人社個人工作總結（精選12篇）
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如立即行動起來寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的人社個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
人社個人工作總結 篇1
一年來，我部安全生產工作，始終貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立安全責任重于泰山的意識，認真貫徹行領導有關安全生產工作的會議及文件精神，遵循“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全生產工作原則，在機關內開展安全生產大檢查及整改活動，積極開展了“安全生產月”活動，進一步完善安全生產體系，建立健全安全崗位責任制，制定安全生產的長效機制，加強管理，落實責任，強化監(jiān)督檢查。進一步促進我行工作的開展，現將20xx年年度安全生產工作總結匯報如下：
一、加強管理，健全制度，明確職能，落實責任，確保安全生產工作有序開展。
行領導高度重視安全生產工作，常年都將其擺上重要議事日程進行研究部署、制定目標、明確重點、細化實施。年初，我部在原有基礎上健全了安全生產制度，健全了安全生產職能，明確了安全生產工作職責，制定了安全生產和應急預案，把安全生產責任層層分解落實。及時召開每月的安全生產工作例會，部署下達安全生產工作目標任務，明確本部門安全生產的指導思想、工作目標任務和重點，確保了安全生產工作有序開展。
二、完善體制、明確責任，切實強化安全安全監(jiān)管
我部門領導高度重視安全工作，召開安全工作會議，對班組職責進行明確分工，明確職責，落實責任，要求切實擔負起對安全生產工作的領導、管理、督查、檢查責任，為我行安全生產工作的順利開展提供組織保障。層層簽訂消防安全責任書，在去年的基礎上對消防責任書進行了充實和完善，把安全生產工作目標任務層層分解，形成了“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的'安全工作網絡格局，為強化安全保障責任，營造和諧工作環(huán)境，防止責任性事故的發(fā)生，提供了措施保障。
三、積極響應、群策群力，扎實開展安全生產活動
1、安全隱患治理年的開展情況，一是認真制定方案。結合現場工作實際，針對易出現問題的隱患重點環(huán)節(jié)、重點部位，制定了體實施方案。二是嚴格落實責任。各班組結合個人分工情況積極主動的開展隱患排查治理工作，做到了不走過場、不留盲區(qū)、不留死角。三是加強隱患的治理和監(jiān)控。對排查掌握的事故隱患，都立即下發(fā)隱患整改通知書，按照責任、措施、時間、預案“四落實”的要求，已經全部整改到位。
2、安全生產月活動的開展情況
在“安全生產月”活動中，我部按照上級精神的安排部署和要求，圍繞“加強安全法治，保障安全生產”的活動主題，開展了形式多樣、內容豐富的安全活動�；顒悠陂g，組織了設備設施安全檢查、電氣安全檢查，主要從鍋、容、管、特、機電設備、消防值班室、配電室等方面進行隱患排查，同時進一步加強設備設施安全機制管理，加強安全生產責任制的落實，有效防范了安全事故的發(fā)生。組織開展了安全生產法律法規(guī)和安全知識學習培訓，進一步完善生產事故及險情應急救援預案，補充應急救援設備、設施，做到安全生產防患于未然。
四、加強宣傳，廣泛動員，切實增強安全生產意識
1、積極部署，廣泛動員。高度重視安全生產工作，把安全工作擺上重要議事日程，切實抓緊、抓細、抓實。始終堅持安全例會制度，了解各班組安全生產情況，查擺問題，將各類事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2、強化培訓，增強意識。為提高我部的安全管理水平和安全意識，積極開展了安全基礎知識、技術技能和安全法律法規(guī)等方面的培訓教育工作，重點學習了新《安全生產法》，提高了職工的安全意識，有效的防范了安全事故的發(fā)生。
3、加大宣傳，強化防范。認真組織，周密安排，加強教育，擴大宣傳，確保目標、措施、任務落到實處。在各個值班室顯著位置懸掛安全生產制度和應急預案努力提高安全生產意識，增強安全生產防范技能。
五、強化措施，突出重點，扎實做好安全生產工作
1、認真做好節(jié)假日值班工作。嚴格實行節(jié)假日值班制度，切實做好節(jié)假期間值班工作，加強巡查力度，做好節(jié)假日期間安全保衛(wèi)工作。
2、認真做好夏季“三防”工作。一是防高溫。購買了夏季防暑、防蟲用品，防止職工高溫中署；二是防汛。為切實作好汛期的安全防汛工作，成立了防汛領導小組，制定了防汛預案，購買了雨季防汛物資；三是夏季防雷電。
20xx年度的安全生產工作已經結束，同時也為今后的安全生產工作打下了良好的基礎，在今后的工作中，我們將高度認真履行職責，加大措施，強化管理，把安全生產真正落實到實際工作中去，繼續(xù)狠抓20xx年度安全監(jiān)管工作，持續(xù)深入開展安全隱患排查治理工作，繼續(xù)保持我部安全生產形勢的平安穩(wěn)定發(fā)展，為圓滿完成全年的各項工作而不懈努力。
人社個人工作總結 篇2
一、9月工作總結
1、截至9月底，城鎮(zhèn)新增就業(yè)2045人，完成年度目標任務的113.61%，其中單位用工備案1967人，單位穩(wěn)定就業(yè)率96.19%;失業(yè)人員再就業(yè)273人;援助就業(yè)困難人員再就業(yè)90人;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2.73%;轉移農村勞動者就業(yè)1297人;舉辦企業(yè)新錄用人員崗前培訓17班次，培訓合格829人，撥付補貼66.32萬;培訓中級工11期460人，撥付補貼46萬;培訓高級工6期318人，撥付補貼57萬。開發(fā)公益性崗位155個，公益性崗位安置就業(yè)困難人員85人，其中安置農村建檔立卡貧困勞動者28名，全面完成年度崗位開發(fā)及安置任務，撥付公益性崗位各項補貼83.33萬。舉辦線上線下招聘會105場，其中:現場招聘會21場，服務民營企業(yè)110戶，服務各類勞動者18950人，現場達成就業(yè)意向1609人，幫助民營企業(yè)招工上崗852人。發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款114筆1466.7萬，帶動就業(yè)205人，完成目標任務的81.48%;舉辦各類創(chuàng)業(yè)培訓班3期，培訓90人，完成目標任務的100%;推薦并指導4個創(chuàng)業(yè)項目參加市五屆創(chuàng)業(yè)大賽，2個創(chuàng)業(yè)項目進入最終決賽。
