【熱】辦公室工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家收集的辦公室工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，全公司在沈總領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮綜合辦事、溝通協(xié)調(diào)、后勤保障的職能作用，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各部門服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。20xx年辦公室從加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)著手，做了很多工作，取得了一些成績，但也存在著一些不足，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、日常工作：
1、較好地完成了公司各類文件、會議資料、上報(bào)材料、對外宣傳材料以及請示、報(bào)告、申請等的起草工作。在日常工作中始終保持良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在通知、請示、報(bào)告的編寫上，認(rèn)真推敲，力求不留下一字一點(diǎn)的差錯(cuò)，保證了文件的質(zhì)量；在日常信息的報(bào)送上，堅(jiān)持重要情況及時(shí)、準(zhǔn)確、全面報(bào)送，做到喜憂兼報(bào)，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效服務(wù)。
2、盡可能迅速地完成公司各部門的資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂等工作。
3、做好日常來客的接待和處理工作。
4、對公司所有物業(yè)項(xiàng)目的資料重新進(jìn)行了分類、編號和整理，在原有基礎(chǔ)上建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，整理匯編了全部文件，分類成冊，查閱方便。
二、人力資源工作，培養(yǎng)造就一支素質(zhì)好的員工隊(duì)伍：
人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、項(xiàng)目上人員集中招聘的壓力，辦公室在人員的招聘和錄用工作上認(rèn)真對待，嚴(yán)格為公司把關(guān)，吸收了具有一定崗位技能的新員工，基本地完成了公司的任務(wù)。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強(qiáng)的骨干力量。主要有具有專業(yè)能力、綜合能力知識面寬、擅長協(xié)同的管理人員以及一批能吃苦耐勞、盡職盡責(zé)的員工等。人力資源的建設(shè)為公司的長足發(fā)展提供了保證。多渠道培養(yǎng)引進(jìn)人才，一個(gè)木桶能裝多少水，取決于最短的那塊木板，也取決于木板之間的縫隙的配合，管理處與管理處、部門之間，要注重團(tuán)隊(duì)的配合，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
三、弘揚(yáng)企業(yè)文化、樹立優(yōu)秀企業(yè)品牌：
公司的企業(yè)文化是：厚德載物，源遠(yuǎn)流長。打造百年企業(yè)。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)使命
嘉宏物業(yè)人的使命：注重細(xì)節(jié)，提升品質(zhì)，為業(yè)主、客戶提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。樹立物業(yè)管理的優(yōu)秀品牌。
公司領(lǐng)導(dǎo)層視品質(zhì)為企業(yè)的生命一樣重要，以高效規(guī)范的原則，對公司機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革，凸顯公司品牌戰(zhàn)略和行業(yè)特色的主題：注重細(xì)節(jié)、品質(zhì)管理、品質(zhì)服務(wù)，由內(nèi)至外。為員工提供施展才能的平臺：提升員工的工人價(jià)值。
提高員工的生活質(zhì)量，為員工創(chuàng)造成長發(fā)展的空間。
讓每個(gè)員工都有施展才能的機(jī)會，與企業(yè)共同進(jìn)步，以個(gè)人的命運(yùn)融入企業(yè)的命運(yùn)，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。
�。ǘ┬纬善髽I(yè)信仰
嘉宏物業(yè)人要樹立與時(shí)俱進(jìn)，追求卓越，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，注重業(yè)主主觀感受的企業(yè)信仰，讓每一位員工深刻認(rèn)識“不進(jìn)則退”的道理。物業(yè)管理行業(yè)已進(jìn)入競爭的年代，如有松懈，將在競爭的“激流”中落伍，所以，我們的每一位員工，必須與時(shí)俱進(jìn)，歷練意志，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，在實(shí)際工作中，務(wù)真求實(shí)，杜絕眼高手低，講求高品質(zhì)的服務(wù)，不斷提高服務(wù)技能，創(chuàng)出嘉宏物業(yè)特色品牌。
（三）形成企業(yè)的價(jià)值觀
嘉宏物業(yè)人的價(jià)值觀：用每一個(gè)細(xì)節(jié)，提升我們的服務(wù)品質(zhì)，追求業(yè)主、客戶的最大滿意。
企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。注重服務(wù)品質(zhì)，追求業(yè)主、客戶的最大滿意，才能使企業(yè)健康發(fā)展壯大。
嘉宏物業(yè)人走過了一條孜孜不倦，以人為本，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)之路至形成“真誠、合作、關(guān)愛、溝通”的企業(yè)理念，與不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，力爭追求業(yè)主、客戶最大滿意是密不可分的，所以企業(yè)價(jià)值觀的形成，必須從上到下，至下而上地在不斷改進(jìn)的實(shí)踐中認(rèn)識、強(qiáng)化、體現(xiàn)。
�。ㄋ模┱蔑@企業(yè)管理理念
嘉宏物業(yè)在企業(yè)管理上，必須突破目前存在的瓶頸問題，弘揚(yáng)有令必行，有禁必止，確保執(zhí)行力的企業(yè)管理理念。
企業(yè)的規(guī)章制度如果貫徹不力，再好的制度也是一紙空文，并將成為一堆美麗的謊言，確保執(zhí)行力才能使制度生效，才能使企業(yè)規(guī)范發(fā)展。
20xx年嘉宏物業(yè)必須形成完善的企業(yè)機(jī)制，日常檢查，定期檢查，管理目標(biāo)考核。服務(wù)質(zhì)量內(nèi)審與外審等一系列措施。從上至下在企業(yè)中形成確保執(zhí)行力氛圍與格局。
四、完善各項(xiàng)制度，規(guī)范物業(yè)操作
辦公室以夯實(shí)基礎(chǔ)、建立完整的檔案資料為目標(biāo)，為明年全面走向市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。借助ISO900認(rèn)證體系，把工程部、綜合部、市場部、客服部等方面的制度進(jìn)行了整理，對今后規(guī)范實(shí)施ISO9000認(rèn)證體系打下了一定的基礎(chǔ)。
五、加強(qiáng)員工培訓(xùn)
現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是人才的競爭，而人才的競爭是通過培訓(xùn)的競爭來體現(xiàn)的，管理水平的高低取決于企業(yè)是否有專業(yè)的物業(yè)管理人才和高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。
這些都是企業(yè)發(fā)展壯大的先決條件，20xx年嘉宏物業(yè)要把培訓(xùn)當(dāng)作重中之重的工作來對待。
1、制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按期實(shí)施，注重高層次、多方位的實(shí)效培訓(xùn)，旨在提高員工的綜合素質(zhì)。一是注重綜合素質(zhì)培訓(xùn)，利用有效的知識、技能、心理等綜合素質(zhì)的`培訓(xùn)，提高員工知識、技能以及心理素質(zhì)，使公司的人力資源得到培植。二是注重管理人員的培訓(xùn)，對管理處、部門以上領(lǐng)導(dǎo)人員實(shí)行。
2、學(xué)習(xí)考試培訓(xùn)：業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，法律法規(guī)、崗位職責(zé)、決策能力等廣泛內(nèi)容的培訓(xùn)考試；
3、參觀取經(jīng)：學(xué)習(xí)不恥下問，取經(jīng)不厭其煩，公司管理部門各管理處要形成相互學(xué)習(xí)的氣氛，要善于組織員工走出去虛心求教同行的佼佼者，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和做法，對照自己的實(shí)際情況加以改進(jìn)應(yīng)用。
我們雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在著差距和不足。有應(yīng)付瑣碎性事務(wù)多、下基礎(chǔ)項(xiàng)目調(diào)查研究少的問題，有為領(lǐng)導(dǎo)提供有分量、有價(jià)值的內(nèi)容不夠全面的問題，有存在畏難情緒、工作推進(jìn)力度不大的問題等等。這些問題的存在，不同程度地影響著我們的工作。今后，我們將堅(jiān)決加以糾正和改進(jìn)，積極做好辦公室工作，樹立良好的形象，開創(chuàng)辦公室工作新局面。對此，對于20xx年的工作做了如下幾點(diǎn)計(jì)劃：
一、繼續(xù)完善制度建設(shè)，形成完整的制度體系。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。
二、加強(qiáng)各項(xiàng)管理的宏觀控制，進(jìn)一步加強(qiáng)對各管理處的服務(wù)力度、更好、更快、更專業(yè)的服務(wù)于管理處。
三、勞動人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，首先要制定一套相對完善合理又切實(shí)可行的崗位責(zé)任制，為實(shí)現(xiàn)合理有效的績效考核打下基礎(chǔ)。同時(shí)要提升管理水平，加強(qiáng)宏觀分析，完善人事檔案管理，特別是電子檔案的管理，從單純的事務(wù)性工作向人力資源的統(tǒng)籌管理過渡。
