.85x元，超額完成市局下達(dá)的計劃指標(biāo)，受到了市局的表揚(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中42x元的保費(fèi)中有8以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3.65x元，僅比3月20日少了7。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額656x元，完成了全年計劃的182.，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。

　　2、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出

　　郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。XX年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快XX年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強(qiáng)“代”字號業(yè)務(wù)的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險推介會，實現(xiàn)保費(fèi)42x元，超出了原訂的30x元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有1儲蓄單位、6x個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團(tuán)結(jié)的'集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊。

　　3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快

　　按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡5多元。

　　另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學(xué)校、發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.x元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收4x萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片枚，為移動公司制做了枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。

　　（二）、郵政服務(wù)水平有了一定的提高

　　服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字[]1號文件下發(fā)了《郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項檢查，對沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5職工進(jìn)行了處罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認(rèn)識到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工6x次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員2。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。

郵政工作總結(jié)2

　　20xx年我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標(biāo)，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

　　（一）、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快

　　1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快

　　20xx年市局給我局下達(dá)的郵儲余額凈增指標(biāo)為20xx年內(nèi)完成20xx年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)，郵政儲蓄年終工作總結(jié)。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.xxxx以下、控制庫存現(xiàn)金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。

　　第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的，截止3月20xx年計劃的182.xxxx，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。

　　2、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出

　　郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。XX年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快XX年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強(qiáng)“代”字號業(yè)務(wù)的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險推介會，實現(xiàn)保費(fèi)42xxxx元，超出了原訂的30xxxx元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有1xxxx儲蓄單位、6xxxx個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的.心血，年終總結(jié)《郵政儲蓄年終工作總結(jié)》。這也說明了我們是一個非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊。

　　3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快

　　按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡5xxxx多元。

　　另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了xx的市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學(xué)校、xx發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.xxxx元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收4xxxx萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片XX枚，為移動公司制做了XX枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。

　　（二）、郵政服務(wù)水平有了一定的提高

　　服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字1號文件下發(fā)了《xx郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項檢查，對沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5xxxx職工進(jìn)行了處罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認(rèn)識到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工6xxxx次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進(jìn)

　　行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員2xxxx。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。

郵政工作總結(jié)3

　　時光如銼，細(xì)磨無聲。進(jìn)入郵政分公司工作也已經(jīng)有一年多的時間了，在這一段時間的工作中有匆忙、有懊惱、也有成長和收獲。在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)下、在同事的幫助和指導(dǎo)下，當(dāng)然還有自身的不斷努力和學(xué)習(xí)下，無論是思想、工作還是學(xué)習(xí)中，我都取得了長足的進(jìn)步和巨大的收獲。這一年多的時間，我獲益良多。

　　一、初步接觸儲蓄網(wǎng)點

　　20xx年9月初，為了能夠使我們快速的了解郵政的業(yè)務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)安排我到xx所去學(xué)習(xí)。

　　第一次在xx所主要是大概的學(xué)習(xí)各項操作。從點鈔、加打憑條到上機(jī)操作以及扎帳結(jié)賬，只是跟著營業(yè)員們簡單的學(xué)習(xí)了各項步驟，能夠知道各項流程的操作，偶爾上機(jī)實習(xí)一下，但是沒有具體實踐的操作。只是明白了解了操作流程，并不代表就可以當(dāng)好一名儲蓄營業(yè)員。熟悉操作只能夠表明你可以辦理業(yè)務(wù)，但是想要在儲蓄崗位干好，需要的不僅僅是操作，還必須要能發(fā)展各項業(yè)務(wù)，這就要熟練的掌握各項業(yè)務(wù)的話術(shù)，明白它們的特點，針對不同的人群運(yùn)用不同的話術(shù)。在xx學(xué)習(xí)的時候，營業(yè)員們給我好好的上了一課，從短信、網(wǎng)銀到理財、保險營業(yè)員們不僅全部給客戶介紹了，關(guān)鍵是能夠把它們串聯(lián)結(jié)合起來，顯得很流暢，讓客戶感到我們確實是為了客戶的利益著想，站在他們的角度替他們考慮。

　　元旦當(dāng)天，第一次感受到銀行也可以有這么多的人，整個大廳基本上被來辦理業(yè)務(wù)的客戶圍了個水泄不通，連著幾天的火爆場面，讓我對元旦開門紅有了新的認(rèn)識和感官。場面火爆的同時也意味著大堂工作人員需要做的工作量相當(dāng)?shù)拇�。此時大堂工作人員就要做到“面觀四方、耳聽八方”。由于元旦開門紅活動的吸引力，致使好多客戶存定期、保險，這樣難免遇到客戶排長隊的問題，此時大堂工作人員就要及時的分流客戶，引導(dǎo)客戶到不同的窗口辦理不同的業(yè)務(wù)，同時利用好自動取款機(jī)、助農(nóng)取款機(jī)。遇到客戶對辦理業(yè)務(wù)慢、服務(wù)等方面的意見時，要及時傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，誰對誰錯并不重要，就算駁倒了客戶也不會帶來好的結(jié)果，或許會更糟。

　　二、大堂工作人員

　　作為直接面對客戶的人員，要有較強(qiáng)的溝通能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，還要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力，因為不可避免的會遇到諸多的突發(fā)事件。而理財經(jīng)理就需要掌握不同的理財產(chǎn)品，基金、保險、理財?shù)冉鹑谥�識都不可或缺。在柜員轉(zhuǎn)介客戶的時候，理財經(jīng)理需要做的就是利用專業(yè)的知識來說服客戶、打消客戶的疑慮，從客戶利益的角度去分析、講解，對客戶進(jìn)行資產(chǎn)規(guī)劃、配置，實現(xiàn)客戶和企業(yè)之間的雙贏。

　　三、煙草款項目

　　20xx年9月底在xx所由于是剛?cè)�學(xué)習(xí)所以對煙草款項目不是特別的了解，加上煙葉不好僅僅在煙站待了2—3天，沒有深入的了解。20xx年8月又來到xx所對煙草款項目進(jìn)行詳細(xì)的學(xué)習(xí)。這次煙草款項目剛開始就來到xx所，參與了煙草款項目前期的準(zhǔn)備工作：收集煙農(nóng)資料、核對煙農(nóng)信息、給煙農(nóng)辦理存折、給煙農(nóng)開戶。每天所里面安排2個人下鄉(xiāng)，到煙站和煙站工作人員對接后，去村里面核對煙農(nóng)的信息，在收集、核對資料的同時，還給煙農(nóng)講解我們郵政儲蓄針對煙農(nóng)存定期、活期所專門準(zhǔn)備的優(yōu)惠政策。另外我們也在煙站的代付室準(zhǔn)備了大量精美的禮品和宣傳海報，并在煙站周圍張貼了宣傳海報和條幅。

　　除了在煙站宣傳外，我們還通過多送到網(wǎng)點辦理存款業(yè)務(wù)煙農(nóng)禮品，和他們搞好關(guān)系，讓他們幫助我們宣傳。定時的我們聯(lián)系他們，通過他們組織或者帶領(lǐng)我們到村里面的種煙和有錢大戶家進(jìn)行宣傳走訪并小禮品，來吸引客戶到我所辦理定期、保險。經(jīng)過我們的大力宣傳，今年煙草款項目取得了一定的效果。

　　四、儲蓄營業(yè)員

　　在煙草款結(jié)束后，我又回到xx學(xué)習(xí)儲蓄營業(yè)員和綜合柜員的相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程。xx所在元旦前要搬遷到順河廣場，所以我們在12月開始對順和廣場周邊就行覆蓋式的宣傳，利用不上班的時間，我們對周邊商戶進(jìn)行上門送小禮品和宣傳頁的方式挨家挨戶宣傳走訪，對周邊小區(qū)和村鎮(zhèn)在醒目位置張貼宣傳海報的方式進(jìn)行宣傳。

　　元旦再次感受到開門紅的火爆，但是這次和上次的感覺不同。這次是在里面當(dāng)營業(yè)員，抬眼望去窗口密密麻麻的全是人，從早到晚，根本沒有時間停歇。由于澧泉是職工勸儲所，所以和平時辦業(yè)務(wù)還不一樣，一個人來辦理好幾筆業(yè)務(wù)，后面還有客戶在不停的吵喊，所以有點頭蒙腦脹，忙業(yè)務(wù)辦理完畢后，還要整理賬，此時就一個字可以形容“累”。

　　實踐出真知。只有在不同的地點，不同的崗位干過，才能體會到其中的差異，針對不同的環(huán)境，不同的客戶群體采用不同的.方法取得同樣的效果——業(yè)績的增長。

　　轉(zhuǎn)眼間，已來到郵政分公司一年多的時間了，在儲蓄上算下來也有將近1年的時間了。這一年在不同的地方、不同的崗位經(jīng)歷了不同的人際關(guān)系，每經(jīng)歷一個地方、一個崗位就多一份收獲，無論快樂還是憂傷，無論進(jìn)步還是失誤，無論成長還是阻礙，這些都是一種經(jīng)歷，唯有在這些經(jīng)歷中不斷的總結(jié)其中的不足，才能把這些經(jīng)歷化作前進(jìn)的基石，變?yōu)槿松�的財富，并且這種財富只會越來越多，而不會減少。

　　在過去的一年多時間里，公司給我提供了一個寶貴的工作機(jī)會，一個鍛煉能力的良好平臺；領(lǐng)導(dǎo)給予了我長輩般的關(guān)愛和悉心的指導(dǎo)；同事給了我無私的幫助和莫大的支持。這些，讓我的正式工作生涯從一開始就是美好和順利的，面對這些，我除了感謝，還有就是感恩。另外，很感謝局領(lǐng)導(dǎo)班子對我的培養(yǎng)和認(rèn)可，使我能夠在不同的崗位進(jìn)行鍛煉和學(xué)習(xí)，讓我對單位的其它工作也有了了解與認(rèn)知，熟知了郵政各項業(yè)務(wù)的發(fā)展和流程。

　　前面的道路還很長，相信途中的坎坷也會有很多，也許前路荊棘遍布，也許未來困難重重，但我始終相信：只要年輕，就沒有什么不可能。因此，趁著年輕，必須勤于學(xué)習(xí)，用知識理論武裝自己；必須善于創(chuàng)造，以敢于挑戰(zhàn)的勇氣鼓舞自己；必須甘于奉獻(xiàn)，把知識和行動統(tǒng)一起來，積極為郵政的璀璨流芳獻(xiàn)出自己的力量！

郵政工作總結(jié)4

　　按照市安委會和通郵〔20xx〕154號《關(guān)于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》文件精神，我局在活動開展期間，全局上下緊緊圍繞市局通知要求，突出“科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展” 活動主題，狠抓安全生產(chǎn)宣傳教育，落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，及時治理和消除各類安全隱患，安全生產(chǎn)措施落實到位。通過全市郵政干部員工的共同努力，全局未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，為啟東郵政安全穩(wěn)定發(fā)展?fàn)I造了良好的發(fā)展環(huán)境。現(xiàn)將我局“安全生產(chǎn)月”活動情況總結(jié)如下：

