質(zhì)量管理工作總結(jié)(精選16篇)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編收集整理的質(zhì)量管理工作總結(jié)(精選16篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇1
時光荏苒,新年在即,20xx年即將過去了,值此辭舊迎新之際,將質(zhì)量管理部門在20xx年的工作做一個回顧,以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進,爭取在新的一年里取得更好的成績,為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量。
一、20xx年度完成了公司下達的各項工作任務(wù)
在過去的一年里,質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導的正確指導下,在公司各相關(guān)部門的大力支持下,經(jīng)過大家的努力,為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求,組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行,完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。
第二、按照制造許可取證程序要求,通過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作,年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質(zhì)量管理制度,建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求,對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求,及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件,協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。
二、部門內(nèi)部精誠團結(jié),與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)
一年來,質(zhì)量管理部全體同志精誠團結(jié),同志間互幫互學、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn),出現(xiàn)問題及時溝通,立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結(jié)教訓、彌補不足、以利再戰(zhàn)
一年來,由于我們部門人員在工作中摸索前進,本行業(yè)的經(jīng)驗不足,有時由于工期特緊,工作銜接不到位,為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞,力求做到精益求精,爭取做到零失誤。
四、20xx年工作重點
在新的一年里,質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神,努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平,逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的.監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來,加強部門人員的培訓,使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
五、部門建議
希望公司領(lǐng)導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行,各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情況下,公司從上到下要及時溝通和銜接,要給相關(guān)部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié),不要因客戶或者工期來追趕各部門做事,這樣會影響相關(guān)部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排,更會造成更多的工作失誤和公司損失,嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述,回顧過去成績是喜人的,但成績僅代表過去,今后的任務(wù)會更加艱巨,但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難,在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時,也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇2
工程系地產(chǎn)公司(業(yè)主)與工程有限公司(承包商)雙方于20xx年10月17日簽訂施工承包合同。該工程由委托有限公司負責實施。該工程總占地面積7104㎡,總建筑面積9551.21㎡,底層建筑面積848.01㎡,標準層建筑面積761.14㎡,層高3.6m,總建筑標高46.8m。該辦公樓地上12層,局部13層,建筑結(jié)構(gòu)為鋼筋混凝土獨立基礎(chǔ)、框架—局部剪力墻、現(xiàn)澆密肋梁加空心磚樓板。
作為公司在海外承接的首個高層房建項目,項目的建設(shè)并不順暢,受到了諸多因素的限制和影響。項目所處這個新生國家貧乏薄弱的市場環(huán)境,注定該項目的實施難度會超過其他市場,另外受到也業(yè)主方增層變更和與北蘇丹的南北邊界戰(zhàn)爭以及武裝政變等諸多不可控因素的影響,項目至今仍未完工。自今年4月份項目復工以來,在公司領(lǐng)導的關(guān)心下,項目領(lǐng)導和全體員工不畏險困,共同努力,主要進行了室外停車場部分區(qū)域的開挖回填和主樓室內(nèi)外裝飾施工。施工過程中,項目部高度重視質(zhì)量工作,堅持計劃、實施、檢查、處理循環(huán)工作方法,持續(xù)改進質(zhì)量控制工作。
。ㄒ唬┵|(zhì)量管理工作目標、指標完成情況;
項目在開工伊始,就制定了質(zhì)量工作的目標:產(chǎn)品質(zhì)量一次性檢驗合格率90%以上,產(chǎn)品質(zhì)量一次性交付合格率100%,顧客滿意,合同保證條款履約率100%。
項目部克服業(yè)主方供應(yīng)部分裝飾材料到場延誤,幕墻缺少配件且部分尺寸與現(xiàn)場尺寸存在較大偏差等問題,經(jīng)過項目全體人員共同努力,本年度主要完成:室外土方回填分層壓實1318m,零星混凝土澆筑46.5方,女兒墻壓頂澆筑300米,鋼筋加工及安裝14噸,零星砌筑218㎡,外墻抹灰14314㎡,外墻面磚粘貼2462㎡,室內(nèi)墻面瓷磚粘貼2215,室內(nèi)地面瓷磚粘貼315㎡,室內(nèi)墻面大理石粘貼712㎡,室內(nèi)地面大理石粘貼320㎡,主體鋁合金窗安裝1630㎡,鋁合金幕墻安裝448㎡,樓梯間碳鋼扶手焊接190m,樓梯間瓷磚粘貼10層,樓梯間刮膩子3010平,L13鋼結(jié)構(gòu)造型焊接2組,西側(cè)鋼結(jié)構(gòu)焊接22個。
。ǘ┵|(zhì)量管理工作采取的主要措施及取得的成績;
針對裝飾施工的特點,項目部結(jié)合工程承包合同、設(shè)計圖紙、公司和項目質(zhì)量管理文件以及有關(guān)施工操作規(guī)程和技術(shù)標準,編制了項目裝飾施工質(zhì)量控制文件,并向施工人員進行技術(shù)交底。在工作安排中,把質(zhì)量目標要求層層分解,按質(zhì)量計劃和實施步驟層層落實,一直落實到個人,使每一層次的職責、權(quán)限、資源分配以及保證質(zhì)量的措施都予以明確;在施工過程中,重點檢查影響質(zhì)量的'控制節(jié)點,通過三檢制控制施工質(zhì)量;對于施工中發(fā)現(xiàn)的問題,及時制定處理方案,指定專人按照制定的方案限時整改。
目前項目的質(zhì)量工作基本達到預(yù)期目標,業(yè)主和監(jiān)理方都比較滿意。
。ㄈ┵|(zhì)量管理工作中存在的問題及改進措施;
目前質(zhì)量管理工作中存在的問題主要表現(xiàn)在進場裝飾材料質(zhì)量控制方面,諸如部分瓷磚尺寸不標準,表面不平整;部分大理石又明顯的麻點和膠粘補縫痕跡;部分鋁合金幕墻尺寸與現(xiàn)場實際尺寸存在較大偏差等。
由于上述主要裝飾材料均為業(yè)主方采購,且考慮到的實際情況,受工期成本等因素的制約,項目部經(jīng)過同業(yè)主和監(jiān)理方溝通,在進行裝飾材料安裝過程中,立足已到場裝飾材料,優(yōu)先挑選質(zhì)量瑕疵較小的材料進行安裝,在保證實用和安全的前提下,盡最大可能兼顧美觀。當然,挑選過程也給我方的施工造成了降效,增加了成本,我方也就此同業(yè)主和監(jiān)理方保持溝通。
。ㄋ模┫乱荒甓荣|(zhì)量管理工作的重點
下一年度質(zhì)量管理工作的重點,善始善終的搞好主樓裝飾工作的質(zhì)量把控,協(xié)調(diào)安排控制好室外附屬房屋和配套設(shè)施的施工,努力確保項目如期交工。
質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇3
自參加工作以來,遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導的工作安排,圓滿完成工作任務(wù),維護集體榮譽,思想上要求進步,積極響應(yīng)公司的號召,認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力,任勞任怨,認真學習相關(guān)試驗知識,不斷充實完善自己,F(xiàn)將這一年工作簡要總結(jié)如下:
一、政治、思想
我身著強烈的主人翁意識,隨時關(guān)注xx建筑工程有限公司發(fā)展,切身想到xx建筑工程有限公司、項目部及試驗室的利益,堅定xx建筑工程有限公司會不斷的發(fā)展、壯大,對xx建筑工程有限公司的未來充滿了熱情與期望。堅持不懈地克服自身的缺點,彌補自己的不足,爭取在以后漫長的'歲月中經(jīng)得起考驗。我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊小事做起,并持之以恒,在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦地作出成績,我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),努力精通本職的崗位知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度
無論在工作還是生活當中,我一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學習,不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。工期緊,人員少,任務(wù)繁多,能夠做到跟班作業(yè),保證按時完成檢驗任務(wù),保證工程檢驗暢通,表現(xiàn)出我們試驗人員責任心強,發(fā)揚了我們試驗人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
三、崗位職責
認真貫徹國家有關(guān)標準化,質(zhì)量管理體系,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策;確實執(zhí)行本崗位負責監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標準、試驗方法及有關(guān)規(guī)定,做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受,項目檢驗,資料,反饋等工作,做好跟蹤臺帳,便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多,項目檢驗時間不一,提前將工作做到位,避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗要求及技術(shù)指標而延誤工期,影響進度。我們堅持四項基本原則,貫徹質(zhì)量方針,落實質(zhì)量目標,遵守規(guī)章制度,全心全意服務(wù)于施工。
