精選企業(yè)年度工作總結范文集錦9篇

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，我想我們需要寫一份總結了吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編整理的企業(yè)年度工作總結9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

企業(yè)年度工作總結 篇1

　　20xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結，同時祈愿我們公司明年會更好。

　　一、生產和產量方面

　　在過去的一年里，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產從往年單一的xx產品品實現(xiàn)了向xx同時生產的成功過渡。順利完成xx 噸，xx 噸。熱處理方面：根據客戶的要求，及時請教同行業(yè)廠家的相關經驗，對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進行了大膽改進，經過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經過處理，產品基本上達到了客戶的要求，同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。共完成熱處理產品 噸。新產品方面： xx器是客戶在今年新開發(fā)的產品，為了達到客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品 噸，并合理調整生產計劃，利用****空閑時間，開發(fā)了****產品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產品多元化打下了良好的基礎。材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成*xx*材料xxxkg。

　　二、產品質量方面

　　在完成上述產量的同時，我們生產制造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量，及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現(xiàn)場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產品質量判別方法。根據產品特征分類及質量要求，在生產部內部安排專人兼職負責，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中，產品質量將會穩(wěn)步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。

　　三、設備模具管理方面

　　在這二 00 8年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照設備維護保養(yǎng)的相關文件對設備進行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應的.記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩(wěn)定性。

　　四、人員管理方面

　　因公司生產任務的急劇增加，產品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在領班及各級領導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。

　　五、安全生產方面

　　在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產設備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了*****、***、*****因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告。

企業(yè)年度工作總結 篇2

　　轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿期望的20xx年就要到來了。走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

　　工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，經過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領導的關心以及身邊同事的幫忙是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自我，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自我，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。

　　在工作中，對照相關標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務;能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成，給予幫忙。對自身不懂的.問題和知識能虛心聽取同事們的提議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫忙下，扎實工作，進取進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自我，認真完成領導交辦的各項工作任務。

　　一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有必須差距，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我必須認真總結經驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。

　　近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠進取響應公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準則加強工作職責感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。

　　在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自我具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

　　新的一年里我要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自我鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。

　　最終我期望在公司能有更好的發(fā)展，也期望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹!

企業(yè)年度工作總結 篇3

　　歲月荏苒，時光如梭，忙碌中轉眼又到年末，本著回顧過去，總結經驗，找出不足，充實自我的態(tài)度，我無時無刻都在鞭策著自我，勤勤懇懇做事，扎扎實實做人，對工作無怨無悔，從不推諉，對自我嚴格要求，團結同事，以身作則，揚長避短，更好地做好本職工作。自20xx年4月融入甘肅二十一冶建筑有限公司至今，從領導身上我體會到了敬業(yè)與關懷，在同事身上我學到了勤奮與自律，工作中我領會了職責與嚴謹，生活中我感受到了二十一冶這個大家庭帶給我的關愛和溫暖，繁忙并充實是我對本年度工作最深的體會。

　　現(xiàn)就個人一年來的工作狀況做以下總結：

　　自進入公司接手資料員的工作，我便在工程技術負責人石磊的指導下負責恒美奧運康城D區(qū)22#、23#、24#、25#、26#樓的資料管理工作，開始進行工程資料的收集整理，及時地與甲方、監(jiān)理單位溝通聯(lián)系，認真處理好D區(qū)各棟樓的施工方案、變更洽商、監(jiān)理通知單回復及其它相關資料的報驗、對甲方、監(jiān)理及其它分包單位聯(lián)系單的收發(fā)、及實驗材料報驗與實驗報告的整理工作。盡可能地配合甲方、監(jiān)理及各單位的工作，在施工期間能夠較好的協(xié)助項目管理人員及工程相關人員，為他們帶給所需的資料并做好類似工作。

　　資料工作看似簡單，實則細碎繁瑣，能夠真正做好并不容易，從4月上班以來就投入到緊張的工作中，因為此時正是25#、26#兩棟樓主體大干的開始，不論從實驗報告還是現(xiàn)場施工資料都有了大幅的增加，而我因為剛進入到這個新的環(huán)境，還沒有完全進入狀態(tài)，就算面臨再大的困難也是不容退縮的，在抓緊一切上班時間努力工作的基礎上，我放下了中午休息的時間，再利用晚上爭分奪秒，有不懂得地方就打電話給石工請教，經過不懈的努力，我最后完全適應了這個環(huán)境和節(jié)奏，并持續(xù)極大地熱情，直到25#、26#、24#、22#樓的封頂。

　　我的另一項工作是收集保存好公司及相關部門下發(fā)的文件及會議文件工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內為查閱文件帶給方便。

　　其次是做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據項目部規(guī)定，對文件進行相關部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收單位或個人要進行簽字確認，并將原件存檔。

　　還有負責工程資料的保管。核實工程資料的完整狀況，對褶皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡可能持續(xù)外觀上的整齊劃一。根據資料規(guī)程按資料資料特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。對工程資料應認真填寫，字跡工整，裝訂整齊。一目了然，以便以后檢查歸檔的方便。

　　在這一年中我學到了了不少的經驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進，在工作中透過多看，多問，多聽，使自我的本職工作技能有了進一步提高，相對于去年來說又進了一大步。

　　在這一年中，透過各級部門的多次檢查和驗收，暴露出了我在資料方面許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改善的`方向，也相應的督促和提高了我自我的水平，同時我還需要認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自我的工作潛力，加強工作職責感，及時做好各項工作。

　　古人說：“日三省乎己，則知明而行無過矣！”總之，在今后的工作中，我將不斷地反思，在總結自我和前輩經驗的基礎上不斷地學習鞏固，以期使自我的執(zhí)業(yè)水平有質的飛躍，并保證自我有可持續(xù)性進步的潛力，從而適應時代和企業(yè)的發(fā)展。

