青年文明號(hào)工作總結(jié)（精選16篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的青年文明號(hào)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
青年文明號(hào)工作總結(jié) 1
我們始終遵循“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，恪守“滿足客戶需求一次就做好”的服務(wù)理念，樹(shù)立“我就是福建電力”的工作信條，圍繞著“爭(zhēng)創(chuàng)福州市市級(jí)青年文明號(hào)”的工作目標(biāo)、以實(shí)施“雙滿意工程”活動(dòng)為主線，以開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)為載體，以人為本、著力規(guī)范管理和服務(wù)創(chuàng)新，堅(jiān)持以“送光明，獻(xiàn)愛(ài)心”，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮為已任，努力建設(shè)誠(chéng)信電力，竭誠(chéng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)。現(xiàn)將本季度中心創(chuàng)建“市級(jí)青年文明號(hào)”活動(dòng)總結(jié)如下：
一、突出抓好服務(wù)水平
在服務(wù)過(guò)程中，我們保持一貫的文明熱情作風(fēng)，要求全體坐席著裝整齊，統(tǒng)一掛牌上崗，使用文明用語(yǔ)，不講服務(wù)忌語(yǔ)，在受理客戶的報(bào)修電話時(shí)，坐席代表必須主動(dòng)使用問(wèn)候語(yǔ)，并匯報(bào)各自的工號(hào)，主動(dòng)接受客戶的服務(wù)監(jiān)督，同時(shí)要求坐席在工作中要做到認(rèn)真細(xì)致，把客戶的利益放在首位，耐心解答客戶提出的各種問(wèn)題，讓客戶真正體會(huì)到我們“滿足客戶需求，一次就做好”的服務(wù)理念，為客戶提供舒適的服務(wù)環(huán)境，營(yíng)造輕松、友好的氛圍，使客戶撥打“95598”服務(wù)熱線時(shí)，就能感受到95598呼叫中心工作人員的熱情與誠(chéng)意。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平
隨著客戶對(duì)95598電力服務(wù)熱線的要求越來(lái)越高，服務(wù)的'范圍也越來(lái)越廣，95598坐席人員提高技能水平也顯得刻不容緩。從20xx年起，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、外部交流、學(xué)歷進(jìn)修等方式，努力提高95598座席人員的綜合素質(zhì)。中心現(xiàn)有三人進(jìn)修本科學(xué)歷，三人進(jìn)修大專學(xué)歷，在95598內(nèi)部形成一股比、學(xué)、趕、幫良好的氛圍。
三、愛(ài)心送溫暖，情系結(jié)對(duì)戶
我們中心在得知霍口川邊村畬族學(xué)生雷秀清，今年已優(yōu)異的成績(jī)被福建師范大學(xué)錄取，因家境貧困無(wú)法籌足學(xué)費(fèi)即將面臨輟學(xué)的消息后。我們中心員工紛紛伸出援助之手，自發(fā)為雷秀清捐款助學(xué)。8月16日上午我們中心青年文明號(hào)成員與客戶服務(wù)中心、信息中心的團(tuán)員青年一起到畬家山村與雷秀清結(jié)對(duì)子，進(jìn)行金秋助學(xué)獻(xiàn)安心活動(dòng)。展現(xiàn)了我們95598呼叫中心的員工良好的精神面貌和關(guān)心社會(huì)、關(guān)愛(ài)孩子的一片愛(ài)心。
四、加大硬件投入，改善服務(wù)環(huán)境
為了給員工營(yíng)造一個(gè)寬松的辦公環(huán)境，結(jié)合95598系統(tǒng)投入及省公司“六統(tǒng)一”部署，公司下大力對(duì)95598呼叫大廳和值班室進(jìn)行搬遷和重裝修。為保持好95598環(huán)境，施行“5S”管理，自己動(dòng)手做好辦公場(chǎng)所的清潔，嚴(yán)格定置管理有關(guān)規(guī)定，做到排列有序、文明清潔同，形成人人爭(zhēng)創(chuàng)花園式班組的良好氛圍。同時(shí)，為進(jìn)一步提高服務(wù)人員素養(yǎng)，本中心結(jié)合工作實(shí)際制定了用電服務(wù)作業(yè)規(guī)范，詳細(xì)規(guī)范了服務(wù)人員的語(yǔ)言、形體和工作行為。此舉深得廣大客戶的好評(píng)。
五、加強(qiáng)思想教育，為客戶排憂解難
為客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)是我們義不容辭的職責(zé)。在工作中，要求各位坐席加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷完善專業(yè)知識(shí)，提高服務(wù)水平，為客戶排憂解難。
11月19日10：09分，95598接到用戶蘭桃旺老伯的電話。根據(jù)用戶描述，判斷客戶故障屬內(nèi)部問(wèn)題，在與客戶解釋過(guò)程中，客戶說(shuō)他是一個(gè)五保戶，無(wú)法處理故障，請(qǐng)求派員檢查一下。了解到這一情況，95598立即通知松山供電所。當(dāng)值人員陳寶杰、陳朝文等一聽(tīng)此情況，二話不說(shuō)，立即動(dòng)身。10：19就到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)為客戶更換內(nèi)部線路。本來(lái)，這屬客戶產(chǎn)權(quán)維護(hù)范圍，搶修人員完全可以不做。但是兩位搶修人員未說(shuō)一句話，立即幫忙老伯更換空氣開(kāi)關(guān)。在回訪中，客戶一直感謝感謝地說(shuō)個(gè)不停，令在場(chǎng)的坐席深受感動(dòng)。了解到老伯身體弱，無(wú)法從事體力勞動(dòng)，無(wú)法砍柴火，12月22日，95598創(chuàng)號(hào)成員購(gòu)買(mǎi)了電磁爐、電飯煲送到老伯家中。老伯喜上眉頭。中心將繼續(xù)提高服務(wù)認(rèn)識(shí)，為實(shí)現(xiàn)福建電力的服務(wù)理念“滿足客戶需要一次就好”，做出自己微薄的貢獻(xiàn)。
我們將通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展增強(qiáng)員工服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)的能力,以追求“社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、人才效益”，以爭(zhēng)創(chuàng)“一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績(jī)”為內(nèi)容。引導(dǎo)員工將滿腔的愛(ài)國(guó)熱情轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)海峽西岸、建功福建電力的實(shí)際行動(dòng)，學(xué)好創(chuàng)業(yè)技能，參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司和創(chuàng)業(yè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)奉獻(xiàn)青春。
青年文明號(hào)工作總結(jié) 2
北戴河區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)是團(tuán)結(jié)向上，朝氣蓬勃、成績(jī)突出的一支隊(duì)伍。全校共教師142人，其中35以下青年教師81人。自獲得“青年文明號(hào)”榮譽(yù)以來(lái)，我校全體教師本著“不斷努力，不斷創(chuàng)新”的宗旨，以“青年文明號(hào)”創(chuàng)建復(fù)核工作為契機(jī)，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)，更新觀念；加強(qiáng)練兵，提高能力；參加課改，進(jìn)行科研；外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，各項(xiàng)工作都有了新的提高。
一、注重學(xué)習(xí)，更新理念。
近年來(lái)，我們青年教師集體依然堅(jiān)持一周一次的教育教學(xué)理論自學(xué)，通過(guò)看書(shū)籍、聽(tīng)講座、反思教學(xué)、撰寫(xiě)論文，提升自己的專業(yè)知識(shí)和理論修養(yǎng)。經(jīng)過(guò)努力的自學(xué)，到目前為止，有4人拿到了本科學(xué)歷。學(xué)校要隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，教師也要隨著時(shí)代的發(fā)展而進(jìn)步。內(nèi)修素養(yǎng)，外樹(shù)形象，提高教師素質(zhì)，塑造教師形象，是學(xué)校發(fā)展的根本保證。了解新時(shí)期新理論的精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念，學(xué)習(xí)師品高尚的優(yōu)秀教師，愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)生樂(lè)教，教師們的思想境界得到升華，青年教師在自己的工作崗位上努力進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，為實(shí)驗(yàn)小學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的`青春。
