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經(jīng)驗和教訓(xùn)工作總結(jié)（精選11篇）
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的經(jīng)驗和教訓(xùn)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)驗和教訓(xùn)工作總結(jié) 篇1
本學(xué)期，由我擔(dān)任錦堂職高20xx級汽車檢測與維修班的班主任。在20xx年第一學(xué)期即將接近尾聲之際，回顧這一學(xué)期的工作，有經(jīng)驗、有教訓(xùn)、也有失誤，作為一名新教師，班主任這個工作是我第一次接觸，對班主任工作沒有充分而且具體的認(rèn)識，因此在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，現(xiàn)對本學(xué)期工作情況總結(jié)如下：本學(xué)期我以抓學(xué)生的日常規(guī)范為重點，每星期利用星期三的班會課進(jìn)行常規(guī)教育，抓好學(xué)生的紀(jì)律、衛(wèi)生，使行為規(guī)范訓(xùn)練經(jīng)常化、規(guī)范化。通過每星期日、星期三的夜輔導(dǎo)時間，加強紀(jì)律教育，使學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，并到寢室進(jìn)行檢查，落實寢室的衛(wèi)生問題、就寢問題等。
配合學(xué)校做好安全工作：首先抓好放學(xué)路上的安全問題，由于我校的特殊位置環(huán)境，放回路上車輛較多并且有一段路是需要走路到車站的，因此，在放學(xué)路上抓好學(xué)生的秩序，防止意外事情的發(fā)生，在放學(xué)路上做好安全教育工作。本學(xué)期在學(xué)生的共同努力下，我們班沒有出現(xiàn)安全事故。抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生問題：嚴(yán)格控制學(xué)生的遲到、早退現(xiàn)象，以及逃課現(xiàn)象的發(fā)生，在早自修時，大部分學(xué)生在早自修時，能跟著課代表進(jìn)行早讀，基本上能保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，但是有個別同學(xué)在早讀時只看書聽別人讀的現(xiàn)象，需要對個別進(jìn)行引導(dǎo)。在晚自習(xí)方面，全班同學(xué)基本上能遵守自習(xí)課的課堂紀(jì)律，對個別講空話、小聲聊天的學(xué)生進(jìn)行了嚴(yán)肅教育。衛(wèi)生方面學(xué)生的保持能力較差，經(jīng)常在值日生掃完地后又亂扔垃圾，帶零食進(jìn)教室的學(xué)生較多，因此，對個別吃零食現(xiàn)象較嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行不間斷的教育，使學(xué)生能自覺形成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。
經(jīng)過這一學(xué)期的班主任工作，我覺得應(yīng)該尊重學(xué)生與嚴(yán)格要求學(xué)生相結(jié)合，中學(xué)生正處于世界觀、人生觀、價值觀的形成階段，都具有個體獨立性，因此必需要尊生學(xué)生的`個性與差異，但是他們的心性又處于形成階段，還不成熟，需要老師不斷的去嚴(yán)格要求他們，時刻抓緊學(xué)生的生活學(xué)習(xí)狀態(tài)，尤其是對于高二的同學(xué)來說，個性都比較強，又特別在意別人的看法，因此，對于我們班的學(xué)生只能循循善誘的教育，并及時與家長進(jìn)行溝通，在家長的共同努力下不斷使學(xué)生進(jìn)步。
經(jīng)驗和教訓(xùn)工作總結(jié) 篇2
在十年的教育教學(xué)生活中，我最大的體會是：現(xiàn)實生活中，學(xué)生們的生活除了七彩陽光，也有沉重和壓抑，困惑和不安，痛苦和無奈，教師應(yīng)該經(jīng)常換位思考，融如入親情，架起師生間的“心靈橋梁”，做學(xué)生思想的引導(dǎo)者、生活的指導(dǎo)者、心理的疏導(dǎo)者，把愛灑向每一個學(xué)生，促使他們的心靈健康成長。這應(yīng)該是教育工作的重中之重。具體工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)如下：
一，從日常生活中尋找教育的素材和契機，
現(xiàn)在的德育已遠(yuǎn)離了學(xué)生的實際生活，高不可攀，等于形同虛設(shè)。這就要求德育走出課堂、走出學(xué)校、向生活回歸，如果和生活隔離開來，教育就成了無源之水，無本之木，只有從日常生活中尋找素材和契機，只有植根于學(xué)生生活的土壤之中，德育才具有深厚的基礎(chǔ)和強大的生命力。
二，引導(dǎo)學(xué)生正確面對失敗，正確對待挫折。
遭受挫折，是人們認(rèn)識世界和改造世界過程中的必然現(xiàn)象，任何人的成長過程中都不可避免地會遇到不同程度的挫折。要讓他們認(rèn)真總結(jié)失敗教訓(xùn)，提高對失敗的承受能力。正確對待挫折，不僅可以克服和消除挫折，而且還可以磨練學(xué)生的意志，使他們最終成為意志頑強、性格堅韌、心理健全的人。這一點在德育工作中是非常重要的，應(yīng)該貫穿在整個的教育過程中。
三，要利用休閑時間對學(xué)生進(jìn)行心理衛(wèi)生教育法制教育
青少年時期最容易接受外部環(huán)境的各種影響，因此具有很大的可塑性，由于該時期青少年的心理還處于不穩(wěn)定狀態(tài)，極易受不良的社會心理影響，一遇挫折或誘惑，便成為越軌者。
因此心理健康不僅是時代發(fā)展對教育的必然要求，而且是實施素質(zhì)教育的目標(biāo)之一。所以重視中學(xué)生的心理問題及心理偏差的糾治，加強對學(xué)生進(jìn)行法制教育，增強他們的法制觀念，提高他們明辨是非和抵制錯誤的能力，顯得十分重要，而傳統(tǒng)的應(yīng)試教育，越來越把我們的教育工作引入到了一切為了分?jǐn)?shù)，政治思想、法制教育被忽視，甚至有些學(xué)校取消了與升學(xué)看似無關(guān)的德育課程，或者是名存實亡，學(xué)生無法真正從中受到政治思想、法制教育。而社會上，由于人們只注重發(fā)展經(jīng)濟(jì)，更是忽視了對學(xué)生的教育，致使少數(shù)學(xué)生道德和法律觀念淡薄，盲目追求個人私欲而不惜以身試法。在這點上，班主任應(yīng)當(dāng)做力所能及的事，負(fù)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，盡應(yīng)盡的職責(zé)。
四，讓學(xué)生學(xué)會自我教育。
自我教育是學(xué)校德育的最高形式。前人早已說過，教是為了不教，其不教的'深層意義就是學(xué)生自我教育。試圖通過“關(guān)”“管”“灌”，迫使學(xué)生"就范"的德育形式無疑是對德育的褻瀆，也必將阻礙學(xué)生的個性健康發(fā)展。班主任首先須把學(xué)生視為能動的教育主體，將教育的重心放在學(xué)生主體意識的激發(fā)上。班主任的教育應(yīng)該以學(xué)生為中心，不強制，不灌輸和說教，主張通過學(xué)生的自主選擇和反復(fù)探究確定自己的主體價值觀。
五，班主任要重視自身品德的修養(yǎng)。
教師的完善人格是任何教科書、任何道德箴言、任何獎勵和懲罰都不能代替的教育力量。孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行�！爆F(xiàn)實生活中，我們中的不少教育者以自己的自覺自律給學(xué)生們以良好的道德導(dǎo)向，學(xué)生就常常會“親其師，信其道”。一個優(yōu)秀的班主任應(yīng)該從轉(zhuǎn)變教育方式入手，構(gòu)建平等、和諧、民主、互動的師生關(guān)系，以淵博的學(xué)識、高尚的品行和人格魅力教育和影響學(xué)生。
