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績(jī)效實(shí)訓(xùn)總結(jié)

時(shí)間:2024-02-28 13:49:22 總結(jié) 投訴 投稿

績(jī)效實(shí)訓(xùn)總結(jié)

  總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編為大家整理的績(jī)效實(shí)訓(xùn)總結(jié),希望能夠幫助到大家。

績(jī)效實(shí)訓(xùn)總結(jié)

績(jī)效實(shí)訓(xùn)總結(jié)1

  一、遼寧省事業(yè)單位人力資源管理中存在的問(wèn)題

 。ㄒ唬┤肆Y源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)不到位

  目前遼寧省事業(yè)單位對(duì)員工培訓(xùn)有以下四種傾向:一是重學(xué)歷教育輕技術(shù)和能力的非學(xué)歷培訓(xùn)。盲目要求員工擁有職業(yè)文憑,無(wú)論其文憑與本單位或者本崗位是否相關(guān),只要有文憑就行。二是不重視員工培訓(xùn)的成績(jī),沒(méi)有制定培訓(xùn)成績(jī)的考核計(jì)劃和一定的賞罰機(jī)制,寫一些象征性的報(bào)告就能通過(guò)單位領(lǐng)導(dǎo)的檢查,說(shuō)明單位對(duì)員工的培訓(xùn)沒(méi)有給予應(yīng)有的重視,而是走形式、走過(guò)場(chǎng)。三是培訓(xùn)結(jié)果沒(méi)有與職工待遇、升遷掛鉤。沒(méi)有按培訓(xùn)成績(jī)進(jìn)行審核,結(jié)果好壞一個(gè)樣,對(duì)員工的升遷沒(méi)有影響。四是培訓(xùn)內(nèi)容與其工作職責(zé)任務(wù)脫節(jié),造成培訓(xùn)結(jié)果不理想。

 。ǘ┤肆Y源績(jī)效考核機(jī)制流于形式

  一方面表現(xiàn)為考核的目標(biāo)不明確。年終考核成績(jī)過(guò)于籠統(tǒng),基本都是一些不明確的評(píng)語(yǔ),并不能從中了解到每位員工的真實(shí)績(jī)效水平。大多成績(jī)基本為中等層次,分不出優(yōu)劣,而且一些部門要求優(yōu)秀的人數(shù)不能超過(guò)一定的比例,這就使得所評(píng)定的成績(jī)失準(zhǔn),沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的要求,而且沒(méi)有與之相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施相結(jié)合,必然導(dǎo)致員工對(duì)考核的過(guò)程以及成績(jī)不以為然。另一方面表現(xiàn)為考核的方式過(guò)于簡(jiǎn)單和形式化。由于各個(gè)部門的職責(zé)不同,所處的領(lǐng)域不同,用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)所有員工進(jìn)行考核未免簡(jiǎn)單化和牽強(qiáng),而且考核的結(jié)果并沒(méi)有與員工的切實(shí)利益掛鉤,考核的結(jié)果失去意義。同時(shí)績(jī)效考核缺少量化的考核內(nèi)容和指標(biāo),缺乏科學(xué)性和可操作性,考核工作業(yè)務(wù)量大,但收效不明顯,真實(shí)性、客觀性和公正性容易受到各方面的質(zhì)疑,單位領(lǐng)導(dǎo)很難通過(guò)績(jī)效考核掌握本單位的真實(shí)情況。

 。ㄈ┤肆Y源激勵(lì)機(jī)制不科學(xué)

  一方面表現(xiàn)為人力資源激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)不科學(xué)。遼寧省許多事業(yè)單位的激勵(lì)機(jī)制普遍存在以下問(wèn)題:一是單純從晉升的角度去調(diào)動(dòng)員工的積極性,所取得的效果收效甚微。因?yàn)閷?duì)員工統(tǒng)一進(jìn)行的晉升政策滿足不了中低層次干部的實(shí)際需求。二是并沒(méi)有真正意義上的所謂按績(jī)效發(fā)放工資,導(dǎo)致職工干好干壞一個(gè)樣,甚至導(dǎo)致人員產(chǎn)生消極不求上進(jìn)的情緒,此外還缺乏對(duì)不同行業(yè)不同部門的分類分級(jí)激勵(lì),導(dǎo)致考核結(jié)果缺乏參考價(jià)值;另一方面表現(xiàn)為激勵(lì)機(jī)制在實(shí)施過(guò)程中缺少科學(xué)的跟蹤推進(jìn)和檢查總結(jié)評(píng)價(jià)機(jī)制。

  總之,事業(yè)單位在人力資源開(kāi)發(fā)管理中出現(xiàn)上述問(wèn)題的主要根源在于許多單位領(lǐng)導(dǎo)和人事部門在管理理念和方法上還停留在傳統(tǒng)階段,缺乏現(xiàn)念和體制機(jī)制。

