2021國慶節(jié)工作總結(jié)(通用5篇)
一段時(shí)間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,相信你有很多感想吧,是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢?但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編幫大家整理的2021國慶節(jié)工作總結(jié)(通用5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
國慶節(jié)工作總結(jié)1
20xx年10月26至27日,市場部就國慶1952促銷活動(dòng)召開總結(jié)會(huì)議。會(huì)議對促銷活動(dòng)取得的成績和存在的問題做出總結(jié)分析,并對年底的目標(biāo)任務(wù)做出總體規(guī)劃。
公司于十一期間開展的“1952,王者歸來”活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,公司針對此次活動(dòng)的開展情況,進(jìn)行會(huì)議總結(jié)。上午,會(huì)議在公司三樓大會(huì)議室進(jìn)行,參會(huì)人員包括公司總經(jīng)理周才友、營銷總監(jiān)冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場主管負(fù)責(zé)人。各區(qū)域市場負(fù)責(zé)人先后做了工作報(bào)告,會(huì)上大家各展風(fēng)采,認(rèn)真分析、總結(jié)了活動(dòng)開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經(jīng)驗(yàn),把在這次活動(dòng)過程中的工作成績與大家一同分享,把自己在平時(shí)工作實(shí)踐中的心得和經(jīng)驗(yàn)傾力奉獻(xiàn)出來。對于活動(dòng)進(jìn)行過程中存在的問題,大家各抒己見,對活動(dòng)情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探究。
最后,總經(jīng)理周才友和營銷總監(jiān)冉亞夫分別對會(huì)議內(nèi)容做出總體評價(jià),充分肯定此次活動(dòng)取得的成效,強(qiáng)調(diào)各市場代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),營造一個(gè)互相學(xué)習(xí),彼此提高的良好氛圍,同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會(huì)。周才友說:各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性,滿足甚至超越公司要求,不斷提升公司形象,提高自身效益,實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會(huì)最后對11和12月份的銷售任務(wù)做出具體規(guī)劃。
承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的國慶促銷活動(dòng),在經(jīng)過長期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后,已經(jīng)告以段落。針對此次活動(dòng),公司對部分經(jīng)銷商進(jìn)行了回訪。
其中,河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的'銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡,長葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷售成績。當(dāng)然,也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗(yàn),我們試著分析導(dǎo)致銷售結(jié)果天差地別的原因,并整理成文,希望對廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。
1、店面形象。作為塑造品牌價(jià)值的第一步,店面形象的維護(hù)非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價(jià)值不菲一樣,作為國內(nèi)知名品牌,雅寶家具的價(jià)值需要精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個(gè)裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值,所以,在二三級市場,良好的賣場形象是我們塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價(jià)競爭的第一步。
當(dāng)走進(jìn)店里的顧客經(jīng)常把雅寶的產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價(jià)還價(jià)的時(shí)候,就說明你的賣場已經(jīng)失去了塑造品牌價(jià)值的能力。失去了這一價(jià)值,你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競爭呢?
2、廣告宣傳。廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得,經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動(dòng)籌劃、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳。在剛結(jié)束的十一活動(dòng)中,隆堯的成績十分亮眼。從活動(dòng)內(nèi)容、廣告宣傳、導(dǎo)購人員到客戶維護(hù)的各個(gè)方面,隆堯?qū)Yu店都做得很好。而在宣傳方面,面對強(qiáng)勢的競爭對手,隆堯?qū)Yu店更是投下了大手筆:
一、把雅寶家具的廣告做遍城市三條主要街道:在主街道,懸掛60條寫著“恭祝隆堯人民國慶快樂”的紅色吊旗;在另外兩條街道,做滿燈桿廣告;
二、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網(wǎng),26萬條短信轟炸;另一方面,在活動(dòng)開始前對1000多個(gè)目標(biāo)客戶集中發(fā)送短信。以完善的活動(dòng)內(nèi)容和導(dǎo)購人員作后盾,以強(qiáng)力宣傳來沖擊人們的認(rèn)知,銷售成績又怎么會(huì)不好呢?
