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商場收銀員年度工作總結(jié)

時(shí)間:2022-05-09 11:32:17 工作總結(jié) 投訴 投稿

商場收銀員年度工作總結(jié)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編收集整理的商場收銀員年度工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

商場收銀員年度工作總結(jié)

商場收銀員年度工作總結(jié)1

  我部在伴隨著xx飛速發(fā)展的基礎(chǔ)上,也在緊張有序的完成了廣場的室內(nèi)工程的改造、維修工作及電氣設(shè)備的改造、更換任務(wù),保證了所有設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),F(xiàn)將我部20xx年的工作總結(jié)

  一、加強(qiáng)員工思想道德教育,做好崗位培訓(xùn)工作

  企業(yè)的發(fā)展必定要有一支過硬的團(tuán)隊(duì),這就要求公司上下至所有員工都要盡心盡力去推動企業(yè),所以,思想道德教育必不可少。我部在每周例會上除了總結(jié)工作以外,還對企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃、個(gè)人的發(fā)展空間做具體分析,讓員工切身體會到自己是企業(yè)的主人,在自身崗位上不僅要盡職盡責(zé)還要在工作中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié),將設(shè)備徹底學(xué)精學(xué)透。除會上以外,領(lǐng)導(dǎo)針對每個(gè)員工進(jìn)行思想道德教育,并針對個(gè)人身上存在的缺點(diǎn)加以剖析,使員工深刻認(rèn)識到自身不足,在日后大半年的工作中逐步改掉自身存在的問題,形成良好的工作生活習(xí)慣,使工程部上下思想更加統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)、一致,促進(jìn)了本部門工作順利開展,奠定了以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),工作中以剖析自身為已任,從而使工程部在20xx年中有了飛躍性的.發(fā)展。

  今年我部在學(xué)習(xí)“提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”要求的基礎(chǔ)上,還增加了“注重細(xì)節(jié)”,在提升整體技能的同時(shí),主抓設(shè)備維修過程中的細(xì)節(jié),領(lǐng)導(dǎo)在各項(xiàng)會中也非常注重對設(shè)備細(xì)節(jié)的維修,往往發(fā)生重大事故都是由于對細(xì)節(jié)的疏忽所造成的,在維修中,一臺設(shè)備發(fā)生故障,我部人員要將其他設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)類似故障,同時(shí)解決,避免了許多相同故障頻出的問題。這些都是通過在工作中不斷學(xué)習(xí),總結(jié),相互探討,相互促進(jìn),這與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在會上會下要求員工抓細(xì)節(jié)重分析是分不開的。

  二、對20xx年工作的具體回顧

 、乓箈x集團(tuán)在我市得到得到合理發(fā)展,要把企業(yè)做大、做活、做優(yōu)、做強(qiáng),首先要給顧客創(chuàng)造一個(gè)新鮮良好的購物環(huán)境。配合商場改造,原有超市舊地面磚顯得暗淡無光,不能夠突出商場現(xiàn)代化的整體氣息,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行整改,更換地下一層超市地面磚,將各區(qū)整體劃分與主通道有明顯的分界線,僅用了一個(gè)月時(shí)間全部完工,更換及修復(fù)面積達(dá)3000平米。一樓門廳100多平米的白色地面磚由于客流量多造成地板表面多處劃痕,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指示在夜間將其全部更換。改造完成后將樓內(nèi)主通道墻壁地角線兩側(cè)全部用油漆粉刷,解決了墻皮脫落現(xiàn)象。

 、平衲,隨著商場的發(fā)展,將優(yōu)化電力資源、節(jié)約電力資源、整合電力資源,使用電更加合理化、規(guī)范化列為商場內(nèi)電力優(yōu)化的重點(diǎn)。商場布局改造的過程,也是電力資源優(yōu)化的過程。經(jīng)過調(diào)整,將各個(gè)商場廳內(nèi)的舊格柵燈具換成節(jié)能美觀的格柵燈。今年共改造節(jié)能燈具600余套,還在各樓層的主要位置增設(shè)了停電后的輔助照明設(shè)備,停電期間商場有了短期照明。各個(gè)節(jié)前將各商場及超市所有燈具進(jìn)行整體維修,更換鎮(zhèn)流器及燈管,保證了商場照明的合理使用。

 、莤x林園路店配合消防部門對商場內(nèi)的消防設(shè)備進(jìn)行整體改造,嚴(yán)格按照消防要求對主通道樓梯改造加寬,增設(shè)消防補(bǔ)水箱,對消防聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)行及維護(hù),改造冬季供暖電加熱鍋爐,并對整個(gè)供暖系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。

