（優(yōu)）事業(yè)部工作總結15篇
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的事業(yè)部工作總結，希望對大家有所幫助。
事業(yè)部工作總結1
今年以來，在公司董事會的正確領導和大力支持下，工業(yè)風機事業(yè)部面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務�，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經(jīng)濟指標完成情況
1、銷售額：今年實現(xiàn)銷售5355.76萬元，同比去年4686.09萬元增長14.29%。
2、回款：全年回款額5137.61萬元，同比去年4894.37萬元增長4.97%。
3、利潤：全年實現(xiàn)利潤1022.88萬元。
二、存在問題和不足
1、管理方法、能力有待提高，團隊協(xié)作意識不足、創(chuàng)新能力欠缺；
2、生產(chǎn)計劃未合理貫徹，6S現(xiàn)場凌亂；
3、原輔材料上漲和人工成本上升比較快，給企業(yè)贏利造成壓力；
4、車間一線技工引進難，流動頻繁；
5、產(chǎn)品質(zhì)量參差，帶來售后成本，影響公司聲譽；
6、技術人員不足，創(chuàng)新能力受限；
7、銷售業(yè)務隊伍薄弱，涉足其他行業(yè)困難；
8、成本核算不清，企業(yè)盈利模糊。
三、20xx年的主要工作思路
工業(yè)風機要實現(xiàn)業(yè)績穩(wěn)步增長，展現(xiàn)新姿態(tài)，努力完成公司下達的8000萬銷售指標。根據(jù)當前工作情況與存在不足，計劃重點從以下幾個方面開展工作。
1、人力資源管理
1）技術部人員需引進2人，進行技術力量儲備。
2）售后人員短缺，培養(yǎng)安裝和售后人才。
3）加大業(yè)務人員培養(yǎng)和引進。
2、優(yōu)化產(chǎn)能、提高效率
當前最大得短板是產(chǎn)能，生產(chǎn)能力還是滿足不了當前的訂單，要從提高產(chǎn)能上想辦法，提高生產(chǎn)效率，拓展有用的生產(chǎn)場地，并擴充生產(chǎn)一線人員。
3、強化生產(chǎn)質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性
對項目進展情況進行全過程跟蹤，對關鍵環(huán)節(jié)進行重點把關，提前預防，遇到問題立即解決，及時上報反饋。合理計劃、控制生產(chǎn)經(jīng)費，對項目需求資金進行準確預算，對材料、采購成本嚴格控制。加強對葉輪的焊接工藝進行改進，加強對安裝組人員工裝意識的提高，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
4、市場開拓、實現(xiàn)銷售目標
公司的.發(fā)展，歸納到最后就是體現(xiàn)在銷售數(shù)據(jù)上，年度銷售目標的如何完成是重中之重，一切的生產(chǎn)經(jīng)營活動都是圍繞這項核心開展。要在銷售人員配備、新行業(yè)擴展、高效節(jié)能新機型開發(fā)、從小風機制造向中大型風機制造企業(yè)轉(zhuǎn)型。
5、練好內(nèi)功、打造“興益”品牌
我們公司歸根到底是一家傳統(tǒng)制造業(yè)的民營企業(yè)，如何銷售更多，如何實現(xiàn)利潤更高是企業(yè)的根本，所以做好生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、營銷管理是企業(yè)管理的重中之重。明年，公司要緊緊圍繞此主線，在規(guī)范行政管理工作、降低管理費用，控制人力成本、完善薪資結構，深挖招聘渠道、滿足人力需求，健全和完善公司各項制度及工作標準，加強績效管理、構建合理的激勵機制，等方面發(fā)力，尋找當前問題存在的根源再去解決，而不是當前只顧解決眼前，不做井底之蛙、不玩閉門造車、取長補短練好內(nèi)功，使企業(yè)發(fā)展進入良性軌道，同時抓銷售重品質(zhì)，贏得客戶滿意度，進一步打響“興益”品牌，創(chuàng)造更大市場空間。
以上是工業(yè)風機20xx年各項工作開展的基本情況及明年工作的一些思路，我們堅信，只要我們?nèi)w同事能夠統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、努力拼搏、扎實工作、與時共進，就一定能夠圓滿完成新的一年公司下達的各項工作指標及目標任務。
事業(yè)部工作總結2
時光過得飛快，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關的艱辛，就是這樣，我們一步一步堅實地走過了20xx年的春秋夏冬�？梢哉f，今年是拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關鍵一年，回顧過去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰。現(xiàn)將今年工程事業(yè)部的工作總結如下。
一、努力工作，圓滿完成自身任務
本年伊始，工程事業(yè)部在公司各位領導的關心幫助下，對xx工程的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學習，多方請教，克服重重困難，經(jīng)過不懈努力，終于各方面的安裝調(diào)試工作。同時，xx工程的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進行。
二、心系公司，認真履行職責
分包項目做的好與壞，與公司息息相關，不僅直接影響公司的經(jīng)濟利益，而且影響公司的整體形象。自工程事業(yè)部重新組建以來，遵照公司領導的指示精神，加大對分支機構的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時的巡查監(jiān)督，工程事業(yè)部對此多次召開專題會議，研究方案，部署任務。要求巡查人員做到：檢查細致，有記錄；督查嚴謹，有通知。提出整改意見，落實整改效果。
針對在工程質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項目，提出嚴肅批評，限期整改。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀，成效顯著，沒發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故。同時，對工程事業(yè)部管理人員在技術水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項活動，既鍛煉了自身隊伍，也提高了公司形象。
三、配合其它部門做好工作
為配合公司做好投資預算工作，工程事業(yè)部先后數(shù)十次派人進駐工業(yè)園區(qū)，親自測量，據(jù)實繪圖。在搜集結算資料，配合經(jīng)營部方面做好工程結算。協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作，工程事業(yè)部派人打包辦公用品，裝車押運，積極搬運貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應有的努力。
四、取得的經(jīng)驗和收獲
只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。主動融入集體，處理好各方面的關系，才能把工作做得得心應手。以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。虛心學習，不斷追求進步，才能跟上公司發(fā)展的步伐。
五、存在的不足
在過去的.一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序?qū)哟位�，施工方案常有變化，從而造成進度與質(zhì)量之間的矛盾突出。安全文明管理較以往有大的改觀，已經(jīng)提到工程事業(yè)部的工作日程上來，成為工程事業(yè)部工作的重中之重，但缺乏明確的目標，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。對合同管理的重視程度不夠，表現(xiàn)在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內(nèi)容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程事業(yè)部壓根就沒有，所以，造成出現(xiàn)了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。
20xx年對工程事業(yè)部來說，是關鍵的一年。項目多且分散，工期緊任務重，交工面積大，管理人員少。困難中透著光明，艱辛擁抱喜悅！這就要求我們竭盡全力，執(zhí)行迅速，增強思想意識，提高工作效率，確保年度目標的圓滿實現(xiàn)，為公司走向集團化而努力奮斗！
事業(yè)部工作總結3
很榮幸在20xx年12月份加入**律所法律事業(yè)部這個大家庭，短短一個月的時間收獲了很多，學到了很多律師實務方面的知識，接下來，我將分為三部分對這一個月的工作進行總結。
一、12月份工作完成清單
類別
工作內(nèi)容
備注
訴訟方面
1、查詢相關撤銷仲裁法條，幫助律師寫撤銷仲裁材料清單
2、幫助起草北京中融萬通資產(chǎn)管理公司訴張偉忠金融借款合同起訴狀
3、起草及修改“微貸網(wǎng)”案件的起訴狀、證據(jù)目錄、風險告知書
4、幫助整理東方中原年度總結報告
主要通過查詢相關法條與案例進行起草
法律研究工作
1、居住權對于房屋抵押的影響
2、 整理民法典物權編司法解釋對比
3、中止執(zhí)行和終結本次執(zhí)行程序差別，以及對參與分配影響的分析意見書
主要通過查詢相關文章、法律法規(guī)完成工作
二、工作中學到的東西
在這一個月的時間內(nèi)，更多的.是學習，是傾聽，是不斷地修改，是一次又一次的總結。主要學習到的是關于訴訟、仲裁方面的知識，很感謝帶領我的團隊可以耐心細心的教導我該從哪一方面入手訴訟、仲裁方面的相關實務工作，如何抓住一個案子的切入點，如何從各個方面權衡利弊，提醒客戶相關法律風險，更好的為客戶服務，如何查找相關法律法規(guī)、案例，如何起草起訴狀、證據(jù)目錄，如何準備起訴前的材料等等。在一個月的時間里完成過度，很快的適應節(jié)奏，完成律師助理的新手教程。
除此之外，最重要的是，我學習到了領導和所在團隊對待每一個案件的認真、積極、努力、向上的工作態(tài)度，這是將來可以成為一名優(yōu)秀律師的前提條件。
三、總結自身的不足與對未來工作的計劃
通過一個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足，比如在工作中不夠細心，容易急躁。在接下來的20xx年，希望可以慢慢改掉自身的不足，跟領導、所在團隊學習更多律師實務方面的知識，同時精進自己的理論知識，參與完成更多的訴訟、仲裁案件，認真嚴謹?shù)耐瓿擅恳豁椆ぷ�，向成為一名�?yōu)秀的訴訟律師努力邁進！與此同時集成發(fā)揚所在團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，精誠團結，通過自身的努力為律所增色添彩，成就律所的美好篇章！加油！20xx！
事業(yè)部工作總結4
之所我在單位可以取得現(xiàn)在的成績，完全是因為我工作的責任讓我感到榮耀和幸運。往小了說我們是給個人或者企業(yè)在服務，再往小了說我就是在掙錢糊口，也是在給我們的領導打工�？梢前盐业墓ぷ鲀�(nèi)容跟引申開來，那么我每一天中所做的事，波及的范圍就非常廣了，大到企業(yè)小到生活成本，我都是可以起到一點平衡作用的，在此我把本年度工作進行總結：
1、控制好貸款形式