  二、改善和優(yōu)化遼寧省事業(yè)單位人力資源管理的`對(duì)策

 。ㄒ唬┙∪肆Y源培訓(xùn)與管理體系

  人力資源開(kāi)發(fā)的主要手段是教育和培訓(xùn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上說(shuō),人員培訓(xùn)是促進(jìn)組織與個(gè)人共同成長(zhǎng)的重要途徑。人員的教育培訓(xùn)事關(guān)單位和事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;要全面系統(tǒng)地安排培訓(xùn)。首先,要對(duì)本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研,結(jié)合單位工作的特點(diǎn),明確培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法,保證培訓(xùn)的針對(duì)性和適當(dāng)?shù)某靶。加大關(guān)鍵崗位的人力資源開(kāi)發(fā)和投入,切實(shí)保證事業(yè)單位既具備拔尖人才,也能有一個(gè)整體質(zhì)量好的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。其次,要對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的總結(jié),對(duì)培訓(xùn)后人員的工作成效進(jìn)行評(píng)價(jià),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),及時(shí)調(diào)整優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,不斷提高培訓(xùn)效果,達(dá)到使培訓(xùn)人員的知識(shí)、技能和思想素質(zhì)的整體提升,激發(fā)工作熱情,提高工作效率,圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

 。ǘ┲匾暫屯晟瓶(jī)效考核工作

  一是要通過(guò)宣傳、教育,使單位領(lǐng)導(dǎo)、人事部門和廣大職工充分認(rèn)識(shí)績(jī)效考核工作的重要性和必要性,把績(jī)效考核工作放到議事日程,加強(qiáng)督促和檢查,使績(jī)效考核工作落到實(shí)處;二是要明確考核內(nèi)容,量化、硬化考核指標(biāo),增強(qiáng)績(jī)效考核的可操作性。從實(shí)際出發(fā)確定考核的內(nèi)容,應(yīng)以其承擔(dān)現(xiàn)職工作所需具備的素質(zhì)和完成工作目標(biāo)需具備的條件為基本依據(jù);三是要堅(jiān)持考核原則,嚴(yán)格把關(guān),使考核客觀、公開(kāi)、公平、公正。只有堅(jiān)持考核原則,做到層層把關(guān),才能確?己说目茖W(xué)性、公正性和嚴(yán)肅性,考核等次的確認(rèn)才會(huì)被廣大職工接受并起到相應(yīng)的激勵(lì)作用;四是要重視平時(shí)考核工作。加強(qiáng)平時(shí)考核工作的資料記錄和積累,為年終考核提供可靠的參考依據(jù)。充分考慮平時(shí)考核的比重,以解決年終考核與平時(shí)考核脫節(jié)問(wèn)題;五是要有專管部門及專人負(fù)責(zé)。不能把考核工作視為臨時(shí)性工作,由其他部門和人員代管。各部門要建立健全職工考核臺(tái)賬和檔案,并起到監(jiān)督和督促考核者的作用。

 。ㄈ┩晟迫肆Y源激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制

  事業(yè)單位人力資源管理的核心是人,其目的是調(diào)動(dòng)人的積極性,以實(shí)現(xiàn)單位的發(fā)展目標(biāo)。只有充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性,才能保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。充分運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制,建立健全科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制對(duì)事業(yè)單位管理者和人力資源管理意義重大,非常必要。制定切實(shí)有效科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制,需對(duì)每個(gè)部門做全面的調(diào)查了解,對(duì)每個(gè)單位每個(gè)部門制定切實(shí)可行的激勵(lì)政策,大到群體小到個(gè)人,每個(gè)崗位都應(yīng)有相應(yīng)的激勵(lì)政策。人力資源部門要不斷創(chuàng)新思路,創(chuàng)新內(nèi)容,創(chuàng)新方法,使考核機(jī)制更加科學(xué)、有效,使人力資源開(kāi)發(fā)管理實(shí)現(xiàn)效果、效益最大化。

  (四)樹(shù)立現(xiàn)代人力資源管理理念

  管理方法固然重要,管理理念更重要。要樹(shù)立現(xiàn)代人力資源管理理念,充分認(rèn)識(shí)到人力資源是現(xiàn)代社會(huì)所有資源中最寶貴的資源。職工和單位是命運(yùn)共同體,在目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制上相互依賴、相互保證。按照激勵(lì)理論的觀點(diǎn),職員之所以被激勵(lì)是因?yàn)槁殕T有需求。每個(gè)職員在加入組織時(shí)都有自己獨(dú)特的需求,個(gè)人目標(biāo)在組織中的實(shí)現(xiàn)程度將直接決定員工的去留。要培養(yǎng)和提高職員的組織忠誠(chéng)度,單位在向職員傳播和強(qiáng)化組織目標(biāo)的同時(shí),要關(guān)心他們的工作成長(zhǎng)和生活質(zhì)量。充分考慮職工個(gè)人特點(diǎn)、興趣、特長(zhǎng)、性格、技能和發(fā)展要求等,積極營(yíng)造單位與職員共同成長(zhǎng)的組織氛圍,幫助職工規(guī)劃實(shí)現(xiàn)自我超越的職業(yè)目標(biāo),讓他們對(duì)未來(lái)充滿信心和希望,堅(jiān)定同本單位共同發(fā)展的信心,努力為實(shí)現(xiàn)單位目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

