如何提升團隊凝聚力

　　時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，這時候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！下面是小編為大家整理的如何提升團隊凝聚力，希望能夠幫助到大家。

　　如何提升團隊凝聚力

　　一個好的員工對一個組織來說，無疑是十分重要的。在當(dāng)前知識經(jīng)濟時代，一個好的員工所擁有的智慧和潛質(zhì)是組織的一種資源，而且已被人們看成一種方法性的資源，成為決定一個企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵性因素。一個組織的管理主要有四個對象，即：人、物、財、信息，后三者又需要由人去管理和操作。人是行為的主體，能夠說人的管理工作是企業(yè)管理的核心。人力資源管理的方法性作用十分突出，當(dāng)一個組織失去一個好的員工，個性是失去一個高級人才或核心人才時，組織的當(dāng)家人會感到痛惜。員工的流失會影響到組織的穩(wěn)定性，還可能帶走組織的客戶和技術(shù)秘密，給組織造成難以估量的損失，甚至于正因技術(shù)秘密和客戶的流失而使組織的核心競爭力難以構(gòu)成，使組織在市場競爭中處于被動地位。那么，人才留不住的原因是什么？組織該怎樣做才能留住人才呢？這些問題是值得我們?nèi)ニ伎嫉摹?/p>

　　一、員工流失的含義

　　員工的流失分為顯性流失和隱性流失。當(dāng)一個員工產(chǎn)生心里不滿而辭去工作，這種事實上的失去，即是顯性流失；當(dāng)員工產(chǎn)生心里不滿，但是他并沒有選取離開，而是采取消極怠工的方式繼續(xù)留在原工作崗位上，失去了一個員工在該崗位上本應(yīng)產(chǎn)生的作用，這即是隱性流失。這種隱性流失的不利影響常常是組織看不到的，因而它的破壞性比顯性流失更大。

　　二、員工流失的現(xiàn)狀

　　員工的正常流動，對一個組織來說，能夠優(yōu)化組織內(nèi)部人員的結(jié)構(gòu)，而對于一個社會來說，員工的流動能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源的合理配置和充分利用，這是人力資源流動的合理性和必要性，然而，目前有許多企業(yè)，無論是國營的還是民營的，都因這樣或那樣的原因，存在著員工非正常的高流失現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。

　　我目前供職的廠是一家國有棉紡織大型企業(yè)，在重慶市國有企業(yè)中具有較典型的代表性。通過了解這個典型，我們便能夠看到目前組織人員流動的大概的狀況。到20xx年末，廠有在冊職工3700人，其中管理人員有208人，中層干部53人，高層干部8人。2002年，該企業(yè)就有8名管理人員和3名中層干部跳槽，新進(jìn)人員2名。2003年，又有3名管理人員、1名中干和1名廠級干部跳槽，新進(jìn)人員7名。跳槽的員工大都沒給任何人打招呼，很隨意的離去，給企業(yè)的管理帶來難度，試想，企業(yè)在沒有準(zhǔn)備的狀況下，如何在倉促之中找到一個適宜的人員來代替他們呢？因此就有高層人士一臉無奈地笑稱：我們企業(yè)此刻已成了一所免費的培訓(xùn)學(xué)校啊，我們不停地招聘，而又不停地走人、差人、缺人……

　　目前員工的流失有以下特點：

　　（一）人員流動大，流失率高。

　�。ǘ�）知識型人才的流動較為頻繁，也正是知識型人才的流失給企業(yè)帶來較大的損失。

　�。ㄈ�）員工流失的隨意性較大，他們大多是在沒有任何約束的狀況下自由地離去。

　　三、員工流失的原因分析

　　導(dǎo)致員工高流失率有許多原因，例如企業(yè)的凝聚力不強、職工的滿意度不高、職工對企業(yè)不信任、認(rèn)同度不高、來自工作中的壓力過大、工作環(huán)境不好等都可能導(dǎo)致員工的離職。在企業(yè)實踐中，我們能夠把一般的影響因素歸納為以下幾點：

　�。ㄒ唬﹩T工個人的因素

　　某些員工比較重視自身價值的實現(xiàn)，重視自身知識的獲取與提高，他們追求終身就業(yè)潛質(zhì)而非終身就業(yè)飯碗。為了更新知識，他們渴望獲得教育和培訓(xùn)的機會，因此他們期望到更多更優(yōu)秀的企業(yè)去獲得新的知識與經(jīng)驗，實現(xiàn)個人潛質(zhì)的增值。這個特征使得這類員工本身就有較高的流動意愿。他們想嘗試新的工作以培養(yǎng)其它方面的特長，在流動中實現(xiàn)其個人價值。

　�。ǘ�）企業(yè)的因素

　　有許多企業(yè)，正因經(jīng)營理念、企業(yè)文化、方針政策等諸多方面因素的影響，導(dǎo)致企業(yè)利益與員工利益、企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)的不協(xié)調(diào)，不平衡，產(chǎn)生了許多矛盾，如果這些矛盾沒有及時得到解決，就可能使員工產(chǎn)生離職的想法。這些與企業(yè)相關(guān)的因素主要有：

　　1、薪酬不能反映員工的貢獻(xiàn)或不公平的薪酬。薪酬是員工付出勞動獲得的報酬，它在必須程度上能夠反映出員工的價值量，因此，員工對薪酬普遍重視。當(dāng)員工感覺到企業(yè)所支付的薪酬相對水平較低，或者在內(nèi)部產(chǎn)生了不公平，員工就會對企業(yè)心生不滿。

　　2、看不清企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和方法意圖。在無目標(biāo)的狀況下，員工只是被動地參與工作，時刻一長，員工的工作積極性會大打折扣，失去工作的興趣。正如有的員工經(jīng)常報怨：“從進(jìn)公司的第一天起，我們就只是理解任務(wù)，一天到晚埋頭干活，干得不明不白，無法了解我們工作是為了什么，雖然有人指揮，但我是真的不想再繼續(xù)下去了”。

　　3、員工的工作環(huán)境不太理想。工作場地陰暗嘈雜，工作量較大，缺乏必要的辦公工具，員工與員工之間，員工與上司之間因缺乏良好的溝通而人際關(guān)聯(lián)惡化，員工的人格尊嚴(yán)得不到應(yīng)有的關(guān)心和尊重……。在這樣的環(huán)境之下，員工的心境會感到壓抑，在得不到疏導(dǎo)的狀況下，就會牢騷滿腹，對布置的工作就會充滿抵觸情緒。

　　4、員工對“令人厭惡的上司”產(chǎn)生強烈的不滿，也是其辭職的一個重要原因。許多人的離職并不是正因薪金的欠缺，他們是正因有一個事無巨細(xì)都要一管到底的上司，這讓他們的才華得不到施展，從而覺得“干這樣的工作沒有成就感”。他們被束手束腳，感覺到自身的本事被浪費，感覺到自己沒有被重視，因而覺得委屈，雖然一時委屈求全，但他們最終會決定跳槽。