就是我們要審慎的考慮好資金的去向，是該往哪里投入更恰當，一是要符合我們自身的利益。另外還要考慮一下整個經(jīng)濟環(huán)境，該給哪一方增加一些優(yōu)惠或者貸款的量，又該削減那部分的投入。這些都得經(jīng)過大量的了解和分析，并且還得嚴格的論證才可以作出決定。在我們嚴密細致的考核篩查下，將貸款投入給符合標準的對象。
2、改變資金比重
我經(jīng)�？吹胶芏噘Y金的使用都有失衡的現(xiàn)象，就是在某些項目上資金額度給的太多，然而這些項目卻沒有達到理想的.受益。并且這種做法也是非常冒險的，一是品類過于單一，沒有虧損的余地，一旦這個項目出現(xiàn)虧損就會使全盤資金受影響。在我們改變策略之后，把更多的比重投入到低收益但穩(wěn)定性高的項目上，其他高收益的項目給予適當投放。
3、活躍資金管理
就是我們本來有非常多的資金，可是我們收到的效益確實非常的小，甚至還處在低迷的情況下。那么為什么這些資金沒有發(fā)揮出理想的受益呢，問題就是在資金的運作管理上出現(xiàn)了惰性，一筆資金投出去之后不聞不問坐等收錢，那完全是一種賭徒的思維。而我們則把資金從放出到收回做到全程的監(jiān)控，一但發(fā)現(xiàn)惰性資金立刻就把它盤活，讓效益呈現(xiàn)高增長。
事業(yè)部工作總結5
20xx年上半年，事業(yè)部在公司領導的關心和支持下，緊緊圍繞全年目標任務，認真落實公司年度工作會議精神，同心同德，團結奮斗，圓滿完成了公司年初制定的各項工作目標。現(xiàn)將20xx年上半年主要工作總結如下：
一、上半年工作任務目標完成情況
一是經(jīng)濟指標完成情況：上半年中原事業(yè)部要完成簽訂合同額約6億元，完成萬的上繳款指標。
二是具體工作完成情況。
1、妥善處理原分公司和事業(yè)部的關系，在沒有辦公設施等困難條件下，利用原鄭州公司人員、場所迅速開展工作。實現(xiàn)了新老機構的順利交替。
2、逐個排查區(qū)域內(nèi)各個項目的生產(chǎn)經(jīng)營情況，重點關注平時大家反映強烈的聯(lián)合項目的農(nóng)民工工資、財務統(tǒng)一、生產(chǎn)安全、文明施工、債權債務工作。積極主動的解決問題；使年終沒有出現(xiàn)重大討薪和上訪、訴訟等事件。
二、主要做法
(一)抓隊伍，提高員工整體素質(zhì)
一是注重培訓，提高能力。組織事業(yè)部員工培訓，完成各崗位系統(tǒng)培訓，搞好了公司規(guī)章制度的培訓。員工明確工作職責、標準、流程，基本掌握各崗所需基本知識和專業(yè)技能，提高了員工的實際操作能力，完善、普及各個管理流程，增強了管理團隊的凝聚力和綜合能力。二是抓員工素質(zhì)。加強對我部門員工隊伍的管理和督促，科學調(diào)整隊員的年齡結構，確保隊伍的穩(wěn)定性，用老隊員的經(jīng)驗帶動年輕員工，用年輕員工的'沖勁促進老員工，形成互相促進之勢；在崗位紀律、隊員思想上下功夫，努力提高這支隊伍的整體水平，使其真正發(fā)揮項目形象窗口的作用；調(diào)整內(nèi)部班子結構，充分發(fā)掘優(yōu)秀人才，充實到關鍵崗位，以此搞活隊伍內(nèi)部的競爭氛圍。
(二)定制度，抓好項目管理工作
為落實公司直營和聯(lián)營項目的相關管理規(guī)定，事業(yè)部針對項目管理中出現(xiàn)的新問題在公司相關規(guī)定、辦法的基礎上制定了《中原事業(yè)部聯(lián)營項目派駐人員管理辦法》、《中原事業(yè)部采購分包管理補充規(guī)定》、《中原事業(yè)部日常財務業(yè)務管理暫行規(guī)定》等相關規(guī)定、辦法。事業(yè)部以洛陽燃氣、三門峽聯(lián)通項目為重點，抓好聯(lián)營項目的管理工作。做到9.14以前的工程項目，管理上有人抓，建立項目管理臺賬，落實管理主體。9.14以后承接的聯(lián)營項目有公司派駐負責人，安全、財務責任人。有效地解決了管理工作的難題。
(三)重成效，積極開展市場營銷工作
一方面搞好原區(qū)域內(nèi)投標、合同評審等工作，使幾年來和我公司有良好合作關系的合作方理解我公司的新十條規(guī)定，繼續(xù)尋求和各方面的合作機會，調(diào)動各種積極因素開拓市場。另一方面致力于發(fā)展自營。事業(yè)部成立至今，簽訂合同額約6億元。審查和組織投標及合同評審60余次，并組建二十余個項目部。其中，三門峽粵海華府、安陽化工、焦作風神輪胎、鄭州利星行、洛礦余熱發(fā)電工程、鄭州馬頭崗污水處理廠工程執(zhí)行自營管理。
三、存在的問題和不足
上半年以來，事業(yè)部在過去的工作中取得了一些成績，但與公司領導的要求相比，與兄弟部門相比，仍存在一些不足。
一是由于剛成立不久，一些管理制度和機制還不夠完善；
二是創(chuàng)新能力不強。從意識上對總公司的參謀助手作用認識不夠，對于領導未安排部署的工作缺乏主動性，預見性和前瞻性有待提高。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結務實、開拓進取的精神，扎實工作，努力把事業(yè)部工作不斷推向新水平。
四、下半年工作打算
20xx年度下半年是事業(yè)部發(fā)展建設的關鍵性半年，對我部夯實基礎做大做強，健康可持續(xù)發(fā)展來說至關重要。因此，20xx年下半年事業(yè)部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：
一是緊抓生產(chǎn)經(jīng)營這個核心，確保完成完成12個億的合同額或產(chǎn)值，以及2400萬的上繳款指標。
二是進一步增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。
三是積極探索新的管控模式，新的管理特點和管理手段的變更。調(diào)動事業(yè)部各方面主動性，強化內(nèi)部管理，繼續(xù)完善各項管理制度。
一分耕耘一分收獲，事業(yè)部在過去的半年里堅持恪盡職守，保質(zhì)保量地完成了本職工作。而我們?nèi)w工作人員默默奉獻，贏得了口碑，也實現(xiàn)了自身價值。事業(yè)部一定會以更高的目標鞭策自己，進一步完善管理，提高生產(chǎn)經(jīng)營效益，切實做好20xx下半年工作，實現(xiàn)更輝煌的騰飛。
事業(yè)部工作總結6
三個月的實習轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20xx年6月25日進入xxx國際招標有限公司，在xxx貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業(yè)務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報：
一、認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。
作為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習，國際國內(nèi)貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。
到xxx貨物招標部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術交流的項目：上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判;湛江項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結成品試驗裝置技術交流(徐州赫爾斯)。參與標書審查的項目：寶鋼研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標書審查;寶鋼檢測公司x熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目：寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州)。參與開評標的項目：寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州;梅山夾鉗起重機;寶鋼國際行車集中采購(柳州鄭州重慶);梅山1x50扎制油;寶鋼運輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能。
作為一名年輕的招標工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父***的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發(fā)布公告，跟蹤購標，開標等一系列的`工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在國際招標網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的經(jīng)驗不足，在國際招標網(wǎng)上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了國際招標網(wǎng)工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為xxx國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
事業(yè)部工作總結7
自20xx年xx月xx日酒店開業(yè)以來，在總經(jīng)理的正確領導及各部門的密切配合下，酒店各項工作順利開展，各項規(guī)章制度不斷得以完善，xxx大酒店的知名度、美譽度、市場的競爭力得到不斷提升，在xx酒店行業(yè)占有重要的一席之地。
眾所周知，在銷售部人員配置不足，銷售力量十分薄弱的情況，經(jīng)不斷努力，實現(xiàn)部門銷售收入xx萬元，對酒店的發(fā)展盡自己的綿薄之力。在過去的一年里，是xxx大酒店全面發(fā)展的一年，在各部門的密切配合下酒店的銷售工作得以順利開展：
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。在各部門共同努力下把酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。銷售部的工作重點放在機關單位、政府官員和會議的銷售上，其中成功接待縣財政局、審計局共四次為期共三個月審計工作會議。單這兩次接待實現(xiàn)銷售收入xx萬元。
同時，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶。在這一年里我們接待了xx奶粉、xx年會、xx公司迎新晚會、xx拓展培訓等共計xx余場會議。對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理
銷售部做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周制定客戶拜訪計劃，及時反饋客戶信息，確保服務質(zhì)量和賓客的'滿意度，穩(wěn)定維護客源。措施如下：中秋節(jié)為重要客戶贈送重要過節(jié)禮品，酒店店慶之際為客戶送店慶禮品等。
三、不足之處
1、酒店銷售力量薄弱，人員急需補充，目前銷售部仍需補充x-x名銷售代表。
2、對外銷售需加強，面對周邊各行政單位搬遷的大環(huán)境，現(xiàn)在我們散客相對比較少，如何開發(fā)新的客源，吸引散客，調(diào)整消費群體結構成為當務之急;
3、銷售部人員合理的工資結構急需確定，要補充人員沒有合理薪資結構是無法實現(xiàn)的;
4、銷售部在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面，在今后的工作中需要進一步加強。
5、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
以上就是今年的工作，明年銷售部會繼續(xù)努力!