強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度,不僅可以讓更多的人了解活動(dòng)內(nèi)容、提升雅寶品牌在當(dāng)?shù)氐闹,還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來的先天不足,這是濟(jì)南長清專賣店已經(jīng)印證的道理。
3、客戶維護(hù)。此次活動(dòng)中,有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約,仍然取得了不錯(cuò)的成績,這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作。正陽專賣店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽(yù),與同類品牌相比,無形中提升了不少競爭力。
4、導(dǎo)購能力。專賣店大量廣告費(fèi)用的投入、震撼折扣和特價(jià)的推出,目的就是為了吸引顧客進(jìn)店,以借此機(jī)會(huì)成交顧客。所以,在前期工作完成以后,接下來,考驗(yàn)的就是導(dǎo)購員的銷售能力了。所以,對于那些在活動(dòng)期間能吸引眾多顧客進(jìn)店,卻無法提升銷售成績的專賣店來說,導(dǎo)購人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn),專賣店管理人員更要督促和鼓勵(lì)導(dǎo)購員自覺運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識(shí),提升銷售能力。
這四個(gè)方面是每個(gè)經(jīng)銷商都耳熟能詳?shù)。但要做好,還需要經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營理念、不斷提升品牌意識(shí),充分認(rèn)識(shí)到這四個(gè)方面對雅寶品牌和專賣店發(fā)展的重要性并認(rèn)真踐行。
國慶節(jié)工作總結(jié)2
學(xué)校的安全工作事關(guān)廣大師生身體健康和生命安全,為進(jìn)一步做好校園安全工作,確保國慶節(jié)期間學(xué)校教育教學(xué)工作的平穩(wěn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除校園安全隱患,確保師生在校期間的人身安全和校舍安全,根據(jù)《河北省教育廳關(guān)于做好20xx年國慶節(jié)前后學(xué)校安全工作的通知》的要求,廣泛發(fā)動(dòng)全體師生員工全員參與我校的安全檢查,F(xiàn)將檢查工作總結(jié)如下:
一、思想重視,認(rèn)識(shí)到位
為把安全檢查工作的要求和措施落到實(shí)處。我校成立了以校長為第一責(zé)任人的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,分管副校長任副組長,各部門負(fù)責(zé)人為成員,做到分工明確,職責(zé)落實(shí)。學(xué)校與各班班主任每學(xué)期簽訂安全目標(biāo)責(zé)任狀,明確責(zé)任與義務(wù)。全力以赴打造“平安校園”。形成“人人、事事、時(shí)時(shí)、處處,想安全,抓安全”的良好氛圍。
二、管理到位,嚴(yán)格制度
1、加強(qiáng)學(xué)校設(shè)施的安全管理,國慶放假前進(jìn)行一次針對校舍、學(xué)校線路、門窗及學(xué)校重點(diǎn)部位(如微機(jī)室、實(shí)驗(yàn)室等)的全面的安全隱患排查工作,對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)整改,確保我校在放假期間無安全隱患出現(xiàn)。
2、放假前對學(xué)生進(jìn)行一次有針對性的安全教育,增強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)意識(shí),并通過給家長的一封信加強(qiáng)與學(xué)生家長的溝通,提高家長對安全教育的認(rèn)識(shí),配合學(xué)校做好學(xué)生安全自我防范意識(shí)和能力的.培養(yǎng)。
3、加強(qiáng)學(xué)校消防安全工作。學(xué)校重視和加強(qiáng)學(xué)校消防安全工作,嚴(yán)格落實(shí)消防安全制度,切實(shí)做好消防安全管理。重點(diǎn)抓好火災(zāi)隱患整改、消防設(shè)施改善、緊急疏散通道暢通和應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)。加強(qiáng)學(xué)校教師宿舍、食堂、實(shí)驗(yàn)室、電腦室等重點(diǎn)部位的消防安全檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患,遏制火災(zāi)事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)值班管理,安排好假期的教師值班工作,白天由領(lǐng)導(dǎo)帶班,兩名女教師值班,晚上由帶班領(lǐng)導(dǎo)和男教師值班,并加強(qiáng)值班巡查和交接班管理,確保我校校產(chǎn)安全。