　　20xx年是我人生經歷中最璀璨的一段時光，感謝CCTV、感謝MTV、感謝Channel[V]、感謝SMG，感謝所有的TV與二十一冶能給我這個機會讓我寫這份年終報告。多謝主辦方二十一冶，以及推廣公司百事可樂、可口可樂、十分可樂、雪碧、芬達、七喜公司，還有我的經濟人谷偉峰。多謝老謀深算的領導給了我這個職位，讓我深深領會了“大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里”的含義，多謝熱心的石工給我的指導和幫忙，使我百尺竿頭，更進一步，多謝，多謝，多謝監(jiān)理張雪，讓我在二十一冶的日子不再孤單…

　　支持二十一冶有蠻長一段時間了，感概的話就不說了。這天能到二十一冶的講臺上說說我自我的事是我一生最大的心愿，沒想到這么快就實現(xiàn)了，我會一如繼往的更加努力做我自我，不做違法亂紀的事，不炸樓，不罵領導、不欺負同事、不咋呼門房老楊，在德智體美勞方面繼續(xù)發(fā)展，爭做優(yōu)秀工程管理人員。

　　當然了，好好學習天天向上也是我不斷激勵自我的口號，有情緒就會回來發(fā)表一下的。在此呢，我還要個性感謝二十一冶，多謝你能給我這么好的的平臺，我會繼續(xù)支持二十一冶的，并且會做好宣傳工作，OK，今年我會更加努力，堅持批評與自我批評！你們的批評就是我動力的來源！

企業(yè)年度工作總結 篇4

　　一、公司概況

　　二、工藝特點

　　公司SY230型預焙陽極電解槽，它集成了國內外各種先進的技術和成果，采用了全封閉自動化物料輸送系統(tǒng)、高能效自動化監(jiān)控煙氣凈化和回收系統(tǒng)，采用智能模糊控制系統(tǒng)，全過程輔助管理鋁電解生產，以及電氣自動化程度較高的平穩(wěn)供送電系統(tǒng)和較先進的光譜分析質量監(jiān)控設施等，工藝流程緊湊，自動化程度高，在全國同行業(yè)處于先進行列，整個生產工藝，屬于電解鋁行業(yè)的清潔生產工藝。

　　三、關于環(huán)保治理

　　對于電解鋁行業(yè)，環(huán)保達標是十分重要的基礎條件，XX年起國家為了貫徹環(huán)保政策，先后出臺了許多措施，關閉了許多環(huán)保不達標企業(yè)，因此在這種環(huán)境下成立的xx鋁業(yè)對環(huán)保工作的重視是不言而喻的，公司領導認真貫徹執(zhí)行國家有關行業(yè)政策和制度，從長遠利益出發(fā)，用發(fā)展的眼光看問題，無論是工程建設時期還是現(xiàn)在的生產時期，都不忘抓好環(huán)保治理工作，做到高起點、高要求，具體做到如下幾點：

　　1、高標準設計，奠定技術基礎

　　電解鋁企業(yè)生產對環(huán)境的影響是以空氣為主的，氟化物是排放的主要特征污染物，另外就是粉塵，為了達標建設我公司首先向設計單位提出了必須按國家政策達標投產的要求，經再次篩選后才選中了具有實力的國家級設計單位-xx鋁鎂設計研究院xx分院，并且組團對全國大中型20多家鋁廠進行了選型考察，最終選定SY230系列槽；

　　2、突出治理，重點抓好技術達標

　　首先，加大投資確保環(huán)保硬件達標。公司首期7萬噸規(guī)模總投資4.5億元，而在環(huán)保治理方面的總投資約5000萬元，設有兩組套凈化回收系統(tǒng)，采用全封閉供送物料系統(tǒng)，以及利用布袋除塵器和文丘里干法回收凈化原理，將電解槽所有煙氣進行集中處理，達標排放；

　　其次，分類達標、綜合治理。電解鋁的污染無外乎氣、塵、氟、渣，針對上述產生污染源，公司通過技術處理，對氣、固、渣進行了分類分流處理（利用AL2O3吸附能力強特性對氟進行干法吸附回收變?yōu)橛欣�的`載氟原料用于生產，對回收的粉塵AL2O3和ALF3等物料返回料倉用作電解原材，對殘極炭渣等物料歸類堆放，定期拍買或返回給炭素廠作生產原材或燃料）。使有效物質保留利用，無害氣體達標排放，固體物料反復使用或者作為其他行業(yè)原材料，不僅治理還進行了綜合利用，變廢為寶，為企業(yè)創(chuàng)造了效益，減少了損失；

　　再次，確保環(huán)保設施100%的運轉。因為認識到環(huán)保的重要，同時也嘗到了綜合治理都是變廢為寶的甜頭，公司所有環(huán)保治理設備確保了24小時100%運轉，為創(chuàng)造優(yōu)美潔凈的環(huán)境奠定了科學基礎。同時，公司專門成立了凈化回收車間，還設立了安環(huán)科從而使公司的環(huán)保氛圍得到有管理、有監(jiān)督、有執(zhí)行，長期良性運轉。另外，公司還積極主動地請縣、市環(huán)保部門指導和加強監(jiān)測，及時整改和完善，并最終達到行業(yè)標準。

企業(yè)年度工作總結 篇5

　　20xx年是公司團結拼搏、銳意進取，努力克服宏觀經濟下行和醫(yī)藥市場環(huán)境錯綜復雜的不利影響，不斷夯實基礎管理，維護提升品牌，推進“集團化”進程的一年。上半年，在集團公司黨委、董事會的正確領導下，承德公司全面落實“專業(yè)化、規(guī)模化、集團化”工作部署，深入推進商業(yè)集團“十二五”規(guī)劃的落實，創(chuàng)新思路，開拓市場，積極進取，提升四個質量，落實文化工程，努力開拓各項工作的新局面�，F(xiàn)將上半年主要工作總結如下：

　　一、 經濟指標完成情況：

　　上半年公司整體實現(xiàn)收入2,879萬元，完成年計劃的47.98%，同比增長16.04%。實現(xiàn)利潤64萬元，完成年計劃的32%，同比增長25%。資產總額2,600萬元，較去年同期增長15.48%。

