區(qū)民政局年度工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編為大家收集的區(qū)民政局年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
區(qū)民政局年度工作總結(jié)1
20××年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)政務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，我局始終堅(jiān)持以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，以便民、高效、廉潔、規(guī)范為服務(wù)宗旨，不斷提高服務(wù)水平與質(zhì)量，提升服務(wù)型政府窗口的新形象。進(jìn)一步提高窗口辦事效率，精簡(jiǎn)辦事程序，減少審批環(huán)節(jié)，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督。按照全年工作計(jì)劃的安排，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作的實(shí)施，并取得一定成效。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、我們的主要工作情況
我局目前已有15項(xiàng)許可審批項(xiàng)目納入了政務(wù)中心集中受理和辦理。今年1月至11月，我局政務(wù)服務(wù)中心窗口共受理 7921 件，辦結(jié)7921 件，辦結(jié)率為100 %。
(一)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高服務(wù)效能。
1、完善制度，規(guī)范窗口管理。完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)窗口管理。按區(qū)政府在政務(wù)中心派駐效能監(jiān)察室的要求,服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員的工作實(shí)行監(jiān)督，并統(tǒng)一制作了臺(tái)卡，設(shè)立了投訴監(jiān)督電話，隨時(shí)接受人民群眾的監(jiān)督和舉報(bào)。
2、規(guī)范行政審批業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為規(guī)范我區(qū)行政服務(wù)行為，建立行政審批業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為公民、企業(yè)和其他組織辦理相關(guān)審批事務(wù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我局印制服務(wù)指南、受理通知書、一次性告知書放到窗口啟用，窗口工作人員需對(duì)來(lái)辦理行政審批事項(xiàng)的公民、企業(yè)和其他組織開具相應(yīng)的規(guī)范性文本。
3、認(rèn)真清理編制審批事項(xiàng)目錄。為落實(shí)《推行區(qū)人民政府部門權(quán)力清單制度實(shí)施方案》的要求，我局對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行清理，對(duì)各單位報(bào)送的行政審批事項(xiàng)的目錄名稱、設(shè)定依據(jù)進(jìn)行核查，對(duì)下放、取消、調(diào)整、變更的事項(xiàng)進(jìn)行逐項(xiàng)核對(duì)。
(二)切實(shí)加強(qiáng)政府信息公開工作
1、繼續(xù)發(fā)揮民政局門戶網(wǎng)站信息公開主渠道作用，及時(shí)公開政府信息。一年來(lái),我局把政務(wù)信息公開工作當(dāng)做群眾了解民政工作的一個(gè)平臺(tái),抓好抓實(shí),把任務(wù)分解到各個(gè)股室,落實(shí)到人頭，確保信息采集任務(wù)的完成。截止到20××年11月份，民政局通過(guò)部門統(tǒng)一平臺(tái)、門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開政府各類信息420條。
2、推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作情況。推進(jìn)社會(huì)救助信息公開、社會(huì)組織信息公開。每月及時(shí)在政府門戶網(wǎng)站和統(tǒng)一平臺(tái)公開城鄉(xiāng)低保發(fā)放情況、特困人員供養(yǎng)公開情況、醫(yī)療救助情況、臨時(shí)救助情況。截止到20××年11月份，民政局通過(guò)部門統(tǒng)一平臺(tái)、門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開重點(diǎn)領(lǐng)域信息 162條。