　　一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　為把“安全生產(chǎn)月”活動開展得有聲有色，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以局長黃素娟為組長，副局長張慶平、陳曉雷為副組長，各部（室）、中心支局長負(fù)責(zé)人為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)全市郵政“安全生產(chǎn)月”活動。領(lǐng)導(dǎo)小組專門召開會議，精心組織，周密部署，把開展“安全生產(chǎn)月”活動和郵政工作實際有機(jī)結(jié)合起來，及時下發(fā)了啟郵〔20xx〕56號文件《關(guān)于開展 “安全生產(chǎn)月” 活動的通知》，制定了“安全生產(chǎn)月”活動方案，要求各單位做到組織機(jī)構(gòu)、思想認(rèn)識、防范措施、工作責(zé)任四到位，廣泛發(fā)動員工全力以赴投入活動之中。

　　二是加強(qiáng)宣傳教育。

　　組織各支局所、各部室、班組積極開展安全生產(chǎn)知識測試培訓(xùn)活動，參加人員226人，以及通過張貼標(biāo)語掛圖、橫幅、LED屏、發(fā)放宣傳資料等形式大力宣傳安全法律法規(guī)，普及安全知識，加強(qiáng)對干部、員工及群眾的安全教育和培訓(xùn)，不斷提高安全責(zé)任素質(zhì)�；顒悠陂g發(fā)放標(biāo)語掛圖12套，宣傳資料150份。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，局組織相關(guān)人員參于6月16日開展“安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡被顒樱�加大安全生產(chǎn)知識的宣傳力度。在宣傳教育的同時，各金融網(wǎng)點進(jìn)一步掀起了開展學(xué)習(xí)貫徹江蘇郵政聯(lián)[20xx]20號關(guān)于印發(fā)《江蘇省郵政金融營業(yè)場所安全管理暫行規(guī)定》、江蘇郵政聯(lián)[20xx]54號關(guān)于印發(fā)《江蘇省郵政金融營業(yè)場所防搶劫應(yīng)急處置預(yù)案》和《江蘇省郵政金融業(yè)務(wù)庫防搶劫應(yīng)急處置預(yù)案》的通知，江蘇郵政[20xx]89號《轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)公司關(guān)于印發(fā)郵政金融安全操作流程和應(yīng)急預(yù)案的通知》的高潮，相關(guān)金融網(wǎng)點結(jié)合工作實際，組織開展了多種形式的應(yīng)急預(yù)案演練活動，5月20日晚集中45個網(wǎng)點252名從業(yè)人員觀看了安全警示教育片。同時還組織運(yùn)鈔押運(yùn)提解人員、駕駛?cè)藛T、設(shè)備維護(hù)人員分別觀看郵政安全宣傳教育系例專題片之四、之七、之九。集中組織了全市摩托、電瓶車投遞員進(jìn)行《郵政法》、《道路交通安全法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了安全生產(chǎn)事故的預(yù)防、處理能力。通過安全宣傳教育活動，在全局形成“人人懂安全，人人抓安全，人人要安全，人人保安全”的局面，干部、員工的安全意識和安全素質(zhì)有了明顯的提高。

　　三是加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實安全生產(chǎn)責(zé)任。

　　在活動中，全局緊緊圍繞活動主題，明確責(zé)任，努力構(gòu)建一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的考核責(zé)任機(jī)制，安全生產(chǎn)工作形成了整體合力。各級負(fù)責(zé)人能把“安全生產(chǎn)月”活動作為一項重要任務(wù)來抓，深入一線檢查和指導(dǎo) “安全生產(chǎn)月”活動。部門與單位之間協(xié)調(diào)配合，使“安全生產(chǎn)月”活動開展得有聲有色。在安全生產(chǎn)管理上，嚴(yán)格按照各項安全規(guī)定和要求，突出安全生產(chǎn)管理重點和重點環(huán)節(jié)，著重抓好安全管理制度執(zhí)行、重點崗位人員管理、郵政金融資金安全管理、郵件收寄安全管理、車輛安全管理、消防安全管理和網(wǎng)點改造時的臨時營業(yè)場所的安全管理。對有不安全因素的人員逐一進(jìn)行招談和梳理。對運(yùn)鈔押運(yùn)提解做到天天調(diào)閱監(jiān)控檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)運(yùn)鈔車輛存在問題，書面告知保安公司整改，嚴(yán)格運(yùn)鈔押運(yùn)提解規(guī)定，嚴(yán)格交接和登記手續(xù)。對臨時營業(yè)場所的安防設(shè)施建設(shè)，同正式營業(yè)場所的要求一樣落實，主動請求公安機(jī)關(guān)驗收。嚴(yán)格網(wǎng)點聯(lián)動門的使用和管理，加強(qiáng)了郵件安全管理，基本杜絕了國家禁寄物品進(jìn)入郵政渠道。廣大駕駛?cè)藛T嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理規(guī)定和安全行車 “十項禁令”，確保了郵政機(jī)動車輛行車安全。通過開展“安全生產(chǎn)月”活動，全員的整體素質(zhì)明顯提高，安全防范工作得到進(jìn)一步強(qiáng)化，安全生產(chǎn)責(zé)任得到進(jìn)一步落實。

　　四是加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作監(jiān)督檢查，狠抓事故隱患整改。

　　在活動中，我們注意把安全生產(chǎn)工作監(jiān)督檢查貫穿于整個活動全過程，安全生產(chǎn)工作檢查組以規(guī)章制度建立健全和嚴(yán)格執(zhí)行安全措施的落實，事故隱患的排查整改和貫徹安全防范措施為檢查重點，把自查與抽查、全面檢查相結(jié)合，不漏死角，不放過每個隱患，查到一個整改一個，確保安全生產(chǎn)工作真正落到實處。在這次活動中，在各單位自查的基礎(chǔ)上，我局利用監(jiān)督檢查的形式，檢查面達(dá)到100%。在檢查中發(fā)現(xiàn)少數(shù)單位——安全隱患、事故苗頭20多處，都及時進(jìn)行了整改，事故的隱患得到及時消除，確保了“安全生產(chǎn)月”活動期間全局郵政通信生產(chǎn)、金融安全生產(chǎn)穩(wěn)定。

　　“安全生產(chǎn)月”活動后，各單位進(jìn)行了書面總結(jié)和評比，局“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)活動期間安全保衛(wèi)檢查情況，適時進(jìn)行點評和通報。

　　五是存在的主要問題和不足

　　在活動中，少數(shù)單位和個人的安全意識不夠強(qiáng)，安全管理制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格；還有個別單位消防器材管理不嚴(yán)，位置放置不夠合理；個別單位安全保衛(wèi)工作臺帳記錄不及時、不詳細(xì)、不全面，應(yīng)急預(yù)案演練的針對性不夠強(qiáng)；在金融資金安全管理上，有的單位交接手續(xù)執(zhí)行不夠嚴(yán)，大額現(xiàn)金入庫入柜不夠及時，存在著麻痹思想和僥幸心理；還有少數(shù)投遞員自我保護(hù)意識不強(qiáng)，摩托車、電動自行車技術(shù)狀況有待提高；還有的單位對組織開展的“安全生產(chǎn)月”活動熱情不高，氛圍不濃，開展的廣度和深度有待強(qiáng)化。對這次競賽活動中無書面總結(jié)或總結(jié)不認(rèn)真的個別單位，根據(jù)局相關(guān)文件規(guī)定，將在年終安全生產(chǎn)治安保衛(wèi)目標(biāo)管理中進(jìn)行考核，并取消評比資格。

　　六是下一步工作打算

　　通過開展“安全生產(chǎn)月”活動，我局的安全生產(chǎn)環(huán)境得到了進(jìn)一步改善，安全管理水平得到了進(jìn)一步提升，郵政干部職工的安全生產(chǎn)意識、安全法律意識、安全責(zé)任意識也得到了進(jìn)一步的提高，推動了啟東郵政安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，為今后安全生產(chǎn)工作的`順利開展奠定了較好的基礎(chǔ)。安全生產(chǎn)是一個永恒的主題，下一步，我們將認(rèn)真抓好以下工作

　　1、全局必須以“安全生產(chǎn)月”活動為契機(jī)，要進(jìn)一步加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，高度重視安全生產(chǎn)工作中存在的問題，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，認(rèn)真抓好事故隱患的整改，及時消除安全隱患。落實“安全生產(chǎn)年”活動的各項措施，堅持以人為本，堅持安全第一，預(yù)防為主安全生產(chǎn)方針，立足長效管理、常抓不懈，不斷提高全員安全意識、規(guī)范行業(yè)安全行為， 切實把安全保衛(wèi)工作落到實處。

　　2。目前正處于高溫季節(jié)，安全生產(chǎn)事故易發(fā)，安全生產(chǎn)、治安形勢十分嚴(yán)峻，各單位要認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)做好夏季高溫、汛期安全生產(chǎn)工作的通知精神，教育職工時刻繃緊安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作這根弦。要結(jié)合當(dāng)前夏季安全生產(chǎn)工作的特點，認(rèn)真把握安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全，安全生產(chǎn)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系，緊密聯(lián)系工作實際，采取多種形式，開展安全生產(chǎn)教育活動，嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省郵政金融營業(yè)場所安全管理暫行規(guī)定》，自覺克服重生產(chǎn)輕安全的麻痹思想，狠抓各項安全管理制度落實，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程和要求，有效防止和堅決遏制各類事故的發(fā)生。

　　3、進(jìn)一步落實各級安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作。各單位負(fù)責(zé)人要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)安全管理，加大檢查頻次和考核力度。做到教育到位，檢查到位，整改到位，防范到位，考核到位，為啟東郵政平安發(fā)展提供安全保障。

郵政工作總結(jié)5

　　我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營，集約化發(fā)展”戰(zhàn)略，確定了今年發(fā)展目標(biāo)，以“爭取主動，創(chuàng)造條件，尋找商機(jī)”為經(jīng)營思路，根據(jù)省、地局的郵政會議精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了上半年工作任務(wù)。

　　一、上半年工作回顧：

　�、�1—6月份經(jīng)營各項指標(biāo)完成情況：

　　1、收入完成情況：業(yè)務(wù)總收入完成405.29萬元，比上年同期下降2.04%，完成年計劃的46.59%。其中通信業(yè)務(wù)收入完成396.13萬元，比上年同期下降3.53%，完成年計劃的46.39%；其他業(yè)務(wù)收入完成9.16萬元，完成年計劃的57.25%。函件收入完成2.94萬元，完成年計劃的19.60%；包件收入完成16.49萬元，完成年計劃的41.23%，其中快遞包裹收入完成5.14萬元，完成年計劃的25.70%；匯票收入完成6.72萬元，完成年計劃的39.53%；特快專遞收入完成7.96萬元，完成年計劃的33.17%；機(jī)要收入完成0.2萬元，完成年計劃的50%；物流收入完成8.01萬元，完成年計劃的26.70%；報刊收入累計完成8.43萬元，完成年計劃的45.32%；集郵收入完成6.85萬元，完成年計劃的26.35%；儲蓄收入完成313.82萬元，完成年計劃的49.27%，其中保險收入完成8.74萬元，完成年計劃的31.21%；代辦收入完成24.71萬元，完成年計劃的53.72%。

　　2、支出完成情況：成本費(fèi)用總支出完成417.16萬元，完成年計劃22.27%。其中通信業(yè)務(wù)成本完成326.83萬元，同比增長29.87%；管理費(fèi)用完成89.93萬元，同比增加0.75%；財務(wù)費(fèi)用完成0.06萬元；其他費(fèi)用支出完成1.34萬元，同比增長19.64%。

　　3、收支差額完成情況：完成-26.52萬元，完成年計劃-36.33%。

　　4、服務(wù)滿意度：87.88分

　　5、金融業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：儲蓄凈增余額完成423萬元，完成年計劃12.81%；保險業(yè)務(wù)完成162.17萬元保額，完成年計劃20.27%。

