科室年終工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的科室年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
科室年終工作總結(jié)1
時光荏苒，不知不覺間，20xx年已步入尾聲�；仡櫼荒陙淼墓ぷ魑腋锌f千，既有客觀條件限制的無奈，亦有主觀努力成功的欣慰。這一年里，我在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，無論是思想上還是工作能力上都取得了長足的進步。下面我將這一年的工作總結(jié)如下。
一、思想學(xué)習(xí)方面
20xx年對于我們年輕的**煤礦來說是不平凡的，這一年礦山停工停建，職工被分流，往常熱熱鬧鬧的礦區(qū)，一下子變得冷清了。面對如此巨變，我并沒有消極面對，而是一如既往的扎實工作，很好的完成了各項工作。在工作中我積極主動，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，在生活中我主動學(xué)習(xí)充實自己。這一年來，我深入學(xué)習(xí)了黨章、并親手一字不落的抄寫了一遍；學(xué)習(xí)了國家領(lǐng)導(dǎo)同志系列重要講話，并做了摘抄；研究學(xué)習(xí)了新版《煤礦安全規(guī)程》，特別是對比舊版修改過地方，反復(fù)研究、反復(fù)琢磨，多問幾個為什么。通過加強學(xué)習(xí)，自己做到了思想上、政治上與上級領(lǐng)導(dǎo)保持一致，有效地增強了工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，為開展下一步工作打下了基矗
二、工作方面
這一年我緊緊圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，立足崗位做了大量工作。今年（1。1―3。29）巷道進尺完成278。9m。包括回采進尺266m（5904軌道順槽138m，5904膠帶順槽128m），其中巖巷3m，半煤巖巷263m；開拓進尺12。9m（五采區(qū)副水倉）。4月初我主持編寫了《**煤礦回撤工作實施方案》，同年4月13日開始井下設(shè)備回撤，并于6月8日安全無事故的回撤完畢。設(shè)備回撤期間我積極響應(yīng)礦領(lǐng)導(dǎo)的號召，親臨現(xiàn)場，親自動手，不怕臟，不怕累，為順利完成局領(lǐng)導(dǎo)安排的設(shè)備回撤任務(wù)做出了自己的貢獻。今年6月份以來，雖然礦井停工了，但是我并沒有停下來，我在積極參加礦領(lǐng)導(dǎo)組織的義務(wù)勞動外還主持編寫了《**煤礦停工停建安全技術(shù)措施》，制定了《生產(chǎn)基建科停工停建期間管理制度》，針對井下頂板問題主持編寫了《**煤礦停工停建期間頂板管理制度》并建立臺賬，實行閉合管理。我還對以前的工作進行了詳細的梳理，完成了工程公司51001工作面輔助費的提齲為了便于工業(yè)廣場內(nèi)堆放材料的防盜管理，我參與了門房等工程的`修建工作，從設(shè)計到選址再到預(yù)算，我層層把關(guān)，事必躬親，圓滿完成了任務(wù)。為了減少保利鐵新煤礦開采9#煤工作面時對我礦51001切眼造成的破壞，我主持編制了《51001工作面切眼加設(shè)點柱安全技術(shù)措施》。近期我還主持編制了《20xx年**煤礦災(zāi)害預(yù)防及防治計劃》，從編制到會審我親力親為，為明年我礦災(zāi)害預(yù)防工作的順利開展打下了堅實的基矗
三、展望
20xx年的鐘聲即將敲響，我在今后的工作中，會更加嚴格的要求自己，努力工作，開拓創(chuàng)新，完善自身不足，繼續(xù)為我礦的明天貢獻自己的力量。
科室年終工作總結(jié)2
本學(xué)期，我室在市教科室的悉心指導(dǎo)和校長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以學(xué)校工作意見和市教科室計劃為指針，遵循教育科研“關(guān)注學(xué)生、親近教師、走進課堂、成長師生”的原則，進一步突出“有效教學(xué)研究”這一主題，強化具有“草根性”特征的行動研究的推廣，以教育科研促進教學(xué)質(zhì)量提高為中心，著力做了以下幾方面的工作。
一、課題研究方面。
我�！皒xx”主課題“構(gòu)建桃小數(shù)學(xué)教育文化，培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新能力的實踐研究”，本學(xué)期的研究重點放在子課題“‘探究型’課堂教學(xué)基本框架與學(xué)生自主創(chuàng)新能力培養(yǎng)研究”和“數(shù)學(xué)教育文化校本教材的開發(fā)研究”上。
學(xué)期初，我們開展了新學(xué)期首次課題研討課活動。由錢國華、錢玉琴兩位青年老師以“探究型”課堂教學(xué)基本框架為依據(jù)，分別執(zhí)教了《百分數(shù)的認識》、《可能性》兩堂研討課。聽課教師既肯定了兩位老師課堂教學(xué)中的優(yōu)點，也提出了許多中肯、寶貴的意見，為該“探究型”數(shù)學(xué)教學(xué)基本框架在全校推廣起到了促進作用，同時為該框架和課題研究的改進提供了寶貴經(jīng)驗。本次活動，我們還邀請了省數(shù)學(xué)特級教師錢坤南為大家開設(shè)了一堂《倍數(shù)與因數(shù)》的示范課，其課堂教學(xué)注重學(xué)生自主探究能力的培養(yǎng)，與我校課題研究具有異曲同工之效。
本學(xué)期，我們還致力于數(shù)學(xué)教育文化校本教材建設(shè)的研究。校本課程是學(xué)校課程體系中的一個重要組成部分。前幾年我校圍繞數(shù)學(xué)特色的創(chuàng)建，編寫了三至六年級數(shù)學(xué)校本教材，其中《趣味數(shù)學(xué)與思維訓(xùn)練》（五六年級版本）參加“XX科學(xué)教育校本教材”評比獲全國二等獎。在反思和探索中我們認識到：校本教材的編寫必須面向全體學(xué)生，不能只顧學(xué)有潛力的學(xué)生。于是，我們選擇了以激發(fā)學(xué)生愛數(shù)學(xué)、學(xué)數(shù)學(xué)的熱情及數(shù)學(xué)文化中蘊含的探索精神、創(chuàng)新精神培養(yǎng)為切入口。本學(xué)期已編寫出三年級教材《我們愛數(shù)學(xué)》，其余幾冊教材正在編寫中，準備在下學(xué)期開學(xué)前，編印出四到六年級的全套校本教材，下學(xué)期交付使用。
另外，我們繼續(xù)抓好一級子課題和教師個人課題的實施研究指導(dǎo)工作；指導(dǎo)好吳江市教師個人年度課題的申報和研究實施工作，鼓勵教師以教育行動研究和課堂觀察研究為主要方式進行年度課題的研究，創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)、分析、解決教育教學(xué)中遇到的`實際問題。今年，我校有8個立項的市級年度課題，比去年有所增加，但相對其他學(xué)校，我們還是顯得較少，教師參與的熱情不夠。
二、科研活動方面。
1．教科沙龍。10月16日，本學(xué)期首次青教師教科沙龍組活動采取網(wǎng)絡(luò)沙龍的形式，由學(xué)校教科室牽頭，圍繞“創(chuàng)新與應(yīng)試”這個主題，組員們就“新課程改革形勢下，需要培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)試能力嗎？創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與學(xué)生應(yīng)試之間有矛盾嗎？如果有，應(yīng)如何克服這一矛盾？你是怎樣處理教學(xué)實際中創(chuàng)新與應(yīng)試的？”這些問題在校園網(wǎng)上進行了激烈的爭辯與對話，也為全校教師提供學(xué)習(xí)交流的平臺。
2．教科講座。xx月26日，在我室的一再要求下，學(xué)校邀請市教師進修學(xué)校李紅仙副校長來校作講座。本次講座，李校長就教師心理健康的重要性與教師從事教育科研的積極性等方面作了精彩的講述。講座從學(xué)校的協(xié)助、提高專業(yè)修養(yǎng)、從容面對壓力、調(diào)控情緒、自我緩解、奉獻意識、進取之心等方面談了教師心理健康的維護和投身教育科研改革，提高專業(yè)水平與實踐智慧。我校全體教師認真聆聽，受益匪淺。
3．教科知識競賽。12月10日，我室組織教師進行教育科研知識測試活動。全校40周歲以下青年教師無一人缺席，另有多名45周歲以上老教師積極參與。本次測試題內(nèi)容來自上學(xué)期市教科室下發(fā)的《教育科研動態(tài)（課堂觀察專集）》，通過比賽很好地調(diào)動了青年教師自學(xué)教育理論的熱情，也檢驗了青年教師科研理論水平，收到了很好的效果。
4．讀博寫博。本學(xué)期我室繼續(xù)開展青年教師讀博寫博活動，要求每位40周歲以下青年教師平時積極上吳江行知、教育在線、k12論壇等網(wǎng)站瀏覽讀博，并必須在校園網(wǎng)上撰寫自己的教育博客，每月發(fā)表教育科研類原創(chuàng)博文至少3篇，內(nèi)容可以是讀書心得、教學(xué)后記、教育反思、教育日記、教學(xué)隨筆、案例分析、公開課教案設(shè)計、學(xué)科論文等等。此項工作，教科室每月統(tǒng)計一次，納入教師教科工作考核。期末進行優(yōu)秀博客評比活動，蔡玲妹、吳清等8位教師的博客為優(yōu)秀博客。我們對優(yōu)秀博客進行一定的獎勵。
5．課堂觀察。本學(xué)期，我們繼續(xù)鼓勵青年教師學(xué)習(xí)有關(guān)課堂觀察研究的理論，以教研組或平行班為單位進行課堂觀察活動，主題由教師自定。進一步確立以“自我觀察提升教學(xué)”為主的科研意識，以課堂觀察的眼光進行聽課，對常態(tài)課堂進行長期的課堂觀察。通過觀察，發(fā)現(xiàn)問題，分析思考，改善教學(xué)行為，努力讓課堂觀察成為一線教師提高課堂教學(xué)實效的有力手段。
三、教科常規(guī)方面。
本學(xué)期，我室繼續(xù)做好各項教科常規(guī)工作。
1、信息發(fā)布。利用校園網(wǎng)進行各類信息的發(fā)布和交流，如各類學(xué)習(xí)材料的下發(fā)，各類教育教學(xué)論文、案例、隨筆、教學(xué)設(shè)計等的評比通知，各類競賽的獲獎情況等。
2、�？幱�。精選教師、學(xué)生、家長等各方面的文章，積極籌劃編印XX校刊3、4兩期，并在校園網(wǎng)上公布，為教師、學(xué)生、家長提供交流學(xué)習(xí)平臺，同時為今后的編印工作積累更多經(jīng)驗。
3、文章上薦。積極向各級各類教育刊物，如《吳江教育》《教育科研動態(tài)》《蘇州教育》等，推薦教師各類文章，同時積極組織教師參加各級各類的教育教學(xué)論文評比。本學(xué)期共有3篇文章發(fā)表，20多篇獲獎。
一學(xué)期來，我室教科工作在活動的層次性和專題性方面下了一些功夫，取得了一些成績也存在著許多問題和不足。下學(xué)期，我們將根據(jù)學(xué)校及教師的實際情況和上級領(lǐng)導(dǎo)對我室工作的合理建議，改進工作，爭取使我校教科工作真正成為提高教學(xué)有效性的有力武器。
科室年終工作總結(jié)3
