工作會(huì)議總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編整理的工作會(huì)議總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
工作會(huì)議總結(jié)1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、朋友們:
大家好!在新年臨近、我們聚集在一起總結(jié)回顧過(guò)去一年的工作,暢想新一年的發(fā)展規(guī)劃,在此,我代表?yè)?dān)保公司全體同仁,向總公司各位領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去的一年里對(duì)擔(dān)保公司的關(guān)心表示感謝,向支持擔(dān)保公司發(fā)展和為公司的發(fā)展付出辛勤汗水的同仁們表示感謝!
在過(guò)去的一年里,擔(dān)保公司在豐麟集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)部門的大力支持下,全體員工緊緊圍繞工作重點(diǎn)展開(kāi)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的有關(guān)方針政策和法律法規(guī),以一切有利于公司發(fā)展為宗旨,以支持地方中小企業(yè),優(yōu)化貸款擔(dān)保結(jié)構(gòu)為目標(biāo),按照年初公司提出的工作要求,攻堅(jiān)克難,開(kāi)闊進(jìn)取,不斷完善各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)操作流程,加強(qiáng)內(nèi)部控制與監(jiān)督,經(jīng)過(guò)全體員工的努力拼搏和協(xié)同合作,圓滿完成了全年預(yù)期的工作目標(biāo)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、主要目標(biāo)完成情況
(一)20xx年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入367萬(wàn)元,實(shí)際完成731萬(wàn)元,完成年計(jì)劃收入的199.18%;累計(jì)凈利潤(rùn)750萬(wàn)元,完成預(yù)算目標(biāo)利潤(rùn)300萬(wàn)元的249%。
。ǘ┢渲;全年累計(jì)對(duì)外擔(dān)保辦理38筆,累計(jì)金額2.65億元,實(shí)現(xiàn)收入226萬(wàn)元。
。ㄈ┩度谫Y業(yè)務(wù)累計(jì)辦理9筆2930萬(wàn)。實(shí)現(xiàn)收入656萬(wàn)元。
。ㄋ模(zhēng)取國(guó)家專項(xiàng)資金補(bǔ)助100萬(wàn)元。榮獲市級(jí)先進(jìn)單位獎(jiǎng)勵(lì)20萬(wàn)元。
二、總結(jié)過(guò)去,我們主要做了一下工作
。ㄒ唬┱覝(zhǔn)工作重點(diǎn),努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)。確保資金的合理配制,實(shí)現(xiàn)效益最大化。利用公司工作人員建立起的人脈關(guān)系,積極宣傳公司業(yè)務(wù)。在嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下,根據(jù)客戶需求,通過(guò)縮短信貸調(diào)查、審查、審批流程,提高信貸審批效率等。為客戶提供高效率的服務(wù),與銀行展開(kāi)差異化競(jìng)爭(zhēng),找準(zhǔn)自身市場(chǎng),重點(diǎn)辦理了短期投資和超短期業(yè)務(wù),加強(qiáng)公司資金流動(dòng)性和盈利能力,使得公司業(yè)務(wù)開(kāi)展、銜接有序。
。ǘ┘訌(qiáng)與銀行合作,支持優(yōu)質(zhì)企業(yè)發(fā)展。我公司主打業(yè)務(wù)是:依托平頂山銀行通過(guò)擔(dān)保放大倍數(shù),給地方中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)及個(gè)體工商戶提供貸款擔(dān)保。公司一年多來(lái)認(rèn)真落實(shí)黨的方針政策,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),累計(jì)為中小企業(yè)提供擔(dān)保貸款一億多元,有力的支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,在一定程度上緩解了部分企業(yè)融資難問(wèn)題,支持了我市一些先進(jìn)高成長(zhǎng)型的優(yōu)秀企業(yè),比如平頂山市航星耐火材料有限公司、郟縣馬亮磨料有限公司、平頂山金陽(yáng)光幼教中心等,這些企業(yè)在20xx年取得了驕人成績(jī),均被市政府評(píng)為優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)和高成長(zhǎng)型民營(yíng)企業(yè)先進(jìn)單位,由于我們支持中小企業(yè)得力,被市政府評(píng)為市擔(dān)保行業(yè)先進(jìn)單位,并獲得20萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)。
。ㄈ╈`活經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)效益最大化。由于我公司資本規(guī)模較小,公司對(duì)企業(yè)提供貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,影響了我們公司的效益,勢(shì)必很難完成集團(tuán)給我們下達(dá)的盈利工作目標(biāo)。我公司針對(duì)這一情況進(jìn)行認(rèn)真分析研究,在提高自身業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,采用靈活的經(jīng)營(yíng)策略,積極拓展其他業(yè)務(wù),多元化多渠道經(jīng)營(yíng),帶動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)。為完成集團(tuán)公司制定的全年工作目標(biāo)計(jì)劃起到了很大作用。
。ㄋ模﹫(jiān)持內(nèi)控制度,防范控制風(fēng)險(xiǎn)。防范和化解貸款擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)是擔(dān)保公司的永恒主題,提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平,建立高效完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,在貸款擔(dān)保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防范方面,我們始終做到事前、事中、事后全程控制,使業(yè)務(wù)運(yùn)作達(dá)到了良性循環(huán),全年未出現(xiàn)一筆不良貸款擔(dān)保,收益率達(dá)到了100%。
。ㄎ澹┚o跟集團(tuán)各項(xiàng)工作部署。作為集團(tuán)公司的子公司,要以集團(tuán)的全面發(fā)展和業(yè)務(wù)需要為中心而服務(wù),為此我公司根據(jù)集的'工作部署,嚴(yán)格執(zhí)行工作目標(biāo)。同時(shí)對(duì)于集團(tuán)公司給予的各項(xiàng)資金需要指標(biāo),先舍棄小利益短規(guī)劃,積極支持配合集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益及工作規(guī)劃,都及時(shí)圓滿完成了集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
。﹫(jiān)持以人為本,發(fā)展企業(yè)文化。公司堅(jiān)持以人為本,建立了有特色的企業(yè)文化。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),營(yíng)造了和諧進(jìn)取、不斷進(jìn)步的工作作風(fēng),充分展現(xiàn)員工的創(chuàng)造力,增強(qiáng)了員工的認(rèn)同感和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。健全考核激勵(lì)機(jī)制,使員工的收入和企業(yè)的效益同時(shí)增長(zhǎng),不斷激勵(lì)員工開(kāi)拓進(jìn)取的精神,創(chuàng)建一種有利于員工自我目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的氛圍,使員工的積極性和潛能得到了充分發(fā)揮。
希望與困難同在,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,20xx年是公司規(guī)劃實(shí)施的開(kāi)局之年,也是公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的開(kāi)局之年。擔(dān)保公司要在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,不斷完善內(nèi)部管理制度,嚴(yán)格按業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,建立科學(xué)績(jī)效考核約束機(jī)制,并與同行多溝通、多聯(lián)系,互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而努力奮斗。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),全體同仁,我相信,在新的一年里,有集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,我們將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)。有全體同仁的齊心協(xié)力和辛勤工作,我們一定會(huì)取得豐收碩果。
最后祝大家新年好運(yùn)!幸福安康!
謝謝大家!
