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實習工作總結(jié)

時間:2022-06-18 19:30:46 工作總結(jié) 投訴 投稿

【實用】實習工作總結(jié)合集八篇

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結(jié)論的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的?以下是小編收集整理的實習工作總結(jié)8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【實用】實習工作總結(jié)合集八篇

實習工作總結(jié) 篇1

  前言

  不知不覺,畢業(yè)實習就要結(jié)束了,對于我們這群剛進入社會的毛頭小子來說,我們有很多不足,也沒有太多的經(jīng)驗,容易被一些表象所迷惑,容易迷失自己,為期三周的畢業(yè)實習雖然短暫,但是自己也學到了很多東西,這些東西是我們在課程上所學不到的,社會本身也是一所學堂,在這里我們還要走很久,去學很多東西,也還有很長的路要走,這只是我們?nèi)松囊粋小插曲,但是也帶給我們一些難能寶貴的經(jīng)驗,不管自己處在這個社會怎樣,對這個社會有什么開發(fā),我們都應該樂觀的去面對。加油,相信自己!

  實習,顧名思義,在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學,F(xiàn)在即將面臨畢業(yè),實習對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,我學到在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎,F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗,二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。

  自參加實習工作以來,尚能良好地規(guī)范和約束自己,改掉了學生時代的一些陋習。工作勤奮、認真、仔細、有耐心。能以良好的工作態(tài)度和精神面貌把每一項工作做得更好。但在工作中也經(jīng)常遇到這樣那樣的問題,在單位的領導的幫助下才得到解決。因此,為了不辜負領導對我的信任,我要在今后的工作中,通過努力學習來不斷地完善自己,爭取把每一項工作做得最好。我現(xiàn)在雖然是見習期,但我所做的工作和我所享受的待遇都和正式員工是一樣的,沒有任何等級之分。因此,我要在這里感謝企業(yè)、感謝公司領導為我們青年人制訂的優(yōu)惠政策。

  從學校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學習,并將知識應用于實踐,學生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。

  在實習期里,我所做的工作內(nèi)容比較多、工作量比較大、感受和體會也比較多。下面,我僅把實習期里的主要情況做一下匯報。

  一、實習目的

  1、通過直接參與公司的運作過程,學到了實踐知識,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了實習的實踐任務。

  2、提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

  3、鞏固、聯(lián)系、充實、加深、擴大所學知識基礎理論。 提高運用所學知識,解決實際問題的能力。

  4、敢于創(chuàng)新,并能正確地將獨創(chuàng)精神與科學態(tài)度相結(jié)合。

  5、養(yǎng)成嚴肅認真、刻苦鉆研、實事求是受到認可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進行了良好的準備

  1、公司簡介:

  公司是一家專業(yè)從事研發(fā)出版發(fā)行管理系統(tǒng)的公司,年輕而富有經(jīng)驗,志存高遠卻活在當下。 我們所研發(fā)的圖書出版發(fā)行管理軟件是一款圍繞公司出版發(fā)行書籍展開的管理軟件,軟件已研發(fā)成功的功能有業(yè)務部門管理、編輯部門管理、發(fā)行管理、財務管理、合同管理、報表管理、基礎數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)運維管理等功能。 圖書出版發(fā)行系統(tǒng)將幫助各部門自動完成繁重的紙張材料臺帳、存貨賬簿、出庫核價、圖書生產(chǎn)材料成本核價、印裝費用核價、單書生產(chǎn)成本自動歸集等大量手工勞動,實時、準確的匯集單品圖書的生產(chǎn)費用,提高出版部門工作效率,使之將更多時間和精力投入圖書質(zhì)量的管理和跟蹤,提高圖書生產(chǎn)品質(zhì)。系統(tǒng)流程清晰、管理細化、簡單易用、核算準確,為出版發(fā)行企業(yè)提供強有力的支撐。

  實習要求:

  2、在公司努力工作,遵守公司的規(guī)章制度

  3、維護公司聲譽,積極做有利于公司發(fā)展的事

  4、按時完成自己的工作任務,不拖沓,今日事,今日畢

  4、不斷提升理論素養(yǎng)。

  5、努力實踐,自覺進行角色轉(zhuǎn)化。

  6、工作要有積極性和主動性

  二、工作內(nèi)容

  在飛速發(fā)展的今天,互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道,它在人們政治、經(jīng)濟、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用。

  計算機將具備更多的智能成分,它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段(如語音輸入、手寫輸入)外,讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設備已經(jīng)出現(xiàn),虛擬現(xiàn)實技術(shù)是這一領域發(fā)展的集中體現(xiàn)。今天人們談到計算機必然地和網(wǎng)絡聯(lián)系起來,一方面孤立的未加入網(wǎng)絡的計算機越來越難以見到,另一方面計算機的概念也被網(wǎng)絡所擴展。二十世紀九十年代興起的在過去如火如荼地發(fā)展,其影響之廣、普及之快是前所未有的'。從沒有一種技術(shù)能像一樣,劇烈地改變著我們的學習、生活和習慣方式。全世界幾乎所有國家都有計算機網(wǎng)絡直接或間接地與相連,使之成為一個全球范圍的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡。人們可以通過與世界各地的其它用戶自由地進行通信,可從中獲得各種信息。人們已充分領略到網(wǎng)絡的魅力,大大縮小了時空界限,通過網(wǎng)絡人們可以共享計算機硬件資源、軟件資源和信息資源。“網(wǎng)絡就是計算機”的概念被事實一再證明,被世人逐步接受。

  三、實習結(jié)果

  在實習期間,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。在辦公室,有閑的時候就會看一些會計方面的書,雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應該多學點,有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉選擇。剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,關(guān)鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺,F(xiàn)在才明白,在校做一名學生,是多么的好。≡缤硪ぷ,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

  我很順利的完成了我實習期間的所有工作,并得到了公司經(jīng)理的表揚,我非常高興,我想在以后的工作中一定會腳踏實地,努力工作。

  四、實習總結(jié)和體會

  1、實習工作的總結(jié):

  從大學校園生活直接步入社會,需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔,換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始,如何去了解一個人的內(nèi)心世界,如何去和一個人溝通,這一系列的問題都要你去探索和解答。處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事,同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng),與同事,樹立良好的自我形象。

  衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領域美好的明天!

