職工個人工作總結(jié)匯編15篇
總結(jié)是在某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的職工個人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
職工個人工作總結(jié)1
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又度過半年�；厥走@走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到很多的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一位合格的員工不難，但要做一位優(yōu)秀的員工就不那末簡單了。我以為一位好的員工不但要為人謙恭正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一位年輕的員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、 思想修養(yǎng)
作為一位員工，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具有員工素質(zhì)，建立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要工夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一位員工，我在工作中無意中會斟酌不周顯得毛粗糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再謝絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想一想如何能的好一些。
二、素質(zhì)提升
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動后的空余時間認(rèn)真思考斟酌，有目的的在廠區(qū)進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的'師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：品控，業(yè)務(wù)來往等。在空余時間，我會瀏覽一些自己訂的雜志，網(wǎng)上查詢有關(guān)相干資料，往書城自費(fèi)購買與教育管理有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感遭到學(xué)習(xí)對自己的幫助確切很大。
三、展看
通過這半年的工作，我很榮幸學(xué)到了很多東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別在管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
職工個人工作總結(jié)2
一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，真的感覺非常的有意義，在這方面這是我應(yīng)該去思考的，作為xx的一名員工，我知道在這一點(diǎn)上面我清楚的意識到了這一點(diǎn)，一年來的工作當(dāng)中我深刻的意識到了這一點(diǎn)，以后在工作當(dāng)中我也一定會讓自己做的更好，過去的一年是非常充實(shí)的，是我應(yīng)該要去接觸的，在這一點(diǎn)上面這是應(yīng)該要有的態(tài)度，我也需要對這段時間的工作總結(jié)一下。
在工作當(dāng)中我不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，我清楚的意識到了自己不足，在這個過程當(dāng)中我也堅(jiān)持做好了非常多的事情，未來還會有更多的事情是我要進(jìn)一步去做好的，工作當(dāng)中我和周圍的同事虛心的學(xué)習(xí)，我覺得自己在工作方面還是有一些不足的地方，這也是我要有的態(tài)度，在這個過程當(dāng)中這也是我應(yīng)該要去考慮的，一年來我也是有非常多的進(jìn)步，這一點(diǎn)是非常明確的，我會認(rèn)真端正好自己的態(tài)度，未來還是有更多的事情等著我去做好，接觸這份工作以來我就有非常多的進(jìn)步，在這方面我覺得我是做出了成績的，我相信這是我應(yīng)該要去履行好的職責(zé)，在工作當(dāng)中不斷的要求自己，保持一個正確心態(tài)的，學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中都認(rèn)真的去思考， 認(rèn)真的去接觸，工作方面讓自己有足夠多的進(jìn)步，這是非常重要的，我認(rèn)為我是應(yīng)該要進(jìn)一步的去去調(diào)整好這些。
一年來我從來都是認(rèn)真的做好自己的事情，我認(rèn)為在一些工作上面需要有好的態(tài)度，態(tài)度一定要端正好，現(xiàn)在回想起來確實(shí)是感覺非常的好，我也是清楚的意識到了這些，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，這一年來我還是希望能夠讓自己有進(jìn)一步的提高，只有不斷的.積累工作經(jīng)驗(yàn)，才能夠?qū)W習(xí)到更多的，作為一名xx的員工這些都是應(yīng)該要有的態(tài)度，我是不斷的在積累的工作能力，讓自己學(xué)習(xí)到更多的事情，一年來多多少少也是有進(jìn)步的，我也會搞清楚自己的工作方向，我現(xiàn)在也是堅(jiān)持工作原則，態(tài)度一定要好，在這一點(diǎn)上面我是能夠用一個合適的態(tài)度去做好的，在這個過程當(dāng)中這也是我應(yīng)該要做好的，我希望能夠得到更多的認(rèn)可，給自己更多的時間和精力去保持下去的，在這方面我會認(rèn)真的保持好的方向，這一我是充實(shí)的，在工作當(dāng)中也是有很大的提高，我相信這也是工作當(dāng)中應(yīng)該要有的態(tài)度，新的一年我好更加認(rèn)真的對待工作。
職工個人工作總結(jié)3
經(jīng)由過程這幾個月的實(shí)踐進(jìn)修、實(shí)踐工作，我從最初的統(tǒng)計(jì)門表、繪圖送審到自力下單、五金、門型及結(jié)構(gòu)的自力設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場與客戶溝通交底，不成否認(rèn)自己前進(jìn)了良多，在這里多謝同事及率領(lǐng)的鼎力撐持與輔佐。但也有良多處所需要進(jìn)修，我城市一一記實(shí)下來，積極就教率領(lǐng)，提高自己的水平。
在工作中，我一向嚴(yán)酷要求自己，當(dāng)真實(shí)時做好率領(lǐng)安插的每一項(xiàng)使命，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事進(jìn)修就教，不竭提高充實(shí)自己，為公司做出更年夜的進(jìn)獻(xiàn)。當(dāng)然也有良多處所自己輕率犯錯，這些履歷也讓我不竭成熟，在措置各類問題時考慮得更周全，杜絕近似失蹤誤的發(fā)生。在此，我要特意感謝感動部門的率領(lǐng)和同事對我的指引和輔佐，感謝感動他們對我工作中呈現(xiàn)的失蹤誤作出提醒和匡正。
在區(qū)人平易近病院項(xiàng)目中，甲方在安裝門框時，因?yàn)殚T框灌漿過程中灌漿不妥導(dǎo)致門框鼓出，自己有責(zé)任積極與對方溝通，提醒甲方在安裝門框時的注重事項(xiàng)，門框做成包墻門套，因?yàn)榧追綁w厚度都紛歧致，地坪凹凸也紛歧致，考驗(yàn)了自己的細(xì)心與耐心，同時自己對這種門套的做法也有了一個高條理的體味，收成了常識，提高了自己在此方面的手藝水平。
在蒙古c—3項(xiàng)目中因?yàn)樽约涸谠O(shè)計(jì)鎖的`高度的時辰，沒有和客戶實(shí)時溝通，其中的箱柜鎖的安裝體例在自己沒有完全體味的情形下就盲目下圖，導(dǎo)致鎖的設(shè)計(jì)沒有合適客戶的要求，甚至公司造成損失蹤，我會記住此次教訓(xùn)，深刻檢討自己的過失蹤，在嚴(yán)酷按照國家規(guī)范的前提下，專心盡責(zé)設(shè)計(jì)，積極聽取、考慮客戶的定見，有自己不懂的處所積極虛心就教同事和率領(lǐng)，確保近似的工作不在發(fā)生。