四、繼續(xù)做好宣傳工作，加大力度，擴(kuò)大宣傳工作的影響面。
五、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督、檢查方法和力度，如《效績考核》的檢查、監(jiān)督等做的都不到位，需在今后的工作中加強(qiáng)。
綜上所述，辦公室工作任重道遠(yuǎn)，我們將在工作中不斷吸取有效的、先進(jìn)的理念，為公司的目標(biāo)而奮斗、努力。
辦公室工作總結(jié)2
xx年在校長室正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校各部門、全體教職工的大力支持與配合下，我緊緊圍繞學(xué)校中心工作，認(rèn)真履行行政辦公室的各項(xiàng)職責(zé)，積極貫徹落實(shí)學(xué)校的工作要點(diǎn)，各項(xiàng)部署、決定與決議，努力轉(zhuǎn)變工作思路，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，充分發(fā)揮了辦公室的職能作用。本學(xué)期堅(jiān)持為學(xué)生、為教師、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的指導(dǎo)思想，竭力起好辦公室的樞紐作用，積極進(jìn)言獻(xiàn)策，積極地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面總結(jié)如下，可能很多地方說得不對，望批評指正。
一、完成了行政辦公室所承擔(dān)的工作xxx、xxx完成了本學(xué)年《村魏小學(xué)管理制度匯編》。完成學(xué)校各部門的計(jì)劃與安排的整理。
2、承擔(dān)了學(xué)校全體教職工例會、學(xué)校行政會議、領(lǐng)導(dǎo)班子會議等的xxx與落實(shí)。
3、加強(qiáng)了各辦公室的衛(wèi)生檢查工作與室內(nèi)文化的創(chuàng)設(shè)。xxx落實(shí)教師辦公室的桌椅、衛(wèi)生用具、微機(jī)、作業(yè)櫥等的規(guī)范擺放。
4、加強(qiáng)了學(xué)校檔案工作的管理，進(jìn)一步嚴(yán)格各類檔案的查閱和使用，完成了學(xué)校行政、教學(xué)、政教、總務(wù)等文件和資料的收交、立卷、歸檔工作。
5、規(guī)范教師車輛管理，本著安全的原則，科學(xué)安排車輛的停放位置。
7、安排了校園護(hù)導(dǎo)值班等工作，并協(xié)助德育處在學(xué)校門口做好交通安全的`引導(dǎo)。
8、配合各部門準(zhǔn)備迎檢材料與檔案，包括迎接鎮(zhèn)作業(yè)檢查、鎮(zhèn)備課檢查、鎮(zhèn)安全檢查等。
9、文藝活動的xxx與落實(shí)。舉辦了“第xxx屆體育藝術(shù)節(jié)越野賽”�！暗趚xx屆體育藝術(shù)節(jié)趣味運(yùn)動會”�！暗趚xx屆體育藝術(shù)節(jié)合唱賽”。xxx月份參加鎮(zhèn)級慶元旦匯演，獲得第五名的成績，京劇清唱《都有有一顆紅亮的心》參加了我鎮(zhèn)首屆春節(jié)聯(lián)歡晚會。
10、職工的評價(jià)結(jié)果的匯總。積極認(rèn)真的將每個(gè)月教師常規(guī)檢查結(jié)果及時(shí)匯總及時(shí)公布。
二、存在的問題：
盡管行政辦公室的工作做了一些該做的工作，但與學(xué)校的要求和全校教職工的期望相比，還存在很大的差距，主要是：
1、深入教職工調(diào)查研究工作做得不夠，對學(xué)校、對校長的工作參謀助手作用欠缺，積極主動性不夠。對此，我將高度重視，努力在今后加以改進(jìn)，以期在新的一年里把各項(xiàng)工作做得更好2、辦公室接待工作做得不好，對校長室的文件傳閱、任務(wù)布置傳達(dá)不夠;對各部門的反饋情況匯報(bào)不及時(shí);待和校長商討確定在每天都有一個(gè)準(zhǔn)確時(shí)間做碰頭會，及時(shí)傳達(dá)校長要求及時(shí)反饋部門情況。以期做好樞紐工作。
3、對于檔案管理問題：本學(xué)期亂、雜。電教檔案、體衛(wèi)藝檔案、安全檔案各為其主。
學(xué)校督導(dǎo)檔案分工亂，有的老師分管此檔案但不管理此工作。比如王玉京的督導(dǎo)檔案等。建議下學(xué)期作調(diào)整，避免交叉、重疊。舊檔案存放亂雜。各個(gè)部門每月給姚美玲的材料不能及時(shí)入檔。舊材料抽出后存放無序。建議由部門領(lǐng)導(dǎo)自己封存。
辦公室工作總結(jié)3
在這一年里，我有多數(shù)的時(shí)間在學(xué)習(xí)，學(xué)會了很多僅有在職場中才明白的東西。可是，作為一名員工，我也一向在努力的發(fā)揮自我的作用，讓自我在工作中起到些許作用。雖然當(dāng)時(shí)能做的事還是比不上老前輩們。可是我一向在努力讓自我變得更好，更可靠。此刻對這一年來的工作做一個(gè)總結(jié)如下：
一、個(gè)人的學(xué)習(xí)方面
一開始，我的工作也十分的簡單，只是跟在同事后面做一些打印、檢查公司的環(huán)境、器材和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等一些繁瑣的小事。雖然是小事，但也正是在做這樣瑣碎的小工作的時(shí)候，我漸漸的了解了公司，也摸清了公司的`布局，更加清楚了各部門的分布。
之后就是開始慢慢的從簡單的工作提升自我了。在之后的工作中遇上什么事情的時(shí)候我總是會被第一個(gè)安排出去。一開始還好，可是當(dāng)事情多了的時(shí)候難免有些不滿�？墒钱�(dāng)我回顧自我這些天的成長的時(shí)候，我有感激這段時(shí)間的忙碌，至少自我的收獲還是很多的。
除了基本的一些工作，我還學(xué)會了如何使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等，在之后還學(xué)會了它們的保養(yǎng)和維護(hù)。
二、工作方面
在之后的工作中，我也開始漸漸步入正軌，從各種資料的收集和整理、各種通知的公布、各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、考勤的記錄以及每次的會議從準(zhǔn)備到記錄，都是我們在做。身為一名辦公室員工，我也漸漸的看清了自我的職責(zé)。雖然做的大多是一些瑣碎的工作，可是我們卻是公司的樞紐，僅有我們在工作中做好，傳遞好各種消息，公司的才能準(zhǔn)確運(yùn)轉(zhuǎn)！僅有我們做好了日常的這些事情，其他的同事們才能專心在工作上。
三、不足的方面
盡管已經(jīng)工作了有一段時(shí)間了，可是在工作中我不足的地方依舊是很明顯。首先是在人際交往上，作為一名辦公室人員，我因該更加清楚的了解各位員工才對，尤其是在部門的管理人上�？墒堑侥壳盀橹刮乙琅f算不上熟練，這一向都是我需要努力改善的地方。
其次，對工作中很多的事情我依舊無法主動的下確定，還是要請教過前輩后才能去做。為此我要更努力的去學(xué)習(xí)，去累積經(jīng)驗(yàn)，去努力的提升自我，讓自我成為一名獨(dú)當(dāng)一面的工作者。
四、總結(jié)
一年的工作盡管已經(jīng)結(jié)束，可是不足的地方還是比比皆是，作為一名辦公室的員工，我還有很多的地方需要學(xué)習(xí)和提升。在今后的一年中，我將更加專注在自我的提升上！
辦公室工作總結(jié)4
時(shí)光飛逝，一眨眼，這個(gè)學(xué)期已經(jīng)過去一半了。從上個(gè)學(xué)期的“雙代會”到現(xiàn)在，我們團(tuán)辦一直都是以一種較為認(rèn)真的態(tài)度去完成學(xué)長學(xué)姐和老師下達(dá)的任務(wù)，很好的起到了“橋梁”這樣的溝通作用。接下來，我總結(jié)一下這幾月的工作。
一、日常的工作
1、辦公室飛日常打掃整理。我們每天都安排了值班人員，要求他們在每天值班之前先對辦公室進(jìn)行打掃。
2、通知大小事情。由汪濤講通知內(nèi)容傳達(dá)給我。我來分配由誰發(fā)通知，到今天為止，團(tuán)辦的6個(gè)成員都已經(jīng)發(fā)過至少一次的通知，而且每次通知我都會做好記錄，方便考核。
3、安排值班表。因?yàn)槊總�(gè)干事的課程不同和干事本身就不夠的問題。導(dǎo)致值班人員經(jīng)常會發(fā)生變動，甚至?xí)挥幸粋�(gè)人值班，所以，值班表還有待修改。
4、表格的編制。自上次的雙代會之后，我們團(tuán)辦被挖掘走了好幾個(gè)人才。不過，這也是鍛煉其他人的好機(jī)會。自開學(xué)以來。各種表格的編制主要由汪濤和侯莉來制作。
5、會議記錄。每次各種大會小會，我們辦公室都會讓林麗麗同學(xué)去做會議記錄，統(tǒng)一記在一個(gè)本子上。方便以后統(tǒng)計(jì)資料。
6、各部門開會登記。為了避免各部門的開會時(shí)間發(fā)生沖突，所以團(tuán)學(xué)各部門每次開會都會找團(tuán)辦顏夢麗進(jìn)行登記。也方便她進(jìn)行協(xié)調(diào)。
7、各部門上交的材料整理。為便于收集材料，各部門就每次的活動之后一般情況都要上交總結(jié)、ppt、策劃書，并且直接發(fā)到我和汪濤的郵箱。在上交到上一級之前，我們會就格式和排版進(jìn)行修改。
8、會議簽到。各種會議、比賽的考勤工作，也會由我、汪濤、或者林麗麗進(jìn)行登記。如：最近一次院里舉辦的辯論賽。
二、其他部門
1、輔助通知事情。兄弟部門開展活動時(shí)，需要辦公室時(shí)，我們都會傾力相助，順利完成任務(wù)。
2、大小賽事、會議幫忙。如：近期的“十佳歌手大賽”，我們也很好的完成了任務(wù)。
總的來說，辦公室的工作完成的情況還是不錯(cuò)的`。不過，也還是有很多不足之處。就我自己本身而言，也沒有很好的樹立一個(gè)好榜樣，很多時(shí)候并沒有以身作則。會想要偷懶。而且感覺這學(xué)期大家的熱情似乎低了很多，個(gè)別人在發(fā)通知時(shí)，還是會犯一些不應(yīng)該犯的錯(cuò)。而且我覺得，我們辦公室應(yīng)該有一個(gè)例會，不管是不是分配工作，起碼能讓其他成員感覺到至少這個(gè)部門在。不應(yīng)該在只有工作上的安排的時(shí)候才開會。聯(lián)系多了。工作也會上心一點(diǎn)。還有就是值班問題。就侯莉上次的情況來說，我們應(yīng)該加強(qiáng)集體的意識，不管有什么突發(fā)的情況都應(yīng)該跟我和汪濤講一下。還有就是，我覺得應(yīng)該讓每個(gè)人（有電腦）都有制作表格的機(jī)會，因?yàn)槲耶?dāng)初進(jìn)這個(gè)部門就是覺得我能有機(jī)會學(xué)習(xí)到電腦操作方面的知識。
盡管有這樣或那樣的不足之處，我們?nèi)匀粫ψ龅礁�。爭取在原有基礎(chǔ)上將辦公室發(fā)展的越來越好。
辦公室工作總結(jié)5
站在xx年伊始的起點(diǎn)上，xx年任然環(huán)繞在我的身旁。xx年是永遠(yuǎn)值得回憶和紀(jì)念的一年，在這個(gè)大的環(huán)境下也受到了影響，但這一切卻讓我們公司做到上下一心，迎接任何一個(gè)挑戰(zhàn)。