  2、畢業(yè)實習的體會、收獲:

  這樣的工作很辛苦,幾天下來累壞了。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好,作為一名大學生,剛剛踏入社會,自己需要學習的東西還有很多,外面是世界對我來說既陌生又熟悉,說熟悉是因為自己就生活在這樣一個社會大環(huán)境中,說陌生是因為自己對社會上的各種事情還是一知半解,需要去更努力的學習,不斷的充實自己,只有這樣才能在以后的工作中做的更好,在以后自己的工作崗位上發(fā)揮自己的才華。

  就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始,卻不允許自己不思進取得活著!泵總人都有自己對待生活的態(tài)度,對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折,也沒有真正成功過,但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步,驕傲使人落后”一樣,我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。

  這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個不老的故事,是教師和學生用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅實的基礎,必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。

  這次實習也許是我上崗工作前的一次很好的鍛煉,使自己對以后自己的職業(yè)生涯規(guī)劃也有一個好的開端,非常感謝公司能給我這次實習的機會,使自己能夠得到鍛煉。

實習工作總結(jié) 篇2

  8點半開晨會,大約9點十分結(jié)束,上午11點20下樓吃午飯,晚上一般8點半離開公司;其余時間一直在看投資報告、市場策略分析、寫報告,周六、周日照常。

  我的任務是要研究并預測銀行理財產(chǎn)品(中國版“影子銀行”)對我國流動性、貨幣政策、信貸調(diào)控政策等國家宏觀調(diào)控政策的影響,并預測其下半年發(fā)展前景,以及對資本市場的影響,并相應提出有關(guān)債市、利率的投資配置策略。投資報告全文大概2萬五千字;最后要做成PPT接受投資經(jīng)理、基金經(jīng)理以及其他研究員答辯。

  通過寫作、分析、最后的答辯,以及與投資經(jīng)理、基金經(jīng)理的溝通,我認為如果你想去基金公司工作,成為一名研究員,將來要做一名基金經(jīng)理,必須具備以下幾點素質(zhì):(當然這是我一家之言)

  1、邏輯和架構(gòu)十分重要。首先你的報告層次、架構(gòu)必須清晰,這點不多談,是任何報告的必須;其次邏輯思路一定要清晰,也就是說你所說的每一句因為后面帶的結(jié)果之間必須有強大的邏輯思維做支撐,在這里不允許信口開河,更不可能做一些無根據(jù)的因果聯(lián)系。多數(shù)剛離開校園開始研究工作的人,在這方面都有待加強,寫作功底確實有待提高。我的研究生導師的那句話說的非常對“邏輯是最強大的,因為只有邏輯能戰(zhàn)勝邏輯!”

  2、做研究工作一定要有自己的觀點金融公司實習工作總結(jié)金融公司實習工作總結(jié)。不能“放電影”,把當前存在的現(xiàn)象、觀點羅列雜糅,或者基本與一些觀點相重復。做研究員最關(guān)鍵的就是要有自己的見解,自己通過分析數(shù)據(jù)、經(jīng)濟、政策環(huán)境所作出的`見解分析。

  3、數(shù)據(jù)相當重要,雖然是我們國家統(tǒng)計局報出的數(shù)據(jù)。做研究工作,往往是要尋找數(shù)據(jù)背后的文字,所以數(shù)據(jù)分析和理解能力非常重要,這就要求有非常深的經(jīng)濟學功底,知道這些數(shù)據(jù)背后代表的含義,知道這些數(shù)據(jù)增加減少所代表的意義以及對宏觀經(jīng)濟的沖擊,更需要知道這些數(shù)據(jù)變化之間的邏輯、因果以及時序傳導關(guān)系金融公司實習工作。

  4、知識面要相當豐富,才能對宏觀經(jīng)濟運行有相當?shù)陌盐铡O胍セ鸸竟ぷ,就一定要多學,各方面知識都要掌握,并且尤其在經(jīng)濟學、金融學、財務、貨幣銀行、統(tǒng)計分析等領域有所見地。

  5、要有決斷力,要學習做決斷,根據(jù)形勢快速反應的能力;只有具備了豐富的知識,才能在掌握材料后,做出快速的判斷,同時思路要非常清晰,能夠敢于與眾不同。

  6、是要能夠獨立思考,有客觀評價事物的能力

  不被當前存在的觀點所牽引,要批判的看待一切問題

  金融公司實習工作總結(jié)社會實踐報告

  其實,在學習的過程中還有很多感想和體會,但由于時間有限,所以只能先寫這些了,大家如果真的有這方面興趣可以互相交流的。

  PS:華夏基金對實習生的待遇也相當不錯,提供與在職員工基本相同的工作條件,而且工作氛圍很融洽,也很輕松。實習補貼150元/天,飯補22元/天,如果你是外地學生還提供150元/天的住房補貼?傊,在這樣的公司只要有才華就會實現(xiàn)價值。

實習工作總結(jié) 篇3

  來到市中醫(yī)院實習的第一個科室是西藥房,在這里我把實踐和理論相結(jié)合,學到很多知識,每天都過地很充實。我的帶教老師是友好和善的張水清老師,她首先帶我熟悉了藥房的環(huán)境和各類藥品擺放位置,然后鄭重地教導我“四查十對”和調(diào)配注意事項。漸漸地,我學到了很多課本上沒有的知識,比如在標簽上如何填寫藥品服用方法;發(fā)藥前必須核對患者的姓名和取藥號碼并雙簽才可發(fā)藥;發(fā)藥時要向患者交代每種藥品的服用(使用)方法和注意事項。還了解了藥房里的藥品,精二藥品有酒石酸唑吡坦片、硫酸阿托品注射液、去乙酰毛花苷注射液、佐匹克隆片等等。精麻藥品放在專柜里專人、專賬、雙人、雙鎖管理。