在剛到來的，在深刻分解自我的同時，規(guī)劃的方針，順應(yīng)公司成長的需要，不竭進(jìn)修、不竭更新常識，單一的產(chǎn)物已經(jīng)跟不上市場的需要，自己需要進(jìn)修更多的常識，更多門型的安裝建造工藝，行業(yè)的成長日新月異，常識更新十分迅速，若是不實(shí)時填補(bǔ)新常識，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的進(jìn)修和交流，就不能順應(yīng)工程手藝工作的需要，就要被裁減。經(jīng)由過程各類部門組織的培訓(xùn)，使我始終連結(jié)著興旺的求知欲，同時也讓我本人的專業(yè)手藝水平不竭地獲得提高，為處事公司處事社會作為更多的進(jìn)獻(xiàn)。
職工個人工作總結(jié)4
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、工作方面：
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的`一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。
四、工作計(jì)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
職工個人工作總結(jié)5
20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來XX支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在XX支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示XX行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在XX行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到XX行人的真誠，感受到在XX行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的`法律、法規(guī)；
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；
四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)�，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ�！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的XX行崗位，XX行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個人理想與XX行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀XX行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
職工個人工作總結(jié)6
在過去一年的工作學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過成人參加了x大學(xué)的本科函授，平時也自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實(shí)起來。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為x分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會計(jì)賬戶有200多個，會計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的`日均x多筆上升到x多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟(jì)理論、國家、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
職工個人工作總結(jié)7
20xx年，聽著就讓人充滿了期待。但是在正式的邁進(jìn)這全新的一年之前，我要對自己在過去這一年做一個工作方面的總結(jié)�；仡欉@過去的一年，在工作方面盡管沒有什么太大的難題，但因?yàn)樽约旱氖韬觯斐傻膯栴}也是有不少。為了能更好的彌補(bǔ)這些問題，我要好好的總結(jié)自己的工作，反省自己的問題，讓自己帶著全新的狀態(tài)邁進(jìn)20xx的大門。
現(xiàn)在，根據(jù)自己對過去一年的總結(jié)和反省，我對去年個人的工作做總結(jié)如下：
一、個人發(fā)展總結(jié)
在過去的一年中，我努力的在崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成自己的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)和班長的安排，做好自己負(fù)責(zé)的工作。在工作中，我一直在細(xì)心的吸取領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，對工作中容易出現(xiàn)的錯誤、紕漏、還有一些小細(xì)節(jié)，我都認(rèn)真的觀察，并吸收這些經(jīng)驗(yàn)，在之后的工作中不斷的改進(jìn)自己。
在面對新工作，或是有新技術(shù)到來的時候，領(lǐng)導(dǎo)就會第一時間對我們進(jìn)行培訓(xùn)。在這些培訓(xùn)中，不僅僅讓我吸收了針對個人工作方面的經(jīng)驗(yàn)。通過對其他人工作的些許了解，讓我對自己的負(fù)責(zé)的職責(zé)更加提升了一份責(zé)任感。
二、工作情況
在工作中，我負(fù)責(zé)xx號機(jī)的生產(chǎn)工作，作為產(chǎn)品零件的`生產(chǎn)崗位，我們的工作關(guān)系著之后的產(chǎn)品組合是否順利！哪怕是出現(xiàn)了一些簡單的毛邊，都可能因此而導(dǎo)致零件無法組合。所以，在工作中，我嚴(yán)密的監(jiān)測零件的生產(chǎn)，如果出現(xiàn)問題，我就會及時的停止生產(chǎn)，并呼叫技術(shù)員進(jìn)行機(jī)器的調(diào)整。
因?yàn)闄C(jī)器一直在持續(xù)的工作，在長久的工作中，難免會出現(xiàn)一些毛病。為此，我在工作崗位上可謂是寸步不離的堅(jiān)守著崗位，仔細(xì)的檢查好生產(chǎn)工作并對錯誤做好記錄。
在這一年間，在自己的嚴(yán)密工作下，剔除了不少意外產(chǎn)生的不合格品，并檢查出了不少因?yàn)橐恍┘?xì)小問題導(dǎo)致的零件缺陷。在發(fā)現(xiàn)問題后，我積極的上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng)。
三、個人的不足
盡管在工作中嚴(yán)格要求，但是也不可能永遠(yuǎn)的不出錯誤。x月x日的時候，因?yàn)樽约旱囊粫r失誤，在工作中產(chǎn)生出了不少的不合格品。而且還是在送去檢測后才被發(fā)現(xiàn)。盡管錯誤非常的微小，但是不合格的產(chǎn)品，是絕對不能使用的！
四、結(jié)束語
一年的工作，出現(xiàn)一些錯誤也是難以避免的。但正因?yàn)槿绱耍覀儾乓偨Y(jié)工作，總結(jié)問題，通過不斷的改善自己，盡量的減少出錯！
職工個人工作總結(jié)8
20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。截止到20xx年XX月XX日共辦理交房手續(xù)XX戶。辦理二次裝修手續(xù)XX戶，二次裝修驗(yàn)房XX戶，二次裝修已退押金XX戶。車位報(bào)名XX戶。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用X發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年XX月XX日之前共發(fā)出XX份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單XX份，完成率XX%。XX月XX日以后共遞交客戶投訴信息日報(bào)表XX份，投訴處理單XX份。開發(fā)公司工程部維修完成回單XX份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率XX%。我部門回訪XX份，回訪率XX%，工程維修滿意率XX%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年XX月XX日地下室透水事故共造成XX戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的`服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20xx年XX月XX日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪XX戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表XX份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)XX%，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)XX%，回訪工作的滿意率達(dá)XX%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案XX份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。
