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吧臺年終工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編收集整理的吧臺年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
吧臺年終工作總結1
本學期，我擔任了經(jīng)濟與管理系的經(jīng)濟法、會計學原理等兩門課程的教學任務。在院系領導的指導下，在其他同事的熱心幫忙下，經(jīng)過自身的不懈努力，我較好的完成了本學期的教學工作�？墒窃谠S多方面仍有許多不足，還須不斷地完善自我。接下來，我將從以下幾個方應對過去一學期的工作做一簡要回顧與總結：
一、堅持認真?zhèn)湔n。
備課中我不僅僅備學生并且備教材備教法，根據(jù)教材資料及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。
二、努力增強我的上課技能。
提高教學質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上異常注意調(diào)動學生的進取性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得簡便，學得愉快;注意精講精練，在課堂上教師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分研究每一個層次的學生學習需求和學習本事，讓各個層次的學生都得到提高。
三、與同事交流，虛心請教其他教師。
在教學上，有疑必問。在各個章節(jié)的學習上都進取征求其他教師的意見，學習他們的方法，同時，多聽教師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自我的不足，并常常邀請其他教師來聽課，征求他們的意見，改善工作
四、完善批改作業(yè)。
布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常到各大書店去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情景，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情景及時改善教學方法，做到有的放矢。
五、做好課后輔導工作，注意分層教學。
在課后，為不一樣層次的學生進行相應的輔導，以滿足不一樣層次的學生的需求，避免了一刀切的.弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。要經(jīng)過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉化，就由原先的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要異常注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得簡便，提高也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
六、進取推進素質(zhì)教育。
新課改提了的，要以提高學生素質(zhì)教育為主導思想，為此，我在教學工作中并非只是傳授知識，而是注意了學生本事的培養(yǎng)，把傳授知識、技能和發(fā)展智力、本事結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新本事。讓學生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
在教學工作中，我的努力得到了回報，所任班級成績突出，受到學校領導的肯定，我會繼續(xù)努力豐富自我，提高自我，為祖國的教育事業(yè)努力奮斗。
吧臺年終工作總結2
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一，努力提高服務質(zhì)量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二，努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的.打下基礎。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在13年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好13半年工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責任心.
(1)努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
吧臺年終工作總結3
從20xx年起，我校開始大力推行一主多輔互動式課堂教學模式，學生開展小組合作學習。我們的課堂，知識教學變成了三方面組成：教科書及教學參考書供給的知識、教師個人的知識、師生互動產(chǎn)生的新知識。我們教師不再只是傳授知識，教師個人的知識也被激活，師生互動產(chǎn)生的新知識的比重大大增加。教師從課堂傳輸知識的到平等參與學生的研究，從知識的傳遞者到學生學習的促進者、組織者和指導者，彼此構成一個真正的學習共同體，我們的教學過程不只是忠實地執(zhí)行課程計劃(方案)的過程，并且是師生共同開發(fā)課程、豐富課程的過程，教學真正成為師生富有個性化的創(chuàng)造過程。
反思是教師以自身的活動為思考對象，對自我的行為，決策以及由此所產(chǎn)生的結果，進行審視和分析的過程，是一種經(jīng)過提高參與者自我決策水平來促進本事發(fā)展的途徑。平時，我們學校很重視教學反思，我們在每節(jié)課后都進行認真的反思。我想，注重教育教學的細節(jié)和過程，做到事前計劃設計，事后反思總結，并著眼于課堂教學，把課堂教學作為教學科研的突破和主戰(zhàn)場對提高我的教學水平和課堂時效性起著決定性的作用。上完課后，我及時反思自我的教學實踐，今日這節(jié)課，學生收獲了沒有，我收獲了沒有，課的哪一個環(huán)節(jié)處理得較好，哪一個環(huán)節(jié)還有待提高篇幅不限，有話則長，無話則短，實用就行。經(jīng)過這種方式我認真對課堂教學進行研究，提高45分鐘的效率。
