公司新員工個人工作總結(jié)【熱】
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的公司新員工個人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
公司新員工個人工作總結(jié)1
在20xx年，我十分榮幸自己能成為xx房地產(chǎn)公司的一名員工，對于一個從新人轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�經(jīng)驗豐富的老人來講，感觸頗豐，在此我對自我的工作做一份個人工作總結(jié)，以此來匯報我的工作，以及感激領(lǐng)導(dǎo)給予的發(fā)展機會和幫忙與支持。
俗話講“不積跬步無以至千里”。任何一個人的知識與本事的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的。我和很多新人一樣從基礎(chǔ)學(xué)起，遇到的困難很多，所以除了需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促，自我還需要在短時間內(nèi)惡補。
因國家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，經(jīng)過學(xué)法，懂法，用法，以提高個人業(yè)務(wù)本事并規(guī)范行為，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重。應(yīng)對在金融風(fēng)暴的.這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自我盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí)，實事求是、審時度勢，經(jīng)過項目實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個人本事，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達本事。
就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：
1。執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注不足，有待提高；
2。溝通及表達本事需不斷提高；
3。工作主動意識需進一步加強；
4。專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃及進行總結(jié)。
經(jīng)過這次工作總結(jié)，我更加的明確“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會進取吸取工作經(jīng)驗，端正工作態(tài)度，克服不足，摸索實踐。也期望我們的團隊大放異彩！
公司新員工個人工作總結(jié)2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!我來自營銷部。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓(xùn)至今已四個多月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，同時也深刻的體會我們公司以“信和”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
來到險峰項目后，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工，現(xiàn)場管理以及項目的資料工作，同時也在積極的學(xué)習(xí)預(yù)算方面的知識。在項目工作這一段時間來，讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進度和商務(wù)四大塊，安全是項目正常工作的前提條件，質(zhì)量和進度是項目的命脈，商務(wù)是項目的成本以及利潤，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力的學(xué)習(xí)這四大塊的工作。下面，我就我入職以來的具體工作情況報告如下：
一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)。
在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時，我就積極的向項目上的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時還到勞務(wù)班組里去和勞務(wù)人員一起干活，向他們學(xué)習(xí)具體施工方法。
二、以情服務(wù)、用心做事。
在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地幫助勞務(wù)人員，對他們提出的問題自己不能回答，我向領(lǐng)導(dǎo)請教后，才給予解答;對于出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要勞務(wù)人員返工處理時，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。
在現(xiàn)場進行施工的時候，特別是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險性較大，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員進行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進入造成公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;用火時沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