2、9月新增參保單位9戶，新參保176人;養(yǎng)老保險參保16068人，失業(yè)保險參保11123人;審核處理社會保險停續(xù)保519人次，出具參保證明568份，接待來電來訪咨詢1650余人次。9月累計企業(yè)征收養(yǎng)老保險費8511萬元，累計支出5796萬元;累計征收機關養(yǎng)老保險費2674萬元，累計支出4272萬元;9月累計征收失業(yè)保險費356萬元，累計支出634萬元。9月辦理新增退休人員35人，新增申領遺屬7人，重算機關事業(yè)單位養(yǎng)老金1人，新申領失業(yè)保險待遇18人。失業(yè)轉移6人，成功轉移基本養(yǎng)老保險21人，轉移金額14.52萬元，醫(yī)療保險19人，轉移金額0.68萬元，轉入發(fā)函42人，打印轉移憑證91份;辦理重復養(yǎng)老賬戶退費1人;補繳96年之前的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險合計3人。
3、9月份，接待農民工來訪咨詢168余人次，辦理農民工工資案件9件，清欠農民工工資13.2萬余元。受理案件1起，辦結案件2起，其中裁決1件，撤訴1件。接待企業(yè)及員工來訪咨詢100余人次，化解勞動糾紛2起。工傷認定6起，勞動能力鑒定9起，接待企業(yè)及員工工傷來訪咨詢50余人次。
4、截止9月底，城鄉(xiāng)居保繳費人數達3.16萬人，共征收保費1004.09萬元，人均繳費水平達305.32元，完成市局民生工程目標任務的.104.29%
5、做好機關事業(yè)和企業(yè)到齡退休人員養(yǎng)老金核算工作和退休教師重核待遇人員一次性補貼發(fā)放工作。
6、做好20xx年XX區(qū)部分事業(yè)單位公開招聘人員考察公示和遞補工作。
7、就業(yè)扶貧基地26家(在崗57人)，居家就業(yè)扶貧基地12家(在崗19人)，就業(yè)扶貧驛站2個(在崗13人)，公益崗位安置106人。本月發(fā)放居家就業(yè)扶貧基地就業(yè)補助18人2.04萬元;撥付東紅村就業(yè)扶貧驛站一次性建設補助10萬元。本年度累計支出70.19萬元。區(qū)級重點企業(yè)(困難企業(yè))穩(wěn)崗返還工作正在開展，目前已擬定初步名單并進行資金測算，待市人社局確定返還資金規(guī)模，即可開展下步工作。失業(yè)保險費返還本月撥付7家企業(yè)13.48萬元，本年度累計返還167家企業(yè)135.23萬元，涉及職工5992人。
8、審批事業(yè)單位20xx年目標獎及20xx年退休人員慰問金，共審批資金1232.49萬元。
二、10月工作計劃
1、組織企業(yè)參加“黃山企業(yè)大學行”招聘會;認真做好入圍市第五屆創(chuàng)業(yè)大賽決賽項目選手的專項輔導，爭取在決賽中取得較好成績;做好創(chuàng)業(yè)擔保貸款推薦，力爭完成全年任務。
2、按市局部署，加快開展區(qū)級重點企業(yè)(困難企業(yè))穩(wěn)崗返還工作，確定返還名單，及時撥付資金。
3、做好20xx年案卷的整理工作并選送案卷到市局，做好保障農民工工資中期評估的準備工作。
4、貫徹落實省人社廳和省財政廳《關于建立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇確定和基礎養(yǎng)老金正常調整機制的實施意見》(皖人社發(fā)〔20xx〕15號)，待市級出臺政策后擬定我區(qū)調整政策上會研究。
5、做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險、社會保險、就業(yè)等日常工作。
人社個人工作總結 篇3
根據文件要求，浦城縣人社局對行風建設進行了認真、深刻的自查，并就我縣人社系統(tǒng)行風建設取得成就和存在問題，采取以下整改措施：
一是強化服務隊伍建設，加大人社系統(tǒng)工作人員培訓力度。多組織工作人員進行服務紀律、業(yè)務實踐操作等培訓，強化學習意識。
二是強化創(chuàng)新意識，進一步解放思想，轉變觀念。在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結，不斷改進工作作風，優(yōu)化服務方式，完善管理手段，全面推進各項工作不斷向前發(fā)展。
三是加強思想教育，著力培養(yǎng)干部職工的`敬業(yè)精神。結合我縣“作風整頓年”精神，把效能建設納入窗口制度管理，加強制度建設，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強的制度體系，進一步完善制度。
四是進一步推動基層平臺信息化建設。加快建立全縣統(tǒng)一的涵蓋人力資源和社會保障各業(yè)務領域和城鄉(xiāng)各類服務對象的人社管理信息系統(tǒng)，盡快實現省、設區(qū)市、縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))五級聯網，逐步將勞動就業(yè)和社會保險經辦服務延伸到村和社區(qū)。
五是進一步加大窗口服務平臺整合力度。加大同類窗口單位、相近窗口單位功能重組、資源整合，促進各類關聯窗口單位在同一場所、平臺聯合經辦，努力實現“一門式”辦公、“一站式”服務，全面提升服務能力和水平。
當前，我縣已在建設就業(yè)和社會保障服務中心，預計明年可建成使用，屆時可實現各窗口單位合署辦公室，給群眾提供“一站式服務”，極大方便群眾辦事。
人社個人工作總結 篇4
今年以來，我局社會治安綜合治理聯系點工作在區(qū)綜治辦的指導下，在局領導的高度重視下，緊緊圍繞平安建設的工作思路，嚴格執(zhí)行區(qū)綜治辦相關文件，以社會穩(wěn)定和諧、群眾滿意為目標，主要領導和綜治聯絡員多次到綜治聯系點泉水村開展工作，積極探索維護穩(wěn)定及社會綜合治理的新路子、新方法，綜合治理聯系點工作有新起色。
一、高度重視綜治維穩(wěn)工作。
局領導十分重視聯系點的平安創(chuàng)建工作，始終把聯系點的綜治工作擺上重要議事日程，繼續(xù)堅持目標管理，從建立社會治安綜合治理領導責任制入手，強化目標責任制管理，為促進泉水村社會穩(wěn)定，確保居民安居樂業(yè)，構建平安夯實了基礎。
二、扎實開展民情走訪活動。
按區(qū)綜治辦統(tǒng)一安排和布署，局黨組及時召開黨組會，明確責任人。今年以來，我們結合春節(jié)期間走訪慰問，共幫助返鄉(xiāng)農民工、返鄉(xiāng)大學生解決“微心愿”3個，送去慰問金2700元；積極與民政、新農合辦、教育等部門協(xié)商，幫助困難戶趙建園解決妻子住院費用、雙胞胎小孩上學費用等問題；結合“春風行動”，根據村民就業(yè)意愿，組織泉水村村民參加招聘活動，現場簽約15人；結合“生態(tài)家園·清潔”專項整治工作，幫助泉水村解決垃圾清運費3000元；結合“惠萬民”活動，為泉水村解決幫扶資金1萬元。