質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇4
過去的20xx年,我在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下,業(yè)務(wù)水平有了進一步提升,工作能力方面有了長足的進步。特別對出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理,有了明顯的進步,有一定的判斷分析能力。以下我對一年來的工作情況進行總結(jié):
首先,工作時必須做到四個字:認真細心。因為我們所做的保質(zhì)保量,關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個地方出了差錯,公司利益會受到影響,那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會因為質(zhì)量問題而停止生產(chǎn);這樣到了發(fā)貨日期不能按時發(fā)貨,必將引起客戶抱怨,降低公司信譽,給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦,確保每一份計劃都能準確無誤,把工作效率提高到最高點。
其次,工作時必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說:看看差不多就行了,其實不然,要想成為一個合格的質(zhì)檢員,必須要有耐心、堅持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題,而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時處理的.情況下,就一定要督促他們認真負責,并與其保持良好的溝通,以保證生產(chǎn)計劃能順利進行。所以質(zhì)檢是非常重要的。
最后,工作時必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。一個人的力量是有限的,但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中,同事之間磕磕碰碰有時也在所難免,但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題,并找出問題關(guān)鍵所在,解除誤會,化解矛盾,從而營造一個和諧的工作環(huán)境。只有心情好,才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團隊,最重要的就是同心協(xié)力,只有做到這一點,公司的發(fā)展才能越來越好。
回顧過去,雖然有了一些可喜的成績,但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。在工作中,有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠,事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新,但自己卻總是求穩(wěn)怕亂,在有些問題的處理上瞻前顧后,不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時,有時卻未能及時向領(lǐng)導匯報。針對自身存在的這些問題,我將認真總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,進一步加強理論學習和工作實踐,不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續(xù),公司在發(fā)展,我也會通過學習不斷地完善自己,為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有著堅定的信念,無論環(huán)境如何改變,也阻擋不了前進的步伐,愿公司的明天更加美好。
質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇5
今年上半年市建設(shè)局按照市委、市政府要求,根據(jù)建設(shè)局職能職責,高度重視建設(shè)領(lǐng)域質(zhì)量工作,積極抓好建筑工程、市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工業(yè)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工程質(zhì)量的管理,并取得了優(yōu)異成績。以下是上半年的工作總結(jié)。
一、強化領(lǐng)導,明確分工,建立責任機制
為加強對質(zhì)量市興工作領(lǐng)導力度,成立了以局長為組長、分管局長任副組長、相關(guān)科室人員組成的“質(zhì)量興市工作領(lǐng)導小組”,負責對質(zhì)量興市工作的組織領(lǐng)導;明確了質(zhì)監(jiān)站、檢測中心、建管科對質(zhì)量工作的分工和責任,并簽定了目標責任書;根據(jù)建設(shè)工作階段、工作重點等情況,及時制定了質(zhì)量興市活動工作計劃,做到質(zhì)量工作有計劃、有重點、有針對性和可操作性。
二、加強教育,強化培訓,樹立質(zhì)量第一思想
首先是加強對質(zhì)監(jiān)站、檢測中心、安監(jiān)站人員的學習和培訓,為打造一支過得硬的質(zhì)量安全、質(zhì)量監(jiān)督隊伍,采用了多種形式對監(jiān)督人員進行培訓。一是送出去學。派監(jiān)督員參加新標準、新規(guī)范培訓班多次;二是內(nèi)部組織學習。制定詳細的學習計劃,組織監(jiān)督人員自學,落實人員組織討論,然后由老的監(jiān)督人員重新認真學習規(guī)范并向新招聘質(zhì)量協(xié)管人員進行講課,并定期舉辦全站的業(yè)務(wù)考核;三是請其它站的專家來我局傳經(jīng)送寶。
其次是加強對企業(yè)、施工人員教育。上半年多次組織各在崇建設(shè)單位項目負責人和技術(shù)負責人、施工單位項目經(jīng)理和技術(shù)負責人、監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師和專業(yè)監(jiān)理工程師參加的培訓,重點學習新規(guī)范、新規(guī)定、工程質(zhì)量通病防治。
三、嚴格認真,狠抓建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理,確保建設(shè)工程質(zhì)量
落實質(zhì)量監(jiān)督責任,強化質(zhì)量意識。對每一個建設(shè)工程,在管理上落實質(zhì)量監(jiān)督管理責任,在工程質(zhì)量上明確工程質(zhì)量目標,在責任主體上,明確責任主體,把好原材料“質(zhì)量關(guān)”。在監(jiān)督施工單位進場原材料質(zhì)量的同時,對施工單位進場的所有原材料均做到詳細記錄,各種材料檢測必須符合國家有關(guān)施工規(guī)范及驗收規(guī)范,對原材料的使用進行跟蹤管理,杜絕不合格材料流入或堆放在施工現(xiàn)場,為工程建設(shè)出“精品”從源頭上把好關(guān)。
全方位實行質(zhì)量監(jiān)督。從土建工程的`基礎(chǔ)施工到工程竣工驗收全過程,采取專項監(jiān)督和日常監(jiān)督的辦法,定期或不定期地進行工程質(zhì)量趨勢分析,及時掌握和控制工程的質(zhì)量狀況,并及時反饋到施工單位和施工現(xiàn)場。在工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督過程中,實行“一手抓工程質(zhì)量,一手抓工程技術(shù)資料”的工作方針,加強工作前期環(huán)節(jié)、中間過程、產(chǎn)品結(jié)果的質(zhì)量監(jiān)督。抓好質(zhì)量趨勢分析。
按照“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的方針。加強對隱蔽工程和中間結(jié)構(gòu)的驗收、驗評工作;注重工程檢測中的實測實量工作;在抓好工程質(zhì)量的同時抓好工程技術(shù)資料,對建設(shè)工程的原材料、砼試塊、等測試材料在試拉、試壓過程中出現(xiàn)的不良數(shù)據(jù)和設(shè)備試驗報告、產(chǎn)品合格證等資料進行詳細記錄并及時反饋。
下半年我們會進一步抓好建筑工程質(zhì)量監(jiān)督工作。包括對房地產(chǎn)建筑工程、市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督。加大工作力度,確保工程質(zhì)量。做好建筑工程質(zhì)量通病整治工作。根據(jù)現(xiàn)有工程質(zhì)量存在的問題,按照規(guī)范要求,結(jié)合實際,分階段、分步驟地按國家相關(guān)規(guī)范,開展建筑工程質(zhì)量通病的整治工作。
質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇6
20xx年是我人生旅途中的一個重要轉(zhuǎn)折點。從此,我的人生開始有了新的起點、新的目標。本人自20xx年7月16日進入公司以來,在公司領(lǐng)導正確指引和工作的妥善安排下?lián)喂举|(zhì)量部檢驗員,主要負責公司有關(guān)質(zhì)量檢驗工作。在工作的這段時間,從進料檢驗到成品檢驗,從砂漿,到切割液再到主輥,最后到石墨,都使我有了一定的接觸,使我受益匪淺。是瑞能光伏給了我一個切身實踐的機會。在平時工作中,同事對我無微不至的關(guān)懷讓我感受到了瑞能這個大家庭的溫暖。下面我將這幾個月的工作總結(jié)如下:
一、工作收獲
在這幾個月,作為質(zhì)量檢驗員,認真學習公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位職責的要求主要對于公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作做了一些必要的準備。
1、來料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取、不誤取。并認真學習各種來料的物理化學性質(zhì),及合理檢驗存放。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的工作過程!凹毠(jié)決定成敗”,在檢驗的過程中我一直本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一次檢驗。目前我已掌握了所有輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是他們教會了我這些。
3、數(shù)據(jù)處理
數(shù)據(jù)處理需要扎實的計算機基本功,在平時工作中,讓我學到了很多計算機方面的知識。記錄數(shù)據(jù)也是一項很嚴謹?shù)墓ぷ鳎乙恢北局扒笳鎰?wù)實”的原則對每一個檢驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、無謊報。
二、感想及體會
1、態(tài)度決定一切
工作時一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果,以確保自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?偨Y(jié)經(jīng)驗教訓,不斷提高工作效率。偶爾工作中會犯一些錯誤,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為這些錯誤和批評可以讓我們在以后的工作中避免類似的錯誤發(fā)生,從而讓我在工作中盡快地成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考、不斷學習
崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。要不斷地豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使我們的工作更加得心應(yīng)手。一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。離開學校,單位是我的第二課堂。學無止境,工作是另一種學習方式。
