精選年度工作總結(jié)工作計劃五篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，又迎來了一個全新的起點，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編精心整理的年度工作總結(jié)工作計劃5篇，希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié)工作計劃 1
今年以來，在局黨組的正確領導和指導下，較好地完成了年度各項工作任務，確保了國土資源執(zhí)法監(jiān)察職能的全面落實。
一、 主要工作
�。ㄒ�)開展土地礦產(chǎn)執(zhí)法日常工作
1、大力查處土地礦產(chǎn)違法案件，非法占地和非法采礦行為得到及時有效遏制。今年以來，我局和分局立案查處的土地違法案件共87宗，涉及土地面積1831.27畝，其中，占用耕地面積487.7畝、基本農(nóng)田199.09畝，需拆除違法構(gòu)建物面積410272.34平方米（其中，拆除建筑物面積368596.53平方米、其他附屬物面積41675.81平方米），沒收違法構(gòu)建物面積342632.13平方米（其中，沒收違法建筑物面積338251平方米、其他附屬物面積4381.13平方米），罰款5526.03萬元（已繳罰款1038.44969萬元）。
2、加強對各分局執(zhí)法工作的指導和協(xié)助現(xiàn)場執(zhí)法工作。
一是開展礦產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)法行動。協(xié)助、指導四個大隊現(xiàn)場（特別對甲子鎮(zhèn)長昌煤礦、南港長流一帶及三江大致坡片區(qū)等重點領域）執(zhí)法外，還配合省廳對各采礦點進行執(zhí)法檢查及開展對定安新坡江福砂場和澄邁東山橋下游非法采砂等聯(lián)合執(zhí)法行動；二是對各分局重大非法占地案件進行現(xiàn)場指導。如多次對瓊山工商職業(yè)技術學院、美蘭花卉大產(chǎn)業(yè)園等非法占地案件進行現(xiàn)場指導。
3、完成國土資源違法案件投訴受理、處置及各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報工作。（1）執(zhí)法局和分局受理信訪投訴件共236件，辦結(jié)228件，辦結(jié)率為96.6%（其中12336熱線舉報117宗，辦結(jié)109宗，辦結(jié)率為93.16%）。切實做到了件件有著落，事事有回音。（2）按時完成12336電話舉報、違法案件等各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上報工作。
4、組織開展案件聽證和行政案件執(zhí)行工作。（1）組織開展案件聽證工作。全年共受理聽證案件14宗，1宗當事人自動放棄，其他13宗案件的聽證工作均得到較好完成。（2）全年共申請法院強制執(zhí)行案件共4宗，法院裁定不準予強制執(zhí)行2宗，還未下達行政裁定2宗。
5、對建設項目用地報批協(xié)助進行執(zhí)法監(jiān)察查驗。一年來，對我市建設用地報批地塊進行了查驗并呈文上報，共報送了43個查驗報告。
6、協(xié)助做好高爾夫球場綜合治理整治工作。根據(jù)我市及省廳對高爾夫球場綜合治理整治工作安排進行情況審核并對其中的違法用地罰款追繳到位1205.954332萬元，督促各球場對不符合規(guī)劃的耕地進行復墾，涉及面積 48.23畝。
�。ǘ╅_展相關專項工作
1、牽頭組織開展20xx年土地例行督察工作。土地例行督察工作從今年3月份開始，共經(jīng)歷了自查、檢查、反饋和整改四個階段。市、局領導對該項工作高度重視，親自指導工作開展及部署部落整改。執(zhí)法局作為局黨組指定的牽頭單位，在市、局領導的指導下具體開展了以下工作：1、自查階段：根據(jù)《國家土地督察督察通知書》（穗通[20xx]3號）要求，代擬了《XX市人民政府辦公廳關于印發(fā)我市配合開展20xx年土地例行督察工作方案的通知》和《XX市國土資源局關于印發(fā)配合開展土地例行督察工作實施方案的通知》分別上報市政府和市局，并印發(fā)實施，組織市局各處室及相關單位，填報各類督察數(shù)據(jù)，并收集檔案材料；2、檢查階段：全程配合督察組做好材料的收集、現(xiàn)場查驗、召開座談會等工作；3、反饋階段：督察組對例行督察發(fā)現(xiàn)的問題進行反饋。反饋會上，省廳陳健春廳長和市長倪強在會上做作了表態(tài)發(fā)言。我們針對督察組反饋的問題，組織各單位人員進行了認真核對，將核對后的情況反饋給廣州督察局。最后廣州督察局認定XX市20xx年土地例行督察共發(fā)現(xiàn)8個方面問題。4、整改階段：代擬了《�？谕恋乩卸讲煺墓ぷ鞣桨浮凡笫姓“l(fā)實施，組織各單位開展整改工作。按廣州督察局要求，我們每半個月統(tǒng)計、匯總每個問題的整改進度，并向廣州督察局書面報告。為進一步落實整改，我們又制定了《XX市國土資源局土地例行督察整改最后一公里沖刺工作方案》，進一步落實整改工作。目前，該項工作正進入攻堅階段，我們將繼續(xù)牽頭做好該工作，動員力量，大力開展整改，力爭按要求完成任務。
市政府高度重視例行督察工作。倪強市長、鞠磊副市長及佟吉強副秘書長多次組織召開會議，督促落實整改。局黨組書記、局長盛林也多次召開專題會議研究如何落實整改，布置工作任務。督察組對市、局領導積極配合的工作態(tài)度和扎實的工作作風給予了充分肯定。
2、土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法監(jiān)督檢查工作取得實效。衛(wèi)片圖斑下發(fā)后，從執(zhí)法局到各分局全力投入，主要領導親自抓工作落實，問進展，解難題，確保工作有序開展。通過近2個月的加班加點，較好的完成了衛(wèi)片執(zhí)法監(jiān)督檢查工作。目前省驗收組對我市的土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法監(jiān)督檢查工作進行了初步的驗收。
3、 大力開展礦產(chǎn)資源專項整治活動。開展了建筑石料礦點專項整治、為期1個半月的打擊河道非法采砂專項整治行動、為期3個月的配合市道路交通協(xié)調(diào)聯(lián)席會開展超載超限運輸車輛專項整治工作以及安全大檢查深化“打非治違”專項整治工作。
（三）抓好國土資源執(zhí)法正規(guī)化建設
1、進一步強化各級政府國土資源執(zhí)法工作職責。草擬了《XX市土地執(zhí)法共同責任若干規(guī)定》，并征詢各區(qū)政府意見后報市政府審定，進一步明確各級政府承擔的國土資源執(zhí)法工作職責。
2、規(guī)范國土資源違法行為查處工作程序和編印國土資源執(zhí)法監(jiān)察指導性文件，指導國土資源執(zhí)法工作。一是編印了《XX市國土資源動態(tài)巡查和違法行為查處工作程序》，進一步細化規(guī)范國土資源動態(tài)巡查和違法行為查處工作程序；二是編印了《XX市國土資源執(zhí)法監(jiān)察文件匯編》共收錄了與國土資源執(zhí)法工作相關的法律、法規(guī)及規(guī)范性文件38份；三是每季度編印1期《國土資源執(zhí)法工作報刊摘要》，收錄全國國土資源執(zhí)法工作好的經(jīng)驗做法、當前國土資源執(zhí)法工作前沿問題研究以及國土資源執(zhí)法工作法律實務等。
3、協(xié)助擬制我市設施農(nóng)用地實施細則。協(xié)助局領導對設施農(nóng)用地完成調(diào)研，并草擬了《XX市設施農(nóng)用地實施細則》。
�。ㄋ模┙M織開展“三嚴三實”以及黨風廉政建設專題教育
一是開展“三嚴三實”專題教育。按局黨組“三嚴三實”教育方案要求，組織和開展相關活動；二是開展黨風廉政建設專題教育。組織全體支部黨員開展“守紀律、講規(guī)矩”以及“落實廉政建設主體責任”等專題教育。組織全體黨員學習《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，教育黨員按新的標準、新的要求做到廉潔自律。組織11名黨員到�？诒O(jiān)獄參觀，進行廉政警示教育。