三、切實排查不穩(wěn)定因素。
村是一個合并村，情況比較復雜，我局定期到聯系點組織學習關于加強社會治安綜合治理的有關文件精神，并分發(fā)宣傳材料進行學習、培訓，深入宣傳維護社會和諧穩(wěn)定、促進社會公平正義的相關法律法規(guī)，提高了群眾的法律意識。局負責人帶領局股室人員，與泉水村班子成員多次開展調查走訪活動，累計走訪村組干部、黨員、群眾代表100余戶，發(fā)放宣傳資料400余份，以片灣屋場為集合點，完成了平安建設我參與我行動調查問卷80余份。
四、創(chuàng)新社會管理工作方式方法。
今年以來，我局積極協(xié)助泉水村做好網格員隊伍建設，設立網格員1人，網格信息員5人。我們結合城鄉(xiāng)居保工作，在村設立城鄉(xiāng)居保協(xié)辦員，主要負責全村城鄉(xiāng)居保政策宣傳、基金征收、待遇發(fā)放，同時兼任村社會矛盾信息員，及時化解各種不安定不安全因素和隱患，促進綜治與平安建設各項措施的全面落實。同時，積極開展“一對一”公眾安全感宣傳工作，發(fā)放《平安創(chuàng)建宣傳手冊》，同時，與村委會一起對平安創(chuàng)建內容做了重點宣傳，做到全民動員、家喻戶曉，營造了良好的氛圍。
五、建立長效的防范機制。
我們堅持圍繞“打擊、防范、宣傳、督導”四條主線開展工作，加強對社會面的控制。一是加強對流動人員的管理，切實了解流動人員的情況。二是加強對重點人員的'監(jiān)控，嚴格控制各類犯罪活動的發(fā)生。三是按照責權利相統(tǒng)一的原則，指導聯系村夯實綜治基層基礎，進一步加強村干部隊伍和村群防群治隊伍建設，對轄區(qū)內的治安嚴格進行管理，發(fā)現問題及時上報，出現問題及時處理。
今后，我局將繼續(xù)積極主動配合泉水村做好社會治安綜合治理工作，促進我區(qū)社會和經濟建設的和諧發(fā)展。
人社個人工作總結 篇5
2018年以來，我鎮(zhèn)在縣人社部門的正確領導下，牢記“以民為本，為民解困，為民服務”的工作宗旨，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的要求，履行好“上為黨委政府分憂，下為困難群眾解愁”的職能職責，扎扎實實為群眾辦實事、辦好事，想群眾之所想，急群眾之所急，謀群眾之所需�，F將我鎮(zhèn)一年來人社工作情況總結如下：
一、人社民生工程
1、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險。18年以來，我鎮(zhèn)養(yǎng)老保險工作有條不紊的進行著，截止2018年11月我鎮(zhèn)共新增居民養(yǎng)老保險220人，合計69000元;補繳46人，合計41400元。注銷130人。2018年縣里下達給我們鎮(zhèn)繳費任務為8157人，我們按時完成縣政府下達的續(xù)保繳費序時任務數。對于上級下發(fā)的緊急任務養(yǎng)老保險的'二次補繳，征繳保險費金額24.8萬元，完成人均繳費水平260元的任務積極完成。開展2018年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇領取資格集中認證工作，認證通過4261人，認證不通過52人，按時按量完成認證工作。引導特殊困難人員參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險，實行政府代繳低保戶、五保戶、貧困戶每人100元，重度殘疾人代繳200元。每月的達齡申報、喪葬補助金申領按時申報為達齡人員及時享受養(yǎng)老保險金提供保障，確保死亡人員家屬及時領取補助資金和防止養(yǎng)老保險基金流失。核對特殊群體達齡人員信息，欠費人員5人，未參保人員5人，停發(fā)3人養(yǎng)老保險。
2、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。2018年城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險任務數863人，我們超額完成任務，我們共錄入1050人，保費226380元，完成率為121.6%。
3、技能脫貧培訓、企業(yè)新錄用人員崗前培訓。2018年5月9號開展了就業(yè)技能脫貧培訓，培訓56名貧困戶，培訓內容為“禽畜養(yǎng)殖”，培訓歷時8天，培訓合格率達到90%以上，在9月底培訓補助費400元達到貧困戶賬戶上，有幾名貧困戶因賬戶問題，也在后期及時發(fā)放到位。在安徽立田水產養(yǎng)殖有限公司進行企業(yè)新錄用人員崗前技能培訓，共培訓20人。
4、新技工系統(tǒng)培養(yǎng)。2015年我鎮(zhèn)招生一名學生進入XX技工學校學習。
二、就業(yè)
1、創(chuàng)業(yè)擔保貸款。2018年我鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)擔保貸款額度為140萬元，我鎮(zhèn)按時按量完成，個人貸款14人，每人10萬元。
2、就業(yè)脫貧工程。2018年幫扶就業(yè)脫貧人數86人，貧困勞動者幫扶率達100%，貧困勞動者穩(wěn)定就業(yè)率達90%。開發(fā)居家就業(yè)崗位31個，輔助性崗位5個。
3、交通補貼與靈活就業(yè)補貼。靈活就業(yè)補貼打卡2人，每人1200元;外出務工人員的交通補貼打卡7人，縣內省外3人，每人600元，省外4人，每人1000元。
4、就業(yè)失業(yè)登記證。2018年共辦理50本。
5、就業(yè)局報表。每月按時上報就業(yè)局外出務工報表，一季度報一次季度報表。
三、社會保障卡發(fā)放與制卡
2018年辦理社會保障卡277個。
四、各類臨時工作。關于人社的各類臨時性工作能夠及時完成。
人社工作是直接面對人民群眾，每一項工作都與群眾切身利益相關，每一項工作都直接關系到黨和政府的形象。今后，我們會進一步完善各項工作制度，全面提高依法行政水平，為維護群眾利益、保障困難群眾基本生活、服務改革發(fā)展穩(wěn)定的大局而努力。
人社個人工作總結 篇6
一年來，我局在市委、市政府的正確領導和上級人社部門的關心指導下，以“人才優(yōu)先、民生為本”為工作主線，以促進充分就業(yè)、提升社保水平為工作重點，深入推進人事制度改革，大力加強人才隊伍建設，積極構建和諧勞動關系，統(tǒng)籌做好各項社會保險工作，為服務全市經濟及各項事業(yè)又好又快發(fā)展做出了積極的貢獻�，F將一年來的`工作總結如下：