　　6、電信業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：代理聯(lián)通業(yè)務(wù)完成G網(wǎng)放號1160戶，完成年計劃62%；完成C網(wǎng)放號781戶，完成年計劃63%。

　　㈡采取的經(jīng)營措施：

　　1、實施人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。今年上半年我局進(jìn)行了22名職工20個崗位的調(diào)整，辭退6名勞務(wù)，有效地發(fā)揮人力資源的潛能，使人力資源組合達(dá)到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高，我局缺乏相應(yīng)人才，通過多方考核從社會上招聘了

　　名設(shè)計人員，進(jìn)行了競爭上崗制，經(jīng)過4個月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出，現(xiàn)在留下的這名設(shè)計人員全面素質(zhì)較高，得到了用戶的認(rèn)可，為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

　　2、推進(jìn)三項制度，提高勞動效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機(jī)制，形成人才的流動性，我局上半年調(diào)整更換了2名營業(yè)班長和1名支局長。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻(xiàn)，晉升靠業(yè)績的理念，調(diào)整了設(shè)備維護(hù)員等技術(shù)人員的工資，正棋路、新華路郵政支局xx年收入上了一個等次，支局長工資也相應(yīng)調(diào)整了一個檔次，充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政，后臺人員由原450元調(diào)整為430元，營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。

　　3、注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署宣傳是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。三月份我局對業(yè)務(wù)收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進(jìn)行了郵政業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo)，制定了業(yè)務(wù)宣傳整體營銷戰(zhàn)略，即按時節(jié)不同整合業(yè)務(wù)宣傳進(jìn)行營銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費(fèi)抽大獎、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組，歷時9天行程600多公里進(jìn)行9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。當(dāng)月聯(lián)通話費(fèi)額達(dá)45.7萬元，發(fā)展G網(wǎng)用戶181戶、C網(wǎng)用戶109戶；推銷42箱葉面肥；銷售出540元的大圖書；報刊短期收訂完成2萬元；簽定1000版?zhèn)�性化郵票開發(fā)意向書。

　　4、根據(jù)業(yè)務(wù)特點提供個性化服務(wù)個性化服務(wù)即根據(jù)不同用戶確定不同服務(wù)方式。在特快專業(yè)方面，與婚慶公司協(xié)商，把出租彩虹門禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助項目，上半年實現(xiàn)收入8090元；3月份我局與人民銀行多次溝通達(dá)成協(xié)議，將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達(dá)5000元；4月份正式啟動xx醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達(dá)奇的配送業(yè)務(wù)。在報刊發(fā)行業(yè)務(wù)方面，對原投遞到各學(xué)校發(fā)行站的報刊雜志，進(jìn)行年組班級細(xì)分后，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時限，得到了學(xué)校師生的歡迎。

　　5、鎖定目標(biāo)市場確定拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間只有鎖定了目標(biāo)市場才能確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向。我局報刊短期收訂計劃2萬元，在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計，分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中，進(jìn)行逐戶宣傳訂閱，力爭不漏一個老用戶；其次在發(fā)展新用戶方面，進(jìn)行用戶細(xì)分，發(fā)展各中小學(xué)校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜志。廣告業(yè)務(wù)由于縣內(nèi)競爭激勵，我們借助網(wǎng)點優(yōu)勢鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務(wù)實現(xiàn)逐步壟斷，上半年承攬戶外廣告1080塊，收入6萬元，由此打開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面。同時在縣內(nèi)尋找邊緣市場，開發(fā)了校園文化市場、啟動了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業(yè)務(wù)、黨政機(jī)關(guān)的公示欄業(yè)務(wù)，由此集聚競爭力量，逐步參與業(yè)務(wù)競爭，爭取到主動。

　　㈢、基礎(chǔ)工作情況：

　　1、完善各項制度：我局今年年初在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強(qiáng)了各項制度的完善，使制度更加嚴(yán)密。在郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)的管理上，根據(jù)省、地文件要求完善資費(fèi)優(yōu)惠管理，明確審批權(quán)限，完善優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及程序，嚴(yán)格控制超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠資費(fèi)。在欠費(fèi)管理上，要求各專業(yè)每月與財務(wù)及時對帳，實現(xiàn)財實相符，帳實相符，強(qiáng)化了責(zé)任追究，有效控制用戶欠費(fèi)。在視檢視察工作方面，6月份重新修訂的管理辦法對34個監(jiān)督崗位人員職責(zé)進(jìn)行了落實、規(guī)范了管理、推動郵政安全工作由防范向源頭管理、由事后檢查向務(wù)實基礎(chǔ)管理，努力杜絕案件的發(fā)生。

　　2、制定增效節(jié)支21項規(guī)定：我局不斷革故鼎新，將降本增效定為攻克目標(biāo)。1月26日召開行政工作會議研究決定在業(yè)務(wù)酬金、旅差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)使用、招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦公費(fèi)等方面制定了新的.規(guī)定，3月24日職代會通過執(zhí)行。

　　3、提高職工素質(zhì)：職工崗前培訓(xùn)，做到培訓(xùn)有計劃、有準(zhǔn)備，崗位練功與每日一題活動有效結(jié)合，各班組基本上能夠按照要求進(jìn)行，但存在有的做的不實、不透，下步我局將按照方案實行階梯式管理，使此項工作做實做透，加大監(jiān)督管理力度。

　　㈤隊伍建設(shè)情況：當(dāng)前我局面臨著前所未有的困難，企業(yè)要發(fā)展離不開人，人的素質(zhì)提高了，經(jīng)營工作才會不斷深入，經(jīng)營水平才會不斷提高。今年上半年我局繼續(xù)以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以管理、營銷、專業(yè)技術(shù)三支隊伍建設(shè)為重點。

　　首先加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，主動適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。通過保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)活動，使班子整體素質(zhì)得到提高，樹立了班子的整體形象，注重了團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮，做到重大事項的集體協(xié)商，努力站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門的發(fā)展規(guī)劃，全面、系統(tǒng)地推進(jìn)企業(yè)的改革、經(jīng)營、管理等各項工作。其次要提高職工隊伍的整體素質(zhì)，努力適應(yīng)市場競爭的需要。上半年我局將職工隊伍的思想和精神集中到加快發(fā)展上來，切實調(diào)動職工隊伍的積極性與創(chuàng)造性，增強(qiáng)職工參與市場競爭的信心與決心。不斷提高營銷人員的實踐技能與操作技能。不斷估化干部隊伍的能力結(jié)構(gòu)，提高干部隊伍的領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平。做好規(guī)范用工、依法用工工作，加快人員流動與合理配置，滿足企業(yè)對人才的需求。加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，建立職工培訓(xùn)平臺。

　�、臧踩�工作情況：加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、內(nèi)部治理綜合治理等各項工作。將各類安全責(zé)任制度層層分解到各部門，各基層，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任制考核辦法，做到了責(zé)任分明。安全保衛(wèi)工作，1—6月份長途押運(yùn)240次，市內(nèi)押運(yùn)500次，順利完成了上半年的守護(hù)押運(yùn)工作。定期組織經(jīng)警進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、紀(jì)律整頓，思想教育、逐步提高隊員的個人素質(zhì)和整體素質(zhì)。經(jīng)常組織談心活動，從而提高隊員的凝聚力、戰(zhàn)斗力，為全局的

　　安全保衛(wèi)工作起到了穩(wěn)定作用。4月份對全縣各支局電線進(jìn)行維護(hù)，使安全防火工作落實到實處。

　　二、下半年工作安排

　　㈠振奮精神，增強(qiáng)發(fā)展意識，堅定完成全年任務(wù)的信心任何改革創(chuàng)新的實質(zhì)都是思想觀念的轉(zhuǎn)變，班子的團(tuán)結(jié)、職工的積極性都需要一種精神。為此，我局將發(fā)展的切入點放在職工思想觀念的轉(zhuǎn)變上，結(jié)合“增強(qiáng)發(fā)展意識、樹立良好精神狀態(tài)”和“學(xué)習(xí)王順友”大討論活動，針對6月份職工思想狀態(tài)調(diào)查問卷情況，解決在職工中存在的影響發(fā)展的思想觀念和精神狀態(tài)問題，樹立和增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，以思想觀念的高度統(tǒng)一，穩(wěn)步引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。雖然我縣地處偏遠(yuǎn)，自然條件差，地方經(jīng)濟(jì)不景氣，據(jù)統(tǒng)計局統(tǒng)計較xx年固定人員減少6000人，流動人口減少10000人，企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)遇到了困難，但“辦法總比困難多”、“思路決定出路”，我們要積極看到地方政策和當(dāng)?shù)刭Y源市場都將為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供機(jī)遇，下半年我縣對俄口岸的開通勢必形成資金流，這樣我們儲蓄業(yè)務(wù)將利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢吸收大量的儲額；上千家的商家廣告、政府和林業(yè)局的戶外廣告、各單位的公示欄上墻、“雙評”活動的形象樹立等等都將為廣告業(yè)務(wù)提供無限商機(jī)；農(nóng)資分銷葉面肥業(yè)務(wù)正逐步形成規(guī)模；“不打無準(zhǔn)備仗”，充分的市場調(diào)查和方案營銷都將為專業(yè)化發(fā)展提供保障，算細(xì)每分收入，確定目標(biāo)市場，就能保證全年業(yè)務(wù)收入的完成。我們完全有理由相信我們有能力完成今年任務(wù)計劃。因此我們要營造“以人為本，以情為重，以局為家，以和為貴”的氛圍，要一心想著職工，一切為了職工。領(lǐng)導(dǎo)班子要配合默契、合作共事，形成崗位上分、思想上合，工作上分、目標(biāo)上合，職責(zé)上分、步調(diào)上合的“三分三合”管理模式，班子成員的率先垂范將成為廣大職工的一面鏡子。這樣我們企業(yè)才能形成合力，上下一盤棋，把發(fā)展作為第一要務(wù)，把落實作為第一舉措，把效益作為第一目標(biāo)，緊緊抓住經(jīng)營這個中心不松勁，積極強(qiáng)化經(jīng)營意識，調(diào)整經(jīng)營策略，創(chuàng)新經(jīng)營方式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成每天學(xué)，每周學(xué)，講政策、學(xué)業(yè)務(wù)、提升理念的良好氛圍。

郵政工作總結(jié)6

　　載著個人成長的快樂與集體豐收的喜悅，走過了20xx年，回首一年來的工作，讓我豪情滿懷，在市局分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我們圓滿地完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)計劃，出色實現(xiàn)了年初支局自定奮斗目標(biāo)和沖刺目標(biāo)。今年我們還會以更高的要求，更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)，更明確的方向去迎接20xx年。下面，我分幾個方面匯報一下我一年來的工作。

　　一、履行工作職務(wù)情況作為御東學(xué)府支局長，我時時刻刻堅持市局和分局一把手的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，既是局長的參謀員，又是一線基層工作戰(zhàn)斗員，能身先士卒，率先垂范，確保了支局各項工作的健康有序進(jìn)行，保證了各項方針目標(biāo)的完成，具體表現(xiàn)為：