為XX戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有動力的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì)；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善；物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主49戶，未交7戶。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
6、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
職工個人工作總結(jié)9
工行成功邁出了股份制改革的第一步。年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的.改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
年，我在儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
職工個人工作總結(jié)10
本人進(jìn)入我廠參加工作已一年有余，在這一年中，我服從廠紀(jì)廠規(guī)，服從部分擔(dān)理軌制，在廠、部分帶領(lǐng)的帶領(lǐng)下工作一貫當(dāng)真自動，能夠按時按量結(jié)束帶領(lǐng)交給的任務(wù)，珍視與同事們的交易技巧交換、互助、以及干系的和諧，連續(xù)積聚交易工作經(jīng)驗(yàn)，快步地沿著把理性腦筋應(yīng)用到工作實(shí)際中來的路子上邁進(jìn)。經(jīng)過議定一年多來的考驗(yàn)，已獲得了一些成績，現(xiàn)已自力負(fù)擔(dān)本職崗?fù)すぷ�。分以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)：
在思維方面，我一貫把廠當(dāng)作我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅(jiān)定一切從我做起，腳結(jié)壯地竭力當(dāng)真，以工作力求細(xì)致、崗?fù)?jiān)定堅(jiān)守為原則，自動自動做好本身本職工作，隨時籌辦接納廠部的查驗(yàn)與考核。
在工作方面，我謹(jǐn)小慎微、克勤克己、堅(jiān)守崗?fù)�，一切以工作為重，服從帶領(lǐng)安排，當(dāng)真結(jié)束帶領(lǐng)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；謙和向同事們進(jìn)修交易知識，珍視與同事們的聯(lián)合協(xié)作，與同事們相處和諧；工作當(dāng)真自動，按時按質(zhì)完本錢職工作任務(wù)�，F(xiàn)把我本年工作環(huán)境簡述以下：
1、每日完本錢部分產(chǎn)品派發(fā)、交易統(tǒng)計(jì)、日報(bào)等工作；
2、逐月結(jié)束部分內(nèi)交易月統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作；
3、負(fù)擔(dān)部分辦公牘字處理、打印、上報(bào)等工作；
4、辦理本部分資料、文件等，并結(jié)束相干資料歸檔工作；
5、自動互助其他在外交易人員美滿本部分相干工作；
6、互助帶領(lǐng)做好客戶的歡迎、干系和諧等工作；
7、做好本部分的交易活動、后勤保險(xiǎn)、以及與其他部分的工作跟尾等工作。
在本身構(gòu)筑方面，我一貫珍視本身交易知識和專業(yè)知識的積聚與美滿，竭力以連續(xù)更新的知識表面武裝本身，以期能連續(xù)以新的.方法和理念適應(yīng)工作中碰到的每個題目，能夠真正做到與時俱進(jìn)。在過來的一年中，我自動參加廠部構(gòu)造的相干專業(yè)表面知識講座，并在工作之余竭力進(jìn)修統(tǒng)計(jì)、財(cái)會、辦理以及煙草、肥料等與工作相干的專業(yè)技巧知識和文學(xué)知識，竭力進(jìn)步本身涵養(yǎng)、美滿本身本質(zhì)構(gòu)筑。
總的說來，我進(jìn)廠至今，在思維上，我一貫珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境，以能為廠部做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任；在工作上，我勤奮竭力，服從帶領(lǐng)安排，自動自開工作，以任勞任怨、按時按質(zhì)按量結(jié)束工作為原則，確保本職工作高雅絕倫；在本身方面，我當(dāng)真積聚工作經(jīng)驗(yàn)，珍視專業(yè)表面知識的美滿，以期能使本身的交易程度連續(xù)進(jìn)步。我深知，在工作中員工立場的規(guī)矩、工作的細(xì)致和耐煩是交易工作效果與質(zhì)量的包管，員工工作環(huán)境的鞏固及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是交易不受吃虧的獨(dú)一標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)定上述工作原則，盡我最大的竭力把我的工作做得更好，為我們廠更加美好的明天將來誥日做出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
職工個人工作總結(jié)11
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我們銷售部在公司統(tǒng)一部署下，在各部門的大力配合下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。截止XX年月日，完成銷售額元，起額完成全年銷售任務(wù)的%，貨款回籠率為%，銷售單價(jià)比去年下降了%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%�，F(xiàn)將全年來的銷售經(jīng)營情況簡要總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)班子建設(shè)，提高企業(yè)核心競爭力
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。
（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)�！肮び破涫拢叵壤淦鳌�，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年我們對銷售團(tuán)隊(duì)加大了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對員工的'監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值，并將學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
�。ǘ┖葑スぷ骷o(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心；另一方面，我們加大對制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