二、敬業(yè)愛(ài)崗，求真務(wù)實(shí)。 學(xué)校團(tuán)組織健全，團(tuán)支部一班人堅(jiān)持以政治思想建設(shè)為龍頭，不斷提高團(tuán)員的思想理論水平和政治素質(zhì)，以活動(dòng)建設(shè)為載體，圍繞學(xué)校的中心工作，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，帶領(lǐng)全體團(tuán)員進(jìn)一步解放思想、堅(jiān)定信心、開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新。為學(xué)生服務(wù)，當(dāng)學(xué)生的引路人和貼心人。我校教師積極實(shí)施素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，諄諄教導(dǎo)，誨人不倦，耐心輔導(dǎo)，悉心關(guān)愛(ài)，認(rèn)真進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差的輔導(dǎo)工作，關(guān)心留守學(xué)生，關(guān)心后進(jìn)生，給學(xué)生思想引路，給學(xué)生知識(shí)領(lǐng)航。開(kāi)拓創(chuàng)新，積極投身到校內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)。教學(xué)研討、學(xué)生活動(dòng)，大型比賽、六一匯演，在學(xué)校集體活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分展示青年風(fēng)采，服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)需要，為學(xué)校的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
三、提高教學(xué)質(zhì)量。 通過(guò)觀摩、講座、探討等形式，教師們?cè)谡n改活動(dòng)中取得了驕人的成績(jī)。連續(xù)有多篇論文分獲省級(jí)、市級(jí)和區(qū)級(jí)各種獎(jiǎng)項(xiàng)，另外我校還積極參加市區(qū)的各種活動(dòng)，而且取得了很好的成績(jī)；青年文明號(hào)為了進(jìn)一步使得團(tuán)員增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，擴(kuò)大視野，促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，由青年文明號(hào)牽頭，并在學(xué)校有關(guān)部門(mén)的大力支持下，不定期組織他們外出聽(tīng)課學(xué)習(xí)，使大家受益匪淺。暑假讀書(shū)活動(dòng)、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等促進(jìn)老師專業(yè)成長(zhǎng)和提升自我素養(yǎng)的活動(dòng)，我們學(xué)校都會(huì)堅(jiān)持開(kāi)展。
四、提升服務(wù)水平，發(fā)揮青年文明號(hào)作用。
一年來(lái)，學(xué)校所有的黨員、團(tuán)員繼續(xù)結(jié)對(duì)貧困學(xué)生，進(jìn)行幫困接力活動(dòng)。每位成員制定學(xué)期幫扶計(jì)劃，幫助班級(jí)中的學(xué)困生提高成績(jī)。當(dāng)好學(xué)校教育和家庭教育之間的橋梁。由于我校團(tuán)眼教師崗位分布不同，班主任與任課教師比例不均，但不管是在哪個(gè)崗位，教哪門(mén)學(xué)科，都必須重視家校之間的聯(lián)系。我們將遵照學(xué)校的統(tǒng)一安排，做好學(xué)生的家訪工作。教師要根據(jù)教學(xué)班學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)特長(zhǎng)生及后進(jìn)生都要有計(jì)劃進(jìn)行個(gè)別教育和家訪，并做到有記錄�！扒嗄晡拿魈�(hào)”在引導(dǎo)青年教師樹(shù)立共同理想、全面提高其素質(zhì)方面負(fù)有重要責(zé)任，發(fā)揮著不可替代的作用。為了使教師們?cè)谒枷肷铣浞终J(rèn)識(shí)開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的活動(dòng)目的和意義，我校通過(guò)宣傳欄、學(xué)習(xí)會(huì)議多種形式大力宣傳“青年文明號(hào)”，制造良好的創(chuàng)建氛圍，增強(qiáng)創(chuàng)建的自覺(jué)性。
在教師的這個(gè)崗位上，每位教師都兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，作為一名青年團(tuán)員，作為一名青年文明號(hào)的成員更是要在廣大教師隊(duì)伍中起好模范帶頭作用，在平凡的崗位上盡自己的努力為學(xué)校爭(zhēng)光，為學(xué)生指路。今后我們將不斷開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，扎實(shí)工作，圍繞創(chuàng)建省“青年文明號(hào)”的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，把學(xué)校團(tuán)組織打造成為一個(gè)強(qiáng)有力的、如同一個(gè)整體的團(tuán)隊(duì)，共同促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。以一流的精神風(fēng)貌，一流的學(xué)校形象，一流的工作業(yè)績(jī)?yōu)閷?shí)現(xiàn)省級(jí)“青年文明號(hào)”而努力奮斗！讓團(tuán)組織變成一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，讓學(xué)校成為我們的幸福家園。
青年文明號(hào)工作總結(jié) 3
20xx年急診科圍繞醫(yī)院工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，努力做到爭(zhēng)創(chuàng)一流的目標(biāo)，不斷深化青年文明號(hào)活動(dòng)。全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，無(wú)私奉獻(xiàn)，出色地完成各項(xiàng)搶救工作。一年來(lái)共接診病人萬(wàn)余人次，搶救百余人次，搶救大批車(chē)禍及中毒傷員，開(kāi)通急救生命綠色通道，搶救成功率達(dá)90%，榮獲“來(lái)賓市十佳文明窗口“現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化管理，提高創(chuàng)建意識(shí)
急診科抓住開(kāi)展青年文明號(hào)活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化管理，提高意識(shí)�？浦魅慰偨Y(jié)回顧了急診科青年文明號(hào)工作；對(duì)急診科今后的工作提出了具體要求。進(jìn)一步修訂和完善了青年文明號(hào)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，制作青年文明號(hào)專題宣傳版報(bào)，大力宣傳青年文明號(hào)信用建設(shè)。把創(chuàng)建口號(hào)、青年文明號(hào)信用公約、承諾服務(wù)、違約處罰、監(jiān)督電話等公開(kāi)上墻，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍
急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。通過(guò)開(kāi)展各種安全醫(yī)療檢查活動(dòng)和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”等活動(dòng)，掀起醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)熱潮。訂閱醫(yī)療資料鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員撰寫(xiě)論文及學(xué)習(xí)心得；規(guī)定主治醫(yī)師以上每年至少發(fā)表一篇論文；定期召開(kāi)質(zhì)控會(huì)，要求科室人員在會(huì)上談感想，為科室發(fā)展和創(chuàng)建工作提出合理化建議。開(kāi)展急救專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)氣管插管，掌握直接喉鏡下插胃管技術(shù)，使危重病人搶救插管成功率達(dá)96%。加強(qiáng)年青醫(yī)師三基知識(shí)和技術(shù)操作地考核；積極開(kāi)展崗位練兵及技術(shù)比武，科主任和護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行一次搶救技術(shù)考核，要求急診五機(jī)八包件操作人人過(guò)關(guān)，全科人員練就過(guò)硬的本領(lǐng)等，提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),目前5名護(hù)士參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專班自學(xué)考試，都已畢業(yè)。在業(yè)余時(shí)間，她們又認(rèn)真總結(jié)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫(xiě)論文。
三、立足崗位，打造服務(wù)品牌
制定便民措施，讓群眾看得見(jiàn)，摸得著，感受得到真誠(chéng)的服務(wù)。如要求護(hù)士聽(tīng)到救護(hù)車(chē)的鳴聲后要推車(chē)到搶救室大門(mén)接診病人；協(xié)助110公安干警出診，確�；颊叩玫郊皶r(shí)求助；加強(qiáng)院前與院內(nèi)急救的銜接；為老年病人及心血管疾患的'病人準(zhǔn)備了愛(ài)心椅；配備了愛(ài)心傘，為住院病人遮陽(yáng)擋雨；為了解決孩子上學(xué)打針難的問(wèn)題，實(shí)行彈性排班，延長(zhǎng)注射室注射時(shí)間，為病人提供面巾紙及開(kāi)水；提供24小時(shí)為民充灌氧氣；積極做好健康宣教，這些措施得到病人的好評(píng)，在行風(fēng)評(píng)議中滿意度達(dá)96.5%。