　　1、全力發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務(wù)。郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入占整個業(yè)務(wù)收入的80%。20xx年市局給我局下達(dá)的余額凈增指標(biāo)為3030萬，而隨著銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，僅僅完成3030萬元凈增額是完成不了收入。因此在年初局務(wù)會中，我們就確立了要想完成收入，就必須下大氣力抓好儲蓄業(yè)務(wù)，因此加大了儲蓄攬儲力度和考核力度。在職代會上，局長以職工的的切身利益為出發(fā)點，幫助職工分析企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展形勢，使企業(yè)職工明白了“局興我興、局衰我恥”的道理，增強(qiáng)了職工的危機(jī)感和責(zé)任感，極大的調(diào)動了職工的攬儲熱情。截止到6月20日郵儲累計余額達(dá)27700余萬元，凈增額達(dá)3912萬元，超額完成了市局下達(dá)的凈增指標(biāo)。7月7日市局李局長一行來檢查指導(dǎo)工作，帶來國家對郵政儲蓄利率要進(jìn)行調(diào)整的消息，同時要求我們要抓住機(jī)遇，以最短的時間攬收更多的余額，保1500萬力爭20xx萬元，7月8日我局在小會議室召開了班組長及機(jī)關(guān)干部會議，確定了保20xx萬力爭3000萬的.任務(wù)。要求職工以長遠(yuǎn)的觀點看問題，為郵政的明天打下堅實的基礎(chǔ)，號召大家發(fā)揚(yáng)千言萬語、千辛萬苦做貢獻(xiàn)的精神。截止7月20日，儲蓄累計余額達(dá)31，025萬元，比6月20日凈增3200萬元，為最后在人民銀行存款數(shù)穩(wěn)定在26550萬元，打下了牢固的基礎(chǔ)。同時也受到了市局的表揚(yáng)。而我本人在攬儲過程一也是歷盡了千辛萬苦。今年僅建行、移動公司、外經(jīng)委就攬儲700萬元，自己攬儲400萬元。為我局職工攬儲工作帶了好頭。

　　2、大力拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。努力抓好中間業(yè)務(wù)發(fā)展，今年我局代辦社會保險、代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險，代辦網(wǎng)通IP卡電話、代售繳費(fèi)卡等中間業(yè)務(wù)都取得了一定的成績。其中物流業(yè)務(wù)和185特約商戶業(yè)務(wù)實現(xiàn)了零的突破，形成了新的業(yè)務(wù)增長點。截止11月20，我局實現(xiàn)代辦業(yè)務(wù)收入16萬余元。其中累計代售繳費(fèi)卡21127張，代辦保險221萬余元，發(fā)展185注冊用戶100余名。與大慶糧店、家電、外貿(mào)公司等單位達(dá)成協(xié)議，利用郵車余載為其配送貨物，每月可實現(xiàn)物流業(yè)務(wù)收入20xx余元。為縣政府、發(fā)電廠、職教中心、人壽保險等單位定做郵資封和企業(yè)拜年卡，可實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入3萬余元。

　　3、著力抓好企業(yè)文化和職工隊伍建設(shè)。職工隊伍素質(zhì)高低決定著企業(yè)的形象和興衰，因此，我把加強(qiáng)職工的思想工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和質(zhì)量意識的教育提在重要工作日程，通過各種形式的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和組織職工參加健康有益的活動，增強(qiáng)了職工的凝聚力和向心力，職工整體綜合素質(zhì)顯著提高。堅持以人為本的理念管理企業(yè)。關(guān)心職工，認(rèn)真傾聽職工的意見和建議，制訂各項發(fā)展業(yè)務(wù)的措施和辦法，首先考慮職工是否擁護(hù)、是否能充分調(diào)動職工的積極性，重獎勵、輕考核，努力提高職工福利待遇，讓職工在企業(yè)經(jīng)營效益提高中享受到實惠。

　　4、努力學(xué)習(xí)提高自身能力素質(zhì)。學(xué)以致用，一年來，一方面向理論、書本學(xué)習(xí)，不斷豐富自己，充實自己，另一面向?qū)嵺`學(xué)，向全市干部職工學(xué)習(xí)，我走遍市區(qū)所轄的所有網(wǎng)點，積極開展各項調(diào)研工作。工作中勇于承擔(dān)責(zé)任，在職權(quán)范圍內(nèi)對自己分管的工作大膽負(fù)責(zé)，創(chuàng)造性地抓好落實，并獨(dú)立自主地解決好工作中遇到的矛盾和問題，在工作中，善于分清主次和輕重緩急，規(guī)范程序，講究方法。

　　二、工作中存在的問題與不足

　　1、思想思路還需進(jìn)一步開闊，在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個別業(yè)務(wù)發(fā)展動力不足，例如短信業(yè)務(wù)、保險基金等。

　　2、工作方法還需進(jìn)一步改進(jìn)堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯覺。改進(jìn)工作方法，改進(jìn)工作方式，將是我繼續(xù)努力的目標(biāo)，以使各項工作順利開展。

　　3、理論素質(zhì)還需進(jìn)一步提高平時重視實踐，但理論水平還有待進(jìn)一步提高，需堅持不懈地繼續(xù)學(xué)習(xí)銀行、保險、基金和服務(wù)知識。使自己適應(yīng)新的形勢和變化，使各項工作符合市局的各項要求，符合時代的要求，符合企業(yè)發(fā)展的要求，使自己真正成為符合市局要求的合格的管理者。

　　三、對未來的展望

　　衡量一個人進(jìn)步與否，關(guān)鍵看他境界升華程度。以李局長為核心的班子和廣大干部職工的大氣魄，大手筆，大目標(biāo)，大胸懷，不為眼前利益所誘惑，不為當(dāng)前小勝而驕傲，不為暫時發(fā)展而迷惑，不為蠅頭小利而計較，不為全市領(lǐng)先而滿足，不為弟兄見絀而樂禍。既不好高騖遠(yuǎn)，又不怨天尤人；既不自吹自擂，不妄自菲薄。只有境界提升了，才能敢做事，會做事，能做事，做成事，做好事，我有兩點感觸最深的收獲：一是堅定了我干事業(yè)的信心，二是找到了做事的方法。

　　20xx年已經(jīng)過去，展望20xx年依然任重道遠(yuǎn)。無論我繼續(xù)在御東學(xué)府，還是在其他地方工作，只有憑百折不撓的工作意志、行千家萬戶的營銷決心、解焦頭爛額問題的聰明智慧、良好的身體儲備、超前的思維意識、高操的業(yè)務(wù)處理能力和學(xué)習(xí)能力，才能全面做好20xx各項工作！

郵政工作總結(jié)7

　　一年來，在市、縣局的正確指導(dǎo)下，通過全所員工的共同努力，克服了種種困難和不利因素，在艱難中跋涉，在探索中前進(jìn)，各項指標(biāo)保持了較好的發(fā)展勢頭。今年我所主要抓好了以下幾項具體工作。

　　一、尋求支持，青少年書信大賽達(dá)到了預(yù)期目的。

　　青少年書信大賽是我所增加函件收入的重要來源。我所在鄉(xiāng)政及各單位領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持下，取得了較好的效果，完成了書信數(shù)量，同時彌補(bǔ)了函件收入的不足。

　　二、以人為本，推行人性化、人情化管理。

　　今年以來，我所在突出重點的'同時，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，量化所有代辦郵政業(yè)務(wù)指標(biāo)，發(fā)揮代辦人員個人特長，盡可能少下買斷性任務(wù)，確保了政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

　　三、依托農(nóng)村代辦，做強(qiáng)做大郵購分銷業(yè)務(wù)。

　　我所郵購分銷業(yè)務(wù)的重點，主要依靠農(nóng)村村郵站代辦人員，對這些郵購分銷業(yè)務(wù)，我們結(jié)合村郵站達(dá)標(biāo)建設(shè)來抓。

　　四、保質(zhì)保量完成集郵預(yù)訂工作。

　　年集郵預(yù)訂時間緊、任務(wù)重，關(guān)系到明年的業(yè)務(wù)收入，為確保完成年集郵預(yù)訂任務(wù)，通過宣傳造勢，創(chuàng)新營銷，全員動員，重點突破，年集郵預(yù)訂取得了階段性的效果。

　　五、不斷加強(qiáng)管理力度。

　　今年以來，我所一手抓經(jīng)營，一手抓管理。所長帶頭嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，按時上下班、按時收發(fā)郵件。要求職員及代辦人員嚴(yán)格遵守各項郵政管理制度，從而規(guī)范了工作制度。

　　在今后的工作中，我所將針對不足，不斷改正，采取行之有效的方法，不斷的完善，決心在新的一年中，繼續(xù)奮斗，繼續(xù)努力，爭取創(chuàng)建讓人民滿意的郵政所。

郵政工作總結(jié)8

　　20xx年我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標(biāo)，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

　　(一)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快

　　1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快

　　20xx年市局給我局下達(dá)的郵儲余額凈增指標(biāo)為20xx年內(nèi)完成20xx年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)，郵政儲蓄年終工作總結(jié)。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.xxxx以下、控制庫存現(xiàn)金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。

　　第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成的，截止3月20xx年計劃的182.xxxx，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。

　　2、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出

　　郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。XX年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快XX年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強(qiáng)“代”字號業(yè)務(wù)的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險推介會，實現(xiàn)保費(fèi)42xxxx元，超出了原訂的30xxxx元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會x有1xxxx儲蓄單位、6xxxx個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血，這也說明了我們是一個非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊。

　　3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快

　　按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡5xxxx多元。

　　另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了xx的市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學(xué)校、xx發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.xxxx元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收4xxxx萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片XX枚，為移動公司制做了XX枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。

　　(二)、郵政服務(wù)水平有了一定的提高

　　服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字[XX]1號文件下發(fā)了《xx郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項檢查，對沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的.5xxxx職工進(jìn)行了處罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認(rèn)識到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工6xxxx次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了全縣營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的營業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評定，共評定出投遞員五名、營業(yè)員2xxxx。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。

　　(二)進(jìn)一步搞好星級柜員評定工作。推出星級柜員，實現(xiàn)星級服務(wù)是我行發(fā)揮比較競爭優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量的一項重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮星級柜員的榜樣作用，帶動一線柜臺人員學(xué)業(yè)務(wù)，練技能，爭當(dāng)星級柜員。要注意培養(yǎng)星級柜員，同時對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的星級柜員要堅決取消其星級柜員資格。

　　(三)進(jìn)一步落實規(guī)范化服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)是我行樹立良好整體形象，發(fā)揮整體競爭力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查督導(dǎo)職能，積極協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門，抓好規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點抓好十統(tǒng)一的推廣工作。

　　(四)繼續(xù)加大服務(wù)檢查力度和考核力度。我行已確定將服務(wù)檢查工作作為一項制度，實行明查與暗訪相結(jié)合，長期堅持抓緊抓好，不留死角，不走過場。要堅持月檢查制度、通報制度、服務(wù)工作點評制度、獎懲制度、考核制度等，做到規(guī)范員工服務(wù)行為有規(guī)章可循，有制度可依。要認(rèn)真學(xué)習(xí)同業(yè)的好經(jīng)驗和兄弟行的好做法，推動服務(wù)質(zhì)效的不斷提高。實行綜合考核辦法，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項重要指標(biāo)，加大其考核權(quán)重，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放到應(yīng)有的重要位置�；顒咏Y(jié)束時，對排名前3位的員工進(jìn)行表彰，對排名后3位的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。同時在轄內(nèi)每個季度評選一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體，對在活動中有突出成績的個人，授予優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星榮譽(yù)稱號。

