入職培訓總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編精心整理的入職培訓總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
入職培訓總結1
xx年是總公司xx開局之年,為了加強干部職工隊伍素質,提升管理人員的工作技能和業(yè)務水平,以更好地完成全年經營目標,xx年3月11日14日,四公司檢查組人員對xx項目人員進行了全方位的管理培訓,內容涵蓋了各個職能部門的業(yè)務知識及管理流程。
通過這次培訓學習,進一步加深了自己本部門崗位職責內的業(yè)務知識,更加明確了資金計劃的審批程序。尤其是認識到作為管理型的項目,加強甲供材料管理和代購材料管理的.重要性。要在以后的植被管理工作中,按照甲供材料和代購材料的管理規(guī)范,加強甲供材料的計劃管理、進場管理、消耗管理。通過加強對甲供材料的管控,最大限度地降低項目材料成本,達到為項目創(chuàng)利的目的。
通過這次培訓學習,對其他職能部門的相關管理流程也有了初步的了解和認識,知曉了工程項目成本管理是一個全員參與,貫穿整個施工全過程的管理。它需要我們項目的各個職能部門和每一位項目員工的密切配合、緊密聯系、相互協(xié)作,而不只是僅僅做好了自己本部門的工作,作為整個項目中的一環(huán),我們每個職能部門要有全局意識、集體觀念,通過加強合作,想工作之所想、急工作之所急,減少部門之間的彼此誤會和隔閡,避免部門之間的相互扯皮和推諉,只有這樣才能使我們每一個部門真正做到環(huán)環(huán)相扣,形成一個緊密無意的團體,達到項目月出成本管理流程更加順暢高效地運轉的目標。
古人云:溫故而知新!培訓的目的就在于通過不斷的學習,更加熟悉和全面掌握本崗的業(yè)務知識,并且在學習中發(fā)現自身存在的不足,并加以改進,使我們的知識技能更加扎實穩(wěn)固。"活到老,學到老",只有不斷地加強學習并使之成為習慣,才能讓我們與時俱進,更新觀念,永遠緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐。
入職培訓總結2
尊敬的各位領導、各位同事:
我于20xx年xx月通過競聘上崗,行黨委組織委任我為分理處主任,主持工作至今。在擔任分理處主任以來,我能夠認真貫徹落實有關金融政策方針,立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。在工作中,緊緊圍繞分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強力出擊、兩翼齊飛”的經營策略,抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松,團結帶領一班人,艱苦創(chuàng)業(yè),銳意開拓,為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進行,改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務也非常繁重,作為一名基層網點的主任,我既深感責任重大,又有干好工作的強烈使命感,F在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下:
一、政治思想學習情況:
本人注重提高政治思想素養(yǎng),努力提高理論水平和思想素質。學習黨和國家的方針、政策、法規(guī),關心國家大事,積極參加各種政治學習。在任職期間,認真參加行里組織的各種政治學習,積極向黨組織靠攏,并多次向黨組織遞交匯報。在行里組織的每周二學習時間里,認真學習各類文件,掌握我行業(yè)務發(fā)展的新知識、新制度。在認真學習的同時,嚴格遵守行里的各項規(guī)章制度,能夠按時出勤,遵紀守法,注重團結。
二、履行職務情況:
1、大力拓展存款業(yè)務,以此帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展。
“麻雀雖小,但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始,我就知道,要真正管理好一個分理處并不是件容易事,我深知自己責任重大。在分理處任主任期間,我克服了接手時儲蓄存款負增長xx萬元,余額僅為xx萬元,公司企業(yè)存款余額為零的困難,帶領全處員工勇于開拓市場、積極營銷,短短xx個月時間就實現了儲蓄存款凈增xx萬元,公司企業(yè)存款凈增xx萬元,全面完成了市分行下達的全年任務數。由于我行網點整合,分理處于200xx年xx月與支行并賬,并于200xx年xx月在南湖路重新開張營業(yè),分理處一切從零開始,沒有老客戶,沒有資本,每一位客戶,每一筆款子,都要靠大家從外攬進來,那時分理處周邊已經有好幾家經營已久的`其它商業(yè)銀行,市場占額十分有限。要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷,在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,就必須采取緊逼戰(zhàn)略,超常規(guī)的干。去年底,在分理處成立半年多一點的時間里,分理處各項存款余額達xx萬元,全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務指標,得到了支行及分行領導的好評。今年上半年,在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經營目標和“強力出擊,兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點,創(chuàng)造性地開展工作,帶領全所員工全身心的投入到百日吸存競賽活動中去。在工作中,克服種、種預想不到的困難,搶抓有利時機,積極協(xié)調多方關系,牢固樹立“存款興”的思想和陣地意識,堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),廣大員工呈現出積極的吸儲熱情,通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底,在分理處成立短短一年的時間里,人民幣儲蓄存款凈增xx萬元,完成全年任務的%;外幣存款凈增萬美元,完成全年任務的%;公司存款凈增xx萬元,完成全年任務的%,各項余額達xx余萬元。
2、從嚴管理,切實規(guī)范和強化我所內部管理機制。
管理是金融業(yè)的生命,嚴格有效的內部管理,是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎,是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時,我更加沒有放松內部管理工作,按照市分行的要求,分別制定了主任、事中監(jiān)督、會計、出納等崗位職責,使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每周一次制度學習,每季一次員工行為分析,使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識,形成了以機制強化內控,以制度嚴格管理的內部管理模式。
3、服務手段大膽創(chuàng)新,全面提升我所窗口形象
在優(yōu)勢文明服務工作上,要求我所員工始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們相繼推出了延時營業(yè),上門服務,業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措,在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。今年,我發(fā)動員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢,為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶多個,吸儲存款xx余萬元。