�。ㄈ﹥�(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。在平時的日常工作中，我們以提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力為重點(diǎn)，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。要求業(yè)務(wù)員做到以下幾方面：一是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；工作要到位，服務(wù)要跟上，及時了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；二是及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；三是集中精力理順營銷各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，積極參與新業(yè)務(wù)的開拓，且越做越大。經(jīng)過我們一年的共同努力，成功開拓了個客戶，有望在明年成為新的利潤增長點(diǎn)。
（四）加大資金回籠力度。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒有松懈過，，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。
二、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著鋼材銷售行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
三、嚴(yán)格招標(biāo)流程，做好重點(diǎn)工程招標(biāo)
一是加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)與宣傳，進(jìn)一步提高招投標(biāo)工作人員的執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)能力。隨著法律、法規(guī)的不斷完善，整頓和規(guī)范建筑市場工作不斷向深層次推進(jìn)，為全面提高招投標(biāo)工作人員的法律意識和業(yè)務(wù)水平，不斷適應(yīng)招投標(biāo)工作的新要求。二是加大統(tǒng)計(jì)力度，切實(shí)掌握招投標(biāo)工作情況。
對重點(diǎn)工程嚴(yán)格開標(biāo)、評標(biāo)、詢標(biāo)等工作程序，在充分了解廠家供貨、質(zhì)量、信譽(yù)等各方面的情況下還和紀(jì)委同志一起親自到各個單位實(shí)地考察，以確保招標(biāo)工作的公平、公正。
回首一年來的工作，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在XX年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好XX年度的銷售工作，并做好銷售工作計(jì)劃，要深入了解鋼材銷售行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
職工個人工作總結(jié)12
XX年即將結(jié)束，一年以來，在中心領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步，做好動物防疫工作。
動物防疫工作關(guān)系到轄區(qū)百姓的身體健康和社會的穩(wěn)定。在XX年在動物防疫工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)動物防疫法等相關(guān)知識以外，虛心向其他同事學(xué)習(xí)防疫經(jīng)驗(yàn)，確保所包鎮(zhèn)的防控工作順利完成。
第一、疫苗領(lǐng)取。疫苗領(lǐng)回后，及時通知所包鎮(zhèn)獸醫(yī)站人員領(lǐng)取，保證了疫苗的有效性。
第二、防疫工作責(zé)任到人。根據(jù)市區(qū)防疫文件的總體目標(biāo)和中心防控會議會后對各鎮(zhèn)(辦)防疫的的要求，及時了解所報(bào)鎮(zhèn)對防疫工作的開展、人員的分配和疫苗的領(lǐng)取情況進(jìn)行初步的了解，使自己對包鎮(zhèn)的防疫工作開展情況做到及時掌握。
第三、防疫進(jìn)度。對鎮(zhèn)畜禽注苗情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并及時上報(bào)，確保防疫進(jìn)度的準(zhǔn)確性。
第四、督促所包鎮(zhèn)做好年初中心下發(fā)的“瘦肉精”檢測任務(wù)，截止10月底完成600頭生豬檢測任務(wù)，無“瘦肉精”事件的發(fā)生;
第五、積極參加培訓(xùn)活動。為更好的學(xué)習(xí)動物防疫知識，服務(wù)“三農(nóng)”，我積極參加春秋防疫培訓(xùn)會、奶牛養(yǎng)殖的培訓(xùn)、**區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖培訓(xùn)會等培訓(xùn)活動，了解最新的防疫知識和養(yǎng)殖技術(shù)，提高了防疫技能。
二、數(shù)據(jù)和信息上報(bào)。
依據(jù)省市區(qū)的文件總體目標(biāo)及要求，我及時上報(bào)各類數(shù)據(jù)信息，確保數(shù)據(jù)完整性和信息的及時性。第一、防疫信息。按照市區(qū)的文件要求，防疫期間，對各鎮(zhèn)辦報(bào)送的防疫進(jìn)度匯總后上報(bào)市區(qū)相關(guān)部門，使上級業(yè)務(wù)部門更好的了解防疫情況;第二、數(shù)據(jù)匯總。根據(jù)省市區(qū)的相關(guān)文件要求，對能繁母豬、渭河流域規(guī)模養(yǎng)殖場(區(qū))糞污處理情況、XX年**西畜禽生產(chǎn)單位和規(guī)模戶摸底調(diào)查表等數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總并及時上報(bào)市區(qū)局;第三、獸醫(yī)站資料規(guī)范。為更好的使鎮(zhèn)(辦)獸醫(yī)站的防疫資料規(guī)范化，按照中心要求對各鎮(zhèn)XX-XX年動物防疫資料進(jìn)行了整理，做到有據(jù)可詢。第三、養(yǎng)殖信息。每月8號上報(bào)養(yǎng)殖信息，通過養(yǎng)殖場的養(yǎng)殖數(shù)量的變化，更好的為省市區(qū)制定養(yǎng)殖發(fā)展，提供決策依據(jù)。
三、存在問題和不足。
業(yè)務(wù)能力距離個人目標(biāo)還有一定差距，專業(yè)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)要求還有很大的距離。
四、下一步工作打算。
認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，在新的一年使自己的業(yè)務(wù)水平有一定的提高。
個人在工作中雖然還有一些不足，但我相信，用心工作可以把工作干對，用力可以把工作干好，用腦可以把工作做精，相信通過努力，使不足之處得以完全的改正，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。
電廠新員工個人工作總結(jié)
忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅(jiān)強(qiáng)的xx年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜�、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的'簡要回顧和總結(jié)。
一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)
初入廠時老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險(xiǎn)性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。
試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個工作任務(wù)。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因?yàn)槎嘁粋�0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題，我自己實(shí)在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)�，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對待，加強(qiáng)主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動性不強(qiáng)，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時更應(yīng)該加強(qiáng)個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。