三、全力保障假期安全
安全工作只有責(zé)任與義務(wù),針對當(dāng)前形勢,我們將從制度上、體制上、管理上更加嚴(yán)格地要求自己,大力消除各種安全隱患;從源頭上抓起,讓安全隱患扼殺于萌芽狀態(tài)。做到嚴(yán)防死守,眾志成城,堅(jiān)決杜絕各類安全事故的發(fā)生。
國慶節(jié)工作總結(jié)3
今年“十一”黃金周,與傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)相重疊。在管委會(huì)和股份公司的統(tǒng)一部署下,在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和兄弟部門的大力配合下,餐飲部全體員工上下一心,齊心協(xié)力,共同完成了接待任務(wù),F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、“黃金周”的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
(一)中秋節(jié)當(dāng)日
今年黃金周第一天,應(yīng)當(dāng)從9月30日算起,也恰是今年中秋佳節(jié)。30日當(dāng)天,接待游客708人次,實(shí)現(xiàn)營收8,6414元,人均餐費(fèi)122.05元。與去年中秋節(jié)(9.12)當(dāng)日相比,要高出約57個(gè)百分點(diǎn)。主要原因:一是今年游客數(shù)量比去年多;二是今年菜肴價(jià)格比去年高(去年年底做了菜譜更換)。
。ǘ笆弧秉S金周
截止10月5日,共實(shí)現(xiàn)營收54,3332元,消耗成本11,2817.15元,食品毛利率79.24%。去年同期實(shí)現(xiàn)餐飲營收59,4479元,消耗成本10,6015.62元,食品毛利率82.13%。人均餐費(fèi)102.92元,相比去年同期120.32元,降低14.46%。主要原因還在于內(nèi)賓的增多,而內(nèi)賓餐標(biāo)和消費(fèi)普遍較低,導(dǎo)致人均餐費(fèi)相比去年人均降低約20元,總營收也受此影響而偏少。
。ㄈ┩赓u收入
考慮到黃金周游客量多,和往年一樣,今年從9月30日開始設(shè)外賣,連續(xù)5天,共實(shí)現(xiàn)營收5,1570元。
二、“黃金周”的主要工作內(nèi)容
(一)儲(chǔ)備先行,保證黃金周所需設(shè)施設(shè)備完好,食品原材料供給充足;
。ǘ┌踩谝唬瑖(yán)格把關(guān)食品安全,搞好設(shè)施設(shè)備的檢查及維修,杜絕安全事故的發(fā)生;
。ㄈ┮匀藶楸荆瑢(nèi)加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)督導(dǎo),對外盡最大的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
(四)臨機(jī)應(yīng)變,宴會(huì)班成員隨時(shí)待命,切實(shí)保障重要接待任務(wù)的完成;
(五)成本控制,一方面加強(qiáng)餐廳的現(xiàn)場管理,避免因上錯(cuò)菜、退菜造成成本的浪費(fèi);另一方面加強(qiáng)廚房的成本控制,在原料和菜肴方面都盡可能做到物盡其用,杜絕浪費(fèi)。
。┵e客至上,免費(fèi)為游客提供開水,積極回答客人的咨詢,不遺余力為客人尋找遺失物品。
三、“黃金周”的接待工作特點(diǎn)及變化
(一)游客
1、總量增加。與去年相比,今年餐廳就餐客人總數(shù)增加了約10%。
2、散客增加且以內(nèi)賓為主。散客與去年相比約增幅20%。
3、內(nèi)賓增多,外賓下降。由于相關(guān)政策因素,今年自駕游人數(shù)明顯增多。同時(shí),由于經(jīng)濟(jì)水平的提高,人們對精神方面的追求會(huì)越來越多,內(nèi)賓旅游市場將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。
4、外賓旅游團(tuán)減少,內(nèi)賓旅游團(tuán)增加。
5、人均餐費(fèi)降低。與去年相比,人均餐費(fèi)約降低13%,主要原因還是內(nèi)賓餐標(biāo)的下調(diào)和外賓人數(shù)的減少造成。這要求我們必須必須吸引更多的游客前來用餐。
。ǘ﹩T工
1、人手顯現(xiàn)不足