四、任勞任怨、孜孜不倦。
我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作。如既往地做好每天的職責(zé);對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
在這段時間的工作中，我也清醒的認(rèn)識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法;
2、個別工作做得不夠細致，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足;
3、自己的理論水平和工程項目經(jīng)驗還趕不上工作的要求，須亟待提高;
4、缺乏專業(yè)知識的實踐經(jīng)驗，不能及時的將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的.結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
1、自覺加強學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)知識的同時，還要積極的去學(xué)習(xí)我們安裝工程所涉及到的不同專業(yè)的知識，擴寬知識面，全面的提升自己;
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己;
3、提高自己的履崗能力，堅決的在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工;
4、積極的學(xué)習(xí)商務(wù)知識，因為只有清楚的認(rèn)識到項目的造價預(yù)算，才能在工作中節(jié)約成本，為項目獲得更多的利潤。
雖然我是一個剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生，工作時間僅僅四個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以一個“合格五局人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的五局人，能在五局這個大舞臺上展示自己，為五局的輝煌奉獻自己的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，天天開心，事事順心!謝謝
公司新員工個人工作總結(jié)3
今年已在忙碌而充實的腳步中走向尾聲，回首一年的工作，有收獲也有有遺憾，有成長也有辛酸，有歡笑也有淚水。好在生活一直在繼續(xù)，我們一直在前行�，F(xiàn)就今年工作做如下總結(jié)，以便能夠扎實地走好未來的每一步。
一、以培訓(xùn)為核心，找準(zhǔn)需求，狠抓落實
作為培訓(xùn)文員，要時刻明確自身的職責(zé)和使命，做好培訓(xùn)工作是開展其他兼職工作的前提和基礎(chǔ)。今年培訓(xùn)工作的開展在年初集團通過多次視頻會議溝通，明確培訓(xùn)需求，通過自上而下和自下而上相結(jié)合的方式開展培訓(xùn)需求調(diào)研，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、總經(jīng)理指導(dǎo)思想以及部門實際需求，將主任層的培養(yǎng)作為公司級項目，將生產(chǎn)部筒倉車間精細化管理、人事行政部人事組自我提升、內(nèi)勤統(tǒng)一管理三個項目作為部門級項目，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果確認(rèn)其他培訓(xùn)項目。
二、做好兼職工作，高效執(zhí)行，服務(wù)員工
除培訓(xùn)工作外，我還兼職晉升、獎懲、工會、優(yōu)化、企業(yè)文化宣導(dǎo)、企業(yè)形象管理、滿意度調(diào)查、繼續(xù)教育、員工慰問費用報銷、員工體檢等多項工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何一項工作都是出于對我們的'信任，因此對待每一項工作，我都秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，盡自己所能把工作做好，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓員工滿意。
人事行政部的工作有時比較零散和瑣碎，實際操作過程中，有時會分不清主次，每天處于“忙—盲—�！钡墓ぷ鳡顟B(tài)中，卻沒有做出成績，也無法突顯效果。因此，在以后的工作中，我會按照事情的輕重緩急進行合理規(guī)劃和安排，增強條理性，做到忙而不亂，忙而不錯，高效執(zhí)行，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。
三、加強自身學(xué)習(xí)，提升技能，提高效率
入公司以來，隨著工作時間的不斷增長，越發(fā)使我認(rèn)識到自身的問題和不足，尤其是在專業(yè)知識、溝通技巧等方面均有所欠缺，需要通過不斷學(xué)習(xí)加以提高和完善。xx是一個非常寶貴的學(xué)習(xí)平臺，如果能夠按照集團的標(biāo)準(zhǔn)去嚴(yán)格要求自己，相信我們會以驚人的速度成長，今年我的學(xué)習(xí)效果差強人意，沒有達到自己預(yù)期的目標(biāo)，在下一年中，我一定要克服自身懶惰、拖延的習(xí)慣，加強自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，通過理論學(xué)習(xí)和實際工作來不斷提升自身的專業(yè)技能，提高工作效率，做一名優(yōu)秀的xx員工！
四、審視自身問題，明確目標(biāo)，日臻完善