四、運(yùn)用載體，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵
深入開(kāi)展青年志愿者、青年文明號(hào)助萬(wàn)家活動(dòng)。組織青年文明號(hào)成員分別到區(qū)廣場(chǎng)向百姓提供測(cè)量血壓、醫(yī)療咨詢、健康宣教、義診等服務(wù)，并分發(fā)各種急救知識(shí)的健康教育處方，普及急救知識(shí)。信用示范月活動(dòng)期間，在醫(yī)院進(jìn)行“非典演練”普及傳染病消毒隔離知識(shí)；參與消防急救演練；積極開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”捐款，為災(zāi)區(qū)人民捐款。
青年文明號(hào)工作總結(jié) 4
20xx年，州農(nóng)機(jī)監(jiān)理所在州直工委的指導(dǎo)和州農(nóng)機(jī)局的高度重視和大力支持下，按照創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的要求，圍繞所中心工作，上下齊心，目標(biāo)明確，態(tài)度端正，結(jié)合實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的各項(xiàng)活動(dòng)，取得了較好的成效。現(xiàn)總結(jié)如下：
�。ㄒ唬⑻岣哒J(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
在年初，局、所領(lǐng)導(dǎo)就組織全體青年職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，要求大家充分認(rèn)識(shí)到建設(shè)”青年文明號(hào)”活動(dòng)是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式；以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)，崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)為向?qū)У娜罕娦詣趧?dòng)競(jìng)賽。今年已是我所連續(xù)第三年開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，我們認(rèn)真分析了前兩年工作存在的`不足，如：沒(méi)有注意團(tuán)支部創(chuàng)建活動(dòng)與單位業(yè)務(wù)工作的有機(jī)結(jié)合，與創(chuàng)建活動(dòng)辦公室信息溝通不足等等。要求大家一定要吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作，務(wù)求創(chuàng)建成功。
為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，州農(nóng)機(jī)局黨支部以州農(nóng)機(jī)局黨支部〔20xx〕1號(hào)文件下發(fā)通知，成立爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了爭(zhēng)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、成員和辦公室，確定了專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。在此基礎(chǔ)上，在年初制定了爭(zhēng)創(chuàng)規(guī)劃，設(shè)立了創(chuàng)建標(biāo)識(shí)和意見(jiàn)箱，并規(guī)定把創(chuàng)建工作納入單位的目標(biāo)管理，在年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。同時(shí)，建立了爭(zhēng)創(chuàng)工作專卷，保證了爭(zhēng)創(chuàng)日常工作有序開(kāi)展。
二、加強(qiáng)政治思想教育，積極開(kāi)展文體活動(dòng)
制定了學(xué)習(xí)制度，定期學(xué)習(xí)政治理論和黨的路線方針政策，就愛(ài)國(guó)主義、集體主義等問(wèn)題展開(kāi)討論，在職工中牢固樹(shù)立為人民服務(wù)特別是服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)基層的思想。在今年上半年的先進(jìn)性教育中，要求青年團(tuán)員、積極分子參與學(xué)習(xí)等活動(dòng)，使他們?cè)谡嗡枷敕矫娴玫搅溯^大的提高，創(chuàng)建活動(dòng)作到全部團(tuán)員青年積極參與。多次開(kāi)展了飛標(biāo)、呼啦圈比賽，接力賽、知識(shí)競(jìng)賽等文體活動(dòng)，在“五四”、國(guó)慶召開(kāi)了座談會(huì)、聯(lián)歡會(huì)等活動(dòng)，豐富了團(tuán)員青年的文化生活，杜絕了打架、酗酒等不良行為，在群眾中塑造了我所團(tuán)員青年健康向上的良好形象。同時(shí)結(jié)合文體活動(dòng)，普及創(chuàng)建基本知識(shí)。如青年文明號(hào)的基本知識(shí)，應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容等。讓青年團(tuán)員深入認(rèn)識(shí)到了青年文明號(hào)作為跨世紀(jì)青年文明工程的重要性及社會(huì)主義精神文明建設(shè)的時(shí)代意義。對(duì)青年文明號(hào)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)進(jìn)行考試，并將其列入日常考核范圍，讓青年員工真正認(rèn)識(shí)到青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范的作用及相關(guān)知識(shí)。
三、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把創(chuàng)建活動(dòng)貫穿工作的各個(gè)方面
�。ㄒ唬⿲�(shí)施一個(gè)承諾。即向社會(huì)和群眾公開(kāi)承諾了農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員“十準(zhǔn)十不準(zhǔn)”，向群眾保證文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（二）實(shí)行了三個(gè)公開(kāi)。即公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容，公開(kāi)業(yè)務(wù)辦事程序，公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目急收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。將《拖拉機(jī)、駕駛員業(yè)務(wù)工作流程》、行政審批事項(xiàng)、財(cái)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)考試掛圖等都上墻進(jìn)行了公示。
�。ㄈ╅_(kāi)展掛牌亮證服務(wù)。制作了統(tǒng)一的工作坐牌和掛牌，以方便群眾接受對(duì)口服務(wù)，并對(duì)工作人員的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)為方便群眾，還制訂了便民手冊(cè)。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。農(nóng)機(jī)監(jiān)理是技術(shù)性很強(qiáng)的工作，政策性強(qiáng)，接觸面廣，監(jiān)理內(nèi)容多，服務(wù)面廣。我所定期組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，并盡量為他們提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，要求對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械的原理、使用保養(yǎng)必須作到“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”。在此基礎(chǔ)上對(duì)團(tuán)員青年的日常工作進(jìn)行了嚴(yán)格、細(xì)致的要求與考評(píng)，通過(guò)政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)練功，服務(wù)技能培訓(xùn)等各方面加強(qiáng)前臺(tái)人員素質(zhì)的培養(yǎng)。在青年文明號(hào)實(shí)施過(guò)程中，每位工作人員都從嚴(yán)要求自己，處理好嚴(yán)格執(zhí)法和熱情服務(wù)之間的關(guān)系，牢記“熱心、愛(ài)心、細(xì)心、耐心，熱情、有禮、微笑、周到”的理念，本著誠(chéng)信服務(wù)的宗旨，把創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色。
�。ㄎ澹┙M織團(tuán)員青年積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，為農(nóng)機(jī)局下屬困難企業(yè)職工進(jìn)行捐款。
�。┙Y(jié)合創(chuàng)建活動(dòng)，以團(tuán)員青年為主，積極開(kāi)展農(nóng)機(jī)安全知識(shí)宣傳活動(dòng)。采取宣傳車(chē)、標(biāo)語(yǔ)、橫幅、櫥窗、設(shè)立咨詢點(diǎn)、發(fā)放宣傳資料等多種形式到廣場(chǎng)、街頭、鄉(xiāng)村宣傳農(nóng)機(jī)安全法規(guī)，介紹安全知識(shí)，進(jìn)行機(jī)具維修保養(yǎng)和咨詢服務(wù)，取得了良好的效果。