經(jīng)驗和教訓(xùn)工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)瞬間一學(xué)期又過去了，想想這一學(xué)期心理不由得有些傷感，自己付出了很多，回報卻很少，2班已經(jīng)在我手里一年了，成績有所提高，但提高有限，為了更好的帶好這個班，現(xiàn)將這一學(xué)期以來的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)如下：班級的日常管理應(yīng)當(dāng)剛?cè)岵?jì)
一、懂得寬容，以同齡人的心態(tài)理解學(xué)生、尊重學(xué)生
作為一名班主任，要尊重學(xué)生人格，善于進(jìn)行“換位思考”，關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)的細(xì)微變化和點滴進(jìn)步，及時地加以引導(dǎo)、表揚、鼓勵，使學(xué)生逐漸對班主任產(chǎn)生一種親切感。班主任的信任能喚起他們的自尊心、自強心，激勵他們發(fā)奮學(xué)習(xí)，戰(zhàn)勝困難，產(chǎn)生強大的內(nèi)在動力。
二、多賞識學(xué)生，讓表揚和鼓勵助學(xué)生走向成功之路
學(xué)生是渴望賞識的，很難想象一個成天被挑剔的人，會不垂頭喪氣，會有成就感，會充滿信心。我們要培養(yǎng)的是熱愛生活，勇于實現(xiàn)自我的人才。所以班主任應(yīng)該多給學(xué)生一點笑臉，多給一點贊揚，讓學(xué)生在自信中成長！
三、民主地處理問題，給學(xué)生“辯護(hù)”的權(quán)利
教育學(xué)生實質(zhì)上就是要告訴學(xué)生哪里做的對，哪里做的不對！如果學(xué)生已然知錯，就不需要再教育了。為了更好地處理學(xué)生出現(xiàn)的問題，班主任可以先讓學(xué)生為自己“辯護(hù)”，這樣可以避免未弄清楚狀況就下結(jié)論，使得學(xué)生感覺受到委屈，表面應(yīng)付，心里不服。也容易贏得學(xué)生，使他們樂于與你交流，便于問題的解決！
四、看準(zhǔn)機會，選擇最佳時機，進(jìn)行思想教育
在實際的教育工作中，只要班主任在與學(xué)生的交往中注意調(diào)查研究，摸準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，掌握學(xué)生心理活動規(guī)律，善于捕捉教育時機，教育工作就會更加主動、有效。尤其對后進(jìn)生來說更為重要。
1、捕捉學(xué)生“閃光點”。對后進(jìn)生來說，他們的心靈深處同樣蘊藏著進(jìn)取奮發(fā)的心理需要。班主任不能只是被動地等待后進(jìn)生的“閃光點”的出現(xiàn)，而是應(yīng)主動地抓住或創(chuàng)設(shè)條件，誘發(fā)后進(jìn)生的自尊心和榮譽感，哪怕只是閃電般的那么一瞬間，也往往是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的最佳時機。
2、選準(zhǔn)教育時機。在教育時機未出現(xiàn)時，班主任要耐心等待，當(dāng)最佳教育時機到來時，要抓住契機進(jìn)行教育，因為此時教育學(xué)生，最容易被學(xué)生接受，教育效果最佳。
五、優(yōu)等生更需要鼓勵，更需要管理
后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作對一個班級來講是重中之重，在做好這一工作的同時，優(yōu)等生的教育鼓勵工作同樣也不能忽視，優(yōu)等生教育好了，有了學(xué)習(xí)的動力，你就會為轉(zhuǎn)化后進(jìn)生贏取更多的時間，同時也有助于良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的'形成！在2班的管理上，我更多地將工作重心放在了后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，以至于一些優(yōu)等生并沒有真正的抓住，成績起伏不定！同時，優(yōu)等生的教育管理要比對后進(jìn)生的管理難度更大，這些學(xué)生多多少少都有一些壞毛病，而且這些人往往最不能理解老師的付出，不懂得感恩！抓不住這些學(xué)生，對我們整個班級都是不利的。
六、師嚴(yán)然后道尊，收放自如，寬嚴(yán)得當(dāng)，寬是為了嚴(yán)，嚴(yán)同時也是為了寬
與學(xué)生成為朋友關(guān)系，并不意味著對學(xué)生放任自流。要嚴(yán)出于愛，愛寓于嚴(yán)，嚴(yán)而不兇，寬而不松，嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處，寬在當(dāng)寬處，這樣教育才能真正落于實處。
部分年輕教師心理誤區(qū)：對學(xué)生寬容，與學(xué)生成為朋友，學(xué)生很高興，成績始終上不去，弄得老師學(xué)生都焦頭爛額！
有些人常把“親其師信其道”掛在嘴邊，這句話本身沒有錯，親而不嚴(yán)就無法做到真正的親，只要嚴(yán)出于愛就一定可以得到學(xué)生的理解，嚴(yán)不等于與學(xué)生不親，只是另外一種親的方式而已，每每畢業(yè)的時候?qū)W生感激的是那些對他們嚴(yán)的老師，而不是課堂上很松的老師！因為學(xué)生感知到了那份真摯的愛！總之，師道必嚴(yán)，否則很多時候都是徒勞，原因很簡單：每個人都有惰性！以上是我本學(xué)期工作的一點體會！在今后的工作中，我將繼續(xù)努力工作，積極向老教師學(xué)習(xí)請教，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的班主任！
經(jīng)驗和教訓(xùn)工作總結(jié) 篇4
經(jīng)管系06市營2班班主任王俊班級作為學(xué)校教學(xué)活動的基礎(chǔ)單位，其管理水平的高低，對學(xué)生健康全面的發(fā)展，對完成教育和教學(xué)的各項任務(wù)起著舉足輕重的作用�？偨Y(jié)這些年的班主任工作，感慨良多，我覺得要使一個班級有良好的班風(fēng)，有強大的凝集力，一直不斷前進(jìn)，班主任除了做好一些常規(guī)工作外，還應(yīng)有一顆愛心，把自己真正融入學(xué)生中間，多理解他們，使他們信服你，愿意把你當(dāng)作他們的好朋友，愿意與你多方面地交流思想。
第一，選拔培養(yǎng)班干部要組織一個成功的班級，班主任首先要選擇一些品學(xué)兼優(yōu)、責(zé)任心強、樂意為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班隊干部，進(jìn)行培養(yǎng)和教育，使之成為同學(xué)的榜樣，帶動其他同學(xué)不斷進(jìn)取，形成正確的集體輿論和優(yōu)良的班風(fēng)。在班干部的產(chǎn)生過程中，我的辦法是先民主后集中，即先讓學(xué)生自愿報名，然后進(jìn)行投票選舉，再由教師權(quán)衡。班主任對班干部，不能只是使用，還應(yīng)該進(jìn)行教育和培養(yǎng)。我經(jīng)常教育他們樹立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴(yán)格要求，在工作中不斷提升工作能力和工作熱情。同時將權(quán)利下放，在開展各種活動時，積極發(fā)動學(xué)生，創(chuàng)設(shè)各種機會，給學(xué)生以自己活動的自由空間，積極提高學(xué)生的能力。
第二，加強遵守課堂紀(jì)律教育工作，教育學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度在實際工作中，抓住日常學(xué)習(xí)生活中的不遵守課堂紀(jì)律的、課上睡覺、不完成作業(yè)甚至出現(xiàn)與教師頂嘴的'現(xiàn)象等行為，對同學(xué)進(jìn)行“換位”思考，并進(jìn)行積極教育，讓學(xué)生在反省中受教育，得真知，約束自己，培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣。在談話中要注意技巧，尤其對后進(jìn)生來說更為重要。
