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企業(yè)負責人個人工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編精心整理的企業(yè)負責人個人工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
企業(yè)負責人個人工作總結(jié)1
一.個人工作總結(jié)
XX年已經(jīng)過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,多少也有了一點收獲,新年過后,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好;氐娇偣镜倪@段時間里,我對自己更深一層的反省一下。下面我對這一年來的工作進行簡要的總結(jié)。
在唐山分公司的那段時間中,公司領(lǐng)導(dǎo)以及銷售總公司給予了我很大的支持和幫助,在王經(jīng)理和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步。并把唐山分公司正式成立,F(xiàn)在負責人是周偉。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和銷售技巧,對市場有了更深一層的認識。通過不斷地跟客戶的溝通、交往、尋找需求、發(fā)現(xiàn)意向、建立訂單!經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一些,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
在總公司這段時間里,沒有做到,有些時候,自己都不知道做些什么事情,只能聽王經(jīng)理的安排,有事情就去做。以后不能這樣,自己要有自覺性,自覺學(xué)習(xí)。
二,工作計劃:
自己現(xiàn)在是(代)企業(yè)管理公司的負責人,工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的.期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。要聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
回顧一下在唐山分公司做銷售的這半年多以來,總的來說業(yè)績很不理想,沒有創(chuàng)造什么業(yè)績,讓我很慚愧。讓我感到欣慰的是跑業(yè)務(wù)中我認識了幾個很好的客戶,并和他們成為好朋友。銷售是一種長期循序漸進的工作,是要時間來決定的!銷售經(jīng)常所說的一個詞:水到渠成。怎么就水到渠成了?先要挖那條水溝,然后再去引水。至于怎么挖溝怎么引水,每個人都有所不同。這個過程就是做業(yè)務(wù)的過程。業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!銷售要做,但是要有方法。今年的業(yè)績做了69萬,太少了,這都不是一個做銷售人員應(yīng)該有的業(yè)績。自己反省一下。
對于自己現(xiàn)在的位置,如何做好企業(yè)管理的負責人,自己還沒有想好,有時間找王經(jīng)理談?wù)劊務(wù)勛约喝绾稳プ。不能不為公司?chuàng)造利益。
企業(yè)負責人個人工作總結(jié)2