通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，極大地激發(fā)了我所青年團(tuán)員的工作熱情，使我所各項(xiàng)工作取得了新的成績(jī)。截止目前，我所共核發(fā)號(hào)牌副，行駛證本，駕駛證本，農(nóng)機(jī)安全事故傷亡指標(biāo)控制在州政府下達(dá)的指標(biāo)之內(nèi)。
在取得成績(jī)的同時(shí)，我所的“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作還存在著諸多不足，在以后的工作中，我們一定加大干勁，增添措施，使創(chuàng)建活動(dòng)不斷取得新的進(jìn)步。
青年文明號(hào)工作總結(jié) 5
我科是“青年文明號(hào)”、“紅旗班組”、“巾幗示范崗”，今年在院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下，在吳昌平院長(zhǎng)和董人平護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)懷下，我們珍惜這來(lái)之不易的榮譽(yù)，不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊(duì)作用，為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn)。在這一年里我們不斷學(xué)習(xí)發(fā)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)�，F(xiàn)將一年來(lái)的心得體會(huì)總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
繼續(xù)把落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，提高全體護(hù)士的服務(wù)意識(shí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)放在首位。嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)并加大管理力度，進(jìn)一步抓好和完善內(nèi)在軟指標(biāo)的執(zhí)行水準(zhǔn)，如微笑服務(wù)、規(guī)范化語(yǔ)言、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、舒適護(hù)理等，倡導(dǎo)人性化的服務(wù)理念，提高病人的滿意度。以“醫(yī)院管理年”、“滿意杯”等主題活動(dòng)為載體，以“服務(wù)、質(zhì)量、和諧”為目標(biāo)，開(kāi)展多形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。今年繼續(xù)開(kāi)展了“出院病人電話隨訪”活動(dòng)，時(shí)間具體化，定在每周二、五；人員相對(duì)化，相對(duì)由高年資的質(zhì)控組長(zhǎng)負(fù)責(zé)隨訪任務(wù)；內(nèi)容框架化，根據(jù)不同的病種、病情、個(gè)體差異做好具體的指導(dǎo)，使腫瘤治療達(dá)到綜合、連續(xù)、動(dòng)態(tài)的過(guò)程。今年共電話隨訪157次，獲病人好評(píng)。
二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，防范護(hù)理差錯(cuò)
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的保證。今年全體護(hù)士參加了護(hù)理部組織的“護(hù)理安全教育”活動(dòng)。根據(jù)科室存在的問(wèn)題召開(kāi)全體護(hù)士大會(huì)兩次，指控組長(zhǎng)會(huì)議每季度一次，在以護(hù)理安全為前提的條件下，統(tǒng)一操作程序，簡(jiǎn)化操作流程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正。今年在人員調(diào)整（兩名），新同志定科（四名）的情況下，召開(kāi)了新同志的座談會(huì)。座談會(huì)上強(qiáng)化了護(hù)士安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，并借鑒了兄弟科室好的工作辦法。九月份全院電腦工作站版本升級(jí)，全體護(hù)士獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，不斷交流與總結(jié)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通、協(xié)調(diào)、配合，使我科順利度過(guò)了這次系統(tǒng)的升級(jí)工作，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
三、注重健康教育，完善整體化護(hù)理
健康教育是人性化護(hù)理管理的重要內(nèi)容。今年我們?cè)谠械膬?nèi)科健康教育計(jì)劃單的基礎(chǔ)上又完善了腫瘤科病人健康教育計(jì)劃單，并在全科開(kāi)始使用。在病區(qū)走廊新設(shè)了報(bào)架及白板報(bào)，宣傳健康知識(shí)及腫瘤病人的抗癌飲食，獲得了病人的一致好評(píng)。我們還規(guī)定每個(gè)化療病人的健康教育時(shí)間不少于5分鐘，重點(diǎn)是抓好首次化療的病人，要求各項(xiàng)內(nèi)容宣教后要有病人或家屬簽字。簽字主要是帶動(dòng)護(hù)士（尤其是年輕護(hù)士）主動(dòng)與病人溝通的意識(shí)，真正把健康教育工作落到實(shí)處。
腫瘤科收住了一大批晚期癌癥病人，基礎(chǔ)護(hù)理多，搶救任務(wù)重。護(hù)士除了完成常規(guī)治療、護(hù)理、健康教育工作外，還要承擔(dān)這部分病人的基礎(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理、臨終關(guān)懷工作。今年我們協(xié)助重大搶救五例，其中一例到現(xiàn)在還記憶猶新。金某，鼻咽癌，突然鼻腔大出血800ml伴窒息，面色青紫、神志喪失，血壓下降，緊請(qǐng)五官科、麻醉科會(huì)診后行氣管插管、插胃管、心電監(jiān)護(hù)、建立靜脈通路、胸外心臟按壓等，全科10多名醫(yī)護(hù)人員搶救了三個(gè)多小時(shí)，16：50病人轉(zhuǎn)入icu，外面正下著大雨，五名護(hù)士把病人安全轉(zhuǎn)運(yùn)至icu。當(dāng)時(shí)病房化療病人多，又有4臺(tái)介入手術(shù)，連班護(hù)士、連班實(shí)習(xí)同學(xué)放棄休息時(shí)間主動(dòng)一起參加了搶救中，全體護(hù)士延遲一個(gè)半小時(shí)才下班。正是我們的積極搶救為病人的生命贏得了寶貴的時(shí)間，三天后病人轉(zhuǎn)危為安再次轉(zhuǎn)回我科。
四、提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過(guò)晨會(huì)提問(wèn)、組織護(hù)理查房、進(jìn)行操作演練，反復(fù)進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、護(hù)理理論、護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，做到護(hù)理工作程序化、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化。堅(jiān)持每月一次的個(gè)案查房，由年資高的護(hù)士輪番主持，鼓勵(lì)年輕護(hù)士參與。今年我科輪轉(zhuǎn)護(hù)士周偉成功主持了一次大內(nèi)科的護(hù)理查房和護(hù)理體檢演示，獲得好評(píng)。繼續(xù)堅(jiān)持每周一次的業(yè)務(wù)小講座，內(nèi)容貼近臨床基礎(chǔ)護(hù)理，新技術(shù)、新療法，新動(dòng)態(tài)的護(hù)理。組織護(hù)士參加科內(nèi)醫(yī)生每周一次的.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。繼續(xù)形成護(hù)士-組長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)的三級(jí)質(zhì)控的三基操作考核制度，針對(duì)操作中的薄弱環(huán)節(jié)，11月份起我科護(hù)士下班延遲30分鐘練習(xí)三基操作。今年我科護(hù)理質(zhì)量操作考核合格率達(dá)到100%。為了提高護(hù)士的搶救應(yīng)急能力，我科先后派兩名護(hù)士（卞鈺、胡歡）到重癥監(jiān)護(hù)病房呼吸科監(jiān)護(hù)室、icu監(jiān)護(hù)進(jìn)行了為期兩周的院內(nèi)進(jìn)修任務(wù)，并寫(xiě)進(jìn)修體會(huì)及收獲，帶動(dòng)全科護(hù)士搶救能力的提升。
五、堅(jiān)持護(hù)士的繼續(xù)教育，提高學(xué)歷層次
積極安排護(hù)士參加院內(nèi)外的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，鼓勵(lì)護(hù)士接受各種形式的繼續(xù)教育。今年徐春蘭、顧哲風(fēng)、朱小亞自考本科畢業(yè)。胡歡自考本科還剩最后一門(mén)，預(yù)計(jì)明年上半年畢業(yè)。李清華、邢志花完成專升本成人高考南醫(yī)大入學(xué)考試。周燕順利完成夜大大專學(xué)業(yè)。大專在讀100%。本科在讀達(dá)30%。今年順利完成了腫瘤�？剖∽o(hù)理繼續(xù)教育班開(kāi)班工作，并做好了國(guó)家級(jí)繼教班的申報(bào)準(zhǔn)備工作。
六、加強(qiáng)護(hù)理科研，開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)
無(wú)導(dǎo)絲鎖骨下靜脈穿刺術(shù)截止到三月底穿刺達(dá)425例，雖然這項(xiàng)技術(shù)在我科已相當(dāng)成熟，但由于它不在護(hù)士工作范圍內(nèi)，自今年四月份起不再開(kāi)展。今年我科60%的淺靜脈留置針用于腫瘤化療病人，改變了以往化療病人都用剛針的情況，避免了化療藥物外滲的不安全因素。picc穿刺在我科也廣泛開(kāi)展起來(lái)，董人平、顧迪、徐春蘭已熟練掌握。截止到11月底共穿刺59例，成功率達(dá)98%，在穿刺技術(shù)、日常維護(hù)、常見(jiàn)并發(fā)癥的觀察及處