　　二、 適應公司發(fā)展需求，完善品類管理質量

　　根據20xx年總體銷售及各品類情況，通過分析、捋順20xx年品類管理政策，制定20xx年新的品類管理政策，并結合各店品類管理政策執(zhí)行情況及獎勵情況，廠家對商品的銷售及獎勵情況，基礎運營管理部制定了品類外獎勵政策，結合節(jié)日策劃了多個優(yōu)惠回饋活動，促進門店更好的完成銷售任務，增加員工收入，提高了員工的積極性;利用公司考核期間基礎運營管理部深入到各門店，召集所有店員利用幻燈片形式對品類管理政策進行詳細的講解;培訓結束后與門店經理簽訂《20xx年度品類管理目標責任書》，并聯(lián)合廠家講師針對藥品知識、銷售技巧、聯(lián)合銷售等方面進行系統(tǒng)的培訓，進一步提升員工對品類政策的理解，增強了政策的執(zhí)行力度，為公司完成全年的銷售任務提供保障。

　　三、 圓滿完成公司、門店GSP認證及證照年檢工作

　　公司及門店GSP認證和證照年檢是上半年工作的重中之重，質量部針對認證門店，進行統(tǒng)一安排，按GSP檢定標準，到店逐項指導查檢，并指導具體整改措施，要求及時整改，做好各項準備工作，興隆、圍場、鋼城已于5月份之前完成GSP認證;面對公司配送中心GSP認證，質量部全員參與，積極組織認證材料、修改庫區(qū)圖、建立健全檔案、經過員工們的金城合作，于5月底完成公司GSP認證并與市藥監(jiān)局審批科積極溝通取得了新增庫區(qū)面積的行政審批。

　　為保障證照年檢的順利進行，辦公室于3月份進行積極準備，將公司及各店所有證照統(tǒng)一整理后，通知店內做好辦證、換證、增項、年檢等證照管理工作，并確立專人跟進相關工作進展，對年檢事宜進行檢查落實和認真細致的培訓。

　　由于20xx年公司涉及到GSP認證、醫(yī)療器械的換證和部分門店的中醫(yī)診所證的申報辦證等工作，各地執(zhí)行的辦理標準又不盡相同，給大家的工作制造了很多困難，通過多方的努力配合，終于在六月中旬基本完成了以上工作，保證了各部門正常運營和銷售安全。

　　四、 規(guī)范各部門管理職能，夯實企業(yè)基礎

　　1、 強化質量管理，增強管控力度

　　商品質量監(jiān)管是公司運營發(fā)展的至關重要的環(huán)節(jié)，為確保公司運行平穩(wěn)，質量部成立質量驗收組，從而提高了質量風險評估能力，并從資質審核方面加大力度，建立資質齊全合格的首營企業(yè)和首營品種檔案。藥品、保健食品、醫(yī)療器械按月核查資質，對過期或即將過期品種與業(yè)務部溝通及時索要，建立完整的質量檔案。及時提供門店上報所缺資質。并按20xx版GSP要求進行資質審核存檔;從法律法規(guī)、專業(yè)知識、操作流程、崗位職責等方面對業(yè)務人員、對配送中心全體人員進行全方位的培訓。規(guī)范配送中心按批號發(fā)貨，督促跟蹤到店商品的票貨不符問題，基本規(guī)范了配送中心按批號發(fā)貨，加大配送中心到貨質量抽查力;增設二級質量管理員，強化中藥飲片在店管理，巡查在店中藥飲片儲存養(yǎng)護情況，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時給予解決或提出合理化建議，有效的提高了公司規(guī)避經驗中的風險。

　　2、加強培訓，夯實財務內部管理

　　為夯實財務管理，財務部增強了與各相關部門之間的配合，基本能夠妥善的解決工作中遇到的問題，保障財務工作順利進行。同時財務部還組織了各店內勤人員進行了關于“店內日常軟件操作及日常維護”的業(yè)務培訓，并通過培訓考試，增強了人員對日常軟件操作的熟知性，有效提升個人業(yè)務能力。

　　財務部為了加強針對折扣商品的管理，出臺了《折扣商品管理制度》，針對各店折扣商品管理，設定權限，責任到人，減少不必要的經濟損失。

　　3、健全制度，提高后勤保障能力

　　隨著公司的不段發(fā)展，人員規(guī)模不斷的擴大，門店數量不斷增加，原有的部分管理制度已經不能滿足公司現(xiàn)行的管理需要，為有效提高后勤保障能力，提高資金合理利用率，辦公室、行政保衛(wèi)部聯(lián)合財務部對公司固定資產進行核對，賬目清楚，實現(xiàn)了資金運用基本合理，并陸續(xù)出臺了新白大衣管理制度、辦公用品采購單獨核算、固定資產定點購買、車輛加油卡統(tǒng)一管理等制度，制度的不斷完善有效的提高了后勤保障能力，良好的控制公司運營成本，為公司的健康發(fā)展提供有力的后盾。

　　4、修訂考勤制度，促進企業(yè)良好發(fā)展

　　人力資源部重新修訂了考勤制度。公司全體職工實行指紋錄入打卡制度，對相關細節(jié)問題進行了更細致化、人性化的規(guī)定，同時嚴格了請假等相關要求，嚴肅公司紀律。通過對考勤制度的修訂，使公司的規(guī)章制度更為完善，從而更好的充分利用時間，提高工作效率，促進企業(yè)更迅速穩(wěn)固發(fā)展。

　　五、 加大人員招牌和培訓力度，提高人才質量

　　20xx年上半年人力資源部通過參加鴻雅人力與承德新聞網共同舉辦的大型人才招聘會等多種渠道共招聘各類人員總計62名，為各部門的發(fā)展創(chuàng)新注入了新鮮的血液，為公司儲備了大量的人才力量，夯實了公司的人才基礎，有力的提升了企業(yè)在市內及周邊地區(qū)的影響力和號召力;為進一步增強員工專業(yè)知識、業(yè)務素質、個人能力和思想品德，人力資源部聯(lián)合業(yè)務部、基礎運營部共完成35次，組織管理人員和營業(yè)員參加北京商業(yè)集團公司培訓5次，涉及培訓人員200余人，覆蓋公司及12家門店，經過多角度全方面的培訓，職工能力均有所提高，為公司的發(fā)展提供了良好的人力資源。