榨季即將來臨,為全面搞好20xx/20xx榨季生產(chǎn)各項工作,完成好各項經(jīng)濟技術(shù)指標,我們從8月10日開始,花了整整四個月的時間,投入資金615.78萬元(截止12月20日),大小技改項目20多個,搞設(shè)備檢修和技術(shù)改造。經(jīng)過車間和班組自檢自查驗收和廠里組織全面驗收,大部分車間都能按照設(shè)備檢修規(guī)程標準和要求,完成該年度的設(shè)備檢修工作,各車間在基礎(chǔ)管理上都有了新的認識,在設(shè)備檢修方法上有了較大轉(zhuǎn)變,在設(shè)備檢修質(zhì)量上有了很大提高。這說明我們的員工對待設(shè)備檢修工作是認真負責的、高度重視的。同時,在學(xué)習(xí)和借鑒別人的管理經(jīng)驗,能夠運用和自我完善,使得我們設(shè)備檢修質(zhì)量進了一大步,要看到在我們進步的同時,別人也在大步向前。為此,我們應(yīng)當認清形勢、統(tǒng)一思想、抓住機遇,加快發(fā)展,牢牢把握時代發(fā)展的主題,努力開創(chuàng)弄璋糖業(yè)發(fā)展的全新未來。借此我講三個方面的意見:
一、認清形勢、統(tǒng)一思想、勵精圖治、加快發(fā)展
糖業(yè)整合一年來,大家都應(yīng)該看到,英茂公司在各項工作開展和運轉(zhuǎn)上是正常的,回報社會也是積極和主動的,是負責任的。一年多來,通過引入新的管理理念、管理體制和運行機制,嫁接業(yè)務(wù),加強內(nèi)部管理,外塑英茂形象,打造英茂品牌,做誠信企業(yè),通過公司上上下下員工的共同努力,實現(xiàn)了糖業(yè)整合的初級效益。正確看待長遠發(fā)展工農(nóng)雙方效益、政府利益,不拖欠蔗農(nóng)蔗款和政府稅費,確保員工收入,至少說蔗農(nóng)是滿意的,政府也是滿意的,社會也是公認的,英茂也是誠信員工的。當然事物的發(fā)展不是一帆風順的,海鷗也是在大風大浪中成長起來的。英茂糖業(yè)的發(fā)展也會是要經(jīng)風雨,見世面,在社會熏陶中走向成熟,長足發(fā)展的,更需要大家的呵護,辛勤耕耘,默默奉獻和努力拼搏,共同鑄造英茂糖業(yè)。
當前,我們發(fā)展中又遇到新的問題,關(guān)乎規(guī)模提升的大問題,關(guān)乎我們員工的吃飯問題,關(guān)乎我廠生存與發(fā)展的問題,那就是甘蔗原料發(fā)展難,農(nóng)作物比較效益制約甘蔗發(fā)展的新問題。仿佛又回到糖價好,沒有甘蔗,而不得不引起我們在坐的,特別是我們農(nóng)務(wù)工作人員的關(guān)注、高度重視。剛剛過去的03/04榨季,是我們弄璋糖廠奮斗三十多年來,入榨甘蔗量突破50萬噸的歷史記錄,也是我們的前輩們?yōu)槲覀兊於诉@樣的一個發(fā)展基礎(chǔ)。如何加以鞏固和提升弄璋糖業(yè),是我們弄璋人應(yīng)該要認真思考的實際問題。弄璋糖廠建廠三十多年了,培養(yǎng)和造就了一大批拓荒的兒女志士和制糖專家,向外輸送各方面的技術(shù)人才、管理干部。為德宏州的蔗糖生產(chǎn)和發(fā)展,為地方農(nóng)民的增收、財政增稅、企業(yè)發(fā)展、社會就業(yè)、民族團結(jié)、邊疆繁榮和社會穩(wěn)定,做出了不可抹滅的功勛和付出了我們弄璋人的心血。如今,加快弄璋蔗糖業(yè)的發(fā)展尤為重要,關(guān)乎到盈江農(nóng)民與全國人民一道步入小康社會的關(guān)鍵所在。蔗興則弄璋興,蔗衰則弄璋做什么?市場經(jīng)濟是殘酷的,競爭是有輸贏的或是要被淘汰的。如果是這樣,到不如我們先掘起,突出重圍,敢為天下先。
來弄璋工作半年了,半年來和大家朝夕相處,見面如初,感觸和感受到弄璋糖廠的兄弟、姐妹們都是好樣的、好處的、可信賴的,也是會干事,也是能干事的,工作起來也是很踏實的。專業(yè)技術(shù)強、業(yè)務(wù)熟,讓我敬佩,讓我感到弄璋糖廠有你們是當之無愧的,是值得自豪的。大家都應(yīng)該為弄璋糖廠輝煌的明天扭成一股繩、使上一把力、添磚加瓦,也寄希望你們把自己所掌握的、擁有的、藏在內(nèi)心世界的毫無保留的貢獻出來,奉獻給公司,公司也會永遠記住你們的。