事業(yè)部工作總結8
人是三節(jié)草，不知那節(jié)好。一年之中不論是工作還是學習，不論是在學習中工作還是在工作中學習，一切事物總是在一個圓環(huán)上奔跑，起點就是終點，終點就是起點，一個思想的誕生，就意味著一個想法的滅亡。工作一年之中，你我都學到了什么？是兩手空空，還是躊躇滿志，是一腔熱血，還是唉聲嘆氣，是杞人憂天，還是意志消沉，不論你如何看待自己，一年的時光就這樣從我們的面前悄悄地溜走。一年之中，我們的工作到底有多少痕跡？有多少失落，又有多少得意，有多少收獲？
XX年年全年的工作分為兩個階段，第一個階段為XX年年1月至6月代綜合計劃事業(yè)一部部長（轄管電器部、硅膠部、機加車間、箱體部、綜合計劃一部、物流部（高壓組裝配套發(fā)貨））重點關注電器部和箱體部的生產(chǎn)計劃以及工廠搬遷的協(xié)調(diào)工作。第二階段為XX年年7月至12月搬廠后的組裝發(fā)貨工作，作為物流部副部長主要對高壓物流組裝進行組織、安排、管理工作，其中12月份代電器部部長，開始對電器實施全方位試點改革。
XX年年1月至6月主要從事電氣部和高壓箱體的組裝發(fā)貨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作和市場信息與生產(chǎn)信息的綜合分析來控制生產(chǎn)進度以及陸續(xù)搬廠的搬運裝車協(xié)調(diào)工作。不論是工廠搬遷的裝車還是電器部的生產(chǎn)協(xié)調(diào)，不論是組裝發(fā)貨還是部門之間的協(xié)調(diào)，都是一個人在不停地奔跑�？傮w來說是一個失敗、低迷、無奈的六個月，一次次的錯誤，一個個的損失，工作壓力隨著心情變得愈來愈不可想象，不知道何去何從，這一切的一切都是自己對自己認識不足，對環(huán)境的杞人憂天造成的。細思量，終于明白自己犯下不可饒恕的錯誤、這不僅是我們中層管理者的錯誤，也是我們高層主管的錯誤，正如余世維在職業(yè)經(jīng)理中常犯的11種毛�。�
1、拒絕承擔個人責任，我在不停的表現(xiàn)自己的同時又在努力的辯解“這不是我的錯”�？偸恰拔乙詾椤倍荒苊鎸Α斑@是我的錯”。我作為一個完美主義者總是在“問題在那里結束”和“你有沒有負起你的責任，事情發(fā)展到什么程度”中去審視別人的不是，而忽視了別人的優(yōu)點和地位。
2、不知道啟發(fā)自己的員工，總認為人力資源的培訓教育是人事部門的事情，對人事部門的權力認識不清，太過于夸大、相信人事部門的權力，而沒有隨時隨地的對員工進行“專業(yè)教育”，也沒有有效的方式方法去教育部員工。（沒有一個人理解我的管理方式，然而，過不了多久他們就知道我罵他們是為了他們好，讓他們減少被老板罵的次數(shù)）
3、只重結果，忽視思想，把一個想法變成一個觸動，將一個觸動變成一個行為，將一個行為變成一個習慣（文化），那是一個漫長的時間的問題，而我總是用自己的行為標準去衡量別人，總認為自己是正確的，對公司的企業(yè)文化認知不夠?qū)е率虑樽隽瞬簧�，人得罪了不少，造成的負面影響不小，讓自己孤立了自己，自己成了自己最大的敵人，讓自己成了最大的失敗者�?/p>
4、在公司內(nèi)部形成對立，“他們、你們、我們”在公司是一個普遍而嚴重的問題，強調(diào)“負起我們的責任”、強調(diào)“我們”這個觀念才能真正理解“團隊”與“團體”的不同之處，而不是我?guī)湍阍趺丛趺礃樱瑢⒐镜氖虑閷Φ扔谀骋粋�私人的事情來提高自己所謂的能力和協(xié)作精神。
5、一視同仁的管理方式，我們都知道員工來至五湖四海，他們受到不同的家庭教育、學校教育、社會教育，對上級處理問題的方法的認知也是不一樣的，做事的主動性和被動性在責罰的方法也應該有所區(qū)別。（“被動性”是一種臉皮比較厚的人，你罵他，他是不當一回事的。而主動性一般自尊心比較強，需要鼓勵或單獨交流。）而公司或部門絕大多數(shù)員工是在“被動性”工作。
6、忘了公司的命脈：利潤，節(jié)約就是利潤，利潤是企業(yè)生存的必要條件，而我只會去抓一些小問題、小浪費（實際上利潤就是從小處著手的），因小而失大實在是一個錯誤。而作為一個一線管理人員上要為公司“創(chuàng)造利潤”，下要為一線員工謀求福利。
7、只見問題，不看目標，自古是性格左右命運，氣度影響格局。不論是主管還是一般管理人員花90%的時間去做對生產(chǎn)力只有10%的貢獻，而且每天都是例行公事罷了，而很少去做最重要做最緊急的事情，（公司產(chǎn)品的性質(zhì)決定了什么樣的一線管理行為？為什么工廠集中反而使產(chǎn)品的生產(chǎn)周期拉長？我真想去研究一下本公司的發(fā)展與現(xiàn)代化管理）如果我常常去注意這些小問題，是否會喪失創(chuàng)造力，自古是小問題里有大文章：問題等于機會。就看自己的心態(tài)問題，任何目標到最后都是兩個字“生存”。學會放下，才能解脫自己。
8、不會當主管，只會做哥們，做哥們套交情就是我們自己站得不夠穩(wěn)的時候需要他們來支援，沒有把公司的要求和紀律看得非常重要，而是把私人的`感情跟公理看得很重要，甚至在部屬面前或公共場所中失態(tài)不成樣子，縱容部屬，何來倫理和威嚴。自古是君子做十件事錯九件事他仍然是君子，小人做十件只要有一件是錯事他永遠是小人，所以壞事者十之八九是君子而非小人。管理者跟部屬在一起永遠是公事、任務才能不失公司之倫理，才能建立威嚴。
9、未能設定行為（或績效）標準，一個公司的行為標準是一個組織的誓約、品質(zhì)和尊嚴，而在真正意義上，破壞公司的誓約、品質(zhì)和尊嚴的人往往是管理者自己，如何才能讓自己成長起來呢？幫助你成長的人永遠是你的敵人，所以要讓你的敵人活得比你更好。就必須建立良好的監(jiān)督，競爭機制（樹敵），使自己對自己要求更加嚴謹。
10、縱容能力不足的人，我從來都堅持“做人就不要做事，做事就不要做人”這個理念，（也因此而無人理解我）因為韓非子曾經(jīng)說過：一個主管只會壓制自己，就叫做怕，一個主管只會糾正自己，就叫做亂，一個主管只會節(jié)省自己，就叫做賤。所以一個真正的主管他應該是壓制自己的部屬，糾正自己的手下，叫自己的組織去節(jié)省。在一個組織里過分的縱容能力不足的人，不僅破壞了章法，也破壞了公司的倫理，對大家都不公平，更不要憑自己的喜好，而不去防止“共振現(xiàn)象”的產(chǎn)生，也不是將一件事情分成幾段去增加就業(yè)機會，去增加管理成本，更不是因人設崗而忽視事情的連續(xù)性和相關性。
因而，上半年充分地暴露自己缺乏理解和辨別能力，導致不應有的錯誤產(chǎn)生和矛盾的激化。工作的波動性和不穩(wěn)定性太大，雖說對學習和工作是一個考驗，但也更加的認識到市場第一，客戶至上。沒有市場就沒有客戶，沒有客戶就沒有公司，沒有公司就沒有自己擁有的工作平臺，也就沒有給自己發(fā)工資的客戶，一切為了客戶，一切為了市場，以市場為導向，以客戶為主體，以訂單為依據(jù)去組織好生產(chǎn)計劃和協(xié)調(diào)工作。忍讓第一，吃虧至上。忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，嚴以律己，寬以待人。吃得苦中苦方為人上人，少說話多做事，少理論多實踐，不要在紙上談兵，要在行動中見證。
事業(yè)部工作總結9
xx年，寄遞事業(yè)部網(wǎng)絡運營在分公司領導的正確領導下，在各部室、各攬投部(站)、班組、支局(所)的大力支持下，按照市公司的相關要求，認真落實上級文件精神，進一步加強專業(yè)、各攬投部(站)、各支局所基礎管理，以規(guī)范兩崗履職工作為重點，鞏固營、投窗口規(guī)范化服務達標成果，提高監(jiān)督檢查工作效能，不斷加大管理力度，有效地保障了xx郵政各項業(yè)務持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
一、xx年工作回顧
1、強化了基礎工作管理，加大了對基礎工作的檢查力度，每日重點對生產(chǎn)場地安全生產(chǎn)、郵件容器調(diào)撥、郵件的交接、快包時限與投遞質(zhì)量等進行了檢查;
2、加強了車輛行車安全、車輛維修、油耗的管理，確保了車輛無事故，車輛維護與油耗有大幅度下降;
3、每日對xx到xx的郵路班車進行了監(jiān)控，確保xx卸車時間在規(guī)定時間內(nèi);