　　六、 專家維護常抓不懈，維護企業(yè)品牌形象

　　專家是承德公司發(fā)展壯大最寶貴的資源和財富，是同仁堂中醫(yī)藥文化的傳播者，也是公司的發(fā)展的重要戰(zhàn)略決策。公司現(xiàn)有出診專家十余位，做好與專家的溝通是維護專家隊伍，提升公司品牌形象重要的方法，品牌保護部為進一步穩(wěn)固專家資源，每周或隔周到店與專家進行交流，協(xié)調到各縣區(qū)的出診事宜，對于專家反映的問題與相關部門溝通并一一解決，并出診專家簽訂《醫(yī)師聘用合作書》，嚴格了對專家的.管理，積極響應了商業(yè)集團的要求，通過近半年與專家的溝通工作，公司能夠隨時掌握專家的動態(tài)，做到了溝通無障礙，保障了專家隊伍的良好發(fā)展。

　　七、 發(fā)揮黨組織模范及戰(zhàn)斗堡壘作用

　　一個過硬的隊伍必須有一個強有力的支部班子，半年來，公司支部為深入貫徹落實黨的十八大精神，堅持把黨的建設融入到各項工作之中，為實現(xiàn)企業(yè)的經營目標、推動企業(yè)和諧發(fā)展提供了堅強可靠的政治、思想和組織保證。為進一步體現(xiàn)黨組織的模范作用，實行領導干部與一線結成幫扶對子，與一線職工一起為企業(yè)的發(fā)展奉獻出自己的一份力量，各門店在幫扶副總的分管下，充分發(fā)揮團隊精神，相互激勵，積極進取，為合理增加品種員工們絞盡腦汁想辦法;為提高業(yè)務水平大家充分利用一切載體學習，擠時間參加培訓;銷售和毛利提升了，員工們還在各店負責人的帶領下認真分析數據……點點滴滴，匯集成我們做長、做強、做大同仁堂的理想。

　　八、 充分體現(xiàn)工會職能，增強員工歸屬感

　　公司工會從年初下發(fā)的春節(jié)福利和“三八”的節(jié)日慰問品到全員辦理山莊年票再到暑期的防暑降溫，僅半年發(fā)放的福利費用就九萬余元，讓員工們充分感受到了公司對職工們的關懷和重視;六月初工會和人力資源部共同組織了迎端午避暑山莊游園活動，并通過多種比賽讓每個參與者都得到不同等級的獎勵，不但使職工放松了心情，而且增強職工的凝聚力、集體榮譽感和集體觀念，拉近了企業(yè)和員工間的距離，把企業(yè)的溫暖帶給了每個為同仁堂服務的人，為公司的發(fā)展營造一個良好、舒適的氛圍。

　　認真總結20xx年上半年工作情況，我們有發(fā)展有進步，但還存有很多不足，由于國家政策、質量監(jiān)管不到位等多方面原因，導致公司半年銷售不理想，面對壓力和挑戰(zhàn)，我們要捋順工作內容，提高下半年工作質量，解放思想，克服困難，力爭圓滿完成20xx年目標責任的各項工作任務。

　　一、 規(guī)范資金合理使用

　　資金是企業(yè)經驗的血液，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎，資金管理是否合理關系到能否提高企業(yè)經濟效益和企業(yè)的生存、發(fā)展。下半年應進一步規(guī)范資金的合理使用，樹立“節(jié)儉光榮”的觀念，嚴格控制費用支出，杜絕不合理開銷，各項收支做到賬賬相符，賬實相符。

　　二、 對自有銷售品種做好總結，力保商品供應

　　關注市場動態(tài)，分析終端需求，做好自有品種整體銷售情況的總結，快速引進適銷商品，及時調整庫存結構，力保門店商品供應及時，滿足顧客需求，促進整體銷售提升。

　　三、 各相關部門做好E6軟件對接工作

　　今年年初，商業(yè)集體統(tǒng)一更換E6軟件，上半年公司已派專人對E6軟件進行了系統(tǒng)的學習和研究，下半年公司將全面開始軟件的對接工作，各相關部門要積極配合工作，并認真學習軟件的使用，保障公司的正常運營。

　　四、 門店加強銷售，力爭完成全年銷售任務

　　面對當前經濟下行壓力較大，醫(yī)藥市場競爭激烈，藥品價格連續(xù)下降以及經營成本繼續(xù)攀高等多種不利因素，門店要加咳嗽迸嘌擔岣咭滴裰端郊白ㄒ鄧刂剩鑾孔隕砭赫Γ⑶曳⒒油侍悶放坪頹看笞葉游櫚撓攀�！完晨樚业咕年驰嬄达的葥腭指陛z

　　五、 大店要進一步提升銷售力度

　　較大的門店作為公司發(fā)展的重點，應起到整體帶頭的作用，充分利用20xx年下半年的時間拓寬銷售渠道，加大宣傳力度，提升人員業(yè)務能力，從而有效刺激銷售的穩(wěn)步增加，保證指標的全面落實。 六、 大量引進專家，穩(wěn)固專家隊伍

　　專家資源的擴大無疑是公司實現(xiàn)銷售穩(wěn)步提升的有力保障之一，現(xiàn)有專家隊伍已經不能夠滿足公司發(fā)展的需要，大量引進優(yōu)秀專家是迫切的需要，我們不光要注重引進，同時專家維護也不能松懈，服務好專家，穩(wěn)固隊伍，保障公司的良好運營發(fā)展。

　　七、 加強職工建設，增加職能培訓

　　針對不同崗位的人員進行專職培訓，加大企業(yè)文化、藥品知識、銷售技巧、服務等培訓內容，真正做到“選(選拔人才)”“育(培養(yǎng)人才)”“用(使用人才)”“留(留住人才)”四個方針為指導。通過多種渠道儲備人才，在第一時間內滿足公司發(fā)展對人才的需求。

　　八、 做好新零售終端開辦的準備工作

　　市場開發(fā)部年初按照公司安排進行了新店選址的工作，目標范圍定在學城和承德縣，經幾次測定，商用面積、人流量和入住量等條件均不理想，下半年要綜合各方面指標積極尋址，定地后各部門要積極配合，做好新的零售終端開辦的籌備工作。