隨著化纖行業(yè)的相繼擴(kuò)量投產(chǎn)，而后面投產(chǎn)的企業(yè)多以進(jìn)口設(shè)備為主，在產(chǎn)品質(zhì)量方面要于我公司；隨著行業(yè)競爭的激烈，新的品種不斷的推出，在市場上的占有起到作用。
xx年我公司在質(zhì)量的提升和產(chǎn)品開發(fā)上也取得了相當(dāng)大的進(jìn)步。中麗線底層退繞率有了明顯的提高，新品種的開發(fā)上也推出了266/288，并得到了客戶的認(rèn)可。從細(xì)旦到多孔我們公司也再不斷的追求自己產(chǎn)品的多樣性和質(zhì)量的完美性。
xx年就化驗(yàn)室而言，是共同進(jìn)步的一年、是團(tuán)結(jié)向上的一年、是安全生產(chǎn)的一年。這一年在公司的生產(chǎn)上我們做到保質(zhì)保量、做到無一安全事故、做到節(jié)能減排降低成本。
xx年我們經(jīng)歷了二線聚酯二次開車：一次停車檢修、一次設(shè)備故障。二月份的檢修，從2月22號開始到3月12號，開車后主要加測項(xiàng)目是預(yù)聚物、切片端羧基、粘度的測試，而從開車到穩(wěn)定，整整持續(xù)了19天。而另一次因聚酯設(shè)備故障開車只從8月26日到8月30日僅僅4天時(shí)間便已進(jìn)入穩(wěn)定生產(chǎn)。所有這一切說明的不僅僅是聚酯開車操作水平的提高，也說明了化驗(yàn)分析的精確、效率、水準(zhǔn)同樣的也在提高。
xx年的7月份端羧基分析時(shí)，我們做出結(jié)果超出優(yōu)等范圍，而聚酯生產(chǎn)放映并無異常。在我們通過多方面排除不利因素并進(jìn)行反復(fù)的測量，而后經(jīng)過外送檢測，證實(shí)我們的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確無誤的。
粘度的測試對環(huán)境和清潔衛(wèi)生要求相當(dāng)嚴(yán)格，這就要求我們注重細(xì)節(jié)，不得有一絲馬虎。如有一次我們換了一種質(zhì)量較差的紙來擦洗粘度管,結(jié)果帶了很多毛屑粘上粘度管壁,導(dǎo)致粘度測試結(jié)果誤差5次都大于0.2秒。隨后立即放映，換了清潔紙后，測試結(jié)果進(jìn)入正常。
對于儀器的保養(yǎng)，也應(yīng)注意細(xì)節(jié)。如自動粘度計(jì)，有一段時(shí)間出現(xiàn)恒溫槽制冷效果出現(xiàn)異常。經(jīng)過一道道的排查，電源電路等方面表現(xiàn)均無異常，最后發(fā)現(xiàn)循環(huán)恒溫壓縮機(jī)散熱口被灰塵堵住,導(dǎo)致了無法散熱。
這一切均說明我們公司的質(zhì)量在不斷的提高，對事情的處理能自己找到原因，并予以解決。但我們還是要在以后的工作中，對質(zhì)量更嚴(yán)格的把關(guān)，對工作更認(rèn)真的對待，及時(shí)、準(zhǔn)確的得到任何一個(gè)數(shù)據(jù)。
xx年我公司全體員工開展了圍繞九大核心價(jià)值觀的學(xué)習(xí)，并將其融入到日常工作當(dāng)中。在保證人員安全、保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、保證工作效率的前提下認(rèn)真完成了公司所下達(dá)的任務(wù)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)用，化驗(yàn)室運(yùn)行正常，做到無生產(chǎn)事故、無安全事故。
對于化驗(yàn)室目前已建立一整套管理制度，主要從以下幾方面進(jìn)行管理：
一．化驗(yàn)室檢驗(yàn)工作的管理
二．質(zhì)量監(jiān)督工作的管理
三．化驗(yàn)室藥品的'管理
四．化驗(yàn)室儀器，設(shè)備的管理
五．化驗(yàn)室資料，檔案的管理
六．化驗(yàn)室環(huán)境的管理
目前化驗(yàn)室對人員管理上還是存在著小的問題，那就是人員流失。而就此種現(xiàn)象，激勵(lì)永遠(yuǎn)是促使員工穩(wěn)定和成長的手段。在管理上做到有獎有罰，員工鬧情緒時(shí)，應(yīng)是安撫，而非教育批評。在工作的閑余時(shí)間要鼓勵(lì)員工加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的來提高整個(gè)團(tuán)對的整體素質(zhì)。
通過取樣頻次分析，我班XX年年酯化加測平均每月7.5次，20xx年降低到平均每月1.2次。XX年年切片取樣達(dá)780次左右，而20xx年目前切片取樣只有220次左右。以上的數(shù)據(jù)足以說明，化驗(yàn)室的工作效率再不斷的提高，而成本卻在大大的縮減。成本與生產(chǎn)直接掛鉤，雖說現(xiàn)在試劑的用量比去年同期有了大幅度降低，但就化驗(yàn)室目前的運(yùn)行狀況，還需從以下幾點(diǎn)來控制成本：在今后的工作中我們將更加嚴(yán)格做到保質(zhì)保量，認(rèn)真對待每一件工作，精確每一個(gè)數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋每一個(gè)結(jié)果。同時(shí)要求自己和組員必須具有高度的責(zé)任感、事業(yè)心和團(tuán)隊(duì)合作精神。化驗(yàn)室雖小,但卻起著至關(guān)重要的作用，所以我們還應(yīng)提高自己專業(yè)技能，遇到問題要找出原因，及時(shí)解決。為提高業(yè)務(wù)水平，必需對業(yè)務(wù)鉆研。為自己制定一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的計(jì)劃，故在開展工作中順利。本班將繼續(xù)以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成交給的各項(xiàng)任務(wù)。
辦公室工作總結(jié)6
一、工作目標(biāo)完成情況
1、完成了XX年枯水期用電預(yù)案和迎峰度夏電力調(diào)度方案的制定和落實(shí)，做好了項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)的能源保障。針對XX年全縣電力緊張的形式，我辦制定了《**縣XX年枯水期用電預(yù)案》和《**縣XX年迎峰度夏電力調(diào)度方案》，成立了枯水期和迎峰度夏有序用電管理領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全枯水期及迎峰度夏電力需求側(cè)管理聯(lián)動機(jī)制，實(shí)施了黃、橙、紅、黑四級應(yīng)急預(yù)案；同時(shí)，加大電力協(xié)調(diào)力度，積極爭取市能源辦、四川省電力公司、成都市電業(yè)局的大力支持，取得了上級在電力緊缺時(shí)期用電指標(biāo)分配上的政策傾斜，保障了全縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和城鄉(xiāng)居民生活用電，基本實(shí)現(xiàn)了拉閘不限電。
2、建成一個(gè)新的電源點(diǎn)，即德源110kv變電站已在XX年6月份建成投運(yùn)，為工業(yè)港南片區(qū)和東南部新城提供了強(qiáng)有力的電力支撐。同時(shí)做好了安德110kv變電站建設(shè)的各項(xiàng)前期工作，目前已開工建設(shè)。
3、積極配合成都市大環(huán)網(wǎng)建設(shè)。全力配合協(xié)調(diào)完成了崇——彭500kvii回新建線路和紫崇線220kvπ接線路塔基建設(shè)，保證了“虹橋工程”的順利實(shí)施。
4、協(xié)調(diào)推進(jìn)**縣境內(nèi)天然氣勘探開發(fā)工作。按照市政府與中石化西南公司達(dá)成的戰(zhàn)略合作意向，我辦積極促進(jìn)中石化西南石油局在我縣境內(nèi)的油氣勘探項(xiàng)目。目前在唐昌鎮(zhèn)境內(nèi)已打出日出氣20萬立方米的探井一口，可望在未來幾年內(nèi)進(jìn)入商業(yè)開采，為全縣能源戰(zhàn)略翻開了新的一頁。
5、完成了**縣天然氣管線規(guī)劃工作，配合做好了全縣電網(wǎng)改造。上半年，我辦已同四川省藍(lán)地規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院對全縣天然氣管網(wǎng)進(jìn)行了全面清理，在4月份共同編制完成了《**縣燃?xì)夤こ桃?guī)劃》，并進(jìn)行了專家評審，為構(gòu)造安全、高效、優(yōu)質(zhì)的天然氣供應(yīng)體系，提供了科學(xué)依據(jù)和規(guī)劃保證。大力協(xié)調(diào)、多方努力配合**縣啟明電力有限公司在全縣電網(wǎng)建設(shè)與改造方面共投入3200萬元，新架和改造線路265公里，全面提高了我縣電網(wǎng)的'供電能力，確保了我縣電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。 www.91zuowen.com
6、在節(jié)能工作方面，全面落實(shí)了國家、省、市的節(jié)能工作安排和部署及《關(guān)于做好全縣節(jié)能工作的實(shí)施意見》的文件精神，編制、完善了《**縣節(jié)約能源第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》，組織推動了全縣機(jī)關(guān)節(jié)能、工業(yè)節(jié)能、建筑節(jié)能、交通運(yùn)輸節(jié)能。先后組織、引導(dǎo)、幫助四川永冠商業(yè)設(shè)備有限公司、成都華維印刷器材有限公司、通用水務(wù)—丸紅供水有限公司、重慶啤酒集團(tuán)成都勃克啤酒有限公司等重點(diǎn)用能單位進(jìn)行節(jié)能改造。同時(shí)，加大節(jié)能宣傳力度，認(rèn)真開展XX年全國節(jié)能宣傳周活動，舉辦節(jié)能培訓(xùn)講座二期，印發(fā)了10000余份《中華人民共和國節(jié)約能源法》，向全縣企事業(yè)單位和市民發(fā)放，同時(shí)利用電視、報(bào)刊、短信等媒體，廣泛宣傳節(jié)能降耗的緊迫性、重要性和必要性。全面完成了省、市政府主要工作目標(biāo)“萬元地區(qū)生產(chǎn)總值能耗下降4.25%，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)萬元增加值能耗下降6%”的任務(wù)。XX年，我縣萬元地區(qū)生產(chǎn)總值能耗下降5.2%，單位規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)萬元增加值能耗下降6.04%。