1、捕捉學(xué)生“閃光點”。對后進(jìn)生來說，他們的心靈深處同樣蘊藏著進(jìn)取奮發(fā)的心理需要。班主任不能只是被動地等待后進(jìn)生的“閃光點”的出現(xiàn)，而是應(yīng)主動地抓住或創(chuàng)設(shè)條件，誘發(fā)后進(jìn)生的自尊心和榮譽感，哪怕只是閃電般的那么一瞬間，也往往是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的最佳時機。
2、選準(zhǔn)教育時機。在教育時機未出現(xiàn)時，班主任要耐心等待，當(dāng)最佳教育時機到來時，要抓住契機進(jìn)行教育，因為此時教育學(xué)生，最容易被學(xué)生接受，教育效果最佳。如大一第一學(xué)期的后進(jìn)生，往往會有在新環(huán)境中調(diào)整自己的欲望，這是轉(zhuǎn)變后進(jìn)生的大好時機。因此要提前做好后進(jìn)生的情況調(diào)查，主動而自然地接近他們，從開學(xué)第一天起就關(guān)懷、鼓勵、幫助他們，促使其把調(diào)整自己欲望變?yōu)闋幦∵M(jìn)步的實際行動。
第三，分調(diào)動和運用學(xué)校和家庭力量參與班級管理，以提高班級管理工作的成效。學(xué)校的職能是毋庸置疑的，家庭的作用也是顯而易見的。學(xué)生除了寒暑假，平時的生活基本是學(xué)校和家庭兩部分的銜接。經(jīng)常與家長聯(lián)系，尤其是借助于電話這一快捷的通訊工具，可以及時交換學(xué)生的有關(guān)信息，讓學(xué)生家長積極參與對學(xué)生的教育和管理，支持班級工作，已成為不可忽視的重要的教育手段。
第四，懂得寬容，以同齡人的心態(tài)理解學(xué)生、尊重學(xué)生。作為班主任，自然大多都會兢兢業(yè)業(yè)地工作，有時勞力費神卻效果不佳，這時候，埋怨、牢騷都無濟(jì)于事。班主任與學(xué)生所具有的學(xué)識不相同，人生閱歷也不一樣，各方面修養(yǎng)存在著差異，性格上的差異更是多種多樣，諸如此類還有許許多多的不一致，當(dāng)然會產(chǎn)生思想觀點的不一致，看問題角度不一致，解決問題方式也不一致，于是，許多矛盾便產(chǎn)生了。此時，如果多一點理解，經(jīng)常想想自己是他們那個年齡時，面對班主任的教誨是怎樣一種心態(tài)，樂意接受什么樣的教育方式，厭惡反感什么樣的方式，恐怕就不會埋怨了。班主任應(yīng)該用一顆真誠的心去對待學(xué)生。沒有歧視，沒有偏愛，有足夠的耐心和寬容心，能夠放得下班主任的“架子”，這樣才能真正把自己放在學(xué)生的位置上，成為他們中的一員。另一方面，班主任應(yīng)尊重學(xué)生應(yīng)有的權(quán)利，要充分相信學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力和自我管理的能力。班級各項活動要充分放手讓學(xué)生去做，如：主題班會、運動會、班干選舉及班級日常工作都應(yīng)聽取學(xué)生意見，使學(xué)生在被尊重的同時，學(xué)會尊重別人，從而拉近師生間的距離。如果一切都由班主任一手包辦，不尊重學(xué)生的意見，不給學(xué)生各抒己見和參與班級管理的機會，久而久之，學(xué)生便會對班主任產(chǎn)生不信任感，進(jìn)而導(dǎo)致逆反心理的形成，不利于師生間的情感溝通。尤其是學(xué)生在遇到失敗、受到挫折時，更希望有人去理解他，這時班主任若能及時地表示關(guān)切、理解，伸出熱情之手，力所能及地幫助學(xué)生排憂解難，必然會獲得比平時更難以獲得的良好效應(yīng)——學(xué)生對班主任的感激，進(jìn)而是尊敬，師生間的情感會更加貼近。班主任只有與學(xué)生交知心朋友，用真情去打動學(xué)生，學(xué)生才愿意向班主任吐露心底秘密，班主任才能窺測到學(xué)生的內(nèi)心世界，獲得教育學(xué)生的最好契機。
第五，民主地處理問題，給學(xué)生“辯護(hù)”的權(quán)利。一個班那么多學(xué)生，那么多事情，班主任不可能樣樣事情都了解得完全屬實，偶爾也會帶上一些自己的主觀色彩，倘若事實并非如班主任了解的那樣而輕易就下結(jié)論，那么不僅僅是學(xué)生受委屈，而且班主任也將面臨著信任危機。民主不僅容易贏得學(xué)生，使他們樂于與你交流，而且可以培養(yǎng)學(xué)生的民主意識�！稗q護(hù)”不僅能讓班主任多方面了解事情真相，有助于解決問題，也可以是學(xué)生維護(hù)自己的權(quán)利和自尊的手段。相反，如果不管青紅皂白地訓(xùn)斥學(xué)生，甚至將本應(yīng)有的解釋也當(dāng)作狡辯，那么不僅對學(xué)生認(rèn)識錯誤、改正錯誤無益，還會嚴(yán)重地挫傷學(xué)生的自尊心，從而產(chǎn)生逆反心理，師生間產(chǎn)生隔閡，信任不再。一分為二地看待學(xué)生出現(xiàn)的種種問題，讓他有機會把自己的所思所想說出來，再努力尋找解決問題的辦法，為了學(xué)生今后少走彎路，我們就應(yīng)多做耐心細(xì)致的工作，這是一個班主任最基本的責(zé)任心。
第六，多賞識學(xué)生，讓表揚和鼓勵助學(xué)生走向成功之路。每個人都是希望得到別人的贊揚。學(xué)生也是一樣，班主任為什么總是要帶著挑剔，而不帶著賞識的眼光去看他們呢？鼓勵學(xué)生的每一個優(yōu)點和長處，讓學(xué)生充滿自信，自我覺醒。當(dāng)然，對好的學(xué)生給予賞識也許不難，而對那些所謂的“差生”更要多給一些關(guān)愛、賞識，因為他們更需要鼓勵，更需要信心。一個信賴的眼神，一個鼓勵的微笑，都可能帶來巨大的效應(yīng)。我們在工作中應(yīng)及時地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點予以賞識、鼓勵，使他充滿自信，激起他學(xué)習(xí)的興趣，讓表揚和鼓勵成為走向成功的催化劑。例如，對于學(xué)習(xí)成績等各方面都表現(xiàn)很好的學(xué)生，可以經(jīng)常鼓勵他們應(yīng)向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，不要浪費了自己這塊好材料。對于學(xué)習(xí)較差的同學(xué)，也不要歧視他們，而是鼓勵他們盡量爭取多學(xué)一點知識，同時盡可能發(fā)現(xiàn)他們身上的
長處，充分發(fā)揮他們的特長，只要他們有一點進(jìn)步，就及時地給予表揚，使他們不至于覺得自己一無是處。讓每一個學(xué)生都發(fā)現(xiàn)自己的閃光點，對未來充滿信心，這是一個班主任的職責(zé)。
綜上，是我個人的一點感觸，當(dāng)然在當(dāng)班主任期間也有問題存在：在管理方面，還欠缺更加科學(xué)、民主；學(xué)生的知識能力層次不一，落后面大，在處理問題時還有一些急躁，對于學(xué)生的部分心理，還不能更好的掌握，關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生還不能夠全面到位。
經(jīng)驗和教訓(xùn)工作總結(jié) 篇5
xx年5月12，13日我參加了學(xué)校里組織的erp沙盤模擬比賽。比賽雖然只進(jìn)行了兩天，但我仿佛真實地經(jīng)歷了六年的企業(yè)運行。在這兩天里我著實受益匪淺。
參加比賽的一共有六個隊伍，每個隊5人，分別是ceo(總經(jīng)理)，cfo(財務(wù)總監(jiān))，營銷總監(jiān)，生產(chǎn)總監(jiān)和采購總監(jiān)。每人各思其職，合力經(jīng)營一個虛擬的公司。