理等方面積累了一定的臨床經(jīng)驗(yàn)，并在全科開(kāi)展了picc的業(yè)務(wù)講座及換藥規(guī)范的學(xué)習(xí)。通過(guò)供應(yīng)室的大力支持，我們?cè)谌郝氏葴?zhǔn)備了專門(mén)的picc穿刺包、picc換藥包。為了更好的方便病人，彌補(bǔ)我院沒(méi)有picc門(mén)診換藥這一特點(diǎn)，又方便護(hù)士更好的安排臨床工作，我科專門(mén)定于每周二的下午安排一名護(hù)士進(jìn)行住院病人的換藥工作。還承擔(dān)了一些外地治療picc管帶回的常州病人的換藥工作，并幫助兄弟醫(yī)院、門(mén)診病人行picc穿刺。高雪娟、邢志花利用自己的時(shí)間義務(wù)上門(mén)為行動(dòng)不便的晚期病人進(jìn)行換藥、治療，家屬非常感謝。
今年我科新的hg20xx體外高頻熱療機(jī)、腫瘤熱療注介入治療機(jī)投入使用，組織了相關(guān)護(hù)理人員的學(xué)習(xí)。我科護(hù)士在繁忙的工作同時(shí)，協(xié)助其他兄弟科室的病人進(jìn)行熱療的治療。順利完成了洛拉曲克、雙環(huán)鉑、替吉奧、螺旋藻多糖膠囊的gcp工作。迎接了市重點(diǎn)學(xué)科復(fù)核、gcp的檢查工作，取得了良好的成績(jī)（均排名第一）。我科今年共撰寫(xiě)論文5篇，發(fā)表省級(jí)2篇，其余3篇待發(fā)表錄用。
七、榮譽(yù)
在“滿意杯”活動(dòng)中，我科醫(yī)生周頎被評(píng)為滿意杯服務(wù)明星；在“星級(jí)護(hù)士”的評(píng)選中，我科高雪娟、邢志花獲“二星級(jí)護(hù)士”榮譽(yù)稱號(hào)，卞鈺、胡歡、殷黎、焦娌娜、談麗萍、李睿琪獲“一星級(jí)護(hù)士”榮譽(yù)稱號(hào)。高雪娟在大內(nèi)科組織的護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)比賽中獲三等獎(jiǎng)。徐春蘭、徐靜代表內(nèi)一支部參加職工羽毛球比賽獲得了女子團(tuán)體第二名的好成績(jī)。周燕積極參加醫(yī)院及衛(wèi)生局組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并代表常州市衛(wèi)生系統(tǒng)去南京參加文藝匯演。丁佳麗、朱紫菊的“十字繡”在院“慶三八女職工才藝展示”會(huì)上展示。朱小亞積極參加團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)，今年當(dāng)選內(nèi)科一支部的團(tuán)支部書(shū)記。
回顧20xx年，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也存在一定的不足，如個(gè)別護(hù)士的無(wú)菌觀念還不強(qiáng)，護(hù)理書(shū)寫(xiě)還欠規(guī)范，護(hù)士巡視病房時(shí)間還不夠，這都有待在今后的工作中不斷改善，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
青年文明號(hào)工作總結(jié) 6
xx市商業(yè)銀行xx支行會(huì)計(jì)部，現(xiàn)有員工7人，員工全部為青年，80%以上具有大專 以上學(xué)歷，多人獲得專業(yè)技術(shù)職稱資格和多項(xiàng)銀行業(yè)從業(yè)資格，是一個(gè)年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化和充滿活力的青年集體。XX年以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī)，圍繞“文明經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”這一目標(biāo)，以“一流管理、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)、一流人才”為內(nèi)容，提出了“客戶至上、服務(wù)第一”的行動(dòng)口號(hào)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益以及人才效益,并得到了行內(nèi)外的一致好評(píng).
一、一流的隊(duì)伍，是城北支行的基礎(chǔ)
會(huì)計(jì)部在開(kāi)展青年文明號(hào)活動(dòng)中，堅(jiān)持教育先行，著眼于勤練內(nèi)功、深挖潛力，加強(qiáng)員工的整體素質(zhì)，努力造就跨世紀(jì)的青年隊(duì)伍。
首先，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)。
我們?cè)谒枷肷蠘O為重視創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，認(rèn)為青年文明號(hào)不是朝夕之事，而是一種長(zhǎng)期的實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)。因此，我們首先狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，為了把握創(chuàng)建青年文明號(hào)的機(jī)遇，創(chuàng)造新輝煌，成立了以支行“一把手”為組長(zhǎng)、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，要求人人從我做起，領(lǐng)導(dǎo)班子做“四帶頭”和“四堅(jiān)持”，即帶頭學(xué)習(xí)鉆研，內(nèi)增素質(zhì)；帶頭反腐倡廉，潔身自律；帶頭堅(jiān)持原則，秉公執(zhí)法；帶頭艱苦奮斗，拼搏實(shí)干。堅(jiān)持民主集中制，對(duì)重大問(wèn)題，集體決策，做到大事講原則，小事講風(fēng)格；堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，努力做到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)范化、合法化；堅(jiān)持以身作則，以正人先正己的作風(fēng)品質(zhì)帶好全體員工；堅(jiān)持以情感人，努力幫助解決青年員 工的實(shí)際困難，解決后顧之憂，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力把團(tuán)支部形成創(chuàng)建的領(lǐng)導(dǎo)核心。
其次，強(qiáng)化青年員工的政治思想教育。
一切服務(wù)都要通過(guò)人來(lái)實(shí)施，為此， 不斷提高員工的思想政治覺(jué)悟及專業(yè)技能是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。積極組織員工學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的 有關(guān)文件和精神。為了讓每位員工深入領(lǐng)會(huì)《商業(yè)銀行法》的精神實(shí)質(zhì)，掌握其精髓，會(huì)計(jì)部開(kāi)展了形式多樣的《商業(yè)銀行法》學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)授課學(xué)習(xí)、討論、考核、競(jìng)賽等形式，使全體員工深入理解《商業(yè)銀行法》??再次，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，堅(jiān)持崗位大練兵，練就青年員工過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì) ，鼓勵(lì)員工接受再教育，提高學(xué)歷，以適應(yīng)證券業(yè)這個(gè)新興行業(yè)日新月異的發(fā)展速度。 會(huì)計(jì)部組織多次崗位大練兵、競(jìng)賽評(píng)比和輪崗鍛煉，培養(yǎng)一專多能人才，開(kāi)展五筆字型、 點(diǎn)鈔、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽3次，專題演練18次，目前所有的人員具備獨(dú)立處理二個(gè)以上崗位的工作技能，學(xué)專業(yè)知識(shí)，精本職業(yè)務(wù)，促崗位成才已蔚然成風(fēng)。
二、一流的服務(wù)，是城北支行會(huì)計(jì)部的具體行動(dòng)
針對(duì)銀行業(yè)這個(gè)特殊行業(yè)的特點(diǎn)，我們由面上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)擴(kuò)展到質(zhì)上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不局限于遞茶水送微笑之類，更注重于如何提高存款人的專業(yè)素質(zhì)和投資理念；不僅僅局限于在柜面上存款取款,更注重于教會(huì)存款人投資的方法，從而根本上提高存款人的水平。
1、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行承諾制
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行業(yè)的生命線，而“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主題恰是為社會(huì)提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，想客戶所想，急客戶所急，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，歷來(lái)是會(huì)計(jì)部重視和倡導(dǎo) 的。在強(qiáng)化窗口服務(wù)方面，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，百年大計(jì)”的舉措為倡導(dǎo)，制定規(guī)范要求并擬定了文明用語(yǔ)100句，熱情、耐心、認(rèn)真、周到地為客戶提供各項(xiàng)服務(wù)
2、開(kāi)展特色服務(wù)，融洽客戶的熱情.