　　下半年提升銷售的舉措：

　　1、 根據上半年完成情況繼續(xù)完善品類管理政策，加強相關培訓，提升員工對品類管理的認知度和業(yè)務水平，充分發(fā)揮品類管理的優(yōu)勢;

　　2、 與廠家協(xié)商，盡可能多的制定下半年活動計劃，利用多種促銷手段提高門店銷售;

　　3、 針對門店庫存量大及滯銷商品做調整，將其合理化，保障暢銷商品的庫存量;

　　4、 不斷拓寬供應商渠道，增加高毛利的商品供應品種，為公司創(chuàng)造更大經濟效益;

　　5、 進一步優(yōu)化專家出診時間，充分發(fā)揮同仁堂專家優(yōu)勢，增加門店銷售額度，力爭完成公司全年任務指標。

　　20xx年我們要克服各種不利因素的影響，帶領廣大職工人員開拓思維，團結拼搏，不斷夯實基礎管理，維護提升品牌，為完成集團公司部署的各項工作不懈努力!

企業(yè)年度工作總結 篇6

　　20xx年，是***科技公司走入低谷的一年。在工作重心發(fā)生重大轉移、經營下滑的背景下，我們本著求實的工作作風，提出控制費用預算、節(jié)約開支、增加效益的工作原則，緊緊圍繞集團公司和董事會下達的經營目標，在客戶

　　的大力支持與協(xié)助下、在***科技全體員工的共同努力下，各項工作基本得以順利完成。現(xiàn)將全年工作情況匯報如下：

　　一、以財務管理為核心，加強各項制度的落實。

　　20xx年初，公司根據實際經營情況的需要，對公司機構和人事進行了調整，今年的工作主要是市局系統(tǒng)維護及零星硬件、耗材銷售。因此，我們將工作的重點放在了穩(wěn)固現(xiàn)有客戶，努力拓展新客戶和新業(yè)務的基礎上。經過一年的努力，20xx年實現(xiàn)營業(yè)收入***萬元，營業(yè)成本***萬元，費用***萬元，實現(xiàn)稅金**萬元，利潤為**萬元。

　　根據20xx年1月17日簽訂的《經濟目標責任書》及《經營預算》的要求，公司本年營業(yè)收入預算為***萬元，實際實現(xiàn)收入***萬元，超額完成收入***萬元，增長幅度高達***;成本預算***萬元，實際成本***萬元，因收入增加而相應增加成本***萬元;營業(yè)毛利預算為***萬元，實際毛利***萬元，較預算增加了***萬元，增長幅度為***;銷售毛利預算為***萬元，實際為***萬元，增加了***萬元，銷售毛利率為***，在市場需求不足，行業(yè)內部競爭加劇情況下，比計劃毛利率***增長了***，增長幅度達到***;期間費用預算為***萬元，實際費用為***萬元(其中上繳管理費為***萬元)，增加了***萬元，增加幅度為32.59，低于收入增加水平，預算中費用率為***，實際費用率為***，費用率水平比預算低***;利潤預算為***萬元，實際利潤為***萬元，實際實現(xiàn)利潤***萬元，比計劃增加***萬元，增長幅度高達***，確保了集團公司下達的目標任務“保證目標：持平;力爭目標***萬元”的順利完成。

　　上述工作業(yè)績的取得，我們主要從以下幾方面加強了工作。

　　1、抓財務制度的規(guī)范。企業(yè)管理是以財務管理為核心，因為財務是反映一個企業(yè)經濟運行好壞的風向標，它提示給經營管理者的不僅是經營成果的真實反映，同時還能發(fā)現(xiàn)經營管理過程中的問題。20xx年我司根據集團公司的有關財務管理規(guī)定，針對it行業(yè)的特點，結合公司目前的經營狀況，對相關的財務制度進行了規(guī)范和完善，并在公司內部多次組織員工學習及熟悉財務制度。特別是針對20xx年費用預算的執(zhí)行，我們將客戶服務部的費用實行了包干使用的規(guī)定，財務根據這一新的情況，對相應的'審核報銷工作作了新的規(guī)定，明確財務借支及報銷工作流程。這樣，公司內部形成了財務管理是核心，但他又適時地配合經營管理工作流程的調整，真正起到了財務在依章行事的前提下積極參與經營活動的目的。同時加強報銷憑證的審核工作，將一切不合規(guī)的東西都杜絕在事件發(fā)生前，確保財務的正確性與真實性。

　　2、加強財務監(jiān)督。制度制定后加以執(zhí)行只是完成了部分工作，關鍵是在制度的執(zhí)行過程中，是否有一個好的監(jiān)督機制來保證制度的全面、公正、透明的執(zhí)行。有了監(jiān)督保障機制，20xx年公司的經營管理成果是顯著的。我們實踐的結果就是，在公司制度范圍內，一切按公司制度辦事，要求人人參與，人人監(jiān)督，真正把制度的執(zhí)行落到實處。員工都主動自覺工作流程，也同時履行自己的責任。

　　3、提高人員素質。一公司各個具體工作崗位上員工素質的高低，直接決定該公司整體素質。我公司從尊重人、用好人，培養(yǎng)和要求每一個員工的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。同時努力營造讓員工真實、準確、敢講真話、敢提意見的環(huán)境，讓他們積極參與企業(yè)經營活動，站在自己的本職角度、及時發(fā)現(xiàn)問題，提出合理化建議。由于人際關系的和諧，環(huán)境的寬松，員工經常會提出一些合理的建議和意見，特別是財務人員，針對公司的管理經營活動提出一些建議及注意事項，我們管理人員都能在第一時間掌握，這樣給公司在做出經營決策時提供了可靠真實的依據，避免了經營中的風險，明顯降低了管理成本。

　　4、加強學習與溝通。經營管理成功的關鍵是不斷具有創(chuàng)新精神和溝通渠道。要具有創(chuàng)新精神，就必須不斷加強學習，提高自我創(chuàng)新能力。我們在抓好經營管理工作的同時，鼓勵每一個員工加強學習，經常在技術、經濟、管理等方面討論話題。目前公司內部基本形成了上下左右良好的溝通渠道。