20xx年和20xx年上半年按照院護理部的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現(xiàn)了以醫(yī)院質(zhì)量管理年為指導(dǎo)，以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)控工作為重點的工作計劃和目標�？剖易o理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的關(guān)心與支持下，在全科護士的共同努力下，得以圓滿地完成�，F(xiàn)將20xx年和20xx年上半年的護理工作總結(jié)如下：
一、科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理
按照護理部的要求，科室建立建全了各項規(guī)章制度�？剖易o理人員按工作量明確分工，實行責任制護理。工作中，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責，認真、細致地做好護理工作。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。
首先，責任制護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間責任制護士對病人做到七知道，將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務(wù)納入工作之中�？剖易o理人員在生活中關(guān)心患者，為病人提供生活用品及金錢資助，幫助困難患者排憂解難。加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù)。在護理工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。
加強護患溝通，做好疾病知識及預(yù)防保健宣教是做好一切護理工作的前提和必要條件。本科室收治的病人都是傳染病人，大部分患者都是一些慢性肝病患者，為了提高病人對疾病知識的認知，以更好地配合醫(yī)療護理工作，在病人住院期間，責任制護士針對每名病人情況，從休息、飲食、隔離上做好計劃和指導(dǎo)，同時講解相關(guān)疾病知識，消除患者因為無知而造成的恐懼，從心理上為患者排解壓力，使患者理解配合醫(yī)療、護理工作的意義，并從行動上積極參與支持。在患者出院前，責任制護士認真做好出院宣教及預(yù)防保健指導(dǎo)，使慢性病人掌握了養(yǎng)生保健常識，減少了疾病復(fù)發(fā)的概率，從而提高了生命及生活質(zhì)量。
三、加強病房管理，為病人創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境
科室根據(jù)疾病的傳播途徑，認真做好病人的隔離管理工作。不同病種單元隔離，防止交叉感染的.發(fā)生。加強各條通道的管理，增強醫(yī)患雙方隔離意識，加強工作人員防護。為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領(lǐng)責任制護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區(qū)物業(yè)人員的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作。通過我們的努力，病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人感到舒適、滿意。
四、加強消毒隔離，嚴格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展
嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術(shù)原則。為病人處置，做到一人一條止血帶一用一消毒。每日濕式掃床，消毒門把手及床頭桌。每日消毒擦拭處置室臺面，進行二次紫外線照射消毒。每月定期做處置室空氣熏蒸消毒及空氣培養(yǎng)，并備有登記。各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關(guān)人員做好交接，及時、認真地做好登記、雙鑒字。病人出院后，病室做終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。同時科室設(shè)立了院內(nèi)感染控制小組，并每月制定考核計劃，在消毒隔離方面認真做好監(jiān)督和檢查工作。
五、加強護理文件書寫及各項護理工作的定期檢查考核，提高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，科室針對本部門護理工作特點，結(jié)合護理部制定的檢查與考核細則，每周、每月制定護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎(chǔ)護理等方面進行檢查、考核，并認真做好記錄�？剖易o理工作日有重點，周有安排，月有計劃，并嚴格按計劃實施，同時月底有工作總結(jié)。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，加強對危重病人的基礎(chǔ)護理工作。在工作中，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，強調(diào)和執(zhí)行無菌操作，認真做好個人防護。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時要求護理人員在及時，真實，準確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實書寫內(nèi)容，提高護理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。
在安全管理和消毒隔離方面，加強監(jiān)督和考核，使科室全年無一例科室內(nèi)交叉感染及院內(nèi)感染的發(fā)生。
科室堅持每月四次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改意見，并監(jiān)督整改效果。
六、重視提高護士職業(yè)素質(zhì)，加強三基三嚴培訓(xùn)
為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座，并保證了出勤率達到95%以上�？剖颐恐芏ㄆ诮M織護理人員進行專業(yè)知識及操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在院護理部護理部大練兵活動中，科室全體護理人員積極參與，不分早晚、節(jié)假日刻苦訓(xùn)練，在院組織的護理理論及操作考核中，我科室護士取得了較好的成績。
七、積極開展護理查房及護理討論
科室每月組織護理人員進行二次護理業(yè)務(wù)查房和二次行政查房，并有記錄。護理部定期參與查房和考核。通過護理業(yè)務(wù)查房，重點了解和檢查責任制護士護理工作的完成情況。護士長對責任制護士制定和實施的護理計劃和措施及時做出指導(dǎo)，并組織討論和解決護理疑難問題，以達到提高護理效果及護理質(zhì)量的目的。同時通過組織護理查房，了解和宣傳一些新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，以提高病區(qū)護理人員的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平。
八、加強護理人員的整體素質(zhì)培養(yǎng)
加強病區(qū)護理人員的整體素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)水平，在科室中弘揚正氣，推出視患者如親人，關(guān)心病人疾苦，為病人解決生活困難的護理人員為大家學(xué)習(xí)的楷模，號召全科室人員學(xué)習(xí)。響應(yīng)醫(yī)院號召，在業(yè)務(wù)上推選出護理技術(shù)標兵，掛牌服務(wù)，深得患者信賴。在先進典型的帶動下，科室團結(jié)向上，齊心協(xié)力，推動了各項護理工作的圓滿完成，也得到了患者的認可和贊揚。
以上是肝病一區(qū)在20xx年和20xx年上半年的工作總結(jié)。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在規(guī)范化服務(wù)方面，我們還有待提高；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠。因此在20xx年下半年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設(shè)，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實和完善自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護理人員。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及科室全體護理人員的努力下，我們一定能把護理工作做得更好！
科室年終工作總結(jié)4
xxxx年創(chuàng)建辦在街道工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，對照文明城區(qū)創(chuàng)建工作任務(wù)分解指標體系，有效組織地區(qū)機關(guān)、社區(qū)、社會單位、居民等開展文明城區(qū)創(chuàng)建工作，并順利完成全年工作任務(wù)�，F(xiàn)將創(chuàng)建辦xxxx年工作總結(jié)如下：
一、依照創(chuàng)建指標形成方案，明確創(chuàng)建目標。
對照朝陽區(qū)文明城區(qū)創(chuàng)建指標，形成《xxxx街道全國文明城區(qū)創(chuàng)建工作材料匯編》等一系列創(chuàng)建工作指導(dǎo)性文件。進一步細化創(chuàng)建文明城區(qū)的分工和責任，明確創(chuàng)建工作任務(wù)，把創(chuàng)建任務(wù)落到實處。結(jié)合街道實際，特制定街道社會領(lǐng)域開展創(chuàng)建活動工作任務(wù)分解方案，涉及10個方面31項活動。
二、加強創(chuàng)建指標分解指導(dǎo)，形成指揮體系
落實對文明城區(qū)316項創(chuàng)建指標的分解指導(dǎo)，第一次、第二次朝陽區(qū)模擬測評的`指標分解，以召開文明城區(qū)推進會、一周創(chuàng)建要點、專項培訓(xùn)會、創(chuàng)建簡報等多種形式進行指標的分解和落實，xxxx年共召開創(chuàng)建文明城區(qū)推進會10次，信息、攝影、數(shù)據(jù)庫錄入培訓(xùn)會5次，編輯創(chuàng)建簡報34期，階段性下發(fā)創(chuàng)建通知、指導(dǎo)性文件20份，形成了系統(tǒng)性的指導(dǎo)思路。
三、發(fā)動創(chuàng)建宣傳開展活動，提高創(chuàng)建參與
xxxx年期間共制作宣傳標語188條、宣傳條幅41條、展板20多塊，免費發(fā)放《致轄區(qū)居民的一封信》共50000多份，倡議書50000余份，制作創(chuàng)建文明城區(qū)宣傳臺卡，各社區(qū)結(jié)合自身實際，組織開展社會志愿者活動。利用朝陽有線，社區(qū)展板設(shè)置創(chuàng)建文明城區(qū)專欄，加大創(chuàng)建文明城區(qū)宣傳力度，營造良好的創(chuàng)建氛圍。