在創(chuàng)建工作中如何著重特色，提高質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，這一直是我們工作的中心。自開(kāi)展青年文明號(hào)活動(dòng)以來(lái)我們開(kāi)展了以下特色服務(wù)。一是情感服務(wù)。通過(guò)無(wú)微不至的服務(wù)，從 情感上發(fā)展起來(lái)的銀行與客戶的關(guān)系遠(yuǎn)比建立在物質(zhì)利益基礎(chǔ)上的銀行與客戶的關(guān)系緊密得多，這就是人們需求層次的'區(qū)別。二是走訪客戶。對(duì)有意到支行開(kāi)戶的個(gè)人大戶和對(duì)公戶，采取電話申請(qǐng)，上門(mén)服務(wù)的方式，內(nèi)容包括申請(qǐng)基本帳戶、上門(mén)協(xié)辦現(xiàn)金存款、對(duì)老客戶進(jìn)行定期走訪，加深聯(lián)系，留住客戶。三是信息服務(wù)。由富有理論水平及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工組成 ，多渠道,多方面地為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的信息服務(wù)。這種多渠道多方面的信息服務(wù)引來(lái)了客戶的共同好評(píng) ，產(chǎn)生了明顯的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益。
3、優(yōu)化環(huán)境，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍
隨著客戶的日益增多使得營(yíng)業(yè)大廳逐漸成為一個(gè)城市的窗口，為此提供一個(gè)整潔、優(yōu)美 的環(huán)境不僅能吸引更多的客戶便于更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)，同時(shí)更能給城市樹(shù)立起一個(gè)文明窗口 ，帶動(dòng)城市的精神文明建設(shè)。這方面我支行會(huì)計(jì)部發(fā)動(dòng)廣大青年職工用業(yè)余時(shí)間積極地做好衛(wèi)生工 作，要求員工上班前下班后，都要做好本崗位及所承包的公共衛(wèi)生工作，并把它當(dāng)作評(píng)比先 進(jìn)的一個(gè)重要內(nèi)容。
三、一流的管理，是城北支行的靈魂
管理是一個(gè)企業(yè)的靈魂，會(huì)計(jì)部在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中一方面加強(qiáng)內(nèi)部管理，在業(yè)務(wù)上開(kāi)拓進(jìn)��；另一方面積極地開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，倡導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng)的方針，塑造了良好的企業(yè)形象，在經(jīng)營(yíng)管理上體現(xiàn)了青年文明號(hào)活動(dòng)的宗旨，首先，金融企業(yè)行業(yè)的特殊性，決定了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。 金融企業(yè)，作為企業(yè)中的企業(yè)，首先必須注意防范風(fēng)險(xiǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)管理擺在重要的位置，加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)章制度的完善。在行總部的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，會(huì)計(jì)部進(jìn)一步明確了崗位責(zé)任制，制定并加強(qiáng)落實(shí)《崗位責(zé)任制》，使得員工操作時(shí)有章可循，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有責(zé)任可落實(shí)，如此進(jìn)一步規(guī)范了我們的工作，使得我部各項(xiàng)工作能夠有序地開(kāi)展下去??
其次，加強(qiáng)人力資源管理。 在“人財(cái)物供產(chǎn)銷”六大管理要素之中擺在首位 的就是人的管理，“以人為本”是貫徹我們?nèi)肆Y源管理全過(guò)程的主線。為提高工作效率， 改善服務(wù)態(tài)度，減少差錯(cuò)，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性，會(huì)計(jì)部建立了員工工作業(yè)績(jī)考核體系。以工作業(yè)績(jī)?yōu)楹诵�，兼顧德、能、勤等方面，考核的結(jié)果作為獎(jiǎng)懲、聘用級(jí)別和工作待遇的依據(jù)。鼓勵(lì)員工努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)，建立有效的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)建立競(jìng)爭(zhēng)制，采用能上能下的用人制度。會(huì)計(jì)部在用人制度實(shí)行了能上能下的制度，使得許多青年崗位能手脫穎而出，產(chǎn)生良好的效果。
一流的業(yè)績(jī)，是商業(yè)銀行支行的目標(biāo)，我們將進(jìn)一步緊緊圍繞工作中心開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，把崗位作 為創(chuàng)建活動(dòng)的主陣地，通過(guò)開(kāi)拓新業(yè)務(wù),更好地為客戶服務(wù)。積極努力拓寬渠道，大力增強(qiáng)創(chuàng)新能力，教育和引導(dǎo)青年團(tuán)員立足崗位，勤奮工作，在新世紀(jì)做出更大貢獻(xiàn)。
青年文明號(hào)工作總結(jié) 7
一、背景
為深入貫徹落實(shí)團(tuán)中央關(guān)于青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的精神，激發(fā)廣大青年員工的積極性和創(chuàng)造性，我公司于XXXX年啟動(dòng)了青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)工作。通過(guò)一年的努力，取得了顯著的成效�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下。
二、工作實(shí)施
組織建設(shè)：成立了青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)和任務(wù)分工。同時(shí)，各部門(mén)也成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，確保了爭(zhēng)創(chuàng)工作的'順利推進(jìn)。
宣傳教育：通過(guò)公司內(nèi)部宣傳欄、微信公眾號(hào)等渠道，廣泛宣傳青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的意義和要求，提高了員工對(duì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和參與度。
活動(dòng)開(kāi)展：圍繞“文明、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的主題，組織開(kāi)展了系列主題活動(dòng)，如青年志愿者服務(wù)、技能比武、創(chuàng)新創(chuàng)意大賽等，有效激發(fā)了青年員工的創(chuàng)造力和工作熱情。
榜樣引領(lǐng)：評(píng)選表彰了一批在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的青年員工，樹(shù)立了榜樣，激發(fā)了廣大員工的學(xué)習(xí)熱情。
三、成效與收獲
員工素質(zhì)提升：通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，青年員工的文明素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力得到了顯著提升，為公司的發(fā)展注入了新的活力。
團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)：活動(dòng)的開(kāi)展促進(jìn)了部門(mén)之間的溝通與協(xié)作，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
社會(huì)影響力擴(kuò)大：公司青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的深入開(kāi)展，得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和好評(píng)，提高了公司的社會(huì)形象和知名度。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)方向
活動(dòng)覆蓋面不夠廣：部分員工對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不夠深入，參與積極性不高。下一步將加大宣傳力度，提高員工對(duì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和參與度。
活動(dòng)形式和內(nèi)容需進(jìn)一步豐富：當(dāng)前活動(dòng)形式和內(nèi)容相對(duì)單一，缺乏針對(duì)性和吸引力。下一步將結(jié)合公司實(shí)際和員工需求，設(shè)計(jì)更加豐富多彩的活動(dòng)內(nèi)容和形式。
青年文明號(hào)工作總結(jié) 8
一、背景
為進(jìn)一步提升青年員工的文明素養(yǎng)和職業(yè)道德水平，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，我公司于XXXX年全面啟動(dòng)了青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)工作。經(jīng)過(guò)一年的努力實(shí)踐，取得了顯著成效�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下。
二、工作實(shí)施
1、制度保障：制定了《青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)管理辦法》，明確了爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的目標(biāo)、任務(wù)、要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，為活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了制度保障。
2、培訓(xùn)教育：組織了多場(chǎng)針對(duì)青年員工的職業(yè)道德、文明禮儀等方面的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工的文明素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。
3、實(shí)踐鍛煉：結(jié)合公司實(shí)際業(yè)務(wù)，為青年員工提供了多個(gè)實(shí)踐鍛煉平臺(tái)，如參與重大項(xiàng)目、擔(dān)任關(guān)鍵崗位等，使他們?cè)趯?shí)踐中提升能力和素質(zhì)。
4、考核激勵(lì)：建立了青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)考核機(jī)制，對(duì)在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造力。
三、成效與收獲
1、員工文明素質(zhì)顯著提升：通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的開(kāi)展，青年員工的文明素質(zhì)和職業(yè)道德水平得到了顯著提升，形成了良好的.企業(yè)文化氛圍。
2、公司業(yè)務(wù)取得新突破：青年員工在實(shí)踐中不斷提升能力和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)的拓展和創(chuàng)新做出了積極貢獻(xiàn)。
3、社會(huì)評(píng)價(jià)持續(xù)向好：公司青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的深入開(kāi)展得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可和好評(píng)，提高了公司的社會(huì)形象和品牌價(jià)值。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)方向