績(jī)效實(shí)訓(xùn)總結(jié)2

  績(jī)效與薪酬管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)不知不覺(jué),一周的實(shí)訓(xùn)就要結(jié)束了,對(duì)于學(xué)習(xí)人力資源的我們來(lái)說(shuō),這是一段充滿挑戰(zhàn)又富有激情的時(shí)間,通過(guò)本次實(shí)訓(xùn),我對(duì)薪酬管理整個(gè)流程操作有了較好地認(rèn)識(shí),學(xué)會(huì)了薪酬管理中各個(gè)環(huán)節(jié)的操作。在本次的實(shí)訓(xùn)周中,我們的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是指導(dǎo)老師給我們分配了三個(gè)崗位,然后根據(jù)三個(gè)崗位分別制定出工作說(shuō)明書,同時(shí)選擇一個(gè)崗位用KPI+BSC技術(shù),給其中一個(gè)崗位制定績(jī)效考核制度。然后我們小組成員進(jìn)行分工,分別進(jìn)行查找資料,進(jìn)行編輯,然后整理出最終結(jié)果。在實(shí)訓(xùn)中,我負(fù)責(zé)的是績(jī)效考核制度的制定和實(shí)訓(xùn)報(bào)告的最后整理。在這過(guò)程中,充分的利用各種信息,結(jié)合課本上的知識(shí),將課堂所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,做出的最后成果。

  我覺(jué)得實(shí)訓(xùn)重在動(dòng)手,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來(lái),同樣也可以通過(guò)實(shí)訓(xùn)的仿真性,增強(qiáng)積極參與實(shí)訓(xùn)的興趣。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)訓(xùn),使我對(duì)薪酬管理工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),是我們系統(tǒng)的練習(xí)了企業(yè)薪酬管理的運(yùn)行程序和方法,加強(qiáng)對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力,也是對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),深刻的'讓我體會(huì)到了薪酬管理相對(duì)于企業(yè)的重要性,當(dāng)然,也讓我覺(jué)得績(jī)效這一塊有一定的難度性。實(shí)訓(xùn)讓我了解了我的哪些不足之處,更讓我對(duì)今后的學(xué)習(xí)有了一個(gè)明確的方向。

  總而言之,這次的實(shí)訓(xùn),讓我學(xué)會(huì)了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中鞏固了知識(shí)也為我以后走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),社會(huì)是不會(huì)要一個(gè)一無(wú)是處的人,所以我們要更多更快的從一個(gè)學(xué)生向工作者改變。低員工工作的積極性。所以,薪酬的管理工作必須保證時(shí)效性;A(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理與核查都必須在相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。在薪酬的發(fā)放過(guò)程中,如若出現(xiàn)錯(cuò)誤,必須及時(shí)進(jìn)行更正,多退少補(bǔ),保證工資的準(zhǔn)確性。在日常的薪酬管理工作中,如果能夠保證工資的規(guī)范性、有序性和及時(shí)性,所有薪酬工作都能夠在相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成的話,工資發(fā)放的出錯(cuò)率就會(huì)大大降低。最后,薪酬應(yīng)該成為反應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)狀況的晴雨表與推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)管理的重要工具。薪酬管理不應(yīng)該只是計(jì)算工資這樣簡(jiǎn)單的常規(guī)性操作,應(yīng)該發(fā)揮其其它的一些衍生作用。

  特別是在我們的服務(wù)性行業(yè),工資更應(yīng)該和經(jīng)營(yíng)聯(lián)系起來(lái)。比如人工成本分析、績(jī)效分析、項(xiàng)目性費(fèi)用分析等都可以從側(cè)面反映出我們?cè)诮?jīng)營(yíng)層面上存在的不足。在薪酬的日常管理過(guò)程中,我們可以通過(guò)薪酬的調(diào)整來(lái)促進(jìn)績(jī)效指標(biāo)的改善并發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,然后通過(guò)相應(yīng)的調(diào)整來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的防范。薪酬的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的,這需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)操演練才能夠融會(huì)貫通。我們應(yīng)該在不斷的學(xué)習(xí)和探索中發(fā)現(xiàn)薪酬制度中存在的漏洞并完善它,才能找出一個(gè)符合我們經(jīng)營(yíng)發(fā)展相符的薪酬管理體系。

績(jī)效實(shí)訓(xùn)總結(jié)3

  軍事訓(xùn)練管理問(wèn)題伴隨著軍事實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展,逐步得到了軍隊(duì)各層的重視,管理過(guò)程是一個(gè)長(zhǎng)期、經(jīng)常而復(fù)雜的過(guò)程,也是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程,構(gòu)建一個(gè)規(guī)范科學(xué)的軍事訓(xùn)練管理體系,對(duì)提升部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力有著重大的理論意義和實(shí)踐意義。績(jī)效管理作為一種先進(jìn)的管理模式,近年來(lái)被企業(yè)、政府部門等廣泛采納和應(yīng)用,取得了顯著效果。將人力資源管理中的績(jī)效管理引入軍事訓(xùn)練,探討績(jī)效管理模式在軍事訓(xùn)練管理中的應(yīng)用。

  一、引言

  軍事訓(xùn)練是軍隊(duì)建設(shè)中具有戰(zhàn)略地位的中心工作,是生成、積蓄和提高戰(zhàn)斗力的基本途徑。軍事訓(xùn)練管理,是正規(guī)、統(tǒng)一施訓(xùn),確保訓(xùn)練質(zhì)量,對(duì)軍事訓(xùn)練工作進(jìn)行籌劃、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查的實(shí)踐活動(dòng)。軍事訓(xùn)練管理滲透于軍事訓(xùn)練的全過(guò)程,是軍事訓(xùn)練自身發(fā)展的一種客觀要求,在軍隊(duì)整個(gè)管理活動(dòng)中占有突出的地位,對(duì)部隊(duì)全面建設(shè)起著直接的保障和促進(jìn)作用?茖W(xué)高效的管理,對(duì)提高軍事訓(xùn)練質(zhì)量和效益、提升部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力具有積極的推動(dòng)作用。隨著軍事變革的迅猛發(fā)展,戰(zhàn)爭(zhēng)形態(tài)、戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境、作戰(zhàn)方式等戰(zhàn)爭(zhēng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)生了革命式的變化,從而對(duì)軍事訓(xùn)練提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù),深入研究探索軍事訓(xùn)練管理的有效方法和對(duì)策,增強(qiáng)訓(xùn)練管理的針對(duì)性和有效性,是加速軍隊(duì)信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)打贏目標(biāo)的重要保證。