　　二、以售后服務為重點，開展服務達標活動。

　　1、圍繞售后服務開展工作。20xx年的工作圍繞售后服務展開。在集團公司的統(tǒng)一協(xié)調下，我司本著“加強內部管理，嚴格控制費用，提高服務質量，增加企業(yè)效益”的工作指導方針，出臺了對全市客戶的統(tǒng)一售后服務標準， 嚴格按照定的售后服務計劃，對全市的區(qū)縣客戶進行售后，為市局的信息化做好系統(tǒng)保障工作。

　　一年來，我公司全體員工本著“精誠團結、忍辱負重、服務達標”的工作方針，在人手緊張的情況下，合理安排工作計劃、制定周密的工作流程，順利完成39家客戶公司日常巡檢共計117次;上門解決突發(fā)問題及新安裝設備等192次;硬件設備維護、維修170次。

　　從全年的工作量來看，客戶服務中心除從事軟件修改的人員外，負責外出維護以及硬件安裝的員工全年人均出差約為118天。

　　由于今年工作目標明確、工作計劃詳細、措施得力。因此，從客戶方反饋的意見和我們從市局信息中心及其他渠道得到的信息來看，客觀地說對我公司今年的工作滿意度有了很大提高，售后服務質量得到客戶認可。這些工作成績的取得，是全體員工的共同努力所取得的，也是公司多年來的培養(yǎng)和教育，鍛煉了一支有技術、有紀律、愿奉獻的員工隊伍的具體體現(xiàn)。

　　2、加大市場拓展力度，努力抓住商機。20xx年，我們認真分析了市場狀況，以及我們面對的客戶狀況。提出“搞好客戶關系管理，引導客戶消費，創(chuàng)造銷售商機，努力擴大銷售”的工作方針。

　　為此，公司要求所有的員工，在與客戶接觸時，主動引導客戶，挖掘客戶潛在需求，努力擴大銷售。取得了較好的成績，特別是以前對我公司有偏見的一些客戶，今年都回頭找我們采購設備，這充分說明我們制定的工作方針是正確的。

　　在抓住商機上，我們今年通過招標，成功三次應標。即********，三大項目實現(xiàn)銷售額***萬元，占總銷售額的***;其中利潤貢獻度為***。

　　在完成好行業(yè)內的銷售工作的前提下，我們騰出精力，利用員工的一些客戶關系，向外實施市場拓展，20xx年我們成功地將***銀行和***電信局納入了我們的客戶群中，使其當年實現(xiàn)銷售額***萬元，占銷售總額的***。明顯取得了效果。

　　20xx年銷售任務的超額完成除了客觀因素外，與公司從事銷售工作的員工的艱苦努力是密不可分的，他們的付出，為公司的業(yè)績完成打下了堅實的基礎。

　　3、合理利用資金，加大貨款催收力度。貨款能否及時回籠，直接影響到日常經營工作的開展。因此，從今年初開始，在日常銷售中注意貨款的回籠工作，作為營銷部門，他們采取了一切有利措施，在每次銷售活動中，加強了貨款的回籠工作。因此，截止12月中旬，累計收回應收賬款***萬元。這為今年的經營工作在資金保障上打下了良好基礎。除大型招標項目需要資金貸款外，我們基本上是利用自有資金在運轉。從費用的角度來說節(jié)約了財務費用。

　　三、做好后勤保障，解除員工后顧之憂。

　　1、狠抓安全工作，確保公司人身財產安全

　　我公司積極響應集團公司號召，為加強安全管理工作，落實安全責任，公司制定了《***科技公司安全管理制度》、《***科技公司消防預案》及《***科技公司治安預案》，并定期或不定期地組織全體員工學習，增強員工的法制觀念，強化員工的安全防范意識，做到人人講安全，事事有安全，確保公司人員和財產安全。

　　公司設立了專職安全員，安全員嚴格貫徹落實相關的安全管理制度，并定期檢查公司安全管理工作，積極參加集團公司組織的安全學習，還根據工作情況不定期的在公司內部組織安全教育學習活動

　　今年1月，公司還與每位員工簽訂了《安全保密協(xié)議》。此協(xié)議的簽訂，主要是為保證公司利益不受侵害，督促受聘員工在合同及協(xié)議期間，有責任有義務保守公司的商業(yè)秘密及技術機密等。

　　由于我公司狠抓了各項安全管理工作，20xx年全年來，未發(fā)生過任何一起刑事盜竊、消防火災、人身傷亡等安全事故，為企業(yè)經濟運行提供了安全保障。

　　2、保障公司正常運作，完善企業(yè)機構手續(xù)

　　3、確保公司資質，體現(xiàn)公司技術實力

企業(yè)年度工作總結 篇7

　　幼兒園是一所擁有*個教學班，*多名幼兒，*多名教職工的全日制省級示范幼兒園，幼兒園年度工作總結。近年來，我園在加大基礎設施建設，加強內部管理的同時，樹立社會化教育觀，充分利用家庭、社區(qū)教育資源，構筑起幼兒園、家庭、社會三位一體、溝通互補的立體教育網絡。在實踐中我們堅持以家長學校為主陣地、多種教育途徑相結合的“家園共育”，將園內教育和園外教育有機的結合起來，取得了良好的效果。

　　一、樹立三教聯(lián)育意識，形成共同辦校共識

　　在長期的教育實踐中，老師們越來越感受到幼兒園教育的“勢單力薄”，而家庭、社會因素對幼兒的影響卻越來越大，“5+2=0”的現(xiàn)象在幼兒園表現(xiàn)的尤為突出。再加上部分家長因不了解幼兒園教育的任務和內容，存在重教輕保的思想。我們認識到要促進幼兒全面發(fā)展，首先要提高家長素質，在教育過程中要內外聯(lián)手，尋求外援，有效整合幼兒園、家庭及社區(qū)的資源，促進孩子的全面發(fā)展。