3、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。依托區(qū)政*網(wǎng)站平臺(tái)，及時(shí)、主動(dòng)公開本部門的政府信息。充分發(fā)揮政*網(wǎng)站作用，進(jìn)一步加強(qiáng)政*網(wǎng)站建設(shè)和管理，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)容保障，及時(shí)調(diào)整欄目、更新信息、方便查閱，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。健全政務(wù)輿情收集、研判和回應(yīng)機(jī)制，對(duì)涉及本部門的重要政務(wù)輿情、重大突發(fā)事件等熱點(diǎn)問(wèn)題，依法按程序第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布信息，積極回應(yīng)。依法做好政府信息依申請(qǐng)公開工作。做好政府信息公開申請(qǐng)的答復(fù)工作，嚴(yán)格按照法定時(shí)限履行答復(fù)程序，推行申請(qǐng)答復(fù)文書的標(biāo)準(zhǔn)化文本。
二、存在問(wèn)題
對(duì)推進(jìn)政府信息公開的重要性認(rèn)識(shí)不夠，推進(jìn)協(xié)調(diào)能力有待提升；相關(guān)制度不夠健全，工作落實(shí)不夠規(guī)范；對(duì)信息公開實(shí)踐中遇到的一些難點(diǎn)問(wèn)題研究不夠。這些問(wèn)題在一定程度上影響了政府信息公開工作的推進(jìn)和落實(shí)。
三、20××年工作計(jì)劃
(一)強(qiáng)化行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的使用
20××年，我局將加強(qiáng)對(duì)行政審批電子監(jiān)察平臺(tái)的使用，凡進(jìn)入窗口的行政審批事項(xiàng)，必須全部統(tǒng)一使用由政務(wù)服務(wù)中心提供的行政審批系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行受理審批。繼續(xù)規(guī)范窗口業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)按照法規(guī)依據(jù)辦理，共享信息資源，提高行政審批效率。
(二)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心行政審批秩序
一是進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心窗口必須本著應(yīng)進(jìn)則進(jìn)、便民、高效原則，將審批事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)中心窗口進(jìn)行辦理;二是明確窗口辦理行政審批事項(xiàng)的紀(jì)律，要求能在窗口辦理的行政審批事項(xiàng)盡量在中心窗口辦理審批。三是窗口辦事工作人員須是政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的在編人員。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作
政務(wù)服務(wù)中心是政務(wù)公開的重要平臺(tái)之一，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作，將政務(wù)公開作為提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，進(jìn)一步完善《政務(wù)公開實(shí)施方案》，努力實(shí)現(xiàn)行政審批事項(xiàng)的受理辦結(jié)情況的公開。
(四)進(jìn)一步完善便民服務(wù)體系
繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，完善便民服務(wù)體系，促進(jìn)便民工作的開展。
區(qū)民政局年度工作總結(jié)2
20××年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開、政府信息公開工作文件精神，堅(jiān)持“規(guī)范、便民、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作，提升行政效能�，F(xiàn)將我局20××年度政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的工作總結(jié)如下：
一、主要工作
�。ㄒ唬� 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工。因班子成員變動(dòng)，我局及時(shí)調(diào)整了“一服務(wù)兩公開”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，書記、副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，局各股室及二層單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)“一服務(wù)兩公開”在政府門戶網(wǎng)和自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺(tái)信息發(fā)布和更新工作。