針對我個人而言，我能夠清楚地認(rèn)識到自己的優(yōu)點和不足，本人具有較強的親和力和執(zhí)行力，樂于與人溝通和幫助他人，工作積極主動，敢于承擔(dān)責(zé)任和接受有挑戰(zhàn)性的工作，有較強的組織協(xié)調(diào)能力，但是脾氣較為急躁，缺少耐心，做事容易急于求成，常常因為追求速度而影響了工作質(zhì)量。做人和做事一樣，在發(fā)現(xiàn)問題后，均需要進行改進，在接下來的工作中，我會不斷克制自己，不將個人情緒帶到工作當(dāng)中，端正態(tài)度，客觀公正地處理問題。
我唯有更努力、更用心去做好我的工作，去做一個有用的人，才擔(dān)得起那些給予我指導(dǎo)和關(guān)懷的人們的厚望。在我們還年輕的時候，在這本應(yīng)努力拼搏的好時光中，我們沒有任何借口不去奮斗和進取，是的，沒有任何借口，我們需要勇往直前！
公司新員工個人工作總結(jié)4
自從進入大學(xué)以來，我一直都享受著移動的便捷與快樂，期間也曾嘗試換個其他的使用，但事后愈發(fā)珍惜移動的品質(zhì)與服務(wù)。
一直在困惑，中國移動公司為何能在短短的幾個春秋便屹立于世界500強之林？
一直在探索，在寬廣的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、實用的業(yè)務(wù)、溫馨的服務(wù)背后，是什么支持中國移動不斷向前發(fā)展？
今年暑假，我們一行四人有幸成為獲嘉縣移動公司的一員，與移動公司有了零距離的接觸以后，慢慢的開始了解他，“正德厚生、臻于至善” 八個大字讓我們印象尤其深刻，它不僅是中國移動的行為責(zé)任規(guī)范與社會責(zé)任的宣言, 還昭示中國移動永不止息、創(chuàng)新超越的進取心態(tài)，以及對完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神。
七月五號，是承載著激情與夢想的日子，在我們的翹首企盼之中，登上了千萬獲嘉縣的客車，經(jīng)過一個多小時的路程，我們到達了獲嘉縣移動公司，遠遠的望著“中國移動通信”那六個藍底白字高高的佇立在樓宇之間，心里不僅一時感慨，有高興、有興奮、有期待，看到最上方那兩雙誠摯的雙手緊緊交叉在一起，這不僅讓我想去了移動公司的“溝通100，滿意100”，用我的真誠，換取你的滿意。
由于我們是中午一點多到的獲嘉，公司的領(lǐng)導(dǎo)們在下班休息時間，只有營業(yè)廳的員工們正常營業(yè)，當(dāng)我們進去說明來意后就再這里的客戶休息區(qū)等著上班時間的到來，由于剛進營業(yè)廳緊張沒在意，當(dāng)我們坐下來，漸漸被營業(yè)廳里的高品質(zhì)服務(wù)吸引，“您好，先生，歡迎光臨！”、“您好，先生，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”、“您好，先生，請慢走！”這一句句甜美的話語展現(xiàn)了員工們的不急、不燥、尊重客戶的優(yōu)秀品質(zhì)，這樣的金牌服務(wù)就似炎炎夏日里一絲涼意，沁人心脾。他們將金牌服務(wù)的理念詮釋的無比完美！“問渠哪得清如許，為有源頭活水來！”隨著時代的進步，顧客的追求也不斷上升，相信移動公司也會不斷向更高更廣邁進，也只有這樣的企業(yè)才會蒸蒸日上，傲視群雄，在歲月的長河中越走越遠。
在進行完下午的培訓(xùn)后，我們也開始有了任務(wù)與安排，成了移動公司一名實習(xí)員工，雖然是實習(xí)，但是我們依然保持者高昂的斗志與飽滿的熱情，做好了吃苦受累的準(zhǔn)備，可是一段時間之后慢慢發(fā)現(xiàn)，這不是一個光靠勤勞、肯吃苦就能做好的.工作，要注重效率，要有市場意識，哪些是你的目標(biāo)客戶，成功率有多少？哪些是你的潛在客戶，成功率又有多少？如何在與客戶溝通的過程中把握他們的心理咨詢？成功的抓住他們的購買欲望，這就需要我們了解產(chǎn)品的優(yōu)勢，就是賣點。
所以剛進入營銷班，我們營銷班的兩位姐姐就對我們進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過短暫的自我介紹后，大家也就相互熟稔了起來，接下來就給我們講了神州行、全球通、動感地帶的卡品和資費及一些相關(guān)的營銷活動，還有新業(yè)務(wù)與G3電話的賣點、資費培訓(xùn)，為我們以后成功介紹產(chǎn)品打下基礎(chǔ)。
從7月8號到7月20號這段時間，我們參與了“G3電話進社區(qū)，入網(wǎng)寄送大禮包”G3電話下鄉(xiāng)促銷活動，在組長呂玲姐的領(lǐng)導(dǎo)下，通過村廣播通知和挨家挨戶宣傳，與群眾積極溝通，成功的賣出了一部又一部G3電話，世上無難事，只怕有心人。對營銷一竅不通的我們,經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)也都賣出了自己的第一部電話，但有時候也讓我們飽嘗到失敗的心酸，差點一蹶不振，后來幾位姐姐告訴我們，營銷就是一個概率的游戲，關(guān)鍵是你如何提高概率，這個時候我們也慢慢入門了，在這一段時間真的學(xué)到了很多，經(jīng)過了一次次的失敗后，我們逐步成長，我們一直再努力。
同時，我們也參與了與社會渠道的溝通，跟著她們與這些老板也漸漸熟絡(luò)了起來，前幾天裝BOSS3.0新系統(tǒng)時，有些店里的電腦上很多病毒，我們幫他們殺毒，重新下載一個瀏覽器，力所能及幫他們解決一些問題，取得他們的好感，為下一步的溝通和樹立公司良好的形象打下基礎(chǔ)。
公司新員工個人工作總結(jié)5
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。以下是我的工作總結(jié)。
一、在工作中進行學(xué)習(xí)
第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學(xué)要把握，而我學(xué)的是英文專業(yè)，與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干，怎樣才能干好它干一行愛一行，領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的，師傅們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會就學(xué)，不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。
