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分公司年度工作總結(jié)

時(shí)間:2024-03-14 15:02:17 工作總結(jié) 投訴 投稿

分公司年度工作總結(jié)(通用10篇)

  總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家整理的分公司年度工作總結(jié),歡迎大家分享。

分公司年度工作總結(jié)(通用10篇)

  分公司年度工作總結(jié) 1

  一、個(gè)人成長(zhǎng)

  20xx年3月8日,我有幸進(jìn)入了南方陽(yáng)光這個(gè)大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,不斷的鍛煉和提高自己。20xx年已經(jīng)成為過(guò)去,回顧與南方陽(yáng)光同行的這半年時(shí)間,感慨頗多。

  剛開(kāi)始接太陽(yáng)能行業(yè),了解不是很多,對(duì)行業(yè)發(fā)展模式、行銷(xiāo)方法等還一點(diǎn)都不了解。剛進(jìn)公司跟其他幾個(gè)同事接受了周總對(duì)太陽(yáng)能光熱的培訓(xùn),之后就在網(wǎng)上查找相關(guān)知識(shí),做在還不是很了解行業(yè)的情況下作了很膚淺的計(jì)劃,后被分配到廣西分公司作為分公司經(jīng)理的身份去到廣西南寧,前后不到一個(gè)星期的時(shí)間。

  根據(jù)周總的指示,到南寧后趕緊先租一套房子,然后融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),因?yàn)閷?duì)太陽(yáng)能行業(yè)概念還很模糊,不知道從何入手,首先就是跑一些太陽(yáng)能店去了解各品牌和報(bào)價(jià),后期潛伏到皇明太陽(yáng)能里去應(yīng)聘了市場(chǎng)部經(jīng)理以獲得更多的太陽(yáng)能方面的運(yùn)作方式和結(jié)交一下行業(yè)內(nèi)的一些朋友,效果還是挺明顯的,首先跟業(yè)務(wù)員都混得非常好的關(guān)系,關(guān)系最好的就跟他們講我進(jìn)來(lái)的目的,希望他們能協(xié)助我提供一些工程類(lèi)的信息,他們都表現(xiàn)很積極,后期因?yàn)榛拭鞯牟块L(zhǎng)下來(lái)談過(guò)后要求我去總部培訓(xùn)半個(gè)月然后過(guò)來(lái)接管南寧市場(chǎng)我不愿意而告終,但總的來(lái)看,效果還是挺好的,結(jié)識(shí)了一些行業(yè)內(nèi)的朋友,為以后的工作開(kāi)展起到一定的作用,了解了家用機(jī)的終端推廣模式,為以后我們做家用機(jī)也積累了經(jīng)驗(yàn)。

 。ㄒ唬I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

  后期,公司做出了英明果斷的決定,就是做百度推廣,信息量就顯著的提高,有酒店賓館的,有開(kāi)發(fā)商的,有些是招投標(biāo)公司的。7月份時(shí)開(kāi)了兩單一個(gè)是10的一個(gè)酒店項(xiàng)目,一個(gè)是20噸的一個(gè)醫(yī)院的項(xiàng)目,雖然沒(méi)有給公司創(chuàng)造多大的效益,但是總算是有項(xiàng)目了,終于打破了之前就一套房,一本資料,一張名片,看不到公司看不到項(xiàng)看不到老板的格局,終于有項(xiàng)目了,這讓我工作開(kāi)展上了一個(gè)新的臺(tái)階,也給我的工作增添了不少信心。之后又結(jié)識(shí)了廣西科技進(jìn)出口公司,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的交往后介紹到公司考察,最后也開(kāi)始打開(kāi)了越南市場(chǎng),當(dāng)然這些都是離不開(kāi)公司強(qiáng)大的實(shí)力、成功的案例和正確的發(fā)展思路的。

  (二)問(wèn)題分析

  后期的發(fā)展還是遇到很多困難的,信息量上去了,但成交量確沒(méi)有顯著的提高,報(bào)價(jià)做出去不少,后期跟進(jìn)也跟上了,為什么不成交,做了一些分析有以下幾方面的原思:

  1、其中相當(dāng)一部分只是前期做詢價(jià),是為了做招標(biāo)書(shū);

  2、為了做計(jì)劃書(shū)而找一些數(shù)據(jù);

  3、一些沒(méi)有設(shè)計(jì)能力的小太陽(yáng)能公司為了套取方案;

  4、還沒(méi)立案等著審批的;

  5、報(bào)價(jià)過(guò)高;

  結(jié)合以上幾大原因,在以后的工作中將做出一些調(diào)整:

  1、針對(duì)一些做招標(biāo)書(shū)的我們就設(shè)計(jì)一些門(mén)檻進(jìn)去把一些公司檔在外面;

  2、針對(duì)做計(jì)劃書(shū)的就把價(jià)格做高一些;

  3、沒(méi)有設(shè)計(jì)能力的公司就直接把他們發(fā)展成經(jīng)銷(xiāo)商;

  4、報(bào)價(jià)高的要及時(shí)調(diào)整,別人能做的我們也能做,盡量把成本控制下來(lái),我們南方陽(yáng)

  光太陽(yáng)能在熱水工程行業(yè)在華中華南地區(qū)本身就是大品牌,所以也不需要太借力別人的什么品牌優(yōu)勢(shì),在質(zhì)量保證的情況下盡可能的降低成本。

  在南方陽(yáng)光的這一年,是很充實(shí)的一年。在這里,我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在南方陽(yáng)光可以一邊學(xué)習(xí),一邊提高,同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中,遇到不懂的或者是自己無(wú)法解決的問(wèn)題,都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我,這也是我在這里感覺(jué)最快樂(lè)的地方。在這里,我有一種求知的欲望,比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈,因?yàn)檫@些東西都是我所急需的,是我在這里工作的價(jià)值。節(jié)能行業(yè),特別是太陽(yáng)能行業(yè),從來(lái)都是未來(lái)的發(fā)展的大方向。我一直在努力追求自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高,以尋求各種問(wèn)題件的解決方法,提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在南方陽(yáng)光的這一年,我談不上成功,但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦,拼搏上進(jìn)。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很理想,但我相信后面的路程我會(huì)走的更好。

 。ㄈ┕ぷ髦械牟蛔闩c改進(jìn)

  跟其他同事相比,在南方陽(yáng)光,我所取得的成績(jī)是微不足道的,通過(guò)反思這段時(shí)間的得失,我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。

  1、來(lái)到公司這么長(zhǎng)時(shí)間,一共才開(kāi)發(fā)了三個(gè)成交的客戶,這是很失敗的,這里有一些客觀原因,但更多的還是自己主觀的原因,成長(zhǎng)速度太慢,走了一些彎路;

  2、最近事情比較多,沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間,工作條理性不強(qiáng),就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了,感覺(jué)手忙腳亂,不知道從哪里下手,結(jié)果東一下西一下,什么都沒(méi)做好,還沒(méi)有效率。

  3、在客戶詢價(jià)方面,沒(méi)有很好的分辨出客戶的真正意圖,盲目的做方案,給公司的資源造成浪費(fèi),沒(méi)有根據(jù)客戶類(lèi)型,制作具有針對(duì)性的報(bào)價(jià)表,每次都要花很多時(shí)間在跟客戶討價(jià)還價(jià)上。

  針對(duì)以上不足,我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn):

  首先,加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。了解出客戶的真正意圖,是馬上有項(xiàng)目要上,還只是簡(jiǎn)單的詢價(jià),通過(guò)溝通交流縮短與客戶之間的距離。針對(duì)有過(guò)詢價(jià)的客戶,可以采取電話回訪的方式,增進(jìn)與客戶的溝通與交流。

  其次,嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶,不能僅僅局限于百度推廣,還可以嘗試跟工裝公司的聯(lián)系,跟相關(guān)官員的交流或者是通過(guò)其他公司業(yè)務(wù)員增加信息量;

  第四,針對(duì)不同客戶類(lèi)型,制作一份合理的'價(jià)格表,引導(dǎo)客戶自己查價(jià)格。這樣一來(lái)方便客戶,也節(jié)省了我們自己很多時(shí)間。

  最后,增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),還要多與同事溝通,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足。

  二、20xx年工作規(guī)劃

  凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。20xx年已經(jīng)到來(lái),應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要,我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃。

 。ㄒ唬I(yè)績(jī)規(guī)劃

  20xx年元月份,國(guó)外圣誕節(jié)剛結(jié)束,節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會(huì)有小幅下降,但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間,估計(jì)還可以趕上年底最后一波出貨高峰,這個(gè)月要積極尋找貨源,爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到8000-10000元。2月初是中國(guó)的春節(jié),國(guó)內(nèi)大量廠商都已放假,發(fā)貨量回落,業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季,業(yè)績(jī)要盡量做到5000以上。3-7月份應(yīng)該是相對(duì)比較清閑的,應(yīng)抓緊時(shí)間通過(guò)電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶,每個(gè)月至少新增4個(gè)新客戶(也就是每周新增1個(gè)),每月業(yè)績(jī)至少增加1000元。8月是一個(gè)過(guò)渡期,物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季,此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶再逐一回訪一遍,增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系,盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱(chēng)的“金九銀十”,是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時(shí)期,也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶的維護(hù)工作,把服務(wù)做到位,另一方面,要利用前幾個(gè)月積累的資源,厚積薄發(fā),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突破,平均月利潤(rùn)達(dá)到120xx以上。11-12月份國(guó)外又臨近圣誕節(jié),在中國(guó)的采購(gòu)量勢(shì)必大增,這又是我們業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的大好時(shí)機(jī),作為一名老員工,業(yè)績(jī)應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。

  考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響,我將20xx年的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個(gè)月中,如下表所示:(略)

  隨著快遞市場(chǎng)日漸飽和以及競(jìng)爭(zhēng)的與日俱增,快遞行業(yè)的普貨利潤(rùn)率已呈下降趨勢(shì),為適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向,20xx年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來(lái)看,利潤(rùn)還是比較客觀的,而且還有很大的發(fā)展空間。

  到目前為止,我還沒(méi)接過(guò)空運(yùn)業(yè)務(wù),海運(yùn)知識(shí)也相當(dāng)匱乏。我計(jì)劃在新的一年要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移,積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實(shí)際操作上,可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn),多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,同時(shí)還可以通過(guò)相關(guān)書(shū)籍,使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升。

 。ǘ┳晕覍(shí)現(xiàn)規(guī)劃

  除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外,在自身素質(zhì)方面,我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù),就要性格開(kāi)朗一點(diǎn),多與外界接觸溝通,而這也是我目前所難以突破的障礙。20xx年,我要更加開(kāi)放自己的思想,把自己真正融入到集體生活之中;工作之余,多到外面去走動(dòng)走動(dòng),開(kāi)闊自己的視野,豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷,這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫助的,也是很有必要的;更為重要的是,要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情,不能什么都過(guò)分依賴(lài)于

  別人,在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。

  當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方,我將不斷總結(jié)和反省自己,努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求,實(shí)現(xiàn)更大的突破。