7、加強(qiáng)了能源市場的監(jiān)督和執(zhí)法力度，查處能源市場的違法、違規(guī)經(jīng)營行為，強(qiáng)化行業(yè)管理，查處安全隱患，進(jìn)一步規(guī)范了能源市場。今年，我辦進(jìn)一步加強(qiáng)對**縣啟明電力有限責(zé)任公司、**縣天然氣公司等各燃?xì)夤炯叭h各加油站的經(jīng)營監(jiān)管，制定實(shí)施了《關(guān)于加強(qiáng)能源管理實(shí)施意見》。全年共查處110kv江太線等各類電力安全隱患三起，確保了全縣電力、燃?xì)狻⒊善酚褪袌龅陌踩�、有序運(yùn)行。同時(shí)，積極搞好用能客戶和能源供應(yīng)企業(yè)之間的協(xié)調(diào)工作，提高供能企業(yè)服務(wù)水平。解決了海霸王、百事可樂、五星酒店等重點(diǎn)企業(yè)的電力、燃?xì)夤⿷?yīng)等問題，做到了有問必答、有求必應(yīng)、千方百計(jì)、克服困難，力求企業(yè)滿意而歸。
辦公室工作總結(jié)7
首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們對我個(gè)人工作的支持。一學(xué)期來，我們六年級辦公室在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校工作思路和教導(dǎo)處工作計(jì)劃，內(nèi)練內(nèi)功，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、橋梁作用。我感到非常高興的是，辦公室全體教師十分團(tuán)結(jié)，對分配的任何工作都沒有怨言，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用。在這緊張而繁忙的八十多個(gè)白天，六辦的4位班主任和2位任課老師辛勤播種，收獲希望。盡管他們的工作是普通而平凡的，但他們的態(tài)度是誠懇的；他們的精神是感人的.。
一、認(rèn)真上課，提高教學(xué)水準(zhǔn)
上課是教師的教學(xué)之本，我們知道：教學(xué)水平的提高既迫在眉睫，可又非一日之功，怎樣上好課、提高課的效率呢？我們討論著；思考著。我們沒有高超的上課水平，沒有能炫耀的好課，可認(rèn)真對愛它；努力鉆研它；虛心探討它我們能做到。在公開課、會課比賽的日子里，辦公室教研氣氛異常濃厚：這個(gè)在查資料，那個(gè)在鉆研教材、虛心請教。時(shí)而在構(gòu)思；時(shí)而在修改，重點(diǎn)該怎樣突出，難點(diǎn)該怎樣突破，細(xì)節(jié)該怎樣處理，語言該怎樣錘煉等。那種相互切磋、共同提高的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神令我感動、令我難忘。浦三妹老師在這短短的一學(xué)期中上了4節(jié)公開課，得到了專家和同行的好評，真是不容易。
二、認(rèn)真做好“七認(rèn)真”工作
從每月一查的“七認(rèn)真”來看，六辦老師的“七認(rèn)真”工作嚴(yán)格規(guī)范，經(jīng)得起檢驗(yàn)，經(jīng)得起推敲。他們最大的特點(diǎn)是“教學(xué)七認(rèn)真與教學(xué)同步”，什么綜合實(shí)踐課備課、什么興趣組備課應(yīng)有盡有。不上沒有準(zhǔn)備的課，不搞突擊處理，不拖拉批改作業(yè)，不做題內(nèi)損失題外補(bǔ)的游戲，努力提高課效。在面向全體學(xué)生的同時(shí)，抓兩頭，特別是輔差工作有一定的氣色。每天中午，你總能看到六辦老師專志而有耐心地輔導(dǎo)差生，一遍、二遍、乃至幾遍，不厭其煩、循循善誘，使差生各方面有了明顯的進(jìn)步。六辦的聽課活動也轟轟烈烈，只要是空課，不管是語文、數(shù)學(xué)、英語、思品、音樂、美術(shù)都聽，尋找教學(xué)的共性，取他人之長補(bǔ)自己之短。本學(xué)期人均聽課達(dá)22節(jié)左右。特別是在最后復(fù)習(xí)的沖刺階段，語、數(shù)、英老師輪流上課，不敢有絲毫的疏忽。常常累得腰酸背疼，有時(shí)連走路的力氣都沒了。工夫不負(fù)有心人，一分耕耘、一分收獲。我們六辦在畢業(yè)會考中，六（1）取得語、數(shù)、英都是第一名的好成績。六（2）語、數(shù)、英在原由基礎(chǔ)上都提升了一個(gè)名次。打了一個(gè)漂亮的翻身仗。
三、積極投身教科研
加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，在六辦也頗具特色。我們經(jīng)常看一些理論書籍，汲取營養(yǎng)，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，使自己在實(shí)踐中少走彎路。平時(shí)還注重記教學(xué)心得、教學(xué)反思，不斷積累、不斷總結(jié)，鞭策自己由經(jīng)驗(yàn)型向科研型轉(zhuǎn)化。本學(xué)期六班老師的論文人均超過2篇。雖然我們的筆法還很稚嫩，但我堅(jiān)信，只要我們努力，教科研方面一定能取得好成績。在這里值得一提的是：俞亞芹老師的論文有1篇發(fā)表、3篇獲獎、一個(gè)多媒體課件獲獎。唐玉婷老師的1篇論文獲獎。都值得我們學(xué)習(xí)。
四、份外事大家干
教育教學(xué)工作千頭萬序，而六辦的老師能把他處理的有條不紊、井然有序。誰公出了，這節(jié)課我去上、誰病假了，下節(jié)課我去上，沒有人命令，也沒有人強(qiáng)求。辦公室地有人掃，辦公室窗有人擦、辦公室桌椅有人排、辦公室喝水有人裝，沒有人分配，也沒有人安排。為了出好“六一”展板，大家一起尋材料、找內(nèi)容、設(shè)計(jì)版面。為了搞好“六一”文娛匯演，許多老師加班加點(diǎn)指導(dǎo)排練，犧牲了休息時(shí)間，盡心盡力、無怨無悔。在這里值得一提的是沈紅英老師，在進(jìn)行全校大掃除時(shí)，她除了搞好班級的清衛(wèi)工作，還協(xié)助我搞好辦公室的清衛(wèi)工作。這一切的一切，我表達(dá)不盡。因?yàn)�，我們把六辦看作自己的家、六辦的事就是自己的事，六辦的榮辱就是自己的榮辱。
現(xiàn)在學(xué)期即將結(jié)束，我留戀六辦那樣的生活，那種同心協(xié)力、不斷進(jìn)取的精神激勵(lì)著我，那種認(rèn)真執(zhí)著、奮力拼搏的作風(fēng)鼓舞著我，那種互相關(guān)心、親如姐妹的友情感動了我。我將帶著這份美好的永恒的回憶開始我以后的工作。
辦公室工作總結(jié)8
20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響，在緊湊而充實(shí)的20xx年中，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的大力支持與幫助下，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)就20xx年辦公室工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好辦公室的文件管理工作。
在文件管理上，堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、實(shí)效等原則，力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確、格式規(guī)范、準(zhǔn)確及時(shí)。一年來，辦公室按照公司相關(guān)規(guī)定，對文件的起草、審核、審批到印發(fā)，嚴(yán)把發(fā)文關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，截止20xx年底共擬定通知25份、會議紀(jì)要等47份認(rèn)真做好公司各類文件的收文、發(fā)文、登記和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
二、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度。
建章立制，行之有效的規(guī)章制度、工作流程，是企業(yè)提高工作效率、增強(qiáng)工作實(shí)效的基礎(chǔ)。辦公室年內(nèi)在參照本公司各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，結(jié)合公司經(jīng)營現(xiàn)狀，組織員工對本司各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行探討，對相關(guān)制度、流程進(jìn)行更新，《部門職責(zé)》、《崗位職責(zé)》、已經(jīng)更新完畢，新增：《宿舍管理制度》、《浴室管理制度》、《員工活動室管理制度》
三、完成公司各項(xiàng)會議、等后勤工作。
在公司召開會議，會中做到要點(diǎn)記錄、事項(xiàng)服務(wù)，會后做到記錄整理、重點(diǎn)跟蹤，保證會議召開的時(shí)效性、完整性、延續(xù)性。及時(shí)按照通知要求做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
四、做好人事招聘、考勤記錄工作，完善用人關(guān)系。
招聘信息的發(fā)布、對應(yīng)聘簡歷的篩選；建立相關(guān)人事表格；制定年度教育培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工進(jìn)行技能培訓(xùn)、安全教育等；對新入廠員工進(jìn)行入廠教育等；根據(jù)公司的實(shí)際需要，辦公室在9月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作�；叵肫鹱约呵舐毥�(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的.對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
五、加強(qiáng)食堂管理，提高食堂服務(wù)水平。
公司共分兩個(gè)食堂，工作人員較少，食堂的采購、烹飪、清潔等都要事無巨細(xì)一一到位。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，辦公室和食堂炊事員共同努力，在加強(qiáng)食堂管理的同時(shí)，不斷提高膳食水平、保證可口、優(yōu)質(zhì)的飯菜供應(yīng)，為員工提供了舒適、健康的飲食條件。辦公室亦在年內(nèi)對食堂炊事員進(jìn)行節(jié)儉節(jié)約、防止浪費(fèi)、干凈用餐的內(nèi)部教育，提倡員工從自身點(diǎn)滴做起，提高工作熱情、保證用餐質(zhì)量。
六、做好企業(yè)文化建設(shè)工作。
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是提高企業(yè)凝聚力和向心力的重要基礎(chǔ)。辦公室按公司領(lǐng)導(dǎo)要求，深入開展企業(yè)文化建設(shè)，組織公司員工到白洋淀旅游活動，并取得了廣大員工的一致好評，有效的提高了員工的歸屬感和幸福感。
七、其他工作。
辦公室是一個(gè)綜合服務(wù)性部門，擔(dān)當(dāng)著各部門與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁作用，除完成日常工作外，每月亦對公司純凈水費(fèi)、菜金費(fèi)、液化氣費(fèi)、快遞費(fèi)進(jìn)行申報(bào)，安排員工宿舍、辦公用品采購等工作。