　　5、缺乏教育培訓(xùn)和讓員工事業(yè)發(fā)展的機會。許多企業(yè)的教育培訓(xùn)制度不健全，而且缺乏靈活的升遷任用機制，員工總固定地呆在原來的崗位上，完成一個又一個企業(yè)的目標(biāo)，而自身的目標(biāo)卻總是達(dá)不到，于是對自己的前途感到茫然。一層不變的工作讓他們覺得煩悶，使他們失去了工作的激情�？菰锓ξ杜c他們追求新奇的愿望是相抵觸的，員工們總會按他們的愿望去尋求一種更適合他們的工作和職位。

　　四、增強組織內(nèi)聚力，減小員工流失的對策

　　通過對員工流失原因的分析，我們能夠得知，員工的離職很大程度上與員工對企業(yè)的滿意度不高，企業(yè)自身的凝聚力不強引起的。針對這些原因，我們能夠有的放矢地提出一些管理策略。當(dāng)然適當(dāng)?shù)男匠晔腔�礎(chǔ)和保證，但是培養(yǎng)并加強內(nèi)部員工公眾對組織的歸屬感，獲得員工公眾的認(rèn)同和信賴也是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。用加強員工內(nèi)部公關(guān)的方法增加組織的凝聚力就如同一把很好的“金手銬”，一旦員工心里戴上了這把“金手銬”，就會讓他們難生雜念，實實在在為企業(yè)服務(wù)。

　　加強員工內(nèi)部公關(guān)，就是強調(diào)積極的激勵，即充分運用現(xiàn)代的激勵政策，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，建立員工與企業(yè)之間的新型忠誠的關(guān)聯(lián)。下方就針對如何加強員工公關(guān)談幾點看法：

　�。ㄒ唬�樹立企業(yè)與員工是合作伙伴關(guān)聯(lián)的理念。傳統(tǒng)的企業(yè)與員工的關(guān)聯(lián)是雇用和被雇用的關(guān)聯(lián)，在這種關(guān)聯(lián)下，雖然企業(yè)一向強調(diào)員工應(yīng)具有主人翁的精神，但事實上，這個主人翁的地位很難被員工在思想上加以肯定，他們始終認(rèn)為他們是處于從屬的地位，因此很難對員工產(chǎn)生有效的激勵。如果樹立企業(yè)與員工是合作伙伴的理念，才真正肯定了員工在企業(yè)中的主人翁地位，從而讓員工感受到企業(yè)的認(rèn)可與尊重，就能夠?qū)�員工產(chǎn)生持久的激勵效應(yīng)。

　�。ǘ�）充分授權(quán)，以“上君盡人之智”的姿態(tài)給員工以充分發(fā)揮的空間。我們會發(fā)現(xiàn)有些主管，表面上將工作交由下屬全權(quán)處理，可心里卻是放心不下，在工作過程中多加干涉，或者給予員工過多的推薦和想法，員工僅獲得形式上的授權(quán)，而事實上卻是創(chuàng)意處處受限，無法發(fā)揮。其實，通過完全授權(quán)的方式，不僅僅能夠訓(xùn)練員工處理問題的應(yīng)變潛質(zhì)，而且能夠?qū)�員工創(chuàng)意潛能激發(fā)出來，同時也是對員工信賴的表現(xiàn)，這種做法會使員工感受到企業(yè)的尊重與重視，有助于建立企業(yè)內(nèi)的信賴關(guān)聯(lián)。以生產(chǎn)石化產(chǎn)品ABS而位居全球行業(yè)第一的臺灣奇美公司董事長許文龍，在管理企業(yè)時，遵循的風(fēng)格和觀念是道家的“無為而治”，也就是“不管理學(xué)”。但這并不意味著他真的就什么也不管，他是授權(quán)給他的下屬，讓他的下屬去管理，他充分授權(quán)的結(jié)果是讓他的部下個個忠實于他，每個人都竭忠盡智地把公司管理得“讓美國和日本在內(nèi)的同行們都畏之如虎，無不退避三舍”。同樣，日本豐田汽車公司社長張富士夫說過：抑制人的思考潛質(zhì)，要求部下不求甚解，一切按上司指令執(zhí)行的做法是一種無視人性的做法。

　　（三）完善企業(yè)合理化推薦。合理化推薦制度是管理的民主化制度，是一種較為成熟和規(guī)范化的企業(yè)內(nèi)部溝通制度。主要作用是鼓勵廣大職工直接參與企業(yè)管理。并且能夠通過上情下達(dá)，讓企業(yè)的管理者與員工持續(xù)經(jīng)常性的溝通。日本豐田汽車公司從1951年起推行合理化推薦制度，當(dāng)年就發(fā)動職工提出推薦1831條，到1976年到達(dá)463000條，平均每個職工提出推薦10條以上。公司對推薦者發(fā)給高額獎金，而且正因制度的本身的民主性和員工直接參與的快感，大大激發(fā)了員工的積極性和榮譽感，滿足了員工的成就感，促進(jìn)了員工的使命感，增強了企業(yè)的整體凝聚力。

　�。ㄋ模�營造一個充分溝通，信息知識共享的環(huán)境。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部溝通方法和手段也有很大的發(fā)展。我們能夠充分利用黑板報、企業(yè)內(nèi)部報刊雜志、內(nèi)部電視網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等多種傳媒，運用座談、會議、電話交談、網(wǎng)上聊天等多種方法，使員工公眾能方便地了解到各種所需的信息與知識。在溝通過程中應(yīng)注意以下幾點：

　　1、選好員工代表，并加強與員工代表之間的溝通。員工代表有時起著意見領(lǐng)袖的作用，與他們的交流常常會起到事半功倍的效果。上海波特曼麗嘉公司就常常在各部門抽取10名左右的員工，與老總一起喝下午茶，或者早餐會的方式進(jìn)行交流，此舉大大地提高了員工的滿意度和敬業(yè)度。

　　2、作好把關(guān)人的主角。該疏導(dǎo)的信息，有利于企業(yè)的信息，在不違背保密原則的前提下，就就應(yīng)進(jìn)行大膽的疏導(dǎo)，該抑制的信息，不利于企業(yè)的信息，就應(yīng)堅決抑制。

　　3、設(shè)立員工專欄，允許意見反饋。員工專欄的設(shè)立能夠為員工的橫向與縱向交流搭建一個平臺，員工能夠利用它充分發(fā)表自己的看法，有利于交流。格蘭仕公司在各個角落設(shè)立了60多個意見箱，而且在他們自己的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上也同時設(shè)立了員工意見箱，員工能夠用匿名的方式反饋意見。這些意見箱讓領(lǐng)導(dǎo)了解到了員工的想法，并且對干部的行為起到了很好的監(jiān)督作用。