第一天上午由老師給我們講解了比賽的具體細(xì)節(jié)，并帶著我們做了第一年的經(jīng)營，到了了第一年結(jié)束時，我們六個隊都擁有了三個手工生產(chǎn)線和一條半自動生產(chǎn)線，我們隊所剩的流動資金已經(jīng)不足20m，而且有了40m的長期貸款，我們的所有者權(quán)益為66，于是我們又貸了20m的長期貸款來發(fā)展生產(chǎn)線，我們開發(fā)了三條半自動生產(chǎn)線，研發(fā)了p2，p3產(chǎn)品，事實上在這個過程中，老師帶我們犯了一個非常嚴(yán)重且致命的錯誤，那就是他過來把我們的長期貸款向前推了一格，由于我們對比賽的不了解，也沒發(fā)現(xiàn)這個錯誤，導(dǎo)致了我們比其他隊提前了一年還貸款，也就是在第三年時我們就要還貸款，這使得我們第三年因要還貸款而資金不夠，最終停了三條生產(chǎn)線，于是第三年只能接到少量的訂單，一連串的錯誤也因此而產(chǎn)生，其實我們完全可以在第三年時貼現(xiàn)廠房以生產(chǎn)產(chǎn)品。說實話，我是營銷總監(jiān)，我曾要求其他幾個說不能停止生產(chǎn)線，但他們沒人理我，我也只好作罷。事實上第四年的訂單非常好接，但因產(chǎn)量有限，我白白放棄了很多拿訂單的機會。因此生產(chǎn)線能不停的就盡量不要停，因為每年的固定消費和生產(chǎn)消費需要大量資金，而這些資金只能來自產(chǎn)品的銷售，如沒有產(chǎn)品，又怎會有資金呢？所以一定要有產(chǎn)品且要有足夠的產(chǎn)品。
我們六年生產(chǎn)下來，因資金不足而造成的損失有很多，如p3產(chǎn)品研發(fā)出來了卻沒有生產(chǎn)，iso都開發(fā)出來了但卻沒有投入使用，還貼現(xiàn)了廠房和很多應(yīng)收款，損失了很多。
我們六年做下來，其實并沒有多少現(xiàn)金的預(yù)算，這是我們失敗的主要原因，而我們每年有很多時間都花在修正報表上了，所以要告誡新手們財務(wù)總監(jiān)一定要和總經(jīng)理保持一致，報表不能出現(xiàn)絲毫的差錯，一定要留出足夠的時間做下面的現(xiàn)金預(yù)算和發(fā)展計劃。
這次沙盤的教訓(xùn)很深刻，所有人都認(rèn)識到經(jīng)營企業(yè)并不是想像中的那么簡單，對于我自身來說，它使我收起了我的`狂傲的心。我是大一的，參賽的有大二大三的，但我都沒有把他們放在心上，這就是盲目的自信吧。最后我失敗了，這使我認(rèn)識到我和其他人一樣都很平凡，我沒有什么比別人強很多的地方，很多地方都需要學(xué)習(xí)，都需要向別人請教，我想今后我會發(fā)展的更好。
沙盤比賽結(jié)束了，我們隊也失敗了，但我們沒人會因此而頹廢，畢竟這只是模擬經(jīng)營的比賽，我們從中汲取了很多經(jīng)驗，我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，以使我們在真正的企業(yè)經(jīng)營中能立于不敗之地。
經(jīng)驗和教訓(xùn)工作總結(jié) 篇6
小時候讀書，老師讓我們每人準(zhǔn)備一個“差錯記錄本”，用于將自己考卷上的差錯記錄下來，并按照“不懂不會”、“答非所問”、“看錯題目”、“演算正確，答案寫錯”、“粗心大意”等若干類型對號入座，以期引起警覺和注意。也別說，這看似原始的方法卻收到了少犯錯和不犯大錯的效果，因而直到現(xiàn)在還記憶猶新，并把它作為一條經(jīng)驗一直沿用下來，進(jìn)而把它與列寧關(guān)于“最好的學(xué)習(xí)是從自己的痛苦經(jīng)歷中學(xué)習(xí)”的教誨聯(lián)系起來，深感獲益匪淺。
回到現(xiàn)實生活中，卻發(fā)現(xiàn)真正認(rèn)真對問題和教訓(xùn)作總結(jié)和反思的情況并不多見，明明發(fā)生了嚴(yán)重的問題和失誤，卻輕描淡寫地稱之為“繳學(xué)費”，而所有的工作總結(jié)都毫無例外地詳細(xì)列舉取得的成績，對存在的問題則說得很原則、很抽象，似乎實在找不出什么問題，不說又不行，才不得不違心地拼湊幾條。這種情況現(xiàn)在已司空見慣，由此產(chǎn)生的危害十分嚴(yán)重，這迫切需要我們從思維方法、思想觀念上來一個轉(zhuǎn)變——重看問題，輕看成績。
以安全生產(chǎn)為例，近年來，只要打開報紙、電視，煤礦爆炸、娛樂場所大火、輪船沉沒、工程塌方、橋梁垮塌等等事故，可謂塞耳充眼，頻率之高令人吃驚，重復(fù)性失誤更是讓人扼腕嘆息。奇怪的是，某些人卻要千方百計地加以隱瞞和掩蓋：或用搶險救災(zāi)的壯烈場面掩蓋事故本身，或用事后的補救措施來沖淡損失的慘重，甚至把真相捂起來，并美其名臼“避免負(fù)面影響”。這樣做，不僅自身不能真正吸取教訓(xùn)，而且為日后引發(fā)更大的失敗和失誤埋下了禍根，最終害人害已、誤黨誤國。
出現(xiàn)錯誤、挫折、問題和失敗當(dāng)然不是好事，但其中蘊藏著的豐富的有價值的信息，既可作為資源來開發(fā)，又可當(dāng)成一門學(xué)問來研究。關(guān)鍵是要善于挖掘，把以往出現(xiàn)的錯誤、挫折、問題和失敗分門別類加以整理，從中找出帶規(guī)律性的東西，轉(zhuǎn)化成“失敗知識”、“問題學(xué)問”，并活用到今后的生產(chǎn)科研實踐和社會生活中去。這對幫助人們汲取教訓(xùn)，減少失誤，尤其避免犯重復(fù)性錯誤大有裨益。
手頭就有這樣的實例。廣西日報傳媒集團(tuán)以勇于自曝家丑、主動承擔(dān)責(zé)任的精神選擇旗下發(fā)行量和影響力最大的《南國早報》“開刀”，將近幾年來新聞報道中的失實案例集中起來，編輯出版了《我們錯了》一書，收錄了57個報道差錯案例，每個案例都列出稿件差錯部分的原文、造成差錯的原因、差錯引起的后果、報社的處理決定，并以“教訓(xùn)”的形式作出分析和點評。同時，還以“總編輯手記”的形式，收集了9篇總編輯關(guān)于如何避免失實報道和報道差錯的心得體會，使之成為集團(tuán)編輯記者學(xué)習(xí)的警示教材。這樣做既表明了他們聞過即改的決心和勇氣，也彰顯了在錯誤中反省、在反省中收獲的誠實守信精神。它啟示我們，總結(jié)錯誤、剖析錯誤，不僅僅是為了不再犯錯，更是為了提高媒體的.輿論引導(dǎo)水平，更好地?fù)?dān)當(dāng)起總結(jié)的社會職責(zé)。
我們正在從事前人未曾開創(chuàng)過的偉大事業(yè)，正在走前人未曾走過的道路，“摸著石頭過河”，所摸的“石頭”難免會有大小、深淺、明暗、高低和性質(zhì)、種類的不同，在“過河”中難免會碰到許許多多的問題和麻煩。這些問題和麻煩在一定意義說也就變成了某種“失敗資源”，充分利用好這些“資源”，讓它發(fā)揮應(yīng)有的作用，遠(yuǎn)比諱莫如深、遮遮掩掩要好得多。
特別需要強調(diào)的是，對問題和教訓(xùn)不光要“寫”，還要像一項項具體工作那樣搞好交接，讓新接手的同志更快更好地吸取前任的教訓(xùn)，盡可能減少工作損失，少走彎路，把問題和教訓(xùn)當(dāng)成隱患來預(yù)防，避免重犯同類錯誤，讓那些用人民生命財產(chǎn)為代價換來的教訓(xùn)確實起到“教”和“訓(xùn)”的雙重作用。
經(jīng)驗和教訓(xùn)工作總結(jié) 篇7
我校教學(xué)信息員隊伍自成立以來，為教學(xué)線及時了解教學(xué)動態(tài)、進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量保障體系，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理水平發(fā)揮了積極作用。為了更好的總結(jié)09年度的教學(xué)信息員工作，研究部署下學(xué)期的有關(guān)工作，1月7日（周四）下午在查濟(jì)民大樓-313會議室，教務(wù)處特邀請督導(dǎo)組老師、各學(xué)院學(xué)習(xí)部長、以及被評為優(yōu)秀信息員的同學(xué)共30余人參加了本次總結(jié)座談會。