xxxx年評選出“社區(qū)創(chuàng)建形象大使”20名，“文明小天使”137名。在“千名干部進萬家”走訪期間共收集問題建議意見總數(shù)8218件,參與家庭戶數(shù)45773，解決問題8138件，解決問題率98%。街道處級領(lǐng)導(dǎo)社會單位“大走訪” 累計走訪社會單位數(shù)4908家，反應(yīng)問題482件，協(xié)調(diào)解決478件，解決問題率99%。以轄區(qū)常住人口159028，累計注冊志愿者總數(shù)13599，注冊志愿者占常住人口比例8%有效搭建志愿者服務(wù)公益事業(yè)活動平臺。xxxx年累計開展創(chuàng)建活動6732次，累計參與活動人數(shù)64639人，45家社會單位參與共建，參與文明城區(qū)活動人數(shù)（常住戶籍制人口）覆蓋率為45%，流動人口參與率為28%。
四、查找不足，制定明年工作計劃
在創(chuàng)建檔案整理工作中，存在著指標理解不深入，指導(dǎo)不夠具體的問題。
在總結(jié)工作的基礎(chǔ)上，制定明年工作計劃：建立和完善硬件工作體制，提煉特點和亮點，展示有地區(qū)特色的創(chuàng)建成果。按照區(qū)的統(tǒng)一部署，做好實地和材料的審核、匯報等工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，全面做好查漏補缺和迎檢檢查的前期準備工作。進一步利用各種宣傳陣地廣泛進行宣傳報道和輿論引導(dǎo)，在地區(qū)形成濃厚的宣傳輿論氛圍，掀起爭創(chuàng)全國文明城區(qū)的熱潮，迎接檢查。
科室年終工作總結(jié)5
守望幸福轉(zhuǎn)眼間到血液風濕科工作已一年有余，在科室領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的帶領(lǐng)、關(guān)心下，我已能獨立擔任這份工作。這一年我們一如既往的努力著？？這一年在創(chuàng)三甲的緊張備戰(zhàn)中，隨著“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作的全面開展，我們科也積極調(diào)整了排班模式，建立臨床護士分層級使用制度，落實責任制整體護理，夯實基礎(chǔ)護理，提高�？谱o理水平，制作了科室常見病的“健康教育”手冊，方便病人及家屬閱讀，提高病人對疾病的認識。并于3月份開展了“血液風濕科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)展評”活動，提高科室醫(yī)護人員對優(yōu)質(zhì)護理的全面了解，促進優(yōu)護更好落實。
這一年我們科繼續(xù)做好“血脈相連，愛心守護”這一服務(wù)品牌。包括：“愛心奉獻”、“愛心守護站”、“愛心相隨”、“愛心講堂”、“愛的生命線”、“守護天使”六個小活動。“愛心奉獻”，給患病的小朋友過生日，甜蜜的蛋糕，歡快的歌聲，可愛的生日禮物，是一種溫暖；“愛心講堂”，目前已到銀行、學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)等多地進行健康宣教，渴望的'眼神，陣陣的掌聲，滿意的微笑，是一種肯定；“愛心守護站”，便利的方式，細心的幫助，
溫馨的守護，是一種關(guān)懷。與愛同行，用心守護，血脈相連，用行動鑄就品牌。
同時科室每月開展一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房、院感知識培訓(xùn)、理論考核，每季度開展一次操作考核。我們不斷提高自己，來更好的服務(wù)于患者�？剖医ⅹ剳椭贫�、績效考核制度等提高護士積極性。工作雖忙碌、緊張，但大家很團結(jié)，很溫暖。
這就是我們，努力工作用愛溫暖病人，快樂生活用心感受美好的血液風濕科。
科室年終工作總結(jié)6
××年是實現(xiàn)“三年”規(guī)劃的要害一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了；入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加和％，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。
一、加大科室治理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
�。�、開展向社會服務(wù)承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作
首先我們認真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了**院長制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風工作責任書》和《服務(wù)承諾責任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗面，表揚信封，拒收紅包。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。
�。�、堅持服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動�；顒尤〉昧溯^明顯的效果，
不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”，。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當天送上布滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份暖和的祝愿；康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”。五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了份客戶滿足度調(diào)查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善。
３、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的'“重頭戲”之一。 為此，一方面加大對醫(yī)生的治理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
�。�、抓好醫(yī)德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：
�。ǎ保⿲W(xué)習(xí)模范人物與先進典型相結(jié)合；
（２）評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合；
�。ǎ常┢匠１憩F(xiàn)與外出進修相結(jié)合。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量治理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
１、注重人才隊伍建設(shè)
我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
２、強化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（１）徹底整改。（２）徹底查辦。
�。�、抓好“三個環(huán)節(jié)”的治理和監(jiān)控
（１）入院時：全面查體，徹底搜身，具體病史，嚴格用藥；
�。ǎ玻┳≡簳r：嚴密觀察，安全護理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家；
�。ǎ常┏鲈簳r：注重事項，復(fù)查標準，熱情歡送，令人難忘。
加大安全治理力度
制定切實有效的安全治理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。
�、俣ㄆ谶M行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。
②定期對病歷進行檢查和評估。
�、鄱ㄆ趯Π踩[患進行檢查和評估：
病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。
對病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。
對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需
都督促病人飲食，對不進食者及時匯報并作相應(yīng)處理。
�、懿閸徫宦氊煟靼嗳藛T不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。
⑤科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請、、，科內(nèi)處理意見、改進措施并上報醫(yī)院。
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目的：完善質(zhì)量治理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解，同時重點了解、全面把握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。
方法：⒈每周一進行一次，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應(yīng)注重事項等逐一交清。重點病人當場討論。
�、沧杂山M合搭檔，每兩人一組。一人不到位者另一人替交，所交內(nèi)容要全面、真實、反應(yīng)該病人的真實情況。⒊由科主任、護士長做最后安排，把重點病人分離出來重點討論。
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目的：科主任全面了解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規(guī)范醫(yī)囑。
方法：⒈每周四有科主任帶領(lǐng)醫(yī)生拿原始病歷進行查房，現(xiàn)場辦公、下醫(yī)囑，并根據(jù)查房情況隨時講解，提問有關(guān)內(nèi)容。⒉查房期間，由護士長帶領(lǐng)部分護士旁聽，提出合理建議，并由護士長隨時提問該病相關(guān)情況。⒊能基本把握科主任、護士長提出的相關(guān)問題。⒋對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。
加強醫(yī)院感染治理
治理出效益，今年收治住院病人勢頭良好，各項醫(yī)療指標完成較為理想。全年病床使用率、
科室年終工作總結(jié)7
春節(jié)將至，20xx年的工作也即將結(jié)束。這一年來我們管理科按照局、處制定的全年工作目標，緊扣其工作思路，結(jié)合工作實際，圍繞部署展開工作，為了穩(wěn)步有效推進每一項工作，管理科在抓好日常管理工作的同時，把重點放到了抓好各廣場宣傳活動和臨設(shè)攤位整治工作上來，以此建立廣場管理長效機制，確保場容場貌干凈、整潔、有序�，F(xiàn)對20xx年以來工作進行回顧、總結(jié)如下：
一、目標實現(xiàn)，精心部署，穩(wěn)扎穩(wěn)干，奠定年度工作開展良好基礎(chǔ)