　　4、尊重職工，關(guān)心職工。多了解職工的需求并盡力滿足他們，為溝通創(chuàng)造一個良好的和諧的氛圍。

　　5、在與員工的交流溝通中及時充分地肯定員工的成績，對他們的工作要多表示贊賞。日本松下公司在處理員工關(guān)聯(lián)方面總結(jié)出三大法寶：一是拍肩膀，二是送紅包，三是請吃飯。他們通過使用這三大法寶，一方應(yīng)對發(fā)奮工作的員工表達(dá)了自己的好感，另一方面加強了與員工的交流。因此領(lǐng)導(dǎo)者的一個手勢、一個眼神、一個動作都能夠表達(dá)出對員工成績的肯定，表達(dá)出對員工的友愛之情，而這些手勢、眼神和動作能在有意無意之中刺激員工，不知不覺地讓員工的自尊心得到滿足。對員工成績的肯定就像一架橋梁，架在了管理者與員工的心上，無形中為他們的溝通交流大開方便之門。

　　6、及時讓員工的心里不滿得以發(fā)泄。員工的心里不滿如果沒有得到及時的發(fā)泄，就會構(gòu)成一種潛在的危機，對企業(yè)產(chǎn)生危害，對溝通交流也是極為不利的。日本松下公司將全公司負(fù)責(zé)人塑成橡皮人，置于一間屋里，讓心生不滿的員工對自己厭惡的上司的塑像進(jìn)行鞭打，使他們內(nèi)心的不滿得到及時發(fā)泄，這種做法是值得我們借鑒的。

　　7、讓員工明白組織的目標(biāo)。在工作中應(yīng)讓員工參與組織目標(biāo)的制定，使他們了解組織在必須時刻內(nèi)就應(yīng)到達(dá)什么樣的預(yù)期，從而讓員工了解自己工作的目的和好處。

　�。ㄎ澹�為員工帶給培訓(xùn)升遷的機會。前面提及有的員工追求知識的更新，追求自我完善和超越，在流動中實現(xiàn)增值。因此，建立合理有效的培訓(xùn)升遷機制，迎合這些員工的心理，滿足他們的發(fā)展要求，就能夠減少員工流失的可能性。

　　1、加強培訓(xùn)工作。有許多企業(yè)只會用人，缺乏合理的培訓(xùn)機制去開發(fā)人才，因此即使是好人才，用到必須時候也會筋疲力盡。

　　2、實行內(nèi)部流動晉升制度。通過實行工作輪換，能夠幫忙員工消除對單調(diào)乏味工作的厭煩情緒，使工作資料擴大化、豐富化。通過內(nèi)部勞動力市場的公開招聘，讓員工有機會獲得新的職位，得到晉升。如SONY公司定期公布職位的空缺狀況，員工能夠不通過本部門主管直接去應(yīng)聘。如果應(yīng)聘成功，則能夠得到新的工作，如果應(yīng)聘不上，還會有下一次機會。而且正因應(yīng)聘過程是保密的，員工不必?fù)?dān)心會受到原主管的偏見。SONY公司實行的這一方法，用事實證明了內(nèi)部流動能在必須程度上減少員工的流出數(shù)量。

　　五、結(jié)束語

　　綜上所述，一種以提高員工滿意度為原則的以人為本的激勵機制能夠使員工感受企業(yè)良好的人文環(huán)境，增加員工離職的心里負(fù)擔(dān)和機會成本，減小員工流動的意愿。這種機制的建立能夠到達(dá)穩(wěn)定企業(yè)人才的目的，有力地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　如何提升團隊凝聚力

　　任何一個經(jīng)營成功的企業(yè)，都擁有一個有著巨大凝聚力的團隊，因此如何打造一個有著非凡凝聚力的團隊是很多企業(yè)家夢寐以求的。什么樣的團隊叫做有凝聚力的團隊呢？首先要能夠自由運作，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一個樣；其次，能夠自己決策，不需要事事請教領(lǐng)導(dǎo)；再次，有創(chuàng)新和學(xué)習(xí)潛質(zhì)；還有能夠不斷調(diào)整自己的狀態(tài)去適應(yīng)發(fā)展等。

　　就怎樣增強團隊的凝聚力談?wù)剮�點我個人看法。

　　給每位員工設(shè)置遠(yuǎn)景規(guī)劃，這樣做會讓員工感覺到公司有為他的未來著想，愿意幫忙他成長發(fā)展，遠(yuǎn)景規(guī)劃猶如一掌指路明燈，指引著員工前進(jìn)的方向。

　　讓每位員工充分了解每次任務(wù)的目標(biāo)，并明確目標(biāo)的重要性，如此能夠使所有成員有認(rèn)同感和成就感。

　　分配好每個員工職責(zé)和任務(wù)，只有這樣才不至于出現(xiàn)權(quán)責(zé)不分，有的事情出現(xiàn)扯皮，而有的事情沒有人負(fù)責(zé)。

　　鼓勵員工為完成團隊目標(biāo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，要充分發(fā)揮每位員工的積極性，員工最接近客戶和實際的運作，能夠提出很多切合實際的好推薦。

　　鼓勵員工要互相討論并聽取他人意見，眾人拾柴火焰高，要想更快更好完成任務(wù)，就要發(fā)揮整個團隊的創(chuàng)造力，結(jié)合所有人的意見，總結(jié)出最為恰當(dāng)適宜的方法。

　　要建立團隊成員之間互堅信賴和彼此關(guān)心的文化，如果團隊成員彼此心存芥蒂，是很難齊心協(xié)力地完成任務(wù)的。

　　要充分授權(quán)并監(jiān)督，不好怕下屬把事情做錯了而讓他們事事向你請教，這樣的團隊永遠(yuǎn)無法成長，只有充分授權(quán)并給予恰倒好處的監(jiān)督，才能夠讓團隊茁壯成長，能夠獨當(dāng)一面。

　　要鼓勵創(chuàng)新，犯了錯誤不好責(zé)怪，就應(yīng)要讓他們靜下心來好好分析原因，思考該如何改善。

　　要建立良好的企業(yè)文化來強化團隊的凝聚力。

　　有了功勞要從底層的員工開始分享，有了職責(zé)就應(yīng)從最高領(lǐng)導(dǎo)開始承擔(dān)。

　　要經(jīng)常鼓舞員工，給他們打氣。

　　如何提升團隊凝聚力

　　在企業(yè)的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)動力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，成為企業(yè)傾情關(guān)注的課題。21世紀(jì)理性營銷時代的到來，使個人英雄無法再在營銷舞臺上獨唱主角，依靠個人力量叱咤風(fēng)云、勁舞弄潮的日子一去不返。團隊，這個營銷時尚名詞，開始被越來越多的企業(yè)深討鉆研。團隊管理，正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領(lǐng)域。

　　團隊領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們必須要加強團隊合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號能夠，但效果卻很不佳。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績效”，因此，建設(shè)高效團隊提高其凝聚力尤其顯得重要。