  分公司年度工作總結(jié) 2

  20xx年,面臨國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力,市場(chǎng)需求不足,產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩等嚴(yán)峻形勢(shì),德州子公司迎難而上,始終堅(jiān)持安全、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一,不斷規(guī)范管理,秉著“質(zhì)量精益求精,管理科學(xué)規(guī)范,經(jīng)營(yíng)誠(chéng)實(shí)守信,服務(wù)真誠(chéng)熱情”的理念,圓滿完成了集團(tuán)公司要求的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將德州子公司20xx年各項(xiàng)工作匯報(bào)如下:

  一、20xx年工作回顧

  (一)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)平穩(wěn)

  規(guī)格又創(chuàng)極限:截止12月17日德州公司累計(jì)調(diào)型74次,共生產(chǎn)鋼管21752噸,銷(xiāo)售結(jié)算鋼管25943.43噸。在今年第四季度,生產(chǎn)車(chē)間經(jīng)過(guò)技術(shù)攻關(guān),突破機(jī)組設(shè)計(jì)能力的上限,完成了超厚鋼管Φ1220×17(實(shí)際壁厚17mm)和超長(zhǎng)鋼管Φ1220×10長(zhǎng)度18米鋼管的生產(chǎn)任務(wù),進(jìn)一步提高了公司的產(chǎn)品生產(chǎn)能力范圍。

  (二)穩(wěn)定老客戶,積極開(kāi)拓新市場(chǎng):

  20xx年,德州公司銷(xiāo)售部在市場(chǎng)不景氣的情況下,積極穩(wěn)定老客戶,同時(shí)開(kāi)拓市場(chǎng)爭(zhēng)取新客戶。20xx年新增的客戶有山東茂盛管業(yè)有限公司、山東省水利工程有限公司等,新客戶給公司增加了約6200噸的訂貨量,其中山東省水利工程有限公司還包括12409米的防腐管。20xx年的新增客戶回款快、收益好,為公司打造穩(wěn)定的'優(yōu)質(zhì)客戶群奠定了良好的基礎(chǔ)。

  (三)工藝技術(shù)革新:

  1、鋼板不銑邊工藝

  在六、七月份,生產(chǎn)Φ630×7和Φ720×9等規(guī)格時(shí),生產(chǎn)車(chē)間相關(guān)人員以節(jié)約材耗為目的,在保證合格率的前提下,積極攻關(guān),大膽嘗試,進(jìn)行了不銑邊工藝生產(chǎn)實(shí)踐。經(jīng)生產(chǎn)后觀察,對(duì)于低壓流體用途的鋼管合格率影響很小。在生產(chǎn)500余噸鋼管后,進(jìn)一步節(jié)約材耗近5噸,為今后不銑邊生產(chǎn)工藝積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

  2、二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊補(bǔ)焊工藝

  在九、十月份中,3#4#機(jī)組同時(shí)生產(chǎn)Φ1220×14鋼管時(shí),由于補(bǔ)焊平臺(tái)較小,對(duì)頭管較多,這就必須要求補(bǔ)焊工及時(shí)修補(bǔ)對(duì)頭,并且修補(bǔ)合格率相對(duì)較高才能滿足生產(chǎn)。車(chē)間補(bǔ)焊工利用車(chē)間現(xiàn)有二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊設(shè)備進(jìn)行對(duì)頭修補(bǔ)工藝試驗(yàn)。經(jīng)實(shí)踐后發(fā)現(xiàn),二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊修補(bǔ)焊縫--外觀美觀,易修磨,修補(bǔ)速度快,工藝合格率高,大大提高了修補(bǔ)效率和質(zhì)量,保證了生產(chǎn)工序的流暢性,為日后在較大規(guī)格鋼管全面采用二保焊補(bǔ)焊技術(shù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

  (四)節(jié)能降耗、修舊利廢,努力降低產(chǎn)品成本

  1、采用修復(fù)廢棄舊件,成功完成了小機(jī)組撥管器的改造,節(jié)約成本約8000元。

  2、嘗試采取不銑邊工藝,降低卷板材耗。目前已取得了一定效果,正在進(jìn)一步積累經(jīng)驗(yàn),完善該工藝。

  分公司年度工作總結(jié) 3

  20xx年即將過(guò)去,現(xiàn)就xxx分公司全年的工作做以報(bào)告。xxx分公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門(mén)的大力支持與配合下,在全體員工的共同努力下,很好的完成了公司交給的任務(wù);仡櫲旯ぷ,xxx分公司既有成績(jī),也有不足,F(xiàn)將過(guò)去的工作總結(jié)如下:

  一、 加強(qiáng)“三修”管理工作,為供暖平穩(wěn)運(yùn)行做保障

  今年,xxx分公司在制定“三修”計(jì)劃過(guò)程中,結(jié)合上一個(gè)采暖期的運(yùn)行情況,對(duì)“三修”計(jì)劃進(jìn)行論證。做到應(yīng)修盡修。各項(xiàng)工作要從實(shí)際出發(fā),從保障運(yùn)行出發(fā),完成三修1049項(xiàng),為平穩(wěn)運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。

  二、 發(fā)包工程組織員工自行完成,既鍛煉隊(duì)伍又為公司節(jié)約成本

  今年,xxx分公司根據(jù)自行完成情況,做到能自行完成的不外委原則,對(duì)部分外委工程自行完成。針對(duì)班組能力有限的問(wèn)題,集中全公司的力量,臨時(shí)從其他班組抽調(diào)骨干完成大的工作項(xiàng)目,起到了鍛煉隊(duì)伍,提高業(yè)務(wù)水平的目的,同時(shí)也為公司節(jié)約了成本。

  三、 重點(diǎn)抓技改項(xiàng)目,保證供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行

  針對(duì)前幾個(gè)采暖期易出現(xiàn)的問(wèn)題,有針對(duì)性的進(jìn)行技改。對(duì)天河家園和xxx苑的'地溝內(nèi)腐蝕嚴(yán)重的管線進(jìn)行了更

  換。同時(shí)對(duì)xxx苑部分不熱的樓號(hào)進(jìn)行改線。針對(duì)一級(jí)網(wǎng)井室內(nèi)壓力表座、放風(fēng)等腐蝕嚴(yán)重這一情況,認(rèn)真做好取消壓力表座及放風(fēng)等工作,消除了安全隱患。通過(guò)技改解決了5#廠房水箱水位控制問(wèn)題,解決了多年來(lái)由人巡視實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制,大大節(jié)約了人力。

  四、 加強(qiáng)科學(xué)運(yùn)行與調(diào)節(jié)認(rèn)真做好高低溫戶控制工作

  針對(duì)供暖前期及上一個(gè)采暖期出現(xiàn)的高低溫用戶情況,加強(qiáng)精確化調(diào)網(wǎng),針對(duì)這一情況,分公司組織專(zhuān)業(yè)人員及運(yùn)行人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)研究,制定具體方案,通過(guò)運(yùn)行取得良好效果。同時(shí)加大查失水力度,部分失水量較大的站,失水率大幅下降。同時(shí)針對(duì)今年新入網(wǎng)負(fù)荷面積較多,情況復(fù)雜這一情況,組織人員對(duì)一級(jí)網(wǎng)及二級(jí)網(wǎng)溫度進(jìn)行嚴(yán)格控制。根據(jù)數(shù)據(jù)隨時(shí)調(diào)整的辦法,既滿足了用戶需要也大大節(jié)約了能耗。

  熱源廠運(yùn)行方面,通過(guò)前期的運(yùn)行對(duì)運(yùn)行方案進(jìn)行進(jìn)一步修訂。根據(jù)不同室外溫度情況,結(jié)合不同供暖區(qū)域情況,合理調(diào)整參數(shù),并嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度令,真正做到科學(xué)運(yùn)行。同時(shí)加大爐渣含碳量的考核。制定科學(xué)的獎(jiǎng)罰制度,大大促進(jìn)了員工的節(jié)能降耗意識(shí),真正的做到了科學(xué)節(jié)能降耗。

  五、 20xx年下半年的工作設(shè)想和建設(shè)

  1.加強(qiáng)運(yùn)行管理工作,提高服務(wù)質(zhì)量

  在供暖進(jìn)入后期時(shí),科學(xué)的調(diào)整運(yùn)行參數(shù),加強(qiáng)節(jié)能降耗的

  意識(shí)。通過(guò)對(duì)前期的工作總結(jié),在供暖末期做到降耗不降質(zhì)量。

  2.加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)及考核工作

  隨著公司的不斷發(fā)展壯大,xxx分公司現(xiàn)有員工必須加強(qiáng)理論及技能方面的學(xué)習(xí)和提高,才能適應(yīng)公司來(lái)年的發(fā)展。為此,在20xx年我們將繼續(xù)強(qiáng)化員工的培訓(xùn)及考核工作,對(duì)部分員工進(jìn)行崗位調(diào)整,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,儲(chǔ)備后備力量,增強(qiáng)員工的事業(yè)心和責(zé)任感。

  3.加大對(duì)一、二次網(wǎng)的改造力度

  繼續(xù)對(duì)一、二級(jí)網(wǎng)部分管網(wǎng)進(jìn)行改造,降低失水率,延長(zhǎng)管網(wǎng)使用壽命。

  4.加強(qiáng)新入網(wǎng)用戶的驗(yàn)收管理

  盡早提出所存問(wèn)題,要求開(kāi)發(fā)建設(shè)單位盡快整改,不給以后工作留下任何隱患。

  xxx公司的發(fā)展在xxx,我相信xxx分公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在xxx分公司全體員工的共同努力下,各項(xiàng)工作會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階,為xxx公司的發(fā)展會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

  分公司年度工作總結(jié) 4

  20xx年12月28日集團(tuán)在常州飛龍生活區(qū)獲取土地后,華東區(qū)域公司迅速組建了常州公司團(tuán)隊(duì)。面對(duì)本土資源及人脈相對(duì)薄弱,公司品牌知名度還未深入建立的情況下,常州公司管理團(tuán)隊(duì)和各部門(mén)、各崗位和各員工在陳總和區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,迅速并圓滿度過(guò)磨合期,克服時(shí)間緊、任務(wù)重的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃,常州公司團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)“用心做事,誠(chéng)信為人”和“使命必達(dá)”的金地人精神,在短短三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)即完成了項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)分析、項(xiàng)目策劃、公司組建、人員招聘等系列動(dòng)作,此后又繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“連軸轉(zhuǎn)”的工作作風(fēng),超常規(guī)地開(kāi)展工程施工、項(xiàng)目設(shè)計(jì)和前期報(bào)建等工作,在短短10個(gè)月零11天的時(shí)間內(nèi)取得了預(yù)售許可,超前完成項(xiàng)目一級(jí)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的總目標(biāo)。

  1、克服困難,取得了突破規(guī)劃3米層高且不計(jì)容的成績(jī),同時(shí)創(chuàng)造了常州市建筑面寬超60米的規(guī)范。

  2、克服新老日照規(guī)范交替期的困難,取得突破項(xiàng)目規(guī)劃條件并按新老規(guī)劃中有利于項(xiàng)目實(shí)施的日照分析進(jìn)行設(shè)計(jì)的成績(jī)。