4、有效對旺季運營進行了部署，制定了xxx《xx區(qū)寄遞事業(yè)部xx年旺季生產(chǎn)作業(yè)xxx方案》xx通知，做好了人員外包工作。
5、加強了現(xiàn)場安全管理，時限管理，做到封閉式作業(yè)，逐步扭轉(zhuǎn)了投遞與處理人員在生產(chǎn)場地雜亂無序的進出現(xiàn)象;
xxx、xx年xx月xxx了皮帶機，更好地促進了郵件處理工作;
7、擬定下發(fā)了《xxx加強寄遞安全管理xxx》，要求每個員工人人知悉，并簽訂中郵xx市xx區(qū)分公司寄遞事業(yè)部安全責任書。
8、為確保中央脫貧攻堅專項巡視組A6016郵政專用信箱的寄遞服務質(zhì)量，規(guī)范處理流程，保障郵件安全，擬定了關于xxx《做好渝中區(qū)A6016郵政信箱服務工作》的緊急通知。
9、按照《國家郵政xx關于切實做好非洲豬瘟疫情防控工作xxx》，嚴格落實寄遞渠道非洲疫情防控各項責任措施。擬定轉(zhuǎn)發(fā)《xx市郵政管理局五分xxx做好寄遞渠道非洲豬瘟疫情防控工作的緊知。
xx年xx月，寄遞事業(yè)部成立，因系統(tǒng)整合、人員整合暫未到位，仍按原郵政和速遞生產(chǎn)分別進行總結:
(一)網(wǎng)絡運營、投遞作業(yè)xxx、能力建設
原郵政:
鳳城投遞部生產(chǎn)場地，設在xx區(qū)江南街道重鋼大道xxx號，面積xxx㎡。投遞部車輛xxx輛，其中汽車xxx輛，電動三輪車xxx輛(租賃)，摩托車xxx輛;配有PDAxxx臺(自有xxx臺，租賃xxx臺);投遞部下設xxx個團隊，共計xxx人(其中:快包攬投團隊xxx人，普郵團隊xxx人，郵運團隊xxx人、封發(fā)報刊內(nèi)部處理團隊xxx人，晏家投遞團隊xxx人)，負責鳳城街道、菩提街道、渡舟街道、晏家街道、江南街道地區(qū)城鄉(xiāng)郵件投遞。
郵件進出口頻次:進口xxx次，出口xxx次。
1、抓管理、促生產(chǎn):通過強化管理，向管理要效益。xx年重管理，促生產(chǎn)，做好郵件時限處理和對銀企帳單回收工作，快遞包裹投遞工作。銀企回執(zhí)要求投遞員每天歸班時對當日回收情況，次日回收單位作出說明。要求每月xx日前銀企回執(zhí)回收率達xxx%以上，xx日達xxx%以上。生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員加強現(xiàn)場檢查，進口郵件當日出班要求必須做到xxx，歸班對各段道進行檢查，確保當日郵件妥投率達標。
2、整合資源:xx年對原有投遞站進行了的整合，有原來的xxx個班三輪車段道合并為xxx個三輪車段道。解決投遞站的代班問題，解決了處理中心門崗問題。新增xxx條快包攬投段。提高工作效率。
3、協(xié)助專業(yè)公司做好各項營銷工作，做到人人知曉項目，參與營銷工作。特別是快遞包裹，是團隊的重點工作，也是跨年戰(zhàn)役的重點項目，為確保該項目標順利完成，雙十一，雙十二期間xxx大班組聯(lián)合作業(yè)，外招xxx名臨時性用工，處理中心做到全員停休，全員參與快包攬投工作，做到每天下午3點后到達的快包當天分裝完畢，第二天早上xxx分前必須出班投遞。當日妥投率達xxx%以上，三日妥投率達xxx%以上。對水果收寄做好支撐工作，細化工作職責，通過全團隊努力完成該項目，建立公共末端取送點xxx個。
原速遞:
原速遞部共計一個鳳城攬投部，設在xx分公司鳳城攬投部內(nèi)，面積xxx㎡。攬投車輛xxx輛，其中燃油汽車xxx輛，租賃電動汽車xxx輛，電動三輪車xxx輛。配有PDAxxx臺;攬投部人員xxx人(其中經(jīng)理xxx人、賬務xxx人、攬投人員xxx人，內(nèi)部處理xxx人，收寄點xxx人)。郵件進出口頻次:進口xxx次，出口xxx次。
xx年xx郵政速遞網(wǎng)絡運行良好，投遞及時率xxx%以上，有理由投訴郵件比例低于xxx%。郵件進口2頻次，早上4:30左右為一頻次進口郵件，上午8:00后下段郵件，11點以前完結。下午3:00為二頻次郵件進口，當日下段當日投遞完畢。
(二)運營質(zhì)量、重控指標
原郵政:快遞包裹投遞及時率達到xxx%;快遞包裹投遞及時妥投率達到xxx%。收寄、投遞信息采集完整率達到xxx%。
原速遞:標快及時妥投率達到xxx%;
2、進出口郵件時限:
原郵政:
快包:省際出口xxx%，省際進口xxx%，同城互寄xxx%。
普郵:省際出口xxx%，省際進口xxx%，同城互寄xxx%。
原速遞:
標快:省際出口xxx%，省際進口xxx%，同城互寄xxx%。
快包:省際出口xxx%，省際進口xxx%，同城互寄xxx%。
3、對提升指標開展的工作:
原郵政:每月以規(guī)范兩崗履職工作為重點，鞏固營、投窗口規(guī)范化服務達標成果，提高監(jiān)督檢查工作效能，確保各項指標的提升達標。
原速遞:加強每日郵件進口清理，加強投遞的深度以及頻次，確保每日進口郵件的投遞完成率。加強對攬投人員的投遞技能提升培訓學習，提升員工的工作素質(zhì)，每周對員工的優(yōu)秀工作給予表彰，對投遞的問題及難題加強通報以及討論。確保每日進口郵件的投遞成功率的'提升。
(三)車輛、維修費用的管理工作
原郵政:全年無人身事故，嚴格執(zhí)行車輛管理，每月臺票xxx至少一次安全學習，嚴禁公車私用，問題車輛及時報修，不準帶問題車出行，每輛車的維修費用月均xxx元左右。
原速遞:全年無人身事故，計xxx次車輛事故，駕駛人蹇舜，駕駛車輛租賃充電面包車渝A06609，駕駛員蹇舜在事故中記全責，無人身事故，車輛雙方損失xxx元。
新增設備:xx年使用新一代收寄系統(tǒng)，新增PDA一臺，詳情單掃面維修一次。更新臺式電腦xxx套。
xx年xx月新增xxx臺租賃充電面包車，報廢xxx臺汽油面包車，每月的油耗由27000每月減到每月18000每月，汽車修理費由xxx元左右每月降至xxx元左右每月。
(四)安全工作情況
原郵政:郵件處理中心生產(chǎn)部門開展防火演練，指定吸煙區(qū)，預防安全事故的發(fā)生。對用戶來人來電實行首問負責制，強調(diào)文明用語。
原速遞:確保安全工作運行，租賃充電面包車每日一小檢，一周到修理廠一次整檢，xx月左右xxx次全面保養(yǎng)。汽油面包車每日一小檢，xxx周到修理廠一個整檢，xxx個月左右一次全面保養(yǎng)。
寄遞事業(yè)部原郵政、原速遞郵件的xxx制收寄要求做到xxx%，開箱驗視要求做到xxx%。xx年查處一次攬收人員冷川沒有開箱驗視，包裹為已簽約客戶博騰制藥有限公司收寄的藥品，無毒無害的粉末狀郵件，被機場安檢截留，確定郵件沒有問題后，將郵件繼續(xù)發(fā)往前程。就該事故嚴格考核攬投人員冷川以及內(nèi)勤分揀人員，全員下班時間開會學習，并要求所有人員再次簽字確認學習郵件安全收寄要求文件。
二、存在的問題
1、包裹攬收響應慢的問題仍然存在。
2、包裹投訴較多，未預約投遞依然存在。
3、投遞隊伍人員結構老年化較嚴重。
4、城市末端公共取送點代辦費報帳程序繁瑣，嚴重影響客戶與郵政合作的積極性。
5、汽油車老化、充電車經(jīng)常沖不起電、線路問題，車輛問題較多，影響工作效率。投遞員的攬收及時率不達標，影響客戶滿意度。投遞的投訴質(zhì)量還有待提升。
三、下一步主要工作
1、積極xxx大家學習相關業(yè)務及《郵政通信服務規(guī)范》、《快遞服務》國家標準、《快遞業(yè)務操作指導規(guī)范》、《郵政行業(yè)安全防范工作規(guī)范》、《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》,積極參加郵規(guī)網(wǎng)絡學習，考試，積極參加郵政技能大賽，落實規(guī)范化服務標準的要求。通過各種學習提升大家的業(yè)務技能，減少投訴。
2、繼續(xù)加強內(nèi)部管理工作，力爭虛假信息為0、銀企月回收率達到xxx%以上，包裹當日妥投遞達到xxx%，三日妥投率達到xxx%以上。
3、按照市公司要求，全面推進寄遞資源整合工作，擬對原郵政、原速遞進行攬投xxx源全方位融合，并新建菩提攬投部、晏家攬投部、鳳城攬投部，嚴格按照郵政生產(chǎn)現(xiàn)場“6S”標準，進一步完善功能區(qū)設置，明確攬投作業(yè)模式，規(guī)范生產(chǎn)人員和設備的管理;
4、梳理包裹柜xx年前未結算的費用，確保xx年xx月xx日前順利交接。