一年來科室人員自覺加強理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。本科室人員在積極參加處安排的各項政治學(xué)習(xí)活動的同時，充分利用雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策。在不斷的學(xué)習(xí)中，逐步提高政治理論水平。處里組織的學(xué)習(xí)，不管集中學(xué)習(xí)，還是自學(xué)，科室學(xué)習(xí)氛圍濃厚。在學(xué)習(xí)期間，科室人員每天忙著學(xué)習(xí)、記筆記、寫總結(jié)，形成人人有事干，事事有人干，營造不串崗不溜崗的良好風氣。
二、責任落實，統(tǒng)籌安排，細中求精，促進各項工作落實到位
工作中不斷拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方法，開創(chuàng)了工作新局面。注意認真收集資料，全面、準確地了解和掌握各攤位合同是否到期、公益性崗位人員合同是否到期、臨時工合同是否簽訂等，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
1、落實“一幫一”，踐行學(xué)習(xí)內(nèi)容。
每周一科室同志下基層，蹲一線，踐行2018年初學(xué)習(xí)內(nèi)容，在主管領(lǐng)導(dǎo)的.帶領(lǐng)下與鳳凰所職工團結(jié)協(xié)作，集體勞動，科室成員不但身入，更是心入，干工作細心認真，不是手抓兩把泥，腳踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜，不做指揮員，都是戰(zhàn)斗員。自己動手制作長鐵絲鉤，從綠籬、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾，清掏途中會遇到臭不可聞的大小便；會遇到讓人作嘔的嘔吐物；會見到臭鞋爛襪子，西瓜皮死老鼠。不管男同志還是女同志，你掏我撿他掃，大家齊心協(xié)力做好做扎實工作。
2、扎實推進廣場小攤位整治工作。
注重長效管理，確保整治成效，奧運會期間，要力保廣場秩序穩(wěn)定正常，由于鳳凰、人民、中華三個廣場地處繁華鬧市之中，暑期一些勤工儉學(xué)的學(xué)生和小商小販看到有商機，便利用廣場就地擺攤，使得廣場秩序受到影響，我科室發(fā)現(xiàn)這一情況及時向處領(lǐng)導(dǎo)匯報，按照處領(lǐng)導(dǎo)安排，及時落實，制定方案，采取措施，管理科人員從8月4日起每天加班加強各所，來回巡查，對各攤主進行勸導(dǎo)并讓其撤出廣場，為期一周的專項整治工作取得明顯效果，廣場周圍小攤點基本消除。
三、工作開展，多措并舉，深入細微，確保各項工作取得實效
1、冷飲攤位管理
4月初，冷飲攤位準備上攤，為了能使工作順利展開，管理科同志加班加點擬洽合同、尋找桌椅投放單位，簽訂合同，催付交款。冷飲攤位上攤，為了保證冷飲攤位擺放有序規(guī)范經(jīng)營，科室人員加班加點晚間巡查，嚴格規(guī)范桌椅擺放，檢查用電及食品安全，加大管理力度。針對管理中出現(xiàn)的問題，及時制定管理細則，對不服從管理的攤位拉閘斷電，勒令整頓。
2、占道宣傳審批
管理科不僅是業(yè)務(wù)科室還是服務(wù)科室，進入春、夏季，宣傳活動較多，在工作中，努力摒棄掉工作中的“冷、硬、拖、卡”不文明，不規(guī)范現(xiàn)象，嚴格審批，按程序走，不越位。對前來辦業(yè)務(wù)的，討價還價，磨破嘴皮子，為單位增加經(jīng)濟收入3萬余元，一年來接待各項宣傳70余起，政府宣傳40余起。
3、團結(jié)協(xié)作，參加處集體勞動
五·一、十·一擺花，裝點廣場，科室人員積極參加，和其他科室通力合作完成擺花數(shù)量20余萬盆；7月喜迎奧運圣火，在世紀鼎廣場布置造型，和各所及其他科室人員互助協(xié)作，不顧烈日當頭，趕時趕點，只用不到兩天時間就完成了六個迎奧運花柱圖案，插絹花數(shù)量達8萬余支；5月份鳳凰廣場管理房拆、搬，科室人員落實一幫一，幫助鳳凰廣場拆挪管理房。12月份中華廣場敲打樹葉，個個按時參加，及時完成承包數(shù)量。
4、“雙創(chuàng)”工作，常抓不懈
為切實做好“雙創(chuàng)”工作的宣傳，提高市民文明素質(zhì)，增強全社會的參與意識，為“雙創(chuàng)”工作營造良好的輿論氛圍，在人民、中華、鳳凰三個廣場制作大型“雙創(chuàng)”固定宣傳牌5個，強化輿論宣傳，內(nèi)容以市民生活小常識、“雙創(chuàng)”知識問答為主，營造濃厚氛圍，調(diào)動和激發(fā)市民的“雙創(chuàng)”熱情，促進創(chuàng)建工作扎實開展。接“雙創(chuàng)”辦通知，進行病媒生物防治，制定方案，印發(fā)病媒生物防治記錄，和總務(wù)科溝通協(xié)調(diào)，購買老鼠藥及鼠夾，降低廣場病媒生物孳生。及時向局“雙創(chuàng)”辦匯報“雙創(chuàng)”工作動態(tài)。
5、科室爭先進，科員爭優(yōu)創(chuàng)佳
為了使科室工作落實到位，為科室爭榮譽。對科室工作實行包干包片，XXX負責人民廣場，XXX負責鳳凰廣場，XXX負責中華廣場�？剖颐课怀蓡T在自己的工作崗位上平凡工作，默然奉獻。局舉辦運動會科室人員積極參加；辦黑板報，科室人員全員上陣，畫圖、打線、出板報。
四、存在不足
雖然一年來各項工作都完成的較好，但還是有一些不足，科室人員在學(xué)習(xí)中不能做到緊摳細研，致使一些學(xué)習(xí)不到位。
五、來年打算
1、嚴抓學(xué)習(xí)，緊跟形勢學(xué)習(xí)緊跟形勢，了解國家大事及業(yè)務(wù)相關(guān)知識，努力掌握本科室業(yè)務(wù)工作流程。
2、在以后的工作中，管理科在完成既定目標的基礎(chǔ)上，加強責任，對各項工作早安排、早部署、早動手，不講條件，不擺困難，積極完成局、處下達的各項任務(wù)。
科室年終工作總結(jié)8
自20x年以來，在我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護人員，認真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內(nèi)部管理，進一步增強職工的競爭意識、質(zhì)量意識，圓滿完成了各項工作目標，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、不斷擴大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標任務(wù)。
20x年是民生分院及我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，這一年我院進行醫(yī)院建設(shè)及門診裝修，明顯地改善了我科住院環(huán)境，今年內(nèi)科共收住病人x人，病人住院滿意率達100%。
二、深入開展先進性教育，提x職工的政治思想素質(zhì)。
今年以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務(wù)意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責任心；從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改；通過免費體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過實施開展誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院的活動等舉措推動了醫(yī)院各項工作的進一步發(fā)展，全面提升了科室形象。
三、加強科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。
從今年起，在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督�？剖宜嗅t(yī)護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周二、四、六醫(yī)生總查房制度。3個月來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長。
四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設(shè)
我科人員利用早班x間、休息時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開會議，強調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。
3、抓好三個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控
�。�1）入院時：詳細問病史、全面查體，嚴格用藥；
�。�2）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務(wù)；
�。�3）出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。
五、通過宣傳回訪提升患者的就診率。
加大各種常見病的宣傳教育力度，使廣患者從基礎(chǔ)認識疾病、預(yù)防疾病、控制疾病，并加強回訪，使患者得到關(guān)愛，認可醫(yī)院、大夫。
六、加強護理質(zhì)量管理
繼續(xù)實行護理質(zhì)量管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓(xùn)考核計劃和護士規(guī)范化培訓(xùn)計劃，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。
七、加強學(xué)科建設(shè)，促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續(xù)沿著突出專科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務(wù)功能為目標的發(fā)展思路，把科室做大、做強。
�。�1）加快透析科、內(nèi)分泌科建設(shè)步伐。把有發(fā)展前景、有上進心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進修。
�。�2）倡導(dǎo)多科室的.參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補，推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。
（3）充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把內(nèi)科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。
�。�4）大膽創(chuàng)新，把進修學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實踐。
總之，回顧過去，展望未來，內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成中心醫(yī)院的精品科室，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆！
科室年終工作總結(jié)9
齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院口腔科科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于醫(yī)療工作的全過程。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團隊精神 積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為富裕老百姓義診、體檢等。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù) 在日常工作中，醫(yī)務(wù)人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當病人入院時，醫(yī)務(wù)人員在門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。科主任經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規(guī)范整體醫(yī)療，爭創(chuàng)一流管理 有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任醫(yī)師的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、醫(yī)療措施的落實、對科室醫(yī)師的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了醫(yī)師的工作責任心。我科為了使整體醫(yī)療做得更加完善，多次組織全體醫(yī)師學(xué)習(xí)有關(guān)整體醫(yī)療的相關(guān)知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及醫(yī)療操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了醫(yī)務(wù)人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率<0.5%。
四、提高醫(yī)師素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才 社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫(yī)務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓(xùn)，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信，只有不斷提高全體醫(yī)師的'文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻。 成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化醫(yī)療方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、醫(yī)療科研方面立項不多;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。
病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階。
科室年終工作總結(jié)10
一年來，在本院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，在各兄弟科室的熱情幫助下 ，我院的醫(yī)療保健，教學(xué)，科研工作取得了一些成績，但是也有許多不足，現(xiàn)在總結(jié)如下：
一、主要工作成績：
進一步建立健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量 。滿足人民群眾的醫(yī)療保健需求，我們起草制定了;。轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部，國家中醫(yī)藥管理局的通知，組織 全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標，措施和業(yè)務(wù)指標，規(guī)范了廣大業(yè)務(wù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法，懂法，用法，守法，依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。
加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，爭創(chuàng)一流的保健院。為更好的落實臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療保健 的服務(wù)水平，在彭院長的帶領(lǐng)下，多次召開各科主任會議，布置臨床工作，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見;為進一步抓好落實，院領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)主管部門，深入各科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病歷書寫，疑難病歷討論，差錯登記等方面進行認真細致的檢查。督導(dǎo)各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺，通過檢查，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。為進一步加強醫(yī)療安全，定時召開各臨床科室醫(yī)療安全會議，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。
加強人才培養(yǎng)和臨床教學(xué)工作，為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加速人才培養(yǎng)，讓年輕一代脫穎而出，院領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)濟緊張的情況下，派出了張紅翠等同到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí);同時派出了10余人次參加各類學(xué)術(shù)活動，為醫(yī)院引進新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗�；貋砗笠笏麄兩辖粋�人總結(jié)，并寫出今后開展工作的計劃，提高了相關(guān)學(xué)科的學(xué)術(shù)水平，為學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，取得了較好的效果，達到了預(yù)期目的。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)：
一是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓“三基三嚴”，努力提高業(yè)務(wù)水平。為進一步提高我院醫(yī)療醫(yī)技人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高我院的知名度，全年共安排講座20個課題，授課50個學(xué)時，授課內(nèi)容多是各學(xué)科的前沿問題，內(nèi)容新穎，引發(fā)了同志們的學(xué)習(xí)興趣，取得了較好的效果。對20年以下的醫(yī)療醫(yī)技人員每半年考試一次，對與高，中，初級人員每年考試一次，考試內(nèi)容既有臨床基礎(chǔ)的東西，又有各學(xué)科的新進展。通過考試，切實考察了各專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平。今年在省級以上雜志上發(fā)表論文4篇。
二是“非典”知識的培訓(xùn)：四月二十二號召開全院職工大會，按照長衛(wèi)字[2004]28號文件的.要求。對“傳染性非典型肺炎”防治知識進行了全員培訓(xùn)和工作安排。二是對門診各臨床醫(yī)務(wù)人員進行了的培訓(xùn)。三是對全院醫(yī)務(wù)人員進行了“非典”診斷標準、疫情消毒、公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理條例、醫(yī)務(wù)人員防護的培訓(xùn)。
三是“三基”培訓(xùn)：年初各科室均制定了“三基”學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，全院申報了三個醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項目。二是對新上崗的醫(yī)護人員進行了崗前培訓(xùn)。三是接受了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兩名婦幼保健人員的進修培訓(xùn)。
四是組織全院職工學(xué)習(xí)了嚴格把握全院醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格按各項操作技術(shù)常規(guī)辦事。今年上半年住院病歷甲級病案率97%;門診處方合格率98%以上;門診病案書寫率100%;出入院診斷符合率98.5%;手術(shù)前后診斷符合率96%;孕產(chǎn)婦死亡率為0;圍產(chǎn)兒、新生兒死亡率比去年同期下降;醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0。
1、設(shè)立了發(fā)熱門診預(yù)診分診臺，防止了病人之間的交叉感染;加強了急診室設(shè)置的建設(shè)，提高了本院的應(yīng)急能力。
2、全院醫(yī)務(wù)人員發(fā)揚了創(chuàng)一甲的精神，保持了創(chuàng)一甲時的水平，特別是在抗“非典”期間，在人手緊，任務(wù)重的情況下，全院醫(yī)務(wù)人員兢兢業(yè)業(yè)、克難奮進，確保了醫(yī)院的正常工作秩序。
3、全院醫(yī)務(wù)人員努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，使來本院就診病人的抱著希望而來，帶著滿意而歸，全院醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任，想病人所想，急病人所急，千方百計使病人方便，通過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，使本院在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)享有了一定的聲譽。
4、本院實行首診醫(yī)師負責制，沒有推諉病人的事情發(fā)生，特別是在搶救病人時，全院醫(yī)務(wù)人員團結(jié)協(xié)作，各自認真履行職責，使每一個病人都得到最好的治療，全院沒有因搶救病人不到位而發(fā)生醫(yī)療糾紛。
二、存在問題