入職培訓總結3
轉眼間,兩個月的新員工已經結束了。由于培訓計劃周密安排,這一段時間過得緊張有序,受益匪淺。
一、培訓內容
為了使培訓達到更好的效果,結合集團的實際情況,我們進行了分階段的培訓工作。
(一)書店實習。在濟南泉城路新華書店我的工作內容主要分為以下幾個方面:促銷"出口成章"系列及"許友彬溫情懸疑系列"圖書;統(tǒng)計濟南泉城路新華書店我社圖書每日銷售碼洋,并匯報給萬經理;整理我社的圖書,并調整我社圖書的擺放位置,放到較為醒目并且容易拿到的地方;協(xié)助書店工作人員做好日常工作,主動與他們溝通,了解圖書的市場需求。通過書店實習,我也總結了影響圖書銷售的幾個因素:1封面設計。2電視節(jié)目類的推廣。3名人類的書籍。4強制銷售圖書。5書籍的品牌效應。6圖書的擺放位置。7書名的選取。8書籍的價格。9促銷活動。10書的內容。
(二)物流實習。如果說在書店實習可以讓我們了解到圖書市場的需求是什么,在物流公司實習則可以很直觀地讓我們看到實際銷售量?吹秸庹鈲湫碌膱D書擺在退貨區(qū),大家心里都有說不出的滋味兒。如何能夠減少退貨,我想編輯的責任是十分重大的。在今后的編輯工作中,我覺得應該注意以下幾個問題:選題一定要新穎、合理,確定選題之前,一定要做好市場調研工作;印數的確定要慎重,不能單純?yōu)榱私档统杀,而盲目地加大印?封面設計要醒目,特別針對教輔圖書,要便于讀者和物流公司、書店的工作人員區(qū)分;版權頁盡量放在容易翻看的位置,便于物流工作人員查看,這一點也是針對教輔圖書。通過物流公司的實習使我體會到溝通的重要性,無論是部門內部之間,還是部門與部門之間,都要及時、良好地溝通,才能促進共同進步。就拿編輯與物流之間的溝通來說,及時、良好的溝通才能使編輯們了解到圖書的實際銷售情況,以及何種包裝比較不容易損害,對以后的編輯的工作有很好的指導作用。在今后的工作中,我一定努力做好與同事之間以及與其他部門之間的溝通。
(三)拓展訓練。拓展訓練雖然只有僅僅兩天時間,但對大家心靈的觸動是特別大的。其他的培訓主要提高了我們的個人能力,而拓展訓練則是提高了我們的團隊能力。所謂的團隊能力不在乎個人能力的強弱,而要看整個團隊的協(xié)作能力。整個拓展訓練分為室內授課和戶外訓練兩個部分。室內授課部分由張洪勝老師主講。通過這個課程使我們具備了完成角色轉變的心態(tài)。此外,在課程中張老師給我們列舉了許多具體的溝通技巧,這對我們以后的工作有很大的幫助。室外訓練則充分地考驗了我們的團隊協(xié)作能力,使我們的凝聚力得到了很大的提升。
(四)專業(yè)培訓。專業(yè)理論知識培訓課程使我們對圖書出版發(fā)行每個環(huán)節(jié)都有了全面深入的了解。在這期間,我們了解了出版社發(fā)展概況,懂得了如何做一個好員工。在隨后的業(yè)務課程中,編校技巧和成本核算等內容都是我們將來具體工作中經常會用到的,是一個編輯應該具備的基本技能。通過學習,我深刻地體會到要做好市場圖書,就是要做好市場圖書的`策劃與營銷;我還了解了圖書銷售的各種渠道,特別是日漸繁榮的網絡銷售;在圖書的營銷策劃中,定價策略非常重要。
二、培訓收獲
(一)了解了集團的文化
通過半個多月的課程學習,了解了出版社的發(fā)展歷史,企業(yè)文化。對傳承文化,傳播知識,傳遞幸福有了更進一步的認識。
(二)員工職業(yè)素養(yǎng)的生成
這一段的學習,無論是工作中的小習慣,工作技巧甚至是人生中的感悟,都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的應該是具有以下特點:1、以實用為導向的職業(yè)知識。知識是前人經驗的積累,它有空間時間上的局限性,知識之多,浩如煙海,人畢其終生而不能窮盡,只能以實用為導向,取其所需。2、以專業(yè)為導向的職業(yè)技能。沒有專業(yè)就沒有職業(yè),專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè),工作才能做得職業(yè)。3、以價值為導向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度,態(tài)度決定行動,行動決定結果。在眾多觀念中,價值觀念是核心,價值觀念決定了評判標準,員工對企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價值觀的認同。4、以成果為導向的職業(yè)思維。生命注重過程,但工作要注重成果,生命的過程是由眾多個結果連接而成,工作中沒有好的結果,過程是沒有多大意義的。以成果為導向的思維方式是一切工作思路的基礎。5、以敬業(yè)為導向的職業(yè)態(tài)度。只有把工作當成事業(yè)來干,才能長久,才能卓越,對待工作不是一般努力就可以,而是虔誠,不是盡力而為,而應全力以赴,沒有敬業(yè)的態(tài)度,就不會有優(yōu)秀的業(yè)績。
(三)團隊合作意識的提高
在拓展訓練中,無論是一開始的分組,設計隊名、隊旗、對歌還是后來的過河、背摔,以及高空斷橋等,幾乎所有的項目,每個成員都在積極的出謀劃策,都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。為什么在訓練中大家都能如此的團結?因為大家的目標完全一致,才可以在團隊的中突出了大家一致的目標。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法,只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在這個過程中我們尋找到快樂,在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中,我們都自始至終都在為自己的順利過關而滿足,為同伴成功而歡呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后,大家都很累,可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情,都感到回味無窮。參加拓展訓練使我們加深了了解,增進了友誼,強化了團隊意識。兩天的活動給大家?guī)砹撕芏喔形蚝蛦⑹,留下了深刻的印象和回味無窮的記憶。
(四)個人責任意識的提高
責任感的修煉是一個長期的過程,也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中,我們要有一種凡事必做到最好的干勁,要有一種履職盡責的態(tài)度,堅持從一點一滴做起,把握每一個細節(jié),才能使自己的工作卓有成效。工作就是責任,責任重于泰山。在工作中承擔一份責任,堅守一種信念,成就一番事業(yè),這是每個職業(yè)人的追求,"不因位卑而消沉,不以責小而松懈"。在工作的道路上,我們應該永遠葆一份責任心,才能向著成功前進。
以上就是我在培訓中的收獲。通過培訓,我提高了自己的業(yè)務能力,調整了自己的工作心態(tài),基本完成了從學生到員工的角色轉變。最后感謝領導們給我們安排了這么完美的一個培訓,感謝同事們帶給我的收獲與感動!謝謝大家!
入職培訓總結4
公司入職培訓心得
20xx年11月,我很榮幸地成為了陜西韋羅高速公路有限公司的一名新進員工,開始了自己人生中新的征程! 為了使我們這些新鮮的血液能夠盡快地融入出版社的大家庭,盡早適應工作環(huán)境,明確工作內容。公司對我,以及新進員工,進行了為期半天的入職培訓! 對我們而言,這次的培訓,一方面為我們踏上工作崗位打下了良好的基礎,另一方面,培訓所衍生出的關于責任、合作、共贏等等理念,也給了我們很大的教益和啟發(fā)。我更加深一步的了解了我們的規(guī)章制度!企業(yè)文化!