20XX年，我局將緊緊圍繞“人才優(yōu)先、民生為本”這一主線，堅定信心、攻堅克難，為服務全市經濟及各項事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻。
�。ㄒ唬┲攸c做好就業(yè)再就業(yè)工作。一是落實就業(yè)政策。加大新一輪就業(yè)政策落實力度，重點抓好創(chuàng)業(yè)幫扶工程的實施。同時抓好就業(yè)政策宣傳力度，開展各項活動，鼓勵和引導高校畢業(yè)生到中小企業(yè)、城鄉(xiāng)基層就業(yè)。二是促進高校畢業(yè)生就業(yè)。開展離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)促進計劃，將有就業(yè)意愿的應屆離校未就業(yè)高校畢業(yè)生納入公共就業(yè)人才服務范圍，及時提供用人信息，對有創(chuàng)業(yè)意愿的，組織參加創(chuàng)業(yè)培訓，提供創(chuàng)業(yè)服務，落實創(chuàng)業(yè)扶持政策，對暫時不能實現就業(yè)的，組織參加就業(yè)見習和職業(yè)培訓，對就業(yè)困難高校畢業(yè)生，提供有針對性的就業(yè)援助。辦好我市2015年春季大型人才交流、勞務用工洽談。
�。ǘ┙y(tǒng)籌推進各類人才隊伍建設。一是做好2015年公務員及事業(yè)單位的人員招錄工作。二是做好全市2015年高、中、初級專業(yè)技術人員職稱申報和評審工作，同時積極探索職稱工作為民營企業(yè)服務的新思路，新方法。三是進一步擴大培訓規(guī)模，開展全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部以及全市普通干部的培訓工作。
�。ㄈ┤ψ龊镁S權維穩(wěn)工作。進一步加大勞動保障監(jiān)察力度，抓好勞動保障監(jiān)察“兩網化”建設，提高勞動保障監(jiān)察執(zhí)法水平和服務效能。重點解決拖欠農民工工資問題，妥善處理各類勞動爭議，提高勞動爭議仲裁辦案效率，全力維護企業(yè)和勞動者的合法權益；繼續(xù)認真貫徹落實各項企業(yè)軍轉干部政策待遇，不折不扣的落實好企業(yè)軍轉干部穩(wěn)控解困工作，確保全市企業(yè)軍轉干部實現“零”上訪，維護全市社會穩(wěn)定。
�。ㄋ模┓�(wěn)步推進各項社會保險工作。在做好各項社會保險基金征繳、管理和發(fā)放工作的基礎上，一是做好各項社會保險的擴面工作。加大對欠繳單位的養(yǎng)老保險征收力度，積極和欠繳單位溝通，為養(yǎng)老保險欠繳單位制定補繳計劃。二是根據實際情況，積極做好30萬名城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保人員的社�？òl(fā)放準備工作，確保發(fā)卡工作順利、及時。三是實現華油總醫(yī)院定點即時結算，力爭2015年6月前實現參保人員在華油總醫(yī)院住院出院后即時報銷，方便參保人員住院結算。
人社個人工作總結 篇7
20xx年我鎮(zhèn)人社工作緊緊圍繞全年目標，以關注民生為本，服務企業(yè)、建設和諧幸福新中溪為宗旨，充分發(fā)揮鎮(zhèn)村人社經辦員的作用，強化服務意識，充分確立抓重點、顧全局的工作思路，按時序進度較好完成了各項工作任務。
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬�.獲得榮譽
1、4月份榮獲20xx年度城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險三等獎
�。ǘ�.重點工作
1、企業(yè)用工服務工作
�。�1）、組織轄區(qū)農民工共計28人參加2月4號市返鄉(xiāng)務工人員專場招聘會。
�。�2）、多措并舉推進轄區(qū)企業(yè)招工幫扶工作。截至4月底推薦轄區(qū)內企業(yè)入職共計73人，推薦入職中鼎公司共計4人。
�。�3）、深入轄區(qū)企業(yè)進行企業(yè)人力資源現狀和用工需求情況調查，并宣傳勞動用工制度及簽訂合同，做好企業(yè)用工服務工作。
�。�4）、開展農民工工資排查工作，對前來咨詢并反映農民工工資拖欠問題積極給予解決，20xx年我鎮(zhèn)累計處理拖欠農民工資12起、30余人，累計金額約20萬元。
（5）、完成轄區(qū)城鄉(xiāng)勞動力資源調查工作，20xx年我鎮(zhèn)新增實名制就業(yè)人數達469人。
�。�6）、深入企業(yè)進行失業(yè)再就業(yè)登記工作，超額完成目標任務，共計107人。
2、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作
�。�1）、組織實施城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險續(xù)保工作。通過會議、張貼公告等多種形式，宣傳今年城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險的'繳費標準等相關政策。目前我鎮(zhèn)已繳費人數6572人，續(xù)保率為85.93%，人均檔期繳費水平403.45元，位居全市第二，同類鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一。
�。�2）、我鎮(zhèn)20xx年度被征地農民待遇申報工作已經完成。
�。�3）、按時上報每月的死亡人員注銷表，到齡人員領取待遇申報表。轄區(qū)到齡符合條件人員領取待遇達100%。
�。�4）、20xx年我鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內企業(yè)退休資格認證工作已全部完成，認證人數1869人，認證率100%。
二、20xx年度工作計劃
1、組織實施20xx年度城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險續(xù)保工作；
2、按季度上報轄區(qū)被征地農民待遇申報工作；
3、按時上報每月的死亡人員注銷表，到齡人員領取待遇申報表；
4、按季度完成企業(yè)用工備案工作；
5、開展農民工工資排查工作，對前來咨詢并反映農民工工資拖欠問題積極給予解決；
6、全面開展轄區(qū)范圍內企業(yè)退休人員資格認證工作；
7、開展年度城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險及被征地農民養(yǎng)老保險待遇領取人員資格認證工作。
人社個人工作總結 篇8