  二、績(jī)效管理

 。ㄒ唬┛(jī)效管理的含義

  績(jī)效管理,是指通過(guò)協(xié)議,達(dá)成關(guān)于組織目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和所需能力統(tǒng)一的構(gòu)架,然后用相互理解的方式,使組織、群體和個(gè)人取得最好績(jī)效,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值的一種管理過(guò)程?(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng),通常被看做是一個(gè)循環(huán)。這個(gè)循環(huán)的周期通常分為:績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋和績(jī)效改進(jìn)五個(gè)階段。

  績(jī)效管理是收集績(jī)效信息,進(jìn)行績(jī)效衡量,設(shè)計(jì)與執(zhí)行有效管理,推動(dòng)績(jī)效不斷持續(xù)改進(jìn)的整體活動(dòng)和過(guò)程。績(jī)效管理系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程實(shí)際上也是建立相互理解的過(guò)程,是用在一定時(shí)期內(nèi)增加完成工作量或改進(jìn)工作效果的可能性的方式,來(lái)管理和發(fā)展組織成員的一種管理行為。

  績(jī)效管理不僅是形式和程序上的系統(tǒng),還是一種任務(wù)單元的自我控制和自我提高行為。管理者以協(xié)議完成的結(jié)果進(jìn)行管理,而不是以具體的過(guò)程來(lái)進(jìn)行管理。在這種構(gòu)架中,.管理者和組織成員根據(jù)自己的需要,允許在有理由的范圍內(nèi)靈活操作績(jī)效管理,使得組織成員在成功完成有關(guān)工作時(shí),能夠最佳地利用自己的能力,發(fā)掘自己潛能,對(duì)組織貢獻(xiàn)最大化。

  績(jī)效管理的總體目標(biāo)是建立個(gè)人、群體以及組織以持續(xù)發(fā)展、貢獻(xiàn)自己為己任的文化氛圍?(jī)效管理過(guò)程可以用來(lái)傳遞和強(qiáng)化組織的戰(zhàn)略、價(jià)值和標(biāo)準(zhǔn),整合個(gè)人和群體(組織部門)的目標(biāo),也可以使個(gè)人表達(dá)他們自己應(yīng)當(dāng)做什么,去那里和如何接受管理。它強(qiáng)調(diào)工作、角色、協(xié)議和關(guān)于如何發(fā)展的對(duì)話。

  (二)績(jī)效管理的功能和作用

  績(jī)效管理是系統(tǒng)整合資源達(dá)成其目標(biāo)的行為,績(jī)效管理區(qū)別于其他管理方法在于它強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整合,它包括了全方位的控制、監(jiān)測(cè)和評(píng)估。具有三個(gè)最基本的功能:

  1、評(píng)估功能?(jī)效評(píng)估是指對(duì)試圖達(dá)成某種目標(biāo)時(shí),對(duì)如何達(dá)成以及是否達(dá)成目標(biāo)的系統(tǒng)評(píng)價(jià)過(guò)程?(jī)效評(píng)估可以針對(duì)組織的績(jī)效、計(jì)劃的績(jī)效和個(gè)人的績(jī)效。但對(duì)部門而言,現(xiàn)在比較重視對(duì)組織績(jī)效的評(píng)估。

  2、衡量功能。為了進(jìn)行績(jī)效衡量,管理者必須設(shè)計(jì)一套足以衡量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的'指標(biāo)系統(tǒng),也就是衡量績(jī)效的標(biāo)尺,這樣才能對(duì)不同的時(shí)期進(jìn)行比較。

  3、追蹤功能。對(duì)績(jī)效進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)測(cè)、記錄與考核,以作為改進(jìn)績(jī)效的基本依據(jù)。

  從實(shí)踐中來(lái)看,績(jī)效管理與評(píng)估在當(dāng)代公共管理中有下列作用:

  1、激起人們的工作熱情。任何管理,包括公共組織的管理,都需要某種誘因機(jī)制的存在,才能激發(fā)人的工作熱情和動(dòng)力。組織誘因機(jī)制最重要的莫過(guò)于將績(jī)效和獎(jiǎng)懲相聯(lián)系。通過(guò)績(jī)效評(píng)估,使組織的激勵(lì)約束機(jī)制有了依據(jù),建立在績(jī)效評(píng)估上的獎(jiǎng)懲,強(qiáng)化了組織的激勵(lì)機(jī)制。

  2、績(jī)效管理作為一種管理工具,其最重要的意義在于政府運(yùn)作和管理上增加了成本與效益的考慮,改變政府機(jī)關(guān)的浪費(fèi)。從某種意義上說(shuō),它是公共部門進(jìn)行有效資源配置的一個(gè)重要手段。