事業(yè)部工作總結10
學習部工作總結報告 進入學習部已經(jīng)一個多月了，我也初步熟悉了部門常規(guī)的工作和職能。感受到學習部活力和生機；感受到我們團體的積極進取，昂首前進；感受到我們工作的必要性和重要性，下面我來談談這一個月的感受。
（1） 例會
例會是一個部門最基礎但也是較重要的環(huán)節(jié)。它是我們開展工作的接受器，同時也是我們進行工作交流和協(xié)商的重要平臺。所以會上積極發(fā)言和作好記錄是重要的，這樣有利于集中集體的智慧并付出實踐。
（2）學風檢查
學風檢查是監(jiān)督大家學習，營造良好學風的重要途徑。我們也檢查過幾次班級和宿舍，其中感覺大二的學長們學風要差點，但總體還是不錯的。有一個問題值得重視，學習期間聽音樂，玩手機，打電腦，大聲喧嘩常有出現(xiàn)，這給其他同學造成嚴重不良的影響。
（3）學習報
學習報是大家交流的平臺，我認為主要有兩個作用。第一，公布學風檢查的結果和各班的學風建設，以激勵各班級建設好的學風，在全院營造良好的'學風。第二，擴大大家的見識和提高大家思維認識水平，把大家的思想打開，對一個事件有自己的想法，提高大家的思想深度。我感覺第一個做的不錯，我們接下來的想法是如何做好另一個，使文法學院的學子的視野更開闊，想法更深入，贏在起跑線。所以我們學習報要創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的束縛，做好分學生不同層次，不同需求而量身定做，使大家能從其中找到收獲。還要擴大學習報的實用性，如申論，考研的資訊，雙學位等等。
（4）其他活動
這一個月的活動主要是英語演講比賽，這是個練習口語和心理素質(zhì)很好的平臺。我建議以后也可搞些辯論賽，有深度問題的演講比賽。
這一個月以來收獲挺多，鍛煉挺多�？偨Y以前的是為了以后更好的工作。
事業(yè)部工作總結11
這是我步入大學以來第一份工作總結，寫起來還略有一點小激動呢。
寒冬臘月，年終歲末，這也許就是一個做總結的最好時刻。西安的冬天總是凜冽卻又陽光明媚，想想，沐浴在陽光中，呼吸著冰爽的空氣，回憶一年來的點滴，再展望來年的未知與精彩，未嘗不是一件幸福之事。
拾著九月的收獲，我步入大學，一切都是新的開始，憧憬，迷茫，我的心也像那九月最后的燥熱一樣瘋狂，渴望能尋到一隅，去施展我的理想。是它，如一陣輕風拂過，攪動了似已凝結的火熱氣氛，令我逐漸清晰，令我深深沉迷。它，便是我們的小家，我們的事業(yè)部。
事業(yè)部的工作繁重而又非常有意義，我在這短暫的一學期中，也為它貢獻出了自己的微薄之力。首先，在亮亮學長的高度信任下，我肩負起了借鑰匙的“重任”，宿舍與管理學院之間，留下了我急促而又輕盈的腳步.......接著，為了準備迎新晚會，我嘗試了人生中第一次拉贊助，當我與企業(yè)負責人面對面坐下并遞交晚會策劃時，我幻想著我也變成了一名商業(yè)精英，在準備一場盛大的談判，這種感覺難以言表卻無與倫比......迎新晚會，我身為一名普通的工作人員，參與了籌辦始終，最終的任務是負責追光，雖然最后因為電壓的問題，機器頻頻關機，但能夠掌握一門新技術，我也是挺開心的.......時間來到十一月，在工大，我們相約福爾摩斯，在這場全校范圍內(nèi)的推理大賽中，我第一次擺了外場，并結識了一群歡脫的外國朋友，那晚火爆的場面歷歷在目；我也第一次擔任了復賽管院組的負責人，帶領我的小團隊去設計相關游戲，去布置游戲現(xiàn)場，雖然辛苦，但效果還不錯啦；在決賽當中，我有幸接手了決賽現(xiàn)場的布置設計，同時更加榮幸的`擔任了決賽的主持人，雖然不夠?qū)I(yè)，但這也是一次難得的歷練.......最后一次活動是元旦的游園會，因為我要跳啦啦操的緣故，所以在這次活動中，我只是為大家?guī)土藥兔�，沒能和大家堅守到最后。
回憶了許多這學期我做的工作，看起來似乎斐然，但在事業(yè)部的這一學期工作中，讓我學到的更多，與事與人。
事業(yè)部的每一位成員，都有著屬于自己的閃光點。我們親愛的趙曉辰部長，沒有部長高冷的架子，能用熱情與快樂調(diào)動起我們的積極性；副部長毛亮學長，我的好兄弟，幽默真誠，在工作生活中給了我很大支持；副部長馮悅學姐，話雖然不多，但十分認真負責，讓我學會踏實；還有王心越，王雨彤在部門聯(lián)誼中教大家跳舞時的努力；周彧竹，徐孝裕，歐陽福蕾拉贊助時的執(zhí)著；王煜欣和袁訓洲在搬物資時的任勞任怨；高萌的專業(yè)催場三十年和唐逸鑫的福爾摩斯一遍遍的錄音出題......事業(yè)部的每一個人都為著我們共同的家而奉獻著自己的力量，即使生病，也依舊堅持努力，怎不令人感動。
在事業(yè)部的活動中，我學會了跳慘絕人寰的舞蹈，學會了如何快速撿到車票，學會了如何走最短距離到達管理學院......也學會了在拉贊助時如何與人溝通，如何打動對方，也了解了布置一臺晚會所需要協(xié)調(diào)的各個部門與流程，也掌握了如何才能更好的調(diào)動起團隊的積極性與執(zhí)行能力......更重要的是我的思維在一次次鍛煉中變得更加開闊，明白了創(chuàng)意在活動中的重要性。在事業(yè)部中，我收獲了太多太多，彼此間的互相關心，在朋友失聯(lián)時急切，在工作中的互幫互助，真正的用行動應證著我們是一家人！
事業(yè)部，就是我想象當中學生會所應該有的樣子，我想，在我們的努力下，它會變得更加生機勃勃。對于如何更好的建設，我想發(fā)表幾點我個人的愚見：
事業(yè)部工作總結12
20xx年是非常困難之一年，第二事業(yè)部成立以來，在缺兵少將的情況下，面對種種困難，市場需求急劇衰退的形勢下，較好的完成了公司交給的任務，取得了階段性成果，為進一步發(fā)展奠定了基礎，我們需要及時總結經(jīng)驗，以利再戰(zhàn)。
一、20xx年取得的成績
自我部成立以來，經(jīng)過艱苦卓絕地奮戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新，從無到有，開花結果，取得如下成績：
實現(xiàn)進出口成交xxx萬元，創(chuàng)匯xxxx萬元，凈收匯（含進口）近xxxx萬元，主營收入約xxxx萬元，利潤xxx萬元。進口有較大發(fā)展，共完成進口額xxx多萬元并進口利潤約xxx萬元，基本實現(xiàn)了進出口兩條腿走路，以應對匯率危機的戰(zhàn)略。市場結構由原來偏于xx等國家，使貿(mào)易國達到了xx個。產(chǎn)品范圍由原來的電信為主擴展到電力產(chǎn)品、電工設備、光纜、建材等。較好的防止風險，全年大部分時間資金負占用在xxx萬以上。
以上成績的取得主要源于以下幾點：
1、公司領導的支持和信任：首先，本部成立是公司領導對我們最大的支持和信任。其次，在成立后工作開展中，允許我們按自己的思路放手去做，遇到困難，公司領導都能站出來給予最大支持，每到關鍵時就都能給予及時提醒與點撥，公司加大了獎勵力度，使員工干勁更足等等。所以當我們?nèi)〉贸煽兂晒�，不應忘記這些因素，正是這些堅持與信任，使我們工作起來能夠無后顧之憂。
2、勇于創(chuàng)新，主動出擊：積極探索新的貿(mào)易開發(fā)模式，新的支付模式，新的售后服務模式不僅是去年較為成功的原因，也為今后的工作開展打下好的基礎。但所有手段都建立在勤奮之上；所有進步都建立在學習之上，所有經(jīng)驗都來自于實踐之中。所有創(chuàng)新都來自于經(jīng)驗之中。投身于實踐之中，不斷獲取最新體驗，善于總結，勤于思考，方能創(chuàng)新。在過去的一年里，我們越來越感覺到我們對外貿(mào)對市場還所知甚少。原來的滿足感很可笑。
3、團隊精神，勇于奉獻。我們對新員工的八項基本要求是：服從指揮，忠于公司，團隊精神，勇于奉獻，吃苦耐勞，謙虛謹慎，精于專業(yè)，全面素質(zhì)。對于未來以xx后為主要力量的公司隊伍來說，在其個人能力有限的.基礎上，團隊精神尤為重要。個人上要求其團結，無私，相互配合，從部門管理上，集合各人優(yōu)點，規(guī)避各人缺點，形成優(yōu)化組合，發(fā)揮團體力量。所以盡管我部人力較弱，但仍能充分挖其潛能，發(fā)揮整合力。
4、不惜心力，艱苦奮斗。在20xx年人力資源較弱的情況下，激發(fā)少數(shù)骨干的干勁，實施了超負荷運轉(zhuǎn)，這也是沒有辦法的辦法。但不是長久之計。隨著來年人員逐步配齊，將使這一瞬間力轉(zhuǎn)為持久力。