1、醫(yī)務(wù)科人手少，醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能科室，既對內(nèi)又對外，工作千頭萬緒，常常不是我要干什么事，多半是要你干什么事，沒有時間靜下心來從長遠戰(zhàn)略的高度處理日常工作。
2、需進一步加強人才培養(yǎng)，造就一批真正的學(xué)科帶頭人，同時要加強后備力量的培養(yǎng)，目前醫(yī)院的苗子不太多，再加上科室實行目標責任制，在外出學(xué)習(xí)，進修方面投入不如以前，這點應(yīng)引起高度關(guān)注。
3、科室不能為掙錢而掙錢，應(yīng)注重新技術(shù)的應(yīng)用引進，應(yīng)注意硬件的建設(shè)發(fā)展，只有這樣才能滿足人民群眾的就診需求。
科室年終工作總結(jié)11
20xx上半年在xx煤礦全體領(lǐng)導(dǎo)干部的指導(dǎo)與監(jiān)督下，統(tǒng)一思想，狠抓安全生產(chǎn)工作，通過本礦干部職工的共同努力，我區(qū)20xx上半年超額完成集團公司下達的各項生產(chǎn)指標，上半年完成生產(chǎn)任務(wù)32919噸，總進尺1093.2米，開拓進尺707.7米。完善排水配套設(shè)備，4910副下山改擴、安裝猴車，開拓巷道主副下山等重點工程。每月10、20、30號三次工程質(zhì)量驗收，對檢查出不合格的巷道，采取有效措施，重新返工�，F(xiàn)對工作總結(jié)匯報如下：
一、安全生產(chǎn)、重點工程、成本管理、投入情況
（一）、安全生產(chǎn)情況：
1、始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的生產(chǎn)方針，進一步完善目標責任體系，堅持誰主管誰負責、誰審批誰負責的原則。按照一崗雙責的要求，落實主要負責人及分管負責的安全生產(chǎn)責任。健全了各級、各部門、各崗位的安全生產(chǎn)責任制，加強了責任制落實的監(jiān)督、檢查，形成了一級抓一級，一級對一級負責，逐級抓落實的工作格局。從根本上解決了嚴不起來、落實不下去的問題。
2、嚴格實行礦級干部帶班制度，及時解決處理安全生產(chǎn)中存在的矛盾。下井帶班實行井口掛牌制度，帶班礦長與職工同上同下，是本班安全生產(chǎn)的第一責任者，時刻掌握本班范圍內(nèi)人員、作業(yè)地點的動態(tài)情況，對本班新增的.事故隱患必須立即停止施工，排除隱患。井下設(shè)有調(diào)度室，嚴格執(zhí)行井下交接班制度，上一班的帶班人員在井下向接班人員詳細說明當班井下安全狀況、存在的問題及原因、需要注意的事項等，并認真填寫交接班記錄，存檔管理。
3、加大中班、夜班的監(jiān)查力度，區(qū)級干部除實行下井帶班制度外，加大了中班、夜班的下井檢查力度。通過加大中、夜班的檢查，違章現(xiàn)象明顯減少，現(xiàn)場安全管理得到了顯著提高，有利保障了礦井的安全生產(chǎn)。
（二）重點工程建設(shè)情況
1、加強重點工程建設(shè)：進一步加強主副下山與一區(qū)貫通的工作，保證了貫通工程的進度和質(zhì)量，加快了煤礦整合的進程。
2、狠抓安全質(zhì)量標準化建設(shè)，夯實安全基礎(chǔ)。在鞏固成績的基礎(chǔ)上，結(jié)合礦井實際，制定詳細的質(zhì)量達標規(guī)劃，分步予以實施，重點抓好生產(chǎn)系統(tǒng)達標、運輸系統(tǒng)達標、采掘工作面達標以及地面達標等工作，努力打造精品工程。堅持班評估、旬檢查和評優(yōu)評差制度，嚴格兌現(xiàn)安全質(zhì)量結(jié)構(gòu)工資，推動我區(qū)安全質(zhì)量標準化再上新臺階。
（三）成本管理情況
1、認真學(xué)習(xí)閉環(huán)管理程序，為我們的員工創(chuàng)造一個自我發(fā)揮的舞臺，支持小革小新。通過閉環(huán)管理讓我們的員工有一個良好的工作氛圍，幫助和指導(dǎo)他們在文化知識的提高和工作實踐中再上一個新臺階。通過學(xué)習(xí)、制訂實施辦法和全面發(fā)動的基礎(chǔ)上，實施全員參與閉環(huán)管理。要每崗每位，每一道工序，每一個環(huán)節(jié)，都要環(huán)環(huán)相扣，緊密相連，不能出現(xiàn)疏漏，不能出現(xiàn)死角，要橫向到邊，縱向到底，要縱橫交叉，更要注重細節(jié)，以嚴治礦，落實安全。
2、全面落實精細化管理制度，提高管理水平。制定勞動定額、材料定額，按照集團公司下發(fā)的精細化管理要求，節(jié)約生產(chǎn)成本、降低材料消耗，與職工利益相掛鉤。認真探索推行精細化管理的好思路，進一步完善各科室、各崗位、工種的精細化管理制度以及評比考核辦法，真正把管理具體細化到生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，量化考核到每一個崗位，做到精細管崗、精細管人、精細管心、精細管事、精細管物，全面提升我區(qū)整體管理水平，確保企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
二、履行本職職責情況：
1、按時召開生產(chǎn)調(diào)度會議，做好職工的安全教育和技術(shù)培訓(xùn)工作，保持安全信息工程正常運行。
2、正確組織指揮礦井生產(chǎn)，協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)單位之間的工作和關(guān)系，深入現(xiàn)場監(jiān)督檢查“三大規(guī)程”執(zhí)行情況，杜絕了違章指揮和無規(guī)程施工，發(fā)現(xiàn)“三違”現(xiàn)象及時制止。
3、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)組織安全檢查和工程質(zhì)量驗收，當現(xiàn)場條件發(fā)生變化時，及時深入現(xiàn)場會同有關(guān)部門進行處理，以確保礦井正常生產(chǎn)。
4、努力抓好礦井安全管理，及時傳達、貫徹上級。
5、按照公司計劃施工，在規(guī)定的場所內(nèi)組織好安全生產(chǎn)，嚴格管理，在安全條件下組織好施工，做到按章作業(yè)。一工程、一規(guī)程，抓好礦井現(xiàn)場的探放水工作。
通過礦部各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和指導(dǎo)以及本區(qū)干部職工的努力，使我礦有了新的起色，使全體干部職工的安全意識有了新的提高，思想有了新的轉(zhuǎn)變。
科室年終工作總結(jié)12
方城縣人民醫(yī)院婦科在華旗院長和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，頑強拼搏、銳意進取，心系患者、務(wù)實重干，在20x年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績，至目前，我科共開設(shè)床位40張，全年實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元，全年婦科醫(yī)患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次，收到患者家屬送來的錦旗兩面，醫(yī)院科室工作總結(jié)。回顧一年來的工作，我們主要做到以下幾點：
一、取得的工作成績：
我們科室的12名醫(yī)護人員（6名醫(yī)生，6名護士）在科主任王平和護士長趙燕的帶領(lǐng)下，嚴格按照各自的崗位職責和醫(yī)院的.規(guī)章制度，認認真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院為家，早來晚走，嚴格按照操作規(guī)程為病人服務(wù)，全科室心往一處想，勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，開拓進取，全年實現(xiàn)了經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元，圓滿完成了年初制定的目標任務(wù)；全體醫(yī)護人員牢記醫(yī)生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時都有生命危險，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費，使其先行治病，終于使患者轉(zhuǎn)危為安，受到了患者家屬的感激和好評；全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下，堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢。
不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù)，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮發(fā)向上，涌現(xiàn)出來的好人好事層出不窮；全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責的精神，沒有出現(xiàn)一例投訴，醫(yī)患之間關(guān)系x定，患者的滿意率直線上升；全年住院病人達到900余例，接診門診病人達到1000余人；我們的具體做法是：堅持經(jīng)常例會，講評，好的表揚，差的批評，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài)，工作總結(jié)《醫(yī)院科室工作總結(jié)》。
二、存在的問題和不足：
婦科病房在住院高峰、人流量大時，病房衛(wèi)生有時不夠整潔；有時候個別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好；有時候交x夠細致；個別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會上我們已經(jīng)提出過，爭取在新的一年里堅持責任到人，嚴格各項規(guī)章制度，堅決杜絕此類情況的發(fā)生，最終實現(xiàn)“三個滿意”。
三、明年的工作計劃：
20x年，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路，緊緊團結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍，開拓進取，迎難而上，繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu)，在今年創(chuàng)收目標任務(wù)的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高：實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收180萬元，住院病人達到1200余例，接診門診病人1300余例；降低藥價比，提高治愈率，提高廣大患者的滿意度；高標準做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺；進一步提高服務(wù)質(zhì)量，搞好醫(yī)患溝通，繼續(xù)打造文明科室；開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢享受質(zhì)的服務(wù)；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作，高標準嚴要求，嚴格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事，各項工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個大的跨越，成為醫(yī)院的文明科室和標兵科室。