在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的xx年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團(tuán)隊(duì)中，我時刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。
高校廣播臺個人工作總結(jié)
時間過的太快，就這樣大一就結(jié)束了。這一學(xué)年在廣播臺的工作也就告一段落了。在提筆總結(jié)第二學(xué)期工作之前，我思考了好久，并找出第一學(xué)期的工作總結(jié)重新整理了一下。首先，真的非常感謝廣播臺這個大家庭，感謝這里的所有人。因?yàn)椋@一年我在這里獲得了很多很多，或者說，收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于付出。這樣看來，是不公平的，但是我會認(rèn)真總結(jié)這學(xué)期的得與失，在接下來的新學(xué)期里，改正上學(xué)期的不足，努力工作，提高效率，做好每一件事。
從第二學(xué)期開始，我們做好稿件之后，基本都是師父審查修改后直接交給播音員的。在作總結(jié)之前，我翻看了這學(xué)期的自己做過的所有稿件，有很多不足。比如說做電影的部分就會犯很低級的錯誤，有些英譯的名字在一篇稿子里前后不一致。在3月的一期稿件中，我在標(biāo)題上寫的是《史矛革之戰(zhàn)》而在正文部分又打成了《史矛戈之戰(zhàn)》。記得學(xué)姐將這個錯誤提出來過，當(dāng)時就提醒自己下次一定要細(xì)心�，F(xiàn)在看來，其實(shí)這種錯誤，第一次就不應(yīng)該犯，盡管對播音的影響不大，但是大大降低了稿件的質(zhì)量。也不知道為什么，現(xiàn)在回頭看這些稿件，總覺得的還有好大的改善空間。也許當(dāng)時又發(fā)現(xiàn)，但是總能找到一大堆理由來搪塞，現(xiàn)在總結(jié)來還就是做稿子時沒有上心。我感覺稿子里能表達(dá)自己的想法的地方太少了，廣播稿寫的就像時政新聞一樣，太官方?jīng)]有“生機(jī)”，都是在描述和講解。對電影，音樂要有更多自己的思想。這一點(diǎn)，我會好好調(diào)整，在新學(xué)期的新稿件中做改善，更多的加入自己的看法，將稿件做“活”。
除了做一名編輯，在廣播臺我也是一位校園記者，對這個稱呼，我很失職。因?yàn)槲页鋈ゲ稍L的次數(shù)很少，有的時候的確是因?yàn)榕c上課時間有沖突。除此之外，只要沒有被安排任務(wù)，自己主動出去做同期聲的次數(shù)很少。這樣一學(xué)期下來，我在采訪這方面的功底就很薄弱，導(dǎo)致有的時候采訪不自信，問不出問題。也是因?yàn)槌鋈ゲ稍L的少，這樣通訊稿也寫的很不理想。這一點(diǎn)，我會做自我檢討，不會再偷懶。
在廣播臺工作將近有一年的時間，收獲也是必不可少的。從廣播主持人大賽開始，到元旦校組織晚會再到詩文朗誦大賽，我看到的這個集體就像一個大家庭，每個人都心甘情愿為臺里做貢獻(xiàn)，我想，可能是廣播臺給予我們每個人太多太多了吧！工作上，我在無形中學(xué)到了很多，剛進(jìn)臺的時候我真的想不到在這里能學(xué)到什么，因?yàn)槲业膶I(yè)是財(cái)務(wù)。后來，我發(fā)現(xiàn)很多地方讓我受益匪淺。為不影響欄目組播音，我會盡量保證在第二個星期一之前完成除新聞以外的所有內(nèi)容，也讓師父有足夠的時間審查。就這樣一學(xué)期下來，的確有的時候時間很緊，外加大一的寢室沒有網(wǎng)，有的時候太晚我會用手機(jī)流量來搜資料，然后整理好一個字一個字打到電腦上�？傊欢〞ＷC稿件按時完成。在我個人看來，改變了我長期以來喜歡拖延的習(xí)慣。作為娛樂組的編輯，我會努力加大對電影和音樂的關(guān)注度。每期的電影，我會挑選最新上映的影片去電影院先看，然后再回來在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)的臺前幕后消息。只是現(xiàn)在看稿件，包含自己想法的元素還是太少了，似乎只是過了一把在影院看電影的癮。但是，還是培養(yǎng)了我對一些娛樂欄目的興趣。一部好的電影先看然后查資料把它總結(jié)出來做成一期稿件，總有一種善始善終的感覺。
盡管我在采訪做同期聲方面表現(xiàn)不積極，但是在幾次校級活動的采訪中，我仍總結(jié)出很多經(jīng)驗(yàn)。在校春季運(yùn)動會中，我們每個欄目組平分任務(wù)，在運(yùn)動會第二天輪到我們欄目組在賽場采訪，在采訪前一天晚上，我花了1個多小時的時間準(zhǔn)備采訪問題，因?yàn)槲抑牢覀兪谴韽V播臺，代表一個集體，不能因?yàn)楹芎唵蔚氖欠稿e而丟了集體的臉。我覺得那天的采訪很順利，基本沒有什么困難。任務(wù)圓滿完成，我高興了好久。讓我感受到，與別人溝通是件很快樂的事，有的時候會遭到別人拒絕，但是這樣反而鍛煉了膽量，時間長了，臉皮變厚，就不會害羞，在采訪時會變得大方很多。
其實(shí)，這一年的學(xué)習(xí)中，我最應(yīng)該感謝的還是我的兩位師父，還是一樣的，鼓勵遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于批評，從來沒有在全體例會上指責(zé)我們組員不足，都是會后耐心指導(dǎo)，建議。他們給了我很多信心，有時候有的欄目做的我自己都看不下去覺得很糟糕，但是發(fā)給師父們，他們?nèi)允悄托母嬖V我該怎么修改，該注意的問題。在同一個欄目組工作，從來感覺真的就像是一家人，沒有放不開的地方，沒有領(lǐng)導(dǎo)架子。那天，葉繁學(xué)姐跟我說很抱歉，一年沒有教給我們什么。我特別感動，想告訴她其實(shí)她教會了我們很多，她是一位很成功地師父，無論是播音稿還是通訊稿，她都給了我還多的指導(dǎo)。我非常感謝他們。當(dāng)然，新學(xué)期開學(xué)，我們也會像他們一樣成為下一屆新生的師父，我會努力學(xué)習(xí)自己師父的優(yōu)點(diǎn)，會讓我的徒弟明白，我們不存在上下級關(guān)系，我們是互相學(xué)習(xí)的一家人。
廣播臺作為校學(xué)生組織，一直為師生努力奉獻(xiàn)著，我作為廣播臺大家庭的一份子，很高興為學(xué)校為廣播臺做貢獻(xiàn)，在新的學(xué)期到來之前，我會總結(jié)出上一學(xué)期工作的不足，會在新的一學(xué)年了加以完善，做好一位合格的編輯和記者。同樣，新學(xué)期即將到來，我真誠的希望廣播之家會越來越好，會得到越來越多的人肯定。
職工個人工作總結(jié)13
20xx年冬季的雪兒盡管舞得很美，大地銀裝的動人可愛，但卻也和已往任何年份一樣，成為不復(fù)的昨天；20xx年依著它的必然性，邁著驕健的步伐向我們走來。喜樂也好，愁怨也罷，誰都無法阻擋了這時代前進(jìn)的腳步。新年伊始回頭看，凝目來路想些歷經(jīng)事，讓心悲喜之間，更多的是感悟；新年伊始翹首望，展望前途呈夢想，希望之際，更多的是祈愿。
過去的一年，全國人民努力學(xué)習(xí)并實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”，在這種形勢的感召與鼓舞下，與時俱進(jìn)，全面學(xué)習(xí)提高自己。從政治政策到法律法規(guī)；從業(yè)務(wù)知識到技能技巧；從團(tuán)隊(duì)協(xié)作、愛崗敬業(yè)到愛院如家；從傳幫帶教到醫(yī)院發(fā)展壯大……都發(fā)揮了一名老職工應(yīng)有的作用。
一、政治思想積極進(jìn)步，用“科學(xué)發(fā)展觀”的思想開拓創(chuàng)新，努力站在一個時代與政治的至高點(diǎn)上，用科學(xué)與發(fā)展的頭腦武裝自己，力求把工作做得更好。
二、組織紀(jì)律方面：遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、主動加班加點(diǎn)，力爭讓我們的工作達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)放心、百姓踏心、自己安心！力爭讓患者愁緒而來、滿意而去！力爭消除隱患，把不滿、投訴和糾紛降到最低！遵紀(jì)守法，爭做“八榮”人，不做“八恥”事。以“院榮我榮，院恥我恥”為做人宗旨和工作信條。
三、業(yè)務(wù)知識與能力方面：積極參加院科組織的各種學(xué)習(xí)與講座，扎實(shí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，汲別人之長補(bǔ)自己所短，善于總結(jié)，不斷完善提高，以利更好地履行“三個一切”的服務(wù)宗旨。