�。ǘ〾嚎s辦結(jié)時(shí)限，提高審批效率。為進(jìn)一步提高建設(shè)項(xiàng)目辦理效率，使行政審批事項(xiàng)達(dá)到提速增效的目的，今年我局行政審批事項(xiàng)在原來(lái)的承諾時(shí)限已比法定時(shí)限大幅縮短的基礎(chǔ)上，重新進(jìn)行壓縮，對(duì)絕大多數(shù)行政審批事項(xiàng)進(jìn)一步壓縮了承諾時(shí)間以提高審批效率。今年我局窗口共受理各類辦件123件，平均提速達(dá)60%以上。
�。ㄈ┞鋵�(shí)制度，接受監(jiān)督。為了提高辦事效率，我局服務(wù)窗口全面落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制度和否定報(bào)告?zhèn)浒钢贫鹊取拔屙?xiàng)制度”。 駐窗口工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心規(guī)章制度和工作紀(jì)律，支持、配合中心日常管理工作，按時(shí)完成中心安排的工作。窗口自覺(jué)使用“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”，使行政審批從咨詢到申請(qǐng)、受理、審批、辦結(jié)和取件等全過(guò)程納入信息化系統(tǒng)管理，接受行政效能電子監(jiān)察和服務(wù)行為視頻監(jiān)控雙重監(jiān)察體系。
�。ㄋ模┓e極推進(jìn)政務(wù)信息和政府信息公開工作。20××年，我局主動(dòng)在政府門戶網(wǎng)和自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺(tái)公開信息約500條，一中心兩館公開信息125條。
�。ㄎ澹八膫�(gè)統(tǒng)一”推進(jìn)公共資源交易電子化管理
20××年我區(qū)共有5個(gè)公開招標(biāo)項(xiàng)目，做到了“四個(gè)統(tǒng)一”：
信息統(tǒng)一發(fā)布。進(jìn)入市公共資源交易中心的項(xiàng)目交易信息，招標(biāo)人（代理機(jī)構(gòu)）按自治區(qū)規(guī)范的招標(biāo)文件范本進(jìn)行修改的招標(biāo)公告，經(jīng)我區(qū)相關(guān)行政監(jiān)督部門審核備案后，在市公共資源交易中心統(tǒng)一發(fā)布。
場(chǎng)地統(tǒng)一安排。進(jìn)場(chǎng)交易的工程項(xiàng)目，從項(xiàng)目報(bào)名、資格預(yù)審、招標(biāo)答疑、開標(biāo)評(píng)標(biāo)等全程使用場(chǎng)地，由市公共資源交易中心統(tǒng)一安排。
評(píng)標(biāo)統(tǒng)一監(jiān)控。市公共資源交易中心在開標(biāo)室、評(píng)標(biāo)室設(shè)立了全方位、全過(guò)程的監(jiān)控，監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)備份，確保重要數(shù)據(jù)的保存，為交易主體、代理機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，為后續(xù)的監(jiān)管提供完整的歷史數(shù)據(jù)。
專家統(tǒng)一抽取。進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目中的評(píng)審專家的抽取，在監(jiān)督部門的監(jiān)督下，統(tǒng)一在市公共資源交易中心專家?guī)熘羞M(jìn)行隨機(jī)抽取。
二、存在問(wèn)題
今年以來(lái)，我局政務(wù)服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了一定的進(jìn)展。但存在一些問(wèn)題和不足，主要有：一是政務(wù)公開的內(nèi)容和形式有待于進(jìn)一步豐富和細(xì)化；二是有些信息公開得不夠及時(shí)；三是服務(wù)質(zhì)量效率水平有待提高。
三、20××年工作計(jì)劃
以促進(jìn)建設(shè)行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政機(jī)關(guān)為目標(biāo)，不斷推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府進(jìn)程。把政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開作為施政的一項(xiàng)基本制度，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開的內(nèi)容規(guī)范、形式完善、程序嚴(yán)密、工作機(jī)制健全。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)工作人員特別是窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)在崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，針對(duì)窗口職能、服務(wù)承諾，效能建設(shè)、審批業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，對(duì)窗口工作人員開展進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)，不斷提高窗口人員服務(wù)技能。