　　一、高效團隊的特點

　　高效團隊是一個怎樣的團隊呢？其實高效團隊具有的條件很簡單：

　�。�1）規(guī)模比較小，一般不超過10人；

　�。�2）互補的技能，即團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題潛質(zhì)、溝通技能；

　�。�3）共同的目的，共同的目的產(chǎn)生的前提，并能夠為成員帶給指導(dǎo)和動力；

　�。�4）可行的目標(biāo)以使成員采取行動和充滿活力；

　�。�5）共同手段或方法來達(dá)成目標(biāo)實現(xiàn)；

　�。�6）相互之間的職責(zé)。

　　二、如何建設(shè)高效團隊

　　21世紀(jì)是一個團隊至上的時代。所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)。依靠個人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。

　　（一）、設(shè)計高效團隊

　　在企業(yè)團隊建設(shè)實際運行過程中雖不是一件簡單的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣是一件十分困難的事情，常常感覺好像無從下手。通常能夠借助一些常見的管理工具來簡化團隊建設(shè)工作。團隊成員自我的深入認(rèn)識，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間構(gòu)成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。

　　每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團隊要取得任務(wù)成功又應(yīng)對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合潛質(zhì)，找出團隊目前的綜合潛質(zhì)對要到達(dá)的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的潛質(zhì)。

　　以團隊的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個團隊成員明確團隊的目標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團隊對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。

　　適宜的時機采取適宜的行動是團隊成功的關(guān)鍵，團隊任務(wù)的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊?wèi)?yīng)把握時機來進(jìn)行分析與解決；以及團隊?wèi)?yīng)對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都務(wù)必因勢利導(dǎo)。

　　怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不一樣的團隊主角應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。對于這個問題，目前在很多企業(yè)團隊建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，務(wù)必要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆�加入這個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么？以增強團隊成員的職責(zé)感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設(shè)，能夠是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

　�。ǘ�）、為員工帶給深造的機會

　　只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來講：傳統(tǒng)型營銷團隊的學(xué)習(xí)性意識不強，他們多滿足固有的知識和經(jīng)驗，而不自覺吸取新知識，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營銷團隊里，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學(xué)習(xí)意識，善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。應(yīng)對這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會和組織學(xué)習(xí)。在彼得·圣吉《第五項修煉》一書中，他講到：“作為團隊來說，組織學(xué)習(xí)的特點是什么？實際上就是五項修煉，一個學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個領(lǐng)域，這三個領(lǐng)域是對核心潛質(zhì)的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都十分重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團隊學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都十分重要，也就是說每個核心潛質(zhì)都十分重要”。總體來說，團體的智慧總是高于個人的智慧。當(dāng)團體真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅僅團體能產(chǎn)生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。

　�。ㄈ�）、聽取員工的見解

　　在團隊里，也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明，正因過度聰明往往會自我意識膨脹，喜愛好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的職責(zé)心和事業(yè)心，對于團隊精心制定的方法要在明白、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個運作細(xì)節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。另外，要保證團隊的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵。

　　（四）、鼓勵員工的創(chuàng)造力

　　只有不斷地創(chuàng)新才能持續(xù)企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng)新潛質(zhì)從哪里來呢？做教育培訓(xùn)，是提高人才團隊創(chuàng)新潛質(zhì)的重要手段。正因抓好教育培訓(xùn)是提高隊員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新潛質(zhì)的前提條件。尤其在知識經(jīng)濟時代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點體現(xiàn)得更為明顯。其實創(chuàng)新潛質(zhì)也體此刻企業(yè)管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新潛質(zhì)，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新潛質(zhì)。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要思考品德、情感、志趣等精神層面的東西，思考企業(yè)文化、思考人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當(dāng)中持續(xù)長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢，并最終在競爭中打敗對手

　�。ㄎ澹�、團隊分工與合作

　　企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動，其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說，團隊領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動團體的潛質(zhì)；管理層擁有教練、發(fā)動部屬的潛質(zhì)；員工擁有教練、發(fā)動自我的潛質(zhì)，最終構(gòu)成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的戶外態(tài)勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的方法、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。

　�。�六）、增強領(lǐng)導(dǎo)才能

　　增強和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必以身作則，對團隊成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束；再次，明確各團隊成員的主角和職責(zé)分工，充分發(fā)揮項目團隊成員各自的作用。

　�。ㄆ撸�、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用

　　首先，團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)聯(lián)陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團隊成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位主角，把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

　　其次，團隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫忙團隊成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于項目目標(biāo)的及時完成。

　　再次，團隊與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團隊與其他部門各干系人之間的關(guān)聯(lián)，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　（八）、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用

　　在工作過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必運用各種激勵理論對工作成員進(jìn)行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。

　�。ň牛�、靈活授權(quán)，及時決策

　　隨著團隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團隊成員分擔(dān)職責(zé)，使團隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。

　　首先，通過靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對團隊成員的信任，也給團隊成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任能夠奠定團隊信任的基礎(chǔ)，也是團隊精神在領(lǐng)導(dǎo)與團隊之間的體現(xiàn)。

　　其次，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團隊隊員的積極性和創(chuàng)造性。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項工作的成功，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功，更是所有實現(xiàn)自我價值的團隊成員的成功。

　　再次，靈活授權(quán)，有利于及時決策。一方面團隊成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點控制、目標(biāo)控制和過程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會之間的關(guān)聯(lián)，從外部保障項目團隊的運作。

　　三、充分發(fā)揮團隊凝聚力

　　團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現(xiàn)。一般狀況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。

　　團隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標(biāo)，團隊因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，務(wù)必設(shè)置較高的目標(biāo)承諾，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團隊前進(jìn)的方向，使團隊成員對工作目標(biāo)構(gòu)成統(tǒng)一和強烈的共識，激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，引導(dǎo)團隊成員個人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。

　　團隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關(guān)聯(lián)是高效團隊的潤滑劑。因此，務(wù)必采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，構(gòu)成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不一樣階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內(nèi)樹立起團隊意識，構(gòu)成對團隊的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。

　　如何提升團隊凝聚力

　　一、確定發(fā)展目標(biāo)

　　目標(biāo)是航向，目標(biāo)產(chǎn)生動力，目標(biāo)與企業(yè)愿景、使命、核心價值觀息息相關(guān)，但很多企業(yè)的目標(biāo)是模糊的，是難以落地的。目標(biāo)要源于實際、高于實際，跳一跳夠得著就是好目標(biāo)。剛開始是實施目標(biāo)管理的企業(yè)，可以在企業(yè)目引導(dǎo)下制訂與員工切身利益相關(guān)的目標(biāo)，讓他們積極響應(yīng)，如銷售增長率、產(chǎn)值、一次交檢合格率等。

　　二、層層分解目標(biāo)