工作會(huì)議總結(jié)2
xx學(xué)院完成了20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作安排,對(duì)20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作專題部署。
從黨委統(tǒng)籌謀劃,認(rèn)真研究研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè);加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),深化學(xué)習(xí)教育,保持警鐘長(zhǎng)鳴;加大督查督辦力度,不斷強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé),確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)等三個(gè)方面總結(jié)了20xx年工作,要求,20xx年學(xué)院的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要嚴(yán)明政治紀(jì)律規(guī)矩,維護(hù)黨的集中統(tǒng)一;要夯實(shí)“一崗雙責(zé)”,強(qiáng)力推動(dòng)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí);要深化學(xué)習(xí)教育,增強(qiáng)黨性意識(shí),筑牢思想防線;要規(guī)范工作程序,加強(qiáng)執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé),預(yù)防違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題;要認(rèn)真查處違紀(jì)違規(guī)案件,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究;要加強(qiáng)自身建設(shè),提高工作能力。
全體黨員干部要充分認(rèn)清形勢(shì),牢固樹立加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是從嚴(yán)治黨的要求、是學(xué)院事業(yè)發(fā)展的需要、是思想自覺(jué)、行動(dòng)自覺(jué)的需要的認(rèn)識(shí),始終保持思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué),不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。要結(jié)合學(xué)院實(shí)際,汲取高校廉政問(wèn)題,落實(shí)好“兩個(gè)責(zé)任”,形成黨委主抓,監(jiān)督,全院發(fā)力的工作局面,扎實(shí)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。要精準(zhǔn)發(fā)力,把思想建設(shè)擺在首位,持續(xù)不斷鞏固作風(fēng)建設(shè),堅(jiān)持不懈抓好紀(jì)律建設(shè),發(fā)揮“三項(xiàng)機(jī)制”功效,強(qiáng)化反腐氛圍,持續(xù)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)。
全院黨員干部要以高度的政治責(zé)任感、強(qiáng)烈的.憂患意識(shí)和扎實(shí)的工作作風(fēng),深入推進(jìn)學(xué)院黨風(fēng)廉政建設(shè),讓黨風(fēng)廉政建設(shè)的扎實(shí)成果匯聚成學(xué)院發(fā)展的正能量,為學(xué)院“追趕超越”,建設(shè)優(yōu)質(zhì)校的宏偉目標(biāo)保駕護(hù)航。
工作會(huì)議總結(jié)3
20xx年1月3日,市食品藥品監(jiān)管局召開(kāi)局務(wù)會(huì)議,分析研判當(dāng)前我市食品藥品安全形勢(shì),研究部署春節(jié)期間的食品藥品安全監(jiān)管工作。會(huì)議明確:
一、加強(qiáng)節(jié)前和節(jié)日期間食品監(jiān)督檢查
(一)加強(qiáng)重點(diǎn)品種和重點(diǎn)區(qū)域食品安全監(jiān)管。針對(duì)節(jié)日期間消費(fèi)特點(diǎn),以米面糧油、肉制品、水產(chǎn)品、乳制品、酒類、保健食品、飲料、調(diào)味品等為重點(diǎn)品種,以集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、旅游景區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村地區(qū)等為重點(diǎn)區(qū)域,加大日常監(jiān)督檢查和專項(xiàng)抽檢力度,加強(qiáng)食品安全風(fēng)險(xiǎn)排查和食品安全隱患綜合治理,深入開(kāi)展食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)治理和家禽生鮮上市專項(xiàng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)防不合格食品流向餐桌。
(二)加強(qiáng)節(jié)日熱銷食品、民俗特色食品和節(jié)日餐飲服務(wù)監(jiān)督檢查。重點(diǎn)開(kāi)展食品批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、食品展銷會(huì)、廟會(huì)、農(nóng)家樂(lè)等場(chǎng)所的節(jié)日熱銷食品和民俗特色食品的監(jiān)督檢查,加強(qiáng)中央廚房、集體用餐配送單位、學(xué)校食堂、連鎖餐飲企業(yè)、旅游定點(diǎn)接待單位、農(nóng)家樂(lè)、年夜飯供餐單位等重點(diǎn)單位的節(jié)日餐飲服務(wù)監(jiān)督檢查,嚴(yán)格落實(shí)食品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度,強(qiáng)化食品經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任,規(guī)范食品加工行為,嚴(yán)防食物中毒的'發(fā)生。
(三)加強(qiáng)保健食品監(jiān)督檢查。要以日常監(jiān)管和抽檢監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題較多、風(fēng)險(xiǎn)度高的品種為重點(diǎn),對(duì)保健食品標(biāo)簽、說(shuō)明書、廣告虛假夸大宣傳等違法違規(guī)行為加大監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)厲查處不合格產(chǎn)品。同時(shí),做好春節(jié)期間保健食品消費(fèi)提示宣傳推廣,指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理選購(gòu)保健食品。
二、加強(qiáng)節(jié)前和節(jié)日期間藥品、醫(yī)療器械、化妝品監(jiān)督檢查
(一)突出重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)產(chǎn)品,加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械流通監(jiān)管。以旅游景區(qū)、車站、碼頭、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村為重點(diǎn)區(qū)域,在藥品日常監(jiān)管基礎(chǔ)上,強(qiáng)化對(duì)藥品購(gòu)進(jìn)渠道、冷鏈管理等藥品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)檢查,著力加強(qiáng)對(duì)藥品流通、使用環(huán)節(jié)主渠道的監(jiān)督檢查,嚴(yán)厲打擊從非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品、銷售非法回收藥品等違法違規(guī)行為,防止假冒偽劣藥品流入市場(chǎng)和特殊藥品從藥用渠道流失;進(jìn)一步強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域醫(yī)療器械零售企業(yè)的監(jiān)督檢查。
(二)加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)。要對(duì)藥品不良事件聚集性信號(hào)和醫(yī)療器械嚴(yán)重不良事件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。加強(qiáng)對(duì)隱形眼鏡等風(fēng)險(xiǎn)性高、關(guān)注度高、量大面廣的醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測(cè),堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處理,及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,把問(wèn)題消滅在萌芽階段,堅(jiān)決防范和有效杜絕群體性危害事件的發(fā)生。
三、切實(shí)防控食品藥品安全事件發(fā)生
(一)加大打擊力度,對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)懲重處。加大食品藥品制假售假、“兩超一非”等違法行為打擊力度,對(duì)問(wèn)題企業(yè)和商品立即采取責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)、下架等行政強(qiáng)制措施,對(duì)涉嫌犯罪的,依法移送公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。暢通投訴舉報(bào)渠道,鼓勵(lì)消費(fèi)者依法投訴舉報(bào),維護(hù)合法權(quán)益。
(二)深入開(kāi)展宣傳引導(dǎo)。利用電視、報(bào)紙及網(wǎng)站、微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)渠道,利用廣大群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式,深入開(kāi)展食品藥品安全科普宣教,提高公眾食品藥品安全意識(shí)。適時(shí)發(fā)布節(jié)日食品藥品安全消費(fèi)警示,及時(shí)公布不合格產(chǎn)品信息,引導(dǎo)科學(xué)合理消費(fèi)。