四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面：廉潔自律，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德，恪盡職守，對病患不分老幼貧賤美丑，一視同仁。用熱情的態(tài)度、良好的溝通、精湛的技術(shù)搏得依賴。永�！叭娜狻睘槿嗣穹⻊�(wù)的本色。
五、傳幫帶教方面：常年帶教進(jìn)修實(shí)習(xí)人員接產(chǎn)與護(hù)理知識與技能技巧的學(xué)習(xí)。能夠始終如一地認(rèn)真帶教，經(jīng)常想著呂梁山的明天，時刻有種憂患意識，總是感覺責(zé)任重大，所以就總能以一種高瞻遠(yuǎn)矚的態(tài)度，不斷提高總結(jié)，盡自己所能，把所有做人的和專業(yè)的知識毫無保留的傳授給所帶同學(xué)。以期她們能更好地為山區(qū)人民服務(wù)。
六、老師之稱謂：總在感動著年輕的同行喊自己老師。記不清從什么時候開始了，我們醫(yī)院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衛(wèi)生員喊著老師，聽著總叫人舒暢，由此讓人感覺出一種院風(fēng)的健康。身為平凡的有點(diǎn)平庸的我不知為此感動過多少次了，感動之余總想著如何不愧對這稱謂、如何讓自己更象個師者？因?yàn)槔蠋熤Q，是我兒時的夢想、長大的遵從，生命也為之敬然！只是，自己卻總也不能很稱職地像個師者讓一些年輕同行失望也跟著或多或少地受累，在此深表歉意！不過，我真的始終很努力，是一種發(fā)自肺腑的努力與良知的'承諾和兌現(xiàn)，做為這個我賴以生存并總想著讓她更好地壯大與發(fā)展的醫(yī)院的老同志，我在各方面都一直在盡職盡責(zé)，一定沒有辜負(fù)其栽培與養(yǎng)育之恩！
七、工作上：時刻牢記自己的工作職責(zé)，在科主任護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級醫(yī)師的指導(dǎo)下進(jìn)行接產(chǎn)工作。嚴(yán)格工作規(guī)程，嚴(yán)守職責(zé)制度，嚴(yán)明組織紀(jì)律，嚴(yán)肅工作作風(fēng)，圓滿完成了自己的工作任務(wù)，無一例差錯事故的發(fā)生。工作總在努力，自己總在進(jìn)步，但也有些許不盡人意、不被理解與抱怨甚至怒氣，但感動的是在院科領(lǐng)導(dǎo)和全體婦產(chǎn)科姐妹的愛護(hù)、關(guān)懷與幫助下、在勇于直面剖析承擔(dān)下，終于讓當(dāng)事人員理解接納認(rèn)可并釋然，把我們的損失降到最低。在此非常誠摯的說聲“謝謝”！
09冬季的感動會讓我永生難忘，我會用感恩的心，用一個老同志全部的情與愛，用一個專業(yè)人員全部的良知與赤誠，恪守職責(zé)，樂于奉獻(xiàn)，在新的一年里、在以后工作的每一天，為院科的發(fā)展、為呂梁山區(qū)姐妹們的健康做出自己最大的貢獻(xiàn)。
職工個人工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，回顧從xx年xx月加入某某這個大家庭以來，嚴(yán)格對待自己，遵守公司的各種規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，我就本著勤勞務(wù)實(shí)、積極上進(jìn)、踏實(shí)工作的信念一直至今，在這期間，我始終懷著一顆感恩的心，在這里特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在ERP上對我的方向指導(dǎo)，還有各部門同事的支持與幫助，感謝公司對我的技術(shù)能力和工作崗位的信任，讓我順利的完成了本年度的本職工作，我始終堅(jiān)信：工作激情與工作態(tài)度，因?yàn)楣ぷ饔屑で椴庞懈蓜�，態(tài)度決定一切。在除了做好本職工作外，還盡量去配合公司其他部門的一些其他工作。如：管理部的一些文化活動等工作…這幾個月來我對整個網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性與安全性上做了一些整改工作。經(jīng)過了后期兩個月的穩(wěn)定運(yùn)營，而使得我在工作中更有信心去做好工作的各個環(huán)節(jié)。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足。
我的主要工作是負(fù)責(zé)全局網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、周邊設(shè)備及軟件和ERP系統(tǒng)的日常維護(hù)。目前我局共有服務(wù)器3臺，計(jì)算機(jī)41臺，筆記本5臺，打印機(jī)5臺。租用打印機(jī)2臺，電話交換機(jī)1臺，小型路由和交換機(jī)共9臺，為保證這些設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)我主要做了以下工作：
一、工作電腦和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站安全防護(hù)軟件都已過期，系統(tǒng)補(bǔ)丁也無法升級，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、找根源，先恢復(fù)良好的防護(hù)軟件。很多同事一開始不愿意裝，因?yàn)闀茐谋緳C(jī)的一些軟件無法使用，我堅(jiān)持強(qiáng)烈使用，系統(tǒng)出了問題，我來修復(fù)，屆時經(jīng)過一個多月的努力，局域網(wǎng)內(nèi)的病毒才沒有那么泛濫。
2、使同事使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實(shí)踐，克服了限制上網(wǎng)的電腦不能升級殺軟的弊端。并我會通過服務(wù)器云平臺，統(tǒng)一定期進(jìn)行同事電腦的殺毒和升級管理工作。
3、員工統(tǒng)一安裝360企業(yè)衛(wèi)士，沒有卸載密碼無法卸載，通過使用360云平臺，統(tǒng)一對工作電腦進(jìn)行IP分配并綁定，殺毒，管理，流量限制等功能性操作。
4、對于電話交換機(jī)的設(shè)置等，線路故障，也比較簡單。在這里不做說明了。經(jīng)過一段時間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的四十多臺工作電腦，工作狀態(tài)還算比較穩(wěn)定。
二、服務(wù)器的管理
1、對于關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料OA文件、ERP數(shù)據(jù)、進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。內(nèi)部郵件也會定期備份一次，對于監(jiān)控服務(wù)器，每日登陸看是否正在在運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、對于ERP系統(tǒng)的權(quán)限，也在進(jìn)一步管理，OA文件的權(quán)限，為新同事開通各種賬號，這些最本質(zhì)的工作，在這里就不一一說明了。
3、薄弱環(huán)節(jié)：對于服務(wù)器ERP系統(tǒng)一些簡單的設(shè)置問題，常見問題，我可以應(yīng)付的來，但是對于ERP企業(yè)的`整個流程，還不是非常懂，在這里感謝彭經(jīng)理多次對我的指導(dǎo)!我會努力面向ERP系統(tǒng)的方向發(fā)展…絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望!
三、公司網(wǎng)站的建設(shè)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，網(wǎng)站已逐漸成為各行業(yè)進(jìn)行展示、溝通最方便、最快捷的平臺。網(wǎng)站作為宣傳公司的窗口，以其較低的宣傳成本、直觀的公司形象展示、高效快捷的公司信息更新，越來越受到企業(yè)的歡迎。雖然目前我們只是內(nèi)部網(wǎng)站，我也正在努力的改善，努力完善的更好…
四、20xx年工作計(jì)劃
1、隨著網(wǎng)絡(luò)信息化時代的發(fā)展，為了更好的宣傳公司，提升公司形象，網(wǎng)站作為公司對外宣傳開放的窗口，有必要做一個企業(yè)的外部對外網(wǎng)站!
2、隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，工作，會議等需求，如果有需要，可建立網(wǎng)絡(luò)視頻會議!
3、對于信息中心ERP流程運(yùn)作情況作一個全面的了解，做好ERP流程監(jiān)控上的工作，完善ERP系統(tǒng)!