科室年終工作總結(jié)13
一、以組織稅收收入為中心，堅持依法治稅。
為了確保稅收收入的完成，管理一科及時將縣局下達的稅收任務(wù)，落實到每一個人，每一戶企業(yè)。同時依托CTIAS等信息，深入企業(yè)調(diào)查研究，分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營變化等情況，著力強化稅收管理，全年一共組織稅收收入5809.59萬元；（其中增值稅4793.26萬元、企業(yè)所得稅1016.33萬元）, 代收個人利息所得稅339.91萬元。較去年比增長2236.44萬元，(其中:增值稅增長1391.85萬元,企業(yè)所得稅增長844.59萬元)，代收利息稅增長37.37萬元,全面超額完成了縣局下達的各項稅收任務(wù)。
二、合理分工，提高效力。
根據(jù)稅源管理一科管戶廣、企業(yè)分散等特點，年初根據(jù)縣局目標管理的要求，和工作崗位體系，工作任務(wù)等，結(jié)合每人的具體情況。將工作職責落實到人，使每個人的工作職責分明，細化分工，相互協(xié)作，充分發(fā)揮了每個人的作用。按照科長負責全面，管理員按南北區(qū)域劃分、行業(yè)劃分的原則。具體做出了較為合理的分工,調(diào)動了全體人員的工作積極性,充分發(fā)揮了全體人員的工作熱情,使全科各項工作能及時、全面地完成。辦事效力顯著提高，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。
三、加強稅收征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量的落實管理，堅持依法治稅。
根據(jù)縣國稅局的要求，年初制訂了管理一科工作計劃,并組織全科認真學(xué)習(xí)，使每個人明確自己的崗位責任。按照市局征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量要求，及時對每個納稅戶每月的征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量進行跟蹤，出現(xiàn)問題及時處理，確保了稅收征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升，提高了征管“五率”。加強了增值稅一般納稅人的稅收管理，把住認定調(diào)查關(guān)，對照一般納稅人的標準，對未達標的企業(yè)，如企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，財務(wù)核算不夠健全，防偽稅控的防盜設(shè)備不達標準等，及時提出了整改意見。企業(yè)被認定增值稅一般納稅人怎樣進行稅收申報等業(yè)務(wù)，專管員及時進行輔導(dǎo)，使初認定一般納稅人的企業(yè)在稅收申報方面及時、完整不出錯。對不符合一般納稅人條件的企業(yè)，在年檢時提出取消資格意見，20xx年取消了二戶不符合一般納稅人資格的企業(yè)。對服裝針織企業(yè)實行驗貨制度，會昌晉昌服飾織造有限公司，從20xx年至今一直配合堅持驗貨，XX縣XX服飾有限公司由于財務(wù)混亂，通過半年多的輔導(dǎo)仍未改正，管理員入時提出取消增值稅一般納稅人意見，取消了該企業(yè)的增值稅一般納稅人資格。
四、加強稅源分析和稅收計劃管理。
管理一科為了加強稅收計劃考核，實行了重點稅源分析和稅收預(yù)測工作，規(guī)定每月10日前報送本月稅收預(yù)測，每季20日前向縣局報送下一季度的稅收預(yù)測計劃，為了保證計劃的'準確性，管理一科要求重點企業(yè)每月20日前報送稅收預(yù)測表，稅收管理人員根據(jù)企業(yè)報送的稅收預(yù)測進行認真分析，通過計劃管理，使我縣稅收收入計劃得到有效的組織入庫。
五、開展納稅評估工作和“四小票”的審核工作。
根據(jù)納稅評估工作要求，我科利用評估系統(tǒng)軟件對增值稅一般納稅人全面進行了納稅評估，對評估出較大問題的企業(yè)進行約談五戶次，轉(zhuǎn)實地核查的一戶，通過約談和核查，一方面從管理上對企業(yè)多一份約束力，另一方面企業(yè)自身也對納稅事宜多一份認識。“四小票”是增值稅一般納稅人取得的用于增值稅進項抵扣的票據(jù)，根據(jù)國稅總局系統(tǒng)對開具和取的“四小票”的比對出現(xiàn)的錯誤數(shù)據(jù)進行核查，通過核查大部份是人為操作出現(xiàn)誤填誤錄情況，未發(fā)現(xiàn)人為有意識的偷稅行為。
六、推行電子多元化申報制度。
根據(jù)市國稅局要求，我管理一科電子多元化申報工作，按照縣國稅局統(tǒng)一按排，進行了扎實的宣傳和動員工作，上半年對一般納稅人網(wǎng)上申報面達60%，小規(guī)模納稅人電話申報面達100%。下半年網(wǎng)上申報面，除新認定的二戶商貿(mào)企業(yè)外已達100%。
七、大力開展納稅服務(wù)和納稅輔導(dǎo)。
管理科是服務(wù)企業(yè)辦理稅務(wù)事宜的第一窗口，我科按國稅的報務(wù)形式，不分份內(nèi)份外做到有問必答、有求必應(yīng)，同時經(jīng)常性地提醒企業(yè)、輔導(dǎo)企業(yè)進行納稅申報，有新的稅收政策及時告知企業(yè)，企業(yè)稱我們的管理人員真正做到企業(yè)的貼心人。
八、規(guī)范征管資料的收集歸檔。
按照內(nèi)、外資企業(yè)資料歸檔要求的不同，我科管理的外資企業(yè)資料分為固定資料和日常資料分別進行收集整理，內(nèi)資企業(yè)固定資料和日常資料共同收集整理，做到外資企業(yè)資料一戶二盒，內(nèi)資企業(yè)一戶一盒。
九、積極參于縣局組織的各項活動。
全體黨員積極參于社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動，全科人員認真學(xué)習(xí)黨的十七屆三中會議精神，積極參于和諧社會主義建設(shè)中去。
新的一年即將開始，我科在總結(jié)過去的工作中，發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強稅收征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理，為構(gòu)建和諧稅收，盡心盡力服務(wù)企業(yè)，服務(wù)社會。
科室年終工作總結(jié)14
本學(xué)期，教科室在“尊重每個人，發(fā)展每個人”辦學(xué)理念的指導(dǎo)下，圍繞學(xué)校質(zhì)量建設(shè)中心工作，按計劃開展教師發(fā)展與評價、教研組建設(shè)和教科研等工作，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、以教師發(fā)展為目標，以教師評價為杠桿，多層面提高教師隊伍素質(zhì)。
著力轉(zhuǎn)變教師教育教學(xué)觀念，規(guī)范教學(xué)行為，落實教學(xué)環(huán)節(jié)，加大教師學(xué)習(xí)、交流和培訓(xùn)的力度，多層面提高教師隊伍素質(zhì)。
1、開學(xué)初，所有教師從學(xué)習(xí)讀書、教改教研、教學(xué)育人等三大方面的發(fā)展進行了年度規(guī)劃，認真填寫了遠安一高教師個人發(fā)展年度規(guī)劃表。
2、按照教育局要求，學(xué)校推薦了涂天龍、李賢勇、溫曉蓉、周松林、趙成平和鄔亞祥六位教師為遠安一高20xx年教學(xué)標兵，教科室辦了一期宣傳專欄，并在校園網(wǎng)上宣傳他們的先進事跡。
3、在學(xué)校的組織下，暑假及開學(xué)初學(xué)習(xí)了教育局22期教育周報《山溝里的教育奇跡》（巴東教育考察報告）和23期教育周報《務(wù)實求真，精細管理》（巴東教育經(jīng)驗集錦），結(jié)合教師的工作實際及學(xué)習(xí)體會，撰寫了自我剖析材料，并選用溫曉蓉、涂天龍、杜慶聯(lián)等十多位教師的剖析材料出了一期宣傳欄，供大家學(xué)習(xí)交流。
4、在9月22日至9月26日，教科室要求張覃、呂輝、鄧尚玉、龍杰、胡江華、何性剛、吳萍、李云慧、葉靜、李煜、黃媛和王超十二位新進教師的指導(dǎo)老師從備課、上課、作業(yè)批改和輔導(dǎo)學(xué)生等方面對其進行檢查評定，并把檢查評定的結(jié)果以書面的形式寫成匯報材料交教科室，比較全面地了解了他們的工作情況。10月10日至10月20日前，教科室把以上教師分成四組，四位校長各負責一組教師進行聽課指導(dǎo)，結(jié)合指導(dǎo)老師對其的評定材料，開展單獨談話交流活動，體現(xiàn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對新進教師的關(guān)懷。
5、按照教育局要求，從xx月25日至12月10日，遵照教師自評、學(xué)校復(fù)查和教育局審核的程序，從九個方面完成了學(xué)科帶頭人和骨干教師的年度考核，特別是在讀書筆記、理論講座、課題研究、論文發(fā)表、“四優(yōu)”獲獎、專題講座講稿、示范課教案、被指導(dǎo)教師“四優(yōu)”獲獎等方面提供了佐證材料。
6、在青年教師培養(yǎng)方面，主要開展了兩項工作。一是教科室在教研組安排的基礎(chǔ)上，確定了30歲以下68位青年教師的指導(dǎo)老師，簽訂了相對穩(wěn)定的“師徒結(jié)對”關(guān)系，幫助青年教師成長。二是召開了青年教師大會，為35歲以下的83位教師制定了培訓(xùn)發(fā)展計劃，從四位校長推門聽課、五位校級領(lǐng)導(dǎo)個別指導(dǎo)、教案評比競賽活動等方面開始了培訓(xùn)工作。
7、制定了《遠安一高新進教師轉(zhuǎn)正定級方案》，按照上級人事部門的要求，順利完成了余宗波、周晶、何玉林、李海燕、譚金、李俊吾、楊浩和李煜八位教師的考核和轉(zhuǎn)正定級工作。
8、為了適應(yīng)多媒體教學(xué)的要求，發(fā)揮“班班通”的作用，教科室聯(lián)系網(wǎng)管中心教研組，聘請杜慶聯(lián)老師為教師開展課件制作培訓(xùn)活動，經(jīng)過教研組報名等準備工作，從12月8日開始了培訓(xùn)活動，提高教師們課件制作的水平。
9、制定了《遠安一高名師評選辦法》和《遠安一高名師及名師工作室管理辦法》制度，按照教研組推薦、學(xué)校綜合考察和校長辦公會認定的程序，評選出曹德宏、趙成平、周松林、路爾清、黃世平、鄔亞祥、劉祖科、肖明發(fā)、胡玉芬和杜慶聯(lián)老師為遠安一高首屆十大名師。12月23日召開了名師工作會，發(fā)放了證書；在12月30日發(fā)放了半年的名師津貼；分文理科設(shè)置了兩個名師工作室。
10、在12月24日和25日，在年級組和教務(wù)室的配合下，在全校開展了學(xué)生問卷調(diào)查評教活動，各班分別有20名學(xué)生參加評教活動。此次活動在問卷項目設(shè)置和參加評教的學(xué)生人數(shù)上做了改進，學(xué)生認真負責客觀公正地進行了評價，老師們對結(jié)果也表示認同，取得較好的效果。