　　一方面，我們積極組織教師學習有關家長學校工作的具體要求，提高廣大教師“家園合作、科學育兒”的意識,樹立不斷開發(fā)育人資源的共識；另一方面利用多渠道向家長宣傳辦好家長學校的現(xiàn)實意義,在取得家長支持的基礎上，我園于*年，創(chuàng)辦了第一屆家長學校。

　　二、成立兩級互動組織，建立有序辦學機制

　　為確保家長學校正常、有序的開辦，我們成立了家長學校校務委員會，園長親自擔任家長學校校長，校務委員會由幼兒園領導班子成員、教師、家長代表、退休教師代表組成，負責家長學校的領導和管理工作。我們還充分調動不同層次社區(qū)力量的積極性，以教學班為單位推薦家長代表，成立了家長委員會，同時聘請社會各界人士成為我園家長學校的顧問，從而構成了管理層、操作層、智囊層三個家教梯次的園內立體教育場。

　　為把我園家長學校創(chuàng)辦成“傳播科學家教知識，交流有效家教經驗，啟迪正確家教習慣，形成家園共育合力”的平臺，我們擬訂出《家長學校學員學習制度》、《家長聯(lián)系制度》、《家長學校領導崗位職責》、《家長學校優(yōu)秀學員評比制度》等制度職責共12份，進一步明確職責，保證了分工合作，建立起有序的辦學機制，促成家長學校工作有序推進。

　　三、科學設置教學內容，實施有效辦學目標

　　幼兒園實施以保為主、保教并重的教育，在家長學校的課程設置上，我們也充分考慮到幼兒特點及家長需要，注重了教學內容的科學性、全面性、系統(tǒng)性、適用性，開設有思想教育、法制教育、營養(yǎng)衛(wèi)生教育、安全教育、心理健康教育等內容。為了讓家長進一步了解幼兒教育目標，有效實施家園共育，我們還自編自印出兩本家長學校教材，將《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育指導綱要（試行）》打印成冊分發(fā)給家長，還根據教育目標整理出《幼兒日常行為規(guī)范訓練基本要求99條》，讓廣大家長明確目標，要求一致的對孩子進行生活衛(wèi)生習慣、行為習慣、學習習慣的養(yǎng)成教育。我園富有針對性的設置教學課程，凸現(xiàn)了辦學的實效性。

　　為保證家長學校教學質量，我們成立了由幼教專家、法律顧問、心理咨詢師、交警、保健醫(yī)生、兼職教師組成的講師團，定期有序地為家長授課和舉辦咨詢活動。我們先后邀請到***、***來園給家長授課，他們的`講座理論先進，旁征博引，引起了家長的共鳴，收到了很好的教育效果。我們還充分利用社區(qū)資源，請交警、兒科醫(yī)生等人為我園家長授課，指導家長科學育兒。近五年來，我們共組織家長學校專題講座17場，咨詢活動6次，有效改變了廣大家長的育兒觀念和教育行為。

　　四、致力拓寬家教渠道，促進家園信息互動

　　傳播科學的家教知識，啟迪學員形成科學的家教行為，實現(xiàn)合作育人的目標是家長學校的立校之本，為此我們在家長學校豐富的專題講座的基礎上，開展了全方位、多途徑的家園互動活動。

　　1、交談。我們要求教師每日一交談，即利用家長每日接送孩子的時間，有重點、有目的和家長進行溝通和交流，及時向家長了解孩子的身體狀況或反映孩子在園的生活、學習表現(xiàn)，有針對性的進行護理和教育。

　　2、家訪。教師每周一家訪，每次走訪1—5名幼兒家庭，了解幼兒家庭教育環(huán)境和家長教育態(tài)度，和家長交流教育方法，針對孩子特點制定相應的教育措施，因人而異的實施教育，各班每學期幼兒家訪率均達到80%以上。

　　3、家長園地、家長宣傳專欄、網站。家長園地是各班向家長有效宣傳科學育兒經驗、衛(wèi)生保健知識的窗口，家長園地的內容來自于各類幼教書籍和雜志，教師經過精心選擇和整理，提供給家長學習，家長園地的內容每半月更換一次。我們還以年級組為單位開辟了家長宣傳專欄，將每月教育主題、工作重點及時向家長公布。為進一步加大家園聯(lián)系的密度和廣度，XX年5月，我園籌建起自己的網站，利用網絡輻射廣闊、速度快捷、資源豐富、交流便利的優(yōu)勢向家長發(fā)布通知，宣傳我園動態(tài)，傳授育兒經驗等，并通過論壇和班級留言板與家長互通信息，共同探討有效的教育方式。

　　4、家長會、家長開放日、家長匯報會。我園每學期初召開一次全園家長會，學期中舉行一次家長開放日活動，學期結束進行一次家長匯報活動。從XX年開始，我們又將家長開放日改為家長開放周，給家長提供更充足的時間，讓家長能夠更全面、更真實的了解到孩子在園的活動情況。

　　5、親子園活動。每學年我們組織兩次親子園活動，讓家長和孩子一起來園參加趣味盎然的運動會和“六一“慶�；顒�，給家長提供了一個和孩子同學、同樂的機會，受到了家長的熱烈響應。

　　五、及時落實信息反饋，實現(xiàn)家園合作育人

　　學員群體中蘊涵著豐富的育兒經驗，凝聚著無限的教育智慧，我們廣開言路，主動征求他們對課程設置和教學的意見，征求他們對幼兒園建設和發(fā)展的建議，征求他們對合作育人的設想，構建起信息反饋落實制。近年來，我們印發(fā)各種家長調查問卷4000余份，收集整理出家長意見30多條，合理化建議60余個，對這些意見和建議我們認真落實、及時整改，促使教師不斷改進工作方法，促進了幼兒園教育環(huán)境的進一步優(yōu)化。我們還請家長參與民主管理，制訂幼兒食譜、評選“好園丁”，五年來，由家長評選出“好園丁”16名，此活動的開展，有效促進了教師服務態(tài)度、服務質量進一步提高。