三、自身的'不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以更加嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
2、在與別人打交道中由于性格原因,不夠主動。為了以后能更完美的完成本職工作,我會積極主動和領(lǐng)導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那里學到更多的知識。
20xx年的結(jié)束預(yù)示著20xx年的到來,是開端也是結(jié)束,展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,同時也分明感受到了沉甸甸的責任,在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,不辜負瑞能光伏給我的這個機會以及領(lǐng)導同事對我的栽培,我會和瑞能光伏一起成長。
質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇7
醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,提高醫(yī)療質(zhì)量是管理科室根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。20xx年以來我科把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷、及時排查、消除醫(yī)療安全隱患及杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。具體總結(jié)如下:
一、組織構(gòu)建,監(jiān)督及保障科室醫(yī)療及護理質(zhì)量
科室成立了成立了質(zhì)量安全管理小組,并制定了相應(yīng)的職責,定期組織科室全體醫(yī)護人員學習患者安全相關(guān)制度,并進行有針對性的考核。質(zhì)量安全管理小組定期對科室醫(yī)療護理質(zhì)量安全進行監(jiān)督、檢查、評價,并制定改進方案,科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作改進有成效。
二、強化培訓,提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識
在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中,始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓放在重要位置,科室采取多種形式,全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓,努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和能力。
1、組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度學習。我們先后開展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī),以及醫(yī)德醫(yī)風等相關(guān)的培訓,使醫(yī)務(wù)人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范,強化其法律意識和自我保護意識,增強了依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
2、開展多種形式的培訓活動。一是在科室組織常規(guī)規(guī)范培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、業(yè)務(wù)學習、護理培訓、藥品使用培訓、醫(yī)院感染知識培訓、醫(yī)療糾紛防范、醫(yī)德醫(yī)風培訓等活動,使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)療安全意識和醫(yī)德醫(yī)風明顯提高。二是積極參加上級組織的培訓講座。20xx年,我科醫(yī)務(wù)人員積極參加省、市級組織的各種有關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓講座多次,學習了醫(yī)學相關(guān)專業(yè)的新知識、新技術(shù)、新理念、新觀點。通過以上舉措,顯著提高了我科衛(wèi)生技術(shù)隊伍的整體水平。
3、組織理論考試和技術(shù)考核?剖乙耘囵B(yǎng)提高醫(yī)護人員規(guī)范常規(guī)診療、急救技術(shù)為重點,按照由易到難、由淺入深的原則進行培訓,積極推廣新知識、新技術(shù)。定期進行醫(yī)療及護理技能考核;切實加強醫(yī)院醫(yī)護人員基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能訓練,提高了醫(yī)護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。
三、嚴格自查,認真整改,全面提高醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心,圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理工作,我科定期對臨床路徑、單病種、抗生素的使用等定期討論分析、提出整改措施,并切實落實整改方案,全面提高了醫(yī)療質(zhì)量。20xx年全科全年無一例醫(yī)療不良事件及醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
1、醫(yī)院感染治理。完善了科室感染管理制度,加強了科室感染知識宣教和培訓,()認真落實消毒隔離制度,嚴格無菌操作規(guī)程及手衛(wèi)生。以“治療室、病房”為突破口,抓好科室感染的治理,杜絕了醫(yī)療廢物亂扔亂放。
2、醫(yī)療安全治理。全年認真開展了臨床醫(yī)護人員醫(yī)療安全知識宣教,組織學習衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,嚴格落實差錯事故登記上報。及時完善病歷書寫和各種醫(yī)療文書確實履行各項簽字手續(xù)。堅持會診制度,認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論,切實加強了急危重病人的搶救和監(jiān)測,努力同病人及其家屬溝通思想,避免了醫(yī)患糾紛。
3、醫(yī)療質(zhì)量治理。加大了督導檢查力度,定期或不定期對各科室進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。進一步加強了醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫,多次組織科室醫(yī)務(wù)人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的.規(guī)范化書寫,不斷增強質(zhì)量意識,切實提高醫(yī)療文書質(zhì)量。嚴格要求住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書、注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實性,切實提高了病歷內(nèi)涵質(zhì)量。狠抓住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制,積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評選活動,提升了病案質(zhì)量。
4、護理質(zhì)量治理。我科為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范崗”,科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)常態(tài)化、人員配置科學化、分級護理標準化、技術(shù)服務(wù)規(guī)范化、護患溝通親情化、護士排班彈性化、保障措施制度化、醫(yī)療安全最大化、服務(wù)效果最優(yōu)化,確保工作質(zhì)量,全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
制定了切實可行的護理工作計劃,定期督導并落實,不斷提高護理質(zhì)量,對工作中出現(xiàn)的問題及時加以了整改。進一步規(guī)范了各種護理文書,加強護理人員的培訓,保證每月進行業(yè)務(wù)學習以及“三基”考試。工作中,護士長嚴格把關(guān),勤檢查,重督導,嚴格遵守護理操作規(guī)程,嚴懲護理差錯,全年無一起因護理失誤而引起的醫(yī)療糾紛。
5、藥品質(zhì)量治理。毒、劇、麻、精神等類別的藥品有專人負責,雙人雙管。定期檢查搶救藥品及藥房備藥,杜絕了藥品缺失、過期、失效、霉爛、變質(zhì)的事件發(fā)生,保證了臨床用藥安全。
下一步工作中,科室將認真總結(jié)經(jīng)驗,結(jié)合存在的問題和不足,按照醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,認真持久地抓好醫(yī)療質(zhì)量管理,強化“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇8
為貫徹落實總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī),持續(xù)改進”的總體方針,以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題,以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點,全興公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作,從抓基礎(chǔ)管理入手,強化質(zhì)量意識,加強員工技能培訓,提高員工整體素質(zhì),從而促進公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
一.深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作
1、質(zhì)量管理體系文件完善
今年體系文件換版,借著換版,將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際,為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。
修改的文件有:質(zhì)量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導書、11個質(zhì)量檢驗表。
2、質(zhì)量管理體系審核活動
20xx年9月份進行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審,20xx年10月份迎接外審組對我公司進行質(zhì)量管理體系復評審。
內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了審核,不合格項目填寫了內(nèi)審不符合報告單。組織了各有關(guān)責任部門針對不合格項進行了分析、研究,并進行了相應(yīng)的整改工作,按期確認和驗證各部門的整改結(jié)果質(zhì)量管理。
管理評審認為公司自去年的評審以來,在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格,加強了質(zhì)量管理,為質(zhì)量體系的運行和改進奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這幾個月的體系運行,進一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的,有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求,目標、指標及管理方案得到有效控制和實施,均達到公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運行是持續(xù)有效的,取得了一定的績效,平時體系員隨機對各個部門進行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查,對填寫不規(guī)范、記錄缺失的,下發(fā)不合格通知,并督促改正。領(lǐng)導組進行季度工作考核。