目前,我們首要做的工作一方面是如何搞好04/05榨季生產(chǎn),如何去完成和實現(xiàn)已確定的目標和任務(wù);另一方面是如何抓好甘蔗種植和發(fā)展工作。就目前國內(nèi)、國際食糖價格很有利于我們的發(fā)展,關(guān)鍵就看我們能不能把握好機遇,創(chuàng)造自身條件,迎接新一輪的挑戰(zhàn)。
(一)國際食糖形勢
我國加入世界貿(mào)易組織已三年了,三年來國際食糖價格有起有落。新的制糖期我們面臨著全國食糖銷量增長,國際食糖價格上漲等有利的形勢,但也有一些新的問題,據(jù)F.O.licht雜志公布20xx/20xx制糖期食糖供求評估,其預(yù)計新制糖期全球食糖產(chǎn)量為1.48億噸,消費量為1.455億噸,全球明年生產(chǎn)、消費大體平衡。
(二)國內(nèi)食糖產(chǎn)銷形勢
1.生產(chǎn)形勢
20xx年全國糖料播種面積20xx.82萬畝,比上年增加10萬畝,收購糖料量8654萬噸,預(yù)計產(chǎn)糖量1050萬噸;
2.產(chǎn)銷形勢
20xx/20xx年制糖期銷售年度全國食糖市場可供量1354.5萬噸,其中:國產(chǎn)糖1050萬噸,國儲糖110萬噸原糖,進口配額糖194.5萬噸(其中:非國有單位配額58.3萬噸,國有單位配額136.2萬噸),以上可供糖量中:(1)國儲糖110萬噸加上20xx年古巴進口40萬噸共150萬噸不放儲;(2)國有單位配額
糖136.2萬噸中有古巴糖40萬噸進入國家儲備,尚有96.2萬噸是否進口,國家可以調(diào)控。因此,20xx/20xx年制糖期進入國內(nèi)市場的最低銷量為1050+58.3=1108.3萬噸(數(shù)據(jù)來源中國糖協(xié))。20xx/20xx年制糖期工業(yè)由于原料(甘蔗)輔料、煤、電、油、運漲價,噸糖成本將增加300元左右。國家食糖價格的調(diào)控目標價位不低于2800元/噸(產(chǎn)區(qū)價)。
(三)德宏英茂公司
據(jù)我們德宏英茂公司原料部04/05榨季對5個單元甘蔗估產(chǎn)數(shù)是2166649噸,入榨數(shù)1985000噸(其中:估產(chǎn)數(shù)瑞麗461563噸,景罕864479噸,弄璋444521噸,平原264481噸,盞西131605噸;入榨數(shù)瑞麗42萬噸,景罕80萬噸,弄璋40萬噸,平原24.5萬噸,盞西12.5萬噸)。與上年州公司入榨234萬噸,減少35.5萬噸,減幅15%。而我們弄璋糖廠由去年入榨52.8萬噸甘蔗減到40萬噸,減少12.8萬噸,減幅24.2%,白糖產(chǎn)量按計劃產(chǎn)糖率11.9%計算,不到5萬噸,對我們農(nóng)務(wù)上是個壓力,同樣對生產(chǎn)上也是個壓力,對完成經(jīng)濟指標將會影響很大。我們要有打硬仗的思想準備,要有設(shè)備檢修過硬的基礎(chǔ)和保證,對我們各項工作是一個全面的檢驗,對員工的思想是一個考驗。為此,要求大家盡心盡力盡責,努力苦干100天,各項工作要有大的起色和進步,按照廠上的布署和安排,搞好生產(chǎn)各個環(huán)節(jié),創(chuàng)造生產(chǎn)歷史新的篇章。
二、找準問題,縮小差距,揚長避短,發(fā)揮實效
弄璋糖廠在德宏州的制糖曾經(jīng)也是很輝煌的,除了制糖外,綜合產(chǎn)業(yè)的開發(fā)、加工、經(jīng)營(單晶冰糖的生產(chǎn)就是個例子)等等,給我們制糖規(guī)模提供了較好的發(fā)展基礎(chǔ)。但我們應(yīng)該承認,在過去的一定時期,忽視了主產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,可以說對主產(chǎn)業(yè)發(fā)展重視不夠,研究對策不多,喪失了一定的大好發(fā)展時機。經(jīng)過兩次大的規(guī)模提升,甘蔗種植規(guī)模跟不上,生產(chǎn)規(guī)模不達標,經(jīng)濟技術(shù)指標不穩(wěn),與同行業(yè)發(fā)展水平差距拉大,管理水平退化,員工中還有等、靠思想,觀念轉(zhuǎn)變不夠(弄璋20xx年就開始改制了),一部分員工思想還停留在國有企業(yè)老體制中,忽略了怎么去工作,怎么去創(chuàng)造,怎么去實現(xiàn)自我價值。現(xiàn)在我們在走民營化的道路,為誰打工嗎?不是,是在為我們自己。很多東西需要我們自己重新認識、重新理解,調(diào)整思路和步伐,迎頭趕上我們的同行,趕上時代發(fā)展潮流。