　　(五)實施切實有效的社會監(jiān)督體制。要面向社會，廣開監(jiān)督渠道。通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、行業(yè)行風(fēng)萬人評、青年文明號、巾幗文明示范崗等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，強(qiáng)化社會監(jiān)督力量，對內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的核心競爭力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，對外樹立郵儲銀行誠實守信的良好服務(wù)形象，創(chuàng)造名牌效應(yīng)。做到六個一樣，即：工作忙閑一樣耐心，錢多錢少一樣歡迎，零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲，生人熟人一樣對待，存款取款一樣熱情。

　　(六)正確處理文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與依法合規(guī)經(jīng)營的關(guān)系。要堅持誠信經(jīng)營，發(fā)揚(yáng)金融三鐵精神，嚴(yán)格按規(guī)定開展代收代付及其它中間業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁期詐客戶的行為。要加強(qiáng)存款管理，杜絕不正當(dāng)競爭。要規(guī)范信貸行為，嚴(yán)格執(zhí)行國家信貸政策，嚴(yán)格按照《貸款通則》等規(guī)定發(fā)放貸款。要規(guī)范結(jié)算秩序，嚴(yán)肅結(jié)算紀(jì)律，保證結(jié)算渠道暢通高效。要完善現(xiàn)金服務(wù)，解決好當(dāng)前群眾反映強(qiáng)烈的零幣兌換服務(wù)問題，做好損傷票據(jù)管理及人民幣反假工作。

郵政工作總結(jié)9

　　一、20xx年主要工作情況：

　　（一）全力打造“千個”分銷連鎖網(wǎng)點，夯實基礎(chǔ)，提升渠道能力。

　　我局認(rèn)真貫徹省局羅桂林局長在第八次郵政工作會議上提出的“使80的農(nóng)村支局所在剔除金融業(yè)務(wù)效益外實現(xiàn)扭虧增盈目標(biāo)”和“做大分銷業(yè)務(wù)規(guī)模，促使90的縣局物流收入達(dá)50萬元以上，消滅30萬元以下縣”的指示要求，在縣以下農(nóng)村郵政工作中，重點抓商品分配送業(yè)務(wù)，而在抓分銷配送業(yè)務(wù)中，又把網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)放在重中之重來抓。在網(wǎng)點渠道建設(shè)中，重點推廣“彭澤模式”151平臺建設(shè)，并積極爭取國家“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)的政策支持�，F(xiàn)已累計建成連鎖分銷自辦網(wǎng)點152個，加盟店460個，申報“萬村千鄉(xiāng)”網(wǎng)點87個。初步建成了郵政分銷配送網(wǎng)絡(luò)體系，郵政分銷網(wǎng)絡(luò)渠道能力得以提高。

　�。�3）重點分銷“十大”分銷產(chǎn)品，因地制宜，做大做強(qiáng)優(yōu)勢特色。

　　根據(jù)××本地實際，我局確定在分銷中重點抓好“十個”市場潛力大和具有地方特色的分銷產(chǎn)品：先農(nóng)牌系列種子、棉種、化肥、正邦、中邦等系列農(nóng)藥、迪種寶液肥、漢高、貝珠等系列日用品、蒙牛友芝友（維雀）牛奶及酒類產(chǎn)品等，做到因地制宜，突出重點，業(yè)已實現(xiàn)和預(yù)計全年可實現(xiàn)銷售收入100萬元以上的有先農(nóng)牌種子、蒙牛友芝友牛奶和正邦農(nóng)藥3個，50萬元以上的產(chǎn)品有中邦農(nóng)藥、維雀牛奶等。在日用品批銷試點中，繼9月份都昌局首場日用品批銷推介會實現(xiàn)銷售額21余萬元后，10月28日，彭澤局在在馬垱鎮(zhèn)日用品批銷推介會實現(xiàn)銷售額19余萬元，創(chuàng)新了日用商品批銷新的模式。1-10月，在全省分銷晉級聯(lián)賽中，××局排名第4，其中，日用商品分銷收入占全省四分之一。

　�。ǘ�）精心培育“百家”物流協(xié)議客戶，整合資源，完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。

　　年初我局即在全市范圍內(nèi)開展“百家”企業(yè)進(jìn)中郵活動，以啟動和發(fā)展工業(yè)園區(qū)一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)，并確立了一季度動員啟動、二季度打基礎(chǔ)、三季度加快發(fā)展、四季度初見成效的發(fā)展目標(biāo)。通過市場調(diào)查、領(lǐng)導(dǎo)帶頭走訪、方案營銷等舉措，及時了解客戶需求和改進(jìn)郵政物流在運(yùn)營中存在的問題，在全市工業(yè)園設(shè)立郵政物流營業(yè)收寄窗口，為工業(yè)園區(qū)企業(yè)提供方便的物流服務(wù)�，F(xiàn)已與××昌河、博萊藥業(yè)、××煙草、××移動、朝陽機(jī)械、××宏達(dá)、××三木等105余家工業(yè)企業(yè)簽訂了倉儲及物流服務(wù)協(xié)議，其中年物流收入100萬元以上的3個，50萬元以上的5個。1-9月我局省際中郵快貨量名列全省第二。同時，為解決中郵集散網(wǎng)運(yùn)能不足及部分地區(qū)經(jīng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多、時限長等瓶頸問題，我局主動整合社會資源，與多家社會物流企業(yè)合作，借船出海，以

　　此完善了郵政物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，推動了一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　�。ㄈ�）注重管理，規(guī)范運(yùn)作扭虧增效，創(chuàng)優(yōu)爭先，樹塑品牌形象。

　　在發(fā)展商品分銷業(yè)務(wù)中，我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《江西省郵政郵購分銷業(yè)務(wù)財務(wù)管理辦法》，并制定了《××市農(nóng)資日用品分銷業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》，市局配備了分銷業(yè)務(wù)核算會計，開設(shè)了分銷業(yè)務(wù)資金專用帳戶，實行專戶管理，在流動資金十分緊張的情況下，為分銷業(yè)務(wù)擠出了400余萬元的流動周轉(zhuǎn)資金。加強(qiáng)了分銷資金的管理工作，實行由市局統(tǒng)一要數(shù)、統(tǒng)一付款、集中管理辦法，對連鎖網(wǎng)點實行帶款要數(shù)的優(yōu)惠政策，并采取了清倉措施，及時處理過期變質(zhì)產(chǎn)品，妥善解決了歷年積壓問題，加快分銷資金回籠工作，嚴(yán)格控制庫存及積壓，從而有效地減少了資金投入和降低經(jīng)營風(fēng)險。同時，通過開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動，我局高度重視物流業(yè)務(wù)運(yùn)營質(zhì)量管理工作，采取了增加信息錄入和查詢?nèi)藛T力量，實行重點客戶跟蹤查詢服務(wù)等措施，加強(qiáng)考核、重點監(jiān)控，物流業(yè)務(wù)運(yùn)營質(zhì)量不斷提高。

　�。ㄋ模┐嬖谥饕獑栴}及建議。

　　關(guān)于物流專業(yè)改革方案實施后運(yùn)作中存在問題。其一，地市局物流專業(yè)機(jī)構(gòu)按新的方案實施后，物流分公司與配送中心在實際運(yùn)作中存在很多矛盾及問題。主要表現(xiàn)為兩個機(jī)構(gòu)在職能職責(zé)劃分、人員分離及業(yè)務(wù)收入劃歸和業(yè)務(wù)操作流程等界面上難以分清和分離。由于一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)具有系統(tǒng)性和整體性特點，如果將其中的.運(yùn)營環(huán)節(jié)剝離獨(dú)立出來，交由另一個相對獨(dú)立的部門去管理，難免造成該業(yè)務(wù)在開發(fā)、運(yùn)營與維護(hù)工作等環(huán)節(jié)中相脫節(jié)和矛盾，不利于協(xié)調(diào)解決。因此，在地市局，配送中心不宜與物流分公司分設(shè)，配送僅是物流服務(wù)中一個重要環(huán)節(jié)，配送中心作為物流分公司一個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)為宜。其二，由于商品分銷配送業(yè)務(wù)與一體化及中郵快貨和國際貨代等物流業(yè)務(wù)是完全不同的兩個行業(yè)，業(yè)務(wù)界面非常清楚，并且兩項業(yè)務(wù)都有各自的業(yè)務(wù)板塊，在市場上均面對諸多同行競爭對手，因此，在地市局，宜將商品分銷配送業(yè)務(wù)剝離獨(dú)立出來，成立商品分銷配送中心，與物流分公司分開運(yùn)作，以便真正做到科學(xué)細(xì)分專業(yè)，實行專業(yè)化經(jīng)營，使各專業(yè)部門更能集中精力面對市場，參與同行競爭，做大做強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)，從而徹底解決目前由于郵政物流公司涉及行業(yè)過寬、所經(jīng)營的業(yè)務(wù)板塊過多、面對競爭對手太多，縱然配備再多管理和業(yè)務(wù)人員，也難以做到實行精細(xì)化管理和做大做強(qiáng)所涉及的業(yè)務(wù)板塊，從而達(dá)到搶占一定市場份額，成為行業(yè)龍頭的被動局面。

　　二、20xx年××郵政物流專業(yè)工作思路

　　20xx年××郵政物流工作將堅定不移地貫徹執(zhí)行國家局和省局的統(tǒng)一部署和要求，緊緊圍繞“政企聯(lián)合建好每個店、內(nèi)外聯(lián)運(yùn)簽約每一家、市縣聯(lián)動挑戰(zhàn)每一天”的總體發(fā)展思路，加快發(fā)展商品分銷配送業(yè)務(wù)和一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)，實現(xiàn)商品分銷和工業(yè)園區(qū)一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)新突破，迅速擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模，提升郵政物流品牌形象，強(qiáng)化郵政物流市場競爭力，提高郵政物流的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)：確保物流業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)1200萬元，其中商品分銷收入700萬，一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)500萬，業(yè)務(wù)收入增幅達(dá)50以上，力爭收入翻番達(dá)1500萬元。

　　主要工作舉措

　�。ㄒ唬┱�企聯(lián)合，營造環(huán)境，全力建好商品分銷網(wǎng)絡(luò)渠道。

　　（二）因地制宜，突出重點，抓好特色產(chǎn)品分銷配送。

　　結(jié)合××實際，重點抓好水稻種子、棉種、化肥（含葉面肥）、農(nóng)藥、牛奶、酒水等市場潛力大或具有××特色的產(chǎn)品分銷業(yè)務(wù)，搶占市場份額，形成規(guī)模效益。

　　（三）內(nèi)外聯(lián)運(yùn)，整合資源，精心構(gòu)建物流配送平臺。

　　充分發(fā)揮郵政物流品牌信譽(yù)優(yōu)勢，積極整合社會物流運(yùn)輸資源，實行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，構(gòu)建一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)運(yùn)輸配送平臺，加快工業(yè)園區(qū)一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐，爭取吸引更多的工業(yè)園物流大客戶與郵政簽約和合作。

　�。ㄋ模┦锌h聯(lián)動，創(chuàng)新機(jī)制，充分激活員工隊伍發(fā)展動力。

　　借鑒兄弟省市局的做法，對一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)制，實行專業(yè)化經(jīng)營管理。初步思路及做法是：制定相應(yīng)政策及待遇，通過實行內(nèi)部聘任，將縣局相關(guān)管理及業(yè)務(wù)人員配置到位，將其工資、獎金等收入報酬與經(jīng)營業(yè)績掛鉤，由市局公司統(tǒng)一考核，真正做到市縣聯(lián)動，理順機(jī)制，優(yōu)化流程，充分激活員工發(fā)展動力，參與市場競爭，從而提高郵政物流的市場份額和競爭力。