（五）大力開展“雙創(chuàng)”工作
按市局“雙創(chuàng)”工作要求，制定我局“雙創(chuàng)”工作方案，按方案扎實開展“雙創(chuàng)”工作：一是組織全體人員認真學習“雙創(chuàng)”相關知識，重點內(nèi)容做到熟記；二是制訂衛(wèi)生管理制度，開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，對辦公場所做到每天打掃1次，每星期進行1次大掃除，每月進行1次衛(wèi)生評比，達到辦公場所干凈、整治、無煙塵；三是組織開展健康宣傳教育，每季度出1期健康和“雙創(chuàng)”工作宣傳專欄。組織全體人員每半年進行一次健康知識測試，使大家掌握健康及“雙創(chuàng)”知識；四是開展職工健身活動，落實工間操制度，利用上午上班休息時間組織全體職工做工間操。通過以上措施，目前我局“雙創(chuàng)”工作取得了較好的效果。
�。┢渌ぷ�
一是做好人員調(diào)入調(diào)出、職務晉升、工資調(diào)整等人事工作；二是完成辦公用房的清理整治工作，并按時填報《行政事業(yè)單位資產(chǎn)報表》及撰寫資產(chǎn)報表文字分析報告，報送市財政局；三是做好執(zhí)法用車管理及執(zhí)法車輛相關數(shù)據(jù)的'上報工作；四做好日常財務管理工作，并按時完成本級預算單位銀行賬戶年檢工作。
20xx年，我們將一如既往地堅持在局黨組的領導下，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地做好以下方面的工作：
一是扎實做好20xx年土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法監(jiān)督檢查工作。一是研究和制定在國土資源執(zhí)法權下放到各區(qū)后土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法監(jiān)督檢查工作流程；二是采取措施，形成“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早制止、早處置”的國土資源動態(tài)巡查監(jiān)管機制；三是對衛(wèi)片工作做到早介入，避免衛(wèi)片下達后工作的被動。
二是加強國土資源執(zhí)法工作政策研究。一是針對我市國土資源執(zhí)法工作的實際情況，學習借鑒外省先進工作經(jīng)驗，適時向上級部門提出進一步加強國土資源執(zhí)法工作的政策建議；二是針對經(jīng)濟新常態(tài)及國際旅游島建設的實際情況，開展國土資源執(zhí)法工作前沿課題研究。
三是加強對各區(qū)國土資源違法案件查處工作的監(jiān)督和指導。一是做好國土資源執(zhí)法權力事項的移交工作，同時協(xié)助做好人員業(yè)務培訓；二是做好對各區(qū)國土資源違法案件查處工作的指導；三是做好對各區(qū)國土資源違法案件的監(jiān)督和掛牌督辦工作。
年度工作總結(jié)工作計劃 2
一、工作總結(jié)
*年，我臺緊緊按照縣委、縣政府XX縣委宣傳部的工作部署，自覺服從和服務于全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局。以宣傳工作為中心，以*年重點項目為抓手，始終堅持宣傳抓導向、播出保安全、事業(yè)謀發(fā)展、服務惠民生、隊伍強管理，確保各項工作取得新進展。
一、新聞宣傳造勢有力，輿論引導水平明顯提升
今年以來，我臺堅持正確的輿論導向和“三貼近”原則，以服務全縣工作大局為中心，堅持團結(jié)穩(wěn)定鼓勁和正面宣傳為主的原則，弘揚主旋律，傳播正能量，牢牢把握昂揚向上、團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新、安定和諧的宣傳基調(diào)，進行全方位、多層次、富有成效的宣傳報道，提高了輿論引導水平，為全縣經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、人民富庶提供了強大的精神動力和輿論支持。
（一）圍繞中心，加大主題報道。圍繞縣委、縣政府中心工作，突出主題宣傳報道。自縣委召開十二屆八次全體（擴大）會議提出適應“新常態(tài)，實現(xiàn)新作為，奮力推進“三區(qū)兩美”建設”的奮斗目標后，本臺馬上結(jié)合全會精神，第一時間推出“新常態(tài)新作為貫徹縣委全會精神特別報道”，并對各地舉行的動態(tài)大討論活動及時進行報道，整個活動目前發(fā)出400多條片子。
此外，還積極做好黨的群眾路線教育實踐活動整改落實情況、“三區(qū)兩美”建設戰(zhàn)略舉措、“三改一拆”、“四邊三化”、“五水共治”、“美麗鄉(xiāng)村建設”、“實體經(jīng)濟發(fā)展”、“招商選資”等縣委、縣政府重點工作的宣傳工作。圍繞全縣經(jīng)濟建設和社會各項事業(yè)，同時針對傳統(tǒng)節(jié)慶、重要紀念日和重大主題活動，開設不同的專題專欄進行報道，推出《最美人》、《平凡的感動》、《關注重點工程建設》、《我勞動我快樂》、《文化禮堂里的春晚》、《我與非遺》等專欄。
1—11月，我臺還完成了組織部電教片《干部沉下去 民情浮上來》，全市后進村轉(zhuǎn)化現(xiàn)場會匯報片《后進漁田 華麗蛻變》、旅游專題《趕超發(fā)展開啟旅游發(fā)展新征程》、《縣農(nóng)村文化體育建設提升年活動紀實》等十多個專題片以及大批廣告短片的采編制作�！睹枥L“三區(qū)兩美”建設藍圖打好“趕超發(fā)展”組合重拳》、《創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城專題片》、《金溪水庫專題片》、《語委專題片》，以及紀委的反腐警示片等專題片正在緊張采編制作之中。
今年還組織完成了農(nóng)民歌王大賽、農(nóng)民達人賽、早香柚節(jié)等一批活動的錄播工作。
此外，為加強法治宣傳，本臺今年還推出了《普法面對面》訪談欄目，邀請部門工作人員和律師參加節(jié)目，結(jié)合案例展開法律知識宣傳。欄目每期15分鐘，每月1期，目前已播出11期。
�。ǘ└N地氣，豐富宣傳形式。今年以來，我臺一是加強廣播電視與網(wǎng)站的互補作用。實現(xiàn)廣播通過廣電網(wǎng)在線收聽，發(fā)揮網(wǎng)絡廣播作用。實現(xiàn)電視新聞、專題節(jié)目通過廣電網(wǎng)采錄播出，方便觀眾隨時點擊收看。二是推動新媒體與傳統(tǒng)媒體的融合發(fā)展工作。組織編輯人員到網(wǎng)、溫州1039交通廣播學習取經(jīng)微信公眾平臺的使用推廣。加強電視《左鄰右舍》等欄目微信推廣工作，推出《視界》微信的公眾號。三是按有關要求，進一步精減有關會議和領導活動新聞報道，更多的將鏡頭對準普通百姓。民生新聞欄目《左鄰右舍》繼續(xù)秉承親民宗旨，以輕松、實用、有趣、服務功能強的新聞內(nèi)容進一步拉近了與觀眾的距離，增加欄目互動。四是加大廣播電視改版工作。由1039溫州交通廣播與電臺聯(lián)袂巨獻的1022文藝調(diào)頻已于元旦開播，溫州地區(qū)全面發(fā)聲。突出了娛樂、欣賞和服務三重功能，精心打造溫州廣播娛樂第一品牌。年底前確定電視改版實施方案，*年年初全面實施。
�。ㄈ┘哟蟊O(jiān)督，發(fā)揮監(jiān)督作用。今年以來，本臺繼續(xù)辦好《聚焦》欄目，1-11月，欄目共播出39期節(jié)目，其中監(jiān)督報道36期，反饋與綜合報道3期。在36期監(jiān)督報道中，已反饋28期（其中，已落實25期，未落實3期）；其它9期正在落實中。
*年以來，本臺還繼續(xù)發(fā)揮廣電市民監(jiān)督團作用，進一步加強監(jiān)督報道，目前已組織14次監(jiān)督行動，先后對“巖頭鎮(zhèn)方岙村石料加工場藏身樹林粉塵漫天噪音刺耳、灘林內(nèi)建筑垃圾成堆、烏牛街道自來水黃又臭市民生活受影響”等市民投訴進行了監(jiān)督報道，引起部門重視，推進了問題的解決，得到了群眾好評。