1、部分員工參與積極性不高：部分員工對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不夠深入，缺乏參與積極性。下一步將加大宣傳力度，提高員工對(duì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和參與度。
2、活動(dòng)內(nèi)容與員工需求不夠契合：當(dāng)前部分活動(dòng)內(nèi)容與員工實(shí)際需求不夠契合，導(dǎo)致活動(dòng)效果有限。下一步將更加注重員工需求調(diào)研，結(jié)合公司實(shí)際和員工需求設(shè)計(jì)更加精準(zhǔn)有效的活動(dòng)內(nèi)容。
青年文明號(hào)工作總結(jié) 9
一、背景
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，青年一代肩負(fù)著建設(shè)祖國(guó)、實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的重任。為了激發(fā)青年人的積極性和創(chuàng)造力，提高他們的工作效率和綜合素質(zhì)，本單位積極響應(yīng)號(hào)召，參與了“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。通過(guò)一系列的實(shí)踐與努力，取得了一定的成果。
二、爭(zhēng)創(chuàng)過(guò)程
1、組織建設(shè)：成立了專門(mén)的“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)和分工。同時(shí)，制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施方案，確保爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的有序進(jìn)行。
2、宣傳教育：通過(guò)舉辦講座、開(kāi)展主題團(tuán)日活動(dòng)等形式，向廣大青年員工普及“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的意義和目的，提高他們的`參與意識(shí)。
3、實(shí)踐活動(dòng)：組織青年員工參與志愿服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能減排等實(shí)踐活動(dòng)，讓他們?cè)趯?shí)踐中增長(zhǎng)才干、錘煉品質(zhì)。
4、考核評(píng)估：定期對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)進(jìn)行考核評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改，確保爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的質(zhì)量和效果。
三、成果展示
1、個(gè)人成長(zhǎng)：通過(guò)參與爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，青年員工的綜合素質(zhì)得到了顯著提升，多名員工獲得了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
2、集體榮譽(yù)：本單位在“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出，榮獲了多項(xiàng)集體榮譽(yù)，提升了單位的整體形象。
3、社會(huì)效益：通過(guò)志愿服務(wù)等實(shí)踐活動(dòng)，為社會(huì)提供了實(shí)實(shí)在在的幫助，展現(xiàn)了青年人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
在爭(zhēng)創(chuàng)過(guò)程中，我們深刻認(rèn)識(shí)到“青年文明號(hào)”活動(dòng)對(duì)于青年員工成長(zhǎng)和單位發(fā)展的重要性。未來(lái)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，推動(dòng)“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)深入開(kāi)展，為培養(yǎng)更多優(yōu)秀青年人才貢獻(xiàn)力量。
青年文明號(hào)工作總結(jié) 10
一、引言
“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)是新時(shí)代加強(qiáng)青年工作的重要抓手，對(duì)于提升青年員工的文明素養(yǎng)和綜合素質(zhì)具有重要意義。我單位在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中，緊密結(jié)合實(shí)際，不斷創(chuàng)新工作方式方法，取得了顯著成效。
二、主要做法
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：成立了由單位領(lǐng)導(dǎo)牽頭的爭(zhēng)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)會(huì)議研究部署爭(zhēng)創(chuàng)工作，確�；顒�(dòng)的順利推進(jìn)。
2、注重宣傳引導(dǎo)：通過(guò)內(nèi)部宣傳欄、微信公眾號(hào)等渠道，廣泛宣傳“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的目的和意義，營(yíng)造濃厚的'爭(zhēng)創(chuàng)氛圍。
3、開(kāi)展特色活動(dòng)：結(jié)合單位實(shí)際，開(kāi)展了“青年文明崗”、“青年創(chuàng)新創(chuàng)效”等特色活動(dòng)，激發(fā)青年員工的參與熱情。
4、強(qiáng)化考核激勵(lì)：建立健全考核機(jī)制，對(duì)在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立榜樣。
三、成效分析
通過(guò)一系列爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的開(kāi)展，我單位青年員工的文明素養(yǎng)和綜合素質(zhì)得到了顯著提升。同時(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)也促進(jìn)了單位整體工作的順利開(kāi)展，提升了單位的凝聚力和向心力。
四、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足，如部分青年員工參與熱情不高、活動(dòng)形式單一等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育，豐富活動(dòng)形式和內(nèi)容，提高青年員工的參與度和滿意度。
五、展望未來(lái)
展望未來(lái)，我們將繼續(xù)深化“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，推動(dòng)青年工作再上新臺(tái)階。同時(shí)，我們也希望通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的青年人才，為單位的持續(xù)發(fā)展注入新的活力。
青年文明號(hào)工作總結(jié) 11
時(shí)光荏苒，青年文明號(hào)的爭(zhēng)創(chuàng)工作已經(jīng)走過(guò)了一段不平凡的路程�；赝@段日子，我們團(tuán)隊(duì)始終秉持著“文明、進(jìn)步、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念，致力于推動(dòng)青年文明建設(shè)，取得了顯著的成效。
一、工作回顧
1、文明宣傳深入人心：我們組織了一系列文明宣傳活動(dòng)，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，向廣大青年傳遞文明理念，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，形成了濃厚的文明氛圍。
2、創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)豐富多樣：為了激發(fā)青年的創(chuàng)新活力，我們舉辦了各類創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，如科技創(chuàng)新大賽、創(chuàng)意設(shè)計(jì)展覽等，不僅展示了青年的才華，也促進(jìn)了文明的傳承和創(chuàng)新。
3、服務(wù)社會(huì)成果顯著：我們積極引導(dǎo)青年參與志愿服務(wù)活動(dòng)，如環(huán)保、助學(xué)、敬老等，以實(shí)際行動(dòng)踐行文明精神，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
二、存在問(wèn)題
在爭(zhēng)創(chuàng)工作的.過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。部分青年對(duì)文明建設(shè)的認(rèn)識(shí)還不夠深刻，參與度有待提高；同時(shí)，我們的宣傳手段和服務(wù)方式也需要不斷創(chuàng)新，以更好地滿足青年的需求。
三、未來(lái)展望
展望未來(lái)，我們將繼續(xù)深化青年文明號(hào)的爭(zhēng)創(chuàng)工作，加大宣傳力度，提高青年的參與度和滿意度。同時(shí)，我們也將積極探索新的服務(wù)方式，為青年提供更多元化、更高質(zhì)量的服務(wù)。我們相信，在全體成員的共同努力下，青年文明號(hào)一定能夠綻放出更加絢麗的光彩。
青年文明號(hào)工作總結(jié) 12
歲月如梭，青年文明號(hào)的爭(zhēng)創(chuàng)工作已走過(guò)了一段不平凡的歷程。在這段時(shí)間里，我們團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持以青年為核心，以文明為導(dǎo)向，積極投身于爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中，取得了令人矚目的成績(jī)。
一、工作亮點(diǎn)
1、青年參與熱情高漲：通過(guò)舉辦各類文明建設(shè)活動(dòng)，我們成功激發(fā)了青年的參與熱情。越來(lái)越多的青年加入到我們的行列中來(lái)，共同為文明建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
2、文明實(shí)踐活動(dòng)豐富多彩：我們結(jié)合青年的興趣和需求，設(shè)計(jì)了一系列文明實(shí)踐活動(dòng)，如環(huán)保挑戰(zhàn)、公益講座等，讓青年在參與中感受到文明的魅力。
3、社會(huì)影響力不斷擴(kuò)大：通過(guò)我們的努力，青年文明號(hào)的社會(huì)影響力逐漸擴(kuò)大。我們的活動(dòng)得到了社會(huì)各界的關(guān)注和支持，為青年文明建設(shè)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。
二、工作不足
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足。一方面，我們?cè)诨顒?dòng)策劃和執(zhí)行上還有待提高，需要更加注重活動(dòng)的質(zhì)量和效果；另一方面，我們?cè)谫Y源整合和團(tuán)隊(duì)協(xié)作上也需要進(jìn)一步加強(qiáng)，以更好地推動(dòng)青年文明建設(shè)。
三、未來(lái)計(jì)劃
展望未來(lái)，我們將繼續(xù)深化青年文明號(hào)的爭(zhēng)創(chuàng)工作，不斷提升活動(dòng)的'質(zhì)量和影響力。我們將加強(qiáng)與社會(huì)各界的合作，整合更多資源，為青年文明建設(shè)注入新的活力。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。我們堅(jiān)信，在全體成員的共同努力下，青年文明號(hào)一定能夠書(shū)寫(xiě)更加輝煌的篇章。
青年文明號(hào)工作總結(jié) 13
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的號(hào)召，緊緊圍繞中心工作，努力提升服務(wù)水平，展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌�，F(xiàn)將爭(zhēng)創(chuàng)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升整體形象