  3、我軍軍事訓(xùn)練管理現(xiàn)狀

  我軍的管理有著優(yōu)良的光榮傳統(tǒng),但軍隊(duì)長(zhǎng)期在和平環(huán)境下,非軍事性質(zhì)的任務(wù)增多,接觸社會(huì)更加廣泛,容易產(chǎn)生當(dāng)“和平兵”、“和平官”的思想,缺乏帶兵打仗的思想,管理松懈,紀(jì)律松弛,作風(fēng)松散的現(xiàn)象也在一定范圍內(nèi)存在。從表面看,這是個(gè)別單位制度不落實(shí),措施不嚴(yán)密造成的,但究其本質(zhì),是我軍在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下、機(jī)械化戰(zhàn)爭(zhēng)條件下的一些管理方式與手段已經(jīng)難以適應(yīng)信息化條件下軍隊(duì)建設(shè)的管理要求,管理松懈等現(xiàn)象只是其中的一種表現(xiàn)而已。以某軍校某部為例,介紹軍事機(jī)關(guān)管理工作的現(xiàn)狀。

  某校某部由為副師級(jí)機(jī)關(guān)性質(zhì)軍事業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)。下設(shè)辦公室、五個(gè)科室、三個(gè)科研中心、圖書館、雜志社等部門,崗位設(shè)置有部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)、部門領(lǐng)導(dǎo)、參謀、干事、編輯等共198人。目前,各部門根據(jù)部隊(duì)的各項(xiàng)制度規(guī)定及該局制定的《機(jī)關(guān)各部門工作職責(zé)》和《各級(jí)各類人員崗位職責(zé)》開(kāi)展工作,但缺乏有效的監(jiān)督和細(xì)化的約束。

  根據(jù)現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理機(jī)制,該部管理工作分為三條線:

  一是行政管理。行政管理主要包括一日生活制度情況、安全情況、辦公秩序、戰(zhàn)備值班等。由一名副部長(zhǎng)分管,由后勤管理處負(fù)責(zé)全局的行政管理工作,日常工作由一名行管參謀負(fù)責(zé)。從行政管理運(yùn)行情況看,各項(xiàng)制度比較明確,職責(zé)比較分明,但缺少有針對(duì)性的考評(píng),缺少量化的評(píng)估,好壞優(yōu)劣難以評(píng)定。

  二是業(yè)務(wù)管理。業(yè)務(wù)管理主要是各部門日常崗位職責(zé)內(nèi)容的管理,由各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),各有一名副部長(zhǎng)分管。從工作流程上來(lái)看,主要包括業(yè)務(wù)的規(guī)劃、下達(dá)、執(zhí)行、檢查、總結(jié)等。從業(yè)務(wù)管理情況看,各部門內(nèi)部業(yè)務(wù)分工比較明確,業(yè)務(wù)開(kāi)展比較順暢,但綜合性工作協(xié)調(diào)難度大,工作任務(wù)缺少與評(píng)估。

  三是干部管理。干部管理主要是指對(duì)機(jī)關(guān)干部的考核、選拔、任用、培養(yǎng)的管理工作,由辦公室負(fù)責(zé)。干部管理有著相對(duì)嚴(yán)格的政策制度規(guī)定,但缺乏與業(yè)務(wù)管理、行政管理的有效溝通,業(yè)務(wù)管理、行政管理也缺乏對(duì)干部管理工作的支持。

  對(duì)于現(xiàn)在,該部門有人建議到:“建議要結(jié)合局機(jī)關(guān)的具體情況,按各個(gè)崗位人員的職責(zé),采取一定的量化手段,按照考核結(jié)果來(lái)選人用人。同時(shí)要加大獎(jiǎng)懲力度,讓能干多干的人得到重用得到實(shí)惠,讓南郭先生不好再混日子!痹摍C(jī)關(guān)的管理工作及考核情況在軍事機(jī)關(guān)帶有一定的普遍性,在管理制度落實(shí)、管理措施力度、管理考核方式等方面或有不同,但也只是量的不同,在本質(zhì)上是一樣的。這種傳統(tǒng)的管理方式在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,經(jīng)濟(jì)相對(duì)單一時(shí)期還能發(fā)揮一定作用,但是,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)全面展開(kāi),經(jīng)濟(jì)多元化對(duì)人們影響的加深,這種簡(jiǎn)單的考核方式就很難再發(fā)揮作用。

 。ㄈ┸娛掠(xùn)練績(jī)效管理分析

  1、軍事訓(xùn)練績(jī)效管理的概念

  軍事訓(xùn)練績(jī)效管理是一種針對(duì)參加軍事訓(xùn)練的人員和單位,進(jìn)行訓(xùn)練管理的規(guī)劃、組織實(shí)施、考評(píng)及反饋,實(shí)現(xiàn)參訓(xùn)人員和單位訓(xùn)練績(jī)效最大化,以提高訓(xùn)練管理質(zhì)量,增強(qiáng)部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的過(guò)程。它以目標(biāo)為導(dǎo)向,將部隊(duì)訓(xùn)練要達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解,對(duì)參訓(xùn)者的訓(xùn)練表現(xiàn)和訓(xùn)練效果進(jìn)行考核和分析,是一個(gè)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、有指導(dǎo)、有溝通的循環(huán)過(guò)程。軍事訓(xùn)練的績(jī)效主要包括參訓(xùn)人員的綜合能力素質(zhì)、訓(xùn)練態(tài)度、訓(xùn)練質(zhì)量等幾個(gè)方面的績(jī)效指標(biāo),用以正確考評(píng)參訓(xùn)人員的訓(xùn)練行為,引導(dǎo)參訓(xùn)人員主動(dòng)地加強(qiáng)自身能力素質(zhì),改進(jìn)訓(xùn)練態(tài)度,促進(jìn)訓(xùn)練實(shí)效的提高。