回顧一年來的工作，我們?nèi)〉昧溯^為可喜的成績，這主要得益于以下幾個(gè)方面，一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解和支持；二是兄弟科室的大力配合與充分理解；三是辦公室同志的團(tuán)結(jié)一致、共同努力。在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也看到了相應(yīng)存在的不足，一是工作缺乏主動性、預(yù)見性；二是工作安排不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們在今后的工作中改進(jìn)和提高。
八、20xx年工作計(jì)劃。
新的一年已經(jīng)來臨，我們要用創(chuàng)新、高效的精神做好每一項(xiàng)工作任務(wù)：一是盡職盡責(zé)做好辦公室本職工作，提高辦文、辦會、辦事的“三辦”水平；二是提高工作的時(shí)效性，增強(qiáng)工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性；三是強(qiáng)化管理、緊抓規(guī)范，進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制，促進(jìn)公司管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化和效率化。
辦公室工作總結(jié)9
大家好！20xx年在忙碌與充實(shí)中渡過，回首這一年的工作歷程，受益匪淺。我從20xx年xx月份進(jìn)入xx公司，到現(xiàn)在已經(jīng)有xx個(gè)多月的時(shí)間，進(jìn)入公司以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，以及自己辛勤努力下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境及工作流程，并順利完成了綜合辦公室各項(xiàng)工作，個(gè)人的綜合素質(zhì)方面也有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將入職以來的工作情況匯報(bào)如下：
一．盡心盡責(zé)，努力做好日常工作
辦公室是一個(gè)綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、橫向協(xié)調(diào)的.樞紐部門。辦公室工作線多面廣，我主要做了如下工作：1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件起草、整理工作，按照公司的要求擬定綜合性文件，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記和督辦工作，以及對各類文件資料的整理存檔工作。
2、認(rèn)真做好考勤、差假管理，準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確的做好員工考勤、出差、加班、請假情況的統(tǒng)計(jì)，公司在11年10月份引進(jìn)了指紋考勤機(jī)，使考勤管理進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、認(rèn)真、嚴(yán)肅的做好人事勞資、社保繳納工作，不徇私舞弊，及時(shí)、準(zhǔn)確的完成每月的核算工作。
4、做好公司公章、合同章、辦公室章的管理工作，各類用章做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行用章管理規(guī)定。
5、完成公司各項(xiàng)會議、接待等后勤工作，對在公司召開的會議，會前做好會務(wù)準(zhǔn)備，會議通知、室內(nèi)衛(wèi)生、桌椅擺放、會前簽到、會議拍照等各項(xiàng)工作，會后整理會議記錄，保證會議圓滿完成。6、認(rèn)真做好檔案管理工作，嚴(yán)格按照對檔案進(jìn)行管理。對公司各種需要?dú)w檔的資料進(jìn)行接收、整理、歸檔、存檔、借檔等各項(xiàng)工作。
7、認(rèn)真做好人事招聘、對外接待、外聯(lián)事務(wù)、電話接聽、客戶投訴、收發(fā)傳真、上傳下達(dá)、衛(wèi)生考核等工作。
8、認(rèn)真、及時(shí)、高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，積極配合其他同事做好工作。
二、個(gè)人工作中的不足處
入職以來，我認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作、認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、熱心的為同事服好務(wù)；在業(yè)余時(shí)間，通過各種渠道學(xué)習(xí)關(guān)于燃?xì)夥矫娴闹R，努力提高自己的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。但也存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、燃?xì)庑袠I(yè)理論知識、施工操作流程、燃?xì)鈽I(yè)務(wù)技能等方面不熟悉，制約自己創(chuàng)造性工作思路的發(fā)揮，使工作做起來顯得不夠完善。2、對外聯(lián)絡(luò)部門不熟悉，影響了部分工作效率。三、今后努力方向
繼續(xù)做好綜合辦公室的各項(xiàng)事務(wù)，充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，為使個(gè)人步入一個(gè)新的臺階，重點(diǎn)加強(qiáng)以下方面的學(xué)習(xí)：
1、提高燃?xì)庑袠I(yè)的各種知識及業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)與本部門相聯(lián)系的其他部門熟悉度，以便快捷有效的開展各項(xiàng)工作。
2、在“精細(xì)化”和“創(chuàng)新”上下功夫，使各項(xiàng)工作規(guī)范化、流程化，提高自身工作的效率。
3、提高自身知識水平，自己在工作外時(shí)間，多學(xué)習(xí)多培訓(xùn)各方面的管理知識，擴(kuò)大視野，努力充電。
4、在工作中專心、用心、細(xì)心，使自身適應(yīng)公司的快速發(fā)展，提高自身的綜合素質(zhì)。
辦公室工作總結(jié)10
20xx年是我市行使相對集中行政處罰權(quán)工作的第一年。辦公室在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“打基礎(chǔ)，強(qiáng)素質(zhì)，出成效”的指導(dǎo)思想，不斷摸索，努力提高。經(jīng)過一年的努力實(shí)踐，人員的整體素質(zhì)有了較大的提高，辦公室的各項(xiàng)職能工作得以較好的開展。
全年主要工作和任務(wù)情況
一年來，辦公室開展的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
一、自身建設(shè)情況。
今年來，按照上級關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的指示要求，以提高全科人員整體素質(zhì)為突破口，加強(qiáng)自身建設(shè)，主要抓了四個(gè)方面的工作：
一是抓思想政治建設(shè)，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)。針對辦公室人員成份新，素質(zhì)參差不齊，而工作任務(wù)連續(xù)集中、壓力較大的情況，我們堅(jiān)持每周一次的科務(wù)例會，通過以會帶訓(xùn)，對相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和基礎(chǔ)知識進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并積極參加市組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如檔案管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作、佛山市撰寫地方志、會計(jì)培訓(xùn)等，從而提高辦公室人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全科同志自覺講政治、顧大局、守規(guī)矩。始終保持了思想穩(wěn)定、心齊風(fēng)氣、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好局面，節(jié)假日、雙休日、八小時(shí)以外經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)，有的帶病堅(jiān)持工作，表現(xiàn)出了很強(qiáng)的敬業(yè)精神。
二是抓法規(guī)制度建設(shè)，進(jìn)一步正規(guī)工作秩序。辦公室組合以后，對人員工作進(jìn)行了細(xì)致的分工，進(jìn)一步完善了工作制度，明確了工作職責(zé)，工作中講程序、講規(guī)矩，按照誰主管、誰負(fù)主要責(zé)任，誰承辦、誰牽頭的原則，把責(zé)任落實(shí)到具體人、具體事，減少了錯(cuò)、忘、漏。
三是抓業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，努力提高工作質(zhì)量。針對辦公室工作面廣、任務(wù)重、材料多的特點(diǎn)，注意在工作實(shí)踐中大力培養(yǎng)全科人員“嚴(yán)、細(xì)、快、準(zhǔn)、實(shí)”的工作作風(fēng)，要求科里每個(gè)同志“辦事情做到滴水不漏，寫材料寫到山窮水盡”。采取集中學(xué)習(xí)、專題研討、以老帶新、實(shí)踐鍛煉、體會交流等形式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練。在全科叫響了“多干工作多長才干”口號。大的材料堅(jiān)持集體研究、人人參與、集體改稿，提高大家領(lǐng)會局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)意圖和承文辦事的能力。