黃金周期間客流量大,上班時(shí)間前后拉動(dòng)較長,服務(wù)員人手不夠,加班加點(diǎn)工作;
廚房也安排加班,增加中午值班人員數(shù)量,以保證中午餐廳連開的出菜速度。
2、服務(wù)意識(shí)較好
黃金周期間長時(shí)間的加強(qiáng)工作,員工們雖偶有情緒,但對客服務(wù)上整體還是良好的`,未出現(xiàn)服務(wù)投訴問題。對服務(wù)上出現(xiàn)的問題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)與匯報(bào),為及時(shí)解決問題打下了基礎(chǔ)。
。ㄈ┓⻊(wù)
1、規(guī)范化服務(wù)有待提高
服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化一直是餐飲部在建設(shè)中的`一項(xiàng)大工程。我們清楚地認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段餐廳服務(wù)在標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范上與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和星級標(biāo)準(zhǔn)的差距。此次黃金周的接待更突顯出我們在此項(xiàng)上的弱點(diǎn),要求在接下來淡季的時(shí)間里,餐飲部要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的培訓(xùn)。
2、個(gè)性化服務(wù)還需加強(qiáng)
個(gè)性化服務(wù)是獲得客人滿意的最佳方法。根據(jù)不同的客人提供個(gè)性化、針對性的服務(wù)。黃金周期間,臨時(shí)通知的接待多,對我們的服務(wù)要求很高,從菜肴的針對性配臵,到服務(wù)員的現(xiàn)場服務(wù),都體現(xiàn)著我們對客人的重視,都是個(gè)性化服務(wù)的體現(xiàn)。但我們做的還不夠,個(gè)性化服務(wù)還需加強(qiáng),一是加強(qiáng)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí),二是加強(qiáng)管理人員的督導(dǎo)力度。
3、微笑服務(wù)務(wù)必長期保持
微笑是最好且最通用的國際語言,可表示歡迎、友善、歉意等等。黃金周期間,來自世界各地的客人很多,我們的服務(wù)能力有限,但服務(wù)態(tài)度是無限的。在服務(wù)不周時(shí),微笑是給客人最大的安慰。所以搞好微笑服務(wù)的培訓(xùn)使我們務(wù)必長期保持的重要內(nèi)容。
。ㄋ模┕芾
1、主管領(lǐng)班現(xiàn)場督導(dǎo)能力要提高
從黃金周的現(xiàn)場督導(dǎo)來看,主管、領(lǐng)班的現(xiàn)場控制能力還很不足。尤其是前后場的控制方面,導(dǎo)致仍有上錯(cuò)菜和上菜不及時(shí)的情況發(fā)生。后實(shí)行分區(qū)域管理,有很大的改善。
2、新員工技能要加強(qiáng)
今年內(nèi)新老員工的更替現(xiàn)象很嚴(yán)重,新員工占了大部分。而新員工都只是“以老帶新”的幫帶成長起來的,而且很多“師傅”也是新員工,導(dǎo)致服務(wù)技能欠缺很大。這要求我們必須要進(jìn)行一次新員工的系統(tǒng)培訓(xùn),全面統(tǒng)一的提高服務(wù)技能。
3、安全事故:鋼化杯傷人事件
10月3號(hào),一位用自助餐的客人用鋼化杯接了一杯茶拿到桌上,坐下后一會(huì),鋼化杯自動(dòng)爆炸。幸運(yùn)的是沒給客人造成大的傷害。這起安全事故給我們安全生產(chǎn)上了重要的一課。
餐廳使用的鋼化玻璃杯,年份較長,不耐高溫,冬季鋼化杯自爆比較頻發(fā),建議賓館可考慮換一種玻璃杯,以避免類似事件的發(fā)生。
總之,在餐廳全體人員的共同努力下,餐飲部基本完成了賓館下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了問題,這為餐飲部年內(nèi)接下來工作的開展指明了方向。針對出現(xiàn)的問題,現(xiàn)計(jì)劃如下:
。ㄒ唬┡嘤(xùn):開展員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的培訓(xùn)。
。ǘ╀N售:與銷售部聯(lián)合,加大餐飲銷售力度。
。ㄈ┏杀荆嚎刂瞥杀,主要從原料選用和團(tuán)餐菜品配臵方面著手。
(四)創(chuàng)新:在菜肴創(chuàng)新方面下工夫。
。ㄎ澹┌踩a(chǎn):食品安全是重中之重。
國慶節(jié)工作總結(jié)4