　　目標(biāo)只有分解到所承擔(dān)的崗位，才能實現(xiàn)目標(biāo)。企業(yè)負(fù)責(zé)人想提高目標(biāo)，但員工想降低目標(biāo)，這時往往就很難達(dá)成一致。目標(biāo)的分解應(yīng)以數(shù)據(jù)說話，而不是拍腦袋。如產(chǎn)值目標(biāo)應(yīng)考慮上年度銷售額及今年銷售預(yù)測；上一年度原材料采購周期、設(shè)備運行狀況、人員熟練程度、產(chǎn)值等因素，方可合理制定。高目標(biāo)高獎勵是目標(biāo)分解上下達(dá)成一致最好的辦法。

　　三、制訂考核辦法

　　考核辦法要多多征求員工的意見，讓考核方法要公平、公正、公開，否則就會起反作用。員工自己都能算明白該拿多少績效工資，績效工資是怎么來的，我敢說這樣的績效考核肯定是行之有效的。從我輔導(dǎo)企業(yè)的實踐經(jīng)驗來看，很多企業(yè)都在實施績效考核，但大多數(shù)員工根本不知道自己的績效工資是怎么算出來的，員工普遍對績效考核不滿。還有最重要的一點，績效工資方法一定要按照規(guī)定發(fā)放，而不是口蜜腹劍。有些老板看到員工通過自己的努力績效工資高了，就想法設(shè)法降下來，大大挫傷了員工的積極性，有的還搬起石頭砸自己的腳。

　　四、輔導(dǎo)達(dá)成目標(biāo)

　　員工績效差，很多管理者都喜歡抱怨員工的素質(zhì)差，而很少檢討自己的不足。員工為什么績效差？一是選錯了人，二是缺乏帶人的方法，三是缺乏制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)，四是不培養(yǎng)員工，員工崗位技能缺乏，五是沒有建立競爭機制，不敢淘汰平庸員工。在我看來，一兩個員工績效差可能是員工的原因，大多數(shù)員工績效差肯定是管理者的問題。輔導(dǎo)達(dá)成績效目標(biāo)是管理者義不容辭的責(zé)任，沒有績效的企業(yè)肯定會倒閉。

　　五、豐富業(yè)余生活

　　會休息的人才會工作，工作之余通過組織員工喜歡的業(yè)余活動是提高團隊凝聚力比較有效的方法。但可惜的是有些企業(yè)的業(yè)余活動都是領(lǐng)導(dǎo)參加，少有員工參與。組織業(yè)余活動要對員工更喜歡的業(yè)余活動進(jìn)行調(diào)查，一年之內(nèi)至少保證讓員工能參加一次自己喜歡的業(yè)余活動，否則就起不到提高團隊凝聚力的作用，反而還會造成兩極分化。企業(yè)可以內(nèi)外活動相結(jié)合,在內(nèi)部可以通過舉行乒乓球、臺球、籃球、演講、寫作等比賽來豐富員工的業(yè)余生活，有的企業(yè)雖然也有乒乓球室、臺球室、籃球場，但由于沒有統(tǒng)一組織，沒有起到提高團隊凝聚力的作用。近幾年讓企業(yè)員工非常喜歡的戶外團隊拓展活動是9080后非常喜歡的集體團隊活動，一、對員工而言可以外出放松，滿足新奇感，在游戲項目中去體驗探索成長，更加有激情、更加投入、更加積極主動、更加深刻；二、對于企業(yè)而言可以增加團隊的情感融合，提升員工對企業(yè)的歸屬感，過通拓展項目的體驗可以從中體驗式團隊的溝通、協(xié)作、執(zhí)行。推薦：匯友時體驗式拓展培訓(xùn)公司為首選，專業(yè)、積極、服務(wù)好，選擇了不會后悔。

　　古人云：“眾人同心，其利斷金。”團隊凝聚力是企業(yè)成敗關(guān)鍵之關(guān)鍵。一個企業(yè)的成敗，很大程度上取決于它是一個齊心協(xié)力、艱苦奮斗、凝聚力很強的團隊，還是一個人心渙散、貪圖享受、凝聚力很差的團隊。凝聚力很強的團隊，企業(yè)必定致勝，凝聚力很差的團隊，必定死亡。

　　如何提升團隊凝聚力

　　團隊凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發(fā)揮有很重要的作用。團隊之所以毫無凝聚力，其關(guān)鍵的原因就在于公司領(lǐng)導(dǎo)人沒有把人的因素置于公司最首要的地位，充分調(diào)動廣大員工的生產(chǎn)積極性。所以，要解決的問題就是使企業(yè)的凝聚力增強。樹立“以人為本”的經(jīng)營理念。

　　團隊凝聚力的準(zhǔn)則：共同目標(biāo)-共同利益認(rèn)同感

　　領(lǐng) 頭 人

　　打鐵必先本身硬。團隊的領(lǐng)導(dǎo)者具有好的品德、才能、氣質(zhì)、學(xué)識和性格，才是衍生凝聚力的根本和源泉。

　　1、物以類聚，人以群分

　　2、克己奉公，以德服人

　　3、審時度勢，寬嚴(yán)不誤

　　個人觀念

　　團體中每個人都是團隊中重要的一分部分，要充分發(fā)揮自己的團隊精神，弘揚自己的正能量，那么就一定會提高團體的凝聚力和向心力。

　　企業(yè)不是某一個人或幾個人就能做好的，需要所有人員的精誠合作才能實現(xiàn)成功。合作是一種能力，更是一種藝術(shù)。唯有善于與人合作，才能獲得更大的力量。

　　天下沒有完美的組織，為什么？

　　很簡單，要想走得快，那你就一個人走，你要想走得遠(yuǎn)，那就一群人一起走；要一群人一起走，一定要有組織，有組織，一定有時效率不會高，只是組織與組織之間比賽誰效率更高而已。

　　團隊精神

　　是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，核心是協(xié)同合作，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。

　　下面我們就學(xué)習(xí)幾種提高團隊凝聚力的方法。

　　1、用規(guī)范凝聚。通過建立團隊的規(guī)范，形成約束成員的準(zhǔn)則，這樣團隊就有了統(tǒng)一的行動規(guī)則，也有了方向和基本的認(rèn)知，規(guī)范可以維系團隊活動，否則團隊就容易一盤散沙。

　　2、用目標(biāo)凝聚。這是大家都認(rèn)可的方法，通過建立科學(xué)明確的目標(biāo)來吸引團隊成員，在實現(xiàn)共同的目標(biāo)的過程中，使大家的思想感情和行為取得一致。

　　3、用核心凝聚。團隊領(lǐng)導(dǎo)通過自身的表率作用，成為團隊的核心，起到吸引成員，形成內(nèi)聚力的作用。

　　4、用環(huán)境凝聚。創(chuàng)造一種團隊成員間可以互相信任，互相支持，彼此協(xié)作的好的工作環(huán)境，讓成員在團隊中開心愉快，有助于團隊的凝聚力。