�。ㄋ模┘訌娒襟w融合工作。6月份，我臺推出公眾微信“視界”，立足本地，放眼世界，傳播縣內(nèi)外觀眾關心的熱點新聞，并推出手機同步收看電視臺新聞綜合頻道節(jié)目板塊，目前粉絲2萬多人。組織開展微電影拍攝工作，與縣紀委、縣市場監(jiān)督管理局等單位聯(lián)合拍攝了《悔》《珠簾夢》等微電影。開展航拍楠溪江專題片，片子在微信的公眾號進行展播，傳播廣泛，取得了良好的社會宣傳效果。同時積極實施提高創(chuàng)收工作，10月8日，縣政府常務會議原則同意我臺成立市場化經(jīng)營的“視界文化傳媒公司”，目前已申領公司營業(yè)執(zhí)照。公司成立后將充分挖掘現(xiàn)有潛力，開展多種經(jīng)營，提高我臺創(chuàng)收能力。
�。ㄎ澹┲匾曂庑嵘铱h形象。（六）強化保障，播出安全高效。一是加大投入，更新設備。上半年投入53萬元，完成虛擬演播室改造提升為高清，為今后大面積改版做準備。投入32萬元完成利用公網(wǎng)傳視頻信號，為新聞快速傳送打好基礎。投資了18萬多元對廣播播出機房設備升級更新，投資了59萬多元在浦東山、蒼山尖、石碼尖建設了同步同頻調(diào)頻廣播的發(fā)射，使全縣及XX市周邊縣、市區(qū)的大部分區(qū)域都能收聽到調(diào)頻同頻廣播的信號，同時各個高山發(fā)射臺都具備發(fā)射rds信號,兼容了鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的應急廣播。二是完善制度，落實監(jiān)管。加大安全監(jiān)管力度，加強安全運行管理，繼續(xù)完善節(jié)目審片制、機房24小時值班制及零事故報告制，梳理完善安全管理相關制度，嚴格落實，防范于未然，全年維護檢修采、編、播設備等124次，處理配電及用電線路故障16次，更換存儲矩陣硬盤一個，檢修和維護鐵塔、發(fā)射天線、衛(wèi)星地面接收天線41次。確保各級“兩會”、重大節(jié)假日等安全播出重要保障期的正常播出。
抓住亮點，精心策劃，主動出擊，深入采訪，使大批能反映我縣重點工作動態(tài)的新聞稿件在上級電臺、電視臺播出，充分展示風采，截至*年12月份，廣播新聞在中央臺播出11條，省臺播出《縣招商工作再受表彰省財政獎勵1000萬》等新聞45條，獲全省新聞協(xié)作三等獎；在市臺播出《全市“五星爭創(chuàng)”暨后進村集中整治現(xiàn)場推進會在召開》、《首座公園式污水處理站巖頭鎮(zhèn)污水處理站預計八月正式投入使用》等新聞156條，排名居中。
1-12月份，電視新聞在央視播出《浙江：楠溪江中救出3名被洪水困住人員》、《浙江：洪水暴漲 13名被困人員獲救》、《鐵路、公路迎來國慶長假出行高峰》等11條片子。1-9月份，在浙江衛(wèi)視播出《建立縣委常委抓基層黨建工作五項制度》、《兩山路上看變遷：構(gòu)筑生態(tài)屏障護美幸福家園》、《三拆一改在行動：占據(jù)省道的兩幢“釘子房”被拆除》等新聞267條，全省各縣級臺中排第5名，溫州地區(qū)排名第一；在《溫州新聞聯(lián)播》播出《專訪縣委書記婁紹光：奮力推進“三區(qū)兩美”建設 努力打造“幸�！薄贰ⅰ叮菏≈攸c公路項目建設春節(jié)不停休》、《橋頭企業(yè)家再捐2923萬美化菇溪河》等新聞143條，獲全市新聞協(xié)作一等獎。通過新聞外宣工作，進一步宣傳了，提升了我縣知名度和影響力。
二、大型活動成功運作、進一步打造廣電形象
（一）成功舉辦“美廚娘”廚藝大賽
根據(jù)全縣農(nóng)村文化體育建設提升年的計劃安排，承接舉辦“美廚娘大賽”，前期與18個鎮(zhèn)街進行對接，組織對廚藝有興趣或從事餐飲行業(yè)的農(nóng)村女性進行報名。初步篩選后，每個鎮(zhèn)街選出兩位代表參與四個分賽區(qū)的比賽，最終選出12位廚娘進入總決賽。大賽歷時近兩個月，通過四場初賽和一場決賽最終決出了“美廚娘”、“巧廚娘”和“好廚娘”。大賽在豐富農(nóng)村群眾文化生活的同時，通過活動中組織的培訓讓這一批農(nóng)村女性可以實實在在學到專業(yè)的烹飪技能。而在農(nóng)村文化體育建設提升年的現(xiàn)場會上，這批“美廚娘”、“巧廚娘”和“好廚娘”又在現(xiàn)場進行了一場廚藝展示，得到了市縣領導的肯定。
另外，本次活動的開展也改變了我臺之前錄制節(jié)目的傳統(tǒng)做法，模仿“真人秀”節(jié)目，把群眾參與的活動做的更具有趣味性，將賽前賽后采訪引入到節(jié)目中，能更好的展現(xiàn)參與對象中活動過程中的內(nèi)心活動與背后的故事，讓節(jié)目更具可看性。
�。ǘ┤峦瞥觥秵栒啡襟w問政活動
為進一步解放思想，問政于民，助推“三區(qū)兩美”建設，為趕超發(fā)展營造更加開明的輿論氛圍，在前兩年黨政部門一把手對話網(wǎng)民訪談活動的基礎上加以創(chuàng)新改進，推出《問政》黨政部門一把手全媒體問政活動。截止11月份，成功舉辦了兩場活動，主題分別是“水岸同治”和“重點項目建設”。 活動中，相關問題被擺到了臺面上，若干被問政單位負責人與主持人、兩代表一委員市民監(jiān)督員代表面對面，敢于“亮家丑”，找原因、定目標、明承諾”。活動不僅給了百姓一個參政議政的平臺，也表明了我縣各級政府和部門用問題倒逼工作的決心，同時也向群眾傳遞了一個負責任的陽光政府的形象。
此次推出的《問政》活動，根據(jù)臺領導意見，我們引進全新場地燈光布置，并首次嘗試七機位的拍攝錄制，確保了良好的播出效果，受到了縣委縣政府主要領導的充分肯定。
三、“廣電惠民”全面落實，應急廣播建設順利完成
我臺還繼續(xù)加強廣電對農(nóng)欄目建設。1—11月份，廣播對農(nóng)欄目《魅力鄉(xiāng)村》播出110期，電視對農(nóng)欄目《無名走鄉(xiāng)村》、《楠溪風》、《聚焦三農(nóng)》等已播出140期。
農(nóng)村應急廣播體系建設被列入浙江省政府為民實事，作為全縣應急廣播體系建設的具體組織者，我臺按照有關要求制定實施方案，及時跟進省局招標進度，督促相關單位及部門予以配合，完成了方案制定和設備選型。在縣委、縣政府的關心支持下，我縣應急廣播建設工作進展順利，目前已經(jīng)建設縣廣播電視臺播控中心機房，全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道建設播控中心室，完成 904個行政村項目計劃。
同時，積極抓好全縣廣播電視數(shù)字無線覆蓋工程建設，有關工程設備已完成招投標工作。
四、扎實推進臺網(wǎng)分離遺留問題處理
目前已完成原從事網(wǎng)絡技術工作的合同工、點工安置工作，機構(gòu)編制方案實施工作。完成臺網(wǎng)分離財務移交掃尾工作，臺網(wǎng)之間的相關財務出納、會計賬本的.移交已完成�？h政府辦公會議已明確社區(qū)工程配套設施費的收取和工程建設等工作。
同時，我臺成立資產(chǎn)清算工作小組，初步理清臺網(wǎng)分離后華數(shù)需付給臺里有關費用，并積極與縣財政、縣審計局等部門進行銜接。屆時通過縣政府牽頭協(xié)調(diào)及離任審計等方式，解決臺網(wǎng)之間的財務清算問題。
五、狠抓隊伍建設，行業(yè)形象有效提升
一是堅持把隊伍建設作為事業(yè)發(fā)展立根之本來抓，努力提高干部職工思想素質(zhì)。組織黨員積極參加各類讀書活動，把學習作為提高素質(zhì)的最基礎性工作來抓。二是根據(jù)上級文件精神，進一步加強對國家工作人員因私出國（境）的監(jiān)督管理，對本單中層干部及具有副高級以上專業(yè)技術職務任職資格的專業(yè)技術人員進行了登記備案管理。三是扎實開展三嚴三實工作部署。采取集中學習、聽取匯報、專題研討等多種形式，不斷提升黨員干部的政治思想水平; 全面學習貫徹《中國共產(chǎn)黨紀律處理條例》，進一步規(guī)范黨員干部的基本行為；同時嚴格隊伍管理，每月開展行風效能督查活動，對一名違反工作效能作風的工作人員，進行了通報批評處理。四是嚴格落實好考勤請假制度，加大在編不在崗人員、編外人員的清理規(guī)范工作。由于臺網(wǎng)分離，按照縣編委批復的縣廣播電視臺新機構(gòu)調(diào)整方案，我臺今年進行了兩次較大的人事調(diào)整。新提任中層干部17人，交流輪崗中層干部15人，免去中層干部23人。