四、加強(qiáng)應(yīng)急值守,妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
全市食品藥品監(jiān)管部門要強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),針對(duì)日常工作中的薄弱環(huán)節(jié)、突出問(wèn)題,明確分工,責(zé)任到人,做好分析、排查、預(yù)防和監(jiān)督等工作。要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班值守制度,妥善應(yīng)對(duì)處置食品藥品安全突發(fā)事件。密切關(guān)注食品藥品安全輿情動(dòng)態(tài),及時(shí)核實(shí)、研判、回應(yīng)公眾重點(diǎn)關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題,營(yíng)造良好的節(jié)日氛圍。
工作會(huì)議總結(jié)4
xx月xx日,xx江市召開(kāi)安全生產(chǎn)大檢查推進(jìn)工作會(huì)議。
會(huì)議深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院安委會(huì)辦公室關(guān)于深入開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查切實(shí)加強(qiáng)歲末年初安全生產(chǎn)工作的'通知》要求,推進(jìn)安全生產(chǎn)隱患排查第四戰(zhàn)役扎實(shí)開(kāi)展,對(duì)安全生產(chǎn)大檢查工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署,堅(jiān)決防范和遏制重特大事故,確保全市安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
xx指出,要高度重視,精心抓好歲末年初安全生產(chǎn)工作。各地、各有關(guān)部門和各單位要清醒認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全生產(chǎn)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),抓住薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)一步深入開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查。要落實(shí)檢查整改責(zé)任和措施,強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,加大追責(zé)力度,進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)保障水平。要結(jié)合實(shí)際,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,強(qiáng)化措施,確保安全穩(wěn)定。李德喜強(qiáng)調(diào),要突出工作重點(diǎn),全面深入推進(jìn)安全生產(chǎn)大檢查工作。要按照國(guó)家和省關(guān)于深入開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查的部署要求,結(jié)合我市正在開(kāi)展的安全生產(chǎn)隱患排查整治第四戰(zhàn)役,突出重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域,持續(xù)全面推進(jìn)安全生產(chǎn)大檢查向縱深發(fā)展。要繼續(xù)狠抓防范遏制重特大事故各項(xiàng)工作措施和制度落實(shí),堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,結(jié)合冬季安全生產(chǎn)特點(diǎn),依法嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為。李德喜要求,要強(qiáng)化督查問(wèn)責(zé),全力推進(jìn)安全生產(chǎn)大檢查取得實(shí)效。要對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查工作情況和安全生產(chǎn)隱患排查整治第四戰(zhàn)役情況進(jìn)行專項(xiàng)督查。要強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí),強(qiáng)化隱患問(wèn)題整改力度,加大安全宣傳力度,強(qiáng)化安全生產(chǎn)應(yīng)急管理,著力確保歲末年初安全穩(wěn)定。
工作會(huì)議總結(jié)5
11月4日,福泉召開(kāi)鐵路護(hù)路聯(lián)防工作會(huì)議,副市長(zhǎng)李沛福出席會(huì)議。
會(huì)上,對(duì)福泉市第十八輪鐵路護(hù)路聯(lián)防工作作了總結(jié)和回顧,傳達(dá)學(xué)習(xí)了中央、省、州的相關(guān)文件精神,安排部署了全市高鐵路地安保聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作,并簽訂了福泉市鐵路護(hù)路聯(lián)防第十九輪承包責(zé)任書,市鐵路護(hù)路辦、馬場(chǎng)坪街道作表態(tài)發(fā)言。
會(huì)議指出,在過(guò)去一年里,全市鐵路護(hù)路聯(lián)防工作可圈可點(diǎn),在今后鐵路護(hù)路聯(lián)防工作中,要提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化措施,切實(shí)增強(qiáng)做好鐵路護(hù)路聯(lián)防工作的責(zé)任感和緊迫感。要改進(jìn)工作方法,突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵,嚴(yán)密防范措施;扎實(shí)推進(jìn)鐵路護(hù)路聯(lián)防工作。要堅(jiān)持嚴(yán)打,強(qiáng)化鐵路沿線的安全隱患整治,加強(qiáng)治安防范,推動(dòng)鐵路沿線治安綜合治理工作,開(kāi)展系列愛(ài)路護(hù)路宣傳教育活動(dòng)。
會(huì)上,李沛福強(qiáng)調(diào),要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任,確保各項(xiàng)工作措施的.落實(shí),嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制。要加強(qiáng)協(xié)調(diào),密切配合努力營(yíng)造良好的愛(ài)路護(hù)路氛圍,要深入開(kāi)展建設(shè)"平安鐵路"活動(dòng),真正把鐵路護(hù)路聯(lián)防落實(shí)到實(shí)處,為維護(hù)全市社會(huì)治安穩(wěn)定,為構(gòu)建和諧福泉平安福泉做出貢獻(xiàn)。
工作會(huì)議總結(jié)6
我們召開(kāi)這次年度工作總結(jié)會(huì)議,主要目標(biāo)是對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行一次性的總結(jié),并對(duì)新一年的工作進(jìn)行部署計(jì)劃,動(dòng)員公司全體員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想,振奮精神,鼓足干勁,乘勢(shì)而上,推動(dòng)公司整體工作再上新臺(tái)階。剛才XX總經(jīng)理及幾位代表都已經(jīng)全面總結(jié)了公司過(guò)去一年的工作,在此我就不再細(xì)談,從整體看,過(guò)去的一年公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展所遇到的困難比預(yù)想的要多,但運(yùn)行的狀況比預(yù)期的要好。歸結(jié)為一句話,成績(jī)顯著,振奮人心!這是全公司上下團(tuán)結(jié)拼搏,苦干實(shí)干的結(jié)果,特別是在座的各位付出了艱辛的勞動(dòng),做了大量卓有成效的工作,在此我向你們,并通過(guò)你們向你們的家人——-向支持和關(guān)心我們公司發(fā)展的所有朋友們表示誠(chéng)摯的感謝!因?yàn)闆](méi)有大家的努力工作沒(méi)有家人的關(guān)照和理解沒(méi)有客戶的支持和信賴,就不可能有公司今天發(fā)展。
在肯定成績(jī)的同時(shí),我們必須清醒地看到存在的問(wèn)題和困難。由于工業(yè)自動(dòng)化行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻,產(chǎn)品的同質(zhì)越來(lái)越多、消費(fèi)者越來(lái)越理性、加上境外品牌的直接進(jìn)駐,所得競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大,公司運(yùn)營(yíng)成本費(fèi)用增長(zhǎng)加快,出現(xiàn)了利潤(rùn)減少的明顯趨勢(shì)。針對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展我想就公司自身建設(shè)方面談幾點(diǎn)意見(jiàn),就四句話,樹立起;“長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、專業(yè)的員工隊(duì)伍、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的企業(yè)形象”。
1、長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)
公司通過(guò)幾年的建設(shè)和經(jīng)營(yíng),我們經(jīng)營(yíng)各方面的功能不斷完善,經(jīng)濟(jì)承載能力不斷提高,但經(jīng)營(yíng)的框架還沒(méi)有拉開(kāi),員工的歸宿感和長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)明顯不足。確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ),企業(yè)如果沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)意識(shí),則失去了持久拼搏的動(dòng)力,員工如果沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)就會(huì)不在乎技術(shù)的連續(xù)和經(jīng)驗(yàn)的積累;對(duì)公司就沒(méi)有歸宿感;也就不可能提高公司全員的綜合素質(zhì),最終的結(jié)果必然是被市場(chǎng)所淘汰。公司要生存、要發(fā)展,必須確定公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),實(shí)施長(zhǎng)期的人才戰(zhàn)略。當(dāng)今社會(huì)的技術(shù)進(jìn)步越來(lái)越快,技術(shù)的平均壽命越來(lái)越短,企業(yè)要保持良好的競(jìng)爭(zhēng)能力,獲得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì),員工必須保持強(qiáng)烈的求知欲望,具備與時(shí)俱進(jìn)的新技術(shù)與新思維,必須把為公司創(chuàng)造未來(lái)、提高公司持久的競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展融入個(gè)人的人生目標(biāo),必須制定出長(zhǎng)遠(yuǎn)的、與公司發(fā)展相適應(yīng)的個(gè)人人生規(guī)劃。