會議首先由教務(wù)處劉斌老師做09年度教學(xué)信息員工作的總結(jié)匯報�？偨Y(jié)中，回顧了我校教學(xué)信息隊伍建設(shè)的歷程，闡述了09年教學(xué)信息員隊伍開展工作的情況，并指出了存在的問題及改進(jìn)工作的想法。隨后督導(dǎo)組嚴(yán)岳富老師宣讀了《關(guān)于評選洪柳青等為我校20xx/20xx學(xué)年優(yōu)秀教學(xué)信息員的通知》文件，對洪柳青等27位校級優(yōu)秀信息員給予了表彰。在表彰結(jié)束后，優(yōu)秀信息員代表發(fā)言并座談，各位信息員同學(xué)踴躍發(fā)言，對學(xué)校教學(xué)管理中存在的問題提出了很好的建議，也深深感受到學(xué)校“以人為本”，重視學(xué)生的良好做法。
會議最后由教務(wù)處副處長任條娟發(fā)言，她從學(xué)�？傮w情況出發(fā)，結(jié)合學(xué)校第五次教學(xué)工作會議，詳細(xì)介紹了《學(xué)校課程改革三年行動計劃》，闡明了我校教學(xué)管理的.基本特點，從宏觀到微觀，對教學(xué)運行中存在的一些問題做出了分析；并針對信息員隊伍的現(xiàn)狀，提出了四點要求：一是要善于發(fā)現(xiàn)問題，并能做出一定的調(diào)研、分析；二是能全面、客觀的反映問題，做到反映的真實性；三是要主動熟悉學(xué)校的各項規(guī)章制度，傳達(dá)宣傳學(xué)校的各項動態(tài)；四是搜集信息的過程中，做到有取有舍，注重實效性。
經(jīng)驗和教訓(xùn)工作總結(jié) 篇8
在很多人的眼里，我算是很的，北京市科技新星、高級工程師、年額6000萬的國營公司副總、35歲、MBA碩士、從事電力電子科研產(chǎn)品開發(fā)14年，擁有專利四項，23歲就承擔(dān)國家重大辦七五公關(guān)課題、28歲就在國家級科研單位任科級干部，很不容易的冒尖和脫穎而出，但是，由于有著一棵年輕和不安分的心，也看不慣國營單位的酸腐和死氣，在兩年前，決定半脫產(chǎn)（還在上班）的創(chuàng)業(yè)。
創(chuàng)業(yè)之前，有兩個要好的本要加入，但是，當(dāng)要入股真拿資金時，他們卻猶豫了，跑到了觀望的角落，很明顯是要等公司贏利或有眉目時才加入，沒有辦法，我只好50萬全部自己出資。
由于都不敢走出國營單位的鐵飯碗（單位效益還可以，餓不死也富不了），加上自己還在上班，因此公司進(jìn)展緩慢，原來自認(rèn)為關(guān)系還不錯的客戶，當(dāng)告知要與自己的小公司做項目時，也都沉默了，怕?lián)L(fēng)險，畢竟與原國家級科研單位做項目有問題也好開拓，這我理解也無奈，可氣的是有幾個項目經(jīng)過長時間的，在最后要簽合同實施的時候，要加入的卻因擔(dān)心被單位發(fā)現(xiàn)沒有時間做而不敢做，要知道，用業(yè)余時間拿項目是多么的不容易啊，財力投入不說，公司發(fā)展的時間也耽誤了，公司承接的寥寥幾筆小項目遠(yuǎn)遠(yuǎn)抵不上消耗，加上正常每天的開支和宣傳費，人員也因看不到希望而流失，最后不得以而忍痛關(guān)門。
總結(jié)這次的教訓(xùn)有以下幾點：
1、沒有一個團(tuán)結(jié)互補的.團(tuán)對，實際上是還沒有準(zhǔn)備好就冒然下海，要創(chuàng)業(yè)團(tuán)對就必須有以下的人員：、市場、生產(chǎn)、策劃（融資和市場運作），有忙外的有忙內(nèi)的，而不是一個人什么都管，沒有精力管，實際上也管不了。
2、沒有自己的核心產(chǎn)品，我當(dāng)時推廣的產(chǎn)品是其他兩個人的，受制于人，一旦中間發(fā)生問題就全白扯，因此要想創(chuàng)業(yè)，必須有自己能掌控的好產(chǎn)品，即使是代理，也需要考察貨源是否可靠和充足。
3、創(chuàng)業(yè)開始，生存是最重要的，要確信是否短期能夠見效，時間一長，人的就會變壞，就容易失去同盟，就容易流失員工和人才，所謂樹倒鶘猻散，不能說別人不道德，畢竟每個人的理念不同。
4、創(chuàng)業(yè)了，要把市場設(shè)想得小一點，而不要被想象中的虛假的大市場沖昏頭腦，畢竟自己能拿到的才是實際的，也不要被原來的關(guān)系所迷惑，要確定原來的關(guān)系是否和你在的單位有關(guān)，有些關(guān)系網(wǎng)實際上是建立在你在的單位的基礎(chǔ)上。
5、有一顆能經(jīng)受和的平常心，不要攀比，剛開始可能會只付出沒回報，會有還不如原來還能拿到一些錢的后悔，但只要能熬過最困惑和最困難的時期，住往就不遠(yuǎn)了。
雖然這次了，但我更成熟了，的心永遠(yuǎn)不變。希望與各位同仁共勉，也盼望結(jié)識各路英豪，做或共同創(chuàng)業(yè)！
經(jīng)驗和教訓(xùn)工作總結(jié) 篇9
一個總成本花費100W的失敗項目的小小反省 這個項目開始到幾個月前基本暫停，總共差不多花費100人月，總成本應(yīng)該也差不多是100W吧。
在幾個月收獲的產(chǎn)品只有一堆中間代碼。當(dāng)然，參與成員對某些技術(shù)還是有進(jìn)步的。我稍微對項目作一些總結(jié)吧。要想不好了傷疤忘了疼，需要總結(jié)經(jīng)驗，不管是成功還是失敗的經(jīng)驗，成功是一個模式，（失敗就是反模式）。
沒有開始的開始,一個噩夢的開始
前期沒有任何固定的嚴(yán)格項目可行性分析
老板指哪兒打哪兒，就算是老板一種模糊的感覺，下屬只能全力以赴了。這在我們這類企業(yè)里面應(yīng)該算是很普遍的。當(dāng)一次回頭看，這100W算是做了一個可行性的探討。風(fēng)險管理，尤其當(dāng)你使用一個有新的/先進(jìn)/陌生的技術(shù)，使用一個陌生技術(shù)，風(fēng)險是很多的，不管宣稱它有多先進(jìn)。
如果在項目初期沒有進(jìn)行風(fēng)險的管理探討，最后，這些風(fēng)險不會憑空消失，一部分會出來，Block你的項目，毀了你前面做的工作，最后毀了你的項目。
需求，沒有遠(yuǎn)景，沒有邊界
當(dāng)項目走了很遠(yuǎn)的時候，當(dāng)需求好像無窮無盡的時候。經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)總算想起要做一個邊界定義了。
如果沒有一個邊界，需求是做不完的，滿天的麻雀，都想要抓，團(tuán)隊的人力物力是非常有限的，對于一個產(chǎn)品來說，市場也是不會等人的，必須要在規(guī)定的時間內(nèi)出來的軟件，才有可能成為一個成功的軟件。
需求，脫離用戶的需求
當(dāng)需求只是憑空猜測的需求，自然會讓人覺得無窮盡，因為人類想象力總還是比我們能做到的要多的。但是，這帶來的可能不僅僅是沒有盡頭，脫離用戶的需求，仿佛就是在修煉屠龍絕技。修煉出來是沒有市場的。
需求，隔靴搔癢的需求
如果軟件的最終用戶是經(jīng)過培訓(xùn)、積極配合軟件開發(fā)過程的，這個軟件的成功機率大概可以提高好幾成�？上У氖�，我所看到的很多一部分都不是這樣的。（項目自己尚且對過程沒有什么控制，談何對用戶代表做出要求呢）。我所見到的是，用戶代表往往仿佛一開始就是等著驗收軟件，不想?yún)⑴c詳細(xì)需求的制定，大部分都是靠需求采集人員的猜想，猜想往往和實際有差距，往往只能像擠牙膏那樣從用戶那里得到一些提示，或者片言只語的判斷。往往是經(jīng)過無數(shù)次的往返交流，需求還是霧里看花。需求采集人員在繁瑣中失去耐心，索性天馬行空猜測一番了事，不再去麻煩用戶。
走到一個陌生的行業(yè)/領(lǐng)域，需要勇氣和資源
走到一個陌生的行業(yè)/領(lǐng)域，有時候是必須的，就像眾多企業(yè)的多元化之路。非常不巧的是，也是眾多企業(yè)的多元化之路一樣，軟件要想進(jìn)入一個陌生的行業(yè)領(lǐng)域，也是一條艱辛之路。需要的不僅僅是勇氣，還需要機遇，所謂東風(fēng)是也。但是還需要資源作為支持。如果低估了艱辛程度，可能就低估里所需的資源。沒有必要的資源，也許你走了90%的.路了，你要走不完剩下的路，也許你從沙漠中央走到了離沙漠邊界只有數(shù)里之遙的邊界，沒有了那最后的補給，你還是出不了沙漠。任何風(fēng)吹草動都可能成為壓垮你的最后稻草。
沒有結(jié)束的結(jié)束
沒有人會承認(rèn)失敗，尤其當(dāng)沒有人要求你這么多的時候。我們的項目也是，我們幾乎聽不到有人出來說項目失敗了，我們聽到的是延期、暫停、取消等等形容詞，但是其實，我們其實應(yīng)該承認(rèn)，我們有做了一個失敗的項目。