二、在實踐中獲得成長
文字工作是辦公室工作的`重頭戲。一年以來，總廠各種總結(jié)、匯報以及先進事跡材料不計其數(shù)，我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、工作給予我的歷練。我認(rèn)真地對待每一份材料，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。為了宣傳總廠的先進事跡，樹立企業(yè)形象，我把上報企業(yè)信息當(dāng)作自己義不容辭的職責(zé)，在對外宣傳報道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來感到越發(fā)得心應(yīng)手了。
三、不斷熟悉自己手頭的工作
此外，我還認(rèn)真抓好人事、勞資工作，負(fù)責(zé)辦理總廠人事、勞資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等，這對我來說是全新的領(lǐng)域，而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此，我在業(yè)余找來相關(guān)的書籍進行學(xué)習(xí)，并向有經(jīng)驗的人請教，將理論實際緊密結(jié)合，認(rèn)真做好各項勞資醫(yī)療報銷和工資臺帳以及供暖費、藥費報銷等工作，及時編報人事、勞資報表并立卷歸檔，在各項工資統(tǒng)計、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精，圓滿完成了每一筆報銷、統(tǒng)計以及人事勞資管理業(yè)務(wù)。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細致的作風(fēng)贏得了職工的好評，大家稱我是信得過的好管家。
在完成好本職工作的同時，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，熱情幫助其他同事解決工作中的困難，如解答電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問品的工作當(dāng)中，我負(fù)責(zé)打印五百多名退休職工的名單，并逐一電話通知領(lǐng)取，受到了大家的好評，這使我越來越感到幫助別人的樂趣。
回首往日，我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受，第一個便是收獲。是的，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時，我收獲了成果，收獲了成長，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的，也是激勵我迅速成長的源泉。
公司新員工個人工作總結(jié)6
在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，以廣博的社會知識拓展視野。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。
從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實踐，學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
在公司的這段時間里我感受到了公司這個大家庭里的每一個人都在幫助我，給我工作和生活上的幫助，領(lǐng)導(dǎo)們的.關(guān)心和支持給我工作上的動力，我是不會忘記的，在今后的工作中我會更加的努力，用我青春的激情來對待這份來之不易的工作。
時間的流逝是不可抗拒的洪流，而青春的流逝是不可置疑的過錯，我將用我的一生來實現(xiàn)我心中的理想，用我一生不變的信念執(zhí)著的追求這理想的高度，在歷史的長河中每一朵浪花都有自己的一個故事，落花的長吟只會嘆息時光的流逝和生命的短暫，一次花開，就是一次拼搏，世界睡了而花兒醒著，人只有短暫的幾十春秋，而我應(yīng)用這時光做我想做的事;
我相信我用心的去努力工作會收獲我的人生價值，在工作中不斷追求進取，以回報公司對我的信任，在這段時日里我學(xué)到了許多書本上沒有的東西，也學(xué)會了很多做人的道理，使我受益匪淺。
最后我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，我也將在今后的工作中更加的努力，以不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我信任，干好我的本職工作。
公司新員工個人工作總結(jié)7
自20xx年8月26日進入某公司以來，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)治理，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個非凡的大家庭。一月以來，公司為我們精心預(yù)備并開展了人事、安全、質(zhì)量
治理等多方面的培訓(xùn)；師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識；綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過一個月的總部培訓(xùn)和一個月的現(xiàn)場實際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)治理方面基礎(chǔ)扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項工程都總結(jié)出了完整的施工特點、程序和方法，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結(jié)合一月以來的實際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工治理工作，應(yīng)強化質(zhì)量治理、成本治理、進度治理、安全治理。