�。ǘ┻M(jìn)一步建立和完善政務(wù)公開制度。堅(jiān)持公開原則的確定性與公開步驟的漸近性相結(jié)合，公開內(nèi)容的真實(shí)性與公開形式的多樣性相結(jié)合，在實(shí)踐中不斷深化和完善政務(wù)公開工作制度，規(guī)范政務(wù)公開辦事公開程序，創(chuàng)新政務(wù)公開制度，確保政務(wù)公開辦事公開健康有序地開展。
�。ㄈ┨岣咝姓䦟徟剩奖闳罕娹k事。再次梳理各行政審批項(xiàng)目流程，確定各個(gè)審批環(huán)節(jié)的職責(zé)和相應(yīng)的審批權(quán)、辦事權(quán)。落實(shí)四項(xiàng)措施，即精減申報(bào)材料、縮短審批時(shí)限、規(guī)范審批收費(fèi)、落實(shí)好監(jiān)管制約機(jī)制，以進(jìn)一步強(qiáng)化窗口工作人員“一切為了發(fā)展，一切服務(wù)于發(fā)展”的大局意識(shí)，實(shí)現(xiàn)審批提速、工作提效。
�。ㄋ模├^續(xù)加強(qiáng)政府信息公開工作。把信息公開的任務(wù)分配到各股室，由局辦公室專人負(fù)責(zé)匯總發(fā)布，確保完成信息發(fā)布任務(wù)。爭(zhēng)取信息公開及時(shí)率、信息更新率和信息完整率均達(dá)100%。
�。ㄎ澹﹪�(yán)格按照自治區(qū)的要求，配合開展工程建設(shè)的公共資源交易管理工作，確保公共資源交易管理電子化建設(shè)工作順利進(jìn)行。
區(qū)民政局年度工作總結(jié)3
一、xxxx年工作總結(jié)
（一）進(jìn)一步健全社會(huì)救助體系
實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)低保一體化，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理，全年累計(jì)保障xxxxx戶次，xxxxxx人次，累計(jì)發(fā)放保障金xxxx.xx萬(wàn)元；臨時(shí)救助xxxx人次，發(fā)放臨時(shí)救助金xxx萬(wàn)元；精神病人藥物救助xxxx人次，救助金額xx.x萬(wàn)元，住院救助xxx人次，救助金額xx萬(wàn)元；城鄉(xiāng)困難群眾醫(yī)療救助xxxx人次，救助金額xxx萬(wàn)元；城市流浪乞討人員關(guān)愛(ài)救助xxxx人次。低保戶尿毒癥患者救助xx人，發(fā)放救助金xx.x萬(wàn)元；城鄉(xiāng)特困（低保）家庭子女慈善救助xxx人，發(fā)放救助金xx.x萬(wàn)元。xxxx年春節(jié)慰問(wèn)，共發(fā)放慰問(wèn)金近xxx萬(wàn)，慰問(wèn)x.x萬(wàn)戶次。
�。ǘ┗鶎诱䴔�(quán)和社區(qū)建設(shè)成效顯著
一是規(guī)范社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)社區(qū)工作人員管理。全區(qū)出臺(tái)了《進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》（x發(fā)x號(hào)），建立了新常態(tài)下“五抓五強(qiáng)”的社區(qū)建設(shè)新體系。xx月，配合組織部門印發(fā)了《xx區(qū)社區(qū)工作人員管理辦法（試行）》（x通x號(hào)），進(jìn)一步規(guī)范了社區(qū)工作人員管理。
二是大力推進(jìn)社區(qū)公共服務(wù)陣地建設(shè)，xxxx年，按照“辦公場(chǎng)地最小化、服務(wù)場(chǎng)地最大化、社會(huì)效益最優(yōu)化”的要求，完成了一批社區(qū)辦公服務(wù)用房建設(shè)，重點(diǎn)打造了科大家園、瀏陽(yáng)河、雙河、史家坡等一批極具品牌效應(yīng)的社區(qū)。
三是進(jìn)一步提高社區(qū)專職人員工資福利待遇。與區(qū)委組織部、財(cái)政局、人社局聯(lián)合印發(fā)了《xx區(qū)提高社區(qū)專職工作人員工資福利待遇的實(shí)施方案》（x發(fā)x號(hào)），社區(qū)專職工作人員福利待遇按全市統(tǒng)一要求，以xxxx年全省在崗職工月平均工資xxxx元的基數(shù)，較xxxx年提高xxx余元，并為所有社區(qū)工作人員繳納五險(xiǎn)一金。
四是激發(fā)社會(huì)組織活力。通過(guò)直接登記、降低門檻、備案管理、扶持培育等方式，推動(dòng)社會(huì)組織發(fā)展。目前，我區(qū)社會(huì)組織達(dá)到xxx家，其中注冊(cè)登記的xxx家（社團(tuán)xx家、民辦非企業(yè)單位xxx家），備案登記的社區(qū)社會(huì)組織xxx家。