5、防止風險，節(jié)約開支。平時多操心，日后少風險。另外在部門推行節(jié)儉之風，是效益較好的重要原因。
二、工作之不足與遺憾
國內(nèi)市場開發(fā)目標未實現(xiàn)。原計劃20xx年利用國內(nèi)客戶群，開展一定規(guī)模的國內(nèi)貿(mào)易，但鑒于人力，精力有限，只得忍痛割愛，確保外貿(mào)生意的順利執(zhí)行。飯要一口口吃。隨著來年實力不斷壯大，再逐步實現(xiàn)這一目標。人才嚴重不足。主要是難以從社會上招進可用之才。以及培訓力量有限。明年計劃從名牌學校招進部分專業(yè)強的優(yōu)秀畢業(yè)生，來彌補人員不足。開發(fā)量不足，整個部貿(mào)易集中在一兩個人身上。
20xx年看上去貿(mào)易額不小，但只有一兩個人開發(fā)市場。雖然正招進新生，但要成才還要兩年以后，所以未來兩年之內(nèi)，我等還要加倍努力。管理制度有待進一步健全。組織機構有待建立。本部建立之初只有一兩個人，所以未考慮機構建設。隨著業(yè)務擴大，人員增多，需加強分工，健全組織結構，完善合同管理制度和人員管理制度，明確獎懲機制。培養(yǎng)部內(nèi)文化。相信這一目標能夠?qū)崿F(xiàn)。
三、明年工作計劃
盡管困難重重，只要有公司領導繼續(xù)支持，并保障獎勵機制，我們還是對明年工作充滿信心。為加強分工和管理，以xx傳統(tǒng)業(yè)務為基礎，成立第二事業(yè)部電工設備處。暫由xx負責。以xx建材進口業(yè)務和xx建材出口業(yè)務為基礎，成立第二事業(yè)部化工建材處。暫由xx負責。以xx傳統(tǒng)電信，電力貿(mào)易為基礎成立第二事業(yè)部能源礦產(chǎn)電信處，暫由xx兼管。成立綜合管理處，負責后勤，財務，和日常管理，負責人待定。
進一步健全管理機制，明確獎懲條理，加大開發(fā)力度，進口、出口、內(nèi)貿(mào)趨向平衡，以更加豐富貿(mào)易手段來彌補市場蕭條的負面影響。
事業(yè)部工作總結13
新的一年，新的征程，自20xx年第一聲鐘聲敲響的每分每秒里，工程事業(yè)部都在向前闊步邁進。在總公司領導的正確指示下，通過與公司其他管理職能部門、業(yè)務部門的積極配合，較好地完成了公司領導交辦的各項工作任務，不僅保持了對外爭創(chuàng)業(yè)績的硬實力，也兼顧了綜合協(xié)調(diào)和管理、改善辦公環(huán)境、服務、宣傳、行政后勤保障等彰顯軟實力的工作，立足當下，強化管理，使服務和管理水平有了明顯提升，充分發(fā)揮了工程事業(yè)部將爆破工作做強做大、做細做精的目標，為公司以及各項目部的發(fā)展做出了積極貢獻。
一、工程部事業(yè)部主要任務完成情況
工程事業(yè)部成立于20xx年7月，地處濟南高新區(qū)，下設肅北項目部、青海項目部、寧夏項目部、葫蘆島項目部、濟寧天寶爆破分公司5大部分。工程事業(yè)部以天寶化工為堅實后盾，在全國范圍內(nèi)承接爆破及土石方項目，發(fā)展公司業(yè)務，將天寶爆破做成行業(yè)內(nèi)的一面旗幟。
1、人力資源工作
�。�1）招聘工作
針對天寶爆破各項目部對人才需求量較大的現(xiàn)狀，該部利用地處山東省會濟南，優(yōu)秀人才眾多的優(yōu)勢條件，積極參加各類大中型招聘會，認真篩選適合公司要求的相關技術人才；并利用智聯(lián)招聘等大型招聘網(wǎng)站進行網(wǎng)上人才選拔，成功在濟南工程部設立信息情報員、企劃專員、安全設備員、文秘等相關工作崗位，配合原有的人事、財務等崗位，完善了工程事業(yè)部管理機制，并根據(jù)工程部實際工作情況實行能者多勞、一人多崗機制，給眾多人才一充分展示自己才華的機會。其中安全設備崗位負責人正在與各項目部負責人積極溝通并逐步建立一套完整的設備檔案與設備管理機制；信息情報負責人目前正在對天寶爆破部分競爭對手進行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析，并在近期會以報告的形式呈交。對下屬項目部招聘方面，為各項目部輸送了眾多新鮮血液，其中寧夏項目部統(tǒng)計員1人、安全員1人，共計2人；青海項目部初級技術員1人、監(jiān)事1人，副總經(jīng)理2人，共計4人；肅北項目部副總經(jīng)理1人，擁有高級爆破工程師職稱，辦公室主任1人，會計1人，共計3人。（2）績效考核及員工外派培訓 新公司成立，各項事宜亟待完善，績效考核的推行提上了日程，一個完善的績效考核制度尤為重要，故公司采取“走出去”戰(zhàn)略，將相關負責員工派出去積極學習、總結，取得了非常不錯的效果，培訓后員工坦言：“能夠接觸更新更全面的業(yè)務知識，自己工作上會少走很多彎路”。該部目前已將討論稿初步定下，并詳細制定了員工薪酬管理辦法，對各級職能部門定崗定責，任務細化，明確了考核辦法，進一步調(diào)動員工的工作積極性，形成有效的激勵機制，將會進一步促進公司業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定的增長，帶動公司的.快速發(fā)展，工程事業(yè)部今后也將繼續(xù)定期將員工派遣學習先進業(yè)務技術，來更好地為公司發(fā)展貢獻力量。
2、文化軟實力建設
一個優(yōu)秀的企業(yè)不僅要有強健的筋肉，還要有屬于自己的骨骼。我們已經(jīng)通過各項目部節(jié)節(jié)高的業(yè)績充分展示了天寶爆破的筋肉，此時也更開始注重對外展示我們天寶爆破的錚錚鐵骨。而這骨，就是我們天寶爆破的文化軟實力建設。
�。�1）進行《天寶爆破》月報的編輯工作。旨在將公司的思想決策以書面形式更好的傳遞給廣大干部職工，搭建員工與公司之間交流的平臺，并可作為宣傳材料向兄弟單位及相關職能部門分發(fā)，該報基本框架已經(jīng)確定，正等待總公司最后審批。
（2）公司內(nèi)部形象裝飾及企業(yè)vi策劃。內(nèi)部形象裝飾主要是指辦公室走廊美化、大廳形象墻的裝修工作。企業(yè)vi策劃可以使得公司有著更加明顯的標志性；該工作已進入施工環(huán)節(jié)。
二、甘肅項目部
1、協(xié)助酒泉天寶工作
依照20xx年工作計劃對酒泉天寶進行市場開拓以及相關客情維護工作，鞏固已有市場，開發(fā)新市場。
2、狠抓安全生產(chǎn)環(huán)節(jié) 由于近期作業(yè)量較少，所以針對一線施工人員開展安全生產(chǎn)管理工作，尤其是危險品方面嚴格實施登記制度,認真遵守爆破條例和法規(guī)制度，防止危險品的流失。另外，肅北項目部每月對車輛駕駛員及鉆機駕駛員定期進行安全責任培訓，務必使每個一線作業(yè)人員業(yè)務技能達標。并按時對各部門負責人進行安全責任意識培訓考核，加強各崗位人員安全意識。
3、市場工作
肅北項目部和酒泉天寶爆破近期在工作和業(yè)務開展中，克服困難，不斷進取。相關已落實工程在積極爭取、配合等多方面努力下已全面開工。經(jīng)過努力，排除當?shù)孛癖髽I(yè)和其他競爭對手，最近同肅北最大的地下開采鐵礦石生產(chǎn)的博倫礦業(yè)已簽署服務框架合同。招金在敦煌方山口的陽光招金釩礦已多次洽談，爭取參與招標并中標。肅北縣馬鬃山地區(qū)的幾家煤礦、鐵礦、銅礦、采石場等也在積極推進中。
三、青海項目部
1、工程量統(tǒng)計
青海項目部xx月以來共完成爆破量98600方，每方單價8元，產(chǎn)值
788800元。使用有炸藥24960kg，其中乳化炸藥15960kg（單價：xx500元/噸，膨化炸藥9000kg（單價：10500元/噸）。爆破爆破器材成本：288490元。
2、市場工作
目前為止木里尚未開工，當前主要是辦理天寶爆破有限公司分公司的注冊，爭取盡快建立分公司，開拓新的爆破市場，完成公司下達的任務指標并以此為依托進行市場開拓，主要的潛在客戶有中鐵投資公司木里煤礦、蘇里煤礦等礦山。現(xiàn)階段我們面臨的主要問題是爆破價格尚在進行商榷。以市場大行情來說，礦山統(tǒng)一承包價爆挖運一體化為20多元，其中爆破價格只有5元多，這個價格對我們來講并不能承受，我們也在同該單位相關部門積極溝通中，爭取一切可能將工程項目談攏。
四、濟寧分公司