在質(zhì)量治理上，加強質(zhì)量終身責(zé)任制的治理，明確責(zé)任，強化治理責(zé)任卡是施工過程中的重點。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時加大對質(zhì)量的日常治理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強過程質(zhì)量控制，實行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，確保創(chuàng)建精品工程。
在成本治理上，施工前認(rèn)真做好成本猜測，在施工中對成本治理實施動態(tài)監(jiān)控治理，使工程成本始終在有序可控的治理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強機具治理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長周期運行。 在工程進度治理上，近幾年的'工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在材料設(shè)備不到貨的情況下，要確�？刂泣c施工任務(wù)按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)預(yù)備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。
在強化安全治理上，由于全年施工作業(yè)時間長，現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點，應(yīng)加強施工現(xiàn)場安全治理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為xx事業(yè)添磚加瓦。
公司新員工個人工作總結(jié)8
進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下：
一、 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《Xx公司管理咨詢建設(shè)項目建議書》、《Xx公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《Xx公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。
二、 改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結(jié)合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高；二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進入工作狀態(tài)；三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的'企業(yè)精神、工作作風(fēng) 融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、 體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ�，而是引到思路，塑造其行為�?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心！
總結(jié)人：
20xx年4月
公司新員工個人工作總結(jié)9
進入公司參加工作已經(jīng)有段時間了，短短的三個月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自我價值的機會。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作，這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，及同事之間的相互幫忙下，透過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從校園出來的學(xué)生，雖然有過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。我在xx廠從事的是xx這個工作，剛上班的時候是處于一片茫然的狀態(tài)，對框絞機的很多工作流程還不熟悉，不明白該如何做好這項工作。遇到這種狀況，我依靠班長和機長的指導(dǎo)，以及自己認(rèn)真的向身邊的同事學(xué)習(xí)，處處留意，多看、多思考、多學(xué)習(xí)，不會的東西不去操作，以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作狀況，并融入了這個團體之中。
思想上，自覺遵守公司的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，用心參加公司的.培訓(xùn)。自覺加強理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。要求用心上進，愛護公司的財務(wù)，一向以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和用心的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上，雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機遇以及在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過這兩個多月的工作與學(xué)習(xí)，雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠，理論與實踐的結(jié)合做得較差。對公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但用心性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗還需要進一步豐富。