(一)重新認識,重新定位,深化內(nèi)部管理
我們要敢于認識自己的缺點,敢于正視自己走過的彎路,善于總結(jié)實踐經(jīng)驗,揚長避短,發(fā)揮實效,只有重新認識,重新定位,才能找到我們?nèi)碌墓芾硭枷牒凸芾矸椒。中國加入世貿(mào)組織三年了,中國企業(yè)躋身世界經(jīng)濟領(lǐng)域大膽收購國外一些大公司,比比皆新,過去誰能敢想去收購國外的公司。這也說明,中國人的管理已走向國際,并在逐步形成與國際接軌,更加國際市場化經(jīng)濟。雖我們不能比,但也要學(xué)習(xí)和借鑒別人的先進和發(fā)展經(jīng)驗,更應(yīng)該去探索和追求新的管理,適應(yīng)我們新工作的要求。如今,我們的管理上存在著不規(guī)范、不科學(xué),隨意性大,管理方法獨創(chuàng)性不夠,還很滯后,思想放不開,已經(jīng)影響到我們的發(fā)展,影響到生存問題。剛到50萬噸甘蔗又在滑坡,對于弄璋糖業(yè)的發(fā)展應(yīng)該向更高、更好、更快、更強的發(fā)展軌道上去。即更高,我的理解是我們的工作起點要求要高;更好,各方面都要管理好,要從量變到質(zhì)變,好上加好;更快,工農(nóng)雙方的發(fā)展要加快,經(jīng)濟收入也才會增加;更強,要做大做強弄璋糖業(yè),使之持續(xù)穩(wěn)定、健康有效的發(fā)展,要有做百年企業(yè),辦百年老廠的雄魂。
(二)重視基礎(chǔ)管理,強化員工隊伍素質(zhì)
現(xiàn)在我們各車間各部門的基礎(chǔ)管理還很薄弱,管理人員重視不夠,管理意識、觀念淡薄,員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)還要提高。要進一步加大同外界的交流和溝通,大膽的走出去,也要請進來,相互學(xué)習(xí)、取長補短,加大員工培訓(xùn)和管理人員的培訓(xùn),注重員工隊伍素質(zhì)建設(shè),閉門造車是造不出好車來的。從我們的'設(shè)備驗收中可以看出,設(shè)備管理、技術(shù)數(shù)據(jù)填寫都還做不理想,離精細化管理要求相差甚遠,應(yīng)逐步規(guī)范,逐步細化,做到科學(xué)合理的全面質(zhì)量體系管理。
(三)加強農(nóng)務(wù)管理,細化、量化農(nóng)務(wù)工作
甘蔗原料發(fā)展是我們的命脈,如何鞏固和提升甘蔗總量,確保質(zhì)量,是我們每個農(nóng)務(wù)人員的工作職責。我們弄璋糖廠的農(nóng)務(wù)人員比起各單元廠都多,為什么我們的甘蔗總量遲遲難以上規(guī)模,大家可能要說出這樣那樣的多條理由。但就沒有哪一位向廠里提出農(nóng)業(yè)如何改進和發(fā)展的意見、建議來,如何完善農(nóng)務(wù)系統(tǒng)工作、服務(wù)工作等等。我看除了一些政策因素、客觀因素外,主要還在于我們的主觀因素,思想意識轉(zhuǎn)變上,和農(nóng)民關(guān)系不好,對農(nóng)民關(guān)心不到,服務(wù)不夠,如何搞好原料,又如何走規(guī);a(chǎn)經(jīng)營和實現(xiàn)效益呢?農(nóng)務(wù)正在開始走新的薪酬積分績效考核激勵制度,考核甘蔗生產(chǎn)進廠成本,細化、量化農(nóng)務(wù)指標,實行噸蔗工資制,這給我們農(nóng)務(wù)人員創(chuàng)造了很好的發(fā)展空間,大鍋飯再次被打破。