  第二站來到病區(qū)中心藥房,因為在西藥房實習過,對藥品有了大致地了解,工作起來會更自如。在這里帶教的是鄭楠老師,在病區(qū)每天要把住院病人的藥按處方單認真擺好;每個病區(qū)都有很多病患,打印的單子很長,發(fā)藥的時候一定要仔細,不能發(fā)錯;每天上下班都要對藥品進行清點。

  中藥房實習時,我的帶教老師是林銘海老師。他首先帶著我學裝藥,裝藥時必須認真核對藥材性狀以及藥品和抽屜上的標簽一致。接下來學習稱藥操作,老師教我如何正確使用桿秤,分藥要先稱準總量然后以逐量遞減的方法把藥物平均分,在稱藥過程中有需要特殊處理的`藥品需要用專門的袋子包裝、貼上標簽并向病人作特別交代,如先煎、后入、沖服、烊化等。作為一名藥學專業(yè)的學生,在中藥房認識了很多中藥材,了解了中藥性味功效以及一些藥材的別名,如火炭母又叫赤地地、陰地蕨又叫小春花、爵床又叫六角仙、龍舌草又叫蟛蜞菊、鹵地菊、銀杏又叫白果仁、野麻草又叫鐵莧菜、寒草又叫藍花參。還跟著銘海老師學習了現(xiàn)場制作黃連油、熱奄包等,增長了見識,積累了實踐經(jīng)驗。中藥房的工作看似簡單,但日復一日的重復勞作都是需要極大的耐心和堅持的。

  在工作上,老師們總是能給予我及時地指導,在錯誤上并沒有批評我,而是耐心給我講解錯誤在哪,要怎么糾正,讓我很快地從錯誤中、不解中走出來,通過半年的學習,豐富了我的知識面,增長了許多實踐經(jīng)驗,積累了許多社會經(jīng)驗,使我成長了不少。感謝每一個老師對我的指導和教誨,我從中受益匪淺,并會努力完善自己,成為一名合格的醫(yī)藥人員。

實習工作總結(jié) 篇4

  本次實習主要是為了讓我們對所學的專業(yè)理論知識在實踐中得到更高一層的、深刻的認識!從而輔佐我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實際相結(jié)合,為日后課程的進修打下優(yōu)良的根底,更有益于對專業(yè)根底和專業(yè)課的進修、理解和掌握。同時這次南戴河實習的經(jīng)歷也將有助于日后就業(yè)。

  一、實習目的

  1、酒店服務業(yè)是社會文明的窗口

  隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來看,酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務質(zhì)量越好,其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門。這反映出酒店服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。

  2、服務質(zhì)量是酒店管理的核心

  酒店的服務質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識,管理人員更要樹立服務質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線。服務質(zhì)量是指酒店提供的服務在使用價值上(包含精神和物質(zhì))適應和滿足客人需要的程度,既要具有物質(zhì)上的適用性,如設施設備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì),又要具有精神上的適用性,如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態(tài)等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高,服務質(zhì)量就越好;反之,則服務質(zhì)量就越差。要提高服務質(zhì)量,就要提高服務的使用價值的質(zhì)量。酒店服務質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。

  二、實習崗位與內(nèi)容

  酒店餐飲服務:

  1、迎賓、問候客人

  當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

  2、拉椅讓座

  當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。

  3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下……請用香巾”。如知道客人姓名,要說:“xx總,請用香巾!”

  4、服務茶水

  將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下……請用茶”。如知道客人的姓名,要說:“xx總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。

  5、呈遞菜單并點菜及酒水

  詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內(nèi)部宴請或者是?,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有VVVIP,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

  6、下點菜單及酒水單

  將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯(lián)交前臺,一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。

  7、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。

  8、上菜服務(分餐)

  上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”

  9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒)

  煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有VIP客人且人數(shù)較多的時候,包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。

  10、結(jié)帳

  集團內(nèi)部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正常客人結(jié)帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務經(jīng)理。

  11、拉椅送客

  客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

  12.餐后整理工作

  歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。

  三、實習收獲與體會

  工作是一種美麗,也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的.微笑;當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道……我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風,溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實習中體驗生活。

  1、服務意識的提高

  對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

  2、服務水平的提高

  經(jīng)過了六個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的xx客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——xx公司的)服務,他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語說AIRPORT時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務,接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了。

  3、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂

  酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

  在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕L土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。

  短短一年時間眨眼間過去,很快就結(jié)束了我們的實習歷程,回首竟有些留戀,粱經(jīng)理的教誨指導,領班們溫和的微笑,那些和我們一起服務過的服務員,都讓我牽掛難忘。實習為我以后步入社會奠定基礎,它是我從學校向社會跨越的一個平臺,因為有他們的指導,才使得我順利完成了實習任務。經(jīng)歷此次實習,我學會了細心認真地去生活學習,學會了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)風雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機會,勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自己成熟起來。

  四、實習總結(jié)

  通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,對實際的文秘工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。

  我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

  實習期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質(zhì)保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。

  五、實習心得

  為期一年的實習結(jié)束了,我在一年的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,收益非淺.現(xiàn)在我對這一年的實習做一個工作小結(jié)。

  回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨,我從中受益非淺。

實習工作總結(jié) 篇5

  剛來醫(yī)院時,就已經(jīng)把自己的好幾本課本帶回來了,滿懷信心的想等下班后或上班時沒什么事就看看書,可現(xiàn)在呢?眼看實習就快結(jié)束了,除了那本局部解剖學系統(tǒng)的看過,有的書偶爾翻了幾下,有的一直都是放在值班室,到現(xiàn)在都還沒拿出來過,劉老師的那本實用骨科學也是,本來想能看多少看多少,剩下的今年寒假再接著看,現(xiàn)在也是看了一兩百頁也就沒有什么后續(xù)了,買的那兩本筆記本也是記了幾頁,剩下的就都是新的了,前半個多月,差不多每天晚上都在辦公室看書,后來也許是有了惰性,也許是環(huán)境,總想去哪里走走逛逛,聊聊天,也沒什么很大心思看書,想看才會看一會,碰到問題才去翻翻書。