回顧培訓情況,我認識到: 1. 要做一名合格的從業(yè)者,首先要轉變心態(tài),完成從學生到職業(yè)人的角色轉變。通常來說,達到理想心理狀態(tài)的關鍵點有:渴望成功、目標長遠、努力學習、懂得感恩和心態(tài)積極。這五個方面實際上涵蓋了一種優(yōu)秀的工作態(tài)度的方方面面。我們這些剛剛踏上工作崗位的新人來說,我們身上還存在著很多的問題和不足,要提高自身的能力,加強對自己的要求,當務之急在于快速適應新的`工作環(huán)境,盡快將自身的工作狀態(tài)調整到最佳,只有這樣,我們才能在工作中日漸成長,工作才能成為我們自己所喜愛的事業(yè),讓我們?yōu)橹恍笂^斗。 2. 工作即意味著一種責任。在責任面前,要有激情,有干勁,有快捷有效的行動能力。做好工作的前提首先在于明確自己的責任,并有
信心承擔其后果。只有樹立對工作負責的態(tài)度,遇事認真不搪塞,不找借口不推脫,才能真正扎扎實實地把工作做到位。在履行工作職能的同時,不僅僅要有一貫的責任意識,還應該有一種自發(fā)開拓創(chuàng)新的熱情,不能被動地接受,而應該主動地學習和提高。只有這樣,才能在工作中發(fā)揮自己的專長,充分享受工作的樂趣。 3. 工作中,良好的溝通能力可以使我們的工作效果事半功倍。對于公司制定的行為規(guī)則,我們要遵章守紀,廉潔自律。要形成良好的行為習慣,清正廉潔,嚴于律己。時刻保持著清醒的頭腦,增強自律意識。我們在工作中要嚴格要求自己,不能存在僥幸的心理,要時時刻刻做到最好。 總之,這次的學習使我深刻的感受到了我們安徽高速的企業(yè)文化。我們必須結合自身的工作實際,不斷的豐富文化核心的內涵,在工作和學習中慢慢的提升自己,用行動創(chuàng)造未來!
韋羅高速公路有限公司
管理處:劉夢軍
20xx年2月14日星期五
入職培訓總結5
今天是茅箭區(qū)新教師入職培訓的第一天,上午主要有教育局的領導講解了教師職業(yè)規(guī)劃相關內容,下午學習了校園安全應急處置。
如何在新教師入職的前三年快速的成長為一個有經驗的好老師,雖然想要成為優(yōu)秀教師熱愛教師職業(yè)是最基本的前提,但是光靠熱愛是遠遠不夠的。作為新教師,要具備崇高的道德品質、有豐富的專業(yè)知識、有優(yōu)秀的管理溝通能力。吳老師,對新教師的忠告都是受益匪淺的,他認為成為優(yōu)秀教師的基本條件是熱愛教師職業(yè),有理想,不怕苦,不怕累,敢于挑戰(zhàn)自己。堅持每節(jié)課,每個活動,每天都寫反思,可以是一個很好的想法,可是是班級里的日常工作,也可以是和其他教師交流經驗中閃現的好點子,并且要針對自己的日記,認真整理思路,認真反思,這樣才能很快的進步,每一個優(yōu)秀的教師無一不是每天善于寫日志,經常反思的人。吳老師的成功經驗,是值得我學習的,對我的教師職業(yè)生涯起到醍醐灌頂的作用。
下午的校園安全應急處置,是由心理學博士給我們進行的講解,雖然是錄像,不能互動,但是講的'非常清楚,對校園突發(fā)事件處置,老師主作用3個案例,進行的詳細的分析和講解,需要突發(fā)事件時,主要的思路是,為什么?什么是重點?如何解決?教師在遇到突發(fā)事件是,如何處理保密選擇,是保密還是不保密應該具體問題具體分析!老師運用她豐富的心理學和教育學知識,認真分析了,三個案例中的原因,重點,解決方案。特別是第二案例,小胖跳樓案例,老師用人稱轉移的方法講解了如何解壓,消除不良影響。講解的非常專業(yè),認真闡述了類似問題的處理方法。讓我受益良多!
入職培訓總結6
4月26日晚,行政中心組織對新員工進行入職培訓,在各部門及和部門同事的配合下,培訓工作按計劃順利完成。
我是行政中心xx,行政中心人事變動,讓我有了更多的成長機遇,員工入職培訓工作是其中一項。
在接到培訓任務之初,給我感覺就像是接了燙手山芋,卻又不能像在淘寶商城買了不稱心的商品一樣退回去。培訓演講經驗我是有的,細算下來那是20--年以前的事了,太久沒有站在講臺上講話,心里犯怵。幸好,在xx工作一年多,讓我對公司情況、企業(yè)文化、福利政策、規(guī)章規(guī)程、安全生產等方面都有一定了解和認識,上級領導也給了我莫大的支持和鼓勵。
一天又一天,前期的準備工作在不斷完善,培訓思路漸漸清晰了,PPT教材、測試題以及其它的須用品都準備好了,培訓人員通知到位,投影儀、音響音質也調試妥當,我還偷偷的站在臺上演習演講內容并預設好突發(fā)狀況的應急方案。呵呵,動嘴皮子的活也不輕松。
18:30,前來受訓的學員陸續(xù)到達一樓培訓室,看著都很面熟,這是一個好的.開始。精心設計的開場白過后是講師自我介紹,而后成功的引導三位學員展現自我,課堂上響起一陣陣掌聲,氣氛一下子就活躍了。我看到臺下的學員一副興趣滿滿的樣子,演講的信心也滿滿的。
圖文并茂,引經據典。重點去闡述企業(yè)文化,深入講解公司福利規(guī)章規(guī)程,強調品質要求并認真仔細的探討安全生產的重要性,在課堂中引領著學員們一起朗讀工傷規(guī)定。學員們在不知不覺中由被動轉換為主動互動,現場舉手提問題并認真的回答講師提問,很給力。此外,給我印像深刻的是生產一系同事xxx,他積極參與問題探討,在朗讀時聲音響亮;還有電腦車組xxx和后整系xx同事,非常認真聽講,培訓測試成績領先。
學員們積極配合,認真聽講,均表示有所收獲。這就是我負責開展培訓工作最大的收獲。再次感謝大家!