  3、在新員工數(shù)達(dá)到90%的情況下,順利度過(guò)磨合期,并積極開(kāi)展各種業(yè)余文體活動(dòng),提升員工滿意度,為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)打下良好的人力資源基礎(chǔ)。

  4、在2個(gè)項(xiàng)目并列運(yùn)行的情況下,前期、工程、設(shè)計(jì)、成本等部門(mén)通力合作,高效運(yùn)轉(zhuǎn),保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)的穩(wěn)步進(jìn)行。

  5、在實(shí)際開(kāi)發(fā)周期只有8個(gè)月的情況下,克服周邊和政策重重壓力和干擾,全體員工通宵達(dá)旦精誠(chéng)合作,保證了售樓處按時(shí)對(duì)外開(kāi)放,并提前15天獲取預(yù)售許可證,創(chuàng)設(shè)了華東區(qū)域最快開(kāi)發(fā)周期的典范。

  6、在地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣的情況下,逆市開(kāi)盤(pán),體現(xiàn)了作為優(yōu)秀開(kāi)發(fā)企業(yè)的實(shí)力和決心,也為公司品牌建立打下了基礎(chǔ),增加了常州人民對(duì)公司及項(xiàng)目的`認(rèn)知和認(rèn)可,為集團(tuán)公司在三線城市布局的戰(zhàn)略打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  我們將帶著這份熱情與動(dòng)力,繼續(xù)致力于公司及項(xiàng)目的發(fā)展,為金地公司做出更大的貢獻(xiàn),在常州打造出只屬于金地的精品豪宅,讓更多的常州市民認(rèn)知金地,認(rèn)可金地!

  分公司年度工作總結(jié) 5

  20xx年,綜合部將認(rèn)真貫徹市公司有關(guān)指導(dǎo)思想和方針,落實(shí)分公司領(lǐng)導(dǎo)意圖和指示,堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作抓起,通過(guò)“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的管理,努力抓好全公司工作的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作,為公司的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)活動(dòng)提供有力的支撐。

  20xx年工作中存在的問(wèn)題

  1、對(duì)黨的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)重視不夠,理論學(xué)習(xí)不夠,公司的要求有差距。

  2、管理工作不夠精細(xì),落實(shí)不到位,缺乏監(jiān)督檢查的力度,執(zhí)行制度還不夠嚴(yán)格。

  3、協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面,考慮不周到。

  下一步20xx年計(jì)劃:

  一是鞏固成果,吸取教訓(xùn),進(jìn)一步明確綜合辦工作的指導(dǎo)思想,細(xì)化綜合辦的職責(zé)分工。指導(dǎo)思想是緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)工作,牢固樹(shù)立服務(wù)思想,為公司各部門(mén)服好務(wù)。二是繼續(xù)健全完善各項(xiàng)工作制度,當(dāng)好參謀助手,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督辦力度。進(jìn)一步做好督促檢查公司各項(xiàng)決議、決定、指示的落實(shí)情況,并及時(shí)做好信息反饋掌握特點(diǎn),總結(jié)規(guī)律,提高綜合辦公室的'整體工作水平,綜合辦工作的基本原則就是服務(wù)、求實(shí)、高效;三是加強(qiáng)信息調(diào)研工作,加深對(duì)實(shí)際工作問(wèn)題的調(diào)查研究,積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用,積極協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通上下、聯(lián)絡(luò)四方;三是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。四是做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)臨時(shí)交辦的事宜,按領(lǐng)導(dǎo)意旨及時(shí)處理好突發(fā)性事件。

  謝謝!

  分公司年度工作總結(jié) 6

  20xx年,我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委、縣政府的大力支持及有部門(mén)的通力協(xié)作下,按照“以市場(chǎng)運(yùn)作為原則,開(kāi)拓進(jìn)取樹(shù)形象;以確保收入為目標(biāo),與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針自我加壓,認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現(xiàn)總收入x萬(wàn)元,占比上年增收15。25萬(wàn)元,增長(zhǎng)13。49%,企業(yè)取得了快速發(fā)展。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:

  一、強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高企業(yè)效益。

  1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制

  健全激勵(lì)機(jī)制,實(shí)施績(jī)效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái),全面實(shí)行量化積分考核獎(jiǎng)懲制度。結(jié)合實(shí)際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評(píng)方案》,定崗定員,責(zé)任到人。實(shí)施月度考核,季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資,有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。

  2、嚴(yán)控費(fèi)用支出。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格控制費(fèi)用開(kāi)支。一是加強(qiáng)材料成本核算,健全材料領(lǐng)、退料制度,大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的控制,按工程進(jìn)度核撥款,加強(qiáng)工程監(jiān)管,加強(qiáng)跟蹤問(wèn)效;三是壓縮日常費(fèi)用開(kāi)支比例,盡量減少不必要支出。

  3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育,樹(shù)立“安全至上”觀念,強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入,為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”。增強(qiáng)自我防范意識(shí),在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍,有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán),我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。

  二、推出有力舉措,大力拓展業(yè)務(wù)范圍。

  1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù),年初順應(yīng)市場(chǎng)需要,制定了《分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營(yíng)戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》,既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍,增加了收視維護(hù)費(fèi),又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為,進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)努力,全年共新增城區(qū)用戶x戶,使我縣有線電視用戶達(dá)到了x戶,新增用戶率達(dá)8。9%。

  2、重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。一是認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,細(xì)分市場(chǎng),并寫(xiě)出了調(diào)查報(bào)告,有針對(duì)性地對(duì)不同用戶群采取不同的促銷(xiāo)手段;二是加大宣傳,精心策劃。投入宣傳經(jīng)費(fèi)3000多元,舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢演示會(huì),印發(fā)宣傳單,配送郵政廣告10000多份,利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳,并在收視率極高的自辦節(jié)目《新聞》前配播“數(shù)字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告,收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策,由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談,爭(zhēng)取到了縣地稅局、國(guó)稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購(gòu)買(mǎi)數(shù)字電視機(jī)頂盒,使用戶在短時(shí)間內(nèi)迅速增長(zhǎng);四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹(shù)立用戶至上的服務(wù)理念,在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下,分公司員工加班加點(diǎn),分工協(xié)作,為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝,耐心解答用戶的咨詢,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶,贏得了市場(chǎng)。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來(lái),經(jīng)過(guò)卓有成效的工作,僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶,全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)x戶。

  3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的x大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線,發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶x戶,全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入x元。此外,還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng),受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù),展示了公司的良好形象。

  三、搶抓機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。

  1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工程自去年11月開(kāi)始后,我縣分公司精心組織,周密安排,努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難,到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工,除預(yù)留的x個(gè)光節(jié)點(diǎn)外,已經(jīng)開(kāi)通光節(jié)點(diǎn)xx個(gè),并為工業(yè)區(qū)、火車(chē)站、財(cái)政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開(kāi)挖埋設(shè)x公里,桿路架設(shè)xx公里,新架墻吊線路x公里,復(fù)掛光纜線路x公里,布放管道光纜xx公里,布放架空光纜xx公里。與此同時(shí),做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作,并順利通過(guò)了上級(jí)組織的驗(yàn)收。

  2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作,實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù),將全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機(jī)遇,抓緊組織工程施工,截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè),以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里,新架墻吊線路x公里,復(fù)掛光纜線路xx公里,布放管道光纜x公里,布放架空光纜x公里,開(kāi)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過(guò)扎實(shí)有效的工作,較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工,并在12月初迎來(lái)了省市公司組織的驗(yàn)收。二是積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的支持,以行政手段推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《x縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合,并于9月2日以縣政府的名義召開(kāi)了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì)議。經(jīng)核定,共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)x戶,整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢,資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成,實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。

  四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。

  1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。一是轉(zhuǎn)變員工觀念,反復(fù)提倡“用戶就是上帝,服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益,個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家,搞好靠大家”等觀念;二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄,讓每位員工面對(duì)群眾,接受監(jiān)督;三是在電視臺(tái)公開(kāi)服務(wù)承諾,推行辦事限時(shí)制、首問(wèn)責(zé)任制;四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗,熱情接待每位來(lái)訪者,接聽(tīng)好每一個(gè)電話,從細(xì)節(jié)做起,不斷塑造廣電人美好形象。

  2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。一是建立部門(mén)分工合作機(jī)制,保持部門(mén)間的聯(lián)系與溝通,使各部門(mén)既分工又合作,密切配合,及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障,全年共上門(mén)為用戶維護(hù)檢修3582人次;二是完成了x段光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)任務(wù),有效確保了廣播電視信號(hào)的暢通,未發(fā)生任何責(zé)任事故;三是加強(qiáng)了SDH設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù),消除機(jī)房用電安全隱患1起,確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。

  3、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)整治精神,并成立了由分管副總經(jīng)理任組長(zhǎng),各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌安排,責(zé)任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行。首先,對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。然后,根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況,對(duì)安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對(duì)隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排,逐步整治;對(duì)情況特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的'線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止,縣城工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。

  五、強(qiáng)化人本管理,提高企業(yè)的凝聚力。

  員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,收到了較好的效果。

  1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神,制定分公司員工工資分配辦法,執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。按照?qǐng)?bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則,增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助,增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。

  2、扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好讀書(shū)筆記,全年達(dá)2萬(wàn)字以上;同時(shí),每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識(shí)考試,聘請(qǐng)縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷,考試成績(jī)與考評(píng)工資掛鉤,考試成績(jī)公布后嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。通過(guò)每月集中學(xué)習(xí),平時(shí)分散自學(xué),季度考試的方法,著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;二是開(kāi)展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng),大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;三是開(kāi)展學(xué)好“兩本書(shū)”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書(shū)”的倡議后,我縣分公司立即聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)好《沒(méi)有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書(shū)籍,做到員工人手一冊(cè)。隨后,召開(kāi)分公司全體員工大會(huì),進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)和動(dòng)員,制定了專(zhuān)題學(xué)習(xí)計(jì)劃,要求大家提高認(rèn)識(shí),認(rèn)真研讀,做好筆記,得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),全年培訓(xùn)人員16人次。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。

  3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念,是員工共同的價(jià)值觀,共同的行為準(zhǔn)則。為此,我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來(lái)抓,不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先,做好員工的管理工作和思想工作,時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài),尊重人的本質(zhì),積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件,以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話交流,多點(diǎn)關(guān)心,多點(diǎn)人情味,在分公司內(nèi)部營(yíng)造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次,加強(qiáng)宣傳力度,制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾,使員工增強(qiáng)對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。

  分公司年度工作總結(jié) 7

  20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的協(xié)助下,物業(yè)分公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)收入取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,我們?cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。物業(yè)分公司全體員工團(tuán)結(jié)一心、吃苦耐勞、銳意進(jìn)取,在增加物業(yè)創(chuàng)收、減少經(jīng)營(yíng)成本、保障大樓正常運(yùn)行、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,努力致力于物業(yè)內(nèi)部管理,從科學(xué)管理、計(jì)劃管理、規(guī)范管理、細(xì)化管理入手,創(chuàng)造一個(gè)有思想、有文化的物業(yè)管理環(huán)境。圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將20xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下:

  一、 穩(wěn)定租賃規(guī)模、保證經(jīng)營(yíng)收入、尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

  20xx年,合同單位共45家(大樓30家、門(mén)面15家),年合同金額426.01萬(wàn)元,創(chuàng)歷史最高,比20xx年增加合同金額93.89萬(wàn)元,增幅達(dá)28%;當(dāng)年執(zhí)行合同金額365.4萬(wàn)元,也是物業(yè)分公司成立以來(lái)最好的一年。比20xx年增加執(zhí)行金額93.49萬(wàn)元,增幅達(dá)34.38%。

  20xx年新簽合同11家(大樓9家、門(mén)面2家),新增面積1395.63平方米,新增合同金額66.88萬(wàn)元,因各種原因退租客戶8家(大樓6家、門(mén)面2家)減少合同金額12.23萬(wàn)元。減少出租面積541.25平方米。實(shí)際增加面積854.38平方米。

  公司可供出租面積10689.35平方米,其中大樓6226平方米,門(mén)面3375.35平方米,現(xiàn)已出租面積為10157.35平方米,比20xx年增加出租面積945.41平方米,增幅達(dá)10.26%。出租率95.02%,創(chuàng)歷史

  最高。且整層租賃客戶面積占大樓租賃總面積的72%,F(xiàn)空置面積為532平方米

  20xx年租金收入財(cái)務(wù)到賬金額為370萬(wàn)元,比20xx年增加收入85.4萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)30%,通過(guò)我們努力全年未發(fā)生欠費(fèi)情況,租金收繳率為100%,到賬金額及收繳率均為創(chuàng)歷史最好成績(jī)。

  20xx年,物業(yè)分公司從經(jīng)營(yíng)入手努力,努力盤(pán)活公司資產(chǎn),引進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶,原15樓公司計(jì)算機(jī)中心一直閑置,我們積極準(zhǔn)備,將15樓整層出租給湖南中加投資有限公司,并且單價(jià)是樓內(nèi)整層客戶中最高。

  挖掘潛力、盤(pán)活閑置資產(chǎn),公司游泳池和原資料室因?yàn)槲恢煤徒Y(jié)構(gòu)等原因一直閑置,長(zhǎng)達(dá)十幾年,我們動(dòng)腦筋、想辦法,變?nèi)秉c(diǎn)為優(yōu)點(diǎn),充分利用游泳池面積大、空間高的.特點(diǎn),將游泳池和資料室租賃給稻草人皮具有限公司做倉(cāng)庫(kù)和產(chǎn)品陳列室,將保安人員寢室調(diào)整到原車(chē)隊(duì)辦公室,將騰空的房間租賃給稻草人皮具做辦公室,三項(xiàng)增加年合同金額26萬(wàn)元。盤(pán)活了公司的閑置資產(chǎn),合理利用資源。

  完善物業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),對(duì)公司出租面積進(jìn)行重新測(cè)量,得出建筑面積和使用面積的真實(shí)數(shù)據(jù),老合同在合同金額不變的條件下更改出租面積,新合同嚴(yán)格按照新的測(cè)量面積計(jì)算出租面積。

  寫(xiě)字樓租賃價(jià)格嚴(yán)格執(zhí)行公司最高指導(dǎo)價(jià),低于指導(dǎo)價(jià)的需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,門(mén)面的租賃,在公司指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上按市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行調(diào)節(jié),并由物業(yè)分公司集體研究決定。

  對(duì)合同到期的老客戶,我們耐心上門(mén)做工作,分析市場(chǎng)行情,對(duì)

  周邊的大樓租賃價(jià)格進(jìn)行調(diào)查,了解寫(xiě)字樓租賃市場(chǎng)的租賃價(jià)格、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度等情況,公司租賃合同原來(lái)只收取租金一項(xiàng),中央空調(diào)、物業(yè)管理一直沒(méi)有進(jìn)行收費(fèi),我們根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果將費(fèi)用細(xì)分為租金、物業(yè)管理費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、水電費(fèi)等,并結(jié)合公司大樓情況逐年調(diào)整租金價(jià)格,由原來(lái)1-1.1元-/平方米/天,上調(diào)至

  1.2-1.3元/平方米/天,最大上調(diào)幅度達(dá)30%,但沒(méi)有一家因價(jià)格調(diào)整而退租的。新簽客戶單價(jià)達(dá)到1.5元/平方米/天。

  解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,文藝路門(mén)面一直是物業(yè)經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn),去年在順利解決了七色花門(mén)面和夏有香門(mén)面的問(wèn)題后,今年陳紐業(yè)門(mén)面也合同到期,我們提前2個(gè)月就發(fā)出通知并上門(mén)做工作,并得到了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和派出所的大力支持,最終通過(guò)司法調(diào)解順利將門(mén)面按期收回。我們?cè)谌绾卫矛F(xiàn)有資源提高創(chuàng)收上動(dòng)腦筋、想辦法,了解周邊市場(chǎng)價(jià)格,引進(jìn)招標(biāo)機(jī)制,將3個(gè)門(mén)面對(duì)外公開(kāi)招標(biāo),3個(gè)門(mén)面重新招租后年合同總金額由原來(lái)8萬(wàn)元增加到30萬(wàn)元,增幅達(dá)375%,成為物業(yè)經(jīng)營(yíng)一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

  利用資源,增加收入,白沙路沿線禁止停車(chē)后,大院車(chē)輛日益增多,大院停車(chē)已不能滿足廣大車(chē)主的需要。為擴(kuò)大停車(chē)面積,考慮廣大車(chē)主停車(chē)方便,經(jīng)公司辦公會(huì)議決定,物業(yè)分公司與辦公室一起通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)的形式對(duì)大院停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)容改造,投入10萬(wàn)元將原草坪改造成停車(chē)位,增加車(chē)位30多個(gè),同時(shí)為完善停車(chē)收費(fèi)管理,又通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)安裝智能收費(fèi)系統(tǒng),投入4.5萬(wàn)元。

  為按照市場(chǎng)化模式管理,派人多次與物價(jià)局溝通聯(lián)系,辦理停車(chē)

  收費(fèi)許可證,參照長(zhǎng)沙市政府關(guān)于車(chē)輛停放的指導(dǎo)價(jià)格,制定停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法,對(duì)出租客戶、公司職工、宿舍租賃戶及進(jìn)入大院停放的臨時(shí)車(chē)輛進(jìn)行收費(fèi)管理。因?yàn)橥\?chē)坪原來(lái)是作為房屋出租的配套設(shè)施,從大樓投入使用以來(lái)就沒(méi)有收過(guò)停車(chē)費(fèi)且房屋租賃合同中也沒(méi)有收費(fèi)條款,所以剛開(kāi)始客戶抵觸情緒較大,通過(guò)我們上門(mén)耐心的做工作,動(dòng)之以情、曉之以理,并說(shuō)明停車(chē)收費(fèi)是市場(chǎng)管理的大勢(shì)所趨,最終得到客戶的理解和支持,從8月份正式投入使用以來(lái)共計(jì)收取停車(chē)費(fèi)11.05萬(wàn)元,6個(gè)月就可收回成本,預(yù)計(jì)明年可收取停車(chē)費(fèi)20萬(wàn)元,成為物業(yè)經(jīng)營(yíng)又一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),并成為物業(yè)收入的重要組成部分。

  制定客戶拜訪制度,定期走訪客戶,積極做好客戶的溝通工作,及時(shí)了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)客戶提出的意見(jiàn)和問(wèn)題及時(shí)處理,并做到后期回訪。

  對(duì)有問(wèn)題的客戶做好協(xié)調(diào)工作,西輔樓2樓泉水羔羊火鍋城,應(yīng)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題于6月份就關(guān)門(mén)停業(yè),停業(yè)后我們多次上門(mén)協(xié)調(diào)溝通,得到客戶的理解和支持,在其停業(yè)轉(zhuǎn)讓期間仍按時(shí)足額繳納租金,保證了物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入的順利收繳。

  20xx年,物業(yè)分公司積極做好了魚(yú)塘街老辦公樓拆遷的掃尾工作,保證了拆遷尾款得順利到賬,并與原租賃戶嘉豐名品店就補(bǔ)償事項(xiàng)達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)并簽定協(xié)議,使魚(yú)塘街拆遷工作圓滿完成。

  物業(yè)分公司還配合辦公室一起通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)的形式處理一批占用物業(yè)資源又已報(bào)廢的物資,共計(jì)收回資金2.12萬(wàn)元。

  二、 控制經(jīng)營(yíng)成本、加強(qiáng)費(fèi)用管理

  20xx年是公司網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)運(yùn)行的第一年,物業(yè)分公司嚴(yán)格按照公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理的要求對(duì)費(fèi)用進(jìn)行控制。

  因12月份財(cái)務(wù)未結(jié)算,至20xx年11月底物業(yè)分公司費(fèi)用總額為136.79萬(wàn)元,20xx年同期為135.42,增加1.35萬(wàn)元。因?yàn)榻衲赀M(jìn)行停車(chē)坪改造及安裝智能收費(fèi)系統(tǒng),兩項(xiàng)就支付14.5萬(wàn)元。

  20xx年共計(jì)支付電費(fèi)101.71萬(wàn),比去年增加17.83萬(wàn)元。 20xx年共計(jì)支付水費(fèi)4.06萬(wàn)元,比去年減少0.167萬(wàn)元。

  因?yàn)椴裼蛢r(jià)格上漲,今年支付柴油費(fèi)28.05萬(wàn)元,比去年增加6.68萬(wàn)元。

  20xx年房屋修理費(fèi)為14.82萬(wàn)元,比去年減少5.72萬(wàn)元。

  加強(qiáng)費(fèi)用管理,減少物業(yè)經(jīng)營(yíng)稅費(fèi)和支出,對(duì)應(yīng)交納的物業(yè)租賃管理費(fèi)、土地收益金稅費(fèi),我們作了大量的外協(xié)工作,與政府聯(lián)能部門(mén)聯(lián)系溝通理順各種關(guān)系,為公司減免稅費(fèi)17.68萬(wàn)元,加強(qiáng)水電費(fèi)管理,按月計(jì)算及時(shí)收回資金,特別是做到年未12月水電費(fèi)在當(dāng)月收表,月未加班加點(diǎn)幾天收回。既解決了結(jié)轉(zhuǎn)下年收取的情況,又加速了資金周轉(zhuǎn),減少了物業(yè)成本的資金占用。

  20xx年,水電費(fèi)支出總額共計(jì)105.77萬(wàn)元(由財(cái)務(wù)代撥款)通過(guò)加強(qiáng)管理,按表計(jì)收從客戶收回水電費(fèi)資金69.79萬(wàn)元,公司實(shí)際承擔(dān)用水及大樓、空調(diào)、電梯、消防監(jiān)控系統(tǒng)和公司各部門(mén)照明用水電35.98萬(wàn)元。