我臺還嚴格執(zhí)行資金預算計劃，合理安排資金，確保各項開支按時履行。加強會計核算與監(jiān)督工作，對于工作餐、接待、維修、車輛等費用做好監(jiān)督控制與合理安排，確保三公經(jīng)費進一步下降。
二、工作思路
*年，我臺將緊密配合縣委縣政府的中心工作，堅持正確的政治方向，提高新聞宣傳質(zhì)量，深入研究制定新聞報道重點，超前謀劃，精心策劃，推出一系列質(zhì)量高、分量重、影響大的新聞報道稿件。根據(jù)需要適時開辟各類專題專欄，挖掘我縣在黨的建設、經(jīng)濟發(fā)展等方面的重大事件、重大成就、典型人物的模范事跡，同時，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動報道，做好招商選資、美麗鄉(xiāng)村建設、平安創(chuàng)建、社會民生、機關效能等方面的專題新聞報道工作，弘揚主旋律，努力營造團結(jié)、和諧、安定、發(fā)展的輿論氛圍。具體如下：
1.圍繞中心，提高宣傳質(zhì)量。緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，進一步辦好《新聞》等欄目。結(jié)合“五水共治”、“三改一拆”等重點難點工作，開展“電視問政”活動，及時對部門大質(zhì)詢活動進行報道。聚焦各地“三區(qū)兩美建設”，推出“綠水青山就是金山銀山”系列報道；圍繞農(nóng)村文化體育建設提升年活動，推出新聞專欄，舉辦文體活動進農(nóng)村活動，豐富農(nóng)村群眾業(yè)余生活。
2.重視內(nèi)外宣，多出精品佳作。繼續(xù)改進會議和時政新聞報道方式，進一步完善新聞報道快速反應機制，加強對社會熱點問題的引導，開展積極的輿論監(jiān)督。對電視主要品牌欄目《新聞》《左鄰右舍》《無名走鄉(xiāng)村》等欄目進行改版提升，進一步提高節(jié)目質(zhì)量和節(jié)目收視率。加強深度報道、記者調(diào)查、新聞行動。重視新媒體業(yè)務發(fā)展工作，做好公眾微信的推廣維護工作，豐富內(nèi)容，改進報道形式，吸引粉絲，提高影響力。舉辦大型活動，提高影響力。根據(jù)全縣文化體育建設提升年活動的要求，推出一檔極具鄉(xiāng)土氣息的競技類的節(jié)目“我也是高手”大賽，繼續(xù)辦好電視問政節(jié)目。
繼續(xù)加強和中央及省市廣播電視媒體的協(xié)作，多方位，多角度，尋找、挖掘本縣各條戰(zhàn)線先進典型，確保外宣工作順利出色完成，努力提高的知名度和美譽度。
3.加大設備投入，提升節(jié)目質(zhì)量。配合有關部門做好廣電新大樓搬遷裝修工作，確保高質(zhì)量高標準做好演播室、播出機房的裝修，推進廣電事業(yè)發(fā)展。同時加強對播出機房日常巡查、督查和設備安全維護工作，確保廣播電視播出設備的安全運行，做好各類應急預案，確保廣播電視節(jié)目的安全播出。
4.加強創(chuàng)收工作，促進事業(yè)發(fā)展。*年，挖掘現(xiàn)有潛力，充分利用媒體的權威性和影響力，推動視界文化傳媒公司經(jīng)營創(chuàng)收工作，確保經(jīng)營創(chuàng)收工作有新局面，有新起色。同時反哺新聞采編業(yè)務設備、人員投入，積極促進我縣廣電事業(yè)健康長遠發(fā)展之路，
5.完善應急廣播體系工程建設。切實完善*年應急廣播工程建設，逐步完成相關單位應急廣播播控室建設。協(xié)調(diào)建立科學完善的應急信息發(fā)布和管理機制，做好全縣應急廣播的線路、播控室、音柱等的巡查、監(jiān)聽，確保系統(tǒng)安全長效運行。
6.全面完成廣播電視無線覆蓋工程建設。根據(jù)中央、省市有關要求，全面完成全縣廣播電視無線覆蓋工程發(fā)射點、機房等有關建設，落實制度，實施完成好全縣廣播電視無線覆蓋工程。
7.加強人才培養(yǎng)。為促進廣播電視事業(yè)健康發(fā)展，進一步強化專業(yè)人才隊伍建設。根據(jù)我臺實際，關于在編制飽和情況下公開招聘播音主持、新聞采編、攝像、制作等8名專業(yè)技術人員的請示，已獲縣政府批復，目前正在準備具體招聘方案。同時，通過派精干記者到省市臺掛職鍛煉，外請專家到臺授課培訓等方式，進一步提升我臺專業(yè)技術人員業(yè)務成長。
8.加強黨建工作。新一屆臺機關黨委委員會已成功換屆選舉產(chǎn)生，新一年里將確定黨員活動計劃，積極組織黨員參加電器維修、禁毒宣傳、義務植樹、環(huán)境衛(wèi)生清掃、扶貧慰問等志愿活動，進一步發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，提升廣電臺黨組織品牌。
9.加強基層站建設，切實發(fā)揮作用。臺網(wǎng)分離后，我臺仍有14個基層站，核定編制36名。現(xiàn)實有人員60多人，甌北、黃田等基層站超編嚴重。借鑒其他臺經(jīng)驗，根據(jù)實際，對14個基層站人員進行合理分流安置，對部分基層站進行合并。同時加強考核管理，初步確定基層站擔負“應急廣播維護、新聞線索提供，微信的公眾號平臺推廣，效能行風建設”等工作。
10.探索媒體融合，實行市場化管理。借鑒學習浙北長興、安吉等縣市區(qū)臺媒體融合發(fā)展方面成功經(jīng)驗。爭取政策，整合縣內(nèi)媒體資源，實行新聞廚房式運作，實行市場化管理體制，積極調(diào)動人員積極性，推動全縣廣電事業(yè)發(fā)展再上一個新臺階。
年度工作總結(jié)工作計劃 3
一、“十一五”目標完成情況
“十一五”期間，我辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，街道經(jīng)濟和各項社會事業(yè)均取得可喜成績。
--------基層黨建工作逐步加強。街道、社區(qū)和轄區(qū)企事業(yè)單位組織健全，活動經(jīng)常，黨員的先鋒模范作用得到了充分的發(fā)揮，截止目前，我街道有5個基層支部，12個駐區(qū)黨組織，1個民企業(yè)支部，直管黨員73名，在職黨員226名。
---------街道經(jīng)濟實力不斷壯大，始終以經(jīng)濟建設為中心，以服務經(jīng)濟、服務企業(yè)為已任，不斷加大優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的宣傳力度，不斷提高為轄區(qū)企業(yè)服務的能力和水平�！笆晃濉逼陂g，連年高限完成區(qū)下達的各項經(jīng)濟指標，為全區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展做出了應有的貢獻。
---------各項社會事業(yè)成績斐然。計劃生育、勞動保障、社會救助、社區(qū)衛(wèi)生等工作有序推進，轄區(qū)社會穩(wěn)定，居民安居樂業(yè)，和諧社區(qū)建設得到了長足發(fā)展�！笆晃濉逼陂g，我辦先后榮獲XX省控煙先進單位；省愛國衛(wèi)生先進單位；省殘疾人康復示范區(qū)先進單位；省信訪三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)；市愛國衛(wèi)生優(yōu)秀辦事處；區(qū)優(yōu)秀基層組織，計生先進單位，實踐突出領導班子等稱號。
二、20xx年工作完成情況
1、夯基礎、強黨建，創(chuàng)先爭優(yōu)工作強力推進。
首先抓班子帶隊伍，全辦上下凝神聚力圖發(fā)展。進一步完善和鞏固科級干部周一例會制，科級干部周四中心組學習制等各項制度，始終把提高科級干部素質(zhì)，增進班子團結(jié)當作首要任務來抓，逐步形成了一級做給一級看，一級帶著一級干的良好局面。尤其是全區(qū)“提高執(zhí)行力”封閉研討活動后，辦事處就如何提高執(zhí)行力進行了廣泛而熱烈的討論，并結(jié)合本次活動利用中心組學習時間，辦事處全體人員認真學習了《執(zhí)行力重在執(zhí)行》一書，每人都結(jié)合工作實際寫出了體會文章。濃厚的學習氛圍，讓每一名黨員干部提高了素質(zhì)，增長了才干，為全年工作的開展奠定了良好的基礎。