入職培訓總結7
xxxx年xx月,我有幸加入xxx集團,也因此登上了一個神奇而又富有挑戰(zhàn)的舞臺,這不僅意味著我能在如此絢麗的舞臺上施展拳腳,更將成為我人生舞臺上的一次華麗蛻變。為了能趕超式進步、跨越式成長,快速成為公司能辦事、辦好事的能用之人,我必須奮勇拼搏、夯實基礎,實現自己的夢。
在人事部門的精心安排下,我參加了此次內容豐富的入職培訓。通過這4天的培訓及交流,讓我大致了解了xx企業(yè)文化、發(fā)展歷程及精品品牌、管理文化、以及行政辦公管理、財務管理、人力資源管理等各項制度。以下我就談談這次培訓的一些:
重要的一項收獲就是對于公司在我心中的.意義和重要性有了新的認識。之前自己一直從事施工管理工作,對公司的概念不強、情感不深,往往是以項目部為組織單位,以工程部同事為情感依托,因此就談不上受企業(yè)文化、企業(yè)精神的影響和感悟,導致個人與公司的感情就不強烈,關系也就不穩(wěn)固;通過這次學習,我的感想是很大的,顛覆了自己之前對公司概念的看法,原來它可以成為另個家,它可以是很溫暖的,是可以給我關懷的,是可以成就夢想的。
對我而言,感觸最深的莫過于咱們公司的企業(yè)精神:“艱苦創(chuàng)業(yè),無私奉獻,努力拼搏,開拓進取”,正如自身一樣,在領導下,通過無數*人秉著這股拼搏的精神將*公司由一家廣州地方企業(yè)發(fā)展成為如今中外知名的多元化發(fā)展的特大型企業(yè),這一路走來,肯定充滿了不為人知的艱辛與困苦,但是正是憑著艱苦中勇拼搏、逆勢時敢進取的勁,成就了光榮,也讓國人見證了崛起;企業(yè)需要這種精神,對我個人來說也是必不可少的,生活不易,每個人都肩負著這樣或那樣的責任,對于已經娶妻生子的我,能讓父母妻女過的更開心、更快樂是我最樸實的愿望,我知道這不容易,需要腳踏實地的付出,而且是艱苦的付出;身擔夢想追求、肩負家庭責任,我也將學習“艱苦創(chuàng)業(yè),無私奉獻,努力拼搏,開拓進取”這股精神,全身心地投入到工作中去,盡最大努力做出一番成績,在回報公司的同時,成就自己的理想和追求,同心同德共創(chuàng)未來。
無規(guī)矩不成方圓;在對公司各項制度學習后,深刻體會到一個企業(yè)的發(fā)展不能離開管理制度,雖然企業(yè)的管理不能完全依賴制度,但是一個企業(yè)離開了制度管理,猶如一場籃球賽沒有了裁判,比賽當然無法繼續(xù)進行,可想而知這樣的企業(yè)也是無法運行下去的;同時,制度學習也將幫助自己規(guī)范職場行為,提高綜合素質,更好地服務工作、服務公司。
總之,本次入職培訓時間不長,但是內容卻是豐富實用的,也是我這種新人需要掌握和學習的;我將保持勤奮好學、努力拼搏的態(tài)度,去開啟一段驚喜無心的旅程!
入職培訓總結8
作為一名新入職人員,在各位領導的精心教導和關心下,在同事們的熱情幫助下,秉承虛心學習和踏實工作的態(tài)度,我較好地完成了領導交辦的各項工作任務,F將這段時間的情況總結如下:
一、思想方面
認真加強思想政治學習,不斷提高自己的政治理論水平,貫徹學習了中央、省和、市政府的一系列重大方針、政策、措施;在組織部與人社局的安排下,參加了20xx年新錄用公務員(參公)任職培訓,系統(tǒng)學習了“七一”講話、公務員各項素質能力等內容;在局黨支部的組織下,深入學習了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動學習資料,牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀,使思想認識和自身素質都有了新的提高。
二、工作方面
本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,認真遵守各項規(guī)章制度,虛心向領導和同事請教,努力學習和掌握各項業(yè)務知識,通過不斷學習,不斷積累,使工作效率和工作質量有了較大提高。
1、積極做好檔案的收集、歸檔與整理工作,確保檔案管理的及時性、準確性和全面性。及時跟催各業(yè)務單位做好檔案的歸檔與交接工作;及時做好檔案的整理工作,自入職來,累計整理文件18000多卷。
2、積極做好檔案的利用工作。熱情接待檔案查詢人員,努力實現檔案快速準確、查找。配合提供土地權源、土地權屬、相關批復等歷史資料,為有效解決土地糾紛、農村拆遷、土地置換、土地補償等問題提供了可靠依據。
3、認真做好日常檔案管理與維護工作,確保檔案管理的安全性。
4、協(xié)助做好各類檔案檢查與參訪的`準備及接待工作。
三、學習方面
在工作過程中,我深感加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,努力改善自身的知識結構,并學以致用指導工作,提高技能。
1、加強檔案管理理論知識學習,提高業(yè)務技能。
2、變單一知識的學習為多學科知識的學習,要通過多種渠道,有目的的鍛煉自己,使自己不斷適應新的工作崗位的需要。
3、是變一般的讀書學習為深刻的理性思考,不斷提高學習的質量。學而不思則同,在學習中不僅要善于學習,而且要善干思考,不斷提高理論思維的能力。對一些重點內容的學習,需要放在理論的科學體系中去思考,放在理論觀點的相互聯系中去思考,聯系生活,工作的實踐去思考。只有這樣,對知識的理解才能更系統(tǒng)、更全面、更深刻。
入職3個月以來,我在組織、領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,政治理論基礎還不扎實,業(yè)務知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我會進一步強化學習力,將知識內化為理念、外化為行動,在實踐中成長,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為領導放心、人民滿意的工作人員。
入職培訓總結9
為了盡快讓新員工適應工作環(huán)境,熟悉崗位工作。8月7日至10日人教處在計算所和懷柔組織了XX年第二期新員工崗前培訓。
這次培訓為期4天,共有39名新員工參加了培訓。本次培訓緊緊圍繞創(chuàng)新和團隊兩方面主題展開。讓新員工通過學習了解所里的科研工作、規(guī)章制度、創(chuàng)新文化;為新員工創(chuàng)造和提供交流的機會,使他們盡快適應新的環(huán)境;培養(yǎng)和鍛煉新員工的創(chuàng)新意識和團隊精神。