俗話說(shuō):“人無(wú)信則不立”,公司的發(fā)展同樣如此,誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)行為是提高企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵手段。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身便是一種信用經(jīng)濟(jì),誰(shuí)的市場(chǎng)行為遵循誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則,誰(shuí)就可能成為最后的贏家。我們常說(shuō)“先做好人,再做好事”“以誠(chéng)立事,以信經(jīng)商”是我們公司為人為事長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的座右銘。樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)思想,增強(qiáng)每一個(gè)同事對(duì)公司的忠誠(chéng)度,給顧客提供盡善盡美的服務(wù),使公司的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平同步提高,才是公司發(fā)展的硬道理。
新的一年我們要盡快完成公司的一系列正規(guī)化建設(shè),克服家族型企業(yè)的一切癖端。爭(zhēng)取再用這一年的時(shí)間完成對(duì)公司的股份制改造,讓我們的員工真正成為企業(yè)的主人,有強(qiáng)烈的歸宿感。此外公司還要聚步完善后勤保障制度,以進(jìn)一步提高員工福利水平。剛才XX總經(jīng)理也說(shuō)過(guò);公司決定從今年開(kāi)始對(duì)全體員工增設(shè)帶薪年假制,(凡本公司員工轉(zhuǎn)正后工作滿一年的,另外增加5天有薪假,以后每滿一年再增加1天,但最終不超過(guò)12天),這就是其中的舉措之一。
2、專業(yè)的員工隊(duì)伍
自動(dòng)化行業(yè)是工業(yè)發(fā)展的晴雨表,我們手中的產(chǎn)品就是工業(yè)自動(dòng)化的驅(qū)動(dòng)力,站在這樣一個(gè)高度我們完全有理由感到自豪和驕傲。我們的每一個(gè)員工都是公司對(duì)外的一扇窗口,市場(chǎng)和客戶都是通過(guò)這個(gè)窗口來(lái)了解我們公司的。要把我們工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到卓越,并且盡可能配己超出顧客期望的服務(wù)。把一個(gè)技術(shù)精業(yè)務(wù)熟服務(wù)優(yōu)作風(fēng)正的員工形象,展現(xiàn)在市場(chǎng)和客戶的面前。所以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),建設(shè)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,推進(jìn)員工素質(zhì)工程,不斷提高員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的和諧發(fā)展,是公司當(dāng)前和今后一個(gè)長(zhǎng)期的艱苦任務(wù)。
高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的根本。今后通過(guò)定期不定期的業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn),加強(qiáng)技能人才隊(duì)伍建設(shè),提高員工技能水平,要讓我們的每一個(gè)員工都能成為行業(yè)的專家,成為客戶的顧問(wèn)和好朋友。新的一年里,公司還要加大業(yè)務(wù)人員的招聘工作,盡快造就出一支精干的業(yè)務(wù)隊(duì)伍,加快提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。為實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,公司將努力為大家創(chuàng)造更多的開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)的機(jī)會(huì),盡快培養(yǎng)出一大批愛(ài)崗敬業(yè)、技藝精湛、具有專門技能,善于解決難題的技術(shù)人才,從而推動(dòng)公司全員技能水平的整體提高。
要努力營(yíng)造學(xué)習(xí)創(chuàng)新的氛圍、構(gòu)建員工學(xué)習(xí)進(jìn)步的風(fēng)氣、廣泛開(kāi)展職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)為主要手段,促進(jìn)全員全過(guò)程、全方位地學(xué)習(xí)風(fēng)氣,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),逐步實(shí)現(xiàn)“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”。實(shí)施長(zhǎng)期的.人才戰(zhàn)略,建立起為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所必需的長(zhǎng)效的人才隊(duì)伍。進(jìn)一步營(yíng)造“尊重知識(shí),尊重技能,尊重勞動(dòng),尊重創(chuàng)造”的良好氛圍,激發(fā)員工立足崗位成才,刻苦鉆研技術(shù),努力提高技能水平的熱情。
從現(xiàn)在起再用3-5年的時(shí)間,努力把公司創(chuàng)建成一支令人羨慕的高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),一支不斷超越共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì),在共同的企業(yè)文化中,充分發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造力和想象力的團(tuán)隊(duì),一支員工之間充分尊重與信任,同時(shí)又負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì),一支把目標(biāo)變成行動(dòng)而確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。
3、優(yōu)秀的企業(yè)文化
企業(yè)文化是從精神和意識(shí)層面反映一個(gè)人文群體的氣質(zhì)和風(fēng)貌的,是代表這個(gè)集體個(gè)性,并經(jīng)過(guò)優(yōu)化的企業(yè)之“魂”。我們都知道文化修養(yǎng)從深層影響著一個(gè)人的生活態(tài)度、價(jià)值取向以及個(gè)性特征。文化對(duì)企業(yè)的意義和影響更是這樣,就象個(gè)人的能動(dòng)力和創(chuàng)造力一樣,集體的潛力更是無(wú)窮無(wú)極的,而文化對(duì)企業(yè)成員的精神培養(yǎng),對(duì)企業(yè)機(jī)體運(yùn)行秩序的維系、對(duì)企業(yè)協(xié)作力的鞏固和凝聚,對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。也就是說(shuō),企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所自覺(jué)形成的,并為廣大員工恪守的一種行為習(xí)慣、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則。同樣;不良的行為習(xí)慣和觀念也會(huì)形成一種文化,成為企業(yè)的精神主宰。所以企業(yè)文化是“水能載舟亦能覆舟”。
創(chuàng)業(yè)之初公司由于更多關(guān)注的是企業(yè)的生存問(wèn)題,所以把焦點(diǎn)集中在市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品的銷售上,沒(méi)有建立自己的企業(yè)文化理念,沒(méi)有用優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工的行為規(guī)范。從現(xiàn)在起;我們要建立并聚步完善一套責(zé)任清楚獎(jiǎng)懲合理的管理制度,綜合運(yùn)用包括獎(jiǎng)金股權(quán)等激勵(lì)手段,建立業(yè)績(jī)與激勵(lì)相結(jié)合的機(jī)制,并全力打造執(zhí)行文化,倡導(dǎo)執(zhí)行理念。發(fā)展?fàn)I造友好和諧的人文環(huán)境,塑造團(tuán)隊(duì)精神,用優(yōu)秀的企業(yè)文化形成員工對(duì)企業(yè)的凝聚力,培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀,逐漸通過(guò)價(jià)值觀形成對(duì)員工的行為規(guī)范,為企業(yè)找到持續(xù)激勵(lì)的愿景使命,讓企業(yè)保持持久的競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)文化的建設(shè)和塑造不是一擁而就的,是要有過(guò)程,有實(shí)踐,是需要不斷整合的。在整合過(guò)程中,要不斷地剔除一些不認(rèn)同公司價(jià)值觀念的不良行為和習(xí)慣;要不斷地激勵(lì)那些對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、對(duì)公司發(fā)展有建樹、有造就的人員;同時(shí)不斷地制約那些損害公司利益的行為。一個(gè)企業(yè)的文化在短期內(nèi)的效果會(huì)不太明顯,但從長(zhǎng)期效果而言,它對(duì)企業(yè)有水滴石穿的作用。過(guò)去我們一直昌導(dǎo)人性化的管理,但確沒(méi)有完善一系相應(yīng)的機(jī)制,今天我們依然主張以人為本,建立并完善各種規(guī)章制度,在制度的約束下自掣自律,讓它成為一種優(yōu)秀的行為習(xí)慣和道德準(zhǔn)則。