四是抓作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，樹立機(jī)關(guān)干部的良好形象。主要分為兩個(gè)階段來實(shí)施，第一階段：上半年，主要以完成局大的.任務(wù)為牽引，抓工作質(zhì)量、抓辦事程序、抓工作效率，減少差錯(cuò)、堵塞漏洞，確保局黨組、領(lǐng)導(dǎo)意圖在機(jī)關(guān)、基層得以貫徹落實(shí)。并針對競爭上崗后及新公務(wù)員招錄到崗到位后，人員有“車到碼頭船到岸” 的放松思想，狠抓了作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。第二階段：下半年，重點(diǎn)抓成效，上層次，促進(jìn)科室人員整體素質(zhì)提高。在局領(lǐng)導(dǎo)的批評指導(dǎo)和提醒下，通過努力學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，克服了磨合期工作不熟悉、人員情況不了解、工作進(jìn)入慢等種種問題，基本杜絕了大的差錯(cuò)，大家嚴(yán)格遵守部隊(duì)各項(xiàng)規(guī)定，自律意識大為增強(qiáng)，各項(xiàng)工作有了明顯的推進(jìn)。
二、履行職責(zé)情況。
一年來，辦公室根據(jù)自身職能主要從六個(gè)方面加強(qiáng)人員履行職責(zé)工作的建設(shè)。一是明確職責(zé)，完善規(guī)章制度。由于辦公室人員來自不同崗位和部門，大部分同志沒有接觸過機(jī)關(guān)尤其辦公室工作，對辦公室工作不甚了解，工作時(shí)出現(xiàn)了思路不明確，職責(zé)不清楚等問題。為使辦公室全體人員責(zé)任明確、有章可循、各負(fù)其責(zé)，結(jié)合我們的工作實(shí)際，從抓基礎(chǔ)入手，先后制定和完善了《佛山市城市管理行政執(zhí)法工作規(guī)則》、《辦公室人員分工》、《公文格式》、《辦公室秩序》、《辦公自動化系統(tǒng)管理規(guī)定》、《執(zhí)法局文件閱辦制度》等20余份針對性強(qiáng)、易操作、行之有效的規(guī)章制度，并且及時(shí)予以下發(fā)和抓好落實(shí)，逐步形成了較為完善的機(jī)關(guān)工作制度保障體系。二是筑牢根基，提高人員整體素質(zhì)。在這個(gè)方面辦公室主要抓住了三個(gè)重點(diǎn)開展工作：
一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié)。辦公室8個(gè)人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負(fù)其責(zé)，如何用其所長，發(fā)揮個(gè)人和整體作用，成為辦公室工作開局來的首要任務(wù)，我們牢固樹立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想，著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重。通過談心、批評與自我批評和“拉袖子”等方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識。促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，形成了合力，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升。
二抓文字表達(dá)能力。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到全局工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本市、本部門的實(shí)際，同時(shí)要能夠在把握大局，突出重點(diǎn)。因此我們在空余時(shí)間組織學(xué)習(xí)《城市管理》、《秘書工作》、《半月談》、《求是》、《南方》等與辦公室工作相關(guān)的書籍，通過多學(xué)、多看、多思考、多積累，并及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)請教，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖、思路。在局領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，不斷提高寫作能力。全年上報(bào)、下發(fā)正式文件130多份，起草大的匯報(bào)材料10多份。
三抓協(xié)調(diào)辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則、進(jìn)行傳幫帶，小至如何接聽電話、請示報(bào)告，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。
存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)
回顧一年的工作，我們的主要體會是多請示、多匯報(bào)、多通氣、多動腦、多動筆、多請教，注意在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷在實(shí)踐中增長知識才干。但是，在看到成績的同時(shí)，還必須清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，個(gè)體的能力素質(zhì)不夠高，材料質(zhì)量上不去;另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
三是自身學(xué)習(xí)抓得不緊。尤其是在自學(xué)方面，自我加壓精神不強(qiáng)，與工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有較大的差距。
四是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算珠”。
下一步工作打算
發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改進(jìn)不足，辦公室將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以人為本的精神，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)、全力做好本職工作，下一步打算從以下五個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)局黨組明年的工作要求，對工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，集中力量抓大事、抓成果。加強(qiáng)科室與科室之間、機(jī)關(guān)其他部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是搞好調(diào)查研究。發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入搞好調(diào)查研究，了解掌握第一手資料。利用各項(xiàng)工作時(shí)機(jī)，有計(jì)劃地安排科室人員到基層學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對基層工作的熟悉，努力實(shí)現(xiàn)工作上的創(chuàng)新。
三是培養(yǎng)過硬作風(fēng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。嚴(yán)格管理教育抓養(yǎng)成，強(qiáng)化自律意識，努力實(shí)現(xiàn)自我意識的分化，樹立機(jī)關(guān)干部的良好形象。充分利用“八小時(shí)以外”時(shí)間，以時(shí)間保質(zhì)量，以質(zhì)量求效益，高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)任務(wù)。
四是提高能力素質(zhì)。加大人員培養(yǎng)力度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織學(xué)習(xí)交流。定期組織材料評比、集體改稿，搞好經(jīng)驗(yàn)交流，實(shí)行重點(diǎn)突破，促進(jìn)全科業(yè)務(wù)能力水平的提高。強(qiáng)化自我加壓、自我提高、自我成才意識，多壓擔(dān)子，多交任務(wù)，力爭出成果、出精品、出人才。
五是發(fā)揮職能作用。加強(qiáng)對上級文件精神的學(xué)習(xí)理解，充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，搞好上情下達(dá)、下情上達(dá)，當(dāng)好參謀助手，創(chuàng)造性開展工作。及時(shí)掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力。深入抓落實(shí)，確保領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)意圖在全局得到貫徹執(zhí)行。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
辦公室工作總結(jié)11
20xx年過去的一年，是我們堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、豐富經(jīng)營內(nèi)涵、提升經(jīng)營水平的重要一年，度假公寓前廳部在公司的支持和幫助下健全完善了部分服務(wù)項(xiàng)目，部門加大了對員工的培訓(xùn)和督導(dǎo)力度，嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，從而為每一位到酒店的客人提供高效、快捷、安全的服務(wù)。
一、營業(yè)情況
20xx年計(jì)劃任務(wù)萬元，實(shí)際完成11204695.5萬元，超額萬元。20xx年累計(jì)開房：44961間，累計(jì)接待人數(shù)：89922人次。（其中散客門市收入2285470萬元，平均房價(jià)298元/間），占客房收入20.4﹪（統(tǒng)計(jì)收入包含早餐費(fèi)用；20xx年先后只有1、2幢營業(yè)，無法統(tǒng)計(jì)同期對比）。
二、20xx年工作完成情況
1、公寓配套設(shè)施完善，增加公司營業(yè)項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，增效增收。1月份公司開始籌建13幢2樓會議室物資采購工作，2月份完成會議室改造工作并正式投入使用，形成了住宿、餐飲、會議為一體的酒店服務(wù)，很大程度上吸引了公司會議團(tuán)隊(duì)客戶群，增加了公寓收入；3棟125間房搶在5月黃金周開始前投入使用，所以公寓目前1、2、3、5幢552間房全部處于營業(yè)狀態(tài)，保證了在春節(jié)黃金周、五一黃金周、兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋、國慶及學(xué)生暑假假期公寓接待能力。