11、加強教師外出交流學(xué)習(xí)，參加各級各類培訓(xùn)及教研會議，學(xué)校按計劃組團外出進行校級交流，本學(xué)期，教師外出學(xué)習(xí)達88人次，較多的老師通過此類活動，開拓了視野，轉(zhuǎn)變了觀念，與其它學(xué)校建立了聯(lián)系，與其他同行建立了友誼。
12、按照學(xué)校的管理思路和工作重點，制定了教師評價和發(fā)展系列制度和方案。在年級組的大力配合下，廣泛聽取職代會代表意見的基礎(chǔ)上，制定了三個年級的質(zhì)量考核方案、教師年度考核方案、崗位津貼標準和各類標兵及能手評選方案，制度在規(guī)范教師行為、調(diào)動教師積極性和激發(fā)教師潛能等方面已經(jīng)發(fā)揮了較大的作用。
二、以集體備課和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為著力點，以各類教研活動為平臺，加強教研組和學(xué)科建設(shè)。
教研組長是每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動的組織者，備課組長是集體備課和年級學(xué)科教學(xué)管理的第一責任人。要求業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有準備有主題有記載，集體備課有中心發(fā)言人組內(nèi)教師廣泛參與。在創(chuàng)建、日常管理和青年教師隊伍培養(yǎng)方面，教研組長和備課組長發(fā)揮了較大的作用。
1、開學(xué)初，在數(shù)理化教研組實施了學(xué)案導(dǎo)學(xué)活動，三個教研組通過集體討論，確立了學(xué)案導(dǎo)學(xué)方案，并在日常的教學(xué)中分工協(xié)作，大膽探索，取得了一定的成效。
2、從9月15日至9月30日，教科室聘請了王康垣、李賢勇、王學(xué)明等九位老師組成高一數(shù)理化教學(xué)診斷組，從聽課、學(xué)生座談、問卷調(diào)查和作業(yè)檢查四個方面進行了診斷活動，形成了詳細的診斷報告（包括教學(xué)現(xiàn)狀、主要問題和改進措施三大方面），為學(xué)校的教學(xué)管理決策和教改提出了很好的建議。在此基礎(chǔ)上，由校長辦公會提出了遠安一高數(shù)理化教學(xué)五項規(guī)定，此舉得到省督導(dǎo)專家的高度評價，也為突破我校理科教學(xué)的瓶頸發(fā)揮了重要作用。
3、今年xx月，高一年級語文、數(shù)學(xué)、物理和化學(xué)完成初高中銜接教學(xué)的校本教材定稿工作，其中語文、數(shù)學(xué)和化學(xué)在創(chuàng)建前完成了結(jié)集“出版”。
4、以教研活動為載體，全面提高教師的整體素質(zhì)。本學(xué)期以來，在高三年級進行了“高三第一輪復(fù)習(xí)探討課”，部署了10.27～12.26期間在高一高二年級普及“四有”生本課堂達標活動，確定了迎接創(chuàng)建驗收課堂教學(xué)要求及分22個備課組確定課堂教學(xué)優(yōu)秀的教師。通過以上教研活動，促使教師加強學(xué)習(xí)、研究、交流和協(xié)作，也增強了教研組和備課組的凝聚力。
5、組織了優(yōu)秀教案評比活動，以青年教師為主體，提高了教師在教育理論學(xué)習(xí)、教學(xué)設(shè)計、“四有”生本課堂教學(xué)模式的實踐等方面的水平。
三、以小課題研究為突破口，以教育論壇為舞臺，營造濃厚的教育科研氛圍
1、開學(xué)初，教科室通過教研組，對我校立項及結(jié)題的研究課題進行了摸底和統(tǒng)計，并主辦了一期課題宣傳欄。并對個人及備課組小課題進行了申報立項，并要求教研組組織學(xué)習(xí)《微型課題升華教師的實踐智慧》，觀看了小課題研究專家講座系列光盤，引導(dǎo)老師學(xué)習(xí)小課題研究的意義、選題方法和研究策略。10月，張敏校長申報的《青年教師專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)研究》課題已被列為湖北省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃立項課題。xx月，教育部中國教師獎勵基金會為遠安一高頒發(fā)“科研興教先進單位”榮譽證書及獎牌。
2、努力辦好“遠安一高教育論壇”，搭建教師相互交流展示自我的舞臺。制定遠安一高教育論壇管理辦法，有計劃安排主講教師，圍繞學(xué)校中心工作及各階段工作重點，確定論壇主題。本學(xué)期已召開三期教育論壇，有張華、張敏、王文慧等12位教師發(fā)言，以他們的成功做法、心得體會和獨到的思考，對其他教師起到了較大的感染和啟發(fā)作用。
3、將本學(xué)期教師評獎及發(fā)表過的論文結(jié)集出版一期教育教學(xué)刊物，規(guī)范資料整理，便于校內(nèi)教師交流學(xué)習(xí)。
4、組織學(xué)生參加有關(guān)競賽活動。本學(xué)期，有部分學(xué)生參加全國化學(xué)奧林匹克競賽，6人獲獎；我校全體學(xué)生參加了20xx年全國中學(xué)生英語能力競賽初賽，有30多名學(xué)生參加了決賽等。在縣電教儀器組織的學(xué)生“五小”作品比賽活動中楊驍同學(xué)的《孩童吸汗貼》獲“五小作品”一等獎，易李雪同學(xué)的.《鹽的形狀與應(yīng)用》和徐婷婷同學(xué)的《避泥鞋》獲二等獎，杜海軍同學(xué)的《如何解決淡水資源缺乏問題》和溫程磊同學(xué)的《舒適眼鏡架》獲得三等獎，遠安一高因此獲得優(yōu)秀組織獎。戴麗麗同學(xué)的《小型花生去殼機》、胡金山同學(xué)的《環(huán)保瓜子袋》、李國強同學(xué)的《捶背凳》、劉丹同學(xué)的《無塵黑板擦》、劉騰旻同學(xué)的《螺絲刀省力器》、趙穎同學(xué)的《充氣加水式背包帶》和鄭妙苗同學(xué)的《帶傘座的書包》獲得國家專利及獎金。
5、參加縣電教儀器站實驗教學(xué)論文評比和多媒體課堂教學(xué)競賽活動中，章寶老師的論文《淺議化學(xué)實驗教學(xué)中安全和環(huán)保意識》獲一等獎，徐圣平老師的論文《例談測定電阻的實驗方法》獲二等獎，王文慧和劉紅姍老師的論文《計算機輔助教學(xué)的研究》獲三等獎；有王偉、鄭光情和張勇三位教師參加了多媒體課的角逐。在今年的宜昌市高考復(fù)習(xí)備考會上，我校多名教師撰寫論文，積極參加交流評獎。
在noc組委會、中央教科所、中央電教館和國家發(fā)明協(xié)會組織的評獎活動中，杜慶聯(lián)老師制作的課件《蜂鳥探寶》獲得一等獎及創(chuàng)新發(fā)明獎，張勇和李婷婷老師制作的課件《遠安一高校園植物》獲得二等獎，
6、宜昌市20xx屆高考化學(xué)復(fù)習(xí)備考策略研討會于xx月20日至22日在我校召開，共有51名教師參會，完成聽課、評課、交流及高考備考策略研究，學(xué)校完成登記接待、食宿安排、合影留念、出版高考參評論文集（含通訊錄和遠安一高簡介）等大會內(nèi)容，圓滿完成會議的各項工作，得到化學(xué)教研員劉四方和參會教師的一致好評。
四、其他工作
教科室分管各功能室特別是實驗室及音樂美術(shù)室的全面工作，制定了實驗員年度考核方案，規(guī)范日常事務(wù)管理，規(guī)范津貼發(fā)放及加班管理，遵照月考核方案開展過程管理。
五、存在的問題
1、教研組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和集體備課落實存在效率不高研討氛圍不濃的問題。
2、“四有”生本課堂教學(xué)理論研究有待深入和實踐有待普及的問題。
3、“師徒結(jié)對”存在監(jiān)管不力和成效不高的現(xiàn)象。
科室年終工作總結(jié)15
今年，神經(jīng)內(nèi)科在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的支持下，全體醫(yī)護人員精誠團結(jié)，埋頭苦干，取得了一定的成績。以下是今年的工作總結(jié)。
1、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
內(nèi)科作為xx醫(yī)院重點專科，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，培育人文理念，提升人文素質(zhì)。通過各種形式的活動，將“以病人為中心”、“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終，積極引導(dǎo)科室員工自覺樹立主動服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)、人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識，開展人性化服務(wù)。
2、抓安全
安全是頭等大事，尤其是醫(yī)療安全，沒有安全就沒有一切，為此我們成立了安全質(zhì)量控制小組，由科主任擔任組長，重要檢查醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，各種醫(yī)療器械使用情況，各種儀器的運行情況。服務(wù)質(zhì)量是安全的先覺條件，由于服務(wù)質(zhì)量而出現(xiàn)的醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛是最低級的錯誤。我們始終強調(diào)微笑服務(wù)，隨叫隨到。由于對安全的重視，我科一年來無一起醫(yī)療事故及糾紛。
3、強技術(shù)
為了提高全體醫(yī)護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，積極參加國家級、省級學(xué)術(shù)研討會及醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座。同時在本科室開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，能夠獨立開展多起神經(jīng)系統(tǒng)疾病的.診治具有豐富的臨床治療經(jīng)驗，多次搶救成功陷于深昏迷狀態(tài)的危重患者。
4、重團結(jié)
一年來，我科醫(yī)護人員團結(jié)一致，心往一處想，力往一處使。通過制度面前人人平等，嚴格的考核辦法及獎懲制度兌現(xiàn)，不遷就不循私，人人都在公開、公平、公正的氣氛中心情舒暢地工作，團結(jié)互助尉然成風。
5、求效益
時刻牢記“一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)病人”的宗旨，救死扶傷，奉獻愛心，營造優(yōu)美環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了更好地服務(wù)于病人，我們特制定了電話回訪制度，深入了解患者家庭情況，盡我們努力解決患者生活困難，為了減輕患者的負擔，我們杜絕了大處方，藥占比明顯下降，贏得了患者及社會的認可。
新的一年里，我們將更加努力工作，強化管理，狠抓安全，提高技術(shù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力完成好院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為xx人民的健康作貢獻。
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