  在手術(shù)室,明顯是感覺比以前好多了,以前切開皮膚來,里面有什么肌肉,血管,神經(jīng)我?guī)缀醪惶,現(xiàn)在差不多我百分之七八十都知道,也許是剛學完局解有很大的關(guān)系,對手術(shù)室的哪些器械,感覺經(jīng)常用的哪些器械差不多都知道,主要是聽醫(yī)生和護士說后記下的,但還是比較的籠統(tǒng),骨剝和骨膜玻璃紙區(qū)別還是比較籠統(tǒng),血管鉗和大彎之類的也有些籠統(tǒng)。

  有一次梁院長的主刀做腰椎髓芯減壓椎弓根固定手術(shù),梁院長叫我拿甲鉤,當時我看到了還拿了一下那個甲鉤,當時還在想甲鉤是什么,第一次聽,還去叫護士拿甲鉤,梁院長說這把就是甲鉤,梁院長還問劉老師,我有沒有上過臺,我當時就在想,我在這里已經(jīng)五個月了,我是不是很差勁呀,那個甲鉤平時都叫拉鉤,拉鉤,還是梁院長的叫法不一樣,后來才知道,甲鉤,甲狀腺拉鉤,有好多看似的器械自己區(qū)別還不太清除。學醫(yī),真的來不得半點馬虎,更來不得弄虛作假,那些模棱兩可的東西自己必須一一弄清楚。跟自己打交道的不是什么物品、牲畜,而是條條活生生的生命,是人命,別人愿意找你看病,那是別人相信你,別人愿意躺在手術(shù)臺上讓你給他做手術(shù),那更是別人相信你,自己可不能稀里糊涂。

  做手術(shù)時,也沒有很多超前思維,有時也是笨手笨腳的,雖然,好多手術(shù)該怎樣做,自己大概都知道一些,畢竟上過那么多次臺了,好多自己要有超前思維,關(guān)鍵要多看書,多學,沒有理論的墊基,實踐就像空中樓閣,海市蜃樓,都是沒有用的,從老師拿刀那一刻自己就要先想到老師會具體從哪做切口,老師做這一步自己就要明白老師做這一步的目的,為什么這樣做,以及先想到下一步該怎么做,現(xiàn)在要當就要當一個好助手,以后自己當主刀醫(yī)生,要當一代大家,成為人們心中的好醫(yī)生,只要人們茶余飯后提起你,都要覺得他是一個不錯的醫(yī)生,這個醫(yī)生水平還可以,不會是那種庸醫(yī),人人都愿意找你看病,人人都愿意讓你給他看病。

  在給病人換藥時,問病史時,或其他什么時候,只要自己面對病人,自己都是很親切的口氣,很和藹可親的態(tài)度去認真的對待,大部分病人都是很愿意,很平常的讓你給他換藥,或問病史等,在換藥時,有時,也有極個別罵人的.,說自己弄痛了他,說了一兩句很難聽的話,雖然心里聽了很不爽,但自己都還是很平常的給他換完,自己心里知道是自己真的弄痛了他,該輕一點,或者傷口真的很痛,該輕一點,他也是沒有惡意的,沒必要對他發(fā)脾氣,更不能對他發(fā)脾氣。

  有時候,來了一個病人,他說這里有痛,那里又有痛,開一大堆的拍片單給他,自己有時很不理解,明明知道很可能沒什么問題,但是還開了,記得很清楚的是陳老師的一個在35床的病人,入院后第二天他對我說他左手有點腫,我看了一下腕背側(cè)就一點點腫,也沒什么很痛,腕關(guān)節(jié)活動也差不多正常,當時他的學生就給他開了一張X線單,當時我就覺得他亂開單,可拍出片來才知道,他月骨骨折,自己真的錯了,學藝不精,月骨是很容易壞死的,如果漏了后果可能就不堪設想了,后來陳老師也來了,給他打了個石膏托固定。

  但是,大部分可以排除的都是沒什么問題的,還是開了,有時候是不是我們給病人檢查的不太夠,還是現(xiàn)在的病人太難管了,只要是你一點點的失誤他就弄得不可開教,給你找麻煩,我還是覺得對待剛來的病人應該多檢查些,可以明顯排除骨折的,可以少做些檢查,如果他人出錢,病人又要求,那就讓他去檢查,病人買個放心。有時候病人對你開的檢查不理解,一千多塊錢,自己都感覺很貴,更不用說病人家屬了,自己有時需要向他解釋,有的車禍的腳骨折了,拍片檢查卻從頭到腳,但有時這些檢查是很有必要的,病人家屬又不學醫(yī),他們不知道孰輕孰重,四肢骨折一般不會致命,但胸腹部或頭顱出血或重要臟器破裂會是致命的,但是自己也不能去嚇唬病人家屬,也許你不經(jīng)意的一句話,就會把家屬嚇的渾身發(fā)抖,但也不能說的太輕,說得太輕或干脆不說點,病人家屬又會不理解,有時候病人家屬一直在放射科哭,說快點,傷口一直在流血,其實已經(jīng)把他安排到第一個了,我知道那一種骨肉親情,自己應該去安慰人家,過一會那病人又哭,自己又去安慰人家。

  那天醫(yī)院死的那個病人記得好清楚,那天下午我和劉老師還有那個實習生去門口等那個病人,等120把那個病人送過來,我們都是按常規(guī)把那個病人搬到平車上去,然后就問他怎么弄到的,哪里痛,當時他還是很清醒,說了一下肚子痛,還有些其他的地方痛,當時我和劉老師就馬上把他推到發(fā)射科去,推得過程中問他,他就沒什么反應,等推到拍X片那里時,我就看到那病人呼吸急促,意識也模糊,全身發(fā)軟,當時我也不知道那是休克的表現(xiàn),但我知道很嚴重,我就馬上過去叫劉老師過來看一下,劉老師看了一下,就說那病人要搶救,片子也沒有拍,我們就直接把他推到三樓去,當時推到電梯門口,我就馬上跑到三樓,跟護士說有個病人要搶救,要吸氧,當時我也不清楚,我以為吸上氧氣去那病人就會沒事,等到后來才知道,沒有那么簡單,在搶救的過程中我們一分一秒都沒有浪費,可是搶救了一個多小時還是沒能搶救過來,自己是多么希望那個病人能夠活過來,可是自己又幫不上什么忙,眼睜睜的看著那個病人就這樣死去。