過程，沒有過程，沒有積累
從開始到結(jié)束，沒有開始的開始到?jīng)]有結(jié)束的結(jié)束，整個過程一切都在我們腦海中，剩下幾個殘缺的需求文檔和無法投入使用的中間代碼。
或許過不了多久，一切的記憶都會從我們腦海消失，尤其像這種失敗的記憶，我們會自然選擇一種選擇性失憶。只不過，我們并沒有得到該有教訓(xùn)，花了錢，還是沒有買到教訓(xùn)。如果我們有過程記錄，也許我們可以知道，哪一條路徑是走不通的。我們不需要走一條失敗的老路。
項目的成敗是變數(shù)多多，既有技術(shù)的，也有管理的，也有關(guān)系的，既有自身的，也有客戶的，但是只要我們把我們可以控制的做好了，至少這個項目成功了一半。
項目的需要變化是肯定有的，而且變化一般都很頻繁，我們怎么應(yīng)對客戶的這種需求變化呢，以不變應(yīng)萬變。首先在前期的需求調(diào)研要做好，盡可能的替用戶考慮，達(dá)到功能質(zhì)量滿足最大化。需求調(diào)研前期的《目標(biāo)與范圍》和需求調(diào)研末期的《功能規(guī)格說明書》都要跟客戶簽字確認(rèn)，這樣既能保證我們所理解的需求就是客戶所要的，也使得項目末期跟客戶驗收時有據(jù)可依。根據(jù)我自己做項目的經(jīng)驗，由于客戶一般對計算機不是很了解，和他們交流用我們行業(yè)的話，他們根本就不懂，如果用文檔也很難把需求寫的那么明白，而且文檔很多的話，客戶都看煩了，很不直觀。如果讓客戶一看就可以看出這個就是他們想要的，我個人認(rèn)為最好的方式就是做系統(tǒng)原形。系統(tǒng)原形應(yīng)該在需求分析的時候開發(fā)人員在分析師
的指導(dǎo)下完成真實環(huán)境中的開發(fā)，當(dāng)然開發(fā)只是界面的功能模擬，沒有底層代碼的實現(xiàn)。這樣做的目的有三個好處，一是客戶很直觀的看到他們的系統(tǒng)是什么樣子的以及怎么操作，二是這些開發(fā)的成果是可以二次利用的，三是可以更好的激發(fā)客戶的需求。
在項目中期是發(fā)生需求變更是很常見的，這時要做好需求變更管理流程。需求變更表，小的變更自己掌握，客戶要求的變更有開發(fā)人員和設(shè)計人員共同商討后提交項目經(jīng)理，項目經(jīng)理預(yù)估變更損耗工程時間，在一定階段一起提交給客戶，大的變更直接提交客戶，并且要把需求變更對項目產(chǎn)生的影響讓客戶知道，把球盡可能的踢給客戶，讓客戶在進(jìn)度、功能、資源三者中取舍出一個平衡來。對需求進(jìn)行分類評級，關(guān)鍵部分不能改動的做特別確認(rèn)（如系統(tǒng)架構(gòu)等，如果改變等于從頭再來）。同時完成客戶簽字確認(rèn)，當(dāng)然如果能將這部分寫成合同細(xì)節(jié)中去是最好，但國內(nèi)的合同好像都是在打單時是基本上都承諾，也不會到細(xì)節(jié)，在合同簽訂后啟動后才發(fā)現(xiàn)問題。但合同中可以寫明如果需求變更什么級別的怎么樣，多少錢等;簽訂合同也是一個很高的技巧，建議把系統(tǒng)的邊界及功能范圍和解決方案與合同一起簽署，這樣客戶提出的新功能就可以暫且擱置。當(dāng)然這就需要項目經(jīng)理很高的經(jīng)驗和技巧了，不是光通過學(xué)習(xí)就能掌握的。
下面我結(jié)合我的項目開發(fā)經(jīng)驗說下在項目開發(fā)中的失敗原因：
一、需求調(diào)研階段我們做的不夠細(xì)
調(diào)研的時候幾乎是一個單位半天的時間，收集一些報表，根本就沒有了解用戶的需求。
二、對客戶現(xiàn)有系統(tǒng)分析和研究重視不夠
我們開發(fā)的系統(tǒng)是客戶已有的系統(tǒng)，他們已經(jīng)用了多年，在使用的過程中他們已形成了自己的習(xí)慣。而且他們的老系統(tǒng)也有他存在的優(yōu)點，也是在使用的過程中逐步完善的，可是我們在開發(fā)過程中完全忽略了老系統(tǒng)的存在。
三、簽訂合同也是非常重要的，具體內(nèi)容我在上面已說過了。
四、沒有《功能規(guī)格說明書》，這個是我們項目中最大的失誤，致使后來客戶的改動讓我們很被動。
《功能規(guī)格說明書》反映了客戶提出的所有需求功能，我們也是按照《功能規(guī)格說明書》來開發(fā)的。后期客戶的變化都可以和《功能規(guī)格說明書》對比，具體怎么變更按照我們的變更流程來做。經(jīng)驗教訓(xùn)：《功 能規(guī)格說明書》作為產(chǎn)品需求的最終成果必須具有綜合性：必須包括所有的需求。開發(fā)者和客戶不能作任 何假設(shè)。如果任何所期望的功能或非功能需求未寫入軟件需求規(guī)格說明那么它將不能作為協(xié)議的一部分并 且不能在產(chǎn)品中出現(xiàn)。并且注意以下幾點：完整性、正確性、 可行性、必要性、劃分優(yōu)先級、無二義性、 可驗證性、一致性、可修改性和可跟蹤性
五、前期項目開發(fā)人員投入過少，項目周期越長，對我方越是不利。主要有以下幾點：
1、時間越長，客戶的需求越多，變化也越多，我們的風(fēng)險就越大。
2、在長周期中往往會有政局的變動，例如客戶領(lǐng)到的變動等。
3、項目周期太長容易造成人員流動的擴大以及工作效率的降低。
經(jīng)驗教訓(xùn)：前期多投入人力，盡早完工，降低我方的風(fēng)險。
六、項目管理人員是項目成敗的關(guān)鍵人員，尤其是我們的這樣的公司
對項目經(jīng)理的要求更高，對這個職位的人員的綜合素質(zhì)要求非常高。為什么這么說呢，首先從我們公司項目經(jīng)理所做的工作說起，在我們公司中項目經(jīng)理要承擔(dān)項目的前期調(diào)研、需求分析、架構(gòu)設(shè)計、質(zhì)量的保證、計劃的安排執(zhí)行和跟蹤、掌握行業(yè)知識、人員的管理、技術(shù)支持、風(fēng)險的預(yù)測以及數(shù)據(jù)庫的設(shè)計等等工作。而在大型軟件公司中這些工作至少是有3年以上本專業(yè)經(jīng)驗的2人來做，一個項目經(jīng)理和一個軟件架構(gòu)設(shè)計師。一個項目在前期的這些工作就是一個錯誤的話，后面有再強大的開發(fā)團(tuán)隊也是白搭。我們還是一個年輕的團(tuán)隊，很需要這樣的人才，需要公司來培養(yǎng)，如果遇到項目，再招人員來擔(dān)當(dāng)這樣的工作，風(fēng)險是可想而知的。
經(jīng)驗和教訓(xùn)工作總結(jié) 篇10
每個單位或每個人在項目管理方面都有一套自己的管理體系，但我認(rèn)為他們最終的項目管理目標(biāo)都是一致的，那就是：不斷的提升客戶滿意度,持久擁有滿意的客戶。那么我們做的項目多少能實現(xiàn)這一目標(biāo)?如何管理項目才能達(dá)到這一目標(biāo)?下面就我實施過的資產(chǎn)管理項目進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)和分享，希望為其他項目提供思路和幫助。 為了持久擁有滿意的客戶，不僅僅需要我們按要求順利完成項目工作，還需要在項目管理的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行把控，我在這里總結(jié)在項目管理過程中要重點關(guān)注以下幾個方面：
1. 要與客戶建立鐵桿關(guān)系;
2. 制定合理、可行的項目計劃;
3. 組建成熟的團(tuán)隊并保持良好的團(tuán)隊氛圍;
4. 不斷的對項目經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)。
相信這幾方面無論對哪個項目經(jīng)理都是重點關(guān)注的部分，但具體如何去做、能做到什么程度是不同的，下面就我在項目實施過程中的一些做法和經(jīng)驗進(jìn)行介紹。
與客戶建立鐵桿關(guān)系。我認(rèn)為與客戶建立友好關(guān)系是高質(zhì)量完成項目的基礎(chǔ)，那么如何才能與客戶建立良好關(guān)系呢?