　　5、用成就凝聚。每個人都希望被認(rèn)可，取得工作成就。在實際工作中要及時提拔那些努力工作的人，形成正確的用人導(dǎo)向，是每個人都有進(jìn)步空間，有成長空間，有成就感。

　　如何提升團隊凝聚力

　　你如果對自己的管理工作都不滿意，那么，你又如何確保員工能夠做得很好呢？我們也不排除，在一個團隊中，有一些員工具備很強的自覺性，幾乎不需要別人的監(jiān)督便能嚴(yán)格要求自己，但在很大程度上，管理者需要想到、做到，員工才能知道并做到。那么，怎樣才能有效提升凝聚力呢？

　　一、創(chuàng)造共同的外界壓力。

　　如果一個團隊的外面，始終存在一個競爭對手，我們會發(fā)現(xiàn)，團隊內(nèi)部的成員在共同的外界壓力下，會自發(fā)地抱團。所以，帶領(lǐng)團隊時，我們可以適當(dāng)?shù)卣页鰩讉�競爭對手，給整個團隊施加一定壓力，這時就會便于團隊上下的彼此認(rèn)同，一致對外。

　　二、提高進(jìn)入門檻。

　　如果一個人很容易地進(jìn)入某個組織，那么往往對這個組織可能會不是很在意；如果一個團隊是這樣輕易地組建起來的，團隊成員便不會很珍惜進(jìn)入這個團隊的機會，團隊內(nèi)部的凝聚力也會很受影響。如果每個成員都是經(jīng)過一番努力，加入這個團隊的，就會珍惜這次加入的機會，注重處好與其他同事的關(guān)系。

　　三、培養(yǎng)團隊自豪感。

　　我們可以設(shè)計一些服務(wù)項目，要求只有本團隊的成員才能夠享有，這樣無形當(dāng)中，就會增強團隊成員的歸屬感。比如，有的公司規(guī)定，只要是本公司成員，服務(wù)滿一定年限，在購房時，就可以從公司的購房基金中申請無息的相應(yīng)優(yōu)惠，那么這樣的話，員工自然會以屬于這個團隊中的一員而感到自豪。

　　四、設(shè)計封閉空間。

　　我們在研究時發(fā)現(xiàn)，讓員工處于封閉的空間，更容易使得員工的價值觀趨于接近。所以，在一個公司內(nèi)部，大家同在一個環(huán)境內(nèi)辦公，久而久之，無論是氣質(zhì)上、思想上，都會有些接近，那么這對于提升凝聚力來說也是有益的。

　　五、職場的布局。

　　通常情況下，在布置工作場所時，我們提倡在一個工作大廳內(nèi)，每一個員工都有自己的小辦公桌，員工之間又都以一個隔板隔開，這樣，員工之間既保持了適當(dāng)?shù)木嚯x，又便于在有問題時進(jìn)行交流與溝通。

　　六、工作流程的控制。

　　我們在設(shè)計員工的崗位規(guī)劃時，盡可能讓員工能夠在不同的崗位之間進(jìn)行適當(dāng)?shù)妮啌Q。這樣，有助于員工除了本職工作外，還能了解其他同事的工作，便于員工之間的溝通，同時也有助于員工在不同的崗位輪換之中，提升個人能力。

　　七、團隊文化。

　　我們還要積極打造統(tǒng)一的團隊文化，這個團隊文化也可以成為團隊成員的集體價值觀。團隊文化的塑造不能千篇一律，要有符合本團隊的特點。一般情況下，我們可以通過一些具體的行為來塑造團隊文化，比如制作統(tǒng)一的制服、出版與發(fā)行企業(yè)內(nèi)部刊物、組織集體出游等，通過這些具體的行為，讓員工領(lǐng)悟團隊文化，引起思想上的共鳴，形成合力，提升凝聚力。

　　總之，無論什么樣的團隊，如果缺乏凝聚力，那么這個團隊就要面臨發(fā)展的困局，甚至無法實現(xiàn)團隊目標(biāo)；一支人心不齊、思想渙散的隊伍，也必將在市場競爭中落敗。所以，當(dāng)你接手一支團隊，要帶領(lǐng)這支隊伍迎風(fēng)破浪時，一定要讓這支團隊充滿凝聚力，只有具備了凝聚力，團隊才能同舟共濟、攜手前進(jìn)！團隊凝聚力，團隊執(zhí)行力很重要，員工強則團隊強，團隊強則企業(yè)強，企業(yè)強則中國強！讓我們共同攜手努力打造一支凝聚力，執(zhí)行力超強的團隊。

　　如何提升團隊凝聚力

　　創(chuàng)造共同的敵人。

　　曾經(jīng)有哲學(xué)家預(yù)言過，要想讓地球沒有戰(zhàn)爭，必須發(fā)起一場針對外星人的戰(zhàn)爭。在n年以后，這句話被心理學(xué)家驗證了。研究者挑選了十幾個初中生參加夏令營，然后把他們隨機分成了兩隊，他們分別給自己的團隊起了名字。隨著夏令活動的繼續(xù)，兩隊人馬出現(xiàn)了分歧，甚至是敵意，而這正是心理學(xué)家想要看到的。心理學(xué)家的研究課題就是如何讓這兩個隊伍和好。他們想了很多辦法，包括談判、舉辦活動、參與比賽。不幸的是，沒有一種活動能夠有效，最壞的時候是他們一起看一場電影，電影過半的時候他們就打起來了，嘴里有各種的污言穢語。這種敵對一直繼續(xù)直到有一天，營地的水管壞了，他們必須同心協(xié)力才能修復(fù)好水管，這時候兩隊的分歧突然消失了，他們共同努力最終克服了困難。心理學(xué)家總結(jié)道，一個團隊必須有一個敵人，團隊要為戰(zhàn)勝共同的敵人去努力，這樣團隊才能成為團隊。

　　提高進(jìn)入門檻。

　　假如你是社團團長，而現(xiàn)在又是社團招新的時候，你想怎樣通過招新來提高新人的凝聚力?也許你可以看看我平生最喜歡的一部電影《搏擊俱樂部》，這個俱樂部的入門門檻非常高，如果你想要加入他們，你必須在門外站n天不吃不喝，更甚者是你要唄俱樂部的其他人貶損謾罵。但是一旦你進(jìn)入了俱樂部，你會愛上它，這種效應(yīng)叫做認(rèn)知失調(diào)。心理學(xué)家研究認(rèn)知失調(diào)的實驗數(shù)不勝數(shù)，很多實驗都可稱為經(jīng)典，其中一個我非常喜歡的實驗是這樣的：研究者要求被試參加一項非常無聊的實驗，一部分被試獲得了20元的酬勞，而另一部分被試獲得了2元酬勞，然后研究者問這兩種被試：你喜歡這項活動嗎?結(jié)果是，那些只有2元酬勞的被試更加喜歡這個無聊的活動，為什么?因為20元酬勞讓被試覺得“我是為了得到錢才去做這件事情的”，因此他們更加覺得這個活動無聊。