  那時心里真的很難過,特別是他的媽媽一直在那哭時,老年喪子,中年喪夫,對這個家庭來說都最悲哀的事,四十左右的年齡,正是家里的頂梁柱的時候,上有老,下有小,他死了這個家庭以后可怎么辦呀,后來他家人也沒怎么怪我們,知道我們已經(jīng)盡力了,可能唯一的就是在說那個包工頭,不應該送到中醫(yī)院來,更不應該到骨科來,應該到人民醫(yī)院或附屬醫(yī)院去,我一直在想,如果我們這里普外很強,直接就推到手術(shù)室去剖腹探查,那個病人能不能搶救過來,也許就不會死去,但至少被救活的可能性就更大,也不會像這樣人民醫(yī)院的專家還沒趕過來那個病人就已經(jīng)死了,或者那個病人真的不應該到中醫(yī)院來,他上班那地方離中醫(yī)院那么遠,而離人民醫(yī)院又那么近,如果直接送到人民醫(yī)院去,也許被救活的機會就更大,但那個包工頭也沒有錯,骨折是有骨折,但誰也沒想到他從三樓摔下來摔得那么重,而且是致命的內(nèi)臟大出血,在搶救過程中及那個病人死后,自己眼睛一直濕潤潤的,雖然沒有看流出來,但自己真的好想他能被救活,可事實不是你想怎樣就能怎樣的,醫(yī)生也是凡人,沒有起死回生的本領。

  我想,這種低血容量性休克,自己一輩子都會記住,有時值班去下面負一樓睡覺時,下面一個實習生老喜歡問我,今天收了幾個病人,病人質(zhì)量高不高,我每次都是很不喜歡聽這樣的問題,好像病人傷的越重越好一樣,每次都是敷衍幾下,人家傷的越重你就越喜歡,這樣也太沒有道德了,如果這樣,就算你水平再高,我都覺你是個庸醫(yī),這樣的醫(yī)生太可怕了。

  在這實習的日子里,真是覺得從病人來的那一刻起,從給病人檢查,開醫(yī)囑,查房,手術(shù)治療,打病歷,出院必要交代等,各個都要學,也要學會,感覺路還很艱難,要學的東西有很多很多,不知自己什么時候能學會,但一定會努力去學,認真去學,再過幾天就回學校了,也馬上就開始全面學習臨床知識了,自己一定會把臨床各科學好,不辜負主任,老師們還有父母對我的期望。

實習工作總結(jié) 篇6

  實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。

  剛開始對于從未接觸的崗位,我感到是那么的.陌生和懼怕,因為我不想做不好,可是我相信只要有信心,就必須能做好。

  我被分到自動化事業(yè)部研究所工作,最開始跟著師傅學習組態(tài)王軟件的開發(fā)及其應用,發(fā)現(xiàn)真正步入一個企業(yè)接觸到的知識要比學校里深入的多了,所以很多地方需要向師傅請教,經(jīng)過師傅的耐心培養(yǎng),每一天看軟件開發(fā)的視頻教程,自我能夠?qū)M態(tài)王軟件進行簡單的編程。根據(jù)師傅給我安排的實習計劃,有了親自去現(xiàn)場觀察實踐的機會。

  這四個月不僅僅是去工作,更重要的是學到了一種工作方法,一種應對不一樣問題的經(jīng)驗,一種面臨難題的解決思路,當然也注意到了一些自身的問題,意志不夠堅定,中途有退出的想法,遇到問題有畏難情緒,但我最終還是堅持下來了,總的來說實習還是收獲不少。

  我很感激實習單位給我們實習培養(yǎng)計劃安排,讓我學到了一些在學校所學不到的東西.讓我學會了如何與人相處,學會了應對困難,學會了獨立思考問題,從中收獲了毅力,收獲了一份堅持。

實習工作總結(jié) 篇7

  隨著中國經(jīng)濟發(fā)展速度的放緩,就業(yè)形勢變得異常嚴峻,大學生就業(yè)已經(jīng)成為中國老百姓最關(guān)心的問題,黨和政府也把解決這個問題作為當前工作的重中之重。為配合國家實施積極的就業(yè)政策,在20xx年,我校積極響應縣委、縣政府關(guān)于為廣大未就業(yè)畢業(yè)大學生提供臨時就業(yè)崗位的號召,通過縣人才交流中心及有關(guān)部門的審核,確定為我縣首批大學畢業(yè)生就業(yè)見習基地。這四年來,在學校領導精心組織和全體教師的大力支持下,我校高校畢業(yè)生就業(yè)見習工作取得了較為顯著的成績:在20xx年11月份縣級人事部門公開舉辦的事業(yè)單位(教師類)招聘考試中,我校參加考試的見習生共24人(有5人為20xx年應屆生,未參加考試),正式錄用11人,其中10人于20xx年元月份以公派教師身份分配至我校任教,另外有10人(含20xx應屆生)在見習工作期滿之后繼續(xù)以聘用的形式留用我校,并承擔高中階段各相應科目的教學工作,成為我校教師隊伍中的新秀。在20xx年和20xx年本縣及外縣組織的招聘考試中,我校又有9名見習生通過考試,成為事業(yè)單位的編制人員。20xx年的見習任務已圓滿結(jié)束,分配至我校的18名見習生出色地完成學校分配的教學任務,現(xiàn)有12名留任,繼續(xù)擔任教師及干事之職。

  學校始終把促進見習生的成長、發(fā)展作為一項長期的工作目標,同時又當做一項艱巨的.政治任務來完成。在以校長為組長、其他行政領導及各教研組長為成員的就業(yè)見習工作領導小組的指導下,我校把

  就業(yè)見習工作作為學校工作的一個重點,為此專門制定了相關(guān)制度,幫助剛剛畢業(yè)的大學生盡快承擔教學任務,熟悉崗位需求。我校采取的具體工作如下:

  一、注重見習生崗前培訓。學校開學前一周,對來我校進行見習工作的見習生進行崗前培訓,領導小組全員走進教室,全方位聽課、評課,促使見習生盡快適應社會、適應學校教育教學工作,順利走上講臺,同時我們及時修訂和完善了學校各項制度,為見習生的迅速成長和發(fā)展營造了良好的環(huán)境和氛圍。

  二、促進見習生專業(yè)技能的提升。來我校見習的大學生因剛走出大學校門,他們在大學校園里接受了豐富的文化知識教育和先進的教育教學理念,但他們也缺乏相應的社會教學實踐經(jīng)驗。為提升他們的教育教學素質(zhì),學校學校除了派送其中部分人員赴外地參加專業(yè)技能培訓外,學校內(nèi)部積極組織開展對青年教師“一幫一”培訓活動,即由一個具有豐富的教學經(jīng)驗,較強的專業(yè)理論和業(yè)務水平教師作為指導老師,負責指導一名見習教師,承擔一對一的傳、幫、帶培養(yǎng)任務,通過結(jié)對幫扶,使這些青年見習教師在指導教師的引領和幫助下,盡快適應我校一線教學工作、達到我校教育教學管理的基本要求,確保各項教學任務的順利完成和教育教學質(zhì)量的有效提高。

  三、鼓勵見習生樹立創(chuàng)新意識。隨著新課改在教育領域的推廣,校長強調(diào)年輕教師要勤思考、勤動手,對現(xiàn)在的教學模式進行大刀闊斧的改革,不要害怕失敗,不要害怕?lián)熑,學校會為年輕教師的改革提供各種所需要的條件。我校的見習大學生在校領導的指導下,充

  分發(fā)揮工作的熱情,對老套的教學模式進行改革,從教學方法到學生座位的調(diào)整,無不體現(xiàn)出見習生的工作積極性,所取得效果也得到了校領導的認可,尤其是學生們的肯定。

  四、加強見習生的思想政治教育。學校組織專人負責、定時定期組織青年見習教師對上級各項路線方針政策和重要文件精神以及《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》、《教師職業(yè)道德行為規(guī)范》、《教師職業(yè)道德法律、法規(guī)》等綱領性文件進行深入學習,一方面強化其事業(yè)意識,另一方面強化其職業(yè)精神。只有對教師崗位有了較為深刻的認識,才能全身心投入到教育事業(yè)中去,才能更好的將其內(nèi)在的文化知識與教書實踐活動有效結(jié)合,如此才能真正踐行教師以淵博的知識和高尚的情操教書育人的神圣職責和使命。

  五、加強對見習生的人文關(guān)懷。治校之道,教師為本,學校在這方面更多的傾注于對這些青年見習教師的人文關(guān)懷,學校領導深入到這些年輕人中去,深度了解他們的生活、思想和工作中存在的問題和疑慮等,及時解決大家各種困難,并且學校按照有關(guān)規(guī)定除按時發(fā)放縣財政承擔的見習補貼以外,還給予這些青年教師以適度的生活補助,為他們提供食宿,解決生活最基本的問題。學校領導考慮到年輕見習生的各種興趣愛好,在學校設置了乒乓球室、臺球室,并且舉行教職工籃球賽、跳棋比賽等各種文化活動,豐富了教師的業(yè)余生活。也正因為學校領導的人文關(guān)懷精神,才使得學校領導與師生之間、各部門之間、新老教師之間達成協(xié)調(diào)與和諧,工作關(guān)系和諧,教師心情才能舒暢,校園的和諧才有保障。

  當然,在促進青年見習教師的成長方面,學校工作仍存在一定的不足。在以后的工作中,我們將進一步加大力度,強化培訓,全方面、全方位的促進青年見習教師的成長和發(fā)展。我們承諾將見習畢業(yè)生納入正式員工管理,提供工作條件,在技能培訓、職稱晉升、評先評優(yōu)等方面一視同仁,關(guān)心見習生的成長進步。并積極為見習畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)造條件,在見習期間,如果我單位和見習生達成就業(yè)意向的,可適時簽訂勞動合同,建立正式用工關(guān)系。

  20xx年全國高校畢業(yè)生總數(shù)將達到749萬人,比20xx年再增加22萬人,大學生就業(yè)面臨新的挑戰(zhàn),我校作為大學畢業(yè)生就業(yè)見習基地,義不容辭的為靖邊縣就業(yè)工作分憂解難,同時努力為靖邊教育事業(yè)培養(yǎng)更多的優(yōu)秀教師,儲備更堅實的后備力量!

實習工作總結(jié) 篇8

  天,好冷。

  灰暗的天空下,零星的小雨在飄著。

  呼嘯的寒風割在臉上,感覺,好疼……

  破舊的汽車在蜿蜒的山路上顛簸著,緩緩地前進,仿佛看透了我們的心事。然而,不管有多么不舍,該走的時候還是要走的。

  收起失落的情緒,我冷靜地思考:除了收獲到這一段美好的感情以外,我還收獲到了什么?預期的目標,達到了嗎?

  背景

  9月20日和平中學實習隊一行人浩浩蕩蕩地來到了河源市和平縣和平中學。我們每個人都信心滿滿地來到這里,頗有一番干大事業(yè)的感覺。和平中學位于和平縣城,是一間擁有90年悠久歷史的縣重點中學。歷年來成績都不錯,是當?shù)仡H有口碑的中學。但由于近年來連續(xù)擴招,而且還多了一所各方面實力都相當雄厚的福和中學與其爭生源,故其生源質(zhì)量越來越差。尤其是今年招的高一新生,與上幾屆的水平確實是相去甚遠。所幸的是,和平中學有著嚴密、科學的管理體系和嚴謹、樸素的校風。普通班的學生學業(yè)水平雖然很低,但其思想素質(zhì)還是很高的。