工業(yè)生產(chǎn)這塊以后怎么走或是走到噸糖工資之下(個人意見)。我們農(nóng)務(wù)工作上不去,大家的工資也難保,努力發(fā)展好甘蔗是我們的重心。芒市糖廠有句話:農(nóng)民是根,工廠是葉,到根都沒有了,葉也就枯死了。因此,要求大家一是要正視發(fā)展中的困難,認真分析形勢、大環(huán)境,要樹立信心,要有戰(zhàn)勝困難的勇氣;二是要有艱苦創(chuàng)業(yè)的思想,充分發(fā)揮主人翁意識,要有主人翁的心態(tài);三是樹立整體觀念,大局意識,克服小家子氣,小富居安的思想;四是要有吃苦耐勞的精神,勝不驕、敗不餒,要有準備受氣的心理;五是要有服務(wù)思想,貼近蔗農(nóng),心系蔗農(nóng),踏實工作的作風;六是,要有實事求是、務(wù)實、高效、清正的工作作風。只有這樣我們的工作才能推進,我們的生產(chǎn)才能見效。
今年,我們農(nóng)務(wù)上冬春甘蔗種植非常艱巨,秋甘蔗種植任務(wù)8000畝,只完成了4838.7畝,占任務(wù)數(shù)的60.48%。冬春種植任務(wù)縣下達我廠46100畝,到目前只種了近500畝,照此下去我們明年的產(chǎn)量還要下滑,危及生產(chǎn)。所以,我們應(yīng)倍加努力,狠抓甘蔗的種植和管理,遏制甘蔗繼續(xù)下滑。要團結(jié)一心,奮力拼搏,努力尋找甘蔗種植的突破口,辦法總是會比困難多。
三、20xx/20xx榨季工作安排及經(jīng)濟技術(shù)指標任務(wù)
20xx/20xx榨季根據(jù)農(nóng)務(wù)科估產(chǎn)數(shù),農(nóng)業(yè)產(chǎn)量44.4萬噸,工業(yè)入榨數(shù)約40萬噸左右。生產(chǎn)任務(wù):入榨甘蔗40萬噸,產(chǎn)糖47600噸,產(chǎn)糖率11.9%,優(yōu)一級品率95%,產(chǎn)品合格率100%,總收回率85.8%以上,產(chǎn)酒精4000噸,設(shè)備運轉(zhuǎn)安全率98%以上。開榨時間于20xx年12月26日,20xx年4月10日結(jié)束榨季,大家要努力確保生產(chǎn)目標任務(wù)的實現(xiàn)。
今年受7〃5和7〃20洪水泥石流,自然氣候雨水偏多,病蟲害影響,入榨甘蔗數(shù)較上年減產(chǎn)12萬噸左右。對我們完成各項經(jīng)濟技術(shù)指標難度加大,100天的時間完成全榨季生產(chǎn),大家工作要有前瞻性和預(yù)見性,分秒必爭,努力做好本榨季的各項工作。
(一)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面
1.精心組織,協(xié)調(diào)好甘蔗砍運工作
嚴格執(zhí)行盈政發(fā)?20xx?337號文件精神,按照云弄糖?20xx?27號文件,即《弄璋糖廠20xx/20xx榨季砍運榨種管理實施細則》,開展榨季生產(chǎn)各項工作,努力提高甘蔗砍收質(zhì)量,甘蔗進廠新鮮度,為生產(chǎn)創(chuàng)造有利條件。
2.認真抓好冬春甘蔗種植,確保種植任務(wù)的完成
甘蔗原料發(fā)展和甘蔗入榨規(guī)模已危及到我廠的生存和發(fā)展。全力以赴的發(fā)展甘蔗原料是我們當前農(nóng)務(wù)工作重中之重的任務(wù),要有種1畝是1畝,種1畝得5噸的決心,不但要種好,還要管好,確實想盡辦法,使出全力和招數(shù),遏制甘蔗的下滑,努力完成今年冬春植蔗46100畝的任務(wù)數(shù)。
(二)工業(yè)生產(chǎn)方面
1.加強生產(chǎn)管理,提高安全生產(chǎn)
強化管理意識,重視安全生產(chǎn)。各車間、科室都應(yīng)當把提高安全生產(chǎn)放在首要位置來抓,避免和杜絕重大設(shè)備和人身傷亡事故的發(fā)生。要建立健全各崗位安全責任制度和責任人制度,要有緊急預(yù)處理方案和急救應(yīng)對措施,切實把榨季生產(chǎn)安全維護好。