在日常管理工作中通過培訓以使理解和掌握質(zhì)量管理體系,通過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運行,通過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。
二.開展質(zhì)量管理活動——“質(zhì)量月”活動
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高員工的'工作質(zhì)量和積極性,提高部門人員責任心,相應(yīng)總公司的活動,20xx年9月,我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動,利用張貼標語,板報,知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動,普及質(zhì)量知識,以提高員工的質(zhì)量意識,營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍,并及時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%,成品一次檢驗合格率達到98%,產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
三.強化車間、班組管理和現(xiàn)場管理。
結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理,為配合程序文件的有效執(zhí)行,制定了更詳細具體的作業(yè)指導書、檢驗指導書、工藝說明書等;為了真實記載質(zhì)量活動的開展情況,制定了11份記錄表格,用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運作情況,為滿足質(zhì)量要求的程序提供了客觀依據(jù),為質(zhì)量管理提供了有力保障。
質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇9
20xx年,在公司領(lǐng)導的重視與布署下,在全體員工的努力下,我們以質(zhì)量方針“xxxxxxxxx”為宗旨,嚴格執(zhí)行公司各項質(zhì)量目標,按計劃完成了公司年度質(zhì)量目標,全年開展了兩次內(nèi)審,一次過程審核,接受了XX質(zhì)量認證公司的一次“換證審核”,并于X月X日召開了年度管理評審會議。現(xiàn)將20xx年的質(zhì)量管理體系工作總結(jié)如下:
一、20xx年公司的質(zhì)量目標完成情況
1、20xx年產(chǎn)品返修率達到0.12%,與去年的0.12%相同。公司產(chǎn)品返修率目標為<0.2%,攻堅目標0.15%,今年的產(chǎn)品返修率比公司目標下降40%,比攻堅目標下降15%;
2、20xx年產(chǎn)品廢品率達到0.10%,與去年的0.10%相同,公司產(chǎn)品廢品率目標為:<0.07%,攻堅目標為0.05%,今年的產(chǎn)品廢品率比公司目標提高了30%;
3、20xx年準時交貨率達到100%,與去年相同。公司準時交貨率目標為100%;
4、20xx年xx月xx日,xx部對公司主要客戶(其中老客戶xx個,新客戶xx個)進行了外部顧客滿意度調(diào)查,并且首次對箱東進行了外部顧客滿意度調(diào)查。
今年外部顧客滿意度xx,比去年同期xx下降xx%。公司的外部顧客滿意度目標為:≥80,今年的外部顧客滿意度比公司目標提高2.7%,今年公司的內(nèi)部顧客滿意度達xx%,比去年同期xx%提高0.28%。公司的內(nèi)部顧客滿意度目標為:≥80,今年的內(nèi)部顧客滿意度比公司目標提高3.5%。各部門滿意度為:
、偕a(chǎn)技術(shù)部的滿意度為xx%,比部門內(nèi)部顧客滿意度目標80提高了1.5%。
、谑袌霾康臐M意度為xx%,比部門內(nèi)部顧客滿意度目標80提高了1.8%。
、圪|(zhì)控部的滿意度為xx%,比部門內(nèi)部顧客滿意度目標80提高了1.6%。
、軇恿Σ康臐M意度為xx%,比部門內(nèi)部顧客滿意度目標80提高了1.8%。
、菪姓康臐M意度為xxXX%,比部門內(nèi)部顧客滿意度目標80提高了1.7%。
、挢攧(wù)部的滿意度為xx%,比部門內(nèi)部顧客滿意度目標80X提高了1.7%。
5、20xx年產(chǎn)品退貨率為零,與去年相同。公司退貨率目標為:0;
6、20xx年新增加的發(fā)貨數(shù)量準確率為98%,比公司目標90%提高了9%。
從以上各項數(shù)據(jù)來看,客戶滿意度的下降,廢品率的超標,以及內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查中對員工培訓和部門接口工作滿意度不高等問題,給我們敲響了警鐘。我們要正視質(zhì)量管理中存在的問題,認真分析問題的原因,采取有效措施改進我們的工作,使我們的質(zhì)量管理體系不斷提升。
二、認真做好公司的內(nèi)、外部審核及過程審核工作。
內(nèi)審:20xx年度分別于x月與x月進行了兩次內(nèi)部審核,在內(nèi)審前一個星期管理者代表制定《內(nèi)部審核計劃》下發(fā)各部門及各內(nèi)審小組長,各內(nèi)審小組長根據(jù)《內(nèi)部審核計劃》認真制做《部門審核檢查表》。在x月與xx月的內(nèi)審中,xx位內(nèi)審員分別組成X個審核組,對公司的X個部門及總經(jīng)理和管理者代表開展了內(nèi)部審核。通過詢問交談、查閱文件、抽查相關(guān)記錄以及現(xiàn)場觀察等方法,共審核出輕微不符合項X項,沒有嚴重不合格項。各不符合項在都在內(nèi)審末次會議結(jié)束后以書面形式發(fā)送不符合報告至相關(guān)責任部門,要求各責任部門限期采取糾正措施進行糾正,目前,各不符合項都已整改并關(guān)閉。通過內(nèi)審,反映出各部門對質(zhì)量管理體系普遍比較重視,樹立了各項工作的開展嚴格按照有關(guān)程序文件和作業(yè)指導書的規(guī)定執(zhí)行的意識。
2、外審:20xx年X月XX日,我們接受了第三方xxxx認證公司對我司進行的.“換證審核”,在為期兩天的審核中,審核師分別對我司的X個部門都進行了審核,在審核過程中共提出x個輕微不符合項,x個觀察項與x個建議項,目前不符合項已采取糾正措施并關(guān)閉,觀察項與建議項的各相關(guān)部門也都已結(jié)合自身實際情況進行改進,新的ISO9001:20xx認證已于7月24日獲得。
3、過程審核:20xx年XX月我們對生產(chǎn)技術(shù)部的四個生產(chǎn)班組包裝班、KISSCUT班、面紙班和絲印班進行了生產(chǎn)過程審核,在審核中共發(fā)出6份預(yù)防措施報告,對生產(chǎn)過程中潛在的質(zhì)量事故進行了有效預(yù)防。
三、20xx年管理評審工作20xx年xx月xx日,總經(jīng)理主持召開了管理評審會議,主要對以下幾個方面進行了評審
、俟举|(zhì)量方針、質(zhì)量目標達成情況;
、谶^程業(yè)績和產(chǎn)品質(zhì)量符合性;
③顧客滿意度評價,包括顧客信息反饋處理評價;
、苜|(zhì)量管理有效性、適宜性、充分性;
⑤糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進系統(tǒng);
、奚洗喂芾碓u審后第一、二、三方的審核結(jié)果。
根據(jù)以上六方面內(nèi)容,各部門經(jīng)理對一年來各自負責的質(zhì)量管理工作進行了認真的總結(jié),并充分看到了存在的問題。對此次的評審大家一致認為:各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行,各級文件和資料都得到有效控制,各項質(zhì)量記錄都按文件要求形成,各部門經(jīng)過認真學習培訓,員工都有一定的提高,促進了質(zhì)量管理體系的有效運行,ISO9001:20xx版質(zhì)量管理體系是有效的、充分的,也是適宜的。同時,經(jīng)過認真的討論,大家一致同意對我司的部分質(zhì)量目標進行修改(包括內(nèi)、外部顧客滿意度、發(fā)貨數(shù)量正確率、外部客戶投訴率、成品庫存率、模具、菲林加工合格率),并在體系文件中增加6項內(nèi)容(包括相關(guān)部門質(zhì)量目標的增加),同時對體系文件中的13個文件與實際操作不符項進行了修改,預(yù)計所有項目的增加和修改工作將在20xx年X月底前完成。
四、20xx年文件修改情況
20xx年,管理者代表根據(jù)xx年管理評審結(jié)果,配合各部門對管理評審中提出的X改進項進行了改進,并配合各部門對《程序文件》與《工作文件》中84個與實際操作不符的文件進行了修改,修改后的《程序文件》增加了一個《xxxx控制程序》,工作文件增加了《xxxx規(guī)程》、《xx的管理和使用規(guī)程》、《xxxx操作規(guī)程》,同時,收集了24個工作流程圖放入相關(guān)程序文件與工作文件。
五、工作中存在的問題
雖然在20xx年中各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行,各級文件和資4料都得到有效的控制,各部門經(jīng)過認真學習培訓,員工都有一定的提高,促進了質(zhì)量管理體系的有效運行,提高了產(chǎn)品質(zhì)量。但是,在工作過程中,仍存在以下問題:
1、質(zhì)量管理體系的培訓內(nèi)容及方法需進一步改進,今年的外部顧客滿意度調(diào)查中,員工對質(zhì)量管理體系培訓效果滿意度為xx%,低于公司本年度平均滿意度,所以我們要對質(zhì)量管理體系培訓內(nèi)容及方法進行改進。
2、從20xx年外部投訴及內(nèi)部批量性投訴發(fā)現(xiàn)的問題來看,部分員工對質(zhì)量管理體系理解不夠,對個別程序的執(zhí)行力度也需進一步加強。
六、下年度重點工作計劃如下:
1、做好全體員工的質(zhì)量管理體系文件培訓工作;
2、聯(lián)系公司各部門實際操作情況進一步完善質(zhì)量管理體系;
3、做好ISO9001:20xx換證工作;
4、做好年度內(nèi)部審核工作;
5、做好年度管理評審工作;
6、做好與質(zhì)量體系工作有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)工作。
質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇10
經(jīng)過一年多質(zhì)量管理體系的運行,公司全體員工嚴格按照質(zhì)量方針、質(zhì)量目標以及程序文件執(zhí)行,貫徹ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系標準要求,并根據(jù)實際運行情況堅持持續(xù)改進,不斷提升和完善本公司的管理體系。現(xiàn)將一年多體系運行的情況總結(jié)如下:
一、體系運行總體情況
1、公司于20xx年8月開始導入ISO質(zhì)量管理體系推廣工作,在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,組織開展認證的各項準備工作,建立《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術(shù)文件,并嚴格執(zhí)行體系要求,終于在20xx年1月底通過了外審,并于20xx年2月18日取得了中國船級社《質(zhì)量管理體系認證證書》。通過本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,證明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實施與保持。
2、公司按標準要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件,《文件控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好。以后應(yīng)注意:
1)確保在使用處可獲得適用文件的有效版本,即加強對施工驗收規(guī)范等的收集和管理;
2)確保記錄的及時、真實、完整,并注意匯總與保管,以便易于查閱。
3、一年多以來,公司領(lǐng)導通過宣傳公司質(zhì)量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行情況,反復強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性,倡導以顧客為中心,堅決貫徹“工藝規(guī)范,確保質(zhì)量;持續(xù)改進,顧客滿意”的質(zhì)量方針,并將質(zhì)量目標層層分解,落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權(quán)限,保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時供應(yīng),確保了生產(chǎn)的連續(xù),質(zhì)量滿足規(guī)定要求。
4、資源管理:
1)公司為滿足顧客需求,合理組織生產(chǎn),拓寬市場,不斷引進人才、購買設(shè)備,確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。
2)綜合部嚴格執(zhí)行《人力資源控制程序》進一步加強員工培訓及委外培訓,確保特殊工種員工持證上崗,以便其能力能勝任所承擔的工作(如9月份委派詹從壽到上海進行質(zhì)檢員培訓,并取得證書),及招聘有經(jīng)驗的生產(chǎn)技術(shù)人員。
3)公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行,存在的主要問題是:
a、部分設(shè)備操作人員對設(shè)備認知不夠,造成設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位;
b、操作人員沒有認真執(zhí)行《設(shè)備日點檢表》記錄,造成設(shè)備小故障不能及時發(fā)現(xiàn),影響設(shè)備使用性能。
4)生產(chǎn)員工基本能按《生產(chǎn)車間管理制度》執(zhí)行,主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時歸位,存在到處找工具,影響生產(chǎn)效率。
5、公司制定了《與顧客有關(guān)的過程控制程序》,以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應(yīng)加強對合同評審重要性的認識,確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審,以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求,工程項目一旦承接,就應(yīng)認真履行合同。
6、采購員根據(jù)采購申請,嚴格在合格供方中采購,并取得相關(guān)的材質(zhì)證明。堅持進廠前驗收,不合格原材料、外協(xié)件堅決不進廠、入庫。只有把好質(zhì)量關(guān),才能使質(zhì)量有所保證。
7、在生產(chǎn)過程中,嚴格要求按照生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進行加工生產(chǎn),做到“工藝規(guī)范,確保質(zhì)量”。對重點過程及重點工藝執(zhí)行檢查,做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則,確保每項產(chǎn)品合格,方能流轉(zhuǎn)下一工序。當發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或不合格品,及時消除或返工,堅決不合格的產(chǎn)品不出廠。
二、體系運行后所取得的.進步、成績和收獲
1、增強了質(zhì)量意識。全體員工通過學習,提高了把好質(zhì)量關(guān)的重要性的意識,能自覺貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針,并能嚴以律已,努力完成公司及部門的質(zhì)量目標。
2、增強了顧客意識。通過學習,全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關(guān)注焦點”的涵義,在產(chǎn)品質(zhì)量意識方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高。
3、質(zhì)量管理體系運行以來,公司的商務(wù)文件,行政文件,體系文件和技術(shù)文件都進行了有效管理,均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單,質(zhì)量紀錄清單等,方便了日常的管理工作。
4、質(zhì)量體系經(jīng)過一年多的運行,強化了公司的管理機制,增強了市場的競爭能力,提高了柴油機配件翻新加工的過程管理水平和服務(wù)水平,增強了客戶滿意度,樹立了較好的企業(yè)形象,為公司的進一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
5、生產(chǎn)質(zhì)量有顯著提高。通過年底的質(zhì)量目標檢查,各部門基本實現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標,且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān),使加工產(chǎn)品對外交驗一次合格率達到98%、顧客滿意率達到95%、顧客投訴處理率100%,并且各生產(chǎn),質(zhì)檢部等部門實現(xiàn)了0投訴。
三、持續(xù)改進建議
1、公司質(zhì)量管理體系運行取得了一定的成效,但畢竟運行時間不長,為了鞏固已取得的成效,并實現(xiàn)持續(xù)改進。通過顧客回訪,發(fā)放調(diào)查表,電話調(diào)查,受理顧客投訴等方法,了解生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)的滿意度,對企業(yè)的整體印象。
2、在生產(chǎn)過程中應(yīng)進一步加強對翻新產(chǎn)品質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制,該返工的堅決返工,該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序,以消除不合格的原因和潛在不合格的原因,防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格,各有關(guān)部門、責任人一定要認真分析,做到舉一反三,制定切實有效的糾正、預(yù)防措施并認真實施,以便持續(xù)改進質(zhì)量體系的有效性。
3、希望公司領(lǐng)導和部門經(jīng)理對部門員工加大ISO9001的重視程度和參與程度。加強培訓和學習,深入了解各項控制程序要求。公司整體ISO質(zhì)量管理工作有待進一步加強,以便落到實處。
4、質(zhì)量管理體系與日常工作的融和需要進一步加強,質(zhì)量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規(guī)范要求,而不是額外的負擔。健全部門相關(guān)制度,加強部門員工的工作規(guī)范。
四、總結(jié)
從ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系正式實施以來,在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在管理者代表的全面指導下,經(jīng)過全體成員的共同努力,公司的各項管理工作都能按照ISO9001:20xx標準和質(zhì)量體系文件的要求去控制。順利達到了公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的要求,使公司的各項工作文件化、程序化、規(guī)范化。
事實證明:科學的、先進的ISO9001:20xx國際質(zhì)量體系在我公司運行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及,市場的競爭越來越激烈,客戶對服務(wù)的質(zhì)量要求會更加嚴格。如何按照ISO9001:20xx標準的質(zhì)量管理八項原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務(wù)、糾正預(yù)防措施等有效的持續(xù)改進工作將是下一步工作的重點,我們相信在公司領(lǐng)導的大力支持下,在各個部門的積極配合下,我們會克服種種困難將ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系的運行不斷推向新的高度,取得更好的成果。
質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇11
回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作;在此對公司各位領(lǐng)導及各位同事表示衷心的感謝,感謝公司給我一個展示自己的機會。通過這段時間的工作與學習,在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變,現(xiàn)將這一年以來的工作情況總結(jié)如下:
一、認識與學習
對于剛剛畢業(yè)的大學生來說,從事設(shè)計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為xx集團建筑設(shè)計院的一員,在剛剛開始工作的這一年,盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境,融入到設(shè)計院這個集體中。在領(lǐng)導及各位同事的'關(guān)懷、支持與幫助下,認真學習鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計知識,不斷提高自己的專業(yè)水平,積累經(jīng)驗。
這一年學了提工程量,工程量報價,門式剛架的設(shè)計,通過做這些工作,對鋼結(jié)構(gòu)輕型房屋設(shè)計的認識逐步提高,各構(gòu)件的連接與設(shè)計更加全面、經(jīng)濟合理。在此期間,通過辦理資質(zhì)升級文件,整理簡單的資料,鍛煉了耐性,認識到做任何工作都要認真、負責、細心,處理好同事間的關(guān)系,與集團各部門之間聯(lián)系的重要性。
二、加強自身學習,提高專業(yè)知識水平
通過近一年的工作,使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學習中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學習,向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì),爭取工作的積極主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
這一年以來,本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:剛剛步入社會開始工作,經(jīng)驗不足,特別是設(shè)計工作是相對比較艱苦的工作,在工作中邊學習邊實踐,要多動腦筋,認真看圖紙、看懂看透,熟悉設(shè)計規(guī)范;有些時候工作中比較懶散,不夠認真積極,工作效率有待提高;自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的,應(yīng)當更加努力的學習與實踐。
在以后的工作與學習中,自己決心認真提高專業(yè)知識水平,加強責任心,為設(shè)計院的快速發(fā)展,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到:加強學習,拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗,多向領(lǐng)導及同事等有經(jīng)驗的人請教。加強對鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計的發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,對自己的優(yōu)缺點做到心中有數(shù);本著實事求是的原則,積極做好自己的本職工作,不拖拉;遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇12