　　管理者從中學(xué)到了什么?如果你進(jìn)入一個團隊非常難，那么你會想“我為什么費這么大勁進(jìn)入這個團隊?”“奧，這個團隊一定非常棒!”所以，這種方法經(jīng)常被聰明的管理者用來提高團隊的凝聚力。

　　團隊自豪感。

　　你會因為你是一個中國人而自豪嗎?答案我就不隨意猜測了，但是我們可以有條件地預(yù)測，如果你感到自豪，當(dāng)國家陷于為難的時候你更有可能挺身而出。提高團隊自豪感是一種非常有效的提升團隊凝聚力的方法。我們可以通過設(shè)計團隊標(biāo)志來增加團隊自豪感，在運動場上的運動員都有自己的服裝，在校學(xué)生有自己的班服，小盆友都帶著紅領(lǐng)巾，這些方法都在一定程度上提高了團隊的自豪感。

　　宗教之所以能夠發(fā)揮作用部分原因是該“團隊”采取了封閉式訓(xùn)練。

　　即很多人吃穿住在一個狹小的空間，不與外界交往，時間久了這些人和其他人就會產(chǎn)生思想鴻溝，在人生觀價值觀等很多方面都與世人格格不入，于是團隊內(nèi)的成員必須團結(jié)在一起才能體驗到被接納被理解的感覺。作為一個管理人員，你可以舉辦一些封閉式訓(xùn)練在提高團隊凝聚力，當(dāng)然要想達(dá)到宗教那種效果，除了傳銷，你做不到的。傳銷是一個經(jīng)典的封閉訓(xùn)練的案例，但是遺憾的是，它是違法的，法網(wǎng)恢恢疏而不漏。

　　工作場所的布局。

　　你一定聽說過兩個刺猬取暖的故事，他們不能離得太近否則會刺到對方，也不能離得太遠(yuǎn)，那樣沒有取暖的效果。他們必須保持適當(dāng)?shù)木嚯x。研究發(fā)現(xiàn)，我們的工作場所應(yīng)該是這樣的：所有人在一個共同的大廳工作，但是同時每一個人都有自己的小辦公桌，辦公桌之間用高一米半的隔板隔開，這樣員工在坐下來的時候可以讓自己從大廳中“消失”，而在站起來的時候就可以看見周圍的人。這種方法讓員工之間保持適當(dāng)?shù)木嚯x，增加了團隊的凝聚力，同時還提高了工作效率。

　　工作流程的控制。

　　每個人都應(yīng)當(dāng)理解團隊中所有工作的內(nèi)容和性質(zhì)，所以我們會組織員工進(jìn)行輪崗，讓員工嘗試參加分外的工作來體驗他人的辛苦，這種方法非常有效。只有你親身參與了某項工作你才能體會其中的辛苦。而工作流程的控制也類似這種方法，讓公司內(nèi)的員工有接觸所有類型的員工的機會，增加員工之間的交流和相互理解。

　　團隊文化。

　　如果你對封閉訓(xùn)練的陰暗色彩不感興趣，你可以嘗試建立你的團隊文化來達(dá)到增加團隊凝聚力的效果。團隊文化就是為了增加團隊內(nèi)部成員之間的文化聯(lián)系，使他們在精神上具有一定的共同點，在價值觀上有相似的地方。通常公司可以有以下辦法來塑造團隊文化：

　　a.制定統(tǒng)一的制服;

　　b.發(fā)行內(nèi)部刊物;

　　c.經(jīng)常組織集體出游。

　　如何提升團隊凝聚力

　　1、樹立正確的觀念

　　要堅信團隊能夠健康發(fā)展下去，不要一開始就想著失敗，尤其不要用經(jīng)典的理論“只能共苦，不能共甘、天下沒有不散的宴席、過河拆橋”等來支配自己的思想，腦子里根本不應(yīng)有這種想法，有這種想法本身就為失敗的結(jié)局埋下了種子，就像剛開始學(xué)習(xí)騎自行車一樣，發(fā)現(xiàn)前面馬路中間有一障礙，于是乎你越不想碰上石頭，偏偏最后還是碰上了。因為你的精力集中于失敗了，你必然失敗。

　　2、持續(xù)不斷地溝通

　　開始要溝通，遇到問題也要溝通，解決問題時也要溝通，有矛盾時更要溝通，多想有利團隊發(fā)展的事情。有不同的看法，不要在公開場合辯論，不要把矛盾展示給隊員。

　　3、制定準(zhǔn)則

　　想要團隊向好的方向發(fā)展，最開始就要制定相應(yīng)的準(zhǔn)則。把最基本的要求及規(guī)范說明白、透徹，并制定違反規(guī)定的處罰條例，讓大家嚴(yán)格遵守。

　　4、適時調(diào)整相關(guān)規(guī)定

　　任何事情都不可能在最初計劃周全，事情是隨時都有可能變化的，如果遇到新問題、新矛盾一定先說清楚立下字句再行動，千萬不要先干再說，先干再說，看似快了，其實埋下禍患的種子。

　　5、不要太計較小事

　　難得糊涂對團隊每個人都是保養(yǎng)自己心靈的雞湯，這與前面講的看似矛盾，其實不矛盾，前者講的是在沒有形成事實的情況下的做法，后者是說事實已經(jīng)形成了就不要太計較了。

　　6、不要輕易地考驗隊員

　　團隊合作不是一件容易的事情，不考驗會出事，更何況有意考驗對方時，對方不知道，只能是順著你設(shè)定的情景運行，結(jié)果肯定是和你設(shè)想的一致，沒有經(jīng)得起考驗。如果對方知道你在考驗他，那你也肯定考驗不出來，因為他在心理上和行為上都進(jìn)行了設(shè)防。這不但是瞎子點燈白費蠟，而且還會傷了和氣，心理上出現(xiàn)了裂痕。所以既然是合作，就不要動輒考驗考驗對方，考驗是基于不信任為前提的。

　　7、一直向前看

　　合作過程中，遇到問題矛盾應(yīng)向前看，向前看利益是一致的，因為成功會給大家?guī)�來更豐厚的收獲；盯住眼前的事情不放，只能是越盯矛盾越多，越盯矛盾越復(fù)雜，最后裹步不前；回頭看回憶起合作中的不愉快，會使你傷心，喪失前進(jìn)的斗志和動力。只有向前看，成功的希望激勵著每一個隊員擯棄前嫌，勇往直前，抵達(dá)成功的彼岸。

　　員工如何提升自身凝聚力

　　1、應(yīng)答上司交代的工作：我立即去辦。

　　冷靜、迅速地做出這樣的回應(yīng)，會讓上司直觀地感覺你是一個工作講效率、處理問題果斷，并且服從領(lǐng)導(dǎo)的好下屬。如果你猶豫不決，只會讓上司不快，會給上司留下優(yōu)柔寡斷的印象，下次重要的機會可能就輪不到你了。