一、目標任務完成情況
�。ㄒ唬┚蜆I(yè)工作成效顯著。截止6月底，全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位5226人、下崗失業(yè)人員再就業(yè)1161人、就業(yè)困難人員再就業(yè)363人、分別完成全年目標任務的75%、58%和73%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率4.0%。轉移農業(yè)勞動力6357人、完成就業(yè)技能培訓2188人、技能鑒定1948人、發(fā)放下崗失業(yè)人員小額貸款606萬元，分別完成全年目標任務的85%、73%、65%和78%。
�。ǘ┥鐣ｋU征繳工作穩(wěn)步推進。預計6月底，五項社會保險基金征繳達1.29億元，全縣參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、職工醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險的人數分別為36403人、14701人、48627人、15355人、12859人，分別完成全年目標任務的95.80%、103.53%、102.81%、97.80%和109.91%，五項社會保險全部超額完成序時目標任務。
�。ㄈ┢渌繕巳蝿胀瓿汕闆r。勞動合同簽訂率97%，“兩網化”覆蓋縣市區(qū)比率50%，勞動監(jiān)察投訴舉報結案率97%，勞動人事爭議仲裁結案率92%，社會保障卡持卡人數達4.6萬人，均達到全年目標任務。
二、主要工作開展情況
�。ㄒ唬┵N心服務，人事人才工作取得新進展
積極組織全縣事業(yè)單位工作人才招聘工作，先后為縣衛(wèi)生局、教體局等部門公開招聘121人，目前相關考務工作正穩(wěn)步推進中。積極探索專技人員管理新模式，不斷完善相關規(guī)定，成立了農業(yè)、工程、教育、非國有系列初級職稱評審委員會，并對工程、農業(yè)系列135位同志、教育系列378位同志完成初級評審工作。建立健全事業(yè)單位崗位設置管理制度，截止目前，全縣已核準事業(yè)單位崗位數12803個，涉及349單位。完成其他事業(yè)單位年度考核6000余人；按國家規(guī)定執(zhí)行事業(yè)單位崗位績效工資制度，積極完善其他事業(yè)單位績效工資實施方案（討論稿），辦理提高遺屬困難補助標準1200人，審核3000余名事業(yè)單位（機關工勤）離退休人員工資信息，做好完善離退休庫前期準備工作。
�。ǘ┒啻氩⑴e，就業(yè)再就業(yè)工作成效顯著
積極開展再就業(yè)援助月、現場招聘、技能崗位對接、進家入戶送溫暖、農民工技能培訓、免費創(chuàng)業(yè)培訓等多種公共就業(yè)服務專項活動，為企業(yè)與務工者之間搭建了對接平臺，大力促進勞動力轉移性就業(yè)。2013年春節(jié)前后我縣累計舉辦7場招聘會，提供就業(yè)崗位近1.8萬個，達成就業(yè)意向6000人，大大緩解了企業(yè)用工結構性短缺問題。6月13日，我局積極組織縣內21家企業(yè)在合肥市人才市場召開現場招聘會，提供就業(yè)崗位586個，涉及105個工種，幫助企業(yè)招聘員工220多人，受到了企業(yè)和廣大農村勞動者的一致好評。
（三）主動加壓，社會保障水平穩(wěn)步提升
2013年1月1日我縣城鎮(zhèn)職工醫(yī)保全面實現市級統(tǒng)籌，與合肥市參保職工享受同等待遇，大大增加了基金抗風險能力。截止目前，全縣累計發(fā)放社會保障卡4.6萬余張，參保人員可持社會保障卡在我縣14定點醫(yī)療機構和合肥市21家定點醫(yī)療機構實時結算；一個自然年度內醫(yī)保基金最高支付限額從19.2萬增加到30萬元，讓參保人員得到真正的實惠；順利完成縣內40家定點零售藥店的資格審查和藥店信息系統(tǒng)聯網工作，目前運行情況平穩(wěn)。退休人員社會化管理覆蓋面穩(wěn)步提升達到90%以上，同時將城鎮(zhèn)未參保集體企業(yè)退休及其他符合政策的相關人員全部納入企業(yè)職工養(yǎng)老保險補保范圍，享受生活保障由每人每月280元調整至320元；按時完成1.5萬名企業(yè)退休人員人均月增加養(yǎng)老金172元，人均月養(yǎng)老金水平提高到1297元；失業(yè)保險實現市級統(tǒng)籌，市級統(tǒng)籌后的`失業(yè)人員失業(yè)金比原來每月365元提高到657元，增加了292元，同時，失業(yè)期間免費為失業(yè)人員辦理醫(yī)療保險，使失業(yè)人員失業(yè)期間待遇得到較大幅度的提高，促進了社會和諧、穩(wěn)定；加快推進失地農民保障工作，4.3萬人納入被征地農民社會保障，10332人享受待遇。
�。ㄋ模┘哟髨�(zhí)法力度，勞動關系日趨和諧穩(wěn)定
始終堅持日常巡查、投訴舉報、專項檢查相結合，不斷加大勞動保障監(jiān)察工作力度，切實維護勞動者合法權益。上半年，全縣日常巡查用人單位139戶，涉及勞動者3414名，受理舉報投訴案件53起，結案49起；為418人追討拖欠工資91.1077萬元；清退風險抵押金5800元，涉及勞動者6人；督促補簽勞動合同3414人。牢牢把握“及時有效處理勞動爭議，維護勞動關系和諧穩(wěn)定”的基本原則，加大對案前、案中勞動爭議雙方的勞動法律法規(guī)宣傳和以案授法工作，提高了勞動爭議調解處理能力。上半年，全縣受理勞動爭議91件，已審理結案72件（其中：仲裁調解46件、仲裁裁決24件、撤訴2件）。有效地維護了用人單位和勞動者的合法權益。
�。ㄎ澹┩怀鲋攸c，全面促進民生工程扎實推進
為了保障和改善民生，促進經濟社會和諧發(fā)展。我局始終堅持以就業(yè)技能培訓和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險為抓手，大力實施民生工程，為促進農民增收和城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展打下了良好的基礎。2013年合肥市下達我縣就業(yè)技能培訓目標任務為3000人。截至6月26日，累計培訓合格人數已達2188人，完成全年目標任務的73%，取得職業(yè)資格證書2100人，取證率96%。2013年我縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險目標任務是納入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險人數達到56.6萬人，基本實現制度全覆蓋，符合領取條件的人員養(yǎng)老金發(fā)放率達100%。截止6月26日全縣已納入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險人數達486680人，完成全年目標任務的85.98%；收取個人賬戶資金達6575.03萬元，中央及省9235.00萬元全部到位，符合領取條件的14.99萬人城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金全部發(fā)放到位，累計發(fā)放6598.68萬元，發(fā)放率100%。