郵政工作總結(jié)10

　　xx年我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標(biāo)，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

　　(一)、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快

　　1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快

　　20xx年市局給我局下達(dá)的郵儲余額凈增指標(biāo)為20xx年內(nèi)完成20xx年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)，郵政儲蓄年終工作總結(jié)。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.xxxx以下、控制庫存現(xiàn)金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。

　　第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的，截止3月20xx年計劃的182.xxxx，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。

　　2、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出

　　郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。xx年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快xx年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強(qiáng)“代”字號業(yè)務(wù)的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險推介會，實現(xiàn)保

　　費(fèi)42xxxx元，超出了原訂的.30xxxx元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會有1xxxx儲蓄單位、6xxxx個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊。

　　3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快

　　按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡5xxxx多元。

　　另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了**的市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學(xué)校、**發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.xxxx元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收4xxxx萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片xx枚，為移動公司制做了xx枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。

　　(二)、郵政服務(wù)水平有了一定的提高

　　服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字[xx]1號文件下發(fā)了《**郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項檢查，對沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5xxxx職工進(jìn)行了處罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認(rèn)識到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工6xxxx次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員2xxxx。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。

郵政工作總結(jié)11

　　20xx年省郵件處理中心認(rèn)真貫徹總經(jīng)理提出的“管理有序，操作規(guī)范，支撐有力，質(zhì)量一流”的十六字方針，團(tuán)結(jié)一心、克難爭優(yōu)，創(chuàng)新求進(jìn)，堅持不懈優(yōu)化流程，完成了從A搬遷至B場地、生產(chǎn)流程再造、新系統(tǒng)上線、郵航二頻次開通、“雙十一”等一系列階段性重點工作。中心管理不斷改進(jìn)，時限不斷提升、質(zhì)量不斷好轉(zhuǎn)、生產(chǎn)不斷優(yōu)化，各項工作得到了明顯的提升。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

　　主要生產(chǎn)量完成情況

　　1-11月，省郵件處理中心共分揀封發(fā)特快郵件0000萬件，較去年同期0000萬件同比上升000%。共處理進(jìn)、出、轉(zhuǎn)口特快總包000萬袋，較上年同期增長00%。

　　主要管理指標(biāo)完成情況（截止11月30日）

　　1、進(jìn)口標(biāo)準(zhǔn)特快及時妥投率為000%。（未剔除未到郵件和市公司未及時妥投的郵件）。

　　2、出口標(biāo)準(zhǔn)特快次日遞率為000%，從元月份的000%提升到11月份的000%，共提升了 000 個百分點。

　　3、民航計劃執(zhí)行率000 %，全國排名第0名。

　　4、準(zhǔn)點發(fā)班率為00 %。

　　5、“荊楚快遞”封發(fā)準(zhǔn)時率00 % 。

　　6、四類責(zé)任驗單控制率00 %，達(dá)標(biāo)

　　7、有效投訴率0 %， 全年有效投訴0件，比去年同期下降0；

　　8、郵件丟失損毀率0%，全年丟失郵件0件，比去年同期下降0%。

　　9、成本費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率100%，達(dá)標(biāo)。

　　10、用工規(guī)范率100%，達(dá)標(biāo)。

　　11、安全生產(chǎn)實現(xiàn)“0”事故。

　　一、20xx年度主要工作：

　　（一）生產(chǎn)組織有序，處理能力明顯提升

　　一是實現(xiàn)了生產(chǎn)場地順利搬遷。

　　20xx年年初省有限公司決定，處理中心A場地搬遷B場地，并成立了B場地論證小組，經(jīng)過反復(fù)周密的實地調(diào)研、論證，提出了搬遷B場地的具體方案。以“提升處理能力”、“優(yōu)化作業(yè)流程”、“落實郵件安全保障”和“滿足網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)增”等為主線，以實現(xiàn)郵件“總進(jìn)總出、快進(jìn)快出”為目標(biāo)，對新場地流程進(jìn)行了全面的規(guī)劃，對搬遷的各項工作進(jìn)行了周密的安排布暑。

　　20xx年3月16日，順利地實現(xiàn)了從A中心局至B物流場地的搬遷切換工作。省郵件處理中心全體干部職工全力克服新場地、新流程、新系統(tǒng)、新設(shè)備帶來的系列困難，順利實現(xiàn)A原中心局場地搬遷到B場地的搬遷過渡，從最初不適應(yīng)到一周后生產(chǎn)運(yùn)行基本正常，各項工作逐步走向正軌，平穩(wěn)過渡到了正常的生產(chǎn)作業(yè)模式中來。

　　二是實施生產(chǎn)流程再造，確保郵件快進(jìn)快出

　　B場地啟用后，實施生產(chǎn)流程再造，采取全皮帶機(jī)傳送郵件的流水線式作業(yè)，設(shè)了三條分揀線（省際、省內(nèi)、市內(nèi)），2條供件皮帶、6臺卸車皮帶機(jī)、12臺移動式裝車皮帶機(jī)，設(shè)臵了卸車、標(biāo)碼、推件、揀件、封發(fā)、發(fā)運(yùn)、裝車等生產(chǎn)崗位，實現(xiàn)流水線作業(yè)，實現(xiàn)了郵件“總進(jìn)總出、快進(jìn)快出”，從郵件卸車到分揀臺席基本實現(xiàn)不落地，減少了郵件盤駁和重復(fù)勞動的人力投入，簡化了作業(yè)環(huán)節(jié)，提升了生產(chǎn)效率。雙十二期間，陸運(yùn)中心日處理量達(dá)到35萬件（袋）以上，仍然保持正常運(yùn)行。

　　三是調(diào)整了生產(chǎn)流程，順利實現(xiàn)新信息系統(tǒng)上線

　　B場地啟用后，采用全皮帶機(jī)傳送郵件的流水線式作業(yè)，新場地發(fā)運(yùn)全面啟用X8系統(tǒng)、內(nèi)場PDA設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)，簡化了作業(yè)環(huán)節(jié)，特別是進(jìn)、出口郵件大部分能夠利用收寄信息，通過系統(tǒng)自動匹配封發(fā)格口，減輕了分揀人員作業(yè)難度，提升了生產(chǎn)效率和準(zhǔn)確率。

　　四是落實73個重點城市標(biāo)快會戰(zhàn)，時限指標(biāo)日趨上升

　　為確保全省出口標(biāo)準(zhǔn)特快次日遞率、進(jìn)口妥投率兩項重點指標(biāo)，制定了標(biāo)準(zhǔn)快遞時限達(dá)標(biāo)活動保障措施及整改方案以確保完成各項指標(biāo)。中心實行定臵定位管理，員工按卡點時限進(jìn)行生產(chǎn)，中心按日通報、按周分析時限運(yùn)行數(shù)據(jù)，加強(qiáng)預(yù)報和信息溝通。截止11月30日出口次日遞率59.59%，全國排名35位，進(jìn)口妥投率85.29 %，全國排名65 位。

　　五是精心組織，實現(xiàn)郵航二頻次順利開通

　　南京往返二頻次郵航線路正式開通，通過與一頻次網(wǎng)絡(luò)的疊加及帶運(yùn)范圍、種類的增加，次晨達(dá)、次日遞范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，我省進(jìn)出口標(biāo)準(zhǔn)快遞、經(jīng)濟(jì)快遞實現(xiàn)全面提速。處理中心及時調(diào)整勞動作業(yè)組織、緊密銜接航趟作業(yè)計劃，真正確保郵航二頻次開通之后，郵件的`高效率經(jīng)轉(zhuǎn)。

　　六是鏖戰(zhàn)雙十一，實現(xiàn)“四�！蹦繕�(biāo)

　　20xx年度“雙十一”旺季生產(chǎn)， 郵件處理中心在省有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，實現(xiàn)了郵件的“快進(jìn)快出”，確保了 “保暢通”、“保時限”、 “保質(zhì)量”、“保安全”的“四�！蹦繕�(biāo)，為各地市、州經(jīng)營單位提供了可靠有力的服務(wù)支撐，完成了省有限公司布臵的各項任務(wù)。11天時間，省處理中心總包處理和散件封發(fā)處理量分別達(dá)到，均實現(xiàn)翻番，達(dá)歷史新高。

　　（二）強(qiáng)化生產(chǎn)管控、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善

　　一是組織關(guān)鍵崗位培訓(xùn)及考試，全面提升生產(chǎn)質(zhì)量。為減少錯分錯發(fā)，提升生產(chǎn)質(zhì)量，每月組織員工進(jìn)行本口郵路培訓(xùn)及測試，從而全面減少本口錯分，同時組織車間繕驗人員X8系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保所有人員正確操作。

　　二是開展專項整治活動，施行各環(huán)節(jié)相互監(jiān)督機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　從上半年開始，處理中心開展了“錯封錯發(fā)”、“信息核查”、“73個重點城市標(biāo)快時限” 及“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”四個專項活動。

　　1、開展“錯封錯發(fā)”專項整治活動，提高進(jìn)口妥投率。通過對標(biāo)碼員、封發(fā)員的培訓(xùn)和考試，提高分揀質(zhì)量，以逐步降低錯分錯發(fā)率，整體提升質(zhì)量水平。

　　2、開展“信息核查”專項整治，確保信息與實物相符。通過對設(shè)備使用人員的培訓(xùn)及現(xiàn)場檢查，對不規(guī)范操作進(jìn)行糾正，對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題上報項目組解決；組織專班跟車檢查及信息處理核查，通過現(xiàn)場檢查，對發(fā)現(xiàn)問題采取一對一的方式對接車間封發(fā)處理人員及信息員，專人現(xiàn)場輔導(dǎo)及時跟進(jìn)規(guī)范操作落實整改。

　　3、開展73個重點城市標(biāo)快時限專項整治，以提高出口次日遞率、進(jìn)口妥投率。重點對航站的現(xiàn)場定臵定位管理，卡點時限管理進(jìn)行整治。

　　4、開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專項整治，整理了處理中心的管理制度形成了管理制度匯編。

　　5、組織開展了各崗位間的相互檢查糾錯把關(guān)活動，通過上下環(huán)節(jié)把關(guān)，獎勵考核并舉，上一環(huán)節(jié)為下一環(huán)節(jié)服務(wù)，下一環(huán)節(jié)為上一環(huán)節(jié)把關(guān)，各崗位間層層負(fù)責(zé)的檢查機(jī)制，有效做好了事前、事中管控，全面提升了各崗位的處理質(zhì)量。

　　三是嚴(yán)格落實重點項目、重點業(yè)務(wù)的質(zhì)量管控。

郵政工作總結(jié)12

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好！

　　一、鼓勵政策：

　　20xx年3月州局召開全州物流工作現(xiàn)場會后、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項業(yè)務(wù)、并多次召開專題會就如何來開展物流業(yè)務(wù)進(jìn)行研究、隨后x局長親自帶隊深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村社進(jìn)行調(diào)研、宣傳業(yè)務(wù)、動員社會各界人士加盟郵政服務(wù)三農(nóng)連鎖網(wǎng)點，但當(dāng)初大家都對這新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)報有懷疑、不愿加盟，后來經(jīng)局辦公會總結(jié)經(jīng)驗后制定出一些行之有效的激勵政策；