8月7日李所長的講話拉開了新員工培訓的帷幕。隨后,鄧燕書記、樊建平副所長、徐志偉副所長分別做了《計算所創(chuàng)新文化與科研、生活環(huán)境》、《創(chuàng)新時代呼喚創(chuàng)新人才》《計算所的科研工作》等專題講座。業(yè)務處王玉杰副處長、人教處趙雅玲副處長、綜合辦王凡主任分別向新員工介紹了計算所的業(yè)務制度、人事制度和行政管理制度。唐志敏研究員、王兆其研究員分別做了《怎樣進行科研工作》、《怎樣做一名合格員工》的講座。心理學專家李曉軒博士做了《團隊協(xié)作》的講座,從理論和實踐兩方面對培養(yǎng)新員工的團隊意識加以指導。培訓期間,人教處印發(fā)了胡偉武研究員的文章《我們的cpu》讓大家閱讀,使新員工深受啟發(fā)和鼓舞。
為了準備本次培訓,人教處在部分員工中就新員工適應新環(huán)境問題進行了一次調研,并且邀請了李曉軒博士和一些員工座談,大家共同對發(fā)生在我們周圍的一些困惑進行探討,總結了十個有代表性的案例。在培訓中李曉軒博士與新員工們一起就這十個案例進行探討,以互動的方式給新員工們進行了適應新環(huán)境的心理指導,幫助大家更好地認識計算所的文化氛圍,適應計算所的環(huán)境。大家普遍認為這種授課方式既有針對性,又生動形象,感觸頗多。
本次培訓安排了模擬團隊訓練,通過臨時組建一支團隊,完成一項任務,使員工深刻理解團隊的概念,從而培養(yǎng)員工的團隊精神,學會在團隊中的角色扮演。我們將新員工分成四個組,進行辯論賽和山地訓練營的比賽。辯論賽的題目分別為:一、 正方:在團隊中適應他人更重要;反方:在團隊中堅持自我更重要。二、正方:企業(yè)鑄就了員工;反方:員工鑄就了企業(yè)。新員工對比賽傾注了極大的熱情,每個團隊成員都積極的.準備辯論賽材料,認真制定山地訓練營比賽計劃。在辯論賽中場上辯手唇槍舌劍、旁征博引,場下隊員準備材料、出謀劃策,使得兩場辯論賽精彩紛呈;在山地訓練營比賽中,大家相互幫助,拼盡全力,沒有一個人掉隊。新員工們在團隊中展示了自我,熟悉了他人,更重要的是大家深刻地感觸到了團隊的力量、體驗到了團隊的精髓。
培訓過后,每位新員工都寫了培訓總結,大家收獲頗多,受益匪淺。一些新員工將培訓的講座介紹給了自己的課題組同事,希望大家都能受到一些啟迪。我們在bbs上開辟了新員工交流的專欄,將大家的總結掛在網上。此外我們很快將辯論賽的錄像掛在網上,希望能夠給每一位新員工提供一個展示自我的空間,提供更過多交流的機會,使他們能夠更快地融入到計算所這個大家庭中來。
新員工培訓已經圓滿結束了,新員工都已經回到了各自的工作崗位,大家普遍反映,通過這次培訓對所里的情況有了一個全方位的了解,對計算所的未來發(fā)展充滿了信心,對自己的發(fā)展也找到了定位;通過這次培訓,認識了許多新同事,結識了許多好朋友;更大的收獲是他們通過聽課和參與團隊訓練,樹立了創(chuàng)新意識,培養(yǎng)了團隊精神。大家決心將以飽滿的熱情投入到工作中去,為計算所的發(fā)展貢獻自己的力量。
入職培訓總結10
時間如流水,過得飛速,一刺眼,為期一年的新教師培訓已經接近尾聲。一年,說長不長,說短不短,一次又一次的講座,一次又一次的活動,在這段培訓的日子里,讓我對教師這個職業(yè)有了更加深入的熟悉與了解,受益匪淺。總結下來就是:勤于學習、擅長制造、甘于奉獻!
勤于學習
初為人師,那種興奮之情很難用言語來表達,一切盡在不言中。什么都是新的,新的環(huán)境,新的同事,新的幼兒,自己也像孩子們一樣特別的奇怪,迫不及待地想要一探畢竟。
但是,對于一名初出茅廬的新教師來說,最缺乏的就是工作閱歷,沒有治理班級的力量、沒有設計與組織活動的力量等等。而這些正是自己在大學生活中所學不到的,也是從來未遇到過的,那該怎么辦呢?最重要的就是學習。學生的生涯雖然完畢了,但是學習是無止境的。所謂“活到老,學到老”,而現在的我更需要不斷地學習。人生的另一個學習的階段才剛剛起步,剛剛起航。
第一,向書本學習。在大學里的時候,我們學習的都是純理論的學問。而現在呢,學習的則是另一個層面的學問,更多的則是解決實際問題的,和自己專業(yè)有關的一些特地的幼兒園的書籍。比方《指南》、《綱要》、二期課改的新教材等等許很多多的書籍。讓我能夠更加快地融入到自己的工作中,去設計和組織出好的活動,好的嬉戲,順當地開展幼兒園的一日活動,更好地去為幼兒、為家長效勞。
其次,向實踐學習。作為一名新教師,起初,對于幼兒園的一切都一無所知。不知道來到幼兒園要干些什么,接下來又要做些什么……因此,就需要自己在實踐中探究和討論。常常去請教自己的搭班、師父、同事以及領導等你所能從他們身上獲得學習的對象,不斷地請教、觀看和實踐,從而獲得閱歷的積存。
第三,向名師學習。每一次的培訓,我們都特別榮幸地能夠聽到一些名師來給我們做報告、開展活動,賜予我們建議以及寄予我們期望。而每次的活動完畢,總能帶給我很大的震撼以及感動,比方觀摩人樂幼兒園的半日活動,在聽完了張勤園長的活動和她的講座之后,深深地明白:成長需要團隊,成長更靠自己!而對于她所說的“憶昨天、思今日、想明天”,最為新教師的我的確實確應當要好好地想一想和去做一做的。
學習是進步的根基。最為青年,我們正是處在學習的關鍵時期,所以我要珍惜大好時間,發(fā)憤學習、刻苦鉆研,打牢人生成進步步的根基。把握豐富的學問,技能和本事,樹立堅決的信念和遠大的目標,更好地為我所從事的工作所效勞。
擅長制造
幼兒園的生活是五彩繽紛,絢麗多彩的。它緊跟時代的步伐前進,需要不斷的創(chuàng)新。我想這是每個幼兒園新教師在踏上自己的工作崗位上之后都能夠產生的共鳴,也都是有所經受和親身體驗的。比方馬上要進行地世博會。每個幼兒園都需要開展各種各樣與世博有關的.活動,讓幼兒能夠了解世博、參加世博,與時俱進。而教師則需要的是去創(chuàng)設一個這樣的環(huán)境以及賜予孩子這方面的一些學問,通過自己的制造來幫忙孩子能更真實、準時地了解和參加。這也是專家在培訓的時候寄予我們新教師的期望。青年時期是最富有生命力和制造力的時期,要勇于制造、擅長制造、不斷制造。
甘于奉獻
都說教師是“園丁”,是教育者,任重而道遠。“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”。
作為一名教師,奉獻是你報答自己祖國的最好的方式。把你自己的全部一切教給下一代,教給祖國將來的建立者,讓我們的祖國能夠進展的更加輝煌和絢爛!
奉獻是崇高的精神境地,是美妙的人生追求,也是成就事業(yè)的前提。向我們的前輩學習,向我們身邊的同事學習,以及向廣闊為社會做出奉獻的人學習。雖然現在的我剛踏上社會,但我會用自己的實際行動來證明,奉獻出自己的綿薄之力。
以上就是我在這一年來培訓的小結,我會連續(xù)努力,制造出無悔的青春、永恒的青春!