20xx年,技術(shù)質(zhì)量部在分公司領(lǐng)導的正確指導、各職能部門的通力協(xié)作下,經(jīng)部門員工的共同努力,較好地完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)就我部門工作總結(jié)如下:
一、質(zhì)量檢驗工作完成情況
。1)加強原材料入庫檢驗工作。共計檢驗硝酸銨、復合油相、卷紙、石蠟、紙箱、編織袋等原輔材料共計44批次,合格率100%,無不合格的原材料投入生產(chǎn)。
。2)加大過程質(zhì)量控制力度。加強關(guān)鍵工序和重要工序的質(zhì)量監(jiān)督檢查,確保各工序原材料、半成品和成品的質(zhì)量符合技術(shù)指標要求,確保成品性能指標保持穩(wěn)定。產(chǎn)品性能指標均值分別為殉爆距離≥4cm、爆速3431m/s、猛度13.3mm。產(chǎn)品質(zhì)量指標情況:一次交驗合格率100%、綜合良品率99.87%、出廠合格率100%。未發(fā)生批量不合格,減少了過程質(zhì)量損失。
。3)顧客投訴情況。今年六月十三日,針對貴州天弘礦業(yè)有限公司反應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量問題,分公司總工程師立即帶隊進入現(xiàn)場調(diào)查了解和產(chǎn)品性能測試,藥卷爆炸時沒有發(fā)生用戶反映的拒爆現(xiàn)象,并且爆破效果非常理想,分公司產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題,造成用戶反應(yīng)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的原因是該工程還是第一次使用改性銨油炸藥,爆破員對產(chǎn)品性能不了解,并且沒有按照爆破作業(yè)規(guī)程規(guī)定實施爆破,沒有發(fā)生經(jīng)確認存在產(chǎn)品質(zhì)量問題的顧客投訴。但由于危險工房門禁系統(tǒng)的投入運行,限制了固定操作人員數(shù)量,在現(xiàn)有工藝條件下,為能完成生產(chǎn)目標任務(wù),生產(chǎn)過程中只能以散裝產(chǎn)品為主,小直徑產(chǎn)品的量少,存在供給能力不足的情況,用戶存在抱怨。
二、工藝技術(shù)及質(zhì)量管理工作完成情況
。1)編制了分公司年度質(zhì)量工作計劃,1~6月產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計臺賬及產(chǎn)品質(zhì)量報表、一、二季度產(chǎn)品質(zhì)量分析報告;
(2)對《原材料標準》和《原材料檢驗規(guī)程》進行了修訂,及時下發(fā)到相關(guān)部門和人員并嚴格執(zhí)行。
(3)工藝紀律檢查。按月對生產(chǎn)車間進行工藝紀律監(jiān)督檢查考核,檢查的內(nèi)容包括工藝文件、工藝裝備、設(shè)備與操作、工藝要求、工藝管理等方面,主要檢查所執(zhí)行的工藝文件的有效性、工裝儀器等的配備能否滿足工藝需要、操作者能否正確執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程和掌握工藝技術(shù)要求、產(chǎn)品是否符合工藝要求、不合格品處置是否符合要求、生產(chǎn)記錄是否完整符合要求等等。從工藝紀律執(zhí)行情況來看,不存在嚴重違犯紀律的情況,存在的主要問題有少量生產(chǎn)記錄不符合規(guī)范,有涂改現(xiàn)象。
三、設(shè)備運行管理情況
。1)編制了20xx年設(shè)備日常維護保養(yǎng)、定期維護保養(yǎng)、年度檢修計劃,督促機修車間和生產(chǎn)車間嚴格按照維護保養(yǎng)計劃,更換易損件及添加或更換油脂,加強設(shè)備的日常維護保養(yǎng),并做好記錄;同時按照GB28263的要求,技術(shù)質(zhì)量部和機修車間加強專用生產(chǎn)設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備的.日常檢查和定期維修,根據(jù)設(shè)備運行情況,有針對性地進行預(yù)防維護,利用一切生產(chǎn)空隙安排定期維護,及時處理設(shè)備故障,避免設(shè)備事故的發(fā)生,使設(shè)備完好率達99、5%以上,設(shè)備性能滿足生產(chǎn)技術(shù)要求,確保了各設(shè)備安全運行。
。2)重點完成了生產(chǎn)設(shè)備主要零部件的采購、鍋爐對流管泄漏及保溫層檢修、1#木粉烘干機減速器基礎(chǔ)的拆除與澆注、裝藥間工業(yè)空調(diào)調(diào)試和檢修、大包裝藥機控制面板檢修和調(diào)試等。
。3)根據(jù)分司檢驗項目及檢測儀器實際,加強對各類測量設(shè)備儀器儀表清理排查,按時完成相關(guān)檢測器具的采購、送檢、驗收工作,確保檢驗數(shù)據(jù)準確、可靠。
四、信息化管理工作完成情況
。1)門禁系統(tǒng)的建設(shè)和運行。
分公司質(zhì)量技術(shù)部組織相關(guān)人員在京安丹靈科技有限公司技術(shù)人員的指導下,按照股份公司的要求于二月底前完成了門禁系統(tǒng)的安裝和調(diào)試,以確保視頻監(jiān)控和門禁系統(tǒng)的上傳正常和流暢。編制了智能門禁式視頻監(jiān)控系統(tǒng)運行管理制度下發(fā)到相關(guān)部門和人員,對與生產(chǎn)有關(guān)的人員做好工號編排和信息錄入,對車間員工進行門禁系統(tǒng)操作現(xiàn)場培訓,使員工能夠按照門禁系統(tǒng)管理的要求,熟練掌握進出1、1級工房時的正確操作,進入工房時應(yīng)注意觀察工房進出品上方LED顯示屏信息提示,當滿員時不得進入,允許進入時輸入自己對應(yīng)的工號,以防止非法闖入產(chǎn)生系統(tǒng)報警,出工房時也應(yīng)按照系統(tǒng)要求輸入對應(yīng)的工號,確保系統(tǒng)對進出工房人員信息的確認,同時指導監(jiān)控室系統(tǒng)操作人員如何排除系統(tǒng)故障和和處理系統(tǒng)報警,確保了門禁系統(tǒng)的正常運行,使之符合工業(yè)和信息化部關(guān)于網(wǎng)絡(luò)上傳視頻監(jiān)控和門禁系統(tǒng)監(jiān)控的要求。
。2)完成了總庫區(qū)入侵報警、周界報警及視頻監(jiān)控系統(tǒng)機房的遷移,完成了廠區(qū)視頻監(jiān)控和門禁系統(tǒng)損壞設(shè)備的更換,系統(tǒng)故障的排除和線路的維護檢修。
。3)不定期的對辦公區(qū)網(wǎng)絡(luò)和電腦進行維護和檢修,完成了分公司各部門辦公電腦的系統(tǒng)安裝、硬件整合和網(wǎng)絡(luò)維護檢修,確保了分公司網(wǎng)絡(luò)辦公的正常運行。
五、技改技措完成情況
。1)完成了裝藥間暖通管道改造;
。2)完成1、1級工房門禁式定員監(jiān)控系統(tǒng)安裝;
。3)基本完成總倉庫擴建項目主體工程、并完成了避雷設(shè)施、消防設(shè)施驗收、驗收安全評價及存在問題整改;
。4)基本完成了總庫區(qū)入侵報警、周界報警及視頻監(jiān)控系統(tǒng)機房的遷移。
六、綜合管理體系運行情況
經(jīng)過綜合管理體系的不斷運行,分公司員工已能夠準確地理解公司的管理方針和管理目標,技術(shù)質(zhì)量部編制了分公司管理目標并跟蹤實施,及時糾正偏離管理方針的現(xiàn)象,確保公司的管理方針和管理目標在各項活動中貫徹執(zhí)行。
完成了20xx年綜合管理體系評審思南分公司輸入資料,結(jié)合分公司生產(chǎn)經(jīng)營實際情況,對分公司體系文件做了適當修改,使之更加充分、適宜和有效。同時做好文件的歸口管理和下發(fā)登記,做到文件保管嚴格受控,以防丟失和損壞。
至今為止,分公司管理目標指標都得以實現(xiàn)。沒有發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故,無生產(chǎn)安全事故和環(huán)境污染事故發(fā)生。3月份,通過了北京興國環(huán)球認證中心的審核認證,證明了分公司綜合管理體系持續(xù)有效運行,并得以不斷完善。
今年三月公司進行了本年度外審,外審報告中對分公司共開具1項不合格,分公司針對不符合項進行了原因分析,制定了糾正措施,全面完成整改并通過認證機構(gòu)的驗證。
七、以后工作計劃
1、及時、準確地完成年度的各項目標指標任務(wù)。確保產(chǎn)品一次交驗合格率≥99%、綜合良品率≥98、5%、出廠合格率100%。
2、落實產(chǎn)品質(zhì)量責任制,加強工藝紀律管理,加強工藝監(jiān)督考核力度,杜絕工藝違紀情況,預(yù)防質(zhì)量事故發(fā)生,減少質(zhì)量波動,盡量提高產(chǎn)品質(zhì)量的均質(zhì)性。
3、加強工藝紀律檢查,查驗工藝文件的執(zhí)行情況,跟蹤驗證不符合項的糾正及整改措施的實施和落實情況。
4、抓好關(guān)鍵工序質(zhì)量控制、過程質(zhì)量檢驗的控制、產(chǎn)品的質(zhì)量最終檢驗控制等,做好產(chǎn)品質(zhì)量抽樣檢查,當產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量異常時召開質(zhì)量分析會,分析存在的問題并制定整改措施,強化質(zhì)量問題整改的及時性、有效性,確保各項質(zhì)量整改措施的落實,使產(chǎn)品質(zhì)量控制過程受控。
5、加強生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)監(jiān)督檢查,嚴格執(zhí)行設(shè)備檢修保養(yǎng)技術(shù)要求,對影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵設(shè)備參數(shù)進行監(jiān)控,同時完善相關(guān)的工裝器具管理,使其處于受控狀態(tài)。
6、加強生產(chǎn)區(qū)和庫區(qū)入侵報警、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)的日常檢查和維修,確保各系統(tǒng)運行正常并時時上傳。
7、結(jié)合年度質(zhì)量月活動,創(chuàng)新開展質(zhì)量工作,進行技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān),進一步提高公司員工的產(chǎn)品質(zhì)量意識。
8、做好下一年的技術(shù)改造和生產(chǎn)線二期改造的前期準備工作。根據(jù)工業(yè)和信息化部關(guān)于民用爆炸物品行業(yè)技術(shù)進步的指導意見,結(jié)合分公司現(xiàn)在的技術(shù)情況,做好分公司二期技改的實地考察工作,掌握改進前的技術(shù)要求及各項前期工作。
20xx年技術(shù)質(zhì)量工作也存在很多不足。20xx年將根據(jù)技術(shù)質(zhì)量目標和質(zhì)量考核細則落實各項質(zhì)量保證措施,加強質(zhì)量管理,扎實做好每一環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作,進一步提高質(zhì)量管理水平,為生產(chǎn)提供安全、可靠的保障,促進公司經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長。
質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇13
20xx年即將過去,回顧一年來的質(zhì)量管理工作,xx車間通過深入落實“識危機、擔責任、促發(fā)展”工作實施方案。轉(zhuǎn)變思想,緊緊圍繞年初分廠提出的戰(zhàn)略方針,從車間實際出發(fā),積極開展車間各項工作,使整車裝配質(zhì)量逐步提高,基礎(chǔ)管理有效改善。現(xiàn)將質(zhì)量管理工作的重點進行總結(jié),具體如下:
一、嚴細過程質(zhì)量控制,強化質(zhì)量保證能力。
1、加強零部件質(zhì)量檢驗,精細操作,提高下線車質(zhì)量。裝配質(zhì)量能否保證,零部件質(zhì)量是關(guān)鍵,不合格件不裝車,不僅僅是一句口號,車間首先加強零部件裝配前的檢查,由材料人員進行現(xiàn)場控制,不合格件立即退貨,決不允許出現(xiàn)犧牲產(chǎn)品質(zhì)量的情況出現(xiàn)。車間定期將出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行統(tǒng)計,及時反饋給質(zhì)檢科。在全年的檢查過程中,車間共發(fā)現(xiàn)零部件質(zhì)量問題619項,并對重復缺陷項向質(zhì)檢科反饋了書面報告58項,協(xié)助質(zhì)檢科進行了整改,消除了大部分造成質(zhì)量問題的外部因素。其次車間對內(nèi)部因素進行控制,加強對裝配現(xiàn)場的質(zhì)量檢查,推進車間各裝配工位的標準化進程,強調(diào)精細操作,提高下線車質(zhì)量。9月份質(zhì)量月期間,在車間主任的帶領(lǐng)下,在每個工作日中午12:00組織開展車間內(nèi)部質(zhì)量評審活動。車間現(xiàn)場工程師及各工段長、班組長全部參加,針對下線車出現(xiàn)的問題,由評審員向責任人或責任班組長現(xiàn)場講解,直觀的反映出裝配出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量缺陷所產(chǎn)生的后果,并由現(xiàn)場工程師提出整改意見。相關(guān)員工按時到評審現(xiàn)場,積極參與缺陷整改、促進質(zhì)量提升,評審過程中出現(xiàn)問題的員工,自愿放棄午休的時間,積極主動地來現(xiàn)場解決問題。會后現(xiàn)場工程師將評審出的問題和結(jié)果在全車間進行宣貫,提高車間員工對質(zhì)量問題的認知,避免質(zhì)量問題的重復發(fā)生,起到了良好的預(yù)防作用通過對裝配過程的前期控制,使下線車評審分值逐步下降。
20xx年下線車評審分析1月份260。00240。00220。00200。00180。00160。00140。00120。00100。0080。0060。0040。0020。000。002月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份平均分值11月份等級12月份2。01。81。61。41。21。00。80。60。40。20。01月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份
2、加強工藝普查,嚴肅工藝紀律,認真落實質(zhì)量責任。車間技術(shù)組根據(jù)年初計劃,加強工藝普查,優(yōu)化工藝流程。強化現(xiàn)場工程師的工藝指導職能,規(guī)范新車型試制流程,提高試制效率。車間根據(jù)質(zhì)量要求,共下發(fā)了19次《總裝車間工藝調(diào)整通知》,提高整車裝配進度和裝配質(zhì)量。在工藝紀律檢查過程中,針對出現(xiàn)的質(zhì)量問題,堅決進行考核,1—11月份,車間共下發(fā)41次《質(zhì)量通報》,對違反工藝紀律的現(xiàn)象進行了考核,明確質(zhì)量責任,并落實到每一個具體的責任人。
3、規(guī)范整車交檢制度,提高自檢合格率,保證成品入庫質(zhì)量。整車交檢入庫是整車生產(chǎn)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),是整車質(zhì)量保證的關(guān)鍵。車間要求對重點關(guān)鍵項如:轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)等進行100%檢驗。車間在前期《質(zhì)量聯(lián)保》等各項工作的基礎(chǔ)上,加強調(diào)發(fā)工段的執(zhí)行力教育,每天早例會對昨天的工作進行總結(jié),并教育員工嚴格按照《整車作業(yè)指導書》標準化作業(yè),提高整車調(diào)整質(zhì)量,2—4月份重點開展排擋操控性改善,車間按計劃對J5M、新悍威、J5K/賽龍10版、新大威車型的排擋操控性立項整改。并在每天對入庫整車中隨機挑選10臺份,進行整車氣壓和重點關(guān)鍵項自檢,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,保證了成品車入庫質(zhì)量。
二、持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量,提高產(chǎn)品實物質(zhì)量。
1—11月份,總裝車間共完成廠級下發(fā)的重點質(zhì)量改進項目5項。2月初成立了以車間主任為首的質(zhì)量改進小組,對整車調(diào)整換擋操控性改善項目、J5系列車型車門鎖調(diào)整改進、新大威和J5M牽引車左縱梁中段管線束理順、賽龍10版車門與大燈、A立柱間隙控制等項目安排專人制定整改計劃,保證計劃順利進行。車間重點質(zhì)量改進項目38項,9月份質(zhì)量月期間,針對虎V生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的16項質(zhì)量問題,各工段成立整改小組,對重復和長期出現(xiàn)的質(zhì)量問題,立項解決并由車間技術(shù)組牽頭制作了“改進與改善”對比展覽材料,由綜合辦統(tǒng)一印制后,增添到改進與改善專欄,以圖片的方式說明改進后的優(yōu)點,整改前的的缺陷性質(zhì)和危害。促進提高一線員工質(zhì)量意識,鞏固改進成果。
三、推進標準化建設(shè),切實強化質(zhì)量體系保證能力。
1、嚴格按技術(shù)要求執(zhí)行,努力縮小成都和青島成品車差距,保持裝配一致性。
現(xiàn)XX和XX生產(chǎn)的同類型產(chǎn)品,在生產(chǎn)過程和裝配一致性的.小細節(jié)上仍然存在一些不一致的地方,在推進標準化建設(shè)方面仍然存在一定差距,在細節(jié)反面未能保持一致,在這方面車間將加強與XX方面的溝通,在駕駛室外觀覆蓋件間隙控制、管線路理順、裝配一致性方面與XX保持統(tǒng)一,推進XX標準化建設(shè)。
2、規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場記錄完整性、有效性,加強質(zhì)量體系保證能力。
車間將進一步完善生產(chǎn)現(xiàn)場的定制化管理,由于各種情況的限制,生產(chǎn)現(xiàn)場的定制管理、專用器具等未能達到車間的預(yù)期目標,造成較多外觀零部件磕碰劃傷,車間在20xx年2月份繼續(xù)向生產(chǎn)科申請專用器具的制作,達到車間現(xiàn)場定制管理的預(yù)期目標。包括前期與青島對口交流時提出的項問題,仍有幾個方面未能達成統(tǒng)一,如:質(zhì)量體系保證能力建設(shè)方面;生產(chǎn)現(xiàn)場的計算機匹配等未能滿足生產(chǎn)和質(zhì)量需求。導致部分記錄不完整。車間會繼續(xù)與綜合辦溝通,并盡快完成計算機的布,安裝MES系統(tǒng),更好的滿足生產(chǎn)和質(zhì)量要求,加強質(zhì)量體系保證能力的完善。
3、嚴格按體系要求執(zhí)行,保證工裝、設(shè)備;量檢具點檢、維護、保養(yǎng)。
質(zhì)量的好壞是車間綜合管理的反映,車間設(shè)備、工裝、量檢具的維護、保養(yǎng)現(xiàn)在只有一名現(xiàn)場工程師進行管理,由于這方面原因,在量檢具、和設(shè)備保養(yǎng)方面的工作不夠完善。往往導致車間生產(chǎn)和質(zhì)量受到一定影響,后期車間將加強在這方面的管理,定期以書面形式與生產(chǎn)科和質(zhì)檢科加強聯(lián)系,保證工裝、設(shè)備,量檢具點檢、維護和保養(yǎng),并完成相關(guān)記錄,嚴格按體系要求執(zhí)行。四、優(yōu)化工藝、提高質(zhì)量,積極開展合理化降成本項目
生產(chǎn)過程中車間積極開展合理化降成本項目,對整車因工藝造成的質(zhì)量問題提出優(yōu)化意見,總裝車間上報合理化建議4項,其中3項降成本項目通過技術(shù)科審核,1項正在審核過程中。10月份車間配合技術(shù)科完成車間提報的前3項降成本項目,車間技術(shù)組和材料組取消了《J5M消音器前車型油箱護板》、《降成本項目J5M配玉柴車型暖風水管固定支架(8116156—385)》和《降成本項目賽龍10版配大柴車型空壓機進氣管總成固定支架(3506121—Q345)》三個降成本項目中的零部件。對前期多要的庫存件發(fā)了負看板,并填報了10月份的合理化建議降成本報表,得到技術(shù)科的肯定,車間共完成月份累計實現(xiàn)降成本金額4151。24元,提高了產(chǎn)品質(zhì)量。五、增強員工質(zhì)量意識,加強員工技能培訓
1—11月份,總裝車間制定車間內(nèi)部培訓計劃,加強工藝、質(zhì)量方面的培訓,共完成車間內(nèi)部培訓15項。增強了員工的質(zhì)量意識,裝配工基礎(chǔ)技能得到提高。上半年由于各種原因,車間員工流動性較大,車間生產(chǎn)的車型品種復雜,對個別班組的裝配質(zhì)量形成不利因素,個別新員工在不熟悉裝配工藝、缺乏培訓的情況下,對整車裝配質(zhì)量造成一定影響。根據(jù)車間統(tǒng)計,大部分的人為質(zhì)量問題。都是由于員工不熟悉工藝、缺乏培訓等原因造成的。針對這種情況,車間要求各工段長和現(xiàn)場工程師有針對性的開展工藝培訓和質(zhì)量培訓,制定了培訓計劃,對相應(yīng)班組員工的基本技能及相應(yīng)工位的裝配工藝進行培訓,從而避免由于裝配、調(diào)整流程不熟悉造成的質(zhì)量缺陷。
質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇14
項目部以‘百年大計,精益求精’為宗旨,在不斷完善質(zhì)量管理體系的前提下,實施全面質(zhì)量管理,通過一系列質(zhì)量活動的開展,促進項目部整體質(zhì)量管理水平的提高。
一、 不斷進行質(zhì)量改進,保證質(zhì)量管理體系有效運行
按照二航局《管理系統(tǒng)單元手冊匯編》、《項目管理指南》等文件要求,項目部建立健全了項目部質(zhì)量管理體系。20xx年4月項目部迎接了中國船級社質(zhì)量認證審核,11月通過了公司內(nèi)審,有效的促進和完善了項目部質(zhì)量管理體系的運行。
二、 開展質(zhì)量活動,達到質(zhì)量目標
質(zhì)量管理活動圍繞制定的“質(zhì)量目標”展開,通過開展員工教育、“質(zhì)量月”活動、測量比武、質(zhì)量先進評選等一系列活動,有效的提高了員工質(zhì)量意識和責任感,現(xiàn)場施工質(zhì)量也取得了不錯的`成績,截止20xx年11月14日,項目部檢測鉆孔灌注樁共666根,施工工序驗收合格率100%。
三、 突出質(zhì)量控制重點,強化質(zhì)量控制手段
1、加強原材料的質(zhì)量控制,確保工程實體質(zhì)量。項目部安質(zhì)部、試驗室及物資部嚴格按照項目部原材料進場檢驗程序的有關(guān)規(guī)定對進場的原材料質(zhì)量進行嚴格把關(guān),杜絕不合格材料進入施工現(xiàn)場。
2、通過開展質(zhì)量教育,提高技術(shù)、質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平。項目部針對現(xiàn)場的具體工作內(nèi)容對現(xiàn)場人員進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓,采用不同的形式如書面試卷、參觀學習、開會討論等,達到提高人員素質(zhì)的目的。
3、 嚴格實行現(xiàn)場“三檢制度”,嚴格控制每道施工工序的質(zhì)量,達到層層把關(guān),不放過每一個質(zhì)量問題。
4、 加大對質(zhì)量通病的整治力度。項目部在整治質(zhì)量通病的工作中,通過不斷的對施工工藝進行改進和提高作業(yè)人員的質(zhì)量意識,在項目部常抓不懈的努力下得到了很大的改善。
5、充分發(fā)揮獎懲機制,提高人員積極性。對現(xiàn)場質(zhì)量管控出現(xiàn)下滑時,在對作業(yè)人員進行教育的同時