4、計(jì)算機(jī)管理方面：做好各種維護(hù)管理工作。嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，做好本職工作。
5、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高水平，拓寬知識面，于各位同事一起團(tuán)結(jié)協(xié)作，并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)，相信新的一年一定會有新的成就，同時感謝大家對我的信任與支持。
職工個人工作總結(jié)15
我是xxx，1963年1月出生，中共黨員，1981年7月分配至張家口供電公司參加工作。參加工作以來，先后在服務(wù)公司工程隊(duì)、用電檢查班、計(jì)量班、計(jì)量采集班工作。自參加工作以來，自己的工作性質(zhì)和從事的專業(yè)雖多次改變，但不同崗位職責(zé)的轉(zhuǎn)變，使自己的專業(yè)知識不斷有了一個更大的實(shí)踐和拓展空間，進(jìn)一步鍛煉和豐富了自己，增長了知識和才干，提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平，各方面都得到了長足的進(jìn)步�，F(xiàn)將這些年的專業(yè)技術(shù)工作情況總結(jié)如下：
一、信念上堅(jiān)定，思想上成熟，努力學(xué)習(xí)知識，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值再提升。
一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映。從自已入職的那一天起，我就始終保持一個信念：不論以前有多大成就，今天一切都要從零開始。因?yàn)橛辛诉@個始終不渝的信念，堅(jiān)定不移的立場，所以，我才能在實(shí)際工作中保持銳意改革，勇于進(jìn)取的勇氣，保持鍥而不舍、頑強(qiáng)奮斗、拼搏到底的作風(fēng)。一方面我重點(diǎn)抓好理論知識學(xué)習(xí)，用正確的理論來指導(dǎo)工作。在學(xué)習(xí)中，自己一方面積極參加集體學(xué)習(xí)，記好學(xué)習(xí)筆記和心得體會，還利用工作和業(yè)余時間抓好自學(xué)，注意拓寬學(xué)習(xí)面，提高自己的綜合知識水平。在工作上，與縣支公司的統(tǒng)一部署保持步調(diào)一致。在日常工作中，自己堅(jiān)持深入基層，到一線調(diào)查了解管理中存在的問題，進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高自己能力。與同事們一起有針對性地學(xué)習(xí)探討，研討工作學(xué)習(xí)方法和體會，用正確的理論武裝思想，指導(dǎo)工作，不斷改造自己的世界觀。通過不斷的學(xué)習(xí)，在各個階段的領(lǐng)悟，使我更加堅(jiān)定了全身心工作，把遠(yuǎn)大目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)努力結(jié)合起來，把為人民作好服務(wù)的決心同過硬的本領(lǐng)有機(jī)地統(tǒng)一起來，把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來。
付出辛勤的勞動，總有豐碩成果的回報(bào)。我在20xx年市區(qū)供電部舉行的營銷業(yè)務(wù)技能比武中，獲得計(jì)量校驗(yàn)專業(yè)第一名，負(fù)荷預(yù)測專業(yè)第二名的好成績，同時獲得"計(jì)量校驗(yàn)專業(yè)技術(shù)能手"和"負(fù)荷預(yù)測技術(shù)能手"稱號;在20xx年6月張家口供電公司舉辦的繼電保護(hù)技能比武中，獲得三等獎。
二、工作中勤奮，業(yè)務(wù)上鉆研，發(fā)揮自身本能，實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值。
從參加工作尤其是取得技師資格以來，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力得到很大的提高和加強(qiáng)，如果說前幾年的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)奠定了自己的理論基礎(chǔ)，那么，多年的工作實(shí)踐更使這些理論得以鞏固和提高。
(一)擴(kuò)展專業(yè)知識，編制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
自從參加工作以來，主要系統(tǒng)學(xué)習(xí)了繼電保護(hù)專業(yè)知識。但僅僅單憑某一科的專業(yè)知識是不能滿足今后工作的需求。所以在日常的業(yè)余時間，也對于用電其他專業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí)，從不放過每一個學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會，使自己的各專業(yè)技術(shù)水平和能力不斷加強(qiáng)。由于自身業(yè)務(wù)能力突出，所以在做好本身計(jì)量專業(yè)工作的同時，又承擔(dān)了業(yè)擴(kuò)、用電信息采集等方面的工作。于20xx年7月、20xx年5月分別參與了張家口供電分公司組織的《新裝、增容業(yè)擴(kuò)報(bào)裝作業(yè)指導(dǎo)書》、《臨時用電業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理作業(yè)指導(dǎo)書》編制工作，為業(yè)擴(kuò)報(bào)裝中新裝、增容和臨時用電管理制定了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)模式，對實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的規(guī)范用電管理貢獻(xiàn)了一份力量。20xx年5月份在冀北開展農(nóng)網(wǎng)升級戶表改造重點(diǎn)工程之際，我作為地市公司智能表改造采集系統(tǒng)建設(shè)專業(yè)責(zé)任人，與各個技術(shù)骨干工作小組一起，在認(rèn)真學(xué)習(xí)分公司總體工程建設(shè)方案基礎(chǔ)上，結(jié)合支公司實(shí)際情況，制定了《用電采集系統(tǒng)戶表改造工程指導(dǎo)書》，從工程建設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)立、小組的分工、工程建設(shè)施工、圖紙資料收集、后勤保障和宣傳報(bào)道等方面進(jìn)行詳細(xì)的明確，使得這項(xiàng)工程得以安全有序按進(jìn)度進(jìn)行。
(二)發(fā)揮專業(yè)所長，作好專業(yè)帶頭人。
1、對市區(qū)低壓客戶開展遠(yuǎn)程載波抄表系統(tǒng)建設(shè)改造。
20xx年，為了加快對張家口市國稅局、武裝部等九個小區(qū)1000余戶遠(yuǎn)程載波抄表系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)用。在4月-11月期間，我作為此項(xiàng)工作的專業(yè)負(fù)責(zé)人，提前謀劃，積極與營銷科、計(jì)量班、供電所等成員共同深入現(xiàn)場調(diào)研，制定符合實(shí)際的建設(shè)方案。施工期間，多次到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和檢查，在11月份底順利完成此項(xiàng)工程的施工，并調(diào)試運(yùn)行成功，實(shí)現(xiàn)了市區(qū)遠(yuǎn)程抄表、預(yù)付費(fèi)用電零的突破。
2、組織縣公司營銷計(jì)量人員對國網(wǎng)標(biāo)設(shè)SG186電力營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行上線應(yīng)用。