　　1、找內(nèi)部職工及親屬建網(wǎng)點、以點帶面。

　　2、免費(fèi)做中國郵政服務(wù)三農(nóng)網(wǎng)點店面招牌。

　　3、先期鋪貨、送貨上門、售貨付款。

　　4、保證一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個店、城鄉(xiāng)一個價格。

　　1、資金不足使網(wǎng)點供貨跟不上。

　　2、沒有車輛運(yùn)輸使貨源跟不上。

　　3、人員不足使管理、庫管、財務(wù)管理等跟不上。

　　4、管理人員及網(wǎng)點經(jīng)銷商都半路出家、缺少農(nóng)技知識、無證經(jīng)營。

　　為了更好地開展物流業(yè)務(wù)，我局嚴(yán)格按照州局的安排和部暑、在局長的正確領(lǐng)導(dǎo)下、物流管理員扎實工作、找準(zhǔn)切入點、不斷開拓市場，依靠當(dāng)?shù)卣�府的支持�?7年10月在農(nóng)科局的支持下、召集了各網(wǎng)點人員通過培訓(xùn)考試取得了農(nóng)藥和種子的經(jīng)營許可證，并且根據(jù)農(nóng)資市場品種多樣、竟?fàn)幖ち?利潤大眾化的規(guī)律、我們進(jìn)貨選擇了市場上沒有的`、價格好操控的、質(zhì)量保證的產(chǎn)品，那樣既保證了質(zhì)量安全問題也保證了利潤的空間，08年將重點對退耕還林市場進(jìn)行營銷，目前xx鄉(xiāng)也經(jīng)確定使用我們的硫酸鉀型肥料。

　　三、今后工作中我們繼續(xù)面臨的問題：

　　1、周轉(zhuǎn)資金問題

　　07年我局在資金非常緊張的情況下借出3.8萬元做周轉(zhuǎn)，年底也經(jīng)全額歸還、08年無周轉(zhuǎn)資金。

　　2、欠缺運(yùn)輸車輛、嚴(yán)重影響農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。

　　3、供貨不及時、中間環(huán)節(jié)不通暢。

　　4、處理流程復(fù)雜化、經(jīng)營產(chǎn)品種類太單一。

　　5、宣傳力度不夠到位、管理人員還需增加。

　　以上匯報希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的批評和指導(dǎo)、我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)各兄弟縣市的先進(jìn)經(jīng)驗、在工作中進(jìn)一步探索和發(fā)展、力求把這一項工作開展得更好，謝謝！

郵政工作總結(jié)13

　　今年以來，XX部在局黨支部和行政領(lǐng)導(dǎo)下，在全局各部室和班組、支局所的大力支持下，按照縣局年初確定的"又好又快"發(fā)展思路和總體工作部署，以拓展市場為動力，以效益增長為目標(biāo)，積極發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，通過全體員工的共同努力取得了較好效果。

　　一、企業(yè)規(guī)模取得較大突破

　　全年郵政業(yè)務(wù)總收入突破22XX萬元，實現(xiàn)2289.81萬元，較上年增長12.09%，絕對值增加247.06萬元。

　　1.儲匯業(yè)務(wù)：全縣凈增郵儲余額22322.41萬元，同比增43.77%，完成年計劃139.52%；市場占有率為24.38%，比上年末提高1.72%；活期余額比重為21.08%，比上年末提高6.44%；利差收入累計完成1487.94萬元，同比增幅13.24%，完成年計劃1XX.54%；綠卡銀聯(lián)卡累計發(fā)放41295張，同比增幅27.06%。匯兌收入完成13.01萬元；

　　2、郵務(wù)類業(yè)務(wù)：全縣總完成函件業(yè)務(wù)收65.93萬元，比上年同期增長 ％；完成計劃的 ％，包件業(yè)務(wù)全年完成收入24.25萬元；比上年同期增長 ％，完成年計劃的 ％；集郵業(yè)務(wù)全年完成收入16.01萬元，同比增長％，完成年計劃的 ％；報刊業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入64.03萬元，同比增長％，完成年計劃的 ％。

　　3、特快業(yè)務(wù)：全年實現(xiàn)收入201.83萬元，同比增長％，完成年計劃的 ％。

　　4、三農(nóng)業(yè)務(wù)：全年實現(xiàn)收入37.20萬元，完成計劃進(jìn)度138%，同比增長379.16%，共計配送三農(nóng)產(chǎn)品134.60萬元，完成計劃

　　進(jìn)度124.60%，同比增長308.50%。

　　二、積極組織開展勞動竟賽營銷活動

　　1.儲匯業(yè)務(wù)，年初按市局關(guān)于發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的指導(dǎo)方針，迅速開展了《06年第一季度金融業(yè)務(wù)開門紅勞動競賽》，制定了競賽目標(biāo)、競賽辦法和競賽要求，嚴(yán)格考核,激勵兌現(xiàn),確保競賽目標(biāo)的實現(xiàn)。一季度凈增余額6108.94萬元，同比增幅26.86%。

　　2.特快業(yè)務(wù)，一是年初在全縣范圍內(nèi)開展EMS家鄉(xiāng)速遞營銷活動，在及時下達(dá)落實營銷計劃的同時，還制定了活動期間營銷方案和激勵政策。一季度共完成EMS家鄉(xiāng)包裹854件，實現(xiàn)收入6.81萬元，完成市局下達(dá)計劃的135.85％。二是在市局的.統(tǒng)一布署下，三季度我們組織開展了思鄉(xiāng)月專項營銷活動，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的重視和全體員工的共同努力下，超額完成了市局下達(dá)的銷售任務(wù)，活動期間共銷售月餅2493盒，完成銷售額173884元，實現(xiàn)收入88575.50元。三是通過與公安等部門的聯(lián)系，開展了EMS二代證攬收活動，截止11月底，共完成二代證攬收4906件，現(xiàn)實收入9.8萬元。

　　3.郵務(wù)類業(yè)務(wù)：4月組織相關(guān)人員對全縣組織機(jī)構(gòu)和郵編名址庫進(jìn)行了建設(shè)和維護(hù)，完成國家級名址信息收集11556條，省級名址信息收集62850條；9月我們組織開展了四川省第三屆少兒書信比賽；總收集學(xué)生名址信息105XX條， 10月為進(jìn)一步促進(jìn)賀卡的發(fā)展，我們組織營銷人員對我縣中小企業(yè)進(jìn)行走訪營銷活動，截至11月底，共走訪中小企業(yè)44個，共完成制作型賀卡175XX張，實現(xiàn)收入5.1萬元。

　　4.三農(nóng)業(yè)務(wù)：今年，為了加強(qiáng)管理，嚴(yán)格操作程序，我局實行兩級農(nóng)資配送管理體制，并新建了三農(nóng)配送網(wǎng)點26個，全縣服務(wù)三農(nóng)網(wǎng)點數(shù)共計達(dá)到了35個，建成了三農(nóng)配送的分銷體系。二季度，我局開展了大戰(zhàn)九十天，全面啟動‘保得、金大地、正邦’ 物流業(yè)務(wù)的競賽活動。8至12月，我局還開展了三農(nóng)連鎖配送與分銷業(yè)務(wù)競賽活動，載止11月份，我局共計配送三農(nóng)產(chǎn)品124.60萬元，完成計劃進(jìn)度124.60%。

　　三、新系統(tǒng)測試上線及推廣運(yùn)用

　　今年4月兩網(wǎng)互通和9月的匯兌大集中上線：從組織培訓(xùn)、業(yè)務(wù)演練、測試到系統(tǒng)的正式切換，經(jīng)過全局各部門的晝夜奮戰(zhàn)，取得了圓滿成功�，F(xiàn)實了營業(yè)系統(tǒng)和網(wǎng)運(yùn)系統(tǒng)互聯(lián)互通，以及匯兌系統(tǒng)優(yōu)化，對企業(yè)的科學(xué)管理、效益經(jīng)營、提高市場競爭力都有著重要的意義。

　　總之，今年以來，XX部圍繞又好又快的發(fā)展思路做了一些工作，雖然取得一些成績，但從其它發(fā)展較好的局相比，仍然存在一定差距。在20xx的工作中我還應(yīng)該進(jìn)一步提高我們整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，堅定信心，真抓實干，緊密圍繞又好又快和管理年服務(wù)年的企業(yè)戰(zhàn)略思路，為我局的兩個文明建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

郵政工作總結(jié)14

　　xx縣郵政局上半年工作總結(jié)及下步工作安排我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營，集約化發(fā)展”戰(zhàn)略，確定了今年發(fā)展目標(biāo)，以“爭取主動，創(chuàng)造條件，尋找商機(jī)”為經(jīng)營思路，根據(jù)省、地局的郵政會議精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了上半年工作任務(wù)。

　�。ㄒ唬�1—6月份經(jīng)營各項指標(biāo)完成情況：

　　1、收入完成情況：業(yè)務(wù)總收入完成405.29萬元，比上年同期下降2.04%，完成年計劃的46.59%。其中通信業(yè)務(wù)收入完成396.13萬元，比上年同期下降3.53%，完成年計劃的46.39%；其他業(yè)務(wù)收入完成9.16萬元，完成年計劃的57.25%。函件收入完成2.94萬元，完成年計劃的19.60%；包件收入完成16.49萬元，完成年計劃的41.23%，其中快遞包裹收入完成5.14萬元，完成年計劃的25.70%；匯票收入完成6.72萬元，完成年計劃的39.53%；特快專遞收入完成7.96萬元，完成年計劃的33.17%；機(jī)要收入完成0.2萬元，完成年計劃的50%；物流收入完成8.01萬元，完成年計劃的26.70%；報刊收入累計完成8.43萬元，完成年計劃的45.32%；集郵收入完成6.85萬元，完成年計劃的26.35%；儲蓄收入完成313.82萬元，完成年計劃的49.27%，其中保險收入完成8.74萬元，完成年計劃的31.21%；代辦收入完成24.71萬元，完成年計劃的53.72%。

　　2、支出完成情況：成本費(fèi)用總支出完成417.16萬元，完成年計劃22.27%。其中通信業(yè)務(wù)成本完成326.83萬元，同比增長29.87%；管理費(fèi)用完成89.93萬元，同比增加0.75%；財務(wù)費(fèi)用完成0.06萬元；其他費(fèi)用支出完成1.34萬元，同比增長19.64%。

　　3、收支差額完成情況：完成—26.52萬元，完成年計劃—36.33%。

　　4、服務(wù)滿意度：87.88分。

　　5、金融業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：儲蓄凈增余額完成423萬元，完成年計劃12.81%；保險業(yè)務(wù)完成162.17萬元保額，完成年計劃20.27%。

　　6、電信業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：代理聯(lián)通業(yè)務(wù)完成G網(wǎng)放號1160戶，完成年計劃62%；完成C網(wǎng)放號781戶，完成年計劃63%。

　�。ǘ�）采取的經(jīng)營措施：

　　1、實施人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。

　　今年上半年我局進(jìn)行了22名職工20個崗位的調(diào)整，辭退6名勞務(wù)，有效地發(fā)揮人力資源的潛能，使人力資源組合達(dá)到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高，我局缺乏相應(yīng)人才，通過多方考核從社會上招聘了3名設(shè)計人員，進(jìn)行了競爭上崗制，經(jīng)過4個月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出，現(xiàn)在留下的這名設(shè)計人員全面素質(zhì)較高，得到了用戶的認(rèn)可，為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

　　2、推進(jìn)三項制度，提高勞動效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機(jī)制，形成人才的流動性。

　　我局上半年調(diào)整更換了2名營業(yè)班長和1名支局長。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻(xiàn)，晉升靠業(yè)績的理念，調(diào)整了設(shè)備維護(hù)員等技術(shù)人員的工資，正棋路、新華路郵政支局XX年收入上了一個檔次，支局長工資也相應(yīng)調(diào)整了一個檔次，充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的目的，后臺人員由原450元調(diào)整為430元，營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。