初入職場的我難免有些經(jīng)驗不足，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過磨練，我會改善自己的不足，越做越好。
公司新員工個人工作總結(jié)10
我是20xx年xx月進步本公司的，不知不覺已經(jīng)過去三個月了，我已經(jīng)十分適應(yīng)公司的氛圍，對本職的銷售工作，也已有了一個相對的認(rèn)識，做為一名畢節(jié)畢業(yè)生的我，在此短短的試用期內(nèi)，就以收益良多，我學(xué)會：
一、服從管理，用心做事
無以規(guī)矩，無以成方圓。在企業(yè)管理中，這點尤為重要，想要成為一名優(yōu)秀的員工，就務(wù)必對公司的規(guī)章制度無條件的服從，小到每日的按時打卡，杜絕遲到，大到公司組織的`各類活動，發(fā)展方向，都要用心的參與支持。并且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心向老員工請教。
二、提高職業(yè)技能，搞好同事關(guān)系
想在公司得到更好的發(fā)展，就務(wù)必提高自己的職業(yè)技能，目前對對本職的工作有了必須的了解，但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗方面有待提高；還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自己的知識水平及業(yè)務(wù)潛力，并且加強分析和解決實際問題的潛力；并加強提高人際關(guān)系，搞好同事，才能更好的發(fā)揮團隊精神，不給團隊拖后腿。
三、明確目標(biāo)，做好職業(yè)規(guī)劃
作為一名職場新人，入職前三年是成長的關(guān)鍵時期，做好職業(yè)規(guī)劃，明確目標(biāo)是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打，立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。
在銷售崗位，相關(guān)的銷售技巧是不能忽視的，爭取在半年內(nèi)全盤熟悉公司的相關(guān)管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業(yè)的信息，掌握公司運作細節(jié)。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，可透過銷售類書籍，拓寬知識和技能，為下一步實現(xiàn)進入管理層中期職業(yè)目標(biāo)作準(zhǔn)備。
在試用期轉(zhuǎn)正工作的最后，我懇求領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請，而我也將把樂觀，用心的心態(tài)，始終持續(xù)在工作生活中，為實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。
公司新員工個人工作總結(jié)11
我是20xx年初來到公司營業(yè)部，截止也已一年時間了！下面，我將就這一年里我的工作做一下總結(jié)。
一，剛到營業(yè)部時，對店面情況大致做了了解，對每個店員的工作和心理也有了認(rèn)識。總的來講，當(dāng)時店面的狀況主要突出一個亂字。各個部門之間缺乏溝通，致使阻礙了工作的進程。為了能盡快解決問題，我們和各部門之間進行了多次切實有效的溝通，詳細聽取了公司各部門的有效意見和建議，并對提出的問題進行切實的安排和布署，通過大家一年的不懈努力，營業(yè)部門也有了大的改觀。
二，為了提高店員的積極性和增強團隊精神，我們曾組織了幾次聚會，雖然次數(shù)不多，但是充分發(fā)揮和利用了聚會所帶來的良好作用，提高了店員之間的良好合作和協(xié)調(diào)配合能力，增強了團隊的精神。最重要的是，使整個團隊始終保持了高漲的士氣和充分理解了工作的最大回報是工作！
三，在對員工重新培訓(xùn)時，重點培養(yǎng)了幾個后備的店面銷售人才。為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實地基礎(chǔ)，同時也正在努力使公司的內(nèi)裝產(chǎn)品像外裝一樣具有模塊化和更好的可操作性。
四，利用公司在部門職權(quán)調(diào)整中重新對各崗位的工作方式進行了新的定位，使大家對自己的工作有了清晰的認(rèn)識，使每個人知道自己該做什么，什么時間做，做到什么程度等等，都有了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。
對于這一年的工作成績，我不想過多的說明，我只是做了應(yīng)該做的！展望新的一年，我提出了一些工作中的建議和不足，以供領(lǐng)導(dǎo)為了使公司盡快發(fā)展做參考之用。
一，我們公司的領(lǐng)導(dǎo)都是實干型的，但是領(lǐng)導(dǎo)的這種親力親為的做法也是阻礙公司發(fā)展的.瓶頸，畢竟幾個人的力量是有限的，希望公司領(lǐng)導(dǎo)把更多的精力放在大方向的把握上，具體的事情盡量讓部門經(jīng)理和員工去完善！