根據(jù)國網(wǎng)公司對SG186電力營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線應(yīng)用的要求，我于20xx年6月到北京良鄉(xiāng)培訓(xùn)中心系統(tǒng)學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的計(jì)量應(yīng)用部分。同年7月份，對支公司所有涉及計(jì)量管理的人員進(jìn)行上線培訓(xùn)，使得每個計(jì)量人員都逐步熟練掌握應(yīng)用。
3、對張家口市范圍內(nèi)開展低壓戶表改造工程建設(shè)。20xx年5月份在全省開展農(nóng)網(wǎng)升級戶表改造重點(diǎn)工程之際，我作為地市公司智能表改造采集系統(tǒng)建設(shè)專業(yè)責(zé)任人，身感責(zé)任重大。我們各技術(shù)骨干工作小組明確分工，詳細(xì)地制定了《用電采集系統(tǒng)戶表改造工程指導(dǎo)書》，使得這項(xiàng)工程得以安全有序進(jìn)行。在施工過程中，我計(jì)量采集班重點(diǎn)對計(jì)量裝臵安裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理和檢查，同時對于已完成戶表改造的臺區(qū)及時調(diào)試集中器，將采集數(shù)據(jù)調(diào)通得以應(yīng)用。在20xx年-20xx年期間，計(jì)量采集班負(fù)責(zé)所有已完成改造臺區(qū)采集系統(tǒng)的`調(diào)試、維護(hù)和應(yīng)用，使得該項(xiàng)工程真正實(shí)現(xiàn)了應(yīng)有的功能。
4、開展對全市專變用戶用電信息終端系統(tǒng)全采集全應(yīng)用改造工程。
20xx年，在完成農(nóng)網(wǎng)升級智能表戶表改造工程的同時，為了實(shí)現(xiàn)所有用戶用電數(shù)據(jù)的全采集應(yīng)用，市公司同時布臵安排了對專變用戶用電信息采集終端系統(tǒng)全應(yīng)用工作。為此，我計(jì)量采集班在未增加人員的情況下，同時又肩負(fù)起此項(xiàng)工作。我作為此項(xiàng)工作的主持者，首先從現(xiàn)有已安裝的用戶信息采集終端入手，重點(diǎn)對不上線、斷線或上線不能采集數(shù)據(jù)的終端進(jìn)行檢查調(diào)試。通過幾個月的緊張工作，使得市公司專變用戶信息終端安裝率從原先的79.5%上升至90.7%，上線率從74.5%上升到92.7%。目前，此項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中。
(三)用心用智，為完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)盡職盡責(zé)。
在自己任職的近幾年時間里，充分發(fā)揮自己的專業(yè)所長，為支公司的經(jīng)營指標(biāo)完成而盡職盡責(zé)。尤其是在近兩年來，自己與縣公司領(lǐng)導(dǎo)及其他營銷人員認(rèn)真分析市場，貫徹上級的營銷方針，并不斷完善用電營業(yè)抄、核、收制度，規(guī)范經(jīng)營行為。特別對于關(guān)鍵性的線損率等經(jīng)營指標(biāo)下大力氣進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)管理。近年來，為了徹底解決高損線路和高損臺區(qū)整治老大難問題，我作為線損管理的前端技術(shù)人員，義不容辭挑起重?fù)?dān)，首先從計(jì)量裝臵入手。為此多次與抄表員深入線路和各個臺區(qū)現(xiàn)場了解配電設(shè)備的運(yùn)行情況，制定重點(diǎn)整改計(jì)劃，對存在嚴(yán)重安全隱患缺陷的線路及臺區(qū)進(jìn)行整治，重點(diǎn)解決超期運(yùn)行表計(jì)的輪換和二次接線的檢查。通過兩年多來的努力，對原先兩條10KV高壓線損高壓線損從原來的16%、15%分別降到11%、10.7%，15個高損臺區(qū)的低壓線損降低至目標(biāo)值。完成了營銷部制定的線損率整治計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了指標(biāo)完成連創(chuàng)本局最好記錄。
(四)積極開展QC活動，推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新。
從20xx年至今，自己多次主持參加營銷部QC活動，并多次獲獎。20xx年的"提高低壓計(jì)量裝臵正確率"獲得張家口市電力行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀QC成果獎;20xx年的"提高用電信息采集系統(tǒng)抄表成功率"獲得張家口供電公司二等獎。這些成果的取得，都源于自己平時的專業(yè)知識積累和調(diào)查研究的結(jié)果。
(五)利用優(yōu)勢搞好培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)傳幫帶。
通過近年的不斷學(xué)習(xí)，在自己專業(yè)技能水平得到提高的同時，充分利用自身技術(shù)優(yōu)勢，積極配合做好支公司技術(shù)培訓(xùn)工作，努力實(shí)現(xiàn)傳幫帶。20xx年5月，開始負(fù)責(zé)本單位裝表接電專業(yè)初、中、高級工專業(yè)培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)中，結(jié)合自己工作實(shí)際，按技術(shù)規(guī)程要求認(rèn)真對學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。利用自己所學(xué)知識，在支公司舉辦的各種培訓(xùn)中多次授課。先后主講過包括計(jì)量專業(yè)基礎(chǔ)、營銷管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序管理等多門課程，為基層技術(shù)力量的提高貢獻(xiàn)了自己最大的力量，得到廣大員工的認(rèn)同。20xx年8月，負(fù)責(zé)本單位第一屆裝表接電職工技能比武教練和裁判員工作。通過組織此次的技術(shù)比武，極大提高了員工比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)積極性，真正起到傳幫帶作用，收到了良好的效果。
(六)做好本職工作時，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。
20xx年，我被張家口供電公司評為20xx年度先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者標(biāo)兵;20xx年，被冀北電力公司評為"塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)"供電服務(wù)提升工程先進(jìn)工作者;20xx年，被張家口供電分公司評為20xx年度優(yōu)秀工會積極分子，20xx年度政風(fēng)行風(fēng)評議先進(jìn)個人;20xx年，分別被冀北電力公司和張家口供電分公司評為20xx年度政風(fēng)行風(fēng)評議先進(jìn)個人。
三、不懈的努力，永遠(yuǎn)的追求。
成績的取得當(dāng)然歸功于局領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、信任和同事的幫助，我個人的貢獻(xiàn)畢竟是有限的。但是在這些成績中能有自己的一份辛勤的汗水和付出以及辛勤收獲的快樂，那么自己是欣慰的。在今后的工作中自己將一如既往地努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，并將繼續(xù)以奮發(fā)的姿態(tài)干好工作，不斷地努力拼搏，為電力事業(yè)的蓬勃發(fā)展而貢獻(xiàn)畢生。
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