我們教師職業(yè)的一個很大特點，就是是單兵作戰(zhàn)。在日常教學活動中，教師大多數(shù)是靠一個人的力量解決課堂里面的所有問題。而我校開始大力推行一主多輔互動式課堂教學模式則提倡教師走進課堂，相互輔導，培養(yǎng)學生的綜合本事。而學生的綜合本事的培養(yǎng)要靠我們團體智慧的發(fā)揮，需要我們與更多的人、在更大的空間、用更加平等的方式從事工作。在這一年里，我們八年級的幾位教師之間緊密地合作，坦誠互助。徹底沒有以前彼此之間彼此孤立與封閉的現(xiàn)象。我想，我們教師必須像此刻這樣學會與他人合作，與不一樣學科的教師打交道。因為我們物理學科也可能一項課題會涉及到數(shù)學、地理、化學等多種學科，需要幾位教師同時參與指導。在這種教育模式中，教師團體的協(xié)調(diào)一致、教師之間的團結協(xié)作、密切配合顯得尤為重要。能夠說，我們科學組的親密的互動關系，引發(fā)團體行為的變化，并在必須程度上改變教學的組織形式和教師的專業(yè)分工。同時，在與不一樣學科教師的協(xié)作、交流中，我們做有心人，廣泛涉獵其他學科的知識，不把自我禁錮在學科壁壘之中，教物理的也要研究化學、生物、數(shù)學、地理等知識，以改善單一的知識結構，使自我具有更開闊的教學視野，適應新課程的需要，做一名綜合型教師。
過去，我們中小學課程統(tǒng)一資料、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一教材、教參、統(tǒng)一標準，教師過分依靠教科書和教學參考書，影響了教師和學生創(chuàng)造性的發(fā)揮。如今，新課程倡導教師用教材而不是簡單的教教材。新課程使教學過程中我們可支配的因素增多了。課程資料的綜合性、彈性加大，教材、教參為我們教師留有的余地加大，平時工作中，我們幾人根據(jù)教學需要，創(chuàng)造性的用教材，在使用教材的過程中融入自我的科學精神和智慧，對教材知識進行重組和整合，選取更好的資料對教材深加工，設計出活生生的、豐富多彩的課來，充分有效地將教材知識激活，構成有教學個性的教材知識。為此，我們在每節(jié)課備課前，進取開展團體備課，并寫詳細的學案來指導我們的課堂教學和學生的自主學習�？墒牵@對我們教師來說，也是是一種挑戰(zhàn)。因為這要求我們教師要具備必須的課程整合本事、課程設計本事和課程開發(fā)本事。同時，我們不僅僅會教書，還要會編書�？墒沁@樣，也為我供給了一個發(fā)揮創(chuàng)造性教育智慧的`空間。
由于社會和現(xiàn)代科技的迅速發(fā)展，異常是現(xiàn)代信息技術的不斷普及，必然會有一些科技前沿知識，環(huán)境教育知識等隨機的闖入課堂，使我們的教學資料不斷補充，使教學資料變的更加開放，這就要求我們不但要注重文字課程資源的開發(fā)，還要加快信息資源的開發(fā)、實驗室資源的開發(fā)和一切社會教育資源的開發(fā)。為了順利開展物理教學，我首先進取利用校內(nèi)的課程資源，如實驗室、圖書館等。同時，我也充分利用校外的課程資源，包括圖書館、博物館等。我們?nèi)叶籍惓Ｏ矚g逛光谷圖書城。每次去，我都要挑上幾十元的教育教學書籍。平時我也注重閱讀的積累，從廣播、電視、網(wǎng)絡等媒體獲得的資源，從去年安裝網(wǎng)線以來，我?guī)缀趺恳惶於嫉骄W(wǎng)上去搜集的知識、了解中外科學專業(yè)知識。課堂內(nèi)不懂得知識也到網(wǎng)上去學習一番……我想，物理課程資源需要我們教師去組織、去開發(fā)、去利用，我們應當學會主動地有創(chuàng)造性地利用一切可用資源，為課堂教學服務。平時，我也注意引導學生走出教科書，走出課堂和學校，充分利用校外各種資源，在社會的大環(huán)境里學習和探索。
在這一年里，我注重言傳身教，進取調(diào)動學生的學習興趣，關注每一個學生的成長，深受學生們的喜愛。班級的物理成績在每一次考試中表現(xiàn)出色，這是最讓我欣慰之處。在今后的教育教學中我將再接再厲，創(chuàng)造輝煌。
吧臺年終工作總結4
20xx年的x月和x月是不平凡的一年，這一年里我在財智邦從事前廳服務工作。這一年來，本人在領導及同事的幫助指導下，通過自身努力用心，掌握了工作業(yè)務，了解和熟記了員工守則，會員章程，會館服務項目，會館菜單等。
這一年里，我的工作總如下：
一、業(yè)務水平的提高
前廳的服務工作是一個很需要用心的工作，通過領導和同事循環(huán)漸進的培訓和指點，自己的業(yè)務水平得到了很好的提高。前廳是客人對會館印象好不好的發(fā)生地，所以保持前廳環(huán)境整潔有序是我的工作之一。同時，一直保持咖啡區(qū)，多功能區(qū)，茶藝區(qū)等營業(yè)區(qū)整潔，整齊，舒適也是重中之重。此外，客人點完餐，快速下單給吧臺。對會館里的商品感興趣的客人，給他詳細介紹，客人如果想買，配合前臺，讓客人及時賬。了解茶文化，能給客人泡出好茶，讓客人品出茶的精華，讓客人品茶舒心放心。
二、努力提高服務質(zhì)量
服務質(zhì)量和xx發(fā)展成正比的關系。xx的服務工作和前廳的服務工作有極大關系，為了提高會館的服務質(zhì)量，會館領導們對會館的服務質(zhì)量進行全面監(jiān)督檢查，并合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標準，給員工引進新的服務理念，制定了服務用語標準。我的服務意識很快的得到提高，服務水平也逐漸加強和鞏固。前廳服務工作根據(jù)這些標準及時發(fā)現(xiàn)問題，及時服務好客人，給客人一種賓至如歸的感覺。會館的會員及客人也給予會館的服務工作給了極好的評價。
提高服務質(zhì)量也是在提高會館影響力和知名度。xx的全體同事和我努力學習、鉆研業(yè)務、規(guī)范服務，提高會館服務質(zhì)量，充分滿足會員及客人的一切消費要求。
三、明年的工作展望
20xx年是新的一年，我將以積極進取的心態(tài)與會館的同仁，一起努力提高會館商品的銷售業(yè)績。
樹立強烈的服務意識，全心全意地做好服務工作；加強與客人的`溝通，從溝通中了解客人的需求和滿意度。一名優(yōu)秀的服務員不僅要掌握基本的服務常識，更要善于察言觀色，了解客人及會員的需求及消費心理�？傊蛔鳛橐幻麅�(yōu)秀的服務員還是遠遠不夠的。我們前廳服務員的目標是成為優(yōu)秀的營銷員。
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