 、热ツ旯┡陂g,商場內(nèi)供暖主管道大面積出現(xiàn)沙眼,跑水現(xiàn)象頻出,說明管道嚴(yán)重腐蝕,存在重大的安全隱患。今年夏天經(jīng)我部工作人員實(shí)地勘察、研究、測算,用最短的時(shí)間,最快的速度,最省材料的方法重新跑管路與供暖口對接,廢除舊管道,解決了主管漏水問題。

 、稍趚x及林園路正廳門口新增電子顯示屏,用來更新商場的促銷信息,使顧客一進(jìn)門口就能了解到商場所有促銷信息,方便了顧客購物。及時(shí)修復(fù)樓內(nèi)電子監(jiān)控系統(tǒng),改造超市收銀臺,防盜器。

  三、在工作中節(jié)能降耗

 、艔V場的改造工程需要的費(fèi)用非常大,所以在施工過程中最注重節(jié)約每一項(xiàng)費(fèi)用,在建筑材料、工人工資方面為減少公司的資金壓,領(lǐng)導(dǎo)親自與施工方協(xié)商,為公司節(jié)省了不少材料費(fèi)用。在施工過程中,拆卸下來的舊材料在新裝修時(shí)盡可能的全部利用,這也為公司節(jié)約了不少材料費(fèi)用。

 、聘魃虉黾白赓U區(qū)域的電費(fèi)結(jié)算中,電費(fèi)全年收回xx萬元,去年同期收回xx萬元,同比增加xx萬元,水費(fèi)全年收回xx萬元,租賃費(fèi):xxx萬元,廣告租賃費(fèi):xxx萬元,去年同期收回xx萬元,同比增加xx萬元,今年為企業(yè)共收回費(fèi)用共xx萬元,xx萬元,同比增加xx萬元。

  四、在工作中要不斷的總結(jié)來完善自身的不足

 、磐ㄟ^這一年的緊張工作,發(fā)現(xiàn)在工作中需要掌握的技能和知識越來越多,說明社會在進(jìn)步的同時(shí)我們自身的技能在退步,在老化,商場在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí),今后我部要加強(qiáng)對員工的新技能與知識的培養(yǎng),來完善自身的不足。

 、平衲晡也吭谕两、電氣、水系統(tǒng)設(shè)備方面的維修工作比較多,未能能做到每周學(xué)習(xí)管理規(guī)范的要求,所以在工作中部分員工出現(xiàn)思想疲勞,對工作不認(rèn)真的態(tài)度,巡檢中帶有惰性,這是我們的工作不細(xì)致、服務(wù)不周到,是學(xué)習(xí)管理規(guī)范不到位給我們的教訓(xùn),我們對該名員工進(jìn)行了批評指正,加強(qiáng)對崗位的學(xué)習(xí)。明年要進(jìn)一步加強(qiáng)對管理規(guī)范的學(xué)習(xí),改正員工的思想意識,加強(qiáng)對人員及設(shè)備的管理,在對設(shè)備維修維護(hù)上要更加細(xì)致用心。

  在20xx年的工作中,與去年相比工作力度加大了,積累了不少工作經(jīng)驗(yàn),但在對本部人員的管理還有不足之處,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和員工們的配合下,將克盡職守,努力工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的管理規(guī)范,加強(qiáng)員工思想道德教育,熟練掌握對設(shè)備的維修維護(hù)工作,保證各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

商場收銀員年度工作總結(jié)2

  轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)XX電器已經(jīng)XX了,這一年里我在我的部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和幫助下滿的完成了各項(xiàng)工作,并且在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。收銀崗位作為XX電器財(cái)務(wù)部門的重要崗位,管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風(fēng)險(xiǎn)防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。因?yàn)閯倎砦覀児疽粋(gè)年,工作總結(jié)談不上“總結(jié)”,所以我現(xiàn)在就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足:

  一、端正思想,迎難而上,時(shí)刻保持高效工作狀態(tài),工作中嚴(yán)格要求自己。

  人們常說:“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實(shí)!眮淼诫娖麟娖鞴ぷ髦蟾芨械竭@句話的意義。每天都在同一個(gè)收銀臺工作幾個(gè)小時(shí),面對的是來來往往的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。雖然現(xiàn)在我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我相信我一定能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),也一定能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為XX電器的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)

  二、工作中我始終堅(jiān)持著“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條。

  在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐,圍繞XX分公司工作重點(diǎn),認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的.精神。我們收銀員的工作不累,但工作起來一定要細(xì)心,因此我們收銀員必須在任何時(shí)候都能保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,我作為一個(gè)收銀員每天都能保持既能休息好,而且又不會影響我XX分公司的工作

  三、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的“三鐵”(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度,時(shí)刻保持賬目心中有數(shù),不長短款。