2.努力提高收回,降低各種消耗
本榨季對完成各項計劃指標任務(wù)來說非常重要,直接關(guān)系到我們的成本上升因素。據(jù)財務(wù)成本測算分析,入榨40萬噸甘蔗,產(chǎn)糖率11.9%,我們的含稅完全成本2423元/噸。如果指標完成得好了,食糖銷售把握得好,那我們將會有盈利。反之,則虧損。從化驗室入榨甘蔗采樣化驗分析數(shù)據(jù)看,今年的甘蔗成熟早,加之甘蔗品種改良,甘蔗的含糖份、甘蔗錘度、純度都比較高,對完成指標是一個有利的條件。但我們不能掉以輕心,依托在甘蔗原料上。要從生產(chǎn)的角度和高度加以重視。從最薄弱的環(huán)節(jié),跑、帽、滴、漏抓起,降低各種消耗,提高產(chǎn)品質(zhì)量和收回。
3.搞好糖酒調(diào)運,組織好各種輔料、燃油供應(yīng)
受市場燃油價格和地方油量的影響,供應(yīng)工作要早計劃、早安排,重視生產(chǎn)供應(yīng)調(diào)節(jié),對運蔗車輛和糖酒調(diào)運要密切關(guān)注,要有應(yīng)對措施,克服一切困難,完成糖酒調(diào)運。同時,根據(jù)市場行情、價格,協(xié)助糖業(yè)事業(yè)部銷售部做好糖酒銷售,并嚴格執(zhí)行糖業(yè)事業(yè)部制定的糖酒銷售管理辦法,按照工作內(nèi)容及要求進行操作。
4.財務(wù)要確保資金運轉(zhuǎn)和資金安全
今年我們花近百萬元對農(nóng)務(wù)過磅系統(tǒng)和甘蔗結(jié)算系統(tǒng)進行改造,財務(wù)要對農(nóng)務(wù)甘蔗過磅、甘蔗結(jié)算業(yè)務(wù)予以重視,督促和指導(dǎo)好結(jié)算工作確保資金的安全。按照盈政發(fā)?20xx?337號文件精神,開榨15天后要兌付蔗款,停榨后1個月內(nèi)兌付完。為此,要協(xié)調(diào)好資金,保證資金來源、資金運轉(zhuǎn)、貨款安全回籠,督促好老貸款的收回。財務(wù)科要與供應(yīng)科、州公司財務(wù)部加強聯(lián)系,避免貨款和資金走失。同時,要確保種植貸款資金投放。
5.搞好后勤保障服務(wù),提高工作效率
后勤保障和服務(wù)工作做得好壞,直接會影響到我們生產(chǎn)的各個方面,甚至產(chǎn)生負影響。機關(guān)科室部門要積極轉(zhuǎn)變觀念和工作作風,樹立起為生產(chǎn)車間,為蔗農(nóng)、駕駛員服務(wù)的思想,搭建友鄰關(guān)系,服務(wù)至上、保障有力,以人為本、以效益為中心,做好全方位的服務(wù)質(zhì)量工作。
6.樹立全局意識,發(fā)展意識,建立高素質(zhì)員工隊伍
樹立全局意識,發(fā)展意識,對我們開創(chuàng)工作新局面極為重要。由于長期在計劃經(jīng)濟體制下,我們的思想還未完全從國有體制中解脫出來,工作方法依然老舊,獨創(chuàng)性還差,改制多年,大鍋飯思想還很嚴重,制約和束縛著生產(chǎn)的有效發(fā)展。目前,迫切需要培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的員工隊伍,走新型化、現(xiàn)代化工業(yè)人才管理路子,加快發(fā)展步伐,實現(xiàn)生產(chǎn)效益化,回報社會、回報自己和英茂集團公司。
總之,榨季生產(chǎn)在即,希望大家精誠團結(jié),攜手共進,風雨同舟,共渡難關(guān),在集團公司和糖業(yè)事業(yè)部及州公司的帶領(lǐng)下,在社會各界的大力支持和幫助下,萬眾一心,眾志成城,奪取受災(zāi)之年新的效益,為英茂糖業(yè),弄璋糖廠今后的發(fā)展再立新功,祝我們04/05榨季圓滿成功,也祝各位在新的一年里取得更大成績,祝大家身體健康,心想事成,萬事如意,全家幸福!