  和中的學習、生活時間安排非常緊湊。早上6點起床鬧鈴準時響起,7點是早餐時間,接著7點25分早讀預備鈴響,上午四節(jié)課一直上到12點10分。午飯、午睡的時間也是有安排的,而且,比大學的充足多了。下午2點半上課預備鈴響。五、六節(jié)是正課,第七節(jié)基本上每天都有不同安排。5點放學后事住宿生的打仗時間——吃飯、洗澡!晚上6點50分,又要開始準備晚讀了。9點45分,充實的一天即將結(jié)束,忙碌了一天的學生終于解放了!剛開始看到這樣的作息表,我和隊友們都在驚嘆,不過回想一下,當初我們不也是這么過來的么?和中在時間安排上有一個特色,就是早、午、晚正式上課前都有十分鐘的預備時間。很多學生都喜歡掐準時間進教室,所以當他們急忙趕進教室后,必然不會立刻安靜下來,而是會有一陣子的躁動。下午上課,很多學生也是瞇著眼睛進的,一副還沒睡醒的樣子。預備10分鐘在這里起了非常重要的作用,保證了課堂效果。

  和中嚴謹?shù)墓芾淼囊粋重要體現(xiàn)和手段就是嚴格對學生進行德育量化考核。學校制定了一些比較重要和大體上的紀律、德育要求和獎懲制度。各班在此基礎上制定了相應的、詳細的班規(guī),并附有詳細的獎懲細節(jié)和扣加分制度。整個德育考核就是通過考核分的形式進行的,該考核占有一個學分。每個學生一個學期的量化基礎分是80分,從開學開始累積到學期結(jié)束。每個月初,班主任負責將每個學生的量化分統(tǒng)計并上報到政教處。若是每月“月結(jié)”時量化分低于60分,則會被學校用白榜通報批評。一般學生都會自覺遵守學校紀律,那些本來不太聽話的學生想違紀之前都會三思一下了。

  了解清楚學校的大致管理制度和學生情況后,開展工作就順利多了。

  班主任工作——恩威并重

  班主任工作是我實習最熱衷、最投入的工作。因為我選擇做教師的最根本目的,并不是傳授給學生學科知識,而是用自己的人格和所學的知識去影響他們,助其養(yǎng)成良好的品格,樹立正確的價值觀和人生觀。不過我知道我離這個目標還有很大很大的距離,尤其經(jīng)過這次的實習,我更發(fā)現(xiàn)這段距離的遙遠。但是,這里就是我的夢想啟航的地方。

  新官上任三把火——整風運動

  剛隨班主任指導老師(劉碧貞)老師進到辦公室,還沒來得及坐下,就有兩個學生氣沖沖地進來打報告了,“班主任,他們一點都不聽話!今天掃公地,還沒掃完黃文科就帶著那些男生走了!”原來這個黃文科是我們班的副班長,而打報告的正是班長黃小靈。劉老師向她們簡單地介紹了一下我,黃小靈立刻一拍我的肩膀,說:“實習老師,我告訴你,對我們班一定要兇、要嚴才能管得住他們,要不然,像班主任那么仁慈,別想他們會買你的賬!”我眉頭不禁一皺,小靈雖是好意提醒我,但那種語氣和架勢好像是長輩在教誨晚輩一樣。不過,這還不算什么,接下來我領略了更夸張的。這卻讓我做好了心理準備:看來這個班不是那么容易啃的蘿卜。

  我立刻向劉老師了解了我們班的情況。劉老師說,其他老師和領導都反映我們班是最難搞的。班里紀律很差,上課遲到的人一大堆,課堂比菜市場還吵,上課睡覺的人一大把,作業(yè)又不交……不過最近紀律好了很多,因為制定了班規(guī)后大家都有所顧忌了。但是問題還是存在著。而且現(xiàn)在有一個很嚴峻的問題就是班干部的問題。現(xiàn)在的班干部都是當初他們自愿當?shù),也沒有經(jīng)過選舉或老師的特別推薦。現(xiàn)在開學已經(jīng)第四周了,大家都發(fā)現(xiàn)了很多問題。主要問題是,很多班干都沒有責任心,做不到以身作則就算了,還帶頭違紀。尤其是班長黃小靈,很多老師都對她意見很大,班里很多同學也對現(xiàn)在的班干不滿。所以,劉老師和我決定在明天的班會課上重選班干。

  班會課到了,我宣布了我們要重選班干的消息,并說明重選不是說以前的班干做得不好,而是當初大家互不了解,所以暫定代理班干,F(xiàn)在經(jīng)過一段時間的熟悉,大家應該清楚什么同學更適合某些職位。這么一說,屆時某些班干落選也不至于太難過,不會以為是老師故意要撤他的職。但是為了增強學生尤其是干部的責任感,我把這次選舉弄得很正式。首先我向同學們鄭重宣布本次選舉結(jié)果無論如何,同學們都要鼎力支持每位班干的工作。因為這是由他們自己民主選舉出來的。大家都欣然答應了。接著按選舉要求,每個上來競選的同學都要發(fā)表競選演講,然后由老師或同學對他提問,最后由同學們和老師共同投票決定。為了防止出現(xiàn)冷場,我們還安排了推薦制。即學生或老師可以推薦認為合適的人選上去競選。最后被選出的班干還要發(fā)表就職宣誓。黃文科是第一個上來競選的,等他說完后,我巧妙地質(zhì)問了他昨天掃公地的不負責行為,但他的回答與黃小靈說的不同。接著我又試探了他對老師的態(tài)度,雖然還是有點拽拽的感覺,但是可以看得出他很誠懇。

  這樣鄭重的選舉,是有很多好處的。首先,讓學生體會到什么是民主選舉,讓他們體會到他們手中的票的重要性。第二,增強他們的責任感。被選舉的班干必須對他的選民負責,也要對自己的誓言負責。第三,讓同學們感覺到,這是一個新的開始,大家也要以新的面貌去對待這個班集體了。

  這次的選舉出現(xiàn)了暗箱操作。但是上帝說,善意的謊言是可以原諒的。黃小靈的票數(shù)很高,這是我和劉老師預料之內(nèi)的,所以我們唱票的時候做了手腳。結(jié)果,由表面上看似桀驁不羈實際很實在,而且又很有人緣的黃文科?傮w而言,我的第一步計劃成功了。