其次完善制度，黨風廉政建設和干部作風明顯改進。利用中心組學習日，認真組織學習了黨風廉政建設有關規(guī)定，落實了黨風廉政建設規(guī)章制度，進一步健全了《三重一大議事規(guī)則》、《工作效能問責制度》等制度。通過健全、落實制度，有效地規(guī)范了街道機關工作秩序，黨風廉政建設不斷加強，干部的工作作風明顯改進。再次創(chuàng)先爭優(yōu)活動中爭當先鋒。
創(chuàng)先爭優(yōu)活動發(fā)展以來，我辦堅持做到了“五個圍繞”，
一是緊緊圍繞抓好學習實踐活動整改后續(xù)工作，解決突出問題創(chuàng)先爭優(yōu)。
二是緊緊圍繞全區(qū)重點工作創(chuàng)先爭優(yōu)。
三是緊緊圍繞服務人民群眾推動富民強區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)。
四是緊緊圍繞化解社會矛盾，促進和諧穩(wěn)定創(chuàng)先爭優(yōu)。
五是緊緊圍繞固本強基，加強基層組織建設創(chuàng)先爭優(yōu)。
三年大變樣工作，于今年六月份提前完成自備井封填任務后，街道主要領導主動請纓參與了前百家和謝莊村的拆遷，較好地完成了指揮部交給的拆遷任務；以“十佳社區(qū)之星”評選為載體，開展了一系列群眾喜聞樂見的.活動，推動了和諧社區(qū)建設，黨工委的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力。在各項工作中進一步加強，黨員的先鋒模范作用在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中得到了充分發(fā)揮。
2、重發(fā)展、惠民生，街道經(jīng)濟建設和各項社會事業(yè)成績顯著。
一是各項經(jīng)濟指標高限完成。今年以來我辦始終把發(fā)展作為第一要緊緊抓住經(jīng)濟形式逐漸向好的有利時機，千方百計幫助轄區(qū)企業(yè)抓投入，求發(fā)展。截止10月底，我辦固定資產(chǎn)投入完成62370萬元，占年計劃的100%、提前兩個月完成了全年任務，名列全區(qū)第一。其他各項經(jīng)濟指標均提前高限完成。
二是各項社會事業(yè)蓬勃發(fā)展。森林復興建設，今年共種植各類喬木19000多棵，完成全區(qū)下達任務的600%；勞動保障工作，城鎮(zhèn)當年新增就業(yè)801人，占全年任務的100%；下網(wǎng)失業(yè)再就業(yè)完成113人，占全年任務的110.8%；困難家庭“4050”再就業(yè)62人，占全年任務的112.7%；再就業(yè)技能培訓191人，占全年任務的101.1%；發(fā)展社區(qū)就業(yè)實體23個，占全年任務的143.8%。星級充分就業(yè)平臺創(chuàng)建工作75%的社區(qū)達到了三星級的以上標準達標率在鄉(xiāng)辦名列第一名，廉租、經(jīng)濟適用“兩房”工作，上半年，發(fā)放廉租房補貼169戶，共計13166元；下半年發(fā)放廉租房補貼173戶，391人，共計82859元，實物配租補貼17戶，54人，共計29250元。其中，新增人員64戶，161人，全年補貼109090元。愛國衛(wèi)生工作，圓滿完成了區(qū)下達的蚊蠅消殺工作任務，榮獲全市愛國衛(wèi)生先進單位稱號，機械廠社區(qū)榮獲全市先進衛(wèi)生居民區(qū)稱號。同時圓滿完成了社區(qū)居民醫(yī)保和清理有毒乳粉工作。人口普查工作，登計戶數(shù)2340戶，普查人口5237人，登記戶籍外人口3259人，高標準完成了人口普查任務。計劃生育工作以穩(wěn)定低生育水平，提高人口素質(zhì)為目標，以抓好流動人口和特殊人群為重點，計劃生育率、服務率、群眾滿意率、分別達到100%、98%和95%以上等均實現(xiàn)了年初簽定的各項目標要求。在區(qū)計生局組織的人口計劃考核中取得了滿分的好成績。
3、抓信訪，保穩(wěn)定，轄區(qū)綜治和信訪工作獲得好評。
健全信訪和維穩(wěn)工作機制，積極構(gòu)建“大調(diào)解”工作體系，扎實推進新一輪“平安創(chuàng)建”；以居民調(diào)解協(xié)會為載體，充分發(fā)揮居民調(diào)解員的作用。突出矛盾糾紛排查、關口前移，防患與未然，確保做到小事不出社區(qū)、大事不出街道，矛盾不上交。深入開展“五五”普法教育，積極實施法律援助進機關、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位。在國慶期間，對重點人員實施24小時全方位監(jiān)控。加強治安巡邏，清查“三無”人員，檢查安全隱患，對周邊治安秩序進行拉網(wǎng)式綜合整治，落實專人守護，確保轄區(qū)穩(wěn)定。自信訪干部創(chuàng)先爭優(yōu)能力建設“六個十”活動開展以來我辦嚴格按照區(qū)信訪聯(lián)席會議的要求做到了臺帳資料完整、規(guī)范，制度健全，活動氛圍濃厚等。區(qū)委副書記高保平，于11月12日對我們街道的社會治安綜合治理工作和信訪干部“六個十”活動開展情況進行了專題調(diào)研，并給予了高度評價。
三、工作中幾點啟示
1、團結(jié)是做好各項工作的基礎。
我們始終奉行和堅持區(qū)委倡導的“和、合、荷”三風，班子成員之間光明磊落、開誠布公。大事講原則，小事講風格。班子成員和同志們之間互幫互學、親如一家，因為人員少任務重、工作雖有明確分工，但絕大多數(shù)都能做到工作不分份內(nèi)份外，顧全大局，密切配合，確保了各項任務目標的圓滿完成。
2、提高執(zhí)行力是做好各項工作關鍵。
方法再好，措施再硬，執(zhí)行不到位，依然是一紙空話。工作中，我們始終把提高執(zhí)行力抓工作落實當作推進工作的重要手段，不看過程看結(jié)果，貢獻面前論英雄，科級干部率先垂范，一馬當先，形成了風清氣正，你追我趕的良好局面。
3、注重創(chuàng)新是推動工作的動力和源泉。
工作只有創(chuàng)新才能富有特色，才能充滿活力。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我辦四個社區(qū)普遍開展了“十佳社區(qū)之星”評選活動，通過居民自薦、推薦等方式，從助人為樂、熱心公益，誠實守信，敬業(yè)奉獻、孝老愛親等五個方面，推薦出居民們信的過，看得見，事跡過硬的社區(qū)之星，靠先進典型帶動更多的居民參與到社區(qū)建設中來。省、市多家主流媒體分別進行報道，同時也受到了廣大居民群眾的一致好評。
四、存在的問題
一是經(jīng)濟發(fā)展后主力不足。
二是信訪隱患逐年增多，主要表現(xiàn)在隨著鋼窗廠家屬院的居民不斷入住、人戶分離現(xiàn)象嚴重，轄區(qū)基礎設施和相對落后環(huán)境污染問題依然十分突出等。
三是由于地理位置偏，環(huán)境差，街道和社區(qū)工作人員嚴重不足，已經(jīng)影響了工作的正常開展。
五、20xx年工作謀劃
20xx年，我們的總體思路是：圍繞一條紅線（爭先創(chuàng)優(yōu)）、抓住兩個重點（發(fā)展、穩(wěn)定）、打造四個亮點（經(jīng)濟建設、充分就業(yè)、和諧社區(qū)建設、美化環(huán)境）。通過抓好班子帶隊伍，實現(xiàn)經(jīng)濟指標在20xx年基礎上有較大的增長，人民群眾生活環(huán)境得到進一步改善，社會更加穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)，努力構(gòu)建和諧社區(qū)。
1、抓經(jīng)濟發(fā)展，確保經(jīng)濟平穩(wěn)快速增長。
一是加大招商引資工作宣傳力度，促進經(jīng)濟快速發(fā)展；
二是加大對稅源的摸底，培植稅源，積極為新老企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務，使企業(yè)做大、做強。
三是強化街道經(jīng)濟工作，壯大街道經(jīng)濟實力。