五是加強(qiáng)社區(qū)信息化建設(shè)，目前，社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)已在多個(gè)社區(qū)進(jìn)行試運(yùn)行并向全區(qū)推廣。并依托社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)，建立“網(wǎng)上家園”，向全區(qū)推廣江灣社區(qū)的“網(wǎng)上世紀(jì)城”和清水塘街道的“掌上清水塘”。
六是重點(diǎn)打造了一批“五零”社區(qū)（服務(wù)零距離、居民零上訪、治安零發(fā)案、環(huán)境零污染、安全零事故），以點(diǎn)帶面，塑造典型，形成品牌效應(yīng)，不斷優(yōu)化社區(qū)居民的居住環(huán)境。順利通過(guò)了民政部“全國(guó)社區(qū)治理與服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)”中期評(píng)估。
七是突出社工人才隊(duì)伍建設(shè)。今年組織近xxx人在x大學(xué)進(jìn)行了封閉式實(shí)訓(xùn)，有效提升了持證社工的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)務(wù)技能。
�。ㄈ┤媛鋵�(shí)雙擁優(yōu)撫安置政策
一是認(rèn)真做好雙擁工作。xxxx年下?lián)芙值纼?yōu)撫金xxx.xx萬(wàn)元，一次性撫恤金xxxx萬(wàn)元，醫(yī)療救助xx.x萬(wàn)元，臨時(shí)救助x.x萬(wàn)元。xxxx年部隊(duì)春節(jié)、八一走訪慰問(wèn)共計(jì)發(fā)放慰問(wèn)金xxx.x萬(wàn)元。
二是做好退役士官接收安置工作。老政策xx名退役士兵已全部安置；對(duì)四類對(duì)象（服現(xiàn)役滿xx年以上、平時(shí)二等功戰(zhàn)時(shí)三等功、因戰(zhàn)x-x級(jí)傷殘、烈士子女）按新政策執(zhí)行，由市局統(tǒng)籌安置，我區(qū)全力配合完成安置任務(wù)。今年組織了xx人參加退役士兵上崗前技能培訓(xùn)，通過(guò)率達(dá)到xxx%。xxxx年發(fā)放義務(wù)兵（xxxx，xxxx年入伍）家庭優(yōu)待金xxx萬(wàn)元；發(fā)放退役士兵（xxxx年冬季退役，xxxx年秋季退役）地方經(jīng)濟(jì)一次性補(bǔ)助金xxx萬(wàn)元。
三是做好涉軍維穩(wěn)工作。采取主動(dòng)約訪，個(gè)案救助、推薦公益性崗位等多方面措施，做好了涉軍群體穩(wěn)控工作，維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步提升社會(huì)福利和養(yǎng)老服務(wù)水平
一是強(qiáng)化養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，指導(dǎo)xx、xx、xx、xx、xxx個(gè)街道依托社區(qū)建設(shè)完成了x個(gè)老年人日間照料中心并投入運(yùn)營(yíng)。指導(dǎo)xx個(gè)硬件條件基本達(dá)標(biāo)的社區(qū)申報(bào)建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，相關(guān)社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施提質(zhì)改造正在進(jìn)行，已通過(guò)市民政、財(cái)政的初步驗(yàn)收。
二是落實(shí)市政府居家養(yǎng)老政府購(gòu)買服務(wù)提標(biāo)擴(kuò)面的要求，對(duì)象由原來(lái)的x類增加到xx類，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)的xxx元，xxx元，xxx元提增到xxx元，xxx元，xxx元。x月份已按新的服務(wù)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供定制上門服務(wù)，惠及xxx余名低保、特困和低收入失獨(dú)、失能老人。
三是加強(qiáng)老年人權(quán)益保障。xx月，我局聯(lián)合財(cái)政部門印發(fā)了《xx區(qū)高齡津貼制度實(shí)施方案》，對(duì)我區(qū)年滿xx-xx歲的所有老人，每人每月發(fā)放高齡津貼xx元；年滿xx-xx歲的所有老人，每人每月發(fā)放高齡津貼xxx元；年滿一百周歲以上老人，每人每月發(fā)放高齡津貼xxx元。全年累計(jì)發(fā)放高齡補(bǔ)貼近xxx萬(wàn)元。高效辦理老年人優(yōu)待證，全年共辦理老年人優(yōu)待證xxxx份。
四是全面開展?fàn)I銷、促銷，全年中福在線松桂園銷售廳銷售彩票xxxx萬(wàn)元；x月接收省軍人大酒店福彩廳，x-xx月共銷售彩票xxxx萬(wàn)元。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化社會(huì)事務(wù)管理
一是圓滿完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整任務(wù)，xx月xx日，xx區(qū)xx街道正式掛牌，成為x市第一批掛牌單位。