  接下來,我花了兩天時間在原有班規(guī)基礎上結(jié)合學校各項規(guī)定制定了更為詳細、具體的班規(guī)。并將各種考核工作合理安排給每位班干。這樣就大大減輕了班主任的工作,而且班級管理工作也可以有條不紊地操作了。接下來班里的紀律情況確實有很大改善。

  要管理好一個班,必須先選出你的得力助手——班干組織。如何巧妙利用班干的能力是一門不簡單的學問。班干選得不好,你就是一個人在孤軍奮戰(zhàn);班干的工作做好了,你就可以省心很多了。所以我們要關(guān)注學生的特點,選出適合的人選。必要的時候可以采取一些非常手段,有時候民主不能太絕對。

  學風建設

  平常早晚讀、上課的時候,我都會到各班走動。我發(fā)現(xiàn),我們班的學習熱情并不積極。于是我想了各種辦法來提高同學們的學習熱情。首先我制訂了他們很關(guān)注的加分政策。對那些作業(yè)做得好的,考試成績好的同學都有詳細的規(guī)定加分。此外,每個科目在班里組織興趣小組,并按學習委員——各科代表——各小組長的'管理制度,去組織和管理這些小組。再則,我搜索了很多關(guān)于學習方法和記憶的資料,并把它整理了,作為一個主題班會給同學們講授。

  英語是這個學校的死穴。班里很多同學連音標都不懂,盡管英語老師已經(jīng)教了一個星期了。所以英語早讀課上一旦課代表帶讀完后就一片死寂了。很多同學也對英語死心了。于是我不斷地鼓勵他們,并在早讀課上一個一個地去教他們音標,教他們記單詞。他們好像被我鼓動了,又開始向英語挑戰(zhàn)。其他同學也被這種風氣感染,不管對錯,也勇敢地大聲讀了。自從李陽瘋狂英語來過我們學校后,我校刮起了一股瘋狂英語熱。我們班也不例外,于是我們英語早讀設了十分鐘的英語狂人秀。就是每次抽一個大家公認的英語狂人上講臺上去秀他最近的英語成果,并帶大家瘋狂地讀。大家都很喜歡這個環(huán)節(jié),也很佩服臺上的那些同學,更重要的是,他們在底下都暗暗地蓄起了一股勁。

  學生的天職就是學習,所以建立班里良好的學風是很重要的。我們應該結(jié)合具體去想辦法。當然,學風的建設,其影響因素是多方面的,我們不能孤立地看待問題。無論什么方法,老師的支持和鼓勵是非常重要的。當他們感覺到老師都在跟他們共同作戰(zhàn)的時候,力量會更強大,信心會更足。

  增強班級凝聚力的法寶——集體活動

  我們班一直都不是很團結(jié),很多同學也感覺到了,也向我反映過了這個問題。很簡單,從平時的大掃除就可以看出。很多同學都是完成了自己的工作就立刻跑掉了,連工具都扔在那里。每次都是剩下幾個認真負責的同學收場。我琢磨著,應該開始有所行動了。經(jīng)過一番思考,我決定采取打擊——反思——鞏固的模式。

  第六周的實踐課,我們班和17班舉行拔河比賽。比賽的前一天,我們班的紀律委員竟然到辦公室夸下?冢f我們班必定贏17班,而且那語氣和措辭真讓人受不了。竟有如此自大的家伙!第二天,我們輸了!這正是我要的結(jié)果。雖然在力量上17班與我們班對比懸殊,可是因為他們士氣高漲,團結(jié)一致,所以勝出是必然的?墒撬麄儾⒉环敚又拖17班挑戰(zhàn)了籃球?磥硭麄冞不明白自己到底輸在哪里了?磥砦乙仓缓迷僮屗麄冊倥鲆淮伪诹恕

  不過這幫家伙不再敢這么輕敵了,每天下午一有空就去訓練。看樣子他們真的決心要一雪前恥?墒窃谟柧毜臅r候,還是沒有注意配合練習,總是冒泡。比賽終于到了,全班同學都過來了,無論男女生,都拼了命地扯著嗓子喊。雖然前面沒有注意配合,但這次,他們真的一雪前恥了。他們都很自豪,班里的凝聚力確實也增強了,從這次拉拉隊的表現(xiàn)就可以發(fā)現(xiàn)。但是他們還沒有真正成為一個整體。但是起碼比以前有進步了,這為我下一步的計劃做了很好的鋪墊。

  周二下午,我舉行了一個團結(jié)與合作的主題班會。一開始的游戲大家都很積極地參與。當問及這些游戲所包含的道理時,他們根本不需要思考就回答出了。團結(jié)就是力量。雖然偏離了我設計的軌跡,但我還是把課堂控制住了。接著我讓學生分析上次拔河比賽失敗的原因?墒敲黠@他們沒有明白,都在找著各種理由。我有點控制不住自己的情緒了,直指說:“是因為我們班輕敵!因為我們不夠團結(jié)!”有人靜下來了,看著我。有人卻在反駁:“那我們籃球賽贏啦,那又說明什么?”于是我把兩場比賽的實力對比,心態(tài)對比和班況對比都列了出來,并提高了聲調(diào),把我們班存在的問題分析出來。大家都安靜了。平常最愛搗亂的學生也不敢出聲了。好了,時機到了。打擊完他們后,應該給他們點糖補償一下了。我接著分析了我們班的優(yōu)點,分析了我們應該怎么改進我們的不足。告訴他們勝利是有兩個層面的,而精神層面的勝利才是最值得驕傲的。等他們一步一步走入我設計的軌道后,我讓學生提出班里存在的問題已經(jīng)解決方法。最后,大家都表示愿意為了建設一個和諧文明的班集體而付出努力。但是,出人意外地,出現(xiàn)了一個black sheep。所有的眼睛都在盯著他,然后又轉(zhuǎn)向我。但是,我一點也不驚慌。這個學生也太不懂形勢了。最后,我站在全班利益的立場上,咄咄逼人地拋出了一連串讓他只能答yes的問題。我心里暗暗發(fā)笑,這就叫借力打力。最后,主題班會圓滿地結(jié)束了。一整個星期,我們班的學生超級的乖!后面還要長期地鞏固才行。

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