二，公司多年來始終存在一個很不好的現(xiàn)象，就是每當(dāng)有問題出現(xiàn)時，每個人都在為自己進行無罪的辯護，也就是每個人極力的在說明問題的出現(xiàn)不是自己的原因,而不是以積極的方法去解決問題。我認(rèn)為如果問題已經(jīng)出現(xiàn)了，首先要做的就是大家團結(jié)一致去解決問題，至于是誰的責(zé)任，應(yīng)該放到問題解決完了再做討論。
三，公司各部門之間的溝通協(xié)調(diào)能力還是很不好，很多事情都是問題出現(xiàn)了才知道，而這些問題呢，本來通過及時有效的溝通和協(xié)調(diào)本來可以避免的。還有很多事情都要找經(jīng)理，再有經(jīng)理去協(xié)調(diào)，這樣不僅每個人的工作效率都會降低，還會讓公司的領(lǐng)導(dǎo)層分心去進行協(xié)調(diào)。試想一下，如果公司內(nèi)部各部門之間都能及時有效的溝通協(xié)調(diào)，會是一種什么樣的工作環(huán)境和效率呢？
四，有些部門至今還不知自己的職責(zé)范圍，自己的事情還為做好，就去搞別的部門事情，結(jié)果自己的事也沒做好，也給別的部門平添亂。希望以后各個部門做好自己的工作并能清楚立即直屬上級工作指令。
其實以上問題也不是什么大問題，但解決了相信會更好。
最后，我會繼續(xù)為公司的發(fā)展盡自己的努力，使公司20xx年能更上一個新的臺階，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠相信我的能力�。�！
劉xx
山東××*工貿(mào)工貿(mào)有限公司
20xx年12月31日
公司新員工個人工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間，到**公司上班已經(jīng)一個月了，現(xiàn)將這一個月來的工作情況，總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)新崗位需要
我從政
府機關(guān)到國有資產(chǎn)管理公司，進入一個全新的工作領(lǐng)域，以前自己對國有資產(chǎn)管理是一片空白，尤其是國有資產(chǎn)管理的政策性、法律性很強，所以很多東西都要從頭學(xué)起，倍感壓力巨大。
我利用業(yè)余時間，重點學(xué)習(xí)了公司提供的法律匯編和文件匯編，認(rèn)真領(lǐng)會并歸納總結(jié)，同時通過網(wǎng)絡(luò)，瀏覽國務(wù)院國資委和其他地區(qū)國有資產(chǎn)管理機構(gòu)相關(guān)的政策、經(jīng)驗等，逐步積累行業(yè)知識，以便自己能盡快地入行。
二、盡職盡責(zé)，盡快進入新工作角色
進入公司的第一天起，就全身心的投入工作之中，在同事的幫助下，很快掌握了公司文秘工作職責(zé)與要求。無論是整理會議記錄、起草公司文件還是撰寫信息，都力求做得更好。
根據(jù)公司實際情況，對文件收發(fā)、會議紀(jì)錄等進行了規(guī)范，并對公司的公文處理規(guī)范進行了初步修訂。針對公司目前公文處理不規(guī)范的現(xiàn)狀，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真準(zhǔn)備，對公司各部門的.綜合崗人員及下屬子公司文秘人員進行了公文處理培訓(xùn)，逐步提高整個公司的公文質(zhì)量與水平，提升公司形象。此外，還準(zhǔn)備對公司的督辦事項進行規(guī)范。
三、幾點體會
一是公司前景廣闊，令人精神振奮。目前公司資產(chǎn)已經(jīng)有3個多億，加上即將接受的資產(chǎn)，公司資產(chǎn)將達到幾十個億，上百家下屬企業(yè)。同時，隨著四大平臺的建設(shè)，我相信**公司將發(fā)展成為一個實力雄厚的集團企業(yè)，個人也將大有作為。
二是國有資產(chǎn)管理政策性、法律性很強。國有資產(chǎn)管理，涉及到很多政策、法律，作為公司文秘，我得不斷地加強學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作需要，才能成為一名合格的員工。
三是公司是一個溫暖的大家庭。**公司是一個有凝聚力和團結(jié)合作精神的團隊，我雖是公司的新員工，卻在工作和生活上，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助，讓我倍感動。我在今后工作中也將繼承與發(fā)揚這種團結(jié)、友誼、互助的優(yōu)良作風(fēng)。
二〇xx年十月九日
公司新員工個人工作總結(jié)13
我于16年7月進入規(guī)劃設(shè)計院，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年多了。這段時間里，在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和關(guān)心下，思想覺悟、專業(yè)知識及工作能力等各方面都有了很大的提高。
1、虛心請教，逐漸了解規(guī)劃，融入到工作團隊中
做為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，進入設(shè)計院之前，對實踐經(jīng)驗很少。進入規(guī)劃院之后，在日常工作中，始終以一個學(xué)生的心態(tài)，向周圍的同事虛心請教，學(xué)習(xí)軟件、規(guī)范、設(shè)計理念、設(shè)計方法、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時，在和同事們的互動中，相互關(guān)系由生到熟，逐漸融入到團隊中，也感覺到我們是一個和諧的、融洽的、具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的集體。
2、邊班做邊學(xué)，逐漸適應(yīng)設(shè)計工作
在這段時間里，我先從較為簡單的`項目做起，邊做邊學(xué)。通過一段時間來的學(xué)習(xí)和實踐，逐漸適應(yīng)了崗位的工作，在設(shè)計中也感受到工作的充實。
3、利用專業(yè)特長，做好規(guī)劃工作