二是地名普查有序推進(jìn)。第二次全國(guó)地名普查從xxxx年x月至xxxx年x月止，分三個(gè)階段進(jìn)行。xx月初，組織成員單位、各街道的分管領(lǐng)導(dǎo)和普查員參加地名普查動(dòng)員大會(huì)，并進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保我區(qū)地名普查任務(wù)按質(zhì)按量完成。
三是殯葬補(bǔ)助便民服務(wù)。全年為xxx名居民發(fā)放惠民殯葬補(bǔ)貼近xx萬(wàn)元。今年xx月起，惠民殯葬補(bǔ)助方式從原來(lái)的憑票申報(bào)改為直接在殯儀館減免。
四是進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)婚登窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。全年共辦理結(jié)婚登記xxxx對(duì)，離婚登記xxxx對(duì)。落實(shí)《民政部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范（無(wú)）婚姻登記，記錄證明相關(guān)工作的通知》（民函xx號(hào)）文件精神，從x月xx日起，不再向任何部門和個(gè)人出具（無(wú)）婚姻登記，記錄證明。
二、xxxx年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬├^續(xù)做好民生工作。建立社會(huì)救助“一門受理、協(xié)同辦理”的工作機(jī)制，依托街道服務(wù)工作站、社區(qū)（村）服務(wù)中心，完成社會(huì)救助申請(qǐng)受理窗口升級(jí)工作，保障困難群眾“求助有門、受助及時(shí)”，確保精準(zhǔn)發(fā)力，精準(zhǔn)扶貧。
�。ǘ┘訌�(qiáng)社區(qū)建設(shè)。全面完善“三位一體、三社聯(lián)動(dòng)”的社區(qū)治理和服務(wù)體系，最大限度發(fā)揮“三社”在滿足居民群眾需求中的積極作用；加強(qiáng)“五零”社區(qū)的推廣；加快推進(jìn)社區(qū)減負(fù)增效工作，充分協(xié)調(diào)區(qū)直部門、街道、社區(qū)之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通和縱向聯(lián)系，形成工作合力。全面完成“全國(guó)社區(qū)治理與服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)”的試點(diǎn)工作。
�。ㄈ┌l(fā)展養(yǎng)老事業(yè)。加快推進(jìn)養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)，到xxxx年底，以街道為責(zé)任主體，全區(qū)xx個(gè)街道均建成一家xxx㎡以上符合標(biāo)準(zhǔn)的日間照料中心或小型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。整合改造xx個(gè)左右面積達(dá)xxx㎡以上符合標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心。
（四）做好雙擁工作。重點(diǎn)做好“雙帶雙促”工作，推進(jìn)“退役士兵之家”建設(shè)，總結(jié)推廣退役士兵教育培訓(xùn)和自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，抓好退役士兵創(chuàng)業(yè)典型的“以點(diǎn)帶面”，利用“雙帶雙促”活動(dòng)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，扶持鼓勵(lì)退役士兵干事創(chuàng)業(yè)。
（五）做好地名普查。為街道地名普查辦和相關(guān)單位搭建信息交流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)的網(wǎng)上交流平臺(tái)；加強(qiáng)與各街道、各單位地名普查工作人員的`密切配合，及時(shí)解決在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，全面完成全國(guó)第二次地名普查工作任務(wù)。
區(qū)民政局年度工作總結(jié)4
xx年，在市福彩中心的大力支持下，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)福利彩票發(fā)行工作不斷夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)，加強(qiáng)規(guī)范管理，全年累計(jì)安全銷售電腦票9400多萬(wàn)元，銷售即開型彩票3200多萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行，健康發(fā)展。
（一）以實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)為目標(biāo)，謀劃福彩事業(yè)新發(fā)展。