四、 加強與業(yè)主溝通,提升項目部質(zhì)量管理水平
項目部高度重視每次業(yè)主單位檢查,對業(yè)主提出的建議給予及時的反饋,在業(yè)主組織的信用評價、質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督檢查、施工季度考核等檢查中在不斷完善自身質(zhì)量管理工作的同時也得到了業(yè)主單位的肯定。
質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇15
按照省人社廳《關(guān)于開展職業(yè)技能鑒定所質(zhì)量管理評估工作的通知》(人社秘〔〕60號)要求,我局高度重視、積極部署,對全市職業(yè)技能鑒定機構(gòu)開展了質(zhì)量管理評估工作,現(xiàn)將有關(guān)評估情況匯報如下:
一、基本情況
1.職業(yè)技能鑒定機構(gòu)情況
截止目前,我市先后批準設(shè)立了29個國家職業(yè)技能鑒定所,其中:市直有關(guān)院校6所,相關(guān)企業(yè)2所,行業(yè)部門3所,縣(區(qū))18所。從評估檢查情況來看(新審批2所除外),目前運行良好的有23所。市供電公司等4所鑒定所因因單位人員變動、改制等原因,暫停開展鑒定業(yè)務(wù)。全市鑒定機構(gòu)開展職業(yè)技能鑒定工種50個,配備專(兼)職工作人員57人,配備考評人員255人。
2.開展鑒定工作情況
自開展鑒定工作以來,全市共組織25萬多人參加職業(yè)技能鑒定,通過考核取得職業(yè)資格證書的189318人,其中:取得初級職業(yè)資格102800人,中級人員76150人,高級人員9537人,技師816人,高級技師15人。
3.職業(yè)技能鑒定機構(gòu)評估情況
按照《通知》要求,全市各職業(yè)技能鑒定機構(gòu)嚴格對照檢查評估的`內(nèi)容和標準,逐條逐項進行了自查。經(jīng)嚴格評估,我市23個國家職業(yè)技能鑒定所均評定為合格,其中:高級技工學校職業(yè)技能鑒定所、安徽國防科技職業(yè)技能鑒定所評估分在80分以上擬申請參加示范評估;另有4所鑒定所因暫停開展鑒定業(yè)務(wù),未進行評估。通過檢查評估,對推動鑒定機構(gòu)進一步健康發(fā)展起到了積極的促進作用。
二、主要做法
職業(yè)技能鑒定是推行職業(yè)資格證書制度,推進職業(yè)教育與勞動就業(yè)緊密結(jié)合的基礎(chǔ)。我市始終按照“面向市場、擴大范圍、完善制度、提高質(zhì)量”的工作方針,堅持社會效益第一、質(zhì)量第一和為勞動者為企業(yè)服務(wù)的指導思想,積極開展職業(yè)技能鑒定工作,不斷擴大職業(yè)資格證書的覆蓋面;充分發(fā)揮國家職業(yè)資格證書的引導功能,為城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)成才提供技能導航,為培訓和就業(yè)提供對接服務(wù)。
(一)組織領(lǐng)導。成立了以局一把手親自掛帥、職業(yè)能力建設(shè)科、鑒定中心等負責人組成的質(zhì)量評估領(lǐng)導小組。
。ǘ⿲嵤┎襟E。我市的鑒定質(zhì)量管理評估工作分兩個階段實施:
1、自查自評階段。全市各職業(yè)技能鑒定所按照評估表所列內(nèi)容逐條逐項進行對照檢查,形成自查報告上報人社部門。
2、合格評估階段。抽調(diào)市人社局、市鑒定中心有關(guān)人員、質(zhì)量督導人員、考評員等組成四個專家評估組。在職業(yè)技能鑒定所自查自評的基礎(chǔ)上,對全市鑒定機構(gòu)采取現(xiàn)場考察場地設(shè)施設(shè)備、調(diào)閱檔案資料、現(xiàn)場提問工作職責等方式對照評估表內(nèi)容,逐項評估打分。
通過這次質(zhì)量管理評估工作對深入推進職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理,構(gòu)建職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理長效機制,規(guī)范鑒定工作行為,保障鑒定事業(yè)做強做大,起到了積極的推動促進作用。
質(zhì)量管理工作總結(jié) 篇16
20xx年度,我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術(shù)規(guī)范要求及《xx省日常環(huán)境質(zhì)量控制樣品采集、分析控制要求》開展質(zhì)量管理工作,以增強職工質(zhì)量意識、提高監(jiān)測工作質(zhì)量為目的,以國家、省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規(guī)定和要求為依據(jù),對監(jiān)測工作的全過程實施全面質(zhì)量管理,為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)準確有效起到了一定的作用,F(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)如下:
一、鞏固實驗室認可、資質(zhì)認定成果
年初,我站順利通過國家實驗室認可復評審和實驗室資質(zhì)認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質(zhì)認定成果為目的,以質(zhì)量體系文件為依據(jù),全面學習、貫徹落實新版ISO/IEC17025實驗室能力認可準則,對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項,進行了全面認真整改。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設(shè)備也及時編寫了相關(guān)的操作規(guī)程,確保我站的監(jiān)測工作按照ISO/IEC17025認可準則持續(xù)有效運行。
二、業(yè)務(wù)學習培訓,提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
根據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學習計劃和xx市20xx年度質(zhì)管工作要點以及本站質(zhì)量管理工作計劃,開展了環(huán)境監(jiān)測基礎(chǔ)知識、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學習,同時組織全站人員繼續(xù)學習ISO/IEC17025實驗室能力認可準則,通過加強監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)學習,業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高。
在抓好自身學習的同時,積極參加上級部門舉辦的`各類學習班、培訓班。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質(zhì)認定內(nèi)審員培訓》、《實驗室資質(zhì)評定》、《新聞稿件寫作培訓》、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監(jiān)測培訓》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應(yīng)用》和《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監(jiān)測工作能力,拓寬監(jiān)測領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。
三、參加能力驗證、比對和技能競賽等活動
本年度,我站積極組織相關(guān)人員分別參加了20xx年度xx省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的實驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及xx市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽,比對結(jié)果一次性全部合格,能力驗證結(jié)果未下達通報,在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名,xxx獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。
四、嚴把質(zhì)量控制關(guān),提高監(jiān)測工作質(zhì)量
為繼續(xù)加強現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化,使現(xiàn)場采樣工作的質(zhì)量得到有效控制,今年,在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上,結(jié)合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定,繼續(xù)對現(xiàn)場采樣、污染源監(jiān)測實施相應(yīng)的質(zhì)控措施,通過實施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣、室內(nèi)平行樣、加標回收、質(zhì)量控制圖和標準樣品比對等質(zhì)控措施的應(yīng)用,使我站的監(jiān)測工作質(zhì)量得到有效控制。
全年共完成質(zhì)控數(shù)據(jù)7582個,檢查率大于20%,合格率大于97%。其中,現(xiàn)場平行樣2116個;室內(nèi)平行樣2327個;加標回收樣1911個;標準樣品9個;全程序空白1219個。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控數(shù)據(jù)的合格率均達到省相關(guān)質(zhì)控要求。
五、加大監(jiān)督力度,做好日常質(zhì)量管理工作
根據(jù)省、市質(zhì)管工作要求及要點,按照本年度質(zhì)控工作計劃,每月不定期對監(jiān)測工作進行質(zhì)量抽查,站質(zhì)量管理小組每季度對全站進行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查,從現(xiàn)場采樣到實驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核,儀器設(shè)備的使用、維護、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制,是否按規(guī)定要求操作進行全過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查。
通過定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查,對存在的不符合質(zhì)量要求的問題,查找原因,及時提出整改措施及要求,責任室按整改措施及要求進行整改,然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進行跟蹤驗證,對在整改中整改不到位的的地方,驗證人員提出警告,由責任室和責任人進行再次整改,站質(zhì)量管理員進行二次跟蹤驗證,直至整改到位,通過加大監(jiān)督檢查力度,保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。
六、加強計量儀器管理,保證在用儀器持證運行
根據(jù)年初制訂的計量儀器周檢計劃,技術(shù)業(yè)務(wù)室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢,同時對新購儀器設(shè)備也及時進行了送檢;對出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標識,分開管理,由責任室負責進行了維修;對儀器設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)工作由責任室采取專人負責,定期檢查儀器設(shè)備的運行使用情況,避免了計量儀器非正常情況下的使用,保證了在用儀器有效持證運行。
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