濟寧分公司原為濟寧祥盛項目部，后經(jīng)天寶爆破改組入主，采取模擬公司運營形式，金輝任董事長，嘉祥業(yè)務利潤分配各占50%，其他縣區(qū)利潤另行商定，而濟寧分公司經(jīng)營管理層，則由天寶爆破濟寧分公司全權組織。目前正式開展的項目有嘉祥縣錦繡城石灰?guī)r開采工程和濟寧山水水泥巖石爆破工程，目前兩個工地都處于前期開展階段，錦繡城石灰?guī)r開采工程目前產(chǎn)量較低。山水水泥巖石爆破工程正在進行前期排險階段，月開采量尚不高。
1、工程量統(tǒng)計
錦繡城使用炸藥48噸， 產(chǎn)值507038.95元（實際炸藥價格未簽訂，依照原簽訂合同估價入賬），成本為364009.1x元。山水水泥工地完成爆破噸位66769.6噸，產(chǎn)值400617.6元。濟寧分公司20xx年xx月至1x年2月收入907656.61元。
2、市場工作
前一階段濟寧公司管理層變動，在平穩(wěn)過渡之后，公司負責人全力在保障現(xiàn)有兩個項目穩(wěn)定運行的基礎上，做好客情維護工作，并積極開發(fā)潛在項目，擴大市場占有率。
事業(yè)部工作總結14
20xx年即將過去，我來公司已有六個多月，這是我從學校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導和師傅xx以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。我經(jīng)過一個月的現(xiàn)場鉚焊檢驗的實習之后，走上原材料檢驗的崗位，我主要職責是負責出入庫材料的檢驗工作：包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負責;做好材料標記的確認，對標記移植的正確性負責;對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準確性負責;對檢驗的首檢質(zhì)量問題而引起的成批報廢負責;對需復驗的材料，負責按規(guī)定劃出取樣部位，填寫委托單，連同試樣分送理化、金相試驗室，并及時取回試驗報告。在原材料工序檢驗完畢后，及時做出檢驗結論，并在工藝流轉(zhuǎn)卡上簽章;當驗收過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題時，應及時反饋，并及時填寫不合格品報告，交技術部門處理;對質(zhì)量問題的糾紛、預防措施進行跟蹤驗證，對沒做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負責。平時維護好檢測工具，確保正確使用。我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在這六個多月里，我主要從兩個方面來實踐自己的理念，力爭做到更好、更到位。下面就我六個多月的工作情況向領導作簡要的匯報。
1.努力學習，全面提升自身素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點，而且檢驗員工作也是一個特殊的`崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達到這要求我十分注重學習，更以實際行動去實踐這一目標，積極的配合車間生產(chǎn)工作。六個月以來，面對非專業(yè)的化工設備檢驗工作，工作起來有很大困難，有好多塔器、換熱器以及所用的不同材料我都不知道，但是我積極應對困難的挑戰(zhàn)，利用休息時間學習新容規(guī)、gb150、gb151等壓力容器法規(guī)標準;同時，利用我所學的材料專業(yè)知識結合國內(nèi)材料標準和asme標準以及實際生產(chǎn)情況，再加上xx和其他同事的指導，順利熟悉了各類原材料檢驗知識。由于我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如800h、b-3、c-276等鎳基合金，對我們檢驗工作有了較高的要求，更需要我努力學習。
2.努力工作，順利完成各項任務
在原材料檢驗崗位上的前兩個月，我協(xié)助xxx檢驗復合板、鈦材、有色材料，同時接手焊材工作。xxx經(jīng)驗豐富，在協(xié)助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的注意點，使我順利通過公司的實習期。在后三個月我開始接手有色材料檢驗。由于我們今年下半年生產(chǎn)任務繁重，加上采購材料困難，材料來了之后，有時交檢單未到，我就到庫房將材料檢驗完畢，既保證材料質(zhì)量又不影響車間生產(chǎn)。檢驗完畢之后立刻填寫檢驗記錄和材料臺賬。需要復驗的材料提前開理化委托單，下復驗料進行復驗，及時收集復驗報告。不合格的原材料及時填寫不合格品報告，迅速解決問題不影響生產(chǎn)。我發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常出現(xiàn)問題的材料有以下幾種，復合板起爆點、不平度超標及剪切不合格問題;n6的管材常出現(xiàn)起皮、微裂紋等缺陷;鈦管常出現(xiàn)新舊標準采購問題、σs ?0.2超標的問題以及管徑和壁厚超標問題;焊材主要是不易按技術要求采購等問題。
下面我列舉幾例具體的工作向領導作簡要的匯報。
1.20xx年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學設備用Ф20×0.9×6000mm的ta2換熱管的渦流檢測，渦流檢測由陶氏請德國delta公司檢驗員檢驗，由于采購前期準備工作不足以及溝通不到位，致使delta公司檢驗員推翻檢驗結論，讓重新到我們公司檢驗。
2.20xx年8月7日，檢驗了33塊復合板，發(fā)現(xiàn)每張復合板起爆點位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗標準，還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實物標識為gr1、q345r，而入庫單上位ta1、q345r，查看料表后發(fā)現(xiàn)均為q345r，后經(jīng)了解，因白圖報料時為ta3，藍圖為為ta2，按藍圖買
的材料。對于起爆點超標立即填寫了ncr，后由技術科負責處理。
3.20xx年8月30日，我和xx一起去海龍(張家港)實業(yè)有限公司現(xiàn)場檢驗杜邦換熱器設備用Ф25.4×1.6×5010mm ?gr2換熱管，共檢驗20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外，換熱管質(zhì)量不錯，且管理到位，質(zhì)量可控。
4.20xx年xx月10日，檢驗了y-10p037ab-040設備用Ф2.4的erti-1鈦焊絲，共50kg，兩捆包裝，發(fā)現(xiàn)一捆無標識，一捆標識為erti-2，后經(jīng)了解標識在運輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯標簽了，我發(fā)了ncr之后，采購只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來，但是不貼標簽，我又寫了工作聯(lián)絡簽，最終將問題解決。
回顧進入公司的這六個多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，在工作中由于經(jīng)驗不足，壓力容器專業(yè)知識較少，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單，看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。
第二，要進一步加強壓力容器用原材料檢驗工作的計劃性、系統(tǒng)性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力。
第三，在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識和新標準的學習，進一步提高各項壓力容器原材料檢驗技能。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做最好的自己!以上就是我對六個多月公司工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!