  始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,利用一切時(shí)間和機(jī)會為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過自己不懈的努力,為自己今后的人生交上一份滿意的答卷。

  今后我一定會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作,把XX電器今后的發(fā)展當(dāng)作自己畢生的事業(yè)來做!相信在眾多同事和我的共同努力下,電器的明天一定會更加美好!也相信在全國千萬名電器人的共同努力下電器電器集團(tuán)也一定會更加輝煌!相信我國在推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后電器電器一定會做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)!讓我們團(tuán)結(jié)一心,眾志成城共同為打造世界上的電器零售品牌而努力奮。

商場收銀員年度工作總結(jié)3

  商場收銀員年度總結(jié)我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時(shí)間,在這二個(gè)月的時(shí)間里,我有過歡喜,也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識,同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。

  也許世紀(jì)百悅的工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為商場員工的時(shí)候,我才感覺到其中很多的困難,并沒有想象中那么簡單,那么容易,我想說,其實(shí)做什么工作都會遇到困難,沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!

  通過近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),商場的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許說這些話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個(gè)月的時(shí)間里,自己一直保持著對工作的熱情,心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道,作為一名世紀(jì)百悅的工作人員,堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的,不能與顧客發(fā)生任何的不愉快,所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時(shí)會無理取鬧,但我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

  雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高,但是自己覺得只要用心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象,因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習(xí),能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的.需要。針對自己在工作中遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算是對自己的一個(gè)工作總結(jié)范文吧。

  在這段工作期間內(nèi),自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的,作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一位顧客,不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來,更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天、嬉戲,這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。

  在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識,自己只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,不斷的進(jìn)步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,只有做好這些,有足夠的資本,才能在這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。

  時(shí)光飛逝,雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間,但給自己的的感受卻很深,無論是在自己做人方面,還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。

商場收銀員年度工作總結(jié)4

  我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經(jīng)有將近x個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時(shí)間,在這x個(gè)月的時(shí)間里,我有過歡喜,也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識,同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié):

  也許xxx的工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為商場員工的時(shí)候,我才感覺到其中很多的困難,并沒有想象中那么簡單,那么容易,我想說,其實(shí)做什么工作都會遇到困難,沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!

  通過近x個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),商場的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許說這些話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這x個(gè)月的時(shí)間里,自己一直保持著對工作的熱情,心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道,作為一名xxx的工作人員,堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的,不能與顧客發(fā)生任何的不愉快,所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時(shí)會無理取鬧,但我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

  雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高,但是自己覺得只要用心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象,因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習(xí),能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算是對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。

  在這段工作期間內(nèi),自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的,作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),做到熱情耐心的.接待好每一位顧客,不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來,更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天、嬉戲,這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。

  在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識,自己只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,不斷的進(jìn)步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,只有做好這些,有足夠的資本,才能在這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。

  時(shí)光飛逝,雖然自己在這份崗位中工作了短短x個(gè)多月的時(shí)間,但給自己的的感受卻很深,無論是在自己做人方面,還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。

商場收銀員年度工作總結(jié)5

  我是一名入職不久的新員工,雖然說是新員工,但在公司已經(jīng)將近三個(gè)月的時(shí)間了,在這短短的時(shí)間里,我有歡喜也有過失落。歡喜的是自己不僅僅學(xué)到了很多的專業(yè)知識,同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往,失落是因?yàn)閯倓側(cè)肼,有很多問題不能很好的解決,同時(shí)也會有很多的不適應(yīng)。但這些對自己來說都是十分寶貴的,也正是這些,讓我得到了成長。

  由于自己做收銀工作時(shí)間不是太長,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高,但自己覺得只要用心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服困難。我要樹立良好的形象,因?yàn)槲也粌H僅代表著我自身,更代表著公司的形象。這是針對自己在工作遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。

  首先,集團(tuán)的文化深深的吸引了我,使我每天都能保持比較好的心態(tài),因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味,早上的晨歌不但體現(xiàn)了企業(yè)的文化,而且還使之融入到我們的理念當(dāng)中。晚班后的上課內(nèi)容更是豐富了我的知識。

  然后,就是信合人的積極、樂觀的精神、根深蒂固的服務(wù)理念及精煉業(yè)務(wù)素質(zhì)激勵(lì)著我。也正是他們,使自己在這段工作期間感覺到很大的不足。對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高。這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。

  第三,在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會方面的專業(yè)知識,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,不斷的進(jìn)步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是為自己所做的'準(zhǔn)備,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。

  當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的,作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來,這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。

  時(shí)光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短幾個(gè)月時(shí)間,但給自己的的感受卻很深,無論是同事的幫助,還是領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵(lì),都給了自己很大的前進(jìn)動力,在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,做好做精自己的工作。

  為了美好的明天,我要更加努力。

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