2、前廳部經(jīng)營范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修、更換和補(bǔ)充，保證公寓正常營業(yè)，為客人提供更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)。大堂衛(wèi)生間馬桶因?qū)掖尉S修都出現(xiàn)堵漏問題，造成住店和離店客人經(jīng)常抱怨無法上衛(wèi)生間，11月經(jīng)申報(bào)維修，由馬桶換蹲坑，徹底解決了之前的問題；會議室衛(wèi)生間墻壁瓷磚因客人上衛(wèi)生間發(fā)生大面積脫落，差點(diǎn)砸到客人，申報(bào)將瓷磚撤掉改刷白處理，消除了安全隱患；前廳雨傘申購80把投入使用，雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋；大堂門一排樹彩燈安裝，增加夜間大堂燈光效果；花園停車場LED大屏維修，投入使用后階段性播放公司宣傳片，提高湖泉灣一號度假公寓知名度。其他如大堂空調(diào)設(shè)備維修，前臺有線Poss機(jī)等工作為公寓日常營業(yè)提供了保證。
3、按行政機(jī)關(guān)和公安機(jī)關(guān)要求，辦理相關(guān)公寓日常經(jīng)營所需的證照，合法經(jīng)營。8月完成彌勒市公安局要求的關(guān)于湖泉灣1號的IPC備案工作，經(jīng)過報(bào)備審批，已和公安局網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)確認(rèn)并完成相關(guān)的備案事項(xiàng)；9月份前廳公安掃描系統(tǒng)完成安裝調(diào)試，同時(shí)組織全部在崗人員舉行公安掃描系統(tǒng)使用培訓(xùn)，經(jīng)過近三個(gè)月使用，現(xiàn)已能熟練掌握。
4、加強(qiáng)前廳管理工作，提升前廳員工服務(wù)意識和服務(wù)技能。加大管理人員現(xiàn)場管理，為了保證對客服務(wù)的質(zhì)量，有會議團(tuán)隊(duì)或重大接待時(shí)，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場，要在服務(wù)的第一時(shí)間對工作進(jìn)行督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并且做好員工的現(xiàn)場培訓(xùn)，使員工及時(shí)認(rèn)清自身的優(yōu)、缺點(diǎn)，調(diào)整自己的工作重點(diǎn)，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評估工作更加客觀，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量；檢查工作記錄和交班本，通過這種形式強(qiáng)化管理人員的日常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，同時(shí)使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理的好習(xí)慣。
三、存在問題
1、員工操作過程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。經(jīng)驗(yàn)不足，靈活性、個(gè)性化的服務(wù)相比缺乏。雖然每月每周員工培訓(xùn)都按計(jì)劃進(jìn)行,但由于每新培養(yǎng)一名熟練的收銀接待員工平均需要3-6個(gè)月左右，加上員工流動較頻繁,造成服務(wù)意識和服務(wù)技能參次不齊，客人投訴時(shí)有發(fā)生。
2、營銷意識不夠，營銷意識欠缺。員工現(xiàn)場營銷能力有待提高，主動性不夠。
3、執(zhí)行力不夠。員工對于上級布置的工作任務(wù)不能按質(zhì)按量完成，工作不到位。對于工作期間的言行舉止要求做不好或不能持之以恒。
4、合理利用，降低營業(yè)費(fèi)用。增收固然重要，但節(jié)支也必不可少，員工要從節(jié)約一度電、一滴水做起，除客人外，做到人走燈滅，水用完及時(shí)關(guān)閉水管，從而加強(qiáng)營業(yè)成本控制,合理利用資源，節(jié)支增效。
上述問題的存在需要在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問題，不斷加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的持續(xù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對員工的現(xiàn)場管理和現(xiàn)場指導(dǎo)，不斷提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和客人滿意度，使公寓的工作再上一個(gè)新的臺階。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立起以“制度管人”和以“績效工資考核”為主要內(nèi)容的獎罰激勵(lì)管理機(jī)制。
2、加大管理人員現(xiàn)場管理。為了保證對客服務(wù)的質(zhì)量，有會議團(tuán)隊(duì)或重大接待時(shí)，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場，要在服務(wù)的第一時(shí)間對工作進(jìn)行督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并且做好員工的現(xiàn)場培訓(xùn)，使員工及時(shí)認(rèn)清自身的優(yōu)、缺點(diǎn)，調(diào)整自己的工作重點(diǎn)，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評估工作更加客觀，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量；檢查工作記錄和交班本，通過這種形式強(qiáng)化管理人員的日常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，同時(shí)使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理的好習(xí)慣。
3、做好培訓(xùn)工作，第一大塊針對各層次員工培訓(xùn)分新員工培訓(xùn)，前臺接待禮儀培訓(xùn)、電腦實(shí)操培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)做到培訓(xùn)有章可循，有規(guī)范可依。服務(wù)技能培訓(xùn)主要針對進(jìn)店3-6個(gè)月時(shí)間的員工，熟練掌握崗位電腦操作、業(yè)務(wù)流程。第二大塊為淡、旺季培訓(xùn)，淡季培訓(xùn)分年前各崗位服務(wù)流程和公寓基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、特殊事件處理培訓(xùn)和年后業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。旺季主要以實(shí)際操作學(xué)習(xí)為主。
4、提高工作效率，雖然20xx年較之前有所提升，但離標(biāo)準(zhǔn)還有距離，有時(shí)還是會出現(xiàn)讓客人長時(shí)間等待，要提高工作效率，牽扯內(nèi)容較多，如各班組人員的.穩(wěn)定性，業(yè)務(wù)水平的扎實(shí)程度，特殊事件的處理，工作的方法，班前準(zhǔn)備工作等，這都是我們在新的一年需要做的工作。
5、轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)前臺員工現(xiàn)場營銷能力。要求每位員工必須熟記公司各部門的資源配置，及時(shí)對進(jìn)店客人介紹酒店?duì)I業(yè)項(xiàng)目，最大限度吸引客人在住店期間到公司各營業(yè)點(diǎn)消費(fèi)，提高客人消費(fèi)水平，讓客人感覺到與同行酒店之間的差異。
6、確保營業(yè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、可靠、完整。數(shù)據(jù)是公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司經(jīng)營決策的直接依據(jù)，掌握公司經(jīng)營情況才能更好的配置公司資源，規(guī)劃公寓的經(jīng)營方向。
7、注意加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。及時(shí)對有問題故障的實(shí)施設(shè)備進(jìn)行報(bào)修，以免造成損失、浪費(fèi)及安全隱患，影響公寓正常營業(yè)。認(rèn)真抓好防火、防盜、及顧客安全防范工作;關(guān)心和尊重每位員工,最大限度地調(diào)動每一個(gè)員工的工作積極性。
xx酒店管理有限公司
辦公室工作總結(jié)12
本學(xué)期，校辦室全體人員按照學(xué)校工作計(jì)劃和校辦室工作計(jì)劃，不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)。在學(xué)校日常工作中相互協(xié)作配合，發(fā)揮主觀能動性，認(rèn)真履行職責(zé)，積極努力服務(wù)師生�，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下，以便從中分析得失，促進(jìn)以后的工作。
1、協(xié)助校長做好行政管理工作，組織召開全體職工大會、行政會議、校務(wù)辦公會等，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會議記錄。
2、文字工作。每學(xué)期初撰寫學(xué)校工作安排（計(jì)劃），收集各部門計(jì)劃；每學(xué)期末撰寫學(xué)校工作總結(jié)，收集各部門總結(jié)。計(jì)劃總結(jié)統(tǒng)一編排整理后印刷、裝訂、送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、存檔。及時(shí)完成上級文件要求的材料上報(bào)。
3、教職工考勤工作。每周做好例會考勤、升國旗考勤。每月收集校長、教導(dǎo)處、校辦室考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為歸檔文件，并及時(shí)匯總到電子檔案中。
4、完成20xx年3月至9月學(xué)校內(nèi)部工作檔案、文字影像材料和各項(xiàng)工作報(bào)表的收集、整理和歸檔工作。
5、文件傳閱工作。按時(shí)登錄辦公系統(tǒng)，下載、登記、打印教體局各種文件，按校長閱辦要求送相關(guān)部門。按照發(fā)文審批單做好學(xué)校文件的發(fā)文工作。
6、宣傳工作。及時(shí)報(bào)道各種校園新聞，向上級網(wǎng)站、報(bào)刊投稿。學(xué)校重大事件時(shí)電子屏的更換。
7、人事工作。認(rèn)真做好教職工的職稱晉升工作、崗位微調(diào)工作。配合校長做好招聘教師的各項(xiàng)前期工作。