三、下一步打算
(一)千方百計擴大就業(yè)。按照規(guī)范化、制度化要求，進一步強化縣、鄉(xiāng)就業(yè)和社會保障服務平臺建設；進一步加大農民工技能培訓力度；不斷完善農民工創(chuàng)業(yè)園基礎設施建設；積極做好高校畢業(yè)生就業(yè)扶持工作。
�。ǘ┩晟粕鐣Ｕ现贫龋ψ龊蒙鐣ｋU的擴面征繳工作。進一步加強新系統(tǒng)的運用及管理，及時補充、修改、完善基本信息，加快信息網絡系統(tǒng)建設，提高新系統(tǒng)使用效率。充分運用信息手段加強對經辦業(yè)務工作的監(jiān)督控制，切實提高管理水平。繼續(xù)做好五項社會保險擴面征繳工作。
（三）加強對接，確保城鎮(zhèn)職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌工作正常運行。在全縣范圍內廣泛開展宣傳城鎮(zhèn)職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌相關政策，確保廣大用人單位和參保者人人知曉；同時加強定點醫(yī)療機構、定點零售藥店相關人員的業(yè)務培訓，確保城鎮(zhèn)職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌工作順利運行。
�。ㄋ模┳龊贸青l(xiāng)居民養(yǎng)老保險試點工作的規(guī)范化管理。要進一步完善城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險管理體制和工作流程，明確各級各部門職責；要大力宣傳城保政策，不斷提高城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險參保繳費率，全面超額完成上級下達的目標任務。
（五）創(chuàng)新工作方式，不斷增強人力資源社會保障服務水平。緊緊圍繞人社中心工作，不斷創(chuàng)新工作舉措，一方面加強干部隊伍自身能力建設，積極營造“學習型機關”的良好氛圍。另一方面加強廉政風險防控管理工作，始終不渝地堅持“一崗雙責”，優(yōu)化辦事流程，不斷增強我縣人力資源社會保障工作服務水平。
人社個人工作總結 篇9
一要抓緊組織實施。及時、堅決、全面整治行風建設中的突出問題，局屬各單位中承擔審批和公共服務等具體經辦業(yè)務的部門要大力提升服務水平，為系統(tǒng)行風建設作出表率。重新梳理涉及單位、個人的'所有業(yè)務辦理流程和有關手續(xù)，該簡化的簡化，該取消的取消，該叫停的叫停，深入開展“減證便民”行動。
二要主動接受監(jiān)督。落實工作責任，加大監(jiān)督檢查力度，多渠道聽取群眾意見建議，建立健全服務對象滿意度評價機制。同時，要加強窗口隊伍建設，堅持嚴管和厚愛結合，引導大家更好的為民服務。
三要加強應急處置和輿情引導。制定完善應急預案，提高應急處理能力。社保、養(yǎng)老、就業(yè)、人才，以及各辦事處等經辦機構，要建立負責人大廳值班制度，及時妥善處理出現的各種矛盾問題。嚴格執(zhí)行報紙、微信微博、網站等媒體的新聞宣傳審批制度。
四是及時報告情況。對資金安全和行風建設中發(fā)現的任何問題及意見建議，無論大小，相關處室、單位負責人都要及時向分管局領導匯報，重要內容要及時向主要領導匯報。
人社個人工作總結 篇10
20xx年，XX鎮(zhèn)人社所就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作緊緊圍繞“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”和就業(yè)脫貧工程新任務，認真貫徹落實中央和省市縣有關就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作安排部署，改革創(chuàng)新、開拓進取，就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作亮點紛呈、成效顯著，現就XX鎮(zhèn)20xx年就業(yè)工作總結如下：
一、抓精準對接，做好貧困勞動者轉移就業(yè)。
年初、我鎮(zhèn)立即行動，采取進村入戶、電話回訪，集中核查等方式對轄區(qū)內貧困勞動者基本信息進行核查，基本摸清就業(yè)狀況和就業(yè)需求，并完善就業(yè)信息平臺，實現了底子清、就業(yè)狀況清、就業(yè)愿望清，為精準就業(yè)幫扶夯實了基礎。積極組織開展“鄉(xiāng)村招聘會”等專項招聘活動，把崗位信息直接送村進戶到人，搭建起貧困勞動者和企業(yè)間橋梁，促進貧困勞動者有序轉移和穩(wěn)定就業(yè)。4月27日，通過XX鎮(zhèn)領導聯系，副縣長張金全率領縣人社局和XX鎮(zhèn)、桃?guī)X鄉(xiāng)、全軍鄉(xiāng)相關人員外出務工集散地——蘇州市吳江區(qū)盛澤鎮(zhèn)召開扶貧勞務協(xié)調對接會，宣傳扶貧政策、開展了醫(yī)保知識講座，送去了溫暖、加深了感情。成立了我縣第一個駐外勞務協(xié)作基地。截止目前已組織各類精準對接招聘會5場，提供就業(yè)崗位100多個，貧困勞動者縣外轉移就業(yè)523人，縣內實現就業(yè)332人。
二、抓技能培訓，促進貧困勞動者技能脫貧。
不斷強化貧困勞動者自身“造血功能”，對我鎮(zhèn)貧困勞動者技能培訓需求充分調查摸底的基礎上，靈活安排，分層培訓。今年聯合XX技師學院共舉辦了貧困勞動者技能脫貧培訓班6期，培訓貧困勞動者283人，發(fā)放生活補助8.87萬元。
三、抓政策落實，激勵企業(yè)吸納貧困勞動者就業(yè)。
積極開展就業(yè)扶貧基地、就業(yè)扶貧車間、輔助性兜底崗位申報認定工作，讓就業(yè)脫貧補貼政策迅速落地。今年以來全鎮(zhèn)認定就業(yè)扶貧車間11家、吸納貧困勞動力就業(yè)68人，發(fā)放就業(yè)扶貧基地(車間)補貼資金10.88萬元;開發(fā)輔助性就業(yè)崗位56個，吸納就業(yè)54人，發(fā)放補貼7.68萬元;已申報縣外務工貧困勞動者交通補貼374人，18.7萬元;已申報縣內靈活就業(yè)補貼157人，12萬元。