我們注重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)定期召開(kāi)座談會(huì)、交流會(huì)等形式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。同時(shí)，我們注重提升整體形象，規(guī)范著裝、儀表，保持良好的精神面貌，展示青年員工的文明形象。
二、提高服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程
我們始終堅(jiān)持以客戶為中心，不斷提高服務(wù)水平。通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率，努力為客戶提供更加便捷、高效的.服務(wù)。同時(shí)，我們還注重服務(wù)細(xì)節(jié)，從點(diǎn)滴小事做起，不斷提升客戶滿意度。
三、開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，積極履行社會(huì)責(zé)任
我們積極參與各類志愿服務(wù)活動(dòng)，如義務(wù)清理環(huán)境、為社區(qū)居民提供咨詢服務(wù)等，積極履行社會(huì)責(zé)任，展現(xiàn)青年員工的良好形象。
四、取得的成績(jī)與不足
通過(guò)一段時(shí)間的努力，我們團(tuán)隊(duì)在爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)中取得了一定的成績(jī)，得到了客戶和社會(huì)的認(rèn)可。但同時(shí)，我們也意識(shí)到在服務(wù)水平、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面仍有不足之處，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。
五、未來(lái)工作計(jì)劃
未來(lái)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)水平，積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，努力爭(zhēng)創(chuàng)更加優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí)，我們還將不斷探索創(chuàng)新，為提升青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)工作水平貢獻(xiàn)更多力量。
青年文明號(hào)工作總結(jié) 14
自開(kāi)展“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)以來(lái)，我們團(tuán)隊(duì)始終秉持著文明、熱情、專業(yè)的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，取得了顯著成效�，F(xiàn)將爭(zhēng)創(chuàng)工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量
我們團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持以客戶為中心，通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。我們注重細(xì)節(jié)服務(wù)，從客戶需求出發(fā)，提供個(gè)性化的服務(wù)方案，讓客戶感受到我們的用心和專業(yè)。同時(shí)，我們還加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量得到有效保障。
二、創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效率
我們積極探索創(chuàng)新服務(wù)方式，通過(guò)引入智能化技術(shù)、優(yōu)化服務(wù)流程等方式，提高服務(wù)效率。我們推出線上服務(wù)平臺(tái)，方便客戶隨時(shí)隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢和辦理，提高了服務(wù)的便捷性和時(shí)效性。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造文明氛圍
我們注重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)組織各種形式的培訓(xùn)、交流活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，我們還積極開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造文明、和諧的工作氛圍，為爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”提供了有力保障。
四、取得的成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)
通過(guò)一段時(shí)間的努力，我們團(tuán)隊(duì)在爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)中取得了顯著的.成績(jī)，得到了廣泛認(rèn)可和好評(píng)。我們深刻認(rèn)識(shí)到，只有不斷提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)方式、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
五、展望未來(lái)
展望未來(lái)，我們將繼續(xù)秉承文明、熱情、專業(yè)的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新服務(wù)方式，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)與其他團(tuán)隊(duì)的交流與合作，共同推動(dòng)“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)工作再上新臺(tái)階。
青年文明號(hào)工作總結(jié) 15
一、背景與目標(biāo)
在過(guò)去的一年中，我們的團(tuán)隊(duì)積極參與了“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。我們明確了爭(zhēng)創(chuàng)的目標(biāo)：提升團(tuán)隊(duì)文明素養(yǎng)，傳播正能量，為社會(huì)貢獻(xiàn)我們的力量。
二、主要工作與成果
1、組織文明實(shí)踐活動(dòng)：我們組織了多次文明實(shí)踐活動(dòng)，如環(huán)保志愿活動(dòng)、慰問(wèn)貧困家庭等。通過(guò)這些活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員的文明意識(shí)得到了顯著提升。
2、傳播正能量：通過(guò)社交媒體和線下活動(dòng)，我們積極傳播了青年正能量。我們分享團(tuán)隊(duì)成員的工作心得、生活感悟，鼓勵(lì)大家積極向上，為身邊的人帶來(lái)正面影響。
3、參與社會(huì)公益：我們積極參與了各類社會(huì)公益活動(dòng)，如幫助孤寡老人、為貧困地區(qū)孩子捐贈(zèng)學(xué)習(xí)用品等。這些活動(dòng)讓我們更加深入地體會(huì)到了作為青年人的責(zé)任和使命。
三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
在爭(zhēng)創(chuàng)過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，如部分成員對(duì)活動(dòng)的參與度不高、部分活動(dòng)的影響力有限等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將采取以下改進(jìn)措施：
1、加強(qiáng)宣傳教育：通過(guò)更多的渠道和方式，加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的宣傳教育，提高團(tuán)隊(duì)成員的.參與度和認(rèn)同感。
3、創(chuàng)新活動(dòng)形式：結(jié)合團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)和實(shí)際情況，創(chuàng)新活動(dòng)形式和內(nèi)容，提高活動(dòng)的吸引力和影響力。
四、展望與計(jì)劃
展望未來(lái)，我們將繼續(xù)深化“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，不斷提升團(tuán)隊(duì)文明素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感。我們計(jì)劃在未來(lái)的工作中，加強(qiáng)與其他團(tuán)隊(duì)的合作與交流，共同推動(dòng)青年文明建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。
青年文明號(hào)工作總結(jié) 16
一、工作內(nèi)容概述
開(kāi)展了“青年文明號(hào)”宣傳教育活動(dòng)，提高青年員工的文明素養(yǎng)和道德水平。
組織了系列文明實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)青年員工積極參與社會(huì)公益事業(yè)。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、重點(diǎn)成果
成功舉辦了多場(chǎng)文明主題講座和研討會(huì)，深受員工歡迎和好評(píng)。
通過(guò)文明實(shí)踐活動(dòng)，青年員工的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神得到了充分展現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)整體文明素質(zhì)明顯提升，形成了積極向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好氛圍。
三、遇到的問(wèn)題和解決方案
部分員工對(duì)文明創(chuàng)建活動(dòng)認(rèn)識(shí)不夠深入。通過(guò)加強(qiáng)宣傳教育、組織專題培訓(xùn)等方式，提高員工對(duì)文明創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和理解。
活動(dòng)組織和實(shí)施中存在一定困難。加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取更多支持和幫助。
四、自我評(píng)估/反思
在爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”的過(guò)程中，我們深刻認(rèn)識(shí)到文明創(chuàng)建工作的重要性和緊迫性。通過(guò)不斷努力和實(shí)踐，我們的.團(tuán)隊(duì)文明素養(yǎng)得到了顯著提升，同時(shí)也為社會(huì)貢獻(xiàn)了我們的力量。但我們也清醒地看到，與高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求相比，我們的工作還有很多不足和需要改進(jìn)的地方。
五、未來(lái)計(jì)劃
我們將繼續(xù)深化“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，不斷提高團(tuán)隊(duì)文明素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感。同時(shí)，我們也將積極探索新的文明創(chuàng)建方式和途徑，為推動(dòng)青年文明建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。
【青年文明號(hào)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
青年文明號(hào)工作總結(jié)04-26
青年文明號(hào)口號(hào)10-26
創(chuàng)建青年文明號(hào)工作總結(jié)07-30
青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)工作總結(jié)05-14