  分公司年度工作總結(jié) 8

  公司以“創(chuàng)新、效率”作為開(kāi)展各項(xiàng)工作的主線,結(jié)合公司實(shí)際,通過(guò)以提高綜合經(jīng)營(yíng)效率為目的持續(xù)創(chuàng)新為原動(dòng)力,促進(jìn)各項(xiàng)工作的不斷進(jìn)步。在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中,以管理創(chuàng)新為突破口,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)提升目標(biāo),對(duì)形成的新機(jī)制及時(shí)納入規(guī)范化管理,完善制度,使各項(xiàng)措施得到了不斷深入的落實(shí)和鞏固。這些管理創(chuàng)新措施的實(shí)施不但有效的降低了成本,而且促進(jìn)了公司管理機(jī)制的革新和各級(jí)人員觀念的轉(zhuǎn)變、工作思路的調(diào)整,為持續(xù)的創(chuàng)新和成本降低工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),現(xiàn)對(duì)一年的工作得失總結(jié)如下。

  實(shí)績(jī)與工作:

  一、主要工作業(yè)績(jī):

  1、主要承包經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況:

  2、人均生產(chǎn)效率較提高40%。

  3、共銷(xiāo)售各品種269萬(wàn)只,銷(xiāo)售收入4。00億元。

  二、工作思路,及圍繞思路所做工作。

  思路一:調(diào)整利益關(guān)系,使員工利益和公司利益融為一體,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值成為員工的自覺(jué)行為,圍繞這一思路的主要工作:

  1、改革人員使用機(jī)制,對(duì)工序進(jìn)行工資費(fèi)用承包,鼓勵(lì)基層管理人員通過(guò)管理創(chuàng)新提高人員效率,減少定員設(shè)置,從而降低工資費(fèi)用的總支出,同時(shí)保證在崗人員的收入,降低員工流失率。通過(guò)此項(xiàng)措施的實(shí)施,截至11月底,公司人員總數(shù)較年初減少35%,較去年同期減少44%。工資費(fèi)用較計(jì)劃減少元110萬(wàn)元,減少幅度21%。

  2、對(duì)原材料費(fèi)用承包到工序,對(duì)重點(diǎn)原材料實(shí)行零消耗管理,對(duì)于損耗或者超出額度使用部分,由作業(yè)人員和相應(yīng)的管理人員按照原值賠償。對(duì)于通過(guò)創(chuàng)新措施的實(shí)施,節(jié)約的材料費(fèi)用,對(duì)承包工序進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)員工通過(guò)創(chuàng)新降低材料消耗的主動(dòng)性,原材料費(fèi)用較計(jì)劃降低幅度為28%。

  3、對(duì)由于職能限制不能按照單管承包工資費(fèi)用的工序,實(shí)施出勤承包,激勵(lì)各級(jí)管理人員,通過(guò)優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),靈活安排工作任務(wù),提高了人員效率和工作計(jì)劃安排的科學(xué)性、高效性、減少實(shí)際出勤數(shù)。通過(guò)出勤承包,承包崗位較核定標(biāo)準(zhǔn)出勤減少736個(gè),為公司節(jié)約工資費(fèi)用21032元。

  4、將能夠承包的費(fèi)用項(xiàng)目全部進(jìn)行承包到人,將費(fèi)用的節(jié)余按照企業(yè)、員工共同受益的原則進(jìn)行分配,提高了全員參與費(fèi)用降低的積極性。在管理上規(guī)范費(fèi)用計(jì)劃、使用、清算、報(bào)銷(xiāo)流程,使每項(xiàng)費(fèi)用都受到嚴(yán)格的控制。明確每項(xiàng)費(fèi)用控制的責(zé)任人,納入考核。通過(guò)此項(xiàng)措施的實(shí)施,公司各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)生都得到了有效控制、

  思路二:優(yōu)化流程,精簡(jiǎn)人員,提高人員配置對(duì)直接生產(chǎn)效率的貢獻(xiàn)。圍繞這一思路的主要工作:

  1、在對(duì)工序職能重新劃分的基礎(chǔ)上,先后對(duì)庫(kù)管、資材4個(gè)工序進(jìn)行了職能合并,使工作流程更為簡(jiǎn)化,同時(shí)減少基層管理崗位6個(gè),年可節(jié)約工資及保健費(fèi)用93852元。

  2、通過(guò)對(duì)公司所有崗位逐一進(jìn)行合理化論證,對(duì)13個(gè)崗位進(jìn)行了精簡(jiǎn)和合并。此項(xiàng)工作涉及到公司的每一個(gè)部門(mén)和班組,其中包括取消了專(zhuān)職保潔員崗位實(shí)施兼職等。這些措施的實(shí)施使公司定員較實(shí)施前減少13%,其中基層管理崗位定員減少幅度達(dá)到30%,服務(wù)性崗位定員減少幅度達(dá)到33%。

  3、在戶外巡視、門(mén)衛(wèi)等輔助崗位實(shí)施了小時(shí)工作制,使這些崗位的減員率達(dá)到36.3%,是這些崗位人員收入提高了15%,為公司節(jié)約了這些崗位工資總額的16.3%。同時(shí),節(jié)約了減少人員發(fā)生的就餐、保健、社保等費(fèi)用。由于收入提高,使這些崗位的人員穩(wěn)定性提高。

  4、針對(duì)市場(chǎng)需求的不確定性所造成的人員要么不足無(wú)法保證訂單,要么人員富余造成人力成本上升的'情況。改進(jìn)生產(chǎn)組織模式和考核體系,通過(guò)充分論證,在核心崗位保留合理的人員數(shù)量,在生產(chǎn)任務(wù)不飽滿的情況下,將核心技能崗位人員分流到其他崗位,保證每個(gè)人工作任務(wù)的相對(duì)飽滿。在生產(chǎn)任務(wù)重,人員緊張的情況下,制定專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)措施,鼓勵(lì)各崗位員工加班生產(chǎn),保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。做到旺季訂單能完成,淡季人員不富裕。此項(xiàng)工作的進(jìn)行使公司平均人數(shù)較下降52%。

  思路三:正面引導(dǎo)、細(xì)節(jié)入手、營(yíng)造創(chuàng)新降成本氛圍。

  1、開(kāi)展“百萬(wàn)創(chuàng)新”活動(dòng),組織和調(diào)動(dòng)全體員工,持續(xù)深入開(kāi)展降成本工作。在上半年的創(chuàng)新活動(dòng)開(kāi)展中,公司共收到提案189項(xiàng),立項(xiàng)107項(xiàng),提案項(xiàng)目可核算費(fèi)用約21萬(wàn)元,已完成項(xiàng)目預(yù)計(jì)年可節(jié)約資金約105087元、

  2、實(shí)施精細(xì)化降低成本措施,根據(jù)不同崗位需要配發(fā)勞保用品,經(jīng)過(guò)調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)后,對(duì)庫(kù)管員、司機(jī)、門(mén)衛(wèi)、精修以及組長(zhǎng)以上管理崗位不再發(fā)放勞保皮鞋。根據(jù)公司實(shí)際情況所有人員不再發(fā)放工作帽。辦公室工作人員只發(fā)放工作服上衣。對(duì)衛(wèi)生間等場(chǎng)所的排風(fēng)扇,由長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)改進(jìn)為間歇運(yùn)轉(zhuǎn)。規(guī)范叉車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)產(chǎn)品路線和產(chǎn)品放置規(guī)范,減少油耗。在各種修繕過(guò)程中,由原先的包工包料改變?yōu)樽约翰少?gòu)材料,支付對(duì)方人工費(fèi)。輔料、勞保費(fèi)用較計(jì)劃減少27000元,減少幅度為16%。叉車(chē)汽油費(fèi)用較計(jì)劃減少19350元,較少幅度16%。

  3、實(shí)施精細(xì)化能源管理,靈活安排生產(chǎn)班次,對(duì)空調(diào)、熱水器等大功率用電器的使用,制定了明確的管理規(guī)定,規(guī)定其使用時(shí)間要避開(kāi)用電高峰期,空調(diào)夏季溫度的設(shè)置不得低于26攝氏度。各種用電器要做到人走電源斷開(kāi)。在水的使用方面,員工飲水用的各種熱水爐,定時(shí)使用,提高水的利用率,對(duì)生活用水采用循環(huán)使用,調(diào)低水流量等措施,使能源消耗逐月降低。動(dòng)能費(fèi)用較計(jì)劃減少183000元,較少幅度為60%。

  問(wèn)題與得失:

  1、各項(xiàng)降成本措施的實(shí)施在時(shí)間上較為滯后,影響到效果的發(fā)揮。從降成本工作的整體進(jìn)度情況來(lái)看,下半年情況好于上半年,在下半年的采取的新措施和管理創(chuàng)新工作要多于上半年。由于時(shí)間的滯后造成對(duì)降成本工作的貢獻(xiàn)減小。究其原因,一是對(duì)降成本工作的時(shí)效性沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí),在推進(jìn)過(guò)程中對(duì)時(shí)間上的緊迫性要求不夠,有些工作在推進(jìn)過(guò)程中遇到暫時(shí)的困難和挫折時(shí),就會(huì)停滯下來(lái)。比如,通勤車(chē)改變行動(dòng)路線等措施都是從下半年開(kāi)始實(shí)施,如果從年初開(kāi)始實(shí)施,那所取得的直接經(jīng)濟(jì)效益會(huì)更多。由此也認(rèn)識(shí)到,時(shí)間就是效益在降成本工作中的重要性,而這種時(shí)效性的把握就要求各方面的工作效率要高。

  2、開(kāi)始階段對(duì)公司創(chuàng)新降成本工作的定位不清晰,公司的生產(chǎn)環(huán)節(jié)較為簡(jiǎn)單,在開(kāi)始降成本階段,公司在全面推進(jìn)的基礎(chǔ)上,將著力點(diǎn)放在了原材料的控制和鼓勵(lì)員工技術(shù)創(chuàng)新方面。但由于人員結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)簡(jiǎn)單等方面的因素,效果一直不是很明顯,成果也不多。后期在認(rèn)真分析和研究的基礎(chǔ)上,將通過(guò)管理創(chuàng)新提高效率作為公司創(chuàng)新降成本工作的突破口。很快取得了較好的效果。比如,原材料費(fèi)用的承包,崗位工資的承包等方案出臺(tái),使創(chuàng)新降成本工作很快從各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)上反映出來(lái),各級(jí)管理人員從取得的成績(jī)中也樹(shù)立了信心。