四、抓驛站建設，不斷完善就業(yè)脫貧載體。
緊密結合本鎮(zhèn)實際，采用“村級文化樂園+龍頭企業(yè)+扶貧車間”模式建設村級就業(yè)扶貧驛站，通過整合資源、疊加政策、優(yōu)化服務，為我鎮(zhèn)的廣大扶貧企業(yè)和貧困勞動者提供政策咨詢、崗位信息、技能培訓、直接就業(yè)等服務，輻射帶動全鎮(zhèn)的貧困人口脫貧致富。截止目前全鎮(zhèn)已建成標準化就業(yè)扶貧驛站1家，一般功能性扶貧驛站10個，全年直接帶動貧困戶就業(yè)68人，實現了增收，并每人每月給予200元補貼。扶貧驛站達到了村村全覆蓋。
五、抓隊伍建設，提高基層平臺服務群眾能力。
隊伍與機構建設是決定基層勞動就業(yè)事業(yè)發(fā)展的關鍵。健全各項制度，全面推進管理規(guī)范化，堅持以制度管人、管事;夯實工作基礎，推進服務標準化建設，為轄區(qū)勞動者提供職業(yè)指導和職業(yè)介紹服務;落實責任，實行量化考評。認真落實“首問首辦責任制、限時辦結制”，就業(yè)工作做到“零投訴”、“零舉報”，保障了本地社會穩(wěn)定。
六、抓創(chuàng)業(yè)擔保，催動全鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)熱潮。
充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)擔保貸款在推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新、就業(yè)脫貧、產業(yè)脫貧中的作用，堅持“收放并舉、產業(yè)發(fā)展、助推脫貧”的原則，20xx年創(chuàng)業(yè)擔保貸款申報超額完成1100萬元任務;快捷貸申報超額完成700萬元任務，共帶動40戶貧困戶分紅。累計幫助20多人實現創(chuàng)業(yè)夢想，直接帶動30多人實現就業(yè)。20xx年在做好申報發(fā)放的同時，對20xX年投放的`1600萬創(chuàng)業(yè)貸款，為了形成“貸得出、收得回、效果好”的良好運行局面，我們加大清收力度，廣泛宣傳，通過網路、手機短息平臺、發(fā)放宣傳資料、廣泛開展誠信教育等等活動，取得了驕人的成績，今年XX鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)擔保貸款回收率100%，無一例拖欠貸款。
XX鎮(zhèn)20xx年就業(yè)工作，取得一定成績的同時，也存在人力缺乏、工作開展不夠主動等問題，下一步，我鎮(zhèn)將進一步配齊配強工作隊伍，給予人力、物力、財力保證，積極主動開展工作，爭取就業(yè)工作再上新臺階。
人社個人工作總結 篇11
2014年，我局堅持“民生為本、人才優(yōu)先”的工作主線，始終把服務發(fā)展和改善民生作為中心任務，突出重點，狠抓落實，“人才和用工保障服務”等系列重點工作取得了明顯成效。
（一）主要指標完成情況
1-10月，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數16684人，社保擴面凈增8824人，完成年度考核目標的176.48%。高質量完成全區(qū)99個事業(yè)單位2507人的績效工資改革工作。發(fā)放低保金2879萬，大病救助金408.1萬元，發(fā)放特殊困難殘疾人救助金1162萬元，發(fā)放社會化養(yǎng)老補貼445.48萬元。推進75個村委（社區(qū)）創(chuàng)建和諧社區(qū)，完成社區(qū)信息化錄入任務95%。新增養(yǎng)老床位585張，每千名老人床位數達29.88張，位列全市第一。
（二）主要亮點工作
1、社會保障體系建設取得了明顯成效
一是實現了城鄉(xiāng)統(tǒng)一的`社會養(yǎng)老保險制度。根據區(qū)委、區(qū)政府“三年行動計劃”，出臺了《市區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險實施辦法》，實施了全區(qū)統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度，建立了全覆蓋的城鄉(xiāng)居民一體化養(yǎng)老保障體系。二是實施了殘疾人康復（庇護托養(yǎng)）工程，建立了基層康復（庇護托養(yǎng)）機構12所，為100多名肢體殘疾人免費提供了康復（庇護）服務。為715名精神病患者提供免費服藥，84名患者實施住院救助，區(qū)精防工作成為中殘聯先進典型予以全國推廣。
2、人才和用工保障取得了良好的社會效應
一是以“兩高”為重點的人才隊伍建設取得了新進展。依托全市“龍城英才”計劃，協(xié)同相關部門做好領軍型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等高層次人才引進和培育工作。截止9月底，創(chuàng)建2家省級博士后創(chuàng)新實踐基地，引進高層次人才441名、領軍型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才55名；全市首家企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地落戶天合光能，截止目前，培養(yǎng)高技能人才671人，完成率為168%。二是企業(yè)用工保障取得了新成效。準確定位，立足“紅娘”和“保姆”角色，成立了全區(qū)人力資源管理協(xié)會，改版了高新區(qū)人才網，提高了服務水平，較好地保障區(qū)內企業(yè)用工需求。
3、多措并舉構建和諧的勞動關系
一是主動上門走訪，指導企業(yè)規(guī)范用工行為，提高企業(yè)遵守勞動法律法規(guī)意識。二是建立有效的群體性勞資糾紛應急處理聯動機制。遇到群體性勞動勞資糾紛后，我們不推諉，做到“三個一”，即“第一時間趕赴現場、第一時間向區(qū)領導和相關部門報告、第一時間介入處理”。有效處理了榮立機械等53起群體性勞資糾紛，維護了社會穩(wěn)定。
人社個人工作總結 篇12
今年來，政風建設工作在局黨政班子的正確領導下，以努力提升人民群眾滿意度為主線，以樹立優(yōu)質服務品牌、深化全國人社系統(tǒng)優(yōu)質服務窗口創(chuàng)建、接受民主評議為抓手，堅持以人為本的服務理念，強化了制度的執(zhí)行，形成了政風建設的長效機制，推動了各窗口單位規(guī)范服務上新水平�，F將主要工作情況匯報如下：
一.主要工作舉措