入職培訓總結11
“教師”一個平凡而又宏大的職業(yè),在經過了開學前的一次新教師培訓之后我最終踏上講臺成為了一名教師。那時的興奮難以言表由于最終可以站在講臺上去實現自己的人生價值,把自己所學的學問傳授給學生。轉瞬間三個月過去了,我也慢慢體會到了作為一名教師的酸甜苦辣。
這次組織的新教師培訓,對我們都特別有意義,由于我們工作過了就能有切身的體會。短短的五天培訓特別短暫珍貴,內容涉及許多:有新時期師德行為標準培訓,教科研、班主任工作、少先隊工作專題講座,還有安吉縣有效課堂標準年綜述及學生心理輔導與家庭教育的講座。
在參培的5天時間里,我們過得充實而有意義。班主任把我們的生活、學習都安排得井井有條,考慮锝特別詳盡周到。使我感受到了一個大家庭的和諧溫馨。專家們?yōu)槲覀冾A備了豐富的精神大餐。我從中吸取了更多的養(yǎng)分。變得更加有精氣神了。
一、對學校的前景布滿了信念,也對自己選擇人民教師的職業(yè)無怨無悔。
在這次培訓的開學典禮上,學校領導做了熱忱洋溢的講話,對我們參加到師專這個大家庭表示了熱鬧的歡送,也介紹了學校將來的美妙藍圖,并且鼓勵我們努力學習,仔細工作,完成這次培訓的任務。這些都使我更加對我們學校的前途布滿了信念,也堅決了自己扎根于人民教育事業(yè)、扎根于我們師專這片布滿盼望的熱土的信念。
二、仔細學習教學規(guī)章制度、常規(guī)和教學方法,做一名合格的高校教師。
雖然在來到師專以前,我已經積存了很多的工作閱歷,但是做一名人民教師,尤其是一名高校教師,對其中的很多工作標準和制度還是非常生疏的。教育處的紀勇平處長給我們具體介紹和講解了我校的相關教學規(guī)章制度、常規(guī)和教學方法,并結合多年來的很多相關事例作為典型范例。這些都使我深受教育和啟發(fā),我熟悉到要成為一名合格的高校教師不是一件簡單的事情,猶如其他的工作部門一樣,同樣有著許多的規(guī)章制度要遵守,同樣要付出艱難的努力。
我熟悉到,作為高校教師,要有劇烈的'工作責任心,必需堅持教學領域的社會主義方向,要以教書育人為己任,要將傳授學問和思想教育有機結合起來,寓思想品德于教學之中。同時,要嚴格教學標準和堅守學校的各種教學規(guī)章制度,防止教學事故的發(fā)生,從而確保教學任務的順當完成。
三、熟悉到高校教學不僅是一項工作,更是一門藝術,需要長時間的積存和摸索。
從前作為一名學生,對教師的工作始終非常崇敬,但是對如何才能夠不僅成為一名合格的教師,而且能夠成為一名優(yōu)秀的教師還是缺乏熟悉的。鄭偉鵬教師以他豐富的教學閱歷為我們做了一次生動的報告。他從高校教師的構成、對高校教學概念的熟悉、教學觀念的轉換、大學課程內容的根本特點、大學教學過程的
根本特點等幾個方面做了全面和深刻的總結。通過聽講和自己的仔細體會,使我對高校教師的內容和特點的熟悉從模糊到清楚、從茫然到豁然,的確感到受益匪淺。
我熟悉到,高校教師的教學是一個教與學的相互關系,是一個教師和學生共同參加的活動,教學并非只是教師簡潔的講授,而是一個教師主導作用和學生能動作用的有機統(tǒng)一。
作為新世紀的教師,需要有一個教學觀念的深刻轉變,包括從封閉性向開放性的轉變,從群體型到共性型的轉變,從權威型向民主型的轉變。這些都要經過艱難的努力和學習。
大學課程內容有著很多的特點,詳細可以總結為以下幾點,一是前沿性,二是探究性,三是智能性,四是方法性。
作為大學的教學過程,也是一門藝術,它不僅需要教師有專業(yè)的學問,還需要有獨立性、制造性、實踐性的教學技巧的把握。
我體會到要作為真正合格的高校教師,的確要付出自己艱難的努力和辛勤的勞動,只有這樣才能收獲豐厚的回報。
四、觀摩課堂教學,結合自己的教學實踐,找到了差距,也找到了改良的方向。
這次培訓又安排了兩次課堂觀摩。雖然是不同的專業(yè),但是教學的方法是相通的。從觀摩教學中,我再結合自己的教學實踐,找到了自己的差距,熟悉到自己在教學中很多需要改良和提高的地方。
作為一名新教師,要做到為人師表,我還有很多地方要學習,我將以老教師們?yōu)榈浞叮袷亟處煹穆殬I(yè)道德,刻苦鉆研。在教學中,我會努力去工作,豐富自己,讓自己成為學生學習的引導者、促進者,而在生活中成為他們的朋友,爭取早日成為一名合格的人民教師。
入職培訓總結12
在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結束了,這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓課程內容涵蓋豐富、多彩,貼近新員工實際需求,各位講師授課生動有趣、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓時間,但是,卻讓我受益匪淺、感受頗多。
培訓期間,我感觸最大的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“xx建筑理想生活”“理想生活到xx”的企業(yè)愿景,以及以“誠信責任創(chuàng)新共贏”為企業(yè)的核心價值觀等等,這讓我們新入職的員工感到了xx是有責任心的企業(yè),是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業(yè),同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
通過本次培訓,我更加深了對xx的了解和認識,也感受到了xx人的熱心用心和細心的作風和態(tài)度,同時也感受到了集團xx總裁、xx副總裁等集團領導對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓,更加堅定了我的選擇,更加有信心快速融入到這個團隊,更快的融入到工作中,為xx的發(fā)展貢獻自己的一點微薄之力。
一、認真學習快速融入
規(guī)章制度是一個公司發(fā)展的基石,企業(yè)文化是一個公司發(fā)展的動力,我將以此次新員工入職培訓為契機,認真、全面、系統(tǒng)的學習公司各項規(guī)章制度并認真遵守、執(zhí)行;在熟悉規(guī)章制度的基礎上,逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化。積極向領導和同事請教、學習,了解公司各在建項目進度情況,收集各項目設計各階段設計成果,認真學習,在熟悉圖紙的基礎上,快速融入角色和團隊。
二、關注細節(jié)成就完美
品質源于細節(jié),細節(jié)成就完美。通過參觀遠大理想城項目,就能感受到集團對項目開發(fā)品質的追求,精益求精。正因為源于對細節(jié)的把控才使得遠大理想城項目在鄭州乃至全省地產界聲名顯赫。從規(guī)劃到工程,從工程到銷售、從銷售到竣工交房,以及后期的物業(yè)服務等等,點點滴滴的細節(jié),決定了項目的開發(fā)成功。通過參觀學習,積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的項目開發(fā)經驗,將細節(jié)融入到自己的本職工作中,從點滴做起,從小事做起,關注和重視細節(jié)問題,踏踏實實、勤勤懇懇,將工作做扎實。
三、牢記責任服務執(zhí)行
翻開“xx人”?渲杏羞@樣一句話“xx建筑是因,理想生活是果;xx建筑是物質載體,理想生活是精神追求;建筑不是xx的,但其承載的精神追求是xx的”,可以感受到xx人是在為社會和客戶創(chuàng)造更大價值,讓城市更加美麗,讓客戶生活更為理想,引導客戶理想的生活方式。
作為xx一員,我也將這句話印在我的腦海里,作為我的`座右銘,牢記自己的責任和使命,配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作,不斷學習和專研業(yè)務,更好的服務好集團其他職能部門和項目公司,提高工作效率、效能和效果,提升執(zhí)行能力,做好事前、事中和事后控制,向規(guī)劃化和精細化管理要成果。
總而言之,我認為公司這次新員工入職培訓對我個人收獲是特別大的。它不僅加強了我對公司的認識和了解,更重要的是,給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到xx這樣一個優(yōu)秀團隊,我定當全力以赴,多向優(yōu)秀同事學習,竭盡全力,為xx的發(fā)展貢獻自己的全部力量!