  3、管理人員在降成本工作上的主動(dòng)型、自覺(jué)性需要進(jìn)一步提高和轉(zhuǎn)變。相當(dāng)一部分管理人員只滿足于完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求和目標(biāo),而沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。比如能源控制方面的避峰就谷等降成本措施的實(shí)施,都是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出后,才開(kāi)始實(shí)施,而不是來(lái)自員工和相關(guān)業(yè)務(wù)管理人員或部門(mén)提出。這就體現(xiàn)出在創(chuàng)新降成本方面,各級(jí)人員的主動(dòng)性沒(méi)有被完全調(diào)動(dòng)起來(lái),尤其是各業(yè)務(wù)口的專(zhuān)業(yè)管理人員,主動(dòng)性不夠,思路不開(kāi)闊。造成的主要原因?yàn)樵诮党晒ぷ髦欣骊P(guān)系需要進(jìn)一步調(diào)整,使降成本工作與對(duì)應(yīng)人員的利益關(guān)系更為密切。同時(shí)要不斷了解和借鑒其他企業(yè),尤其是私企在成本控制方面年的思路,不能閉門(mén)造車(chē)。其次要促進(jìn)業(yè)務(wù)管理人員專(zhuān)業(yè)化水準(zhǔn)的不斷提高,只有熟練的掌握業(yè)務(wù),再加上用心的研究和思考,才能產(chǎn)生新的措施。班組一級(jí)管理人員在管理過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)意識(shí)不強(qiáng),在日常的管理工作中,不能完全、徹底的落實(shí)效率優(yōu)先的理念,部分人不能跳出以往的條條框框,依然按照以往的經(jīng)驗(yàn)和老思路、老方法辦事,也是原因之一。

  4、帶班長(zhǎng)、班組長(zhǎng)一級(jí)管理人員的工作執(zhí)行能力需要進(jìn)一步提高。在工作推進(jìn)中,通過(guò)對(duì)一些效果不好,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)工作的分析,主要原因?yàn)楦骷?jí)人員的執(zhí)行力不夠造成。比如現(xiàn)場(chǎng)5S推進(jìn)工作和“百萬(wàn)創(chuàng)新”工作,在開(kāi)始推進(jìn)階段,熱情較高,效果也較為明顯,但當(dāng)工作納入正規(guī)化和日常化管理后,班組一級(jí)在執(zhí)行的過(guò)程中逐漸放松,使工作淡化,最終影響到工作開(kāi)展的效果。雖然公司在基層管理人員培訓(xùn)方面加大了力度,但從這方面來(lái)看,效果并不是很明顯。究其原因,基層管理人員在基礎(chǔ)管理水平較差的同時(shí),缺乏主動(dòng)提高自我的意識(shí)和推進(jìn)工作不斷進(jìn)步的熱情,沒(méi)有危機(jī)感,工作投入不夠。針對(duì)此問(wèn)題,公司從四季度開(kāi)始,建立了基層管理人員月度工作狀態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)制,每月對(duì)基層管理人員的工作狀態(tài)從各方面評(píng)價(jià),形成了退出機(jī)制,對(duì)于工作狀態(tài)較差,不思改進(jìn)的管理人員進(jìn)行淘汰,選拔工作熱情高、責(zé)任心強(qiáng)的人員進(jìn)入管理隊(duì)伍。以帶動(dòng)整個(gè)管理隊(duì)伍,形成良好的,積極向上的工作氛圍。

  5、基礎(chǔ)管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

  基礎(chǔ)管理工作,是公司一項(xiàng)常抓不懈的工作,但此項(xiàng)工作最終的結(jié)果來(lái)看,距離公司提出的目標(biāo)和要求還有一定的距離。尤其是班組一級(jí)的基礎(chǔ)管理水平提高較慢。主要表現(xiàn)在質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理和人員管理方面。在質(zhì)量管理方面工藝的執(zhí)行和質(zhì)量管理體系的運(yùn)行,經(jīng)常出現(xiàn)波動(dòng),影響到產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高。在現(xiàn)場(chǎng)整理、整頓方面,班組忽冷忽熱,表現(xiàn)在最終結(jié)果上持續(xù)性不夠,在人員管理方面違反制度的現(xiàn)象也常有發(fā)生。這些問(wèn)題的存在,說(shuō)明我們?cè)诨A(chǔ)管理工作方面,沒(méi)有形成較為有效的促進(jìn)和保證其不斷進(jìn)步的機(jī)制。目前從公司層面而言,促進(jìn)基礎(chǔ)管理工作的主要措施為“創(chuàng)明星班組”工作,但從目前運(yùn)行的效果來(lái)看,不是很理想,很多工作流于形式,對(duì)基礎(chǔ)管理工作的促進(jìn)作用有限。因此,在xx年的工作中,必須對(duì)“創(chuàng)明星班組”工作的形勢(shì)和內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)此項(xiàng)工作的主抓責(zé)任人的工作評(píng)價(jià)要進(jìn)一步明確,作為對(duì)其考核的主要依據(jù)。同時(shí)要考慮建立更為有效的機(jī)制和措施,徹底改變我們基礎(chǔ)管理工作徘徊不前的現(xiàn)狀。

  6、業(yè)務(wù)管理人員專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)有待提高

  公司業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是量少而面廣,每一項(xiàng)工作的量不是很大,但作為一個(gè)獨(dú)立法人所涉及的業(yè)務(wù)面卻是麻雀雖小,五臟俱全。這就要求在一人多職的情況下,負(fù)責(zé)多個(gè)業(yè)務(wù)的同志,必須對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)熟悉和深入的鉆研,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。從對(duì)工作出現(xiàn)的一些問(wèn)題的分析來(lái)看,我們相關(guān)人員對(duì)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)了解和掌握的深入程度還不夠,對(duì)業(yè)務(wù)的掌握只停留在表面。這就造成在工作容易出現(xiàn)漏洞和問(wèn)題,同時(shí)不能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳的參考意見(jiàn)和建議。其三就是無(wú)法在工作中創(chuàng)新。所以要提高公司整體管理水平,就必須提高業(yè)務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)化水準(zhǔn),而要提高業(yè)務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)化水準(zhǔn),各業(yè)務(wù)口的管理人員就要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。在工作中,雖然我們也意識(shí)到了這一點(diǎn),但卻沒(méi)有具體的措施和辦法來(lái)解決這一問(wèn)題,要作為提高公司管理水平的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。一是在公司內(nèi)部進(jìn)一步明確業(yè)務(wù)職責(zé),使每個(gè)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)更為清楚。二是建立機(jī)制鼓勵(lì)業(yè)務(wù)管理人員參加專(zhuān)業(yè)資格證考試。三是強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)主導(dǎo)管理,工作的創(chuàng)新由下而上開(kāi)始。最終使業(yè)務(wù)管理人員不僅是多面手,而且每個(gè)方面的專(zhuān)業(yè)化水平都較高,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較強(qiáng)。

  分公司年度工作總結(jié) 9

  在我的正式述職之前,首先讓我向各位表白我最想說(shuō)的一段內(nèi)心話:

  我堅(jiān)定的管理信念是:每一位員工都應(yīng)該與經(jīng)理一樣,有同樣的能力來(lái)塑造分公司的命運(yùn)!我一直認(rèn)為:你們同我一樣都是XX物業(yè)命運(yùn)的掌舵者。

  我秉持的管理風(fēng)格是:管理是嚴(yán)肅的愛(ài)。我嚴(yán)格地要求你們,是因?yàn)槲曳浅U湎覀兿嗵幑彩碌木壏,我要讓這緣分引導(dǎo)你們?nèi)松聵I(yè)走向輝煌。

  我追求的管理目標(biāo)是:嚴(yán)師出高徒。經(jīng)理的角色就是一位老師,如果說(shuō)因?yàn)槲椅茨鼙M到"傳道、授業(yè)、解惑"之責(zé)任,將是我一生的愧疚。我期望再過(guò)五年,我們?cè)傧鄷?huì)時(shí),你們同我都能自豪地說(shuō)"我們不因?yàn)轼櫥▓@的日子而悔恨"!

  尊敬的各位同事:

  晚上好!

  今天我能非常榮幸地站在這里,代表ZZ分公司84位同仁與大家共同回顧我們一同走過(guò)的20xx年,讓我們一起重溫大家共同歷盡的艱難歲月,在回顧中我們會(huì)堅(jiān)信:XX物業(yè)ZZ人不愧是真心英雄!

  今天我也非常自豪地站在這里,將代表ZZ分公司84位同仁與大家共同展望我們即將邁進(jìn)的20xx年,讓我們一起展望大家聯(lián)袂描繪的新年藍(lán)圖,在展望中我們會(huì)堅(jiān)定:XX物業(yè)ZZ人一定是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)!

  一、20xx年度工作回顧

  一年來(lái),在總公司總經(jīng)理莫總的關(guān)懷與馮副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下,ZZ分公司的全體員工團(tuán)結(jié)一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,應(yīng)該說(shuō),取得了可喜的成績(jī):組建了一支優(yōu)秀的物管團(tuán)隊(duì),創(chuàng)新了一套科學(xué)的管理模式,展示了一個(gè)示范的精品小區(qū),贏得了一批忠實(shí)的業(yè)主客戶,獲得了一致高度的熱烈好評(píng);旧蠈(shí)現(xiàn)了"四個(gè)滿意"的目標(biāo):即"讓開(kāi)發(fā)商與投資商滿意,讓業(yè)主與客戶滿意,讓政府與社會(huì)滿意,讓公司與領(lǐng)導(dǎo)滿意。"

  回顧一年來(lái)的工作,我們緊緊圍繞前期物業(yè)管理的三大重點(diǎn):內(nèi)部建設(shè),開(kāi)發(fā)商配合,物業(yè)接管、驗(yàn)收與入伙,展開(kāi)了系列的工作:

 。ㄒ唬、搭建組織,苦練內(nèi)功,創(chuàng)新管理,塑造XX物業(yè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

  1、根據(jù)"精兵優(yōu)質(zhì)、簡(jiǎn)政高效"的原則,設(shè)計(jì)搭建了一個(gè)高效運(yùn)作的組織架構(gòu)。目前分公司部門(mén)設(shè)置為"五部一辦":即行政人事部、物業(yè)事務(wù)部、機(jī)電設(shè)備部、會(huì)所經(jīng)營(yíng)部、客戶服務(wù)部和安全委員會(huì)辦公室。機(jī)構(gòu)設(shè)置中突出兩大特點(diǎn):一是將物業(yè)管理的主要事務(wù)保安、清潔、綠化三大塊運(yùn)作集中歸到物業(yè)事務(wù)部一個(gè)部門(mén)運(yùn)作,以加強(qiáng)物業(yè)管理的整體協(xié)作性,從物業(yè)事務(wù)部的運(yùn)作以及他們堅(jiān)持每周的例會(huì)來(lái)看,運(yùn)作辦事效率較高,協(xié)調(diào)處理能力較強(qiáng),有利于提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。二是將物業(yè)管理很重要的一個(gè)內(nèi)容安全工作提到了組織架構(gòu)中,專(zhuān)門(mén)設(shè)立了安全辦公室,配備了專(zhuān)職人員,時(shí)時(shí)、事事、處處加強(qiáng)安全工作,從安全辦所開(kāi)展的《安全手冊(cè)》的編寫(xiě)與修繕、新員工的入職安全培訓(xùn)、每月19日的安全大檢查以及日常的安全培訓(xùn)、安全管理與安全考核運(yùn)作情況來(lái)看,安全意識(shí)已深入人心,安全行動(dòng)狠抓落實(shí),安全檢查重在防范,達(dá)到了機(jī)構(gòu)設(shè)置的目的'。目前,機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)高效,部門(mén)協(xié)作有序。