8、接待工作。在眾多的來人來訪活動中，能夠做到熱情接待，參觀接待過程中負(fù)責(zé)照相、陪同、引導(dǎo)，做到了校辦室應(yīng)盡的各項(xiàng)義務(wù)。按相應(yīng)規(guī)格做好接待工作，做到不超標(biāo)，不寒酸，少花錢，辦好事。
9、值周、值班工作。每周安排好值周表，打印后交給值周帶班領(lǐng)導(dǎo)，明確值周職責(zé)、崗位要求，確保校園秩序。提前制定節(jié)假日校園值班表，確保校園安保工作。
10、辦理各種相關(guān)事務(wù)。開具相關(guān)證明或便函；暑假全程安排值班人員為高三各種手續(xù)蓋章。及值班辦理臨時(shí)事務(wù)。
11、相關(guān)福利、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。每學(xué)期初統(tǒng)計(jì)上一假期處室值班、加班，每學(xué)校末統(tǒng)計(jì)本學(xué)期處室值班、加班。在各處室上報(bào)的.基礎(chǔ)上匯總，連同原件送校長審核，再交總務(wù)處發(fā)放值班、加班補(bǔ)助。
由于校辦室工作臨時(shí)性和突發(fā)性比較強(qiáng)，且比較瑣細(xì)，容易積壓，為避免延誤工作，我處室人員的工作人員以高度飽滿的工作態(tài)度全力應(yīng)對，并在工作中互相配合，以求做到盡善盡美。并以全新的姿態(tài)迎接新學(xué)期。
辦公室工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼間今年即將過去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運(yùn)行。
二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門的使用和管理。
三、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。
四、人事管理工作
公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場招聘會等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見，完成各個(gè)部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程考試吧和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務(wù)工作
在公司的.車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面
在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人，合理利用資源，為公司節(jié)約費(fèi)用。
根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標(biāo)文件的制作
分別參與了濟(jì)寧礦業(yè)集團(tuán)、濟(jì)寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng);
管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
辦公室工作總結(jié)14
20xx年，在院長和各分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各科室的支持幫忙下，深入學(xué)習(xí)相關(guān)會議和文件精神，辦公室緊緊圍繞全院工作中心，在參與院務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用,回顧全年,我們主要做了以下工作:
1、完成了醫(yī)院工作計(jì)劃以及各種請示、報(bào)告等文件材料的起草、打印工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事項(xiàng)。
2、認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用。
3、機(jī)要文件收發(fā)、傳遞，能夠做到及時(shí)傳閱收存，沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對上級下發(fā)的各種文件和上報(bào)材料，盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中，分送到有關(guān)部門。
4、協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好民主評議行風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)、院務(wù)公開、綜治、安全生產(chǎn)、平安醫(yī)院、計(jì)生等工作。
5、做好投訴處理接待工作和患者滿意度調(diào)查工作。
6、根據(jù)上級衛(wèi)生部門要求開展院務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
7、根據(jù)縣綜治委要求，完成綜治整改工作。
8、調(diào)整勞動紀(jì)律檢查小組成員，進(jìn)一步加強(qiáng)勞動紀(jì)律檢查工作。
9、組織好科主任例會及各種視頻會議。
10、完成報(bào)刊、雜志、及各類書籍、信件的發(fā)放和征訂工作。
11、做好職稱考評推薦工作和崗位聘任工作。
12、做好人員工資手續(xù)和考勤工作。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”，談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責(zé)任心是工作的第一要素。責(zé)任，是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個(gè)崗位，即是你選擇了一份責(zé)任、擁有一份使命。承擔(dān)崗位賦予的.責(zé)任，按時(shí)按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作，并且對所做的工作負(fù)責(zé)。辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強(qiáng)的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。
辦公室這些成績的取得，主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開，與辦公室成員的共同努力分不開。同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識到，工作中存在不少的問題和不足，服務(wù)意識和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距。今后，我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局，做好我們的工作。
20xx年xx月xx日
辦公室工作總結(jié)15
忙碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。經(jīng)過一年來的學(xué)習(xí)、工作，使自我慢慢成長和完善，使自我的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作本事盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行供給著保障和支持。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、日常主要工作
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情景修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料，于20xx年XX月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項(xiàng)會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時(shí)召開。會后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作
XX年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除；5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動；5月12日，汶川地震，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門、項(xiàng)目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在xx的順利傳遞貢獻(xiàn)了自我的力量；6月，組織各項(xiàng)目員工開展從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動。8月，完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的主角，20xx年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開展工作的服務(wù)者，在大項(xiàng)目、小公司的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
一年來，我時(shí)刻秉承把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。經(jīng)過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢；經(jīng)過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以經(jīng)過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，主要表此刻：
1、綜合協(xié)調(diào)本事方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會。
2、行政工作事多面廣，有時(shí)研究問題
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的'合力，重點(diǎn)做好各部門、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對各部門、項(xiàng)目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省。同時(shí)，還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一齊成長、成功。
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