作為一名XXX人,我希望我們每一個(gè)員工對(duì)工作都要充滿激情。這種激情,首先源自你對(duì)這份工作的熱愛(ài)。我們很難想象,一個(gè)不熱愛(ài)自己工作的人,怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做好?只有熱愛(ài)工作、對(duì)工作充滿激情的人,才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施,或領(lǐng)導(dǎo)壓下來(lái)產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。公司需要員工忠誠(chéng)、主動(dòng),能同富貴也能共患難,始終保持高昂的士氣,企業(yè)就好做了;員工也一樣除了物質(zhì)需求之外,還需要更多愉快、尊重、自豪和溫暖的感受,那日子就好過(guò)了。
新的一年里公司要在經(jīng)營(yíng)性、制度性和管理性渠道之外,建立更多的內(nèi)部溝通渠道和載體,使員工達(dá)成精神層面的充分交流,能把心里話和內(nèi)心情感盡量的表達(dá)出來(lái),大家相互了解多了,自然就能調(diào)整好自己的位置、行為位置和心態(tài)的位置,自然會(huì)互相忠誠(chéng)、互相尊重、互相幫助、互相理解,公司與員工之間,員工與員工之間,也自然會(huì)達(dá)到積極健康、活潑合諧。自然會(huì)形成對(duì)公司的凝聚力。這就是我們XXX企業(yè)文化所期待的狀態(tài),能做到這樣,公司的發(fā)展就有了可靠的保證。
4、良好的企業(yè)形象
企業(yè)形象——外界對(duì)一家企業(yè)的總體形象,它包括:全面的質(zhì)量形象、產(chǎn)品形象、環(huán)境形象、員工形象和社會(huì)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)靈魂的外衣,它是根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,為自己確定的總體價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)定位和個(gè)性特征,期中也包括我們員工的言行規(guī)范;統(tǒng)一著裝;企業(yè)商標(biāo)、圖案、文本的使用以及我們借助報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道的規(guī)范等等。一家企業(yè)的總體形象應(yīng)該成為一切管理活動(dòng)的指南和行為的規(guī)范。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,我們面對(duì)的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),而且包括企業(yè)的技術(shù)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力、服務(wù)顧客能力、整合傳播能力和社會(huì)影響能力等在內(nèi)的綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),這些能力上升到一定高度便成就了品牌的決勝力。
實(shí)際上,我們要應(yīng)對(duì)并主導(dǎo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),就離不開(kāi)品牌力的支撐,而企業(yè)形象恰恰是品牌的外衣,擔(dān)當(dāng)了企業(yè)與外界各類公眾溝通的橋梁。通俗地講,企業(yè)形象對(duì)于企業(yè)品牌的作用,就相當(dāng)于得體的言談舉止和恰到好處的著裝給人“耳目一新”感覺(jué)所起到的作用。
要樹立起公司良好的企業(yè)形象,歸根到底還是執(zhí)行的問(wèn)題,要將企業(yè)形象的每一個(gè)元素執(zhí)行到位,落到實(shí)處。從某種意義上說(shuō),員工個(gè)人的言行就是企業(yè)形象的一個(gè)重要部分?陀^地講,我們的員工中,就有與公司發(fā)展的形象不相協(xié)調(diào)的言行,(今天在這里我就不一一數(shù)說(shuō)了)需要引起重視。我們公司的同事有許多人都有去過(guò)一些優(yōu)秀的企業(yè),當(dāng)我們一跨進(jìn)人家公司的大門,立即受到全體起立的問(wèn)好,那是什么感覺(jué),你會(huì)怎么想,又會(huì)怎么去看這家公司呢?任何一個(gè)知名品牌的打造,需要科學(xué)規(guī)范和設(shè)計(jì),更需要我們每一位員工的踐行。
可以肯定地說(shuō),沒(méi)有高水平的企業(yè)形象,就不可能產(chǎn)生馳名世界的名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)。凡是到過(guò)麥當(dāng)勞的人,無(wú)論走到哪里,只要你看到路邊那M型的金黃色拱門標(biāo)志,你就知道,麥當(dāng)勞在恭候著你,而且你會(huì)由此想到麥當(dāng)勞的精美的食品、充滿笑容的服務(wù)生和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等等,這就體現(xiàn)了麥當(dāng)勞良好的企業(yè)形象。希望通我們大家的共同努力,在不太遠(yuǎn)的將來(lái)我們也要讓世人一見(jiàn)到“YT”那球狀造型的標(biāo)志,就知道那是我們XXX人騰飛的夢(mèng)想,并且很自然地將它與世界知名品牌的工業(yè)器材聯(lián)想在一起。
自從2008年底我們獲準(zhǔn)東方馬達(dá)代理權(quán)以后,經(jīng)過(guò)這幾年的努力,我們借助這世界第一品牌的影響力,的確它提升了我們公司的形象,新的一年剛剛開(kāi)始我們又獲準(zhǔn)了,日本“正興電器”在華南六省一市的代理權(quán),這不僅引來(lái)了業(yè)界關(guān)注的目光,更使我們站在了機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存的歷史關(guān)頭。
中國(guó)有句古語(yǔ)叫“三思方舉步。百折不回頭”,當(dāng)我們給自己的人生確定目標(biāo)時(shí),當(dāng)我們?yōu)槟_下的路選擇方向時(shí),的確我們當(dāng)三思而后行。但是一旦我們確定了目標(biāo)選準(zhǔn)了方向,就一定要有那種百折不撓勇往直前的精神。雖然我們大家都選擇了XXX這條船,那么;我們就一定要義無(wú)反顧地把它劃到彼岸去。我們面前的路還很長(zhǎng)也很困難并且充滿了風(fēng)險(xiǎn),但是我們抓住了一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)。只要我們公司上下繼續(xù)齊心協(xié)力,同舟共濟(jì),堅(jiān)定長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)意識(shí),營(yíng)造專業(yè)的員工隊(duì)伍,建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,塑造良好的企業(yè)形象!運(yùn)通的明天一定會(huì)更好!今天我們播下了這個(gè)希望,來(lái)日我們一定會(huì)收獲一片輝煌。
工作會(huì)議總結(jié)7
12月19日,重慶市衛(wèi)生計(jì)生委信息統(tǒng)計(jì)處組織召開(kāi)20xx年度全市衛(wèi)生和計(jì)劃生育數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作暨培訓(xùn)會(huì)。共有120余名業(yè)務(wù)骨干來(lái)自各區(qū)縣衛(wèi)生計(jì)生委、委屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及市衛(wèi)生信息中心、市人口信息中心參加了會(huì)議。會(huì)議總結(jié)了20xx年全市衛(wèi)生和計(jì)劃生育數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面的`成績(jī),通報(bào)和分析了各單位上報(bào)質(zhì)量情況,并明確了20xx年統(tǒng)計(jì)管理的三個(gè)重點(diǎn)工作。會(huì)議強(qiáng)調(diào)要按照“四統(tǒng)一”的要求,進(jìn)一步推進(jìn)DRGs項(xiàng)目;以需求為導(dǎo)向,完善和優(yōu)化統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng);以項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng),做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)布和分析工作。
工作會(huì)議總結(jié)8
3月1日下午,區(qū)護(hù)路辦召開(kāi)第一季度鐵路護(hù)路聯(lián)防工作例會(huì),區(qū)護(hù)路辦、鐵路公安海灣車站派出所及鐵路沿線各鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)護(hù)路專職干部參加會(huì)議。會(huì)上,各鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)護(hù)路辦對(duì)前階段護(hù)路聯(lián)防工作進(jìn)行匯報(bào)交流。海灣車站派出所通報(bào)分析今年鐵路沿線治安情況和存在的突出問(wèn)題,并就進(jìn)一步開(kāi)展路地聯(lián)合整治工作提出建議。區(qū)護(hù)路辦對(duì)下階段工作作出部署,同時(shí)要求各鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)護(hù)路辦:一要加強(qiáng)涉路矛盾和鐵路沿線治安問(wèn)題的`排摸;二要對(duì)排查出來(lái)的治安問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)整治;三要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)地區(qū)的宣傳。
工作會(huì)議總結(jié)9
一、智能簽約,為居民健康保駕護(hù)航