　　一份耕耘，一份收獲。我園開辦家長學校五年來，累計培訓家長2300多人，結業(yè)1600余人，評選出優(yōu)秀家長29名。家長學校的開辦，務實而具體的活動的開展，提高了廣大學員對家庭教育重要性的認識，初步確立起以身垂范、小事入手、科學家教的意識，倡導起民主尊重的家教作風。成績屬于過去，工作還看將來，我園將以全新的理念，務實的作風，將“一切為了孩子，為了一切孩子，為了孩子的一切”整體工作目標落到實處，做到細處，努力為家長、為社會營造一個優(yōu)良的育人環(huán)境，為孩子撐起一片藍天。我們相信有上級領導的關懷，有家長和社區(qū)人民的支持，我園家長學校會越辦越好。

企業(yè)年度工作總結 篇8

　　20xx年是公司成立Gov事業(yè)部第一年，我在Gov事業(yè)部中擔任技術支持工程師職務。在部門領導的指導下，同事的配合、幫助下，完成了分配的工作，提高工作水平，現(xiàn)就20xx年工作總結如下：

　　一、 工作內容

　　1、 實施項目：

　　于今年開始的崇文計生項目，系統(tǒng)代碼大部分開發(fā)完畢，與客戶進行確認、完善階段，開始參與項目實施，主要工作內容有：每周與項目經理到客戶方，聽取客戶意見，了解客戶需求，完善系統(tǒng)；編制相關文檔，如使用手冊、系統(tǒng)介紹等文檔；參與測試工作，根據從客戶那邊了解的用戶習慣、使用方式向測試、開發(fā)提改進意見；做一些輔助性工作。但由于新舊系統(tǒng)的數據交換問題，該項目目前存在進一步實施的困難。

　　西城四期項目剛剛開始參與，項目較緊。

　　2、 催收尾款：

　　與西城民政小史頻繁接觸，催收民政項目尾款，現(xiàn)已收回。

　　3、 項目后期維護：

　　主要是太平橋街道辦事處OA系統(tǒng)、西城民政系統(tǒng)，本年度都處于系統(tǒng)維護階段，收集用戶反饋意見，報至開發(fā)、測試部門，然后進行系統(tǒng)更新，同時維護客戶關系。

　　4、 編寫文檔：

　　完成城市管理與公共服務系統(tǒng)的相關文檔；無線電子政務的驗收文檔；領導布置的各種文檔；

　　5、 協(xié)助整理數據項

　　協(xié)助同事完成數據項的整理工作共2次，一次是市資源中心對各報表重復數據項錄入工作的整理，一次是市信息辦對單一系統(tǒng)中重復字段的統(tǒng)計，我主要負責基礎工作，通過材料，對數據項逐一進行統(tǒng)計、整理，提交原始材料說明給相關同事。

　　6、 臨時性事務

　　完成領導、同事臨時交辦的事務，如一些演示文檔、陪標方案、西城四期前期事項整理等內容。

　　二、 總結及建議

　　在今年項目實施過程中，既有順利完成的項目，也有碰到困難的項目，在這里，主要針對出現(xiàn)的問題進行總結，并提出個人建議。

　　1、 加強文檔說明

　　在西城民政催收尾款后期，出現(xiàn)了公司合同與財政局手中的合同金額不符的情況，雖然沒有影響尾款收回，但是導致收回時間延長。如果有該情況的文檔說明，即便是只有領導掌握，無論經歷時間長短或者項目負責人更替，都可避免此次現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時，在與客戶或同事之間進行溝通時，有簡單的`文字說明，都會起到提醒、記錄的功能，做到有據可查。俗話說得好“一個好記性，不如一個爛筆頭”。

　　2、 在項目關鍵環(huán)節(jié)建立備份機制

　　在崇文計生項目中，前任項目經理稱數據交換已成功，但是更換

　　項目經理后至今，數據交換始終沒有成功過。由于IT公司存在人員流動頻繁的現(xiàn)象，在關鍵環(huán)節(jié)最好備份工作，比如增加說明文檔的詳細度；在客戶方進行關鍵操作時（或是在已確認操作成功，再次在客戶方演示時），兩個開發(fā)人員同時在場，這個并不是說不信任哪個人，兩個人同時離職的情況比較少，一旦一方離職，還能有一個人知道當時怎么操作的，遇到的困難是如何解決的，只用半天或1天較短的時間，從而節(jié)省以后的解決時間，同時也避免一方說已解決，但無其他人確認的情況。

　　3、 其他建議

　　前幾月公司組織員工進行體育鍛煉，費用AA，這個好事沒有堅持多久就不了了之了，希望以后可以繼續(xù)。

　　三、 20xx年工作思路

　　1、 認真做好公司要求的各項工作

　　2、 積極主動的參與公司建設

企業(yè)年度工作總結 篇9

　　企業(yè)技術中心評價時需要提交工作總結，全面總結三年來企業(yè)技術創(chuàng)新與技術中心工作情況，《企業(yè)技術中心工作總結》（提綱）。主要包括如下內容：

　　一、企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略與規(guī)劃的實施情況。包括企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定與調整，年度計劃的.制定與實施（涉及企業(yè)秘密可作技術處理）。

　　二、企業(yè)技術創(chuàng)新體系建設，包括企業(yè)技術創(chuàng)新體系基本情況、技術中心組織建設（內部組織設置與調整、下屬企業(yè)組織設置、與外部單位共建組織及運行情況等）、技術中心創(chuàng)新機制建設（技術帶頭人培養(yǎng)、人才激勵機制、知識產權保護、技術創(chuàng)新投入制度及執(zhí)行情況等）、合作創(chuàng)新情況（產學研之間、企業(yè)之間及與國際間合作情況）、企業(yè)技術創(chuàng)新基礎設施建設（研究試驗設施、檢測設施、信息化設施）。

　　三、企業(yè)技術創(chuàng)新活動開展情況，包括重點技術創(chuàng)新項目的實施效果、關鍵核心技術和產品的自主創(chuàng)新情況、資源綜合利用、節(jié)能降耗、清潔生產等技術創(chuàng)新情況。

　　四、技術創(chuàng)新信息化建設情況。

　　五、其他有特色的工作情況。

　　六、縣、區(qū)經貿局或相關主管部門的審查意見（蓋章）

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