企業(yè)負責人個人工作總結(jié)3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),同事們大家好! 20xx年已經(jīng)即將逝去,嶄新的一年也即將開始。整整一年的忙碌也即將告一段落;仡^看一看這一年的工作,真的讓我覺得很慚愧。在07年末的時候,我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——07年我們是在打江山,08年則是在治理江山。說到這里,我們還真的沒有預(yù)料到08年竟然是個市場的災(zāi)荒年。在這一年中,我們的心情都是起伏不定的,先是國家大事,跟著是行業(yè)艱難,還沒等我們喘過氣來,08年就沒了。這就意味著09年我們的工作擔子會更加沉重。接下來我將對我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討,希望得到大家的指導(dǎo)和批評。
一 組織機構(gòu)和人力資源
07年末——08年初,公司投入了大量的經(jīng)費為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車,公司也因此在組織機構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題,我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個業(yè)務(wù)小組,分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍,配額三人,即一名組長加兩名組員。我也開始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高,造成進入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。雖然人員流動是正,F(xiàn)象,但是全軍覆沒確實有些說不過去。不管怎么說,我們沒能留住人,就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。
第一,我們招聘的對象有問題。應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生,本身就是極不穩(wěn)定的群體,他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間,而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。
第二,我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案。剛出校門的孩子雖有沖勁,但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗,他們在學(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師,離開了課堂和老師
他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門,當他們需要快速找到到興趣和方向的時候,我們卻沒能迅速提供。這就造成了他們的一個心理落差,逐漸激情消失,工作也就失去了動力。 第三,我們現(xiàn)有的團隊還不夠優(yōu)秀。人以群分,雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色,但是他們最想加入的確是正規(guī)軍,他們希望自己成為最優(yōu)秀的團隊中的一員。但是我們無論個人能力還是從團隊資質(zhì),都沒能達到他們的要求。松散的.管理體制,無力的要求,這些也是他們逐漸離開的一個原因。
總之,我們從這次招聘中還是領(lǐng)會了一些道理。我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才,而是中素質(zhì)、中學(xué)歷、高經(jīng)驗、低要求的人才。我們在今后的招聘工作中,一定要淡化對學(xué)歷的要求,但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷,重點放在經(jīng)過一段時間磨練的相關(guān)行業(yè)流動銷售人員的身上,因為他們已經(jīng)過了預(yù)熱期,只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷,而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案,力爭用最短的時間對新員工進行科學(xué)考核,并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。另外,我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進行定期的培訓(xùn),對現(xiàn)有的老員工進行嚴格要求,從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
二 執(zhí)行力
關(guān)于執(zhí)行力的問題,公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。在我看來,執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個環(huán)節(jié),一個是反應(yīng),另外一個是行動。首先,有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的,這個過程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過程,分工結(jié)束時就是行動。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中,團隊的指揮官也就是部門主管的責任是最大的,因此我認為執(zhí)行力不好,部門主管罪不可赦。借此機會,我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時候,一般都只有一個步驟,那就是分配。錯誤已經(jīng)很明顯了,我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗收)。我也決心在今后的工作中,嚴格要求自己,爭取做執(zhí)行的標兵。
三 市場開發(fā)和維護
07年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā),但是08年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面,我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作,力爭使資源的利用率達到最高,但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。那么09年我們應(yīng)該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個局面呢?我認為應(yīng)該從細節(jié)做起。我已開始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類,把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析,先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來,放在首要位置,因為這些是我們最忠實朋友,我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻簦日业剿麄兊闹攸c合作對象,再了解他們合作好的原因,一對一的做針對性的方案,力爭扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶,自然不能放棄,但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發(fā),我們必須要先學(xué)會防守再去進攻,否則得不償失。
工裝市場更糟糕。09年市場環(huán)境不容樂觀,從大的方向來看,由于經(jīng)濟危機的影響,短期內(nèi)樓市的情況不會有太大的好轉(zhuǎn),老百姓都處在恐慌中,買房、投資都很謹慎,買房子的少了,精裝的少了,甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計劃推遲?傊鸵粋字——難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道,那就是國家的基本建設(shè)。我對明年的工裝市場的看法是,大型采購會增加,反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點工作放在大型工地上,作好明年的投標和公關(guān)工作,力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。
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