　　2、傳遞壞消息時：我們似乎碰到一些情況……

　　一筆業(yè)務(wù)出現(xiàn)麻煩，或市場出現(xiàn)危機，如果你立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息，就算不關(guān)你的事，也會讓上司懷疑你對待危機的能力，弄不好還會惹得上司的責(zé)罵，成為出氣筒。

　　正確的方式是你可以從容不迫地說：我們似乎碰到一些情況……千萬不要亂了陣腳，要讓上司覺得事情并沒有到不可收拾的地步，并且感到你會與他并肩作戰(zhàn)，解決問題。

　　3、體現(xiàn)團隊精神：xx的主意真不錯！

　　小馬的創(chuàng)意或設(shè)計得到了上司的欣賞，雖然你心里為自己不成功的設(shè)計而難過，甚至有些妒忌，你還是要在上司的聽力范圍內(nèi)夸夸小馬：小馬的主意真不錯。在明爭暗斗的職場，善于欣賞別人，會讓上司認(rèn)為你本性善良，并富有團隊精神，從而給你更多的信任。

　　4、如果你不知道某件事：讓我再認(rèn)真地想一想，2點前答復(fù)您好嗎？

　　上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，你不知道如何作答，千萬不要說"不知道"。而"讓我再認(rèn)真地想一想，2點前答復(fù)您好嗎？"不僅暫時讓你解圍，也讓上司認(rèn)為你不輕率行事，而是個三思而后行的人。當(dāng)然，要記得按時給出答復(fù)。

　　5、請同事幫忙：這個策劃沒有你真不行��！

　　有個策劃，你一個人搞不定，得找個比較內(nèi)行的人幫忙，怎么開口呢？你可以誠懇地說：這個策劃沒有你真不行��！同事為了不負(fù)自己內(nèi)行的形象，通常是不會拒絕的。當(dāng)然，事后要記得感謝人家。

　　6、面對批評：謝謝你告訴我，我會仔細(xì)考慮你的建議的。

　　面對批評或責(zé)難，不管自己有沒有不當(dāng)之處，都不要將不滿寫在臉上，但要讓對方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢讓你看起來又自信又穩(wěn)重，更值得敬重。

　　7、減輕工作量：我知道這件事很重要，我們不妨先排一排手頭的工作，按重要性排出先后順序。

　　首先，強調(diào)你了解這項工作的重要性，然后請求上司指示，將這項工作與其它工作一起排出先后順序，不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實很大，如果不是非你不可，有些事就可交給其他人或延期處理。

　　8、承認(rèn)過失：是我一時疏忽，不過幸好……

　　犯錯誤在所難免，所以勇于承認(rèn)自己的過失很重要，推卸責(zé)任只會使你錯上加錯。不過，承認(rèn)過失也有訣竅，就是不要讓所有的錯誤都自己扛，這句話可以轉(zhuǎn)移別人的注意力，淡化你的過失。

　　9、打破冷場的話題：我很想知道您對這件事的看法……

　　當(dāng)你與上司相處時，有時不得不找點話題，以打破冷場。不過，這正是你贏得上司青睞的好機會，最恰當(dāng)?shù)脑掝}就是談一些與公司有關(guān)、上司很關(guān)心又熟悉的話題。當(dāng)上司滔滔不絕地發(fā)表看法時，也會對你這樣一個謙虛的聽眾欣賞有加。

　　如何提升團隊凝聚力

　　一、明確共同愿景，激發(fā)內(nèi)在動力

　　提升團隊凝聚力的首要任務(wù)是確立一個清晰、可實現(xiàn)的共同愿景。這個愿景應(yīng)成為團隊成員共同追求的目標(biāo)，它不僅能夠激發(fā)每個成員的內(nèi)在動力，還能在團隊中形成一種向心力，使大家心往一處想，勁往一處使。通過定期分享愿景、討論進(jìn)展，讓每位成員都能感受到自己是實現(xiàn)這一愿景不可或缺的一部分，從而增強歸屬感與責(zé)任感。

　　二、加強溝通交流，構(gòu)建信任橋梁

　　有效的溝通是提升團隊凝聚力的關(guān)鍵。團隊成員之間應(yīng)建立開放、坦誠的溝通環(huán)境，鼓勵大家分享想法、提出建議、反饋意見。通過定期的團隊建設(shè)活動、一對一交流等方式，增進(jìn)彼此的了解與信任。當(dāng)團隊成員之間建立起深厚的信任關(guān)系時，合作將更加順暢，沖突也能得到及時有效的解決。

　　三、注重團隊協(xié)作，培養(yǎng)集體榮譽感

　　團隊協(xié)作是提升團隊凝聚力的基礎(chǔ)。在日常工作中，應(yīng)鼓勵團隊成員相互支持、密切配合，共同完成任務(wù)。通過設(shè)定明確的任務(wù)分工與責(zé)任體系，確保每位成員都能發(fā)揮自己的長處，同時也意識到團隊整體的重要性。此外，還可以通過舉辦團隊競賽、表彰優(yōu)秀團隊等方式，培養(yǎng)團隊成員的集體榮譽感，讓大家深刻體會到“一榮俱榮，一損俱損”的道理。

　　四、關(guān)注成員成長，營造溫馨氛圍

　　團隊是由個體組成的，關(guān)注每個成員的成長與發(fā)展是提升團隊凝聚力的重要途徑。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)注團隊成員的職業(yè)規(guī)劃、技能提升與心理健康，為他們提供必要的支持與幫助。同時，營造一個溫馨、包容的工作氛圍，讓每位成員都能感受到家的溫暖與關(guān)懷。當(dāng)團隊成員感受到被尊重與重視時，他們自然會更加珍惜團隊，更加努力地為團隊貢獻(xiàn)自己的力量。

　　五、持續(xù)反思改進(jìn)，共創(chuàng)美好未來

　　提升團隊凝聚力是一個持續(xù)的過程，需要團隊領(lǐng)導(dǎo)者與成員共同努力、不斷反思與改進(jìn)。通過定期召開團隊會議，回顧過去的工作成果與經(jīng)驗教訓(xùn)，明確未來的努力方向。同時，鼓勵團隊成員提出創(chuàng)新性的建議與想法，為團隊的發(fā)展注入新的活力與動力。只有這樣，團隊才能不斷前行，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

【如何提升團隊凝聚力】相關(guān)文章：

團隊凝聚力的句子經(jīng)典06-26

團隊的凝聚力口號06-22

團隊凝聚力培訓(xùn)心得02-11

團隊凝聚力的重要性05-05

團隊凝聚力心得體會12-31

有凝聚力的團隊口號（精選250句）08-10

團隊凝聚力的心得體會10-15

有凝聚力的團隊口號（精選235句）01-31

有凝聚力的團隊口號320句09-13