2、建立健全綜治和信訪長效機制確保社會穩(wěn)定。
一是嚴格信訪工作責任制和責任追究制，深化信訪代理、各級領導接訪日、強化三級信訪網(wǎng)絡和信訪督查督辦制度建設；
二是進一步加大社會治安綜合治理力度，繼續(xù)深化“平安創(chuàng)建”活動；積極開展各類專項整治工作；
三是加強安全生產(chǎn)教育和培訓，健全安全生產(chǎn)管理體制，落實安全責任追究制。
3、抓精神文明建設，豐富群眾文化生活。
以創(chuàng)建和諧社區(qū)為重點，在各社區(qū)認真做好黨員服務隊、青年志愿者服務隊、老年服務隊、低保服務隊、文體服務隊、大學服務隊等群眾性服務隊伍建設；積極開展廣大群眾喜聞樂見的文化活動，不斷提高轄區(qū)居民的文明程度和幸福指數(shù)；深入開展邯鄲人文精神、“六進”活動，豐富群眾精神文化生活。
年度工作總結(jié)工作計劃 4
20xx年是我公司發(fā)展蓄勢的一年，結(jié)合當前新的物業(yè)管理形勢，***物業(yè)公司在20xx年總體工作指導思想是：以提高經(jīng)濟效益為中心，以服務業(yè)主為關注焦點，以整合資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線，強化品牌意識，提升服務水準；轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，調(diào)整發(fā)展方式，全面提升**物業(yè)的服務品質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量，實現(xiàn)公司科學、健康、持續(xù)發(fā)展。
一、工作總體思路
20xx年的工作思路和目標是：“注重一個轉(zhuǎn)變，確保兩個穩(wěn)定，完成三個突破，實現(xiàn)四個延伸”。
�。ㄒ唬┳⒅亍耙粋�轉(zhuǎn)變”，即：經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。
20xx年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準則。因此，我們要在認真貫徹和領會《物業(yè)管理條例》精神實質(zhì)的基礎上將公司經(jīng)營思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張，向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。
（二）確�！皟蓚�穩(wěn)定”，即：確保公司各項目運營安全穩(wěn)定，確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。
項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關鍵�？刂坪蜏p少各類責任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。20xx年我們?nèi)詫寻踩\營工作列為各項工作之首，并積極的采取預防措施，消除不安全隱患，以確保項目運營的穩(wěn)定。
確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目標的基礎。公司多年的文化積淀，鑄就了xx物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發(fā)展和成長。
（三）完成“三個突破”，即：第一、管理工作要有新突破；第二、用人機制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；
創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎。xx物業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經(jīng)驗，在此基礎上創(chuàng)新，就要有突破。因此，20xx年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結(jié)合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理，突破現(xiàn)有模式，實現(xiàn)新的創(chuàng)新。
�。ㄋ模⿲崿F(xiàn)“四個延伸”：既：第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸；第二、業(yè)務能力培訓向?qū)I(yè)能力培訓延伸；第三、設施、設備管理向健康型管理延伸；第四、公司規(guī)模拓展向效益目標延伸。
1、按照“標準化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標，20xx年我們要進一步細化服務環(huán)節(jié)，完善服務流程，規(guī)范服務行為，把我們現(xiàn)已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸；提升我們的服務品質(zhì)和服務水準。
2、進一步加大公司培訓工作的力度和深度。20xx年，公司要在建立健全科學、系統(tǒng)的培訓管理機制基礎上，加快員工隊伍的專業(yè)化素質(zhì)培訓工作進程，加速專業(yè)技術人才，特別是機電設備、設施專業(yè)的技術型人才的培養(yǎng)，實現(xiàn)培訓向?qū)I(yè)能力的延伸；
3、基于我們在設施、設備管理上仍處于基礎維護狀態(tài)，20xx年公司要加大重點設備的治理和技術改造力度，逐步減少和消除設備隱患，提高設備的健康水平，以設備健康確保運營安全，實現(xiàn)設施設備管理向健康型延伸；
4、20xx年公司將繼續(xù)以整合資源，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，追求效益最大化為工作目標，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護企業(yè)生存空間，實現(xiàn)向效益目標延伸。
二、20xx年七大重點工作
1、以服務業(yè)主為關注焦點，持續(xù)改進服務工作質(zhì)量，通過推行“精細化服務”，促進“零缺陷”管理的工作進程。
2、加強員工隊伍建設和管理，抓好教育和培訓，繼續(xù)提升項目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準，繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質(zhì)水準，確保員工隊伍的'綜合素質(zhì)適應新形勢發(fā)展需要。
3、以安全運行為基礎，強化安全意識，提高風險防范能力和預警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。
4、加強對設施設備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析工作，狠抓設備的治理、改造和完善工作，提高維護的專業(yè)水準，確保設施設備運行正常、健康。
5、以深化內(nèi)部資源，整合外部市場為目標，繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識，深化企業(yè)的績效考核、成本考核，繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支，減員、增效，節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續(xù)做好服務費欠費的追繳工作，加大訴訟力度，通過降低應收資金環(huán)節(jié)的損失，實現(xiàn)企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。
年度工作總結(jié)工作計劃 5