  2、軍事訓(xùn)練績(jī)效管理的特點(diǎn)

  軍事訓(xùn)練績(jī)效管理是將績(jī)效管理模式運(yùn)用在傳統(tǒng)的軍事訓(xùn)練管理中,那么它必然具有傳統(tǒng)軍事訓(xùn)練管理的一些基本特征。

 。1)訓(xùn)練內(nèi)容和組訓(xùn)形式具有多樣性

  新大綱施行,標(biāo)志著部隊(duì)必須以各自的軍兵種為依托,突出了不同類型部隊(duì)、不同層次、不同對(duì)象的不同訓(xùn)練要求。從整個(gè)部隊(duì)來(lái)看,其訓(xùn)練內(nèi)容多樣性的特點(diǎn)更突出。訓(xùn)練內(nèi)容的多樣性必然導(dǎo)致組訓(xùn)形式的多樣性。部隊(duì)訓(xùn)練內(nèi)容和組訓(xùn)形式多樣性的特點(diǎn),決定了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對(duì)訓(xùn)練必須根據(jù)不同對(duì)象和不同情況,注重統(tǒng)放結(jié)合,加強(qiáng)分類指導(dǎo),努力提高訓(xùn)練的針對(duì)性和實(shí)效性。

 。2)科學(xué)正規(guī)施訓(xùn)難度大

  軍隊(duì)駐地分散,兵種(專業(yè))多,訓(xùn)練管理難度大。因此,科學(xué)正規(guī)施訓(xùn)難度也很大。針對(duì)這一特點(diǎn),部隊(duì)的軍事訓(xùn)練,必須把正規(guī)科學(xué)施訓(xùn)作為一個(gè)重要環(huán)節(jié)來(lái)抓。在訓(xùn)練體制上,應(yīng)建立起完備的組織體系及系統(tǒng)配套的法規(guī)制度,有效地保證軍事訓(xùn)練工作正規(guī)有序運(yùn)行。在訓(xùn)練內(nèi)容上,必須構(gòu)建專業(yè)全、科技含量高、適應(yīng)任務(wù)需求的訓(xùn)練內(nèi)容體系,使訓(xùn)練內(nèi)容具有較強(qiáng)的針對(duì)性、科學(xué)性、實(shí)用性和前瞻性。在訓(xùn)練方法和組訓(xùn)形式上,必須注重總結(jié)一些管用的方法和經(jīng)驗(yàn),為部隊(duì)按綱科學(xué)施訓(xùn)提供借鑒。在訓(xùn)練管理上,對(duì)訓(xùn)練時(shí)間劃分、訓(xùn)練內(nèi)容調(diào)整、訓(xùn)練方法的運(yùn)用,應(yīng)按統(tǒng)放結(jié)合的原則進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范,對(duì)軍事訓(xùn)練的計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、考核、反饋和獎(jiǎng)懲環(huán)節(jié),應(yīng)運(yùn)用反饋手段進(jìn)行控制和調(diào)節(jié),增強(qiáng)訓(xùn)練管理的科學(xué)性。

 。3)訓(xùn)練管理需要從嚴(yán)從難要求

  軍事訓(xùn)練管理的目的是為了達(dá)到實(shí)戰(zhàn)的標(biāo)準(zhǔn),因此,應(yīng)盡一切努力去達(dá)到這個(gè)最終的目標(biāo)。為此,部隊(duì)通常嚴(yán)格按照各自的訓(xùn)練計(jì)劃和預(yù)定作戰(zhàn)任務(wù)、作戰(zhàn)方向、作戰(zhàn)環(huán)境進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練,縮短訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)的差距。為加強(qiáng)軍事訓(xùn)練的針對(duì)性,部隊(duì)在軍事訓(xùn)練管理中,設(shè)置敵情、選定場(chǎng)地、擬定計(jì)劃都必須符合作戰(zhàn)任務(wù)和作戰(zhàn)對(duì)象及作戰(zhàn)環(huán)境特點(diǎn)。

  另一方面,軍事訓(xùn)練績(jī)效管理這種嶄新的訓(xùn)練管理模式,也具有自己不同之處。

 。4)管理者向下授權(quán)

  提高軍事訓(xùn)練管理的績(jī)效是引入績(jī)效管理模式的根本目的。提高訓(xùn)練管理的績(jī)效,就要給參與訓(xùn)練管理的官兵提供廣闊的舞臺(tái),給予他們充分的自,以利用他們的技能、創(chuàng)造力、適應(yīng)變化能力、以及不斷學(xué)習(xí)完善自我來(lái)達(dá)到訓(xùn)練管理目標(biāo)的能力。在一定程度上講,官兵的參與程度如何,在團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)的框架下個(gè)人自主發(fā)揮的空間大小狀況,決定了績(jī)效管理的成功與否。