我們在做項目時本身就應(yīng)該有意識，不要把客戶僅僅定位在工作上往來的關(guān)系，要以朋友的定位來與客戶相處。在與客戶溝通的前幾次非常重要，直接確定你在客戶心中的印象，所以在與客戶前期幾次溝通交流時，我們要認(rèn)真準(zhǔn)備溝通資料，為客戶留下良好的第一印象。
在項目過程中，我們需要經(jīng)常性的與客戶溝通、交流，不斷的加深與客戶之間的感情，同時也需要我們具有較強的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力，通過這些知識和能力確定我們在客戶心中的專家地位，讓客戶對我們所要做的事放心。
除項目上的工作事項之外，我們可以盡可能的為客戶分擔(dān)一些力所能及的事情，幫助他們做一些小事，這樣也能讓加強客戶與我們之前的關(guān)系，使他們信賴我們、依賴我們。
在資產(chǎn)管理項目中，我就深刻體會到與客戶關(guān)系的重要性。通過我較強的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力，以及豐富的實施經(jīng)驗，使我更快的得到了財政廳資產(chǎn)處各位領(lǐng)導(dǎo)的信賴和認(rèn)可。
在工作中與資產(chǎn)處的王偉東科長經(jīng)常進(jìn)行溝通、交流，除了幫助他解決一些資產(chǎn)管理工作上的問題，還常常幫助完成一些其他力所能及的小事(比如：幫助編寫一個通知文件、幫助修理電腦等)，使我和王科長之間建立了鐵桿的關(guān)系，也通過王科長讓我與資產(chǎn)處其他人員的友好關(guān)系逐步加深。正是這種鐵桿關(guān)系,客戶在工作中也替我們考慮，共同面對工作中的困難，幫助我們解決項目中遇到的困難，這也是項目順利完成的重要保證。
制定合理、可行的項目計劃。項目成功的三大法寶是計劃、計劃、計劃，凸顯項目計劃的重要性。不僅是項目管理，任何工作都需要一個良好的工作計劃，只有合理、可行的計劃才能保證項目的順利進(jìn)行和高質(zhì)量的完成，進(jìn)而提升客戶的滿意度。
那么應(yīng)該如何制定計劃呢?有的項目經(jīng)理認(rèn)為計劃制定是不切實際的，其實不然，如果計劃都不知道怎么做或覺得沒有意義，那就不是一名合格的項目經(jīng)理。項目計劃是在項目前期根據(jù)時間、資源和各種因素進(jìn)行制定的，并且需要與客戶進(jìn)行確認(rèn)達(dá)成共識。另外，項目計劃制定不僅僅需要根據(jù)實際情況，也需要有豐富的經(jīng)驗來支撐。
資產(chǎn)管理項目的計劃制定也是項目順利完成的一個要素。在項目計劃制定時：第一，考慮到項目中具體工作內(nèi)容、時間和資源的約束性，按照以往的工作經(jīng)驗制定了初步的實施計劃;第二，與客戶進(jìn)行確認(rèn)。在初步計劃形成后，與客戶進(jìn)行溝通確認(rèn)計劃是否可行，從客戶方考慮計劃的合理性和可行性，同時也是與客戶確認(rèn)工作的環(huán)節(jié)，保證客戶對我們每個環(huán)節(jié)工作的熟知和認(rèn)可;第三，公司內(nèi)部專家評審。在最終與客戶敲定計劃后，由公司內(nèi)部項目監(jiān)管組和專家對項目計劃進(jìn)行評審，以保證項目計劃中的時間、資源和成本上達(dá)到要求，以確保項目計劃的可行、合理和完整性。經(jīng)過以上三個環(huán)節(jié)的確認(rèn)，形成了最終的項目計劃，為后期項目工作提供基線和指導(dǎo)，同時也能對項目的每個環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行監(jiān)督，保證項目按要求、高質(zhì)量的完成。
組建成熟的團(tuán)隊并保持良好的團(tuán)隊氛圍。人力資源短缺一直是我們資產(chǎn)管理項目的一個問題，但并不是說人員充足就能保證項目的順利完成，也不能說人員短缺肯定造成項目失敗，關(guān)鍵還需要有成熟、成型的團(tuán)隊，這樣才能保障項目順利完成。那么這樣的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該如何建立、如何管理呢?如何才能保證良好的團(tuán)隊氛圍呢?