事業(yè)部工作總結15
回顧這一年來在公司的工作，我在思想、學習、工作上取得了一定的進步，成長了不少。但也發(fā)現(xiàn)了自身所存在的不足。在新的一年工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為公司和部門的業(yè)績交出更好的成績單，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
引言：在繁忙的工作中，一年已走到盡頭�；仡�20xx年，這一年是有價值，有意思，有收獲的。回顧這一年的公司生涯，在工作過程中，我在這一年中學到了很多，現(xiàn)將學到的東西總結一下，讓明年的自己在工作和生活中得到成長，盡自己應盡之力，為公司發(fā)展做出自己的貢獻。
自20xx年參加工作以來，在領導和公司同事們的指導和幫助下，我認真學習、吸取領導和公司同事們的工作經(jīng)驗，自己在工作中及工作之余認真總結，吸取教訓，較為順暢的完成從之前公司的職責到現(xiàn)公司所負責的職責的轉(zhuǎn)型�，F(xiàn)已能較為順利完成領導所布置的任務，取得了一定的進步。得到公司領導和公司同事們的肯定�，F(xiàn)總結如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切！如果用得過且過的態(tài)度對待工作，帶來的后果就是不能在工作中盡心盡力，做不到工作中職員應該盡到的職責。如果工作一開始的環(huán)境不符合自己的預期，不要自暴自棄，得過且過。讓自己去主動適應工作環(huán)境，盡自己的本分去做事，盡力完成自己的工作，盡到自己的職業(yè)道德，讓自己變得熱愛工作。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好。保持自己積極面對工作的態(tài)度，本著對工作負責的態(tài)度，不躲工作，不逃工作，不避工作，不想借口推工作，分配的工作要本著認真、積極、負責的態(tài)度，踏實的做好自己的工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己優(yōu)缺點，都有擅長和不擅長的方向和技能。培養(yǎng)自己的團隊意識和團隊協(xié)作，互相補充彼此的不足。共同面對在工作中碰到的事務，發(fā)揮每個人的擅長點，結合團隊的力量解決碰到的事情。心往一處想，力往一處使，不計較個人得失，共同進步，這是一個完善的團隊所應該和必須做到的。我在現(xiàn)有工作中領會到的就是收起自己自私的棱角，培養(yǎng)自己的大局觀。要明白，舍小顧大，學會從大局看問題，牢記團隊所取得的進步就是自身的成長，團隊取得的成績就是自己的成績，團隊的發(fā)展也能帶動自身的發(fā)展。
三、努力提高專業(yè)理論水平
自參加工作以來，根據(jù)工作中所遇到的實際情況，通過學習資料、領導教導、同事指導等各種渠道，認真學習公司的相關產(chǎn)品，熟悉公司相關產(chǎn)品的資料。提高自己對公司產(chǎn)品的熟悉度。
四、注重理論聯(lián)系實際，切實提高自己的業(yè)務水平。
工作過程中與客戶日常交流經(jīng)常會接觸到公司產(chǎn)品的相關問題，因為理論資料在實際過程中有一定的沖突，有時客戶的產(chǎn)品問題回答不是很明確。會讓公司在客戶中的形象有不好的印象。所以回到公司后通過向領導請教，同志咨詢，專業(yè)技術人員的解答等渠道，充實自己，做到與客戶交流過程中碰到產(chǎn)品問題，對公司產(chǎn)品了然于胸，面對客戶問題切實，準確的回答。為公司在客戶心中的專業(yè)形象做出自己的貢獻。
五、發(fā)現(xiàn)并改正自己的不足
在20xx年的工作過程中，既有成長和成績，也有不足。主要還是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點。認真總結經(jīng)驗，彌補自己不足，把自己的工作做好。
1、強化自制力
工作中不論做什么事，都要對自己做來的結果負責，自制力可以控制自我的行為，從大方向理性的看待和處理問題，達成最理想的結果。所以20xx年我要繼續(xù)加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智看待問題，謹慎處理問題，培養(yǎng)大局意識，不給公司及工作伙伴添麻煩。
2、加強溝通
在新的一年里，我會加強并保持和領導之間的有效溝通，與同事之間的坦誠、寬容、溝通和信任，與客戶之間及時、禮貌、有效溝通。在實際工作工程中，一些本可以平穩(wěn)解決的事件，就是缺乏及時溝通和事后溝通才導致問題層出不窮，一個問題沒解決完就又發(fā)生了新問題。
3、提升自己的穩(wěn)定性
在20xx年的學習和工作過程中，我個人的表現(xiàn)并不是能始終保持在一個穩(wěn)定高效的水準。以致在工作中并不能保證每個過程都合格。所以在新的'一年中，我要保持對工作的細心，認真對待每一項工作，保持始終如一的高效工作。
4、加強自身學習，提高自己的綜合素質(zhì)。
在工作中積累工作經(jīng)驗，時刻視情況改進工作方法，向接觸到的領導、同事、客戶學習，學習他們的優(yōu)點，學習他們處理問題的更好的方法，查找自己工作過程中顯出的不足，全方位提高自己的綜合素質(zhì)。為公司和部門發(fā)展做出自己應做的貢獻。
5、努力工作，認真完成工作任務
從入職以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，努力作好本職工作。由于我到公司入職后，正趕上是11月及12月份，臨近年底，公司的項目范圍廣，各地需要辦手續(xù)及掛賬的壓力比較大。我作為新入職的員工，時刻保持與領導和同事之間的有效溝通，在保持高效率工作的同時，盡力保證所分配工作的高完成性，盡力做到不做二次重復工作，不重復跑二次項目單位。在盡量不影響工作效率的情況下，注重對項目成本的控制。全力配合完成領導分配的工作及同事之間協(xié)作的工作。
目前我任職的是國網(wǎng)事業(yè)部營銷外勤的職位，我要做到的就是下列幾點：
1）與客戶的有效溝通，及時把客戶的反饋提交給領導，以免形勢變化給公司造成損失；
2）和客戶辦理手續(xù)，將所需要的的手續(xù)按地點，負責人，簽字蓋章順序排列好，并做好標記和清點。以便高速穩(wěn)妥不丟件的辦理相關手續(xù)，回公司后完成歸檔；
3）各省公司掛賬手續(xù)，按照各省公司要求整理手續(xù)，核對發(fā)票。更好更快的完成掛賬；
4）各省公司簽訂合同，事前聯(lián)系溝通所需帶手續(xù)。簽訂合同時需要公司印章，做到提前申請印章，按時歸還印章。保證公司印章所蓋文件不外泄。將合同完善帶回歸檔；
5）出差送貨，溝通好接貨人，確定時間、地點、聯(lián)系人、相關費用。留好手續(xù)，以便后序手續(xù)辦理。
6）在不出差的時間，做好辦公室的工作，及時確認平臺信息，做好準備工作，輔助公司領導和銷售的工作，保持辦公室的良好工作氛圍，辦公室環(huán)境的潔凈。
回顧這一年來在公司的工作，我在思想、學習、工作上取得了一定的進步，成長了不少。但也發(fā)現(xiàn)了自身所存在的不足。在新的一年工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為公司和部門的業(yè)績交出更好的成績單，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
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