作為轄區(qū)唯一一家家庭醫(yī)生簽約服務(wù)信息化建設(shè)試點(diǎn)單位,針對(duì)原有的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式:工作量大、效率低、簽約居民與家庭醫(yī)生互動(dòng)少、簽而不約、老百姓的服務(wù)體驗(yàn)及獲得感不強(qiáng)等現(xiàn)象,中心領(lǐng)導(dǎo)班子反復(fù)研究、考查,在區(qū)衛(wèi)計(jì)委的大力指導(dǎo)和幫助下,逐步建成了中心局域網(wǎng)、分級(jí)診療“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)及微信服務(wù)平臺(tái)的醫(yī)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
。ㄒ唬┙⒅行木钟蚓W(wǎng)。20xx年10月,中心內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了局域網(wǎng),病人就診、微信及支付寶繳費(fèi)、取藥、檢查、診療實(shí)行信息共享,門診實(shí)行“一站式”服務(wù),加快了病人就診速度,根除收費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、取藥時(shí)間長(zhǎng)、取檢查報(bào)告時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題,堵住了收費(fèi)、醫(yī)保、藥品管理中的`漏洞,規(guī)范了醫(yī)療文書書寫、病案資料存檔。
。ǘ┙ⅰ盎ヂ(lián)網(wǎng)+”服務(wù)。20xx年12月,中心與河南省人民醫(yī)院實(shí)現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)信息互聯(lián)互通,可進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診、預(yù)約就診、雙向轉(zhuǎn)診,省人民醫(yī)院專家每周定期到中心坐診、查房、帶教,在提升中心服務(wù)能力的同時(shí),更使轄區(qū)居民在家門口就能享受到省級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
。ㄈ┙⒁晕⑿殴娞(hào)平臺(tái)為主的“互動(dòng)平臺(tái)”。20xx年,管城區(qū)財(cái)政撥付專項(xiàng)資金20萬(wàn)元,為各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)配備了智能手機(jī)、筆記本電腦。我們利用家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的契機(jī),為簽約過(guò)的居民建立多種形式“互動(dòng)平臺(tái)”。同時(shí)我們還利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)現(xiàn)了智能手機(jī)“托起”居民健康服務(wù)的新模式。
此外,依托xx市“智慧健康”項(xiàng)目,我們建立了藍(lán)卡健康分級(jí)診療及家庭醫(yī)生簽約服務(wù)醫(yī)聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)。目前,中心依托xx市已經(jīng)啟動(dòng)的“智慧健康”項(xiàng)目,結(jié)合我中心現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)為藍(lán)卡健康分級(jí)診療及家庭醫(yī)生簽約服務(wù)醫(yī)聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái),實(shí)現(xiàn)居民健康檔案和電子病歷的信息共享,進(jìn)一步助推醫(yī)療服務(wù)流程優(yōu)化,改善病人就醫(yī)體驗(yàn)。轄區(qū)簽約居民只需下載相應(yīng)的手機(jī)APP,首頁(yè)就顯示該居民的家庭醫(yī)生信息,可實(shí)現(xiàn)簽約居民與家庭醫(yī)生的實(shí)時(shí)互動(dòng)、語(yǔ)言對(duì)話、問(wèn)診、咨詢、一站式健康管理、遠(yuǎn)程會(huì)診、異地就醫(yī)等功能。如此完成了在實(shí)際簽約過(guò)程中,家庭醫(yī)生簽約服務(wù)和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù),建立了集互聯(lián)網(wǎng)、HIS系統(tǒng)、分級(jí)診療系統(tǒng)等于一體的“醫(yī)聯(lián)網(wǎng)”系統(tǒng)。
二、雙輪驅(qū)動(dòng),做實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)
一是建立在家庭醫(yī)生激勵(lì)機(jī)制。我們抓住建立和完善激勵(lì)政策這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),從提高工作待遇和職業(yè)發(fā)展兩方面入手,切實(shí)提高家庭醫(yī)生的服務(wù)積極性。在完善績(jī)效分配機(jī)制方面。明確簽約服務(wù)費(fèi)作為團(tuán)隊(duì)績(jī)效工資以外的工作報(bào)酬納入人員分配,真正實(shí)現(xiàn)多簽多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,規(guī)定不低于60%的簽約服務(wù)費(fèi)要用于團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部分配,考核結(jié)果與簽約服務(wù)費(fèi)掛鉤,從簽約對(duì)象數(shù)量與構(gòu)成、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、轄區(qū)居民滿意度四個(gè)方面開(kāi)展服務(wù)考核。在完善簽約醫(yī)生職稱晉升政策方面。建立以服務(wù)水平、質(zhì)量、業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,以社會(huì)和業(yè)內(nèi)認(rèn)可為核心的人才評(píng)價(jià)機(jī)制。設(shè)立專業(yè)技術(shù)三級(jí)崗位,增設(shè)高級(jí)崗位向全科醫(yī)生傾斜,拓展人才職業(yè)發(fā)展空間;二是保障群眾受益。一方面突出簽約服務(wù)的多種優(yōu)惠。全程健康管理、簽約優(yōu)先就診、預(yù)留省醫(yī)坐診專家號(hào)、大型醫(yī)療設(shè)備檢查和床位、診療費(fèi)用優(yōu)惠10個(gè)百分點(diǎn)。優(yōu)先老年人、孕產(chǎn)婦等9類人群,特別關(guān)注特困、孤老、高齡空巢、失能、離退休老年人5類人群。同時(shí),對(duì)有特殊需求居民提供家庭病床、特需上門等個(gè)性化健康服務(wù),做實(shí)做細(xì)簽約服務(wù),簽約率穩(wěn)步上升;另一方面突出家庭醫(yī)生簽約服務(wù)簡(jiǎn)便、快捷。目前,中心12個(gè)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)每隊(duì)只需攜帶一部智能手機(jī),簽約居民只需手指輕輕一點(diǎn)便可簽約成功。這是我們利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作由傳統(tǒng)紙質(zhì)簽約到電子化簽約實(shí)質(zhì)性飛躍。
三、培養(yǎng)人才,提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)水平
中心與河南省人民醫(yī)院簽訂了“河南省人民醫(yī)院全科專業(yè)基地聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議”及“河南省人民醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科與社區(qū)服務(wù)中心(全科醫(yī)生)簽約協(xié)議”,中心建立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地管理小組和全科教學(xué)組,全科醫(yī)學(xué)科負(fù)責(zé)全科醫(yī)師社區(qū)培訓(xùn)工作,制定了全科教學(xué)管理職責(zé)、教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)安排。根據(jù)與省人民醫(yī)院培養(yǎng)協(xié)議,每周由省人民醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)專家到我中心坐診、教學(xué)、查房,進(jìn)行實(shí)地臨床教學(xué)培養(yǎng)人才,根據(jù)臨床教學(xué)考核結(jié)果,中心又選拔5名具有3年以上社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的主治醫(yī)師作為帶教老師進(jìn)入社區(qū)巡診。同時(shí),在中心設(shè)置了規(guī)培生教學(xué)室和圖書室,為培訓(xùn)人才奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)以上措施,極大地提高了中心醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。
下一步,我們將充分發(fā)揮智能化的優(yōu)勢(shì),加大社區(qū)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè),做實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的“簽而有約”,提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力,打造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)桿,不斷增強(qiáng)轄區(qū)居民獲得感。
工作會(huì)議總結(jié)10
為了加強(qiáng)年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制工作,促進(jìn)新一年度人口計(jì)生統(tǒng)計(jì)和信息化工作的發(fā)展,省級(jí)人口計(jì)劃生育委員會(huì)在9月20日至21日,在漳州市舉行了全省人口計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)信息化工作會(huì)議。會(huì)議上,省級(jí)人口計(jì)劃生育委員會(huì)副主任陳厚鑾出席了會(huì)議。與會(huì)人員包括各設(shè)區(qū)(市)人口計(jì)劃生育委員會(huì)負(fù)責(zé)副主任和統(tǒng)計(jì)科長(zhǎng),以及平潭、閩侯、仙游、沙縣、晉江、鯉城、南安、薌城、長(zhǎng)汀等縣(市、區(qū))的'人口計(jì)劃生育局長(zhǎng)、信息化工作人員,還有省級(jí)人口計(jì)劃生育委員會(huì)發(fā)展規(guī)劃與信息處的全體工作人員。