20xx年轉(zhuǎn)眼即過，已經(jīng)過去的20xx年,是極不平凡而又富有挑戰(zhàn)性的一年, 面對物價指數(shù)上漲、社�；鶖�(shù)上調(diào)、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業(yè)的“用工荒”等問題，物業(yè)公司克服了重重困難。在復雜多變的市場經(jīng)濟條件下,經(jīng)受住了嚴峻考驗。一年來，XX物業(yè)管理人大膽開拓，勇于實踐，奮力拼搏，搭建了堅實的發(fā)展平臺，使物業(yè)管理逐步向科學化、規(guī)范化、標準化、專業(yè)化發(fā)展。 回顧物業(yè)公司一年來的工作，有付出、有收獲，有汗水、有成長。物業(yè)公司從年初開始緊緊圍繞“體系執(zhí)行、服務質(zhì)量提升年”的年度主題，堅持員工與企業(yè)同發(fā)展、共進步的核心理念，依托全體員工的積極投入，緊張有序的開展著各項物業(yè)管理工作。通過實踐與探索，創(chuàng)新工作思路，強化內(nèi)部管理，嚴抓品質(zhì)服務，提升整體質(zhì)量，努力適應新形勢下物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。經(jīng)營上總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走在了健康的發(fā)展軌道。為后續(xù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎。現(xiàn)將20xx年的主要工作及存在的不足總結(jié)如下：
一、 20xx年度物業(yè)公司本部全年完成的主要工作：
二、 20xx年度財務經(jīng)營指標完成情況分析(略)
三、 20xx年度物業(yè)公司行政(人力資源)指標、客戶指標、流程指標完成情況分析(略)
四、 20xx年工作開展過程中存在的不足及改進措施：
(一) 二、三檢質(zhì)量不高
物業(yè)公司的經(jīng)濟效益與其服務質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務質(zhì)量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。而有效的品質(zhì)管理又是服務質(zhì)量提升的有力保障。20xx年，物業(yè)公司的年度主題是“體系執(zhí)行、服務質(zhì)量提升年”，從年初開始，公司本部就組織職能部門制定了物業(yè)公司各部門/各管理處績效目標考核責任書，細化各項考核指標及考核辦法。并在各個管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級檢驗和公司本部組織的每月一次的二級檢驗。以通過二級檢驗和三級檢驗，檢查各管理處在日常工作中目標績效工作、流程管理、供方管理、設施設備管理及客戶指標等的完成情況。但是在推行的過程中效果不是很好，質(zhì)量不高。具體體現(xiàn)在以下方面：
1. 由管理處組織實施的三級檢驗存在走過場現(xiàn)象。個別管理處針對每月的三級檢驗，沒有嚴格按照體系文件的要求認真進行檢查，而是為了應付公司的二級檢驗，對于檢查敷衍了事，導致三檢成為走過場，這種情況發(fā)生主要是由于管理處經(jīng)理對于三級檢驗的認識不深造成的。
2. 管理處組織、實施的三級檢驗次數(shù)不夠，甚至個別管理處因為管理的事務單一及其它因素，沒有組織實施三級檢驗。
3. 管理處組織實施的三級檢驗存在開單不夠及重復開單的現(xiàn)象。為了快速推行物業(yè)公司的二三級檢驗，迅速糾正管理處的不正規(guī)現(xiàn)象，提升整體工作質(zhì)量，公司對二三級檢驗提出了具體的量化標準，要求由公司職能部門開出的糾正指導單每月合計不少于3單，依此類推，管理處每月應開12單，但在已經(jīng)進行的二級檢驗中，管理處往往開單不夠，并且針對同一類問題存在重復開單的現(xiàn)象。這種情況主要由于管理處經(jīng)理沒有認真學習公司體系文件所致。
4. 由物業(yè)公司職能部門聯(lián)合實施的二級檢驗中針對管理處月度績效目標計劃的檢查、核對不夠認真。按照要求：在檢查時，應依據(jù)管理處月初的月度績效目標計劃逐項查閱相關的記錄、表格及相關資料等，并依此給出相應的分值，但在實際檢查時并沒有得到很好執(zhí)行，導致得分出現(xiàn)虛高。
5. 針對二級檢驗結(jié)果，公司職能部門在確定該管理處當月月度績效目標、指令性計劃及體系執(zhí)行檢驗考核總得分時，因考慮到不夠85分將扣發(fā)部分績效工資，為了不影響管理處的工作熱情，出現(xiàn)酌情給人情分的現(xiàn)象。
6. 管理處對于糾正指導單的整改有不及時關閉現(xiàn)象。
以上情況的出現(xiàn)，導致公司20xx年推行的二、三級檢驗沒有體現(xiàn)出更好的效果。在20xx年的工作中，物業(yè)公司職能部門首先，通過組織學習體系文件的相關內(nèi)容，提高管理處經(jīng)理對之的認識;其次，就檢驗的具體細節(jié)、要求等加強培訓，使管理處經(jīng)理能夠掌握檢驗過程中應該把握的重點;再次，在實施檢查的過程中要求職能部門認真、逐項的進行檢查;最后針對檢驗結(jié)果，將不再考慮體系執(zhí)行接受期的問題，嚴格根據(jù)結(jié)果給出實際分值，該扣工資的決不加人情分。
(二) 協(xié)調(diào)配合意識不足
做為一個部門或管理處的領導，在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力，更多的是體現(xiàn)在事務的處理方式上。在過去的一年里，物業(yè)公司的年度工作基本完成了，然而在部分工作的完成過程中經(jīng)常出現(xiàn)公司職能部門之間，職能部門與管理處之間，管理處內(nèi)部的部門之間，管理處與管理處之間互相扯皮、推委現(xiàn)象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導致工作效率下降。比如在小區(qū)日常的報修處理上，XX工程部和XX工程部之間就存在這種現(xiàn)象，報修的延誤處理使管理處的日常工作很難開展;這種現(xiàn)象主要是當發(fā)生職能交叉時當事人的本位主義造成的，克服這種現(xiàn)象除了除了各司其職、各負其則外當同一件事需要由兩個以上部門共同完成時，大家要站在物業(yè)公司全局的角度來衡量和思考問題，以犧牲小利益，實現(xiàn)大利益為目標，主動加強溝通，妥善理順關系，確保公司內(nèi)部實現(xiàn)快速、無障礙運行著力推進效能建設。
(三) 多種經(jīng)營思路不寬
由于深圳近年連續(xù)上調(diào)最低工資標準、上調(diào)社�；鶖�(shù)、增加住房公積金、增加企業(yè)納稅等因素，使物業(yè)管理企業(yè)運營成本大副颮升。物業(yè)管理本屬微利行業(yè)，如此以來物業(yè)管理企業(yè)都在面臨巨大的經(jīng)營壓力，萬科、中海、金地等知名企業(yè)都不同程度的采取了收縮戰(zhàn)略，不是自己開發(fā)的樓盤只要盈利過小或不盈利則堅決退出，以此來降低經(jīng)營風險。而物業(yè)公司現(xiàn)在管理的XX、XX、
XX都是地產(chǎn)公司開發(fā)的'樓盤，就連XX小區(qū)雖不是自己開發(fā)的小區(qū)也因承擔了一定的社會責任和地產(chǎn)的后續(xù)開發(fā)而無法輕言棄舍。如此以來就造成了“其實不想走，其實我想留”的現(xiàn)狀。怎樣營造較好的生存環(huán)境，減輕公司的經(jīng)營壓力成為衡量管理處經(jīng)理工作能力不可或缺的重要指標。節(jié)流畢竟有限，開源才是根本，物業(yè)公司也把拓展作為20xx年的年度任務之一，旨在通過規(guī)模擴大、資源共享實現(xiàn)效益提升。然而財務數(shù)據(jù)顯示，較之往年，管理處20xx年在多種經(jīng)營方面并沒有很好的開拓思路，利用現(xiàn)實的有利條件有效的拓寬收費項目。如現(xiàn)有的空臵房屋、空臵廣告位、二手租賃、上千戶的廣告資源、公共空間、建筑設施等等，20xx年，管理處若能很好的利用以上資源，努力開辟收費項目既能適當?shù)脑黾訂T工福利，又能有效的減輕物業(yè)公司的經(jīng)營壓力。