(一)打造優(yōu)質窗口，引領示范窗口服務新形象。根據市局工作要求，以“嚴格依法行政、優(yōu)質高效服務、辦事公開透明、工作作風優(yōu)良、監(jiān)督機制完善、管理改革創(chuàng)新”為目標，精心組織“區(qū)就業(yè)促進中心”和“區(qū)勞動人事爭議仲裁院”兩家規(guī)范化服務達標窗口單位申報XX市人社系統(tǒng)優(yōu)質服務窗口單位，經評審兩家單位已被授予“2011-今年度市人社系統(tǒng)優(yōu)質服務窗口”榮譽稱號。另外，“區(qū)勞動人事爭議仲裁院”已被推薦“全國人力資源和社會保障2011-今年度優(yōu)質服務窗口”候選單位，引領局屬窗口單位示范服務新形象。
(二)深化服務理念，著力培育窗口單位服務品牌。立足中心工作和群眾需求，在總結前一階段服務特色經驗和成果的基礎上，對局屬各窗口單位現有的服務特色和理念予以了梳理，培育創(chuàng)建了窗口單位服務品牌，并將此融入到政風行風建設中去，努力抓好各單位服務深化細化工作，輻射帶動群眾滿意度的提升。
(三)注意傾聽民意，切實維護群眾利益。對XX市“糾風在線”、“XX市政風行風熱線”、“XX市政風行風監(jiān)督熱線”以及市局“網上評議”等渠道群眾反映和投訴的問題，按照“有訴必受、有查必果、有果必復”的要求，實事求是、嚴肅認真地在最短時間內做好核查處理和回復工作，對查實的問題及時做好整改處理并在適當范圍進行通報，舉一反三進行教育，切實解決各種損害群眾利益的問題，進一步提高群眾的滿意度。到目前為止，共核查各類投訴28件。其中：局屬各部門20件，鎮(zhèn)、街道8件。
(四)接受政風行風民主評議，推動服務水平提升。按照市、區(qū)糾風工作的總體部署和市局的相關要求，深入進行思想動員和宣傳，認真做好2012年政風和效能測評中反映問題的落實，圍繞“行政效率最高、行政透明度最高、行政收費最少”的目標，結合各單位的實際情況，主動做好接受評議的各項工作。
(五)接受社會監(jiān)督，提升公共管理服務水平。認真做好政風行風監(jiān)督員換屆聘任工作，并組織開展各種形式的監(jiān)督活動，主動聽取他們的意見建議。努力依托該隊伍堅持開門納諫、堅持自查自糾、堅持整改落實，加強督查情況通報，形成系統(tǒng)改進、整體提高的.有效機制。
(六)突出督查重點，跟蹤落實整改。認真梳理分析市政風行風測評、政風行風監(jiān)員反饋的管理服務工作中存在的問題。通過核查各類投訴，了解人民群眾對窗口單位服務態(tài)度、服務質量、行政效率、信息公開等方面的意見和建議。以各項服務規(guī)范、公開承諾的落實情況、政風行風問題的整改情況為重點，開展跟蹤檢查，督促問題整改。
(七)組織征詢懇談，堅持落實整改。為了更準確了解局屬窗口單位的服務情況，切實提高群眾滿意度，我們組織召開了政風行風監(jiān)督員和相關企業(yè)代表等各個層面的征詢意見會。另外，我們也深入到基層各窗口單位了解情況，發(fā)揮條線上下、單位之間的聯動機制，加強對各類熱點、難點問題的專題研究。通過召開會議、發(fā)布簡報、即時反饋等形式，加強督查情況通報，形成系統(tǒng)改進、整體提高的有效機制。
(八)完善工作制度，切實改進工作作風。針對我局系統(tǒng)部門機構撤并的實際，我們將現有服務管理的制度，結合各窗口單位工作實際及要求，進行了梳理和完善，修訂了《窗口服務管理》等七項制度，細化了工作的流程，強化了工作責任，以確保窗口服務和管理制度的規(guī)范化、標準化。我們以法律法規(guī)、服務規(guī)范、服務承諾等管理制度為重點，把握環(huán)節(jié)，關注細節(jié)，按照工作細則和辦事流程，規(guī)范服務行為，把各項服務管理工作落到實處，堅決克服和糾正推諉扯皮、辦事拖拉的不良作風，高效快捷地做好工作。
(九)搭建互動平臺，助推工作合力形成。為進一步加強溝通，我們對各窗口單位按照所屬區(qū)域搭建了“南片”、“北片”兩個能總結和提煉服務工作經驗和特色，能相互借鑒、取長補短、共同提高的互動片區(qū)。通過片區(qū)的平臺溝通來強化工作合力的形成，努力推動政風行風工作成效。
二、明年工作計劃
(一)開展教育培訓，強化履職意識。圍繞中心工作，組織全系統(tǒng)范圍內的政風行風工作專題培訓，進一步統(tǒng)一思想、提高識識，明確年度政風行風工作目標。圍繞業(yè)務工作和窗口特點，推動各窗口單位因時制宜、因地制宜地組織各種形式的社會責任、服務理念、文明禮儀、服務心理、法律法規(guī)及業(yè)務政策等教育培訓，增強責任意識、提高業(yè)務素養(yǎng)、提升服務能力，將學習成果轉化為窗口實踐的強大動力。
(二)促進成果交流，形成工作合力。進一步推動局屬各窗口單位和鎮(zhèn)、街道(工業(yè)區(qū))社會保障事務中心之間管理經驗、服務舉措、品牌成果的分組交流，借鑒先進經驗與做法，提升本系統(tǒng)、本單位的政風行風建設水平。
(三)深化品牌創(chuàng)建，打造優(yōu)質窗口。繼續(xù)深入挖掘窗口單位的服務特色，完善并充實服務品牌。以品牌創(chuàng)建要與文化建設、與業(yè)務工作相結合，既要有豐富的內涵，也有鮮明的視覺特征為目標，不斷深化，做到突出特點、全員參與、與時俱進。組織開展明年度全國人社系統(tǒng)優(yōu)質服務窗口和XX市人社系統(tǒng)優(yōu)質服務窗口創(chuàng)建活動，以不斷提升窗口單位履職能力和服務水平，營造積極向上、趕超先進的良好文化氣氛圍。
(四)強化監(jiān)督力量，助推服務提升。邀請監(jiān)督員開展明察暗訪，充分發(fā)揮聘請的10名政風行風監(jiān)督員的啄木鳥作用，堅持不定期的對我局系統(tǒng)的服務窗口進行明查和暗訪，發(fā)現問題及時整改。另外，我們也要通過暢通有效的交流，確保特約監(jiān)督員發(fā)揮社情民意的調研作用，使他們當好民意溝通的橋梁紐帶，廣泛汲取群眾智慧，就加強改進政風建設提出切實可行的對策建議；要通過熱情周到的服務，發(fā)揮特約監(jiān)督員宣傳員作用，使他們利用自身既了解人保工作情況，又密切聯系群眾的優(yōu)勢，大力宣傳人保工作的基本理念、人保工作情況和人保工作先進典型，使群眾更多地了解人保工作，增強對人保工作的理解和認同。
(五)堅持接受督查，提升群眾滿意。圍繞“兩高一少”的目標，切實加強窗口建設，改進服務工作。按照糾風工作總體部署，結合局系統(tǒng)工作實際，深入進行思想動員，廣泛開展群眾宣傳，上下聯動區(qū)域互動，加強信息溝通，即知即改存在問題，主動做好接受評議各項工作。
(六)關注一網二線，維護群眾利益。做好“一網二線”中群眾反映問題處理的相關工作。按照要求堅持分級管理、首問負責和接受社會監(jiān)督的原則，實事求是、認真嚴格地在規(guī)定時內處理群眾反映的情況，切實解決各種損害群眾利益的問題，進一步提高群眾滿意度。
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