  (5)激勵(lì)機(jī)制更加完善

  訓(xùn)練激勵(lì)機(jī)制完善,是績(jī)效管理中一個(gè)顯著特點(diǎn)。激勵(lì)是影響訓(xùn)練動(dòng)力的重要外在因素,是傳統(tǒng)訓(xùn)練管理中需要解決的一個(gè)問(wèn)題?(jī)效管理激勵(lì)機(jī)制直接的表現(xiàn)是訓(xùn)好訓(xùn)差不再一個(gè)樣。反映在兩個(gè)方面,一是把軍事訓(xùn)練過(guò)程和結(jié)果同時(shí)作為衡量單位、個(gè)人工作實(shí)績(jī)的主要依據(jù),二是設(shè)計(jì)了評(píng)定訓(xùn)練好壞的考評(píng)指標(biāo)和考評(píng)辦法。

  3、軍事訓(xùn)練績(jī)效管理的意義

 。1)提高訓(xùn)練的積極性。軍事訓(xùn)練績(jī)效管理主要是通過(guò)改變傳統(tǒng)的由上至下管理方式,構(gòu)建一個(gè)充分發(fā)揮參訓(xùn)者潛能和積極性的體系。在體系內(nèi),上下級(jí)可持續(xù)雙向溝通,管理者對(duì)管理目標(biāo)執(zhí)行情況能夠持續(xù)關(guān)注和跟蹤了解,團(tuán)隊(duì)能利用訓(xùn)練績(jī)效評(píng)估結(jié)果來(lái)激勵(lì)、引導(dǎo)、幫助參訓(xùn)者改進(jìn)成績(jī)、端正態(tài)度、提高能力,有助于提高部隊(duì)的戰(zhàn)斗力,強(qiáng)化部隊(duì)的核心價(jià)值觀。公平的環(huán)境、有效的指導(dǎo)、可行的計(jì)劃、最大的認(rèn)可等訓(xùn)練績(jī)效管理特點(diǎn)都對(duì)提高參訓(xùn)者的訓(xùn)練積極性起到了巨大的推動(dòng)作用。

 。2)保證部隊(duì)總體訓(xùn)練目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。軍事訓(xùn)練績(jī)效管理從個(gè)體差異出發(fā),在制定訓(xùn)練計(jì)劃時(shí)根據(jù)單位和個(gè)人的實(shí)際情況,參照?qǐng)F(tuán)隊(duì)總體計(jì)劃,有選擇性地制定個(gè)體能力范圍內(nèi)的可實(shí)施計(jì)劃。在一定的訓(xùn)練指導(dǎo)下,單位和個(gè)人按計(jì)劃組織訓(xùn)練,并根據(jù)訓(xùn)練進(jìn)展情況及時(shí)調(diào)整、改進(jìn)措施和計(jì)劃,做到邊訓(xùn)練、邊調(diào)整,最終促進(jìn)團(tuán)隊(duì)總體訓(xùn)練目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

績(jī)效實(shí)訓(xùn)總結(jié)4

  績(jī)效考核的實(shí)施是整個(gè)國(guó)企后勤績(jī)效管理的關(guān)鍵階段,通過(guò)績(jī)效考核:(1)發(fā)現(xiàn)后勤部門的員工是否是國(guó)企后勤實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所真正需要的人才;(2)發(fā)現(xiàn)員工的知識(shí)和技能同后勤單位為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的知識(shí)和技能之間的差距,從而制定培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃;(3)不僅可利用財(cái)務(wù)方式進(jìn)行激勵(lì),獎(jiǎng)勤罰懶,還可以采取其他方式,如公開(kāi)表?yè)P(yáng)、晉升,對(duì)績(jī)優(yōu)員工進(jìn)行激勵(lì)。同時(shí),考核的結(jié)果更要廣泛地運(yùn)用在員工招聘、培訓(xùn)和發(fā)展、晉升等人力資源管理系統(tǒng)中。

  一、國(guó)企后勤績(jī)效管理流程

 。ㄒ唬┡噗。

  開(kāi)展培訓(xùn)主要是針對(duì)特定的員工開(kāi)展工作技能以及職業(yè)道德兩個(gè)方面的培訓(xùn)與教育。要開(kāi)展一項(xiàng)培訓(xùn),重要的是確定培訓(xùn)對(duì)象的主體都包含哪些人群。對(duì)于國(guó)企后勤績(jī)效管理流程培訓(xùn)中的主體確定為績(jī)效考核人員。從長(zhǎng)期的實(shí)踐層面上來(lái)看,培訓(xùn)的主體包括上下級(jí),具有直接工作關(guān)系的同事,需要考核的人群,所服務(wù)的對(duì)象以及在團(tuán)隊(duì)中的專家學(xué)者。進(jìn)行培訓(xùn),主要是從技能和職業(yè)道德兩個(gè)方面入手,分別采取不同的方法方式進(jìn)行培訓(xùn)。技能的培訓(xùn),主要是通過(guò)不斷地對(duì)績(jī)效考核人員的培訓(xùn),達(dá)到熟練地使用各種績(jī)效考核工具,能夠更加深刻地理解考核的標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)空間,理解國(guó)家有關(guān)部門對(duì)于后勤服務(wù)政策的目的。職業(yè)道德培訓(xùn)主要是加強(qiáng)考核人員的責(zé)任意識(shí)以及強(qiáng)化公平公正思想,切實(shí)以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績(jī)效考核。