　　3、注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署宣傳是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　三月份我局對業(yè)務(wù)收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進(jìn)行了郵政業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo)，制定了業(yè)務(wù)宣傳整體營銷戰(zhàn)略，即按時節(jié)不同整合業(yè)務(wù)宣傳進(jìn)行營銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費(fèi)抽大獎、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組，歷時9天行程600多公里進(jìn)行9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。當(dāng)月聯(lián)通話費(fèi)額達(dá)45.7萬元，發(fā)展G網(wǎng)用戶181戶、C網(wǎng)用戶109戶；推銷42箱葉面肥；銷售出540元的大圖書；報刊短期收訂完成2萬元；簽定1000版?zhèn)�性化郵票開發(fā)意向書。

　　4、根據(jù)業(yè)務(wù)特點提供個性化服務(wù)。

　　個性化服務(wù)即根據(jù)不同用戶確定不同服務(wù)方式。在特快專業(yè)方面，與婚慶公司協(xié)商，把出租彩虹門禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助項目，上半年實現(xiàn)收入8090元；3月份我局與人民銀行多次溝通達(dá)成協(xié)議，將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達(dá)5000元；4月份正式啟動醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達(dá)奇的配送業(yè)務(wù)。在報刊發(fā)行業(yè)務(wù)方面，對原投遞到各學(xué)校發(fā)行站的報刊雜志，進(jìn)行年組班級細(xì)分后，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時限，得到了學(xué)校師生的歡迎。

　　5、鎖定目標(biāo)市場，確定拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間。

　　只有鎖定了目標(biāo)市場才能確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向。我局報刊短期收訂計劃2萬元，在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計，分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中，進(jìn)行逐戶宣傳訂閱，力爭不漏一個老用戶；其次在發(fā)展新用戶方面，進(jìn)行用戶細(xì)分，發(fā)展各中小學(xué)校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜志。廣告業(yè)務(wù)由于縣內(nèi)競爭激勵，我們借助網(wǎng)點優(yōu)勢鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務(wù)實現(xiàn)逐步壟斷，上半年承攬戶外廣告1080塊，收入6萬元，由此打開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面。同時在縣內(nèi)尋找邊緣市場，開發(fā)了校園文化市場、啟動了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業(yè)務(wù)、黨政機(jī)關(guān)的公示欄業(yè)務(wù)，由此集聚競爭力量，逐步參與業(yè)務(wù)競爭，爭取到主動。

　　（三）基礎(chǔ)工作情況：

　　1、完善各項制度：我局今年年初在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強(qiáng)了各項制度的完善，使制度更加嚴(yán)密。在郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)的管理上，根據(jù)省、地文件要求完善資費(fèi)優(yōu)惠管理，明確審批權(quán)限，完善優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及程序，嚴(yán)格控制超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠資費(fèi)。在欠費(fèi)管理上，要求各專業(yè)每月與財務(wù)及時對帳，實現(xiàn)財實相符，帳實相符，強(qiáng)化了責(zé)任追究，有效控制用戶欠費(fèi)。在視檢視察工作方面，6月份重新修訂的管理辦法對34個監(jiān)督崗位人員職責(zé)進(jìn)行了落實、規(guī)范了管理、推動郵政安全工作由防范向源頭管理、由事后檢查向務(wù)實基礎(chǔ)管理，努力杜絕案件的發(fā)生。

　　2、制定增效節(jié)支21項規(guī)定：我局不斷革故鼎新，將降本增效定為攻克目標(biāo)。1月26日召開行政工作會議研究決定在業(yè)務(wù)酬金、旅差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)使用、招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦公費(fèi)等方面制定了新的規(guī)定，3月24日職代會通過執(zhí)行。

　　3、提高職工素質(zhì)：職工崗前培訓(xùn)，做到培訓(xùn)有計劃、有準(zhǔn)備，崗位練功與每日一題活動有效結(jié)合，各班組基本上能夠按照要求進(jìn)行，但存在有的做的不實、不透，下步我局將按照方案實行階梯式管理，使此項工作做實做透，加大監(jiān)督管理力度。

　�。ㄋ模╆犖榻ㄔO(shè)情況：

　　當(dāng)前我局面臨著前所未有的困難，企業(yè)要發(fā)展離不開人，人的素質(zhì)提高了，經(jīng)營工作才會不斷深入，經(jīng)營水平才會不斷提高。今年上半年我局繼續(xù)以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以管理、營銷、專業(yè)技術(shù)三支隊伍建設(shè)為重點。首先加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，主動適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。通過保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)活動，使班子整體素質(zhì)得到提高，樹立了班子的`整體形象，注重了團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮，做到重大事項的集體協(xié)商，努力站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門的發(fā)展規(guī)劃，全面、系統(tǒng)地推進(jìn)企業(yè)的改革、經(jīng)營、管理等各項工作。其次要提高職工隊伍的整體素質(zhì)，努力適應(yīng)市場競爭的需要。上半年我局將職工隊伍的思想和精神集中到加快發(fā)展上來，切實調(diào)動職工隊伍的積極性與創(chuàng)造性，增強(qiáng)職工參與市場競爭的信心與決心。不斷提高營銷人員的實踐技能與操作技能。不斷估化干部隊伍的能力結(jié)構(gòu)，提高干部隊伍的領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平。做好規(guī)范用工、依法用工工作，加快人員流動與合理配置，滿足企業(yè)對人才的需求。加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，建立職工培訓(xùn)平臺。

　�。ㄎ澹┌踩�工作情況：

　　加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、內(nèi)部治理綜合治理等各項工作。將各類安全責(zé)任制度層層分解到各部門，各基層，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任制考核辦法，做到了責(zé)任分明。安全保衛(wèi)工作，1—6月份長途押運(yùn)240次，市內(nèi)押運(yùn)500次，順利完成了上半年的守護(hù)押運(yùn)工作。定期組織經(jīng)警進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、紀(jì)律整頓，思想教育、逐步提高隊員的個人素質(zhì)和整體素質(zhì)。經(jīng)常組織談心活動，從而提高隊員的凝聚力、戰(zhàn)斗力，為全局的安全保衛(wèi)工作起到了穩(wěn)定作用。4月份對全縣各支局電線進(jìn)行維護(hù)，使安全防火工作落實到實處。

郵政工作總結(jié)15

　　時光飛逝，20xx年的日歷正一頁又一頁消然而翻過，伴隨著新時代不斷前進(jìn)的步伐，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的進(jìn)步�；仡�20xx年的工作，郵政提供了各種讓我自己快速鍛煉成長的平臺，郵政領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心，老師傅們給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進(jìn)步，當(dāng)然，自己也存在著許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實的工作態(tài)度，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，爭取工作水平的更大提高。

　　一、思想政治表現(xiàn)

　　思想銳意進(jìn)取，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的路線、方針政策。理論聯(lián)系實際。 把自己良好的思想覺悟落實到工作中，熱衷郵政事業(yè)、熱愛郵政崗位、恪守郵政職業(yè)道德、嚴(yán)守郵政服務(wù)理念；熱愛郵政事業(yè)、有高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)操守。時刻傳承著總局的各項精神和指示并落實到工作實際中。在郵政工作中理論聯(lián)系實際，注重知識更新，努力讓自己的思想跟上形勢的發(fā)展。

　　二、業(yè)務(wù)工作表現(xiàn)

　　熱愛郵政工作，有高度的`責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能積極主動地完成總局和班主交辦的各項郵政工作。平時嚴(yán)格遵守南通郵政系統(tǒng)中的各項規(guī)章制度，嚴(yán)于律己，寬以待人，團(tuán)結(jié)同志，始終把工作放在第一位，不計個人得失，服從組織分配，努力完成南通市總局分配的工作任務(wù)。今年上半年我一直在行政中心班組工作，但每當(dāng)大學(xué)生公寓業(yè)務(wù)繁忙時，我都能根據(jù)安排積極主動去幫忙加班或代班；政務(wù)中心成立后，我也能服從安排主動從自己熟悉的行政中心到政務(wù)中心工作，并通過努力對政務(wù)中心的工作漸漸適應(yīng)順手。由于政務(wù)中心業(yè)務(wù)相對清淡，我也會在自己休息的時候根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排繼續(xù)到大學(xué)生公寓代班。 在具體的郵政工作中，嚴(yán)格持行班組長的工作分配，認(rèn)真做好自己的職責(zé)。及時認(rèn)真做好郵車的接送，在接郵車時能清點盤收好當(dāng)天的函件、報紙、雜志等，在晚上送郵車時都能做好清晰的交接，一年來沒出現(xiàn)過任何差錯；嚴(yán)格按照國家郵政局制定的各類郵件業(yè)務(wù)處理規(guī)則辦理郵件、匯款、儲蓄等業(yè)務(wù)，對每筆業(yè)務(wù)都能認(rèn)真檢查核對，指地客戶認(rèn)真填寫，對不符規(guī)定和要求的郵寄都能用心而耐心說服客戶，全年無客戶投訴；認(rèn)真執(zhí)行對包裹、印刷品等郵件的收寄驗視制度，

　　做到當(dāng)面驗視，眼同封裝，全年沒出現(xiàn)過差錯。認(rèn)真執(zhí)行郵資機(jī)使用管理辦法，郵資機(jī)符志或郵資機(jī)簽條打印或張貼在郵件的規(guī)定位置，全年工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒出現(xiàn)過操作失誤；做到對各類票款、有價證券、重要空白憑證使用規(guī)范，每個月底能協(xié)助班組長做好帳款核對和票據(jù)歸檔；按規(guī)定，做好對郵政日戳（包括日戳、機(jī)戳等）夾鉗、郵袋等郵政專用用具使用與管理等。在日常工作中，能很好勝任各個環(huán)節(jié)的工作，保質(zhì)保量服務(wù)好客戶。

　　在日常工作之外，我也能服從班組長的安排，對局里分配給我的各項任務(wù)圓滿完成。在“協(xié)儲”任務(wù)方面：今年我通過自己和家人的努力，保證了自己在“協(xié)儲”任務(wù)的完成，一直保證了“協(xié)儲”在1XX萬左右，多的時候達(dá)到140多萬；在車險方面：全年完成十輛車險；在“自由一族”辦卡方面，通過努力辦成四張卡；在月餅等方面也略有小成績；積極參加郵政的各種工會活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，多次到總局參加學(xué)習(xí)。

　　三、郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)表現(xiàn)

　　利用自己的空余時間，不斷學(xué)習(xí)郵政的各知識。一方面通過自己在實際的業(yè)務(wù)中提高自己的業(yè)務(wù)能力和操作規(guī)范以及熟練程度；另一方面通過看書、上網(wǎng)、向老同志學(xué)習(xí)等來提高自己。積極參加郵政系統(tǒng)的各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待郵政系統(tǒng)的崗位練兵。

　　總之，在20xx年的工作中，我能嚴(yán)格履行自己的工作責(zé)職，做好自己的工作。自己感覺今年的工作比去年勝任頗多，這雖然有我自己的努力，但更有我們班組的影響。今年以來，我們班組在王磊的帶領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力、目標(biāo)一致、排除困難，各項工作都能保質(zhì)保量完成。當(dāng)然人無完人，我的工作中也有一定的不足，比如對于突出事件的處理不夠老練等。但是，相信在郵政系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，加上我的不斷努力，我今后會把工作做得越來越好。