  2、本著"因崗選人,人適其位"的人事制度,選聘練就了一支精干的優(yōu)秀隊(duì)伍。在總公司的大力支持下,分公司今年充實(shí)了管理隊(duì)伍,調(diào)配和獵取了主管級(jí)以上人員3人,目前,核心班子成員平均年齡不到32歲,個(gè)個(gè)年富力強(qiáng),富有創(chuàng)新,非常敬業(yè)。目前共有員工84人,管理服務(wù)的物業(yè)占地面積15萬(wàn)平方米,建筑面積近5萬(wàn)平方米,其中別墅11X套、洋房120套共建筑面積38,062平方米,會(huì)所四個(gè)區(qū)域共建筑面積4500平方米。涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容有別墅洋房住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)、會(huì)所經(jīng)營(yíng)與管理、超市經(jīng)營(yíng)與管理、食堂代管、酒店式公寓管理服務(wù)、商鋪經(jīng)營(yíng)與管理等6大方面。應(yīng)該說(shuō),我們的隊(duì)伍是一支管理精干、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的生力軍。

  3、堅(jiān)持"以人為本,重在激勵(lì)"的管理風(fēng)格,創(chuàng)新實(shí)踐了一套科學(xué)的管理模式。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

 。1)、引導(dǎo)新員工積極上進(jìn)的入司第一份禮物--"經(jīng)理贈(zèng)言";

 。2)、增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力的"周一升旗日";

 。3)、推進(jìn)環(huán)保行動(dòng)的佩帶"TEPCEO"與每月5日開(kāi)展"環(huán)保行動(dòng)日"活動(dòng);

 。4)、重在加強(qiáng)員工和管理人員換位思考的每月15日"經(jīng)理(主管、員工)輪崗換位日"活動(dòng);

 。5)、鍛煉員工主持和書(shū)面、口頭表達(dá)能力的每月30日"員工自

  物業(yè)分公司20xx年度工作總結(jié)與20xx年度工作設(shè)想提要:在配套設(shè)施的引進(jìn)上,無(wú)私奉獻(xiàn)迎來(lái)了可喜的局面。今年6月份開(kāi)始,開(kāi)發(fā)商在人事變動(dòng)的情況下,將配套設(shè)施的招商工作交給了我分公司來(lái)承擔(dān)

  由主持論壇日"活動(dòng);

  (6)、增強(qiáng)員工社會(huì)責(zé)任感的"八一無(wú)償獻(xiàn)血日"活動(dòng);

 。7)、新員工入職"前輩引導(dǎo)人制度";

 。8)、員工家鄉(xiāng)定期通信活動(dòng)。

  4、延伸ISO9001:20xx質(zhì)量體系,確保質(zhì)量體系文件在公司第一個(gè)駐外項(xiàng)目順利實(shí)施。在總公司領(lǐng)導(dǎo)以及品質(zhì)培訓(xùn)部的大力支持下,分公司從7月10日開(kāi)始建立并推廣ISO9001質(zhì)量體系,從艱苦的培訓(xùn)環(huán)境(食堂做培訓(xùn)室)到努力推廣(大部分員工未接觸過(guò)),先后進(jìn)行了30多次培訓(xùn)與考核,雖然我們的努力還未能讓我們自己滿意,但已為來(lái)年的強(qiáng)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),畢竟員工有了ISO9001意識(shí)并在實(shí)際工作中已經(jīng)認(rèn)真執(zhí)行。

 。ǘ、著眼客戶,強(qiáng)化理念,優(yōu)化服務(wù),贏得鴻基花園滿意的業(yè)主

  1、服務(wù)精細(xì)化:在炎熱的夏天雨季,為看樓客戶、準(zhǔn)業(yè)主提供"點(diǎn)點(diǎn)滴滴關(guān)愛(ài)你"小車(chē)遮陽(yáng)膜和業(yè)主撐傘服務(wù),受到業(yè)主的熱烈好評(píng)。

  2、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化:在現(xiàn)場(chǎng)管理中,實(shí)行"優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)懲券",把問(wèn)題在第一現(xiàn)場(chǎng)予以糾正和處理,使培訓(xùn)更加現(xiàn)場(chǎng)化。在11月份的"禮儀形象月"活動(dòng)中,全面實(shí)施培訓(xùn)了《職業(yè)禮儀手冊(cè)》,強(qiáng)化了員工的禮儀服務(wù)意識(shí),收到明顯改效。

  3、服務(wù)貴賓化:在入伙裝修階段,為了使高檔別墅與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相稱(chēng),使業(yè)主辦事更為方便、快捷,我們?yōu)闃I(yè)主推出了貴賓式的"服務(wù)專(zhuān)員制",使服務(wù)上了一個(gè)更新的臺(tái)階。

  4、服務(wù)習(xí)慣化:為了給業(yè)主展示我們良好的內(nèi)部管理與現(xiàn)場(chǎng)管理,我們?cè)?2月份開(kāi)始策劃"推行5S"制度,使我們的服務(wù)優(yōu)質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)成員工個(gè)人的良好習(xí)慣。而不再是一種教條或強(qiáng)迫性行為。

 。ㄈ⒎e極配合,出謀劃策,做好后勤,推動(dòng)工程銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

  1、在前期工程施工介入中,加強(qiáng)工程技術(shù)上的支援與配合。分公司不僅認(rèn)真介入到工程的每個(gè)環(huán)節(jié),及時(shí)提出對(duì)物業(yè)管理中可能存在的問(wèn)題和隱患,一年來(lái)向開(kāi)發(fā)商提出專(zhuān)題報(bào)告81項(xiàng),并根據(jù)開(kāi)發(fā)商的批復(fù)隨時(shí)跟進(jìn)、督辦、落實(shí)整改,而且在總公司領(lǐng)導(dǎo),特別是總工程師以及工程技術(shù)部的大力支持下,為開(kāi)發(fā)商一期工程的竣工驗(yàn)收提供了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的支持,兩次從總公司請(qǐng)來(lái)高壓電工確保順利通過(guò)。

  2、在銷(xiāo)售推廣上,積極出謀劃策促進(jìn)樓盤(pán)的銷(xiāo)售。在今年的開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售專(zhuān)題會(huì)以及"總經(jīng)理信箱"來(lái)信中,我司共有20多人次參與,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,有力地推動(dòng)了鴻基花園的銷(xiāo)售工作。

  3、在行政支援和后勤方面,確保辦公秩序和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和員工的工作和生活。在今年的9-27施工單位與開(kāi)發(fā)商的工款支付糾紛事件中,我物業(yè)公司全體員工,特別是我們的保安員采取正當(dāng)?shù)姆佬l(wèi)措施,確保了開(kāi)發(fā)商的物業(yè)財(cái)產(chǎn)和人身安全未受到任何損害和危害,贏得了開(kāi)發(fā)商的充分信任與贊許。在我司代管的食堂工作中,員工起早貪黑的勞動(dòng),特別是保安員的清早買(mǎi)菜,也一直得到了開(kāi)發(fā)商的好評(píng)與充分肯定。

  4、在配套設(shè)施的引進(jìn)上,無(wú)私奉獻(xiàn)迎來(lái)了可喜的局面。今年6月份開(kāi)始,開(kāi)發(fā)商在人事變動(dòng)的情況下,將配套設(shè)施的招商工作交給了我分公司來(lái)承擔(dān),在總公司領(lǐng)導(dǎo)以及經(jīng)營(yíng)部的大力支持下,分公司確保了便利店在春節(jié)前開(kāi)業(yè),超市和會(huì)所在國(guó)慶前順利開(kāi)張,雖然目前未能贏利,但我們超市和會(huì)所的管理與員工的敬業(yè)精神,都獲得了開(kāi)發(fā)商和客戶、業(yè)主的充分認(rèn)可,更重要的是為促進(jìn)鴻基花園的銷(xiāo)售起了無(wú)可替代的歷史作用。即將在本月28日開(kāi)張的ZZ市最大的餐飲連鎖店--敦煌食府,應(yīng)該說(shuō),我們付出了心血。

  各位同仁,20xx年,是我們艱辛奮斗的一年,既有酸甜也有淚水,既有苦辣也有笑容。我們慶幸:有總公司的堅(jiān)強(qiáng)后盾的鼎力支持,也有開(kāi)發(fā)商的充分信任,更有業(yè)主、客戶的一定理解;我們只有以做好今后的工作來(lái)回報(bào)公司各位領(lǐng)導(dǎo)與各個(gè)部門(mén)。這里,我要特別感謝的是--我們?cè)谧?3位員工,是你們給了我力量與勇氣,是你們給予了我信任與理解,是你們同我一道繪就了可以自豪的20xx年。

  在圣誕與新年來(lái)臨之際,向各位表示新年最美好的祝愿與衷心的祝福。祝愿每位員工以及你們?nèi)矣H人身體健康!合家幸福!

  二、20xx年度工作設(shè)想

  20xx年,對(duì)于ZZ分公司來(lái)講,將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,

  這一年內(nèi),我們面臨著三大危機(jī)與出路:一是在這一年鴻基花園一期的236戶業(yè)主將全面入住,我們的管理服務(wù)到底能否經(jīng)受得起全體業(yè)主以及二期的準(zhǔn)業(yè)主的檢驗(yàn)?這需要我們的實(shí)力以及新年里我們的管理服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)保持上升趨勢(shì);二是我們將與開(kāi)發(fā)商在經(jīng)營(yíng)上獨(dú)立開(kāi)來(lái),獨(dú)立核算,承包運(yùn)作,我們的經(jīng)營(yíng)管理能力能否經(jīng)受得住市場(chǎng)的考驗(yàn)?這需要我們?nèi)翰呷毫,開(kāi)源節(jié)流,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),走出一條能夠鋪平自身出路的一條道路來(lái);三是我們所處的周邊環(huán)境的同行的競(jìng)爭(zhēng)與壓力,在20xx年,我們理直氣壯地說(shuō)我們XX物業(yè)是ZZ、佛山第一家國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司,今歲末,我們已經(jīng)知道萬(wàn)科、中海已經(jīng)把觸角觸到了ZZ,加上已進(jìn)駐的雅居樂(lè),我們到底能否經(jīng)受得住這些"大腕"的沖擊?我們能否在珠江三角洲搶占市場(chǎng),贏得規(guī)模?這需要我們鑄造的銅墻鐵壁、選取的真材實(shí)料、出手的價(jià)真貨實(shí)。

  概括起來(lái)講,明年的工作方針是:在認(rèn)真貫徹總公司的工作方針指引下,以積極參與市場(chǎng)為導(dǎo)向,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)主為重點(diǎn),以確立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為突破,把鴻基花園建成總公司的"一個(gè)中心四個(gè)基地"(即"XX物業(yè)珠江三角洲培訓(xùn)中心"、"XX物業(yè)珠江三角洲花卉苗木采購(gòu)供應(yīng)基地"、"XX物業(yè)珠江三角洲員工休閑度假基地"、"XX物業(yè)珠江三角洲智能化示范基地"、"XX物業(yè)珠江三角洲市場(chǎng)拓展基地),為XX物業(yè)在珠江三角洲未來(lái)3-5年的宏偉發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  具體說(shuō)來(lái),著重有以下幾個(gè)方面:

  (一)、提升品質(zhì),鑄造珠三角物管精品之點(diǎn)

  盡管我們?cè)诮衲暌呀?jīng)使鴻基花園在周?chē)幸欢ǖ钠放婆c影響力,但是我們要具有獨(dú)霸一方的勢(shì)力,需要我們進(jìn)一步提升品質(zhì),20xx年的品質(zhì)提升主要有以下三點(diǎn):

  1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),讓公司每一位員工成為可輸送之精英;

  2、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,讓小區(qū)每一個(gè)細(xì)節(jié)成為可學(xué)習(xí)之精品;

  3、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)成本,讓節(jié)約每一分開(kāi)支成為可再生之利潤(rùn)。

 。ǘ、開(kāi)拓市場(chǎng),敲開(kāi)珠三角物管規(guī)模之路

  1、進(jìn)行市場(chǎng)摸索,做好

  物業(yè)分公司20xx年度工作總結(jié)與20xx年度工作設(shè)想提要:在配套設(shè)施的引進(jìn)上,無(wú)私奉獻(xiàn)迎來(lái)了可喜的局面。今年6月份開(kāi)始,開(kāi)發(fā)商在人事變動(dòng)的情況下,將配套設(shè)施的招商工作交給了我分公司來(lái)承擔(dān)

  市場(chǎng)拓展切實(shí)可行計(jì)劃;

  2、建立拓展機(jī)制,確保市場(chǎng)拓展運(yùn)作順利實(shí)施;

  3、注重拓展實(shí)效,確保市場(chǎng)拓展謹(jǐn)慎穩(wěn)妥進(jìn)行。

 。ㄈ、拓展經(jīng)營(yíng),領(lǐng)率珠三角物管經(jīng)營(yíng)之潮

  1、充分利用會(huì)所設(shè)施,做好會(huì)所的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收;

  2、利用人才和公司品牌優(yōu)勢(shì),做好培訓(xùn)經(jīng)營(yíng);

  3、利用現(xiàn)有的充分的土地資源以及花卉苗木的廉價(jià)優(yōu)勢(shì),做好對(duì)內(nèi)對(duì)外的花卉苗木的供應(yīng)經(jīng)營(yíng);

  4、利用現(xiàn)有的旅游資源和房產(chǎn)優(yōu)勢(shì),做好旅游物業(yè)"員工休閑度假基地"的經(jīng)營(yíng)。

  5、發(fā)揮智能化設(shè)施的優(yōu)勢(shì),做好"智能化示范培訓(xùn)基地"的經(jīng)營(yíng)。

  各位員工,還記得我在開(kāi)場(chǎng)白中講過(guò)的第一句話嗎?

  "每一位員工都應(yīng)該與經(jīng)理一樣,有同樣的能力來(lái)塑造分公司的命運(yùn)!我一直認(rèn)為:你們同我一樣都是XX物業(yè)命運(yùn)的掌舵者。"

  讓我們?cè)?0xx年共同堅(jiān)定這一改善我們?nèi)松\(yùn)的堅(jiān)強(qiáng)信念吧!

  分公司年度工作總結(jié) 10

  20xx年是xxxx人壽進(jìn)入徐州市場(chǎng)的第三年,在這一年的行政工作中,徐州分公司牢記xxxx總裁在20xx年初工作會(huì)議上的講話精神,認(rèn)真貫徹講話內(nèi)容,堅(jiān)持“三高一低”的工作思路,積極做好各項(xiàng)行政工作,現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。

  一、20xx年度工作情況

  1.完成徐州分公司及所屬已開(kāi)業(yè)縣級(jí)機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作;完成銅山支公司機(jī)構(gòu)建設(shè),順利取得相關(guān)證照并開(kāi)業(yè);完成草橋營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部職場(chǎng)的租賃和裝修,后續(xù)工作也在有條不紊的進(jìn)行中。

  2.完成視頻會(huì)議系統(tǒng)的安裝調(diào)試和使用培訓(xùn);完成OA二期的安裝、測(cè)試、上線和使用培訓(xùn);完成費(fèi)控系統(tǒng)二期地配置以及和一期系統(tǒng)的交接和測(cè)試;完成機(jī)構(gòu)所屬固定資產(chǎn)和低值易耗品(入庫(kù)日期至20xx年6月30日)的系統(tǒng)錄入、標(biāo)簽張貼和掃描核對(duì),隨后配合總公司信息技術(shù)部完成了對(duì)系統(tǒng)內(nèi)IT類(lèi)固定資產(chǎn)使用人員和責(zé)任人員調(diào)整,確保帳實(shí)相符;落實(shí)辦公用品采購(gòu)領(lǐng)用制度,嚴(yán)控部門(mén)辦公用品領(lǐng)用。

  3.落實(shí)公司考勤管理制度,月初按時(shí)進(jìn)行考勤數(shù)據(jù)下載整理上報(bào),對(duì)所有公出單和請(qǐng)假單整理歸檔。

  4.加強(qiáng)車(chē)輛管理,定期保養(yǎng);新駕駛員入職后,組織其對(duì)公司的車(chē)輛管理辦法進(jìn)行學(xué)習(xí),簽訂《機(jī)動(dòng)車(chē)輛使用責(zé)任書(shū)》,落實(shí)車(chē)輛使用流程,每月按時(shí)上報(bào)車(chē)輛里程統(tǒng)計(jì)表。

  5.與徐州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)簽訂20xx年度宣傳合作協(xié)議,截至目前,共計(jì)發(fā)文8篇;完成徐州市區(qū)公交車(chē)體廣告的續(xù)期投放,徐州地區(qū)20xx年度的墻體廣告和出租車(chē)LED廣告的續(xù)期投放;認(rèn)真撰寫(xiě)機(jī)構(gòu)新聞,每周按時(shí)上報(bào);完成3.15輿情監(jiān)測(cè)匯報(bào),未發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息。

  6.完成多次總分公司、保協(xié)、消防、人行等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察調(diào)研檢查等接待工作。

  7.配合總公司法律合規(guī)部完成機(jī)構(gòu)簽報(bào)和用印材料的合規(guī)性審查,配合江蘇分公司對(duì)機(jī)構(gòu)籌建檔案進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)不足,及時(shí)整改;繼續(xù)加強(qiáng)各類(lèi)影像資料、來(lái)往函件等各類(lèi)檔案的整理留存;

  8.牢固樹(shù)立“安全第一”的安全生產(chǎn)意識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,配合總分公司完成對(duì)徐州分公司的風(fēng)險(xiǎn)排查工作,未發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題;配合總分公司完成機(jī)構(gòu)的`安全生產(chǎn)大檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)處理。

  二、20xx年度存在問(wèn)題與不足

  20xx年是徐州xxxx的第二個(gè)完整年,在這一年的行政工作中,也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題和不足。比如:機(jī)構(gòu)建設(shè)進(jìn)度把控有待提高,追蹤落實(shí)力度有待加強(qiáng);個(gè)別固定資產(chǎn)的使用人和責(zé)任人模糊,存在管理不到位的情況;個(gè)別檔案整理材料不全;個(gè)別員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不夠等等。

  三、20xx年度工作計(jì)劃

  20xx年度工作思路:堅(jiān)持“三高一低”的指導(dǎo)方針,做好機(jī)構(gòu)建設(shè),同時(shí)根據(jù)20xx年工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足對(duì)各項(xiàng)工作的方法進(jìn)行整改調(diào)整,繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),深化基礎(chǔ)行政管理服務(wù)職能,為公司的三年經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和“十二五”規(guī)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  20xx年度工作目標(biāo):

  1.根據(jù)總公司的T4機(jī)構(gòu)建設(shè)要求,全面完成1-2家T4機(jī)構(gòu)的建設(shè),按時(shí)完成年度證照年檢工作;

  2.加強(qiáng)與各類(lèi)媒體的合作,全年在市級(jí)以上媒體發(fā)文數(shù)量不低于20xx年度數(shù)量,全年零負(fù)面報(bào)道和零投訴;

  3.全年完成兩次固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)核對(duì),確保資產(chǎn)零缺失;

  4.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和安全生產(chǎn)宣傳,確保全年安全生產(chǎn)零事故。

  20xx年度工作舉措:

  1.嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)構(gòu)建設(shè)要求,對(duì)選址、租賃、裝修等一系列工作進(jìn)行進(jìn)度追蹤把控,確保各項(xiàng)工作按時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)完成;提前進(jìn)行證照辦理與年檢的溝通工作,確保第一時(shí)間完成證照的辦理和年檢。

  2.加強(qiáng)日常與各媒體的溝通交流,做好年底的拜訪公關(guān)工作,同時(shí)自現(xiàn)在開(kāi)始著手與徐州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)簽訂20xx年度合作協(xié)議。

  3.定期季度進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn),同時(shí),不定期盤(pán)點(diǎn)貫穿全年,比如人事有變動(dòng)時(shí)均應(yīng)增加進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)。

  4.年初進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范和安全生產(chǎn)學(xué)習(xí),提高全體員工的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全生產(chǎn)意識(shí)。定期檢查職場(chǎng)內(nèi)部消防設(shè)施;定期車(chē)輛保養(yǎng),杜絕“三超一疲勞”等嚴(yán)重交通違法違規(guī)行為;做好對(duì)重大自然災(zāi)害的預(yù)防,加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)和技能教育培訓(xùn);著重做好各類(lèi)大型活動(dòng)安全教育、應(yīng)急預(yù)案、安全措施的落實(shí),嚴(yán)防踩踏、人身傷害等意外事故的發(fā)生;,落實(shí)電梯安全運(yùn)行管理、安全輔助設(shè)備運(yùn)檢、安全保護(hù)裝置安裝、使用、檢測(cè)和維修保養(yǎng),落實(shí)日常安全用電制度和空調(diào)等電器設(shè)備管理等;嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”和“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、依法依規(guī)、實(shí)事求是、注重實(shí)效”的原則,開(kāi)展事故查處情況檢查。

  20xx年度工作需求:

  1.系統(tǒng)的培訓(xùn),包含但不限于檔案管理、固定資產(chǎn)管理、信息技術(shù)、文書(shū)寫(xiě)作等;

  2.適當(dāng)?shù)慕涣鲗W(xué)習(xí),一方面互相學(xué)習(xí),另一方面也可以通過(guò)交流發(fā)現(xiàn)各機(jī)構(gòu)平時(shí)不注意的問(wèn)題。

  20xx年即將過(guò)去,徐州分公司將繼續(xù)以創(chuàng)業(yè)者的熱情和激情,發(fā)揚(yáng)拼博精神,解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作,在認(rèn)真總結(jié)20xx年行政工作的得失中,計(jì)劃20xx,堅(jiān)持做好行政工作,為業(yè)務(wù)一線提供周到快捷的服務(wù)!為機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

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