會(huì)上,省人口計(jì)生委副主任陳厚鑾就如何做好年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和加強(qiáng)信息化工作做了重要講話。他強(qiáng)調(diào),我們要在三個(gè)方面做好工作:首先,要高度重視今年的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,確保數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確;其次,要加快推進(jìn)信息化建設(shè)的速度,加大力度,以提高工作效率;最后,要繼續(xù)推進(jìn)目標(biāo)管理責(zé)任制改革,并不斷完善。會(huì)上,漳州市人口計(jì)生委黃銀壽主任發(fā)表了致辭,并介紹了漳州市幸福家庭信息化平臺(tái)的創(chuàng)建情況。演示人員還展示了漳州市人口計(jì)生綜合服務(wù)信息平臺(tái)的應(yīng)用。與會(huì)代表分別介紹了閩侯縣、仙游縣、沙縣、鯉城區(qū)、晉江市、南安市、長(zhǎng)汀縣的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。大家還就信息化建設(shè)問(wèn)題、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的辦法以及年終考核辦法進(jìn)行了討論。省人口計(jì)生委發(fā)展規(guī)劃與信息處處長(zhǎng)陳繼清通報(bào)了出生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量中期抽查情況。會(huì)議期間,與會(huì)代表們還觀摩了漳州市薌城區(qū)婦幼保健院的婚前檢查、住院分娩、早教信息以及南坑街道華元社區(qū)的信息化建設(shè)情況。
工作會(huì)議總結(jié)11
3月2日,20xx年廈門市老體協(xié)工作會(huì)議召開(kāi),廈門市老體協(xié)對(duì)今年主要工作做出安排,并給20xx年獲評(píng)省市級(jí)“老年人健身康樂(lè)家園”的87個(gè)單位代表頒發(fā)牌匾。
老年體育場(chǎng)所設(shè)施改善
廈門市老體協(xié)常務(wù)副主席邵華表示,20xx年,廈門又有87個(gè)基層單位被省、市授予“老年人健身康樂(lè)家園”稱號(hào)。老年體育人口不斷上升,達(dá)到全市老年人口總數(shù)的'62。8%。
據(jù)了解,目前廈門市的504個(gè)社區(qū)中,90%以上的社區(qū)成立了社區(qū)老體協(xié),基礎(chǔ)老體協(xié)組織健全。近幾年來(lái),老年體育場(chǎng)所設(shè)施也得到大大改善。
在人才培育方面,市區(qū)鎮(zhèn)街通過(guò)體育骨干培訓(xùn),培育出老年體育健身輔導(dǎo)員2924人、老年體育志愿者15527人。他們就像是“播種機(jī)”,號(hào)召更多的老年人加入到體育運(yùn)動(dòng)中。廈門市老體協(xié)希望,持之以恒地開(kāi)展健步行、太極拳、健身氣功、氣排球、柔力球、門球等一系列體育活動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)20xx年廈門市老年人體育人口達(dá)70%的既定目標(biāo)。
會(huì)議上,廈門市老體協(xié)還為獲得省市級(jí)“老年人健身康樂(lè)家園”稱號(hào)的87個(gè)基層單位進(jìn)行表彰授牌。
工作會(huì)議總結(jié)12
20xx年5月22日上午,市衛(wèi)生計(jì)劃與生育局舉行了一場(chǎng)會(huì)議,目的是討論20xx年度計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作的半年計(jì)劃。會(huì)議的參與者包括市衛(wèi)生計(jì)劃與生育局的局長(zhǎng)宋華和副局長(zhǎng)黃偉忠,各市(區(qū))負(fù)責(zé)信息統(tǒng)計(jì)的副局長(zhǎng)、科室負(fù)責(zé)人,以及局內(nèi)的信息統(tǒng)計(jì)科、政策法規(guī)科、基層?jì)D幼科和考核評(píng)價(jià)科等部門的工作人員,總共有30多人參加。
會(huì)議開(kāi)始時(shí),各市(區(qū))的負(fù)責(zé)人先匯報(bào)了半年來(lái)計(jì)生工作執(zhí)行情況。接著,信息統(tǒng)計(jì)科對(duì)全市的計(jì)生工作進(jìn)行了分析,指出了各市(區(qū))存在的`問(wèn)題:一是出生人口信息錄入仍有待加強(qiáng);二是四術(shù)庫(kù)存壓力較大;三是社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收率偏低;四是全員人口信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量還需要提高。隨后,考核評(píng)價(jià)科通報(bào)了日常數(shù)據(jù)核查情況,并分析了近期省考核工作的方向和趨勢(shì)。我們需要注意,在回答問(wèn)題時(shí),不要涉及到敏感話題,并保持中立和客觀的態(tài)度。
根據(jù)最新的人口計(jì)生工作形勢(shì),我市副局長(zhǎng)黃偉忠對(duì)各市(區(qū))提出了明確的要求:首先,要緊密關(guān)注全員人口信息系統(tǒng)歷年數(shù)據(jù)核查錄入工作,確保其有效落實(shí);其次,要高度重視依法行政,切實(shí)做好社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收相關(guān)工作,確保各項(xiàng)資料完備,經(jīng)得起審查;第三,要綜合治理人口性別比偏高問(wèn)題,及時(shí)與基層?jì)D幼部門溝通了解情況;最后,各市(區(qū))要認(rèn)真準(zhǔn)備飛行檢查迎檢工作,督促各鎮(zhèn)街切實(shí)落實(shí)迎檢方案和具體分工。
最后,宋華局長(zhǎng)對(duì)會(huì)議作總結(jié)指示,要求各市(區(qū))必須落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé),高度重視統(tǒng)計(jì)分析工作,統(tǒng)一工作目標(biāo),針對(duì)會(huì)議分析存在問(wèn)題,回去及時(shí)總結(jié)分析,整改到鎮(zhèn)街,指導(dǎo)到基層。
工作會(huì)議總結(jié)13
5月26日,我市召開(kāi)全市農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作會(huì)議。會(huì)議深入貫徹落實(shí)全省農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理工作會(huì)議精神和市委、市政府關(guān)于做好安全生產(chǎn)工作的決策部署,總結(jié)交流20xx年全市農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理工作,安排部署20xx年工作任務(wù)及三夏農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作。
會(huì)議要求:一是各級(jí)農(nóng)機(jī)部門要嚴(yán)格執(zhí)行"黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)"的`要求,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。二是扎實(shí)開(kāi)展安全事故隱患排查治理,強(qiáng)化源頭治理,有效防范和遏制農(nóng)機(jī)重特大事故發(fā)生。三是要?jiǎng)?chuàng)新形式,確保農(nóng)機(jī)安全科普宣傳實(shí)效,為農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。四是切實(shí)規(guī)范農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管工作,推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè),全面提升裝備建設(shè)水平。五是要持續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管和完善農(nóng)機(jī)安全應(yīng)急救援體系,完善預(yù)案,抓好演練,做好物資儲(chǔ)備,確保發(fā)生事故拉得出、用得上,最大限度減少損失。六是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施,保障三夏農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。市農(nóng)機(jī)局副局長(zhǎng)路江洲出席會(huì)議并作重要講話,各縣市區(qū)農(nóng)機(jī)局分管局長(zhǎng)、監(jiān)理站長(zhǎng)參加了會(huì)議。
工作會(huì)議總結(jié)14
1月4日宣城市旅游扶貧工作會(huì)議在市旅發(fā)委會(huì)議室召開(kāi),市旅發(fā)委田野副主任主持會(huì)議,相關(guān)縣市區(qū)文旅委分管負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)了全省旅游扶貧工作會(huì)議精神,圍繞鄉(xiāng)村旅游扶貧工程考核要求進(jìn)行了任務(wù)分解,對(duì)當(dāng)前及下一步旅游扶貧工作進(jìn)行部署。各縣市區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)分別匯報(bào)了當(dāng)前旅游扶貧工作開(kāi)展情況。
田野副主任強(qiáng)調(diào),在扶貧攻堅(jiān)階段各地一要緊盯目標(biāo)任務(wù)明確扶貧措施、把握時(shí)間節(jié)點(diǎn),確保完成工作任務(wù)。二要積極對(duì)接鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村,密切聯(lián)系群眾,做好基礎(chǔ)工作。三要積極對(duì)接水利、農(nóng)委等部門推動(dòng)各類涉農(nóng)、涉旅資金的整合使用。四要注重總結(jié)和提煉,不斷探索扶貧新模式和新方法,找準(zhǔn)精準(zhǔn)扶貧的著力點(diǎn)和突破口。
工作會(huì)議總結(jié)15
各位同事:
下午好!