(四) 培訓落實相對欠缺
在20xx年初制定年度工作計劃時，物業(yè)公司的各部門、各管理處都作了詳實、具體的年度培訓計劃。然而培訓的效果卻不是很明顯。糾其原因，主要體現(xiàn)在兩點：一是培訓的內(nèi)容和培訓的過程沒有做到內(nèi)容貼近實際，過程不夠生動;二是培訓計劃在年度工作的開展過程中沒有得到較好的落實。加強培訓、提高員工素質(zhì)是促進員工成長提高服務質(zhì)量的最佳途徑，因而培訓工作是物業(yè)公司20xx年的重要任務之一，對物業(yè)公司來說具有極其重要的戰(zhàn)略意義。
如何做好培訓這個科目?我個人認為：首先要明確人員培訓的目標，從總體上來說，培訓的目的是提高人的素質(zhì)。企業(yè)員工培訓的目標就是“培訓為物業(yè)公司的發(fā)展服務，培訓與管理處的具體管理結(jié)合”。其次明確人員培訓的內(nèi)容，培訓的內(nèi)容因人員所處的不同職能部門和不同級別而會有很大的差異，但一般來說，培訓內(nèi)容包括以下兩個方面：1、思想道德教育。應把樹立企業(yè)形象、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價值觀、職業(yè)道德、服務規(guī)范、工作紀律作為培訓的重要內(nèi)容。讓員工充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、工作守則;2、掌握工作技能，包括體系文件內(nèi)的規(guī)章制度、操作流程、崗位職責等等。再次明確人員培訓的方式，可以按不同手段來劃分，如言教法、身教法、境教法等等;最后是加強考核的
環(huán)節(jié)，培訓的內(nèi)容和過程只有通過考核的環(huán)節(jié)才能有效的檢驗，因此在20xx年的年度工作計劃制定中，檢查階段性考核的次數(shù)和通過率也位列其中，如果管理處、職能部門的培訓沒有考核記錄或通過率不高，將直接影響年底的年度考核總分。
(五) 企業(yè)文化沉淀不夠
企業(yè)文化是指一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經(jīng)營哲學、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結(jié)構(gòu)、企業(yè)使命等方面。良好的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境，激發(fā)員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創(chuàng)造性的開展工作。
物業(yè)公司雖然早在2009年就重新創(chuàng)立了完整、客觀、特有的企業(yè)文化，卻沒有得到更好的推行。為了有效的提高企業(yè)員工對物業(yè)公司企業(yè)文化的認知，公司要求每周一早上公司本部由中層以上管理人員輪流就企業(yè)文化的理解結(jié)合日常生活講一個關聯(lián)的小故事，然后帶領其他員工領讀企業(yè)文化。同時要求各管理處在集體場合包括升旗、員工大會、各類培訓中穿插企業(yè)文化，從而加強物業(yè)公司各級員工對企業(yè)文化的認識，繼而達到理解、執(zhí)行的目的。就管理人員而言，對企業(yè)文化的推行更要走在基層員工的前面，如果連管理人員都不能做到掌握企業(yè)文化的精髓，哪麼奢望全員推行只能是癡人說夢，然而現(xiàn)狀是個別管理人員別說掌握精髓，就連記憶的簡單環(huán)節(jié)都做不到，何談推行?下面的員工又怎樣看待?個人以為，首先從管理人員開始，每個人都從理解企業(yè)文化上下功夫，盡快讓自己先行掌握企業(yè)文化，推行時敢說向我看齊，利用各種環(huán)境、各種時段，努力通過身體力行創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，使物業(yè)公司的企業(yè)文化成為人們津津樂道的亮點。
(六) 基層隊伍不夠穩(wěn)定
綜觀20xx年各管理處的人力資源目標中的職員綜合滿意指數(shù)、職員綜合不滿意率、職員月平均流動率等指標，都有些差強人意，由此衍生的直接結(jié)果就是：這邊物業(yè)公司耗費人力、財力
不間斷的招聘人員、培訓人員，那邊各管理處每月大量的流失。人員流失最高的管理處甚至達到了年100%以上的流失率，流失最低的也超過了年60%。遠高于正常情況20%左右的流失率。雖然這當中也有諸如部分員工特殊原因、行業(yè)普遍流失率高等客觀因素，但更多的還是體現(xiàn)了管理處經(jīng)理及管理人員打造和創(chuàng)建團隊核心凝聚力的能力欠缺�；鶎雨犖榈牟环�(wěn)定給管理處日常工作的開展造成了極大的困難，整體服務亦隨之下降，客戶滿意指數(shù)也因此而受到影響。
在團隊建設，打造核心凝聚力方面首先得學會對員工的充分尊重，不懂得尊重一切將無從談起。這種尊重不是來自“人人平等”，而是來自“人總有比自己強的地方”，而且這種尊重是看的見、感覺的到。比如謙虛、守信、虛心、平和、授權等等;其次是溝通，通過溝通把情況了解上來，把影響施加下去。要懂得拉近話題、融洽氣氛、了解需求、施加影響。接著就是服務，這是團隊建設的核心。要把發(fā)號施令、監(jiān)督等字眼壓下去，更多的想的是對團體的責任，要更多的關心下屬員工的工作及生活，讓員工感受到集體的溫暖。激發(fā)員工共同努力把工作做好。下來就是要做到獎勤罰懶，充分運用激勵和懲罰手段，要對事不對人，處理公平，讓下面的員工心服口服。盡量少用懲罰，多用激勵，而且激勵更多的是精神層面上的最有效的是對員工真誠的尊重和信任、充分有效的授權和對成績及時的肯定�！笆繛橹赫咚馈�，雖然有些夸張，但作用決不可低估。最后，也是最重要的，就是導向問題，要把握好前面的種種都是為了這個環(huán)節(jié)，把前面幾項的作用進行綜合提煉，產(chǎn)生出合力，達至保持隊伍穩(wěn)定、提升團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力的終極目標。如真能做到這樣，20xx年各管理處乃至物業(yè)公司的整體團隊建設將上升到一個嶄新的臺階
五、 20xx年工作展望
結(jié)束語：
小平同志曾經(jīng)說過“發(fā)展才是硬道理”，這句話時刻鞭策著物業(yè)公司放眼未來，開拓創(chuàng)新的步伐。XX物業(yè)公司依靠全體職員的強大后盾力量，不墨守陳規(guī)，努力適應日趨激烈的市場競爭，力爭在深圳物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的江湖地位。當然，在市場競爭中，我們也會從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā)，決不好高騖遠，不刻意強求，按市場運行機制做事，注重實效性，創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益的同時，樹立具有特色的XX物業(yè)品牌效應。20xx年已經(jīng)結(jié)束，嶄新的二0一二年已在眼前，回顧過去，我們豪情滿懷;展望未來，我們信心百倍。在新的一年里，XX物業(yè)人將以更加務實的作風、更加進取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志，在XX領導下下，通過物業(yè)公司全體員工的共同努力，向著把XX物業(yè)做強、做大的終極目標而努力!
【年度工作總結(jié)工作計劃】相關文章：
年度安全工作總結(jié)及工作計劃5篇10-29
年度生產(chǎn)工作總結(jié)及工作計劃3篇10-29
年度安全工作總結(jié)及工作計劃7篇10-29
年終工作總結(jié)及工作計劃04-18
個人年度工作總結(jié)與來年工作計劃08-06
酒店工作總結(jié)年度工作計劃4篇10-29
酒店工作總結(jié)年度工作計劃四篇10-29
酒店工作總結(jié)年度工作計劃5篇10-29