圍繞市彩中心下達(dá)的銷售任務(wù)，結(jié)合我區(qū)彩票市場(chǎng)的實(shí)際情況，制定《彩票銷售工作計(jì)劃》，明確并細(xì)化了各個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)銷售工作任務(wù)。同時(shí)按照市彩中心規(guī)定制定了《XX區(qū)即開型彩票獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施方案》。把電腦票和即開型彩票銷售情況與年終考核掛鉤，以即開型彩票銷售任務(wù)完成情況作為重要考核項(xiàng)目，對(duì)銷售任務(wù)完成好的網(wǎng)點(diǎn)給予獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)更好地發(fā)展。
（二）以開拓創(chuàng)新為抓手，促進(jìn)發(fā)展方式新轉(zhuǎn)變。
今年我們加強(qiáng)市場(chǎng)研究的力度，注重市場(chǎng)開發(fā)，不斷擴(kuò)大彩民群體，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展。按照“科學(xué)布局、方便彩民、效益第一”的要求，在新增網(wǎng)點(diǎn)報(bào)批手續(xù)上進(jìn)一步精細(xì)化，在網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)上做到統(tǒng)籌安排，實(shí)地考察，以經(jīng)濟(jì)條件好、人口多、彩民隊(duì)伍發(fā)展較快的地區(qū)為主要發(fā)展市場(chǎng)，立體布局，合理設(shè)置。在局領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)調(diào)下，我們?cè)谌A冠超市建設(shè)全區(qū)首個(gè)即開型彩票專項(xiàng)銷售網(wǎng)點(diǎn)，收到良好收益，從而推動(dòng)彩票銷售量。
（三）以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為手段，提供健康發(fā)展新保障。
認(rèn)真貫徹落實(shí)“誠(chéng)信、公正、廉明、守規(guī)”的行風(fēng)要求，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，在日常管理中，利用自身的信息平臺(tái)把市彩中心的關(guān)于福彩的發(fā)展動(dòng)向、相關(guān)事項(xiàng)，中獎(jiǎng)信息及時(shí)的傳達(dá)到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，使網(wǎng)點(diǎn)能夠準(zhǔn)確的掌握情況。今年即開票、耗材在終端機(jī)上自行訂單系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了兩次技術(shù)升級(jí)。針對(duì)我區(qū)銷售人員構(gòu)成復(fù)雜、年齡趨于老化、文化專業(yè)素質(zhì)參差不齊、銷售員隊(duì)伍不穩(wěn)定等多種情況，我們及時(shí)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)銷售員和機(jī)主進(jìn)行了兩次的集中培訓(xùn)，在培訓(xùn)中進(jìn)行了實(shí)機(jī)操作，并按照培訓(xùn)的內(nèi)容制作了操作手冊(cè)，使銷售員全面了解掌握操作程序，減少了系統(tǒng)上線后的操作錯(cuò)誤。通過(guò)培訓(xùn)福彩銷售人員的使命意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)得到全面提升，人才隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，銷售市場(chǎng)進(jìn)一步有序規(guī)范。
（四）以構(gòu)建福彩文化為引擎，營(yíng)造福彩發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。
“公益、慈善、健康、快樂(lè)、創(chuàng)新”是福彩文化基本要素。為推動(dòng)福彩文化建設(shè)，樹立福彩文化品牌，定制了以“公益、慈善”為主題的福彩特色系列文化衫、印制了福彩知識(shí)宣傳扇，通過(guò)銷售站點(diǎn)向彩民隊(duì)伍進(jìn)行發(fā)放，廣泛宣傳，使更多人了解房山福利彩票發(fā)行以來(lái)的成就，搭建福利彩票成為大眾化慈善公益的平臺(tái)，激發(fā)社會(huì)公眾繼續(xù)支持和參與福彩事業(yè)的熱情，營(yíng)造良好的福彩文化氛圍，保障了福利彩票市場(chǎng)健康有序發(fā)展。此外我們還組織策劃錄制了兩期“福彩公益行”節(jié)目，大力宣傳公益金的使用，通過(guò)“公益北京”頻道的正式播出，有利提升了房山福彩的社會(huì)形象，促進(jìn)福彩公益事業(yè)的發(fā)展。
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