今天我們共同總結(jié)過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)與不足,剛才各部門分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人已將各部門工作及計(jì)劃做了闡述,內(nèi)容詳細(xì)、具體,客觀真實(shí),F(xiàn)在我做一下總結(jié)及來(lái)年工作規(guī)劃。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況。
1、銷售額:石油部業(yè)績(jī),第一加油站銷售油品噸,與基本持平,其中送油外銷實(shí)現(xiàn)噸。外加油點(diǎn)銷售油品噸,比增加了噸。
2、利潤(rùn):全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元,較去年增長(zhǎng)%。
油品市場(chǎng)價(jià)格巨幅波動(dòng),在市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)頻頻發(fā)生的環(huán)境下,我們?nèi)〉萌绱说某煽?jī),與全體員工的愛(ài)崗敬業(yè)、共同努力是分不開(kāi)的。
二、公司幾項(xiàng)重點(diǎn)工作總結(jié)。
1、石油部以客戶管理為基礎(chǔ),落實(shí)制度管理、營(yíng)銷管理,在去年全球經(jīng)濟(jì)不利的大環(huán)境下,克服國(guó)內(nèi)油品市場(chǎng)的重重困難,實(shí)現(xiàn)了新的增長(zhǎng)。
2、加油站的基礎(chǔ)改造工程完成。由原來(lái)4臺(tái)加油機(jī)增加到了7臺(tái)加油機(jī),增加了6支加油槍,擴(kuò)大了加油范圍,為加油現(xiàn)場(chǎng)的秩序提供了保證。
3、oa系統(tǒng)全面實(shí)施,搭建了一個(gè)“辦公無(wú)紙化、交流零口頭”的平臺(tái),在下一步的工作中,我們的日常辦公將進(jìn)入一個(gè)新階段。
4、省“守重”工作:我們完成了市級(jí)“守重”年審和省級(jí)“守重”的申報(bào),這不僅是我們對(duì)資質(zhì)、榮譽(yù)的追求,更重要的是我們通過(guò)“守重”年審與申報(bào),自查自糾,不斷補(bǔ)充日常工作中的缺陷與不足,整體理順合同管理體系,全面提升公司合同管理的基礎(chǔ)水平。
5、加油站新增ic卡管理系統(tǒng),已全面實(shí)施,現(xiàn)在基本接近尾聲。ic卡工程是我們今年的重點(diǎn)工作之一,此項(xiàng)工作的推進(jìn)將大大提高公司整體,特別是加油站的工作效率,降低人工成本,從而做到最大限度的滿足顧客需求。
6、日常管理不斷得到規(guī)范,從各崗位職責(zé)到加油站日常操作細(xì)則,由各部門分別細(xì)化和明確,并整理匯編納入《員工手冊(cè)》,在今后的工作中應(yīng)加強(qiáng)執(zhí)行力,落實(shí)實(shí)際操作效果,及時(shí)修訂、宣貫。
7、開(kāi)發(fā)新的“送油服務(wù)”模式初見(jiàn)成效,新的營(yíng)銷思路得到驗(yàn)證,“走出去”的服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)已經(jīng)形成,并且取得了一定的成績(jī),積累了經(jīng)驗(yàn),為下一步的工作打好了基礎(chǔ)。
8、加油點(diǎn)工作穩(wěn)中有升,業(yè)務(wù)流程順暢,服務(wù)具體到位,在獲得客戶認(rèn)可的同時(shí),業(yè)務(wù)量提升明顯,這是加油點(diǎn)全體員工共同努力、卓越奉獻(xiàn)的成果。
9、供熱事宜:統(tǒng)一供熱已順利運(yùn)行一個(gè)周期,從運(yùn)行方式、費(fèi)用等方面看基本正常。
10、節(jié)能工作:通過(guò)控制相關(guān)辦公費(fèi)用及各種燈具的開(kāi)關(guān)時(shí)間,節(jié)約用電初見(jiàn)成效;充分調(diào)用各種條件實(shí)現(xiàn)節(jié)約用水,效果將逐步顯現(xiàn)出來(lái)。集中供熱剛運(yùn)行一個(gè)周期,管理逐漸走向熟練,在節(jié)約電能的同時(shí),需要研究節(jié)約熱能。節(jié)能降耗是我們長(zhǎng)期的工作。
三、20xx年公司的三項(xiàng)規(guī)劃。
(一)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。
1、儲(chǔ)備各級(jí)人才,建立員工晉升機(jī)制與職業(yè)規(guī)劃體系,打造一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取、作風(fēng)頑強(qiáng)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
2、建立營(yíng)銷與客服體系,以第一加油站為基礎(chǔ),改變傳統(tǒng)的“等顧客上門”的'加油形象,搭建“流動(dòng)營(yíng)銷”“服務(wù)營(yíng)銷”的新式加油站營(yíng)銷模式,以“為高新區(qū)建設(shè)送油到工地”的服務(wù)為起點(diǎn),推廣山東的企業(yè)品牌,建設(shè)新的營(yíng)銷渠道。全面完善客戶服務(wù)體系,積極推行客戶管理,規(guī)范、完善客戶檔案,定期回訪客情等各項(xiàng)售后服務(wù)工作。
3、全面提升加油站工作效率與工作規(guī)范,爭(zhēng)創(chuàng)本地區(qū)加油站行業(yè)“競(jìng)爭(zhēng)品牌第一站”,不斷從安全、油品、服務(wù)、效率、衛(wèi)生等各方面進(jìn)一步規(guī)范、提高。
4、建立健全培訓(xùn)體系。規(guī)范總公司、部門、崗位“三級(jí)培訓(xùn)”制度,開(kāi)展“崗前、崗中、轉(zhuǎn)崗”等多重培訓(xùn),全員參與,加大培訓(xùn)力度,在提升各項(xiàng)專業(yè)技能的同時(shí),整體提升員工執(zhí)行力、忠誠(chéng)度、精細(xì)化管理等綜合素質(zhì)。
5、不斷提高員工的各項(xiàng)福利待遇。
1)推行帶薪年假制度,不斷滿足員工休息、休閑的需要。
2)開(kāi)展各項(xiàng)集體休閑活動(dòng),使之形成制度化、經(jīng)常化,把員工娛樂(lè)、戶外拓展訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
3)把家庭親情引入企業(yè),推行親情化管理,形成“我們?yōu)槟愕纳展餐鞓?lè)”為主題的“員工生日同樂(lè)會(huì)”,從員工的生日做起,關(guān)心員工每一天。
(二)各部門重點(diǎn)目標(biāo)工作規(guī)劃。
1、石油部:不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能,做好客戶服務(wù)工作,與各部門銜接順暢。
2、財(cái)務(wù)部:要求責(zé)任心要強(qiáng),從精細(xì)化入手,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí),加強(qiáng)審核監(jiān)督管理職能。
3、加油站:安全第一,服務(wù)至上,全員參與,不斷提高加油站的整體形象與綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
4、辦公室:加大學(xué)習(xí)力度,主動(dòng)、積極熟悉公司整體運(yùn)作流程的各方面、各環(huán)節(jié),全面提高執(zhí)行力,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理,不斷改變、創(chuàng)新工作方法,提高工作效率。
(三)制度與企業(yè)文化規(guī)劃。
1、夯實(shí)“工作就是責(zé)任”的文化基礎(chǔ)!柏(zé)任”是我們的工作基礎(chǔ),需要貫徹到日常的各個(gè)細(xì)節(jié)。比如簽字,簽字就要負(fù)責(zé)。多次發(fā)生亂簽字現(xiàn)象,在工作中造成極壞的影響。要實(shí)行“簽字責(zé)任制”,從“誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)”開(kāi)始,把“責(zé)任感”推行到更普遍的范圍。
2、推行標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范管理。以《員工手冊(cè)》為藍(lán)本,不斷完善和規(guī)范各崗位的職責(zé),及時(shí)補(bǔ)充、修正。綜合辦公室具體負(fù)責(zé)匯編、報(bào)審、補(bǔ)充。未及時(shí)完善、調(diào)整的,漏一項(xiàng)工作職責(zé),考核部門負(fù)責(zé)人。該工作已納入各部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)中。
3、強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。圍繞工作目標(biāo)開(kāi)展工作,緊盯最終效果,迅速、徹底執(zhí)行。20xx年,重點(diǎn)抓執(zhí)行力,強(qiáng)調(diào)速度與效率,杜絕“捂、瞞、蓋,等、靠、要”等現(xiàn)象,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,統(tǒng)一行動(dòng),服從指揮。
過(guò)去了,成績(jī)和不足都已經(jīng)成為了歷史,我們要總結(jié)不足,找出差距,落實(shí)方法,團(tuán)結(jié)一致,秉承公司的經(jīng)驗(yàn)和文化,積極整改,從根本上徹底解決存在的問(wèn)題。在吸取教訓(xùn)的同時(shí),更應(yīng)該放遠(yuǎn)目光,從長(zhǎng)計(jì)議,積極預(yù)測(cè),做好相應(yīng)的預(yù)防措施,防患于未然。
希望公司全體員工在新的一年里,能團(tuán)結(jié)一致,共同實(shí)現(xiàn)各自的既定目標(biāo),與公司共同進(jìn)步。
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