  (二)崗位、部門或流程的需求分析。

  知道了需要考核的主體之后,更為關(guān)鍵的是用何種方式方法得到關(guān)于考核對(duì)象的第一手資料。在具體的選取獲取信息的方式方法上,需要因崗位的不同采取不同的解決手段。員工在不同的職位上,需要考核的信息也是不同的;诖,可以根據(jù)員工的不同崗位采取不一樣的方法:比如采取關(guān)鍵事件法去考核特定崗位的員工;其他的崗位可以采取目標(biāo)管理法。面對(duì)這種手段的多元化,國(guó)企后勤部門就需要在考核的過(guò)程中具體問(wèn)題具體分析,選擇合適的考核方式。

 。ㄈ┎僮鳒(zhǔn)備。

  開(kāi)展績(jī)效考核需要具有明確的考核指標(biāo)。如果指標(biāo)選取不恰當(dāng),很有可能起不到考核的效果。例如過(guò)多的考核指標(biāo)往往造成員工忙于應(yīng)付考核指標(biāo)的量化考察,而不去認(rèn)認(rèn)真真地去做好本職工作;如果考核指標(biāo)過(guò)少,往往不能完全地考核員工的工作質(zhì)量;過(guò)于復(fù)雜的指標(biāo)設(shè)計(jì),也會(huì)造成員工對(duì)指標(biāo)理解上的困難。針對(duì)國(guó)企后勤單位,日常的管理需要支付巨大的成本。在考核的過(guò)程中,需要選取合適的考核指標(biāo),指標(biāo)的數(shù)量不能太多,也不能太少,復(fù)雜程度要適中。

 。ㄋ模┦占畔①Y料。

  績(jī)效考核的環(huán)節(jié)中還應(yīng)當(dāng)包括信息的收集。對(duì)于績(jī)效考核信息的收集工作,需要嚴(yán)格遵照真實(shí)性原則,收集真實(shí)、有效的信息來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核。在收集信息的過(guò)程中,不能為了得到一個(gè)優(yōu)秀的結(jié)果對(duì)信息進(jìn)行巧妙地偽裝、解釋,要強(qiáng)化重點(diǎn),詳略得當(dāng)。

 。ㄎ澹┛偨Y(jié)。

  即對(duì)績(jī)效考核結(jié)論、總體結(jié)果、方法和模式,績(jī)效考核制度進(jìn)行總結(jié),并提出改進(jìn)或完善建議及相關(guān)措施。

  二、國(guó)企后勤績(jī)效管理的'反饋溝通

  績(jī)效結(jié)果匯總之后,需要向員工進(jìn)行反饋與分析。不過(guò),在正式反饋之前,需要將這一結(jié)果和牽涉到的員工進(jìn)行有效的溝通與交流。通過(guò)必要的交流與溝通,可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題,從而找到解決問(wèn)題的方法,最終促進(jìn)企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。此外,進(jìn)行必要的溝通交流可以強(qiáng)化員工對(duì)于企業(yè)這一組織的認(rèn)同感,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的向心力。從這樣的角度進(jìn)行分析,可以發(fā)現(xiàn):溝通交流績(jī)效考核中的問(wèn)題,對(duì)于考核主體以及員工都是有利的,是一個(gè)雙贏的過(guò)程。最為重要的是,考核的目的便是促進(jìn)企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn),推動(dòng)員工更好地工作,因此考核是一個(gè)雙向的考核,而不是單向的。雙向的考核特性要求在考核結(jié)果拿到之后,經(jīng)常與員工進(jìn)行必要的溝通交流。這樣員工也能深刻意識(shí)到自身存在的不足,便于日后改進(jìn)工作。

  后勤管理人員的工作不僅僅是負(fù)責(zé)對(duì)于員工的考核,在考核完成之后,便沒(méi)有了人任何責(zé)任。員工在實(shí)際的工作情況下,是否嚴(yán)格按照企業(yè)的要求進(jìn)行日常的工作,后勤單位人員是有一定責(zé)任的?(jī)效考核之后,后勤員工需要進(jìn)行的是與員工積極溝通交流,對(duì)員工工作中存在的問(wèn)題,積極與之溝通交流,幫助員工改進(jìn)工作。

  三、國(guó)企后勤績(jī)效管理考核結(jié)果的應(yīng)用

  任何一種考核的目的都是為了以后的實(shí)際應(yīng)用,國(guó)企的后勤績(jī)效管理考核也是如此。它主要存在兩大方面的作用:第一,建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。例如:?jiǎn)T工的工資提升,職位的變動(dòng),獎(jiǎng)金福利的發(fā)放等等;第二,績(jī)效的改善。國(guó)企的后勤單位進(jìn)行績(jī)效考核之后么往往是為了后期的績(jī)效改善。這兩個(gè)作用是相互配合,相互協(xié)作的。并不是單純地依靠哪一個(gè)作用。如果嚴(yán)重依賴獎(jiǎng)懲機(jī)制,增加員工的工資,變動(dòng)員工的職位,采取治標(biāo)不治本的方法來(lái)解決績(jī)效考核中出現(xiàn)的問(wèn)題,勢(shì)必造成企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難的局面。但是反過(guò)來(lái),如果過(guò)分的強(qiáng)調(diào)改善績(jī)效。而不用具體的方法激發(fā)員工的積極性,那么再好的績(jī)效考核計(jì)劃實(shí)施起來(lái)也會(huì)存在阻力與苦難。因此,后勤部門需要結(jié)合兩個(gè)作用,恰當(dāng)?shù)厥褂眠@一結(jié)果。

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