國慶節(jié)是舉國同慶、家人相聚的好日子,慶祝自然就少不了會(huì)餐,酒店部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視,制定國慶節(jié)促銷活動(dòng)方案,國慶節(jié)餐廳促銷,以國慶節(jié)為大背景,結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn),做出適合自己的促銷活動(dòng)。結(jié)合客房推出758元房包餐活動(dòng),團(tuán)購158元活動(dòng),酒店官方微信等促銷活動(dòng),全日餐廳推出海鮮自助餐,為了增加特色,在活動(dòng)期間增加了傳統(tǒng)小火鍋,得到了客人的一致好評。
十一期間總接待了散客2282人,其中早餐1711人用餐,午餐114人用餐,晚餐457人用餐,總收入141778元,其中早餐收入72100元,午餐收入15484元,晚餐收入54194元。
一、國慶節(jié)準(zhǔn)備工作
1、為了增加餐廳整體氛圍,全日餐廳統(tǒng)一布局調(diào)整臺(tái)型,在餐桌上擺上一瓶色澤鮮艷的插花,給消費(fèi)者帶來優(yōu)美的用餐環(huán)境。
2、在菜品上廚師長根據(jù)自己多年的'經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過思考,反復(fù)的調(diào)整菜品,為滿足每位客人的口味。
3、本部門人員力量不夠,30號(hào)進(jìn)了6名幫工,增加員工培訓(xùn),自助餐服務(wù)流程,火鍋服務(wù)流程,促銷特色,服務(wù)態(tài)度意識(shí)培訓(xùn)等,結(jié)合模擬式演練,讓員工更快的了解工作流程。
4、30號(hào)對本餐廳整體做了細(xì)節(jié)衛(wèi)生。
二、活動(dòng)期間工作安排
1、全日餐廳每天開早、中、晚三餐,活動(dòng)期間全日餐廳員工全體加班,考慮員工長時(shí)間加班,在不忙時(shí)合理安排員工休息。
2、對部門員工做了細(xì)致的分工,分為早晚兩個(gè)班次,每個(gè)班次6名員工,領(lǐng)班1名,領(lǐng)位1名,餐臺(tái)1名,服務(wù)3名,各為其職。
3、1-2號(hào)是客人用餐上升期,3-5號(hào)是用餐高峰期,6-7號(hào)下降期,在6-7號(hào)客流量少時(shí),合理安排員工倒休。
4、每天領(lǐng)位18:00會(huì)詢問前臺(tái),統(tǒng)計(jì)在住客房率,通知廚房為轉(zhuǎn)天三餐做準(zhǔn)備。
三、問題與不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化。
2、服務(wù)員的服務(wù)意識(shí)不夠,沒能及時(shí)清理客人所用過的餐具。
3、4號(hào)早餐是客人用餐高峰期,出現(xiàn)菜品斷檔情況。根據(jù)以上的問題與不足,我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,加強(qiáng)本部門的管理,加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),在以后的工作中,能踏上一個(gè)新的臺(tái)階,更上一層樓。
國慶節(jié)工作總結(jié)5
一、工作成績
與國慶有關(guān)的工作徹底結(jié)束。新聞聯(lián)播報(bào)道了中央領(lǐng)導(dǎo)接見參加國慶籌備活動(dòng)代表的新聞,局外人的感覺十分真切。那些忙碌的日子,被時(shí)間過濾后究竟留下的是什么,只能在未知的未來某一天找到答案。
二、具體做法
有些事不但不能與國慶活動(dòng)一起結(jié)束,而且放在心里越來越沉,越來越實(shí)。用忙碌的日子排遣自我預(yù)期帶來的不安,其結(jié)果是不能閑著,否則心里空得慌。偶爾的煩躁,逐漸演變成日日焦慮。于是,上班品玫瑰,下班飲綠茶。用花兒一樣的心情對待工作,用茶一般的心境回歸生活,過去的日子,用這樣的文字寫出來竟是這么容易!
三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
還有不能用文字寫出來的,自己忽悠自己的.想法,差一點(diǎn)兒被國慶工作淹沒。上半輩子已經(jīng)順其自然,下半輩子更不想追問以后如何。一瓶飲料在超市買三塊,在酒樓可能買五塊,在酒吧可能買十塊。看到這樣的比喻之后,于是繼續(xù)忽悠自己--選擇逃避就是選擇壓抑,選擇超脫就是選擇拯救。
四、存在的問題及下步意見
秋天屬于每一個(gè)人。同一片秋葉,卻給人以不同的感受。用閱讀十七個(gè)青春的面孔功力,為八個(gè)麻木的表情整容,從“心”開始。他們每一個(gè)人,出現(xiàn)了細(xì)微的表情變化,剛剛開始,天氣卻涼了。怎么才能讀懂每一片秋葉,讓八個(gè)人的心氣經(jīng)受得住冬天的考驗(yàn)?但愿只是多慮。
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