在工作中利用自己專業(yè)特長為規(guī)劃工作的完成獻一份力，在道路綠化道路整治等項目中，利用自己所學(xué)知識，參與到項目當(dāng)中。
總的感覺，這是忙碌的一年，也是收獲的一年。我感到自己在工作能力和專業(yè)知識等各方面收獲頗多，這對以后的工作幫助很大。當(dāng)然，規(guī)劃工作需要很全面的知識和能力，要達到老同事們駕輕就熟的程度，我在這方面還有較長的路要走。
為了更好的適應(yīng)規(guī)劃院工作，拓展專業(yè)知識，提高工作能力，我將積極備考注冊規(guī)劃師，在備考、學(xué)習(xí)過程中，緊密聯(lián)系工作實際,分析和消化規(guī)劃知識與技能，力爭高標(biāo)準(zhǔn)完成規(guī)劃任務(wù)。
公司新員工個人工作總結(jié)14
我于20xx年仲春十八日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任文員一職，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)勤治理工作。本人工作認(rèn)真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部分負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，平時利用放工時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來進步自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀�？�，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進步。
兩個多月來，我在xx總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；
2、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；
3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的間隔；
4、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)把握的還不夠扎實等等。
在今后的工作計劃和學(xué)習(xí)計劃中，我會進一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用職員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。
因此，我特向公司申請：�？茨芨鶕�(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我定期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利情況，從20xx年xx月起，轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為xx元/月。來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希看上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
公司新員工個人工作總結(jié)15
第二個月的工作已經(jīng)結(jié)束了，作為客服部的新員工，我在組長的帶領(lǐng)下，這個月不再像之前第一個月那樣不熟悉工作，很多問題也可以獨立的解決了，現(xiàn)我就第二個月的工作做下總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)方面第二個月更多的是查漏補缺，基本在第一個月的時候該培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的東西都已經(jīng)學(xué)習(xí)了，第二個月我也工作了一段時間了，對客服的工作也熟悉了解了很多，雖然偶爾客戶問到的一些問題我還要問組長，或者請教其他的同事，但是大部分的時間我都是可以獨立完成工作的，在學(xué)習(xí)上面，我更多的是鞏固之前所學(xué)到的技能技巧，并且把之前沒有終點學(xué)的一些知識也學(xué)好了，特別是產(chǎn)品這塊，一些不是很熱賣的產(chǎn)品，這個月也是漸漸全部都熟悉了。作為主要負(fù)責(zé)售后的客服，雖然我并不需要做銷售，但是我也是在這個月跟銷售的同事學(xué)習(xí)了一些銷售的技巧和了解售前的工作流程，這樣我在接到客戶的`售后問題的時候也是能更好的幫他處理了。而不是像之前那樣，還需要跟銷售再次確認(rèn)客戶的一些問題，我能更快更好的幫客戶解決問題了。
二、工作方面
第二個月的工作，我已經(jīng)可以獨立的去完成，而不是像之前那樣，很多問題需要請教同事。在售后方面，無論是產(chǎn)品的常見使用方面的問題，還是疑難的問題，我都可以解決，在把售后的話術(shù)熟悉后，第二個月的售后工作沒有出現(xiàn)比較難解決的，在每日的糾紛解決方面，我也處理得很好，沒有讓客戶的問題一直拖下去，而是盡量當(dāng)天解決，不要再拖到第二天。
之前剛進公司的時候，還有很多問題我是沒法解決的，或者并不知道應(yīng)該怎么樣去做，不過這個月已經(jīng)熟悉了方式，也知道像一些疑難的問題之前組長也是給我們講解了。這個月客戶對我解決問題的能力也是感到滿意，沒有出現(xiàn)一例投訴的情況發(fā)生。
不過我需要學(xué)的還有很多，售后雖然問題不多，但是其實是我沒有遇到比較難的而已，而且售后的問題有很多，每個客戶，每個問題的解決方式都不是一成不變的，在今后的工作當(dāng)中我要繼續(xù)努力，多積攢經(jīng)驗，在工作中做得更好。讓客戶滿意，幫他們更快的解決問題，購買了我們產(chǎn)品能夠沒有售后的憂愁。
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