入職培訓總結13
20天的入職培訓之后是20天的跟崗培訓,盡管是不一樣的培訓內容,但一樣的是我都有所收獲。這段培訓的日子是我從學生到成人的過渡期,也是我人生中的轉折點,在培訓的磨練下,我逐漸成長著,不論是業(yè)務操作上還是人際交往上,我的處事作風都得到了很大的提高。
第一天來到中山支行的時候,周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況后,還跟我閑談了一下有關個人發(fā)展道路的問題。換了工作服,在段姐的指導下,我初步了解了大堂經理的職責,接著便披上綬帶拿著公務本,似模似樣地站在叫號機旁,但當顧客問到有關業(yè)務知識的時候,我就只有向pb或者高柜柜員詢問了,詢問的過程是個很好的學習機會,我從中了解到了血多業(yè)務上的知識。一個下午很快地就過去了,段姐將我叫到一邊,好似抱歉地告訴我,最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開始學習業(yè)務操作。其實,我喜歡站大堂,因為我喜歡看著客戶微笑的感覺,喜歡看著他們滿意的笑容,更加喜歡聽到他們說:“所有銀行就你們建行的服務最好!泵慨斶@個時候,我的心里樂開了花,感到無比驕傲和自豪。當然,要成為一個優(yōu)秀的大堂經理,我的業(yè)務技能還有待進一步提高。幾天過后,我被安排進入到高柜區(qū)學習業(yè)務操作技能,盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄,但對于一些比較復雜的業(yè)務,我的反應還是慢了半拍,好在師傅也考慮到了這一點,總會在業(yè)務辦理完后給我補充說明。
接下來的十幾天里面,我不斷轉換著大堂經理和對私柜員的角色,各種業(yè)務技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經理的重要性,并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來:
一、作為一個大堂經理,是整間銀行的排頭兵、領頭羊。
他是最先接觸客戶,也是最了解客戶需求的人。當客戶跨進建行的第一步開始,如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經理,他的滿意度便會增加;
二、大堂經理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時將客戶引導至最便捷的服務區(qū)域也同樣會起到使客戶滿意的效果。
三、在大堂,除了通過最初的詢問了解客戶需求以外,還要善于發(fā)現客戶需求,主動為客戶尋求便捷服務途徑,例如,當看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時,主動將客戶引導至自助服務區(qū);當看到老人拿著存折進來時,大部分情況下,他們是來取工資的,這個時候,可以先帶老人到終端自助服務器上補登下存折,一來可以避免客戶無謂的等待,二來也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量,三是可以加快柜臺辦理業(yè)務的效率;有的客戶手拿存折和錢時,也可以將客戶引導至自助區(qū)域,結束后再帶他自己補登,當他看到效果與柜臺完全一樣時,他以后也不會再浪費時間在柜臺辦理業(yè)務了,這樣便可達到分流的效果,減輕柜臺的壓力;
四、銀行作為服務性行業(yè),面對的是形形色色的人,我喜歡田行長說的那句話:“我們要盡量滿足客戶的需求,但是,也不能喪失我們的尊嚴。”是的,確實有的客戶會無理取鬧,在這種時候,大堂經理的作用就極其重要了,首先我們要安撫顧客的情緒,站在客戶的角度,為客戶著想,如果事情還得不到解決,就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進行溝通,盡量滿足客戶的需求。其實,人心都是肉長的,只要我們?yōu)榭蛻糁,動之以情曉之以理,他便也會理解我們,跟我們合作?/p>
五、銀行除了服務之外,還有一項重要的工作——營銷,營銷是一項極具技巧的工作,這項技能我還學習得不夠深入,接下來簡單說下我目前學習到的東西。
。1)當一位客戶來辦理存折的時候,先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡,了解到客戶擔心的問題之后,針對客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點,排除他對卡的排斥心理,接下來告訴他卡更多的優(yōu)點,而這些優(yōu)點是存折所不具備的,一般情況下,客戶都會改變初衷而辦卡的;
。2)當客戶來開戶,而他的身份證顯示的是外地身份證時,初步認定他不是本地人,再跟他進行溝通聽他的口音,這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網上銀行,因為這種客戶經常會辦理轉賬匯款業(yè)務;(3)當客戶填寫給外地賬戶轉賬匯款的憑證時,在教對方填寫的同時,根據情況詢問對方轉賬匯款的頻率,營銷手機銀行和網上銀行;
。4)當客戶開戶是為了方便別人給自己轉帳匯款的時候,主動營銷短信銀行;
(5)當客戶有大額現金要開立定期賬戶時,可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產品,接著將他引導至pb區(qū);
。6)當客戶有意零存整取時,主動推薦基金定投業(yè)務等。
高柜業(yè)務操作方面,我總結了如下幾點:
一,對于復雜業(yè)務,要認真做筆記,將步驟寫得簡單明了,方便翻閱;
二,微笑服務,客戶一來到柜前就要對著客戶微笑,增加客戶滿意度,降低客戶因等待所帶來的.怒氣;當柜員主管比較繁忙,來不授權時,時刻保持對客戶的微笑,客戶會耐心地等待;三,不懂就問,這是最主要的,千萬不能不懂裝懂,或是將就過關;
四,仔細認真,細心操作。避免出現業(yè)務差錯。
對于中山支行的硬件條件我有如下看法:
一,《普通柜員崗》教材上指出,自助銀行區(qū)的設置通常為客戶進入網點首先接觸并必經之處。由于中山支行的地理位置比較特殊,位于拐角處,盡管自助區(qū)設置得也很明顯,但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來,也帶來了一定的弊端,例如,很多客戶對自助服務沒有安全感,如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務;另外,當大堂經理將客戶引導至自助區(qū)時不容易看到大堂的狀況,不便于及時為客戶服務。
二,《普通柜員崗》指出,應該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務的心里時間。中山支行的配備設置完全符合總行要求,但是,如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時,例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨,與此同時,在一側配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號。
三,中山支行在專醫(yī)院附近,很多人來代病人辦理業(yè)務,但由于許多業(yè)務需要客戶自己親自辦理,這使得有的病人不得不坐著輪椅過來,如果能在進入建行大門的側面有一條坡道提供給傷殘人士,一來可以提高社會影響力,二來也方便客戶。
四,中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設置得十分到位,在進入建行最顯眼的位置,既方便客戶也促進了消費需求。
以上是我20天的跟崗學習中的一些感悟,在認識上可能還有些膚淺和片面,但我會在將來的工作中更加努力,爭取更大的進步,為客戶服務,做一名優(yōu)秀的建行員工。
入職培訓總結14
我?guī)е约旱膲粝肱c追求,來到了期盼已久的xx公司,從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓中,讓我更清晰的認識了自己,使我更加堅定了自己的選取,能成為四公司的職員,深感榮幸!