所以需要大量的、高質(zhì)量的實施人員投入，但是吉林省沒有人力資源進(jìn)行投入，所以前期我們花費很大的精力進(jìn)行人員招聘、團(tuán)隊組建和團(tuán)隊的管理，雖然在這方面投入了很大的工作量，但后期證明前期的投入在后期是有明顯的效益的.。在團(tuán)隊初步形成時，一方面加強人員業(yè)務(wù)、技能及工作方法的培訓(xùn)，制定完整的培訓(xùn)體系、考核體系及工作規(guī)范，保證團(tuán)隊成員個人能力迅速提升，盡快投入到實際工作當(dāng)中;另一方面，讓團(tuán)隊成員投入到實際工作當(dāng)中，讓團(tuán)隊成員承擔(dān)一定的工作，并給予實際的工作指導(dǎo)，使他們找到自己工作位置的同時，在實際工作中不斷加強自己的個人能力。
通過以上重點培訓(xùn)、建立規(guī)范和工作實踐，提升了團(tuán)隊成員的整體實力，進(jìn)而形成了一個成熟的項目團(tuán)隊，為項目實施提供了有效的保障。對于成熟團(tuán)隊的管理，我是以身作則，保持積極、熱情的工作態(tài)度去帶領(lǐng)組員開展工作，在工作中不斷在工作技能和方法上給予指導(dǎo)，幫助他們明確工作目標(biāo);在生活中也與他們成為兄弟，通過各種活動加強團(tuán)隊成員間的關(guān)系，提升團(tuán)隊的凝聚力。
也正因為形成這樣成熟的、富有熱情的團(tuán)隊，得到了客戶的充分認(rèn)可，是客戶對我們的工作放心，提高了客戶對我們公司的總體印象和滿意度。
不斷的對項目經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)。項目實施不僅需要項目組成員有精通的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，還需要有豐富的經(jīng)驗，從項目管理角度來說，現(xiàn)在項目經(jīng)驗越來越具有指導(dǎo)意義和參考價值，所以我們在做完項目時需要進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)，對項目過程較好的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分享，對項目過程中的問題進(jìn)行分析整理，并對項目過程文檔進(jìn)行整理歸檔，為其他項目提供參考。
資產(chǎn)管理項目的開展，我也是吸取了在資產(chǎn)管理項目的實施經(jīng)驗，對資產(chǎn)管理項目的實施提供了一定的幫助。雖然項目順利的完成，但在項目過程中也存在很多問題和教訓(xùn)，但我們在項目過程和結(jié)束后，對項目的總體實施經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，對項目過程中的問題進(jìn)行了詳細(xì)的分析總結(jié)，即加強了項目組成員對項目管理知識和流程的掌握，又形成了可參考的過程文檔和項目經(jīng)驗。也正因為這些過程文檔和項目經(jīng)驗，為吉林省各市、縣(區(qū))資產(chǎn)管理項目的實施提供有力參考，保證了其他項目的順利完成。所以在我們實施項目時，不僅要參考其他項目的經(jīng)驗和過程資產(chǎn)，也要對實施過的項目進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)和經(jīng)驗分享，使我們在后期實施項目時有所依據(jù)、有所參考，保證實施項目的順利完成。
持久擁有滿意的客戶。在激烈的市場競爭中，高質(zhì)量的服務(wù)越發(fā)重要，持久擁有滿意的客戶應(yīng)該是我們項目管理的最終管理目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展壯大的基石、是防止客戶流失的最大屏障、可以帶來良好的口碑和樹立牢固的服務(wù)品牌。在實施項目過程中我們要以此為目標(biāo)，注重項目管理的每個環(huán)節(jié)，努力不斷的提高客戶滿意度。
以上就是我根據(jù)實施項目經(jīng)驗總結(jié)的幾個重要方面，希望為其他項目提供參考。同時也希望從其他項目學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗，以保證我們的項目越做越好，以實現(xiàn)持久擁有更多滿意的客戶。
對資產(chǎn)管理項目的實施提供了一定的幫助。雖然項目順利的完成，但在項目過程中也存在很多問題和教訓(xùn)，但我們在項目過程和結(jié)束后，對項目的總體實施經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，對項目過程中的問題進(jìn)行了詳細(xì)的分析總結(jié)，即加強了項目組成員對項目管理知識和流程的掌握，又形成了可參考的過程文檔和項目經(jīng)驗。也正因為這些過程文檔和項目經(jīng)驗，為吉林省各市、縣(區(qū))資產(chǎn)管理項目的實施提供有力參考，保證了其他項目的順利完成。所以在我們實施項目時，不僅要參考其他項目的經(jīng)驗和過程資產(chǎn)，也要對實施過的項目進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)和經(jīng)驗分享，使我們在后期實施項目時有所依據(jù)、有所參考，保證實施項目的順利完成。
持久擁有滿意的客戶。在激烈的市場競爭中，高質(zhì)量的服務(wù)越發(fā)重要，持久擁有滿意的客戶應(yīng)該是我們項目管理的最終管理目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展壯大的基石、是防止客戶流失的最大屏障、可以帶來良好的口碑和樹立牢固的服務(wù)品牌。在實施項目過程中我們要以此為目標(biāo)，注重項目管理的每個環(huán)節(jié)，努力不斷的提高客戶滿意度。
以上就是我根據(jù)實施項目經(jīng)驗總結(jié)的幾個重要方面，希望為其他項目提供參考。同時也希望從其他項目學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗，以保證我們的項目越做越好，以實現(xiàn)持久擁有更多滿意的客戶。
經(jīng)驗和教訓(xùn)工作總結(jié) 篇11
橋梁新建項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)會在公司會議室召開，公司總經(jīng)理汪云峰，副總經(jīng)理韓家武、吳紅波，總工程師李孝林及各部門、各項目部負(fù)責(zé)人參加會議。會議由汪云峰總經(jīng)理主持。
本次會議的議題為：一是對剛剛結(jié)束的橋梁新建、改建項目管理過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié)分析，為今后類似項目的實施提供管理經(jīng)驗;二是針對公司目前所處的外部競爭環(huán)境，進(jìn)一步提高公司各職能部門的管理水平，降低企業(yè)管理成本，適應(yīng)市場競爭和企業(yè)發(fā)展的需求。
會議首先聽取了橋梁新建、改建項目負(fù)責(zé)人對項目實施過程中存在問題的匯報，并對今后改進(jìn)方向達(dá)成如下共識：建立項目風(fēng)險防范控制體系，從經(jīng)營投標(biāo)階段開始做好各項風(fēng)險分析和管理控制工作;建立健全的項目策劃制度，在項目實施前期做好項目人員配備、材料采購、機械設(shè)備使用、安全質(zhì)量進(jìn)度成本控制等各項管理工作的策劃，保證項目實施的可控性、科學(xué)性;嚴(yán)格施工組織計劃和施工方案上報制度;加強項目安全管理，提高項目全員安全意識，進(jìn)一步健全人員崗前培訓(xùn)及各級安全交度;完善崗位責(zé)任制度，實行目標(biāo)責(zé)任考核，加強對項目成本的管理與控制;
建立合作單位登記及資信等級分類制度，維持長期穩(wěn)定的合作單位，確保工程的質(zhì)量、安全和進(jìn)度;加強項目部與公司后勤職能部門的溝通與協(xié)調(diào)，各職能部門要實際深入到項目各階段的管理，做好各項服務(wù)工作;項目各項工作的開展要做到有據(jù)可依，公司綜合部負(fù)責(zé)為各項目部提供所需的各項制度、流程等相關(guān)文字資料。
會上，公司各職能部門結(jié)合部門管理職能，檢討了管理中存在的不足及改進(jìn)的措施，汪總做了相關(guān)指示：綜合管理部在制定項目經(jīng)理崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確項目人員崗位職責(zé)，并做好人員調(diào)動、離職交接工作;項目每月資金計劃撥付款項要做到專款專用，不得挪用;財務(wù)部要根據(jù)目前財務(wù)管理工作中存在的問題，盡快制定和完善相關(guān)的流程和制度，制度中應(yīng)有具體的獎懲措施，其中項目出納為項目財務(wù)管理工作的'直接責(zé)任人，項目經(jīng)理為主要責(zé)任人;
項目資金計劃撥付表會簽過程中，各部門要做到權(quán)利義務(wù)對等，對簽字同意或者不同意撥付的款項給出具體原因，以幫助項目部進(jìn)行改進(jìn);材料管理工作要加強材料過程控制，完善材料管理手續(xù)，降低材料使用中的損耗和消耗，減少庫存資金的占用;審計部門要做好過程審計工作，及時發(fā)現(xiàn)項目管理中存在的問題。
會上，公司副總經(jīng)理韓家武、吳紅波，總工程師李孝林根據(jù)公司目前所處的階段及管理中存在的問題，分別從加強基礎(chǔ)管理和制度建設(shè)、健全項目策劃制度、加強公司質(zhì)量安全管理和人員培訓(xùn)等方面作了發(fā)言，并指出，問題是企業(yè)發(fā)展的著力點，是工作的方向，正視和解決問題是企業(yè)前進(jìn)的動力，只有不斷發(fā)現(xiàn)問題、認(rèn)識問題、解決問題，企業(yè)才能得到持續(xù)不斷的發(fā)展。
會議最后，公司總經(jīng)理汪云峰要求各職能部門要根據(jù)會議討論的內(nèi)容，結(jié)合公司及項目實際情況，于五月份完成公司現(xiàn)有制度的修訂和完善工作，并確保各項管理制度的適應(yīng)性、有效性、可操作性。
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