在理論的培訓中,我了解到了公司的歷史,公司的企業(yè)文化和公司的完整架構,以及公司每個員工務必具備的條件和職責心,xx公司會給予每個員工相應的關心,會給每個員工足夠的空間展現自己,以及專屬的師徒協(xié)議更好更迅捷的學習融入,公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,我相信我有潛力把握機遇,與四公司一齊迎接挑戰(zhàn)!短暫而緊張的培訓過程中,培訓師精彩的授課技巧,讓各位新進職員在快樂中理解了培訓,并沒有疲憊的感覺。
留給我的不僅僅是感動,不僅僅是經驗,也不僅僅是培訓老師對我殷殷的囑托,更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進取的精神。企業(yè)文化的洗禮,自身心靈的洗練,讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨與寂寞感,拋棄了迷惘和彷徨,讓我更深刻的`了解了xx公司。xx公司的企業(yè)文化,經營理念與生產理念,一幕幕輝煌,一份份成績,讓我嘆服,讓我找到了一中久違的歸屬感,內心充滿了對四公司的渴望,我能清楚的認識到四公司就是我新的開始了,應對這樣一個快樂的,用心的,向上的,勇敢的團隊,我期望自己能盡快地融入此團隊,敢于創(chuàng)新,追求務實,堅持學習,我也堅信,它值得我為之努力奮斗!
理論的培訓結束后,公司將我分配到盂縣項目部,在盂縣項目中作為團隊的一名新員工,我會盡快讓自己成長起來,在團隊中有所擔當,承擔相應的職責,我會發(fā)揮新員工學習潛力強,工作熱情高的優(yōu)勢,多向有經驗的同事學習,使自己盡快的能融入團隊,融入公司,獨立高效地完成相關工作!
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,剛進入項目,難免還是有點壓力,為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境,我會有問題及時請教師傅及同事,用心學習工作所需要的各項專業(yè)知識,努力提高自己的專業(yè)水平,全身心投入工作中。同時還要去主動了解,適應環(huán)境,將自己優(yōu)越的方面展現給公司,在充分信任和合作的基礎上建立良好的人際關系,時刻保持高昂的學習激情,不斷的補充知識,提高技能,以適應公司發(fā)展。
在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài),有十足的信心勇敢地走下去,就必須會取得成功。社會在發(fā)展,信息在增長,挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更要通過學習他人的經驗,來提高自身的素質,我會靠我自己的努力贏得大家的認可,總之對待事情,對待人,對待工作都得認真細心,心里有底,不慌不忙,自覺謹慎。從不足中吸取教訓,從成功中吸取經驗。我會加油拼搏,不求最好,只求更好!
新的舞臺,新的機遇,新的挑戰(zhàn),未來有無限可能性,我期望并會努力去做一個有責任心的人,一個值得信賴的人,去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。
入職培訓總結15
每年的7月份,都是新員工入職的高峰期,企業(yè)HR最頭疼的問題就是如何讓新員工們快速融入公司環(huán)境,轉變心態(tài)更好地迎接職業(yè)征程呢?
新員工入職培訓能讓員工快速的融入團隊打破隔閡、跟上團隊節(jié)奏、建立相互熟知,相互信任的團隊氛圍。相互之間的溝通是樹立這種信心的基礎,一旦信任完全建立,就會讓新入職員工感覺到團隊的工作氣氛是那么的輕松愉快,一起協(xié)助合作,提高效率、更好快速的完成工作!
樂活戶外大本營上海新員工入職團建專業(yè)策劃方案,拓展課程,針對性強,效果顯著,由資深教練結合多年拓展培訓的經驗,在原有培訓課程基礎上重新架構了課程模塊,兼顧了新人的個體行為感受、團隊角色觀念的梳理和企業(yè)價值認同的`推動,幫助新人放棄固有思維模式、快速消除隔閡、融入團隊、調整心態(tài)、積極主動、注重團隊,打造團隊凝聚力、協(xié)作力、激發(fā)出新員工的自身動力,為參訓企業(yè)的HR部門找到了一種全新而高效的新人融入企業(yè)的方法。
上海新員工入職團建趣味娛樂活動:真人cs、射箭、水上皮劃艇、激情碰碰球,越野沙灘車、燒烤大鍋灶、篝火晚會、海島騎行,這些娛樂活動趣味十足,能夠快速打破隔閡,放松身心,通過活動讓大家在輕松愉快的氛圍中交流溝通,更進一步的了解彼此,也是一種很好的員工入職團建活動方式!
樂活戶外大本營新員工入職培訓拓展:電子定向游戲、趣味運動會拓展、經典拓展團建、燒烤大鍋灶團建、幾十種公司團建拓展方案,都是新穎具有挑戰(zhàn)的項目,任你選擇
【入職培訓總結】相關文章:
入職培訓總結12-26
員工入職培訓總結03-28
公司入職培訓總結03-18
新入職培訓總結01-01
公司入職培訓總結04-07
醫(yī)院護士入職培訓總結06-06
醫(yī)院入職培訓總結及收獲03-19
入職培訓總結15篇12-26
入職培訓心得04-22
入職培訓心得10-13